第一篇:建材家居終端的跨界與創新大全
5月25日,由建材家居行業冠軍智囊團——聯縱智達管理咨詢集團及其營銷首腦文化傳媒共同舉辦的“2013建材家居行業終端跨界與創新營銷首腦峰會”,在上海聯縱智達大廈成功召開。本次峰會聚集了中國營銷領軍人物聯縱智達總裁何慕、九牧衛浴營銷總經理張彬、東鵬陶瓷副總裁梁慧才、金可兒中國區董事總經理王玨、安信地板經銷部總經理彭勇華、飛雕集團副總紀繼儉等行業大佬與專家。聯縱智達建材家居事業部總經理賈同領先生就“建材家居終端的跨界與創新”主體與與會嘉賓進行了分享。
建材家居終端的跨界與創新(1)
文/聯縱智達家居事業部總經理、聯縱智達研究院建材家居研究中心主任 賈同領
引導語:
2012年,金色十月,聯縱智達家居事業部與東鵬瓷磚牽手,服務內容是為期8個月的單店營業力提升項目。之所以服務這個板塊,原因也很簡單:在目前房產調控、市場低迷的大環境下,企業“渠道為王、終端制勝”,希望通過建設旗艦店、大店、體驗店等來拉攏人氣、彰顯品牌形象;然而店租、裝修等終端成本急劇上升,建材市場又門可羅雀、人氣越來越淡……兩者之間的矛盾,使得終端越來越難以盈利。如何系統提升單店的營業能力,是每一家以單店為主導銷售模式的企業所必須關注的。不過本文不是論述如何做單店銷量的提升,而是在服務該項目時,筆者也在思考另外一個問題:實體終端應該開在哪里,一定要在傳統的建材家居商圈嗎?一定要單獨開店嗎?未來家居建材終端將走向何方?……
所謂傳統建材家居商圈的概念,即是大多消費者在購買建材家居產品時,首先想到要去的場所。一般包括以下幾類:
1、建材家居商城,如全國的紅星美凱龍、居然之家,以及其他地方品牌等;
2、建材家居超市,如百安居、宜家家居等;
3、建材市場,各類建材家居產品集中銷售的區域,比上述市場較為簡陋;
4、建材家居街邊店,沿街的一些自然形成的比較集中的建材家居銷售場所。
終端的跨界與創新是個與時間相關的話題,因為終端在“新生”時,開始是屬于跨界或創新,一旦形成一定的市場氛圍或消費者已經對該購物終端習以為常時,終端慢慢就不是創新了,或者不是跨界了,變成了一種新的必備渠道或終端的補充形式。比如前幾年興起的化妝品、日用品進藥店,現在變得司空見慣了,特別是社區型藥店,大米甚至都在其中銷售。開始的加油站,除了加油別無其他,慢慢的,聯合便利超市興起了。時至今日,在混搭、跨界日益流行的今天,產品渠道或者所謂的商圈概念越來越模糊,你中有我,我中有你,互相交融的時代來臨。
第二篇:建材家居行業終端攔截策略
《容納建材家居商業評論》
建材家居行業終端攔截策略
文·黃春橋
? 情況
一、客戶走過你的專賣店門口連看都不看一眼,基本無視你專賣店的存在;
? 情況
二、客戶走過你的專賣店門口只是歪頭掃一眼,腳步似乎沒有停下的意思;
? 情況
三、你對面的品牌或旁邊品牌店內人潮如涌,但你的專賣店卻門可羅雀;
? 情況
四、終端攔截是很早就開始使用的手段,而現在都攔不到客戶進店? ? 情況
五、終端攔截在商場的核心位置都有我們的人,怎么還是沒有客戶進店? ? 情況
六、每次促銷活動時,競品的臨促總是把我們的客戶搶走,怎么辦?
以上的情況和問題,是容納建材家居近些年在給建材家居市場的經銷商進行培訓過程中,對于核心關注問題的總結。在長期的培訓過程中,經常遇到有關于如何提高終端攔截效果方面的問題,這也是經銷商在促銷活動運作過程中非常想解決的關鍵點之一。
2013年,由于國五條的出臺導致買房人士的觀望大潮到來,造成新一輪對建材家居市場的沖擊。最近,在與某品牌衣柜經銷商進行溝通時,發現銷量同比下滑比較為嚴重,主動進店人數屈指可數,即使是“五·一”促銷活動期間,日常進店客戶只是20撥。
同樣,在與某品牌地板經銷商溝通時遇到類似的問題,主動進店人數每天四批,還只是在門第隨便逛逛,并非有很強烈的購買意向。相比競爭對手的門店每天都有十五批客戶進店,成交額也是明顯排名前列。
因此,單店銷量=客流量﹡成交率﹡客單價,提升客流量,擴大潛在顧客基數,因此如何找到充足的客源是銷量提升的前提。終端攔截,手段成本投入小,運作要求不高,是建材商場的經銷商們經常用來提升門店客流量的方法。
在長期建材培訓過程中,我們經常要面對經銷商提出的問題,同樣是使用終端攔截的方法,有些經銷商一天能招進店80批,而有的經銷商卻只能達到一天進店10批左右,甚至還有的是個位數。相比之下,不同的店面進店客戶數非常懸殊。同樣的政策、同樣的臨促人數、同樣的商場、同樣的卡位,為何會出現這種情況?
若想順利解決問題就必須從源頭抓起,從本質上解決。作為經銷商我們該如何去不斷提升店面客流量?想提升終端攔截的效率應從何處著手呢?經過多次在一線市場的執行經
《容納建材家居商業評論》
驗和觀察分析,核心關鍵在于終端攔截活動的管控與執行,這決定著攔截客戶人數多少的直接效果。
終端攔截的高效不是取決于攔截政策,也不是取決于臨促人數的多少,而是取決于攔截團隊的整體執行力和管控力,終端攔截團隊是否團結一致,是否士氣高昂,是否如狼似虎般地投入戰斗,是否堅持不懈地把客戶帶至品牌門店;從而應該不斷提升門店人流量,提高門店銷量。
核心關鍵一:聽懂內容,學好技術,勤加演練
如何進行有效的臨促團隊培訓是攔截效果的首要核心關鍵。臨促一般大學生居多,他們大部分人對臨促工作的關鍵要點的掌握度不高,對臨促工作的核心性質也不是太了解,大多以臨促工作為社會工作的初體驗。
在以往的經銷商活動中我們經常看到,在培訓過程中,只是初步告知臨促在發宣傳單時,應該進行簡單攔截客戶的動作,在攔截團隊對攔截工作還是一知半解的情況下,就直接上崗開始工作,此時的攔截效果非常差。
而臨促看到客戶要么不敢上前引導,要么只是手部小幅度動作,將宣傳單直接遞至客戶前方,客戶對這種木頭式的引導要么漠視其存在,要么不感興趣,直接被其他競爭品牌的臨促攔截。因此,對臨促的培訓需要以下幾方面的執行:
聽懂內容。首要內容是企業及品牌的核心介紹,圍繞著企業及品牌在建材行業的重要地位,及給我們的消費者帶來的核心利益進行培訓。讓我們的臨促深刻感受是在為行業內的一流品牌在工作,擁有較強的品牌自豪感,建立起臨促人員工作的自信心,對競爭對手品牌沒有畏懼心理;
品牌內容的培訓是終端攔截執行的首要工作,其他心態培訓、話術培訓、線路培訓及形象禮儀培訓的內容對終端攔截執行的效果影響尤其重要,需要在培訓過程中讓臨促真正聽懂內容,具體參見下表:
《容納建材家居商業評論》
學好技術。在長期一線的攔截活動中,我們始終認為終端攔截的核心技術點在于親切搭訕、不斷跟隨、品牌推薦、熱情引導等四個方面。臨促在終端攔截過程中需要時刻與陌生客戶保持溝通,親切是打破與客戶之間距離最好的辦法,讓客戶感覺到你的熱情,才能放松警惕心理,愿意接受我們臨促進行品牌和活動政策的推薦。
部分客戶大多數情況下不會停下腳步,會直接奔著前方走,同時也會用言語拒絕我們的邀請。在這種情況下采取跟隨策略將是成功的關鍵步驟,跟隨客戶五步法,即我們的臨促需要跟隨客戶走五步。同時,在此過程中需要進行品牌推薦和活動推薦,通過多個區域和活動的執行,客戶的攔截率提高50%。在引導具有購買意向的客戶至店的過程中,需要臨促與客戶進行簡短的溝通,以保證客戶能將注意力定格在品牌上,避免中途的被攔截。
勤加演練。培訓內容只是達到解決臨促指導終端攔截是什么,做什么的問題,沒有解決到底該如何做的問題,只有親身實踐體驗過了,才能真正理解并掌握終端攔截的核心要點。
因此,在培訓最后需要組織臨促進行實踐培訓,以及終端攔截的情景演練。組織兩兩結合,扮演客戶及臨促的角色,進行簡單的臨促攔截練習,其他成員可在一旁進行觀摩并提出修改意見,直到臨促能將品牌介紹、活動政策介紹流利說出來,并能以輕松的狀態與陌生客戶進行攔截交流為止。
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核心關鍵二:好心態、高士氣、嚴管控
終端攔截是一項艱苦、長期、心理戰的活動,需要長期與陌生客戶進行溝通、交流。在攔截過程中,經常遇到客戶的冷眼、漠視甚至厭惡的情緒而導致失敗,因此臨促的心理狀態的好壞,在某種程度上影響終端攔截的效果,尤其是在建材商場客流較少的上午階段。因此在終端攔截過程中需要做到以下幾方面的動作執行。
好心態。容納建材家居申明—我們進行終端攔截的目的并不是為了忽悠客戶進店,而是真心希望將品牌的優惠活動告知客戶,客戶如果參加品牌的促銷活動,將會大大降低采購成本,得到真實的優惠。
我們的攔截動作是為了能夠替客戶省錢,是在為客戶著想。臨促懷著這種省錢幫助的心態去和客戶攔截交流,心理狀態是非常放松,可以非常自然流利的主動與陌生客戶交流,從而不對客戶產生畏懼和緊張的心理。
高士氣。在上午、下午團隊準備開始進行終端攔截之前進行士氣心態提升,將團隊圍繞著核心人員進行簡短的目標任務布置,之后所有人手搭手喊口號,“XX品牌,加油!”“我能行,我是最棒的!”,連續三聲,要求隊員放松狀態大聲喊,達到士氣提升的效果。
團隊互相見面時要求面帶微笑,并且要樹立拇指做出你很棒加油的手勢,相互之間進行鼓勵加油。通過這種團隊之間的士氣提升,確保團隊全天都帶著旺盛的戰斗士氣,尤其是下午快結束的階段,鼓勁加油是團隊堅持的最佳良劑。
嚴管控。在終端攔截過程中,團隊心態管控是非常重要的,需要根據團隊和個人的不同情況進行及時調整。在終端攔截執行早期,團隊采取聚攏式進行心態調整,通過鼓勵成功的臨促進行經驗分享,將成功的心態向團隊復制;同時,進行失敗案例的解讀和方案解決,逐步打消臨促團隊的畏懼心理,提升渴望成功的心態。
個人心態管控,在終端攔截執行過程中,終端攔截的主管需要進行全場巡視;當個人臨促成功攔截時,及時進行表揚,不斷增強臨促個人自信心;當攔截失敗時,需要及時上前鼓勵,“沒有關系,你做得很好,繼續加油!”;同時,加以拍拍肩膀,豎豎大拇指表示加油,讓團隊臨促及時走出失敗陰影,投入新的戰斗中。心態決定戰斗的狀態,士氣決定著戰斗的熱情。
核心關鍵三:細節化管控,人性化執行
臨促團隊的執行管理是終端攔截的核心重點。當我們在建材商場看到一些品牌在做促銷活動時,請了20多個臨促,經過簡單的目標布置及位置劃分后,主管就到門店里喝茶聊天。結果,全天當中上午剛開始臨促還是相對比較努力,見到客戶都會主動上前詢問,遞送傳單,《容納建材家居商業評論》
而11點后就變成三五成群在一起聊天、玩手機、打電話了,即使客戶在面前經過,他們也經常會一動不動的;到了15點后,臨促要么靠著門站著,要么直接坐到商場休息區。主管詢問為何沒有客戶進店,他們最直接的回答就是沒有客戶,或者是客戶都不感興趣,結果一天下來,慘敗的戰績是可想而知。
容納項目組在幫助項目客戶執行“五·一”促銷活動中,遇到的一個真實的終端攔截案例。項目組在巡視各個關鍵崗位臨促工作時,站在遠處觀察臨促的攔截動作,十分鐘內發現有趣的現象:
建材商場主門口站著很多品牌的臨促,一分為二站成兩列,當進入建材商場門口的客戶接受了第一個臨促的傳單時,后面的臨促就會一窩蜂上前將傳單往客戶面前送,導致客戶覺得如臨大敵般應接不暇。但是如果客戶拒絕了第一個臨促的傳單,后面的臨促基本都是向客戶行注目禮,客戶從自己面前經過,一動不動。此時,排在門口第一個位置的臨促儼然成為臨促團隊主場作戰的試金石,只需看第一個臨促結果就知道后面臨促的動作執行。
之后,通過和當時的臨促進行溝通后,她的解釋是“如果客戶接受第一個臨促的傳單,說明客戶是有需求的,我們遞送的傳單也會接受,如果不接受,我們再上去也沒用。”
以上兩個案例都說明了沒有管控的終端攔截只會是一盤散沙,沒有凝聚力,沒有戰斗力,沒有執行力。因此,終端攔截的執行管控力是終端攔截活動成功的關鍵。想要打造好的攔截執行管控,核心在于以下兩個方面:
1、細節化的管控
終端攔截的執行管控的核心關鍵在于團隊的領導管理者,即終端攔截的主管負責人的督導執行力。在攔截團隊接受培訓后正式走向各個崗位開始執行,主管負責人需要針對每個崗位的臨促位置進行例行督查,主要巡察內容是:
其一、巡察臨促是否按要求進行攔截執行;在關鍵崗位進行巡視,督導臨促是否按照要求走五步,主動與客戶進行交流,及時遞送手中的DM單頁,如出現不符合基本要求的情況,需要及時進行指導和要求;
其二、巡察臨促是否真正全心全力在工作,是否擅離崗位,是否在做與終端攔截無關的事情;
其三、巡察臨促在工作中的表現,出現問題及時進行幫助和指導,以及鼓勁加油,提升團隊士氣;
其四、巡察商場各個路口客流情況,及時調整部署臨促的主力位置,更加合理的利用現
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有團隊資源。
例如,上海浦東紅星美凱龍三號門與九號門都是特別的位置,三號門是與宜家相連的最近入口,往往下午13:00-15:00,宜家方向的客戶往紅星美凱龍較多,在這個時間段需要增派人員進行客戶攔截,其他時間段只要有1~2人就行。
而九號門是龍陽路地鐵站紅星的免費班車客戶下車點,每隔半小時至1小時左右便有班車到站下客,是潛在客戶的集中點,集中時間段10:30至15:00較多,是重點關注時間點,15點后客戶較少,臨促人員可以進行適當調整,在人員不足情況下,可以全部調整至主門口。上午更多人員可以以門店樓層為中心向外圍門口擴散,下午15:00后,人員集中向門店口進行收縮,更多是攔截建材商場的潛在客戶。
因此,終端攔截主管需要對商場的人流變化情況及時進行人員位置和人力部署的調整,最佳頻率為上午至15:00,每半小時巡視各個崗位,到了15:00集中精力巡視門店中心附近崗位,其他崗位可以每小時巡視一次,以提高門店的客戶進店數。
2、人性化的執行
終端攔截的執行管控是以制度管控為基礎,同時輔助以人性化的執行,將更有效提高團隊的狀態,鼓舞團隊的士氣,提高戰斗力和凝聚力。
只要做好三個一:一杯水、一鞠躬、一握手:
一杯水:攔截的主管在每隔兩個小時為我們的臨促送上一杯溫水進行慰問鼓勵。一個臨促在全天高峰期時至少需要接觸200個客戶,走五步并介紹完政策和品牌,口干舌燥,需要付出很大的辛勤勞動。
盡管,一杯水不能解決所有的苦累,但是能夠讓攔截團隊感覺到主管領導對他們努力的尊重和肯定,這對團隊心態和士氣的提升非常大。同時,也能讓攔截團隊在其他品牌的臨促面前感受到被尊重,將以更積極的心態投入到新的戰斗中,堅持至晚上戰斗結束。
一鞠躬:對臨促表示感謝,對臨促工作的肯定和贊賞。每天攔截工作結束后,活動的主要負責人和店長對全體臨促一鞠躬表示感謝,感謝他們一天的付出,才能讓門店客流遠遠高于競爭對手。
一鞠躬不僅表達的是感謝之情,更會讓臨促感覺到自己也是品牌團隊的重要組成部分,更加認可自己在這份工作中的重要性,明天只會更加努力去工作,以回報領導的知遇之恩。
一握手:總結會結束后,主要負責人站在門口,對離店的臨促一一握手表達感謝,并鼓
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勵他們,“今天做得不錯,回去好好休息,明天繼續加油!”。通過握手的動作,傳達對臨促的肯定和期望,提升臨促的自信心和對品牌的感激之心,而明天他們將會以更加旺盛和高昂的戰斗狀態去完成任務。
事實上,終端攔截是一項既簡單又復雜的手段,說其簡單是因為基本流程簡單,攔截客戶進店即可;而說它復雜是指各個流程的細節工作非常多。終端攔截的成功與否不在于團隊人數的多少,而在于是否真正將攔截工作的細節點做到位,是否真正在過程中進行管控,是否在過程中真正發揮臨促的核心潛力。
因此,終端攔截的本質在于過程中的管控執行力。真正通過管控執行力,將臨促團隊的戰斗力和士氣狀態提升至最高點和最佳狀態,這才是一場成功的終端攔截。
第三篇:《跨界》學習體會
跨界:開啟互聯網與傳統行業融合新趨勢(全彩精裝)
編輯推薦
互聯網帶來的跨界浪潮正以前所未有之勢顛覆傳統行業
互聯網作為一個產業將會消失,因為所有產業都將會互聯網化
從2014年開始的十年里,“互聯網行業”作為一個行業將慢慢消失,因為大部分企業會互聯網化。企業之間、行業之間的疆界將被完全打破了,門口的野蠻人“跨界”而來,這是一個超過萬億美元的巨大商機,也是一次產業格局大洗牌的機會。你準備好了嗎?
為了讓廣大讀者了解正在爆發的跨界浪潮全貌,騰訊科技頻道耗時大半年調研和創作,推出圖書《跨界:開啟互聯網與傳統行業融合新趨勢 》。此時此刻,對跨界核心趨勢前線情報的掌握,就顯得尤為重要。誰能早日撥開迷霧,誰能早走一步,少錯一點,誰就能在未來的商業格局中占據優勢。
內容推薦
移動互聯網是當前的時代趨勢,已經勢不可擋,物聯網更是未來10年的產業趨勢。互聯網時代的黎明已經到來,世界將告別我們剛剛熟悉的信息時代。工業革命、第四次科技革命帶來的世界產業格局的劇烈變化正在席卷全球。這種變化讓我們身邊的每個人都身臨其境,同時也身處迷霧。互聯網對傳統企業的改造在碰撞和融合中悄然發生,企業間、產業間跨界合作將會無遠弗屆。
在中國以BAT為首的巨頭已經開始一系列應對跨界趨勢的并購,其中甚至包括我們熟悉的文化產業。阿里巴巴已經開始眾籌電影了,你能想象今后的電影是大家喜歡什么,就能演什么嗎?這只是變化的冰山一角。互聯網金融迎來春天,智能硬件成為創富新動力,在線教育發芽,吃喝玩樂都在擁抱互聯網??移動互聯網大潮正以前所未有之勢席卷傳統行業。在融合與碰撞之間,行業的橫向整合和縱向重塑正在進行。《跨界》這本書為你解讀當下中國移動互聯網產業格局和變化趨勢,助你撥云見日,把握發展機會。
作者簡介
騰訊網是中國最大的中文門戶網站(www.tmdps.cn),集新聞信息、社會化媒體資訊和產品以及區域垂直生活服務為一體。騰訊科技頻道是騰訊網旗下專注報道TMT的頻道,是目前最有影響力的中文科技類媒體。其聚攏了LinkedIn創始人Reid Hoffman、Facebook COO Sheryll Sandberg、前《連線》主編Chris Anderson、蘋果聯合創始人Stephen Wozniak等一批國際頂尖科技行業人士,在第一時間關注一線創業者的產品和商業模式。騰訊科技依靠堅實權威的采編團隊,致力于以大財經視野解讀IT產業資訊,并成為國內首批進入“解釋性報道”領域的新聞媒體。騰訊科技傾力打造的《TMT解碼》、《科技不怕問》、《戰略檔案》及《企鵝智酷》等原創欄目,無縫作用于用戶決策的各個階段,充分滿足用戶需求。通過騰訊網、騰訊新聞客戶端、騰訊視頻、官方微信和微博矩陣、RSS訂閱等渠道,騰訊科技頻道7×24小時面向數千萬用戶提供最新鮮的科技資訊,在互聯網、IT、通信及科學探索行業新聞領域中占盡先機。目錄 序言 跨界勢不可擋
前言 跨界,互聯網行業的消失 第一章 跨界爆發的條件 第一節 人與設備是基石
第二節 中國互聯網的商業發展是動力 第三節 移動互聯網是引爆點 第二章 跨界帶來的整合與重塑 第一節 Offline的逆襲 第二節 O2O之初
第三節 起步的在線教育業 第四節 發端于支付的互聯網金融 第五節 世紀之賭
第六節 即將迎來風口的在線旅游 第七節 視頻:播與制 第八節 三大運營商?不止吧
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在線試讀部分章節
◆ 序言 ◆
跨界勢不可擋
移動互聯網的大潮正以排山倒海之勢席卷而來。浪潮涌上傳統行業的邊界,或迅疾如風,或激烈如火,或柔韌如水,跨界融合,正跨出全新的商業世界。
舉幾個簡單的例子。
滴滴打車,通過一個簡單的App,直接對接乘客和出租車司機,短短幾個月時間,便捕獲上億用戶的心,讓原有電話召車平臺徹底淪為擺設。這是迅疾如風。
YY教育,斥資10億元進軍在線教育平臺,目標直指傳統教育機構。執行業牛耳長達10年之久的新東方隨后大聲疾呼,自己再不改變商業模式就會落后。線上與線下教育的輿論大戰隨之而起。這是激烈如火。
餐飲O2O,跨越線上與線下的邊界。從10年前的大眾點評,到崛起兩三年的團購網站,再到剛剛興起的外賣配送App,一步一步,不疾不徐,最終塑造人們全新的就餐習慣。這是柔韌如水。
??
不同的行業,不同的方式,不同的速度。相同的卻是雙向的滲透和改變。無論是租車打車、培訓教育,還是餐飲服務,都已深深地打上移動互聯網的烙印。傳統行業與互聯網行業的企業家們來到界線兩邊,焦急而謹慎地伸出腳去試探。
焦急,是因為誰都明白,在這個移動互聯網跨界的時代,原有的商業邏輯或將不再有效,全新的商業規則正在形成。
謹慎,是因為誰都不知道,在這個相互融合與滲透的時代,前面的道路究竟是機會還是陷阱,后方的陣地是否還足夠安穩。
此時此刻,對跨界核心趨勢前線情報的掌握,就顯得尤為重要。誰能早日撥開迷霧,誰能早走一步,少錯一點,誰就能在未來的商業格局中占據優勢。
騰訊科技頻道愿做跨界情報研究的排頭兵。耗時大半年的“跨界”報告和圖書,亦是希望能為企業的成功鋪路,為產業的進步加瓦。
龍兵華
騰訊網科技頻道主編
◆ 前言 ◆
跨界,互聯網行業的消失
1990年,當三次榮獲財經新聞界最高榮譽杰洛德羅布獎的暢銷書作家布賴恩伯勒出版《門口的野蠻人》的時候,估計他從來沒有想到這個短語會在20多年后如此風靡,并且,用意已經擴大到更廣闊的范圍。這本書講的是美國雷諾茲—納貝斯克公司被收購的前因后果,試圖全面展示企業管理者如何獲得和掌握公司的股權。“門口的野蠻人”這六個字是用來形容不懷好意的收購者的。現在我們常把行業壁壘以外的人稱為“門口的野蠻人”。
在這個時代最勇猛的“野蠻人”正舉著互聯網的大旗殺來,行業壁壘已被打得粉碎,站在門口的那幫“野蠻人”貌似并不懂得門內的所謂專業規則,卻對門內的市場垂涎三尺。
但“門口的野蠻人”沖進門內的同時,門內也并非毫無觸動。他們也在提升自己。于是,融合誕生了,門內門外彼此滲透。
這就是跨界。
跨界的途徑就是:互聯網。
1994年4月20日,NCFC(北京“中關村地區教育與科研實施示范網絡”)通過美國Sprint公司的64K專線,實現了與國際互聯網的全功能連接。這標志著中國正式接入互聯網,成為國際互聯網大家庭中的第77個成員。
在過去的20年里,企業對互聯網的使用,主要聚焦于外部營銷,從一系列的互聯網服務嫁接營銷二字就可以看出來:搜索營銷、BBS營銷、博客營銷、社會化營銷(包括社區微博、微信),等等,早期門戶是沒有門戶營銷四個字的,但門戶對企業的作用也就是營銷一脈:廣告、公關。另外,企業的營銷應用還體現在電子商務上,就是企業將產品通過互聯網銷售出去以實現變現。
推廣和銷售,對企業來說的確很重要,但顯然,企業并不是只有這兩個維度。有些企業有優良的倉儲物流,有些企業有過硬的研發技術,當然,所有的企業都有行政、人事、財務這些職能。它們在過去的20年里,大量地電腦化、數字化,但互聯網化程度還不夠。
以招聘為例。大部分中國企業進行招聘的時候,互聯網化程度還是較低的。這也是為什么在美國linkedin(領英)能夠興起,而在中國,類似的服務做了近10年都沒有太大起色的原因。在下一個10年,可能會有比較大的改變。
在中國企業內部,互聯網化的工具主要是IM和電子郵件。這的確給企業內部溝通帶來了效率上的大幅提高,但無論是IM還是電子郵件,都是比較輕型的服務,起到的更多作用是:互通消息、傳輸文件。它很難承載類似團隊協作這類深度需求。OA作為一種軟件,在過去一度曾大行其道,但在具體應用中—但凡用過的人,都會覺著非常笨重和不方便,尤其是OA在移動端的表現非常差,一點也不符合移動互聯網的未來大趨勢。
類似的企業內社交平臺開始冒頭,國外的YAMMER是其中一例,可以用“互聯網化、社會化的OA”來稱呼它,這個服務后來被微軟以12億美元之巨購入帳下。按照中國互聯網行業的一貫作風,國內當然也有類似的服務出現。
以上只是兩個非常粗淺的例子,在下一個10年,更多的中國企業將被互聯網所滲透,有可能就在這10年中,互聯網行業作為一個行業慢慢消失,因為大部分企業都已經完全互聯網化了。
這被稱為跨界的融合,當然,也有碰撞。
書摘與插畫
第四篇:與建材家居施工相比
與建材家居施工相比,工程項目施工階段應控制的環境目標
項目的建設對環境的影響盡可能多的項目建設,項目規劃,決策,項目布局,結構和材料的選擇和設計決策的其他階段,但在施工階段的項目實體時,有關單位和人員,流程復雜的項目環境的形成階段。在項目建設活動,重點開展了以下工作:
在項目現場文明施工
全國最大的承包商,福陸丹尼爾(FluorDaniel)在中國廈門柯達建設項目中,并始終保持一個良好的網站的網站,遲早,以清潔的網站渠道積極保護周圍的自然環境,歷史遺跡,實施健康一個“零事故”的安全生產,精心組織整個網站。特別值得一提的是,福陸公司的綠色管理(GreenManagement)施工現場的實施:
制定專門的環境管理體系,環境宣傳教育和培訓記錄在國家的環境建設,開發專門的采購政策,積極配合政府部門的環保。
工程的噪聲控制
重慶晚于1998年6月底,重慶市環境保護局公開電話值班室達到創紀錄的一個晚上收到79宗投訴噪聲污染的電話,主要為建筑噪音。根據重慶市環境保護局的統計,在1997年,有關噪音的投訴,其中建筑噪音投訴455 1998年9月達到1320到715,噪音的投訴,包括建筑噪音1069,占總數的80.9%。
重慶市人民政府在2002年,根據“中華人民共和國,中國環境噪聲污染防治和重慶市環境保護條例”已經制定了一個特殊的“重慶市環境噪聲污染防治措施的開始。通過這種方式,充分考慮到的附近,具體,有力的法律保證,以消除或減輕環境噪聲污染的生活環境,項目建設和區域發展的影響所產生的噪音。
粉塵控制
1999年1月4日央視焦點訪談節目作了專題報告上日益惡化的環境,在北京,北京已成為一個城市最嚴重的全球環境網絡成員國家在10環境,這除了汽車尾氣的影響因素,此外,近年來,北京市建設工程的大規模建設項目產生的粉塵是第二個最重要的影響因素。2001年廣州體育館爆破提前叫控制爆破爆破在歷史上是中國最大的工程,也是世界上在歷史的技術,最環保的爆破破裂。根據廣州體育館爆破工程項目的工地的技術人員,爆破的四大困難,最大的困難是灰塵的控制,這是一個城市的破裂,全球性的問題。如果不能有效地控制粉塵,炒下來5分鐘,周圍200米將看不到任何人。
最具創新性的技術,爆破粉塵控制,使用高壓水霧和直升機發射水彈,以抑制灰塵。爆破,灰塵或浮在人們的目光下,4分多鐘,漂流大北立交,一個半徑兩,三公里半徑內都籠罩在灰塵似乎并沒有得到完全控制。粉塵控制只有50個,沒有達到事前預期80由于缺乏經驗:噴淋系統設置圍繞在健身房鍛煉的健身房墻上不要太靠近,結果粉碎了部分墻體倒塌爆破后噴霧系統,除了直升機發射水彈后,在10s內,的灰塵壓制并沒有達到預期的要求。根據的廣州市環境監測中心站的測試結果的測試點在越秀公園,爆破瞬間灰塵產生超過該國的“邊界粉塵標準(下午1時/米),但很快返回到正常的水平在1h內。此外,多風,雖然有遺憾,但爆破粉塵控制爆破粉塵很快就被解放北街方向的蘭花園擴散,因此并沒有對周圍環境造成不良影響。依然突出,其創新的作用爆破現場觀看中國社科院工程,豐書於和汪須光的兩位院士說。
塵的環境,在項目建設和拆遷工作的影響,人們已經已經開發的一些項目在實施過程中有深
刻的認識,并采取適當的控制措施。
建筑廢料處理
1996年11月至1997年2月,重慶市運輸公司除了分配的國有土地紅線長江傾銷糟蹋,填寫,江澤民對土地的11757平方米,設置河障礙物235000立方米的。在重慶珊瑚公園管理在建設的過程中,轉儲到外面的河濱江大堤糟蹋24000立方米,重慶市市政管理和材料開發有限公司,重慶半島以西的長江菜園壩火車站灌裝52,800障礙問題立方米。在1998年3月重慶市防汛抗旱指揮部正式下發到四個單位限期清除命令。6月3日,RMU的清除糟蹋約84000立方米,投資3.5億元。建筑廢物處置不當,向有關單位造成的不利影響外面的世界,并提出了很多由這些單位造成的經濟損失。
對于科學的手段所產生的建筑垃圾建筑廢料,在西方發達國家,大多數的建筑垃圾源頭減量策略“,也就是前形成的建筑垃圾,通過科學管理和有效的控制措施,其減少的目的;這樣的可再生資源,如美國CYCLEAN采用微波技術,可以100%回收利用再生舊瀝青路面料品質的面料與新鮮瀝青路面,成本可減少1/3,同時節約了垃圾和處理費用,并大大降低了對環境的污染的城市。
1990年7月,第二工程公司,上海高層建筑在市中心華亭“和”霍蘭“兩個項目(總建筑面積13萬平方米,是剪力墻或上層建筑),施工過程中,建設施工期間所產生的廢物,排序,刪除和有用的礦渣破碎比為1:1,與標準砂作為細骨料混合抹灰砂漿和砌筑砂漿,砂漿強度達5MPa以上。總計回收的建筑垃圾480噸的儲蓄砂材料費為14,400元和3360元垃圾,凈研磨設備購置成本,純收入1.24億元。在1992年6月,北京城建(集團)公司在建設過程中的90,000平方米的不同結構類型的多層和高層建筑,回收各種建筑廢料,節省超過840噸砌筑砂漿,內墻和頂棚抹灰,細石混凝土地面層和混凝土墊層,使用面積達30000多平方米,3.5億元的資金,通過建筑廢棄物的綜合利用,兩家建筑公司不僅獲得了可觀的經濟效益,同時也促進了文明的施工現場,規范化的管理。只需要配置一臺在施工現場或幾個廠,就地處理建筑廢物中的廢物可以在原地使用,大大減少外運負擔。
建筑材料的選擇
11月9日,1998年,生活的一部分,中國中央電視臺報道北京某工程地下室防水涂料施工過程中,建設湖南到北京工作的工人鉛中毒的油漆有毒物質苯和甲苯的含量嚴重超標,通風不良的構造,死了。
據北京民用化工產品毒性質量監督檢驗站,北京化學物質毒性檢測中心鑒定的安全性,北京的有毒建材造成急性中毒,每年發生約350 15,000中毒死亡的人數為350人,慢性約10000人中毒。涂料制造商在中國4000多個,一個裝飾材料市場的在成都采樣分析,發現一些油漆甲醛超標270倍。中國的建筑涂料市場目前的年需求量近100萬噸,達到全國超過10萬噸的國內制造商的產品。一些發達的國家中國的經濟發展是迅速,市場需求和規格沒有一個健全的法律系統的機器,這個國家不容許的生產有毒建筑涂料發展中的國家,包括中國,轉移生產或銷售;有些人民營企業只顧眼前利益,不知道或不理解的產品安全和質量,加上法制化管理沒有跟上我們的建筑涂料建筑涂料毒性安全性和質量監督檢查工作是毒性的安全性和質量基本原則方法是不符合的情況,是沒有法律依據的具體實施。
好消息是,中國政府有關部門正在加緊制定相關的標準和規范,包括:室內建筑裝飾裝修材料有害物質限量,由國家質量監督檢驗檢疫總局的制定,包括木材,人造板,內墻涂料10材料的強制性國家標準((開發由國家環保總局和衛生部,包括住宅臥室和辦公室空間,室內環境質量標準控制可吸入顆粒物,甲醛的室內環境質量評價標準,二氧化碳等;((住宅裝修工程施工規范,民用建筑室內環境污染控制規范“,”建筑裝修工程質量驗收標準(修改),由建設部,分別從建設過程中,勘察,設計,施工,驗收,測試,和許多其他方面的建設工程進行調節。
按以上標準的建筑材料,用于建筑方面的建筑規范,室內環境質量,綜合治理項目建設,從建設,裝修,日常使用的全面監控。這相對建材家居來說,是相對要嚴謹對待的事情。
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