第一篇：初級社工實務考點

1990年，Richardson及其同事所提出的“抗逆力模型”，用以說明個體如何產生抗逆力。與哪些因素有關，如何影響人的發展。結論包括：抗逆力是激發的結果；保護因素對生命歷程具有決定作用；功能失調不是逆境的唯一結果；抗逆力是個體與環境的交互作用。

家庭生命周期理論認為家庭也像人一樣有一個成長、發展的自然變化過程。此理論根據家庭成員之間的互動關系和面臨的任務，將家庭范圍內為8個階段

社會救助的目的是幫助生活難以為繼的社會成員維持最低生活水平，并不以提高生活水平、改善生活質量為目標。從這個意義上說，社會救助屬于最低層次的社會保障制度。

第52題.老李半年前把孩子從農村轉到城里讀小學，為了能支付孩子的學習和養家費用，老李白天在建筑工地工作，晚上給工地看大門，非常辛苦，時常因家庭瑣事與孩子爭吵。最近老師反映，孩子在學校不遵守課堂紀律，隨地吐痰，老李批評了他，他還與老李頂嘴，這令老李既生氣又傷心，無奈之下，求助社會工作者。針對老李家的情況，為了改變孩子的行為，社會工作者宜開展（A）。

A.家庭行為學習

B.家庭心理健康教育

C.家庭支持

D.家庭情緒管理

家庭行為學習是根據行為學習理論的原理，對家庭中的年輕子女在成長過程中遇到的行為問題進行干預的服務。本題案例中，孩子從農村轉到城里讀書，需要及時調整行為方式，以適應新的環境。

社區矯正的工作制度包括：管理制度、接收制度、教育制度、考核及獎懲制度、社會保障制度、解除制度、檔案管理制度、監護制度等等。其中，教育制度是指司法所要逐一對矯正對象進行分析，制定矯正個案。通過定期談話、專家心理咨詢、社會幫教、公益勞動等多種形式加強對矯正對象的教育矯正工作。

反貧困是社會救助的主旨；貧困理論成為社會救助的理論基礎；貧困救助是社會救助社會工作的核心概念。

某社區老年服務中心新近推出了“溫馨夕陽”服務項目，主要是為社區獨居、殘疾和困難老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務。該項目提供的是（A）服務。

A.生活保障 B.健康健全C.居家養老D.日托照料

在老年社會工作的社會支持網絡中，正式支持涉及貧困救助、生活照料、危機干預、老年人權益保障等多個方面的內容。它依據老年社會保障、老年福利與服務、老年衛生、老年文化教育和體育、老年人權益保障以及老齡產業等多方面內容的法律法規和政策，為老年人提供了基本生活保障，特別是為老年人中的特殊困難群體提供了基本保障。由此可見，題目所述項目提供的是生活保障服務。

1、矯正社會工作者小組工作的注意事項包括：①要針對矯正對象帶有共性的問題和困惑設計小組活動的主題；②要從矯正對象的特點出發選擇小組工作實施模式；③小組活動的社會時間安排宜與矯正工作的制度要求相符合；④要善于從矯正對象中發現和培育小組工作的領導。

2、家庭社會工作包括三個方面的基本功能，即在社會工作者的協助下，幫助家庭成員做好改變的準備，保證家庭維持有效的家庭功能以及維護家庭成員滿意的日常生活方式。

3、學校社會工作以學生為本，工作路徑自下而上，工作重點是學生的成長，工作方法突出由內而外，工作重點為促進學生心靈改變和人格成長，工作對象可以是學生、家長、教師以及社區。

婦女賦權的主要方式包括：①透明化；②鼓勵和肯定；③權力分析；④意識覺醒；⑤倡導政策改變我國對老人的正式支持涉及了貧困救助、生活照料、危機干預、老年人權益保障等多個方面的內容。非正式支持包括經濟支持、情感支持、生活照料、精神慰藉等

小組工作是青少年社會工作服務的主要工作方法，也深受青少年的歡迎和喜歡，對于實現青少年的改變有十分重要的專業成效。社會工作者可以針對青少年的改變及發展性需要，開展各類小組工作，如娛樂小組、游戲技巧小組、教育小組、任務小組、問題解決和決策小組、焦點小組、自助小組、社會化小組、治療小組、交朋友小組等。

為殘疾人提供福利服務體現了社會的文明和進步。而通過小區提供的服務主要有：①康復服務，例如殘疾人小區康復中心、精神病人醫療站、智障兒童啟智班等；②安置服務，例如通過發展福利工廠(店)，幫助安置有勞動能力的殘疾人從事適合他們特點的工作，盡量使他們自食其力、自強不息；③生活服務，創造無障礙的小區生活環境，組織小區內房管、衛生、商業機構以及小區志愿者為殘疾人提供便利，幫助符合條件的未婚殘疾青年建立家庭

光榮院社會工作服務對象的問題包括：①老化問題；②老年慢性病增加與生活質量受損；③心理失衡；④社會地位下降；⑤社會隔離。

社區建立的支援網絡主要有：(1)個人網絡；②志愿者聯系網絡；③互助網絡；④鄰居協助網絡。社區教育中：控制式教育，即通過一些宣傳教育活動，重點控制不守公德和秩序的行為。這種社區教育是以阻止性為主，通常是樹立正面的模范去宣傳公民所應有的態度和表現。目前政府推行的公民行為規范的教育多屬控制式教育

根據家庭成員之間的互動關系和面臨的任務，可以把家庭生命周期分為家庭組成階段、學前子女家庭階段、學齡子女家庭階段、青少年家庭階段、子女獨立家庭階段、家庭調整階段、中年夫婦家庭階段以及老年家庭階段

系統視角的社會工作實務強調：①注重個人的整體性和完整性；②強調社會系統、特別是家庭系統在塑造和影響人的行為及生活狀態中的重要作用；③注重運用社會資源，包括正式和非正式的社會網絡資源幫助個人、群體、組織和社區解決問題，滿足需要。

個案會談中的影響技巧有：提供信息、自我披露、建議、忠告、對質

社區康復的內容包括：①開展殘疾預防；②開展康復評定；③開展全面康復服務。

家庭系統理論的核心概念是家庭系統，家庭核心概念的核心要素包括：①家庭作為一個整體大于各部分之和；②家庭系統努力維持改變和穩定之間的平衡；③家庭系統中一位成員的改變影響所有其他家庭成員；④家庭成員的行為遵循相互影響的循環因果的原則；⑤每個家庭系統既包含很多次系統，又歸屬于更大的社會系統；

⑥家庭系統依據已經建立的規則運行。

第二篇：初級社工實務練習題及答案（精選）

2012年社會工作者考試：初級社工實務練習題及答案

一、單項選擇題

1.社會工作實務過程的第一步、也是整個助人過程的基礎和起點是()。A.評估 B.預估 C.接案 D.計劃 E.介入 2.治療性溝通是指()A.了解服務對象的問題和需要 B.交流雙方對服務對象的問題的看法 C.介紹社會工作機構的功能 D.交流對社會工作者角色的看法和期望 E.通過人與人的交流、溝通，達到一個人對其他人進行幫助的目的 3.面談中做好傾聽最重要的方面是()。A.社會工作者通過身體傳達的對服務對象的專注，以及從態度上所傳達的內心的專注 B.理解對方所傳達的內容和情感，不排斥、不歧視，把自己放在對方的位置上來思考，鼓勵其宣泄，幫助其澄清自己的想法 C.全神貫注地傾聽服務對象所表達的內容及其所使用的言辭，爭取能夠復述 D.傾聽時不公要“聽”，還要有“參與’’，與服務對象互動，對服務對象的敘述給予適當的回應 E.在聽服務對象敘述的時候，注意服務對象的語言及相關肢體語言，分析其未表達出來的意思，及其語言中可能存在的不真實信息

4.在社會工作程序中預估處于()。A.接案之前 B.接案后，正式展開服務之前 C.計劃之后，介入之前 D.介入服務后，評估之前 E.結案之前 5.在制訂服務計劃階段，定義目標是指（）。A.解釋目標的詞義 B.已經解釋清楚的目標 C.將目標界定清楚，以具體、可操作的指標定義目標.以利目標的執行 D.對社會工作者和服務對象共同選擇確定的目的，清楚闡釋其意義 E.定義和目標的相互關系 6.廣義的兒童社會工作是一種事先補救性工作，它是以（）為對象。

A.所有兒童

B.處于特殊困難境地的兒童

C.情緒或行為偏差的兒童

D.殘疾的兒童

E.流浪的兒童

7.兒童社區工作有不同的介入手段。以組織、動員社區內各類社會團體和居民組織為兒童的健康成長提供的各種各樣的服務作為介入手段介入社區，屬于（）。

A.從非物質的服務人手介入社區

B.從直接的物質性建設目標人手介入社區

C.從動員組織社區內綜合服務的力量人手介入社區

D.從建設社區相關社會輿論人手介入社區

E.從發動社區資源人手介入社區

8.收養服務是依據法律通過正常手續確立撫養關系的一種方式，下列不屬于收養服務對象的是（）。

A.無人撫養的棄嬰

B.未婚媽媽無力或不愿撫養的子女

C.因戰亂、生病或意外事件所導致破碎家庭的兒童

D.因子女眾多或家庭貧困而無法被妥善照顧的兒童

E.在家庭中被虐待的兒童

9。能夠發展社會資源和青少年潛能，使青少年的能力得到增強的社會工作服務屬于（）。

A發展性的青少年社會工作

B.預防性的青少年社會工作

C.治療性的青少年社會工作

D.開創性的青少年社會工作

E.外延性的青少年社會工作

10.預防性的青少年社會工作是指通過社會工作的各類服務，對一些潛在的、阻礙青少年欄會 功能有效發揮的條件和情景進行()的過程。A.咨詢與服務 B.干預與治療 C.拓展與輔導 D.早期發現和控制 E：服務和幫助11.虐待老人指的是惡意對待老年人，在身體上、()、性方面或經濟方面對老年人構成非人 道對待或剝削。A.情感或心理上 B.行為上 C.家庭關系上 D.言語上 E.認識能力上12.老年人社區照顧方案的設計需要有明確的介入目的、介入對象、介入內容、預期介入效果、()等。A.工作方案 B.介入范圍 C.介入的人員 D.工作成效的評估方法 E.介入的人員安排 13.小燕和小麗抱著美好的理想來到城里打工。城里人的生活使她們越來越自卑，甚至認為生 活沒有意思。在老鄉的介紹下，她們來到一個專門為進城務工人員提供服務的機構參加了打工妹小組的活動，小燕和小麗一下子就喜歡上了這個小組，在社會工作者小張的幫助下，她們在小組中學習了許多以前沒有接觸過的知識，結識了許多大學生志愿者和打工姐妹，開闊了眼界，使他們越來越自信。那么，在這個機構中，社會工作者為她們提供的是()服務。A.家庭社會工作 B.婦女社會工作 C矯治社會工作 D.康復社會工作 E.優撫安置社會工作 14.運用()方法幫助有需要的婦女，是婦女社會工作的基本內容。A.個案工作 B.小組工作 C.社區工作 D.社會工作行政 E.社會工作研究 15.殘疾人職業康復的工作可以歸納為四個步驟，即()。

A.職業咨詢、職業培訓、就業指導、職業評定 B.職業評定、職業培訓、職業保障、就業指導

C.職業保障、職業咨詢、職業培訓、就業指導 D.職業評定、職業咨詢、職業培訓、就業指導 E.職業咨淘、職業培訓、就業指導、職業保障

答案：1.C 2.E 3.B 4.B 5.C 6.A 7.C 8.E 9.A l0.D 11.A l2.D 13.B l4.A l5.D

2012年社會工作者考試：初級社工實務練習題及答案（2）

16.預防致殘性傷害和殘疾的發生，屬于()。A.一級預防 B.二級預防 C.三級預防 D.四級預防 E.五級預防 17.矯正對象面臨困難重重的生活壓力，為其提供()的條件，既是基本人權的體現，也是對其實施矯正計劃的前提。A.基本生存 B.教育發展 C.勞動就業 D.再社會化 E.醫療保障 18.由于矯正對象是一些曾對社會和他人造成傷害的人.其行為在法律和道德的范圍內是受到懲罰和譴責的，一般人對他們很難接受，因而()這一價值理念在矯正社會工作領域顯得尤為重要。（）A.幫教 B.案主自決 C.自由 D.接納 E.協助 19.不管他們過去的行為多么嚴重地損害了他人和社會，進入社會工作領域，矯正對象同樣是。（）A.正常人 B.罪犯 C.害人者 D.受助者 E.社會成員

20.社會上有許多人用“江山易改、稟性難移”.“三歲看到老”等觀念來看待犯罪者，這跟社會工作中關于人的()信念相背。A.穩定性 B.人道性 C.可塑性 D.積極性 E.發展性

21.主管安置社會工作的是

（）。

A.衛生部門

B.民政部門

C.部隊

D.干休所

E.人民政府

22.優撫社會工作的內容不包含（）。

A.協助優撫對象適應機構內新的生活

B.協助老年優撫對象適應晚年生活

C.協助傷殘軍人的康復與融人社會

D.提高軍人各項待遇

E.協助老年優撫對象發揮余熱，實現老有所為

23.隨著經濟轉軌以及“單位制”的衰落，（）基本承擔了政府交辦的、與社區居眾相關的福利和公益的提供職能。

A.街道辦事處B.村委會C.社區組織D.民政部門E.派出所

24.在貧困救助中.下列不屬于社會E作者在社會結構調整層面上的社會工作的是()。

A.參與貧困救助制度的設計、修訂與實施

B.改善救助對象勞動就業的環境

C.倡導救助對象通過勞動就業解決自身困難

D.倡導勞動力市場的規范

E.為救助對象解決實際的困難

25.家庭社會工作是以（）為本的社會工作介入。

A.家庭

B.家長

C.家庭資源

D.婚姻關系

E.血緣關系

26.居委會張主任對懷孕3個月的淑君說;早就對你說過，不結婚就跟他同居沒好結果。看看現在，果然是……。現在他走了，你能拿他怎么辦?咱們女人呀，就得有個自尊，怎能讓人男人隨便擺布?……”淑君流著眼淚低聲說：“張姐，您能幫幫我嗎?您看看我這樣子，實在沒有辦法了……，張主任說：“我幫助你就是支持你這種不負責任酌行為。、你們能不登記結婚就住在一起了?這不是合法的婚姻，也不是合法的家庭，你說我怎么幫你?再說了，如果我真幫了你，其他年輕人也都跟著學，想做什么就做什么，那這社會、這家庭不都亂套了嗎?……你既然當初能那樣不管不顧，現在也應該自己去負這個責任。”根據案例所反映的情況，下列說法錯誤的是（）。

A.張主任采用的方法是自上而下的行政性教育

B.張主任采用的工作模式是非專業的、傳統的、直接教育的手法

C.張主任采用的方法不利于服務對象面對自己的問題，也不利于其在解決問題中成長

D.張主任采用的方法可能對服務對象造成巨大的壓力

E.張主任站在教育者的立場對服務對象的處境進行了分析和接納

27.家庭社會工作的開展離不開三個要素：家庭社會工作者，家庭以及（）。

A.家庭社會工作價值觀

B.家庭成員的配合C.家庭環境的改善

D.家庭政策的倡導

E.外界環境的支持

28.借以檢討個案工作過程的得失，作為日后改進的參考的工作環節被稱作（）。

A.總結

B.評估

C.評價

D.檢查

E.跟蹤

29.小組的開展一定要建立在（）的基礎上。否則小組就容易流于形式，難以取褥好的效果。

A.相互信任

B.滿足學生實際需要。

C.廣泛參與

D.相互支持

E.組員同質性與異質性平衡

30.對有意愿參加小組的學生可以進行個別會談，了解學生個體的需求和目標，從商進行選擇這個過程被稱作（）。

A.甄選

B.會談

C.面試

D.了解需求

E.面談

答案：l6.A l7.A l8.D 19.D 20.C 21.B 22.D 23.C 24.E 25.A 26.E 27.A 28.B 29.B 30.A 31.由于小組工作與其他工作方法相比較有更大的不穩定性和情境性，醫此要求小組工作計劃要具有()。A.靈活性 B.穩定性 C.情境性 D.變化性 E.發展性 32.應用增強、懲罰、削弱、隔離、相對抑制等策略來改變學生不良適應行為或養成學生良好行為的過程，在心理學領域被稱作()。

A.合理情緒行為療法 B.行為改變技術 C.格式塔療法 D.以人為中心療法 E.家庭治療法 33.當一個人對另一個人有所期望卻沒有得到預期的反應時，兩人之間的溝通就是一種()。A.互補溝通 B.交錯溝通 C.曖昧溝通 D.單向溝通 E.平行溝通34.在政府的福利政策和公共財政扶持下，在社會資源支持幫助下，依靠社區居民的組織參與，動員社區內在的資源力量，向社區居民提供的各種服務活動統稱為()。A.社區教育 B.社區動員 C.社區服務 D.社區行動 E.社區自治35.社區服務根據提供機制的正式程序，可以劃分為三類：第一類是非正式的服務?第二類是準正式的服務，第三類是正式的服務。以下屬于正式服務的是()。A.社區和企業之間的相互服務 B.政府為民政對象提供的服務，政府為社區提供的服務C.居民個人為社區提供的服務，政府為社區提供的服務 D.社區為居民提供的服務E.社區為貧困戶和孤老病殘人員提供韻服務 36.作為社會保障體系的一項重要內容，（）是一種新型的社會救助制度，從操作角度看，也是目前和今后基層社區社會救助工作的最基本任務。

A.社區居良保險制度

B.社區居民福利制度

C.一老一小醫療保險D.社區居民救濟制度

E.最低生活保障制度

37.醫務社會工作者在政策服務中的角色有多種，定位不準確的是（）。

A.咨詢者

B.控制者

C.研究者

D.行政者

E.倡導者 38.醫務社會工作是在()體系內實施的社會工作。A.健康照顧 B.生活照顧 C.精神照顧 D.病重照顧 E.預防照顧39.()是醫務社會工作的主要理論基礎。A.生活適應模式 B.危機調適模式 C.家庭模式 D.心理治療模式 E.行為治療模式40.()對患者的治療和康復起關鍵性作用。A.生活適應模式 B.危機調適模式 C.家庭模式 D.心理治療模式 E.行為治療模式41.對流浪兒童救助、輟學失學兒童助學、發展偏差兒童矯治、殘疾兒童康復，以及保護他們的健康成長等，這是宏觀兒童社會工作中的()內容。A.增強兒童權益保護 B.開展兒童家庭服務 C.創造兒童快樂成長環境D.推動有關兒童的立法 E。促進對兒童的養育

42.()是老年人最為關注和渴望滿足的需要 A。經濟保障外語學習網 B.居家安全 C.社會參與 D.健康維護 E.就業休閑 43.運用()方法幫助有需要的婦女，是婦女社會工作的基本內容。A.個案工作 B.小組工作 C.社區工作 D.社會工作行政 E.社會工作研究44.在我國，長期以來婦女社會工作的宏觀指導理論主要是()。A.馬克思主義婦女觀 B.福利主義女權主義 C.機會主義婦女觀D.自由主義婦女觀 E.相對主義婦女觀

45.()如何，是判斷一個國家政治、經濟、文化和社會進步的重要標志，也是。個國家文明程度的體現。A.殘疾人工作 B.老年社會工作 C.婦女社會工作 D.兒童社會工怍 E.青少年社會工作 答案：31.A 32.B 33.B 34.C 35.B 36.E 37.B 38.A 39.A 40.C 41.A 42.D 43.A 44.A 45.A 46.()主要由民政部門負責，將社區康復納入社區服務系統。

A.世界衛生組織模式 B.社區服務模式 C.家庭病床模式 D.小組服務模式 E.特殊類型殘疾人的社區康復模式 47.()不利于矯正對象社會功能的修復和重建。A.具有沖動好斗的人格特征 B.具有自卑消沉的心理特征 C.具有嚴重脫節的社會特征D.具有困難重重的生活特征 E.具有高度恐怖化的社會特征 48.社會工作者對待受助對象的基本態度是()。A.批判 B.接納 C.尊重 D.案主自決 E.個別化 49.安置社會工作的方針是()。A.思想教育 B.扶持生產 C.群眾優待 D.國家撫恤 E.妥善安置、各得其所50.城鄉最低生活保障屬于()領域社會工作的主要內容。A.自然災害救助 B.流浪乞討人員救助 c.社會保險 D.貧困救助 E.社會福利51.（）是家庭治療運動的領導者和家庭治療理論的奠基者。

A.鮑恩

B.韋伯

C.埃里克森

D.斯金納

E.泰勒。

52.學校社會工作即學校中的社會服務，是運用社會工作的理論與方法在學校領域所實施的一種專業服務，這是就學校社會工作的（）而言的。

A.本質

B.對象

C.作者

D.功能

E.目的53.（）是醫務社會工作最基本內容

A.危機干預

B.臨終關懷與哀傷輔導

C.心理社會評估和干預

D.出院計劃

E.外展服務54.在我國的香港地區，矯正社會工作也稱作（）工作。

A.治療

B.康復

C.感化

D.感動

E.保護

55.（）社會工作是將社會工作實施于司法矯正體系中的一種福利服務活動。

A.救助

B.矯正

C.司法

D.醫務

E.改造 56.矯正社會工作的服務貫穿整個（）過程。

A.刑事司法

B.民事司法

C.司法

D.犯罪

E.改造57.矯正制度即刑罰執行制度，矯正社會工作者是（）執行團隊中的一員。

A.法律

B.道德外語學習網

C.政策

D.刑罰

E.審判58。為了達到學校教育的目的，學校社會工作者必須和學校其他人員協作向他們提供（）服務。

A.家庭

B.咨詢

C.資源

D.學校

E.計劃

59.早期的學校社會工作，強調采用（）為服務對象提供直接服務。

A.社會個案方法

B.社區資源

C.社會小組方法

D.社區宣傳

E.提供文獻資源60.根據目前的趨勢，學校社會工作主張采用（），進而采用間接服務的方式。

A.社會個案方法

B.社區資源

C.社會小組方法

D.財力資源

E.提供文獻資源 答案：46.B 47.C 48.B 49.E 50.D 51.A 52.A 53.C 54.C 55.B 56.A 57.D 58.B 59.A 60.B

二、多項選擇題 1.預估時識別服務對象問題的主觀因素主要包括()。A.服務對象的背景資料 B.認識問題在服務對象處境中的意義 C.他們所處的環境D.他們對問題的感受 E.他們為解決問題所做的努力 2.服務計劃由()幾部分內容構成。A.目的及目標 B.關注的問題與對象 C.發動社會各界參與 D.爭取政府支持 E.介入的方法和介入行動 3.計劃目標設定主要包括的程序和王作是()。

A.確定服務對象的需要和問題 B.向服務對象解釋設定目標的目的 C.共同選擇適當的目標并決定目標的先后次序 D.與服務對象討論目標的可行性和可能的利弊 E.確定目標的理論意義4.兒童中有不少非正式的、自發的團體，這些小團體正常發展，則能為兒童提供多方面的幫助，反之則會引發兒童的不良行為。以下()屬于這類非正式團體。A.圍棋班 B.少先隊 C.鄰里玩伴 D.要好的同學 E.足球隊5.兒童社區工作的概念包括三個方面的內涵分別是()。A.兒童社區工作是一種工作模式 B.兒童社區工作是一種綜合社會建設的方式C.兒童社區工作是一種理念 D.兒童社區工作是一種專業技術 E.兒童社區工作是一種公益事業 6.兒童的需要和問題是多方面、多層次的，因此兒童社區工作的介入手段也是多元化的。以下（）是介人手段。

A.從直接的物質性建設目標人手介入社區

B.從社區兒童急需解決的問題以及以兒童為中心的突發事件人手介入社區

C.從動員組織社區內綜合服務的力量入手介入社區

D.從滿足社區成年人的物質需求入手介入社區

E.從建設社區相關輿論入手介入社區7.青少年社會工作應遵循的價值原則有（）。

A.尊重青少年的價值與尊嚴

B.接納與關愛青少年

C.注重青少年的個別需求

D.協助青少年具備適應社會變化、不斷成長的能力

E.替青少年作出事關其生活的重大決定8.治療性的青少年社會工作除了為在身體、情緒、精神等方面功能失調以及社會人際適應不良的青少年提供的治療性服務外，還可（）。

A.為青少年組織文化、體育、娛樂等活動

B.提供就學或生活補助，以幫助困難家庭的青少年正常成長

C.為被忽略或虐待的青少年提供保護服務

D.為有需要的青少年提供安全保護、收容服務及安置服務

E.為犯罪青少年及過失青少年提供矯正服務，尤其注重社區層面的服務提供

9.以下屬于發展性青少年社會工作的內容的是（）。

A.為青少年提供文化、體育、娛樂場所，使青少年得到知識增長、身體鍛煉等

B.為困難家庭的青少年提供就學或生活補助，使青少年有生活學習保障

C.為青少年提供國內外時事信息的服務，使青少年了解世界發展趨勢

D.為青少年家庭提供父母親職教育等服務，使青少年有良好的家庭環境

E.為青少年提供就業信息及就業輔導服務，以拓展青少年的就業能力

10.老年人小組工作的注意事項重要的有干預小組動力()

A.培養老年人的責任和信心

B.及時向老年人家屬匯報老年人在小組的表現

C.尊重老年人的自決權

D.尊重保密權

E.平衡對小組和個人所負的責任

11.關于照顧質量這一概念有兩個不同的模式，即（），它們各自有其目韻和目標。

A.居家模式

B.園藝模式外語學習網

C.倉儲模式

D.社區照顧模式

E.機構照顧模式12.在接案階段，老年人個案工作很重要的一點是跟老人進行良好的溝通。社會工作者應該 注意（）。

A.要在見老人前準備好一些輔助工具

B.不要鼓勵老人在跟自己交流的時候使用輔助器械C.要放慢談話的節奏，給老人時間思考、處理信息

D.注意發現老人沒有談出來的問題E.判定老人的問題是否嚴重，而老人自己卻沒有意識到

13.婦女社會工作面向失業女工提供的服務主要包括：通過個案或小組工作方法，幫助失業女工順利度過失業初期的心理調適階段，協助失業女工調整心態，樹立信心，對今后生涯發展有一個全面的規劃，不要被一時的失業事件搞得一蹶不振;（）。

A.通過做思想工作，讓失業女工減少對社會的不滿

B.通過社區工作的方法，幫助失業女工建立社會支持網絡，整合各種資源解決經濟困難

C.引導失業女工調整就業觀念，組織失業女工參加職業培訓，幫助失業女王再就業.D.幫助失業女工解決因失業而引起的家庭、婚姻、子女教育等方面的問題

E.通過咨詢讓女工認識自己的不足中 華 考 試 網

14.婦女社會工作為家庭暴力中被虐婦女提供的服務主要有（）。

A.找施暴者做思想工作，使其認識行為的問題

B.用危機介入的方式，對家庭暴力事件的被虐者實施救助

C.用家庭治療方法，對家庭暴力事件當事從包括施暴者和被虐者)進行輔導

D.讓司法機關介入，制裁施暴者

E.發動社區居民群起而攻之

15.由于進城打工妹一般文化水平較低、勞動技能較差，且沒有城市的戶籍身份，也沒有廣泛的社會支持網絡，所以打工妹是城市中的一個特殊弱勢人群，需要社會工作專業予以特別的關注和幫助。社會工作者為進城打工妹提供的服務主要包括（）。

A.幫助打工妹了解城市、熟悉城市、適應城市生活、提高城市認同

B.幫助打工妹建立社會支持網絡，以解決城市生活中的諸多困難

C.整合社會資源，維護打工妹的合法權益

D.幫助打工妹參與繼續教育、職業培訓等活動，以提升城市生活的競爭能力

E.幫助打工妹擴大社交圈，解決婚姻問題

答案：1.BD 2.ABE 3.ABCD 4.CD 5.ABC 6.ABCE 7.ABCD 8.BCDE 9.ACE 10.CDE 11.BC 12.ACDE 13.BCD 14.BC 15.ABCD

16.目前常用的康復治療方法有()。A.物理和運動療法 B.作業療法 C.語言療法 D.心理療法 E.職業培訓療法17.作業療法的內容包括()。A.功能性作業治療 B.心理作業治療 C.就業前評價 D.就業前訓練外語學習網E.行為治療 18.常用的心理治療有()。A.精神支持療法 B.暗示療法 C.催眠療法 D.心理作業治療 E.松弛療法 19.矯正社會工作針對罪犯的功能與作用主要包括()。A.監管功能 B.矯正功能 C.服務功能 D.教育功能 E.改造功能 20.非政府組織開展的家庭救助，通常具有()。A.應急性 B.自發性 C.盲目性 D.目標性 E.持續性 21.基本生存條件包括（）。

A.維持基本生活所需的經濟收入

B.維持基本生活所需的住房條件

C.維持義務教育的環境條件

D.維持基本生活所需的低保救助E.維持身體健康的衛生醫療待遇

22.優撫對象的特點有（）。

A.可利用的資源不足

B.積極與消極情緒并存

C.易出現返鄉情形

D.情緒波動大

E.利用幫助的能力相對較強

23.優撫對象的需要表現為（）。

A.基本生活保障需要

B.就業權益的保障需求

C.醫療康復的需要

D.社會再適應的心理調適需求

E.得到社會認可的需要

24.安置社會工作的主要對象是（）。

A.現役軍人

B.烈士遺屬

C.農村義務兵

D.城鎮義務兵

E.轉業士官

25.災害應急救助工作包括以下哪些內容?()

A.組織受災群眾轉移

B.安排災民基本生活

C.社會秩序維護

D.減災宣傳教育

E.積極參與災后重建

26.下列哪些人員符合一定條件后就可成為我國農村五保供養對象?（）

A.老年人

B.殘疾人

C.未成年人

D.軍人外語學習網

E.國家公務員

27.我國憲法規定：“中華人民共和國公民在（）的情況下，有從國家和社會獲得物質幫助的權利。”

A.年老

B.疾病

C.喪失勞動能力

D.失業

E.下崗

28.社會變革使傳統家庭發生的變革有（）。

A.使非傳統的家庭模式逐漸增多

B.成員的個性發展與權利意識的增強使家庭內部調解矛盾的能力降低，C.家庭生活發展歷程中的突發變故，常使家庭陷入困境而無力應對.D.全球化、市場化、都市化進程加快，需要家庭擴展知識。更新觀念。應對社會發展需要

E.使得人們的社會價值觀發生根本改變，出現倫理危機

29.家庭社會工作的目標有（）。

A.解決家庭困難

B.增強家庭功能

C.改善家庭關系

D.改善子女教育問題

E.協助家庭發掘自身及社會資源

30.目前，我國從事家庭服務的機構呈現多樣化的特征，它們具有()。A.自上而下的行政性特點 B.以家庭需要為出發點的服務性質 C.以市場為導向的商業化特征 D.以人為本的人性化特點 E.以服務為導向的娛樂性特點 答案：16.ABCD 17.ABCD l8.ABCE 19.ABC 20.AD 21.ABDE 22.AB 23.AC 24.CDE 25.ABC 26.ABC 27.ABC 28.ABCD 29.ABCE 30.ABC 31.在校學生的行為問題主要表現在()。A.學習適應困難 B.情緒障礙 C.人際關系緊張 D.發育不良 E.品德不良32.針對身心障礙學生所面對的特殊問題，社會工作者可以從這幾方面展開工作()。A.提供照顧服務 B.鼓勵家長改變態度 C.向家長解釋障礙兒童接受日常生活或職業技能訓練的必要性 D.為教師提供咨詢服務 E.與障礙學生及其家長共同探討未來的有關問題 33.單親家庭可能面臨的問題有()。A.家庭成員的情緒問題 B.經濟壓力的問題 C.孩子照顧的問題 D.孩子接受訓練的問題 E.孩子角色認同的問題 34.現代世界各國的刑法觀念和刑罰制度大多朝著()的方向發展。A.嚴厲化 B.寬松化 C.非刑罰化 D.社區化 E.非監禁化 35.矯正對象一般具有如下特點：()。A.具有沖動好斗的人格特征 B.具有自卑消沉的心理特征中華考試網 C.具有嚴重脫節的社會特征 D.具有困難重重的生活特征 E.具有異常表現的生理特征 36.從社會工作的角度來說，矯正對象的主要需要包括（）。

A.基本生存條件的保障需要

B.充分富足的生活需要

C.教育、就業權益的保障需要

D.再社會化的服務需要

E.個人政治進步的需要

37.以下（）群體屬于學校社會工作的主要服務對象。

A.正規教育體系中的學生

B.非正規教育體系中的學生

C.學習適應困難學生

D.資優學生

E.非政府組織

38.下列學校社會工作開發利用社區資源的重要服務項目中，不包括（）。

A.人力資源的整合與運用

B.組織資源的整合與運用

C.同伴資源的整合與運用D.文獻資源的整合與運用

E.鄰里資源的整合與運用

39.厭學問題可能產生的原因包括()。

A.對教師的反感

B.缺乏良好的學習方法

C.人際交往問題

D.對分數的過分忽視E.對分數的過分看重

40.身心障礙兒童所面對的特殊問題包括（）。

A.長期照顧的問題

B.障礙兒童的升學考試問題

C.社區對其產生偏見的問題D.障礙兒童接受訓練的問題

E.障礙兒童未來的獨立生活問題

答案：31.ABCE 32.ABCE 33.ABCE 34.CE 35.ABCD 36.ACD 37.ABCD 38.CE 39.ABCE 40.ACDE

一、單項選擇題

1．西方社會工作是在慈善救助活動的基礎上發展起來的，慈善組織會社和睦鄰組織運動的發展為社會工作 的產生創造了條件。社會工作職業化進程開始的重要標志是（）。A．友善訪問員的出現 B．社區睦鄰員的出現 C．受薪社會服務者的出現 D．志愿服務者的出現 2．社會工作是隨著工業化、現代化、社會問題的日益復雜化和社會進步而不斷發展的。下列屬于社會工作 早期服務對象的是（）。A．無家可歸的流浪乞討人員 B．患職業病的員工 C．極度貧困的農村社區 D．遭受工業污染的社區 3.某地遭遇洪水襲擊，很多房屋被沖毀。有關部門決定將部分無家可歸的受災群眾暫時安排到其他地區生 活。社會工作者發現這些群眾不習慣新居住地生活，也聽不懂當地的方言。這說明在開展服務時應著重考 慮（）。A．為服務對象提供生活照顧 B．為服務對象爭取更多資源 C．做好服務對象的思想工作 D．評估服務對象需要 4．老王失業在家，家庭生活陷入困境。由于長期找不到工作，妻子和兒子對他的態度也發生了變化。老王 感到無臉見人，待在家里不愿出門，和妻子、兒子也時常發生沖突。社會工作者小李在家庭走訪時，發現 老王為人踏實，身體狀況良好，對家庭也很有責任心。小李與轄區內的一個超市主管多次聯系并爭取，為 老王安排了一份臨時工作。在上述過程中，社會工作者的角色是（）。A．行政管理者 B．資源爭取者 C．服務研究者 D．政策影響者 5．下列關于社會工作價值觀說法正確的是（）。A．社會工作者應將資源投放給有潛能的人 B．社會工作者的目標是讓人們適應社會，而不是改變社會 C．社會工作者應用統一的標準同等對待不同的群體

D．個人應發揮潛能以實現社會功能，從而完成自我實現 6．助人自助是社會工作的重要目標。助人自助的含義是（）。

A．社會工作者在協助服務對象的同時也幫助自己

B．社會工作者協助服務對象解決問題，促進自立

C．社會工作者與服務對象互相幫助共同成長

D．服務對象也有潛能反過來幫助社會工作者

7．社會工作者陳某在采用精神分析技術為服務對象提供心理治療的過程中，突然發現服務對象是自己兒子 所在單位的主管。面對這種情況，陳某應該（）。

A．利用此機會接近服務對象，建立起信任的工作關系

B．終止提供服務

C．征得服務對象同意后，將其轉介給其他同

D.與兒子核實社工的先關信息

8．金融危機導致經濟下滑，出口貿易下降，許多工廠倒閉。失業民工紛紛回到家鄉謀生。負責農村社會工 作的周某，把募捐來的有限物品分發給生活難以維持的民工。村子里原來的貧困戶對此不滿，覺得回鄉的 民工獲得了優先服務的機會。周某便召開大會，向所有村民解釋。上述過程中周某體現了社會工作倫理中 的（）原則。

A．公義與正義

B．差別平等

C．改善生活質量

D．真誠開放

9．為了幫助父母培養孩子良好的學習習慣，社會工作者告訴父母運用習俗水平的道德判斷原則來教育孩子。在這個原則下，父母可（）

A．用處罰來減少孩子的不良學習習慣

B．用父母的權威來要求孩子服從

C．用稱贊來引導孩子成為父母心中喜歡的孩子

D．循循善誘告訴孩子學習是人生的大事

10．有些行為偏差的青少年思考問題的方式是以個人為中心，認為考試偷抄別人的試卷只是一點點欺騙罷 了，通過考試是最重要的。根據科爾伯格的道德發展理論，這些青少年的道德發展處于（）階段。

A．懲罰與服從定向

B．天真的享樂主義

C．好孩子定向

D．維護權威或社會秩序 答案：1．C 2．A 3．D 4．B 5．D 6．B 7．C 8．D 9．C l0．B 11．下列原則中，不屬于皮亞杰發生認識論的是（）。A．組織原則 B．同化原則 C．順應原則 D．認知原則 12．小強 2 歲時由于父母忙于工作被送到鄉下外婆家撫養，外公外婆對其十分疼愛，百般呵護。6 歲時，小強回到父母身邊并進入小學。這時他性格十分內向，愛哭，害怕與陌生人交往。按照埃里克森的理論，小強心理問題形成的原因是沒有完成（）的矛盾沖突。

A．基本信任對不信任 B．自主對羞怯、疑慮 C．同一性對角色混亂 D．主動對內疚 13．改革開放后，中國人的生活水平不斷提高，價值觀念多元化，行為方式多樣化。但是，尊老愛幼仍被 視為美德，不孝敬老人仍為世人所譴責。這體現了社會環境的（）。A．多樣性 B．滯后性 C．動態性 D．穩定性 14．小張的父親在教育他時常采用以下方式：每當他表達自己的觀點時，父親就訓斥道：“不要與大人爭辯，我過的橋比你走的路還長，很多事情等你長大了就會明白”。小張考試成績下降時，父親就少給零用錢。小張家長的教育方式屬于（）。A．權威型 B．專制型 C．縱容型 D．疏離型

15． 社會環境系統影響人類行為。著名學者瑪格麗特?米德曾對南太平洋薩摩亞群島人們的青春期進行研究，發現薩摩亞人并沒有經歷所謂青春期的“風暴與壓力”，而是看到當地人很平靜地由兒童期逐漸轉換至成年 期，并輕松地接受成人的角色。這說明了（）對人類行為的影響。A．遺傳 B．家庭 C．組織 D．文化 16.認知行為理論是社會工作常用的重要理論，它來自巴甫洛夫的經典條件反射學說和阿德勒的認知理論。根據認知行為理論，社會工作者在助人過程中應該著眼幫助服務對象改變()。A．自己的看法 B．情緒宣泄的方法 C．在他人眼中的形象 D．生活環境 17．小何每當兒子哭鬧就會動手打兒子，在妻子的勸說下來見社會工作者。社會工作者了解到小何幼年時，其父親有酗酒習慣，并在酒后常常打罵小何的母親。同時，小何的上司是一個非常霸道的人，常要求小何 加班。社會工作者經過評估得出的結論是：小何之所以打兒子是因為從身邊權威人士那里看到“強勢”處理 問題方式的“好處”。社會工作者是用（）理論作為評估和分析小何行為的理論框架。

A．精神分析 B．存在主義 C．社會學習D．家庭治療 18．王某因失業而經常悶在家中，每天喝酒解愁。由于喝酒過量，導致身心出現問題。在家人的鼓勵下，他向社會工作者尋求幫助。社會工作者引導他思考喝酒的好處和壞處，并建議他記錄何時、何地、在什么 情況下會喝酒，以及喝的數量等資料，然后請他尋找不同方法去轉移想喝酒的念頭。社會工作者是運用()理論去協助王某解決他喝酒過量的問題。A．危機介入 B．理性情緒治療 C．認知行為 D．精神分析 19．張某一家長期處于貧困之中。社會工作者楊某在與張某一家交談中發現張某及其家人認為貧窮是命中 注定的，他們沒有能力去改變這種狀況。面對張某一家的情況，楊某幫助他們認識到自己有能力改變環境 中的不利影響。楊某做出這種分析的理論依據是()。A．精神分析理論 B．認知行為理論 C．系統和生態理論 D．增能理論 20．小方平時說話流暢，但一到正式場合，面對眾人說話時就緊張，結結巴巴。社會工作者小李通過與小 方的交談了解到，小方認為在正式場合說話必須完美無缺，否則會被人嘲笑。小李決定先讓小方接受這樣 的觀點：說話時難免犯些小錯誤，不必過分在意。小李的介入策略主要依據了（）。

A.精神分析理論 B.認知行為理論 C．社會學習理論 D．存在主義理論 答案：ll．D 12．D l3．D l4．B l5．D l6．A l7．B l8．B l9．D 20．B 21．王某最近非常害怕汽車，不敢獨自過馬路，擔心汽車突然失控撞過來。社會工作者先與王某一起把他 害怕的事情按害怕程度進行排序，然后從最輕度的開始做起，如果他仍然感到害怕，就做放松練習，王某 對汽車的害怕程度逐漸減輕。上述過程中，社會工作者運用了()技巧。A．系統脫敏 B．快速脫敏 C．厭惡療法 D．果敢訓練 22．服務對象：現在找工作，用人單位很注重外貌，我要是長得漂亮就好了??社會工作者：我很理解你 的心情，但每個人都不是十全十美的啊，就拿我來說，工作和家庭都不錯，可我的身材很胖，有時別人也 會嘲笑我，后來我就想明白了，要求十全十美是不可能的事情。上述對話中，社會工作者運用了（）技巧。A．反映感受 B．理性功課 C．自我表露、D．去災難化

23．懷舊是老年人將意義賦予生活過程的一部分。在對過去的緬懷中，老人會有一些新的需要。一位老人 改變居住環境后，總是喜歡談論過去不如意的經歷。針對這種情況，社會工作者首先需要做的是（）。

A．聆聽老人生活中的困擾 B．表達自已對老人想法的理解 C．將老人界定為有問題的人 D．將老人轉介給其他社會服務機構 24．一位初二的女生向學校社會工作者訴說，因為自己的父母是農民工，穿不起名牌衣服，班上一些同學 不喜歡自己。她覺得沒法跟這些同學相處，還覺得生在這樣的家庭很不幸。社會工作者幫助她認識到其想 法過于絕對化。該社會工作者采用的是（）模式。A．人本治療 B．理性情緒治療 C．危機介入 D．家庭治療 25．小張在一家大型國有企業上班，妻子是一名小學教師，孩子正在讀初中，平時各忙各的，周末全家外 出郊游，生活有序，其樂融融。此時，小張的家庭處于家庭生命周期的（）。A．形成期 B．發展期 C．擴展完成期 D．收縮期 26．人本治療模式認為人的本質是好的，人具有發揮自身內在各種潛在能力、追求不斷發展的基本趨向。在運用這種模式幫助服務對象時，社會工作者要對服務對象表現出無條件的接納，它的主要目的是()。A．給予服務對象關心和愛護 B．讓服務對象表露真實的自我 C．引導服務對象宣泄壓抑的情緒 D．給予服務對象社會支持 27．個案管理是聯結和協調各種不同服務體系的運作方式，以確保運用最完善的方式來滿足服務對象需求 的服務方法。在個案管理中，如果評估的結果顯示服務對象的問題或需要沒有得到解決或滿足，則必須考 慮重新回到（）階段。A．個案發掘與轉介 B．評估與選擇 C．個案管理服務計劃 D．個案管理服務執行 28．學校社會工作者小張發現有一群初中男生經常聚集在操場，欺負一些體格較差的同學。小張計劃解決 這一問題，他運用不同的小組工作技巧幫助他們改變不當行為。這時小張所扮演的角色是（）。A．使能者 B．協調者 C．矯治者 D．教育者 29．小組工作是社會工作的工作方法之一，與個案工作和社區工作方法相比，小組工作功能和效果上的特 點是（）。A．幫助服務對象運用自身及其周圍的資源，改善個人與社會環境之間的問題 B．幫助服務對象利用與其他服務對象之間的關系和動力，解決個人社會心理功能性方面的問題 C．通過組織服務對象參與機構決策的過程，培養服務對象利己利人的精神，共同解決問題

D．通過組織服務對象參與集體活動的過程，提高他們的能力和意識，共同改善生活質量30．社會工作者小周觀察一個新建小區時發現大多數居民來自外地，居民之間溝通較少，對社區建設也漠 不關心。因此，小周策劃了一個題為“社區家園”的小組活動方案，以培養小組成員的社區歸屬感。小組內 容以發展個人與社會環境的互動能力、挖掘組員潛能及培養領導意識為主。該小組工作模式屬于（）。A．社會目標模式 B．發展模式 C．互動模式 D．治療模式 答案：21．A 22．C23．A24．A25．C26．D27．C28．D29．C30．A 31．社會工作者組織社區中一批糖尿病患者定期聚在一起討論，分享各自與疾病抗爭的經驗和感受，交流 健康保健知識，互相鼓勵。并為他們在社區服務中心聯系了一個固定的活動場所，方便他們定期聚會。這 種聚會形式屬于（）。A．成長小組 B．支持小組 C．治療小組 D．教育小組 32．在為企業員工開展成長小組的第三次聚會中，小王與小李就如何安排小組內部分工產生了分歧，雙方 言語激烈，最后變成了爭吵和人身攻擊，互相挑戰在組內的角色和指責各自的行為。此時，社會工作者介 入的焦點應該是()。A．請兩人暫時離開，讓他們先處理對抗行為 B．冷靜地轉移話題，忽略兩人的對抗行為C．包容兩人的對抗行為，繼續討論小組內部分工 D．重申小組規范，處理兩人的對抗行為 33．志愿者服務小組經過了幾次培訓后，計劃到兒童福利院舉辦慶祝兒童節活動。社會工作者跟他們一起 討論這一計劃。組員們有的滔滔不絕，有的一言不發，有的提出種種困難。社會工作者一方面針對個別組 員的意見給予適當解釋，另一方面引導組員把培訓中獲得的經驗運用于將要開展的活動?，鼓勵組員共同應 對困難。社會工作者在此過程中運用的是()技巧。A．溝通與互動 B．控制小組進程 C．小組會談 D．策劃小組活動 34．在一個男性施暴者小組中，一名組員說：“我老婆一天到晚嘮叨不停，每天一回到家里，她就開始啰嗦，一會兒說我沒錢，一會兒又說我沒用。我其實對她不錯，她不把我惹急了，我肯定不會動手的”。社會工作 者回應說：“你老婆不錯，為什么還要動手?她真的那么討厭嗎?”社會工作者采用的技術是（）。

A．忠告 B．澄清中華考試網 C．對焦 D．對質 35．地區發展模式比較符合中國的文化傳統，但在面對（）問題時，這一模式并不能有效地解決問題。A．社區居民之間關系疏離，部分鄰里關系不良 B。社區居民不熟悉社區的社會服務機構C．社區的公共空間普遍存在堆放雜物、亂搭亂蓋現象

D．新建社區居民生活用水費用過高 36．社會工作者小張計劃采用“由社區照顧”策略幫助社區的8 名殘疾居民。現已建立了提供直接服務網絡 和社區緊急支援網絡，還可以考慮建立（）的互助網絡。

A．殘疾人親友與殘疾人 B．大學生志愿者與殘疾人 C．殘疾人與殘疾人 D．社區居民與殘疾人 37．徐阿姨經常參加社區活動，辦事負責，樂于助人，因此被社會工作者邀請參與社區組織工作。但徐阿 姨由于以前從未做過管理工作，自我認同不高，尤其對自己的組織能力缺乏信心。社會工作者針對徐阿姨 的問題應該（）。A．放棄讓她擔任居民骨干的打算 B．鼓勵和肯定她在實踐過程中的表現 C．培養她的民主領導風格 D．強化她的權責分工意識 答案：A31．B 32．C 33．A 34．D 35．C 36．C 37．B 38．社會工作者通過社區觀察，發現從周一到周五早上某社區的衛生站門外都有近50 名老年人在排隊等候 開門。上述情況反映了居民的（）。A．規范性需要 B.感覺性需要 C．表達性需要 D．比較性需要 39．社會工作者介入某老城區處理拆遷改造問題，擬運用社會策劃模式設計社區發展計劃。為此，社會工 作者深入社區了解各方對該計劃的期望和要求。社會工作者這樣做的目的()。A．明確機構的使命和目標 B．分析環境和形勢 C．客觀地認識自己的能力 D．界定和分析問題

40．社會工作者在社區推行一項“鄰里守望相助”計劃，目的是協助居民向社區居委會和媒體表達對社區問 題的關注，并鼓勵居民組織起來，促進共同目標的產生與實現。上述活動 中，社會工作者所扮演的角色是

（）。

A．教育者 B．倡議者 C．顧問者 D．使能者 41．老周是社區的居民小組長，為人熱情，工作積極。但最近社會工作者在幫助老周組織了幾次活動后，發現老周的工作積極性下降，而小組的居民 則更喜歡直接找社會工作者商量事情。這種情況下，社會工作 者應該(．)。A．組織居民選舉新的居民小組長 B．委婉地批評老周的工作態度 C． 鼓勵和支持老周獨立組織居民小組的活動 D．提醒居民規范的工作程序是先找老周 42．某街道近期準備舉行轄區社區居委會的換屆選舉，社會工作者小林決定采用社區教育的方法，引導居 民充分行使選舉權。小林可以使用的工作技巧是（）。A．舉辦講座 B．頭腦風暴 C．當面質詢 D．服務策劃 43．社會服務機構的計劃是機構為下一工作所訂立的具體的可測量的服務指標，也是機構具體的 行動計劃，這類計劃一般由（）共同擬定 A．決策者和高層管理者 B．高層和中層管理者 C．中層和基層管理者 D．基層管理者和一線員工 44．社會工作者朱某設計了一個服務方案，并希望通過關注服務對象人數的變化，主要工作項目的完成情 況，資源使用情況，經費開支情況以及項目工作進度情況等內容對方案進行評估。這種評估方法屬于（）。A．目標評估 B．過程評估 C．效果評估 D．個別評估 45．中國青少年發展基金會以“通過資助服務、利益表達和社會倡導，幫助青少年提高能力，改善青少年成 長環境”為使命，倡導“社會責任、創造進取、以人為本、追求卓越”的價值觀，曾發起和實施了社會參與廣 泛、富有影響的“希望工程”。該組織屬于（）。A．政府部門 B。群團組織 C．社會服務類民間組織 D．社會公益類事業單位 答案：38．C 39．B 40．D 41．C 42．A 43．C 44．B 45．C 46．某機構是以服務青少年為主的非營利組織，設有多個部門，現有全職員工 205 人，每年政府資助、民 間捐助和開展收費服務的總收入約 5000 萬元人民幣，機構管理團隊最高領導的主要任務是（）。A．執行董事會或理事會制定的服務政策 B．協助員工在服務過程中獲得專業成長 C．確認員工的工作可以幫助組織實現目標 D．監督員工的工作完成情況 47．某社會服務機構在年終時邀請人力資源管理專家舉行了一場專題講座，講解職業生涯規劃的意義、原 則和方法，協助員工評估自己的技術潛能和事業前程，擬定實現個人目標和機構目標的職業發展計劃。機 構管理者開展這次活動的主要目的是()。A．增進員工對工作的興趣 B．掌握員工的個體差異 C．滿足員工自我實現的需求 D．降低員工的職業倦怠 48．某街道社區服務中心招募了 30 位志愿者，開展面向社區獨居老人的“電話問候”服務。為了保證志愿服 務的順利進行，社會工作者小林對志愿者進行培訓，幫助志愿者認識志愿服務意義，了解獨居老人的特點，掌握與老人溝通的技巧。這種志愿者培訓是通過發揮（）功能來實現對志愿者的管理 A．規劃 B．組織 C．領導 D．控制

49．某社會工作者小胡設計了一個題為“快樂游戲”的活動方案，目的是通過游戲促進貧困家庭孩子進行情 緒管理和建立自信心。小胡將活動方案交給了擔任某公司經理的表哥，希望他的企業能捐款，幫助購買一 些游戲道具。這種籌資方式屬于（）。A．項目申請 B．電話勸募 C．私人懇請 D．特別事件籌款 50．規范的治理結構是社會服務機構向社會證明其組織誠信的重要指標，而社會服務機構治理結構的主要 內容是（）。A．董事會或理事會是否健全 B．經費是否合理地運用于服務項目 C．服務是否遵循組織的使命和宗旨 D．財務和信息是否透明 51．在社會服務機構中，建立社會工作專業督導制度有助于機構的正常運轉，保障不同部門和員工個人的 工作能夠充分協調和整合。一般而言，機構都會賦予督導者（）的權威和責任，促進機構工作的順利完成。A．知識上 B．技術上 C．行政上 D．咨詢上 52．某戒毒康復中心錄用了某大學社會工作專業畢業生小楊，機構指定資深社會工作者老張擔任他的督導。在雙方共同確定了督導形式后，老張向小楊重點介紹了戒毒康復者的一些特征，如與家人關系不好，缺乏 健康的生活圈子，處理個人情緒和問題的能力不足，容易受到社會歧視等。上述督導內容主要是為了引導 小楊（）。A．盡快勝任工作 B．樹立正確工作態度 C．提高工作效率 D．提升自我價值感53．社會工作者小呂最近被機構安排到居家養老服務項目中，讓其負責入戶探訪體弱老人的工作。小呂的 督導老蔡有十余年服務老人的經驗，在一次督導會談中示范了接觸體弱老人的技巧，包括不時輕輕接觸老 人的手和肩膀，表達肯定和關懷；說話時語速要慢，語調平緩，句子簡單直接；發問時只提一個問題等。上述督導內容屬于教導被督導者有關()的知 識。A．服務對象 B．社會問題 C．工作過程 D．工作者本身 54．社會工作者小黃在街道社區服務中心工作已滿一年。中心的陸主任一直擔任她的督導。在一次督導會談中，小黃表示自己很苦惱，因為來中心活動的多數社區居民都不了解社會工作，部分領導和同事也對社 會工作缺乏認識，她要反復解釋。這時陸主任作為督導應該發揮（）功能幫助小黃。A.支持性 B．教育性 C．行政性 D．咨詢性

答案：46．A 47．C 48．B 49．C 50．A 51．C 52．A 53．A 54．A 55．小王是某社會工作服務機構新錄用的社會工作者，該機構指派資深社會工作者老呂擔任小王的督導。雙方建立了相互信任并約定了督導形式，接著老呂向小王介紹了機構的組織結構、政策、規章制度等，幫 助小王盡快熟悉機構和了解自己在機構中的位置，上述督導內容屬于（）。A．安置和引導工作人員 B．工作計劃和分配 C．工作授權、協調和溝通 D．工作總結和評估 56．訪問是社會工作定性研究的重要方法，如果訪問對象是家庭暴力、性侵害的受害方，研究者應該()。A．盡量將敏感話題放在訪談最后部分 B．為研究對象提供支持 C．對研究對象進行面質 D．馬上中斷對研究對象的訪問 57．汶川地震后，由各高校社會工作專業的教師和學生組成的社會工作服務隊在災區進行服務。同時，對 自己的服務進行研究，并對研究成果進行了批判性反思，用于改進服務。這屬于行動研究的（）。A．獨立模式 B．支持模式 C．合作模式 D．個案模式 58．社會工作者小姚為了解社區老年人的需求狀況，按戶籍登記冊隨機抽取了 200 名老年人進行問卷調查。為了保證問卷的填答質量，最宜采用的做法是（）。

A．聯絡居委會人員發放問卷，在被抽中的老人填完后，居委會人員上門收取，再統一交給小姚 B．通過郵局，將問卷及填好地址、貼上郵票的信封寄給被抽中的老年人，請他們填完問卷后寄回 C．使用一個場地將被抽中的老年人集中起來，由小姚當場說明如何填寫，并回收這些老人所完成的問卷 D．招募 10 位大學生志愿者，對他們培訓后讓他們上門拜訪被抽中的老年人，記錄老年人的回答，并將完 成后的問卷交給小姚 59．社會工作者老賈擬采用定量研究中的問卷調查法，了解青少年的不良行為及其原因。在研究的準備階 段，老賈應該（）。

A．對“青少年不良行為”進行操作化，形成可測量的指標

B．安排專人進行同步督導，以保證問卷的質量 C．進行問卷編碼的邏輯檢查和幅度檢查 D．推論研究問題的普遍性和代表性 60．研究報告是社會工作研究的最終成果，它可分為普通報告、學術報告和學位論文三種。其中普通報告 至少必須包含的內容是（）。A．研究標題、研究發現、作者簡介 B．研究問題、討論與建議、成果應用 C．研究問題、研究方法、研究發現 D．研究方法、討論與建議、成果應用 答案：55．A 56．A 57．A 58．D 59．A 60．C

二、多項選擇題(共 20 題，每題 2 分。每題的備選項中，有 2 個或 2 個以上符合題意，至少有 1 個錯項。多項選擇題 共 錯選，本題不得分；少選，錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得 0．5 分)．

61．在社會工作人才隊伍建設試點工作中，各地充分發揮社會工作者和志愿者的作用，下列對社會工作者 和志愿者關系的敘述正確的是（）。A．社會工作者有一定的組織形式，而志愿者沒有 B．志愿服務是非職業活動，而社會工作是職業活動

C．社會工作者和志愿者都要接受專業教育和訓練 D．社會工作者處理問題的復雜性大于志愿者

E．社會工作者的專業守則比志愿者的行為規范更嚴格

62．36 歲的女工王某最近失業，丈夫怨其無能，倆人經常吵架。王某感到煩惱常與鄰居發生糾紛，為此求助于社會工作者。社會工作者可能為其提供的服務包括（）。A．婚姻輔導 B．就業輔導 C．家庭計劃 D．思想教育 E．調解服務

63．兒童福利院社會工作者何某服務殘疾兒童多年，相信他們有潛能，運用各種手法幫助他們成長，適應 社會。例如他會帶領兒童走進社區，為居民表演節目，得到居民贊賞。何某的這些實踐行動說明社會工作 價值觀的作用是（）。A．推動社會工作者實踐的動力 B．確立機構目標的根據 C．體現社會工作者教育的核心內容 D．有效促進社會工作者的個人成長外語學習網 E．維系社會的期望

64．80 歲的老李有 3 個兒子和 l 個女兒，5 年前老伴過世后，老李的身體每況愈下，健康狀況堪憂，無法 勞動，被安排輪流在幾個孩子家生活。最近，老李不想再“流動”下去，就和女兒商議，在她家安度晚年，并把自己的房子留給女兒。三個兒子得知此事后，紛紛與父親翻臉。老李面臨的主要問題包括（）。A．經濟困難 B．無用感 C．疾病問題 D．合法權益受損 E．孤獨感 65．在皮亞杰道德發展理論的基礎上科爾伯格提出了著名的道德發展階段論，該理論把兒童道德判斷劃分 為三種水平、六個階段。下列屬于后習俗水平的有()階段。

A．懲罰與服從 B．好孩子定向 C．社會契約定向 D．維護權威或社會秩序 E．普遍的倫理準則 66．石某長期受到丈夫的虐待。在與石某的交流中，社會工作者了解到石某與丈夫結婚時雙方感情融洽，互敬互愛。婚后丈夫想要一個男孩，可是，石某生下的卻是女孩。從此丈夫開始對石某不斷打罵、虐待。石某也認為生不出男孩是自己無能，對丈夫逆來順受。如果采用增能理論介入，社會工作者應該()。A．幫助石某認識不生男孩不是自己的錯 B．幫助石某認識自己的權利 C．對石某進行家庭治療 D．在社區中宣傳男女平等 E．幫助石某加入女性維權互助小組

答案：61．BDE 62．BCE 63．ADE 64．BCDE 65．CE 66．ACE 67．王先生文化程度較低，去年下崗失業在家，至今未找到工作。女兒在讀大學，每年學費和生活費要一 萬多元。最近妻子又被查出患癌癥，全家生活陷入極度困難狀態，王先生也不知道能從何處得到幫助。社 會工作者運用個案管理服務方法幫助王先生，他要做的工作包括()。A．和王先生一起討論他遇到的問題 B．全面評估王先生的問題及需要 C．以照顧性服務為重點制定服務計劃 D．整合盡可能多的社區服務資源幫助王先生 E．加強與其他專業人員之間的合作 68．危機介入模式是圍繞服務對象的危機而展開的服務，下面對于危機介入模式特點的論述正確的是()。A．社會工作者應引導服務對象回憶童年的生活經歷 B．社會工作者要快速做出危險判斷C．社會工作者協助服務對象改變不當的自我概念 D．社會工作者要有效穩定服務對象的情緒 E．社會工作者協助服務對象解決當前的問題

69．社會工作者小賀經過一段時間的工作，成功地幫助一名有自殘行為的中學生小田不再傷害自己。小賀 打算與小田結束工作關系，此時他需要做的是（）。A．提前告知小田工作即將結束 B．鞏固小田已經取得的行為改變結果 嗎 C．跟小田探討今后如何應對類似的問題 D．告知學校老師關于小田的情況 E．和小田探討結案后的跟進服務 70．小組工作中關于保密原則論述正確的是（）。A．組員不能同親朋好友討論小組中的內容 B．社會工作者不能將組員的信息告訴親朋好友 C．社會工作者不能將小綠內容與督導討論D．社會工作者任何情況卞都不能向執法部門透露組員信息

E．小組內容不得隨意用于研究和教學

71．社會工作者小周把成長小組前兩次聚會的目的確定為幫助組員建立相互信任關系，他希望運用溝通和 互動技巧介入。聚會時，小周一方面專注傾聽組員的問題，另一方面理解組員所表達的信息和感受。當發 現某位組員說個不停時，小周會以該組員能接受的方式進行小結，并邀請沉默不語的組員發言。小周的介 入焦點是（）。A．評估個別組員的問題 B．制造機會讓組員表達 C．培養組員積極傾聽他人意見 D．制定小組規范 E．培養小組的凝聚力

72．醫務社會工作者小林計劃為一群患有抑郁癥的住院青少年開辦一個治療性小組。計劃招募 6 位青少年，采用藝術治療手法，改善組員情緒狀況，減少負面想法和抑郁癥狀。小林在小組建立前必須做好的準備工 作包括（）。A．主動與醫務人員聯絡，接收他們轉介來的服務對象加入小組 B．聯系組員的家人，以評估組員的需要 C．明確小組的治療方向和目標 D．積極尋求和聯系社區資源 E．告知服務對象將與他們一道工作 73．社會工作者小蔡從社區居委會了解到社區中有兩個成年智障人士，家人為了避免其在外生事或被人欺 負，常把他們關在家里。因此，小蔡準備對其實施社區照顧服務，他要做的工作有()。A．為智障者聯絡寄宿制特殊學校，提高他們的生活自理能力 B．為智障者的家人提供培訓，教導有關的照顧技巧 C．將智障者安置到康復機構，實施照顧 D．推薦智障者的家人到其他社區參加智障家長聯誼會 E．協助社區居民了解智障者并接納他們

答案：67．ABDE 68．BDE 69．ABCE 70．ABE 71．BC 72．BC 73．ADE 74．社會工作者小李準備在社區內建立一個居民治安巡邏小組，她在與居民的接觸中已發現了 4 位熱心的 社區居民，接下來她要做的是（）。A．聚集這幾位熱心居民一起討論社區的治安問題 B．進行社會團體登記 C．在幾位熱心居民中指派一位組長 D．繼續尋找熱心居民 E．設定治安巡邏的工作目標 75．社會工作者小李所服務的社區基礎設施老化陳舊，居民樓經常發生下水道堵塞、水壓不足等問題。為 了有效解決這些問題，小李準備制定一個服務方案。在問題的認識和分析階段，小李采用“問題認識工作表” 的方法進行科學分析，其分析的主要內容包括（）。A。居民所關注的問題是什么 B．“全面性問題”是什么 C．“明確問題”是什么 D．誰受這個問題影響 E．人們對這個問題的感受程度如何 76．在社會服務機構中，由于多數員工是受過專業訓練的社會工作者或其他專業人士，加上機構的宗旨是 為服務對象謀取幸福和促進社會進步，所以領導應該具有的特征是（）。A．經常運用合法權力領導下屬 B．較多運用指導、誘導方式影響下屬 C．主要使用升職、加薪策略來鼓勵下屬工作 D．較多利用個人學識經驗、吸引力來影響下屬

E．理性地運用各種客觀的事實、數據和觀點說服下屬 77．在某社區服務中心運作過程中，屬于授權行為的是（）。A．機構領導向社會宣布“社區平安鐘”服務計劃 B．機構主管，臨時讓老曾代他負責“社區平安鐘”項目 C．機構領導指派老李協調志愿者管理工作 D．機構領導要求小英在一周內完成志愿者招募計劃 E．機構領導讓小張對一個個案進行評估 78．政府勞動和社會保障部門在社會保障方面的主要職責有（）。A．促進就業工作 B．城鄉社會救助工作 C．維護農民工權益工作 D．促進慈善事業工作 E．醫療保險工作 79．某服務機構社會工作督導老吳受機構的委派，督導 5 位社會工作者，其中一項 重要工作就是監督被督 導者的工作情況。為了實現有效督導，老吳應采取（）方式來 進行工作監督。A．審核服務計化 B．聽取口頭匯報 C．閱讀書面記錄 D．講解機構政策 E．查閱統計報告

80．某青少年服務中心社會工作者小張為社區青少年開展成長小組以提高其自信 水平，并采用實驗法進行 設計。他首先招募了 20 名社區青少年，將其隨機配對為 A、B 兩組；然后運用自信量表對所有 20 名社區 青少年進行測量，發現兩組的自信水平非常 接近；小張隨后對 A 組開展了若干次小組活動，8 組則無任何 專門安排；最后測量兩組 社區青少年的自信水平，并比較其差異。在此過程中，()A．A 組是控制組 B．自變量是幾次小組活動 C．研究者采用前后測控制組設計 D．B 組是控制組 E．兩組最后測量結果的差異可以視為幾次小組活動的效果

答案：74．ADE 75．ADE 76．BDE 77．BCDE 78．BE 79．BC 80．BCD

第三篇：2014社工初級考試練習實務1

套

（一）初級實務

一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)1.黃玲要為服務對象撰寫預估摘要，則對服務對象自身系統的預估不包括(B)。A.自身存在的優勢B.服務對象家庭情況C.服務對象解決問題的動機D.自身存在的可能導致其困難的問題2.社會工作者在制訂服務計劃時所需關注的對象是(C)。A.要改變的人際關系B.要改變的問題C.要改變的人和系統D.要改變的社會環境3.社會工作者開始撰寫預估摘要最合適的時機是(C)。A.完成接案工作之后B.識別服務對象的主客觀因素之后C.分析服務對象的資料并決定好介入策略之后D.制定介入目標及選擇為了達到目標而采取的行動之后4.少兒失學、家庭暴力、兒童處于危險性環境等問題可以通過(B)服務的方式來進行工作。A.補充性B.保護性C.支持性D.替代性5.可以應用于對個人、家庭、小組或者社區的工作介入評估，通過對服務對象介入前、介入中和介入后的觀察和研究，比較服務提供前后發生的變化是評估方法中的(C)。A.過程評估B.結果評估C.基線測量評估D.對服務對象滿意度評估6.小龍16歲時患上了嚴重的心臟病，需要長期在醫院治療，最近小龍的父母經常為照頤小龍以及醫藥費的問題進行爭執，甚至發生沖突。小龍看在眼里非常難過和害怕，他擔心父母這樣下去會鬧離婚，于是他向社會工作者王敏求助。王敏接案準備為小龍的家庭提供服務，此時王敏的目標應該是(D)。A.對小龍的家庭進行家庭治療B.對小龍進行勸慰C.對小龍的父母進行夫妻指導D.對小龍的病況及家庭的壓力進行討論分析，協助小龍家庭增強面對這場危機的適應能力7.近年來，高中生實施搶劫、偷盜、傷人甚至殺人的案件屢見不鮮，這類青少年屬于(A)。A.問題青年B.叛逆青年C.個性青年D.偏激青年8.為了讓華明能接受更好的教育，其在北京打工的父母一年前為他在北京找了一所學校。在老家時華明的成績很好，但是來到北京后，華明去上了幾天課就不想去了，父母問他為什么，他說因為自己老家口音太重，無法與同學溝通交流，而且老師講的很多內容他都聽不明白，他覺得很苦惱。社會工作者劉勇打算介入此案，則以下介入策略中正確的一項是(D)。A.為華明選擇新的，條件更好的學校B.走訪華明學校的老師，要求老師為華明提供特殊幫助C.親自為華明提供課業輔導，尤其是他覺得薄弱的課程D.為華明提供情緒疏導和支持，以幫助他調整心情和建立初步信心9.社會工作者于敏專門負責對流浪兒童的救助、孤兒棄兒的機構養育等開展服務工作，這屬于兒童社會工作中的(C)。A.支持性服務B.保護性服務C.替代性服務D.補充性服務10.近年來，幼兒園在開展教學的過程中經常邀請家長參與到課堂中，進行親子類的活動。于是，學校社會工作者朱薇決定對家長團體進行指導，幫助他們開展活動，訓練內容包括溝通技巧、孩子行為改變技巧、家庭改變技巧等，這些活動很受家長和孩子們的歡迎。朱薇的這種工作方法屬于(C)。A.兒童團體輔導B.兒童社區工作C.兒童小組工作D.兒童個案輔導11.兒童由于年齡小，許多困惑或遭受的傷害很難用語言表達出來，社會工作者常采用繪畫、布娃娃游戲等方式幫助他們說出游戲人物的感受及想法，協助他們表達內心真實的情感。這種游戲治療方式的特點是(C)。A.社會工作者用口頭提示的方式幫助兒童表達想法B.關注游戲過程的自發性C.注重游戲過程的象征性意義D.強調語言的交流12.每個青少年的成長都有不同的經歷，每個人對待環境變化也都有不同的反應與調適方式，因此社會工作者在開展青少年社會工作時應遵循(C)的服務原則。A.接納與關愛青少年B.尊重青少年的價值與尊嚴C.注重青少年的個別需求D.協助青少年具備適應社會變化不斷成長的能力13.某社區居委會一些工作人員在開展工作的過程中認為，對社區中存在行為偏差尤其是有過罪錯的青少年應該嚴懲，直至交給相關司法機關處理，不能“仁慈”。這些工作人

員的行為主要違背了青少年社會工作中的(D)。A.保密B.接納與關愛青少年C.注重青少年的個別需求D.尊重青少年的價值與尊嚴14.2000 年父母離婚后，李娜跟隨母親生活，受家庭變故的影響，素來不愛說話的李娜變得更加內向，也缺乏自信，導致她不善與人交往。而母親整日打麻將，幾乎不關心她的學習情況，每當李娜犯錯時，只會對她拳腳相加。升入初中后，李娜的學習成績一落千丈，加上她喜歡看一些言情小說，逃學逃課現象時有發生，因此遭到老師的多次批評。從這以后，李娜不再去上課，整天到小書店租一些言情小說來看，幾乎與別人斷絕來往。針對李娜的這種情況，社會工作者在設計服務方案時，宜采用的取向是(B)。A.交往需求取向B.個人需求取向C.關愛需求取向D.家庭需求取向15.社會工作者黃凌的工作主要是為社區青少年提供服務，每個月她都會定期出社區黑板報，提供近期國內外重大時事和信息。這屬于(B)的青少年社會工作。A.教育性B.發展性C.預防性D.支持性16.社會工作者小齊服務的社區中有位8歲的腦癱兒童，由于家庭貧困，無錢為他支付高的康復醫療費，也沒有能力送他上學讀書。他平時也鮮有機會與其他小朋友玩耍，因此單調的生活環境造成他性格孤僻、內向，存在嚴重的心理問題。小齊經過評估，認為該兒童當前的主要需要不包括(B)。A.心理輔導B.價值實現C.醫療康復D.接受教育17.社會工作者小東的第一個個案輔導對象是王奶奶。王奶奶兒孫都在國外，每年僅回國看望她一次，她因此感到自己被兒孫拋棄，心中悶悶不樂，覺得生活沒意思。在輔導過程中，小東常常帶著水果去看望王奶奶，給了王奶奶極大的精神慰藉，并在不知不覺中把老人家當做自己的親奶奶看待。小東目前的狀況可能是出現了(D)。A.透支現象B.情感轉移C.移情現象D.反移情現象18.社會工作與軍休工作的切入點是運用(B)的實務取向，將方法與技巧融入軍休工作當前的工作程序中。A.“任務第一”B.“人在環境中C.“具體問題具體分析”D.“個人的即政治的”19.某社區老年服務中心新近推出了“溫馨夕陽”服務項目，主要是為社區獨居、殘疾和困難老人提供送餐、洗衣和家居清潔等服務。該項目提供的是(A)服務。A.生活保障B.健康健全C.居家養老D.日托照料20.社會工作者王小雪所在的社區中，居住的大多是退休老干部。她最近打算為社區作一份關于老年人健康促進與健康維護服務的工作計劃書，其中涉及了諸多內容：包括健康風險評估、營養咨詢與教育、有關慢性病的健康教育推廣活動、處理酗酒和濫用藥物問題、協助進行壓力管理、推廣預防性服務、提供老年學咨詢、提供有關社會服務和后續性健康服務的咨詢等。此外，老年人健康促進與健康維護的內容還包括(D)。A.送餐服務B.日托服務C.出行和行動方案D.例行體檢、開展鍛煉身體方案21.社會工作者在處理老年人的認知和情緒方面問題時，要注意老年人(D)。A.病程時間B.癥狀表現C.癥狀強度D.對待介入的態度22.趙女士在某國有企業工作了近二十年，近期由于企業效益不佳，她被分流下崗，家庭收入急劇減少，趙女士情緒很低落。為幫助趙女士振作精神，社會工作者采取了優勢視角的工作策略。社會工作者的下列回應屬于優勢視角的是(D)。A.我們生活中隨時都會遇到困難和挫折，想開點B.現在下崗的人很多，你下崗是暫時的，別著急，總會找到工作的C.其實你沒有做到未雨綢繆，如果早點準備，提高自己能力，你可能不會下崗D.下崗給你帶來困難，但也可能是機會，依你的能力和長處，會有更好的發展23.對單親母親來說，她們迫切需要一份相對穩定的工作，能夠養家糊口，性別意識教育等對她們來說不是最急需的，無論性別意識怎樣，一切繁重家務和養家糊口的責任都落在她們身上。因此，社會工作者如果不去關注和解決她們的這些問題，她們很難靜下心來參加小組活動。這體現了在協助婦女建立支持小組工作中社會工作者要(C)。A.兼顧社會工作者和婦女的平等關系B.根據婦女的情況來決定小組活動的條件、時間和場地C.兼顧婦女的實用性性別

需求和戰略性性別需求D.關注自己的情緒和感受，將自己的心放到小組中去24.一位受到家庭暴力傷害的婦女，可能不知道有哪些資源以及采取什么途徑可以幫助她。如果社會工作者發現，她的問題不僅涉及主動開口談及家庭暴力，而且也需要積極尋找資源給她及時幫助。例如，她要離婚但很貧窮，此時社會工作者最應為她提供的服務是(B)。A.為她聯系庇護所B.為她聯絡法律援助C.聯系醫務社會工作者D.直接幫助她與其丈夫商量離婚事宜25.王女士因為一次交通事故受重傷致殘，社會工作者小楊接案后開展實際調查，全面了解事故發生時的各方面問題，而在介入時，小楊首先應該考慮的因素是(D)。A.站在王女士的立場，爭取更多的經濟補償B.幫助案主進入司法程序，對簿公堂，維護王女士的利益C.聯合王女士身邊的資源，為王女士壯大聲勢，博取同情D.考慮利用有效的調解方式，充分利用保護性政策維護王女士的合法權益26.針對殘疾人及其家庭的特殊困難與需求，中央及各地制定了相應的政策并采取了許多措施加以解決。其中最重要的是對貧困群體行之有效的(C)。A.就業政策B.醫療救助C.最低保障制度D.社會福利政策27.張女士婚后經常遭受丈夫的毆打，她的丈夫常常因為一點小事就對其拳腳相加，最近張女士遭受到的暴力越來越頻繁，也越來越嚴重。一次張女士帶著滿身傷痕到社會工作服務站求助，指著脖子上的勒痕說她丈夫企圖用繩子勒死她，她拼命掙脫才跑了出來。這時社會工作者正確的處理方式是(B)。A.請律師找她丈夫商談離婚事宜B.應張女士的要求，將她安置到庇護場所C.勸說她不要激怒丈夫，先回家再說D.與她一起找她丈夫理論28.社會工作者小吳的服務對象李某是兩勞釋放人員，因交通事故造成肢體殘疾，后辦理了殘疾證。一個星期前，李某出門時不慎摔傷，造成右腿骨折，但又無錢治療，于是他向小吳求助。小吳首先應該(A)。A.聯系醫院進行救治B.尋找街道給予幫助C.協助李某申請低保D.聯系殘聯申請輪椅29.優撫醫院社會工作不包括(C)。A.榮譽軍人康復醫院社會工作B.復員退伍軍人精神病院社會工作C.軍隊離休退休干部醫院社會工作D.復員軍人慢性病醫院社會工作30.王某因入室盜竊被判有期徒刑5年，在服刑期間妻子與他離婚，后將其共有房產變賣帶著兒子遠走他鄉。王某出獄后，只能與父母一起住在30平米的房子里。王某決定改過自新好好找工作，但是由于有犯罪前科，導致他找工作屢屢失敗，生活難以維持，對社區矯正的監管措施也十分抵觸。社會工作者趙蘭了解情況后，決定為王某提供服務，面對王某的情況，趙蘭當前首要的介入目標是(D)。A.做王某前妻的工作，幫助他恢復家庭關系B.對王某進行心理輔導，使其消除犯罪心理結構C.宣講社區矯正的意義，從思想上進行交流，使王某配合監管D.協助王某獲得城市最低生活保障，維持其基本生存條件的保障需31.在矯正社會工作領域，院舍訓練中的(A)收容犯罪青年和少年，通過六個月以上三年以下的人院矯正訓練，使之在思想上、心理上、行為上得到改善。A.感化院B.勞教所C.教養院D.收容所32.徐強從事矯正社會工作多年，這些年來，他發現很多矯正對象剛開始都比較抵觸社會工作者的服務，于是他摸索出自己的一套工作技巧。在接受服務對象前，徐強都要自己閱讀相關檔案資料，在見面時不急于照本宣科地進行查問，而是根據服務對象當時的情境去關懷他們，拉近與他們的距離，讓他們感覺到溫暖，逐步打破心理防線，讓服務對象在不知不覺中講述自己的很多犯罪的經歷。這說明，在個案管理運作中，社會工作者應注意(A)。A.重視和善于與矯正對象建立良好的專業關系B.有重點分步驟地制訂矯正工作計劃C.著眼于矯正對象的潛能發掘和自己解決問題，切忌包辦代替D.善于協調多部門、多機構提供整合性的服務33.保障矯正對象的基本生活，并把社區矯正工作納入社區建設和管理工作之中，指導居委會積極參與是(B)在社區矯正中的職責。A.人民法院B.民政部門C.司法行政機關D.人民檢察院34.社區矯正對

象邢燕十年前因販賣海洛因被判入獄，于最近刑滿出獄。十年的鐵窗生活讓她對周圍環境感到既陌生又不適，每每走在小區中總感覺周圍的人對她投來異樣的、鄙視的目光，因此她也不愿與別人交往。有一天，她到某部門申請辦理勞動手冊，工作人員告訴她由于她的材料不齊全無法辦理，她覺得是對方在為難她，頓生火氣，破口大罵工作人員，甚至當場將申請表撕毀。社會工作者姜麗了解到該情況后對邢燕做了個案輔導，幫助邢燕認識到她的沖動行為反映出她的自卑心理。經過多次溝通，邢燕逐漸調整了自我認識，并能理性地處理生活中出現的棘手問題。這里社會工作者姜麗進行的個案輔導是以(A)理論為基石出的。A.認知B.標簽C.心理分析D.優勢視角35.部分復員退伍軍人在新安置的工作崗位上感到社會再適應的壓力，存在焦慮、憤怒、抑郁等情緒。針對這種情況，社會工作者首先應為他們提供的服務是(D)。A.聯系相關部門，協商安置措施B.整合社會資源，開發就業崗位C.搭建信息平臺，開展就業指導D.進行心理輔導，協助適應社會36.在優撫醫院和光榮院社會工作中，(B)用來幫助服務對象在富于支持性的小組環境中度過生活轉變帶來的驚濤駭浪，諸如突發傷殘、確診患有慢性病或者變換居住地、身邊院友的離世等。A.治療小組B.支持小組C.社交與娛樂小組D.現實辨識小組37.在優撫醫院和光榮院社會工作中，患有抑郁癥、焦慮癥或其他精神疾病的服務對象常常能從(C)中受益。A.支持小組B.娛樂小組C.治療小組D.現實辨識小組38.孫輝退伍后被安置到某廠工作，但是他覺得自己什么都干不了。此時社會工作者的恰當做法不包括(C)。A.贊許他取得的成績B.疏導他的情緒c.批評他的這種想法D.加強溝通以增強他的信心39.依據救助服務對象的不同、貧困類型的不同以及貧困產生原因的不同，社會救助社會工作所采取的工作模式是不一樣的。比如，面對一位因身體殘疾而導致貧困的救助對象，可以采取的工作模式是針對個體的微觀的工作方法;針對一個因自然災害而導致貧困的社區，可能要用到小組或者社區的工作方法。這體現了社會救助社會工作具有(B)特點。A.工作過程的持續性B.工作模式的融合性C.工作方法的政策性D.服務對象及救助類型的復雜性40.城市流浪乞討人員張大爺一個月前被救助站的工作人員發現后將他送到救助站，最近張大爺準備返鄉，那么他的返鄉車票一般由(A)提供。A.救助站B.張大爺本人C.當地派出所D.當地民政部41.父母離婚后，陶哲跟隨父親生活，受家庭變故的影響，陶哲變得性格內向，缺乏自信，也不善與人交往。而父親整日喝酒、打麻將，對陶哲很少關心，每當陶哲犯錯時，常常對其棍棒相加。進入初中后，陶哲的學習成績遠遠落后于其他同學，又因他迷戀網絡游戲、逃學逃課，受到老師的嚴厲批評。從此以后，陶哲不再去上學，整天上網聊天、玩游戲，幾乎不與任何人來往。針對陶哲的這種情況，社會工作者在設計服務方案時，宜采用的取向是(B)。A.社會需求B.個人需求C.交友需求D.家庭需求42.下列各項為流浪乞討人員提供全天候救助的是(D)。A.福利院B.救助亭C.救助巡邏車D.救助站43.在某社區，社會工作者針對低保家庭的孩子開展了一系列小組活動，小組活動結束時，有的孩子對社會工作者表現出強烈的依賴，對分離顯得十分傷感和失落。面對這種情況，社會工作者首先需要(D)。A.找另一位社會工作者替換自己B.盡快結束工作，避免孩子們的負面情緒相互影響C.確立一個新的主題活動，轉移其注意力D.及時處理孩子們的情緒問題44.如果某個家庭成員遇到困擾，不僅與個別家庭成員相關聯，往往同時與整個家庭成員之間的互動交流密切相關。只有把遇到困擾的家庭成員放到整個家庭的互動關系中去理解，才能真正了解受助家庭成員的要求。這是家庭社會工作的(B)基本假設。A.運用生態的視角B.采取危機介入的策略C.提供以家庭為基礎的支持D.堅持以家庭為中心的理念45.王濤結婚前一直與父母生活在一起，結婚后夫妻倆仍舊住在父母家。像王濤

這樣的家庭類型屬于(B)。A.核心家庭B.主干家庭C.單親家庭D.多親家庭46.在家庭社會工作的重要理論中，(B)把家庭放在關系復雜的多重系統中來考察。A.家庭系統理論B.生態系統理論C.家庭生命周期理論D.家庭結構理論47.在老年社會工作的社會支持網絡中，正式支持體系的構成不包括(A)。A.家庭成員B.政府辦的社會福利院C.政府辦的老年公寓D.老齡工作委員會48.姜女士是一名小學教師，丈夫陸先生是一家大型企業的高管，女兒陸萍乖巧伶俐，家庭生活非常和睦。但是自從女兒高中畢業考入國外某知名大學離開家之后，姜女士面對女兒的房問備感寂寞，常常流淚，還時常與丈夫爭吵，他們在無奈之下向社會工作者求助。在家庭輔導中，社會工作者幫助陸先生夫婦學習適應女兒離開后的生活，并調整自己的家庭角色。本案例中，社會工作者是以(D)為基礎開展家庭輔導的A.家庭系統理論B.生態系統理論C.家庭結構理論D.家庭生命周期理論49.小峰的爸爸因為打架傷人而被判刑入獄，母親離家出走，把小峰扔給了僅靠微薄的退休金生活且年老體弱的爺爺、奶奶。班主任張老師發現小峰最近常悶悶不樂，神情恍惚，希望學校社會工作者小朱給予幫助。當小朱第一次與小峰見面時，針對此類服務對象的特性，他應采取的恰當表達是(A)。A.“張老師讓你來找我，以后每個星期五下午我在這里等你。”B.“張老師讓你來找我，我很想聽聽你自己的想法。”C.“張老師讓你來找我，你自己覺得有沒有問題?”D.“張老師讓你來找我，讓我們現在開始討論你的問題吧。”50.學校社會工作者選擇服務對象的最主要途徑是(D)。A.朋輩推介B.社會工作者主動發掘C.家長主動需求幫助D.班主任和任課老師推51.社會與行動概念的社區，是對有社會組織和發展計劃的社區的通稱，專指地方性社區，通過組織行動挖掘社區潛能，實現社區發展的社區，側重社會的、行動的以及(B)發展因素。A.群眾的B.組織的C.政府的D.居民的52.最高層次的社區參與形式是(A)。A.社區自治B.告知C.共同行動D.咨詢53.現階段我國社區教育的內容有很多，其中對居民進行居室布置、家庭關系及家庭溝通、生活理財等與家庭生活有關的教育屬于(B)教育。A.社會公德B.家庭生活C.生命健康D.文化科學54.宋阿姨一年前被診斷出乳腺癌，情緒非常低落，對生活也完全失去了信心。某日她到小區附近的公園散步看到有一群人圍坐一起有說有笑，于是她在旁邊觀看，其間有人告訴她，這是一個抗癌小組的定期聚會，并向她介紹了這些人都身患不同種類的癌癥，但是面對生命的威脅，他們都非常樂觀和勇敢，他們定期或不定期地到公園來交流經驗，分享心得。宋阿姨深受觸動，心情也變得豁然開朗起來。宋阿姨碰到的這個抗癌小組屬于醫務社會工作中的(C)。A.患者出院跟進B.社會生活的復原C.住院患者的小組工作D.醫院宣傳服務55.我國城市社區建設中的(D)原則是指堅持實事求是，一切從實際出發，突出地方特色，從居民迫切要求解決和熱切關注的問題人手，有計劃、有步驟地實現社區建設的發展目標。A.以人為本，服務居民B.資源共享，共駐共建C.擴大民主，居民自治D.因地制宜，循序漸進56.近來，某婦幼保健院中先天性心臟病患兒增加，他們的父母深受孩子病痛的影響。醫院要求社會工作者為患兒提供家庭醫療，與社區醫院合作，建立患兒家庭和社區醫院的聯系，保證患兒可以隨時獲得必要的醫療資源和服務，同時尋求各種社會資源，減輕家屬的壓力。在這個案例中，社會工作者采用的工作方法是(A)。A.家庭治療B.出院跟進C.醫院門診D.住院治療57.社會工作者吳蘭為了鼓勵居民參與社區活動開展了“社區大講堂”，邀請一些專家講解文化和養生方面的常識，并普及法律知識，受到居民的好評。這種工作方法屬于(D)。A.社區發展B.社區行動C.社區治安D.社區教育58.醫務社會工作的最基本內容是(D)。A.提供危機介入B.幫助患者申請公共援助C.調節患者心理，配合醫院治療D.對患者進行心理社會評估和干預59.醫務社會工作者小

楊為即將出院的丁奶奶制訂出院計劃，小楊首先要做的工作是(D)。A.為丁奶奶做全面的評估B.為丁奶奶制訂營養輔助服務方案C.協助丁奶奶與醫療保險公司溝通D.為丁奶奶制訂出院后的醫療方案60.從社區教育的基本目標看，目前政府推行的公民行為規范的教育多屬(C)。A.發展式教育B.非正式教育C.控制式教育D.補償式教育

二、多項選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項中，有2個或2個以上符合題意，至少有1個錯項。錯選，本題不得分;少選，所選的每個選項得0.5分)61.濤濤今年5歲，最近到學校上課時，班主任王老師發現他胳膊上有多處淤青和被打的痕跡，而且這種情況持續了一段時間。王老師很擔心，也萬分焦急，于是找到社會工作者張羽，向其尋求幫助。張羽介入此案時，可能需要借助的力量有(BCDE)。A.鄰居B.家庭C.醫院D.學校E.公安部門62.馬娟是一名社會工作者，正在為服務對象制訂服務計劃，那么她的服務計劃中應包括的內容有(ABC)。A.目的及目標B.關注的問題與對象C.介入方法和介入行動D.確定服務期限E.識別服務對象及環境的積極因素63.趙磊是一名從事社會工作多年的醫務社會工作者，他在對案主的預估中，基本上都要了解案主問題的持續時間，案主為解決問題所做的努力以及案主對問題的感受，同時努力尋找可以成為改變資源的部分。趙磊完成了預估的哪些任務?(BCDE)A.決定提供服務的先后順序B.識別服務對象及環境的積極因素C.識別服務對象問題的客觀因素D.識別服務對象問題的主觀因素E.識別服務對象問題的成因及使問題延續的因素64.社會康復是殘疾人社會工作的主要方法，針對殘疾人的社會康復方案主要有(ABDE)。A.考慮殘疾人康復后應有的基本醫療設施B.家庭照顧方案的實施C.提高殘疾人的就業能力D.提供職業培訓和特殊教育的機會與條件E.開展一切必要的和可能的社會服務項目65.矯正社會工作者樊志的服務對象為某監獄的服刑人員。最近他針對服刑人員的不同要求、特長及愛好，開展有針對性的活動。如將喜歡體育的人組織起來進行比賽，將喜歡跳舞的人組織起來一起娛樂等，同時還針對個別有需要的人員進行輔導工作。此外，他還積極培養服刑人員中的活動骨干，在允許的范圍內發動他們自己開展活動。樊志組織的這些活動，主要體現了哪些矯正社會工作的價值理念?(AB)A.個別化B.可塑性C.激勵性D.平等化E.特殊化66.小君是一名一年級的學生，班主任發現她最近一段時間上課注意力不集中，與其他小伙伴也不一起玩。一次，班主任發現她的身上有多處淤青，而且在學校門口看到來接小君放學的爸爸在打她。于是班主任找到社會工作者余濤，希望他介入此案。如果你是余濤，你會如何介入?(CDE)A.對小君的父親進行訓誡，并報案B.獨自把小君帶到安全的地方進行保護C.處理小君的情緒傷害，教導其與父母正向溝通的策略D.改善案主環境，強化家庭及學校對小君及其父親的支持，促進其改變與成長E.增強案主力量，處理父親的負面情緒，并教導其學習積極的壓力管理技巧及教養技能67.在青少年社會工作中，社區層面社會工作方法的特點是(BCDE)。A.以家庭為對象B.強調居民的參與C.介入的層面比較廣泛D.廣泛運用社會資源E.從結構導向的角度分析問68.在優撫醫院和光榮院社會工作中，建立現實辨識小組時，社會工作者扮演的角色有(BC)。A.協調者B.支持者C.指導者D.倡導者E.教育者69.李然今年15歲，父親由于實施入室盜竊被拘押，而母親沒有固定工作，整天不說話，李然暫時由爺爺、奶奶照顧，但爺爺、奶奶本來身體就不好。老師發現他最近課堂上經常走神，于是班主任向學校社會工作者小范求助。作為學校社會工作者，小范要考慮從(ABCD)方面人手。A.開發李然的潛能B.情感支持C.發展支持系統D.運用社會資源協助家長解決子女照顧問題，緩解經濟問題E.學校社會工作者可以和學生的老師、家長以及同學多方聯系，請求他們的協助，來幫忙共同解決小范的問

題70.社會工作者周瑾采用社區工作方法開展矯正社會工作，則她在開展工作過程中應該注意的問題有(CDE)。A.要善于協調多部門、多機構，提供整合性的服務B.要重視和善于與矯正對象建立良好的專業關系C.進行綜合治理，以改善矯正對象的生活環境D.挖掘社區志愿力量，共同參與社區矯正工作E.開展社區教育，培育社區居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣71.學校社會工作者小于發現她所服務的學校中有許多父母長期在外省打工的“留守兒童”，因而設計了促進“留守兒童”健康成長的服務計劃。根據“考慮服務對象的發展階段和特點”的原則，小于選擇的介入行動應包括(ABDE)。A.促進學校、家庭關注“留守兒童”的三餐飲食營養B.通過溝通技巧訓練以提高“留守兒童”人際交往能力C.鼓勵并組織“留守兒童”參加勤工儉學活動以增強自立能力D.組織“留守兒童”與其父母進行親子互動活動以維護親情E.為“留守兒童”的生活照顧者開辦有關兒童生理、心理知識講座72.在殘疾人社會工作中，職業康復方法包括的環節有(BCDE)。A.調研B.咨詢C.評估D.培訓E.就業指導73.社會工作者劉靜采用社區康復方法為殘疾人提供服務，在開展全面康復服務中她可以運用的方法有(ABDE)。A.物理治療B.作業療法C.行為療法D.言語康復治療E.心理康復方法74.矯正社會工作者韓麗在從事工作多年來，在工作中一直努力幫助矯正對象接受較好的教育以及實現有效就業。韓麗的這項工作主要是為了幫助矯正對象達到(ABC)的目標。A.自立B.自強C.自新D.提升能力E.提高自75.對有違紀違法行為的學生開展社會工作要形成整合的觀點，具體做法是(ACDE)。A.建立團體，形成正向影響B.社會工作與學校教育相結合C.深入細致的個案工作D.關注家庭凝聚力量E.開發社會資源，爭取社會支持76.社會工作者與受助家庭成員簽訂的服務合同應包括的內容有(ABDE)。A.家庭會談的時間B.家庭會談的次數C.家庭會談的規模D.家庭會談的地點E.服務介入活動的目標77.趙濤是一名初二的學生，一個月前因為父親工作調動全家搬遷至另一個城市，同時將他轉入現在就讀的中學。由于到了一個全新的環境，周圍沒有一個熟悉的朋友，趙濤很不適應，經常會逃課去網吧玩游戲。氣憤的父親為此動手打了他，對于父親的管教趙濤不但不聽，反而變本加厲，無奈的父親只能求助于社會工作者小芹。在小芹的做法中，沒有運用家庭層面社會工作方法的是(ABCD)。A.對趙濤進行心理輔導，幫其戒除網癮B.鼓勵趙濤參加青少年自我認知小組，增強他對自己的肯定C.鼓勵趙濤多參加班級的集體活動，加強他與同學的溝通D.與趙濤的老師進行溝通，請老師幫助趙濤E.改善趙濤與父親的溝通方式，讓趙濤的父親學習正確處理家庭沖突的方法78.學校社會工作者黎明通過小組工作的方法對學生進行人際關系方面的輔導，則他可以從(ACDE)人手。A.幫助學生自我覺察B.協助學生提高學習效率C.提高學生個性品質D.促進學生養成技能E.協助學生自我成長79.光榮院社會工作服務對象的需要有(BCDE)。A.居家養老的需要B.健康維護的需要C.婚姻家庭的需要D.社會參與的需要E.社會尊重的需要80.隨著醫療模式的轉變，醫療機構對社會工作者的需要13益顯現，醫務社會工作在醫療機構中的作用包括(ADE)。【2009年真題】A.為病人提供情緒支持和心理輔導B.為醫務人員提供情緒支持和心理輔導C.為醫療機構尋找需要的資金和藥物D.為患者尋找需要的服務資源E.將醫療資源與社區資源相連接

第四篇：2013年社工實務考試大綱總結(初級)

社會工作實務

社會工作實務的通用過程包括結案、預估、計劃、介入、評估和結案六個階段或步驟。

接案的階段的主要工作和步驟包括：了解服務對象的求助原因和求助過程，初步評估服務對象的問題，決定是否結案，訂立初步協議。

1、接案前的準備

(1)了解服務對象的來源，類型：（1）來源1.主動求助者2.由他人介紹或機構轉介來的3.由社會工作者通過外展工作而成為服務對象的（2）類型1.自愿型服務對象2.非自愿型服務對象

(2)做好面談的準備并擬定面談提綱：1.服務對象資料準備2.在資料準備和了解服務對象來源與類型的基礎上擬定初次面談的提綱。2.面談：主要掌握面談的主要任務:(1)界定服務對象的問題(2)澄清角色期望和義務。(3)激勵并促進服務對象進入角色。(4)促進和誘導服務對象態度和行為的改變。(5)達成初步協議。(6)決定工作進程（1終結服務2轉介其他服務3進入下一個助人階段）。

3.面談的技巧：1主動介紹自己2.溝通3.傾聽

3、收集服務對象的資料

收集資料的內容和范圍A：個人資料B：身體情況C：服務對象的特點與能力D：服務對象所處的社會環境 收集資料的方法和途徑A：詢問（1會談2角色扮演3問卷）B：咨詢C：觀察D：利用已有資料E：問卷調查 做接案會談記錄：記敘性記錄（面談目的；面談過程；對面談的總體評估；對以后面談的建議等）

2、接案應注意的事項：1決定是否需要緊急介入。2權衡是否有能力處理問題。3決定問題的優先次序。4保證服務對象所要求的服務符合服務機構的工作范圍

預估目的：在于達到對服務對象、服務對象的問題以及他們所處環境的了解，并對之形成概念化的認識，從而建構一個計劃去解決或消除問題。

預估任務： 1.識別服務對象問題的客觀因素。2.識別服務對象問題的主觀因素。3.識別服務對象問題的成因及使問題延續的因素。4.識別服務對象及環境的積極因素。5.決定提供服務的方式和內容。

2.預估的基本步驟（1）.探究服務對象的情況、問題與需要。【1描述服務對象的問題與需要2描述問題是如何發生的3描述服務對象的處境及生活于其中的社會系統的情況4探究服務對象不能解決問題的原因5描述服務對象的發展階段6描述并鑒定服務對象的資源狀況】（2）.分析服務對象的資料并做出預估摘要。A：對服務對象的問題與需要作出解釋。B：列出解決問題的目標及先后次序。C：決定介入的策略。D：撰寫預估摘要（1對服務對象自身系統的預估2家庭系統的預估3對所處社會系統的預估）。

1.服務計劃的構成：1.目的及目標。2.關注的問題與對象。3.介入的方法和介入行動。

2.制定服務計劃的原則：1.要有服務對象的參與。2.要尊重服務對象的意愿。3.詳細和具體。4.計劃要與工作的總目的、宗旨相符合

3.制定服務計劃的方法：1.設定目的和目標（A：確定服務對象的需要和問題。B：向服務對象解釋設定目標的目的。C：共同選擇適當的目標。D：目標陳述要明白易懂，重在促進服務對象的成長E目標要可測量、具有操作性和現實性F與服務對象討論目標的可行性和可能的利弊。G確定目標并決定目標的先后次序。）2.構建行動計劃： A：選擇介入系統。B：選擇進入行動（1危機干預2資源整合3經濟援助4安置服務）。

社會工作介入活動分為三類：直接介入（以個人、家庭和小群體為關注對象）、間接介入（以個人、家庭、小組、組織和社區以至更大的社會系統為關注對象）和綜合介入。

2.選擇介入行動的原則：

（一）以人為本、服務對象自決

（二）個別化

（三）考慮服務對象的發展階段和他們的特點

（四）與服務對象相互依賴

（五）瞄準服務目標

（六）考慮經濟效益

（1）評估的目的1.考查社會工作介入效果、服務對象進步情況及介入目標的實現程度； 2.總結工作經驗、改善工作技巧，提升服務水平； 3.驗證社會工作方法的有效性； 4.進行社會工作研究。評估的類型：

1、過程評估

2、結果評估（目標結果和理想結果）。2.評估的方法：

收集評估資料的方法（1）利用檔案記錄進行評估；（2）收集服務對象對介入過程和結果的意見與看法；（3）使用調查方法，收集介入效果的數據和事實資料。

基線測量方法可以應用于對個人、家庭、小組或社區的工作介入評估，通過對服務對象介入前、介入中、介入后的觀察和研究，比較服務提供前后發生的變化。

對服務對象影響的評估：1服務對象滿意度測量2差別影響評分

3.評估應注意的事項：（1）、注重社會工作者的自我評估與反思；（2）、調動服務對象的積極性，讓他們積極參與評估過程；（3）、評估的方法要與社會工作的價值相吻合，并注意保密；（4）、要切合實際需要

1.結案的任務：（1）、總結工作（2）、鞏固已有改變（1回顧工作過程、2強化服務對象已有的改變3給服務對象積極支持）（3）、解除專業工作關系（包括轉介）（4）、撰寫結案記錄

結案的類型：1目標實現的結案2因服務對象不愿繼續接受服務而必須終止專業關系的結案3存在不能實現目標的客觀和實際原因的結案4社會工作者或服務對象身份發生變化時的結案

（1）服務對象的正面反應：結案時社會工作者要強化正面反應，以增強服務對象面對未來的信心。（2）服務對象的負面反應

常見的負面反應包括： 1.否認——不愿意承認已經到結案期，避免討論關于結案的話題。表現為不準時與工作者見面、心不在焉等。2.倒退——回復到以前的狀態，以此拖延結案的到來。3.依賴——對工作者過分依靠。4.抱怨——對社會工作者不滿意。5.憤怒——表現為對社會工作者不滿，批評、攻擊和挑戰其他人。6.討價還價——當發現有可能阻止結案時，有些服務對象會尋找理由延長服務期限，有時還表現出倒退行為，很多已經解決的問題重又出現等。7.憂郁——當所有延長結案時間的努力都無效時，有些服務對象會表現得無精打采、失落而無助，對結束關系充滿焦慮。

（3）結案反應的處理方法

1.在結案前與服務對象回顧一下介入工作的過程，以確定結案的時機是否已經成熟。2.提前讓服務對象知道結案時間，早些做好心理準備。3.在結案階段工作者要逐漸減少與服務對象的接觸，提醒服務對象要學會自立，給服務對象以心理支持，告訴他們在有需要時工作者將繼續提供幫助。4.工作者也要估計一些可能會破壞改變成果的因素，預防問題的產生，繼續提供一些服務，并為服務對象提供能夠對他們有幫助的資源系統的支持，待穩定了服務對象的改變成果時，才最后結束專業的助人關系。5.必要時安排正式的結案活動，讓服務對象分享各自的收獲，以建設性的方式表達感受，相互鼓勵，面向未來。結案跟進服務的實施方法：1電話跟進2個別會面3集體會面4跟進服務對象的社會支持網絡 第二章兒童社會工作

兒童的特點：1生理特點（1成長性2基礎性）2心理特點（1發展性2依戀性3可塑性）3行為特點（1探索性2模仿性）兒童的需要：1生存的需要2愛的需要3學習的需要4游戲的需要5社會化的需要6被保護的需要 兒童的成長：嬰兒期（0-1歲）幼兒期（1-5歲）學齡期（6-14歲）

兒童社會工作的理論基礎：1兒童生物學2兒童心理學3兒童教育學4兒童社會學

影響兒童心理發展的因素理論1心理分析理論（弗洛伊德認為人類的本質是先天的，決定個人行為的力量并非是環境而主要是人的內在驅力）2心理社會發展論（艾里克森將人的一生分成八個階段：1學習信任階段（0-1.5歲）基本信任與不信任的心理沖突；2成為自主者的階段（1.5-3歲）自主與羞恥、懷疑的沖突3發展主動性階段（3-5歲）主動與內疚的沖突4變得勤奮階段（6-12歲）勤奮與自卑的沖突5建立個人同一性的階段（12-19）自我同一性與角色混亂的沖突6承擔社會義務階段（19-25）親密與孤獨的沖突7顯示創造力感的階段（25-65）生育與自我專注的沖突8達到完善的階段（65以上）自我完善與絕望期的沖突）3行為或學習理論（班杜拉）

兒童教育學1多元智能理論（霍華德.加德納）2建構注意理論

兒童社會學1自我發展理論（G.H.米德）2認知理論（皮亞杰）

兒童社會工作的范圍的內容:宏觀和微觀兩個層面.微觀層面主要是社會工作者直接為兒童及其家庭提供的各項服務。分為一般兒童工作和特殊兒童工作。

對特殊兒童的工作分為：1支持性服務（如離婚、分居引起的親子關系過度緊張或者過度親密等）2保護性服務（如少兒失學、家庭暴力、兒童處于危險性環境等）3補償性服務（留守兒童）4替代性服務（對極度危險家庭監護權的剝奪、流浪兒童的救助、孤兒棄兒的機構養育）

對兒童有重要影響的社會要素1家庭2學校3同輩群體4大眾傳媒

現階段兒童社會工作的具體機構1義務教育階段的中小學2社會福利機構3社區4專業性社會工作組織 評估的最佳時機是在問題剛剛顯現時。

評估量表：1智力量表（韋氏兒童智力量表，適用于學齡階段的兒童和青少年6-16歲）2行為量表（阿亨巴赫兒童行為量表）3社會期望量表4自我意識量表5兒童受虐量表（軀體虐待、言語虐待、性虐待）兒童輔導的游戲治療模式：1想象互動游戲治療2沙盤游戲治療

第三章 青少年社會工作

青少年的界定：從心理觀點來定義，青少年是指心智達到一定的成熟狀態，具有抽象與邏輯思考的能力，且情緒較趨穩定者。按照社會性的觀點，青少年開始于性成熟之時，何時結束由社會標準所決定，而社會標準是因文化不同而不同的。【愛德沃特】

青少年的特點：多變、創新反叛是青少年時期的最主要特點。1生理發展的角色2心理發展的角度呈現主體與客體的互動、動蕩與穩定的結婚、突變與漸變的統一的特點。3文化角度（1正直青年2問題青年3文化叛逆青年4政治偏激青年）青少年的發展特征：1兼具質與量的改變2兼具連續性與間斷性的特質3兼具穩定性與不穩定性的狀態4具有共通性與變異性的性質（如早熟或晚熟）5兼有文化與統整的功能6兼有正常發展與易受傷害的可能 青少年階段的發展特點是多樣的和復雜的。

青少年的需要：1接納自己的身體與容貌，表現符合社會所規范的性別角色需求2個體與同伴發展適當的人際關系3追求獨立自主，少依附父母及其他人自食其力，尋求經濟獨立5為未來的生涯作準備6發展符合社會期望的認知技能和概念7努力表現負責任的行為，追求理想和抱負8為未來的婚姻和家庭作準備9建立個體的價值體系，符合現實世界的需求 青少年社會工作一般分為微觀（個人層面）、中觀（家庭和小組層面）、宏觀個層面

青少年社會工作的服務原則：1尊重青少年的價值與尊嚴2接納與關愛青少年3注重青少年的個別需求4協助青少年具備適應社會變化不斷成長的能力

青少年是一個充滿變化的全體，社會工作者在開展青少年服務的過程中，往往需要在多元價值的矛盾和沖突中作出選擇，如社會主流的價值取向、服務機構的價值要求、青少年自身的價值觀、社會工作者個人的價值偏好，以及社會工作的價值理念。青少年社會工作的內容分為三類：1發展性服務2預防性服務3治療性服務

預防性的青少年社會工作的主要內容：1改善青少年家庭生活環境2改善青少年學校生活環境3改善青少年社區生活環境4探索學校、家庭、社區良性互動5倡導有效的青少年服務和發展政策

治療性的青少年社會工作的主要內容：1提供就業或生活補助2提供被忽略或虐待的服務3提供安全保護、收容服務及不適合家庭居住的安置服務4提供在身體、情緒、精神等方面功能失調，以及社會人際適應不良等治療服務5提供犯罪青少年及過失的矯正服務

直接的社會工作方法：個案工作、小組工作、社區工作 間接的社會工作方法：社會工作行政和社會工作研究

小組工作的核心要素：1目的性2過程性3計劃性4互動性

羅斯《青少年團體治療——認知行為互動取向》

娛樂小組的目的是提供令人享受和鍛煉的活動（足球小組）。游戲技巧小組是在享樂的同時學會一套游戲技巧（茶藝學習小組）。教育小組是幫助青少年獲得知識，以及學習到較為復雜的技巧（缺乏與父母溝通）。任務小組是完成一套具體的任務或目標（上海世博會拆遷，很多社區青少年將隨家庭拆遷到郊區或別的社區等）。問題解決和決策小組是協助青少年學會基本的問題識別、解決技巧以及提高決策能力（教育類紀念館、暑期教育計劃）。焦點小組為了確定需求或者問題、為了形成解決被識別問題的方案、為了檢測對解決問題的替代方法的放映（某社區要成立籃球俱樂部，該如何運作、成員如何確定、場地如何管理）。自助小組是自愿形成的，為了相互幫助和完成特定的目標（根據網絡成癮開展的）。社會化小組是改變組員的態度和行為更容易被社會接受（提升自信心、就業面試技巧學習小組）。治療小組一般具有嚴重情緒或個人問題的成員組成（現實治療法、學習理論、案主中心治療）。

社區工作特點：1以社區為對象，包括地域社區和功能社區2以結構導向的角度分析問題，認為個人不是問題產生的原因，社區環境、制度政策影響了人們社會功能的正常發揮，因此要從社會結構的角度去調整各種關系。3介入的層面比較廣泛4強調居民的參與6社會資源的廣泛運用

社會工作研究包括幾個層面的內容1青少年群體特征和社會環境狀況研究2青少年需求調查和服務設計研究3服務過程研究4社會服務與政策改善研究5社會工作理論研究

社會工作研究的方法包括社會調查法、個案研究法、實驗法、行動研究法等。

社會工作方法的整合性特征：1青少年需求的多元性決定了社會工作方法的整合性2社會資源的綜合性決定了社會工作方法的整合性3社會工作專業的通才要求決定了社會工作方法的整合性（米利）青少年社會工作服務計劃設計：

類型：社會問題取向（專家、權威、專業人士、社會工作者的意見是主導作用的）和個人需求取向（社會工作者是發起者和推動者）

計劃設計的主要步驟：1評估需求2確定目的及目標3制定活動方案4撰寫計劃書

第四章老年社會工作

我國老年工作的根本目標是促進“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”。老年的界定：1生理年齡2心理年齡3社會年齡4日歷年齡（60以上）

60-69低齡老人，70-79中齡老人80以上高齡老人

老年人的特點：老化是其最顯著地特點，包括生理老化、心理老化（老年人個人的感官過程的變化，包括知覺、智力、解決問題、理解過程、學習及再學習過程、內驅力以及情緒的降低而產生的反應遲緩現象）和社會老化。

2、老年人的需要：健康維護、經濟保障、就業休閑(如重新就業工作、外出旅游等)、社會參與(如意愿表達、利益維護等)、婚姻家庭、居家安全、身后事宜安排(如子女生活、財產處置、后事操辦等)、一條龍照顧服務（居家養老、社區照顧、院舍照顧等服務）

老年社會工作應注意事項1價值觀問題2自我意識與督導（以往跟老年人打交道的經歷，特別是家中老人會讓自己對老人服務對象包郵特殊的感情，對老人出現反移情。當幫助老人工作失敗時，容易有挫折感，轉為對老人年的憤怒和敵意。對老年癡呆癥的工作，會感到透支了精力和情感，覺得自己的工作沒有價值。）

（二）老年社會工作的主要內容：

一、身體健康方面的服務：包括1健康促進與健康維護服務：為老年人提供的與身心健康直接有關的治療、康復、預防等方面的服務。2與健康照顧有關的服務：是為老年人提供的與身心健康間接相關的生活照料、家務助理、出行協助、事務管理等方面的服務。

二、認知與情緒問題的處理：抑郁癥（影響情緒和情感）、癡呆癥（影響認知和智力）、譫妄（類似癡呆癥，發病突然，并且有生理方面原因，往往可以逆轉的）和焦慮癥（過度憂慮，有非理性的恐懼，并抱怨軀體不適）是老年人最常見的四個認知和情緒問題。

三、處理精神問題：1老年人珍惜當下非常重要2找到往事的意義3直面自己的局限，看到遺忘生活的缺憾4接受生活中好的一面與不好的一面，尋求和解和寬恕，彌補過往生活留下的遺憾5擴展個人愛好和同情的圈子

四、建立社會支持網絡：非正式支持體系（1家庭成員（主要是子女）2親屬3非親屬）婉格爾歸納了五種社會支持網絡類型：1家庭依賴性（與家人交往密切）2社區整合型（與家人、朋友、鄰居均交往密切）3自我涵括型（與家人、朋友、鄰居均有交往，但均不密切）4社區依賴型（與朋友、鄰居交往密切）5自我局限型（與任何人均不交往）

家庭體系的工作包括四項內容1幫助家庭“解除羈絆”，超越當前阻礙，代表老人把家庭動員起來2識別成功的家庭應對技能，并根據需要擴展新的技能3幫助老人及其家人把有沖突的需求排出先后次序4為老人制訂一個行動方案，幫助家人治療舊傷，處理積怨。

五、老年特殊問題的處理：

1、虐待和疏于照顧問題：虐待老人指的是惡意對待老人，在身體上、情感或心理及經濟方面對老人采取非人道做法。疏于照顧老人既包括主動也包括被動地讓老人得不到所需的照顧，導致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。主要介入措施包括：(1)維護老人的權益，保護老人免受經濟方面的剝奪。(2)提供救助性服務。(3)建構正式和非正式社會支持網絡(4)作政策方面的倡導和輿論方面的呼吁，改變和調整老人的家庭和社區環境。

2、喪親問題：【伊麗莎白.庫布勒—羅斯：否認期—憤怒期—討價還價期—抑郁期—接受期】社會工作者在老人瀕臨死亡時要做的工作主要有：(1)提供情感支持。(2)代表老人及其家人爭取合理權益。(3)提供相關資訊(4)做喪親輔導。

3、臨終關懷：服務主要包括：1控制疼痛和癥狀2協助老人及其家人解決醫療費用方面的問題3提供喪親后續服務。四個知道原則：1病人及其家人是主要的照顧對象2由多學科人員組成的團隊負責提供臨終照顧3控制疼痛和病癥是第一位4提供喪親后續服務用來支持喪親家人。

4、自殺：自殺評估：1直接線索（直接說要死）2間接線索（間接說死）3行為線索

老年人個案工作方法：1在結案階段，很重要的一點是跟老人進行良好的溝通2在預估階段要特別注意老人身體、心理、社會方面的功能狀況3在制訂計劃階段要充分吸收老人參與4在介入階段要定期追蹤跟進展情況5在評估階段要重視老人的主觀評價

不適宜采用小組工作的方法：老年人身體狀況不好，出行有實際問題；患有器質性疾病，頭腦混亂；有精神疾病；有嚴重行為問題；正處于緊急的危機狀況中等。

老年人小組工作的注意事項：1尊重自決權2平衡對小組和個人所負的責任3尊重保密權4干預小組動力，保護小組成員免受傷害

老年社區工作的重點目標人群：1獨居老人2高齡老人3傷殘老人4困難老人 老年社區工作方案：1居家服務2社區中心服務3社區入住設施服務 老年社區照顧正在由服務導向型向需求導向型轉變。

養老機構的類型通常按照老人生活需要協助的程度來區分，從不需要任何協助的老人的入住設施直到需要24小時監護的老人的入住設施。機構照顧往往是老人最后選擇的服務方式。

照顧質量的兩個不同模式：1園藝模式（滿足老人未得到滿足的需要，開發老人的能量和為得以實現的能力）2倉儲模式（延長人的瘦妹，提供一個安全的居住環境、飲食、健康和醫療服務）

城鎮殘疾人的主要困難1經濟困難2住房困難3婚姻難4就醫難5社會交往難6心理障礙 農村殘疾人的主要問題：1交通不便2體力勞動困難3農村缺醫少藥4社會服務難

中國殘疾人福利基金會和中國盲人聾啞人協會

現在：中國殘疾人聯合會

在康復機構中開展的社會工作，以個案工作為主，小組工作和社區工作為輔的專業社會工作。

我國殘疾人工作的基本原則：堅持以政府為主導，社區為依托，有關部門密切配合，社會各界共同參與的社會化工作方式；建立以社區居民委員會為核心、社區殘疾人組織為紐帶、社區服務機構為基礎的工作機制。

各類專業人員堅持以下原則：1社會化的原則2低成本、廣覆蓋的原則3因地制宜的原則4因陋就簡的原則5因勢利導的原則6康復對象及其家庭積極參與的原則【因地制宜、因陋就簡、因勢利導是最基本的原則，簡稱為“三因原則”成為社區康復的根本知道原則】

社區康復的內容：1開展殘疾的預防：三級預防（一級預防是防止致殘性傷害和殘疾的發生；二級是防止傷害后出現殘疾，提供殘疾早期篩選，早期發現、早診斷、早治療；三級預防是采取相應措施，預防殘疾后產生各種障礙）社會康復是殘疾人社會工作的主要方法.“生物—心理—社會醫學模式” 職業康復的方式1咨詢2評估3培訓4就業指導

矯正社會在一些國家和地區也稱感化工作（如我國香港），是矯正制度中非常重要的組成部分，是社會工作實務的一個重要領域。

矯正社會工作針對罪犯的功能與作用主要包括：1監管功能（矯正社會工作者：如美國的緩刑官、中國香港的感化主任等被法律授予依法對非監禁罪犯實施監管的職責）2矯正功能3服務功能（對象是特殊社會弱勢群體—罪犯或違法人員）矯正社會工作的特點：1福利性2特殊性3系統性4專業性

矯正對象的需要：1基本生存條件的保障需要2教育、就業權益的保障需要3在社會化的服務需要 感化社會工作之父——奧古斯特斯，現代矯正社會工作起源于美國1925年《聯邦觀護法案》 社區矯正是矯正社會工作最重要的一個實施領域。

社區矯正的適用范圍：1被判處管制的2被宣告緩刑的3被暫予監外執行的4被裁定假釋的5被剝奪政治權利，并在社會上服刑的（對于罪行輕微的未成年犯、老病殘犯，以及罪行較輕的初犯、過失犯等，應當作為中重點對象）

社區矯正的主要內容：司法判決前的服務（服務對象包括犯罪嫌疑人和犯罪嫌疑人的親友）、監禁場所中的服務、社區矯正中的服務以及刑滿釋放后的服務

判決前的調查1犯罪事實的記錄2前科3本人的生活史

對違法犯罪人員實施監禁的場所包括戒毒所、看管所、勞改勞教場所及監獄等。社會工作者為在監獄服刑人員提供的服務，主要是調動罪犯自身的潛能以及社會資源，引導罪犯向積極的方向轉化，已達到改過自新、回歸社會的目的。

在監禁場所中，矯正社會工作者所能提供的專業服務包括1協助服刑人員適應監禁場生活（1幫助服刑人員熟悉監獄生活2協助服刑人員解除不健康的生活習慣3協助服刑人員解決生活困難4預防服刑人員間犯罪觀念和行為的交叉感染）2為在監服刑人員提供專業咨詢服務（1公民教育2心理、情緒輔導3職業技能訓練4人際交往意識與能力提升）3幫助在監服刑人員加強與社會的聯系（1幫助服刑人員了解外面社會的變化【邀請知名社會人士開講座、作報告、開展文藝演出和體育比賽】2幫助服刑人員加強與家庭的聯系3幫助服刑人員構建支持性社會網絡）

社區矯正中的社會工作內容：1緩刑、假釋、監外執行人員的觀護2院舍訓練的組織管理（1中途家庭【無家可歸或有家不

便歸的犯罪人】2寄養家庭【觀護青少年】2教養院【有不良行為和可能發展不良行為的青少年】3感化院【犯罪青年和少年】）3社會服務計劃的執行（社會服務也稱社區服務或社區勞役）

“社會服務令”有利于青少年當事人避免因標簽作用的負面影響而“破罐子破摔”和自暴自棄

刑滿釋放后的社會工作內容1提供住所場所2提供就業、就學輔導3提供生活輔導和醫療保健轉介服務4提供物質援助 矯正社會工作實務方法的理論與視角：1行為主義理論2認知理論3標簽理論（勒麥特和貝克）4優勢視角5“社會—心理”視角

矯正社會工作的基本價值理念1接納2可塑性3個別化 矯正社會工作的主要方法：

行為治療方法：治療的策略與技巧1反應性技巧2操作性技巧3綜合性技巧 反應性技巧1反制約2系統脫敏療法，又成交互抑制法3厭惡療法 操作性治療技巧1正增強2負增強3消減4塑性5連扣6懲罰 綜合性技巧(班杜拉):1由規則管理的行為2模仿3敢于自表訓練

理性情緒治療模式：以人文主義作為理論的基礎。艾利斯提出ABC理論：A代表引發事件B代表服務對象的信念系統C代表引發事件之后出現的各種認知、情緒和行為

非理性信念的檢查技巧1反映感受2角色扮演3冒險4識別

非理性信念的辯論技巧1辯論2理性功課3放棄自我4自我表露5示范6替代性選擇7去災難化8想象

個案管理運作與實施中需要注意的問題1要重視和善于與矯正對象建立良好的專業關系2要有重點分步驟地制訂矯正工作計劃3要善于協調部門、多機構提供整合性的服務4要著眼于矯正對象的潛能發掘和自己解決問題，切忌包辦代替

優撫安置社會工作主要包括優撫醫院社會工作、光榮院社會工作、烈士褒揚社會工作、軍供社會工作、復員退伍軍人安置社會工、軍休社會工作。

優撫醫院社會工作包括復原軍人慢性病醫院社會工作、榮譽軍人康復醫院社會工作和復員退伍軍人精神病院社會工作 優撫安置社會工作特點1政治性2政策性3協調性4特殊性5矛盾性

優撫安置社會工作服務對象的特點1覆蓋范圍廣2軍隊情結深3需要層次多4問題壓力重 埃里克森認為老年階段的發展任務是實現自我整合，避免自我絕望

社會救助社會工作：

基本生活救助主要有兩個救助項目1城鄉低保（持有非農業戶口的城市居民；持有農業戶口的農村居民）2農村五保供養（針對老年、殘疾或者未滿16周歲的村民）

專項社會救助主要包括教育救助、醫療救助、住房救助和司法救助等

社會救助的基本特征：1權利與義務關系的不對等性2救助對象的有限性3救助水平的低層次性4救助手段的多樣性5救助資格審查的嚴肅性

社會救助工作的特點：1服務對象及救助類型的復雜性2工作過程的持續性3工作模式的融合性4工作方法的政策性 家庭工作與家庭治療的區別1起源不同2關注焦點不同3工作理念不同4專業關系不同

根據家庭的結構特征可以把家庭分為六種類型：核心家庭，主干家庭，聯合家庭，領養家庭，寄養家庭，單親家庭 家庭社會工作的基本假設1提供以家庭為基礎的支持2堅持以家庭為中心的理念3采取危機介入的策略4運用生態視角 家庭生命周期：家庭組成階段、學前子女家庭階段、學齡子女家庭階段、青少年家庭階段、子女獨立家庭階段、家庭調整階段、中年夫婦家庭階段以及老年家庭階段

我國開展的家庭服務：1家庭的救助和幫扶2改善親子關系的服務3改善夫妻關系的服務

家庭社會工作的基本原則：1家庭處境化原則2幫助家庭成員增能原則3家庭個別化原則4滿足家庭成員需要原則 家庭社會工作的實施步驟：接觸階段、開始階段、介入階段、結束階段 學校社會工作的特點：1專業性2科學性3藝術性4實踐性

學校社會工作的定位1與德育的關系2與心理健康教育的關系3與班級管理的關系4與生活管理的關系

針對學生一般需要的學校工作：1學業發展與生涯規劃的需要2協調人際關系的需要3自我認知與自我探索的需要4情緒覺察與情緒管理的需要

針對學生特殊需要的學校工作1針對學業困境的學生2針對人際關系困境的學生3針對生活困難的學生4針對心理困境的學生（詛喪、壓抑、抑郁、冷漠、嫉妒、焦慮、孤獨、浮躁）5針對特殊行為群體學生（有暴力傾向、網絡成癮或者違紀違法的學生）

學校社會工作方法：抗逆力方法、個案管理方法（處境不利的學生）、團體輔導方法

社區社會工作的基本目標1促進居民參與，解決社區問題2改善社區關系，提升社區意識3挖掘社區資源，滿足社區要求 社區社會工作的主要內容1社區服務2社區就業3社區治安4社區教育

面向弱勢群體的福利服務包括1為老年人提供的福利服務2為殘疾人3為優撫對象4為青少年5為貧困者5為外來經商務工人員

社區治安的主要內容1宣傳教育工作2協助公安機關開展工作（防盜、防火、防破壞、防其他治安災害事故）3協助有關部門加強對外來人口的管理4向政府及公安機關放映社區治安動態，以及對社區治安管理工作的意見、要求和建議 社區參與的層次和形式1告知（最低層次）2咨詢3協商4共同行動5社區自治（最高層次）建立社區支持網絡1個人網絡2志愿者聯系網絡3互助網絡4鄰居協助網絡 義務社會工作

公共衛生社會工作的主要內容1衛生保健宣傳2公共衛生教育訓練計劃的制訂與實施3社區衛生服務的開展4個人與家庭問題的咨詢幫助5預防傳染病流行，村級社會健康有序發展

精神健康社會工作又稱為精神病理社會工作或心理衛生社會工作，主要內容1資料的收集和分析2心理治療3回歸社會4患者家人的心里輔導5心理衛生的計劃和宣傳6社區心理衛生的推廣

醫院社會工作包括1在醫院門診部的工作方法（1預約服務2接診服務3診斷及后續服務4醫院宣傳服務）2醫院住院病房內的服務（1住院患者的社會及心理狀況的評估2參與病房巡診3協調各科的醫療人員4復雜病例個案處理5住院患者的小組工作5社會生活的復原）4出院跟進的工作方法（1制訂出院計劃2輔導家屬照顧患者3協助家屬與患者一起設計跟進服務方案）4家庭醫療的工作方法（1對長期慢性病人的家庭醫療2連接家庭和社區衛生服務3尋求社會資源，減輕家屬壓力）5臨終關懷的工作方法（1滿足臨終患者的基本需求2 對臨終患者進行死亡教育3陪伴臨終患者4輔導臨終患者家屬）

第五篇：2018年《初級會計實務》考點(一)

2018初級會計職稱《初級會計實務》考點(一)

前言

考試基本情況分析

初級會計實務是初級會計職稱考試的科目之一，考生需要在一年內同時通過初級會計實務和經濟法基礎兩個科目。大家需要對這兩科同時努力學習，切忌不要偏科。2018年應繼續實行兩科聯考制。

初級會計實務考試采用機考方式，考試時間為2小時(120分鐘)。

初級會計實務考試題型全部為客觀題，題型分別為(以2013年——2017年考題為例)

初級會計實務考試題型及題量分析

命題規律

(一)全方位命題，側重對基礎知識的考核;

(二)重點內容非常突出;

(三)考核方式靈活多變;

(四)各章節知識點之間融會貫通。

一、單項選擇題：純文字性選擇

【單選題】下列各項中，關于無形資產會計處理表述正確的是()。

A.已確認的無形資產減值損失在以后會計期間轉回

B.使用壽命不確定的無形資產按月進行攤銷

C.處置無形資產的凈損益計入營業利潤

D.出租無形資產的攤銷額計入其他業務成本

一、單項選擇題：計算性選擇

【單選題】2015年11月20日，甲公司與乙公司簽訂一項為期3個月的勞務合同，合同總價款為70萬元;當日收到乙公司預付合同款項30萬元。該勞務符合按完工百分比法確認收入的條件。年末經測算，勞務的完工程度為40%。甲公司2015年末應確認的該勞務收入為()萬元。

A.12

B.28

C.30

D.70

一、單項選擇題：編制相關會計分錄的選擇

【單選題】某企業因水災毀損一批實際成本為500000元的庫存商品。其殘料價值50000元已驗收入庫，應由保險公司賠償300000元。不考慮其他因素，下列選項中，關于毀損庫存商品的會計處理正確的是()。

二、多項選擇題：文字性選擇占比較大，個別題目也會涉及到相關計算及會計處理

【多選題】某企業為改進技術自行研究開發一項無形資產。研究階段發生支出50萬元，開發階段發生符合資本化條件的支出120萬元，不符合資本化條件的支出80萬元，研發結束形成無形資產。不考慮其他因素，下列各項中，關于上述研發支出的會計處理結果正確的有()。

A.計入管理費用的金額為130萬元

B.無形資產的入賬價值為120萬元

C.計入制造費用的金額為80萬元

D.無形資產的入賬價值為170萬元

三、判斷題：為了涵蓋考試的覆蓋面，主要考核各章各節的易錯易混點

【判斷題】銷售商品相關的已發生或將發生的成本不能合理估計的，企業應在收到貨款時確認收入。()

四、不定項選擇題：題目具有一定的綜合性

【不定項選擇題】甲公司為增值稅一般納稅人，適用的增值稅稅率為17%。2015年1-11月損益類科目如下表所示：

2017版教材基本結構

第一部分 第一章～第六章【會計六大要素的確認、計量和記錄】

第二部分 第七章【財務報告】

第三部分 第八章、第九章【產品成本核算與分析】

第四部分 第十章【事業單位會計】

復習方法

1.制定科學的、符合自身實際情況的復習計劃

2.全面研讀教材和歷年考題

3.認真聽課

4.溫故知新

5.必須真正做題(切記不要用眼睛做題)

第一章 資產 第一節 貨幣資金

一、庫存現金

(一)現金管理制度

現金的使用范圍：對個人的支出可用現金結算;對企業、單位在結算起點(1000元)以下的支出，可以用現金結算，超過結算起點的應當通過銀行轉賬結算。

(二)現金的賬務處理

企業應當設置現金總賬和現金日記賬，分別進行企業庫存現金的總分類核算和明細分類核算。借方登記現金的增加，貸方登記現金的減少，期末余額在借方，反映企業實際持有的庫存現金的金額。

(三)現金的清查

企業應當按規定進行現金的清查，一般采用實地盤點法，對于清查的結果應當編制現金盤點報告單。有溢余或短缺的應先通過“待處理財產損溢”科目核算，經批準后再作出最后的處理。

1.現金短缺：屬于應由責任人賠償或保險公司賠償的部分，計入其他應收款;屬于無法查明原因的，計入管理費用;

2.現金溢余：屬于應支付給有關人員或單位的，計入其他應付款;屬于無法查明原因的，計入營業外收入。

基本賬務處理：

短缺時：

借：待處理財產損溢

貸：庫存現金

經批準后：

借：其他應收款

(應由責任人賠償或保險公司賠償的部分)

管理費用(無法查明原因的)

貸：待處理財產損溢

溢余時：

借：庫存現金

貸：待處理財產損溢

經批準后：

借：待處理財產損溢

貸：其他應付款(應支付給有關人員或單位的)

營業外收入(無法查明原因的)

【例題?單選題】企業在現金清查中發現現金短缺，無法查明原因，經批準后應計入的會計科目是()。

A.營業外支出

B.財務費用

C.管理費用

D.其他業務成本

【答案】C

【解析】現金清查中發 現的無法查明原因的現金短缺計入管理費用，選項C正確。

【例題·單選題】企業在現金清查中發現有待查明原因的現金短缺或溢余，已按管理權限批準，下列各項中，有關會計處理不正確的是()。

A.屬于無法查明原因的現金溢余，應借記“待處理財產損溢”科目，貸記“營業外收入”科目

B.屬于應由保險公司賠償的現金短缺，應借記“其他應收款”科目，貸記“待處理財產損溢”科目

C.屬于應支付給有關單位的現金溢余，應借記“待處理財產損溢”科目，貸記“其他應付款”科目

D.屬于無法查明原因的現金短缺，應借記“營業外支出”科目，貸記“待處理財產損溢”科目

【答案】D

【解析】現金溢余報經批準后的相關會計處理為：

借：待處理財產損溢

貸：其他應付款(支付給有關單位)

營業外收入(無法查明原因)

現金短缺報經批準后的相關會計處理為：

借：其他應收款(保險公司賠償)

管理費用(無法查明原因)

貸：待處理財產損溢

所以選項D不正確。