第一篇：銀行的一些知識

1.招商銀行大堂經(jīng)理的職責(zé)是什么？ 迎送客戶。熱情、文明地對進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶迎來送往，從客戶進(jìn)門時(shí)起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。

業(yè)務(wù)咨詢。熱情、誠懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。

差別服務(wù)。識別高、低端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù)，為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當(dāng)好理財(cái)參謀。

2.建設(shè)銀行大堂經(jīng)理的工作職責(zé)

銀行大堂經(jīng)理的重要作用主要表現(xiàn)在建立和維護(hù)客戶關(guān)系上,如接待引導(dǎo)客戶、解答客戶咨詢、了解客戶特殊需求、注意目標(biāo)客戶、留意客戶交易習(xí)慣、滿足重點(diǎn)客戶特殊需求、處理客戶不滿以及為客戶辦理離柜業(yè)務(wù)等。具體而言，大堂經(jīng)理的崗位職責(zé)

（一）服務(wù)管理。嚴(yán)格按照《中國工商銀行服務(wù)工作規(guī)則》和《中國工商銀行齊齊哈爾市分行大服務(wù)工作實(shí)施方案》的規(guī)定，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo)，及時(shí)糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。

（二）迎送客戶。熱情、文明地對進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶迎來送往，從客戶進(jìn)門時(shí)起，大堂經(jīng)理應(yīng)主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。

（三）業(yè)務(wù)咨詢。熱情、誠懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。

（四）差別服務(wù)。識別高、低端客戶，為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù)，為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。

（五）產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，為其當(dāng)好理財(cái)參謀。

（六）低柜服務(wù)。有條件的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)依據(jù)個(gè)人客戶提供的有關(guān)證明資料，辦理個(gè)人客戶的凍結(jié)、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。

（七）收集信息。利用大堂服務(wù)陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源，記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息，用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。

（八）調(diào)解爭議。快速妥善地處理客戶提出的批評性意見，避免客戶與柜員發(fā)生直接爭執(zhí)，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)。

（九）維持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境；負(fù)責(zé)對網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù)；維持正常的營業(yè)秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據(jù)柜面客戶排隊(duì)現(xiàn)象，及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)，減少客戶等候時(shí)間；密切關(guān)注營業(yè)場所動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。

（十）工作要求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶（可坐下與客戶談業(yè)務(wù)），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務(wù)于客戶之間；要記載好工作日志（履行基本職責(zé)情況）和客戶資源信息簿（重點(diǎn)客戶情況）；因故請假，各行應(yīng)安排稱職人員頂替，不得空崗。

（十一）定期報(bào)告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見，提出改進(jìn)的建議，以書面形式每月向主管行長和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告一次（遇重大問題隨時(shí)報(bào)告）。對大堂經(jīng)理反映的問題，行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)研究，并采取有針對性的措施加以解決。

3.農(nóng)業(yè)銀行的大堂經(jīng)理主要是干什么的？

大堂經(jīng)理職責(zé)：安排每日柜臺客戶的拿號，填單，引導(dǎo)，簡單業(yè)務(wù)解答等等，是個(gè)綜合性工作，要具有親和力及引導(dǎo)力組織力 有些不用柜臺做的業(yè)務(wù)或可以引導(dǎo)去其它渠道辦理的。當(dāng)然也包括基本業(yè)務(wù)的辦理和咨詢，如是理財(cái)，貸款，證券等可引導(dǎo)至專業(yè)同事受理。4.工商銀行的大堂經(jīng)理是做什么的？

工商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂客戶經(jīng)理的基本職責(zé)是：

建立和維系客戶關(guān)系是大堂客戶經(jīng)理的基本職責(zé)。

工商銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大堂客戶經(jīng)理的主要任務(wù)是：

對客戶表示關(guān)注和尊重；回答客戶咨詢；受理客戶投訴；為客戶提供差別化服務(wù)；推介、營銷金融產(chǎn)品和自助設(shè)備；收集、分析市場信息和客戶信息；維護(hù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)良好的服務(wù)狀況

一、擔(dān)任值班的大堂經(jīng)理必須嚴(yán)守崗位時(shí)間，不準(zhǔn)擅自離崗，遇有緊急事項(xiàng)必須先請假后離崗。

二、必須著裝規(guī)定的行服、工號牌和大堂經(jīng)理標(biāo)志牌上崗。

三、必須認(rèn)真履行《大堂客戶經(jīng)理推薦性服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，最大限度滿足客戶提出的銀行業(yè)務(wù)服務(wù)要求，工作中要主動熱情接待好每一位客戶，使用規(guī)范的銀行文明服務(wù)用語，不論任何情況不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)，遇有解決不了的問題要及時(shí)向行領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

四、要維護(hù)好營業(yè)大廳良好秩序，做到正確疏導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)負(fù)責(zé)營業(yè)大廳內(nèi)業(yè)務(wù)宣傳牌（欄）的定位擺放和業(yè)務(wù)宣傳品單的補(bǔ)充。

五、擔(dān)任大堂經(jīng)理值班的人員，必須按照排班順序交接班，交接“大堂經(jīng)理”標(biāo)志牌和標(biāo)志卡，并認(rèn)真做好“大堂經(jīng)理”值班日志記錄。

5.中國銀行大堂經(jīng)理的職責(zé)

主要是導(dǎo)儲，分流客戶，識別客戶，接受咨詢，有時(shí)還要把銀行的產(chǎn)品推薦給客戶．做大堂的記住要微笑，你是主管大堂的官，維護(hù)次序很重要，分流客戶后可以讓你更方便識別大客戶，多與客戶溝通。定期報(bào)告。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見，提出改進(jìn)的建議，以書面形式每月向主管行長和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告一次（遇重大問題隨時(shí)報(bào)告）。

銀行編制

1.銀行員工在編制問題上一般存在兩種編制：即銀行正式員工（也叫銀行編內(nèi)員工）和勞務(wù)派遣協(xié)議工，有部分銀行對前臺柜員、信用卡營銷員、電子銀行營銷員等中低端熟練工種或短期雇傭關(guān)系的崗位招聘形式采用勞務(wù)派遣，對相對重要崗位的員工則采用銀行編內(nèi)員工編制。

第二篇：銀行知識（定稿）

中國四大銀行是指中國銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、中國建設(shè)銀行、（中，農(nóng)，工，建），亦稱中央四大行，其代表著中國最雄厚的金融資本力量。國有四大行經(jīng)歷了從建國之初，各自分工的專業(yè)銀行階段，到新世紀(jì)，各自基本成為綜合性大型上市銀行，并都躋身世界500強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略；如今的四大行的業(yè)務(wù)范圍也都不再單一，共同朝著綜合性，國際化，現(xiàn)代化商業(yè)銀行的目標(biāo)前進(jìn)。

四大銀行：

中，農(nóng)，工，建

著名銀行：

1、中國工商銀行

2、中國農(nóng)業(yè)銀行

3、中國銀行

4、中國建設(shè)銀行

5、中國民生銀行

6、華夏銀行

7、中國光大銀行

8、中信實(shí)業(yè)銀行

9、恒豐銀行

10、上海浦東發(fā)展銀行

11、交通銀行

12、興業(yè)銀行

13、深圳發(fā)展銀行

14、招商銀行

15、廣東發(fā)展銀行

16、中國郵政儲蓄

通俗地說，主要有以下幾類：

1、央行——人民銀行，是管理銀行的，也跟咱老百姓沒關(guān)系

2、政策性銀行——略，基本上跟咱老百姓沒關(guān)系，不辦理老百姓的業(yè)務(wù)

3、國有商業(yè)銀行——工、建、農(nóng)、中四家，這些商業(yè)銀行是國家控股的4、普通商業(yè)銀行——交通、中信、光大、華夏、招商、興業(yè)、民生等等

5、信用社——農(nóng)村的銀行（以前的城市信用社全部改為城市商業(yè)銀行了）

6、郵政儲蓄——不了解，好像不止儲蓄業(yè)務(wù)一項(xiàng)

銀行是專門經(jīng)營貸幣信用的特殊企業(yè)，它以一定的成本聚集了大量儲戶的巨額資金，然后把這些資金運(yùn)用出去賺取利潤。銀行除一部分用于投資外，大部分都用于發(fā)放貸款。銀行就像一個(gè)資金“蓄水池”，隨時(shí)準(zhǔn)備向符合其條件的企業(yè)提供他們所需要的各種期限和數(shù)額的貸款。其貸款形式具體可分為：

(1)抵押貸款。即指借款人向銀行提供一定的財(cái)產(chǎn)作為信貸抵押的貸款方式。

(2)信用貸款。即銀行僅憑對借款人資信的信任而發(fā)放的貸款，借款人無須向銀行提供抵押物。

(3)擔(dān)保貸款。即以擔(dān)保人的信用為擔(dān)保而發(fā)放的貸款。

(4)貼現(xiàn)貸款。即指借款人在急需資金時(shí)，以未到期的票據(jù)向銀行申請貼現(xiàn)而融通資金的一種貸款方式。

第三篇：銀行知識

1、A 國務(wù)院在京召開試點(diǎn)省（市）政府負(fù)責(zé)人座談會，8省（市）深化農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)工作正式啟動。

A．2003年8月18日

B．2004年8月30日 C．2003年6月27日

D．2003年8月30日

2、在深化農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)啟動后成立的第一家省級聯(lián)社是 D。

A.浙江省聯(lián)社

B.重慶市聯(lián)社

C.江蘇省聯(lián)社

D.貴州省聯(lián)社

3、深化農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)啟動后，成立的第一家農(nóng)村合作銀行是

B。

A．浙江鄞州農(nóng)合行

B.貴州花溪農(nóng)合行

C.山東廣饒農(nóng)合行

D.浙江蕭山農(nóng)合行 4、2004年8月13日，江蘇吳江農(nóng)村商業(yè)銀行成立，這是深化農(nóng)信社改革試點(diǎn)啟動后成立的第一家農(nóng)村商業(yè)銀行，也是全國第C家農(nóng)村商業(yè)銀行。

A.2

B.3

C.4

D.5

5、深化農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)工作由 B 會同有關(guān)部門組織實(shí)施。

A．人民銀行

B．銀監(jiān)會

C．財(cái)政部

D．國家稅務(wù)總局

6、《深化農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)工作方案》明確將農(nóng)村信用社的管理和風(fēng)險(xiǎn)處置責(zé)任交由

C 負(fù)責(zé)。

A.國務(wù)院

B.銀監(jiān)會

C.省級人民政府

D.人民銀行 7、2004年8月30日至31日，國務(wù)院在京召開深化農(nóng)村信用社改革試點(diǎn)工作會議，確定在原有8省（市）的基礎(chǔ)上，將北京等

B 省（區(qū)、市）列為第二批改革試點(diǎn)單位。

A．20

B.21

C.22

D.23

8、按照《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》有關(guān)規(guī)定，對違反審慎經(jīng)營原則，資本充足率低于 B

存在風(fēng)險(xiǎn)隱患的農(nóng)村信用社，銀監(jiān)會應(yīng)當(dāng)責(zé)令其限期整改。

A．0

B.2%

C.4%

D.8%

9、農(nóng)村商業(yè)銀行是指

B

A.布局在農(nóng)村的商業(yè)銀行

B.由轄內(nèi)農(nóng)民、農(nóng)村工商戶、企業(yè)法人和其他經(jīng)濟(jì)組織共同入股組成的股份制的地方性金融機(jī)構(gòu)。

C.股份制銀行

D.由農(nóng)民入股組成的國有商業(yè)銀行

10、股份制的特點(diǎn)是“大股控權(quán)、一股一票、商業(yè)經(jīng)營”，適合于市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、商業(yè)化程度高的地區(qū)，是一種

C 的聯(lián)合。

A.勞動

B.組織

C.資本

D.市場

11、農(nóng)村商業(yè)銀行本行職工持股總額不得超過總股本的 B

A.20%

B.25%

C.30%

D.35%

12、農(nóng)村合作銀行職工之外的自然人股東持股總額不得低于股本總額的B

A.25%

B.30%

C.35%

D.40%

13、統(tǒng)一法人農(nóng)信社單個(gè)自然人投資最高不超過股本總額的A

A.千分之五

B.5%

C.20%

D.25%

14、首批中央銀行專項(xiàng)票據(jù)發(fā)行，共向8省（市）272家聯(lián)社發(fā)行中央銀行專項(xiàng)票據(jù)

C

A.115億元

B.118億元

C.119億元

D.120億元

15、中央銀行扶持資金數(shù)額是按照 C 年年末農(nóng)村信用社實(shí)際資不抵債數(shù)額的50%來核定的。

A.2000年

B.2001年

C.2002年

D.2003年

16、專項(xiàng)票據(jù)置換的不良貸款由

B

負(fù)責(zé)管理。

A.人民銀行

B.農(nóng)村信用社

C.銀監(jiān)會

D.地方政府

17、中央銀行提供的專項(xiàng)借款最長期限為

C

年。A.5

B.6

C.8

D.10

18、實(shí)行統(tǒng)一法人體制的農(nóng)村信用社資本充足率應(yīng)達(dá)到 B，才能達(dá)到中央銀行專項(xiàng)票據(jù)的發(fā)行條件。

A．0

B.2%

C.4%

D.8%

19、國家在財(cái)政補(bǔ)貼方面，對農(nóng)村信用社

D

期間開辦保值儲蓄多支付保值貼補(bǔ)息而造成的虧損，給予適當(dāng)補(bǔ)貼。

A．1990～1992年

B.1992~1996年

C.1994~1996年

D.1994~1997年 20、從2003年1月1日起，對深化改革試點(diǎn)地區(qū)所有農(nóng)信社的營業(yè)稅按

B 的稅率征收。

A．0

B.3%

C.17%

D.33%

21、儲蓄存單（折）已經(jīng)掛失，7天內(nèi)又找到，可憑（C）撤銷掛失。

A.原存單（折）

B.身份證

C.原掛失證件

D.戶口簿

22、下面關(guān)于儲蓄人員服務(wù)效率正確說法是（D）。A.電腦辦理一筆存取款業(yè)務(wù)不超過5分鐘。B.手工辦理一筆存取款業(yè)務(wù)不超過8分鐘。C.辦理掛失業(yè)務(wù)不超過10分鐘。

D.電腦辦理一筆存取款業(yè)務(wù)不超過3分鐘。

24、教育儲蓄為零存整取定期儲蓄存款，關(guān)于教育儲蓄起存點(diǎn)及最高限額規(guī)定正確的是（B）。

A.100元.2萬元

B.50元.2萬元

C.500元.2萬元

D.500元.5萬元

25、下列業(yè)務(wù)中屬于銀行中間業(yè)務(wù)的是（C）。

A.活期儲蓄存款

B.抵押貸款

C.匯兌

D.企業(yè)存款

26、活期儲蓄結(jié)息日為（A）

A.每季度末月20日

B.每年6月30日

C.每季度末月21日

D.每季度初月21日

27、在貸款質(zhì)量指標(biāo)中，逾期貸款比例不超過（B），呆滯貸比例不超過（），呆帳貸款比例不超過（）。

A、5%、8%、2%

B、8%、5%、2%

C、8%、2%、5%

D、5%、2%、8%。

28、儲蓄機(jī)構(gòu)的設(shè)置要求熟悉儲蓄業(yè)務(wù)的工作人員不少于（C）。A、二人

B、三人

C、四人

D、五人

29、可疑支付交易里所稱“短期”，是指（B）個(gè)營業(yè)日以內(nèi)。A、五

B、十

C、十五

D、七

30、教育儲蓄的對象（儲戶）為在校小學(xué)（B）及以上學(xué)生。A、三年級

B、四年級

C、五年級

31、信用社的（B）是信用社的一定會計(jì)期所獲得的經(jīng)營成果。A．資產(chǎn)

B．利潤

C．收入

D．費(fèi)用

32、信用社固定資產(chǎn)有償轉(zhuǎn)讓、清理、報(bào)廢和盤虧、毀損的凈損失應(yīng)計(jì)入（C）。A、營業(yè)外收入

B、其他營業(yè)支出 C、營業(yè)外支出

D、營業(yè)費(fèi)用

33、工作人員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)如發(fā)現(xiàn)假票、假證或其他詐騙犯罪活動線索及可疑情況要及時(shí)報(bào)告（A）。

A、主管領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部門

B、公安部門 C、稽核部門

D、紀(jì)檢部門

34、人民幣由（A）統(tǒng)一印制、發(fā)行。

A、中國人民銀行

B、印幣廠

C、銀監(jiān)會

35、專項(xiàng)中央銀行票據(jù)的發(fā)行到兌付，一般是2年，最長可延長到（B）年。A、3年

B、4年

C、5年

9、銀行匯票金額起點(diǎn)為（D）元。A、200元

B、300元

C、400元

D、500元

36、票據(jù)貼現(xiàn)的貼現(xiàn)期限最長不得超過（D）個(gè)月，貼現(xiàn)期限為從貼現(xiàn)之日起到票據(jù)到期日止。

A、三個(gè)月

B、四個(gè)月

C、五個(gè)月

D、六個(gè)月

38、固定資產(chǎn)凈殘值率一般按固定資產(chǎn)原值的(B)確定。A、2—5%

B、3—5%

C、4—5%

39、根據(jù)公文作用的活動領(lǐng)域，公文可分為（B）。

A.上行文、下行文、平行文

B.通用公文、專用公文

C.規(guī)范性公文、領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)性公文、公布性公文、陳述呈請性公文、商洽性公文、證明性公文

D.收文、發(fā)文

40、根據(jù)內(nèi)容涉及國家秘密的程度，含有重要的國家秘密，泄露會使國家的安全和利益遭受嚴(yán)重?fù)p害的文件屬于（C）。

A.內(nèi)部使用文件 B.秘密文件

C.機(jī)密文件

D.絕密文件

41、下面公文寫作中不恰當(dāng)?shù)氖牵ˋ）。

A.我們一定要嚴(yán)厲打擊少數(shù)腐敗分子，把反腐敗進(jìn)行到底

B.以上意見如無不當(dāng)，著即批轉(zhuǎn)各有關(guān)單位認(rèn)真遵照執(zhí)行

C.我們必須排除種種不利因素，爭取在第一季度建成東方貿(mào)易商廈

D.玻璃制品廠原黨委書記張某一伙，幾年來大量貪污盜竊、行賄送禮，其中僅行賄一項(xiàng)即達(dá)85000元

42、下面幾種說法中，不正確的是（B）。

A.在公文中安排語序時(shí)，當(dāng)一組概念表現(xiàn)由若干連續(xù)的動作、行為構(gòu)成的活動過程時(shí)，一般應(yīng)按時(shí)間發(fā)展順序排列

B.受雙重領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)關(guān)向上級機(jī)關(guān)請示，應(yīng)寫明主送機(jī)關(guān)和抄送機(jī)關(guān)，由抄送機(jī)關(guān)答復(fù)

C.有些公文的主題，可以根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)人授意而直接表述，有些公文的主題，則需在調(diào)查研究的過程中，隨著對客觀實(shí)際情況全面而深入的探索而逐步提煉與明確

D.公文中的疑問語氣一般較少使用語氣詞“啊”、“呢”、“吧”等，“嗎”也盡可能不用或少用

43、用于行政管理的“命令（令）”，其發(fā)布權(quán)限屬于（C）。

A.地方各級人民政府 B.黨、政、軍各類機(jī)關(guān)

C.國務(wù)院及其各部門 D.國家大型企業(yè)、事業(yè)單位

44、撰寫交流信息的通知，要求做到：（C）。

A.說明制發(fā)的意義

B.側(cè)重?cái)⑹拢跀⑹禄A(chǔ)上闡明道理

C.不必予以評論，也無需闡發(fā)意義和目的D.必須有明確的政策依據(jù)

45、《關(guān)于查禁賭博的通告》顯然應(yīng)具備：（C）。

A.較強(qiáng)的時(shí)效性

B.教育性，以引起人們警覺和注意

C.知照性，用于公布需要人們周知的事項(xiàng)

D.被動性

46、以下有關(guān)公文的說法錯(cuò)誤的有：（D）。

A.公文的基本組成部分有：標(biāo)題、正文、作者、日期、印章或簽署、主題詞

B.通用公文，又稱行政公文，指各類機(jī)關(guān)普遍使用的文件，如請示、報(bào)告、函等

C.通知的作者廣泛，不受機(jī)關(guān)性質(zhì)與級別層次的限制

D.函為不相隸屬機(jī)關(guān)間相互往來的正式公文，對受文者的行為沒有強(qiáng)制性影響

47、公文處理程序具有很強(qiáng)的確定性與不可逆性，以下各階段的先后排序應(yīng)為：（A）。

A.會商→核稿→注發(fā)→發(fā)出 B.核稿→用印→繕印→發(fā)出

C.核稿→會商→用印→繕印 D.擬稿→注發(fā)→簽發(fā)→發(fā)出

48、以下所列不屬于核稿要求注意的事項(xiàng)的是：（C）。

A.要求格式規(guī)范，文體正確，結(jié)構(gòu)完整

B.行文方向是否正確，有無多頭主送、濫抄濫報(bào)、違制越級行為現(xiàn)象

C.實(shí)踐中擬稿與核稿是不可逆的過程

D.公文是否經(jīng)一定會議討論通過，是否需上報(bào)并已獲批準(zhǔn)

49、流動比率是一項(xiàng)重要的財(cái)務(wù)指標(biāo)，其參考值應(yīng)為（A）。A、100% B、200% C、50% D、90% 50、短期貸款展期期限累計(jì)不超過（A）。

A、原貸款期限 B、原貸款期限的一半 C、2年 D、3年

51、不得利用貸款從事（B）。

A、房地產(chǎn)項(xiàng)目 B、股本權(quán)益性投資（國家另有規(guī)定除外）C、廠房建設(shè)、大修 D、設(shè)備更新?lián)Q代

52、《擔(dān)保法》規(guī)定，保證合同沒有約定保證期間的，保證期間為主債務(wù)履行期屆滿之日起個(gè)月。個(gè)月。

(C)。

A、5個(gè)月 B、10 個(gè)月

C、6個(gè)月 D、24個(gè)月

53、按照我國商業(yè)銀行資產(chǎn)負(fù)債比例管理規(guī)定，人民幣存貸款比例應(yīng)小于等于(B)。A、70% B、75% C、80% D、85%

54、農(nóng)村信用社所有社員必須用貨幣資金入股，單個(gè)社員最高持股比例不得超過該農(nóng)村信用社股本金總額的（B）。

A、1% B、2% C、3% C、4%

55、定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定，但不得超過主合同標(biāo)的額的（C）A、10% B、15% C、20% D、5%

56、農(nóng)村信用社對本社社員的貸款不得低于貸款總額的（B）。A、40% B、50% C、60% D、70%

57、農(nóng)村信用社實(shí)行資產(chǎn)負(fù)債比例管理和資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理，其中對同一借款人的貸款余額不得超過本農(nóng)村信用社資本總額的（B）。A、20% B、30% C、35% D、40%

58、為使資產(chǎn)增值，抵債資產(chǎn)可對外出租，對外出租的期限原則上不得超過（B）A、2年 B、5年 C、8年 D、10年

59、信用社最大一家客戶貸款余額不得超過本社資本總 額 的（）%，對最大十家客戶貸款余額不得超過本社資本總額的（）倍。（A）A、30 1.5 B、35 1.5 C、30 1.6 D、35 1.6 60、下列可以做為保證人的有：。（C）

A、國家機(jī)關(guān) B、學(xué)校、醫(yī)院等公益事業(yè)單位 C、經(jīng)法人授權(quán)的分支機(jī)構(gòu) D、公安局 61、擔(dān)保活動應(yīng)當(dāng)遵循的原則是：（A）

A、平等、自愿、公平、誠實(shí)信用 B、平等、公平、合法、誠實(shí)守法 C、自愿、公平、合法、誠實(shí)信用 D、公平、合法、平等、誠實(shí)守法

62、中國人民銀行在(C)直接領(lǐng)導(dǎo)下，制定和執(zhí)行貨幣政策，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)金融穩(wěn)定。A

黨中央 B 中央政治局 C 國務(wù)院 D 銀監(jiān)局

63、中國人民銀行是中華人民共和國的(B)銀行。

A商業(yè)

B中央

C專業(yè)

D 政策

64、人民銀行貨幣政策目標(biāo)是保持(A)的穩(wěn)定，并以此促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。

A 貨幣幣值

B 社會秩序

C 金融機(jī)構(gòu)

D 金融秩序

65、中國人民銀行根據(jù)執(zhí)行貨幣政策的需要，可以決定對商業(yè)銀行貸款的數(shù)額、期限、利率和方式，但貸款的期限不得超過(B)。

A 半年

B 一年

C 二年

D 三年

66、自營貸款期限最長一般不得超過（B）年，超過的應(yīng)當(dāng)報(bào)中國人民銀行備案。

A 五

B 十

C 二十

D 三十

67、票據(jù)貼現(xiàn)的貼現(xiàn)期限最長不得超過（B）月，貼現(xiàn)期限為從貼現(xiàn)之日起到票據(jù)到期日止。

A 三個(gè)

B 六個(gè)

C 十二個(gè)

D 十八個(gè)

68、貸款人對大額借款人建立（C）制度。

A 主任負(fù)責(zé)

B 實(shí)時(shí)調(diào)查

C 駐廠信貸員

D 定期檢查

69、一般保證的保證人與債權(quán)人未約定保證期間的，保證期間為之日起(A)。

A 半年

B 一年

C 二年

D 三年

70、同一債權(quán)既有保證又有物的擔(dān)保的，保證人(B)。

A 同物的擔(dān)保一同承擔(dān)同樣的責(zé)任

B 對物的擔(dān)保以外的債權(quán)承擔(dān)責(zé)任。

C 不承擔(dān)責(zé)任

D 承擔(dān)的責(zé)任以物的保證責(zé)任為限

71、保證期間，債權(quán)人許可債務(wù)人轉(zhuǎn)讓債務(wù)的應(yīng)征得（A）的同意。

A保證人

B抵押人

C質(zhì)押人

D領(lǐng)導(dǎo)

72、當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循(A)原則。

A 誠實(shí)信用 B 公平

C 公正

D 合理

73、委托書授權(quán)不明的，被代理人應(yīng)當(dāng)向第三人承擔(dān)民事責(zé)任，代理人（C）。

A 不負(fù)責(zé)任

B 獨(dú)自承擔(dān)責(zé)任

C 負(fù)連帶責(zé)任

D 沒有責(zé)任

74、合伙企業(yè)的債務(wù)，由各合伙人承擔(dān)（A）

A 連帶責(zé)任

B 以合伙協(xié)議為限的責(zé)任

C 以合伙出資為限的責(zé)任 D 以合伙企業(yè)的資產(chǎn)為限的責(zé)任

75、向人民法院請求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為(B)年，法律另有規(guī)定的除外。

A 一

B 二

C 三

D 四

76、人民法院受理公民之間、法人之間、其他組織之間以及他們相互之間因財(cái)產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系提起的民事訴訟，適用（B）的規(guī)定。

A 中華人民共和國刑事訴訟法

B 中華人民共和國民事訴訟法

C 中華人民共和國行政訴訟法

D 中華人民共和國民法通則

77、民事案件的審判權(quán)由（B）行使。

A 人民檢察院 B 人民法院 C 人民政府 D 黨政機(jī)關(guān)

78、申請人在人民法院采取保全措施后（B）日內(nèi)不起訴的，人民法院應(yīng)當(dāng)解除財(cái)產(chǎn)保全。

A 十

B 十五

C 三十

D 六十

79、接管期限屆滿，國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)可以決定延期，但接管期限最長不得超過(B)。

A 一年

B 二年

C 三年

D 半年

80、商業(yè)銀行因吊銷經(jīng)營許可證被撤銷的，(A)應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)組織成立清算組，進(jìn)行清算，按照清償計(jì)劃及時(shí)償還存款本金和利息等債務(wù)。

A 國務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)

B 人民銀行

C 法院

D 當(dāng)?shù)卣?/p>

81、使用貸款風(fēng)險(xiǎn)分類法對貸款質(zhì)量進(jìn)行分類，實(shí)際上是判斷借款人及時(shí)足額歸還貸款本息的（C）。

A 時(shí)間性

B 意愿性

C 可能性

D 可行性

82、按貸款風(fēng)險(xiǎn)分類法如借款人能夠履行合同，沒有足夠理由懷疑貸款本息不能按時(shí)足額償 還的貸款應(yīng)歸為(A)

A 正常

B 關(guān)注

C 次級

D 可疑

83、按貸款風(fēng)險(xiǎn)分類法盡管借款人目前有能力償還貸款本息，但存在一些可能對償還產(chǎn)生不利影響的因素的貸款應(yīng)歸為(B)

A 正常

B 關(guān)注 C 次級

D 可疑

84、按貸款風(fēng)險(xiǎn)分類法借款人的還款能力出現(xiàn)明顯問題，完全依靠其正常營業(yè)收入無法足額償還貸款本息，即使執(zhí)行擔(dān)保，也可能會造成一定損失的貸款應(yīng)歸為(C)。

A 正常

B 關(guān)注

C 次級

D 可疑

85、按貸款風(fēng)險(xiǎn)分類法借款人無法足額償還貸款本息，即使執(zhí)行擔(dān)保，也肯定要造成較大損失。的貸款應(yīng)歸為(D)

A 正常

B 關(guān)注

C 次級

D 可疑

86、按貸款風(fēng)險(xiǎn)分類法在采取所有可能的措施或一切必要的法律程序之后，本息仍然無法收回，或只能收回極少部分。的貸款應(yīng)歸為(D)

A 可疑

B 關(guān)注

C 次級

D 損失

87、抵債資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓處置應(yīng)采取（B）為主的形式進(jìn)行。

A 領(lǐng)導(dǎo)決定

B 拍賣

C 職工民主協(xié)商

D 借款人定價(jià)

88、借款人不能按期歸還貸款的，應(yīng)在貸款期限屆滿前(D)天，向貸款信用社提交書面借款展期申請書，并填寫制式《展期還款申請書》、《借款展期協(xié)議書》。

A 10

B 15

C 20

D 30

89、貸款審批權(quán)限以(B)貸款金額確定。

A 單筆最大

B 單戶累計(jì)

C 筆數(shù)最大

D 最大一筆

90、借款人首次在信用社申請借款金額在(C)萬元以上(含)的，無論采取何種借款方式(票據(jù)貼現(xiàn)除外)都必須報(bào)市聯(lián)社審查批準(zhǔn)。

A 30

B 40

C 50

D 60

91、市聯(lián)社授予縣聯(lián)社、縣聯(lián)社授予信用社的貸款管理權(quán)限、信用社授予信貸員的貸款管理權(quán)限，均以簽訂(D)的方式確定。

A 《貸款管理合同》 B 《貸款責(zé)任書》 C 《貸款授信書》 D 《貸款管理授權(quán)書》

92、農(nóng)戶小額信用貸款核定貸款限額不得超過農(nóng)戶當(dāng)年綜合收入（剔除當(dāng)年需償還的其他債務(wù)）的（B）。

A 40%

B 50%

C 60%

D 70%

93、農(nóng)戶聯(lián)保貸款核定貸款限額不得超過農(nóng)戶當(dāng)年綜合收入（剔除當(dāng)年需償還的其他債務(wù)）的（B）。

A 40%

B 50%

C 60%

D 70%

94、辦理抵押貸款時(shí)可設(shè)定最高額抵押擔(dān)保，抵押擔(dān)保期限最長為（D）年（含）。

A 2年

B 3年

C 4年

D 5年

95、抵押擔(dān)保貸款借款期限可根據(jù)借款用途、借款種類、還款能力等合理約期，最長不得超過抵押擔(dān)保到期日的前（C）天。

A 10

B 20

C 30

D 60

96、抵押貸款限額最高不得超過抵押物評估價(jià)值的(B)。

A 40%

B 50%

C 60%

D 70%

97、現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的典型組織形式是：（D）

A、私人企業(yè)

B、獨(dú)資企業(yè)

C、合伙企業(yè)

C、股份有限公司

E、兩合公司 98、商業(yè)銀行經(jīng)營“三性”原則包含的內(nèi)容是：（D）A、效益性

B、流動性

C、安全性

D、以上全對 99、商業(yè)銀行的關(guān)系人是指：（A）

A、商業(yè)銀行的董事、監(jiān)事、管理人員、信貸業(yè)務(wù)人員及其近親屬 B、商業(yè)銀行的董事、監(jiān)事、管理人員、股東及其近親屬 C、商業(yè)銀行的董事、監(jiān)事、管理人員、內(nèi)部職工及其親屬 D、以上全對

100、人民銀行總行《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)貸款管理的有關(guān)問題的通知》對貸款審查新的要求之一是：（B）

A、發(fā)放貸款時(shí)，除審查借款人的資格、條件、經(jīng)營狀況等情況，可以不對企業(yè)的法人代表及主要管理者的個(gè)人品質(zhì)加強(qiáng)審查

B、發(fā)放貸款時(shí)，除審查借款人的資格、條件、經(jīng)營狀況，還要對企業(yè)的法人代表及主要管理者的個(gè)人品質(zhì)加強(qiáng)審查

C、發(fā)放貸款時(shí)，除審查借款人的資格、條件、經(jīng)營狀況等情況，還要對董事長的品行進(jìn)行審查，其他人不需審查 D、以上全不對

101、保證期間，債權(quán)人許可債務(wù)人轉(zhuǎn)讓債務(wù)的是否應(yīng)征得保證人同意？（D）A、應(yīng)征得保證人同意

B、無須征得保證人同意 C、口頭同意即可

D、書面同意

102、同一保證既有保證又有物的擔(dān)保的，保證人如何承擔(dān)保證責(zé)任？（A）

A、只對物的擔(dān)保以外的債權(quán)承擔(dān)保證責(zé)任 B、只對物的保證以風(fēng)的債權(quán)承擔(dān)保證責(zé)任 C、對所有貸款承擔(dān)保證責(zé)任

D、以上全對 103、抵押合同的生效日期是：（A）A、自簽訂之日起

B、簽訂合同的次日

C、貸款日起

D、驗(yàn)明抵押物后 104、抵押物處理所得價(jià)款的分配順序是：（A）

A、首先支付拍賣費(fèi)用和其他有關(guān)處理抵押物的費(fèi)用，其次用于償還抵押人所欠債務(wù)本息不足部分由債務(wù)人清償，超過部分退還給債務(wù)人

B、首先用于償還抵押人所欠債務(wù)，其次支付拍賣費(fèi)用和其他有關(guān)處理抵押物的費(fèi)用，本息不足部分由債務(wù)人清償，超過部分退還給債務(wù)人 C、以上兩種方式都可以

D、以上全對

105、以下關(guān)于農(nóng)村信用社資產(chǎn)負(fù)債比例管理指標(biāo)正確的是：（D）A、資本充足率不得低于8%

/ B、逾期貸款比例不得超過8% C、對最大單戶貸款余額不得超過本社資本總額的30% D、以上全對 106、以下屬于可疑類貸款特征的是：（D）

A、借款人處于停產(chǎn)、半停產(chǎn)狀態(tài)

B、貸款項(xiàng)目如基建項(xiàng)目處于停緩狀態(tài) C、借款人已資產(chǎn)抵債

D、以上全對 107、根據(jù)民法通則，企業(yè)終止的原因是：（D）A、依法被撤銷

B、解散

C、依法宣告破產(chǎn)

D、依法補(bǔ)撤銷、解散、依法宣告破產(chǎn)及其它原因 108、存款合同是一種_____。（B）

A、諾成性合同

B、實(shí)踐性合同

C、默示合同

D、推定合同 109、貸款的保證人在行使先訴抗辯權(quán)時(shí)，債務(wù)人的不能履行由（C）確認(rèn)。A、審判機(jī)關(guān)

B、仲裁機(jī)關(guān)

C、仲裁或?qū)徟袡C(jī)關(guān)

D、人民銀行

110、下列不屬于票據(jù)行為的是：（C）。

A、保證行為

B、背書行為

C、付款行為

D、承兌行為

111、信用社主任每___要不定期全面查庫一次，內(nèi)勤主任每___不定期全面查庫一次。（A）A、月，旬

B、月，月

C、旬，月 112、_______也稱“本位貨幣”，是一個(gè)國家法定作為價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)的重要貨幣。（A）A、主幣

B、輔幣

C、人民幣

113、辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，必須堅(jiān)持“______”原則。（A）A、收入現(xiàn)金先收款后記賬，付出現(xiàn)金先記賬后付款 B、收入現(xiàn)金先記賬后收款，付出現(xiàn)金先記賬后付款 C、收入現(xiàn)金先收款后記賬，付出現(xiàn)金先付款后記賬

114、票幣整點(diǎn)必須做到占準(zhǔn)、墩齊、____、扎緊、蓋章清楚，達(dá)到“五好錢捆”。(A)A、挑凈

B、整理

C、拆把

115、對違規(guī)操作造成的錯(cuò)款事故，按_____的原則處理。(A)A、長款歸公、短款自賠

B、長款歸公、短款報(bào)損

C、以長補(bǔ)短 116、正確的重要空白憑證的管理要求是：（D）

A、重要空白憑證一律納入表外科目核算，設(shè)立“重要空白憑證登記簿”，按憑證種類立戶，無需登記憑證起其訖號碼

B、重要空白憑證的管理要貫徹“證印分管”，證押可以一人保管 C、沒有庫房條件的，重要空白憑證可以不入庫保管 D、柜面使用重要空白憑證時(shí)應(yīng)當(dāng)時(shí)逐份銷號 117、支票的法律特征是：（D）

A、支票必須見票即付

B、無條件支付的委托

C、支票必須是無條件支付的命令 D、支票存在著委托付款關(guān)系 118、撰寫總結(jié)的目的主要是為了：（B）

A、讓上級了解情況

B、指導(dǎo)今后工作 C、回答做了什么，怎么做的 D、探討規(guī)律*的認(rèn)識 119、以上請示事項(xiàng)_______，即請批復(fù)。（C）

A、如有不妥

B、如無不妥

C、當(dāng)否

D、可否妥當(dāng) 120、貨幣供應(yīng)量一般是指：（C）

A、流通中的現(xiàn)金（C）

B、流通中的存款量（D）C、流通中的C和D之和

D、流通中的C和D之差 121、歷史上最早實(shí)行貨幣制度是：（A）

A、銀本位制 B、金本位制 C、金銀復(fù)本位制 D、金塊本位制 122、國際收支是指一國在一定時(shí)期內(nèi)同其他國家和地區(qū)進(jìn)行的全部經(jīng)濟(jì)交易的____。（A）A、貨幣記錄 B、貨幣余額 C、外匯收支總和 D、外匯收支差額

123、口頭或函電掛失必須在______天之內(nèi)補(bǔ)辦正式掛失手續(xù)，否則掛失失效。（C）A、３天

B、４天

C、５天

D、７天 124、我國對儲蓄存款實(shí)行______政策。（BD）A、獎(jiǎng)勵(lì)

B、鼓勵(lì)

C、保密

D、保護(hù) 125、未到期的定期儲蓄存款，儲戶提前支取的，必須持存單和存款人的______辦理。（C）A、身份證

B、派出所證明

C、身份證明

D、單位證明

126、農(nóng)村信用社股權(quán)體現(xiàn)的最本質(zhì)、最重要、最具代表性的權(quán)利是：（D）A、對“三會”的選舉權(quán)、被選舉權(quán)

B、股金分紅權(quán)

C、返還利潤權(quán)

D、獲取為社員服務(wù)的權(quán)利

127、在某一具體法律關(guān)系中，主體的多少各不相同，但至少要有（B）主體。A.一個(gè)

B.兩個(gè)

C.三個(gè)

D.四個(gè)

128、不論行為人是本國人還是外國人，也不論他們在本國領(lǐng)域內(nèi)和本國領(lǐng)域上，本國法律一律對他們予以適用的稱為（C）。

A.屬人主義

B.屬地主義

C.保護(hù)主義

D.折衷主義 129、我國適用法律規(guī)范最基本的原則是（C）。A.民主集中制原則

B.民族平等原則 C.以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩

D.堅(jiān)持集體領(lǐng)導(dǎo)原則 130、“公民”這一概念是（C）。A.政治概念B.經(jīng)濟(jì)概念C.法律概念D.文書術(shù)語 131、受行政處分的是（C）。

A.作為行政相對方的公民

B.作為行政相對方的法人 C.行政系統(tǒng)內(nèi)部的公務(wù)員

D.行政系統(tǒng)的國家機(jī)關(guān)

132、人民檢察院對行政案件的審理的主要監(jiān)督方式是（B）。A.提起訴訟

B.抗訴

C.參與訴訟

D.上訴

133、在我國，提出復(fù)議申請的法定期限一般在知道具體行政行為之日起（B）日內(nèi)，法律另有規(guī)定的除外。

A.10

B.15

C.5

D.3 134、（B）不發(fā)生財(cái)產(chǎn)所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。

A.行政征收

B.行政征用

C.行政沒收

D.行政征購 135、《行政訴訟法》規(guī)定，人民法院應(yīng)當(dāng)在立案之日起（D）內(nèi)作出第一審判決。A.15日

B.一個(gè)月

C.二個(gè)月

D.三個(gè)月 136、我國民法通則規(guī)定，普通訴訟時(shí)效是（B）。A.1年B.2年C.3年D.5年 137、公文的裝訂是在（A）。

A.左側(cè)

B.右側(cè)

C.正上方

D.左上方 138、國家教委與各省、自治區(qū)、直轄市教委之間屬于（C）。A.平行關(guān)系

B.不相隸屬關(guān)系

C.業(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系

D.隸屬關(guān)系 139、地方性行政法規(guī)，應(yīng)由（D）制發(fā)。

A.全國人民代表大會

B.國務(wù)院

C.國家主席

D.地方人民代表大會和地方政府 140、當(dāng)問題重大，確急需直接上級和更高層次的上級機(jī)關(guān)同時(shí)了解公文內(nèi)容時(shí)，可采用（C）的方式。

A.越級行文

B.直接行文

C.多級行文

D.同時(shí)行文 141、辦公室更改電話號碼，可用（C）公布周知。A.通知

B.通告

C.啟示

D.布告 142、規(guī)范性公文標(biāo)題的時(shí)間是（A）。

A.公文發(fā)布的時(shí)間

B.公文撰寫的時(shí)間

C.公文打印的時(shí)間

D.公文討論的時(shí)間 143、在命令這類公文結(jié)構(gòu)中，沒有或極少用到的是（B）。A.發(fā)布機(jī)關(guān)

B.主送單位

C.發(fā)布日期

D.領(lǐng)導(dǎo)人簽署 144、可以用“命令”、“令”、“通令”這三種名稱頒發(fā)的是（D）。A.發(fā)布令

B.行政令

C.嘉獎(jiǎng)令

D.懲戒令 145、（A）是指對收文如何辦理提出建議性處理意見。A.擬辦

B.承辦

C.擬稿

D.注辦

146、以下注意事項(xiàng)為批辦工作中特別強(qiáng)調(diào)要求做到的是：（B）。A.認(rèn)真研讀公文，弄清對方意圖、問題的性質(zhì)與實(shí)際狀況 B.不得越權(quán)批辦公文

C.批辦公文的方式有多種，如電話溝通、現(xiàn)場辦公、面談等 D.要求加強(qiáng)協(xié)商，努力協(xié)調(diào)各方關(guān)系

147、公文的形成與發(fā)揮作用須依賴于（A）。

A.公文處理

B.收文處理

C.發(fā)文處理

D.辦畢公文處理 148、馬克思主義哲學(xué)和舊哲學(xué)的區(qū)別在于（D）。A.它們研究的對象不同

B.它們回答的問題不同

C.它們研究的范疇不同

D.它們所回答問題的結(jié)論不同

149、人類意識產(chǎn)生的過程中起決定性作用的因素是（B）。A.語言

B.勞動

C.人腦

D.思維 150、否定之否定規(guī)律是在自然、社會和人類思維領(lǐng)域普遍起作用的規(guī)律，它在（A）。A.事物完成一個(gè)發(fā)展周期后表觀出來

B.事物經(jīng)過一次辯證的否定后表現(xiàn)出來 C.事物發(fā)展的任何階段上都表現(xiàn)出來

D.事物經(jīng)過量變向質(zhì)變轉(zhuǎn)化后表現(xiàn)出來 151、對立統(tǒng)一規(guī)律揭示了（C）。

A.事物發(fā)展是量變和質(zhì)變的統(tǒng)一

B.事物發(fā)展是連續(xù)性和階段性的統(tǒng)一 C.事物聯(lián)系的根本內(nèi)容和發(fā)展的源泉

D.事物發(fā)展是前進(jìn)性和曲折性的統(tǒng)一 152、馬克思主義新世界觀創(chuàng)立的關(guān)鍵在于馬克思確立了：（D）。

A.剩余價(jià)值論

B.階級斗爭理論

C.無產(chǎn)階級歷史使命學(xué)說

D.科學(xué)的實(shí)踐觀 153、經(jīng)驗(yàn)論是（C）。

A.唯心主義的 B.唯物主義的 C.既可是唯心主義的，也可是唯物主義的D.二元論的 154、認(rèn)識辯證過程的兩次飛躍是（B）。A.由現(xiàn)象到本質(zhì)的飛躍和由本質(zhì)到現(xiàn)象的飛躍

B.在實(shí)踐基礎(chǔ)上由感性認(rèn)識到理性認(rèn)識和由理性認(rèn)識到實(shí)踐的飛躍 C.由感性認(rèn)識到理性認(rèn)識的飛躍和由理性認(rèn)識到感性認(rèn)識的飛躍 D.由實(shí)踐到認(rèn)識的飛躍和由認(rèn)識到實(shí)踐的飛躍

155、上層建筑對經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)具有的能動地反作用集中表現(xiàn)為（D）。A.這種反作用的性質(zhì)取決于上層建筑所服務(wù)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的性質(zhì)

B.當(dāng)上層建筑為適合生產(chǎn)力發(fā)展要求的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)服務(wù)時(shí)，它就促進(jìn)社會發(fā)展的進(jìn)步力量 C.當(dāng)上層建筑為束縛生產(chǎn)力的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)服務(wù)時(shí)，它就成為阻礙社會發(fā)展的反動勢力 D.上層建筑總是為一定經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)服務(wù)的 156、“歷史不過是追求著自己目的的人的活動而已。”這句話表明（B）。A.人是研究社會歷史的出發(fā)點(diǎn)

B.人們自己創(chuàng)造自己的歷史

C.歷史發(fā)展的方向是由人自己決定的 D.人的自我保存和發(fā)展是歷史的原動力 157、十一屆三中全會以來，由于黨的路線、方針、政策的正確，促進(jìn)了我國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，這說明（B）。

A.上層建筑對經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的反作用

B.上層建筑的進(jìn)步可以解決經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)發(fā)展的根本方向 C.經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)發(fā)展的總趨勢是由上層建筑決定的 D.經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律是可以改變的 158、馬克思主義和中國實(shí)際相結(jié)合的第二次飛躍是指（D）。

A.中國共產(chǎn)黨的成立

B.毛澤東思想的產(chǎn)生

C.新中國的建立

D.鄧小平理論的產(chǎn)生 159、鄧小平同志在哪一年全面地表述了“三步走”構(gòu)想？（B）。A.1985年

B.1987年

C.1988年

D.1990年

160、對企業(yè)規(guī)定注冊資本數(shù)量,這是屬于市場規(guī)則中的（A）。

A.市場進(jìn)入規(guī)則

B.市場上公平買賣規(guī)則

C.市場競爭規(guī)則

D.市場交易規(guī)則 161、市場主體是（B）。A.在市場上交換的商品

B.介入市場運(yùn)行的有關(guān)當(dāng)事人或?qū)嶓w C.在市場上充當(dāng)交換媒介的貨幣

D.市場上實(shí)現(xiàn)交換的物質(zhì)條件 162、相互聯(lián)系的各類市場的有機(jī)統(tǒng)一體，即（C）。

A.市場經(jīng)濟(jì)

B.市場經(jīng)濟(jì)體制

C.市場體系

D.市場分類

163、社會主義國家對國民經(jīng)濟(jì)實(shí)行直接調(diào)控和間接調(diào)控的主要區(qū)別在于（A）。A.是否通過市場中介進(jìn)行調(diào)控

B.是否通過企業(yè)進(jìn)行調(diào)控 C.是否實(shí)行政企分開

D.企業(yè)是否有自主經(jīng)營權(quán) 164、在社會主義國民經(jīng)濟(jì)中起主導(dǎo)作用的是（C）。

A.公有制經(jīng)濟(jì)

B.股份制經(jīng)濟(jì)

C.國有經(jīng)濟(jì)

D.集體經(jīng)濟(jì) 165、國際政治經(jīng)濟(jì)新秩序的基礎(chǔ)是（C）。

A.實(shí)事求是原則

B.伸張正義原則

C.和平共處五項(xiàng)原則

D.實(shí)力原則 166、搞好精神文明建設(shè)，最關(guān)鍵的是（B）。A.馬克思主義的理論指導(dǎo)

B.加強(qiáng)黨的指導(dǎo)

C.精神文明建設(shè)者素質(zhì)高

D.有強(qiáng)大的物質(zhì)基礎(chǔ)和物質(zhì)保障

167、我國政府長期以來實(shí)行人治性計(jì)劃經(jīng)濟(jì)管理,為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì),必須轉(zhuǎn)向（B）。A.自然經(jīng)濟(jì)

B.法制經(jīng)濟(jì)

C.自由經(jīng)濟(jì)

D.合作經(jīng)濟(jì) 168、在建立現(xiàn)代企業(yè)制度的過程中,為實(shí)現(xiàn)出資者所有權(quán)和企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)權(quán)的分開,國有企業(yè)應(yīng)按財(cái)產(chǎn)構(gòu)成實(shí)行（A）.A.公司制

B.私有制

C.合資制

D.股分制 169、中央人民政府即（D）。

A.中共中央辦公廳

B.國務(wù)院辦公廳

C.全國人大常委會

D.國務(wù)院 170、產(chǎn)生國家行政機(jī)關(guān)的國家機(jī)構(gòu)是（B）。

A.中國共產(chǎn)黨的組織機(jī)構(gòu)

B.國家權(quán)力機(jī)關(guān)

C.國家司法機(jī)關(guān)

D.中央人民政府 171、以下屬于直系血親的有（A）。

A.養(yǎng)父母與養(yǎng)子女關(guān)系

B.叔侄關(guān)系

C.同父異母的兄弟關(guān)系

D.親家關(guān)系 172、按任職高低、責(zé)任大小以及工作難易確定的工資即（A）。A.職務(wù)工資

B.級別工資

C.基礎(chǔ)工資

D.工齡工資

173、在任免機(jī)關(guān)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，在任免權(quán)限范圍內(nèi)，通過法定程序，任免公務(wù)員擔(dān)任某一職務(wù)時(shí)的應(yīng)當(dāng)任職者中屬確認(rèn)其公務(wù)員身份的是（D）。A.轉(zhuǎn)換職位任職者

B.晉升或降低職務(wù)者

C.因機(jī)構(gòu)調(diào)整職務(wù)發(fā)生變化者 D.從其他機(jī)關(guān)及企業(yè)、事業(yè)單位調(diào)入國家行政機(jī)關(guān)任職者 174、一般監(jiān)督是指（D）。

A.平等機(jī)關(guān)之間的監(jiān)督

B.下級行政機(jī)關(guān)對上級行政機(jī)關(guān)的監(jiān)督

C.群眾對行政機(jī)關(guān)的監(jiān)督

D.上級行政機(jī)關(guān)對有隸屬關(guān)系的下級行政機(jī)關(guān)的監(jiān)督 175、晉升科員、副科、副處級職務(wù),需分別任辦事員、科員、正科級職務(wù)(C)。A.一年以上

B.二年以上

C.三年以上

D.四年以上 176、某公務(wù)員的職務(wù)為副科長,他的級別在（A）。

A.9-13級范圍內(nèi)

B.10-13級范圍內(nèi)

C.9-14級范圍內(nèi)

D.9-12級范圍內(nèi) 177、《關(guān)于大額現(xiàn)金支付管理的通知》中規(guī)定對一日一次性從儲蓄帳戶提取現(xiàn)金（B）的，取款人需提前一天電話預(yù)約。

A、5萬元或5萬元以上

B、20萬元或20萬元以上 C、10萬元或10萬元以上 178、活期儲蓄存款的起存金額為（A）

A、1元

B、5元

C、50元

179、定活兩便儲蓄存款中的存單分為記名式、不記名式，可辦理掛失的是（B）。

A、不記名式

B、記名式

180、年利率、月利率、日利率的表示符號分別為（A）

A、％、‰、0/000

B、‰、％、0/000

C、0/000、‰、％ 181、儲蓄機(jī)構(gòu)接到儲戶存單掛失申請，經(jīng)查存款不在該所，該所可否辦理掛失。（B）

A、可以

B、不可以

182、儲蓄存款口頭或函電掛失必須在（B）日之內(nèi)補(bǔ)辦正式手續(xù)，否則，掛失自動失效。

A、3

B、5

C、7

D、10 183、儲蓄存款掛失（A）日后，被掛失止付的存款如沒有異議，可辦理取款或補(bǔ)發(fā)新存單（折）手續(xù)。

A、7

B、10

C、15

D、30 185、儲蓄存款開銷戶登記簿屬于（D）的檔案。

A、定期保管

B、保管五年

C、保管十五年

D、永久保管 186、總分類、明細(xì)分類核算的各種賬、簿、卡的保管期限為（A）年。

A、5

B、15

C、10

D、永久 187、被司法機(jī)關(guān)依法止付的儲蓄存款止付期最長不超過（C）個(gè)月。

A、3

B、5

C、6

D、12 188、活期儲蓄存款的結(jié)息日為每年的（B）。

A、3月30日

B、6月30日

C、9月30日

D、12月30日

189、定活兩便儲蓄存款存期超過一年時(shí)，計(jì)息應(yīng)按一年期整存整取利率（A）計(jì)算。

A、打六折

B、打七折

C、打七五折

D、全額

190、定期儲蓄存款（A）內(nèi)不發(fā)生存取的視為長期不動戶，應(yīng)將分戶賬另行單獨(dú)管理。

A、2

B、3

C、5

D、8 191、零存整取儲蓄存款部分提前支取只限（A）次。

A、1

B、2

C、3

D、5 192、提前支取整存整取儲蓄存款時(shí)，不能作為身份證明提供的有（C）。

A、居民身份證

B、戶口簿

C、駕駛證

D、外籍儲戶憑護(hù)照

193、一日一次性超過（B）元以上的現(xiàn)金支付或一日一次數(shù)次累計(jì)超過（B）元以上的現(xiàn)金支付，儲蓄機(jī)構(gòu)內(nèi)部要逐筆登記。

A、3萬

B、5萬

C、6萬

D、8萬

194、儲蓄存款利率由（A）擬定，經(jīng)（）批準(zhǔn)后公布，或由（）授權(quán)（）制定、公布。A、中國人民銀行、國務(wù)院、國務(wù)院、中國人民銀行

B、國務(wù)院、人民銀行、國務(wù)院、人民銀行

C、人民銀行、國務(wù)院、人民銀行、國務(wù)院 195、儲蓄憑證按其使用范圍可分為（A）。

A、特定憑證和基本憑證

B、專用憑證和一般憑證 196、通存通兌范圍以（A）范圍來劃分。

A、同城、異地和全國

B、同城和全國

C、異地和同城

197、儲蓄存款在停止支付期間，存款人因生活需要的臨時(shí)用款，經(jīng)（C）同意后方可辦理。

A、上級主管單位

B、存款人提出申請

C、原止付單位 198、儲蓄所傳票經(jīng)過事后監(jiān)督核算后，應(yīng)分所按（A）裝訂。

A、日

B、月

C、年

199、機(jī)構(gòu)裁撤、合并、分設(shè)交接清單屬于（B）的會計(jì)檔案。

A、十五年保管

B、永久保管

C、五年保管

200、人民法院判決沒收犯罪分子儲蓄存款的判決書或裁定書屬于（A）保管的檔案。

A、永久

B、十五年

C、五年

201、儲蓄業(yè)務(wù)印章應(yīng)按規(guī)定納入會計(jì)檔案保管，其保管期限為（C）。

A、五年

B、十年

C、十五年

202、凡結(jié)息（B）年后不動的活期帳戶視為長期不動戶儲蓄存款，不再辦理結(jié)息，按戶抄列清單送事后監(jiān)督部門逐筆監(jiān)督支付。

A、一年

B、二年

C、三年 203、零存整取定期儲蓄存款的存期分為（C）。

A、三個(gè)月、半年、一年、二年、三年、五年

B、半年、一年、二年、三年、五年

C、一年、三年、五年

D、一年、二年、三年

204、信用社到銀行領(lǐng)取現(xiàn)金應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清，離柜臺后發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，由（B）負(fù)責(zé)。

A、銀行

B、信用社

C、共同承擔(dān) 205、（A）負(fù)責(zé)全國儲蓄管理工作。

A、中國人民銀行； B、國務(wù)院； C、人民代表大會。206、“以散發(fā)有價(jià)饋贈品為條件吸收儲蓄存款”的手段是（B）手段。

A、正常

B、不正常

207、儲戶的存單、存折遺失時(shí)，可以辦理掛失的（B）。

A、儲蓄機(jī)構(gòu)都需無條件辦理掛失

B、記名式的存單、存折可以

C、不記名式存單、存折。

208、未經(jīng)（B）批準(zhǔn)，任何部門和單位以及居民個(gè)人不得辦理個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)和類似儲蓄的業(yè)務(wù)。

A、國務(wù)院

B、中國人民銀行

210、儲蓄機(jī)構(gòu)的更名、遷址、撤并，應(yīng)報(bào)經(jīng)當(dāng)?shù)兀˙），按規(guī)定程序批準(zhǔn)后，方可正式對外公布。

A、上級業(yè)務(wù)主管部門

B、中國人民銀行

C、工商部門

211、儲蓄機(jī)構(gòu)未經(jīng)人民銀行批準(zhǔn)開辦的新儲蓄業(yè)務(wù)，必須全部轉(zhuǎn)存當(dāng)?shù)厝嗣胥y行，存款利息由（A）支付。

A、儲蓄機(jī)構(gòu)

B、人民銀行

212、《儲蓄管理?xiàng)l例》實(shí)施前存入的定期儲蓄存款，在原定存期內(nèi)如遇利率上調(diào)，實(shí)行（B）辦法。

A、原利率計(jì)息

B、分段計(jì)息

C、不分段計(jì)息

213、依照《中華人民共和國公 司法 》的規(guī)定，股份有限公司以（A）對公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。

A.公司全部財(cái)產(chǎn)

B.投資人全部個(gè)人財(cái)產(chǎn) C.全體股東所持公司股份

D.全體股東原始出資額

214、在社會主義經(jīng)濟(jì) 建設(shè) 中，積累基金是由幾個(gè)部分構(gòu)成的，在下列選項(xiàng)中，屬于積累基金的是（A）。

A.非生產(chǎn)性基本建設(shè)基金

B.社會消費(fèi)基金 C.國家 管理 基金

D.勞動報(bào)酬基金

215、財(cái)政分配的目的是為了滿足社會公共需要。下列各項(xiàng)中，屬于最典型的社會公共需要的是（B）。

A.電訊

B.公共衛(wèi)生

C.價(jià)格補(bǔ)貼

D.高等教育 解析：B項(xiàng)屬于保證國家履行其職能的需要，是最典型的社會公共需要。

216、下列各項(xiàng)財(cái)政支出中，屬于購買性支出的是（A）。

A.行政經(jīng)費(fèi)支出

B.社會保障支出

C.救濟(jì)支出

D.補(bǔ)貼支出

217、下列各項(xiàng)財(cái)政支出中，體現(xiàn)政府非市場性分配活動的支出是（A）。A.轉(zhuǎn)移性支出

B.建設(shè)性支出

C.購買性支出

D.消費(fèi)性支出

218、納稅人有意識地采取各種非法手段不交或者少交稅款的違法行為，屬于（D）。A.逃稅

B.漏稅

C.抗稅

D.偷稅

219、在銀行發(fā)放貸款的情況下，貨幣作為價(jià)值運(yùn)動的獨(dú)立形式從銀行單方面轉(zhuǎn)移到借款人，這時(shí)貨幣執(zhí)行的職能是（B）。

A.價(jià)值尺度

B.支付手段

C.流通手段

D.貯藏手段 220、貨幣制度最基本的內(nèi)容是規(guī)定（A）。

A.貨幣材料

B.貨幣名稱

C.貨幣單位

D.價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

221、銀行是經(jīng)營貨幣信用業(yè)務(wù)的特殊企業(yè)，在社會再生產(chǎn)過程中發(fā)揮著特殊的作用，它最基本的職能是（B）。

A.信用創(chuàng)造

B.信用中介

C.化貨幣為資本

D.支付中介 222、在金本位制度下，各國貨幣匯率的決定基礎(chǔ)是（C）。

A.購買力平價(jià)

B.利率平價(jià)

C.鑄幣平價(jià)

D.黃金輸送點(diǎn)

223、根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，訂立合同要經(jīng)過（B）兩個(gè)階段。A.要約邀請和要約

B.要約和承諾

C.要約邀請和承諾

D.通知承諾和簽訂確定書 224、下列關(guān)于代理的提法中，不正確的是（A）。

A.在代理權(quán)限內(nèi)，代理人應(yīng)以自己的名義實(shí)施民事法律行為 B.在代理權(quán)限內(nèi)，代理人應(yīng)以被代理人的名義實(shí)施民事法律行為 C.代理關(guān)系主體包括代理人、被代理人和相對人 D.被代理人對代理行為承擔(dān)民事責(zé)任

1.20世紀(jì)70年代以來國際金融創(chuàng)新發(fā)展的最主要產(chǎn)品是（C）。A.金融遠(yuǎn)期 B.金融期貨 C.金融期權(quán) D.金融互換 2.金融市場最基本的功能是（D）。

A.資源配置職能 B.財(cái)富功能 C.交易功能 D.資金積聚功能 3.金融市場最基本的功能是（D）。

A.資源配置職能 B.財(cái)富功能 C.交易功能 D.資金積聚功能 4.我國境內(nèi)注冊公司在香港發(fā)行上市的普通股票是（D）。A.B股 B.F股 C.A股 D.H股

5.外匯市場上最常見、最普遍的外匯交易形式是（C）。

A.遠(yuǎn)期外匯交易 B.掉期交易 C.即期外匯交易 D.回購交易 6.某人在銀行存入10萬元，期限兩年，年利率為6%，每半年支付一次利息，如果按復(fù)利計(jì)算，兩年后的本利和是（D）萬元。

A.11.20 B.10.23 C.10.26 D.11.26 7.面額1000元的二年期零息債券，購買價(jià)格為

950元，如果按半年復(fù)利計(jì)算，那么債券的到期收益率是（A）。A.2.58% B.2.596% C.5% D.5.26% 8.在資產(chǎn)定價(jià)模型中用來測度不可消除系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)的是（A）。A.貝塔系數(shù) B.阿爾法系數(shù) C.資產(chǎn)收益率 D.到期收益率 9.股票分為優(yōu)先股票和普通股票依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是(A)。

A.按照盈利分配方式的不同 B.按照是否記名 C.按照有無票面金額 D.按照發(fā)行者的不同

10.債券當(dāng)期收益率的計(jì)算公式是（B）。

A.票面收益/債券面值 B.票面收益/市場價(jià)格 C.（出售價(jià)格-購買價(jià)格）/債券面值 D.出售價(jià)格-購買價(jià)格）/市場價(jià)格

11.與其他金融機(jī)構(gòu)相比，商業(yè)銀行最明顯的特征是（D）。

A.以盈利為經(jīng)營目標(biāo)

B.進(jìn)行金融監(jiān)管

C.提供金融服務(wù)

D.吸收活期存款，創(chuàng)造信用貨幣

12.養(yǎng)老基金和退休基金屬于（C）。

A.投資型金融機(jī)構(gòu) B.存款性金融機(jī)構(gòu) C.契約性金融機(jī)構(gòu) D.政策性金融機(jī)構(gòu) 13.金融租賃公司的監(jiān)管機(jī)構(gòu)是（D）。

A.中國人民銀行 B.中國證監(jiān)會 C.中國保監(jiān)會 D.中國銀監(jiān)會 14.二元式中央銀行制度具有權(quán)力與職能相對分散、分支機(jī)構(gòu)較少等特點(diǎn),一般實(shí)行這種中央銀行組織形式的國家是（B）。

A.英國 B.美國 C.新加坡 D.中國香港

15.國有重點(diǎn)金融機(jī)構(gòu)監(jiān)事會與國有重點(diǎn)金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系是（B）。

A.上級與下級的關(guān)系

B.監(jiān)督與被監(jiān)督的關(guān)系 C.指導(dǎo)與被指導(dǎo)的關(guān)系

D.領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

39.通貨緊縮有利于（A）。

A.債權(quán)人 B.債務(wù)人 C.生產(chǎn)者 D.投資者

37.形成通貨膨脹的直接原因是（A）。

A.貨幣供給過度 B.貨幣供給不足 C.貨幣需求不足 D.貨幣需求過度

第四篇：銀行知識問答

中信銀行知識常見問答

一．常見問答

1、中信銀行成立時(shí)間是什么時(shí)候？

答：1987年

2、中信銀行總行地址在哪個(gè)城市？

答：北京

3、中信銀行信用卡中心地址在哪個(gè)城市？

答：深圳

4、中信信用卡常規(guī)金卡年費(fèi)如何收取？

答：主卡：300元/年，附卡：150元/年

5、中信信用卡特色是什么？

答：安全、時(shí)尚、關(guān)懷、尊重

6、美國運(yùn)通卡普卡年費(fèi)如何收取？

答：主卡：180元/年，附卡：100元/年

7、相比使用儲蓄卡和現(xiàn)金而言，請寫出至少五項(xiàng)使用信用卡的優(yōu)勢。答：1安全

2不需找零，3提供結(jié)算有賬單可查，4享受特約商戶優(yōu)惠，5消費(fèi)積分，積分可兌換禮品，6可以先刷卡后還款享有免息期，便于資金周轉(zhuǎn)。。。

8、中信信用卡中心常用客服電話（包括境內(nèi)及境外）答：境內(nèi)：4008895558，境外：0755-823807309、移動用戶短信查詢端口號碼是什么？

答：1065-755-808-9555810、聯(lián)通用戶短信查詢端口號碼是什么？

答：1065-50200-9555811、客戶要開卡如何編輯短信？

答：KK****（卡號末四位）****（家庭電話末四位）

12、客戶要查詢賬單如何編輯短信？

答：ZD****（卡號末四位）

13、客戶要查詢欠款總額如何編輯短信？

答：QKCX****（卡末四位）

14、客戶要查詢積分如何編輯短信？

答：JF****（卡號末四位）

15、客戶要查詢余額如何編輯短信？

答：YE****（卡號末四位）

16、請寫出至少五種中信信用卡常用還款方式。

答：1自動轉(zhuǎn)帳還款

2中信銀行柜臺還款，3拉卡啦還款，4網(wǎng)銀轉(zhuǎn)帳還款，5柜面通還款

6可以先刷卡后還款享有免息期，便于資金周轉(zhuǎn)。。。

17、客戶要得到所有編輯短信的方法如何操作？

答：編輯短信“HELP”或“幫助”發(fā)送給中信銀行

18、中信信用卡取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)如何收取？

答：按提現(xiàn)金額的3%收取手續(xù)費(fèi)，提現(xiàn)每筆最低收費(fèi)為人民幣30元/美元3元/港幣30元/3歐元

19、中信信用卡利息如何收取？

答：日息萬分之五，按月計(jì)收復(fù)利，最低收費(fèi)1元人民幣/1美元/1港幣/1歐元

20、中信信用卡常規(guī)普卡年費(fèi)如何收取？

答：主卡：100元/年，附卡：50元/年

21、美國運(yùn)通卡金卡年費(fèi)如何收取？

答：主卡：380元/年，附卡：200元/年

22、中信信用卡滯納金如何收取？

答：每期最低還款額未還部分的5%，最低收費(fèi)為人民幣30元/美元3元/港幣30元/3歐元

23、中信信用卡普卡積分如何計(jì)算？

答：每消費(fèi)或提現(xiàn)人民幣1元積1分，美元1元積8分，生日當(dāng)月雙倍積分

24、中信信用卡金卡積分如何計(jì)算？

答：每消費(fèi)或提現(xiàn)人民幣1元積2分，美元1元積16分，生日當(dāng)月雙倍積分

25、中信信用卡免息期多長時(shí)間？

答：20—50天

26、客戶在什么情況下會收到中信銀行的消費(fèi)短信通知？

答：客戶刷卡消費(fèi)單筆滿200元以上

27、客戶撥打4008895558電話如何可以轉(zhuǎn)人工臺？

答：

1、接通后按1→按1可人工掛失

2、接通后按1→按3→按0可人工查詢

3、接通后按1→按4→按0可人工修改資料

28、中信信用卡熱線電話是什么？

答：400-889-555829、中信信用卡保險(xiǎn)服務(wù)中心專線電話是什么？

答：0755-22222166

二．請寫出以下問題的應(yīng)對話術(shù)

1、你們額度太低了，幫我提高一下信用額度吧！

非常感謝您對我行信用卡的關(guān)注，我行信用卡額度是根據(jù)客戶提交的申請資料進(jìn)行綜合評估批核的，然而每個(gè)銀行的審批標(biāo)準(zhǔn)是不同的，不過請您放心，您可以先使用一段時(shí)間，現(xiàn)在你參與這個(gè)保險(xiǎn)計(jì)劃也是相當(dāng)于消費(fèi)，只要您持續(xù)刷卡消費(fèi)，并及時(shí)還款，如符合我行條件，我行將主動為您提升您的額度，還會有更多的優(yōu)惠。

2、如果我想馬上提高額度怎么辦？

您可以致電我行信用卡中心熱線4008895558，與客服主任溝通，提供盡可能多的財(cái)力證明文件如房產(chǎn)、存款等會有利于您的額度提升。

3、中信信用卡如何免年費(fèi)？

謝謝您對我行信用卡的觀注，關(guān)于我行信用卡年費(fèi)，正常情況下，客戶只需要在卡片批核后的30天內(nèi)刷卡消費(fèi)或取現(xiàn)1次，就可減免該卡首年的年費(fèi)，當(dāng)年刷卡消費(fèi)或取現(xiàn)5次，就可以減免次年年費(fèi)，以此類推。詳情您可致電我行客服熱線4008895558

第五篇：銀行承兌匯票知識

銀行承兌匯票知識

銀行承兌匯票是指由在承兌銀行開立存款帳戶的存款人簽發(fā)，向開戶銀行申請并經(jīng)銀行審查同意承兌的，保證在指定日期無條件支付確定的金額給收款人或持票人的遠(yuǎn)期匯票。

銀行承兌匯票的出票人或持票人向銀行提示承兌時(shí)，銀行的信貸部門負(fù)責(zé)按照有關(guān)規(guī)定和審批程序，對銀行承兌匯票出票人的資格、資信、購銷合同和匯票記載的內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真審查，必要時(shí)可由出票人提供擔(dān)保。符合規(guī)定和承兌條件的，與出票人簽訂承兌協(xié)議。

銀行承兌匯票票面必須記載的事項(xiàng)有表明“銀行承兌匯票”的字樣、無條件支付的委托、確定的金額、付款行名稱、收款人名稱、出票日期、出票人簽章七項(xiàng)。欠缺其中之一的，銀行承兌匯票無效。

銀行承兌匯票的出票人應(yīng)于銀行承兌匯票到期前將票款足額交存其開戶銀行。承兌銀行應(yīng)在銀行承兌匯票到期日或到期日后的見票當(dāng)日支付票款。

銀行承兌匯票的出票人于銀行承兌匯票到期日未能足額交存票款時(shí)，承兌銀行除憑票向持票人無條件付款外，對出票人尚未支付的銀行承兌匯票的金額按照每天萬分之五計(jì)收利息。

銀行承兌匯票是有價(jià)憑證、無因憑證，可以基于給付對價(jià)原則進(jìn)行背書轉(zhuǎn)讓，從而實(shí)現(xiàn)銀行承兌匯票支付功能、結(jié)算功能。例如，甲公司持有一張200萬未到期銀行承兌匯票，因甲公司向乙公司購買了價(jià)值200萬的商品，如雙方同意以銀行承兌匯票方式結(jié)算，那么甲公司就可以將持有的那張200萬銀行承兌匯票背書給乙公司，完成交易付款。

銀行承兌匯票是遠(yuǎn)期匯票，收款人或持票人在銀行承兌匯票到期日之前想提前使用匯票上記載金額，可以向開戶銀行申請貼現(xiàn)。在貼付一定貼息后，即可使用銀行承兌匯票上的金額（貼現(xiàn)時(shí)，銀行會直接扣除貼息后將貼現(xiàn)余額打入貼現(xiàn)申請人對公賬戶）。銀行承兌匯票貼息隨銀行承兌匯票貼現(xiàn)率的調(diào)整而變化。

1、辦理銀行承兌匯票時(shí):

借:應(yīng)收票據(jù)

貸:應(yīng)付票據(jù)

保證金的賬務(wù)處理:

借:其他貸幣資金--**銀行

貸:銀行存款--**銀行

辦理銀行承兌匯票的手續(xù)費(fèi)及工本費(fèi)

借：財(cái)務(wù)費(fèi)用——手續(xù)費(fèi)

貸：銀行存款——**銀行

2、收到銀行承兌匯票時(shí)：

借：應(yīng)收票據(jù)

貸：應(yīng)收賬款--**公司

3、付款時(shí)

借：應(yīng)付賬款－＊＊公司

貸:應(yīng)收票據(jù)

4、貼現(xiàn)時(shí)

借：銀行存款--**銀行

財(cái)務(wù)費(fèi)用—利息支出

貸：應(yīng)收票據(jù)

5、到期付款時(shí)

借：應(yīng)付票據(jù)

貸：銀行存款

其他貸幣資金（保證金部分）

商業(yè)承兌匯票是指銀行以購買借款人未到期的商業(yè)承兌匯票的方式發(fā)放的貸款。銀行辦理貼現(xiàn)的商業(yè)承兌匯票必須是企業(yè)之間以真實(shí)的商品交易為基礎(chǔ)而簽發(fā)使用的商業(yè)票據(jù)，貼現(xiàn)期限一般在三個(gè)月以內(nèi)，最長不超過六個(gè)月。

1、申請人的基本條件：

1）經(jīng)工商行政管理部門批準(zhǔn)，依法登記注冊；

2）實(shí)行獨(dú)立經(jīng)濟(jì)核算，有一定比例的自有流動資金；

3）具有固定的生產(chǎn)、經(jīng)營場所，有按期償還貸款本息能力；

4）在我行開立結(jié)算帳戶；

5）必須具備真實(shí)的貿(mào)易背景或債權(quán)債務(wù)關(guān)系。

2、申請人需提供的材料：

1）營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件）；組織機(jī)構(gòu)代碼證（復(fù)印件）；公司章程；驗(yàn)資報(bào)告；近期和上財(cái)務(wù)報(bào)表；審計(jì)報(bào)告；貸款證；

2）董事會或股東大會有關(guān)決議；董事會成員認(rèn)定書和簽字樣本；

3）法人代表證明書和法人授權(quán)委托書；法人代表和授權(quán)委托人的身份證（復(fù)印件）；

4）擬貼現(xiàn)的商業(yè)承兌匯票原件；

5）與商業(yè)承兌匯票相關(guān)的購銷合同和增值稅發(fā)票；

6）出票人需提供：營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件）；近期財(cái)務(wù)報(bào)表；

7）保證擔(dān)保需提供：與前3條一樣的保證單位有關(guān)材料。

8）抵押擔(dān)保需提供：抵押物清單；抵押物所有權(quán)證明；抵押物評估材料；抵押人的抵押聲明書；抵押物投保證明；等等。

9）質(zhì)押擔(dān)保需提供：質(zhì)物清單；質(zhì)物所有權(quán)證明；質(zhì)物評估材料；質(zhì)押人的質(zhì)押聲明書；等等。

3、基本業(yè)務(wù)流程：

1）支行受理和審批：支行會計(jì)部門驗(yàn)證匯票；信貸員調(diào)查；法律審查；信貸經(jīng)理和支行行長審批；

2）分行審批：分行風(fēng)險(xiǎn)管理部審批；法律審查；審貸委員會表決；分行行長審批；

3）超過分行審批權(quán)限的貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，須經(jīng)總行審批：總行信貸部審批；資產(chǎn)保全部法律審查；審貸委員會表決；總行行長審批；

4）貼現(xiàn)發(fā)放和收回：支行根據(jù)終審意見辦理出帳手續(xù)；信貸員定期進(jìn)行貸后檢查；到期托收。

（1）公司向銀行提出申請，銀行辦理審批，簽署合同文本、貼現(xiàn)協(xié)議等。

（2）銀行辦理貼現(xiàn)票據(jù)的查詢查復(fù)手續(xù)，核實(shí)票據(jù)的真實(shí)性和貿(mào)易背景；

（3）銀行予以辦理票據(jù)貼現(xiàn)，扣除貼現(xiàn)費(fèi)用等，資金轉(zhuǎn)至貼現(xiàn)申請人賬戶；

（4）票據(jù)到期，銀行要求出票人進(jìn)行票據(jù)付款

？：我公司收到一張銀行承兌匯票，由A公司直接開給B公司。結(jié)果A公司在背面欄上又蓋了背書章給B公司，B公司把這張承兌匯票給C公司。請問該承兌匯票如何處理？ ：那你應(yīng)該是繼C公司后拿到這張銀承的公司。你在C公司蓋背書章的第三手（A是第一手，B是第二手，C是第三聯(lián)）那聯(lián)的“被背書人”欄內(nèi)，填寫你公司全稱，并在第四聯(lián)簽章處蓋上你公司的財(cái)務(wù)章和法人章。如果在承兌日內(nèi)你便可以繼續(xù)轉(zhuǎn)讓給別人，如果即將到承兌日你需要提交到開戶行。

？：我公司是最后的被被書人

：如果現(xiàn)在要貼現(xiàn)或托收，你最好還是給出票銀行寫個(gè)證明吧，免得麻煩

證明上要把票面要素，錯(cuò)誤事項(xiàng)都描述清楚，并承諾對該錯(cuò)誤事項(xiàng)承擔(dān)可能的經(jīng)

濟(jì)責(zé)任，蓋上公章，財(cái)務(wù)章，法人章，隨匯票一并交給銀行托收或貼現(xiàn)，這樣一般都會收到錢，我有時(shí)蓋章不清楚，背書錯(cuò)誤啊都這么干.下面是我的樣本：

證 明

XX銀行:

我公司因加工收到承兌匯票一張，出票人為XX公司，收款人為XX公司，承兌號碼為XX#，金額為XX元整，出票日期：X年0X月X日，到期日：X年X月X日。因第幾背書人XX公司騎逢章不清，由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)糾紛由我公司承擔(dān)，望貴銀行見此證明后給予解付為感。

特此證明

XX公司

X年X月X日

：承兌匯票本身是不計(jì)息的，當(dāng)?shù)狡诤髥挝粺o款支付該筆承兌時(shí)，銀行發(fā)生墊款，此時(shí)的墊款銀行按18%年利率計(jì)息。另外，承兌匯票貼現(xiàn)時(shí)，從貼現(xiàn)日到匯票到期日收取貼現(xiàn)利息。？：承兌匯票收據(jù)要怎么開？

：用電腦打印一張空白匯票收據(jù)，比如：匯票收條，收到某某某單位的銀行承兌匯票壹張，把票面相關(guān)內(nèi)容抄一下，比如出票單位，日期，出票行，金額大小，期限，到期日，然后落你們公司款嘍，寫上經(jīng)手人，蓋上財(cái)務(wù)章，就OK。

：抬頭：收條

內(nèi)容：今收到ＸＸＸ公司銀行承兌匯票壹張，票號０００００，金額００００（大寫ＸＸＸ），出票單位，出票日期，出票行，票據(jù)期限和到期日，最后：本公司

ＸＸ經(jīng)手人

年，月，日