第一篇：房地產銷售客戶心理培訓劉顯才談判時必須牢記的8大準則

1.2.3.4.5.6.7.8.談判時必須牢記的8大準則要從客戶的觀點中說明他要的東西，而不是刻意去推銷 談客一定要到位，時時刻刻注意收集客戶的資料，并注意刻意的將這些資料準確的運用到位，邊定位邊推銷，準確到位 與客戶建立一個良好的關系，在很短的時間內拉近距離，每個人都愿意在朋友手中買東西，而不是推銷員 建立起競爭對手無法攻破的盾牌，手頭資料一定要熟悉，對環境了解、對資料熟記、是對客戶做出真誠的分析，使客戶堅定不移的信任你 與客戶尋找共同的話題（最高境界，不談房子能把房子賣掉）啟發客戶說話，細致了解他的需求，站在客戶的角度說話，替他分憂解難 職業道德取信于人，圍繞客戶就是上帝的宗旨，讓客戶不斷在你手中買下商品 學會做一個風趣的人，切記板起面孔教育人，放出你的微笑要恰到好處 千萬不要讓客戶逮住你在推銷，既要把自己的理念推銷出去，又讓客戶接受你的理念，說話和談客的方式越來越生活化

第二篇：房地產銷售實戰技巧培訓資料(劉顯才)

? 對未成交客戶必須遵守的5項原則

1、沒有最好的，只有最合適自己的，在強調一次客戶認同的項目（戶型）優點讓其加深印象；

2、真誠向對方道歉“因為我沒給你介紹好，導致這么好的房子您都下不了決心”； 替對方遺憾，“這兩天看房的人很多，下次過來這套房可能就不在了”“我們這你要都買不下手，整個xxx你都沒法挑了”。

3、表明后續的服務態度，讓客戶有疑問隨時可以找自己，“生意不成朋友在”，通過這次接觸，希望以后大家能成為朋友。

4、把項目資料和協議給對方準備好，重點的地方劃圈出來，以便客戶回去有重點閱覽回憶；

5、三天內至少要電話回訪一次，告訴他（她），他挑選的房型（或樓層或朝向）這幾天賣得非常好，他看上的那套別人已經交定金了。以后有機會再來再給他推薦其他類近的戶型（樓層）了。注：回訪電話，收放要自如，要摸清對方意向，意向淺就告訴他看上的已經賣

了；在猶豫的，告訴他這兩天別人也看上了，兩天內來了幾次，可能馬上要交錢；意向深的，表示自己破例給他拖幾天，讓其盡早過來。

第三篇：房地產銷售技能培訓資料(劉顯才)

和看房客戶拉近關系的20個小秘訣

1.使客戶建立一種真正的興趣，不要光盯著客戶的口袋

2.找到某種共同的基礎（共同話題）

3.真心實意的稱贊或表揚客戶，但不要太頻繁

4.讓客戶笑起來，讓他感到很開心

5.經常微笑

6.鼓勵客戶談自己每個人都喜歡這樣

7.保持目光接觸顯示誠意

8.經常叫客戶的名字（同齡）顯示誠意

9.取得共識

10.只有兩種人為對方的恭維所迷惑，這就是男人和女人

11.主動模仿客戶的言行

12.告訴客戶一個秘密，讓他對你產生信任，使對方的關系顯得更親密

13.主動透露一些個人信息，并且鼓勵客戶也這樣做

14.對客戶做一個承諾，例如：吃飯打球等

15.給客戶講一個動聽的故事（親切感）

16.始終彬彬有禮

17.與客戶有輕微的身體接觸，不要太粗魯、太頻繁

18.直接提出自己的要求（有些時候）

19.人都愿意與自己意志相投的人打交道，應與客戶保持一致

20.記得你有兩個耳朵、一張嘴按這個比例運用它們

第四篇：房地產項目銷售管理培訓資料(劉顯才)

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?房地產銷售6類經典SP技巧

1、銷控SP：即控制房源。過去，我們賣房子時，對客戶說就只剩一套了，有時越這樣說客戶還越買；一是破釜沉舟，二是讓客戶覺得賣得快。說“你別不相信，只要你不買今天下午就有客戶看房”，通過銷控表或銷控板做銷控。

2、同事間的SP·見客戶猶豫時：問“這位先生（女士）看的是哪套房子？ ·銷代無法解決問題時 ·客戶下不定時 ·客戶進門時等情況都需要同事配合。

3、喊柜SP：喊接待臺上的銷售主管（或銷售員）配合，比方說：“你幫我再查查XX房子有沒了”真實可信 “昨天下午XX單位的王先生剛定過，上午交的大定金”

4、電話SP：分打進來的電話與打出去的電話；打進來的電話：兩個電話打來打去，一旦有人接電話，立即掛掉，打出去剛按掛斷鍵。開始像與客戶打電話一樣講話。

5、上下級SP：利用上級的職責與權力為自己開脫或給客戶壓力。

6、客戶SP：故意向兩個客戶推薦同一套房子，讓其搶購同一套房子，造氣，或直接利用身旁意向或關系好的客戶做配合挑起氣氛，逼迫其盡快下決心。

第五篇：房地產電話銷售開場白(劉顯才)

X哥、姐：您好！

你好！

說話方便嗎？

你是誰？

我是京津兩地品質最好的別墅—花樣花郡的置業顧問劉東，之前跟你溝通過，還記得嗎？

記得

謝謝X哥、姐，記住了我！

【不記得

您是貴人多忘事，不記得我正常】

是這樣，我們項目這周末開盤，現場有大型抽獎活動和優惠活動，看您周六還是周日有空來體驗一下？

【有空，時間、地點……】

沒空

1、X哥、姐，那太遺憾了，要是你能抽出時間那多值得啊！既能拿獎，又能欣賞到最好的房子，還當周末旅游度假，多好啊，你說呢？

2、X哥、姐，為什么呢？