第一篇：加強環境審計促進環境保護事業健康發展

加強環境審計促進環境保護事業健康發展

——劉家義副審計長在亞洲審計組織環境審計研討會

開幕式上的演講

（2005年3月28日）

各位同行、各位來賓，女士們、先生們：

在這春意盎然的季節，在這風景如畫的武夷山，我們高興地迎來了亞洲各國最高審計機關的同行、世界審計組織環境審計委員會和其他區域審計組織環境審計委員會主席單位的代表。大家歡聚一堂，交流、分享環境審計經驗和信息，分析研討環境審計面臨的挑戰和對策，這對推進亞洲乃至世界環境審計和環境保護，都將起到積極作用。

當今世界，人類普遍面臨環境保護與可持續發展的嚴峻挑戰。中國作為一個發展中國家，更面臨既要加快發展經濟又要切實保護環境的雙重任務，面臨建立經濟、社會和環境健康、協調、可持續發展和構建和諧社會的艱巨任務。為此，中國政府將環境保護和生態建設確立為一項基本國策。

經過多年的努力，環境保護這項基本國策日益深入人心，全面、協調、可持續的科學發展觀正在逐步落實到社會經濟發展的各個方面，中國的環境保護事業正在向廣度和深度發展。

作為政府組成部門之一的中國審計機關，多年來，一直致力

1于通過環境審計促進國家環境保護與治理和可持續發展戰略的實施。

針對中國環境現狀和政府環境保護、治理的重心，我們重點開展了生態（生活）環境建設和環境污染治理兩方面的審計。例如：生態林業建設資金審計調查，重點城市排污費審計，污水處理重點建設項目審計，天然林資源保護工程審計，退耕還林試點工程審計，部分地區環境保護資金審計調查，水污染防治資金審計等環境審計，環境保護使用外資的審計，等等。

近年來，隨著政府環境保護、治理力度的加大和要求的提高，中國環境審計的范圍、內容也在不斷拓寬和豐富。組織實施的環境審計充分考慮到國家環境保護的重點，既有污染防治方面的審計，又有生態保護方面的調查；既有對環境保護專項資金管理使用情況的檢查，又有對政策執行效果的評價。根據國家污染防治和生態建設兩方面工作的重點，目前審計署環境審計關注的重點領域包括：國家環境保護投資的重點地域，如“三河三湖”（三河即淮河、海河、遼河，三湖即太湖、巢湖、滇池）、“兩控區”（即酸雨控制區、二氧化硫控制區）、一市（即北京市）和一海（即渤海）的污染治理；六大林業重點工程（即，天然林保護工程、“三北”（即東北、華北、西北）和長江中下游地區等重點防護林建設工程、退耕還林還草工程、環北京地區防沙治沙工程、野生動植物保護及自然保護區建設工程、重點地區以速生豐產用材林為主的林業產業基地建設工程）；國家環境保護主要政策的執行情況等。

中國政府環境審計已取得較好成效，在促進環境保護資金管理使用的合規，完善環境保護政策制度方面發揮了很好的作用。審計成果引起了中央政府及地方政府的高度重視，并在全社會產生了良好影響。幾年來的審計結果表明，審計機關開展的環境審計正日益成為促進環境保護工作的重要力量，發揮著不可替代的作用。主要反映在三方面：一是及時發現和糾正環境保護資金管理、使用中存在的問題，確保資金的安全完整；二是保障、促進環境保護資金的合理有效使用，充分發揮資金的環境效益；三是針對環境保護規章制度執行中存在的問題，提出修訂環境制度的合理化建議。

積極開展環境審計理論研究，是環境審計不斷發展的先導和重要支持。審計署積極組織政府審計機關、科研院所、高等院校的專家學者共同開展環境審計理論研究，逐步深化對環境審計內容、技術方法、風險控制等方面的認識，為推動環境審計實踐深入的奠定基礎。

中國的環境審計雖然取得了明顯成效，但與現實要求還有很大差距：一是審計領域尚不廣泛，且績效審計比重還不大；二是審計法規、標準信息化建設還跟不上；三是審計經驗缺乏，理論研究滯后。因此，今后幾年，一是要不斷擴大審計領域。首先是面對中國環境保護的重點，中國審計署將逐步加大對重點區域、重大環境項目的審計力度，不斷拓寬環境審計范圍。同時積極探索環境績效審計。二是不斷改進審計方式，積極探索與環境保護

等部門的聯合審計，不斷提升審計水平。三是積極借鑒各國經驗，加快制定審計標準、指南。四是加大審計人員培訓力度。五是加快審計信息化建設步伐和加強理論研究。

促進可持續發展是人類社會共同的理想，加強環境保護是各國政府共同的責任，做好環境審計是各國最高審計機關共同的任務。自2000年當選為亞洲審計組織環境審計委員會主席后，審計署充分發揮對區域環境審計的組織、推動和促進作用，積極履行職責，促進環境審計信息和經驗交流，加強環境審計的國際交流與合作。我們將一如既往，繼續認真盡職盡責，為亞洲環境審計的不斷發展做出應有的貢獻。

各位朋友，中國審計署很高興承辦這次環境審計研討會和亞洲審計組織環境審計委員會工作會議。我們相信，通過這次研討會和會議一定會進一步擴大環境審計的影響，促進亞洲各國政府環境審計的發展，為保護環境，為實現藍天、碧水、綠地的美好景象，為我們子孫后代有一個美好的生存環境、生活空間，做出我們的積極貢獻！

預祝環境審計研討會和工作會議圓滿成功！

謝謝大家！

第二篇：加強機關黨的建設 推動審計事業健康發展

加強機關黨的建設 推動審計事業健康發展

局機關現有黨員46名，其中在職黨員31名、離退休黨員15名。黨組高度重視機關黨組織工作，認真貫徹中央、省、市委工作部署，嚴格落實市委《關于認真貫徹十六大精神進一步加強和改進機關黨建工作的意見》和《ＸＸ市<中國共產黨黨和國家機關基層組織工作條例>實施辦法》，結合機關實際，重點從把握全局、明確目標、提出要求、促進落實等方面切實加強對機關黨組織工作的領導。

一、主要做法

（一）切實提高加強機關黨建重要性的認識。

機關黨總支是黨的基層組織，在全面實踐“三個代表”，樹立和落實科學發展觀，全力推進“兩個率先”中負有重要責任，是審計機關的核心力量，是全部工作和戰斗力的基礎。我局黨組以對黨的事業和審計事業負責的高度，堅持圍繞中心、服務大局、拓寬領域、強化功能，從思想理論、組織建設、制度落實、工作機構、經費保障等方面不斷加強機關黨組織建設，努力提高黨支部的創造力、凝聚力和戰斗力，把支部建設成為貫徹“三個代表”重要思想的組織者、推動者和實踐者，審計工作的帶頭人。

（二）切實把加強機關黨組織思想建設工作落到實處,不斷提高黨員的思想政治素質。

局黨組高度重視機關思想建設工作，積極推動機關黨組織落實各項學習制度，采取形式多樣的學習教育活動，黨的理論武

裝全體黨員，把思想建設工作落到了實處。近幾年，黨組織理論學習制度、支部組織生活和黨課制度進一步健全，學教形式、內容更加豐富，局黨組成員、總支、支部一班人帶頭學理論、上黨課，機關黨組織進行理論學習30余次，黨課10余次，開展了“學黨章，保先進”征文活動，共征集論文30余篇，“七一”前夕還將舉辦“學黨章、知榮辱”演講比賽。局黨組注意學教情況的檢查督促，總結和推廣支部的先進經驗，不斷推進思想建設的深入開展。

（三）切實把加強機關黨組織建設落到實處，不斷提高黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力。

1、健全機構，配備強有力的班子。局黨組按照市委《關于認真貫徹十六大精神進一步加強和改進機關黨建工作的意見》，經上級黨組織批準，及時成立了機關總支部委員會，堅持由一名黨組成員擔任機關黨總支書記，具體負責機關黨建工作，選好配強黨總支專職副書記和各支部書記。局黨組定期（每半年至少1次）聽取黨總支工作匯報，研究機關黨組織工作。

2、嚴格組織生活制度，加強黨員的教育、管理和監督。機關黨組織堅持每月2次的組織生活和“三會一課”、民主評議黨員、創先爭優等黨內生活制度，局黨組成員帶頭參加，嚴格執行雙重組織生活制度；認真開展黨員定期登記工作，推行黨員示范崗實行動態管理，開展黨員先鋒工程活動。在黨組領導下，機關黨組織扎實開展了保持共產黨員先進性教育，取得較好的成效，黨員整體素質明顯提高。在全市第一批保先教育工作會上，我局機關黨組織作為三個經驗交流單位中的唯一一個市級機關，在大會上作了交流發言。

3、嚴把“入口”，抓好新黨員的培養。嚴格按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”的方針，近幾年，從優秀的審計干部中發展黨員6名，培養積極分子13名，并注意年青干部的培養和發展，做到了群眾公認、組織滿意。

（四）切實把加強機關黨組織作風建設和廉政建設落到實處，提高拒腐防變的能力。

黨的作風建設和廉政建設關系到黨的形象，關系到人心向背，關系黨和國家的生死存亡。局黨組一方面強化領導、落實措施，另一方面積極發揮機關黨組織的作用，支持開展工作。一是落實責任制。堅持把黨風廉政建設和反腐敗工作與黨建及審計業務同部署、同落實、同檢查、同考核，成立了局黨組成員、黨總支書記、各支部書記和各科室負責人組成的領導組，黨組書記、局長負總責，紀檢組長兼機關黨總支書記具體抓，形成了齊抓共管的黨風廉政建設工作機制。二是加強宣傳教育。局黨組領導、黨總支牽頭通過黨組成員講廉政黨課、觀看教育片、開展廉政培訓和廉政文化進機關活動等形式，切實加強黨員干部反腐倡廉教育，增強廉潔自律和接受監督的意識，筑牢拒腐防變的思想道德防線。近一年來，開辦宣傳專欄3期，觀看警示教育片10余部，征集廉政警示語60余條，設置了廉政座右銘牌，組織《實施綱

要》知識競賽和征文活動，有6名黨員干部征文獲獎，1名干部參加《實施綱要》演講獲三等獎。三是建立制約有效的監督機制。在局黨組的支持下，機關黨總支認真貫徹《黨內監督條例》，積極促進黨政領導一年一次向黨員大會匯報思想、工作、作風和執行廉潔自律規定的情況，自覺接受黨員、群眾監督；機關黨總支還結合審計機關實際，與派駐紀檢組、監察室積極配合，開展領導干部經商辦企業等專項清理、專項治理，檢查黨員、干部審計紀律的執行情況，抽查回訪審計項目在50%以上，充分發揮了黨組織的監督作用。

（五）認真做好支部工作，努力提高支部工作水平。加強機關黨支部建設，關鍵在選配好黨總支和各支部一班人。我局黨組建立了對黨組織一班人的選配和培養機制，加強對機關黨組織工作的領導，努力取得實效。首先，把政治素質高、熟悉和熱愛黨務工作的同志推薦和選拔到黨總支和各支部任職；其次，要求全體黨務工作者認真學習《黨章》、黨建理論、黨的基本知識和黨建業務知識，支持他們參加黨務工作培訓，不斷增強做好支部工作的本領。第三，切實解決支部工作中的難題和困難，提供經費、時間保障，鼓勵支部工作交流，不斷拓寬支部工作思路，創新支部工作機制，充分發揮支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用；第四，機關黨組織緊緊圍繞全局中心工作和審計事業的發展，積極配合局黨組、行政，把完成局中心工作和目標任務作為機關黨建工作的出發點和落腳點，切實把做好

支部工作與做好崗位工作緊密結合起來，開展“爭創一流審計業績，樹優秀黨員形象”活動，以抓黨建促審計業務工作發展。

二、主要經驗體會

加強機關黨組織建設是加強和改進黨的建設的客觀要求，是落實黨的各項任務的政治保證和組織保證。做好指導機關黨組織工作，是黨組一項長期的任務，主要體會是做到“六個到位”：

一是認識到位，強化黨要管黨意識。黨組加強機關黨組織工作指導，是黨章規定的一項義不容辭的職責，是加強黨的建設的基本要求，是發揮機關黨組織作用的需要，可以把局黨組工作思路、工作部署、重大決策，通過機關黨組織的宣傳、動員和組織轉化為全體黨員干部的具有行為，并及時聽取黨員干部的反映和意見，形成黨組與機關黨總支之間默契配合的工作關系，使機關黨組織在全局工作上說上話、幫上手、使上勁，充分發揮機關黨總支的協助、監督作用。我局黨組在工作指導上：一是集中指導。每年初，黨組定期聽取機關黨總支匯報上工作、本工作設想及需要解決的困難和協調的問題，黨組對機關黨總支的工作做出評價并提出指導意見；二是跟蹤指導。根據機關黨總支工作進展情況，通過聽取工作匯報、檢查落實情況等進行指導；三是具體指導。黨組圍繞本單位重大工作部署，抓好關鍵問題的指導。

二是知識到位，強化政策理論水平。班子成員要加強理論學習，成為干好黨務工作的行家，以適應新時期黨建工作的客觀

需要；黨務工作者有計劃地安排好的脫產輪訓和培訓，給他們創造系統學習的條件和環境，使他們不斷提高政策理論水平和做好機關黨組織工作的能力，找準黨務工作和業務工作的結合點。

三是職責到位，落實“一崗雙責”。建立《中共ＸＸ市審計局黨組指導局機關黨總支工作目標責任制》，明確了局黨組書記對機關黨總支建設工作負總責，一名黨組成員兼任機關黨總支書記具體負責，其余黨組成員按照職責和分工不僅對分管的業務工作負責，還對分管范圍的黨建和思想政治工作負責的“一崗雙責制”的責任制。

四是目標到位，實行分級負責。每年初局黨組結合機關和審計工作實際，制定詳細的、可操作性的黨建工作意見，明確機關黨建目標，黨總支根據黨組黨建工作目標和上級黨組織要求，將黨建目標的責任分解細化到各支部，各支部再與每一名黨員簽訂目標責任，年終對目標責任落實情況進行考核，形成了一級抓一級，層層抓落實的黨建工作機制。

五是支持到位，安排任務壓擔子。發揮機關黨組織戰斗堡壘作用，首先是健全機構，配強班子，從組織上保證機關黨支部工作順利開展。成立機關黨總支后，積極向上級爭取編制，2005年增加科級領導職數1名，配備了機關黨總支專職副書記。其次是提供保障，確保組織活動的正常開展。黨組對機關黨總支各項活動在時間、經費上要予以大力支持，近幾年我局每年都在局機關經費中安排2.5萬元用于支部工作、活動經費，去年派遣2位

支部干部參加市直機關工委組織的交流活動；三是交任務、壓擔子。積極支持機關黨總支抓好工會、共青團、婦女工作，組織各種文體活動，積極開展文明創建，對凡涉及到單位人事、重大經費開支、重要決策事項等都要聽取機關黨組織、全體黨員、干部的意見，黨總支協助黨組做好思想工作。

六是身教到位，起好表率作用。黨組成員既是領導者，又是普通黨員，其一言一行時刻起著示范作用，因此，自覺接受機關黨支部的領導，模范遵守機關黨支部的決議，是對支部工作的最好支持和有力促進。政治理論局黨組成員帶頭學習，支部活動積極參加，黨課教案認真準備，自覺接受黨員干部監督，做到大事講原則、小事講風格，起好帶頭作用，有力地促進機關黨組織工作的開展，實現了黨建工作與業務工作的有機結合，共發展。

三年來，我局黨建和審計業務工作取得雙豐收，較好地完成了市委、市政府的各項工作目標。2001～2003年連續三年被市直機關工委評為創“四好”先進單位，2004年首次被ＸＸ市委表彰為縣級領導班子創“四好”先進單位；2005年被國家人事部、審計署表彰為全國審計機關先進集體，黨總支二支部被市直機關工委表彰為先進黨支部，4名黨員被表彰為優秀黨務工作者，局長、黨組書記付秀英同志被表彰為優秀黨組書記，《永葆共產黨員先進性，切實履行審計職責》的黨課材料被市直機關工委評為優秀黨課教案。在看到成績的同時，我們也認識到，我局黨組

在指導機關黨組織工作上，還存在差距和不足，還需要在今后的工作中不斷總結、提高，以適應新時期黨建工作的需要。

第三篇：加強基層殘疾人組織建設,促進殘疾人事業健康發展

全省農村殘疾人工作暨基層殘

疾人組織建設經驗交流材料

加強基層殘疾人組織建設，促進殘疾人事業健康發展

——**市~~自治縣殘聯

加強基層殘疾人組織建設是當前殘疾人事業發展中一項重大而緊迫的戰略任務，要根本改善殘疾人狀況，實現殘疾人共同進入全面小康社會的目標，必須加強基層殘疾人組織建設，提高基層為殘疾人服務的能力和水平，把殘疾人生產生活中的困難解決在基層，把黨和政府的關懷和溫暖送給殘疾人，使他們共享社會物質文化成果，這是踐行“三個代表”重要思想，堅持立黨為公、執政為民的具體體現，是貫徹落實科學發展觀，以人為本，加強社會管理和公共服務的必然要求。歷年來縣委、縣人民政府高度重視殘疾人組織建設，切實建立健全殘疾人工作的組織細胞，把殘疾人事業的各項任務落到實處，充分體現殘疾人組織 “代表、服務、管理”的職能。現將我縣的基本情況和幾點體會向參會的各位領導同志匯報如下：

一、基本情況

~~布依族苗族自治縣轄3鎮12鄉，總人口34萬余人，其中：少數民族18.1萬人，占總人口的58.71%。有各類殘疾人9109人，殘疾人占總人口的2.8%；其中，聽力殘疾1578人、視力殘疾1674人、智力殘疾1388人、肢體殘疾2428人、精神殘疾62人、多重殘疾1979人。近年來，在省、市殘疾的幫助指導下，在縣委、縣人民政府的正確領導下，在社會各界人士的大力支持下，我縣殘疾人事業工作取得較好的成績，得到上級領導的充分肯定和社會各界人士的好評。2001年被省殘工委評為實施“貴州省視覺第一中國行動”

先進單位；2003年被國務院殘疾人工作協調委員會授予“全國扶殘助殘先進縣”的光榮稱號；2003年被省殘聯、省體育局被評為“1998-2002殘疾人體育工作先進單位”；2005年被省殘聯、省信訪局被評為“全省殘疾人信訪工作先進集體”；2006年5月我縣選送6名殘疾運動員參加全省第三屆殘疾人運動會取得5枚金牌，3枚銅牌的歷史好成績；同年9月17日我縣推薦馬廠鄉旗山村一級傷殘軍人陳志坤同志榮獲“第二屆中國消除貧困獎”唯一奮斗獎的稱號，分別得到國家、省、市領導的親自接見和充分肯定。

二、加強基層殘疾人組織機構建設，是促進發展殘疾人事業的基礎 為了加強縣殘疾人工作協調委員會的領導，縣殘疾人工作協調委員會，以開展保持共產黨員先進性教育活動為契機，制定學習、工作長效機制，把做好殘疾人工作納入重要議事日程，并制定《~~自治縣殘疾人事業“十一五”規劃綱要》，縣委、縣人民政府將殘疾人事業納入~~社會經濟發展的軌道。

~~自治縣殘疾人聯合會至1990年底組建以來，經過15個春秋的艱苦歷程，現擁有670平方米的殘疾人綜合服務辦公大樓，2005年4月縣委、縣政府為縣殘聯配臵一輛現代越野車，購臵了8臺電腦，大大改善了辦公條件，為履行“代表、服務、管理”的職能奠定了堅實的基礎，為了加強殘聯組織建設，在縣委、縣人民政府的正確領導下，縣人民政府下發了鎮黨辦通字

[2003]40號文件和鎮編辦發[2003]02號文件，給予縣殘聯機關內設機構設臵兩個職能股（室），即：辦公室、綜合股；三個直屬自收自支正股級事業機構，編制8人，理事長1人，副理事長2人；為了加強黨對殘疾人工作的領導，縣委常委會議決定，于2005年3月在縣殘聯成立黨組，下設黨支部1個，充分體現了縣委對發展殘疾人事業的高度重視，今年10月換屆選舉，縣殘聯黨

組書記被選為中共~~自治縣第十屆委員會侯補委員，第十一屆人大常委會委員，縣委、縣人民政府將發展殘疾人事業寫入~~自治縣“十一五”規劃綱要之中。

根據《中國殘聯章程》和《〈中國殘聯章程〉貴州省實施細則》的有關規定，報經縣委組織部同意，15個鄉（鎮）成立殘聯組織，于2003年在縣殘聯的指導下，按《殘疾人協會章程》各鄉（鎮）分別召開了殘疾人代表大會，選舉鄉（鎮）政府分管領導任殘聯主席，選舉專職理事長，縣財政每年撥款8，000元解決15個鄉（鎮）殘聯辦公經費各600元，確保了工作順利開展，同時制定了一套比較規范的規章制度，促進各鄉（鎮）積極開展殘疾人工作，并取得明顯成效。

做好殘疾人工作，關鍵在基層、在農村，因為我們更多的服務對象都居住在邊遠村寨。為此，我縣為了更好地開展殘疾人事業工作，加大宣傳力度，擴大服務面，于2006年初相繼成立了城鎮4個社區殘疾人協會，344個村級殘疾人協會，明確專職殘疾人委員，縣財政捐款85,650元解決了殘疾人專職委員每月20元的工作報酬，調動了村級（社區）殘疾協會的工作積極性，增強了他們的責任感，積極促進為殘疾人辦實事，辦好事的事業心。由此，我們充分認識到基層組織是保證，經費是開展工作的保障。這一舉措，不僅調動了農村殘疾人充分參與社會的積極性，而且加強了基層殘疾人組織建設。目前我縣已初步形成縣、鄉、村（社區）三級殘疾人組織網絡，有力地推動了殘疾人事業有序健康的發展。

2006年初，在開展保持共產黨先進性教育活動的推動下，各級殘疾人基層組織充分履行職責，想殘疾人之所想，急殘疾人之所急，切實轉變工作作

風，在鄉（鎮）殘聯、村級（社區）殘疾人協會的積極配合下，我縣殘聯黨組、理事會組織工作人員分別深入15個鄉（鎮）現場辦公，為各村級（社區）組織到鄉（鎮）人民政府集中的貧困殘疾人進行面試簡化申辦手續，免費為他們辦理《殘疾人證》。截止今年10月28日，歷經七個月的時間，已免費為農村4789名各類貧困殘疾人辦證。這一行動不僅深受殘疾朋友及其親友和廣大人民群眾的歡迎，而且為進一步了解全縣和各鄉（鎮）、村（社區）殘疾人的數量、結構、致殘原因及康復、就業、教育等狀況，同時還建立了縣、鄉、村三級殘疾人檔案，并掌握了各類殘疾人的不同需求，有力地提高了為殘疾人服務的針對性。例如：根據調查殘疾人狀況和需求，我縣較好地完成了彩票公益金危房改造項目，為全縣67戶農村貧困殘疾人危房戶實施了改造；2006年從殘疾人就業保障金中劃撥40000余元為10戶農村貧困殘疾人危房繼續進行改造；2006年又從殘疾人就業保障金中劃撥50000元為4789名持證貧困殘疾人繳納了新型農村合作醫療費用，切實解決農村貧困殘疾人看病貴、看病難的問題，解決他們的后顧之憂，使殘疾人真正共享社會物質文化成果。

三、充分發揮種類殘疾人協會的職能作用，拓展就業渠道，服務社會 根據鄧樸方主席提出的“殘疾人在殘疾人組織中更加活躍，殘疾人和殘疾人組織在社會中更加活躍”的要求，我縣殘聯按照《殘疾人協會章程》，于2006年初分別成立了肢殘人、聾人、盲人、智力殘疾人親友、精神殘疾人親友五個專門協會和縣殘疾人文體協會，并建立健全各協會的工作制度，定期召開協會工作會議，虛心聽取各協會的意見和建議。例如：今年4月盲人協會建議由縣殘聯創辦一個盲人按摩服務中心，縣殘聯黨組、理事會積極采納建議，并外出考察學習，在省、市殘聯有關部門的大力支持下，于2006年10

月12日正式成立了~~自治縣盲人按摩服務中心。盲人按摩服務中心的成立不僅解決了我縣歷年推薦培養的4名盲人按摩者就業問題，而且是為他們提供了一個就業服務的平臺，讓他們參與了社會生活，笑對人生，回報社會，服務社會的心愿，并為許多病患者解除痛苦。目前該盲人按摩服務中心顧客絡繹不絕，生意興隆，在社會上產生了較好的影響，不僅得到更多人的尊重、而且改善了他們的生活條件，然而也提高了殘聯在構建社會主義和諧社會中的重要性和必要性。

四、助殘志愿者是扶殘助殘愛心的使者

今年3月，我縣積極協調團縣委、婦聯等有關部門，共招募了235名扶殘助殘志愿者，志愿者來自各方，有教師、醫生、機關干部、農業技術人員、法律工作者、私營企業主、個體戶、企業員工等，為他們建立健全志愿者檔案，志愿者已成為我縣扶殘助殘愛心的使者。例如：我縣殘聯在縣城超市設臵四個固定“愛心”募捐箱，幾個超市經理積極涌躍申請成為“扶殘助殘”志愿者，自愿管理“愛心”募捐箱，愿為發展殘疾人事業作貢獻。例如：今年10月15日第23屆國際盲人節供銷家電經理郭承林，不僅為我縣殘聯搞慶祝活動支助一切活動經費外，還捐贈3000元作“扶殘助學基金”，幫助貧困殘疾兒童圓上學之夢；扶殘助殘志愿者顧友光同志創辦了貴州黃果樹石木創意殘疾人福利廠，他積極主動為殘疾人辦好事，除免費為10名殘疾人進行為期三個月的石木雕刻技術培訓外，還免費解決吃住。值得一提的是，顧經理不僅為馬廠鄉雙下肢重度殘疾人苗族青年吳光舉免費培訓木藝技能外，還熱忱接收他到石木創意廠就業，并為他購臵價值500多元的輪椅車贈送給吳光舉，以方便行動，發揮他在貴師大學到的電腦技術。當吳光舉上班的第一天

他表示：一定努力工作，發揮特長，愿與顧經理一起艱苦創業，感激顧經理的恩情；殘疾人遵守法律法規，履行義務，樂觀進取，笑對人生，立志“四自”精神。例如：我縣馬廠鄉旗山村一等傷殘軍人陳志坤發揚身殘志堅、奮力拼搏的精神，經過了17年的資本積累，自籌資金50余萬元，從貴陽回到家鄉旗山村建了2000平方米的“榮軍養殖場”，養豬300多頭，還成立了養殖協會，并吸收部分殘疾人到協會中來，幫助他們致富。陳志坤這一舉動，不僅將帶動當地殘疾人自強不息，尋找致富道路外，還為健全人樹立了發家致富的楷模。為此，今年10月17日陳志坤同志被國家評選為“第二屆中國消除貧困獎”奮斗獎唯一獲得者，得到中央、省、市殘聯領導的親自接見和頒獎。

以上是我縣在加強基層殘疾人組織建設取得的幾點體會。顯然，我縣殘聯歷經15個艱苦春秋，取得歷史性的成績，也曾獲得過國家、省、市級的殊榮，但離上級的要求，與先進縣相比，還存在很大的差距。雖然如此，我們堅信，在中殘聯、省殘聯、市殘聯的幫助指導下，在縣委、縣人民政府的正確領導下，只要高舉鄧小平理論偉大旗臶，努力踐行“三個代表”重要思想，堅持貫徹落實科學發展觀，堅持以人為本，加強基層殘疾人組織建設，調動一切積極因素，整合資源，殘疾人事業發展得會更快更好，將為建設社會主義新農村，為構建社會主義和諧社會做出應有的貢獻。

第四篇：深化行風建設促進計劃生育事業深入健康發展

近年來，在X計生委的具體指導下，我們以開展作風建設年活動為契機，按照“抓系統、系統抓”的工作思路，加大對基層工作的督促檢查力度，全面推進各項決策和部署的貫徹落實，促進了人口和計劃生育事業深入健康發展。

一、理清思路，以督促檢查為抓手促進工作落實

多年來，我們對“抓行風、樹形象”工作一直十分重視，在組織領導、力量投入、宣傳～等方面不斷加大力度，取得了明顯成效。但是，與上級領導的要求和人民群眾的期望相比，還有一定差距。特別是依法行政、獎勵政策兌現、優質服務等工作發展不平衡。盡管三令五申，個別地方仍然我行我素，亂收費、亂罰款，紀律松馳、作風粗暴，侵犯群眾合法權益的問題屢禁不止。究其原因是多方面的，有思想觀念問題，有隊伍素質的問題，也有條件制約的問題，但歸根到底是督導不力、抓落實的力度不夠所致，工作抓不實，抓不細，抓不到底。實踐中我們認識到，計劃生育工作的重點在基層，各項政策措施能否落實到位，群眾滿意不滿意，關鍵取決于基層工作的質量和力度。因此，在推進計劃生育行風建設中，X計生委機關既要做到率先垂范，更要著眼于基層工作，積極協調、指導縣、鄉、村各級按照全X統一的要求、共同的目標抓好措施落實，做到政令暢通、平衡發展。

圍繞如何“抓實、抓細、抓到底”進行調查研究，我們認為，實事求是地搞好督促檢查，做到決策一項、督查一項、落實一項，是解決有令不行、有禁不止，“一桿子捅到底”的有效方法。為此，我們把督促檢查工作擺上了重要位置，不斷加大抓督查、促落實的工作力度，堅持做到“三個到位”：一是組織到位，集中精力、人力抓督查。制定了《關于加強基層計劃生育督查工作的意見》，成立了由主要領導任組長、各科室負責人為成員的督查工作領導小組，實行全員抓督查，并明確一名處級干部和三名工作人員專職抓督查。二是制度到位，確保督查工作的權威性。制定了《督查實施方案》，明確督查職責、方式方法和工作紀律。督查組不分節假日、星期天，常年深入基層，進村入戶，明查暗訪。督查情況現場反饋，并下達書面《督查單》，直截了當指出存在的問題，提出限期整改的明確要求。為避免人為因素干擾，督查組入點調查事先不打招呼，輕車簡從，食宿自理。督查人員收受禮品、當“老好人”的，按有關規定嚴肅處理。三是督辦到位，追蹤問效。去年，X計生委下發《督查單》和《督查通報》76份，提出整改意見839條。對所列整改事項，是誰的問題就找誰負責，是什么問題就解決什么問題，明確專人負責催辦、落實。對落實好的單位，總結經驗加以推廣；對落實不力的，及時提出批評并督促落實，直至問題全部解決。督查制度的建立，有效地保證了政令暢通，對于發現問題、堵塞漏洞、改進工作發揮了重要作用。

二、突出重點，增強督促檢查工作的實效

督促檢查要取得實效，必須敢字當頭，敢督、敢查、敢辦，不能走馬觀花、避重就輕。同時，又必須區別輕重緩急，突出工作重點。否則，就會事倍功半。工作中，我們堅持做到三個圍繞。

一是圍繞重要工作部署抓落實。去年，我們對避孕節育免費政策落實、服務站建設改造、村級計生人員考聘、基層計生經費投入和薄弱村轉化等工作進行了重點督查。委黨組成員分工包區縣，工作人員聯系鄉鎮，定期調度情況、分析問題，面對面地指導工作，著力解決“中梗阻”和落實不徹底的問題。通過督促、檢查，再督促、再檢查等手段，有效地保證了重要決策和部署的貫徹落實。我X農村避孕節育技術服務經費全額納入X、縣兩級財政預算，免費政策得到全部及時的落實。去年，全X免費提供計劃生育手術4.81萬例、環情孕情檢查115萬人次，減輕農民負擔822萬元。在隊伍建設方面，全X2989個村全部按照年輕化、知識化、女性化的標準，對計生人員進行了公開考聘，村村配備了專職計生主任，平均年齡30.2歲，大中專和高中文化程度的占46.1%，基層計生隊伍在農村稅費改革中得到進一步強化、優化。經費保障是計生工作的重點、難點，我們采取逐鄉鎮調帳檢查的辦法，督促各級按政策投入到位。去年，追回先撥后抽、借支挪用資金420多萬元，有7個鄉鎮因投入不足受到通報批評，限期整改后全部達到了要求。2002年，全X鄉以上計劃生育經費支出6023 萬元，占政策規定投入總額的90%以上，人均達到21。9元，做到了投入到位、支出到位、專款專用。

二是圍繞社會焦點問題抓落實。人民群眾反映迫切需要解決的問題，是關系到黨和政府在人民群眾心目中的形象問題。我們把兌現計劃生育獎勵政策、停收計劃生育押金、治理亂收費等“難點”、“熱點”問題，作為督查工作的落腳點和一把手工程來抓。督查人員每到一地，首先暗訪群眾，了解獎勵政策是否兌現，有沒有亂收費和“冷、橫、硬”問題，對亂收費、亂罰款，以及“吃、拿、卡、要”違紀行為，發現一例，查處一例，決不姑息遷就。東港區小芳溝村向村民收取押金被查處后，在全X通報批評，并對違規收取的1800元押金連本帶息限期退給了三戶村民，起到了“處理一個、教育一片”的作用。近年來，我X獨生子女父母獎勵費現金足額兌現率達到100%。在全面停收計劃生育押金的基礎上，把往年收繳未退的2045萬元保證金，也在去年6月份前全部退還給了群眾，受到廣大群眾的歡迎。

三是圍繞信訪舉報問題抓落實。X計生委設立了投訴電話、舉報箱，隨時受理群眾舉報。對群眾反映的問題，由負責同志閱批，直接交督查人員查辦，做到事事有著落，件件有回音。特別是對有損行業形象的行為，嚴肅處理，以儆效尤，是誰的問題就追究誰的責任。莒縣果莊鄉計生人員玩忽職守，致使一名育齡婦女違法生育，四人受到政紀處理，其中一人被辭退。春節前后，群眾舉報東港區團山子、五蓮縣峨莊等三個村出現違法生育。調查核實后，嚴厲追究鎮、村兩級責任人“麻痹大意、工作失職”的責任，三個村計生主任全部解聘。我們對三例違法生育案件進行深刻剖釋，以X人口與計生領導小組的文件通報到全X2989個村，要求各級特別是各行政村引以為戒，吸取教訓，改進工作。由于信訪渠道暢通，查處及時，X計生委目前沒有一例信訪積壓案件，全X多年沒有發生計劃生育去X進京上訪案件。X計生委先后被X委、X人大、X政府授予行政執法責任制先進單位和信訪工作“三無”系統榮譽稱號。

三、改進方法，提高督促

檢查工作質量

提高督查工作質量，必須注重總結經驗，改進工作方法，變被動為主動，變務虛為務實。在這方面我們堅持做到了三個結合。

一是督促檢查與調查研究結合。矛盾引導前進，問題推動工作。督促檢查的過程，也是在落實中不斷發現問題、不斷解決問題，從而推動決策一步一步再落實的過程。我們堅持督查與調研結合，及時了解發現一些落實決策效果突出的典型，總結出對面上有指導價值的經驗在全X推廣。先后推廣了陵陽鎮集中統一發放獨生子女父母獎勵費、碑廓鎮對村級計生人員公開考聘等經驗做法，取得了明顯成效。同時，及時發現那些帶有全局性、傾向性的問題，統一采取措施認真解決。督查組入戶走訪時，有些育齡群眾提出計生部門要盡量少添麻煩的建議。我們分析認為，群眾感到“麻煩”多，主要原因是環情、孕情普查次數過多。對此，我X對58萬已婚育齡婦女統一建立了生殖保健檔案，變每年四次計劃生育普查為兩次生殖健康查體，在查環查孕的同時，為育齡婦女查病治病。受到群眾的普遍歡迎。我們調查發現，不少病殘兒是因產時缺氧窒息造成的。對此，在全X實行了陪產送產制度，規定孕婦分娩均由村計生人員陪同送往醫院，全X住院分娩率提高到99％以上，有效地減少了產傷致殘的發生。

二是日常督查與年終考核結合。定期匯總、分析督查情況，建檔管理，納入年終人口目標考核。對限期整改的問題，未按規定進行認真整改以及逾期仍達不到要求的，在人口目標責任考核中予以扣分，并追究單位主要負責人的責任；督查發現違法違紀行為造成不良影響的，在人口目標考核成績中扣減相應分值，問題嚴重的，納入重點管理，在鄉鎮計劃生育工作位次管理中直接排在末位。

三是督查督辦與協調服務結合。督促檢查過程中，如果一味的催，有時并不能奏效，必須催中有幫，積極為基層抓落實創造有利條件。加強基層服務機構建設是去年的一項重要任務，在落實中，基層反映因受用人機制的影響，急需的專業技術人員不能調入。對此，X計生委協調人事、衛生等部門，在安排醫學專業大中專畢業生就業時，向計生部門傾斜。全X擇優錄用了132名大中專畢業生充實縣、鄉計生服務站，使問題得到了較好解決。針對基層計生人員待遇報酬低、工作積極性不高的問題，X計生委提請X委、X政府出臺文件，明確規定：村計生主任享受村主任經濟待遇，其工資由鄉鎮統一發放；X、縣、鄉各級計生服務機構全部列為財政全額撥款的事業單位；計生人員崗位津貼提高到每月60元，鄉鎮計生辦主任加發基本工資15％的補貼，極大地調動了基層工作的積極性。實踐證明，只有注重督查方法，把督查工作與綜合協調、調查研究等工作緊密結合起來，才能提高督查工作水平，保證督查工作質量。

近年來，我們始終堅持“一手抓決策，一手抓落實”，敢于面對面地督促基層，敢于觸及復雜矛盾，敢于處理出現的問題，動真情，辦實事，出實招，求實效，行業作風明顯改進，贏得了群眾的擁護和支持，樹立了計劃生育工作的良好形象，促進了人口和計劃生育工作的深入健康發展。X計生委被國家人事部、計生委授予“全國計劃生育系統先進集體”榮譽稱號，我X所轄3個區縣將全部被X委、X政府表彰為“計劃生育優質服務先進縣”。在63個X直部門參加的全X行風評議活動中，X計生委名列前茅。本屆人大代表、政協委員選舉，全X307名計生專職人員當選，其中縣級以上人大代表和政協委員89人，分別比上屆增加3.2倍和2.5倍。在推進計劃生育行風建設中，我X雖然取得了一定的成績，但與上級要求和兄弟X相比，差距還很大。我們決心乘這次會議的東風，與時俱進，開拓創新，繼續加大工作力度，在全X扎實開展創建“群眾滿意系統”和“文明機關、學習型機關”活動，進一步深化行業作風建設，推動全X人口與計劃生育深入健康發展。

第五篇：加強機關作風建設 促進供水事業健康發展(總結)

加強機關作風建設 促進供水事業發展

——徐聞縣自來水公司機關作風整治年活動工作總結

我公司在縣委縣政府的領導下，認真貫徹執行《徐聞縣開展“機關作風整治年”活動的實施方案》的通知精神，將機關作風工作作為加強黨風政風建設、轉變工作職能、推進依法經營、優化發展環境、促進經濟發展的重大舉措來抓，堅持以人為本、服務大局、關注民生、突出重點，有力地推動了我縣供水事業健康快速發展。現將我公司機關作風整治年工作總結如下：

一、主要做法

我公司十分重視機關作風整治工作，公司支部緊緊圍繞“抓作風促發展”這一目標，把機關作風建設工作擺上重要的議事日程，當作一項重要任務常抓不懈，多管齊下，力求實效，努力使我公司的機關作風建設上新臺階：

（一）成立機構，加強領導，明確責任。縣召開動員會后，我公司立即召開動員大會，研究部署機關作風整治年活動工作，成立了由經理為組長，其他班子成員為副組長，各科室負責人為成員的領導小組，研究制定了《徐聞縣自來水公司機關作風整治工作實施方案》，實施方案明確了目標任 務、內容、方法及具體措施。在領導人事變動時，及時調整組織機構。使我公司這次機關作風整治工作有領導、有機構、有人員、早研究、早部署、早動員。同時，明確了工作責任，由公司一把手負總責，業務分管副經理對分管的部門負責，各部門負責人對本科室工作負責，形成一級抓一級、層層抓落實的工作局面。

（二）宣傳發動，統一思想，抓好開局。今年2月，在縣召開機關作風整治活動動員會后，我公司立即召開中層干部參加的機關作風整治工作動員會，傳達了上級會議精神，學習了《徐聞縣開展“機關作風整治年”活動的實施方案》的通知，分管領導就分管部門的機關作風整治工作提出了要求，唐慶甫經理做了總動員講話，并要求各部門負責人回去后要將會議精神傳達到每個干部職工，要求受教育面達100%。同時，我公司認真抓好宣傳工作，通過多形式、全方位的宣傳，營造了良好的機關作風整治工作氛圍。

（三）認真調查，傾聽意見，接受批評。宣傳發動后，我公司立即著手自查自糾工作，為使自查自糾工作查準查好，我們采取了多種形式進行。一是內部自查，首先是在班子成員、科室負責人及各科室進行自查；二是發放調查問卷向縣各部門征求意見；三是進行走訪調查，深入到服務對象進行調查；四是召開干部職工座談會、退休干部代表座談會、職工代表座談會、服務對象和監督員座談會進行調查，參加 會議人員共100多人，調查問卷滿意率達98%。經自查及征求意見，收集意見建議80條，歸納為6方面。通過認真查找問題，為我們整改工作打好基礎。

二、整改項目和整改措施

對存在問題涉及到的部門，各分管領導作為責任人，帶領本部門進行整改。

整改項目1：杜絕外勤人員利用工作之便“吃、拿、卡、要”

整改措施：一是加強思想作風建設，努力建設勤政廉政、團結進取、高效務實的干部隊伍。二是嚴肅工作紀律，專人負責考勤機登記，勞動紀律檢查小組進行不定時檢查，對違反規定的按管理制度嚴肅處理；三是不斷完善各項規章制度，認真抓好貫徹落實，把轉變思想作風落實到具體工作中來，提高服務意識；四是以機關效能建設為重點，進一步完善機制，提高服務水平。

整改項目2：用戶報裝，按時間規定辦理

整改措施：一是加強工作人員思想教育，樹立為民利民便民理念；二是嚴格按照公開承諾時間為用戶辦事，提高辦事效能。

整改項目3：抄記水表

整改措施：一加強抄表人員職業道德教育，樹立良好的供水人形象；二是杜絕估量抄表現象；三是做到看準、抄準、算準；

整改項目4：創建“文明”服務窗口

整改措施：一是加強收費人員職業道德教育，積極開展創建文明窗口活動；二是收費窗口，言行文明，舉止端正，禮貌待人，耐心解釋，用戶至上，不斷提高服務質量。整改項目

5、確保正常供水

整改措施：一是加強水廠人員安全供水的思想教育，二是加強機械設備巡查，確保機械設備正常運行，確保供水不間斷；

整改項目

6、檢驗室加大檢驗力度，確保為用戶提供優質飲用水

整改措施：一是加強檢驗人員安全保質供水的思想教育部落，二隨時關注水源水的變化，三是嚴格按規定對水質進行檢驗，發現問題及時報告、處理，確保水質符合國家飲用水標準

三、取得成效

今年來，我公司堅持突出重點，在機關作風建設方面，突出了對工作作風、辦事效率的建設，突出了對服務態度、服務行為的建設。尤其是對群眾最關心的、最迫切要求解決的問題，如無水區居民飲水難、部分供水壓力低等方面進行 了重點解決，做到有問題就及時解決，對查找出來的6項整改項目，全部進行了整改，取得了可喜的成效。經過一年整治，公司干部職工謀事干事、積極進取、雷厲風行、真抓實干、相互團結，干部職工為民便民的意識明顯提高。

1.公司干部職工為民便民服務意識得到進一步深化。我公司不斷完善了各項管理制度，使每一項工作都在規定時限內落實到位，杜絕了推諉拖拉，互相扯皮和“懶、散”等不良風氣，建立起一支辦事效率高、服務態度好、為民辦實事的干部隊伍。目前，全公司干部職工精神狀態飽滿，工作熱情高漲，執行和完成任務堅決，為建立誠信型供水行業打下了良好的基礎。

2.內強管理、外樹形象，社會誠信進一步提升。在我公司各部門和窗口，開展 “承諾服務”和創建“文明窗口”活動，把我公司機關作風建設融合在日常工作中，工作人員以實際行動兌現公開承諾服務內容，有效杜絕了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的“四難”現象和“吃、拿、卡、要”等作風不正行為。通過機關作風整治活動，我公司的社會誠信得到了進一步的提升。

3、為民辦實事。（1）完善供水基礎設施。我公司緊緊圍繞縣委縣政府的中心工作，全力抓好供水基礎設施重點項目建設工作。為此，我們積極向上級有關部門爭取資金支持，我縣供水基礎設施建設取得了可喜的成績。近年來，公司除 了對主管道進行改造外，自籌資金對兩間水廠進行技術改造：

1、城北水廠排污系統改造。由于原設計排污管小，每逢大雨，城北水廠機械設備常被雨水淹沒。為了保證正常供水，公司自籌資金47萬多元，將原DN400mm的排水管改造為DN800mm的排水管，從而保證了機械設備的安全運行。

2、新建濾池和反應池。隨著城區建設的不斷發展和人口的增長，供水需求量越來越大。為了滿足城市建設的需要，我公司投入120多萬元新建一座濾池和一座反應池，使城北水廠現每日10000噸的供水量擴大為日供水量20000噸，為城區供水提供了充足的水壓和水源。另外，我公司還購進了一批水質檢驗設備，使原檢測項目24項提高到40多項，從而保證為用戶提供安全飲用水。同時投入資金對城北水廠、大水橋水廠廠區進行環境整治，修建了廠區硬底大道，種植樹木、花草，使制水環境得到了優化，過去臟、亂、差現象變成環境優美的廠區，城區供水基礎設施不斷得以完善，為保證全城正常供水，滿足城區居民用水打下堅實基礎。（2）改造城區舊管網，保證供水正常化。一年來，為了保證部分片區供水正常化，我公司投入了大量資金對城區一些舊管道進行改造。共完成了安糧集團、危險品車場、實驗中學、污水處理廠、通訊連、西門村、前進路、東平二、三路、賓九南路、賓九北路、國土局橫巷、牛市、竹園小區、紅宅園、徐聞中學、徐一中、城北中學、徐城中學、勞動局、北水路、九頭 鋪、三塘路口、漁苗場等多處的供水管網擴展和改造工作，共計長度達6850米，搶修、維修管道漏點3000多個，增加新用戶1651戶。（3）擴大供水區域，解決無水區居民飲水難問題。我公司利用向上級爭取的1200萬元的國債資金和自籌資金，對城區舊管網進行改造。按規劃第一期改造工程對東方二路、健康路、徐海路等12條路舊主管道進行改造，這是城區供水管道較系統、規模較大的改造工程。現已完成第二期徐聞至海安供水管道4000多米工程。我公司積極籌集資金，擴大供水區域，新管網鋪設不斷向無水區延伸。近年來，我公司向城西片區、海安沿途片區、新建設路段及新居民居住區、商住區鋪設了新管道，有效解決無水區居民飲水難問題，并完成了遠離城區12000米的粵海鐵路北港輪渡碼頭供水工程，這是目前城區最遠供水點，標志著徐聞城區供水已具規模。（4）堅持以人為本，便民利民，方便群眾。由于部分供水管網陳舊，大小破漏較多，過去由于管理不到位，對用戶報漏不能及時維修。近年來，公司加強了管道維修管理，設立了24小時服務電話，并規定接報后要在規定時間內趕到現場進行處理。另外，我公司加大宣傳力度，先后利用電視、廣告車形式宣傳《水法》。并在各片區主要路口張貼報漏、維修電話，大量發放宣傳卡片，為客戶提供便利，努力做好便民、利民服務，服務質量大幅提升，徹底改變了以前用戶不知向哪報漏、接報后無能及時維修的現象，在保證用戶正常用水的同時，也減少公司的損失。另外，為了不影響居民的正常生活，我公司技術人員經常下半夜對管道進行探漏，發現問題及時處理，同時對管道維修采取“下半夜工作”制度，自己辛苦，方便市民。這些措施不僅方便了用戶，同時也提高了公司社會效益和經濟效益，受到社會各界人士的一致好評。（5）堅持依法經營，全力抓好服務管理工作。一方面收費標準公開，加強收費管理。我公司是一個收費單位，同時也是一個服務單位。用戶普遍反映公司在安裝、維修中收費不規范。為了改變用戶的看法，樹立公司良好的服務形象，公司領導多次與安裝服務公司協調，強調按協議辦事，合理收費，并要求供水科加強收費價格的監督，提高服務質量。我們一貫嚴格執行縣物價局批復文件進行收費。為了加大廣大用戶的監督力度，同時使市民了解我公司收費標準，杜絕亂收費現象，實行收費價格面向用戶公開原則，即對外服務窗口如營業所、供水科、安裝服務公司均在崗位明顯位臵公開各項收費標準，為用戶提供了便利，使公司的形象得到進一步的提升。另方面嚴處不良行為，保護用戶合法權益。我公司對非法經營行為長期保持高壓勢頭，對對外服務部門如安裝服務公司、監察科、供水科進行經常性的監督，嚴格恪守依法經營之理念，對利用工作之便向用戶“卡、拿、吃、要”現象嚴懲不怠，從而有效地保護用戶的合法權益。一年來，我公司對以上不良行為常抓不懈，較好地樹立了良好形象，社會效益日新月異，深受社會的好評。

四、今后努力方向

（一）加強自身建設，公開、公正經營。組織干部職工進行法律法規和職業道德培訓，增強依法經營的意識和責任感，增強干事創業的責任心和事業心，全面提高業務能力和水平。

（二）進一步加強制度建設。認真進行查漏補缺，健全制度，規范管理。

（三）認真研究制定整改方案，制定切實可行的整改措施，認真整改，確保取得實實在在的整改效果。

（四）進一步提高為民便民利民理念。樹立群眾觀念，維護群眾利益，正確處理群眾利益與部門利益關系，優質供水，服務于民。