第一篇：市場部員工績效獎懲制度

貴州驊鍶裝飾工程有限公司

市場部員工績效獎懲制度

為了合理規范每個員工的自身利益，酬勞公平分配。提高每位員工的積極性和創造性，特制定以下規定：

一、任務標準

1.業務員人員每月必須完成一個簽單量

2.未完成簽單量的員工每月必須保證帶8個準客戶到公司咨詢家裝。

3.每月平均要求有30個潛在客戶電話號碼。

4.每周必須給準客戶打一次或兩次以上電話并向市場部經理匯報電

話跟蹤記錄。

5.每周必須認真完成上周工作計劃并寫工作總結上交上級領導。

6.每周一必須認真制定本周的工作計劃。

二、獎勵標準

1.完成簽單任務的員工可以參加市場任務獎金分配。

2.完成帶準客戶到公司的，且超越任務標準規定數量的，每超1個

客戶給予50元獎勵（成交的簽單客戶和駐點小區的準客戶不含在獎勵范圍內）。

3.完成每月要求的潛在客戶號碼要求的，每超出一個號碼給予1元

獎勵，上不封頂。（空號、已停機或無法打通、錯號等獎勵無效）。

4.完成客戶跟蹤記錄并作好跟蹤登記的，上報上級領導作年終考核

標準。

5.完成周工作計劃的，上報上級領導作年終考核標準。

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6.完成制定周工作計劃的，上報上級領導作年終考核標準。

三、懲罰標準

1.未完成簽單任務的扣除基本月薪5%元。

2.未完成帶準客戶到公司的，每1個客戶罰30元。

3.未完成月要求電話號碼的，每一個號碼罰0.5元。

4.未完成準客戶電話跟蹤和跟蹤記錄的，一次罰10元，上不封頂。

5.未完成上周工作計劃的或每月未寫周工作記錄及總結的，一次罰

10元，上不封頂。

6.未認真制定工作計劃的，一次罰20元。

四、其他規定

1.完成任務標準第一條第一項的，可免除任務標準的其他任務項目。

2.只完成任務標準第一條第二項的，懲罰標準的第一條第二項標準

照扣，任務標準的第3、4、5、6項必須完成，若未完成的必須嚴格按照懲罰標準照扣罰。

3.連續3個月未完成任務的，給予勸退處理。

第二篇：市場部員工績效考核辦法

市場部員工績效考核辦法

為了充分調動員工的工作積極性，確保2009年各項經營目標的全面達成，特制定江西銀河汽車銷售有限公司2009績效考核和薪酬分配辦法。具體內容如下：

一、考核分配原則

1.堅持員工個人績效與公司（團隊）績效相統一的原則；

2.堅持績效優先、兼顧公平的原則；

3.堅持以職能為導向，確定指標考核的原則；

4．堅持以結果為導向，兼顧過程考核的原則。

二、薪酬結構、標準

工資包括崗位工資、行政考核工資、業績工資；

（一）崗位工資：【底薪+崗位補貼+各種補助+基礎獎金（占獎金總比30%）】；

（二）行政考核工資：【按行政部考核標準實行考核（占獎金總比40%）】；

（三）業績工資【銷售部業績考核+市場部業績考核（占獎金總比30%）】；

三、業績工資及考核

市場部業績考核得分＝銷售部業績得分+市場部業績得分：總分以100分計算（其中銷售部業績考核總計30分，市場部業績考核總分計70分），具體細分考核如下：

（1）銷售部業績分數（30分）：

銷售部業績分數＝（銷售部總考核得分/100）*30；

（2）市場網絡（連鎖服務店）目標達成率（20分）：

市場網絡（連鎖服務店）目標達成率＝（∑一級商當月完成連鎖服務店總

量/當月任務量）*20；

說明：此項得分最高為20分，如任務達成率低于70%，此項得分為0；按93個目標任務考核；

（3）鄉鎮展示點達標率（20分）：

鄉鎮展示點達標率＝（∑一級經銷商當月完成量/當月任務量）*20； 說明：此項得分最高為20分，如任務完成率低于80%，此項得分為0；按303個展示點作為目標任務考核；

（4）巡航服務線路達成率（10分）：

鄉鎮巡航路線達成率＝（∑一級商當月巡航路線總量/月度任務數）*10； 說明：此項得分最高為10分，如任務完成率低于80%，此項得分為0；按65條巡航路線目標任務考核；

（5）縣網銷售服務店覆蓋率（20分）：

縣網銷服覆蓋率＝（∑一級經銷商當月完成量/當月任務量）*20；

說明：此項得分最高為20分，如任務完成率低于70%，此項得分為0；按65個縣網目標作為任務考核；

四、月度未達成，可拉通季度考核；季度未達成，若全部達成，也可拉通考核，補發月、季度及獎金；

五、本辦法于二OO九年六月一日起執行，最終解釋權歸市場部。

江西銀河汽車銷售有限公司市場部

二00九年六月十八日

第三篇：市場部獎懲制度

市場部獎懲制度

為了市場部考核更科學合理，更符合公司管理理念，能夠更好的體現員工工作價值，在原有考核制度的基礎上，特擬定考評獎懲制度，改善員工工作理念。具體內容如下：

一、獎勵方面：

1、工作期間除完成個人任務外，幫助同事完成工作，協助領導搞好管理，積極提出改善意見且意見合理并被采納，按次數加分，單次分值5分。

2、工作態度端正，面對問題心態平穩，無消極表現，在外界影響情況下仍然能夠很好完成任務，并幫助同事做好思想工作者，根據表現情況加分，分值5分。

3、在工作任務重，工作急的情況下，主動加班，保障工作進度者（由于個人問題導致工作拖延加班補工者除外），按次數加分，單次分值5分。

4、對于部門領導安排的分外工作，能夠不問理由的接受并良好完成者，按次數加分，單次分值5分。

5、特殊活動時，工作繁忙的情況下，在部門領導沒明確分工時，以公司利益為重，主動工作，彌補工作中的不足，搶救工作中的錯誤，根據工作情況加分，分值5-10分。

6、當月有好人好事或受到游客點名表揚為景區有良好影響等優秀事跡者，單次加5分。

7、窗口服務遵循5A禮儀服務規范，表現突出的加5分。

二、懲罰方面：

1、在部門內部破壞團結，拉幫結伙，散布謠言，打消同事工作積極性者，根據情況扣除5-10分，并納入年終考評事項。

2、以規章制度來推卸工作，在工作中不服從領導臨時提出的要求和任務，擅自幫領導安排工作給他人，在需要協助其他同事工作時，抱有消極情緒者，按次數扣分，單次分值5分。

3、頂撞領導，不服從教育，故意消極工作態度，拖延工作進度者，根據情況扣分，分值5-10分。

4、不積極學習，在長期工作中不能提高工作效率以及業務能力者，根據情況扣分，分值5分。可連續數月扣分，直至得到改善。結果納入年終考核。

5、不能端正自己工作位臵，擅自對工作進行安排和處理，導致負面效果者，按次數扣分，單次分值5-10。

6、由于個人疏忽，導致公司財產或工作任務出現損失和延誤者，根據情況部門內部討論后進行扣分。

7、月請事假一次，扣1分；曠工一次扣10分；遲到一次扣2分；早退一次扣2分。

8、9、不遵守部門規章制度的，根據情況扣分，分值5分。如違規拒不整改的，將根據實際情況，進行遞增式扣分。以上獎懲制度均由部門負責人根據人員實際情況進行打分，并注明原因。如有疑問可在會上提出討論，嚴禁私下議論吵鬧。本制度為試行制度，如有欠缺可提出意見，并討論修改。

第四篇：績效獎懲制度

業務部績效獎懲制度

一、工資實行基本工資與業務提成的模式：

1、基本工資：3000元/月 當月8號發上月工資

2、業務提成＝基本提成+月獎金+年獎懲金 1）基本提成：基本提成＝單個合同金額x 6％

注：基本提成以合同款到設計院賬上結算，和當月基本工資一并發放，當月業務額<3萬的，只發1/3的基本提成，即基本提成=月業務總額x 2％，剩余提成年終返還(年業務額≥30萬時)。

2)月獎金：月業務總額≥10萬，月獎金600元

月業務總額≥5萬，月獎金300元 注：月獎金和當月基本工資一并發放。

3）年獎懲金：業務提成實行任務額制度，任務額為50萬。年業務額<30萬，獎懲金＝－剩余提成年終返還額

50萬>年業務額≥30萬，年獎懲金＝（50萬－年業務額）x（－2％）； 80萬>年業務額≥50萬，年獎懲金＝（年業務額－50萬）x（6％）； 100萬>年業務額≥80萬，年獎懲金＝（年業務額－80萬）x（8％）； 150萬>年業務額≥100萬，年獎懲金＝（年業務額－100萬）x（10％）； 年業務額≥150萬，年獎懲金＝（年業務額－150萬）x（12％）； 舉例：

年業務額為65萬，那么年獎懲金=（65－50）x（6％）=0.9萬

年業務額為95萬，那么年獎懲金=（95－80）x（8％）+（80－50）x（6％）=3萬 年業務額為130萬，那么年獎懲金=（130－100）x（10％）+（100－80）x（8％）+（80－50）x（6％）=6.4萬

注：年獎懲金結算，年終一次性發放。

二、業務開銷費

業務開銷費為單個合同款2％，合同款第一筆賬到設計院賬上付給。

三、附注：

1、如因不可抗力（如住院）造成任務額完成不了，結算時任務額需減去損失的月均任務額；

2、本方案2007年1月實施。

第五篇：績效獎懲制度

告員工書

親愛的員工：

首先，感謝你走進我們的公司，成為我們的一員，公司之所以聘用你是因為你

一、公司采用聘用制，應聘入崗的員工，試用期為兩個月。

二、員工通過試用期，在公司連續工作一年以上，簽訂正式的聘用合同并由公司負責上繳養老保險。

三、公司采用下發薪制，擬定每個月的20號發放上個月的月工資。除逢周日次日補發外，公司承諾絕不拖欠員工工資。

四、除正常工資以外，設全勤獎和突出表現獎，每月月底核定，除正常公休外無事假和病假的員工發全勤獎（50元）。階段工作中表現突出、有所創新、提出合理建議并被采納的或為公司作出重大貢獻的，給與突出表現獎勵（50元——500元）。

五、公司實行每月4天公休，周一至周六正常上班，周日休息，公休時采用輪流值班制度，節假日值班的員工可享受非節假日倒休的待遇。

六、連續三次獲得突出表現獎的員工，視為優秀員工為公司重點培養對象，由公司安排學習和參與培訓，并列為晉升的儲備干部。

七、公司每個季度進行一次績效考核，綜合民主投票、部門負責人意見、總經理意見，進行員工崗位調整，以及相應的獎勵或懲罰。

八、為樹立公司統一專業的形象，要求每位員工上班時間必須穿工裝，接電話時要使用統一的專業語言：“你好，河北武君貿易”。

九、保持公司環境整潔，營造良好的工作氛圍，每天下班前15分鐘各部門組織打掃衛生。

1個人業績 1)服務熟練規范，售賣業績突出,任務達標,常受到顧客與領導表揚；10分

2）流程應用較熟練,業績較好,偶爾有較好表現,尚能完成任務；7分

3）本職工作基本合格,偶爾有售賣,業績一般,工作須督促；4分

4)各項工作一般，常出現錯誤,沒有業績,有投訴現象；1分 工作態度 1)尊重上司、顧客，工作情緒高昂,儀容儀表優雅,虛心愛學,嚴守紀律,上進心強;10分

2）待人較熱情,工作情緒穩定,儀容端莊,能主動學習業務知識,能遵守紀律;7分

3）儀表儀容良好,禮節禮貌一般,工作情緒偶有波動,偶有小錯誤,尚能接受批評；4分

4)不注重個人衛生,禮節禮貌差,自大不虛心,紀律觀念差,情緒不穩定;1分工作能力 1)服務周到,普通話標準,語言文明,舉止規范得體,心理素質較好;10分

2)服務較好,禮貌禮節欠佳,普通話一般言談舉止較得體,;7分

3)普通話一般,聲音一般,服務尚有欠缺,禮節一般,偶有不足;4分

4)語詞不文明,舉止不太符合要求,禮節禮貌差,心理素質差;1分 團隊合作 1)有很好人際關系,組織活動中表現出色,相互支持工作,集體榮譽感強；10分

2)人際關系和諧,組織活動中表現積極,有集體榮譽感,;7分

3)人際關系一般,能按規定參加組織活動,能配合他人工作;4分

4)人際關系稍差,常托推不參加集體活動,不太配合他人工作,集體榮譽感差;1分 5 執行力 1)服從意識強,主動按質量要求完成工作,執行公司企業文化,工作效率較高;10分2)服從公司決議,積極完成工作,認同企業文化,能按時完成任務;7分

3)能按公司決議工作,能配合領導工作,需督促完成工作;4分

4)有不服從領導現象,工作不能按時保質完成,自作主張;1分

客戶滿意度 1)客戶價值導向正確,形象修養較佳,服務周到細心,消費介紹清楚準確,常受到顧客表揚;10分

2)善待顧客，待人接物有禮有節,能正確引導消費,顧客評價較好；7分

3）待客服務一般,領導和顧客評價一般,業務知識尚有欠缺；4分

4)待客服務一般,業務不熟練,偶有顧客抱怨,尚能改進；1分考核 業務理論知識考試成績(20分)

技術實操考核(20分)

使用說明:本考核方案是本著全員參與、科學評估的思想，采取主管與員工代表共同考核，經理最后審核的方法。其中主管意見占

%，員工意見占

%。最后級別評定由經理和人力資源部共同執行。

其中業務理論知識考核，由經理和人力資源部共同出題，占考核比重20%；技術實操考核，由技術總監和

經理共同主持。