第一篇：我國中小企業實施ERP的現狀、問題及解決方法

我國中小企業實施ERP

現狀、問題及對策

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任課老師：的摘要：本文從ERP的概念與我國中小企業實施ERP的現狀出發，分析了中小企業實施ERP

存在的問題、并針對這些問題提出解決對策。

關鍵詞：我國中小企業ERP現狀問題對策

一、引言

ERP是Enterprise Resource Planning（即企業資源計劃）的簡稱，其是由美國Gartner Group咨詢公司首先提出的。ERP作為當今國際上一個最先進的企業管理模式,它在體現當今世界最先進的企業管理理論的同時,也提供了企業信息化集成的最佳解決方案。它把企業的物流、資金流、信息流統一起來進行管理，以求最大限度地利用企業現有資源，實現企業經濟效益的最大化。

二、我國中小企業實施ERP的現狀

就現今而言，我國的ERP實施主要集中在大企業，故其相應的特征和商業流程也不例外是建立在大企業的實踐基礎上，相關的咨詢和項目管理的方法也通常是以大企業為基礎。

在管理成為各類企業必不可少一部分的今天，激烈的市場競爭和國內外環境壓力作用下，提高企業競爭能力的方式只有在管理、模式、手段和工上方面進行切實可行的改革。ERP作為一種先進的管理體系,不僅大型企業需要,中小型企業也同樣需要。想要通要應用ERP來提升管理水平和生產，提高中小企業的核心競爭力，就必須先了解我國中小企業目前實施ERP的情況，主要分為以下兩點： 1）信息化建設初具規模，但信息化程度普通不高。

據調查，幾乎所有中小企業都配備了電腦，中小企業信息化建設已形成一定的規模。但大部分中小企業對電腦的應用仍然停留在“部門級”應用的層次，例如財務軟件、進銷存軟件、物流管理軟件等局部應用，國內中小企業信息化程度普遍不高。

2）實施ERP的中小企業少，且成功率低。

目前我國中小企業實施了全企業范圍內ERP應用的僅占3.8%左右，而在這些企業中，實施ERP的成功率不足10%。如此低的成功率，使許多中小企業陷人兩難境地。[3]

三、我國中小企業實施ERP的主要問題

1）目標模糊

多數企業錯誤地認為ERP項目只是一個計算機項目，ERP實施只是一項簡單的企業信息化建設工程或企業管理信息系統工程, ,對管理思想、管理軟件、管理信息系統等概念缺乏深刻的理解和認識。從而導致目標設得過高或過低,則目標就很容易模糊不清。目標模糊,就很難落實到具體的實施工作中,不顧重點,導致投資過大、收效甚微、實施乏力。[1]

2）資金匱乏

中小型企業信用較差，缺乏可靠的擔保機制，難以從銀行取得貸款；另外，又因為達不到上市公司的標準，也難以從證券市場融資。籌資困難，使得中小企業能用于信息化建設的資金相當有限。而中小型企業預算低、利潤少、對于虧損與盈利的敏感程度遠大于大企業，動輒成百上千萬元投入的ERP投資項目使許多中小企業望而卻步。

3）缺乏可行性和需求分析。

盲目的選擇ERP軟件，使其自身與企業的匹配性不高。國外的助軟件對企業內部管理基礎要求太高,實施難度大,費用高,對國內企業不太適用。國內軟件一般都是從財務軟件和管理軟件擴展起來,在符合我國會計制度上占有一定優勢, 并且較為了解我國企業的特點，實施成本較低,但國內的軟件除則務核算外,在生產計劃、制造管理、訂單管理、分銷配送管理

和集成化等方面的功能尚不夠完善, 功能間的集成能力較差,在企業的普遍適應性方面尚待提高。此外,目前的軟件供應市場還呈現出一種無序的、不成熟的市場競爭狀態。[2]

4）管理基礎薄弱

有很多中小企業是通過家族企業發展起來的，有些是鄉鎮企業轉型過來的，管理基礎相對薄弱，人治多于法制，管理制度也不太規范。他們對業務流程、財務核算等簡單流程都不能理順,客戶數據在銷售部和財務部都不能統一,更不要說銷售和分銷的業務流程。這對于實施ERP的企業是致命的。因為ERP的管理理論基礎是供應鏈管理，而供應鏈牽涉到企業的采購、供應、財務、人力資源、生產、設備、銷售等。因此ERP的實施非常復雜。沒有良好的管理基礎而去實施ERP，即使是素質優良的企業也會因外部市場環境的不規范而難以規范運作[1]。

5）缺乏相應的ERP人才

我國中小企業員工素質與能力偏低、專業技術人才缺乏,培訓機制幾乎空白的情況與ERP的先進性產生矛盾。缺乏掌握一定計算機知識、熟練運用ERP系統的人才來保證系統的正常運行，另一方面需要有計算機技術知識和企業管理知識的復合型人才對系統進行管理、維護和二次開發，這使得企業實施和使用處于一種極其困難的狀態。[2]這同時也是造成ERP實施成功的最大障礙。

6）對ERP的投資回報期望存在偏差

一些中小型企業認為ERP是萬能的，認為企業的所有問題都可以通過實施ERP來解決。其實ERP力圖解決的是企業競爭中最直接和最關鍵的問題，即資源配置及效率以及由此引起的成本問題，但它不可能解決企業的所有問題，比如企業戰略的選擇、企業制度的確立、企業融資、企業文化的塑造等。

7）其他方面的實施矛盾和不可控因素

ERP的集成性與實施中部門間協調困難的矛盾,ERP的先進性與企業人員素質差的矛盾,應用范圍廣與數據準備工作量浩大的矛盾,計劃的精確性與IT系統基礎數據差的矛盾,較長的實施周期與IT技術快速更新的矛盾,企業需求與系統工作重心偏差的矛盾,高投入與慢收益的矛盾,較長的實施周期與企業“一把手”重視程度及心理承受力的矛盾等。

ERP涉及企業管理理念的變革,流程的新建、重組與再造以及企業資源的整合；對基礎數據的唯一性、完整性、準確性要求不可控；因實施人員的素質因素使得實施質量不可控；因不同層次需求不一致,使得需求與驗收標準不可控；因各方存在職能與觀念的錯位,常導致實施主體缺位現象。這些因素最終導致實施周期、成本不可控。

四、我國中小企業實施ERP的對策

針對中小企業在實施ERP的過程中存在的種種問題，可以采取以下對策提高應用ERP的成功率：

1）對ERP要有一個全面而清晰的認識

要正確認識到 ERP是一種以現代資源管理為基礎的企業管理集成化的思想及新管理理論，根本目的是最有效地配置企業資源，使企業的效益最佳化，這與企業的經營目標是不謀而合的。不能把ERP這個管理思想直接理解成了ERP軟件產品，因為ERP軟件產品是基于ERP管理思想的一種程序實現的方法，而管理的目的就是為了提高企業運行效率和綜合效益。如果ERP的實施不能達到這一目標，那么，對于企業來說就是失敗的。

2）做好可行性分析，明確需求，制定實施方案

a.做好可行性分析

中小企業在實施ERP前，必須清楚自身的現狀，從管理、技術、資金等方面進行可行性分析，判斷企業是否具備了實施ERP的基本條件。

b.明確自身的苗求

中小企業必須根據自身條件，遵循好用、實用的原則，在進行ERP實施規劃時對需求進行分析，預計使用ERP能為企業帶來哪些收益，使實施目標明確，并隨著ERP項目的展開和用戶的管理理念的提高，不斷發展和完善自己的需求。

c.制定實施方案

要確保ERP實施的成功，必須制定一種適合企業自身的ERP實施方案，實施方案要結合企業的發展和系統的分步實施來確定。在選擇ERP產品時，應考慮實用性強、操作方便、性價比高、實施周期短、穩定性好、可擴展性強、服務好等因素。

3)規范基礎管理

成功實施ERP必須要進行基礎管理規范化和數據規范化.這是中小型企業的現實所要求的。任何的管理思想都有一定的適用范圍，企業需要的也不一定是最先進的管理思想，而是最適用的管理思想。中小型企業基礎管理的現實決定了管理。的現代化不能一墩而就，而要循序漸進，只有在夯實基礎管理之后，才會為成功實施ERP創造良好的條件。

4)跨越資金降礙

首先，在實施ERP之前，選擇合適的ERP產品，減少ERP的資金投人，規避資金缺乏帶來的風險。

其次，要根據企業自身的特點，對ERP產品一些不必要的功能進行整合，剮減。最后，在實施過程中對資金進行合理的控制，避免不必要的浪費。財務總監要明確而有效地控制每一項資金的運用。不僅要控制由于項目不斷修改帶來的成本隱性擴張，還要控制資金撥付的合理性，以規避和減少實施ERP項目的風險。[3]

5）、重視人力資源素質．

加強培訓企業領導者或決策者要具備應用ERP系統的素質。企業的決策者不僅要對企業本身的情況非常熟悉，而且能全面認識ERP系統．知道ERP系統的作用。同時，企業領導者要具備創新思維與改革的決心。由于在實施ERP系統的過程中一定會發生傳統管理方式和現代管理方式之間的沖突。這時就需要決策者能有魄力通過改革使企業適應ERP系統，而不是要ERP系統來適應企業。在企業決策者直接領導下的強有力的團結進取、具備開拓創新素質的中層管理者、執行者是系統實施成功的重要條件。只有如此，才能在實施過程中及時處理所發現的問題，在遇到困難的情況下具有不屈不撓的解決問題的精神。

企業基層員工的素質也是實施ERP系統不可忽視的重要因素之一。他們是ERP系統的直接使用者．如果沒有他們的配合．ERP系統上馬后也無法應用．或者根本沒有辦法上馬。因此，企業在應用ERP之前和過程中應不斷地對管理者和員工進行培訓，進一步提高他們的現代企業管理意識、項目風險知識以及對ERP作用與特點的全面認識。[4]

6）業務流程重組

實施ERP，中小企業必須完成從手工業務流程到計算機處理流程的轉變。在這個過程中，必須對企業原手工業務流程進行重新設計，使其適應ERP系統的要求。

業務流程重組體現了“流程為核心”的思想。強調資源的有效配置，提高企業的管理水平，側重于企業業務流程的整體標準化。這是企業順利實施ERP的基礎。由于中小企業受規模小、結構簡單等特點的限制，在進行業務流程重組時.可以實行業務流程重組過程和ERP實施過程的有機結合，同步進行。

7）對ERP項目進行有效的管理

項目管理是一項技巧性很高的復雜工作，要制定詳細而合理的項目規劃，精心組建一個高水平的項目小組.并動員各部門主動參與，對項目進行評估以確保整個項目得以控制。對項目進行有效的管理和監控，是ERP項目如期、按預算完成的重要保證。

在實施ERP的過程中，中小企業應根據自身的條件和特點，采取相應的又創策來掃清

ERP之路上可能遇到的各種障礙，以切實提升企業管理水平、提高企業競爭力。[3]

五、結語

ERP實施的過程就是體制與觀念變革的過程。企業必須聯系上下級、各部門、企業與ERP軟件商之間，共同溝通與協作，把ERP實施工作做好，使ERP項目的實施得到最佳的綜合效益。上述羅列的中小企業實施ERP的問題和對策僅面向大多數中小企業的特點。各類中小企業還應該針對自身情況，采取相應的對策來解決采用ERP管理過程中所遇到的問題，以提高企業管理水平和企業競爭力。

參考文獻

[1] 魏 玲田世海我國中小企業實施ERP的問題及解決問題科技與管理2010[1]

[2] 丁玲玲對我國中小企業ERP實施成敗的分析與探索中國新技術新產品精選

2006[2]67-70

[3] 潘愛武我國中小企業實施ERP的障礙及其對策科協論壇（下半月）2007[4]

66-67

[4] 李燕寧對我國中小企業ERP應用現狀及對策研究江蘇商論2007[5]53-55

第二篇：淺析我國企業ERP實施管理現狀

東南大學系統工程研究所，江蘇 南京 210096）

摘要：ERP的實施已經成為改善企業管理，實現企業管理信息化，增強企業核心競爭力的重要措施，但是目前ERP系統實施的成功率并不高。在這樣的背景下，就特別需要應用項目管理的理論和方法，把項目管理和ERP的實施有機結合，來降低項目的實施風險，提高成功率。

關鍵詞：ERP實施；實施方法；項目管理我國ERP實施現狀

ERP在我國的發展已近20年，國家對該項目的累計投資超過80億元。我國目前擁有15000家大中型企業和1000萬家中小型企業，多數的大型企業目前都已經進行了企業信息化方面的相關工作，在付出失敗代價的同時也取得了一定的效益和經驗，人們對ERP解決我國落后的管理現狀寄予了厚望。然而，統計數據表明，ERP成功實施的僅占10％~20％，約有30％~40％的企業只是實現了系統的部分集成，完全失敗的企業占到一半左右，而10％~20％的成功企業大多是三資企業。ERP實施的重要性

隨著競爭環境和主體的變化，我國企業對ERP的需求也發生了變化，由以往的以大型企業為主，轉變為以中小型企業為主。在中國，中小型企業占據了企業總數的97%以上，創造了中國GDP的50%以上。隨著國內經濟的快速發展，中小企業的發展對中國經濟發展的作用越來越突出。面對競爭日益激烈的國內國際市場和自身業務不斷發展的需要，中小企業的管理水平、信息化能力等各個方面都在經受著考驗，如何實現規范化、標準化的管理來提高企業經營效益，就成為一個新的關注點。越來越多的中小企業開始認識到用ERP系統實現企業信息化發展的重要性，進行信息化建設的愿望更為迫切。江浙一帶的長三角中小企業尤其活躍，對企業資源計劃ERP產生的相對需求和絕對需求都會很巨大。3 ERP實施現狀分析

ERP是一個高投入、涉及面廣且耗時長的系統工程，因此一旦失敗，對企業的損失是不可估量的，不僅浪費了大量的資源，而且也將影響到整個工作流程和組織結構的混亂。由于 ERP系統涉及到企業資源和計算機，而且涉及到企業財務應收應付流程，發貨與收貨流程、客戶訂單接受與生產單發放流程、盤點流程、領料與出庫流程中企業的深層業務活動，因此對ERP實施的過程中要對計算機軟件的實施過程以及實施過程中的管理進行雙層的監控。這要求企業既要對軟件實施本身的生命周期的需求、計劃進行實現，同時還要對實施本身的管理變革進行監控，以典型的流程和單據來驅動項目的開展。我國企業由于對ERP 本身的陌生、對即實施過程的管理模式的變遷缺乏經驗，因此很難對實施質量進行把關。

結合國內中小企業的特點對當今我國企業在管理ERP實施項目的現狀做一個大體的分析，主要存在以下幾個問題:：

3.1 外來詞匯多設置了較高的ERP心理門檻。由于ERP系統是一個綜合性的系統，從ERP供應商、ERP咨詢公司、企業ERP宣傳、政府對ERP的推動、研究單位對ERP的介紹都是從不同的角度來看待ERP系統及其實施，而且涉及到經濟利益和商業機密，因此較難全面地提供ERP實施的詳細資料，而且深入淺出介紹ERP系統及其實施的書和文章

也很少，因此使得整個ERP即實施方法的研究有難度。此外，圍繞ERP系統集合了BPR、JIT、CIMS、虛擬企業、協同商務等龐大的新名詞和外文詞匯，為廣大的企業管理人員設立了心理門檻，心理恐懼使得眾多的管理人員把ERP看得很神秘，因此對于ERP實施過程的把握顯得非常難。

3.2 應用ERP的根本目的是在學習、研究和應用國外現代企業管理思想和方法的基礎上，逐步改變我國企業傳統管理模式，建立起一套符合市場經濟體制的企業管理模式。因此，應用ERP不是一般意義上的企業信息化建設，更不是一個算機硬件、軟件和互聯網系統的建設。

3.3 很多企業未能充分認識ERP項目是一個企業管理系統工程，而僅僅視其為企業信息化建設工程。以致實際應用中既沒有立足于企業管理創新，也沒有把應用ERP與深化改革、管理創新、應用現代企業管理思想和方法緊密結合起來。

3.4 企業先天不足。企業所具備的項目組織成員素質、企業管理基礎等先天條件，對ERP實施的整個過程會產生持續的、貫穿始終的影響。在企業成員中，尤其是中高管理層，作為項目組織的主體，他們對ERP重要性的認識和理解越深,ERP實施成功的可能性越大。根據調查顯示，“缺少高層主管的支持”是第一位的實施失敗原因，這說明觀念問題是所有企業的共性問題。另外，在ERP實施過程中，很多企業存在基礎管理方面的缺陷，表現為基礎數據不準確或不完整、業務流程混亂、沒有健全的管理制度和機制等，嚴重影響了ERP實施的效率和效果。例如，有些企業物流系統沒有統一編碼，庫存記錄、物料清單不準確，不能得到有效的計劃數據來指導企業生產經營活動;有些企業沒有準確的生產工藝流程，缺少基本的成本記錄，使得上級與下級信息堵塞，成本控制不力，漏洞百出。ERP實施本身就涉及了大量的基礎數據、流程等方面的工作，如果這些基礎管理工作不到位，則會使項目實施很難有所進展，從而使項目 擱置下來或以失敗告終。

3.5 缺少科學的ERP實施方法。目前國外的ERP軟件商有非常規范的ERP實施方法，但是難以 完全貼近我國企業的實際需求和定制過程。國外ERP軟件公司如ASP、ORACLE、IFS、QAD、SYMIX等的ERP實施方法非常細致,每個階段和過程都有具體的文檔和可交付的成果，而且步驟嚴密、實施周期長，但是在實際執行過程中由于企業發展快、實施顧問水平有限、企業管理水平的落后和人員素質不高、實施經費不足、培訓不力等眾多因素使得項目 執行中不能按照規定的ERP實施方法做，高昂的實施成本使得某些ERP項目避重就輕，項目的徹底實施落空。

由于對自身管理上存在的問題缺乏研究，需求不明確，使得實施目標不當。自身問題的發現決定著目標的確定與使用的解決方法，進而決定實施與評價是否成功。另外，實施目標定得過高，從心里效果上分析，容易使企業高級管理人員產生心理落差，繼而對ERP實施的支持工作失去信心，甚至置之不理。

大多數企業在ERP應用過程中未能建立健全相應的項目管理體制和運作機制，不能對 ERP項目實行科學的管理和有效的保障。如制定明確及量化的ERP應用目標、ERP項目可行性研究、建立健全企業全員的培訓體系和考核體系、實行業務流程重組、建立質量保證體系、建立ERP應用績效評價體系等等。

大多數企業ERP項目前期準備工作的重點仍偏重于信息技術應用和ERP軟件選擇，嚴重

忽視了開展ERP等現代企業管理思想和方法的培訓教育、進行企業需求分析和實行業務流程重組的必要性和緊迫性。特別是未能通過各種有效途徑加強管理工作，提高企業項目主管和業務骨千掌握和運用知識。另外由于企業實際情況千差萬別，信息化應用情況也各不相同，即使是企業內部各部門，部門內各人員，其計算機應用水平和素質都會存在不同程度的差別，缺乏培訓教育使得多數企業的項目組織人員缺乏相應的組織和管理變革思想準備，致使在實施后期，不得不花大量的時間來溝通協調、糾正錯誤。

階段實施任務不完備，實施方法多是從技術角度確定ERP系統的實施任務，但是在具體的實施過程中，對實施風險的控制以及加強高級管理層支持與參與，制定配套應急措施等方面動力不足。

業務流程重組環節不到位，很多ERP項目失敗的主要原因之一就是管理者對與ERP系統實施相伴而來的業務流程重組缺乏足夠的重視。很多企業為了減少業務流程重組帶來的管理負擔，過多的要求ERP系統去適應原有的業務流程和手工方式，沒有對企業的管理模式、業務流程和組織結構進行改造和調整，結果造成ERP功能難以完全發揮，企業無法從中獲利。用項目管理的理論和方法實施ERP

分析實施失敗的原因，我們不難看出，我們企業在ERP項目實施中缺乏科學的管理方法。因此，必須應用項目管理的知識體系，把項目管理和ERP的實施有機結合：

4.1 需求評估：對企業的整體需求和期望做出分析和評估，并據此明確ERP項目成果的期望和目標。

4.2 項目范圍定義：在明確企業期望和需求的基礎上，定義ERP項目的整體范圍。

4.3 項目總體安排：對項目的時間、進度、人員等做出總體安排，制定ERP

項目的總體計劃。

4.4 項目授權：由企業與E R P軟件公司簽訂ERP項目合同，明確雙方職責，并由企業根據項目 的需要對咨詢公司進行項目管理的授權。

4.5 確定詳細的項目范圍：對企業進行業務調查和需求訪談，了解用戶的詳細需求，據此制定系統定義備忘錄，明確用戶的現狀、具體的需求和系統實施的詳細范圍。

4.6 定義遞交的工作成果：企業與實施咨詢公司討論確定系統實施過程中和實施結束時需要遞交的工作成果，包括相關的實施文檔和最終上線運行的系統。

4.7 評估實施的主要風險：由實施咨詢公司結合企業的實際情況對實施系統進行風險評估，對預計的主要風險采取相應的措施來加以預防和控制。

4.8 制定項目的時間計劃：在確定詳細的項目范圍、定義遞交的工作成果和明確預計的主要風險的基礎上，根據系統實施的總體計劃，編制詳細的實施時間安排。

4.9 制定成本和預算計劃：根據項目總體的成本和預算計劃，結合實施時間安排，編制具體的系統成本和預算控制計劃。

4.10 制定人力資源計劃：確定實施過程中的人員安排，包括具體的實施咨詢公司的咨詢人員和企業方面的關鍵業務人員，對用戶方面參與實施的關 鍵人員，需要對其日常工作做出安排，以確保對實施項目的時間投入。

結束語

總之，在ERP實施過程中，只有充分應用項目管理的理論和方法來確定項目的目標和范圍、建立項目組織、對企業人員進行培訓，制定清晰、簡明、完整的項目實施計劃，并采用適當的項目控制方法來降低項目的實施風險，才能提高成功率。

參考文獻

[1]國家發展和改革委員會中小企業司 2003年中國（非公經濟）成長型中小企業發展報告，2003.[2]楊皖蘇，嚴鴻和.影響我國企業成功實施ERP系統的主要原因分析[J].科學管理研究，2001.作者簡介：陳穎(1979,3~),女,浙江寧波,現為寧波遠望谷信息科技有限公司職員，東南大學系統工程項目管理研究生。

第三篇：淺議我國中小企業應用和實施ERP的研究

[論文關鍵詞]中小企業 ERP實施 信息化建設

[論文摘要]在經濟全球化的時代，國內中小企業大批涌現和飛速發展，為中國的經濟發展做出了巨大的貢獻，但由于內外環境和自身各方面條件的限制，中小型企業生存和發展面臨重重壓力。中小企業由于其自身某些無法克服的局限性，使得ERP在國內中小企業的實施情況并不理想。本文從中小企業應用ERP的必要性和可行性入手，研究了企業ERP系統實施過程和出現的主要問題，為我國中小企業成功實施ERP系統提供理論和方法指導。

一、ERP簡介

企業資源規劃ERP(Enterprise Resource Planning)是當前國際上通用的管理信息系統，它順應企業面臨全球化市場競爭的管理需求，在供應鏈流程中進行信息集成處理，具有先進的現代企業管理模式。目前，ERP項目倍受廣大中小企業關注，ERP在中小企業的應用正在不斷地展開，ERP已成為不少中小企業解決交貨延期、資金周轉慢等內部管理問題的有效辦法，已成為中小企業提高競爭力的重要手段。

二、中小企業應用ERP的必要性

1.從影響中小型企業發展的因素來看，除了諸如社會環境、生產工藝、籌資融資的艱難等因素外，核心的因素仍然是管理。

2.中小型企業與大型企業同樣需要資源整合。從市場大環境來看，現在的競爭已經不是單獨的企業間的競爭，而是一條產業鏈和另一條產業鏈的競爭。ERP彌補企業管理資源不足，把客戶需求和企業內部的制造活動以及供應商的制造資源整合在一起。

三、中小企業應用ERP的可行性

1.雖然中小企業在發展初期往往由于資金和技術的原因無法應用ERP，但是進入21世紀以來，中小企業對管理軟件的需求日益迫切，它們期望通過ERP的實施與流通企業及其它制造企業建立起信息聯網系統，使其能更加緊密地結合起來，從而減少交易費用。

2.各軟件服務商現在也紛紛瞄準中小企業市場，紛紛推出中小企業版ERP軟件，根據世界知名的ERP軟件服務商SAP公司的報告，年營業收入的六分之一來自為中小企業提供的服務。

3.中小企業往往雇用工人較少，管理層次也不多，任何新的管理理念、方法只需得到企業所有者的支持即可實施，來自各方面的阻力也相對大型企業少些。

四、ERP實施存在的問題

1.企業對ERP的認識不夠

對ERP正確理解和認識直接關系到ERP實施的成敗。目前，中小普遍存在對ERP認識不清，對ERP認識過于簡單化，對ERP項目的實施抱以過高的期望，把ERP等同于技術改造，對實施ERP存在不切合實際的想法等一些看法和認識。

2.企業管理模式和治理結構的制約

從企業管理模式來看：中小企業的發展有一個最為突出的特征，即家族性。許多中小企業在企業管理中重視的不是法治，而是人治，這顯然不利于企業管理流程的規范化。而ERP管理模式是基于法制的體系，ERP系統中處處體現著高度協作和分權的思想，這樣一來，對ERP系統所必須的跨部門的協作過程在中小企業中就難以實現。

3.ERP軟件產品不成熟

近幾年，我國企業實施ERP成功率不高，一個主要原因就是ERP軟件不成熟，這主要表現在以下兩個方面：第一，軟件自身缺陷過多。首先表現為我國ERP軟件功能先天不足，如我國的一些財務軟件和簡單的供銷存軟件，“一變臉”就硬說是ERP管理軟件。其次，軟件是一個全過程系統管理軟件，必須有基本的通用技術標準。但是，目前我國尚沒有這類軟件的市場準入制度和嚴格的質量標準，在實施中難免出現問題。

4.企業缺乏實施ERP的高級人才

ERP實施需要既懂得經營管理，又懂信息技術的高素質復合型人才。但既懂信息技術又懂業務流程和企業管理的復合型專業人才更加緊缺，這在很大程度上制約了中小企業ERP實施的質量和速度。

五、中小企業成功實施ERP的對策選擇

1.正確認識ERP思想與產品

對于中小企業來說，沒有管理層次繁多、決策慢的“大企業病”，可以保持特有的敏捷狀態，但是，中小企業營銷渠道少、市場信息慢，生產和管理缺少規范等卻是市場競爭的致命弱點。通過企業信息化，以及靈活的機制、貼近市場的產品技術研發，中小企業就可以用較低的成本享用技術創新、現代信息服務和現代物流服務，信息技術的運用和企業信息化將使中小企業第一次有機會與大企業站在同一起跑線上開始競爭。

2.前車之覆，后車之鑒

ERP實施的失敗有各種原因，其中，企業管理運營與ERP軟件系統之間的互不適應是主要因素。企業管理的改造必須從企業的現狀出發，先進的管理思想和原理，在不同的企業中的表現形式可能是完全不同的，因此，ERP的軟件必須能夠滿足不同企業在不同時期的不同需求，而這一點對于中小企業來說更為重要，因為中小企業的個性化、多變的特征相比大企業來說更為明顯。

本文分析了ERP實施過程中出現的各種問題，并結合ERP的原理、管理思想及項目實施方法論，研究討論ERP在中國的實施可行性、實施成敗的關鍵成功因素及如何正確實施等內容，通過有效的實施方法體系，成功在中小企業應用ERP系統，幫助中小企業順利實現信息化。

第四篇：我國中小企業ERP之路

面對全球貿易國際化以及網絡經濟的快速發展，在進入21世紀后我國中小企業面臨著管理思想跟不上、管理模式落后等各方面的問題，選擇企業管理信息化是必然趨勢，其中相當一部分企業選擇了實施ERP，對于這些準備或者正在實施ERP的中小企業，BPR是一個不可忽視的問題。

一、ERP與BPR的關系

企業實施ERP的目的就是提高管理水平，如果只是簡單的選擇管理軟件那充其量是把手工作業變成計算機作業，并沒有提高企業管理的水平，不會提高企業的效益，只能是一個低水平應用。

1.什么是ERP

ERP(Enterprise Resource Planning)就是建立在信息技術基礎上，利用現代企業的先進管理思想，對企業所有資源包括物流、信息流、資金流進行全面集成管理，為企業提供決策、計劃、控制與經營業績評估的全方位和系統化的管理平臺。實施ERP可以為企業提供集成的管理信息，實現業務數據和資料共享，由于ERP數據錄入的單一性和數據處理的自動完成，數據的準確性和及時性大大提高，ERP強化了風險管理，固化了業務流程，可以提供績效評估所需數據。另外，ERP可以通過與外部系統的集成，使企業員工、股東、合作伙伴、客戶、供應商等及時準確地溝通。ERP不僅僅是引入一套現代化的管理軟件，可以使企業的日常經營管理活動自動化，它更重要的是要對企業傳統的經營方式進行根本性的變革，使其更加合理化、科學化，從而大幅度地提高企業的經營效益。

2.什么是BPR

企業經營過程重構(Business Process Reengineering,簡稱BPR)理論是當今企業界和管理學界研究的熱點。BPR理論于1990年首先由美國著名企業管理大師、原麻省理工學院教授邁克爾?漢默(Michael Hammer)先生提出,隨即成為席卷歐美等國家的管理革命浪潮。美國的一些大公司,如IBM、科達、通用汽車、福特汽車、XEROX和AT&T等紛紛推行BPR,試圖利用它發展壯大自己.實踐證明,這些大企業實施BPR以后,取得了巨大成功,企業界把它視為獲得競爭優勢的重要戰略,看成一場工業管理革命。1993年,邁克爾?漢默與咨詢專家詹姆斯(James Champy)合著并出版了《企業重構一經營管理革命的宣言書》。此書一問世,連續8周被美國《時代》雜志評為全美最暢銷書,幾十萬冊書很快就告罄,位列美國當年商業類

暢銷書榜首。在該書中,作者闡述了BPR的基本概念,即對企業的經營過程

(Business Process)作根本性的重新思考和徹底翻新,以便使企業在成本、質量、服務、速度等表征企業業績的重大特征上獲得戲劇化的改善,并強調通過充分利用信息技術使企業業績取得巨大提高。

3.二者的關系

BPR和ERP的目的都是為了提升企業的管理水平，BPR關注管理思想，ERP側重于技術實現。BPR是ERP成功的前提，BPR就是優化和改進業務流程中的某個環節或整個業務運作的過程，而ERP是以業務流程為導向，控制和運作企業所有資源。企業實行BPR是應用ERP和推進信息化建設的基礎，對推動企業管理現代化必將起到明顯和積極的作用。在BPR從思想到實現的轉變中，ERP系統有效地支撐和固化了新的業務流程，在BPR思想的引領下，ERP的應用也將更容易地到預期的效果。所以企業應用ERP必須要開展管理創新和實行BPR，這個階段的工作是不可逾越的。企業應用ERP后效益的提高，一部分是由于實施ERP，另一部分就是業務流程重組的功勞。所以在ERP中BPR的實施和應用將有效地優化企業的資源和流程，不僅使企業在成本、質量、服務和速度等方面取得顯著的改善，最大限度地適應以“顧客、競爭、變化”為特征的現代企業經營環境，而且將幫助企業正確地認識市場，有效地借助市場，進而積極地引導市場，使企業在市場中永遠處于領先地位。

二、我國中小企業實施ERP中BPR的重要性

1.國外實施ERP中業務流程重組情況分析

BPR最早是在上世紀90年代初提出的，發展時間相對較短，而ERP從上個世紀60年代開始發展，經歷了開環MRP、閉環MRP、MRPII到現在的ERP，已經形成了自己成熟的產品如SAP，Oracle等。在國外，有很多企業沒有實施BPR但是依然成功實施了ERP，因為這些ERP系統中大多吸取了來自現代企業的最佳實踐和最佳流程的功能，雖然這些企業沒有進行BPR實施，但是通過實施ERP系統同樣可以對業務流程進行優化。在美國，甚至有一種無須任何客戶化的ERP實施方法，但前提是這種企業要有很好的管理基礎，很高的決策能力。所以國外大多數企業在進行 ERP實施的過程就可以不需要也沒有必要進行BPR。

2.我國中小企業實施ERP進行BPR的必然性

可以認為ERP與BPR是西方發達的市場經濟與其完善的管理制度、先進的管理思想相結合的產品，二者的實施目標主要是為了提高經濟效益，創造同行業無法超越的競爭力。我國目前正處于由計劃經濟向市場經濟轉變的過渡時期，許多中小企業管理水平低下、職權不清、基礎工作相對薄弱，管理模式到管理手段與大型企業和國外企業存在較大的差異，不能照搬國外企業或者國內大型企業實施ERP的模式來進行。我國中小企業需要的不僅僅是要使用信息化手段，同時也要采用先進的適合自己企業的管理思想和管理模式，這樣通過ERP迅速提升企業管理，顯然是不可能的，事實上這也正是我國部分企業ERP實施失敗的原因之一。因為ERP不僅是一種先進的企業管理信息系統，同時也體現了先進的管理思想，是實現企業業務流程功能的手段，但是業務流程應該怎樣才能使企業在成本、質量、服務和速度等方面有所改善，卻不是ERP能處理的問題，這是業務流程重組才能處理的問題。我國中小企業如果要實施ERP，就必須同時進行BPR，這樣才能充分發揮ERP的作用，推動企業信息化、提高管理水平和經濟效益、增強企業競爭力。

3.進行業務流程重組可以解決的問題

對于我國中小企業來說，BPR是ERP成功實施的一個重要前提，要成功應用ERP系統，BPR是一個有力的保證。

(1)可以通過業務流程重組解決我國中小企業存在的管理混亂的現象，同時可以避免重復無效的業務流程。

(2)BPR和ERP是相輔相成的關系，我國中小企業可以通過業務流程重組實施ERP并發揮其效果，改革傳統的手工方式。

(3)我國中小企業正處于由事務處理階段向系統處理階段轉變的過程中，BPR可以幫助企業實現業務和信息流程從面向部門到面向整體的轉變。

三、我國中小企業實施ERP中業務流程重組的步驟與方法

每個企業都有自己企業的特點，而幾乎每個實施BPR的公司和提供BPR咨詢服務的公司都會提出一套自己的方法，這就意味著沒有一套可以適用于任何企業和任何一個BPR項目的標準方法。但是大體上可以從以下六個方面著手：

1.成立專門的組織

必須成立一個由具有權威并且具有創新精神、管理經驗豐富、業務熟悉和善

于溝通的人員組成的小組，同時要獲得高層決策領導的全力支持，另外要有咨詢顧問或者外部專家參與。

2.結合企業整體發展戰略

企業不能盲目地進行BPR，而應該明確企業在未來三年或以后的整體發展戰略，并根據市場預測期望達到的目標值，并能設計出詳細的改造方案，突出重點改造的流程，應該包括對整個BPR和ERP實施項目進行規劃、需求分析，同時制定BPR重組策略。

3.要做好調查研究，與全員交流溝通

對流程要做深入的調查研究，記錄和分析流程及相關數據，回顧技術改造及可選項，然后與委員會主管及關鍵的領導交流，同時也要同客戶交流，識別當前需求以及外來需求，另外也要與公司職員和部門負責人做好交流，了解業務變更的適用性。

4.設計流程的方案

對現有流程和子流程進行建模和分析，診斷現有流程，發現流程中的瓶頸，為業務流程重組定義基準。具體步驟是：首先表述現有流程，然后分析現有流程，發現應當進行改造的流程;在分析原有流程的基礎上，設計新的流程原型并且設計支持新流程的ERP架構，包括軟、硬件選型，結合企業的期望與具體ERP軟件的功能構建企業未來業務流程和績效管理體系，同時在BPR思想的指導下進行ERP系統方案設計。

5.實施流程重組

包括業務流程和績效管理體系的實施，ERP系統開發、測試及上線。

6.進行業績評估

根據實施效果對BPR流程和ERP方案進行評估、完善，同時對ERP系統保持后續支持。業務流程再造結束后，將業務流程重組的實施效果與計劃目標相對比，看新的流程是否達到了預期目標。一次BPR項目的實施并不代表公司改革的任務完成，整個企業的績效需要持續改善才能實現，這種持續的改善實際上就是不斷對流程進行分析和改變的過程。

第五篇：我國中小企業信息化現狀和存在問題淺析

我國中小企業信息化現狀和存在問題淺析 摘要：在國內經濟高速發展的今天，各類企業紛紛采取信息化，以求提高自身的生產效率和降低生產成本。但中小企業在信息化的過程中出現的一些特點尤其突出，例如：規模小、管理水平低下、資金薄弱、抵抗市場風險的能力較低。從中小企業在信息化過程中遇到的這些問題入手，提出了中小型企業在信息化過程中所應采取的一些對策。

關鍵詞：中小企業 企業信息化 現狀 對策分析

一、企業信息化的內涵

關于企業信息化的概念，國內最早出現在1997年。幾年來陸續發表了許多論著，但至今并沒有統一的表述。總結幾年來我國企業信息化的實踐和理論研究的結果，我們認為，企業信息化應該包括以下3個方面的內涵：

① 技術信息化 抓緊建設企業的信息基礎建設，在企業內全面使用計算機、通信等現代信息技術，力求“將企業的生產過程、物料移動、事物處理、現金流動、客戶交互等業務過程數字化”，這是企業信息化絕對不可缺少的。不過，這只是企業信息化的初級階段，不能以為有了電算化就是對信息資源進行合理有效地利用了，大量使用信息技術只是實現信息花的前提和基礎。

② 管理信息化 在企業信息化發展的初期，許多大型企業爭相投入大批資金，可是并不是所以這樣做的企業都成功了。究其原因，其中很重要的一點是對企業沒有進行徹底的組織重建和管理變革，先進的計算機系統的是落后的組織結構和管理模式，于是人們提出了“管理變革”的主張，這就是“管理信息化”。

③人員信息化 在企業信息化的過程中，人們發現，企業在添置信息技術設備時也都進行了組織重建、管理變革，但仍舊有許多企業還不見成效，究其原因，是管理者觀念落后的問題。

二、企業信息化對企業的影響

企業實施信息化對企業產生了很大的影響，首先使企業的管理效率大大的提高，其次企業的管理方式也發生了改變，不再是以前那種要靠人到企業各個部門去對員工進行管理。由于管理效率和管理方式發生了變化給企業帶來很大的好處，從而導致企業組織結構扁平化。這使企業的競爭力不斷加強，新的組織結構可以改善信息傳播效率，可以激發企業成員的主動性、創造性，可以提高企業的快速反映能力。企業競爭力方式發展使企業出先了戰略聯盟，企業戰略聯盟可以降低企業交易成本，可以邊外部資源為內部資源，可以提升企業價值鏈的效應。其次出現了虛擬企業。

三、我國中小企業信息化的現狀與問題

（一）中小企業信息化的現狀

經過二十多年的發展，我國企業信息化建設已經取得了階段性成果。截至2004年10月,已有IT應用的中小企業數量四百多萬家，其中有20萬家左右的中小企業已經具備一定規模的IT應用系統，是中小企業IT市場中最活躍的一個群體。從200年開始，我國中小企業信息化便進入了實質性發展階段，中小企業信息化建設逐步從單機應用階段或局域網應用階段向更高層次的系統應用與整合方向發展，企業的個性化應用和電子商務正在得到快速推廣。絕大多數中小企業已經開始信息化接觸和探索；中小企業對信息技術和設備的利用程度有很大提高；中小企業對信息化的認識水平有較大幅度提高；中小企業信息化初顯成效，信息化已經或正在給企業帶來積極影響。然而，我國中小企業信息化建設總體仍處于起步階段。我國中小企業數量巨大(約一千多萬

家，占全國企業總數的95%)，地區分布廣泛，行業分布跨度大，在IT應用方面水平相對較低，且應用層次差異比較大。從有關統計資料來看，我國中小企業只有10%左右實施了ERP和CRM方案，6%左右實施了SCM方案，進入了信息化的高級階段，絕大多數企業的信息化水平仍停留在文字處理、財務管理等辦公自動化及勞動人事管理階段，局域網的應用也主要處在信息共享層面上，生產控制方面的應用較少。

(二)中小企業信息化問題

1.對于信息化中小企業關注的幾個問題

在當今的信息化浪潮中，中小企業在進行信息化過程中正逐漸地恢復理性，開始認真對待信息化問題。中小企業關注的問題主要有以下幾個方面：

(1)信息化能夠給企業帶來什么。通常中小企業資金缺乏，在信息化項目建設時，這些企業更加考慮成本收益分析，即通過信息化企業能夠得到什么，是不是合算。中小企業不愿意承擔由信息化帶來的沉沒成本，通常它們想通過信息化降低成本，增強競爭能力，而不是降低利潤來獲得業務流程的優化。據AMT調查，中小企業目前最關心問題為：能否解決企業實際問題，實現預期收益(占總投票人數的74.14%)。

(2)信息化是否會削弱企業的戰略規劃。中小企業非常關心企業戰略與信息化戰略是否一致的問題，一旦信息化的戰略目標與企業發展戰略不想一致時，企業將付出沉重的代價。通常這些企業是在其發展比較完善時，才開始考慮信息化的問題，并且需要方案提供商與咨詢顧問的協助規劃。

(3)信息化能否解決實際的管理問題。通常這些企業都存在或多或少的管理問題，管理存在的問題哪些可以通過實施信息化解決，哪些可以實施以后進行戰略調整管理解決。如何更充分地運用信息化手段解決企業普遍的存在的問題。信息化解決方案的功能是否齊全，是否能夠解決企業某些具體的問題。

(4)信息化能否帶來持久的競爭優勢。對于中小企業，信息技術的利用可能帶來企業持續的競爭優勢，但也不是只要進行了信息化，就可能帶來競爭優勢。信息化只是企業獲得長足發展的必備的工具。信息化并不能防止競爭趨同。

(5)如何更好地看待信息化中的計劃控制。如何處理集中控制與分權激勵的矛盾，是強調過程透明還是結果透明，如何加強預算控制，財務管理模塊如何解決結算、融資、考核、資金調度、事前控制、對外報表等自動處理問題，如何解決對于儲備過高，物資沉淀嚴重，途中占用，作業不規范等具體問題。

(6)信息化過程中政府干預行為。通常這些企業必須通過政府提供一定的資金支持與基礎設施的支撐才能實施信息化，這就增加了政府對企業的監管干涉力度，可能導致企業不得不在政府的要求下實施信息化，甚至實施信息化的目的不是符合企業的需求，而是來自政府的壓力。

2.中小企業信息化存在的問題

(1)中小內部存在的問題

通常企業資源問題是制約中小企業信息化的主要瓶頸之一。根據研究與實踐分析表明，主要以下幾點問題：

①對自身管理上存在的問題缺乏研究。

②對自身信息化的基礎問題。

③信息化目標不明確，對是否搞信息化持觀望態度，不了解管理上的問題正嚴重制約企業的發展，不了解信息化能夠解決的正是管理上的問題，不了解過去的優勢正在消失。

④理解有偏差。主要表現在中小企業對信息化概念認識不清，對信息化認識過于簡單化，對信息化項目的實施抱以過高的期望，把信息化等同于技術改造，如讓技術

部門主持信息化，選型中盲目追求軟件的高檔次和高功能，沒有意識到行業性限制，對實施信息化存在不切合實際的想法，比如認為信息化可以解決一切問題，信息系統可以代替企業家和管理人員等等。

⑤組織人員的阻礙。

⑥資金短缺問題。

⑦人才缺乏與人才流動大的問題。中小企業信息化常常缺乏高水平的系統管理與網絡管理人才，中小企業也常常面臨人才外流問題的困擾。

⑧經營管理的問題。

⑨信息交流不暢。

⑩缺乏信息化評估體系，投資不平衡，機構不合理。

(2)信息化解決方案提供商方面存在的問題。

IT方案提供商如何在企業信息化這個問題上正確引導和幫助企業理順內部管理和生產流程，使企業真正意識到信息化能帶來怎樣的好處，這是企業實現信息化的一個前提條件。有一些IT方案提供商品只是把自己的產品的優勢和功能擺在企業面前，單純地去推薦自己的產品，以產品賣出為目的，他們看重的只是自身產品的市場占有率及同行業之間的競爭，而不是實實在在從企業利益的角度出發，真正幫助企業改進生產管理上的缺陷，使自己的產品能與企業的生產特點相符合，起到幫助企業提高生產效率的目的，這也給中小企業信息化埋下了失敗的伏筆。所以IT方案提供商應該改變服務意識，真正做到以企業為中心，而不是以自身的產品為中心。IT方案提供商實際上對于中小企業信息化的實施起到指導與輔助的作用。一個好的IT方案提供商可以優化中小企業的工作流程，幫助他們更好的理解信息化的內涵與實施信息化戰略。

目前IT方案提供商存在的問題眾多，表現在ERP軟件應用的失敗案例紛紛曝光，例如繼北京三露廠ERP軟件在《21世紀經濟報道》上曝光后，哈爾濱制藥廠等失敗案例也紛紛遭到曝光。IT方案提供商對中小企業信息化的影響主要表現為：除了功能轉移外，是否還能夠提供能力轉移，提高使用者掌握運用解決方案的能力;能否提供標準化的服務;提供的信息化解決方案是否適合于企業的發展戰略;是否提供長期的合作以加強雙方的反饋溝通等。

(3)政府與銀行方面存在的問題。

政府與銀行在中小企業的發展與信息化進程中起著關鍵性的作用。目前政府與銀行提供的發展環境還有不利于中小企業信息化的方面。其主要表現在以下幾點：① 缺乏完善的針對中小企業信息化建設相關的法律法規政策;

②缺乏鼓勵中小企業信息化建設的財政、金融、稅收等方面的優惠政策;③信息化基礎設施建設投入不足;

④ 缺乏有效的信息化技術標準與規范的制定、資信評估和項目評估機構;

⑤沒有提供很好的融資支持環境與制度環境如缺少中小企業銀行、中小企業基金、創業板市場以及票據業務與同業拆借等發展的機制;

⑥ 銀行在提供貸款方面缺少積極性;

⑦銀行內部缺少向中小企業貸款的激勵機制;

從以上三個方面分析可以看出中小企業的信息化問題是牽涉到多方的一個系統工程。因而中小企業信息化應從系統論的觀點看待這些問題，這些問題不可能在同一個中小企業上同時出現，但就某一方面的問題一旦出現將可能導致中小企業信息化建設的失敗，甚至導致中小企業的破產。因此中小企業要慎重考慮自身信息化的問題，做好前期分析工作，找出問題并有效解決它們，把其視為一個長期發展的戰略規劃。

四、中小企業實施信息化的對策與建議

(一)中小企業信息化策略

1.選取IT外包服務

IT外包服務實際上對于中小企業信息化的實施起到指導與輔助的作用。一個好的IT方案提供商可以優化中小企業的工作流程，幫助他們更好的理解信息化的內涵與實施信息化戰略。

2.選取適合企業的通用管理軟件

應用服務提供商ASP(Application Service Provider)模式就是集中為企業搭建信息化所需要的所有網絡基礎設施及軟件、硬件運行平臺，負責所有前期的實施、后期的維護等一系列服務，使企業無需購買軟硬件、建設機房、招聘IT人員，只需前期支付一次性的項目實施費和定期的ASP服務費，即可通過互聯網享用信息系統。

3.從大處規劃，從小處實施，重點突破

中小企業具有數量大、規模小、行業和地域分布廣、經營狀況參差不齊等特點，因此在中小企業推進信息化建設時，要采取“整體規劃，分步實施”的策略，具體的操作可本著減少成本、增加利潤、扁平渠道、提高效率的思路，從財務管理信息化入手，逐步建立基于互聯網的辦公自動化系統、企業資源共享系統、客戶關系管理系統、企業資源管理系統和網絡營銷系統與電子商務。

(二)中小企業信息化的建議

1.利用內部網絡實現辦公管理自動化

中小企業信息化的現狀及存在的問題，就需要企業很好的實施自己企業的內部網絡來很好的實現辦公管理自動化使人們能夠高效率地進行信息處理、傳輸和利用。辦公自動化技術的發展將使辦公活動向著數字化的方向發展，最 終將實現無紙化辦公。

2.從最基本的管理系統開始

中小企業雖不是什么大型的企業，但是也有自己的管理系統來對企業進行管理，管理要從最基本的開始，逐漸形成管理系統的規模和形式。

3.設立企業網站，探索電子商務

中小企業實施信息化，要讓外界知道自己的企業就要建立企業自己的網站，企業通過自己的網站可以主動發布信息，這是企業網站主動性的一面，但是發布在網站上的信息不會自動傳遞給用戶，只能“被動地”等待用戶自己來獲取信息，這又表現出企業網站具有被動性的一面。有了網站就能很好利用網站而探索電子商務。

五、結束語

中小企業的信息化建設是一個漸進動態的增效過程，并不一定要企業組織重組與大的管理變革。然而現在許多中小企業存在的認識不足，常常使他們易于陷入被動的狀態，致使信息化并不符合企業的現實需求。面對眾多廠商的各種不同的誘惑，特別是良莠不齊的管理軟件產品，中小企業必須透過價格、概念、質保炒作的煙幕，認真對待自己信息化進程中存在的問題與陷阱，努力去把握住自己的信息化方向，在信息化的道路上謹慎前行。文中提出的中小企業信息化的問題可能并不全部在某個中小企業上體現出來，但是認識到這一點，中國的中小企業信息化進程將會大大向前邁出一步。永遠不要忽略中小企業自身的創造性與模仿性，典型的成功，可以帶動許多中小企業信息化的成功。本文提出的策略與方法向中小企業成功實施信息化策略提供了一種新的思路與視角。真誠希望中國的中小企業在借鑒與吸收國內外中小企業信息化實施的經驗與教訓基礎之上，能夠做得更好，并且有益于中國工業化的發展進程。

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