第一篇：學(xué)習(xí)貫徹《關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的實(shí)施意見》情況匯報(bào)

XXX學(xué)習(xí)貫徹《關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服

務(wù)的實(shí)施意見》情況匯報(bào)

根據(jù)區(qū)政府轉(zhuǎn)發(fā)的關(guān)于認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的實(shí)施意見》的通知的文件要求，我辦嚴(yán)格組織本辦全體干部職工通過座談會(huì)召開了學(xué)習(xí)專題會(huì)議，針對(duì)學(xué)習(xí)貫徹深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的實(shí)施意見進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)貫徹深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的實(shí)施意見的學(xué)習(xí)，使我辦人員充分認(rèn)清深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的必要性與重要性。現(xiàn)就我辦學(xué)習(xí)貫徹情況匯報(bào)如下：

一、高度重視，充分領(lǐng)會(huì)《實(shí)施意見》的重要意義

《實(shí)施意見》是我區(qū)在政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)發(fā)展新階段制定出臺(tái)的一個(gè)重要的綱領(lǐng)性文件。《實(shí)施意見》準(zhǔn)確把握中央《意見》精神，緊密結(jié)合我區(qū)實(shí)際，從深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的重大意義和總體要求，深化政務(wù)公開的具體任務(wù)，建立健全政務(wù)服務(wù)體系以及強(qiáng)化監(jiān)督保障措施等四個(gè)方面，提出了當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期全區(qū)各級(jí)部門深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的工作思路和政策措施，是做好新時(shí)期我區(qū)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的行動(dòng)指南。在座談會(huì)上，我辦余元狀主任強(qiáng)調(diào)，每個(gè)干部職工一定要充分認(rèn)識(shí)《實(shí)施意見》對(duì)加強(qiáng)本辦政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的重大意見，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感和使合感，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)《實(shí)施意見》精神，為推動(dòng)我辦各項(xiàng)工作發(fā)展創(chuàng)造更加優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境提供有力保障。

二、把握重點(diǎn)，切實(shí)貫徹《實(shí)施意見》的精神和要求。《實(shí)施意見》是在全面總結(jié)我區(qū)近年來政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作成效，進(jìn)一點(diǎn)梳理工作實(shí)距中存在的突出問題，積極借鑒處省先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法的基礎(chǔ)上形成的。各級(jí)各有關(guān)部門要準(zhǔn)確把握《實(shí)施意見》的精神，確保《實(shí)施意見》全面、準(zhǔn)確嚴(yán)格地實(shí)施，努力推動(dòng)我區(qū)深化政國(guó)公開和政務(wù)服務(wù)工作再上新臺(tái)階，針對(duì)《實(shí)施意見》這一名確要求，我辦結(jié)合實(shí)際，提出了明確要求。

一是要進(jìn)一步深化政務(wù)公開。要?jiǎng)?chuàng)新政務(wù)公開方式方法，豐富公開形式，完善公開載體，實(shí)現(xiàn)公開的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化；要編制行政職權(quán)目錄，推進(jìn)行政權(quán)力公開力度，擴(kuò)大決策公開的領(lǐng)域；加大政信息公開力度，方便群眾監(jiān)督，提高行政效率，使政府工作更加符合人民意愿。

二是要進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)管理組織架構(gòu)及職責(zé)體系。將政務(wù)公開、政府信息公開、公共資源交易等更多內(nèi)容納入政務(wù)服務(wù)管理范疇。政務(wù)服務(wù)管理辦公室統(tǒng)一為行政機(jī)構(gòu)，使用行政編制，相關(guān)經(jīng)貫列入本級(jí)財(cái)政預(yù)算。

三是要嚴(yán)各推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中辦理。各股室要依照《廣西壯族自治區(qū)政務(wù)服務(wù)管理辦法》的規(guī)定，凡與企業(yè)和人民群眾密切相關(guān)的行政管理事項(xiàng)均應(yīng)納入政務(wù)服務(wù)中心辦理，禁止行政審批事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)中心以外受理和辦理。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保《實(shí)施意見》落到實(shí)處。

為使《實(shí)施意見》能夠工平常工作中落到實(shí)施，我辦要求各股室要把貫徹落實(shí)《實(shí)施意見》精神擺上重要議事日程，切實(shí)加

強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開和政服務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)。要以《實(shí)施意見》為契機(jī)，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)管理人員，加強(qiáng)對(duì)《實(shí)施意見》精神的宣傳力度，每個(gè)人對(duì)照《實(shí)施意見》提出的各項(xiàng)規(guī)定要求查找不足，認(rèn)真研究貫徹落實(shí)的具體措施，明確要求每人至少上心得體會(huì)一篇。對(duì)符合《實(shí)施意見》規(guī)定的已有制度但沒有執(zhí)行到位的，要盡快整改落實(shí)。《實(shí)施意見》的學(xué)習(xí)貫徹，不僅對(duì)日常的工作業(yè)務(wù)有重要幫助，更是給做好2012年全區(qū)績(jī)效考評(píng)相關(guān)工作打下基礎(chǔ)，為今后的工作與服務(wù)帶來發(fā)揮重要作用。

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XXX年XXX月XXX日

第二篇：學(xué)習(xí)關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)實(shí)施意見的心得體會(huì)

學(xué)習(xí)關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)實(shí)施意見的心得體會(huì)

深化政務(wù)公開

規(guī)范政務(wù)管理

——全力打造優(yōu)質(zhì)高效便民的服務(wù)平臺(tái)

“水能載舟，亦能覆舟”這句出自《論語》的經(jīng)典言論形象的表達(dá)了我們對(duì)民眾與政府之間關(guān)系的認(rèn)識(shí)。唐貞觀后期，魏征在著名的《諫太宗十思疏》中說：“怨不在大，可畏惟人。載舟覆舟，所宜深慎。”意思是說：怨恨不在于大小，可怕的只在人心背離。水能載船也能翻船，所以應(yīng)該高度謹(jǐn)慎。唐太宗對(duì)魏征的這一觀點(diǎn)十分欣賞，他在《論政體》一文中說：“君，舟也；人，水也；水能載舟亦能覆舟。”魏征和唐太宗，都深深懂得人民的力量是極其偉大的，十分強(qiáng)調(diào)了依靠人民力量的重要性。執(zhí)政為民，那么如何更好的為人民服務(wù)？深化政務(wù)公開規(guī)范政務(wù)管理，全力打造優(yōu)質(zhì)高效便民的服務(wù)平臺(tái)便是一個(gè)良好的途徑。

根據(jù)關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的實(shí)施意見》的通知的文件要求，使我充分認(rèn)清深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的必要性與重要性。在政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)中我辦將從以下幾個(gè)方面做起：

（一）進(jìn)一步完善政務(wù)公開工作制度。高度重視政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，將政務(wù)公開工作作為重點(diǎn)工作之一，作為廉政建設(shè)、效能建設(shè)的重要內(nèi)容進(jìn)行部署。結(jié)合政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的實(shí)際，進(jìn)一步完善了《政務(wù)信息公開指南》和《政務(wù)信息公開目錄》，明確了政務(wù)公開的內(nèi)容、形

學(xué)習(xí)關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)實(shí)施意見的心得體會(huì)

式、時(shí)限和職責(zé)。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)《政府信息公開條例》和《關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)意見》的學(xué)習(xí)、宣傳、教育和培訓(xùn)力度。按照政務(wù)公開工作有關(guān)要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《政府信息公開條例》和《關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)意見》等文件，進(jìn)一步提高干部對(duì)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作重要性的認(rèn)識(shí)。同時(shí)還利用政務(wù)門戶網(wǎng)站、信息化辦網(wǎng)站和《信息化通訊》等宣傳平臺(tái)，大力宣傳政務(wù)信息公開和政務(wù)服務(wù)工作的典型案例，積極推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法。充分利用參加各種會(huì)議、技術(shù)交流、座談?dòng)懻摰刃问剑訌?qiáng)對(duì)單位相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)的能力和水平。

（三）進(jìn)一步完善政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作載體。根據(jù)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)有關(guān)要求，對(duì)兵團(tuán)信息化辦政務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行了進(jìn)一步完善，網(wǎng)站政務(wù)公開的相關(guān)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上項(xiàng)目申報(bào)、表格下載、資質(zhì)網(wǎng)上受理、考試報(bào)名查詢等網(wǎng)上辦事功能。設(shè)立專門受理電話，接受有關(guān)問題的咨詢。

二、面臨的困難

一是由于編制等原因，還沒有專門人員負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作方式；二是在政務(wù)公開工作中還存在著政務(wù)信息共享機(jī)制還不健全；三是在政務(wù)公開工作中的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范還需進(jìn)一步完善。

三、下一步工作打算

在深化政務(wù)公開和加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中將堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)黨的

學(xué)習(xí)關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)實(shí)施意見的心得體會(huì)

十七大和十七屆四中、五中全會(huì)精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)《政府信息公開條例》和《關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的意見》等文件精神，堅(jiān)持以人為本，科學(xué)執(zhí)政，服務(wù)基層的工作理念，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找問題、完善制度為重點(diǎn)，深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)各項(xiàng)工作的落實(shí)，進(jìn)一步提高政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作水平，為信息化發(fā)展和構(gòu)建和諧創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)《政府信息公開條例》和《關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的意見》等文件的學(xué)習(xí)、宣傳教育力度，不斷增強(qiáng)做好政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的使命感和責(zé)任感。

（二）進(jìn)一步完善政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作機(jī)制和制度，不斷提高政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)的工作質(zhì)量。

(三)進(jìn)一步認(rèn)真做好政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)載體建設(shè)，充分發(fā)揮政務(wù)網(wǎng)站效能，不斷提高電子政務(wù)應(yīng)用水平，拓寬政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)的渠道和范圍。

(四)進(jìn)一步加大監(jiān)督檢查力度。定期或不定期對(duì)單位政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行檢查，督促落實(shí)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作。自覺接受上級(jí)部門、社會(huì)、群眾的監(jiān)督,在不斷完善投訴信箱、監(jiān)督投訴電話等渠道的同時(shí),還將通過政務(wù)網(wǎng)站開設(shè)政務(wù)公開監(jiān)督投訴受理平臺(tái),進(jìn)一步暢通群眾投訴渠道，拓寬便民的監(jiān)督形式和方法。

《實(shí)施意見》是在全面總結(jié)近年來政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作成效，進(jìn)一點(diǎn)梳理工作實(shí)距中存在的突出問題，積極借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法的基礎(chǔ)上形成的，具有一定的指導(dǎo)意義。深入貫徹學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確把握《實(shí)施

學(xué)習(xí)關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)實(shí)施意見的心得體會(huì)

意見》的精神，確保《實(shí)施意見》全面、準(zhǔn)確嚴(yán)格地實(shí)施，努力推動(dòng)深化政國(guó)公開和政務(wù)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。

工作為了群眾，工作依靠群眾。這句話充分肯定了尊重廣大人民群眾的重要性。溫家寶總理曾經(jīng)說：“只有把人民放在心上，人民才能讓你做在臺(tái)上”充分道出了我國(guó)作為民主專政國(guó)家人民當(dāng)家做主的階級(jí)屬性。我們要牢固樹立群眾觀。堅(jiān)信“政府的一切權(quán)利都是人民賦予的，一切屬于人民，一切為了人民，一切依靠人民，一切歸功于人民”時(shí)刻以群眾為中心，堅(jiān)持以人為本，科學(xué)執(zhí)政，服務(wù)基層的工作理念，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找問題、完善制度為重點(diǎn)，深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)各項(xiàng)工作的落實(shí)，進(jìn)一步提高政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作水平，為信息化發(fā)展和構(gòu)建和諧創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

第三篇：學(xué)習(xí)關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)實(shí)施意見的心得體會(huì)

學(xué)習(xí)關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)實(shí)施意見的心得體會(huì)

深化政務(wù)公開規(guī)范政務(wù)管理

——全力打造優(yōu)質(zhì)高效便民的服務(wù)平臺(tái)

“水能載舟，亦能覆舟”這句出自《論語》的經(jīng)典言論形象的表達(dá)了我們對(duì)民眾與政府之間關(guān)系的認(rèn)識(shí)。唐貞觀后期，魏征在著名的《諫太宗十思疏》中說：“怨不在大，可畏惟人。載舟覆舟，所宜深慎。”意思是說：怨恨不在于大小，可怕的只在人心背離。水能載船也能翻船，所以應(yīng)該高度謹(jǐn)慎。唐太宗對(duì)魏征的這一觀點(diǎn)十分欣賞，他在《論政體》一文中說：“君，舟也；人，水也；水能載舟亦能覆舟。”魏征和唐太宗，都深深懂得人民的力量是極其偉大的，十分強(qiáng)調(diào)了依靠人民力量的重要性。執(zhí)政為民，那么如何更好的為人民服務(wù)？深化政務(wù)公開規(guī)范政務(wù)管理，全力打造優(yōu)質(zhì)高效便民的服務(wù)平臺(tái)便是一個(gè)良好的途徑。

根據(jù)關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的實(shí)施意見》的通知的文件要求，使我充分認(rèn)清深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的必要性與重要性。在政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)中我辦將從以下幾個(gè)方面做起：

（一）進(jìn)一步完善政務(wù)公開工作制度。高度重視政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，將政務(wù)公開工作作為重點(diǎn)工作之一，作為廉政建設(shè)、效能建設(shè)的重要內(nèi)容進(jìn)行部署。結(jié)合政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的實(shí)際，進(jìn)一步完善了《政務(wù)信息公開指南》和《政務(wù)信息公開目錄》，明確了政務(wù)公開的內(nèi)容、形

式、時(shí)限和職責(zé)。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)《政府信息公開條例》和《關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)意見》的學(xué)習(xí)、宣傳、教育和培訓(xùn)力度。按照政務(wù)公開工作有關(guān)要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《政府信息公開條例》和《關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)意見》等文件，進(jìn)一步提高干部對(duì)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作重要性的認(rèn)識(shí)。同時(shí)還利用政務(wù)門戶網(wǎng)站、信息化辦網(wǎng)站和《信息化通訊》等宣傳平臺(tái)，大力宣傳政務(wù)信息公開和政務(wù)服務(wù)工作的典型案例，積極推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法。充分利用參加各種會(huì)議、技術(shù)交流、座談?dòng)懻摰刃问剑訌?qiáng)對(duì)單位相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提高政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)的能力和水平。

（三）進(jìn)一步完善政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作載體。根據(jù)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)有關(guān)要求，對(duì)兵團(tuán)信息化辦政務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行了進(jìn)一步完善，網(wǎng)站政務(wù)公開的相關(guān)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上項(xiàng)目申報(bào)、表格下載、資質(zhì)網(wǎng)上受理、考試報(bào)名查詢等網(wǎng)上辦事功能。設(shè)立專門受理電話，接受有關(guān)問題的咨詢。

二、面臨的困難

一是由于編制等原因，還沒有專門人員負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作方式；二是在政務(wù)公開工作中還存在著政務(wù)信息共享機(jī)制還不健全；三是在政務(wù)公開工作中的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范還需進(jìn)一步完善。

三、下一步工作打算

在深化政務(wù)公開和加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)中將堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)黨的十七大和十七屆四中、五中全會(huì)精神，認(rèn)真貫徹落實(shí)《政府信息公開條例》和《關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的意見》等文件精神，堅(jiān)持以人為本，科學(xué)執(zhí)政，服務(wù)基層的工作理念，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找問題、完善制度為重點(diǎn)，深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)各項(xiàng)工作的落實(shí)，進(jìn)一步提高政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作水平，為信息化發(fā)展和構(gòu)建和諧創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)《政府信息公開條例》和《關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的意見》等文件的學(xué)習(xí)、宣傳教育力度，不斷增強(qiáng)做好政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的使命感和責(zé)任感。

（二）進(jìn)一步完善政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作機(jī)制和制度，不斷提高政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)的工作質(zhì)量。

(三)進(jìn)一步認(rèn)真做好政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)載體建設(shè)，充分發(fā)揮政務(wù)網(wǎng)站效能，不斷提高電子政務(wù)應(yīng)用水平，拓寬政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)的渠道和范圍。

(四)進(jìn)一步加大監(jiān)督檢查力度。定期或不定期對(duì)單位政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作進(jìn)行檢查，督促落實(shí)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作。自覺接受上級(jí)部門、社會(huì)、群眾的監(jiān)督,在不斷完善投訴信箱、監(jiān)督投訴電話等渠道的同時(shí),還將通過政務(wù)網(wǎng)站開設(shè)政務(wù)公開監(jiān)督投訴受理平臺(tái),進(jìn)一步暢通群眾投訴渠道，拓寬便民的監(jiān)督形式和方法。

《實(shí)施意見》是在全面總結(jié)近年來政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作成效，進(jìn)一點(diǎn)梳理工作實(shí)距中存在的突出問題，積極借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法的基礎(chǔ)上形成的，具有一定的指導(dǎo)意義。深入貫徹學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確把握《實(shí)施

意見》的精神，確保《實(shí)施意見》全面、準(zhǔn)確嚴(yán)格地實(shí)施，努力推動(dòng)深化政國(guó)公開和政務(wù)服務(wù)工作再上新臺(tái)階。工作為了群眾，工作依靠群眾。這句話充分肯定了尊重廣大人民群眾的重要性。溫家寶總理曾經(jīng)說：“只有把人民放在心上，人民才能讓你做在臺(tái)上”充分道出了我國(guó)作為民主專政國(guó)家人民當(dāng)家做主的階級(jí)屬性。我們要牢固樹立群眾觀。堅(jiān)信“政府的一切權(quán)利都是人民賦予的，一切屬于人民，一切為了人民，一切依靠人民，一切歸功于人民”時(shí)刻以群眾為中心，堅(jiān)持以人為本，科學(xué)執(zhí)政，服務(wù)基層的工作理念，以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找問題、完善制度為重點(diǎn)，深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)各項(xiàng)工作的落實(shí)，進(jìn)一步提高政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作水平，為信息化發(fā)展和構(gòu)建和諧創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。

第四篇：《關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的意見》

中共中央辦公廳 國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)

《關(guān)于深化政務(wù)公開加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的意見》

中辦發(fā)〔2011〕22號(hào)

為深入貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會(huì)精神，促進(jìn)服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府、廉潔政府建設(shè)，提高依法行政和政務(wù)服務(wù)水平，現(xiàn)就深化政務(wù)公開、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)提出如下意見。

一、深化政務(wù)公開、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的重要性和總體要求

１．深化政務(wù)公開、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的重要性。深化政務(wù)公開、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)，對(duì)于推進(jìn)行政體制改革、加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)力監(jiān)督制約、從源頭上防治腐敗和提供高效便民服務(wù)，都具有重要意義。黨的十六大以來，在黨中央、國(guó)務(wù)院堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，政務(wù)公開不斷深化，政府信息公開、行政權(quán)力公開透明運(yùn)行、公共企事業(yè)單位辦事公開全方位推進(jìn)，政務(wù)（行政）服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱服務(wù)中心）發(fā)展迅速，服務(wù)群眾功能不斷完善。但是，工作中也還存在一些問題，主要是：政務(wù)公開方面，有的存在重形式輕內(nèi)容現(xiàn)象，有的公開內(nèi)容不全面、程序不規(guī)范，有的不能妥善處理信息公開與保守秘密的關(guān)系，政府信息共享機(jī)制不夠健全；政務(wù)服務(wù)方面，服務(wù)體系建設(shè)不夠完善，服務(wù)中心運(yùn)行缺乏明確規(guī)范，公開辦理的行政審批和服務(wù)事項(xiàng)不能滿足群眾需求等。各地區(qū)各部門要高度重視解決這些問題，堅(jiān)持保障人民群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，加大推進(jìn)政務(wù)公開力度，把公開透明的要求貫穿于政務(wù)服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié)，以公開促進(jìn)政務(wù)服務(wù)水平的提高，創(chuàng)造條件保障人民群眾更好地了解和監(jiān)督政府工作。

２．深化政務(wù)公開、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的總體要求。要以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民，堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局，按照深化行政體制改革的要求，轉(zhuǎn)變政府職能，推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行程序化和公開透明；按照公開為原則、不公開為例外的要求，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面公開群眾普遍關(guān)心、涉及群眾切身利益的政府信息；按照便民利民的要求，進(jìn)一步改進(jìn)政務(wù)服務(wù)，提高行政效能，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷高效服務(wù)。

二、以改革創(chuàng)新精神深化政務(wù)公開工作

３．創(chuàng)新政務(wù)公開方式方法。堅(jiān)持方便群眾知情、便于群眾監(jiān)督的原則，拓寬工作領(lǐng)域，深化公開內(nèi)容，豐富公開形式，促進(jìn)政府自身建設(shè)和管理創(chuàng)新。堅(jiān)持區(qū)別情況、分類指導(dǎo)，提高政務(wù)公開的針對(duì)性和有效性。堅(jiān)持創(chuàng)新載體、完善制度，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。堅(jiān)持問政于民、問需于民、問計(jì)于民，依靠群眾積極支持和廣泛參與，暢通政府和群眾互動(dòng)渠道，切實(shí)提高政務(wù)公開的社會(huì)效益。

４．推行行政決策公開。堅(jiān)持依法科學(xué)民主決策，建立健全體現(xiàn)以人為本、執(zhí)政為民要求的決策機(jī)制，逐步擴(kuò)大行政決策公開的領(lǐng)域和范圍，推進(jìn)行政決策過程和結(jié)果公開。凡涉及群眾切身利益的重要改革方案、重大政策措施、重點(diǎn)工程項(xiàng)目，在決策前要廣泛征求群眾意見，并以適當(dāng)方式反饋或者公布意見采納情況。完善重大行政決策程序規(guī)則，把公眾參與、專家論證、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、合法性審查和集體討論決定作為必經(jīng)程序加以規(guī)范，增強(qiáng)公共政策制定透明度和公眾參與度。

５．推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行。堅(jiān)持依法行使權(quán)力，積極推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行程序化和公開透明，確保行政機(jī)關(guān)和公務(wù)員嚴(yán)格依照法律規(guī)定的權(quán)限履職盡責(zé)。按照職權(quán)法定、程序合法的要求，依法梳理審核行政職權(quán)，編制行政職權(quán)目錄，明確行使權(quán)力的主體、依據(jù)、運(yùn)行程序和監(jiān)督措施等，并向社會(huì)公布。嚴(yán)格規(guī)范行政裁量權(quán)行使，細(xì)化、量化裁量基準(zhǔn)，公開裁量范圍、種類和幅度。重點(diǎn)公開行政機(jī)關(guān)在實(shí)施行政許可、行政處罰、行政收費(fèi)、行政征收等執(zhí)法活動(dòng)中履行職責(zé)情況，積極探索執(zhí)法投訴和執(zhí)法結(jié)果公開制度。６．加大行政審批公開力度。公布本地區(qū)本部門不涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私的行政審批項(xiàng)目目錄，繼續(xù)清理、調(diào)整和減少行政審批事項(xiàng)。沒有法律法規(guī)依據(jù)，行政機(jī)關(guān)不得設(shè)置或變相設(shè)置行政許可事項(xiàng)和非行政許可審批事項(xiàng)。進(jìn)一步減少審批事項(xiàng)，優(yōu)化工作流程，公開辦理程序，強(qiáng)化過程監(jiān)控，建立行政審批事項(xiàng)的動(dòng)態(tài)管理制度。逐步依法將審批職能和審批事項(xiàng)集中到服務(wù)中心公開辦理，建立健全決策、執(zhí)行、監(jiān)督相互協(xié)調(diào)又相互制約的運(yùn)行機(jī)制。

７．深入實(shí)施政府信息公開條例。各級(jí)行政機(jī)關(guān)要嚴(yán)格執(zhí)行政府信息公開條例，主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確公開財(cái)政預(yù)算決算、重大建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)和實(shí)施、社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)等領(lǐng)域的政府信息。各級(jí)政府財(cái)政總預(yù)算和總決算，部門預(yù)算和決算，以及政府性基金、國(guó)有資本經(jīng)營(yíng)等方面的預(yù)算和決算，都要向社會(huì)公開。公開的內(nèi)容要詳細(xì)全面，逐步細(xì)化到“項(xiàng)”級(jí)科目。各部門要逐步公開出國(guó)出境、出差、公務(wù)接待、公務(wù)用車、會(huì)議等經(jīng)費(fèi)支出。抓好重大突發(fā)事件和群眾關(guān)注熱點(diǎn)問題的公開，客觀公布事件進(jìn)展、政府舉措、公眾防范措施和調(diào)查處理結(jié)果，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，正確引導(dǎo)社會(huì)輿論。進(jìn)一步完善政府信息依申請(qǐng)公開、保密審查和監(jiān)督保障等措施，認(rèn)真做好涉及政府信息公開的舉報(bào)投訴、行政復(fù)議、行政訴訟等工作。妥善處理好信息公開與保守秘密的關(guān)系，對(duì)依法應(yīng)當(dāng)保密的，要切實(shí)做好保密工作。

８．著力深化基層政務(wù)公開。總結(jié)推廣基層政務(wù)公開的成熟做法，大力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政務(wù)公開，及時(shí)公開城鄉(xiāng)社區(qū)居民關(guān)心的事項(xiàng)。健全農(nóng)村集體資金、資產(chǎn)、資源管理制度，為深入推進(jìn)村務(wù)公開打好基礎(chǔ)。健全公共企事業(yè)單位辦事公開制度，所有面向基層服務(wù)的醫(yī)院、學(xué)校、公交等公共企事業(yè)單位，都要全面推行辦事公開，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。要編制辦事公開目錄，重點(diǎn)公開崗位職責(zé)、服務(wù)承諾、收費(fèi)項(xiàng)目、工作規(guī)范、辦事紀(jì)律、監(jiān)督渠道等。主管部門要切實(shí)承擔(dān)起對(duì)公共企事業(yè)單位辦事公開的組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)職責(zé)。

９．加強(qiáng)行政機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)公開。加大干部工作、機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)預(yù)決算、政府采購、基建工程等信息的公開力度，加強(qiáng)權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控。開展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理，梳理行政機(jī)關(guān)內(nèi)部職權(quán)依據(jù)和運(yùn)行流程，查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定防控措施，并及時(shí)在內(nèi)部公開，加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督，防止權(quán)力濫用。

三、統(tǒng)籌推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)

１０．逐步建立健全政務(wù)服務(wù)體系。按照建設(shè)服務(wù)型政府的要求，將政府及其部門的政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)納入基本公共服務(wù)體系建設(shè)的范疇，完善相關(guān)政策規(guī)定和管理措施，整合政務(wù)服務(wù)資源，健全政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)的均等化、規(guī)范化、高效化，提供讓群眾滿意的高質(zhì)量政務(wù)服務(wù)。

１１．充分發(fā)揮服務(wù)中心作用。服務(wù)中心是實(shí)施政務(wù)公開、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)的重要平臺(tái)。各地要因地制宜規(guī)范和發(fā)展各級(jí)各類服務(wù)中心。凡與企業(yè)和人民群眾密切相關(guān)的行政管理事項(xiàng)，包括行政許可、非行政許可審批和公共服務(wù)事項(xiàng)均應(yīng)納入服務(wù)中心辦理。因涉密、場(chǎng)地限制等特殊情況不進(jìn)入服務(wù)中心辦理的，由本級(jí)政府決定。雙重管理和垂直管理部門的行政許可、非行政許可審批和公共服務(wù)事項(xiàng)，按照便于工作、加強(qiáng)服務(wù)的原則，適合依托服務(wù)中心的可納入當(dāng)?shù)胤?wù)中心辦理。

１２．明確服務(wù)中心職能。各省（自治區(qū)、直轄市）要在本行政區(qū)域內(nèi)規(guī)范省、市、縣三級(jí)服務(wù)中心的名稱、場(chǎng)所標(biāo)識(shí)、進(jìn)駐部門、辦理事項(xiàng)和運(yùn)行模式，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化建設(shè)。服務(wù)中心管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)政府各部門進(jìn)駐、委托事項(xiàng)辦理的組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理和指導(dǎo)服務(wù)，對(duì)進(jìn)駐窗口工作人員進(jìn)行管理培訓(xùn)和日常考核，承擔(dān)本級(jí)政府賦予的其他職責(zé)。服務(wù)中心管理機(jī)構(gòu)作為行政機(jī)構(gòu)，應(yīng)使用行政編制，配備少而精的工作人員；已使用事業(yè)編制的，應(yīng)在行政編制總額內(nèi)調(diào)劑出一部分進(jìn)行替換。在調(diào)整、配備服務(wù)中心編制中，要結(jié)合當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)改革，注重優(yōu)化整體編制結(jié)構(gòu)，堅(jiān)持增減平衡。服務(wù)中心管理機(jī)構(gòu)規(guī)格由本級(jí)政府決定，其運(yùn)行經(jīng)費(fèi)和人員辦公經(jīng)費(fèi)列入本級(jí)財(cái)政預(yù)算。經(jīng)本級(jí)政府同意確需由部門單獨(dú)設(shè)立的辦事大廳，應(yīng)當(dāng)接受服務(wù)中心的指導(dǎo)和監(jiān)督。

１３．規(guī)范服務(wù)中心運(yùn)行。以提高服務(wù)質(zhì)量和效率為重點(diǎn)規(guī)范服務(wù)中心運(yùn)行，著力為群眾解決實(shí)際問題。進(jìn)駐服務(wù)中心的政府部門要對(duì)其服務(wù)窗口辦理事項(xiàng)充分授權(quán)，使不需要現(xiàn)場(chǎng)勘察、集體討論、專家論證、聽證的一般性審批事項(xiàng)能在窗口受理后直接辦結(jié)。逐步實(shí)行“一個(gè)窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)、一個(gè)窗口收費(fèi)”的運(yùn)行模式。對(duì)同一個(gè)行政審批事項(xiàng)涉及兩個(gè)以上部門的，逐步實(shí)行聯(lián)合辦理或并聯(lián)審批。凡進(jìn)駐服務(wù)中心辦理的事項(xiàng)都要公開辦理主體、辦理依據(jù)、辦理?xiàng)l件、辦理程序、辦理時(shí)限、辦事結(jié)果、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)督渠道。建立健全首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究、效能評(píng)估等制度，提高服務(wù)水平。服務(wù)中心應(yīng)設(shè)置專門的政府信息公開查閱場(chǎng)所。

１４．推進(jìn)基層便民服務(wù)。堅(jiān)持把方便基層群眾辦事作為政務(wù)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。探索在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）開展便民服務(wù)的有效形式，有條件的地方要依托城鄉(xiāng)社區(qū)綜合服務(wù)設(shè)施設(shè)立便民服務(wù)中心，將勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、社會(huì)救助、社會(huì)福利、計(jì)劃生育、農(nóng)用地審批、新型農(nóng)村合作醫(yī)療及涉農(nóng)補(bǔ)貼等納入其中公開規(guī)范辦理；在城鄉(xiāng)社區(qū)（村）設(shè)立便民代辦點(diǎn)，將便民服務(wù)向城鄉(xiāng)社區(qū)（村）延伸。推行便民服務(wù)免費(fèi)代辦制度。

１５．建立統(tǒng)一規(guī)范的公共資源交易平臺(tái)。完善公共資源配置、公共資產(chǎn)交易、公共產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域的市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)公共資源交易統(tǒng)一集中管理，逐步拓展公共資源市場(chǎng)化配置的實(shí)施范圍，確保公共資源交易公開、公平、公正。為公共資源交易搭建平臺(tái)、提供服務(wù)，逐步推進(jìn)省、市、縣、鄉(xiāng)四級(jí)公共資源交易網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。有條件的地方可探索公共資源交易平臺(tái)與服務(wù)中心合并的一體化管理模式。

１６．加強(qiáng)信息化建設(shè)。推廣電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科技手段在政務(wù)服務(wù)中的應(yīng)用，提高政務(wù)服務(wù)信息化水平。將服務(wù)中心信息化納入當(dāng)?shù)仉娮诱?wù)建設(shè)總體規(guī)劃，充分利用現(xiàn)有電子政務(wù)資源，逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理審批、繳費(fèi)、咨詢、辦證、監(jiān)督以及聯(lián)網(wǎng)核查等事項(xiàng)。規(guī)范技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)不同層級(jí)服務(wù)中心之間實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、信息共享和

業(yè)務(wù)協(xié)同。重視和加強(qiáng)政府網(wǎng)站建設(shè)，完善門戶網(wǎng)站功能，擴(kuò)大網(wǎng)上辦事范圍，及時(shí)充實(shí)和更新信息發(fā)布內(nèi)容，凡是不涉密的文件要通過政府門戶網(wǎng)站公開發(fā)布。

１７．整合政務(wù)服務(wù)資源。進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)載體建設(shè)，發(fā)揮好政府公報(bào)、政務(wù)公開欄、公開辦事指南等在政務(wù)服務(wù)中的作用，完善新聞發(fā)言人制度，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)方式，暢通政務(wù)服務(wù)渠道。進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)一規(guī)劃和資源整合，充分發(fā)揮現(xiàn)有場(chǎng)所和信息化資源功能，切實(shí)避免重復(fù)建設(shè)和投資浪費(fèi)。要以服務(wù)中心為主體，逐步實(shí)現(xiàn)各級(jí)各類政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的聯(lián)接與融合，形成上下聯(lián)動(dòng)、層級(jí)清晰、覆蓋城鄉(xiāng)的政務(wù)服務(wù)體系。

四、強(qiáng)化監(jiān)督保障措施

１８．加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)黨委和政府要高度重視政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作，將其列入重要議事日程，統(tǒng)一研究部署，及時(shí)解決工作中的重大問題。堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，研究提出改進(jìn)和加強(qiáng)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作的措施，循序漸進(jìn)，務(wù)求實(shí)效。行政首長(zhǎng)要作為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)要親自抓督促、抓協(xié)調(diào)、抓落實(shí)。落實(shí)政府部門工作責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)政、編制等方面的支持保障，加強(qiáng)宣傳教育，加大培訓(xùn)力度，形成工作合力。切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)中心黨的建設(shè)，深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)要協(xié)助黨委和政府抓好統(tǒng)籌安排，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)各項(xiàng)工作。各級(jí)監(jiān)察機(jī)關(guān)要認(rèn)真履行行政監(jiān)察法賦予的職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開工作的組織協(xié)調(diào)和檢查指導(dǎo)。

１９．加強(qiáng)制度建設(shè)。建立和完善規(guī)范行政裁量權(quán)、加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控、完善政務(wù)公開程序、規(guī)范服務(wù)中心運(yùn)行、評(píng)議政務(wù)服務(wù)質(zhì)量等方面的制度，為深化政務(wù)公開、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)提供制度保障。建立健全政府信息公開條例配套制度，制定政府信息公開的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和程序，逐步實(shí)現(xiàn)政府信息公開的系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化。研究建立黨務(wù)公開、政務(wù)公開、司法公開、廠務(wù)公開、村務(wù)公開和公共企事業(yè)單位辦事公開有機(jī)結(jié)合的制度規(guī)范，使之相互促進(jìn)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。

２０．加強(qiáng)監(jiān)督考核。各地區(qū)各部門要把政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作納入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核、行政機(jī)關(guān)績(jī)效考核和民主評(píng)議范圍，細(xì)化考核評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。建立健全電子監(jiān)察系統(tǒng)，對(duì)行政許可、非行政許可審批和公共服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全過程監(jiān)察。加強(qiáng)黨的基層組織和黨代會(huì)代表的監(jiān)督，充分發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員、民主黨派、人民團(tuán)體和新聞媒體的監(jiān)督作用，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督。高度重視人民群眾監(jiān)督，認(rèn)真解決群眾投訴反映的問題。研究改進(jìn)和加強(qiáng)監(jiān)督的方式方法，切實(shí)提高監(jiān)督實(shí)效。建立健全激勵(lì)和問責(zé)機(jī)制，對(duì)工作落實(shí)到位、社會(huì)滿意度高的地區(qū)和部門要予以獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)工作落實(shí)不力的，要進(jìn)行誡勉談話，限期整改；對(duì)損害群眾合法權(quán)益、造成嚴(yán)重后果的，要嚴(yán)格追究責(zé)任，堅(jiān)決避免政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)流于形式，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

第五篇：2010政務(wù)公開實(shí)施意見

＊環(huán)?2010?5號(hào)

＊縣＊＊局2010年政務(wù)公開工作實(shí)施意見

按照省、市、縣政府政務(wù)公開工作相關(guān)要求，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開工作，結(jié)合我局機(jī)關(guān)及系統(tǒng)實(shí)際，現(xiàn)就開展2010年全縣＊＊系統(tǒng)政務(wù)公開工作安排如下：

一、突出工作重點(diǎn)，加大中央和省、市、縣政府重大決策部署貫徹落實(shí)過程的公開力度

1、努力做好保增長(zhǎng)調(diào)結(jié)構(gòu)中的政務(wù)公開工作。要求結(jié)合職能，制定運(yùn)行流程和實(shí)施方法、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)監(jiān)督方式，并適時(shí)向社會(huì)公開有關(guān)政策和落實(shí)過程。加大對(duì)中央和省、市、縣政府重大決策部署落實(shí)情況監(jiān)督檢查結(jié)果的公布力度。

2、推進(jìn)工程建設(shè)領(lǐng)域和重大公共投資項(xiàng)目信息公開。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市、縣關(guān)于工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理的相關(guān)要求，加強(qiáng)工程建設(shè)項(xiàng)目環(huán)評(píng)相關(guān)事務(wù)公開。建立健全項(xiàng)目

信息公開目錄、程序，努力解決工程建設(shè)領(lǐng)域信息不透明、公開不規(guī)范等問題。通過受理、質(zhì)詢、舉報(bào)等形式，嚴(yán)格落實(shí)招投標(biāo)和環(huán)評(píng)制度、程序，主動(dòng)公開項(xiàng)目、資金及種類、數(shù)量和使用情況，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督和媒體監(jiān)督，嚴(yán)防個(gè)人決定大額度資金使用和重大項(xiàng)目安排。

二、規(guī)范行政行為，深入推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行

1、大力推進(jìn)決策公開。進(jìn)一步完善部門、單位決策、專家論證和公眾參與相結(jié)合的決策機(jī)制，落實(shí)重大事項(xiàng)決策制度，逐步推進(jìn)決策過程公開；堅(jiān)持專家咨詢和評(píng)估制度，對(duì)專業(yè)性、技術(shù)性較強(qiáng)的重大事項(xiàng)進(jìn)行科學(xué)論證；拓寬群眾參與渠道，凡涉及群眾切實(shí)利益的重大決策要組織社會(huì)各界人士召開聽證會(huì)，實(shí)行預(yù)公開和新聞發(fā)布制度，廣泛聽取人民群眾和社會(huì)各界意見，并向社會(huì)公布意見及建議采納情況；堅(jiān)決防止聽證過程中的形式主義，提高決策的科學(xué)性和合理性。

2、推進(jìn)行政權(quán)力運(yùn)行程序化。依法清理審核行政權(quán)力，編制職權(quán)目錄，繪制行政職權(quán)流程圖并向社會(huì)公布。依托電子、政務(wù)平臺(tái)，把行政權(quán)力運(yùn)行過程設(shè)定固定程序，逐步推進(jìn)行政權(quán)力網(wǎng)上公開和運(yùn)行過程動(dòng)態(tài)公開。加大監(jiān)督檢查力度，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)控，增強(qiáng)權(quán)力運(yùn)行的透明度，杜絕行政不作為和亂作為。

3、嚴(yán)格規(guī)范行政自由裁量權(quán)。依照國(guó)家和省市縣相關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)格設(shè)定自由裁量權(quán)行使程序，壓縮自由裁量空間。積極開展行政自由裁量權(quán)的清理工作，對(duì)裁量幅度分檔設(shè)限，分層次細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)立準(zhǔn)確規(guī)范、科學(xué)合理的裁量基準(zhǔn)并編目錄，經(jīng)市

政府審核同意后及時(shí)向社會(huì)公布實(shí)施。加強(qiáng)對(duì)規(guī)范行政自由裁量權(quán)執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，防止裁量過程中因人為因素造成過高或過低的現(xiàn)象，克服交叉或重復(fù)罰沒，積極創(chuàng)造干事創(chuàng)業(yè)的優(yōu)良環(huán)境。

4、積極推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域公開工作。大力推進(jìn)政府采購等制度執(zhí)行情況的公開。加強(qiáng)政府采購項(xiàng)目，國(guó)有資產(chǎn)處置程序及過程公開和結(jié)果公開。加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅查處“暗箱操作”等不規(guī)范行為。確保采、管、用，賬目相符，公產(chǎn)公物不流失于個(gè)人，建立健全部門、單位財(cái)務(wù)管理責(zé)任制。按照國(guó)家、省、市政府及上級(jí)財(cái)政、部門要求，主動(dòng)公開批準(zhǔn)的預(yù)算報(bào)告，重點(diǎn)公開公共支出、基建支出、行政經(jīng)費(fèi)支出預(yù)算和執(zhí)行情況，積極推進(jìn)“公務(wù)接待、公車消費(fèi)、因公出國(guó)（境）旅游等“三公消費(fèi)”的公開。

5、積極推進(jìn)內(nèi)部公開，強(qiáng)化權(quán)力運(yùn)行的內(nèi)部監(jiān)督。在機(jī)關(guān)內(nèi)部探索建立科學(xué)合理、符合實(shí)際、易于操作的監(jiān)督制制約機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)權(quán)力運(yùn)行的內(nèi)部監(jiān)督，防止權(quán)力濫用。建立機(jī)關(guān)干部職工參與機(jī)關(guān)事務(wù)管理的有效途徑，提高機(jī)關(guān)工作透明度和公信度。加大對(duì)干部選拔任用、機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)決算、采購、資產(chǎn)處置等情況的公開力度，切實(shí)維護(hù)干部職工利益。既要公開程序，又要公開結(jié)果。

三、完善保障機(jī)制，進(jìn)步加大《政府信息公開條例》的落實(shí)力度

進(jìn)一步加大《政府信息公開條例》等行業(yè)規(guī)定要求落實(shí)力度。要繼續(xù)完善和規(guī)范信息主動(dòng)公開工作機(jī)制、依申請(qǐng)公開受理機(jī)制和監(jiān)督保障機(jī)制。對(duì)重要會(huì)議以及重大事項(xiàng)，要及時(shí)在政府門戶

網(wǎng)站和公共查閱點(diǎn)主動(dòng)公開，鼓勵(lì)和引導(dǎo)群眾進(jìn)行評(píng)議和監(jiān)督。各部門、各單位要及時(shí)更新信息公開目錄和指南。嚴(yán)格落實(shí)依申請(qǐng)公開制度。完善信息公開申請(qǐng)的受理、答復(fù)機(jī)制，按照“一事一申請(qǐng)”的原則，采取 拆分答復(fù)的方式，提高答復(fù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。對(duì)申請(qǐng)涉及多個(gè)部門或者多個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的，要建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，確保答復(fù)意見統(tǒng)一。認(rèn)真受理群眾舉報(bào)、投訴，做好涉及信息公開的行政復(fù)議和行政訴訟工作。

四、深化基層政務(wù)公開，提升公共服務(wù)水平

1、加強(qiáng)基層政務(wù)公開和公共企事業(yè)單位辦事公開。繼續(xù)推進(jìn)公共企事業(yè)單位和社會(huì)組織辦事公開，完善公共企事業(yè)單位辦事指南和目錄，完善辦事公開內(nèi)容，圍繞辦事內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)、條件、程序、時(shí)限、結(jié)果以及崗位規(guī)范、服務(wù)承諾、監(jiān)督渠道內(nèi)容，繪制辦事流程圖，以適當(dāng)形式向社會(huì)公開。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)行政服務(wù)中心建設(shè)和管理。繼續(xù)抓好項(xiàng)目清理和進(jìn)駐工作，規(guī)范管理和運(yùn)行工作，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，優(yōu)化工作流程，加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)，依托電子服務(wù)平臺(tái)，大力推進(jìn)網(wǎng)上申報(bào)、審批和辦理工作，減少和縮短辦事的時(shí)限，提高辦事質(zhì)量和效率。

3、積極推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)。進(jìn)一步提高電子政務(wù)、電子監(jiān)察、政風(fēng)行風(fēng)熱線建設(shè)水平，積極構(gòu)建提高行政效能、規(guī)范權(quán)力運(yùn)行、方便群眾知情、便于群眾監(jiān)督的政務(wù)公開平臺(tái)，增強(qiáng)信息公開，在線辦事，互動(dòng)交流等功能，全面提升網(wǎng)站服務(wù)社會(huì)公眾的能力和水平，逐步實(shí)現(xiàn)行政權(quán)力網(wǎng)上公開透明運(yùn)行。

五、加大組織協(xié)調(diào)，提升工作水平

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。要理順和健全政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)體制和工

作機(jī)制，及時(shí)調(diào)整和充實(shí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，并在人員、經(jīng)費(fèi)等方面予以保障。

2、完善制度體系，健全長(zhǎng)效機(jī)制。建立和完善政務(wù)公開目錄

管理、政務(wù)公開工作信息審核和備查。政務(wù)公開運(yùn)行程序、信息公開工作規(guī)范、新聞發(fā)言人制度和新聞發(fā)布會(huì)制度、政務(wù)公開工作意見建議收集辦理及反饋、建立政府信息公開規(guī)定行為責(zé)任追求制度、政務(wù)公開考核評(píng)價(jià)制度等政務(wù)公開基本制度，以及重大決策公示、公共服務(wù)及收費(fèi)和重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目聽證等配套制度，逐步健全政務(wù)公開制度體系。

3、加強(qiáng)監(jiān)督檢查。要加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開工作落實(shí)情況的檢查督

促。及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題并加以解決。接受人大代表、政協(xié)委員、新聞媒體的監(jiān)督，推動(dòng)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行。并廣泛聽取人民群眾、行風(fēng)監(jiān)督員、社會(huì)各界意見建議，加強(qiáng)整改和提高水平，進(jìn)一步加大責(zé)任追究力度，對(duì)違反政務(wù)公開工作相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定的行為依法予以嚴(yán)肅查處。

二〇一〇年四月十二日