第一篇：業(yè)務員及助理工作范圍

業(yè)務員及助理的工作分配計劃

當前由于助理的工作經(jīng)驗不足，尚處于學習階段，不能獨立處理一個定單的全套流程，即從定單前期工作到后續(xù)的出貨收款等事項。為了更好的互相配合工作，提高工作效率。對于業(yè)務員及其目前助理的工作現(xiàn)有以下分配計劃：

業(yè)務員主要工作：

1． 負責接定單及定單前的所有溝通工作。包括新樣品的索要工作，新產(chǎn)品的推薦，問題產(chǎn)品的售

后服務；產(chǎn)品報價；等等

2． 負責與所有定單及客戶有關的一切帳目問題。包括定期收取貨款；每月定期與財務核對帳目；

每月定期與客人溝通核對帳目等。

3． 熟悉自己手上定單的一切狀況。包括每月所接定單總量（總金額+總數(shù)量）；每月所發(fā)定單總量；

主要客人每月所接定單總量；實際完成定單量與計劃完成定單量的差距等

（參考定單總表來完成工作）

4． 定期上交相關報表。包括每月銷售報表；客戶信息反饋意見處理表；每月工作報告及下月工作

計劃（每月月末上交）；客戶報表（包括老客人每月的維護情況和新客人的開發(fā)進程及中間出現(xiàn)的問題）

5． 協(xié)助助理完成日常的與定單有關的一切工作。

助理目前的主要職責是在協(xié)助業(yè)務員順利完成工作的同時，積極主動地學習行業(yè)知識和產(chǎn)品知識，以便盡快獨立操作業(yè)務工作。主要的細節(jié)工作包括以下幾個方面：

1． 跟蹤業(yè)務員下放的定單。包括 制作 生產(chǎn)通知單，發(fā)貨清單，定單首件確認，交貨期確認，包

裝細節(jié)（內(nèi)外盒，印字，標簽，麥頭）的確認與制作；定單跟進過程中的特殊狀況，比如某個產(chǎn)品出現(xiàn)嚴重的工藝問題不能按時出貨等；并將這些工作及時與業(yè)務員溝通以方便互相了解定單當前的進度。

2． 處理樣品的備案及跟進郵寄事項。當客人索要樣品后業(yè)務員會填寫申領單遞交上去，在遞交之

前或者之后必須登記入“樣品申領情況表”備案，之后根據(jù)樣品用處的不同及時向生產(chǎn)部門索要回樣并寄給客人。（一般常規(guī)型號的樣品回樣不得超過3個工作做，特殊產(chǎn)品如新產(chǎn)品，重要客索要的樣品不得超過一周，參展樣可以是廢品只要保證外觀美觀，交樣不得超過10個工作日）。樣品的寄送是獲取定單的前提，一定得把這個環(huán)節(jié)抓好。

3． 特殊定單的后續(xù)工作處理。這里我們指的特殊定單是指直接自己安排出口的定單。平時的跟進

工作除了包括1中所述，還包括 托書，報關資料的制作，提單的確認及到期收回核銷單的工作。

4． 定期工作計劃：

1）每天下班前更新 2012 定單 總表

2）每周周一上交 定單盤點清單并于當日結(jié)束工作前完成收回和核對工作。有問題的定單需要

第一時間獲取信息并及時通知客人。

3）每月中旬和月底 憑 “產(chǎn)品包裝合格通知單” 和“發(fā)貨清單”到倉庫開“出庫單”并交給

聯(lián)絡員 黃林策 由其統(tǒng)一遞交給財務。（上交前務必核對清楚出貨定單單號，數(shù)量和金額）

4）每周一與業(yè)務員溝通 出具一份本周可發(fā)定單，注意跟進的定單，已經(jīng)拿到進倉單的定單 的清單。

5）每周六與業(yè)務員溝通，本周已經(jīng)完成的定單情況。

基于以上的分配，在實際的工作中如遇困難，兩人可以互相溝通以提高工作效率，更好的為公司的客戶服務，以提高個人及公司的銷售業(yè)績。

第二篇：業(yè)務助理工作范圍

業(yè)務助理

業(yè)務助理的重要性，業(yè)務助理崗位是保障公司銷售部門正常運轉(zhuǎn)，方便銷售部門制定銷售計劃和實現(xiàn)銷售目標必不可少的崗位；是為公司銷售部門提供后勤服務，為業(yè)務員提供幫助必不可少的崗位。業(yè)務助理素質(zhì)的高低和處理業(yè)務的綜合能力直接影響銷售部門的整體業(yè)績和公司形象。為更好促使銷售部門工作的順利開展，制定以下相關制度。

業(yè)務助理工作的基本內(nèi)容與職責：

1、接待客戶日常來訪，來電，來函等咨詢服務，為銷售部提供后勤服務。

2、協(xié)助業(yè)務人員進行訂單制作，跟單，樣品寄送，并跟進，為銷售部提供幫助。

3、處理制作業(yè)務員交給的報表，單椐，文件，資料等。

4、受理客戶的投訴電話，做好相關記錄，及時聯(lián)系相關業(yè)務員處理。

5、定期對重點客戶進行電話回訪，幫助業(yè)務人員做好客情，主動和客戶增進了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶更加信賴公司的產(chǎn)品。

6、每月總結(jié)整理客戶的投訴資料，分析出客戶最不滿意的情況并總結(jié)出來，為公司后期改進和制定方案作參考。

7、協(xié)助業(yè)務員回收貨款，并及時提醒業(yè)務員相關貨款的回收情況。

8、及時提出合理化建議，幫助業(yè)務員成長，針對在外出差的業(yè)務員，每天電話跟蹤一次，咨詢是否有需要提供幫助。

9、配合公司其它部門積極開展工作，如：配合倉庫的開單發(fā)貨工作。

10、做好每次部門會議的工作安排，為部門提供方便。

11、組織搜集相關能促進業(yè)務員成長的資料，分發(fā)到個人閱覽，讓業(yè)務人員圓滿。

要做好經(jīng)理助理可不是一件容易的事，表面上看，這是一項簡單的工作。但是，真要做到非常好是要求很高的，可做的事情也相當多。絕不僅僅是為經(jīng)理泡泡咖啡、接接電話那么簡單。

1、盡可能熟悉經(jīng)理的工作，熟悉公司的工作。力爭做到能夠心里有數(shù)。

2、最重要的一條，學會換位思考。能夠充分理解、領會經(jīng)理的工作意圖，隨時做好輔助工作。

3、也是很重要的一條，要細心踏實。能夠為經(jīng)理處理好一些細節(jié)（文件的存放等等），幫經(jīng)理料理好一些小事。

4、幫助處理好經(jīng)理的一些對外聯(lián)系的工作。如：擋住一些犯人的廣告推銷。還不能都擋，得學會區(qū)分那些是應該讓經(jīng)理親自接待或過目的。

5、最難得一條，如能起到一定的出謀劃策的作用，那你就大有前途了。

6、記好工作日志。

7、還有一條很重要，經(jīng)理助理一定要注意自己的工作情緒。一定要樂觀向上，必要的時候要用這樣的情緒去看然經(jīng)理。

8、最后，一定做好經(jīng)理與員工橋梁作用。及時反映自己看到的問題。

第三篇：財務助理的工作范圍

財務助理的工作范圍

一、前期財務工作總結(jié)：

對于企業(yè)來說，能力往往是超越知識的，物業(yè)管理公司對于人才的要求，同樣也是能力第一，財務助理的工作范圍。物業(yè)管理公司對于人才的要求是多方面的,它包括：組織指揮能力、決策能力、創(chuàng)新能力、社會活動能力、技術能力、協(xié)調(diào)與溝通|方|案范|文庫=整理%能力等。

第一階段：

2011年畢業(yè)之初，在無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我幸運的加入了“金網(wǎng)絡—雪梨澳鄉(xiāng)”管理團隊，看似簡單的帳單制作→日常@方案.范.文.庫整理~收費→銀行對接→建立收費臺帳→與總部財務對接，一切都是從零開始。我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法:本文由方案范文庫為您搜集.整理~，在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點，而隨后財務助理兼客務代表的特殊身份更是加速縮短了我與“專業(yè)人”之間的距離?？蛻綦娫挼慕勇牎⒖头芭_的接待，都需要很強的專業(yè)知識與溝通|方|案范|文庫=整理能力，物業(yè)管理中大多是一些細小瑣碎的事，協(xié)調(diào)好了大事化孝小事化了，協(xié)調(diào)不好則工作會非常.本文.由方案.范文庫;為您搜;集整理^被動。這就要求在服務過程中不斷提高自己與外界的溝通|方|案范|文庫=整理能力，同時在公司內(nèi)部的溝通|方|案范|文庫=整理%^也非常.本文.由方案.范文庫;為您搜;集整理^重要，除了本部門之間，部門與部門之間的溝通|方|案范|文庫=整理%^也很重要，只有溝通|方|案范|文庫=整理%^好了，才能提高工作效率，減少不必要的人工成本，工作總結(jié)《財務助理的工作范圍》。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法:本文由方案范文庫為您搜集.整理~積累經(jīng)驗;另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。

“勤能補拙”，因為當時住在項目，便利用下班后的時間總結(jié)完善自己的工作內(nèi)容，建立了各種收費臺賬的模版，同時結(jié)合管理處實際情況先后制定了《財務收費流程》、《財務對接流程》、《押金退款流程》以及《特約服務收費流程》，并在各級領導的支持和同事們的配合下各項流程得到了迅速的普及，為管理處日常@方案.范.文.庫整理~財務工作的順利進行奠定了堅實的基矗

第二階段發(fā)展階段：

這一階段在繼續(xù)擔任雪梨澳鄉(xiāng)財務助理的同時又介入了新接管項目溫哥華森林管理處前期的財務助理工作，進一步鞏固了自己關于從物業(yè)前期接管到業(yè)主入住期間財務工作經(jīng)驗的積累，同時也豐富了自身的物業(yè)管理專業(yè)知識。項目進入日常@方案.范.文.庫整理~管理之后，因為新招的財務助理是應屆畢業(yè)生，我由此又接觸到了輔導新人的工作內(nèi)容，我將自己的工作經(jīng)驗整理成文字后逐點的與新人一起實踐，共同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，經(jīng)過三個月時間的努力，新招的財務助理已經(jīng)能夠很好的勝任財務助理工作了。2004年底我又被調(diào)往公司新接管的“親愛的VILLA”管理處擔任財務助理，此時正逢財務部改革，我努力學習專業(yè)知識，積極配合制度改革，并在工作中小有成就，得到了領運和財務狀況，發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并提出財務建議，為管理處負責人決策提供可靠的財務依據(jù)。今年6月我的工作內(nèi)容再次調(diào)整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負責長遠天地、溫哥華森林及親愛的VILLA管理處的主管會計工作。

二、、主要經(jīng)驗和收獲：

在金網(wǎng)絡工作的六年多時間里，積累了許多工作經(jīng)驗，尤其是管理處基層財務工作經(jīng)驗，同時也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位;

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);

(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責;

(四)只有樹立服務意識，加強溝通|方|案范|文庫=整理協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好;

(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。

三、確立工作目標，加強協(xié)作。

財務工作象年輪，一個月工作的結(jié)束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：

1、做好財務工作計劃，以預算為依據(jù)，積極控制成本、費用的支出，并在日常@方案.范.文.庫整理~的財務管理中加強與管理處的溝通|方|案范|文庫=整理%^，倡導效益優(yōu)先，注重現(xiàn)金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發(fā)揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結(jié)反饋的財務管理體系。

2、實抓應收帳款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營成果。

3、積極參預，配合管理處開拓新的經(jīng)濟增長點。

第四篇：銷售業(yè)務員工作職責與工作范圍

銷售業(yè)務員工作職責與工作范圍

1.負責公司產(chǎn)品的市場開拓和銷售工作。

2.制定銷售計劃，根據(jù)公司市場營銷策略，擴大產(chǎn)品的市場占有率。

3.與客戶保持良好的溝通，建立良好的關系，維護企業(yè)形象。

4.客戶跟蹤并開發(fā)潛在客戶。

銷售業(yè)務員工作職責21、銷售人員職位，在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;

2、管理客戶關系，完成銷售任務;

3、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色;

4、對客戶提供專業(yè)的咨詢;

5、收集潛在客戶資料;

6、收取應收帳款。

銷售業(yè)務員工作職責31、負責區(qū)域內(nèi)終端客戶的維護及新客戶的開發(fā)

2、負責公司與客戶之間的政策傳達

3、負責客戶的產(chǎn)品陳列和補單

4、負責客戶的產(chǎn)品的配送

5、競品信息的收集

銷售業(yè)務員工作職責41、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶

2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績

3、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系

銷售業(yè)務員工作職責5

1.聯(lián)系并開發(fā)客戶、處理客戶詢價;

2.分析市場及客戶情況、向客戶報價;

3.與客戶的談判、價格和訂貨等細節(jié)的落實、訂單的確認;

4.貨款、貨運等事宜的跟蹤;

5.貨物質(zhì)量及退換貨的處理;

6.客戶檔案的管理、客戶關系維護。

7.上級領導交代的其他事宜。

銷售業(yè)務員工作職責61、負責公司環(huán)境檢測業(yè)務、化工檢測業(yè)務、化學檢測業(yè)務、食品檢測業(yè)務、材料檢測業(yè)務、可靠性檢測業(yè)務、核放射檢測業(yè)務、公共衛(wèi)生評價業(yè)務、化妝品檢測業(yè)務、消毒與凈化產(chǎn)品檢測業(yè)務、產(chǎn)品質(zhì)量鑒定項目等檢測服務市場開發(fā)和業(yè)務拓展、銷售工作;

2、帶領團隊開拓創(chuàng)新，開發(fā)新客戶;

3、維護客戶，為客戶服務。

銷售業(yè)務員工作職責71、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

2、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

3、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

4、性格外向，具有較強的溝通表達能力，較強的公關能力、應變能力和商務談判能力;

第五篇：公司總經(jīng)理助理及秘書崗位職責及工作范圍

公司總經(jīng)理助理崗位職責

一、崗位工作標識：

崗位名稱：總經(jīng)理助理

直接上級;總經(jīng)理

二、崗位工作概述：

根據(jù)總經(jīng)理的經(jīng)營方略，輔助總經(jīng)理實施對公司行政及銷售事務方面工作的管理。

三、崗位職責描述：

1、輔助總經(jīng)理做好對公司銷售部門及其它部門的全面管理。

2、輔助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門關系。

3、將總經(jīng)理的經(jīng)營思想及方略傳達到各個部門。

4、協(xié)助總經(jīng)理及商務部門做好合同的存檔工作。

5、將各部門的意見及建議及時的反饋到總經(jīng)理處。

6、協(xié)助總經(jīng)理開發(fā)新的客戶關系。

7、協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督銷售部門的工作情況。

公司總經(jīng)理秘書崗位職責

一、崗位工作標識：

崗位名稱：總經(jīng)理秘書

直接上級;總經(jīng)理

二、崗位職責描述

1)協(xié)助總經(jīng)理對公司重要通知、決定、決策的發(fā)送；

2)協(xié)助總經(jīng)理整理員工的周工作月工作報告的歸檔及整理。

3)安排總經(jīng)理的出差事宜（時間、機票、酒店安排）。

4)協(xié)助總經(jīng)理整理信息負責信息的上傳和下達、資料的管理；、會議聯(lián)系、會議安排。

5)負責安排總經(jīng)理會議、會談以及對外工作的日常安排及相關事務的聯(lián)系

與落實；

6)協(xié)助總經(jīng)理進行公司各部門的日常工作關系和事務處理

7)公司相關文件的起草及歸檔工作；員工活動及會議的組織及協(xié)調(diào)；

8)協(xié)助總經(jīng)理為員工辦理離職手續(xù)；