第一篇：《資治通鑒》“論才德”之經濟學視角

《資治通鑒》“論才德”之經濟學視角

司馬光在《資治通鑒》中談及其德才觀，曰：“是故才德全盡謂之圣人，才德兼亡謂之愚人，德勝才謂之君子，才勝德謂之小人。凡取人之術，茍不得圣人、君子而與之，與其得小人，不若得愚人。”

自春秋戰國時期“尚賢”思想出現之后，對賢德之人的追捧便成為主流，“德”更是被視為高于“才”的品質，人可以無才，但不可無德。對于無德之人而言，無才勝于有才，因為無德有才之人往往對于社會的破壞性最強。

任何一種言論的提出都有其時代背景和特定的社會現實，中國古代的“尚賢”思想早已根植于世人心中，而帝王同樣需要奉行忠義之道的賢才助帝王永固江山，因此司馬光以“德”為先是極其合理的，只有有德之人才能受人追捧，奉為圣賢，才能安民心平民怨，保江山之永固。如果昏君暴君當道，或是奸佞之臣專權，縱使有過天之才，也只是置人民于水深火熱之中，縱有一時繁華，不過是曇花一現難以長久。

司馬光的言論自有其政治目的，這也是為人臣所不得不考慮周詳的，如若拋開司馬光所處的時代背景，結合現實來看待這一問題，則會有不一樣的觀點。

在這樣一個市場經濟主導的時代里，人們的行為決策大多以“利益最大化”為標準，也正是人們趨利避害的心理，推動著經濟的快速發展。將司馬光對人的分類置于現代社會，其所謂“小人”應不止是大奸大惡之人，更多的是只為一己之利而不考慮他人的人，他們或許不具備古人對“賢德之人”定義中的種種高風亮節，但也并未與律法的約束相悖。

當今社會中這樣的人并不罕見，甚至說符合了大多數人的常態，以利益為決策標準也受到了普遍的認同。中國是一個缺乏慈善的國家，很多成功的企業家往往不會在頤養天年之時仗義疏財，將自己拼搏一生的財產分給不相干的人，而現在的很多慈善也只是表面上的工作，或出于政治目的，或是將此作為另一種形式的廣告，慈善實際上成為一種噱頭，人們追捧慈善，大多仍舊是處于利益上的考慮，因此中國真正的慈善家只是鳳毛麟角而已。

在沒有政治干預的情況下，在市場中依據供給需求所做出的反應往往是最符合現實的需要的，那么，為什么“慈善”這樣一種在古代應被視為“賢德之舉”的行為，卻被當今的人們所無視、逃避，甚至作為獲利的工具呢？

我們不得不承認，資源最有效率的配置方式是集中而非分散，集中的資源可以成為一種資本。發揮出更大的效益，而將資本分散，比如以慈善的形式分發給貧困的人們，那么錢也只剩下支付的手段，很難成為資本進行擴大再生產，那么其經濟效益則會有很大一部分損失。

就其社會效益而言，表面上看如此善舉增加了人民的福利，縮小了貧富差距，但如果造成貧困者對慈善的依賴，則會使接受慈善者的努力意識不足，和自己努力賺錢微薄的收入相比，他們也許寧愿等著接受救濟。這就是所謂的“救急不救窮”，對貧窮的長期接濟會創造惰性，這就是一種病態的慈善。貧富差距的縮小不應僅靠富有者對貧困者的無償資助，這更是制度上的問題，從根本上縮小貧富差距，如何給貧困者更多的機會自己創造財富，才是真正的慈善。

因此，司馬光筆下的“小人”不見得都該是被唾棄的，這些利己者對社會發展所做出的貢獻是毋庸置疑的，如果只有“圣人”“君子”的仗義疏財，這個社會是難以前進的，正是因為有爭奪有逐利，才會有不斷對就事物的否定和變革，正是這種激烈的碰撞造就了如今的世界。因此，對于司馬光對于人民的分類，當以辨證的眼光看待，任何一種事物的存在都有其合理性，不適應的被淘汰，也是世界發展的法則和趨勢。

第二篇：經濟學視角——白銀帝國觀后感

《白銀帝國》以一個晉商所建立的龐大金融帝國的興衰為縮影，折射出富賈晉商的沒落和動蕩社會軟弱政府的氣候中一個民族的衰敗。電影中，金錢磨不滅的仁腸義膽、強權壓不垮的真愛摯情可謂是蕩氣回腸。

除此之外，電影背后所蘊含的經濟學知識也著實值得我細細品味琢磨。以下幾個方面是我從經濟學知識的角度對這部電影的思考。【經濟】：資源配置的低效率 電影開始為我們展現了一個場景：康家票號圍墻里頭，工人們正忙忙碌碌地歸攏成箱成箱的銀子，而圍墻外頭卻是另一個世界，“窮、臟，生存的困難搶去了人們的尊嚴”。

同一個經濟社會，完全不同的經濟地位和經濟資源占有量。何謂經濟，經濟的本質就在于對稀缺資源的配置，而如何優化配置則是研究經濟的重大課題。資源配置有兩種：“看得見的手”和“看不見的手”。所謂“看得見的手”是指政府通過經濟、法律、行政等手段干預經濟，“看不見的手”則是由市場經濟的價值規律進行資源配置。在封建制度和自然經濟條件下，配置資源的權利掌握在統治者和貴族等上層階級手中，也就必然服務于統治階級的利益，剝削與被剝削相應產生，康家圍墻里外天上地下的不同場景也就成為了那個時代的必然。根據帕累托最優狀態很明顯，這絕對不是最優資源配置。

現在來看，從新中國成立至今我國的經濟改革中，以改革開放為例，不論城鄉改革，盡管不免地總是導致一些階級受益而另一些階級利益受損，但是以市場為主，政府干預為輔的資源配置方式卻在努力朝著效率與公平兼顧的方向努力著，這比封建社會是絕對的進步，比起電影中的普通平民，我也覺得更加幸福。

【銀行】：新興銀行的夕陽 古老票號的黃昏

從康家天成元票號“二十三個分號一年過手之銀相當于朝廷歲入的一成”時的盛極一時，到1905我國第一家國家銀行“戶部銀行”的成立對其匯業的嚴重沖擊，再到國民革命爆發國事大變票號業務的全面崩潰，一方面標志著我國舊式票號的沒落，另一方面業標志著現代銀行的逐漸發展和崛起。

首先，從管理組織形式上看，明朝錢莊和清朝出現的票號，都是封建式的，電影中康家天成元票號以嚴格的號規進行管理，具有鮮明的封建家族的管理風格，嚴厲苛刻但不適應商品經濟的發展。辛亥革命以后我國現代銀行業擺脫了這種封建家庭的管理方式進一步發展。其次，從業務內容來看，一方面國家銀行出現以后票號在傳統的匯兌、收存、放貸基礎上又增加了儲蓄業務，比如電影開始票號中的繁忙景象“匯水七十五兩，這是收條”、“五千兩期票，照日本國匯兌率算，給票后三日兌現”表示票號的匯兌、收存業務面較廣。戶部銀行開辦以后，康家京號分行開辟了“一兩開戶”業務，廣納小額儲蓄，在官方拿走大客戶的困境中找到了突破口，這也是銀行發展史上的一大突破。另一方面，電影中康三和戴掌柜去上海學習，提到了放貸抵押，銀行的放貸抵押可以提高放款的安全性，但是由于增加了貸款者的借款成本，所以借款者會設法降低利息，電影中的康家票號主要放款與政府，更是以要求抵押。盡管如此，抵押作為一種信用風險管理工具也說明那時我國票號也有了信用意識的萌芽。

【貨幣】：談談白銀和紙幣

馬克思說：金銀天然不是貨幣，但貨幣天然是金銀。由于具有價值，易于分割等特點使得貨幣生來就固定在金銀兩種貴金屬上，重商主義早期思想理論的特征甚至認為貨幣是財富的唯一代表，隨著經濟的進一步發展，更加便于交易的金屬貨幣象征符號紙幣出現了，它是由國家強制發行并使用的，本身沒有價值，因此不是財富的代表，而這點在這部電影中體現的尤其淋漓盡致。時局動蕩之際，上至朝廷，下至百姓，擠兌、掠奪甚至背叛所為全是代表財富的白銀，而大清銀行發行的紙幣卻落得個“存進去的是錢，出來的是廢紙”的下場。這不禁令我想起了前段時間令人談虎色變的金融危機，當時人們做過一個統計，美國黃金儲備量 8135.5噸，占外匯儲備的76.1%，德國黃金儲備量3422.5噸，占外匯儲備的63.2%，分別位居全世界一二位，而中國大陸黃金儲備僅有100噸，占外匯儲備的1.1%，這樣巨大的差別讓人很擔憂，也許有一天我們就會成為兌不出銀子而自焚的可憐老人。這也給我們一個驚醒，不能一味追求外匯儲備，增加黃金白銀儲備量，為國家安全提供切實保障。

第三篇：讀《資治通鑒》之體會和感悟

讀《資治通鑒》之體會和感悟

各位領導、同事，早上好。今天我給大家分享的書是《資治通鑒》。該書是北宋著名史學家司馬光和助手劉恕等人根據大量史料編纂而成的一部編年體史書。其編寫范圍上起周威王二十三年，下訖后周世宗顯德六年，共一千三百六十二年的歷史。全書生動詳細地敘述了歷代帝王將相們為政治國、待人處世之道，以及他們在歷史舞臺上所經歷得生死悲歡。宋神宗認為此書“鑒于往事，有資于治道”，即以歷史的得失作為鑒誡來加強統治，所以定名為《資治通鑒》。

我喜歡讀歷史，正如唐太宗李世民曾說，“以史為鏡，可以知興替”。很多時候我們對現實的問題或者時代的躁動不安一籌莫展，覺得我們走進了現實的死胡同，根本無路可走。這時候，我們不妨回頭看看歷史，接近經典的史書、閱讀經典的史書、品味經典的史書，看看幾千年來歷史河流里古人們給我們留下的智慧。牛頓曾說過我之所以比別人看得遠些，是因為我站在了巨人的肩上。歷史就相當于巨人的肩膀，可以為我們指明遠方。看看千秋萬代歷史偉人給我們留下的智慧和教訓，用歷史的眼光看待時代的發展與社會的進步，探討我們的人生規劃與職業生涯發展，總能發人深省，獲益良多。

比如《資治通鑒》中《三家滅智伯》，晉國智家選取接班人，重才不重德，導致本來實力強大的智家軍隊被消滅、土地被分割，成員被全部處死，智家從此從歷史舞臺消失。這充分說明了德與才一樣重要。一個人從事一項工作不能光又職業技能更要有職業道德操守，只有二者具備才有可能將工作做好。

再比如書中我最喜歡的故事是“毛遂自薦”。公元前262年，秦國派兵攻打趙國。趙國兵力很弱，很容易被打敗。于是，趙王與平原君商議退敵的計策，平原君說：“楚國是一個強大的國家，只要跟他們結成同盟，他們就會派兵來解圍》”。平原君準備挑選二十個文武雙全的人去說服楚王，可是在眾多的說客中能文的人不能武，能武的不能文。最后挑來挑去還差一人，這時有個叫毛遂的人主動要求一同與平原君前往楚國，許多人都嘲笑他自不量力。但是，平原君最終同意了他一同去楚國。第二天他們到了楚國，很多說客一上午都沒有說服楚王。毛遂走進宮殿對楚王說：“楚國有五千里土地，上百萬裝備精良的士兵，這些都是稱霸天下的資本，沒有哪個國家可以抵擋。秦國打敗了楚國很多次，此時我們趙國和楚國若結成同盟，一鼓作氣肯定能打敗秦國。”就這樣，楚國和趙國結成同盟餅打敗了秦國，事后，毛遂被尊為上賓。讓我們明白，天生我材必有用，主動作為方能有所作為，只要懷抱遠大的志向，不忘初心，總會有一番作為！

歷史匆匆，跨越千年，舊塋新墳，上演著功與過的悲喜劇。中華歷史波瀾壯闊，中華文化博大精深，底蘊之厚重，世界絕無僅有。多讀歷史，就能感知歷史之浩浩蕩蕩，歷史潮流不可阻擋。我們從歷史中而來，面向未來而去。前方才是我們的道路，而不是轉身向后看。我們能從這本書中看到智慧、戰略、勇武，也能在其中看到殘忍、人性的掙扎與固守。無數精妙絕倫的故事值得我們細細地品味和深深地思考，無數深奧的道理等著我們去理解，或許這就是“書中自有黃金屋”的真諦吧。

第四篇：讀后感,資治通鑒讀后感——《歷史之鑒》

歷史之鑒

——讀《資治通鑒》有感

《資治通鑒》是我國北宋著名史學家司馬光用時十九年才完成的編年史巨著，作者按照時間順序根據歷史上發生的重大事件編寫而成，當時的皇帝宋神宗認為這本書中記載的故事可以作為一面鏡子，就像“前車之鑒”,可以讓后人更好地治理國家，因而將此書命名為《資治通鑒》。

長平之戰。趙王受秦國反間計，命趙括代替廉頗為大將，但趙括只知死讀兵書不知隨機應變，紙上談兵使四十五萬人白白喪生，趙國損失慘重。從中我們借鑒到了學習知識不能“死”，而是要“活”，要懂得隨機應變，懂得準確運用。

楚霸王項羽。誅殺宋義，威震楚國，聲名大震。鴻門宴，義放劉邦，雖破釜沉舟，置之死地而后生，大破秦軍卻在烏江之夜聞得四面楚歌最終無顏面對江東父老，自刎烏江。得民心者得天下。善于用人的漢高祖劉邦，手下三杰韓信、張良、蕭何輔佐劉邦完成大業，可見得民心的重要性。

再看唐太宗李世民。結交豪俊，收天下英雄為己用，在波瀾壯闊的農民戰爭中看到人民群眾力量的偉大，便吸取隋朝滅亡的教訓，愛民如子，輕徭薄賦。他善于納諫，聽取正確的治國方法，最終開創貞觀之治。唐太宗的成功又一次證明了納諫與得民心的重要性。所以，我們需要在平時生活中廣交益友，善于聽取別人真誠的勸告。雖然忠言逆耳，良藥苦口，但是它們卻對自己有很大的利處。

歷史是一本集錯本，而且是鐵皮封面的，其中穿插的竟都是刀光劍影。但是這樣的血教訓就讓我們能夠更加的改正自己的錯誤，讓自己不在犯古人犯過的錯誤。真的感謝司馬光先生，假使沒有《資治通鑒》，時到今天，恐怕全世界沒有一個人能提供一個輪廓；作為一個讀者，我是何等幸運。問題是，讀史者的幸

運，不一定是造史者的幸運。因為我在其中聽到了太多佞臣的假話謊言，和太多人民的哭聲喊聲。這就讓我在緬懷歷史的同時，也該從中學到些教訓，不讓歷史重蹈覆轍。

第五篇：從管理經濟學視角透視中國移動——.

從管理經濟學視角透視中國移動——電信重組帶來的影響及其發展策略

一.中國移動的發展現狀：

中國移動通信集團公司（簡稱“中國移動”）于2000年4月20日成立，公司主要經營移動話音、數據、IP電話和多媒體業務，并具有計算機互聯網國際聯網單位經營權和國際出入口局業務經營權。除提供基本話音業務外，還提供傳真、數據、IP電話等多種增值業務，擁有“全球通”、“神州行”、“動感地帶”等著名服務品牌，中國移動在我國移動通信大發展的進程中，始終發揮著主導作用，并在國際移動通信領域占有重要地位。經過十多年的建設與發展，中國移動已建成一個覆蓋范圍廣、通信質量高、業務品種豐富、服務水平一流的移動通信網絡。目前，網絡已經100%覆蓋全國縣（市），主要交通干線實現連續覆蓋，城市內重點地區基本實現室內覆蓋，客戶總數超過3.7億戶；截止2007年12月31日，中國移動與231個國家和地區的350個運營公司開通了GSM國際漫游業務，并與161個國家和地區的187個運營商開通了GPRS國際漫游，國際短信共通達110個國家和地區的262家運營商，彩信通達44個國家和地區的74家運營商，同時，中國移動還將不斷擴大國際漫游通達范圍。

但是隨著5月24日下午14時，工業和信息化部、國家發改委、財政部三部委以聯合發布公告的形式，突然公布了“電信重組方案”，這份名為《關于深化電信體制改革的通告》的公告指出：“鼓勵中國電信收購聯通CDMA網（包括資產和用戶），聯通與網通合并，衛通的基礎電信業務并入中國電信，中國鐵通并入中國移動”。公告還指出，改革重組將與發放3G牌照相結合，重組完成后發放三張3G牌照。電信業的重組既給中國移動帶了機遇同時也帶來了挑戰。

目前固網所擁有的網絡資源，在沒有全業務牌照的情況下，已很難再在增量業務上取得突破，電信重組通過給中國電信、中國網通發放全業務許可，使固網運營商可以在同等的資源條件下，在增量市場上與中國移動展開公平競爭，從而徹底改變電信市場結構失衡的狀況。其中，作為固網運營商的中國電信，它的用戶占全國電信用戶的2/3,它還擁有中國最大的寬帶接入用戶群以及成熟的集團客戶。通過重組，中國電信可以通過捆綁銷售的方式來擴大語音業務的市場份額，與此同時，也在數據業務中占據向行業用戶和集團用戶滲透的先機。整合后的中國電信，通過持續的內部改革、優化重組，集中網絡的資源，積極創新業務，競爭力將得到有力提升。電信重組所帶來的影響也是顯而易見的。

第一：競爭有可能加劇。雖然重組后，競爭的主體即運營商的數量減少了，但是實力都增強了，而且運營商整體實力差距也得到縮小，市場競爭的不平等性得以緩和，競爭雙方或多方實力相對更為均衡，競爭有可能加劇。重組后，競爭主體都具有全業務運營牌照，可以在電信運營的各個業務領域展開全面的同質競爭和異質競爭。

第二、競合將成為主流。雖然重組后三家新運營商的實力和重組前比，都得到了增強，但是短期內移動一家獨大的局面將難以得到改變，將是1強2弱的格局，電信和新聯通單獨依靠自身的實力還很難和移動單獨對抗，所以電信和新聯通之間在競爭的同時，將更多的是一種合作關系。移動和電信、新聯通之間也需要某種程度的合作，在競爭中合作，在合作中競爭將成為重組后的電信運營新態勢。

二.從管理經濟學視角透視中國移動——電信重組帶來的影響及其發展策略

面向未來，中國移動確立了“做世界一流企業，實現從優秀到卓越的新跨越”的發展戰略目標。圍繞這一目標，中國移動通信將秉承“正德厚生、臻于至善”的企業核心價值觀，深入貫徹科學發展觀，努力提升核心競爭力，通過打造卓越的運營體系，建設卓越的組織，培育卓越的人才，打造“一個中國移動（One CM）”，努力成為移動信息專家和卓越品質的創造者。電信重組使國內的競爭形勢發生了變化，為了保持中國移動在通信行業的優勢地位，中國移動要做好以下幾點： 1.價格策略

企業目標是企業價格策略的邏輯起點，企業在制定價格的時候首先要知道它要從特定的產品中實現什么目標，企業的目標越明確，價格的制定越容易。企業的基本目標有生存、當期利潤最大化、當期收入最大化、銷售增長率最大化、市場占有率最大化、市場利潤最大化及創造高品質的聲譽等幾個。

但在當前的電信市場中，由于市場成熟度不足，企業目標不明確，價格的制定比較混亂，中國的電信業正進入一個“惡性競爭，管制不力”的怪圈。惡性競爭不斷，作為較低層次的價格博弈一直是商家參與市場競爭的主要手段。移動市場VPN網的無限擴大、資費套餐、自主套餐的不斷推出，以及IP卡“跳水式”的折扣，都屬于此類的競爭。各大企業的價格策略都在圍繞各種變相形式的降價，而這種價格戰的最大特點就是市場競爭參與者拼個刺刀見血，其結果也只能是“殺敵一千，自損八百”，對國家、企業和產業的危害都是極大的。

專家指出，究諸如價格戰等惡性競爭的本質，其實就是運營商之間零和博弈的不合作競爭造成的。零和博弈關系使各運營商互相攻擊，直至雙雙陷入“囚徒”困境。因此可以說，合作性競爭是電信業走出惡性競爭泥潭的唯一出路。

作為電信行業的老大哥---中國移動公司應該勇敢的跳出這個惡性競爭的怪圈，充分認識到競爭的目的是促進共同發展，不是你死我活。不要主張惡性競爭，不要主張竟相壓價去獲得市場占有率。要制訂合適的價格策略，要講究有效益的發展。對于公司的三大品牌可以采取鮮明的“價格歧視”戰略，即針對不同話費支出的客戶制定差異性的資費調整政策，所有價格策略的制定要注重有效益的發展。具體可以如下：

（1）針對“全球通”用戶，主要運用“套餐”的方式進行優惠，并且在“全球通”用戶內還要根據貢獻度大小而制定不同的費率；

（2）針對“神州行”用戶，主要運用“親情號碼”的方式局部適度降價；

（3）針對“動感地帶”用戶，實行新業務捆綁策略來提高客戶的使用價值；

（4）針對區域用戶，實行限制業務功能來限制中高端用戶的轉網。

2.市場策略 根據價格彈性規律，當商品的價格發生變動時，需求量也會發生變動。從市場角度看，一方面增量市場逐步萎縮，另一方面新的對手如中國電信加入移動市場分食，這在客觀上導致移動實施“效益與規模并重”戰略更加困難。只有具備足夠成本優勢的企業才可能消化新增用戶對利潤帶來的傷害，即當用戶規模足夠大時，邊際成本就降到極低，這時再低端的用戶也有發展的“利潤”，所以要向認清當前的形勢，在保持高端用戶市場優勢的同時，充分利用“神州行”和“動感地帶”增加低端用戶的數量，同時公司的廣告主要是企業形象廣告，集中突出在服務質量、社會公益等諸多方面的良好形象，以贏得廣大用戶和社會公眾的認知與支持。3.引領3G先鋒

根據管理經濟學原理，如果廠商要實現其股東財富最大化的目標，那么對一種商品或服務的經驗估計就是必不可少的,沒有對廠商面對的需求函數、生產函數和成本函數的準確估計，廠商無法制定出使利潤最大化的價格和產量決策，因此，在目前市場競爭日趨激烈的情況下，中國移動通信公司迫切需要尋找一種新的業務模式，培育新的利潤增長點，要準確定位廣大客戶的業務需求，不斷開展新的業務，加速通信業的發展，但通信的加速發展需要更多的頻率資源，而第二代移動通信的頻率資源已經很緊張，第三代移動通信不但可以提供話音業務，而且還更有效的利用頻率資源，在同樣的頻率資源內可容納更多的用戶，順應了當今用戶的爆炸式膨脹態勢。其次Internet的出現和飛速發展對全球通信產業產生了巨大影響，數據等寬帶業務迫切需要更高帶寬，第二代移動系統是無法提供的。第三代移動通信系統是適應信息社會以提供移動多媒體業務為目標的系統，其空中接口高達2Mbps。

從目前業務發展的走勢來看，寬帶數據業務和移動通信業務具有十分廣闊的市場前景，而3G移動通信系統兼具了寬帶數據和移動通信兩大技術優勢，并且有很多優點：首先，3G可以提供更快捷、更安全、更經濟的移動通信業務和豐富多彩的互動式移動交流服務以及新的娛樂消遣方式，滿足人們日益增長的電信需求，提高大眾生活質量。其次，3G有利于促進電信產業結構優化升級，擴大經濟規模，提高經濟效益；最后，發展3G有利于提高中國電信運營企業、電信設備制造企業乃至整個信息產業的國際競爭力；第四，發展3G有利于轉變經濟增長方式，加快建設資源節約型、環境友好型社會的步伐。最重要的是，發展3G，尤其是優先支持和發展我國具有自主知識產權的TD-SCDMA技術，使之成為我國電信業的主導標準乃至世界主流標準。可以預見，3G業務將具有十分巨大的市場潛力和良好的發展前景。根據信產部預測，中國移動通信市場還有巨大的潛量：每年新增用戶4000到5000萬，通過對中國移動用戶發展的速度、國外移動用戶普及率和中國移動市場潛量等綜合指標分析，中國移動用戶普及率最高估計在45%左右，總共還有2到3億潛在用戶。根據信產部2003年的統計報告，如果2004年底或2005年初發放3G牌照，到2009年3G用戶數量將超過總用戶數的一半，2010年以后GSM和CDMA逐步退出市場，雖然這個數據比較早但足以說明3G未來廣闊的市場前景。

同時，北京時間2008年4月1日，中國移動面向北京、上海、天津、沈陽、廣州、深圳、廈門和秦皇島8個奧運城市，正式啟動TD-SCDMA社會化業務測試和試商用。中國自有的3G標準——TD-SCDMA正式揭開了神秘的面紗，TD為奧運志愿者提供通信服務，一方面有利于通過體驗和使用基于TD網絡的特色3G業務和有關奧運亮點業務，為奧運志愿者提供通信、調度以及信息等服務，提升其工作效率和服務能力，從而更好地支撐奧運服務工作，另一方面有利于通過奧運志愿者在為奧運服務的過程中使用TD業務，在國內外的奧運現場觀眾以及游客甚至全世界電視觀眾中宣傳TD和擴大TD的社會影響力，為中國移動3G的開展奠定了良好的基礎。4.樹立品牌，創優質服務

根據恩格爾定律，隨著消費者收入的不斷增加，食物的消費支出占家庭的總消費支出的比例會不斷下降，衣著和住房保持不變，其他上升。為此我們要在引領通信技術的同時做移動好品牌、服務工作。（1）在考慮了用戶使用態度和使用目的，以及業務屬性后，我們把3G業務分成即時型業務-連續型業務，實用型業務-時尚型業務，從而滿足各種用戶的需求。

即時型業務：使用該業務是即時發生的，計費方式可以是按照使用次數計費，用戶在一定的時期內使用的頻次較少；呼叫轉移、信息點播、圖片下載、鈴聲下載、游戲下載、其他娛樂業務、位置信息查詢、視頻短訊、移動購物、定位服務、位置信息查詢。

時尚型業務：強調業務的時尚性，實用性較弱。彩信、彩鈴、圖片下載、鈴聲下載、游戲下載、在線游戲、虛擬游戲、其他娛樂業務、視頻短訊、移動購物、在線游戲、可視電話、電影點播、收看電視節目、高速Internet接入、高速Intranet接入。

連續型業務：經常性使用的業務，計費方式可以是包月制等，用戶在一定的時期內使用的頻次較多，其業務發展周期較長。呼叫限制、呼叫等待、收發短消息、移動秘書、上網信息查詢、彩信、彩鈴、在線游戲、虛擬游戲、手機銀行、手機炒股、音頻短信、E-Mail收發、在線游戲、可視電話、多方視頻通信、電影點播、收看電視節目、高速Internet接入、高速Intranet接入。

實用型業務：業務的實用性較強，其業務發展周期較長。呼叫轉移、呼叫限制、呼叫等待、收發短消息、移動秘書、上網信息查詢、信息點播、手機銀行、手機炒股、位置信息查詢、音頻短信、定位服務、位置信息查詢、E-Mail收發、多方視頻通信。（2）加強集團/行業應用推廣

針對集團/行業客戶市場，電信將通過在此市場的絕對優勢，通過價格上的交叉補貼及固話、寬帶上的天然聯系，從集團/行業級市場逐步滲透進入其中集團員工及其關聯群體的客戶市場。加之大部分高端個人客戶的集團屬性，使得這一進攻辦法簡單有效且殺傷大。移動首先要穩定集團/行業中的高端個人客戶，再加快集團/行業客戶深度信息化解決方案開發及銷售步伐，加大深度捆綁力度，將企業內部流程及員工的職業化應用與移動信息化產品關聯，通過對幾大重點對象的布局，逐步擴大影響，基本形成對重點行業的占領，牢牢掌握市場制高點。

1、細分集團客戶市場，改變以往簡單按照客戶數量劃分的模式，從多用戶特征出發細分集團客戶，進一步清晰重要客戶、大客戶、中小企業客戶、全行業應用客戶的區分，盡可能地明確每位客戶的集團屬性，允許同一客戶不同集團屬性的交叉，在細分的基礎上形成針對性的營銷。

2、開發集團/行業應用品牌，借助個人品牌（全球通、神州行、動感地帶）的運營經驗，借鑒電信的商務領航概念，建立移動的行業應用產品品牌，逐步尋求品牌優勢。

3、加強集團價值鏈的構建，要將移動產品融入到行業應用中，成為其價值創造的重要一環。第一種方式是將行業應用納入集團/行業業務流程價值鏈，實現對價值鏈伙伴的占有，如通過對某級政府電子政務的行業應用，實現對下級政府的業務占有；第二種方式是通過規模客戶實現對集團/行業價值鏈客戶的反向延伸占有，如借助移動在校園內的絕對用戶優勢，向校方提供校園信息化產品（通知公告、寬帶接入等一攬子解決方案）；再一種是要引入眾多的合作伙伴，共同打造利益共同體，有條件的可組建戰略聯盟。如，與銀行合作，加快手機錢包、手機銀行的業務的推廣，移動為銀行提供支持，成為銀行自身金融創新的重要一環，銀行提供繳費服務、分期付款購機信用等。

4、建立集團/行業銷售網絡

高度重視集團/行業的銷售，組建網絡化營銷。一是客戶經理不僅要承擔起日常的服務工作，更要及時發現集團潛在需求，挖掘應用產品；二是全體員工特別是各級領導要充分利用建立的人脈關系，加強聯系，實現關系營銷；三是通過對集團/行業中的VIP客戶實現種子營銷；四是引入直接面向客戶，負責信息化產品/解決方案/應用等的推廣的銷售型SI，充當信息化產品/解決方案/應用通向集團客戶的渠道，或者提供必要的客戶關系。（3）鞏固大眾客戶市場

大眾客戶相對集團/行業客戶而言，集團/行業屬性相對較弱，行業應用依賴性較差，對于大眾客戶，要以強化“群”概念，設計“群”的組合優惠，增強聯結性，如，基于親情的親友群、各類興趣交流群，輔以積分等措施，增強歸屬性，在此基礎上逐步推行寬帶語音捆綁業務，增值業務要做到針對性，應著重選擇兩類人群，一部分是15-26歲的年輕客戶群體，一部分是因職業需求而存在高速移動辦公需求的商務群體。前一類客戶開發的重點在于娛樂、交友等休閑體驗類業務的推廣，后一類客戶開發的重點在于滿足移動需要的服務。

1、加強品牌運營

針對目前“有套餐、無（弱）品牌”的現狀，完善三大品牌管理，突出品牌的差異性和價值，提升品牌認知度、歸屬感、忠誠度，逐步實施分品牌營銷團隊和營銷管理。以品牌運營為核心組織營銷工作流程；從品牌形象、業務組合、品牌宣傳、渠道細分、文化建設等方面精耕細作。如，全球通強調“我能”，定位于成功人士，全球通俱樂部應多組織諸如邀請知名人士舉辦論壇、有商務價值的酒會等成功人士的交流活動，提倡與成功人士在一起就會更成功的品牌理念；神州行實施積分計劃，強調更加的實惠。

2、實施價格優惠

在資費設計上，更加貼近市場，在各種套餐的基礎上提供可組合的業務包，如長話包、情侶話務包、新業務體驗包。對于具有不同集團/群屬性的用戶可同時享受不同集團優惠，通過多重優惠捆綁客戶。

3、擴張渠道

注重物理渠道的占領，為解決最后一公里問題做充分準備。由于線路進入小區和建筑物必將經過業主同意，要提前布局，搶占先機，盡可能訂立排他協議，不能訂立也可為競爭贏得空間。繼續加大實體渠道擴張，擠壓競爭對手渠道空間；大力發展自助營業廳、網上營業廳、電話營業廳等電子渠道。

4、建立寬帶門戶

除了解決基礎的寬帶接入，一定要建立自己的寬帶門戶，以門戶為平臺，加快各項業務的融合，實現向綜合信息服務商的轉型。