第一篇：QC小組活動成果的推廣與轉化

QC小組活動成果的推廣與轉化

摘要：由于在一些以總-分公司為主要組織結構的大型企業中，缺乏對QC小組活動成果推廣及轉化的相應管理平臺支持，使企業中大量的優秀QC成果不能在總公司層面得到推廣和應用，造成了企業內部資源的損失和浪費。文章就此從企業內部QC小組活動成果推廣及轉化的管理平臺建設及對外成果推介渠道的建立兩個方面提出一些建設性意見，對完善總公司層面QC小組活動的管理具有一定的借鑒和提示作用。

關鍵詞：QC小組；活動成果；推廣；轉化

QC小組活動在企業廣泛而深入的開展，不僅為企業有效控制了生產成本、提高了工作效率、改善了現場環境，更為企業積累了大量的優秀成果。雖然小組成果在其形成或成熟的同時，就完成了其應用轉化的全過程。然而，對于一些跨地區經營的以總—分公司結構為主要組織形式的大型企業而言，大量成果的應用與轉化只局限于其所在分公司一個較小的范圍內。而對于與成果課題有著完全相同背景的其它分公司，要么也開展相同的小組活動，要么依然面對相同的質量問題未進行改進或不知如何改進。這不僅是QC小組活動成果價值的一種損失，更是企業資源的一種浪費，同時也不符合QC小組活動服務于企業，促進企業質量改進的主旨。為此，筆者結合在總公司從事QC小組活動管理工作的經驗，就如何實現QC小組活動成果在大型企業內部的推廣及轉化談幾點想法和認識。1建立企業內部QC小組活動成果推廣轉化的管理平臺

多數以總—分公司為主要組織形式的大型國有企業，對QC小組活動的管理采取統一歸口管理并逐級分層管理的模式，管理的內容主要圍繞著小組活動的流程展開，即年初注冊管理，年中培訓并實施小組活動的過程監控，年末組織成果評審、發布、表彰獎勵。對成果如何在公司內部各分公司之間推廣應用，或轉化為總公司層面的管理或技術標準缺乏明確的工作程序和方法。因此，要實現企業內部QC成果的推廣及轉化必須從機制建設入手，建立一個集小組活動全程控制、成果評審挑選、成果推廣、成果轉化、成果信息傳播反饋為一體的QC小組活動管理體系，為成果的推廣轉化搭建一個全過程控制的管理平臺。

1.1健全小組活動全過程控制機制，保證成果質量，為成果推廣轉化奠定基礎

成果的推廣轉化必須以成果的安全、可靠、有效為前提。雖然QC小組活動遵循以客觀事實和數據為依據，并按照PDCA四個階段八個步驟來展開課題的研究，但受小組人員對活動程序的認識深度、采集數據的方法、統計工具的應用水平、專業技術水平等影響，特別是企業中一些管理方法的影響，一些小組的活動質量不高，所形成成果的可靠性不高。因此，必須對小組活動的全過程進行控制，重點做好以下五個方面的機制建設，以提高成果質量：

①建立QC小組活動管理網絡化的組織機構。按照管理層級，逐級明確負責QC小組活動管理的專、兼職人員，并深化到班組的直接上級。

②建立員工質量管理知識培訓的常態機制。通過對員工質量管理知識掌握與需求情況的調查分析，根據企業層面的“薄弱點”、小組水平參差不齊的“低洼點”、專業知識應用的“提高點”，確定普及型培訓、針對性培訓及現場專業討論指導相結合的培訓模式，并建立配套管理辦法，保證培訓投入的“性價比”。

③注冊課題的審批機制。采取小組注冊寬松而課題注冊嚴審的方法，通過建立注

冊課題目錄數據庫及成果目錄數據庫，嚴格課題注冊逐級審核。一方面，對課題研究內容與以往成果相同的小組，及時介紹成果信息，避免重復活動；另一方面，開展工區一級（班組的直接上級）小組選題討論會，提高課題的可行性。

④小組活動過程的監控機制。建立QC小組活動的信息化管理平臺，或通過對已有班組信息化管理系統的功能擴充，實現對一線班組QC小組活動的動態監控。⑤成果的認定評審機制。建立企業內部的成果評審專家庫，吸納基層單位專業技術專家及一線班組長入庫。進行企業內部的評審資格認定，保證專業技術人員在評審專家隊伍中的比例。明確對成果經濟性、安全性、專業可靠性的認定部門責任，堅持逐級評審認定的原則，突出對成果實際應用情況的現場評審。

1.2建立成果推廣價值的評估方法及內部推廣渠道

QC小組活動成果多表現為對企業當前的設備、工器具、工藝、流程進行“小改小革”或小發明。成果形成的周期普遍較短，解決問題的效果十分顯著，但同時，成果的針對性和局限性也較為明顯。因此，實現成果的推廣轉化，必須對成果的適用范圍和應用成本進行確定和分析。為了提高對成果推廣價值評估工作的效率，可通過在成果評審標準中增加對成果推廣價值的評分規則，實現成果材料評審與成果推廣價值評審的單渠道雙結論。然后根據成果推廣價值評審的得分排序，按照企業管理層級由對口專業管理部門逐級確認推廣的成果及其范圍，并逐層推薦。總公司層面則根據各基層單位的推薦結果按專業分類交由總公司對口專業的管理部門進行挑選，最終確定推廣成果及范圍，提出推廣方案，并負責牽頭組織實施。其中需申請專利進行企業知識產權保護的成果，則移交并轉入企業知識產權保護部門的相關工作流程。

同時，建立推廣應用結果的反饋渠道，由各級QC小組活動的管理部門負責收集成果應用的成效及存在問題，及時向專業管理部門反饋，以便對存在問題進行分析處理。

1.3建立對推廣成果的補償獎勵機制

QC小組活動成果既是企業的智力成果，也是小組這個小集體的智慧結晶。雖然從知識產權的歸屬上，QC小組活動成果歸屬于企業，無償使用是企業的權力。但小組、分公司、總公司之間必竟存在著權責區間不同的現實。因此，通過精神上的肯定和獎勵，加之適當的物質回報，將有助于在成果推廣過程中小集體與大集體之間關系的處理。如：建立成果命名制度，即對將推廣的成果以小組名稱進行命名，增強小組成員的成就感；對推廣價值評分居企業排名前列的單位給予“QC小組活動成果最佳成就獎”，體現對小組上級單位的鼓勵和褒獎；根據成果推廣的范圍及產生的效益，結合《關于推進企業QC小組活動意見》（國經貿

[1997]147號）及本單位對優秀QC小組的獎勵規定設定獎金發放等級，從而實現對小組因貢獻成果的經濟補償。這樣不僅能激發小集體的活動熱情和創新意識，提高推廣過程中的協作效率，營造企業內部小集體之間取長補短，互相幫助的良好氛圍，而且也是對原QC小組活動獎勵內容的補充（因為一線班組中一些富有創新和質量改進意識且具有實際操作能力的員工，由于苦于整理成果材料或材料整理水平不高常常與優秀小組的榮譽失之交臂）。這種面向成果應用價值的補償獎勵方式，有助于將QC小組活動引向更加務實的發展方向。

2推動QC小組活動成果的市場轉化

QC小組活動成果的市場轉化不是將其作為企業的一種產品進而轉化為商品的過程。它包含兩個層面的含義：一是推動行業發展，減少企業自行轉化成果中的成本支出；二是維護企業核心技術的知識產權。因此，在進行成果市場轉化的過程中應注意以下三個方面。

2.1理智引導成果申報專利

專利在法律層面包含兩個方面的含義，一方面是法律授予技術發明人在一段時間內享有排他性的獨占權利；另一方面是技術發明人作為法律授予其獨占權的回報而將其技術公之于眾，使社會公眾可以通過正常渠道獲得有關專利技術的信息。目前，企業對知識產權保護的意識已逐步增強，特別是近兩年企業對技術及管理創新的高度重視，一些單位將獲取專利作為企業內部創新工作的評價指標之一，促使許多QC小組對成果申報專利。由此，一方面企業要為專利支付申請費、審查費、年費等；另一方面，由于QC小組成果申報的專利多數是實用新型專利，專利權只對其形狀或結構進行保護，不保護方法以及沒有固定形狀的物質。加之企業難以了解是否存在侵權現象，所以當申請的專利技術對企業產品的質量特性缺乏市場說服力時，專利權僅僅成為標志企業擁有某項專利技術的證明，而沒有更多的存在意義。因此，要切實維護企業利益，可從三個方面進行判別審核：一是成果是企業在不授權的情況下他人不能無償使用的專業技術或管理方法；二是成果申請專利后，具有一定的廣告效應，有利于提升企業產品的市場附加值或顧客滿意度；三是成果涉及企業的管理核心或產品的技術核心，具有對競爭對手的排斥性，需要嚴格保密。

2.2為有償轉讓成果創造條件

企業QC小組活動成果針對性和局限性較強的特點，一方面影響了市場主動對其進行轉化的熱衷程度；另一方面，也影響了企業內部進行轉化的積極性。而且，這兩個方面的影響無形中也增加了成果推廣的成本。（這里的成果指在原生產設備、設施、工器具基礎上進行改造所形成的新的或較原生產設備、設施、工具在外形、結構等有所不同的生產設備、設施、工具。）然而與此同時，由于大型企業規模大，對行業的影響力也大，企業對生產設備、設施、工器具的需求往往推動了其行業內部上游企業產品的技術升級和更新換代。因此，及時向上游生產企業提供成果信息，有償轉讓成果，不僅縮短了企業的推廣流程（如委托加工），同時有償轉讓還將減少企業推廣成果所需要的資金投入，而且在產業鏈條的相互作用下，還將有助于推動整個行業的發展和進步。因此，可采取以下幾種方式，努力為成果的有償轉讓創造條件。

①邀請生產商參與小組成果的研發。目前，這種方式在一些小組中普遍存在，通常是小組提供思路及設計圖紙，由生產商進行成品加工制作。這種方式下，一旦生產商發現其具有批量生產的價值，在較短時期內成果即可轉化為商品或商品的一部分，企業不必再委托加工進行小批量的生產，且很快能投入使用。需要注意的是應在雙方合作前簽訂必要的合作協議，保護企業的知識產權及收益。②開辦企業QC小組活動成果展示網頁，介紹成果應用成效，并向生產商提供成果目錄。③邀請生產商參與總公司的成果發布會，組織成果展示推介會。

3結語

“星星之火可以燎原”，QC小組活動雖然立足于現場，著眼于細節，以“小改”、“小革”、小發明為榮，但為數眾多的小組以最為廣泛和頻繁的創新以及堅持不懈的質量改進，不僅能為企業更能為一個行業的發展注入永久的活力和堅實的力量。QC小組活動成果的推廣與轉化對于QC小組活動的管理工作而言，實際上是“A”階段。這個階段在QC小組活動過程中是唯一必須借助于外界力量完成的一個環節。對于企業而言，也同樣需要行業協會的介入，才能使QC小組活動這一股也許微弱但卻堅韌的推力，推動整個行業的持續進步。

第二篇：QC論文之淺談QC小組活動成果后期推廣

淺談QC小組活動成果后期推廣

摘要：在一些大中型企業中，由于缺乏對QC小組活動成果后期的推廣，使得大量優秀的QC成果不能釋放最大的能量，造成了企業資源的浪費。本文此從企業內部QC小組活動成果后期推廣提出一些建議，對大中型QC小組活動的管理起到一定的借鑒作用。關鍵詞：QC小組；活動成果；后期推廣；

當前，QC小組活動在一些企業尤其是大中型企業中廣泛而深入的開展，其中有大量的QC小組活動成果顯著，達到甚至超過了QC小組活動的預期，為企業有效控制了成本、提高了效率、改善了環境做出了較大的貢獻。然而在一些大中型的企業中，由于沒有做好QC小組活動成果的后期推廣，使得在企業內部中同樣或相似的環節有的地方做得好，但有的地方仍然面臨著不足之處。這就使得QC小組活動成果只在局部范圍內取得了一定的成果，而沒有將釋放的能量最大化，造成了企業資源的浪費。

為此，本文結合筆者單位QC小組活動管理工作的經驗，就QC小組活動成果的后期推廣談幾點看法。

1.成立企業QC小組活動成果后期推廣的專業團隊

很多大中型的企業都有統一的質量管理平臺，負責年中培訓并實施小組活動的過程監控，年末組織成果評審、發布、表彰獎勵。但是卻沒有在企業建立一個最高級別的QC小組活動成果后期推廣的專業團隊。這就使得企業各個部門之間的QC小組活動各自獨立，從而導致許多可以利用現有QC小組活動成果的場合錯失了借鑒利用的機會。因此要實現企業內部QC小組活動成果的后期推廣必須首先成立一個負責企業QC小組活動成果后期推廣的專業團隊，讓這個團隊專門負責小組活動全程評估評審、挑選優秀成果、在全企業范圍內負責考察、溝通、協調，發現QC小組活動成果推廣的機會，支持

傳播反饋為一體的QC小組活動管理體系，為成果的推廣轉化搭建一個全過程控制的管理平臺。

2.對企業QC小組活動有效成果進行科學有效地分類整理和歸納總結

3.促進企業內部QC小組之間的交流

4.建立參與推廣應用的QC小組活動的成果激勵機制

1建立企業內部QC小

組活動成果推廣轉化的管理平臺多數以總—分公司為主要組織形式的大型國有企業，對QC小組活動的管理采取統一歸口管理并逐

級分層管理的模式，管理的內容主要圍繞著小組活動的流程展開，即年初注冊管理，年中培訓并實施小組活動的過程監控，年末組織成果評審、發布、表彰獎勵。對成果如何在公司內部各分公司之間推廣應用，或轉化為總公司層面的管理或技術標準缺乏明確的工作程序和方法。因此，要實現企業內部QC成果的推廣及轉化必須從機制建設入手，建立一個集小組活動全程控制、成果評審挑選、成果推廣、成果轉化、成果信息

傳播反饋為一體的QC小組活動管理體系，為成果的推廣轉化搭建一個全過程控制的管理平臺。1.1健全小組活動全過程控制機制，保證成果質量，為成果推廣轉化奠定基礎成果的推廣轉化必須以成果的安全、可靠、有效為前提。雖然QC小組活動遵循以客觀事實

和數據為依據，并按照PDCA四個階段八個步驟來展開課題的研究，但受小組人員對活動程序的認識深度、采集數據的方法、統計工具的應用水

平、專業技術水平等影響，特別是企業中一些管理方法的影響，一些小組的活動質量不高，所形成成果的可靠性不高。因此，必須對小組活動的全過程進行控制，重點做好以下五個方面的機制建設，以提高成果質量：①建立QC小組活動管理網絡化的組織機構。按照管理層級，逐級

明確負責QC小組活動管理的專、兼職人員，并深化到班組的直接上級。②建立員工質量管理知識培訓的常態機制。通過對員工質量管理知識掌

握與需求情況的調查分析，根據企業層面的“薄弱點”、小組水平參差不齊的“低洼點”、專業知識應用的“提高點”，確定普及型培訓、針

對性培訓及現場專業討論指導相結合的培訓模式，并建立配套管理辦法，保證培訓投入的“性價比”。③注冊課題的審批機制。采取小組注

冊寬松而課題注冊嚴審的方法，通過建立注冊課題目錄數據庫及成果目錄數據庫，嚴格課題注冊逐級審核。一方面，對課題研究內容與以往成果相同的小組，及時介紹成果信息，避免重復活動；另一方面，開展工區一級（班組的直接上級）小組選題討論會，提高課題的可行性。

④小組活動過程的監控機制。建立QC小組活動的信息化管理平臺，或通過對已有班組信息化管理系統的功能擴充，實現對一線班組QC小組活動的動態監控。⑤成果的認定評審機制。建立企業內部的成果評審專家庫，吸納基層單位專業技術專家及一線班組長入庫。進行企業內部的評審

資格認定，保證專業技術人員在評審專家隊伍中的比例。明確對成果經濟性、安全性、專業可靠性的認定部門責任，堅持逐級評審認定的原則，突出對成果實際應用情況的現場評審。1.2建立成果推廣價值的評估方法及內部推廣渠道QC小組活動成果多表現為對企

業當前的設備、工器具、工藝、流程進行“小改小革”或小發明。成果形成的周期普遍較短，解決問題的效果十分顯著，但同時，成果的針對

性和局限性也較為明顯。因此，實現成果的推廣轉化，必須對成果的適用范圍和應用成本進行確定和分析。為了提高對成果推廣價值評估工作的效率，可通過在成果評審標準中增加對成果推廣價值的評分規則，實現成果材料評審與成果推廣價值評審的單渠道雙結論。然后根據成果推

廣價值評審的得分排序，按照企業管理層級由對口專業管理部門逐級確認推廣的成果及其范圍，并逐層推薦?？偣緦用鎰t根據各基層單位的推薦結果按專業分類交由總公司對口專業的管理部門進行挑選，最終確定推廣成果及范圍，提出推廣方案，并負責牽頭組織實施。其中需申請

專利進行企業知識產權保護的成果，則移交并轉入企業知識產權保護部門的相關工作流程。同時，建立推廣應用結果的反饋渠道，由各級QC

小組活動的管理部門負責收集成果應用的成效及存在問題，及時向專業管理部門反饋，以便對存在問題進行分析處理。1.3建立對

推廣成果的補償獎勵機制QC小組活動成果既是企業的智力成果，也是小組這個小集體的智慧結晶。雖然從知識產權的歸屬上，QC小

組活動成果歸屬于企業，無償使用是企業的權力。但小組、分公司、總公司之間必竟存在著權責區間不同的現實。因此，通過精神上的肯定和

獎勵，加之適當的物質回報，將有助于在成果推廣過程中小集體與大集體之間關系的處理。如：建立成果命名制度，即對將推廣的成果以小組

名稱進行命名，增強小組成員的成就感；對推廣價值評分居企業排名前列的單位給予“QC小組活動成果最佳成就獎”，體現對小組上級單位的鼓勵和褒獎；根據成果推廣的范圍及產生的效益，結合《關于推進企業QC小組活動意見》（國經貿[1997]147號）及本單位對優秀QC小組的獎勵

規定設定獎金發放等級，從而實現對小組因貢獻成果的經濟補償。這樣不僅能激發小集體的活動熱情和創新意識，提高推廣過程中的協作效率，營造企業內部小集體之間取長補短，互相幫助的良好氛圍，而且也是對原QC小組活動獎勵內容的補充（因為一線班組中一些富有創新和質量

改進意識且具有實際操作能力的員工，由于苦于整理成果材料或材料整理水平不高常常與優秀小組的榮譽失之交臂）。這種面向成果應用價值的補償獎勵方式，有助于將QC小組活動引向更加務實的發展方向。2推動QC小組活動成果的市場轉化QC小組活動成果的市場轉化不是將其作為企業的一種產品進而轉化為商品的過程。它包含兩個層面的含義：一

是推動行業發展，減少企業自行轉化成果中的成本

支出；二是維護企業核心技術的知識產權。因此，在進行成果市場轉化的過程中應注意以下三個方面。2.1理智引導成果申報專利

專利在法律層面包含兩個方面的含義，一方面是法律授予技術發明人在一段時間內享有排他性的獨占權利；另一方面是技術發明

人作為法律授予其獨占權的回報而將其技術公之于眾，使社會公眾可以通過正常渠道獲得有關專利技術的信息。目前，企業對知識產權保護的意識已逐步增強，特別是近兩年企業對技術及管理創新的高度重視，一些單位將獲取專利作為企業內部創新工作的評價指標之一，促使許多QC

小組對成果申報專利。由此，一方面企業要為專利支付申請費、審查費、年費等；另一方面，由于QC小組成果申報的專利多數是實用新型專利，專利權只對其形狀或結構進行保護，不保護方法以及沒有固定形狀的物質。加之企業難以了解是否存在侵權現象，所以當申請的專利技術對

企業產品的質量特性缺乏市場說服力時，專利權僅僅成為標志企業擁有某項專利技術的證明，而沒有更多的存在意義。因此，要切實維護企業

利益，可從三個方面進行判別審核：一是成果是企業在不授權的情況下他人不能無償使用的專業技術或管理方法；二是成果申請專利后，具有

一定的廣告效應，有利于提升企業產品的市場附加值或顧客滿意度；三是成果涉及企業的管理核心或產品的技術核心，具有對競爭對手的排斥

性，需要嚴格保密。2.2為有償轉讓成果創造條件企業QC小組活動成果針對性和局限性較強的特點，一方面影響了市場

主動對其進行轉化的熱衷程度；另一方面，也影響了企業內部進行轉化的積極性。而且，這兩個方面的影響無形中也增加了成果推廣的成本。

（這里的成果指在原生產設備、設施、工器具基礎上進行改造所形成的新的或較原生產設備、設施、工具在外形、結構等有所不同的生產設備、設施、工具。）然而與此同時，由于大型企業規模大，對行業的影響力也大，企業對生產設備、設施、工器具的需求往往推動了其行業內部

上游企業產品的技術升級和更新換代。因此，及時向上游生產企業提供成果信息，有償轉讓成果，不僅縮短了企業的推廣流程（如委托加工），同時有償轉讓還將減少企業推廣成果所需要的資金投入，而且在產業鏈條的相互作用下，還將有助于推動整個行業的發展和進步。因此，可

采取以下幾種方式，努力為成果的有償轉讓創造條件。①邀請生產商參與小組成果的研發。目前，這種方式在一些小組中普遍存在，通常是

小組提供思路及設計圖紙，由生產商進行成品加工制作。這種方式下，一旦生產商發現其具有批量生產的價值，在較短時期內成果即可轉化為

商品或商品的一部分，企業不必再委托加工進行小批量的生產，且很快能投入使用。需要注意的是應在雙方合作前簽訂必要的合作協議，保護

企業的知識產權及收益。②開辦企業QC小組活動成果展示網頁，介紹成果應用成效，并向生產商提供成果目錄。③邀請生產商參與總公司的成果發布會，組織成果展示推介會。3結語“星星之火可以燎原”，QC小組活動雖然立足于現場，著眼于細節，以“小

改”、“小革”、小發明為榮，但為數眾多的小組以最為廣泛和頻繁的創新以及堅持不懈的質量改進，不僅能為企業更能為一個行業的發展注

入永久的活力和堅實的力量。QC小組活動成果的推廣與轉化對于QC小組活動的管理工作而言，實際上是“A”階段。這個階段在QC小組活動過程

中是唯一必須借助于外界力量完成的一個環節。對于企業而言，也同樣需要行業協會的介入，才能使QC小組活動這一股也許微弱但卻堅韌的推

力，推動整個行業的持續進步。

第三篇：QC小組活動成果財務證明

QC小組活動成果財務證明

省集團公司：

我公司后道車間“QC小組”于2010年6月1日至10月31日期間組織開展了《提高毛衣燙熨效率》質量管理活動，根據QC小組的活動實踐情況，公司進行了效益測算，其效益分析如下：

一、按22707款毛衣共生產181246件計算節約勞動力

1、活動前平均每人每小時32.3件計算：

平均每天完成總數：32.3×12×10=3876(件)完成全部燙熨任務需要時間181246/3876=46.7(天)

2、活動后平均每人每小時52件計算：

平均每天完成總數：52×12×10=6240(件)完成全部燙熨任務需要時間181246/6240=29(天)

3、按平均每天出工12人計算共節約勞動力(46.7-29)×12=212.4(人次)

4、除去因熟練因素占20%，本次活動節約勞力170人次

二、能源資金

1、活動前平均每天開3臺，每天24千瓦蒸汽發生機，每天工作10小時，共耗電720千瓦時，按原效率需耗電46.7×720=33624(千瓦時)

2、活動后平均每天開3.5臺，每天24千瓦蒸汽發生機，1每天工作10小時，共耗電840千瓦時，按原效率需耗電29×840=24360(千瓦時)

3、每度電按0.7元計算，共節約電費(33624-24360)×0.7=6484.8(元)

4、除去因熟練因素占20%，本次活動節約5187.84元 本次活動中衣架改造35元，燙臺臺面更換120元，用電線路改造1000元，更換風扇240元，其它100元，累計1695元。

元。

特此證明

二0一一年三月二十日

5、節約資金：5187.84(元)-1695元=3492.84元。

三、總的經濟效益為節約勞力170人次，節約資金3492.84

第四篇：QC小組活動成果報告的整理

QC小組活動成果報告的整理

QC小組活動取得了成果，無論是“有形成果”還是“無形成果”，都應認真總結，整理出成果報告。這既有利于成果的交流和評選，更有利于小組成員通過總結活動中的經驗教訓，提高今后活動的有效性。 成果報告是QC小組活動全過程的書面表現形式，是其活動的真實寫照。它不是靠哪一位“秀才”無中生有“編”出來的，而是在小組活動的原始記錄的基礎上，經過小組成員共同討論總結整理出來的。下面就如何整理好QC小組活動成果報告，提出幾點建議。

1、整理成果報告的一般步驟

(1)由QC小組組長召集小組全體成員開會，認真回顧本課題活動全過程，總結分析活動的經驗教訓。如選題是否適宜，問題分析是否全面，原因分析是否透徹，措施的針對性強不強，等等；暢談活動中體會最深的是什么，成果報告的中心問題是什么。會上確定整理成果報告的分工，如由誰執筆，由誰負責收集整理哪方面的資料，何時交給執筆人，以及下次集體討論修改成果報告初稿的時間和方式等。

(2)按照小組成員分工，搜集和整理小組活動的原始記錄和資料。這些原始記錄和資料包括：小組開展集體活動的會議記錄，本課題的現狀調查的有關數據和調查記錄，對策實施過程中進行試驗、檢測、分析的數據和記錄，以及課題目標與國內外同行業的對比資料，與企業歷史最好水平的對比資料，活動前后的對比資料等。

(3)由成果報告執筆人在掌握上述資料和總結會上大家談的意見的基礎上，按照QC小組活動的基本程序整理成果報告(初稿)。

(4)將執筆人整理出的成果報告(初搞)提交小組成員全體會議，由全體成員認真討論，修改、補充、完善。最后由執筆人集中大家意見，修改完成成果報告。

2、總結、整理成果的主要目的有兩個

一是為了小組自身的提高，通過對已解決課題的總結，來提高解決問題的能力。二是為了發表交流，通過發表交流，互相激勵、互相啟發、共同提高。這也就明確了總結、整理成果報告的兩個基本的立足點，一是立足于本身的提高；

二是立足于發表交流。從這兩點出發總結、整理成果報告要注意以下幾個問題：

(1)嚴格按活動程序進行總結。QC小組開展活動，解決課題是按活動程序進行的，在課題解決之后，再按活動程序一個步驟、一個步驟地進行總結回顧，看看各步驟之間，是不是做到緊密銜接了。只有通過認真的全面的總結、整理，才能對管理技術的運用取得更深的認識，才能真正提高解決問題的能力。有時通過全面的總結、整理，自己會發現尚有欠缺之處，在可能的情況下，還可進一步地補充、完善。這樣總結、整理出的成果報告，就有很強的邏輯性，體現出一環扣一環，處處都有交待，使別的小組也能從中得到啟發。

(2)把在活動中所下的功夫、努力克服困難、進行科學判斷的情況總結到成果報告中去。例如，小組是如何對現狀一層一層地進行調查分析，從而找到問題的癥結點的；如何尋找證據來確定主要原因的；在若干條可采取的對策中如何決定所采取的對策的；實施中又是如何千方百計去實現對策的等等，這樣就能把成果內容總結、整理得生動、活潑、充實。這不僅使小組成員本身能得到啟發，使別的小組也會得到更好的借鑒。

(3)成果報告要以圖、表、數據為主，配以少量的文字說明來表達，盡量做到標題化、圖表化、數據化，以使成果報告清晰、醒目。實踐證明，用密密麻麻的文字敘述為主體的成果報告，其交流效果是很差的。

(4)不要用專業技術性太強的名詞術語，在不可避免時(特別是在發表時)，要用通俗易懂的語言進行必要的解釋。因為成果發表的主要目的在于交流，其前提是要讓與會的人聽懂，只有聽懂了才能從發表的成果中得到啟發，才能達到交流的目的。

(5)在成果報告內容的前面，可簡要介紹QC小組的組成情況，必要時把與小組活動課題有關的企業情況，甚至生產過程(或流程)作簡單介紹，用以說明你的課題是哪一部分發生的問題。

總之要把成果總結、整理好是要花一定功夫的，因此我們不要嫌麻煩，而要把它看成是鍛煉提高的機會，這和飛行員要提高水平一樣，不通過刻苦訓練就不出成績。我們QC小組就是要通過實踐進行總結，再實

踐、再總結，來逐步提高解決問題的能力，逐步提高成果報告的水平，從而達到培養人才，開發人力資源的目的。

第五篇：企業與QC小組活動

企業與QC小組活動

【摘要】通過分析，本文描述了企業在市場經濟的大環境下，搞好QC工作的重要性。強調了做好QC工作的五大關鍵環節。通過實例，展示了優秀的QC成果對企業搞好安全生產，提高生產率，降低生產成本，增強企業競爭力，提升企業形象等諸多方面的積極作用。提出了企業開展QC工作存在的10問題。

【關鍵詞】企業；質量管理；QC小組活動

1、做好QC工作的關鍵環節

1.1建立完善的管理制度

建立完善的管理制度是推廣QC管理的前提。在QC工作方面，1987年8月我國頒布第一個“QC小組活動管理辦法”，隨后全國各地紛紛制定頒布了適合當地特點的“QC小組活動管理辦法”，中石化組建后建立了適合企業自身特點的相關規定。

在制度內容上，要包括QC活動的宗旨、相關部門的責任、管理措施、培訓要求、考核獎勵措施、成果應用范圍、完善和改進等內容。制度要有可操作性，同時要通過廣泛宣傳使一線員工知道，并且在實際操作過程中要抓好監督，以保證制度在推廣QC活動中起到應用的作用。

1.2開展QC知識培訓，廣開QC活動思路

1.2.1培訓工作的重要性。普及QC知識，廣開QC活動思路是開展好QC活動的基礎。從質量角度分析，企業應該完善有關制度，通過普及QC知識，開展QC活動，來調動員工參與管理、干好工作的積極主動性，從而培養自己的團隊，提高產品質量或管理水平，增加企業的競爭力，提高企業的聲譽。

1.2.2開展培訓工作的方法。在普及QC知識方面可以采取的方法很多，比如發放相關書籍、觀看相關光盤、培訓骨干教師然后再授課以普及QC知識?？傊?，通過對員工進行相應的培訓，使大家能夠結合自己的工作實際去主動選題，去開展QC活動，這樣才能收到預期的效果。

1.3領導重視是員工搞好QC活動的保障

開展QC活動時，小組成員勢必會牽涉到投入精力、時間、經費等，領導重視就是要解決好在QC小組成員需要投入時給與充分支持的問題，解決好因QC成果的出現，可能會對原來的工作方法進行改變、對原來的管理制度進行修訂調整、對原有的設備需要更新改造等等問題，解決好在QC小組取得成果后對小組成員給予鼓勵或獎勵的問題。在解決這些問題時，必然會有成本（包括人力資源成本）的產生，需要各級領導干部務必要以科學的態度去面對。

1.4推廣優秀QC成果，是企業開展QC活動的最終目的

企業應及時總結QC成果，推廣QC成果，使QC成果的作用盡快發揮出來。一個好的QC成果可以產生極大的經濟效益和良好的社會效益，對提升企業的經濟效益和社會影響力將產生極大的積極效應，因此及時對QC成果加以總結推廣，要比僅僅在形式上重視QC活動本身重要的多，畢竟我們開展QC小組活動的宗旨尋找并克服我們在工作中存在的缺陷，是改進質量、降低成本，是提高人的素質和企業經濟效益，是企業追求卓越績效的一種具體行為。

1.5開展QC活動就是企業質量文化建設的重要內容

鼓勵全員參與QC活動，是現代企業質量文化建設的重要內容，是建設學習型企業、學習型班組、學習型人才的最佳渠道?，F代企業文化建設的核心是不斷提升核心競爭力，提高企業的社會聲譽，而鼓勵全員參與QC活動是最為直接的手段。因為在整個QC活動中，小組成員要學習、要討論、要思考、要總結。因此，鼓勵開展QC活動，就是在豐富企業的質量文化，在為企業的發展騰飛添翼。

2、優秀的QC成果助推企業發展

2.1創新型課題《多功能介質采集器的研制》，助推企業安全生產，高效監督

開展腐蝕監測工作是油田防腐工作的重要內容之一，以前中原油田工程技術研究院防腐所“腐蝕監測組”采集樣品時，一般都要求生產單位“停抽、停輸、或停運”，時間一般在10分鐘左右，參與人員攜帶的工具種類繁多，并且是在輸油、輸氣管線或井筒上作業，易燃易爆，還存在著較大的安全隱患。因此該項工作始終是我院領導最為擔心的一項內容。

2008年，中原油田采油工程技術研究院防腐所“腐蝕監測QC小組”以“設計一種與地面腐蝕監測系統相配套，可以在預選定位置自主采集集輸系統內部上、中、下任意部位的油、氣、水單一介質樣品的‘多功能介質采集器’的研制”。課題完成后，經現場使用驗證：該介質采集器能夠與地面腐蝕監測系統相配套，并且可以在預選定位置自主采集集輸系統內部上、中、下任意部位的油、氣、水單一介質樣品，成功地解決了自主采集介質的需要，達到預期設定目標。

同年該課題榮獲“中原油田優秀QC成果一等獎”，之后再獲“2009石油工業優秀QC成果一等獎”。

2.2廣泛開展QC活動，助推標準的宣傳和實施

GB/T16750-2008《潛油電泵機組》于2008年8月發布，2009年3月1日實施，該標準同時代替了原GB/T16750.1～3-1997《潛油電泵機組》和GB/T14816-1993《井用潛油三相異步電動機通用技術條件》兩個標準，它的發布實施為油田電泵產品的設計、生產、試驗和檢驗、標識、防護、運輸和儲存等提供了重要的依據。

為了盡快掌握和應用該標準，采油工程技術研究院電潛泵技術研究所的廣大技術人員，在院所兩級領導的大力支持下，開展了大量的而精心細致的研究工作。在貫徹實施該標準過程中，凡是遇到問題、難題技術人員就會自覺利用QC活動的理論和方法，開闊思路，大膽創新。

該標準的宣貫，推動了電泵生產技術的標準化、規范化和準確化建設，達到行業化規范統一。延長電泵機組免修期37.9天。這其中技術人員積極開展QC活動，總結推廣QC成果起到了積極作用。

3、企業開展QC工作存在的問題

⑴QC認識和知識的缺陷，導致了有些領域的管理者和技術人員誤認為與自己無關，影響了該活動的推廣普及；

⑵小組成員在收集資料和整理資料過程中，來自于一線的一手資料少，導致拼湊材料，漏洞百出，QC成果質量不高；

⑶橫向交流的缺少，導致了小組成員的開展活動的技巧不高，甚至在接到指令性課題時，會產生有畏難情緒；

⑷借口工作忙，生產任務重，過分看重眼前利益，顧不上開展QC小組活動；

⑸管理者對開展小組活動的意義理解不深，引導不夠，導致部分職工認為那是技術人員和干部的事，因此積極性不高；

⑹有時還會因為領導班子調整或機構不穩定，而使QC活動不能正常開展；

⑺老同志的傳幫帶作用發揮不好，培訓工作有缺陷，導致年輕同志缺少QC相關知識，因此不敢“接近它”；

⑻管理與激勵機制沒跟上，或有制度但不兌現，影響了職工開展QC活動的自覺性。

4、結束語

質量是企業的生命，質量改進是企業活動的永恒主題。質量管理的理論和方法很多，但是毫無疑問，QC活動是群眾基礎最好，最容易推廣的方法。本人認為，任何企業都可以以此為契機，重視QC工作、鼓勵QC活動、總結推廣QC成果，這樣必將為企業帶來豐厚的收獲。

參考文獻

[1]中國質量協會《中國質量網》，2011年9月29日