第一篇：精神科醫(yī)師與患者溝通的技巧

精神科醫(yī)師與患者溝通的技巧

衡水市精神病醫(yī)院栗建輝

作為精神科醫(yī)生，由于我們接觸的患者人群較其他疾病患者人群存在一定的特異性，由于不同患者存在的妄想、焦慮、自我否定等一些癥狀使得醫(yī)生與患者接觸時就容易出現(xiàn)困難，本人就臨床與自知力較完善患者的接觸總結了幾條技巧，如下：

1、面帶微笑，輕拍患者的肩膀、拉患者的手等看似簡單的舉動，能很快縮短與患者的距離，讓患者很快放下對醫(yī)生的戒備心。

2、言語親切，語調(diào)輕柔，以多問一些關心患者的話語作為開始交談的話題，在交談的過程中可結合現(xiàn)場氣氛及觀察患者心理穿插詢問與疾病相關的問題，即讓患者癥狀易暴露，也不至于因詢問太直接讓患者產(chǎn)生壓力，進而產(chǎn)生抵觸心理，不愿進一步與你交談。

3、與患者溝通時，支持性言語是必不可少的，此類言語能夠幫助患者建立自己疾病能治愈的信心，進而愿意主動和醫(yī)生溝通，利于康復。支持性言語如：想哭就哭吧，哭出來會好受些，我們能理解你的心情。此類言語尤適用于抑郁、焦慮患者。

4、與患者溝通時，暗示性言語亦是不可少的，此類言語能夠改善患者的顧慮，讓患者主動訴說自己感覺什么地方恢復還不好，自己還沒想通。暗示性言語如：你比以前這不是好多了嗎？今天肯定也能睡好，更何況今天我值班，你放心吧，有什么情況有我呢！此類言語尤適用于抑郁、焦慮患者。

5、不吝嗇對患者的表揚，也不除外對患者的批評，當患者積極配合治療，表現(xiàn)好時，要表揚，鼓勵患者；當患者不配合治療，故意搗亂（尤以躁狂、輕度精神分裂癥多見），要適當批評，但要注意語言婉轉，當患者改正后，緊接著要表揚患者，達到改善患者治療依從性的目的，利于康復。

日常查房，與患者交談，掌握與患者交流技巧，即有利于明確了解患者病情，建立正確的治療方案，又能夠明確患者住院治療的目的及獲益，只要患者自感想排除的痛苦消失了，治療的目的也就達到了。

第二篇：鄭州精神科醫(yī)師

鄭州精神科醫(yī)師

朱玉教授,主任醫(yī)師50年代生人，畢業(yè)于中國醫(yī)科大學，從事精神疾病臨床科研與工作40余年，曾任北京協(xié)和醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科主任、加拿大神經(jīng)、心理障礙研究基金會中國大陸名譽教授。現(xiàn)任鄭州金水精神科中醫(yī)院主任。

★ 國務院特殊津貼專家

★ 國家精神病研究中心組組長

★ 中華名醫(yī)協(xié)會理事

★ 中國中西醫(yī)結合學會精神疾病專業(yè)委員會委員。

★ 弘揚中醫(yī)國粹中西結合辨證施治

朱玉教授長年致力于將中醫(yī)辨證施治理論與中西醫(yī)臨床實踐完美結合，根據(jù)祖國的中醫(yī)理論，博采眾家之長，打破常規(guī)，運用中醫(yī)特色診斷方法，結合國際醫(yī)界前沿EFG腦神經(jīng)組織檢測儀，同時掃描6種腦神經(jīng)遞質(zhì)，對精神性疾病千變?nèi)f化、復雜難辨的病因進行精確診斷、確診，從而達到因人而異，辯癥施治的目的。量化了“精神疾病”這一籠統(tǒng)概念，避免醫(yī)療界一味采用西醫(yī)鎮(zhèn)靜藥物治療的誤區(qū)，使治療更具有針對性，保證了治療的有效性；又可排除長年對西藥的依賴及副作用，達到標本兼治的效果，深受廣大患者信賴及業(yè)界好評。

學術科研成果

1986—1990年在美國維克森林大學醫(yī)學研究所學習四年，多次參與國際、全國性學術會議，主編、參編醫(yī)學論著多部。

如《中國神經(jīng)精神疾病雜志》發(fā)表其論著“中西醫(yī)結合治療精神分裂癥200例分析”；《關于精神醫(yī)學中西醫(yī)結合與中醫(yī)藥學現(xiàn)代化若干問題的研究》收錄于第八次全國中西醫(yī)結合精神疾病學術研討會論文集；《論康復醫(yī)學及其在精神病科的應用》一文被《中國當代跨世紀醫(yī)學論叢》重點推薦……

從醫(yī)40余年，朱玉教授在弘揚中醫(yī)國粹，中西醫(yī)結合診療醫(yī)學領域取得了令人矚目的成就，康復效果卓著！2007年，朱玉教授憑借她精湛的醫(yī)術、醫(yī)者的赤誠丹心榮入《中國當代名醫(yī)名藥大典》。

專業(yè)擅長

長年致力于精神科疾病領域醫(yī)學、臨床、科研、教學工作，從事精神性疾病臨床診療工作40余年。對精神疾病有獨到的見解和豐富的臨床治療經(jīng)驗，尤其擅長治療失眠癥、抑郁癥、精神分裂、躁狂癥、精神障礙、癲癇等精神衛(wèi)生性疾病；在治療焦慮癥、心理障礙、神經(jīng)衰弱、強迫癥等方面見解獨到、成效卓著。

人才梯隊

鄭州金水中醫(yī)院精神防控中心以中西醫(yī)結合現(xiàn)代化為模式，并融合國際化前沿技術，特邀國家精神障礙醫(yī)療成果一等獎獲得者朱玉教授親自主診，并匯聚了多名北京，上海知名專家教授常年坐診。憑借著對精神疾病豐富的臨床診治經(jīng)驗和精湛的專業(yè)技術水平，更深入開展精神疾病的研究與臨床應用，始終把國際化最科學的、最先進的醫(yī)療理念靈活的運用到臨床實踐當中，不斷的創(chuàng)新與突破，為臨床安全奠定了堅實的基礎，為確保療效提供了強有力的專業(yè)保障！

★ 鄭州金水中醫(yī)院-精神科（省市醫(yī)保定點醫(yī)院 新農(nóng)合定點醫(yī)療機構）

鄭州金水中醫(yī)院地址：河南省鄭州市政七街17號（農(nóng)業(yè)路與政七街交叉口南50米）

鄭州金水中醫(yī)院公交路線：車站乘2路，汽車西站乘30路，市內(nèi)乘K9、118、96路到農(nóng)業(yè)路政七街站即到

第三篇：護士與特殊患者的溝通技巧

護士與特殊患者的溝通技巧

護理工作中，會遇到各種各樣的患者。護士應掌握溝通技巧，靈活地與患者溝通。

1.憤怒的患者 護士不要失去耐心，被患者的過激言辭或行為激怒。應先證實患者是否在生氣或憤怒；其次應用傾聽技巧，對患者所遇到的困難和問題及時做出理解性的反應，盡量讓患者表達和發(fā)泄焦慮或不滿，并及時滿足患者的需要；也可讓患者做一些體力運動。減輕患者的憤怒情緒，使其身心盡快恢復平衡。

2.危重的患者 在患者病情嚴重或處于危重狀態(tài)時，護患溝通時應盡量縮短時間。提問以封閉式問題為好，或更多的使用非語言的方式來進行溝通。對意識障礙的患者，護士可以重復一句話，以同樣的語調(diào)反復與患者交談，以觀察患者的反應。對昏迷患者可以就具體情況增加刺激，如觸摸患者，與患者交談，以觀察患者是否有反應。

3.抑郁的患者 此類患者一般是在承受了診斷為絕癥或其他原因后出現(xiàn)的反應，他覺得自己對家庭、社會沒有價值，悲觀失望，往往說話慢，表現(xiàn)為漫不經(jīng)心，注意力不集中，反應少和不主動，甚至有自殺傾向。護士應以親切、和藹的態(tài)度提出一些簡短的問題，對患者的需求及時做出回應。

4.哭泣的患者 患者哭泣表明悲傷，有時哭泣也是一種對健康有益的反應。護士應首先了解患者哭泣的原因，可通過與其家屬的溝通獲得。當患者哭泣時，不要阻止，允許患者獨處，發(fā)泄、沉默等。在哭泣停止后，用傾聽的技巧鼓勵患者說出流淚的原因，使患者及時調(diào)整悲哀心理，恢復平靜。

5.感覺缺失的患者 這類患者往往有自卑感，也可表現(xiàn)為不愿與醫(yī)護人員配合治療，不與人講話，無法面對現(xiàn)實，失去生活的信心。此時，護士可運用親切的語言，適當?shù)年P懷，創(chuàng)造良好氣氛，然后采用針對性、有效的方法努力達到溝通。如對聾啞的患者，用紙筆或能讓患者看到的嘴形、啞語等與之交談。此外，護士可推薦患者上網(wǎng)或閱讀相同人的事跡，幫助患者重拾生活的信心，積極配合治療與護理，爭取早日重返社會。

第四篇：急診護士與患者的溝通技巧

急診護士與患者的溝通技巧

善于感知接納病人是護患溝通的前提 能夠感知、理解、同情病人，成為一個善解人意的人。

要富于同情心，換位思考，設身處地地體驗病人的悲觀、快樂、憤怒。文明規(guī)范的語言是護患溝通的基礎 在交流過程中，要講究語言的藝術性。避免套用生硬的醫(yī)學術語。善于使用非語言溝通技巧，運用親切的目光，良好的言行舉止，緩和病人因緊張造成的緊張心理，使患者積極配合治療。提高自身素質(zhì)是護患溝通的關鍵

應該具有熟練的搶救技術、豐富的理論知識及敏銳的洞察力和鑒別力，還要有高度的責任感和應變能力，在第一時間給予病人最佳的救治。距離溝通

人際距離實際是情感活動的一個重要變量，一個不經(jīng)意的動作，一個微笑，一句和藹的話，一次小小的幽默，常能使彼此之間的感情渠道得以溝通，消除患者疑慮、恐懼，取得良好的治療效果。

9對于所受到的無理對待也要去合理的理解和對待；我們沒有錯，而是我們管理上或者就醫(yī)環(huán)境的問題，我們也應該去說聲“對不起”，消除病人的對立和緊張。

10對病人家屬的溝通 不要忽視病人家屬，家屬的情緒和言行對病人有著很大的影響。及時與家屬溝通取得信任，則可以幫助醫(yī)務 人員勸慰病人，穩(wěn)定病人的情緒，保證醫(yī)療護理的順利進行。避免引起家屬驚慌失措，痛哭流涕勢。否則會影響病人的情緒，干擾正常的治療。

11溝通形式有兩種：言語溝通和非言語溝通。

語言溝通技巧

善于抓住與病人交談的契機：首次接診病人關切的詢問患者的病情,在為病人實施護理治療時與患者交談,既可以分散緩解病人緊張焦慮情緒，又能進一步了解病情，有針對性的、及時對病人進行評估，便于治療及護理工作的準確實施。

非語言溝通技巧）關注的目光、微笑的表情 能夠穩(wěn)定患者的情緒，從而減輕患者入院時所產(chǎn)生的恐懼和焦慮心理。眼睛是心靈的窗口，它直接反映人的思想、情緒。不同的目光可以實現(xiàn)各種情感的交流。因此，護士在接診時應熱情、主動，以微笑的面容、平靜的目光注視患者，傾聽患者述說，并表示同情、關心，使患者產(chǎn)生溫暖、安全、親切感，并能平靜地接受治療。如車禍患者恐懼心理尤為突出，護士鎮(zhèn)定的目光是消除其不良情緒的一劑良藥。

2）嫻熟的技術、沉著、穩(wěn)重的舉止 可消除患者的心理焦慮，給患者以安全、信任感。特別是急診護士能夠在危、急、重患者面前表現(xiàn)出勇敢、堅毅、鎮(zhèn)定、當機立斷等非語言行為，無疑會使患者的情緒由恐懼、焦慮到平靜、鎮(zhèn)定，從而達到護患之間的默契與配合。例如:在搶救一名腹部刀刺傷患者時，護士從容、鎮(zhèn)定的各種操作有條不絮的動作準確，迅速建立靜脈通道，穿刺一針見血，妥當固定穿 刺肢體同時，積極配合醫(yī)生進行搶救。護士嫻熟的技術能夠使恐懼、失望的患者和家屬重新得到希望，增加治療信心。

3）撫摸可縮短護患之間距離，增進護患之間感情交流。護士接診時對某些患者可采用觸摸的方式進行非語言交流。如對急診外傷患者，可站在患者一旁，握住患者雙手，可以從心理上減輕患者清創(chuàng)時產(chǎn)生的疼痛感;對于兒童可撫摸患兒的額頭，使患兒產(chǎn)生親切感，減輕恐懼心理;對于老年人，摸摸脈搏測測血壓拉拉被子，使患者感到護士對他的重視、關心、體貼，消除顧慮和不安，增強治療的信心和勇氣。）沉默的作用 急診患者大多數(shù)都是急、危、重為“三大”特點。如急診胃出血患者的診治及搶救時間較長、痛苦大，一些患者對治療失去信心，產(chǎn)生絕望心理，患者情緒急躁、不穩(wěn)定，常無緣無故發(fā)脾氣，責罵醫(yī)生、護士，甚至拒絕治療。這時應明確角色，不應對患者產(chǎn)生厭煩情緒，應在保持沉默的同時繼續(xù)進行救治，仍然以親切、和藹、耐心的態(tài)度對待患者，給予鼓勵和安慰，使患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心

急診護士應掌握非語言交流的技巧，以改善患者的應激心理，獲得良好的心理支持，促使患者早日康復。急診患者無論其病情的嚴重程度如何，都可以使患者進入急診情境，并認為自己的健康受到了嚴重的威脅而產(chǎn)生焦慮、恐懼等一系列情緒反應。這些應激心理若得不到及時調(diào)整、疏導和控制，既增加患者的痛苦，又影響治療效果 在對急診患者進行先進、有效的診治措施的同時，需要調(diào)整必要的心理 護理。然而急診室的工作特點不允許護士與患者更多語言交流。急診護士掌握非語言交流的技巧，以改善患者的應激心理獲得良好的心理支持，促使患者早日康復。

總之護患間良好的關系和交流是醫(yī)療護理效果的基礎；因此急診護士應多學習一些溝通交流的技巧，并靈活應用，更好地服務于患者，達到提高醫(yī)療護理質(zhì)量的目的。

第五篇：溝通與技巧

溝通與技巧

我們說一談起話就是溝通，他涉及到方方面面，如娛樂場合，社交場合，公共場合等等。所以我們從宏觀方面來跟大家談談溝通與技巧。

我們說溝通他是需要互動，他是你一言我一句。所以講話的前提是一定要看著對方的眼睛，表示對他人的尊重，也表示對他人的重視。如果整個談話的過程中，你用三分之一的時間看著對方表示你對他人很重視，如果你用三分之二的時間看著對方表示你對方非常重視，但千萬不能全部時間看著對方，這樣會給人不好的感覺，因為這是放電的情況下做的。我們現(xiàn)實有不少的同志不喜歡看著別人的眼睛你看一下我演示（1）更不要對別人講話進行否定，甚至對人家的講話進行搖頭這樣會讓人產(chǎn)生不爽的感覺（即便你很容不下別人的話）。（2）講話時閉著眼睛，難道我有長那么難看嗎？（3）我們東張西望，不把你當成一回事。例：你們有沒有發(fā)現(xiàn)如果你們的老師在上課的話，你喜歡看著他他更喜歡看著你，你喜歡看著他也很喜歡向他點頭，他更喜歡看著你，因為他覺得沒有白講。如果老師要提問題的話你如果對問題不是很懂的話千萬不要用眼神去看著老師，這樣的話，老師以為你會呀，很容易被老師叫去回答。例2：我們古語有這么一句話：十里不同風，百里不同俗，但禮出為俗，俗又化為禮，所以如果你沒有搞好互動的話，往往會給你帶來一些不必要的麻煩。例：那天不是我們寢室再說說笑笑，有一個同學說過年回家吃大塊肉，馬上就有一個同學說不能這么說吃大塊肉那是死人吃的呀，習俗不同你有很難說誰對誰錯。你如果不搞好的話那么會給你帶來一些不必要的麻煩。你要學會互動。

溝通就是與人合作。正如老師跟同學一樣，才能夠正常的上課。但是有時你想這樣他不想這樣合作不來，有時他想這樣你不想這樣合作不來。那么我們說合作的前提是學會容人，也就是容人，容什么呢？就是容別人的一些毛病，容別人的一些缺點，容你看不慣的東西，因為現(xiàn)實有很多是你看不慣的東西，就如我們講話來說，念錯了字，讀錯了音，甚至強調(diào)不男不女，不中不洋你在周圍隨處可見。如果你不容的話會給你帶來一些不必要的麻煩。我們現(xiàn)實就有不少同志，他是哪壺不開提哪壺，老是喜歡借題發(fā)揮，他得過就不讓你過，就是喜歡給你難堪。合作你要擺正位置，跟什么樣的人要不同的合作。同時我們合作就是喜歡找共同點，共同的愛好（物以類聚，性以群分）。

與他人打交道其實我們比較討厭三種人。因為他不懂得互動，也不懂得合作。第一種人：藐視對方，無視對方，目中無人，自以為是的人。現(xiàn)實有不少同志你好心好意的叫他，他鳥都不鳥你，應都懶得應你，甚至有時把頭都拐到別處去，（除了他沒有聽到）你看了你會是什么感覺？第二種人：就是由于情緒或者是在忙碌問題而顧不及禮儀的人。第三人：就是沒有教養(yǎng)的人，也就是不懂得禮儀的人。后面兩種人有時候還可以理解

一個有教養(yǎng)的人，一個會溝通的人他是會換位思考得人。是考慮到別人感受的人。不要一談起話來就讓人很難堪，不要一談起話來就讓人受折磨，更不要一談起話來就讓人很沉重。我們現(xiàn)實有不少同志一探起話題來就是小道消息，男女關系讓人受折磨。盡量避免去別人的背后說三道四。我們還說有些話是事實，說出來也是事實，但是你不能說，你一說有時人家就不高興，就不爽。但是你可以在心理胡思亂想，浮想連篇，你怎么想都行，但是你就是不能說出來，你得考慮別人的感受。例：那天我們寢室的同學過生日，我們寢室的同學就想給他買禮物，可是想了又想，挑了又挑，后來送給他，他的一些話把我們都給氣得半死。他說“不會買，買這玩意不咋地，沒花多少錢，你們還是留給自己用，這我家多得是”。難道我這是垃圾堆里撿來的。他可以在心理想這些家伙這么不會買東西買這沒花多少錢的東西，買這我們家多的是的東西，但是他就不能說出來。他可能是范了一個認為跟我們比較熟的錯誤認為無所謂。你得考慮到別人的感受。但是有些話你必須說，否則就不夠義氣了。如果你跟你的同學出去吃飯的話，他的牙縫塞了菜，你不說那就不夠意思了，你跟他說也要適合的情況。不要太大聲。你得考慮到別人的感受。

有時候你看到別人做了一件不咋的的事情，你要么選擇不說（一言不發(fā)）看著就行。要么就選擇夸他人。哪怕是一個很微不足道的優(yōu)點。盡量少去批評別人。因為人都有一個特點“表揚他的優(yōu)點不在意，但如果是批評他人的話很在意”。

溝通必須講尊重為本，尊重他人，首先你必須尊重你自己，尊重你自己的職業(yè)，尊重你的單位，因為我們的職業(yè)、單位往往跟我們的能力成正比。因為你在這個職業(yè)上，你的能力也在這個上面，否則你可以到更高的層次去，假設我是民院的學生，那么說明我的能力在民院，否則的話，我可以到更高的層次的學校去，像廈門大學、清華、北大等高校，就不用在民院。所以家丑不可以外揚，但是可以自我批評。我們可以跟自己的內(nèi)部人士自我批評，但一般跟外部人士是不說自己的職業(yè)不好，單位不好，那是代表我們自己的能力。那年過年，我回家就碰到一個不太會講話的，他大我?guī)讓茫覇査谀睦锕ぷ鳎克f：“混”我就宜將勝勇追窮寇繼續(xù)問，我說你到底在哪里工作？他說：“簡直不是人呆的地方混，我就繼續(xù)的問。

他又說：“掄大白”所以他犯了兩個錯誤，一個是不善于表達，另一個是不夠尊重自己的職業(yè)。所以我們必須尊重自己的職業(yè)。

其次，就是尊重他人，我們說尊重他人有分這樣幾類，尊重上級、同事、同行、下級。尊重上級是你的天職，尊重同事、同行是你的本份，尊重所有人是一種教養(yǎng)，那么不管是尊重上級、同事、同行、下級，口是心非是沒有用的，所有尊重他人。我講一下幾點：

表達你的善意，且要恰到好處的表達，否則相當于沒有表達。你好！請一下，讓一下，這些詞都是用于表達對人的尊重用語，如果你沒有善意且恰到好處的表達不好，那天在火車上，人不是比較擠，那推車的阿姨，她的口氣“讓一下，講得跟罵人似地，沒有恰到好處的表達，所以不好，例：我看過這樣一個百家講壇，有位著名的禮儀專家金正昆教授，有一次他剛要從外國回來，飛機快要起飛了，有一個老外跑過來跟金教授說：“不知道以后有沒有機會再看到你，再向你請教，人家都這樣說了，所以金教授馬上遞給他一張名片，接下來他的這句話把金教授氣得要死，“金教授，你也有名片呀！”這時如果你是金教授你會是怎么想的，其實這個老外是不善于表達，他要表達的意思是像您這么有名氣的人是不需要名片，所以善于表達是對人很關鍵。如果你在路上碰到你們班一群人，其中一個跟你比較要好，那你怎么跟他們打招呼比較合理呢？我們有不少同志一趕上去就是跟最好的那個打招呼，把其他人給忽略了，不把別人當成一回事，別人有什么感受你知道嗎？也許是你說者無意，但是人家聽者有心。所以最好的表達是你們好，然后再跟要好的人講話，所以你得善于表達。

接受對方，接受什么呢？接受對方的毛病，接受對方的缺點，因為人的毛病跟缺點很多，所以接受對方，就是接受你看不慣的東西。

重視對方。我們要以欣賞的美去重視對方，但是我們現(xiàn)實有不少同志重視別人的缺點，連你衣服沒換，頭發(fā)沒洗，他都給你重視，所以我們說呀！經(jīng)常重視別人的缺點會給你帶來一些不必要的麻煩。例：

贊美對方，贊美對方你得實事求是，比如前面有個帥哥站在你面前，他一米六五，你說他高大威猛，你罵誰？我們說高大威猛總得上一米七五左右吧！再如一個女孩站在你面前，她體積160，你說她很苗條，你罵誰？我們說苗條總得130一下吧！你的實事求是。但是有時候你的考慮到別人的感受，例：假設一個父母抱了一個剛生下幾個月的孩子，這個孩子說實話，你眼睛都還睜不開呢？那你就不能過于實事求是，說呀：“你這孩子，眼睛都睜不開，這么小個，這話父母聽了就不高興，你應該怎么說呢？這孩子多可愛呀!將來一定比你的父母更出息，這話父母聽了就高興，雖然說這話不是實事求是，但是他考慮到了別人的感受，他是善意的欺騙，美麗的謊言。所以尊重他人，你得多多贊美對方。尊重對方的選擇。例

個人形象是影響我們溝通的重要因素，我們現(xiàn)實有不少同志不喜歡注重自己的形象，嘴里不把門，家長里短，小道消息，男女關系，黃色下流的信口開河，隨心所欲，隨意傳播。這不好，那么何為形象呢？

就是外界人士對我們的評價與形象，評價是在印象的基礎上進行包裝，評價一個人跟印象一個人，那是有很大的差別，那我們說印象很重要特別是第一印象，第一印象給人好的感覺，那么以后你做了小錯，人家得過且過，如果你第一印象給人不好的感覺，那么以后有的過錯，人家就借題發(fā)揮。第一印象也是關系到能否進行繼續(xù)交流，交流的程度是什么樣？我們說一開始，你就喜歡他，以后你會更喜歡他。一開始你就討厭他，你以后想要喜歡他，機會就不大，所以，第一印象非常關鍵。我特別強調(diào)，第一印象的言行舉止要符合你的身份，第一次你見到我，你說我是老師，那么我就的像個老師的樣，那你叫我名字，那么我隨意一點，也符合身份，但是第一印象往往是由于你求我，我求你之間的關系，所以他很容易忽悠他人。（1）我第一次來到你們班，我不可能把我的缺點拿出來呀！也不敢哪呀！（2）談戀愛也一樣，我起初跟你淡的時候，我得把好的一方面拿給你看，過一陣子我就可以回歸英雄本色，我求你嘛！應聘也一樣呀！我得把好的一方面表現(xiàn)出來！

總而言之學會溝通就是少出問題少出錯。