第一篇：電信企業(yè)轉(zhuǎn)型期職工思想政治工作現(xiàn)狀與對策

電信企業(yè)轉(zhuǎn)型期職工思想政治工作現(xiàn)狀與對策

【內(nèi)容摘要】中國電信實施企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，給思想政治工作帶來了新的形勢、新的問題:要求不僅不能削弱而且必須加強思想工作；要求發(fā)揮思想政治工作的新功能、新作用；要求把思想政治工作當(dāng)作一個系統(tǒng)工程，探索其新機制、新方法。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)轉(zhuǎn)型期思想政治工作

企業(yè)轉(zhuǎn)型：“轉(zhuǎn)

型”，當(dāng)一事物內(nèi)部各組成要素及它同周圍環(huán)境的組合關(guān)系發(fā)生空間排列方式上的變化，增加或減少構(gòu)成要素，從而使事物原有的相對穩(wěn)定和存在方式上發(fā)生變化，這一過程就被稱為“轉(zhuǎn)型”。轉(zhuǎn)型后的事物，要么變成了它物，要么通過改變結(jié)構(gòu)而增加了新的功能。企業(yè)轉(zhuǎn)型是企業(yè)長期經(jīng)營方向、運營模式及其相應(yīng)的組織方式、資源配置方式的整體性轉(zhuǎn)變，是企業(yè)重新塑造競爭優(yōu)勢，提高社會價值的過程；企業(yè)轉(zhuǎn)型主要是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是對事關(guān)企業(yè)全局性、長期性、基礎(chǔ)性等問題的重大調(diào)整、變遷過程。

赤橙黃綠青藍(lán)紫，誰持彩練當(dāng)空舞。面對中國電信由傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變這一深刻變革，如何解放思想、轉(zhuǎn)變觀念；如何讓思想政治工作在企業(yè)把握定位，確保到位，突出地位，提升品位；如何為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供強有力的精神動力，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型工作順利進(jìn)行，這是思想政治工作的一項重要任務(wù)。

一、轉(zhuǎn)型??思想政治工作面臨的新情況

（一）認(rèn)識方面。現(xiàn)在已進(jìn)入快速發(fā)展的信息時代，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、知識經(jīng)濟從來沒有像現(xiàn)在這樣影響人們的工作、學(xué)習(xí)、生活和娛樂，不斷涌現(xiàn)的娛樂數(shù)字化、媒體網(wǎng)絡(luò)化、通信ip化、服務(wù)個性化、網(wǎng)絡(luò)寬帶化，匯成it行業(yè)向前發(fā)展的潮流，處在風(fēng)口浪尖的中國電信適時提出“中國電信由傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變”的口號，是it時代催生傳統(tǒng)電信企業(yè)轉(zhuǎn)型的必然趨勢，是企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營管理體制進(jìn)行的一次脫胎換骨的改革。這意味著老牌的中國電信要在未來完成從傳統(tǒng)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)信息承載、傳輸向業(yè)務(wù)開發(fā)、內(nèi)容集成、系統(tǒng)集成、專業(yè)解決方案和it綜合服務(wù)的角色大轉(zhuǎn)換，由此開始新生。然而，企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型深化改革，必然涉及企業(yè)勞動、人事、分配等重要管理環(huán)節(jié)和利益格局的重新調(diào)整和組合，必然涉及一部分職工，甚至相當(dāng)多的職工眼前利益，產(chǎn)生“陣痛”。而思想政治工作一則多余論：占時間、費人力、耗錢財，礙手礙腳，“思想政治工作讓路、企業(yè)改革順路”。二則無用論：認(rèn)為市場經(jīng)濟是金錢經(jīng)濟，只要有利益導(dǎo)向、金錢刺激就行了，企業(yè)轉(zhuǎn)型建立現(xiàn)代企業(yè)制度就是圍繞經(jīng)濟效益轉(zhuǎn)，思想政治工作效果或作用的有效性和有用性顯得無用。

（二）實踐方面。企業(yè)轉(zhuǎn)型，在新的經(jīng)營機制沖擊下，傳統(tǒng)思想政治工作的通用性少了，思想政治工作的難度增大;面對企業(yè)追求利潤最大化的手段，思想政治工作顯得蒼白無力;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)限擴大，職工“打工”意識如影隨行，主人地位的失落和嚴(yán)重的心理、思想障礙，使思想政治工作難以開展;企業(yè)勞動關(guān)系的市場化、契約化，用工制度的多樣化，職工追求目標(biāo)和價值的多元化，使得思想政治工作要解這種“多元方程”，無論是在隊伍上還是在手段上，都顯得十分軟弱;轉(zhuǎn)型后企業(yè)內(nèi)控、精確管理日趨規(guī)范，同原用的思想政治工作的矛盾日顯凸現(xiàn)，思想政治工作在管理體制、工作機制等方面難以把握適度界定。總之，面對新的形勢和問題，迫切要求進(jìn)一步加強和改進(jìn)企業(yè)的思想政治工作。

二、轉(zhuǎn)型??思想政治工作亟待轉(zhuǎn)變的問題

實踐證明：思想的僵化、觀念的滯后是企業(yè)轉(zhuǎn)型和企業(yè)發(fā)展的最大障礙，也是職工利益受到影響的重要原因。只有堅持與時俱進(jìn)，促進(jìn)職工思想觀念轉(zhuǎn)變才能確保企業(yè)轉(zhuǎn)型順利進(jìn)行，推進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。

（一）思想觀念。近年來，日益增長的電子商務(wù)、電子政務(wù)、企業(yè)信息化、家庭網(wǎng)絡(luò)化市場需求已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)電信企業(yè)電話放號、寬帶上網(wǎng)和增值業(yè)務(wù)開發(fā)的服務(wù)范圍，只有適應(yīng)信息化時代的發(fā)展需要，抓住市場機遇，電信才會有廣闊的成長與發(fā)展空間。電信企業(yè)經(jīng)過一系列的深化改革，一次次思想解放、觀念更新，逐漸具有了市場經(jīng)濟的觀念形態(tài)。但從深層次來說無論是觀念形態(tài)上，還是思維模式上，都還存有大量的滯后時代的現(xiàn)象，有些甚至成了定式。不可能隨著轉(zhuǎn)型而一下完全轉(zhuǎn)變過來，更不要說脫胎換骨了，仍有許多不適應(yīng)市場競爭的思想觀念。因此，更新觀念的任務(wù)仍然很緊迫、很艱巨，需要通過大量的思想教育，引導(dǎo)職工改變觀念滯后的狀態(tài)。

（二）體制模式。隨著電信市場競爭日趨激烈，中國電信通過合理利用多年來積累的人力資源、信息資源、網(wǎng)絡(luò)資源，促進(jìn)發(fā)展，確保存量、激活增量；通過推進(jìn)流程重組、營銷渠道建設(shè)等一系列戰(zhàn)略性工作的步伐，積極打破按專業(yè)、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品進(jìn)行經(jīng)營的傳統(tǒng)方式，構(gòu)建“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營方式，其組織架構(gòu)正大幅度地從面向網(wǎng)絡(luò)，面向業(yè)務(wù)設(shè)置向面向客戶，面向市場設(shè)置轉(zhuǎn)變。其營銷體制、維護(hù)體制、績效體制、管理體制、經(jīng)營體制等都將發(fā)生轉(zhuǎn)變、轉(zhuǎn)換、轉(zhuǎn)軌、轉(zhuǎn)型并建立了新的運行體制和運行模式。因此必須通過思想政治工作，將全體職工積極性調(diào)動起來，做好壓力傳遞工作，做到行為、思想、意識、習(xí)慣的轉(zhuǎn)型。

（三）經(jīng)營管理。企業(yè)轉(zhuǎn)型要直接面對市場，根據(jù)市場走向來重新調(diào)整經(jīng)營理念和策略，構(gòu)筑企業(yè)新的市場定位和管理平臺，建立高層次的經(jīng)

營管理模式，對企業(yè)來說還有一段艱巨的路程要走。轉(zhuǎn)型還要改變職工自覺和不自覺帶有轉(zhuǎn)型前的一些行為和烙印，還要改變職工行為之中的經(jīng)驗型、傳統(tǒng)型、保守型的思維模式。

三、轉(zhuǎn)型??思想政治工作的基本思路

總體目標(biāo)：

（一）建立齊抓共管的工作機制。一是將企業(yè)思想政治工作的運行機制與生產(chǎn)經(jīng)營和管理融為一體，解決思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營和管理“兩張皮”的問題。為此，可以將企業(yè)經(jīng)營和管理與思想政治工作相同、類似的思想文化工作內(nèi)容，納入企業(yè)的經(jīng)營和管理之中，還可以直接把思想政治工作與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理同規(guī)劃、同決策;同布置、同安排;同管理、同活動;同評比、同考核;同跟蹤、同監(jiān)控，使思想政治工作在企業(yè)具體的經(jīng)營和管理之中發(fā)揮作用。二是實踐證明，企業(yè)思想政治工作“孤軍奮戰(zhàn)”是不行的，思想政治工作應(yīng)當(dāng)由企業(yè)黨組織獨家做變?yōu)辄h、政、工、團齊抓共管；應(yīng)當(dāng)通過規(guī)章制度、工作計劃，納入各個部門、各個層次、各項工作之中，實施目標(biāo)管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、程序化管理，應(yīng)當(dāng)取得與企業(yè)各部門尤其是前端、后端和管控部門的支持和配合，并融于他們的工作之中，形成一個強有力的思想政治工作網(wǎng)絡(luò)，從而，擴大工作覆蓋面，增強工作力度和實效性。三是建立管理人員為主體的兼職思想政治工作隊伍，試行“一身二職”，解決思想政治工作“隊伍乏力”的問題。使思想政治工作借助企業(yè)轉(zhuǎn)型而物化，轉(zhuǎn)型借助思想政治工作而人格化。

（二）運用法律和政策調(diào)整職工的思想觀念。一是通過法律、法規(guī)和政策等手段，維護(hù)職工的利益，解決思想政治工作與物質(zhì)利益“摩擦矛盾”的問題。企業(yè)思想政治工作的很大一部分是由職工利益關(guān)系的矛盾引起的。為此，思想政治工作要依托合理合法的利益機制，按照法定的程序，在利益格局的調(diào)整中，反映職工的意見愿望，維護(hù)職工的合法權(quán)益，使思想政治工作道路通暢。二是把適應(yīng)轉(zhuǎn)型而建立的意識形態(tài)作為思想政治工作的主要內(nèi)容，解決思想政治工作內(nèi)容空泛的問題。企業(yè)轉(zhuǎn)型，不僅體現(xiàn)在經(jīng)濟關(guān)系上，而且表現(xiàn)在職工的思想觀念、行為習(xí)慣上。為此，要加大對職工觀念轉(zhuǎn)變、行為方式和習(xí)慣轉(zhuǎn)變的一系列引導(dǎo)和教育，使思想觀念、行為習(xí)慣產(chǎn)生的摩擦和沖擊減少到最低程度。

（三）建立以人為本的工作原則。在知識經(jīng)濟時代，以人為本的現(xiàn)代企業(yè)管理，決定了思想政治工作比任何時代都更重要。在新的歷史條件下，探索企業(yè)思想政治工作新的操作原則，認(rèn)真研究企業(yè)職工在轉(zhuǎn)型過程中思想變化的新情況、新特點，有針對性地開展思想政治工作，解決思想政治工作“隔靴搔癢”的問題具有特別重要的意義。企業(yè)轉(zhuǎn)型產(chǎn)生的新機制體現(xiàn)的是平等競爭、優(yōu)勝劣汰。自主意識是人們適應(yīng)轉(zhuǎn)型而產(chǎn)生的新觀念，在此情況下，思想政治工作要把握地位，改變過去與工作對象之間“教育與被教育”關(guān)系的單一模式，以一種尊重、平等、寬容的心態(tài)做工作，這是做好思想政治工作的基礎(chǔ)。企業(yè)轉(zhuǎn)型后職工思維和行動空間逐漸增大，思想政治工作要向多方位、多角度、多樣化方向發(fā)展，需堅持分層施教、具體指導(dǎo)，達(dá)到實效。

具體操作：

（一）工作途徑。思想政治工作由靜態(tài)管理轉(zhuǎn)向動態(tài)管理轉(zhuǎn)變。企業(yè)轉(zhuǎn)型的不同階段，職工的思想認(rèn)識會發(fā)生變化，要因勢利導(dǎo)做思想政治工作。思想政治工作的內(nèi)容不能“超越現(xiàn)實”，要隨著轉(zhuǎn)型的變化而變化，始終保持著與職工的認(rèn)識程度有接口。①內(nèi)容由上級本位轉(zhuǎn)變?yōu)槁毠け疚唬瑐鹘y(tǒng)的企業(yè)思想政治工作是上級黨政要求什么，企業(yè)就忙什么，內(nèi)容由上級決定。轉(zhuǎn)型中企業(yè)思想政治工作內(nèi)容應(yīng)當(dāng)從企業(yè)實際需要出發(fā)，把上級精神與職工需求結(jié)合起來開展工作。②方式從簡單走向綜合。改變強迫人聽、生硬灌輸方式，堅持以理服人、以情感人、以行帶人、以實幫人。發(fā)揮思想政治工作的宣傳功能、教育功能、導(dǎo)向功能、培養(yǎng)功能、化解功能和咨詢功能。③途徑由淺層轉(zhuǎn)向深層。職工具有不同的家庭、社會背景，處于多種不同的角色壓力之下，會產(chǎn)生不同的思想問題，思想政治工作必須把握每一位職工的思想信息。要選揮最佳的機會，針對企業(yè)轉(zhuǎn)型改革嬗變時職工心理波動劇烈、利益調(diào)整幅度大等特點，采取有利的和無形的方式去做思想工作，則會由靜態(tài)的“我講你聽”變成動態(tài)的職工上門“聽你講”。

（二）工作手段。思想政治工作從單向灌輸型向雙向交流型轉(zhuǎn)變。企業(yè)轉(zhuǎn)型影響職工思想形成、變化和發(fā)展的因素不是單一的、靜止的。轉(zhuǎn)型后生產(chǎn)壓力、生活節(jié)奏的日益加快，使其更具復(fù)雜性、多樣性和變化性。單向灌輸型思想政治工作方法，容易招致逆反心理和對抗情緒和強制性工作格局。而運用多角度、多側(cè)面地雙向交流型思想政治工作方法，能很好地適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型條件下職工心理活動的特點，滿足了職工受尊重的心理需求，有利于激發(fā)職工參與并接受教育的積極性。

（三）工作模式。思想政治工作從集中型向集中和分散相結(jié)合型轉(zhuǎn)變。轉(zhuǎn)型出現(xiàn)企業(yè)效益差異、管理體制差異、分配利益差異、職業(yè)生崖差異、福利待遇差異、思想壓力差異等多層次性和多結(jié)構(gòu)性，使職工思想的形成呈現(xiàn)多樣性、復(fù)雜性、變化性，這就要求思想政治工作方法必須向集中和分散相結(jié)合型轉(zhuǎn)變。思想政治工作在堅持必要的集中教育的同時，思想政治工作對象既要涵蓋整體又要區(qū)別層次。從文化技術(shù)水平和崗位等多種標(biāo)志對職工分層，針對不同層次、不同類型職工的不同年齡、不同素質(zhì)的需求，突出重點和個性，有針對性地開展，靈活安排內(nèi)容和時間，以求實效，而不能一擁而上，圖表面熱鬧。

（四）工作載體。思想政治工作應(yīng)當(dāng)從真空傳播向載體傳播的轉(zhuǎn)變。“真空傳播”是指“一張嘴、一個本、一支筆”的傳統(tǒng)傳播模式。轉(zhuǎn)型期思想政治工作信息傳播方式發(fā)生了根本變化，傳播速度快捷化、手段科技化、途徑多樣化等，使職工的眼界更寬，思維更活。這就要求企業(yè)思想政治工作的觀念、內(nèi)容、方法、手段和管理機制等都要隨著轉(zhuǎn)型的變化，自覺主動地滲透到生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程，結(jié)合電信生產(chǎn)經(jīng)營中的營銷、服務(wù)、質(zhì)量、產(chǎn)品等重點、難點、熱點、疑點問題，開展扎實有效的思想教育，及時研究解答職工關(guān)心的問題，使思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營同步，以增強思想政治工作的時效性和針對性。同時講究思想政治的工作藝術(shù)，將心理學(xué)、社會學(xué)、美學(xué)、倫理學(xué)等有關(guān)知識加以綜合運用;或點撥滲透、潛移默化;或微言大義、發(fā)人深省;或迂回曲折、溫文爾雅;或當(dāng)頭棒喝、催人警醒，收到事半功倍的效果。

四、轉(zhuǎn)型??思想政治工作應(yīng)把握的問題

發(fā)展是解決企業(yè)轉(zhuǎn)型中各種問題的關(guān)鍵。企業(yè)轉(zhuǎn)型中，如何正確處理改革，發(fā)展，穩(wěn)定之間的關(guān)系至關(guān)重要。改革是發(fā)展的動力，穩(wěn)定是發(fā)展和改革的前提，改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者中，發(fā)展始終處于第一位。無論是企業(yè)轉(zhuǎn)型，還是企業(yè)穩(wěn)定都離不開企業(yè)快速的、持續(xù)的經(jīng)濟發(fā)展。企業(yè)轉(zhuǎn)型中因利益格局調(diào)整出現(xiàn)的諸多矛盾，依靠簡單的說教難以奏效，必須依靠企業(yè)的發(fā)展來解決，發(fā)展是解決一切問題的關(guān)鍵。因此，思想政治工作應(yīng)把促進(jìn)發(fā)展，促進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展作為根本著眼點，為建立和諧企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，提供精神動力和保駕護(hù)航。

（一）在轉(zhuǎn)型推進(jìn)中突出重點。在企業(yè)轉(zhuǎn)型改革日益深化、各種思想、觀念相互激蕩的背景下，思想政治工作必須按照整體性的要求，進(jìn)行整體部署，同步推進(jìn)，力求產(chǎn)生聯(lián)動效應(yīng)，形成加強思想政治工作的良好氛圍。整體性的觀點不僅要求注意戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中企業(yè)發(fā)展的整體性，而且要根據(jù)轉(zhuǎn)型各個時期需要解決的主要矛盾來確定思想政治工作的重點，全力予以突破。針對職工在企業(yè)轉(zhuǎn)型改革中出現(xiàn)的思想困惑，分別運用觀念啟動、典型帶動、活動推動、真情感動、職工相互聯(lián)動的方法，大力加強企業(yè)職工的思想政治工作。實踐證明，整體和重點是辯證統(tǒng)一的，只有整體推進(jìn)才能為重點突破營造良好氛圍，而重點突破又能為整體推進(jìn)提供典型經(jīng)驗。只要堅持整體和重點相統(tǒng)一的原則，就能使思想政治工作在企業(yè)轉(zhuǎn)型期走上良性循環(huán)的軌道。

（二）在宏觀把握中注意微觀。在宏觀把握中注意微觀，既防止事無巨細(xì)的“零亂化”，又防止空談宏觀的“虛擬化”。這就要求在轉(zhuǎn)型實踐中必須做到既注意從宏觀上把握思想政治工作的正確方向，又注意從微觀上抓住思想政治工作的基本環(huán)節(jié)。比如對職工的宣傳教育，就要抓住“學(xué)習(xí)”這個環(huán)節(jié)，通過開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)企業(yè)、爭做知識型職工；通過開展“學(xué)習(xí)一個業(yè)務(wù)、探討一個課題、解決一個問題、推動一項工作”等活動，來著力解決轉(zhuǎn)型企業(yè)改革發(fā)展中的一些突出問題。再如，在職工思想道德教育等方面，抓載體在活動中培養(yǎng)風(fēng)氣，在教育中升華境界；抓建設(shè)在環(huán)境中陶冶情操；抓制度在管理中規(guī)范行為，通過這些具體環(huán)節(jié)的把握，使思想政治工作能始終沿著正確的方向前進(jìn)。

（三）在服務(wù)大局中創(chuàng)造特色。思想政治工作同其他工作一樣，沒有特色就沒有生命力。思想政治工作是企業(yè)管理工作的一個重要組成部分，不能離開企業(yè)中心工作的大局。因此，在轉(zhuǎn)型期必須把思想政治工作“特色”的坐標(biāo)緊緊鎖定在服務(wù)企業(yè)經(jīng)濟建設(shè)的大局這個根本上，用鮮明的特色更好地為大局服務(wù)，在服務(wù)大局中創(chuàng)造特色。

（四）在關(guān)心職工中引導(dǎo)職工。關(guān)心職工、引導(dǎo)職工、武裝職工、凝聚職工，歷來是思想政治工作的原則和方法。在企業(yè)轉(zhuǎn)型改革的條件下，思想政治工作正確方法應(yīng)該是在關(guān)心職工中引導(dǎo)職工。要關(guān)心職工的思想狀況，在關(guān)心中引導(dǎo)職工增強對企業(yè)改革的信心；要關(guān)心職工的生活疾苦，在關(guān)心中引導(dǎo)職工增強對企業(yè)發(fā)展的信任；要關(guān)心職工的根本利益，在關(guān)心中引導(dǎo)職工增強對中國電信由傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變的信念，從而把廣大職工的智慧和力量，最大限度地凝聚到企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的建設(shè)事業(yè)上來。

總之，在企業(yè)轉(zhuǎn)型改革的嬗變和震顫中，思想政治工作只有堅持調(diào)整與教育并重，改進(jìn)與加強并舉，繼承與創(chuàng)新并存，揚棄與探索并行，發(fā)展與穩(wěn)定并進(jìn)；方能化消極為積極，化矛盾為激勵，化壓力為動力，化困惑為理解，不斷增強企業(yè)凝聚力和競爭力，從而發(fā)揮思想政治工作，為推動構(gòu)建和諧企業(yè)持續(xù)快速健康地發(fā)展所不可替代的作用。

第二篇：電信企業(yè)轉(zhuǎn)型期員工思想政治工作現(xiàn)狀與對策

電信企業(yè)轉(zhuǎn)型期員工思想政治工作現(xiàn)狀與對策

提綱

一、轉(zhuǎn)型——思想政治工作面臨的新情況新問題

（一）認(rèn)識方面

（二）實踐方面

二、轉(zhuǎn)型——思想政治工作亟待轉(zhuǎn)變的幾點思考

（一）思想觀念

（二）體制模式

（三）經(jīng)營管理。

三、轉(zhuǎn)型——思想政治工作的基本思路

總體目標(biāo)：

（一）建立齊抓共管的工作機制。一是將企業(yè)思想政治工作的運行機制與生產(chǎn)經(jīng)營和管理融為一；二是思想政治工作應(yīng)當(dāng)由企業(yè)黨組織獨家做變?yōu)辄h、政、工、團齊抓共管；三是建立管理人員為主體的兼職思想政治工作隊伍。

（二）運用法律和政策調(diào)整職工的思想觀念。一是通過法律、法規(guī)和政策等手段，維護(hù)職工的利益；二是把適應(yīng)轉(zhuǎn)型而建立的意識形態(tài)作為思想政治工作的主要內(nèi)容。

（三）建立以人為本的工作原則。

具體操作：

（一）工作途徑。思想政治工作由靜態(tài)管理轉(zhuǎn)向動態(tài)管理轉(zhuǎn)變。①內(nèi)容由上級本位轉(zhuǎn)變?yōu)槁毠け疚唬虎诜绞綇暮唵巫呦蚓C合；③途徑由淺層轉(zhuǎn)向深層。

（二）工作手段。思想政治工作從單向灌輸型向雙向交流型轉(zhuǎn)變。

（三）工作模式。思想政治工作從集中型向集中和分散相結(jié)合型轉(zhuǎn)變。

（四）工作載體。思想政治工作應(yīng)當(dāng)從真空傳播向載體傳播的轉(zhuǎn)變。

四、轉(zhuǎn)型——思想政治工作應(yīng)堅持的幾項原則

（一）堅持整體推進(jìn)與重點突出相結(jié)合的原則

（二）堅持宏觀把握與微觀載體相結(jié)合的原則

（三）堅持服務(wù)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新特色相結(jié)合的原則

（四）堅持關(guān)心職工與引導(dǎo)職工相結(jié)合的原則

正文

“轉(zhuǎn)型”，當(dāng)一事物內(nèi)部各組成要素及它同周圍環(huán)境的組合關(guān)系發(fā)生空間排列方式上的變化，增加或減少構(gòu)成要素，從而使事物原有的相對穩(wěn)定和存在方式上發(fā)生變化，這一過程就被稱為“轉(zhuǎn)型”。轉(zhuǎn)型后的事物，要么變成了它物，要么通過改變結(jié)構(gòu)而增加了新的功能。企業(yè)轉(zhuǎn)型是企業(yè)長期經(jīng)營方向、運營模式及其相應(yīng)的組織方式、資源配置方式的整體性轉(zhuǎn)變，是企業(yè)重新塑造競爭優(yōu)勢，提高社會價值的過程；企業(yè)轉(zhuǎn)型主要是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是對事關(guān)企業(yè)全局性、長期性、基礎(chǔ)性等問題的重大調(diào)整、變遷過程。

赤橙黃綠青藍(lán)紫，誰持彩練當(dāng)空舞。面對中國電信由傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變這一深刻變革，如何解放思想、轉(zhuǎn)變觀念；如何讓思想政治工作在企業(yè)把握定位，確保到位，突出地位，提升品位；如何為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供強有力的精神動力，推動企業(yè)轉(zhuǎn)型工作順利進(jìn)行，這是思想政治工作的一項重要任務(wù)。

一、轉(zhuǎn)型——思想政治工作面臨的新情況新問題

（一）認(rèn)識方面。現(xiàn)在已進(jìn)入快速發(fā)展的信息時代，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、知識經(jīng)濟從來沒有像現(xiàn)在這樣影響人們的工作、學(xué)習(xí)、生活和娛樂，不斷涌現(xiàn)的娛樂數(shù)字化、媒體網(wǎng)絡(luò)化、通信ip化、服務(wù)個性化、網(wǎng)絡(luò)寬帶化，匯成it行業(yè)向前發(fā)展的潮流，處在風(fēng)口浪尖的中國電信適時提出“中國電信由傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變”的口號，是it時代催生傳統(tǒng)電信企業(yè)轉(zhuǎn)型的必然趨勢，是企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營管理體制進(jìn)行的一次脫胎換骨的改革。這意味著老牌的中國電信要在未來完成從傳統(tǒng)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)信息承載、傳輸向業(yè)務(wù)開發(fā)、內(nèi)容集成、系統(tǒng)集成、專業(yè)解決方案和it綜合服務(wù)的角色大轉(zhuǎn)換，由此開始新生。然而，企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型深化改革，必然涉及企業(yè)勞動、人事、分配等重要管理環(huán)節(jié)和利益格局的重新調(diào)整和組合，必然涉及一部分職工，甚至相當(dāng)多的職工眼前利益，產(chǎn)生“陣痛”。而思想政治工作一則多余論：占時間、費人力、耗錢財，礙手礙腳，“思想政治工作讓路、企業(yè)改革順路”。二則無用論：認(rèn)為市場經(jīng)濟是金錢經(jīng)濟，只要有利益導(dǎo)向、金錢刺激就行了，企業(yè)轉(zhuǎn)型建立現(xiàn)代企業(yè)制度就是圍繞經(jīng)濟效益轉(zhuǎn)，思想政治工作效果或作用的有效性和有用性顯得無用。

（二）實踐方面。企業(yè)轉(zhuǎn)型，在新的經(jīng)營機制沖擊下，傳統(tǒng)思想政治工作的通用性少了，思想政治工作的難度增大;面對企業(yè)追求利潤最大化的手段，思想政治工作顯得蒼白無力;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)限擴大，職工“打工”意識如影隨行，主人地位的失落和嚴(yán)重的心理、思想障礙，使思想政治工作難以開展;企業(yè)勞動關(guān)系的市場化、契約化，用工制度的多樣化，職工追求目標(biāo)和價值的多元化，使得思想政治工作要解這種“多元方程”，無論是在隊伍上還是在手段上，都顯得十分軟弱;轉(zhuǎn)型后企業(yè)內(nèi)控、精確管理日趨規(guī)范，同原用的思想政治工作的矛盾日顯凸現(xiàn)，思想政治工作在管理體制、工作機制等方面難以把握適度界定。總之，面對新的形勢和問題，迫切要求進(jìn)一步加強和改進(jìn)企業(yè)的思想政治工作。

二、轉(zhuǎn)型——思想政治工作亟待轉(zhuǎn)變的幾點思考

實踐證明：思想的僵化、觀念的滯后是企業(yè)轉(zhuǎn)型和企業(yè)發(fā)展的最大障礙，也是職工利益受到影響的重要原因。只有堅持與時俱進(jìn)，促進(jìn)職工思想觀念轉(zhuǎn)變才能確保企業(yè)轉(zhuǎn)型順利進(jìn)行，推進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。

（一）思想觀念。近年來，日益增長的電子商務(wù)、電子政務(wù)、企業(yè)信息化、家庭網(wǎng)絡(luò)化市場需求已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)電信企業(yè)電話放號、寬帶上網(wǎng)和增值業(yè)務(wù)開發(fā)的服務(wù)范圍，只有適應(yīng)信息化時代的發(fā)展需要，抓住市場機遇，電信才會有廣闊的成長與發(fā)展空間

。電信企業(yè)經(jīng)過一系列的深化改革，一次次思想解放、觀念更新，逐漸具有了市場經(jīng)濟的觀念形態(tài)。但從深層次來說無論是觀念形態(tài)上，還是思維模式上，都還存有大量的滯后時代的現(xiàn)象，有些甚至成了定式。不可能隨著轉(zhuǎn)型而一下完全轉(zhuǎn)變過來，更不要說脫胎換骨了，解決這些非技術(shù)層面上的問題，必須以轉(zhuǎn)變思想觀念為突破口，強化適應(yīng)轉(zhuǎn)型及市場競爭的思想意識。因此，轉(zhuǎn)變和更新觀念的任務(wù)仍然很緊迫、很艱巨，需要通過大量的思想教育和政治工作，引導(dǎo)職工改變觀念適應(yīng)轉(zhuǎn)型，變轉(zhuǎn)型阻力為思想動力。

（二）體制模式。隨著電信市場競爭日趨激烈，中國電信通過合理利用多年來積累的人力資源、信息資源、網(wǎng)絡(luò)資源，促進(jìn)發(fā)展，確保存量、激活增量；通過推進(jìn)流程重組、營銷渠道建設(shè)等一系列戰(zhàn)略性工作的步伐，積極打破按專業(yè)、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品進(jìn)行經(jīng)營的傳統(tǒng)方式，構(gòu)建“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)”的經(jīng)營方式，其組織架構(gòu)正大幅度地從面向網(wǎng)絡(luò)，面向業(yè)務(wù)設(shè)置向面向客戶，面向市場設(shè)置轉(zhuǎn)變。其營銷體制、維護(hù)體制、績效體制、管理體制、經(jīng)營體制等都將發(fā)生轉(zhuǎn)變、轉(zhuǎn)換、轉(zhuǎn)軌、轉(zhuǎn)型并建立了新的運行體制和運行模式。因此必須通過思想政治工作，將全體職工積極性調(diào)動起來，做好壓力傳遞工作，以職工行為、思想、意識、習(xí)慣的轉(zhuǎn)型去滿足企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要。

（三）經(jīng)營管理。企業(yè)轉(zhuǎn)型要直接面對市場，根據(jù)市場走向來重新調(diào)整經(jīng)營理念和策略，構(gòu)筑企業(yè)新的市場定位和管理平臺，建立高層次的經(jīng)營管理模式，對企業(yè)來說還有一段艱巨的路程要走。要以業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型為先導(dǎo)、技術(shù)轉(zhuǎn)型為根本、網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)型為基礎(chǔ)、人力資源轉(zhuǎn)型為核心，推動企業(yè)經(jīng)營管理的轉(zhuǎn)型，不但要改變職工自覺和不自覺帶有轉(zhuǎn)型前的一些行為和烙印，還要改變職工行為之中的經(jīng)驗型、傳統(tǒng)型、保守型的思維模式，使思想從此蛻變和涅槃。

三、轉(zhuǎn)型——思想政治工作的基本思路

總體目標(biāo)：

（一）建立齊抓共管的工作機制。一是將企業(yè)思想政治工作的運行機制與生產(chǎn)經(jīng)營和管理融為一體，解決思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營和管理“兩張皮”的問題。為此，可以將企業(yè)經(jīng)營和管理與思想政治工作相同、類似的思想文化工作內(nèi)容，納入企業(yè)的經(jīng)營和管理之中，還可以直接把思想政治工作與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和管理同規(guī)劃、同決策;同布置、同安排;同管理、同活動;同評比、同考核;同跟蹤、同監(jiān)控，使思想政治工作在企業(yè)具體的經(jīng)營和管理之中發(fā)揮作用。二是實踐證明，企業(yè)思想政治工作“孤軍奮戰(zhàn)”是不行的，思想政治工作應(yīng)當(dāng)由企業(yè)黨組織獨家做變?yōu)辄h、政、工、團齊抓共管；應(yīng)當(dāng)通過規(guī)章制度、工作計劃，納入各個部門、各個層次、各項工作之中，實施目標(biāo)管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、程序化管理，應(yīng)當(dāng)取得與企業(yè)各部門尤其是前端、后端和管控部門的支持和配合，并融于他們的工作之中，形成一個強有力的思想政治工作網(wǎng)絡(luò)，從而，擴大工作覆蓋面，增強工作力度和實效性。三是建立管理人員為主體的兼職思想政治工作隊伍，試行“一身二職”，解決思想政治工作“隊伍乏力”的問題。使思想政治工作借助企業(yè)轉(zhuǎn)型而物化，轉(zhuǎn)型借助思想政治工作而人格化。

（二）運用法律和政策調(diào)整職工的思想觀念。一是通過法律、法規(guī)和政策等手段，維護(hù)職工的利益，解決思想政治工作與物質(zhì)利益“摩擦矛盾”的問題。企業(yè)思想政治工作的很大一部分是由職工利益關(guān)系的矛盾引起的。為此，思想政治工作要依托合理合法的利益機制，按照法定的程序，在利益格局的調(diào)整中，反映職工的意見愿望，維護(hù)職工的合法權(quán)益，使思想政治工作道路通暢。二是把適應(yīng)轉(zhuǎn)型而建立的意識形態(tài)作為思想政治工作的主要內(nèi)容，解決思想政治工作內(nèi)容空泛的問題。企業(yè)轉(zhuǎn)型，不僅體現(xiàn)在經(jīng)濟關(guān)系上，而且表現(xiàn)在職工的思想觀念、行為習(xí)慣上。為此，要加大對職工觀念轉(zhuǎn)變、行為方式和習(xí)慣轉(zhuǎn)變的一系列引導(dǎo)和教育，使思想觀念、行為習(xí)慣產(chǎn)生的摩擦和沖擊減少到最低程度。

（三）建立以人為本的工作原則。在知識經(jīng)濟時代，以人為本的現(xiàn)代企業(yè)管理，決定了思想政治工作比任何時代都更重要。在新的歷史條件下，探索企業(yè)思想政治工作新的操作原則，認(rèn)真研究企業(yè)職工在轉(zhuǎn)型過程中思想變化的新情況、新特點，有針對性地開展思想政治工作，解決思想政治工作“隔靴搔癢”的問題具有特別重要的意義。企業(yè)轉(zhuǎn)型產(chǎn)生的新機制體現(xiàn)的是平等競爭、優(yōu)勝劣汰。自主意識是人們適應(yīng)轉(zhuǎn)型而產(chǎn)生的新觀念，在此情況下，思想政治工作要把握地位，改變過去與工作對象之間“教育與被教育”關(guān)系的單一模式，以一種尊重、平等、寬容的心態(tài)做工作，這是做好思想政治工作的基礎(chǔ)。企業(yè)轉(zhuǎn)型后職工思維和行動空間逐漸增大，思想政治工作要向多方位、多角度、多樣化方向發(fā)展，需堅持分層施教、具體指導(dǎo)，達(dá)到實效。

具體操作：

（一）工作途徑。思想政治工作由靜態(tài)管理轉(zhuǎn)向動態(tài)管理轉(zhuǎn)變。企業(yè)轉(zhuǎn)型的不同階段，職工的思想認(rèn)識會發(fā)生變化，要因勢利導(dǎo)做思想政治工作。思想政治工作的內(nèi)容不能“超越現(xiàn)實”，要隨著轉(zhuǎn)型的變化而變化，始終保持著與職工的認(rèn)識程度有接口。①內(nèi)容由上級本位轉(zhuǎn)變?yōu)槁毠け疚唬瑐鹘y(tǒng)的企業(yè)思想政治工作是上級黨政要求什么，企業(yè)就忙什么，內(nèi)容由上級決定。轉(zhuǎn)型中企業(yè)思想政治工作內(nèi)容應(yīng)當(dāng)從企業(yè)實際需要出發(fā)，把上級精神與職工需求結(jié)合起來開展工作。②方式從簡單走向綜合。改變強迫人聽、生硬灌輸方式，堅持以理服人、以情感人、以行帶人、以實幫人。發(fā)揮思想政治工作的宣傳功能、教育功能、導(dǎo)向功能、培養(yǎng)功能、化解功能和咨詢功能。③途徑由淺層轉(zhuǎn)向深層。職工具有不同的家庭、社會背景，處于多種不同的角色壓力之下，會產(chǎn)生不同的思想問題，思想政治工作必須把握每一位職工的思想信息。要選揮最佳的機會，針對企業(yè)轉(zhuǎn)型改革嬗變時職工心理波動劇烈、利益調(diào)整幅度大等特點，采取有利的和無形的方式去做思想工作，則會由靜態(tài)的“我講你聽”變成動態(tài)的職工上門“聽你講”。

（二）工作手段。思想政治工作從單向灌輸型向雙向交流型轉(zhuǎn)變。企業(yè)轉(zhuǎn)型影響職工思想形成、變化和發(fā)展的因素不是單一的、靜止的。轉(zhuǎn)型后生產(chǎn)壓力、生活節(jié)奏的日益加快，使其更具復(fù)雜性、多樣性和變化性。單向灌輸型思想政治工作方法，容易招致逆反心理和對抗情緒和強制性工作格局。而運用多角度、多側(cè)面地雙向交流型思想政治工作方法，能很好地適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型條件下職工心理活動的特點，滿足了職工受尊重的心理需求，有利于激發(fā)職工參與并接受教育的積極性。

（三）工作模式。思想政治工作從集中型向集中和分散相結(jié)合型轉(zhuǎn)變。轉(zhuǎn)型出現(xiàn)企業(yè)效益差異、管理體制差異、分配利益差異、職業(yè)生崖差異、福利待遇差異、思想壓力差異等多層次性和多結(jié)構(gòu)性，使職工思想的形成呈現(xiàn)多樣性、復(fù)雜性、變化性，這就要求思想政治工作方法必須向集中和分散相結(jié)合型轉(zhuǎn)變。思想政治工作在堅持必要的集中教育的同時，思想政治工作對象既要涵蓋整體又要區(qū)別層次。從文化技術(shù)水平和崗位等多種標(biāo)志對職工分層，針對不同層次、不同類型職工的不同年齡、不同素質(zhì)的需求，突出重點和個性，有針對性地開展，靈活安排內(nèi)容和時間，以求實效，而不能一擁而上，圖表面熱鬧。

（四）工作載體。思想政治工作應(yīng)當(dāng)從真空傳播向載體傳播的轉(zhuǎn)變。“真空傳播”是指“一張嘴、一個本、一支筆”的傳統(tǒng)傳播模式。轉(zhuǎn)型期思想政治工作信息傳播方式發(fā)生了根本變化，傳播速度快捷化、手段科技化、途徑多樣化等，使職工的眼界更寬，思維更活。這就要求企業(yè)思想政治工作的觀念、內(nèi)容、方法、手段和管理機制等都要隨著轉(zhuǎn)型的變化，自覺主動地滲透到生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程，結(jié)合電信生產(chǎn)經(jīng)營中的營銷、服務(wù)、質(zhì)量、產(chǎn)品等重點、難點、熱點、疑點問題，開展扎實有效的思想教育，及時研究解答職工關(guān)心的問題，使思想政治工作的思路圍繞經(jīng)營轉(zhuǎn)、內(nèi)容圍繞員工轉(zhuǎn)、形式圍繞活動轉(zhuǎn)、方法圍繞素質(zhì)轉(zhuǎn)、手段圍繞業(yè)績轉(zhuǎn)，以增強思想政治工作的時效性和針對性。同時講究思想政治的工作藝術(shù)，將心理學(xué)、社會學(xué)、美學(xué)、倫理學(xué)等有關(guān)知識加以綜合運用;或點撥滲透、潛移默化;或微言大義、發(fā)人深省;或迂回曲折、溫文爾雅;或當(dāng)頭棒喝、催人警醒，收到事半功倍的效果。

四、轉(zhuǎn)型——思想政治工作應(yīng)堅持的幾項原則

發(fā)展是解決企業(yè)轉(zhuǎn)型中各種問題的關(guān)鍵。企業(yè)轉(zhuǎn)型中，如何正確處理改革，發(fā)展，穩(wěn)定之間的關(guān)系至關(guān)重要。改革是發(fā)展的動力，穩(wěn)定是發(fā)展和改革的前提，改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者中，發(fā)展始終處于第一位。無論是企業(yè)轉(zhuǎn)型，還是企業(yè)穩(wěn)定都離不開企業(yè)快速的、持續(xù)的經(jīng)濟發(fā)展。企業(yè)轉(zhuǎn)型中因利益格局調(diào)整出現(xiàn)的諸多矛盾，依靠簡單的說教難以奏效，必須依靠企業(yè)的發(fā)展來解決，發(fā)展是解決一切問題的關(guān)鍵。因此，思想政治工作應(yīng)把促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展作為根本著眼點，為建立和諧企業(yè)提供精神動力和保駕護(hù)航。

（一）堅持整體推進(jìn)與重點突出相結(jié)合的原則。在企業(yè)轉(zhuǎn)型改革日益深化、各種思想、觀念相互激蕩的背景下，思想政治工作必須按照整體性的要求，進(jìn)行整體部署，同步推進(jìn)，力求產(chǎn)生聯(lián)動效應(yīng)，形成加強思想政治工作的良好氛圍。整體性的觀點不僅要求注意戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型中企業(yè)發(fā)展的整體性，而且要根據(jù)轉(zhuǎn)型各個時期需要解決的主要矛盾來確定思想政治工作的重點，全力予以突破。針對職工在企業(yè)轉(zhuǎn)型改革中出現(xiàn)的觀念上的困惑、思想上的疑慮、意志上的低迷、心態(tài)上的失衡、情緒上的煩躁、精神上的郁悶、行動上的畏縮、認(rèn)識上的模糊等情況，分別運用觀念啟動、典型帶動、活動推動、真情感動、職工相互聯(lián)動的方法，大力加強企業(yè)職工的思想政治工作。實踐證明，整體和重點是辯證統(tǒng)一的，只有整體推進(jìn)才能為重點突破營造良好氛圍，而重點突破又能為整體推進(jìn)提供典型經(jīng)驗。只要堅持整體和重點相統(tǒng)一的原則，就能使思想政治工作彰顯活力，產(chǎn)生動力，發(fā)揮威力，在企業(yè)轉(zhuǎn)型期走上良性循環(huán)的軌道，就能深入推進(jìn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型。

（二）堅持宏觀把握與微觀載體相結(jié)合的原則。在宏觀把握中注意微觀，既防止事無巨細(xì)的“零亂化”，又防止空談宏觀的“虛擬化”。這就要求在轉(zhuǎn)型實踐中必須做到既注意從宏觀上把握思想政治工作的正確方向，又注意從微觀上抓住思想政治工作的基本環(huán)節(jié)。比如對職工的宣傳教育，就要抓住“學(xué)習(xí)”這個環(huán)節(jié)，通過開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)企業(yè)、爭做知識型職工這個載體；通過開展“學(xué)習(xí)一個業(yè)務(wù)、探討一個課題、解決一個問題、推動一項工作”等活動，來著力解決轉(zhuǎn)型企業(yè)改革發(fā)展中的一些突出問題。再如，在職工思想道德教育等方面，抓載體在活動中培養(yǎng)風(fēng)氣，在教育中升華境界；抓建設(shè)在環(huán)境中陶冶情操；抓制度在管理中規(guī)范行為，通過這些具體環(huán)節(jié)的把握，使思想政治工作能始終沿著正確的方向前進(jìn)。

（三）堅持服務(wù)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新特色相結(jié)合的原則。風(fēng)云萬千世紀(jì)換，我自存在待創(chuàng)新。思想政治工作同其他工作一樣，沒有創(chuàng)新就沒有特色，沒有特色就沒有生命力。思想政治工作是企業(yè)管理工作的一個重要組成部分，不能離開企業(yè)中心工作的大局。因此，在轉(zhuǎn)型期必須把思想政治工作“特色”的坐標(biāo)，緊緊鎖定在服務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型這個根本上，要緊扣員工心聲、緊跟轉(zhuǎn)型步伐、緊貼工作中心、緊密結(jié)合實際，用鮮明的工作特色更好地為大局服務(wù)，在服務(wù)大局中推進(jìn)思想政治工作的轉(zhuǎn)型。

（四）堅持關(guān)心職工與引導(dǎo)職工相結(jié)合的原則。關(guān)心職工、引導(dǎo)職工、武裝職工、凝聚職工，歷來是思想政治工作的原則和方法。在企業(yè)轉(zhuǎn)型改革的條件下，思想政治工作正確方法應(yīng)該是在關(guān)心職工中引導(dǎo)職工。要關(guān)心職工的思想狀況，在關(guān)心中引導(dǎo)職工增強對企業(yè)改革的信心、決心；要關(guān)心職工的生活疾苦，在關(guān)心中引導(dǎo)職工增強對企業(yè)發(fā)展的信任；要關(guān)心職工的根本利益，在關(guān)心中引導(dǎo)職工增強對中國電信由傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變的信念，從而把廣大職工的智慧和力量，最大限度地凝聚到助力企業(yè)轉(zhuǎn)型，推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的建設(shè)事業(yè)上來。

總之，在企業(yè)轉(zhuǎn)型改革的嬗變和震顫中，思想政治工作只有堅持調(diào)整與教育并重，改進(jìn)與加強并舉，繼承與創(chuàng)新并存，揚棄與探索并行，發(fā)展與穩(wěn)定并進(jìn)；方能化消極為積極，化矛盾為激勵，化壓力為動力，化困惑為理解，不斷增強企業(yè)凝聚力和競爭力，從而發(fā)揮思想政治工作，為推動構(gòu)建和諧企業(yè)持續(xù)快速健康地發(fā)展所不可替代的作用。

第三篇：試論新形勢下企業(yè)思想政治工作的現(xiàn)狀與對策修改版專題

試論新形勢下企業(yè)思想政治工作的現(xiàn)狀與對策

摘 要：在新的歷史條件下，科學(xué)發(fā)展觀在指導(dǎo)經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的同時，對企業(yè)的思想政治工作也提出了新的要求。企業(yè)要想在日趨激烈的市場競爭中取得戰(zhàn)略優(yōu)勢，必須高度重視思想政治工作建設(shè)，找準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展的正確方向。本文就當(dāng)前企業(yè)思想政治工作面臨的現(xiàn)狀以及存在的問題進(jìn)行了探討，旨在解決企業(yè)思想政治工作中存在的詬病，為實際工作提供借鑒。關(guān)鍵詞：企業(yè) 思想政治 問題 對策

胡錦濤同志提出的科學(xué)發(fā)展觀，為企業(yè)在規(guī)劃未來的發(fā)展道路時提供了理論依據(jù)。企業(yè)要想在激烈的市場環(huán)境中獲得長遠(yuǎn)發(fā)展，必須深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，深入推進(jìn)思想政治工作建設(shè)。目前，各行各業(yè)都加強了思想政治工作建設(shè)的力度，企業(yè)在思想上的認(rèn)識不斷提升，其中以農(nóng)業(yè)企業(yè)（農(nóng)場）中表現(xiàn)得尤為突出。本文就以農(nóng)業(yè)企業(yè)（農(nóng)場）為例，深入分析企業(yè)思想政治工作的現(xiàn)狀以及存在的若干問題，并提出了相應(yīng)的解決方案。

一、新形勢下企業(yè)思想政治工作現(xiàn)狀

如今，企業(yè)不斷重視思想政治工作建設(shè)，在很多方面都取得了卓有成效的進(jìn)步。首先，就企業(yè)內(nèi)部而言，加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高黨員干部和普通員工的知識水平和文化素養(yǎng)，認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，提高理論知識運用于實踐的能力，使實踐成為檢驗理論知識正確與

否的唯一標(biāo)準(zhǔn)，不斷推進(jìn)企業(yè)工作的科學(xué)、持久、有序發(fā)展，從而實現(xiàn)農(nóng)場的科學(xué)健康發(fā)展。其次，企業(yè)尊重知識、尊重人才，大量引進(jìn)高素質(zhì)的科技人才，提升整個員工隊伍的思想政治覺悟。企業(yè)為適應(yīng)思想政治工作的建設(shè)要求，加強與高校聯(lián)系，將大量有知識、覺悟高的優(yōu)秀畢業(yè)生注入到工作一線和相關(guān)崗位中，保障了企業(yè)的持久發(fā)展，并為經(jīng)濟的穩(wěn)健增

[1]長提供了保障。

同時，加強企業(yè)內(nèi)部改造，充分挖掘現(xiàn)有人才的資源優(yōu)勢，充實現(xiàn)有干部隊伍，使有文化、有知識的青年及時走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，給企業(yè)提供先進(jìn)管理經(jīng)驗。重視人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，有利于企業(yè)思想政治工作隊伍的壯大。再次，企業(yè)將提高群眾的文化水平作為提高思想政治工作的重點。企業(yè)注重員工文化生活的開展，積極組織員工參加群眾性文化活動，提高企業(yè)員工的文化層次。近年來，農(nóng)場文體活動日益豐富，文藝節(jié)目匯演等活動相繼展開，在豐富職工業(yè)余生活的同時，極大地促進(jìn)了其文化水平的提高。在此基礎(chǔ)上，黨的思想政治工作取得更大成效，為企業(yè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展提供了保障。在認(rèn)識企業(yè)的思想政治工作問題上，我們應(yīng)當(dāng)堅持一分為二的觀點，在看到現(xiàn)有成績的同時，也要看到缺陷和不足。如果一葉障目，忽視存在的問題或者不愿承認(rèn)工作中的不足與失誤，勢必影響實際工作的展開和工作效率的提高。接下來本文就企業(yè)思想文化建設(shè)中實際存在的問題進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決措施。

二、解決思想政治工作問題的對策

提升認(rèn)識水平，提高思想覺悟，搞好思想政治工作。堅持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，重視企業(yè)員工思想認(rèn)識的培養(yǎng)，使企業(yè)員工認(rèn)識到思想政治工作的重要性。企業(yè)黨政委也應(yīng)堅持實事求是的原則，制定符合實際的大政方針，加強對企業(yè)員工和干部隊伍的教育指導(dǎo)，提高整個工作團隊的思想政治認(rèn)識。如適當(dāng)增加教育投入、提高勞動保障水平、定期舉辦文藝活動等，都能夠切實保障思想政治工作的順利開展，使企業(yè)在花費了大量資金后能夠獲得超值的經(jīng)濟效益，同時提高員工和干部隊伍的思想政治認(rèn)識，使企業(yè)更好地開展思想政治教育，從而形成良好的企業(yè)文化。[2]

堅持科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，加強企業(yè)學(xué)習(xí)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部和員工素質(zhì)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對政治工作的開展起著決定性作用，領(lǐng)導(dǎo)自身素質(zhì)的提高和知識結(jié)構(gòu)的健全，有利于員工的思想進(jìn)步。選拔任用領(lǐng)導(dǎo)干部必須將理論素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力作為重要依據(jù)。因此，提升干部素質(zhì)尤為重要。如企業(yè)可組織干部進(jìn)行專題討論和學(xué)習(xí)；樹立先進(jìn)典型，充分發(fā)揮榜樣的作用；多讀書，隨時掌握中央關(guān)于思想建設(shè)的最先通知和要求等。提高黨員干部的執(zhí)政能力和水平，保證企業(yè)工作的健康有序。同時，要切實提高員工素質(zhì)，引導(dǎo)員工樹立終身學(xué)習(xí)的理念。農(nóng)場建設(shè)事業(yè)的發(fā)展，離不開員工的積極貢獻(xiàn)。因此，企業(yè)思想文化工作的另一個重點是提升員工素質(zhì)。企業(yè)可以設(shè)專項基金用于員工培訓(xùn)，請先進(jìn)人物或高校老師講演，根據(jù)個人能力劃分層次，確保講演的最佳效果。開展專業(yè)知識競賽等娛樂活動，讓員工在輕松的氛圍下提升思想道德素質(zhì)。

引進(jìn)先進(jìn)人才，改進(jìn)工作方法。落實思想政治工作，必須抓住人才這一關(guān)鍵因素。企業(yè)應(yīng)改善人才結(jié)構(gòu)，優(yōu)化企業(yè)員工配置，發(fā)揮每個員工最大的優(yōu)勢，為員工營造適合其發(fā)展的最佳環(huán)境，并注意人才的吸納，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展注入活力。在方法上，要改變傳統(tǒng)的說教方式，積極開拓新的、符合時代需要的新型工作方法，克服工作方法單一的缺點。如，加強輿論監(jiān)督和新聞引導(dǎo)，在企業(yè)內(nèi)部開展具有欣賞性和易讀性的新聞報道工作，滿足企業(yè)員工的文化需求。或充分利用網(wǎng)絡(luò)等新媒體開展思想政治工作，滿足不同階層的文化需求。[3]

四、結(jié)語：在新的形勢下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重視思想政治工作，切實提高干部隊伍和員工的思想道德水平，提高企業(yè)的文化軟實力，增強企業(yè)的市場競爭力，保證企業(yè)在正確思想的指導(dǎo)下獲得長遠(yuǎn)發(fā)展。與此同時，應(yīng)當(dāng)清醒認(rèn)識到企業(yè)尚存在對思想政治工作認(rèn)識不足、員工素質(zhì)偏低等問題，并根據(jù)具體問題對癥下藥，確保企業(yè)的文化宣傳工作的順利進(jìn)行。企業(yè)要深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，使干部和員工的政治思想始終與黨保持一致。同時，為企業(yè)營造和諧健康的發(fā)展環(huán)境，重視企業(yè)思想政治工作的進(jìn)展情況，實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展，從而推動我國經(jīng)濟持續(xù)平穩(wěn)快速發(fā)展。

五、參考文獻(xiàn)：

[1]劉軍;新形勢下企業(yè)思想政治工作現(xiàn)狀與對策研究[J]2012(07)

[2]王萍;新形勢下企業(yè)思想政治工作生命力研究[J]2011(05)

[3]郭秀亮;新形勢下企業(yè)思想政治工作現(xiàn)狀與對策分析[J]2011(09)

第四篇：新形勢下企業(yè)思想政治工作的現(xiàn)狀分析與對策

新形勢下企業(yè)思想政治工作的現(xiàn)狀分析與對策

山東能源淄礦集團葛亭煤礦

中圖分類號：D641 文獻(xiàn)標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2017）05-000-01

摘 要 隨著國際國內(nèi)形勢的發(fā)展變化，尤其是煤炭市場進(jìn)入新常態(tài)，企業(yè)效益難以為繼，給思想政治工作提出新的課題。山東能源淄礦集團葛亭煤礦黨委立足當(dāng)下，發(fā)揮優(yōu)勢，創(chuàng)新思路，充分發(fā)揮思想政治工作在提振信心、凝聚力量及化解矛盾、理順情緒等方面的重要作用，為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展提供強大的思想動力。

關(guān)鍵詞 市場下行 思想政治 現(xiàn)狀分析 對策

當(dāng)前，煤炭企業(yè)正處于轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的關(guān)鍵時期，企業(yè)發(fā)展受到嚴(yán)重挑戰(zhàn)。如何應(yīng)對這一現(xiàn)狀，做好新形勢下企業(yè)的思想政治工作，成為各級黨組織的首要任務(wù)。葛亭煤礦黨委面對新形勢，深入剖析職工的思想狀況，及時號準(zhǔn)脈搏，順勢應(yīng)時，積極探索思想政治工作的新方法和新途徑，以適應(yīng)形勢發(fā)展的要求。

一、現(xiàn)狀分析

為準(zhǔn)確把握職工的思想脈搏，有的放矢地做好思想政治工作，通過召開座談會、問卷調(diào)查及大討論、提合理化建議等形式，摸清了職工中普遍存在的問題，主要表現(xiàn)在以下三個方面：

1.思想落后于現(xiàn)狀。面對煤炭形勢越來越大的下行壓力，大部分職工缺乏應(yīng)有的危機意識，過“嚴(yán)冬”的思想準(zhǔn)備不充分，沒有及時跟上形勢發(fā)展的要求，沒有把個人命運與企業(yè)發(fā)展緊密聯(lián)系起來。因而，對壓縮成本，過緊日子有抵觸情緒。

2.“主人翁”意?R淡化。隨著生活水平的不斷提高，職工對物質(zhì)利益的需求在思想上占據(jù)了主導(dǎo)位置，關(guān)心的“熱點“主要集中在“增加個人收入”上，節(jié)約、創(chuàng)新積極性不高，認(rèn)為企業(yè)虧損與我關(guān)系不大，集體意識弱化，難以做到與企業(yè)休戚與共、共度難關(guān)。

3.職工思想多元化。隨著企業(yè)改革發(fā)展的步伐加快，職工同社會化聯(lián)系越來越密切，息息相關(guān)的熱點、難點和焦點問題日漸增多。企業(yè)職工的思想觀念和價值觀念發(fā)生的新了變化，思想日趨活躍，個人欲望不斷增強，精神文化需求日益增長且復(fù)雜多樣。

二、新形勢下企業(yè)思想政治工作的對策

（一）思想政治工作要時刻與職工思想同頻共振

首先，加強科學(xué)理論學(xué)習(xí)，提高思想境界。緊緊抓住理想信念這個核心，開展黨的基本理論教育，愛國主義、社會主義和艱苦創(chuàng)業(yè)精神的教育，世界觀、人生觀、價值觀的教育，科學(xué)知識和科學(xué)精神的教育，引導(dǎo)干部職工堅定信仰，增強對現(xiàn)代化建設(shè)的信心，對黨和企業(yè)的信任。

其次，分層次引導(dǎo)，多角度做好思想轉(zhuǎn)化工作。在干部職工中開展“增強危機意識、憂患意識，共克時艱、共渡難關(guān)”的思想大討論在黨員干部中開展?fàn)幮菚x級競賽活動，使廣大黨員干部樹立表率意識，發(fā)揮模范帶頭作用；在團員青年中開展“應(yīng)對危機，青年先行”活動，發(fā)揮青年生力軍作用，促進(jìn)青年立足崗位作貢獻(xiàn)。

第三，繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，創(chuàng)新工作模式。不斷拓寬思想政治工作的渠道和空間，發(fā)揚企業(yè)傳統(tǒng)創(chuàng)業(yè)精神，大力推進(jìn)發(fā)展模式創(chuàng)新，探索礦井轉(zhuǎn)型發(fā)展的新路子。開展“職工大講堂”活動，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，凝聚共識。基層黨支部采取主動“請纓”和“選題”說教的形式，讓職工立足崗位進(jìn)行現(xiàn)身說教，形成了一個你追我趕，創(chuàng)先爭優(yōu)的新局面。

（二）思想政治工作要與企業(yè)經(jīng)營管理緊密結(jié)合1.發(fā)揮好思想政治工作的引領(lǐng)作用。組織干部職工學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟理論，舉辦“講黨性、提素質(zhì)、做表率”黨課比賽，樹立“愛崗敬業(yè)”的責(zé)任意識和主人翁意識。把創(chuàng)先爭優(yōu)活動融入到廣大黨員和職工的崗位實踐中，選樹先進(jìn)典型人物，引領(lǐng)時代價值取向，從而起到“樹立一個典型，帶出一支隊伍”、“宣傳一個人物，推動一項事業(yè)”的作用。

2.發(fā)揮好思想政治工作的服務(wù)作用。把全員實現(xiàn)素質(zhì)提升、提高技能作為思想政治工作的著力點，激發(fā)職工創(chuàng)造力。持續(xù)推行“六位一體”技能攀升行動，把學(xué)業(yè)務(wù)、練技能、提素質(zhì)作為職工適應(yīng)發(fā)展、迎接挑戰(zhàn)、自我提升的必備要素，使競賽由體力型向智力型轉(zhuǎn)變，由比名次爭高低，轉(zhuǎn)化為革新創(chuàng)造、選題攻關(guān)，最大限度的挖掘職工的聰明才智。

3.發(fā)揮好思想政治工作的推動作用。以“創(chuàng)新年”活動為抓手，以解決礦井重點難點問題為突破口，以管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新為載體，激發(fā)廣大干部職工的創(chuàng)新活力，向創(chuàng)新要資源、要空間、要后勁，讓思想政治工作發(fā)揮強大的推動力。

以實施內(nèi)部市場化運營模式為契機，引導(dǎo)職工轉(zhuǎn)變觀念，樹立“人人都是經(jīng)營者，崗位都是利潤源”的理念，人人厲行節(jié)約，處處精打細(xì)算。

（三）思想政治工作與人文關(guān)懷相融合

1.倡導(dǎo)以人為本，實現(xiàn)“情”與“理”的交融。以人為本就是以人的發(fā)展為本，尊重人的主體地位和個性需求。思想政治工作深入基層，服務(wù)職工的工作切入點就是要曉之以理，動之以情，以情感人，做到情和理的有機融合與和諧統(tǒng)一。

2.暢通民情渠道，解決職工難題。以“輿情熱線”為窗口，以“面對面、心貼心、實打?qū)崳?wù)職工在基層”活動為載體，廣泛傾聽職工群眾的心聲。實行職工思想分析例會制度、家訪制度和“四必訪、五必談”制度等，及時幫助職工解決生活中遇到的困難。

3.注重心理疏導(dǎo)，營造和諧關(guān)系。推行“員工幸福指數(shù)提升工程”，建立健康檔案，定期開展心理健康測評和心理疏導(dǎo)，引導(dǎo)職工快樂生活和工作。通過各種形式的企業(yè)文化活動，豐富并滿足職工的精神文化需求，陶冶情操、情感和心理，密切與企業(yè)的聯(lián)系，達(dá)到企業(yè)健康和諧發(fā)展之目的。

第五篇：關(guān)于做好轉(zhuǎn)型期電信員工思想政治工作的分析與思考

該如何更快地適應(yīng)市場和客戶需求，工作無根本改進(jìn)，不能直面轉(zhuǎn)型；部分干部員工順風(fēng)船坐慣了，對轉(zhuǎn)型空有熱情，沒有認(rèn)知，缺乏憂患意識，沒有風(fēng)險預(yù)期；部分老員工有懷舊情緒，留戀過去的美好生活，面對改革無所適從。

三是用工體制上的問題。作為國有體制下的企業(yè)，目前電信企業(yè)用工性質(zhì)較雜，既有正式工又有勞務(wù)工，還有聯(lián)營站的勞務(wù)工、集體工。由于用工性質(zhì)不同，同工不同酬，利益分配不均，致使基層員工產(chǎn)生負(fù)面情緒，心中有怨氣，遇情況相互“踢皮球”。

四是員工生活實際問題。目前各項業(yè)務(wù)指標(biāo)越來越高，考核力度加大，員工的收益卻在逐年下降或持平。員工感覺到做得很辛苦，但收益卻不如以前，前后反差太大，士氣低落，對企業(yè)發(fā)展、個人前途感覺渺茫，沒有方向感。尤其是青年員工，感慨身處沿海發(fā)達(dá)地區(qū)，當(dāng)?shù)亟?jīng)濟活躍，社會消費能力強，感覺到現(xiàn)實生活中住房、結(jié)婚等人生大問題帶來的經(jīng)濟壓力相當(dāng)重。

五是戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型理念宣貫不到位。集團公司提出轉(zhuǎn)型后，中國電信上上下下對“轉(zhuǎn)型”基本概況進(jìn)行了宣貫，但真正意義上的轉(zhuǎn)型，不少人至今未弄清是怎么一回事，沒有風(fēng)險意識或根本沒有怎樣應(yīng)對風(fēng)險的準(zhǔn)備。可以說沒有失敗的心理承受力是改革的最大風(fēng)險。對這個問題，越是基層一線員工了解知道的越少。并且轉(zhuǎn)型相關(guān)政策宣貫與實際業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)合不緊密，脫離工作實際；對各類問題的解析不夠及時、不夠到位；對各類人員的要求透明度不夠，宣貫有待進(jìn)一步跟進(jìn)。

六是存在一些不健康的心態(tài)。電信企業(yè)的轉(zhuǎn)型是一次浴火重生的革命。面對又一次變革，浙江電信的部分員工多少還存在一些不健康心態(tài)。主要表現(xiàn)為：面對高層領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)研，員工層面，在面對面訪談時只講面上具體事宜，如業(yè)務(wù)發(fā)展和存在的困難，不愿、不敢講真話和心里話，究其原因是生怕有的領(lǐng)導(dǎo)會給自己“穿小鞋”，從而使基層一些實際問題得不到真實的反映。

三、接應(yīng)--積極做好企業(yè)轉(zhuǎn)型期員工的思想政治工作

眾所周知，人是生產(chǎn)力要素中最重要、最活躍的第一要素。企業(yè)員工是企業(yè)的主體，企業(yè)的發(fā)展要依靠每一位員工。回顧20世紀(jì)90年代國家對電信行業(yè)實行重大改革以來浙江電信人走過的歷程，我們可以清楚地看到，無論是郵電分營、移動尋呼剝離，還是政企分開、公司重組、成功實現(xiàn)海外上市，以及企業(yè)內(nèi)部實施“三項制度”改革、主輔分離、四大渠道建設(shè)、bpr流程重組等一系列重大改革，我們所走過的每一步都來之不易，它凝聚著每一個浙江電信人的智慧和汗水，體現(xiàn)了浙江電信積極進(jìn)取、求真務(wù)實、勇于創(chuàng)新的企業(yè)文化。同時，我們也應(yīng)清醒地看到，在電信企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，員工利益將隨企業(yè)盈虧而變化，員工的思想情緒也將隨著企業(yè)經(jīng)濟效益、機制轉(zhuǎn)換、崗位變異而產(chǎn)生波動。員工隊伍建設(shè)也將面臨新的挑戰(zhàn)。思想政治工作的使命在于：承認(rèn)思想差異，積極探索形成這種差異的客觀基礎(chǔ)，科學(xué)預(yù)見這種基礎(chǔ)將有怎樣的演進(jìn)，并將正確的思想認(rèn)識上升為理論，用科學(xué)的理論武裝人、用先進(jìn)的文化凝聚人、用豐富的知識提高人，化消極因素為積極因素，實現(xiàn)企業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

越是改革發(fā)展，越是要進(jìn)一步加強企業(yè)思想政治工作，調(diào)動一切積極因素，已經(jīng)成為絕大多數(shù)人的共識，對此不必多加贅述。那么，在新形勢下我們?nèi)绾尉o密結(jié)合實際，做好企業(yè)轉(zhuǎn)型期員工的思想政治工作呢？

我們認(rèn)為，加快推動企業(yè)由傳統(tǒng)基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運營商向現(xiàn)代綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)變，這是一項長期的戰(zhàn)略任務(wù)。當(dāng)前，企業(yè)的一切工作都要圍繞戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型這個中心工作來展開，而員工的思想觀念轉(zhuǎn)變是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的前提。因此，必須堅持以人為本，依靠員工，關(guān)心員工，激勵員工，充分發(fā)揮黨組織、工會、共青團各自的政治優(yōu)勢，把加強企業(yè)黨建工作、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)與深化創(chuàng)建文明單位、文明行業(yè)活動融為一體，以促進(jìn)員工的全面發(fā)展為目標(biāo)，以提高員工的素質(zhì)、能力為手段，以調(diào)動員工的積極性主動性為重點，通過強有力的思想政治工作把一線員工的工作壓力變?yōu)橥七M(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的動力，在轉(zhuǎn)型中增強企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，從而實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。要做好企業(yè)轉(zhuǎn)型期員工的思想政治工作，當(dāng)務(wù)之急是要實施“一二三四五”戰(zhàn)略，即堅持“一個統(tǒng)領(lǐng)”、樹立“兩種觀念”、突出“三項抓手”、做到“四個引導(dǎo)”、注重“五項結(jié)合”。

堅持“一個統(tǒng)領(lǐng)”：

就是以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)。科學(xué)發(fā)展觀是指導(dǎo)發(fā)展的世界觀和方法論的集中體現(xiàn)，是對社會主義現(xiàn)代化建設(shè)指導(dǎo)思想的重大發(fā)展。十六屆五中全會審議通過的《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃的建議》中一個最鮮明的特點就是堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟社會發(fā)展全局。我們一定要以全會精神為指導(dǎo)，把企業(yè)員工的思想和行動統(tǒng)一到中央的要求和部署上來，把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型作為落實科學(xué)發(fā)展觀的一個重要舉措，轉(zhuǎn)變企業(yè)傳統(tǒng)增長方式和發(fā)展模式。要在抓好傳統(tǒng)語音服務(wù)的基礎(chǔ)上，把握好新技術(shù)帶來的機遇和挑戰(zhàn)，根據(jù)市場需求不斷應(yīng)用新技術(shù)，開發(fā)新業(yè)務(wù)。進(jìn)一步解放思想，深化內(nèi)部改革，積極探索體制創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，不斷提升企業(yè)、股東、員工的價值，從而提高企業(yè)的核心競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

樹立“兩種觀念”：

一是轉(zhuǎn)型就是創(chuàng)新的觀念。我們要圍繞集團公司提出的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型及加快企業(yè)由外延式發(fā)展向內(nèi)涵型增長轉(zhuǎn)變等內(nèi)容，加大宣貫力度，把企業(yè)轉(zhuǎn)型放在必須保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，必須加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，必須提高自主創(chuàng)新能力，必須促進(jìn)城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，必須加強和諧社會建設(shè)，必須不斷深化改革開放這“六個必須”的國內(nèi)大背景下來認(rèn)識，加深理解。尤其是各級領(lǐng)導(dǎo)干部一定要認(rèn)清宏觀背景，明確今后發(fā)展的趨勢和方向，抓住機遇，有所作為。觀念決定思路，思路決定出路。要按照十六屆五中全會提出的“立足科學(xué)發(fā)展，著力自主創(chuàng)新，完善體制機制，促進(jìn)社會和諧”的要求，正確處理好企業(yè)轉(zhuǎn)型與做好當(dāng)前各項工作的關(guān)系，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思維定式，結(jié)合本地實際，以創(chuàng)新的思路提出具體的、操作性強的接應(yīng)策略，堅持用發(fā)展和改革的辦法解決前進(jìn)中的問題，做好企業(yè)轉(zhuǎn)型三大重要舉措的戰(zhàn)略落地。

突出“三項抓手”:

一是以加強企業(yè)黨建工作為抓手，把思想政治工作落實到基層。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大黨員不僅是做好員工思想政治工作的骨干，也是接受教育、以身示范的主體。因此，加強企業(yè)黨建工作，要把學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想與樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型結(jié)合起來。首先要抓好領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)干部的以身作則是最有效的思想政治工作。要堅持中心組理論學(xué)習(xí)和民主生活會制度，通過積極開展創(chuàng)建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子活動，努力把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為“政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好”的堅強領(lǐng)導(dǎo)集體，為員工作出表率。領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭宣貫企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要意義、深刻內(nèi)涵和具體目標(biāo)，明確提出本公司在企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型過程中的具體思路和重要舉措，幫助員工提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，理解轉(zhuǎn)型，參與轉(zhuǎn)型。其次，要抓好支部建設(shè)。要以目前各地扎實開展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為契機，建立和完善黨建工作長效管理機制，認(rèn)真落實黨支部、黨員找員工談心交心制度，充分發(fā)揮黨員聯(lián)系群眾、宣傳群眾、教育群眾的作用。通過辦班輪訓(xùn)、工作經(jīng)驗交流和研討等形式，加強黨支部書記的素質(zhì)培養(yǎng)。第三，全面落實思想政治工作責(zé)任制。每年年初公司黨委書記與各黨支部書記、部門領(lǐng)導(dǎo)簽訂《思想政治工作責(zé)任書》，明確責(zé)任，形成思想政治工作大家做，人人肩上有責(zé)任的基層思想政治工作網(wǎng)絡(luò)體系，使思想政治工作深入到班組，深入到個人，為做好全員思想政治工作提供強有力的組織保證。同時，完善績效考核制度，把《責(zé)任書》執(zhí)行情況列入考核指標(biāo)，做到黨政目標(biāo)同向、工作同步、責(zé)任同擔(dān)、待遇同等、獎懲同兌現(xiàn)。通過加強企業(yè)黨建工作，做到黨組織發(fā)揮好整體功能有戰(zhàn)斗力，領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)進(jìn)取有凝聚力，思想政治工作扎實深入有感召力，黨員先鋒作用有帶動力，從而確保思想政治工作落到實處。

二是以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)為抓手，努力實現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。堅持以人為本、依靠員工、關(guān)心員工、激勵員工是中國電信穩(wěn)步發(fā)展的重要保證。我們就是要通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，努力營造干事有舞臺，工作有動力，評價有標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)展有空間，利益有保障的良好氛圍，著力打造觀念新、技能高、人心齊的優(yōu)秀聯(lián)合團隊，增強企業(yè)的核心競爭力。我們不但要適應(yīng)時代發(fā)展的需要，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，而且要培育學(xué)習(xí)型員工。一方面，要廣泛開展學(xué)習(xí)型班組（團隊）創(chuàng)建活動，以周學(xué)習(xí)會制度和多種形式的學(xué)習(xí)交流活動，適時開展以“面對競爭，我們該做什么？”、“服務(wù)親和力提升”、“營銷服務(wù)體系建設(shè)”、“企業(yè)轉(zhuǎn)型、精確化管理、精細(xì)化營銷”等內(nèi)容為主題的系列大討論活動。通過這些討論活動，實現(xiàn)雙向互動，及時讓員工了解企業(yè)的重點、熱點問題，促使員工有針對性地開展學(xué)習(xí)和思考問題。我們尤其是要為員工創(chuàng)造必要的學(xué)習(xí)條件和學(xué)習(xí)環(huán)境，通過舉辦“員工論壇”、讀書演講會、學(xué)習(xí)心得交流會等形式，倡導(dǎo)和鼓勵員工的知識共享和經(jīng)驗交流；通過開展崗位技能競賽等活動，激勵各類員工崗位成才，成為學(xué)習(xí)型、知識型、技能型、專家型員工。另一方面，針對企業(yè)轉(zhuǎn)型要進(jìn)一步創(chuàng)新與完善員工培訓(xùn)體系，強化員工教育培訓(xùn)。通過“授之以漁”方式，分層次、有重點、系統(tǒng)性地開展員工技能培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)；充分利用中國電信網(wǎng)上大學(xué)電子學(xué)習(xí)系統(tǒng)，開展員工網(wǎng)上學(xué)習(xí)活動。在針對性地做好應(yīng)知類培訓(xùn)的同時，加大企業(yè)內(nèi)部技能性培訓(xùn)力度，鼓勵員工積極參加各級公司組織的提高技能類型的操作比賽，督促各部門積極開展崗位練兵、崗位培訓(xùn)，切實提高員工操作技能，更好地適應(yīng)企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要。

做到“四個引導(dǎo)”：

一是引導(dǎo)員工樹立信息服務(wù)大行業(yè)的思想觀念和競合觀念。電信企業(yè)要實現(xiàn)向綜合信息服務(wù)提供商的轉(zhuǎn)型，必須首先要使員工進(jìn)行思維方式和行為習(xí)慣的轉(zhuǎn)型。因為隨著社會信息化、網(wǎng)絡(luò)化程度的不斷提高，無論是企業(yè)集團用戶還是家庭公眾用戶，對通信業(yè)務(wù)的需求都呈現(xiàn)出綜合化、多樣化的特點。中國電信要向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，就必須在對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)進(jìn)行深挖潛力的同時，把發(fā)展的重點放在不斷豐富服務(wù)種類、開發(fā)新業(yè)務(wù)上。只有不斷地提高綜合信息服務(wù)的能力，通過多網(wǎng)絡(luò)、多終端、多業(yè)務(wù)的融合及價值鏈的延伸，才能從過去的單一提供語音業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┚C合性的信息服務(wù)。因此，中國電信只有尋求最合適的合作伙伴、采取最合適的合作模式，一起為共同的客戶提供最需要和滿意的服務(wù)，才能在新的電信生態(tài)圈中生存和發(fā)展，才能成功轉(zhuǎn)型為綜合信息服務(wù)提供商。所以，要引導(dǎo)員工沖破傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運營商的思維定式，樹立信息服務(wù)大行業(yè)的思想觀念和競合觀念，將企業(yè)置身于社會與信息行業(yè)大環(huán)境之下，站在全局的高度審時度勢，在大市場中思考問題，以戰(zhàn)略的思維來權(quán)衡利弊，以系統(tǒng)性的觀點思考問題，以變化、對標(biāo)、創(chuàng)新思維審視自己，制定有效的措施支持集團公司、省公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，加快企業(yè)由外延式發(fā)展向內(nèi)涵型增長轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步變挑戰(zhàn)為機遇，化危機為轉(zhuǎn)機。

四是引導(dǎo)員工正確理解轉(zhuǎn)型中的改革措施。隨著企業(yè)轉(zhuǎn)型的逐步推進(jìn)，一些深層次的矛盾和問題將比較集中地顯露出來。特別是當(dāng)經(jīng)濟效益下滑時，員工思想上就容易產(chǎn)生種種對改革的擔(dān)心和疑慮。面對這一情況，企業(yè)黨組織應(yīng)積極開展有效的思想政治工作，一方面，針對部分員工對困難看得過多過重，對改革的發(fā)展前景信心不足的問題，深入進(jìn)行以企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型為主題的全員形勢任務(wù)教育，引導(dǎo)員工運用辯證法，從長遠(yuǎn)發(fā)展的角度看形勢，既看到現(xiàn)有的困難，更看到形勢正朝好的方面發(fā)展的趨勢，從而增強信心，振奮精神。另一方面，針對部分員工對改革的政策缺乏了解，從而對政策的內(nèi)容和要求產(chǎn)生疑慮的問題，要深入進(jìn)行相關(guān)政策的宣傳教育，使員工了解政策的精神，消除思想認(rèn)識上的困惑，增強全局觀念和按政策辦事的自覺性。

注重“五項結(jié)合”：

第一，長規(guī)劃與短安排相結(jié)合。思想政治工作應(yīng)建立長效機制，在有的放矢地實施短期計劃的同時，要按照長期規(guī)劃的具體要求布置落實。圍繞電信企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況開展的思想政治工作應(yīng)由點成線，既保證精神文明建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)長期規(guī)劃的實現(xiàn)，又融于企業(yè)的中心工作中，克服“兩張皮”現(xiàn)象的產(chǎn)生。要完善思想政治工作責(zé)任制，對上下各級領(lǐng)導(dǎo)簽訂的《思想政治工作責(zé)任書》執(zhí)行情況應(yīng)列入績效考核kpi指標(biāo)，有利于解決“一手硬、一手軟”的問題。

第二，務(wù)實與務(wù)虛相結(jié)合。提倡思想政治工作落到實處，幫助員工解決思想問題同解決工作、生活中的具體問題相結(jié)合。務(wù)實才能真正體現(xiàn)出思想政治工作的針對性和實效性。若對改革新形勢下的新問題缺乏深入研究、對涉及員工切身利益等引發(fā)員工的疑慮和消極抵觸情緒不及時疏導(dǎo)，勢必造成員工對企業(yè)目標(biāo)缺乏認(rèn)同感、對企業(yè)缺乏認(rèn)同感，影響企業(yè)凝聚力。共同理想是吸引員工、凝聚人心的基石，是人們共同承諾和追求的價值目標(biāo)，具有廣泛的感召力。它能使人們擱置分歧、求大同存小異，同舟共濟、形成合力。正因為如此，培育共同理想、塑造群體精神，應(yīng)該成為做好思想政治工作的長期任務(wù)。判斷思想政治工作是否到位、有效，不能停留在“某項任務(wù)已經(jīng)完成了、某項活動已經(jīng)開展了”的量的要求上，而應(yīng)該把判斷的重心移到“員工群眾是否為共同理想而努力奮斗了，企業(yè)所制定的目標(biāo)是否達(dá)到了”的質(zhì)的內(nèi)涵上，突出強調(diào)這種“自加壓力、敢于爭先”的企業(yè)精神，全面開展主題活動，使思想政治工作變無形為有形，化虛功為實作。

第三，“點”與“面”相結(jié)合。當(dāng)前思想政治工作開展較難，感覺精力投入多，但收效甚微。原因在于重“面”上宣教，輕“點”上深入，工作注意力放在對員工進(jìn)行政策引導(dǎo)上，放在上級精神的傳達(dá)、宣傳上，而對效果的檢查則投入很少，缺乏溝通和交流，缺乏深入的調(diào)查研究。對此，公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，主動換位思考，更多地從員工、從基層的角度思考問題、分析問題、解決問題。要把工作的重點放在基層、面向員工，尤其是多與一線員工開展面對面的交流溝通，切實了解員工所思、所想、所需，從小事做起，關(guān)注細(xì)節(jié)，認(rèn)真解決員工意見最大、最不滿意的事情，以及員工最希望辦、當(dāng)前又能夠辦好的事情，把以人為本、關(guān)愛員工落到實處。

第四，弘揚與抑制相結(jié)合。我們在企業(yè)轉(zhuǎn)型的實施中始終應(yīng)當(dāng)以“三個代表”重要思想為標(biāo)準(zhǔn)去衡量、去判斷。看其是否有利于企業(yè)的發(fā)展，是否促進(jìn)員工生活水平的提高，是否促進(jìn)員工的全面發(fā)展。在這個問題上，思想政治工作必須旗幟鮮明，理直氣壯。弘揚和抑制，力爭緊密結(jié)合，這樣既能抑制不良的思想傾向，又能為員工指明正確的前進(jìn)方向。

第五，事前和事后相結(jié)合。思想政治工作既要事后做，更要事前做，要有預(yù)見性、超前性。在改革不斷深化的情況下，思想政治工作要預(yù)測改革給員工帶來的影響，把宣傳改革、動員員工的工作做在前，使員工隨著改革而更新觀念，提高思想承受能力，理解、支持、參與改革。這樣不但能推進(jìn)轉(zhuǎn)型順利進(jìn)行，而且在很大程度上會減少事后的工作，或者使事后的工作比較好做。