第一篇：后勤服務管理實施辦法

后勤服務管理實施辦法

一、學校總務管理機構：

學校總務工作，在分管校長領導下，由總務處負責，總務處設總務主任

二、學校總務工作的主導思想：



1、學校總務工作，必須堅持管理育人，服務育人、環境育人；



2、總務工作必須為教育教學服務，為學校各部門服務，為師生的生活服務。

三、建設一支素質良好的總務隊伍：

要搞好學校的總務，必須有素質優良的總務隊伍，因此，總務人員必須做到：



1、要提高政治素質，提高文化修養，要掌握學校工作的規律，提高業務能力；



2、要愛校如家，有一定的責任感和創業精神。工作上能任勞任怨，工作扎實；

作風上要勤謹，廉潔奉公；思想上要以改善教師工作條件，以育人為己任；



3、總務人員要一專多能，團結協作，努力做好學校總務工作。

四、總務人員要嚴格財務制度，嚴格財務管理：



1、根據學校辦學條件和特點，堅持“少化錢、多辦事、辦好事”和“集中財力辦要事”的原則，把握財源；



2、嚴格執行上級有關規定，杜絕亂收費、搭車收費；



3、一切現金，均由出納員負責辦理，任何人員不得帶、存現金；



4、健全財務帳冊，建立財務檔案。

五、嚴格財務審批手續：



1、學校一切開支，必須征得校長同意，一切票據需由校長審批。總務主任應在開學前、期中兩次與各處室協商，征求購置開支計劃，送校長審批。凡未經校長同意，隨意購買

并造成事實者，由當事人負責；



2、一切購物票據，需由經手人、證明人（實物驗收人）、審批人三者俱全，方可由校長

簽字報銷，驗收人員如發現數量、質量與票據不符，不予驗收簽字；



3、凡一切借款、借條需校長批準。如沒有校長批準，出納員有權拒付借款。



4、財務人員每月按時清結一次，并把清結情況報告校長室。



5、學校組成財務稽核小組，每學期對學校財務進行一次稽核。

六、總務處的職責：



1、學校一切校產由總務處負責管理；

2、總務處要設立校產登記冊，要分類登記：

A、課桌椅、柜廚、講臺辦公桌櫥；

B、電器：學校電器設備、電化教儀等；

C、樂器、體育器材，學生會室、團委；

D、各專用室器材、教儀。

3、總務處每學期結束，必須對學校財產進行一次全面的檢查，并收調查結果書面上報

校長室；

4、凡借用學校電器、樂器、體育器材等其它設備，必須校長批準，借用其它器具也要

校長同意；

5、一切辦公用品，包括日記本、稿紙、紙張、筆、粉筆等，需建立購進登記，領用登

記，期末結算制度；

6、總務處要經常地教育學生愛護學校一切公物，經常檢查使用情況，受損情況，及時

維修，減少損失；

7、總務處應制訂安全措施，做好防火防盜工作；



8、總務處對校舍的管理，負有直接責任。因此要經常做好維護校舍，確保環境美的管

理，經常巡視校舍，認真做好常規性的總務工作。

七、要保證學校工作順利進行。



1、開學前做好領運課本、作業簿等工作，并按班分妥。及時購進教學及辦公用品，保

證開學用具齊全；



2、學期結束，要對總務工作進行一次檢查，并切實做好下學期的準備工作。

八、總務管理的基本原則

學校總務管理工作的原則，是總務管理活動必須遵循的共同行為準則，是學校管理

者管人、管事、管物、管財的行動準則，它是總務管理客觀規律的反映，是人們在對踐的不斷總結、不斷認識、不斷深化的基礎上提出來的。

1、政治思想領先的原則

總務管理的任務是管好用好財和物，創設學校良好的教育、教學環境，不斷充實和

完善教學硬件，關心和改善師生的生活福利。做好總務工作，必須提高總務管理人政治

思想素質，遵循思想領先的原則。

首先，必須做好總務管理人員的思想工作，教育他們熱愛本職工作，樹立事業心和

責任感，對本職工作勤勤懇懇，忠于職守，樹立全心全意為教學為師生服務的思想，具

有廉潔奉公，任勞任怨、甘當配角、甘做教育戰線上的無名小卒的獻身精神。

其次，必須滲透到實際工作中去。如學校經費管理要堅持實事求是，要認真貫徹執

行上級有關收費規定，做到收費合理，帳務公開，隨時接受上級主管部門和審計、師生

監督。在管理學校財物上要經常做好師生員工的思想工作，使他們關心集體，愛護公共

財物，養成良好的生活習慣。

2、為教學服務的原則

學校工作以教學為主，這是學校工作長期實踐經驗的總結，也是學校管理工作的客觀

規律，是每個學校工作人員所必須嚴格遵循的重要原則。

學校工作以教學為主，這就決定了總務工作必須為教學服務，要貫徹為教學服務的原

則，除了指導思想明確，服務態度端正之外，在具體工作上必須做到如下四點：

A、根據教學大綱的要求，有計劃、有步驟地配備教學儀器、圖書資料、課桌凳添置、學校環境建設的改造、服務設施的完善、教學經費保證等等，為學校教學工作的正常

開展提供良好的物質條件；

B、根據學校各個階段的特點，主動積極地做好各項總務后勤工作，使總務工作與學校

教學工作緊密配合、協調一致。例如，開學初首先要及時發放書簿，安排好教室、課

桌凳，收好管好學生所繳的一切經費，供應開學初的教學用品等，為學校教學工作順利

進入正常階段作出總務后勤保證；

C、及時收集信息，堅持調查研究，努力改善和創造良好的學習、工作和生活環境，使

師生把精力集中于教學上；

D、總務工作始終為教學服務，就必須對總務人員進行教育理論的教育，確立后勤為教

學服務的信念，同時，要引導總務人員深入教學第一線，熟悉教學規律，這樣才能做到

想教學所想、急教學所急，更好地為教學第一線服務；

3、為師生服務的原則

為師生服務的原則，要求總務后勤工作盡量想方設法解除師生的后顧之憂，為師生創造學習、工作、生活上的各種方便。創造條件，努力改善辦學條件，為師生創造通風、采光較好的住宿條件，努力辦好食堂，提高飯菜質量和服務質量，讓師生有更多的時間和精力投入到緊張的教學活動中去。

堅持為師生服務，總務后勤人員還要克服服務工作的自卑思想。要肯定總務工作在學校工作中的地位和作用，要看到它的重要性。后勤工作是為學校建立良好的教學秩序和全體師生共同辦好學校的物質基礎和必要條件，經常教育總務工作人員，使大家認識到總務工作直接或間接地影響著學校的各項工作，同時要求大家甘做配角，心甘情愿地為師生服務，同時在為師生服務過程中要注意服務態度、服務質量，做到誠實待人、語言文明。

4、從實際出發的科學性原則

從實際出發的科學性原則，就是用辯證唯物論，從客觀存在的事物出發結合學校教育、教學的特點，用科學的方法，高效率、高質量地開展總務后勤工作。

要實現從實際出發科學化管理學校，首先要提高對總務工作科學化管理的重要性的認識。糾正認為總務工作是雜務工作，只要腳勤、手勤，無須講科學性的錯誤認識。總務工作服務的對象是學校教學，學校教學本身就具有科學性。例如，學校在添置教學用具、教學儀器時都要考慮到是否適合學校教學的實際，是否符合學生的年齡特點和身心發展的要求。又如學校的整體規劃、環境綠化、基本建設等工作，這里面都有不少學問，都具有科學性。

5、堅持勤儉節約，廉潔奉公的原則

勤儉節約是辦一切事情的基礎，也是總務管理的基本方針，總務工作更要本著勤儉節約的原則，讓有限的經費發揮最佳的效益，為學校教育、教學作出更大的成績。

總務處負責管理學校全部經費的收、支和物資供應，要始終貫徹勤儉節約、廉潔奉公的原則，做好經費的預算編制等工作。在學校財力的可能保證教學經費的前提下，編制預算計劃，統籌兼顧，保證重點，照顧一般，盡量做到少化錢多辦事。健全審批制度，精打細算，引入競爭機制，對大型物品的采購，采用招投標，充分體現公開、公平、公正。

在學校財產管理中要建立學校財產管理制度。在保管過程中要進行經常性的檢查、維修，做到物盡其用。對學生要進行勤儉節約的教育，從節省一滴水、一度電、一張紙、一塊玻璃開始，使學生明白辦學需要勤儉，勤儉為了更好地辦學的道理。

在總務工作管理中，總務人員要堅持以身作則、廉潔奉公、不謀私利，帶頭執行財務紀律，秉公辦事，自覺抵制形形色色的不正之風；同時要加強自身學習，提高政治思想覺悟，在建設高度的物質文明的同時努力提高總務管理人員的精神文明素質。

第二篇：后勤服務考核實施辦法

附件3

后勤服務項目監督考核辦法（試行）

為加強后勤服務項目的監督和考核，不斷提高管理水平和工作效率，保證工作質量，根據《后勤管理與服務合同》和學院有關規定，制定本辦法。

一、監控考核的基本原則

根據合同內容要求，按照各項服務項目工作性質、工作任務確定考核內容和服務標準，并制定相應考核細則，實行全面監督和考核。堅持重點突出、多方參與、實事求是、客觀公正、公開民主、獎勵與處罰并重的原則，對服務單位做出恰如其分的評價。

二、監控考核的范圍：

1、后勤保障性服務項目

2、后勤經營性項目

3、招商引資建設的學生公寓公寓住宿（社區）、學生餐飲項目

4、后勤新設服務項目

三、監控考核的程序和辦法

1、后勤與國有資產管理處負責制定服務項目考核實施細則，并負責日常檢查和每周、每月、考核工作。

2、日常檢查中發現問題要及時及時督促服務單位改正，并完成考核記錄，存入考核檔案。對各項目的管理和服務實行事前監督、事中監督和事后監督。年終考核結果由后勤與國有資產管理處公布。

3、每年組織2次資產使用管理情況調查和后勤服務情況調查，向學院各系（部）、處、室和教職工代表、學生代表發放《后勤服務調查表》，根據反饋情況和對服務單位服務質量的評價，提出整改意見，評價結果存入考核檔案。

4、考核實行百分制，根據考核內容和服務標準確定相應分值，在集中檢查中對未達標內容進行扣分。管理人員隨時根據考核實施細則規定進行檢查，集中考核每周一次，后勤與國有資產管理處的集中考核每月一次。根據集中檢查次數和每次扣分計算平均值作為月考核結果，并對服務單位予以獎懲。每年底完成年終考核，考核結果存入考核檔案，作為對服務單位獎懲的依據。

5、工作中發生重大責任事故，一經有關部門認定，將視情況追究相關人員的責任。

四、監控考核結果和評價結果的使用

1、考核的結論：

考核評價的結果按綜合得分分出三個等級。考核得分在90分以上為優秀，在70~89分為合格，70分以下為不合格。

2、考核評價的處理：

（1）在考核中被確定為不合格等次，除對服務單位給予必要的處罰外，還將追究管理人員的責任，問題嚴重的相關責任人在年終考核時應直接確定為不合格檔次。

（2）后勤服務總公司總經理、副總經理履職情況評價結果在合格等次以上的，聘任期滿后具有參加下一屆聘任資格；評價結果達到優秀等次，具有續聘資格。

（3）學院經招商引資建設的學生公寓、學生餐廳考核參照《學生公寓住宿（社區）考核實施細則》、《餐飲服務與管理考核實施細則》和雙方簽訂的經營管理協議有關內容執行。

五、本辦法自公布之日起執行，由后勤與國有資產管理處負責解釋。

附件：

保障性后勤服務項目考核實施細則（含招商引資建設的學生公寓、學生餐飲項目）：

1、餐飲服務與管理考核實施細則（試行）

2、學生公寓住宿（社區）服務與管理考核實施細則（試行）

3、校園環境保潔、校園綠化養護服務考核實施細則（試行）

4、樓宇物業服務考核實施細則（試行）

5、房屋建筑零星維修、水電零星維修服務與管理考核實施細則（試行）

6、供排水、供電服務與管理考核實施細則（試行）

7、供暖服務與管理考核實施細則（試行）

8、浴池、超市、開水供應考核實施細則（試行）

其他項目考核實施細則另行公布。

第三篇：如何進一步加強后勤服務和管理

如何進一步加強后勤服務和管理

一：存在的問題

1、.服務意識，特別是主動服務意識不夠。后勤服務工作人員主動服務意識一般。沒有主動巡查校園，沒有主動排查問題的意識。

2、工作及時性不夠。有時會對教師和學生提出的維護維修問題只是口頭承諾而遲遲得不到解決。這說明我們部分后勤工作人員沒有真正樹立后勤為教育教學服務的意識，教學一線需解決的問題沒有及時解決，影響的不是一個二個人，可能影響的是一個二個班的學生甚至一個二個年級或全校的教育教學工作的開展。他們對教書育人、管理育人可能有一定的理解，而對服務育人缺乏應有的認識。

3、服務質量需進一步提高。集中表現為：一是在業務技能方面存在職工業務素質偏低、責任心不強、工作懈怠、思想落后、無上進心、隨意性較大等；二是在服務態度方面，存在后勤服務人員服務意識、大局意識、責任意識不強，思想觀念落后，上進心不強，服務不周到，沒有堅持“以人為本”的指導思想去面對服務對象；后勤服務人員有時會因情緒波動，耐心解釋不到位、忍耐能力低等因素也引發一些磨擦，影響了整體服務質量。

4、后勤管理制度需進一步完善。后勤管理制度還不盡完善，崗位職責不近分明，時常出現遇事拖拉、推諉扯皮現象；缺乏細化的服務標準；缺乏嚴格周密的服務程序；缺乏科學的監控措施；責、權、利制度不到位，缺乏有效地獎懲機制。造成后勤人員服務行為隨意性較大。

5.后勤隊伍整體素質有待提高。目前后勤隊伍的不協調顯露出很大的差距。后勤隊伍老齡化、文化素質較低，業務技術不能完全跟上新形勢發展要求。憑經驗管理的占多數，缺乏科學、規范及創新精神的管理意識；個別員工以自我為中心，于己有利的事就干，于己利益不大的或無利不干活拖延，存在小農意識；有時政令不暢等因素束縛了后勤保障工作的快速發展，出現了看人辦事，辦事不公平公正的現象。

二、對策與建議

1.創新觀念，增強服務意識。

按照科學發展觀的要求，進一步深化服務意識的學習與觀念更新，真正以人為本，真誠服務師生，不斷提高后勤服務的滿意度。服務質量的高低，關鍵在領導，基礎在員工！首先，對后勤職工開展職業道德教育，多層次、多形式開展職工培訓，不斷深化干部職工的大局意識、服務意識、創新意識、責任意識和安全意識，灌輸“三服務、三育人”的后勤服務宗旨，引導后勤人員急師生所急，想師生所想，端正服務態度，改善服務方式，提高服務效率，通過實施“師生滿意工程”，推行服務承諾制，不斷提高服務質量。其次，積極引導后勤服務人員樹立愛崗敬業、無私奉獻的信念，增強他們的責任感和使命感，牢固樹立以服務對象是否滿意作為搞好服務工作的出發點和落腳點。第三，關心后勤人員切身利益，特別重視培養他們的歸屬感，激發其主人翁意識，以制度化的經費作保證、以豐富多樣的活動為載體，充實與提高其精神文化追求。第四，提高服務效率和時效性，報修及時響應，當日事當日畢！

2.進一步加強后勤隊伍建設。

一是借助機構改革逐步優化后勤部門人員的學歷、年齡、技術水平的組成結構，汲取管理能力較強，政策水平較高，勤勞務實的優秀人才加入后勤管理隊伍。二是加強培訓教育。充分利用工作例會時間進行業務技能、管理理論等方面教育；積極組織技術骨干參加上級部門或相關業務部門的進修培訓；引進新技術，帶動大家共同進步；還可邀請專家進行現場輔導實踐等多方式、多渠道地提高后勤隊伍素質，努力建設一支具有強大戰斗力、凝聚力的隊伍，以適應新形勢下后勤服務的要求，提高后勤保障能力和服務水平，適應學校的快速發展。

3.進一步完善后勤各項規章制度和保障機制。

后勤部門高舉服務育人的旗幟，堅持以“精致服務、和諧后勤”為工作目標，以建設節約型學校為主線，著力形成“保障有力、優質高效”的后勤服務保障體系與運行機制。推行目標管理，將工作、服務創新、安全責任等等實行量化、細化、責任化，加大成本控制和服務質量監督，使日常管理和考核要求更加明確、規范。

進一步建立健全各項規章制度，明確各崗位職責，細化服務標準；制定嚴格周密的服務程序及工作流程；構建科學的監控措施；建立嚴明的獎懲制度，建立責、權、利相統一的管理機制。做到以制度抓落實，以制度求提高，以制度促發展，嚴格規范后勤管理，充分調動全體后勤人員服務的積極性和創造性。

4.事務公開，溝通合作。

后勤服務堅持“您的滿意、我的追求”服務口號，要關注師生需求動態，主動出擊、真誠溝通，以誠懇、虛心的態度和負責、較真的精神，借助師生座談會、上門咨詢、校園網絡等形式，建立全方位、多渠道的溝通平臺與協調機制，最大程度的爭取理解和支持，構建群策群力、集思廣益的良好工作氛圍。后勤部門還要加強內部監督，實行了事務公開，自覺地將后勤管理工作置于全體教職工監督之下，通過計劃、日常管理、服務流程設計等將后勤保障與服務工作不斷推向細化、深入！

5.建立后勤服務快速反應機制。

實行“首問責任制”，要根據具體服務項目限時服務。對于完成任務有困難的要作耐心細致的說明解釋工作。后勤工作人員要經常深入實際，調查研究，變被動服務為主動服務。

第四篇：加強后勤管理 提高服務意識

加強后勤管理 提高服務意識

我校是一所農村初級中學,近幾年來,學校的總務后勤部門在縣教育局、校長室的督導下，緊緊圍繞學校教育、教學工作為主題，以配角意識、服務意識的思想，完善后勤保障工作，力求把各項工作做到實處，落實到實處，并長期樹立全面、協調、可持續的科學發展觀。在堅持“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費”的原則下，不斷開拓創新，積極做好本職工作。由此，提高了后勤工作的服務水平和服務質量，達到了校長放心、學生舒心、教師安心的滿意效果。

一、明確后勤工作的意義，提高認識，加強領導

學校后勤工作是學校整體工作的一部分，它從一個側面擔負著全面貫徹黨的教育方針，培養德智體美勞全面發展各類建設人才的重要任務。在校委會的領導下，通過全體后勤人員協調一致的工作，當好“先行官”，建設和創造良好的教學環境，不斷改善辦學條件，充實教學設備，理好家、管好物，抓好師生生活，為完成學校的教育任務和培養目標，做出自己的貢獻。《中共中央關于教育體制改革的決定》發表以后，使教育改革的步伐不斷加快，而后勤工作的社會化、服務化的改革則是學校教育改革的重要組成部分。學校是培養人、教育人的地方，多出人才，出好人才，是教育改革的根本目的。因此，學校的后勤工作必須圍繞這個目的，做好各項工作，為教育改革服務。我們幾年來的實踐，可以給我們以這樣的啟示：后勤工作有事務性、服務性的一面，同時又有其思想性、教育性的一面。它是貫徹黨的教育方針和調動知識分子工作積極性不可缺少的工作。它既在物質上保證教學，又在精神上影響教學。有時，一間辦公室的調整、一飯一菜的制作供應，都可調動或挫傷教師的積極性。對學生來說，通過學校一些設施和員工的一舉一動都對學生起著潛移默化的教育作用，學生不管你是一線的教師，還是二線的勤雜工，他們都把這些人稱之為“老師”，并且當作自己將來工作和生活的楷模。應該說學校后勤工作的好壞，直接關系到學校能否保持正常的教育秩序，能否提高教學質量。如果我們只看到后勤工作的事務性、服務性的一面，看不到后勤工作的思想性和教育性的一面，只想到管物管事，見物不見人，那就容易走偏方向，也不能把后勤工作搞好。認識到后勤工作的意義，還要明確其主要作用：那就是必須為教學服務，為師生生活服務。為教學服務、為師生生活服務，是學校后勤工作的基本原則。要保證學校教學工作的順利進行，不斷提高教學質量，需要各方面、特別是學校內部的各項工作的支持與合作，后勤人員要以主人翁的精神深入實際，主動服務，要主動為教學一線的正常工作，保證教學計劃的完成，提供有效的必要的物質條件。要關心師生生活，做好為師生生活服務的工作，盡量減少師生的后顧之憂，使他們能夠集中精力搞好教學，因此說，為師生生活服務，也就是為教學服務。

基于這樣的認識，我們中心學校多次召開校長會，反復強調，提高校長對后勤工作的認識，統一思想，加強領導。選派作風硬、有魄力、有愛心、能吃苦的人做后勤管理和服務工作，促使學校后勤工作健康發展，實現學生在校“吃好、住好、學好”的工作目標。

二、建立健全各種后勤管理制度

沒有規矩，不成方圓。為了搞好學校的后勤工作，我們不斷的制定、修改、完善各種管理制度，對《學校財務制度》、《食堂管理制度》、《飲食衛生安全制度》、《領導陪餐制度》、《寢室管理制度》、《教師值班制度》、《校園安全制度》、《門衛24小時值班制》、《學生憑證出入制》、《物資的采購、驗收制度》、《校產管理責任制度》、《電教器材、設備管理使用制度》、《學校夜間巡查制度》等進行了反復的修改，使它們更加符合學校工作實際，更具有可操作性。

三、制度是保障，關鍵是落實(一)狠抓安全工作

安全不保，何談教育？安全重于泰山。學校安全工作責任重大，必須常抓不懈。我校把維護學生健康和生命安全放在了學校工作的首位。認真貫徹落實上級關于加強安全工作的有 1 關文件。消除學校的一切安全隱患。使教師有一個安定祥和的工作場所，學生有一個安全溫馨的學習環境。安全問題的重要性突出表現在：一是學生群體寄宿，相對于非寄宿制學校更容易發生安全事故，必須加強管理，防患未然。二是寄宿生遠離父母或其監護人，安全防范意識不強，應對潛在安全問題的能力有限，需要學校用心指導，并通過加強管理消除隱患。同時,我校緊靠長江邊和鄉內主要交通干線結合部，很容易發生各類事故。因此，我校時刻牢記安全無小事，安全重于泰山的宗旨，把學生的安全問題納入學校工作的重要意識日程上來。結合我校實際，探索出安全管理的路子。

1、嚴密的組織是安全管理的堅強后盾。

學校成立了安全管理領導小組，由校長擔任組長，分管安全工作的副校長曾祥志同志任副組長，各班班主任為成員。我們分工具體，責任明確，各負其責，層層簽訂責任狀，建立責任追究制度。安全領導小組每周召開一次例會，通報總結上周安全情況，部署安排本周工作要求。

2、警鐘長鳴，安全教育常抓不懈

防范安全事故的發生，安全教育是重要的一個環節。學生安全意識提高了，安全事故就會自然減少了。學校定期對學生進行安全教育，每學期召開兩次安全教育大會，在明顯位置設置安全警示牌.每班每月召開有關安全方面的主題班會，對學生可能出現的安全隱患提出警告。如教育學生來校途中如何走路、上下樓梯，在沒有老師或監護人的帶領不到河塘游泳，不隨身攜帶利器，不爬高攀低，不瘋狂打鬧等。每學期致學生監護人一封信及溫馨提示等，除匯報學生在學校學習情況外，并提醒他們在家時教育好子女，做好學生的安全教育工作。

3、措施得力，分工明確，責任到人

為了杜絕安全事故的發生，我校采取了一系列的措施，具體做法如下：

一是學校設專人看守大門，實行封閉式管理。學校規定從星期一上午家長送學生到校后，一直到星期五下午放學期間，嚴禁住宿生外出。如確需外出，需經班主任寫條或由班主任親自交待、家長陪同，門衛方可放行。走讀生憑證出入。外來人員進校一律登記。學校制訂了《門衛人員工作職責》，并與之簽訂了責任狀，其具體工作職責為：

﹝1﹞學校門衛實行24小時值班制度，認真值班，履行職責，搞好安全工作。（2）值班人員要搞好出入登記，做到登記認真，內容翔實，有案可查。

（3）制止校外人員進校滋事，制止不法分子毆打、敲詐學生，配合學校值班領導和教師搞好學生安全保衛工作，搞好夜間巡邏，防范偷盜現象發生。

（4）門衛值班人員日常做到鎖大門，開小門，大門即開即鎖。制止無關車輛進入校園影響正常的教學秩序。

（5）發現安全事故及時處理，并迅速報告值班領導，問題嚴重情節惡劣的可及時直接向公安機關報告。

（6）保證節假日值班，防止學校財產被盜，保障校園安全。（7）由于工作失職，學校造成損失，視情節輕重給予相應處罰。

二是值周領導嚴守職責,以身作則。學校明確規定了值周領導的工作責任。具體是:（1）值周領導在值周內務必做到全天不脫崗。

（2）負責全體教師的到崗情況，解決好日常工作中所發生的一切事件。（3）協同值日教師管理學生，確保對住宿生的管理到位。（4）遇到突發事件牽好頭，指出或明確解決問題的方案。（5）學生就餐時，督促值日教師整好隊，維護好就餐秩序。（6）對違反上述規定，視情節輕重，給予相應的處罰。

三是確保各項制度和措施落實到位。為了強化對住宿生的管理，學校建立了住宿生檔案并且為住宿生每張床配掛了床頭卡，統一編號，卡上有學生的班級、姓名、家長姓名、家庭住址、聯系電話，為值日教師巡查記載提供了方便，便于了值周領導和值日教師及時準確地 2 掌握學生的就寢情況。特別在晚上,學校每周不定時對值周領導和值日教師到崗情況進行巡查,并且雙方相互簽字,把反饋的信息及異常情況登記在值班日志上，二者相互制約,實行鏈條式多重管理.四是突發事件有應對措施。學校要求班主任和值日教師要細心觀察學生的就寢狀況，若有咳嗽等異常現象，第二天早上要及時報告給班主任，班主任教師早上實行一看二摸三查的辦法：看看有沒有異樣情況，普遍摸一摸學生的頭，對咳嗽或精神不振的學生查一查體溫。有頭痛腦熱的及時服學校的常備藥。病情嚴重的，一邊送往醫院，一邊聯系其家長或監護人。偶遇突發事件，我校準備了緊急用車聯系電話，（二）強化后勤工作

1、加強政治理論學習，提高后勤服務質量。

定期召開后勤人員會議,提高他們的服務意識和服務水平.通過學習，全體后勤人員進一步明確了總務后勤工作是學校工作的重要組成部分，與教學一樣，是學校的兩大支柱之一，具有鮮明的服務保障性、經濟性和教育性相統一的特征，在貫徹黨的教育方針，落實學生培養目標方面同樣起著舉足輕重的作用。全體后勤人員在學習中進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。后勤人員一致認為：有了教學工作，總務后勤工作才有了服務對象，沒有總務后勤工作，教學工作也難以開展，兩者的關系是一個統一的有機整體，相互依存，相互促進、缺一不可。因此，全體后勤人員充分認識到：總務工作雖不直接參與教學，但所做的一切細瑣、繁雜的工作都是學校教育中必不可少的，而且是十分重要的部分，在教育事業的發展中起著不可替代的重要作用。全體同志樹立了為教學一線服務的思想，甘為后勤戰線上的無名英雄，處處嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后，盡心盡力做好后勤服務工作。

2、明確責任目標，積極做好后勤服務工作

我校后勤工作量大面廣，頭緒多。工作內容上對財務、基建、水電、綠化、食堂伙食樣樣要管,我們根據總務繁雜、細瑣、任務多的特點，盡力做好服務工作。

首先對后勤工作進行規范化管理，加強后勤制度建設，完善了各項管理制度，實行了購物、領物、收費登記制度，實物臺帳制度，校產校具管理制度，圖書、教學器具、電教器材、文教器具專人負責，專人保管。寒假期間，不少后勤教職工放棄休息，冒著嚴寒，做好教室門窗、教學教具、房屋道路等各方面的維修工作。在平時，圍繞學校中心工作,后勤部門主要做好以下服務工作：

（1）保證教育教學需要。及時供應教師所需辦公用品和教學用品器具。

（2）學校的公開課、運動會、文娛匯演、期中、升學考試、招生宣傳等中心活動，學校總務人員全力以赴，全方位提供優質服務，保證各類活動正常有序進行。

（3）積極做好校園的安全、綠化工作，落實了安全工作責任。及時修理門窗、門鎖、課桌凳椅和水電，做到隨叫隨到，發現故障，及時處理。

（4）做好教師的生活服務工作，改善師生的學習，生活環境，使他們住得好，學得好。（5）加強學校的財務和財產管理。這是關系到學校工作任務的順利完成和整個教育事業的健康發展的大事。我們堅持實事求是，量力而行，統籌兼顧，綜合平衡的原則，執行義務教育階段“一費制”實施意見，嚴格執行三個“一”：即一支筆審批、一個部門管理、一本帳登記。財務上堅持收支兩條線，所有收費及時入帳，報銷實行“三簽”制。嚴格遵守財務制度，增強財務管理的透明度。定期張榜公示。積極開源節流，堅持艱苦奮斗，勤儉節約的方針，加強了對招待費的管理，加強水電管理，繼續做好校產校具的管理工作，實行建帳、建檔，做到新添物資有登記，消耗物資有記載，借領物資有手續。

（6）抓好校產管理。校產管理歷來是后勤管理中的難點。每學期，后勤管理的工作中心是抓好學校固定資產和低值易耗品，消費品這三大類別財產的管理。首先針對我校的特點，制定了有關校產管理的各種規章制度。各部門的設備，儀器設施實行“ 日日管理，分室保管” 3 專人使用，專人負責，專人保管的管理體制，落實責任到人，負責填報本部門資產表。總務處按資產分類標準對所有資產進行分類，并進行微機登錄記帳，做到條目清楚。其次，結合校產管理，進一步完善物資的采購，領用，借用管理程序，凡各部門采購的物品一律先經驗收入庫，入庫單記帳聯隨同發票送審批后報銷，物品領用分專用和借用兩種，各部門資產內部轉移必須履行部門轉移手續，必須經總務處調整.3、狠抓食堂管理

我校的食堂設施結構合理，設備齊全.不僅能滿足全校師生就餐，還能定時免費為學生供應開水。為學生提供高質量的生活服務。食堂管理是學校后勤工作的重要內容，管理成功與否，直接影響學生在校期間的生活與學習，同時學生食堂等后勤管理也是家長、社會關注的熱點，每學期總務后勤處通過各種措施，規范了學校對食堂的管理，充分發揚民主，溝通了師生與服務人員的關系，增強了食堂職工的服務意識；另一方面確保了廣大師生的切身利益不受侵害，同時也能保證食堂經營健康穩定發展。我們做到了：

①炊事員持證上崗，定期體檢。保持衣冒整潔，統一著裝，在學生中樹立良好的形象。②操作規范化。蔬菜從洗刷到入口，都有嚴格的規定和具體流程。

③注重食品安全與食堂衛生。嚴格執行物品采購制度，大宗物品統一配置外，其他物品定點采購，實行總務主任、炊事班長、工人代表三人到場的簽單制。④定期召開學生代表生活會,提出食堂整改建議。

⑤實行領導陪餐制，對一日三餐的飯菜從營養、生熟、味道等方面進行評價和記載.落實整改方案。食堂有工作日志，三餐有食譜公示，定價不定量，讓學生吃飽吃好。

⑥建立臺帳，實行物品進出庫登記，所購物品由司務長、總務主任、炊事班長三人到場簽字，方可出入庫。食堂收入條據以班主任簽字的學生生活費清單為準，履行手續。支出條據由經辦人、證明人、總務主任實行一單三簽。食堂每月核算公布，并報中心學校備案。

⑦注重餐廳文化建設。引領學生艱苦樸素教育。

⑧搞好柑桔園基地建設。學校有近500棵夏橙，收入專供學校食堂使用.既降低了飯菜成本，又使學生享受了自己的勞動成果,培養了學生的良好品質.由于市場經濟條件下社會環境影響，農村子女家庭物質條件的改善，隔代教育對孩子的溺愛與嬌寵等因素,使得目前學生普遍存在著依賴心理和以我為中心，自私自利，苛求他人，好逸惡勞，怕吃苦，不耐挫折這些習慣的存在，很有必要對學生開展勞動服務教育和勤勞樸素美德的培養。我校把開展對學生勞動服務教育和培養學生勤勞樸素美德緊密結合起來，把學校的菜地，作為學生的勞動實踐基地，讓學生親身體驗勞動的艱辛與快樂。培養學生熱愛勞動人民的思想情感和珍惜勞動成果的優良品質。所以學校對中高年級學生分批、分期到勞動基地開展勞動。拓展勞動教育空間，延展學生接受勞動教育的時間。每學期通過開展 “勞動與實踐”活動,讓學生掌握一定勞動技能，增強學生勞動觀念與珍惜學習機會。

4、加強綠化，美化校園

從校園環境入手，加強校園文化建設，一直是后勤工作堅持的主題。我校由于近年來建設較頻繁，原有的綠化面積有所破壞。近兩年來，經過精心策劃，采取樹木與花卉并存的措施，充分利用現有場地，建起了草坪，栽種了名貴花木，放置了鮮花，對學校原有綠化帶和花木進行了修建。校園美了，隨手丟紙屑和亂扔雜物的現象也沒有了，呈現的是，一個干凈整潔、充滿詩意的美麗校園。在想辦法綠化室外環境的同時，我們也特別注重室內文化氛圍的形成，在教學四樓走廊上多處張掛名人名言、名人畫像，營造了濃厚的文化氛圍，使校園的每一處都成為了育人的陣地。

歷史記載著我們的輝煌，時代已賦予我們的重任。今后，我們力爭在校長室領導下，帶領后勤人員更加勤奮工作，努力再創后勤工作的新輝煌，不辱時代賦予我們后勤人員的使命。

第五篇：后勤服務委托管理協議

后勤服務委托管理協議

甲方：

乙方：成都宏宇教學設備有限公司

甲方為促進學校的發展，創造良好的辦學環境，推動學校后勤服務改革，更好地服務師生，服務學校教育教學工作，甲方將學校后勤服務委托乙方經營管理，甲方監督管理。經甲乙雙方協商一致，達成如下協議。

一、資金墊付：

1、乙方可墊付后勤服務設備設施增添的資金，甲方在一年內付清全部資金，或在承包費用中扣除。（也可轉為風險保證金）。

二、托管時間：

托管期限6年，自2009年9月1日至2015年7月20日止，其中試用期為壹年，一年后，經校方認可，并無安全事故的發生，合同繼續履行，否則合同中止。（甲方師生對乙方所提供的服務不滿意或滿意度較低，可隨時終止合同）

三、權利與義務：

1、甲方將后勤服務項目委托給乙方經營、管理，并無償提供上述項目營業所需的證照、服務用房及場地。

2、在運作期間乙方承包的后勤服務項目，所產生的營運性質的，所有師生全部使用校園一卡通。乙方不收取現金。若遇特殊情況（停電，一卡通系統出故障，可收取現金）。當天營業額按當月學生在校平均值計算。

3、乙方按總營業額的5%交納給甲方作承包費。于每期期末結算。

4、凡乙方有能力承接的甲方對內外招待均由乙方辦理，包括高考時學生統一配餐等。

5、甲方保證學生就餐人數每餐不低于600人。

6、大型設備，設施的增添及食堂內外改造由甲方負責，乙方負責日常的維護，及小的設施設備投入。

7、食堂內外所產生的水費由甲方負責。

8、甲方采取半封閉式管理，住校生在行課期間，原則上不得出校，乙方負責做好后勤服務工作，確保師生在校正常秩序。

9、乙方用工自主，遵守國家相關法規。

10、學校放假，甲方應提前一天通知乙方，否則造成的一切損失由甲方全承擔。

11、乙方在托管經營期內，應本著信譽至上，質量第一、服務師生、讓利于師生的宗旨。按照國家法律政策的要求,合法經營,嚴格執行國家食品衛生標準，遵紀守法、遵守上級和相關各部門的相關規定，遵守學校規章制度及就餐時間，不得干擾甲方正常教學秩序。

12、乙方經營期間，甲方不得允許任何個人（包括教職工）和組織在學校內從事與乙方經營相同、相關的項目經營活動，一經發現，應立即制止，否則甲方應賠償乙方（按每天的所有產生費用計算或按違約計算）

13、甲方在迎接各種檢查前，及時通知并指導乙方做好相關工作，如上級檢查不合格，乙方承擔相關責任。

14、乙方經營期滿，應將所有的設備、設施移交給甲方，在同等條件下，乙方享有優先經營權。

15、乙方應教育好所聘用員工做好相應的安全工作，及時排除安全隱患，在生產、經營過程中所發生的食品安全及聘用員工的安全由乙方負責，與甲方無關；非人為事故，由甲乙雙方協商解決，乙方交納保證金 壹拾萬元，承包期限滿，無安全事故，甲方退還保證金給乙方、不計息。

16、甲方為乙方提供員工住宿，后勤服務辦公室，不再另行收費，乙方員工住宿所用的水電費由甲方負責。

17、乙方在經營期間，不得利用經營場地從事違法犯罪活動，不得將各種煙、酒、毒、腐爛、過期食物出售給學生。

18、乙方在承包經營期間，若甲方管理不善，乙方有權不交納承包費用，及退還保證金，并賠償違約金。

四、協商解決事宜：

1、本協議在執行過程中發生糾紛，雙方應協商解決，如協商不成，任何一方均可向人民法院提起訴訟。

2、在執行本協議過程中，若需要變更或補充，雙方應另行協商解決，所達成的協議應以書面形式，作為本協議的附件，具有法律效力。

五、其它：

本協議一式四份，雙方簽字蓋章后生效。各執二份，具有同等法律效力。

甲方蓋章：乙方蓋章：

法人代表簽字：

參加簽訂協議代表簽字：

2009年8月31日

法人代表簽字： 2009年8月31日