第一篇:校園快遞接收點現狀調查問卷
問卷編號:訪問員姓名:訪問時間:
校內快遞接收點現狀調查問卷
您好!我們是萬方科技學院10級廣告2班的學生。為了解在校師生的快遞消費情
況和校園快遞的服務情況,特此進行此次調查訪問,旨在發現其中問題并提供有效建議,監督促進校園快遞更好的發展。感謝您能抽出寶貴的時間來參與此次調查,本案卷僅供學校作業分析,不會泄露您的個人信息,盡請放心回答。感謝您的真誠參與!
請在您的選項下打“√”
1.請問您的性別是
A.男B.女
2.請問您的職業是
A.學生B.教師C.其他(請注明)
3.您使用快遞是因為(可多選)
A.網上購物B.寄送禮品C.寄發信件
D.新鮮感E其他
4.您選擇快遞考慮的因素是什么?(可多選)
A.效率B.費用C.安全性D.服務態度
E.品牌效應F.快遞接收點的便利性G.其他
5.您在學校最經常使用哪種快遞?
A.申通B.圓通C.中通
D.韻達E.EMSF.其他
6.您可以接受貨物最遲多少天到達?
A.1-2天B.3-5天C.5-7天D.一周以上
7.您能接受先簽收再打開包裝嗎?
A.能B.不能C.無所謂
8.如果您本人無法及時領取快遞時您會
A.讓朋友代取B.放在快遞員那里,下次再取
C.暫時存放在校收發室D.其他__(請注明)
9.您認為哪種領取快遞的方式安全
A.查看校園卡B.查看身份證
C.核對手機號碼D.其他
10.您的包裹或信件在寄送過程中受損或者丟失了,您會怎么做
A.直接找快遞員要求賠償B.聯系快遞公司要求賠償
C.自認倒霉D.依自己物品價值而定
11.您覺得在每天的哪個時間段收發快遞最便利?
A.11:00——12:00B.12:00——13:00C.13:00——14:00
D.16:30——17:30E:19:00——20:00
12.您更愿意在本校內哪個地點收發快遞?
A.食堂門口B.5號樓下C.文印店
D.9號樓下E.學校門口F.其他________(請注明)
13.您認為發快遞的合理費用范圍是多少?
A.5-10元B.10-15元
C.15-20元D.20元以上
14.您對本校快遞服務有什么意見或建議?
再次感謝您參與本次調查,謝謝合作!
第二篇:大學生圓通校園快遞調查問卷
大學生校園圓通快遞調查問卷、親們:
你好!隨著社會經濟的發展,物流是我們身邊不可或缺的一部分,有了它可使我們的生活更快捷、方便,生活質量進一步的提高,為了更加了解您對圓通快遞的要求,了解物流市場的發展,現做一個物流調查問卷服務,打擾您的寶貴時間,謝謝合作!感謝您回答此份問卷!
1:你的性別? A:男B:女
2.您是否經常使用快遞服務等物流服務來消費?*
A:是B:否
3.您是否使用過圓通快遞的服務?*
A:是B:否
4.您是否支持快遞服務等物流企業服務質量提升的發展計劃?*
A:是B:否
5.請問您每多長時間使用圓通快遞服務?*
A:每天一次B:每周一次C:每月一次D:每季度一次E:每半年一次
6.建立學校服務代理點是為了更好的服務學生老師等客戶?*
A:完全贊同B:一般贊同C:不確定D:不太確定E:完全不贊同
7.您選擇圓通快遞的因素有哪些?*
A:運送速度B:價格C:服務態度D:貨損率E:他人評價F:其它
8.您對圓通快遞的知名度關心嗎?*
A:關心B:一般C:不關心
9.您對圓通快遞公司有什么要求?*
A:降低運費B:改善服務態度C:提高運送速度D:其它
10.當您選擇快遞服務時最??紤]該企業的?*
A:企業品牌B:服務質量C:產品類型D:服務態度E:優惠活動F:其它增值服務
11.您對圓通快遞服務質量的評估是?*
A:很不滿意B不滿意C:一般D:滿意E:很滿意
12:在校園里你最??吹降膹V告媒介
A:電視B:網絡C :海報D:雜志D:招貼廣告
13:在平時的校園生活中你最喜歡什么類型的網站?
A:人人網B:微博C:QQ、D:班級飛信群 E:校內網
14:在校園,你最容易用什么方式來接受?
A:廣播B:海報C:學生會的宣傳D:
第三篇:快遞公司調查問卷
附錄:襄樊市速遞公司問卷調查表
您是□ 男□ 女
1.您的文化程度?
A.初中或初中以下B.高中C.大專及本科D.研究生
2.您的職業?
A.公務員B.事業單位職員C.企業單位職員D.學生
3.您的年齡?
A.20歲以下B.20-30C.30-50D.50歲以上
4.您是否使用過快遞?
A.是B.不是
5.您使用快遞的主要目的?
A.網購B.寄私人包裹C.寄私人快件D.寄公司快件E.其他
6.您最多使用的快遞公司是哪家?
A.EMSB.申通C.圓通D.順豐
7.您是通過哪些途徑了解快遞公司的信息?(可多選)
A.報紙宣傳B.電視廣告C.親戚朋友介紹D.網絡E.其他
8.如果你沒有堅持一家快遞公司,為什么你做出改變?(如果堅持一家,選G)
A.服務態度差B.價格高C.貨物損壞或遺失D.送貨不準時E.貨物難以追蹤查詢F.網點少G.堅持F.其他
9.您是否使用過國際快遞公司?
A.是B.不是
10.使用快遞時,您是否見過貨物損壞或遺失?
A.是B.不是
11.遇到糾紛時,您是采取什么方式行動?
A.打客服熱線詢問B.去快遞網點詢問C.去快遞公司投訴消協投訴E.其他
12.您希望采取何種方式保護您的權利?
A.規范快遞公司業務流程B.法律法規約束C.消費者協會幫助D.媒體幫助
13.使用快遞時,快遞員是否及時準確的遞送給您?
A.是B.不是
14.當快遞沒有及時遞送給您時,您會采取以下那種措施?
A.客服電話B.網上查詢C.快遞網點查詢D.其他
15.在您與快遞公司發生的糾紛中,最多的是:(沒有就選F)
A.物品丟失或損壞B.沒及時送達C.物品被調包D.服務態度差E.利益受損F.沒有G.其他
16.總體而言,您對快遞公司的價格是否滿意?
A.非常滿意B.基本滿意C.滿意D.不滿意E.非常不滿意
17.當一些比較貴重的東西需要快遞時,您是否信任快遞公司?
A.非常信任B.基本信任C.信任D.不信任E.完全不信任
18.您對那個快遞公司最滿意?
A.EMSB.圓通C.申通D.順豐
19.您采用快遞會注意以下情況嗎?
A.貴重物品,采取保價B.在驗單前,先驗貨C.找人代簽,需本人身份證D.其他
20.您是否會一直支持快遞?
A.是B.不是
第四篇:快遞服務質量調查問卷
快遞服務質量調查問卷
尊敬的各位先生/女士: 您好!感謝您參加此次問卷調查!此項調查是為了調研快遞企業服務質量評價模型的搜集數據資料,此研究對進一步提高快遞企業自身服務質量具有積極作用,您提供的所有資料,僅應用于學術研究,絕對保密,請您放心,對于您有疑慮或是不想回答的問題,您可以選擇略過。衷心感謝您的支持!
Q1 您的性別:(單選題)A.男 B.女
Q2 您的年齡段(單選題)A.18歲以下 B.18-24歲 C.25-34歲 D.35-49歲 E.50歲以上
Q3 您的教育背景:(單選題)A.初中及以下
B.高中、職?;蛑袑?C.大專
D.大學本科 E.碩士
F.博士及以上
Q4 您的個人月平均收入(單選題)A.1000元以下 B.1001-3000元 C.3001-6000元 D.6001-10000元 E.10001—十萬元 F.十萬元以上
Q5 您平時收快遞的頻率(單選題)A.沒收過快遞
B.一年偶爾幾次(少于12次)C.一個月幾次(少于5次)D.一周幾次(少于7次)E.每天都有(多于1次)
Q6 您平時發快遞的頻率(單選題)A.沒發過快遞
B.一年偶爾幾次(少于12次)C.一個月幾次(少于5次)D.一周幾次(少于7次)E.每天都有(多于1次)
Q7 您在快遞服務過程中主要是:(多選題)A.收件人
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C.事業單位或企業的函件發件人 D.快遞公司從業者 E.其他
Q8 您認為快遞公司之間服務質量的差距:(單選題)A.沒什么差距 B.差距比較小 C.差距比較大 D.差距非常大 E.不清楚
Q9 您對“應當根據服務質量來決定快遞費用的高低”這種說法的看法是:(單選題)A.不同意,快遞業務沒有實質性區別,快遞費用應該保持一致 B.沒有意見,但我會選擇價格較低的快遞服務 C.基本同意,但收費差距不能太大
D.同意,而且我愿意為高質量的快遞服務付出合理的高價 E.不清楚
Q10 您認為快遞公司服務的主要問題是(多可選擇三項)(多選題)A.延誤 B.丟失短少 C.快件損毀 D.服務態度 E.收費 F.信息安全 G.代收貨款 H.售后處理 I.其他
Q11 遇到快遞出現問題,您更傾向于會選擇(單選題)A.覺得沒有解決渠道,而且怕麻煩,只能自己解決 B.向商品賣家或發件人抱怨,尋求解決方式 C.和快遞員理論
D.打電話給所在快遞公司進行投訴
E.向國家郵政局進行進一步申訴(具有行政效力)Q12 您是否有投訴快遞的經驗?(單選題)A.至今沒有投訴過
B.曾經投訴過,但只有1-2次
C.每一年之中都會有超過一次的投訴經歷 D.每個月之中都會有超過一次的投訴經歷 E.每一周之中都會有超過一次的投訴經歷
Q13 您在什么情況下會投訴快遞企業?(單選題)A.從來不投訴
B.只有遇到嚴重的問題如丟件損毀時才會投訴 C.只有在出現經濟損失的時候才會投訴 D.遇到一些小問題時投訴
E.只要感覺到服務不好就會投訴
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Q14 您覺得投訴和申訴能改善快遞服務質量嗎(單選題)A.不僅不能改善快遞服務質量,還會招致打擊報復或導致服務質量惡化 B.完全不能,快遞企業并不在意投訴的影響
C.作用很小,會引起重視,但無法從根本上改善快遞服務質量 D.有較大作用,在一定程度上能督促快遞企業改善快遞服務質量 E.有很大作用,能從根本上改善快遞服務質量 Q15 您所在地區是:(單選題)A.湖北 B.北京 C.天津 D.重慶 E.上海 F.江蘇 G.浙江 H.安徽 I.江西 G.湖南 K.福建 L.廣東 M.河北 N.河南 O.山東 P.山西 Q.陜西 R.黑龍江 S.吉林 T.遼寧 U.四川 V.青海 W.甘肅 X.海南 Y.云南 Z.貴州 A.廣西 B.寧夏 C.新疆 D.內蒙古 E.西藏 F.澳門 G.香港 H.臺灣 I.其他
Q16 以下是關于快遞服務細節的評價的調查問卷。本調查采取5分制 在您的期望、您可以容忍的最低要求、您實際感受到的服務中 1-5分分別代表: l:非常不滿意2:不滿意3:
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不確定4:滿意5:非常滿意 在該服務重要程度中,1-5分分別代表: l:非常不重要2:不重要3:不確定4:重要5:非常重要(文字說明題)Q17 以下您所評價的快遞企業是:(單選,如果您有多家快遞企業的使用經驗,您可以分多次填寫本問卷,您將為我們的調查提供更具價值的信息。)(單選題)A.順豐 B.郵政EMS C.申通 D.圓通 E.中通 F.韻達 G.全峰 H.匯通 I.宅急送 G.天天 K.國通 L.全一 M.速爾 N.優速 O.快捷 P.中鐵快運 Q.聯邦 R.TNT S.UPS T.DHL U.京東商城快遞 V.凡客誠品配送、W.其他
Q18 語音自助服務(下單、查詢等功能)便利性(矩陣單選題)1(低)2 3 4 5(高)
您的期望(該服務應該達到的水準)
您可以容忍的最低要求(您可以容忍的最低服務水平)
您實際感受到的服務
該服務重要程度
Q19 網站布局及在線自助服務功能便利性(矩陣單選題)1(低)2 3 4 5(高)
您的期望(該服務應該達到的水準)
您可以容忍的最低要求(您可以容忍的最低服務水平)
您實際感受到的服務
該服務重要程度
Q20 收寄服務便利性(矩陣單選題)1(低)2 3 4 5(高)
您的期望(該服務應該達到的水準)
您可以容忍的最低要求(您可以容忍的最低服務水平)
您實際感受到的服務
該服務重要程度
Q21 投遞服務便利性(矩陣單選題)
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1(低)2 3 4 5(高)
您的期望(該服務應該達到的水準)
您可以容忍的最低要求(您可以容忍的最低服務水平)
您實際感受到的服務
該服務重要程度
Q22 快遞公司網點的數量和覆蓋范圍(矩陣單選題)1(低)2 3 4 5(高)
您的期望(該服務應該達到的水準)
您可以容忍的最低要求(您可以容忍的最低服務水平)
您實際感受到的服務
該服務重要程度
Q23 快遞員上門攬收取件時效性(矩陣單選題)1(低)2 3 4 5(高)
您的期望(該服務應該達到的水準)
您可以容忍的最低要求(您可以容忍的最低服務水平)
您實際感受到的服務
該服務重要程度
Q24 投遞派件時效性(矩陣單選題)1(低)2 3 4 5(高)
您的期望(該服務應該達到的水準)
您可以容忍的最低要求(您可以容忍的最低服務水平)
您實際感受到的服務
該服務重要程度
Q25 途中運輸過程時效性(矩陣單選題)1(低)2 3 4 5(高)
您的期望(該服務應該達到的水準)
您可以容忍的最低要求(您可以容忍的最低服務水平)
您實際感受到的服務
該服務重要程度
Q26 快件延誤率(若認為延誤較多則分數為低,延誤較少則分數為高)(矩陣單選題)1(低)2 3 4 5(高)
您的期望(該服務應該達到的水準)
您可以容忍的最低要求(您可以容忍的最低服務水平)
您實際感受到的服務
該服務重要程度
Q27 同城快件的總時效性,即您認為應當在多長時間內送達(矩陣單選題)當天24小時內48小時內72小時內72小時以
到 到 到 到 上
您的期望(該服務應該達到的水準)
您可以容忍的最低要求(可容忍的最低服
務水平)
您實際感受到的服務
Q28 異地快件的總時效性,即您認為應當在多長時間內送達(矩陣單選題)24小時內48小時內72小時內一周內一周以
到 到 到 到 上
您的期望(該服務應該達到的水準)
您可以容忍的最低要求(可容忍的最低服
務水平)
您實際感受到的服務
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Q29 快遞公司全年服務天數及節假日運營情況(矩陣單選題)1(低)2 3 4 5(高)
您的期望(該服務應該達到的水準)
您可以容忍的最低要求(您可以容忍的最低服務水平)
您實際感受到的服務
該服務重要程度
Q30 快遞公司日均服務時間長度(矩陣單選題)1(低)2 3 4 5(高)
您的期望(該服務應該達到的水準)
您可以容忍的最低要求(您可以容忍的最低服務水平)
您實際感受到的服務
該服務重要程度
Q31 快遞公司日均服務時間長度,您認為具體應該是多長時間?(矩陣單選題)早上9點-12早上9快遞收送早上9點-快遞收送早上9點快遞收送和點,下午2點-下下午5點,后臺客-下午5點,后臺后臺客服均點-5點 午5點 服早上8點-晚上10客服24小時在線 24小時在點 線
您的期望(該服務
應該達到的水準)
您可以容忍的最低
要求(您可以容忍的最低服務水平)
您實際感受到的服
務
Q32 快件安全性(快遞公司對于快件丟失和內件短少風險的控制能力)(矩陣單選題)1(低)2 3 4 5(高)
您的期望(該服務應該達到的水準)
您可以容忍的最低要求(您可以容忍的最低服務水平)
您實際感受到的服務
該服務重要程度
Q33 快件內件完整性(快遞公司文明操作的程度和對于內件損毀風險的控制能力)
(矩陣單選題)1(低)2 3 4 5(高)
您的期望(該服務應該達到的水準)
您可以容忍的最低要求(您可以容忍的最低服務水平)
您實際感受到的服務
該服務重要程度
Q34 您對驗貨簽收過程的滿意度(矩陣單選題)1(低)2 3 4 5(高)
您的期望(該服務應該達到的水準)
您可以容忍的最低要求(您可以容忍的最低服務水平)
您實際感受到的服務
該服務重要程度
Q35 快遞投遞準確率(正確派送,即不錯派地址或收件人的幾率和程度)(矩陣單選題)1(低)2 3 4 5(高)
您的期望(該服務應該達到的水準)
您可以容忍的最低要求(您可以容忍的最低服務水平)
您實際感受到的服務
該服務重要程度
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Q36 您對快遞公司收費標準的滿意度(矩陣單選題)1(低)2 3 4 5(高)
您的期望(該服務應該達到的水準)
您可以容忍的最低要求(您可以容忍的最低服務水平)
您實際感受到的服務
該服務的重要程度
Q37 您對認為快遞公司合理的收費標準應當是:(以國內異地1公斤以下的快件為標準)(矩陣單選題)5元以下6-10元/11-20元/21-30元/30元以上
/單 單 單 單 /單
您的期望(該服務應該達到的水準)
您可以容忍的最低要求(您可以容忍的最
低服務水平)
您實際感受到的服務
Q38 您對快遞公司收費方式的滿意度(矩陣單選題)1(低)2 3 4 5(高)
您的期望(該服務應該達到的水準)
您可以容忍的最低要求(您可以容忍的最低服務水平)
您實際感受到的服務
該服務重要程度
Q39 代收貨款(貨到付款)的安全性(矩陣單選題)1(低)2 3 4 5(高)
您的期望(該服務應該達到的水準)
您可以容忍的最低要求(您可以容忍的最低服務水平)
您實際感受到的服務
該服務重要程度
Q40 快遞員服務態度(矩陣單選題)1(低)2 3 4 5(高)
您的期望(該服務應該達到的水準)
您可以容忍的最低要求(您可以容忍的最低服務水平)
您實際感受到的服務
該服務重要程度
Q41 快遞員專業程度(矩陣單選題)1(低)2 3 4 5(高)
您的期望(該服務應該達到的水準)
您可以容忍的最低要求(您可以容忍的最低服務水平)
您實際感受到的服務
該服務重要程度
Q42 快遞員的溝通能力(矩陣單選題)1(低)2 3 4 5(高)
您的期望(該服務應該達到的水準)
您可以容忍的最低要求(您可以容忍的最低服務水平)
您實際感受到的服務
該服務重要程度
Q43 快遞公司所提供的服務的靈活性與個性化程度(矩陣單選題)1(低)2 3 4 5(高)
您的期望(該服務應該達到的水準)
您可以容忍的最低要求(您可以容忍的最低服務水平)
您實際感受到的服務
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該服務重要程度
Q44 快遞公司的信息網絡化水平(快件跟蹤、信息動態更新)(矩陣單選題)1(低)2 3 4 5(高)
您的期望(該服務應該達到的水準)
您可以容忍的最低要求(您可以容忍的最低服務水平)
您實際感受到的服務
該服務重要程度
Q45 快遞下單響應(熱線是否暢通,是否響應、響應速度)(矩陣單選題)1(低)2 3 4 5(高)
您的期望(該服務應該達到的水準)
您可以容忍的最低要求(您可以容忍的最低服務水平)
您實際感受到的服務
該服務重要程度
Q46 快遞查詢與催促響應(熱線是否暢通,是否響應、響應速度)(矩陣單選題)1(低)2 3 4 5(高)
您的期望(該服務應該達到的水準)
您可以容忍的最低要求(您可以容忍的最低服務水平)
您實際感受到的服務
該服務重要程度
Q47 退貨處理響應(熱線是否暢通、是否響應、響應速度)(矩陣單選題)1(低)2 3 4 5(高)
您的期望(該服務應該達到的水準)
您可以容忍的最低要求(您可以容忍的最低服務水平)
您實際感受到的服務
該服務重要程度
Q48 投訴處理響應(熱線是否暢通、是否有客服響應、是否有人處理、是否主動回復)(矩陣單選題)1(低)2 3 4 5(高)
您的期望(該服務應該達到的水準)
您可以容忍的最低要求(您可以容忍的最低服務水平)
您實際感受到的服務
該服務重要程度
Q49 您向快遞投訴問題后的處理效果(能否得到反饋、解決、賠償、道歉等)
(矩陣單選題)1(低)2 3 4 5(高)
您的期望(該服務應該達到的水準)
您可以容忍的最低要求(您可以容忍的最低服務水平)
您實際感受到的服務
該服務重要程度
Q50 如果涉及經濟損失,快遞公司的賠償對于顧客的損失的挽回程度(矩陣單選題)1(低)2 3 4 5(高)
您的期望(該服務應該達到的水準)
您可以容忍的最低要求(您可以容忍的最低服務水平)
您實際感受到的服務
該服務重要程度
Q51 如果涉及經濟損失,您認為具體的賠償標準應該是:(矩陣單選題)賠償郵賠償郵全額賠償,但全額賠償,但全額賠償,無論
費的2費的10不超過300元 不超過1000元 賠償金額為多少 倍 倍
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您的期望(該服務應該達
到的水準)
您可以容忍的最低要求
(您可以容忍的最低服務水平)
您實際感受到的服務
Q52 您認為快遞公司對于問題的處理結果多大程度上能消除顧客不滿?(矩陣單選題)1(低)2 3 4 5(高)
您的期望(該服務應該達到的水準)
您可以容忍的最低要求(您可以容忍的最低服務水平)
您實際感受到的服務
該服務重要程度
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第五篇:中學生校園欺凌現狀調查問卷
龍源學校中小學生校園欺凌現狀調查問卷
在您認為和您在校的狀況相吻合的表述前的序號上打“√” Q1:你的性別是 ○ 男 ○ 女
Q2:你現在的學段是 ○ 小學 ○
初中
Q3:你所在的年級是 ○ 小學
○初一 ○ 初二
○ 初三 Q4:你性格如何? ○ 性格偏內向 ○ 性格偏外向
Q5:在你的身邊是否發生過校園欺凌 ○ 發生過 ○ 多次發生 ○ 經常發生 ○ 從來沒有
Q6:你的同學之間是否經常談論此類的問題? ○ 一般不會 ○ 偶爾會 ○ 經常會 ○ 從來不
Q7:如果你的同學請你去參加校園欺凌,你會 ○ 一定不會參加 ○ 一定會參加 ○ 事情特別就會參加 ○ 一般不會參加
Q8:你們學校是否存在“校園老大”等人物 ○ 有 ○ 沒有
○ 有些不知道算不算
Q9:你認為涉及校園欺凌的只是男生嗎 ○ 只有男生 ○ 男生居多
○ 只有女生 ○ 女生居多
Q10:你認為涉及校園欺凌的同學學習成績水平是
○ 成績中下等居多 ○ 成績中上等居多 ○ 都是成績中下者 ○ 跟成績無關
Q11:你認為校園欺凌等事情很酷么? ○ 是 ○ 否 ○ 中立
Q12:你對校園欺凌的看法 ○ 深惡痛絕 ○ 看個熱鬧 ○ 適度參與 ○ 這很正常 ○ 與我無關
Q13:(多選)你經歷過什么類型的校園欺凌?□ 沒有經歷過 □ 被同學取笑或戲弄 □ 受到暴力威脅或恐嚇 □ 東西被別人故意損壞 □ 被人搶劫或勒索財物 □ 受到排擠或被孤立 □ 被人打 □ 其他
Q14:(多選)你受欺凌的原因是 □ 無緣無故,原因不明 □ 欺凌者看我不順眼 □ 言語沖突 □ 同學關系不和 □ 價值觀念不同 □ 自身成績突出 □ 性格軟弱
□ 其他
Q15:(多選)如果你遇見了校園欺凌事件,您會
□ 告訴保安或警察 □ 圍觀 □ 上前制止 □ 其他
Q16:如果你自己遇到校園欺凌,您會 ○ 告訴老師家長 ○ 忍氣吞聲 ○ 報復 ○ 報警 ○ 其他
Q17:你會怎么對待受到欺凌的學生? ○ 關心、保護他們 ○ 無視他們、置身事外 ○ 其他
Q18:你認為校園欺凌會造成什么后果? ○ 被欺凌者產生自殘、自殺的念頭 ○ 被欺凌者產生報復社會的行為 ○ 欺凌者會更加囂張 ○ 校園風氣日益惡化 ○ 其他
Q19:你身邊的家長,對待校園欺凌的態度是 ○ 經常關注 ○ 偶爾叮囑 ○ 深惡痛絕 ○ 從來沒有
Q20:你身邊的老師對校園欺凌的態度是 ○ 不在意,只要不扣分就行 ○ 比較關注 ○ 有人舉報才注意
Q21:你們學校一般如何解決校園欺凌? ○ 合理解決校園欺凌事件 ○ 對欺凌者進行批評教育
○ 不聞不問、漠不關心 ○ 其他
Q22:校園欺凌是青春期的正?,F象,過了就好了。您的看法是 ○ 同意 ○ 反對
○ 既不反對也不同意
Q23:你認為采取何種措施可以有效防止校園欺凌發生?
○ 學校加強心理教育,教育同學友好相處 ○ 學校對欺凌事件中違規學生進行嚴厲處分 ○ 加強學校管理
○ 按照相關法規,教育部門要建立預警、發現、報告、處理和懲戒校園欺凌的體系 ○ 其他
Q24:你對校園欺凌行為的總體看法是: ____________