第一篇：關于快遞行業市場調查報告

新時代快遞行業市場調查報告

自我公司1992年成立以來。隨著我國改革開放的深入進行，國民經濟迅速增長，人們的生活水平不斷提高，速遞行業也得以迅猛發展。剛開始，我公司只著重香港和臺灣等的發展，售額僅為100多萬元/年，1997年增加到40萬元/年，為了提高業務量和點對點的全面運用，近年來平均每年每地區增長一到兩個百分點的新分公司，使業務量增長率都達到50%.為了解快遞行業市場現狀、消費者狀況與消費心態、市場的未來發展等問題，我對快遞行來市場進行了這次網上分點問卷調查，從中我們會對快遞市場的概況及顧客的行為特征有了初步的了解。

快遞已逐漸成為人們物質生活中不可缺少的一部分，人們除了能在工作和做生意過程中對快遞行業的運用外，其實更多的是對快遞行業深切體會。但隨著快遞行業逐步深入生活，關于快遞的投訴也常澮席于人們的口中。據最近的一次調查顯示，五分之一的受訪者對那些私人承包的快遞行業表示不滿意，不滿意的原因主要來自于服務和安全方面。對于企業或寄收件的受訪者來說，運費用以及快遞行業的信譽仍是主要的影響因素。

該項調查某特快香港有限公司于2007年5月底在香港及珠三角實施，調查采用公司內部網絡訪問（skype）的方法，共完成有效問卷201份，調查對象為某公司各網絡分點。

一、寄件的：不滿意占20%

快遞行業服務一直以紛爭不斷而出名，從調查顯示的結果看，人們對快遞的服務的評價的確不高。在有寄件的受訪者中，有五分之一的人對其最近一次的寄件是表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務一般。導致受訪者不滿意的主要原因是“快遞公司業務員未盡職責”和快遞公司“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“時間上的不協調”占23.1%，和“配套設施不完善”占15.4%。

在整個寄件過程中，顧客與快遞公司的接觸更多的在寄件前期的交件環節。而在交件途中，業務員則很大成分上充當了快遞公司的代表。顧客對快遞公司服務的不滿意在得不到業務員的妥善處理后，則很容易轉化成對快遞的不滿。1

我點工作人員認為，快遞作為一個服務行業，消費者花錢寄件的既是快遞公司和業務員提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對于快遞公司來說，其所提供的服務并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿組織的加入，各種快遞行業加入競爭，必然會使快遞行業的客源結構發生變化。對于某些愿意嘗新，或更加信任新行業新服務作風的人來說，新式快遞公司確具有不小的誘惑力。而舊的快遞公司可能會發現，他們所面臨的問題很簡單，就是服務質量的競爭。

二、費用和信譽：寄件的主要障礙35.55%

受訪者中，有7成的人沒有接受過快遞公司的寄件。其中，近一半的人是由于 “經營不規范”，而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪者表示不隨快遞公司是因為“對快遞公司的不信任”。從這一結果看，費用和快遞公司的信譽問題是阻礙人們采用快遞公司寄件的重要因素。

從交叉分析看，郵政收入越高，但只求選擇安全寄件的人所占比例越大。在企業月收入介乎于2000萬元時，90%左右的人沒有選擇快遞的經歷，而在企業月收入介乎于50000元以上時，則超過一半的人快遞的經歷。看來，盡管對快遞公司而言，價格的可調節余地不太大，但普通工薪階層對寄件客戶的可支持能力依然有限。

或許在達到規模效益情況下，價格還可以適當調整，畢竟目前，降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽問題，樹立起良好的形象，扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內即可達到的，因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。

三、快遞安全，價格最宜15%

調查顯示，消費者在選擇何處寄件的方面越來越理智，有可能是吸取有些快遞公司失件的教訓。四成的受訪者表示愿意在惠顧快遞公司，兩成的受訪者會惠顧中國郵政。

四、另有相關分析顯示，不同年齡的消費者對快遞公司的選擇有顯著差異。

在珠三角的分區中，有50%的顧客會選擇中國郵政；而在香港的顧客中則更多的會選擇快遞行業了。

對于各快遞行業的競爭的選擇，企業因行業而議。但可以看出，顧客因對要

寄的東西時間不同，選擇不同程度的寄件方法。時間部趕的就會顧主一擲，選擇快遞公司。時間沒有那么趕的公司，就會選擇安全性高，有效益的公司寄件。

五、潛力巨大的全國性快遞行業

就像郵政一樣，快遞也可以國際化。但目前來看，了解快遞的人還不是很多，只有30%左右。與沒有快遞經歷的受訪者相比，有經歷的受訪者的了解比例更高一些。但無論是否有快遞的經歷，當受訪者被詢問是否希望嘗試全國性快遞行業時，一半左右的人表示希望。

相關分析顯示，企業更加愿意嘗試全國化的快遞行取代郵政，隨快遞行業的增加，希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現在企業收入的差異上：企業月收入在2000萬元以上，超過半數的受訪者希望嘗試，而企業月收入20000元以下，則只有近三分之一的人希望嘗試。

傳統的中國郵政，“衣食住行”不用自己操心，但代價是失去了便宜；快遞出行有了價錢安排的自由，但凡事都需自己操辦，難免寄件得盡興。快遞行業似乎實現了兩者的結合，取長補短。而調查結果也說明這種新型物流方式潛力巨大，這是否意味著在物流市場上，令一場戰爭又要開始了呢?

六、快遞行業服務的市場細分15.5%

網絡調查的綜合分析顯示，快遞物流市場的消費群可以根據其生活形態劃分為以下幾個群體：

一是“ 月結戶”，主要由城市中的白企業和集團構成，他們一般選擇快捷方便的快遞方式，交通方式以自己備車或租車為主，對于服務價格并不十分敏感，但對服務質量要求較高。他們也是快遞行業的主要消費者。

二是“散點客戶”，主要民居人們或企業個人構成，他們的收入有高有低，但酷愛大件貨或文件上或生活用品之間，向往快捷安全的快遞方式。他們對快遞公司的要求也是最尖銳的。但這也是我們行業中不可缺少的客戶之一。

三是“到付收件客”，主要是由對方網點發出，支付方式以到付為主的。在件到我點中郵我點派人上門收取貨款的一種，這些客戶也是很麻煩的，但也是這些客也是成為我點收入中一個主流。其消費能力取決于企業總收入，但傳統上的“窮家富路”的觀念使各點派送服務的消費總量上相當可觀。

針對此項研究結果，某點快遞公司負責人指出，劇烈的社會經濟變革中，人

們的生活方式和觀念發生了很大變化，人們從寄希望于未來和下一代轉變為更加關注自身的物流體驗。一方面，在基本的物流需求價格得到滿足后，客戶對提升服務質量的重要消費被越來越多的人認同；另一方面，中國人傳統上即把“顧客就是上帝”作為提高各點服務或個別業務員修養的一種方式。

某快遞公司高度重視用戶的申訴，該類申由主管，值班文員，業務員協調公司及時處理，處理后每月擬定問題公拆統計，通過將用戶投訴作為服務質量管理案例的分折。舉一反三地發現快遞服務提供過程中的服務質量和問題，從源頭上找到存在問題的原因，要求相關部門和總公司及時整理，修改工作流程關建立考核機制，進一步完善通信質量和保障體系。

相信，各團體的為斷努力，明天的快遞行業會做得更好的。

第二篇：IT行業市場調查報告

IT行業市場調查報告

北京中關村國際孵化軟件協會成立于2004年4月25日。“國際”的含義是要有關機化的嚴管，做國際化的事；“孵化”的定位是幫助小企業成長，整合資源，提供行業公共服務產品。現有會員企業400多家。協會的政治核心是中共中關村軟件行業黨委，下屬兩個總支2個支部，有黨員873名。、2009年中關村軟件行業黨委評為為背景市社會領域唯一的先進基層黨委組織。協會在黨委的指導下，2008年被北京市民政局評選為北京市優秀社會組織，2005-2008連續四年被評選為北京市海淀區優秀行業協會。

該協會宗旨：做政產學研的橋梁，為企業發展服務。

雖然此協會宗旨是為企業發展服務，但是，它是一個聯系我們高校畢業生與用人單位的橋梁，為我們就業提供了一個寬敞的通道。

北京中關村國際孵化軟件協會的服務項目是以中關村五至十家有相同崗位人才需求的企業為單位，由龍頭企業牽頭組成產業人才標準委員會，委員會共同制定產業人才標準，根據標準集體產生四門定制課程。學生最后一年在北京參加四門定制課程+一門產業素質課程定制培養，形成端正態度、信用承諾、行業擔保的實習生，然后進入企業實習八個月，最終實現在企業就業。

該協會對計算機相關專業學生的價值有以下四點：

1.2.3.4.產業定制課：專業對口，端正態度，強化信用觀念，提升精神境界，主動敬業感恩。行業擔保函：信用宣誓，行業監督，失信入行業黑名單； 八個月實習：有德適價，定制培養，充分考察，信任成才； 職業資格證：態度關、信用關、融通關河價值關的通關過程證明。中關村軟件行業招聘定制培養就業服務項目是中國關村軟件行業協會受會員企業委托，開展的一個人才服務項目。會員企業向協會提交人才訂單；協會進行行業招聘，選拔學生定制培養四個月，通過軟件行業就業四關：態度關、信用關、融通關和價值關，實現高質量就業中關村。

參加該協會有兩種途徑：

1.就業幫扶渠道：本科統招生（包括二表B），無掛科記錄,需學校開出優秀

以及貧困證明。每學年暫定由五個名額，無學費。

2.定制培養渠道：非學校推優并且有意向來此協會參加培訓的同學費用自

理。

參加行業招聘定制培養就業的具體流程是：

1.意向進京基業學生填申請表報名—行業招聘面試—發入選通知；

2.按行業末班填簡歷—協會組織企業預選；

3.學院考察并選定公寓—企業預選的學生報道—簽培養就業合同交培養費；

4.參加素質培訓過態度關河信用關—簽信用承諾書—集體信用宣誓—領行

業擔保書；

5.雙選企業—簽實習協議—進入企業崗位定制培養就業

6.學生在企業接受崗位知識培訓、崗位技能實訓和項目研發指導；

7.企業導師指導學生完成畢業設計—憑通關證明換取《職業資格證書》；

8.簽三方協議—返校答辯、辦畢業手續—就業或就業崗位兩次導入。

該協會在學生入職前會對學生進行入職前培養，如商務禮儀、就業態度課、簡歷制作輔導、面試技巧輔導。給我們大學生一個就業前全面系統的心理準備。我們有幸參加了其中一些課程。這些講師來自企業高層，他們所講授的內容反應了當今企業對人才的要求，我們需要根據這些不斷完善自己。

目標引發動機，動機大于能力，動機和信念決定態度，態度決定行為及結果。所以我們做事要主動，主動會給我們帶來最大的機遇，最大的商機。在職場中首先我們要做到九主動：主動介紹、主動聯系、主動請示、主動匯報、主動承諾、主動促成、主動溝通、主動學習。主動是一種態度，代表了內心對工作和生活的積極性。企業最大的目的就是盈利，我們在最短時間內提高自身效率，不僅為企業帶來利潤，也彰顯了自身價值。主動為自己爭取工作的機會,在工作中積累經驗,在鍛煉中得到提升，會是自己在競爭激烈的環境中盡快成長和立足。

大學生還應該具備溝通能力，在這次實踐中我們切身體會到了企業領導對大學生溝通能力的要求。在金山軟件的人事總監，姚輝女士帶領我們做過這樣一個游戲：兩人一組完成一幅拼圖，一位同學邊看原圖邊描述，另一位同學按其所說將拼圖拼好。整個過程不僅考驗了大家的聰明才智，更考驗了兩人之間的溝通與合作。溝通不僅僅是語言上的技巧，與之相比更重要的是真誠相待。她強調了一句話，就是“真誠是最大的權謀”。意思就是溝通最重要的是真誠，這也是能更好溝通的前提。

四年的大學生活就是為今后的入職做準備，在就職過程中如何讓自己在眾人中脫穎而出，成為一名幸運兒，是很多同學所關注的。一份好的簡歷就是這塊敲門磚。很多人在簡歷中對崗位的要求不甚明確，把一份簡歷投遞到多家公司，希望可以撒大網多捕魚。可是這樣的簡歷，針對性弱，不容易引起他人注意，反而給人不真誠之感。

那么如何制作出一份好的求職簡歷呢?

簡歷中要傳達出以下幾點基本信息：1.我是誰 2.我想干什么 3.我能干什么。首先要有一個簡潔客觀的自我評價，介紹自己的基本情況。然后說明自己的求職意向，要明確寫出具體崗位，有針對性。在簡歷要提到自己的教育背景，比如受過何種培訓，通過何種等級考試，這樣說明自己在大學時沒有荒廢時光，一直在積極主動的充實自己。還有要寫出自己工作經歷和項目經驗，最好舉出一些成功的故事，說明自己在其中所貢獻的力量。在大學中最好爭取頂崗實習的機會，這樣可以提升自己實際業務能力，人際交往能力，培養良好的職業素質和習慣，進入相應的社交圈積累一定人脈。將此寫入簡歷中一定會讓考官眼前一亮。在求職信中切忌:1.千篇一律，空無一物 2.過于抽象，沒有重點 3.夸大其詞，華而不實 4.缺少真誠，盲目投遞 5.內容繁多，篇幅過長 6.信息量少，過于簡單。

無論是在校大學生還是即將步入工作職場的同學，在工作 學習中要做到：肯干事 能干事 干成事 不惹事，特別是在工作中

其次，大學生應該具備的就是自制能力，隨著社會的發展，大學生自主的東西越來越多，家長對大學生更多的也是聽之任之，這使大學生過關了無拘無束的生活，在校園和家庭的環境里可能對大學生來說并沒有什么大的影響，但是當大學生進入社會這的大的環境里時，問題就出現了，很多大學生已經進入企業，但是由于不能很好的遵守企業的制度或者對企業制定的一些制度感到不滿，個性太強，所以沒辦法再在企業工作，也有的是因為一些大學生會把一些在家或者在學校的一些習慣帶到企業，這都是企業所不允許的，你不可能讓企業去包容你，尤其是剛就業的大學生，因為企業，是制度性非常強的組織，你不能改變企業，那你就只能適應企業，根據在協會的了解，因為沒有一定自制力的大學生而無法進入企業的人不在少數，所以，擁有一定的自制力也是很必要的。

再次，大學生應該具備的就是誠信，這也是當代大學生相當欠缺的一個方面，根據了解，企業不愿意接受應屆畢業生的很大的原因就是當代大學生缺乏誠信，在實踐過程中，很多企業業都反映了這一點，

第三篇：快遞行業同業競爭對手調查報告

自貢市速遞行業競爭對手調查分析報告

2010年5月18日

目錄

一、自貢市速遞行業發展現狀及前景 1.1自貢市速遞行業現狀分析 1.2自貢市速遞行業前景

二、自貢市速遞行業競爭對手整體分析 2.1競爭對手數量 2.2競爭對手規模

三、自貢市速遞行業主要競爭對手分析 3.1競爭對手簡介 3.2競爭對手的企業戰略

3.3競爭對手業務情況和市場策略 3.4競爭對手產品體系及運作模式 3.5競爭對手的價格體系及時效性

四、結論

一、自貢市速遞行業發展現狀及前景 1.1自貢市速遞行業現狀分析

對于快遞的含義，新《郵政法》認為快遞是在承諾的時限內快速完成的將信件、包裹、印刷品等物品，按照封裝上的名址遞送給特定個人或者單位的寄遞活動。然而快遞與傳統的郵政業務在運輸對象性質上存在較大差異，傳統郵政業以信函為主要傳遞對象，其實質是信息流的傳遞，而快遞業的實物流特性更為明顯。因此，快遞業與物流業具有較多的相似之處，但通常來講快遞業所運輸的貨物重量更輕、體積更小，在時間上比物流業要求更高。可見，快遞業是介于物流業和傳統郵政業之間相對獨立的新興行業。

隨著中國改革開放的發展，日趨激烈的市場競爭環境要求社會能夠提供更加快捷、安全的物品傳遞服務，同時不斷改善的交通狀況及信息管理技術也為這種需求提供了可能，中國快遞業由此應運而生。1980年中國郵政開辦全球郵政特快專遞業務（EMS），隨后國際快遞巨頭也紛紛通過合資、委托代理等方式進入中國市場。1986年頒布的《郵政法》規定：“信件和其他具有信件性質的物品的寄遞業務由郵政企業專營，但是國務院另有規定的除外”。但隨著市場經濟進一步發展，郵政企業已經無法滿足外貿行業對報關材料、樣品等快速傳遞的需求，民營快遞企業因此迅速崛起。1993年，順豐速運和申通快遞分別在珠三角、長三角成立，1994年初，宅急送在北京成立。2005年12月，中國按照WTO協議全面對外資開放物流及快遞業。2007年9月，《快遞服務》郵政行業標準發布為快遞業提供了規范服務行業標準。2008年7月，《快遞市場管理辦法》正式實施。2009年10月1日，《快遞業務經營許可管理辦法》和新修改的《郵政法》同步實施，首次在法律上明確了快遞企業的地位，并提出了快遞業的準入門檻。

我國快遞業經過30多年發展，已經形成了一個規模龐大的產業。2008年，我國登記備案的快遞企業達到5,000余家，全行業從業人員23.1萬人。2009年全國規模以上快遞企業業務量累計完成18.6億件，同比增長22.8%；業務收入累計完成479億元，同比增長17.3%。全年同城、異地、國際及港澳臺快遞業務收入分別占全部快遞收入的7.3%、55.7%和31.7%；業務量分別占全部快遞業務量的23.5%、70.4%和6.1%。

持續穩定增長的國內宏觀經濟，為快遞業提供了良好的經濟基礎。2007-2008 年，我國國內生產總值增長1%，快遞市場規模增長2%左右。國際金融危機雖然使國際及港澳臺快遞業務出現下滑，但隨著世界經濟的逐步復蘇及我國經濟的強勁反彈，快遞市場回暖勢頭明顯。截止2009年第三季度，全國快遞業務量已超過2008年同期水平。

在這個大背景下，自貢市本地速遞市場競爭也受到國內速遞業高速發展和激烈競爭的影響，各快遞公司通過合作加盟和自營網點等方式紛紛入駐自貢市并加劇了自貢市速遞市場的競爭。多數快遞公司都是在2006年后才在自貢市設立網點和加盟店，雖然進入時間較晚起點低但發展卻很快（以順豐為例從2007年至2009年自貢分公司開始成立從最初的5人已經發展到現在的近20人）。大型民營快遞企業，包括順豐速運、宅急送、申通快遞等，在局部市場站穩腳跟后，已逐步向全國擴張；小型民營快遞企業，包括速爾快遞、鑫飛鴻快遞等，這類企業規模小、經營靈活但管理比較混亂，其主要經營特定區域內的快遞業務。

1.2自貢市速遞行業前景

據四川省人民政府網公布的數據：2009年，自貢市實現地區生產總值（GDP）541.05億元，同比增長14.5%，從2004年以來連續6年保持14%以上的快速增長。發達國家快遞業占GDP的比重達到1%，而我國不到0.3%（人民網）。如按照速遞行業占GDP得比重0.3%來換算大概可判斷自貢市速遞市場規模可達16231.5萬，并且隨著自貢市經濟的快速發展，速遞市場的規模將不斷擴大速遞需求也會不斷增長。自貢市速遞市場巨大的發展潛力，為各快遞企業提供了廣闊的發展空間。

二、自貢市速遞行業競爭對手整體分析 2.1競爭對手數量及分布區域

據調查，市區內主要從事速遞業務的競爭對手有14家，他們是：順豐速運、申通快遞、宅急送、圓通速遞、天天快遞、中通速遞、中誠快遞、韻達快運、快捷速遞、匯通快運、星辰急便、速爾快遞、鑫飛鴻快遞、一邦速遞。其中韻達快運、匯通快運、一邦速遞、快捷速遞、星辰急便位于南湖新體育場對面。順豐速運位于自貢市匯東綠盛小區14組32棟1層2號。圓通速遞位于匯東區興川街122號（匯東公安分局底樓）。速爾快遞和鑫飛鴻快遞位于自貢市第四人民醫院斜對面。天天快遞位于匯東路宏發小區1235號。宅急送位于匯東路豪斯頓堡大門處。中誠快遞和中通速遞位于匯西賓館后。申通快遞位于匯東路學苑街87-89號。

2.2競爭對手規模

主要是從市區內營業部數量、員工人數和車輛配備情況來考量。

名稱 順豐速運 申通快遞 宅急送 圓通速遞 天天快遞 中誠快遞 中通速遞 韻達快運 快捷速遞 匯通快運 星辰急便 速爾快遞 鑫飛鴻快遞 營業部數量 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

員工人數 18人 16人 9人 10人 11人 8人 7人 12人 10人 9人 5人 5人 5人

車輛配備 摩托車12輛 摩托車8輛面包車3輛

貨車2輛 面包車4輛 摩托車6輛面包車1輛 摩托車8輛面包車2輛

摩托車4輛 摩托車2輛面包車2輛 摩托車6輛面包車2輛 摩托車4輛面包車1輛 摩托車3輛面包車1輛 摩托車2輛面包車1輛 摩托車2輛面包車1輛 摩托車2輛面包車1輛 一邦速遞 1 5人 摩托車3輛面包車1輛

三、自貢市速遞行業主要競爭對手分析

一、順豐速運（集團）有限公司 1企業簡介

順豐速運（集團）有限公司成立于1993年（以下簡稱順豐），總部設在深圳，主要經營國內、國際快遞及相關業務。

十多年來，順豐專注不斷拓寬服務區域，滿足市場需求，已在國內（包括港、澳、臺地區）建立了龐大的信息采集、市場開發、物流配送、快件收派等業務機構；逐步搭建起立足華南，拱連華東、華北，拓展華中的戰略網絡格局，為客戶提供快速、安全、優質的專業快遞物流服務。

2企業戰略和價值觀

順豐將不斷打造企業的核心競爭力，為中國速運行業的發展做貢獻“FIRST”是順豐核心價值觀的英文簡寫，分別取誠信（faith）, 正直（integrity），責任（responsibility）, 服務（service）, 團隊（team）的首個字母組合而成。

3自貢市區內業務情況和市場策略

業務情況 每日投遞量資料類：60件左右，小件物品類：150件左右；每日收攬量：資料類50件左右，小件物品類：80件左右。資料類較多、小物品類包裝貨物較多、有長度達2米以上的管件。

市場策略 主推業務折扣低：近期由于順豐速運開通了至韓國和新加坡國際快件業務，從2010年1月4日起至2010年3月31日，其文件類郵件起重0.5KG內定價為84元，打8.8折實際需要支付74元。隨后2010年4月1日起至現在，其文件類郵件起重0.5KG以內定價為66元起，并免燃油附加費。開展客戶積分客戶累計積分可換取禮品活動。

4產品體系、運作模式

順豐現在的產品體系主要有：次日件（類似郵政次日遞）、省外件、省內件、同城件（類似郵政同城速遞）、航空件（類似于郵政經濟快遞）、香港件、代收貨款、收件人付費。運作模式：從客戶預約下單到順豐收派員上門收取快件，1小時內完成；快件到達順豐營業網點至收派員上門為客戶派送，2小時內完成；其運輸車輛每日一次下午18:30分準時從自貢發車至成都分理中心轉航空或汽運。

5價格體系及時效性（以營業部交談、電話咨詢）

資料類收費（首重1KG內）：烏魯木齊：20元；拉薩:20元； 北京上海廣州:20元

物品類收費（續重以1KG為單位）：烏魯木齊：20元，續重14元；拉薩:未開通；北京上海廣州:20元，續重10元

時限：烏魯木齊：3天；拉薩：無網點；北京上海廣州：隔天派送

二、上海申通快遞有限公司 1企業簡介 上海申通快遞有限公司（以下簡稱“申通快遞”）成立于2007年，注冊資本5000萬，是申通快遞網絡的總部，擁有注冊商標“STO申通快遞”。申通快遞負責對申通快遞網絡加盟商的授權許可、經營指導、品牌管理等。

申通快遞品牌創建于1993年，是國內最早經營快遞業務的品牌之一，經過十多年的發展，申通快遞在全國范圍內形成了完善、流暢的自營速遞網絡，基本覆蓋到全國地市級以上城市和發達地區縣級以上城市，尤其是在江浙滬地區，基本實現了派送無盲區。申通快遞在全國各省市有六百多個一級加盟商（包括西藏拉薩等偏遠地區）和兩千多個二級加盟商、四千多個門店，50多個分撥中心，全國網絡共有從業人員四萬多名，上萬輛干線和支線網絡車，日均業務量近百萬票，年營業額超過四十億元。

2企業戰略

成為國內快遞網絡最完整、規模最大的民營快遞體系。將繼續致力于民族品牌的建設和發展，不斷完善終端網絡、中轉運輸網絡和信息網絡三網一體的立體運行體系，立足傳統快遞業務，全面進入電子商務物流及3PL物流領域，以專業的服務和嚴格的質量管理來推動中國物流和快遞行業的發展，成為對國民經濟和人們生活最具影響力的企業之一。

3自貢市區內業務情況和市場策略

業務情況 每日投遞量資料類：資料類：120件左右 小件物品類：300件左右；每日收攬量：資料類：80件左右 小件物品類：200件左右。貨物以小物品類包裝較多、資料類相對較少，并有包裹、雜物20件左右。

市場策略 靈活的定價爭取客戶。對價格不敏感的客戶其執行價格為固定價格省內12元/KG省外15元/KG起，對于價格敏感的客戶可口頭講價至省內10元/kg省外12元/kg起。

4產品體系、運作模式

申通現在的產品體系主要有：省內件、省外件、國際件。

運作模式：在17：00前下的訂單（冬季在東北限于14：00前），當天原則上完成取件，如有特殊情況將電話聯系客戶重新確定時間。其運輸車輛每日一次下午18:00分準時從自貢發車至成都轉航空或者汽運。

5價格體系及時效性（以營業部交談、電話咨詢）

資料類收費（首重1KG內）：烏魯木齊：15元；拉薩:15元；北京上海廣州:12元（量大有8折）

物品類收費（續重以1KG為單位）：烏魯木齊：15元，續重10元；拉薩:15元，續重10；北京上海廣州:12元，續重8元（量大8折）

時限：烏魯木齊：5天；拉薩：3天；北京上海廣州：兩天內派送

三、北京宅急送快運股份有限公司 1企業簡介

宅急送公司恪守“安全、準確、親切、視服務為生命”的經營訓誡，自1994年成立以來，公司以跨越式發展速度，在全國建立了龐大的“快運網絡”，以優質服務贏得了國內上千家著名企業以及廣大民眾的信賴；以“誠信，和協，高效，追求卓越”的企業精神，矢志成為民族快運行業的一面旗幟，挑起中國快運追趕世界水平的重任。

宅急送在全國有3000多個經營網點，網絡覆蓋全國2000多個城市和地區；分別在華北、華東、華南、華中、東北、西北、西南設有7個物流基地，40個運轉中心，75000平米的配送中心,同時擁有42個航空口岸，360條航線，近1500個航班，620條物流班車線。依托成熟的快運平臺，宅急送每年進出港貨物逾億件。

2企業戰略

做到了物暢其流，貨通天下。

3自貢市區內業務情況和市場策略

業務情況 每日投遞量資料類：資料類：40件左右 小件物品類：110件左右；每日收攬量：資料類：20件左右 小件物品類：80件左右。資料較少、包裹、小配件、橡膠制品、摩托車輪胎等

市場策略 細分市場客戶，針對性的制定價格，比如校園行李運輸，針對的就是在校學生制定的運作項目。還有針對沒用過的客戶贈送體驗卷等手段針對性的營銷。

4產品體系、運作模式

宅急送現在的產品體系主要有：限時遞：在限定時間內準時送達； 當日遞：當日12：00前取件，當日18：00前送達的速遞服務次日遞：當日17：00前取件，后一個工作日18：00前送達的速遞服務；隔日遞：指當日17：00前取件，后兩個工作日18：00前送達的速遞服務；港澳臺速遞：大陸地區發往香港、澳門、臺灣地區次日或隔日送達的速遞服務、收件人付費。

運作模式：上門收取快件后在營業部整理分裝，打包。其運輸車輛每日一次下午18:00分準時從自貢發車至成都轉航空或者汽運。

5價格體系及時效性（以營業部交談、電話咨詢）

資料類收費（首重1KG內）：烏魯木齊：18元；拉薩:18元；北京上海廣州:12元 物品類收費（續重以1KG為單位）：烏魯木齊：18元，續重15元；拉薩:18元，續重15元；北京上海廣州:13元，續重7元

時限：烏魯木齊：4天；拉薩：3天；北京上海廣州：3點前交寄兩天內派送

四、上海圓通速遞（物流）有限公司 1企業簡介

圓通速遞（物流）有限公司成立于2000年5月28日，是國內大型民營快遞品牌企業，致力于成為“引領行業發展的公司”，以“創民族品牌”為己任，以實現“圓通速遞——中國人的快遞”為奮斗目標。目前為中國快遞協會副會長和上海市快遞行業協會副會長單位。

公司發展十年來，始終秉承“客戶要求，圓通使命”的服務宗旨和“誠信服務，開拓創新”的經營理念。公司擁有8個管理區、52個轉運中心、4800余個配送網點、50000余名員工，服務范圍覆蓋國內1200余個城市。公司開通了港澳臺、中東和東南亞專線服務。并在香港注冊了Cats Alliance Express（CAE)公司，開展國際快遞業務。

2企業戰略

公司立足國內，面向國際，致力于開拓和發展國際、國內快遞、物流市場。

3自貢市區內業務情況和市場策略

業務情況 每日投遞量資料類：資料類:50件左右 小件物品類：120件左右；每日收攬量：資料類：40-50件左右 小件物品類：60件左右。資資料類為主、小物品類貨物較少、雜物、包裹、食品

市場策略 價格維持同行業低位。

4產品體系、運作模式

圓通速遞現在的產品體系主要有：同城區域當天件：當日取件，當日送達的服務；國內次晨達：次日上午12:00前送達的服；國內次日達：次日下午18:00（廣東20:00）前送達的服務；國際件、收件人付費、代收貨款。

運作模式：上門收取快件后在營業部整理分裝，打包。其運輸車輛每日一次下午19:30分準時從自貢發車至成都轉航空或者汽運。

5價格體系及時效性（以營業部交談、電話咨詢）

資料類收費（首重1KG內）：烏魯木齊：18元；拉薩:18元； 北京上海廣州:12元

物品類收費（續重以1KG為單位）：烏魯木齊：18元，續重15；拉薩:18元，續重15元；北京上海廣州:12元，續重8元

時限：烏魯木齊：4-5天；拉薩：4天（不保證能到）北京上海廣州：兩天內派送

五、上海天天快遞有限公司 1企業簡介

天天快遞創建于1994年10月，現有15個集散中心（分別設在北京、上海、廣州、南京、無錫、杭州、金華、臨海、泰州、成都、溫州、濟南、濰坊、南昌、淮安），140個公司，3個全資子公司（上海、南京、杭州），1個控股公司（北京），快遞網絡分布在國內1200多個城市,形成了以珠江三角洲、長江三角洲、環渤海灣地區為重點的快遞網絡布局，為客戶提供全年360天的服務。天天快遞自創立之日起，始終遵循“客戶至上”的服務理念，為客戶提供限時的、門到門的、安全可靠的服務，并為客戶提供以“次日達”為主的服務產品。總部為客戶提供快件信息跟蹤查詢平臺，強化了對快件運行整個系統的監控。

目前現有客戶12萬多家，其中世界500強客戶200余家，主要為電子產品、醫藥產業、高科技IT產業、貨代企業、貿易公司、電子商務、進出口制造企業等。集團每天快件達15萬票，20多萬件，主要為文件和小包裹。擁有各種區域提送車、干線車輛近3000輛，班車運輸線路超過200條，與國內多個航空公司有著良好的業務關系，國內航線超過100條。

2企業戰略

使“天天快”品牌在國內快遞同行中具有極強的市場競爭能力。

3自貢市區內業務情況和市場策略

業務情況 每日投遞量資料類：資料類:70 件左右 小件物品類：80件左右；每日收攬量：資料類：40件左右 小件物品類:50件左右。資料類為主、小物品類貨物較少、包裹、配件

市場策略 價格維持同行業低位。

4產品體系、運作模式

同城快遞、次晨達、次日遞、隔日達、代收貨款、收件人付費。運作模式：上門收取快件后在營業部整理分裝，打包。其運輸車輛每日一次下午19:00分準時從自貢發車至成都轉航空或者汽運。

5價格體系及時效性（以營業部交談、電話咨詢）

資料類收費（首重1KG內）：烏魯木齊：15元；拉薩:15元； 北京上海廣州:12元

物品類收費（續重以1KG為單位）：烏魯木齊：15元，續重10元；拉薩:15元，續重10元；北京上海廣州:12元，續重8元

時限：烏魯木齊：5天；拉薩：3-4天；北京廣州：兩天派送 上海：3天內派送

六、上海希伊艾斯（中誠）快遞有限公司

1企業簡介

上海希伊艾斯快遞有限公司成立于2003年12月8日，總部座落于上海虹橋機場附近，是一家網絡覆蓋全國的新興快遞公司。公司2006年榮獲“中國快遞行業十大影響力品牌”、“中國快遞市場客戶滿意十佳品牌”等榮譽稱號，擁有先進的全球POD追蹤查詢系統，在上海、無錫、杭州、溫州、南京、北京、廣州等地投資建立了直屬總部的轉運中心和區域管理中心，在業界享有盛譽。2企業戰略

使中誠快遞成為中國快遞行業的卓越品牌

3自貢市區內業務情況和市場策略

業務情況 每日投遞量資料類：資料類:50件左右 小件物品類：60件左右；每日收攬量：資料類：20件左右 小件物品類:50件左右。資料類較少、物品類貨物較多、工藝品（木雕）、相框。

市場策略 價格維持同行業低位。

4產品體系、運作模式

國內普通快遞業務和公路貨運業務。

運作模式：上門收取快件后在營業部整理分裝，打包。其運輸車輛每日一次下午20:00分準時從自貢發車至成都轉航空或者汽運。

5價格體系及時效性（以營業部交談、電話咨詢）

資料類收費（首重1KG內）：烏魯木齊：15元；拉薩:18元； 北京上海廣州:12元 物品類收費（續重以1KG為單位）：烏魯木齊：15元，續重12元；拉薩:15元，續重15元；北京上海廣州:12元，續重7元

時限：烏魯木齊：4天；拉薩：3-4天；北京上海廣州：3天內派送

七、上海中通速遞有限公司

1企業簡介

中通速遞服務有限公司創建于2002年5月8日，是一家集物流與快遞于一體、綜合實力位居國內物流快遞企業前列的大型集團公司，注冊商標“中通?”、“zto?”。

目前，公司已擁有員工2萬多人，服務網點近1800個，分撥中心36個，運輸、派送車輛5000多輛。經過不斷開拓創新，銳意進取，公司已全面形成“網絡信息化，服務標準化，管理科學化，品牌誠信化”的企業格局。2企業戰略

爭做國內一流快遞企業而努力奮斗。

3自貢市區內業務情況和市場策略

業務情況 每日投遞量資料類：資料類:40件左右 小件物品類：50件左右；每日收攬量：資料類：20件左右 小件物品類：60件左右。資料類貨物較少、物品類貨物較多、化肥。

市場策略 價格維持市場低位。

4產品體系、運作模式

國內快遞、國際快遞、物流配送與倉儲等，提供“門到門”服務和限時（當天件、次晨達、次日達等）服務。同時，開展了電子商務配送、代收貨款、簽單返回、到付和代取件等增值業務。

運作模式：上門收取快件后在營業部整理分裝，打包。其運輸車輛每日一次下午19:00分準時從自貢發車至成都轉航空或者汽運。

5價格體系及時效性（以營業部交談、電話咨詢）

資料類收費（首重1KG內）：烏魯木齊：15元；拉薩:15元； 北京上海廣州:12元 物品類收費（續重以1KG為單位）：烏魯木齊：15元，續重10元；拉薩:15元，續重12元；北京上海廣州:12元，續重7元（5KG以上每公斤7元）

時限：烏魯木齊：4-5天；拉薩：3天；北京上海廣州：3天內派送

八、上海韻達快運有限公司

1企業簡介 韻達快運于1999年8月在上海虹口區溧陽路109號成立。已在全國擁有三千余個服務規范的服務站點，致力于不斷向客戶提供富有創新和滿足客戶不同需求的解決方案。

科技的投資和推進，以優化內部管理和客戶服務，提高客戶滿意度；建立了全方位的、多層次的運送保障體系，提供適合客戶需要的產品。

2企業戰略

將韻達發展成為具有中國特色的物流及快遞品牌，并結合中國國情，用科技化和標準化的模式運營網絡。

3自貢市區內業務情況和市場策略

業務情況 每日投遞量資料類：資料類:60件左右 小件物品類：100件左右；每日收攬量：資料類：40件左右 小件物品類：50件左右。資料類和小件物品貨物為主、包裹、禮盒、小配件

市場策略 價格維持市場最低，派專職營銷人員營銷廠家客戶（大客戶）。

4產品體系、運作模式

同城件（類似郵政小同城業務）、國內件、次晨加急件（類似郵政次晨達）、次日下午達件（類似郵政次日遞）。

運作模式：上門收取快件后在營業部整理分裝，打包。其運輸車輛每日一次下午18:00分準時從自貢發車至成都轉航空或者汽運。

5價格體系及時效性（以營業部交談、電話咨詢）

資料類收費（首重1KG內）烏魯木齊：15元；拉薩:走EMS渠道；北京上海廣州:10元 物品類收費（續重以1KG為單位）：烏魯木齊：15元，續重8元；拉薩:走EMS渠道；北京上海廣州:10元，續重6元（6KG以上不收首重）

時限：烏魯木齊：5天；拉薩：3-4天；北京上海廣州：3天內派送

九、廣東快捷快物流有限公司

1企業簡介 快捷速遞有限公司(簡稱“快捷速遞” FAST EXPRESS)，致力于為廣大客戶提供專業、安全、快捷可靠門到門的速遞服務。公司從1997年10月1日成立至今，歷經十二個春秋，業務范圍已遍布全國各省、自治區、直轄市。目前，公司已擁有大型快件處理中心11個，分支機構400多個，共有員工7000多人。

2企業戰略

快捷速遞也將繼續致力于品牌建設，使“快捷速遞”成為一個家喻戶曉的中國人首選的民族速遞品牌。

3自貢市區內業務情況和市場策略

業務情況 每日投遞量資料類：資料類:30件左右 小件物品類：60件左右；每日收攬量：資料類：20-30件左右 小件物品類：50件左右。資料類和小件物品貨物為主、包裹

市場策略 價格維持市場低位且靈活。

4產品體系、運作模式 產品體系： 同城件 收件地與派件地都屬同一個城市的快件

省內件 收件地與派件地都屬一個省內但不屬同一個城市的快件 省外件 收件地與派件地都不在同一個省內的快件 香港件 收件地或派件地任何一方在香港的快件 澳門件 收件地或派件地任何一方在澳門的快件 臺灣件 收件地或派件地任何一方在臺灣的快件 運作模式：上門收取快件后在營業部整理分裝，打包。其運輸車輛每日一次下午18:00分準時從自貢發車至成都轉航空或者汽運。

5價格體系及時效性（以營業部交談、電話咨詢）

資料類收費（首重1KG內）：烏魯木齊：12元；拉薩:走EMS渠道；北京上海廣州:10元

物品類收費（續重以1KG為單位）：烏魯木齊：12元，續重7元；拉薩:轉EMS渠道；北京上海廣州:10元，續重6元

時限：烏魯木齊：6天；拉薩：3-4天；北京上海廣州：4點以前交寄明日達

十、上海匯通快運有限公司

1企業簡介

“匯通快運”(匯通快遞)&“HTKY”是國家合法注冊商標，成立于2003年8月19日。匯通總結了以往民營快遞行業發展的利弊，揚長避短，取其精華，去其糟粕，以全新的經營理念和發展思路，高目標、高起點，投入巨資，打造匯通在民營快遞行業的全新品牌，通在民營快遞進入轉折的階段，競爭日趨激烈的形勢下，加強自身建設，完善管理體制，提高服務質量；同時進一步投入巨資，開發電腦軟件，完成電腦化管理，使匯通快運的整體管理與服務跟蹤、查詢等盡快進入信息化、科學化管理階段。每份快遞的運轉過程實現了全球POD掃描追蹤，同時，也可通過公司網站直接獲得匯通快運的最新資訊。

2企業戰略

匯通立足江、浙、滬，迅速組建了以江、浙、滬為中心的全國性快遞網絡。

3自貢市區內業務情況和市場策略

業務情況 每日投遞量資料類：資料類:40件左右 小件物品類：70件左右；每日收攬量：資料類資料類：30件左右 小件物品類：60件左右。資料類和小件物品貨物為主、紙箱包裝農機配件20件(吉峰農機)。市場策略 價格維持市場低位且靈活。

4產品體系、運作模式

普通國內快遞業務、特種面單業務（高價值類物品保價業務）、代收貨款業務、到付業務、VIP面單業務（大客戶類）。

運作模式：上門收取快件后在營業部整理分裝，打包。其運輸車輛每日一次下午18:00分準時從自貢發車至成都轉航空或者汽運。

5價格體系及時效性（以營業部交談、電話咨詢）

資料類收費（首重1KG內）：烏魯木齊：18元；拉薩:20元； 北京：15元；上海：12元； 廣州:10元

物品類收費（續重以1KG為單位）：烏魯木齊：18元續重10元拉薩:20元續重10元北京：15元續重6元上海：12元續重6元廣州:10元續重6元（5KG以上不收首重）

時限：烏魯木齊：3天；拉薩：3天；北京上海廣州：明日達

十一、北京星辰急便速遞有限公司

1企業簡介

星晨急便是由宅急送原創始人陳平先生聯合幾個合伙人共同成立的一家快遞公司，公司先期投資3500萬人民幣，將在2009年3月正式營業。

星晨急便本著 安全、準確、快捷，視包裹為生命的服務理念，為廣大客戶提供國內零散包裹速遞服務。星晨公司匯聚了多位在速遞行業和IT行業資深的技術人才和管理人才，同時也吸引了一批對速遞事業無限追求的合作伙伴。公司通過對速遞行業資源的整合和信息化技術應用系統的研發，為客戶提供快速、經濟、便捷的產品流通渠道，同時幫助客戶降低經營成本，延伸客戶品牌服務，使客戶在市場競爭中掌握主動。為更好的服務電子商務行業，滿足電子商務行業無店鋪營銷對速遞配送中信息流和資金流的需求，星晨公司針對電子商務行業的特點，自主研發了《速遞網絡資金監控系統》，突破了傳統速遞中的資金監控滯后難題，實現了貨物流、信息流、資金流三流同步，確保電子商務客戶的貨物和資金的安全。星晨公司還針對加盟伙伴的需求，自主研發了《速遞網絡費用結算系統》，為加盟伙伴提供網上系統自動對賬和結算，幫助加盟伙伴解決速遞費用的管理和控制。星晨公司秉承誠信務實、創新高效的企業精神，不斷提升員工的業務技能和素質，努力為客戶提供優質的服務，竭盡全力的為加盟伙伴創造效益，打造中國速遞服務品牌，實現星晨急便的社會價值。

2企業戰略

股票上市、企業上榜和飛機上天。

3自貢市區內業務情況和市場策略 業務情況 每日投遞量資料類：資料類:20件左右 小件物品類：40件左右；每日收攬量：資料類資料類：10件左右 小件物品類：30件左右。以物品類貨物為主、資料類貨物較少

市場策略 專注于目標市場（電子商務）。

4產品體系、運作模式

次日達（省會城市）、隔日達（地級市）、三日達（縣級以上城市）。

運作模式：上門收取快件后在營業部整理分裝，打包。其運輸車輛每日一次下午18:00分準時從自貢發車至成都轉航空或者汽運。

5價格體系及時效性（以營業部交談、電話咨詢）

資料類收費（首重1KG內）：烏魯木齊：15元；拉薩:20元； 北京上海廣州:12元 物品類收費（續重以1KG為單位）：烏魯木齊：15元，續重10元；拉薩:20元，續重10元；北京上海廣州:12元，續重7元

時限：烏魯木齊：5天；拉薩：4天；北京上海廣州：3天內派送

十二、深圳速爾物流有限公司

1企業簡介

速爾物流有限公司2006年6月6日正式開始網絡營運。成立初期即通過國家工商總局注冊為“速爾”商標，至今為止總投資過億元人民幣。

公司現有員工近30000人，全網絡擁有運輸車輛 5000多臺，倉庫及分撥場地10多萬平方米，年吞吐能力過億噸。并在全國20多個省、市、自治區，230個大中城市建立了1200多個服務網點，開通省際干線40多條，省內干線300多條。與國內10萬余家企業建立了長期合作關系。年營業收入過五億元人民幣。

2企業戰略

立足華南、拓展華東、發展華北、振興華中、托起西南、服務全國

3自貢市區內業務情況和市場策略

業務情況 每日投遞量資料類：資料類:30件左右 小件物品類：30件左右；每日收攬量：資料類資料類：10件左右 小件物品類：20件左右。以物品類貨物為主、資料類貨物較少

市場策略 收縮成本，夾縫生存。

4產品體系、運作模式

同城半日達、次日達、隔日達快遞、公路快運服務。

運作模式：上門收取快件后在營業部整理分裝，打包。其運輸車輛每日一次下午19:00分準時從自貢發車至成都轉航空或者汽運。

5價格體系及時效性（以營業部交談、電話咨詢）

資料類收費（首重1KG內）：烏魯木齊：18元；拉薩:18元； 北京上海廣州:15元 物品類收費（續重以1KG為單位）：烏魯木齊：18元，續重12元；拉薩:18元，續重15元；北京上海廣州:15元，續重6元

時限：烏魯木齊：6天；拉薩：4天；北京上海廣州：3天內派送

十三、廣東鑫飛鴻速遞物流有限公司

1企業簡介

鑫飛鴻物流網絡成立于2002年8月，本公司是專業從事國際、國內及港澳臺地區雙向收送速遞物流業務的聯營組織結構，公司成立以來，我們一貫秉承 “團結、拼搏、開拓創新” 的服務理念；堅持“消除客戶煩惱，塑造鑫飛鴻形象，完善國內網絡，全面向國際接軌” 的奮斗目標；把“以客為本、服務至上、互惠互利” 作為公司的服務宗旨；以“堂堂正正做人、踏踏實實做事”的奮斗精神不斷鞭策自己把鑫飛鴻網絡推向快遞業的巔峰。

截至到2005年年末，公司在全國范圍內（包括珠三角）設立了連鎖服務網點500多個，并與當地航空代理機構建立了良好的合作伙伴關系。

諸多網點的建立形成了南北縱橫、東西交錯的物流網絡服務體系，隨著網絡的發展壯大及派送范圍的不斷增加，公司成立了網絡管理信息中心，通過加強對各個網點的統一管理協調，從而有效地發揮網絡上的區域合作、優勢共享，為鑫飛鴻網絡在國內的飛速發展提供了保障。

2009年8月1日我們成功收購了上海奇速快遞服務有限公司,成立了以江浙滬為核心的上海鑫飛鴻物流發展有限公司,以上海操作中心、杭州分撥中心、無錫分撥中心、寧波分撥中心、南京分撥中心、嘉興分撥中心等幾大分撥中轉倉為核心輻射江浙滬及周邊省市，著手大力建設華東網絡，實現華南、華東、華北網絡的有效整合，確保全國網絡齊頭并進，促進全國網絡的協調穩定發展。

2企業戰略 將企業發展成為一個國際化的快遞物流企業。

3自貢市區內業務情況和市場策略

業務情況 每日投遞量資料類：資料類:20件左右 小件物品類：30件左右；每日收攬量：資料類資料類：10件左右 小件物品類：20件左右。以物品類貨物為主、資料類貨物較少

市場策略 收縮成本，夾縫生存。

4產品體系、運作模式

國內普通快遞業務，普通公路物流業務。

運作模式：上門收取快件后在營業部整理分裝，打包。其運輸車輛每日一次下午18:00分準時從自貢發車至成都轉航空或者汽運。

5價格體系及時效性（以營業部交談、電話咨詢）

資料類收費（首重1KG內）：烏魯木齊：18元；拉薩:18元； 北京上海廣州:15元 物品類收費（續重以1KG為單位）：烏魯木齊：18元，續重12元；拉薩:18元，續重15元；北京上海廣州:15元，續重6元

時限：烏魯木齊：6天；拉薩：4天；北京上海廣州：3天內派送

十四、廣東一邦速遞有限公司

1企業簡介

一邦速遞是一家專業提供國內速遞業務的速遞網絡公司。現系廣東省快遞行業協會監事單位、國家快遞行業標準達標企業、中國快遞行業十大影響力品牌企業。

公司總部設于廣州，經過多年的網絡拓展及建設，截止2009年12月，在全國擁有加盟網點800余家、配送車輛1200余臺、員工6000多人。公司網點現已覆蓋廣東省、福建省全境，并在廣州、東莞、深圳、泉州、福州及廈門設立分撥中心，并投入巨資不斷完善服務品質，形成了包括同城當天件、區域當天件、省內及跨省隔日件和到付、代收貨款、簽收回單等多種增值服務產品。基于國內電子商務市場的蓬勃發展，一邦已成為首家實現廣東省全境代收貨款、簽收回單業務的速遞網絡公司！未來挑戰與機遇并存，公司將不斷提升標準化、信息化的運作體系，不斷加強網絡建設及營運質量監控，竭誠為廣大客戶提供安全、快捷、專業的速遞服務！為員工、客戶、社會創造更大的價值！

2企業戰略

立足廣東，服務全國

3自貢市區內業務情況和市場策略

業務情況 每日投遞量資料類：資料類:20件左右 小件物品類：20件左右；每日收攬量：資料類資料類：20件左右 小件物品類：20件左右。資料類和小件物品貨物為主

市場策略 收縮成本，夾縫生存。

4產品體系、運作模式

同城件、省內件、省外件、香港件。

運作模式：上門收取快件后在營業部整理分裝，打包。其運輸車輛每日一次下午18:00分準時從自貢發車至成都轉航空或者汽運。

5價格體系及時效性（以營業部交談、電話咨詢）

資料類收費（首重1KG內）：烏魯木齊：18元；拉薩:20元； 北京：15元；上海：12元； 廣州:10元

物品類收費（續重以1KG為單位）：烏魯木齊：18元續重10元拉薩:20元續重10元北京：15元續重6元上海：12元續重6元廣州:10元續重6元

時限：烏魯木齊：3天；拉薩：3天；北京上海廣州：明日達

四、結論

結合郵政自身優劣和主要競爭對手分析不難看出：市區內大規模快遞企業以順豐速運為例：1優勢：時效快（烏魯木齊3天，上海北京廣州當天寄第二天投遞），價格靈活（近期主推國際業務如韓國新加坡業務6折優惠）2劣勢：西部網點不健全（青海、西藏無網點），價格在同行業中較高。其次是申通快遞：1優勢：價格低且靈活（省內10元起價省外12元起量大有折扣電話咨詢為8折）2劣勢：西部省市網點僅限于省會城市有布局（如青海只有西寧有網點）。中型快遞公司：以韻達快運為例：1優勢：憑借低廉的價格和靈活價格爭取客戶，大城市時效相對快（上海廣州北京兩天內派送）。2劣勢：偏遠城市時限較慢（烏魯木齊5天拉薩4天）。小型快遞公司：以速爾快遞位列：1優勢：由于員工人數少，辦公地點偏僻其成本相對低 2劣勢：時效較慢（不含投遞當天算烏魯木齊6天拉薩4天上海廣州北京3天），價格相對較高。

與其他速遞企業相比，郵政具備以下優勢條件：一是多年形成的全程全網、自上而下可以統籌協作的完善的速遞物流運輸體系，這是其他任何一個民營速遞企業所無法相比的；二是郵政作為中國最老牌的速遞行業參與者之一具有得天獨厚的優勢；三是郵政的信譽和品牌在當今魚龍混雜的速遞物流市場具有很大的吸引力和較高的美譽度。郵政要充分利用這些優勢條件，通過機制創新和資源整合，大力開拓速遞業務。

與其他速遞企業相比，郵政也具備一些不足：一是雖然產品體系較為完善，但整體價格依然偏高。二是被一些小的速遞企業借用渠道借雞下蛋，最終損害了郵政自身的市場占有率并幫助了競爭對手。三是后臺運轉效率偏慢，造成時限較一些民營速遞企業慢。

建議：一根據不同的客戶需求制定更加有針對性的價格標準和服務標準。二是選定目標市場重點服務對象應是為各類企業型客戶提供優質高效的服務，重點開發高附加值、小體積、小重量、小批量、多批次、高時效的產品，積極參與速遞市場競爭。三是大力開拓個人用戶市場和電子商務市場。

第四篇：化妝品行業市場調查報告

化妝品行業市場調查報告

一、化妝品行業整體趨勢

全球化妝品行業的零售額達253億美元，而且持續5年強勁而穩定的增長趨勢，尤其從1997-XX年，以每年11.7%的增長率遞增。另一方面，據分析家預測，雖然化妝品行業近幾年來銷售業績節節上升，但就整個行業來講缺乏革新的觀念，因此無論是生產者還是銷售者都面臨不能滿足消費者日益提高的消費品位的危機。

雖然近5年來化妝品行業不斷涌現新品，但大多數只是在原有產品的基礎上加入護膚的成分而不是在配方上有所突破，因此，在全球化妝品市場日益成熟的今天，生產商和銷售商也面臨著越來越大的挑戰。各式各 j 樣女性美容時尚雜志及廣告也成為推動化妝品行業革新的一個重要因妝品牌爭先恐后推出其新品牌，其中臉部化妝品表現最為出眾，占全球銷售市場35%的份額，比較著名的品牌有露華濃的skin lights和shin-brightening系列，lvmh旗下的紀梵希也準備推出兩到三款星級產品以鞏固其在行業中的地位。

口紅又是整個臉部化妝品中占有率最大的一部分，達30%，市場投資力度的加大以及各品牌相繼推出的各式口紅是市場蓬勃發展的重要因素。為了提升銷售業績，許多生產商還選定了中老年消費群，推出抗衰老口紅，取得了相當不錯的反響。使用及攜帶方便是另一個重要的市場因素，許多二合一及三合一的化妝品是近5年來市場的熱賣品，表現出

眾的有妮維雅含維他命e及蘆薈的三合一彩妝品。一些外形小巧的化妝品迎合了年輕消費者的口味，成為化妝品市場的又一類暢銷品。如XX年和XX年，化妝品廠商們把目標集中在20歲以下和20-25歲的年輕顧客，如arcancil、debby、bourjois等。

XX年是化妝品市場的豐收年，一些加入了植物萃取精華及清爽配方的化妝品無論在大眾還是高檔品牌市場都大受歡迎。同一產品在不同的地方購買，價格也會有所不同，在美國藥店出售的價格為40.72美元的化妝品在百貨公司可能只需要29.05美元，因此人們更愿意去百貨公司購買化妝品。

排名前5位化妝品牌美國(XX)

品

牌

市場占有率%

1、倩碧(雅詩蘭黛)10.3

2、美寶蓮(歐萊雅)9.9

3、cover girl(寶潔)9.4

4、露華濃8.9

5、蘭蔻(歐萊雅)7.1

分析家們同時還指出另外一個影響化妝品市場的因素：廣告宣傳中的產品意識不夠強。隨意翻開一本化妝品雜志，除去產品名稱及廣告宣傳標語，都是千篇一律的美女，再加之現在的化妝品所含原料成分均是大同小異。因此消費者很難從中找出產品差異，選出適合自己的產品。

談到產品原料，全球香精香料的供應已從原來的50%縮減到20%，因為不含香精成分的化妝品已越來越受到消費者的喜愛，而一些生產能力薄弱的小化妝品生產企業也在這殘酷的競爭中被淘汰了。

化妝品市場的種種不利因素促使商家們努力創新、突破，以自己的優勢和獨一無二的配方鞏固其原有地位并吸引更多的顧客。

排名前5位化妝品牌西歐(XX)

品

牌

市場占有率%

1、gemey/美寶蓮(歐萊雅)12.8

2、l'oreal perfection10.4

3、max factor(寶潔)5.2

4、lancome(歐萊雅)5.2

5、margaret astor(coty)4.7

二、綜復雜的美國化妝品市場

XX年對美國彩妝市場而言可謂是危機四伏，除唇部及眼部彩妝品的銷售額上升了3.7%，(其中口紅上升6.8%，眼部產品上升1%)，其余彩妝品皆呈下滑狀態，指甲用產品表現平平，截止去年12月30日，臉部彩妝品已連續52周下滑，跌幅達3.3%。

據information resources調查公司資料顯示，美寶蓮仍保持了其眼部彩妝品全美銷量第一的位置，其中expert eyes是其最暢銷產品，市場占有率達8.6%，但就眼部彩妝品整體而言，美寶蓮仍有1.2%的跌幅。這與寶潔公司cover girl的情形非常相似，雖然其臉部彩妝品整體下滑3.4%，但它仍是該領域內銷售業績突出的品牌，市場份額達8.2%。

由于美國經濟疲軟的影響，許多彩妝品消費者開始轉向在價格較為低廉的大眾市場購買，雖然目前仍沒有準確的數據，但這種跡象越來越明顯，大眾市場的彩妝品銷售商成為了最大的受益者。然而，并非所有的大眾市場銷售商都受益平均，icn(international cosmetic news)雜志對目前美國市場最暢銷的四種產品作了一次價格調查，分別在rite aid藥房和wal-mart百貨公司，調查結果顯示，wal-mart百貨公司仍是購買這幾類彩妝品的上佳選擇。

另外，目前有許多彩妝品的大眾市場價格與百貨公司價格已相差無幾，倩碧表現尤為明顯。但百貨公司的專柜會為消費者提供美容咨詢、皮膚測試以及不定期贈送產品小樣，這些都是大眾產品市場無法比擬的，因此，百貨公司的化妝品專柜仍是美國人的首選。針對這一現象，大眾市場化妝品商家們絞盡腦汁開拓新路，他們陸續推出一些低價位的新品來吸引顧客，并把某些做得較好的品牌改為連鎖經營的形式，如duane reade就在紐約設立了200個藥店連鎖。然而，寶潔公司彩妝部副總監marc pritchard指出，銷售商們不能忽視大品牌的市場效應，8年前暢銷的6大品牌依然是今天市場的主角，這說明消費者在購買產品時對知名品牌的認可以及這些生產企業持續多年來的努力。同時，這些較大的知名品牌也占據了相當大份額的市場，對整個化妝品市場起著舉足輕重的影響。如前段時間原可口可樂公司行政總裁杰克入主露華濃，雖然很多行業人士對這一舉動表示不太樂觀，但他們仍希望杰克能扭轉露華濃的劣勢，因為這也同樣意味著扭轉整個化妝品業的劣勢。彩妝品與香水的比例已從原有的5：5到如今的4：1，可見化妝品在整個行業中占據的重要位置。

一方面，由于美國零售集團kmart的破產，2100家銷售店關門，這對消費者及銷售商都是一次重創。另一方面，許多產品在技術革新方面取得了重大的突破，銷售業績也節節上升，以max factor的lipfinity和cover girl的outlast口紅為例，截止去年12月30日，已連續52周保持銷量上升，超過5200萬美元。

pritchard還指出，在產品配方革新的同時，公司同時還推出了“先試用再購買”的活動，以及通過網上互動美容教育來讓顧客買到最適合自己的產品。露華濃公司就曾對300多名顧客進行隨機抽樣調查，找出她們喜歡的貨品擺放方式及產品介紹方式，不斷進行改良來滿足顧客需要。現在有許多化妝品企業放手讓銷售商自己去設計產品的配套設施，雖然節約了不少成本，也為銷售商提供了更大的發展空間，但缺點是千篇一律的設計會減少產品本身的市場沖擊力。因此，在林林總總的化妝品牌中，如何讓顧客第一眼就被產品吸引，并在最短時間內了解產品的色彩、功效，輕松地選擇到稱心如意的產品已成為化妝品企業及銷售商面臨的一大難題。

三、創立化妝品行業的個性化品牌

一個化妝品牌要想成功，就得為顧客提供不一樣的獨特感覺，它包括從產品銷售的模式、外包裝以及與之相關的各類廣告宣傳和促銷活動，只有對產品進行全方位的革新與創造才能在眾多的化妝品牌中獨樹一幟。而倩碧就是其中的佼佼者，它在保持自己原有優勢的前提下，不斷地出新招，顯示獨特的個性，因此，無論從廣告、商場的專柜，還是其它銷售場所，倩碧總給人一種耳目一新的感覺。而很多化妝品生產企業在推陳出新的同時卻忽略了最重要的一點，即賦予產品與眾不同的生命力。只有擁有個性的化妝品牌才能借助包裝與廣告來擴大自己的影響力。紀梵希英國市場總監david說，以口紅為例，這是彩妝中不可缺少的一部分，每年也有不少新的品牌出現在市場，然而真正暢銷的也就那么一兩個品牌，很簡單的道理，那些千篇一律沒有個性的品牌被逐漸淘汰了。

如今的消費者對化妝品的喜愛在不停的變化，她們關心的是每天有什么新品問世?新產品能帶給她們什么樣的驚喜?以紀梵希為例，公司每季都會推出一兩款彩妝必備品，以滿足愛美人士的需求，同時也讓消費者期待著下一季的新品上市，讓顧客心里永遠都記著這個品牌。另外，隨著新品的問世附上介紹正確化妝及選擇色彩的小宣傳冊，也能吸引住不少愛新奇的顧客，尤其是年輕消費者。露華濃的skin lights系列也依靠這一點取得了非凡的銷售業績。

四、產品的外觀設計與包裝也是不可忽視的一點

因為人們在選擇色彩與質地的同時也會考慮到產品的包裝問題，這并不需要太高的技術水平，只要賞心悅目，讓消費者覺得好看就行。比較成功的范例有克利斯汀·迪奧的addict口紅。

顧客在挑選化妝品時通常會貨比三家，花較長的時間來決定最后要買的產品，為了吸引住更多的顧客，紀梵希于今年3月推出了一項“顧客意見反饋”的活動，銷售商記錄下顧客所期望擁有的化妝品及對現有品牌的一些建議，然后將這些信息及時地反饋給商家，參予此活動的消費者也能獲取一定的贈品。紀梵希產品經理sambrook稱，這次活動意在通過消費者調查來獲取最真實的反饋信息以進一步提高產品質量，從而滿足消費者需求。

五、彩繽紛的化妝筆王國

在若大的化妝品王國中，除了排名第一的口紅外，各式各樣的化妝筆緊跟其后，市場占有率達整個彩妝品牌的25%，而且顧客對之的需求量還在逐年上升，尤其是那些外觀精美、小巧、便于攜帶的化妝筆更是供不應求，消費者對化妝筆的喜愛也給生產企業提出了更高更多的要求。全球排名前5位的化妝筆生產企業weckerle在去年共出產了5800萬支化妝筆，主要供應大眾美容品市場。weckerle全球銷售總監jean-marie稱，wecderle在全球的生產企業主要位于巴西、美國、瑞典及德國，每6周就會推出一款新品，這種高速發展的策略使企業在化妝品生產王國從1992年以來始終立于不敗之地。

德國化妝品生產企業scdwan stabilo的總經理philippe稱，該企業每年要花總投資的10%在化妝筆的研制及發展上，尤其是唇部化妝筆，因為用于眼部的化妝筆主要靠色彩來取勝，配方方面不會有太多改進，而唇部化妝筆就大不一樣了，怎樣的化妝筆才能讓唇部更顯飽滿、豐潤，怎樣在與唇刷、唇彩的競爭中脫穎而出，怎樣讓雙唇更顯柔軟更滋潤，都是化妝筆生產企業目前考慮的問題，許多生產商甚至在配方中加入了護膚成分以達到更精美的境界。

雖然木制化妝筆仍是目前化妝品市場的主力軍，占整個化妝筆市場份額的60%，但自從1985年雅芳首先推出了機制化妝筆以后，受到生產廠商及消費者的歡迎，尤其在歐洲非常暢銷。德國專業生產木制化妝筆的企業faber castell近年來也開始大量生產機制化妝筆，目前占其整個生產量的12%。盡管機制化妝筆越來越走紅，但部分專家也擔心這種化妝筆不如木制的衛生。

從配方、色澤到質地，化妝筆生產企業正面臨一場革命性的變革，希望不斷增長的化妝筆能為我們的生活畫上美麗的一筆。

第五篇：保健品行業市場調查報告

保健品行業市場調查報告

現代港口與物流管理系

營銷1011 周毅

2011年5月21日

保健品行業市場調查報告

一、摘要 ____________________________________ 3

二、行業現狀分析 ____________________________ 4

（一）中國保健品行業飛速發展的根本原因 _____ 4

（二）目前保健品市場發展迅速，但同時也比較混亂_________________________________________ 4

三、行業發展趨勢和前景分析 __________________ 5

四、部分保健品品牌 __________________________ 5 附錄： ______________________________________ 7

第一章 總 則 ______________________________ 7 第三章 保健食品的生產經營 _________________ 8 第四章 保健食品標簽、說明書及廣告宣傳 ____ 8 第五章 保健食品的監督管理 _________________ 9 第六章 罰 則 ______________________________ 9 第七章 附 則 ______________________________ 9

保健品行業市場調查報告

一、摘要

中國的經濟發展和居民收入水平在過去5年里一直以9%以上速度高速增長，預計在未來10年內將以7%和6%以上速度持續增長。隨著國民經濟的發展和人民生活水平的提高，中國市場釋放出了對醫藥保健品的巨大需求。據相關資料顯示，近20年來中國的保健品銷售額以每年15%～30%的速度增長。

目前中國人均藥品消費僅為歐美發達國家的1/30—1/40，人均保健品消費支出僅為美國的1/20，日本的1/15，這也從另一方面顯示出醫藥保健品市場巨大的成長空間和發展潛力。

從產品角度來說，未來保健品的趨勢包括海洋類產品、天然提取物產品和中國傳統醫學，因為中醫的魅力使醫藥保健品能夠走向世界，產生無限的市場機會，誰能抓住這個機會，誰就是這個行業的驕傲。而隨著廣大農村市場的激活，將壯大保健品行業的實力和規模。

保健品行業市場調查報告

二、行業現狀分析

（一）中國保健品行業飛速發展的根本原因

我國保健品行業是從上世紀80年代開始起步的，短短十幾年時間里，在我國已形成了一個巨大的產業，據一位業內人士介紹，保健品產業之所以蓬勃發展，主要原因是人民生活水平的明顯提高，同時，人民生活方式的改變，是保健品產業發展的重要契機。可以從這幾個方面來分析中國保健品飛速發展的原因：

1、中國是一個中醫文化深厚的國家，中國人一向都具有保健滋補的傳統意識，現在人民生活水平提高了，人人都在追求健康。所以人們對保健品需求越來越大。

2、尊老愛幼是中華民族的美德，隨著生活方式的改變，孝敬父母已在不是煙、灑、茶、副食品了，人們更注重老年保健品購買。隨著“老齡化社會”的到來，老年保健品的需求將更加旺盛。

3、中國父母對子女、對兒童營養保健品的投資也越來越大。當然由于人民生活方式的改變，少年兒童其蛋白質、鈣、鋅、維生素等攝取普遍不足，也是兒童保健品飛速發展的原因

4、隨著美容行業的蓬勃發展，現代女性的美容保健意識也在提高，中醫的原理：“面子問題還是要從內腑進行調理”，營銷界有一句名言：女人的錢最好賺。什么產品只要說到女人的心里了就不當心銷不出去。因此，近來美容保健品已成為保健市場的一匹黑馬。

總之，保健品是一個具有巨大市場的行業，隨著社會經濟的發展，人們生活方式也在不斷改變，治病從預防入手，所以對營養保健品的需求越來越大，有需求就有市場。

（二）目前保健品市場發展迅速，但同時也比較混亂

保健品市場比較亂的原因在于

1、保健品審批相對藥品較為簡單，門檻低，市場又在迅速膨脹，造成大量的非專業化企業涌入保健品行業。目前許多所謂的保健品公司只是以賺錢為目的，使得保健品產品層次很低。

2、由于保健品是非生活必需品，許多保健品都是通過大量的廣告投入和大面積的營銷網絡來迅速實現銷售，用營銷策略和資金實力而不是技術水平來影響市場。這種光靠廣告炒作起來的火爆效應背后，隱藏著種種虛假、欺騙和誤導消費者的不正當競爭行為，在保健品市場已經形成了一種不良的風氣。

3、再加之老百姓也由于保健知識不多，平時有些不適，也不來咨詢醫生，只是聽信廣告，盲目消費，造成很多品牌無論大小都有生存空間。

其最終原因還是產品開發力量薄弱，科技含量低，且帶有很大的盲目性。

保健品行業市場調查報告

三、行業發展趨勢和前景分析

首先是我們要明確地是隨著中國保健品行業的蓬勃發展，人們的保健意識、保健知識也在不斷提高，人們將越來越清淅的認識到保健品它不等同以藥品，它只是針對人體一機能營養物質元素的補充。因此市場將更加規范化。

市場細分，隨著消費者群體多元化，產品細分在保健品行業將更突出。以后針對目標群體細分的產品將越來越多，如針對不同生理特點的老人、兒童、中年婦女等等，針對不同生理癥狀的失眠、增高、提性等產品。

保健品日常消費化。如果把保健品當作任何一種日常用品一樣消費，那么，保健品的市場將會有多大發展空間呢，從保健品的特殊屬性來看，在一定時間內它還是屬于“奢侈品”，有相當一部分人群還不能將其日用化，但是，隨著中國經濟的不斷發展，可以相信的是保健品還會向著日常用品的方向發展。生產廠商和銷售人員還要注意把保健品向更深層次推廣。在此基礎上，讓普通平民也能夠體驗到保健品所帶來的好處。

由于種種虛假、欺騙廣告的成災，人們對廣告宣傳越來越不信認。這將會帶來保健品營銷模式的變革，目前這種既無品質保險也無服務的狀況將會改觀，因此具有服務性質的保健品連鎖店將越來越受歡迎。在自主直銷專賣銷售模式引進直銷模式優勢大競爭也大，所以這也成為保健品的新銷售模式之一。這種方式對于健康產業有著無比的吸引力，在做宣傳的同時也在改善民生生活，因此，創新的直銷模式也是未來健康品發展的有力保證。

在保健品廣闊的發展前景下，廠商和銷售商還要注意適時的對銷售模式進行革新，要有獨創的營銷模式來改變陳舊的市場格局，戰略規劃要著眼于對產品與產業的未來，要有一個長久的規劃，和全新的考驗。

四、部分保健品品牌

安利中國Amway是美國最大的著名直銷企業，總公司位于美國密歇根州大急流市亞達城，于1959年由杰·溫安洛和理查·狄維士在家中的地下室創立。主要經營日用消費品，涵蓋了紐崔萊營養保健食品、雅姿美容化妝品、個人護理用品、家居護理用品和家居耐用品等系列，安利同時兼任生產及銷售商。1995年，在廣州經濟技術開發區建設的大型廠房正式投產，安利（中國）公司亦于同年4月開業。

完美（中國）成立于1994年，他是馬來西亞完美資源有限公司在廣東省中山市投資設立的僑資企業，2006年12月1日經國家商務部批準在廣東省開展直銷業務，銷售保健食品、化妝品和保潔用品。為完善管理機制，確保產品安全，滿足消費需求，不斷提升競爭能力，完美公司吸納了來自海內外的大批專業人才，并借以構筑專業化的產品研發和品質保證體系。2002年6月至2003年1月期間，-

保健品行業市場調查報告

完美公司先后通過保健食品GMP認證、HACCP食品安全控制體系認證、ISO9001質量管理體系認證和ISO14001環境管理體系認證等四項國際權威認證。2003年3月，完美公司通過中國伊斯蘭教協會清真HALAL食品認證。2005年10月和2009年12月，完美八種營養保健食品全部通過“國家體育總局運動醫學研究所興奮劑檢測中心”的興奮劑檢測，證明產品不含刺激劑、激素類藥物等任何國家及國際禁止運動員服用的違禁成分。

哈藥集團有限公司是于2005年通過增資擴股改制而成的國有控股的中外合資企業。擁有2家在上海證券交易所上市的公眾公司(即哈藥集團股份有限公司和哈藥集團三精制藥股份有限公司)和27家全資、控股及參股公司。注冊資本共計37億元人民幣，資產總額146.5億元人民幣，所有者權益89.6億元。目前從業人數18382人，集團下屬醫藥生產企業戶數12戶。

東阿阿膠阿膠原產于山東，已有兩千多年的應用歷史，與人參、鹿茸一起被譽為“中藥三寶”。阿膠的原產地是山東“東阿縣”。東阿阿膠歷來名冠天下，直至今日“東阿阿膠”幾乎已經成為阿膠的代名詞，同時也演變為對國內最大的阿膠及系列產品生產企業-山東東阿阿膠股份有限公司的簡稱。山東東阿阿膠股份有限公司前身為山東東阿阿膠廠，1952年建廠，1993年由國有企業改制為股份制企業。

21金維他1984年上市，是中國率先上市的多維元素產品。根據中國人營養狀況和飲食習慣科學配比，均衡補充人體所需的21維生素和礦物質，采用國際一流生產線生產的健康產品。生產企業是中國最早的四大西藥廠之一——始創于1926年的杭州民生藥廠，（現為杭州民生藥業集團有限公司）。國內首創第一個多維元素產品。中國營養協會第一個推薦使用的維生素類產品。國內最早的多維元素片，研發上市于1984年，暢銷21年。目前國內銷量第一的多維元素類產品。國藥準字H20003795，國家食品藥品監督管理局嚴格審批產品。非處方乙類藥，在醫院、藥店、超市均有售。

紅桃K紅桃K集團公司成立于1994年6月，是國家科學技術部評定的重點高新技術企業集團，是湖北武漢生物技術產業的龍頭企業。集團以中藥現代化、藥食同源保健食品為產業發展方向。公司主導產品紅桃K生血劑是諾貝爾獎成果轉化產品，連續11年銷售居全國同行業第一，總營銷收入達78億元，產品已擁有1億多人次服用，被消費者譽為“中國血健康專家”。

。。

保健品行業市場調查報告

附錄：

保健食品管理辦法

第一章 總 則

第一條 為加強保健食品的監督管理，保證保健食品質量，根據《中華人民共和國食品安全法》（下稱《食品安全法》）的有關規定，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱保健食品系指表明具有特定保健功能的食品。即適宜于特定人群食用，具有調節機體功能，不以治療疾病為目的的食品。

第三條 國務院衛生行政主管部門（以下簡稱衛生部）對保健食品、保健食品說明書實行審批制度。第二章 保健食品的審批

第四條 保健食品必須符合下列要求：

（一）經必要的動物和人群功能試驗，證明其具有明確、穩定的保健作用；

（二）各種原料及其產品必須符合食品衛生要求，對人體不產生任何急性、亞急性或慢性危害。

（三）配方的組成及用量必須具有科學依據，具有明確的功效成分。如在現有技術條件下不能明確功效成分，應確定與保健功能有關的主要原料名稱。

（四）標簽、說明書及廣告不得宣傳療效作用。

第五條 凡聲稱具有保健功能的食品必須經衛生部審查確認。研制者應向所在地的省級衛生行政部門提出申請。經初審同意后，報衛生部審批。衛生部對審查合格的保健食品發給《保健食品批準證書》，批準文號為“衛食健字（）第 號”。獲得《保健食品批準證書》的食品準許使用衛生部規定的保健食品標志（標志圖案見附件）。

第六條 申請《保健食品批準證書》時，必須提交下列資料：

（一）保健食品申請表。

（二）保健食品的配方、生產工藝及質量標準。

（三）毒理學安全性評價報告；

（四）保健功能評價報告；

（五）保健食品的功效成分名單，以及功效成分的定性和/或定量檢驗方法、穩定性試驗報告。因在現有技術條件下，不能明確功效成分的，則須提交食品中與保健功能相關的主要原料名單；

（六）產品的樣品及其衛生學檢驗報告；

（七）標簽及說明書（送審樣）；

（八）國內外有關資料；

（九）根據有關規定或產品特性應提交的其它材料。

第七條 衛生部和省級衛生行政部門應分別成立評審委員會承擔技術評審工作，委員會應由食品衛生、營養、毒理醫學及其它相關專業的專家組成。

第八條 衛生部評審委員會每年舉行四次評審會，一般在每季度的最后一個月召開。經初審合格的全部材料必須在每季度第一個月底前寄到衛生部。衛生部根據評審意見，在評審后的30工作日內，作出是否批準的決定。衛生部評審委員會對申報的保健食品認為有必要復驗的，由衛生部指定的檢驗機構進行復驗。復驗費用由保健食品申請者承擔。

第九條 由兩個或兩個以上合作者共同申請同一保健食品時，《保健食品批準證書》共同署名，但證書只發給所有合作者共同確定的負責者。申請時，除提交本辦法所列各項資料外，還應提交由所有合作者簽章的負責者推薦書。

保健品行業市場調查報告

第十條 《保健食品批準證書》持有者可憑此證書轉讓技術或與他方共同合作生產。轉讓時，應與受讓方共同向衛生部申領《保健食品批準證書》副本。申領時，應持《保健食品批準證書》，并提供有效的技術轉讓合同書。《保健食品批準證書》副本發放給受讓方，受讓方無權再進行技術轉讓。

第十一條 已由國家有關部門批準生產經營的藥品，不得申請《保健食品批準證書》。

第十二條 進口保健食品時，進口商或代理人必須向衛生部提出申請。申請時，除提供第六條所需的材料外，還要提供出產國（地區）或國際組織的有關標準，以及生產、銷售國（地區）有關衛生機構出具的允許生產或銷售的證明。

第十三條 衛生部對審查合格的進口保健食品發放《進口保健食品批準證書》，取得《進口保健食品批準證書》的產品必須在包裝上標注批準文號和衛生部規定的保健食品標志。口岸進口食品衛生監督檢驗機構憑《進口保健食品批準證書》進行檢驗，合格后放行。第三章 保健食品的生產經營

第十四條 在生產保健食品前，食品生產企業必須向所在地的省級衛生行政部門提出申請，經省級衛生行政部門審查同意并在申請者的衛生許可證上加注“ＸＸ保健食品”的許可項目后方可進行生產。

第十五條 申請生產保健食品時，必須提交下列資料：

（一）有直接管轄權的衛生行政部門發放的有效食品生產經營衛生許可證；

（二）《保健食品批準證書》正本或副本；

（三）生產企業制訂的保健食品企業標準、生產企業衛生規范及制訂說明；

（四）技術轉讓或合作生產的，慶提交與《保健食品批準證書》的持有者簽定的技術轉讓或合作生產的有效合同書；

（五）生產條件、生產技術人員、質量保證體系的情況介紹；

（六）三批產品的質量與衛生檢驗報告。

第十六條 未經衛生部審查批準的食品，不得以保健食品名義生產經營；未經省級衛生行政部門審查批準的企業，不得生產保健食品。

第十七條 保健食品生產者必須按照批準的內容組織生產，不得改變產品的配方、生產工藝、企業產品質量標準以及產品名稱、標簽、說明書等。

第十八條 保健食品的生產過程、生產條件必須符合相應的食品生產企業衛生或其他有關衛生要求。選用的工藝應能保持產品的功效成分的穩定性。加工過程中功效成分不損失，不破壞，不轉化和不產生有害的中間體。

第十九條 應采用定型包裝。直接與保健食品接觸的包裝材料或容器必須符合有關衛生標準或衛生要求。包裝材料或容器及其包裝方式應有利于保持保健食品功效成分的穩定。

第二十條 保健食品經營者采購保健食品時，必須索取衛生部發放的《保健食品批準證書》復印件和產品檢驗合格證。采購進口保健食品應索取《進口保健食品批準證書》復印件及口岸進口食品衛生監督檢驗機構的檢驗合格證。

第四章 保健食品標簽、說明書及廣告宣傳

第二十一條 保健食品標簽和說明書必須符合國家有關標準和要求，并標明下列內容：

（一）保健作用和適宜人群；

（二）食用方式和適宜的食用量；

（三）貯藏方式；

（四）功效成分有名稱及含量。因在現有技術條件下，不能明

保健品行業市場調查報告

確功效成分的，則須標明與保健功能有關的原料名稱；

（五）保健食品批準文號；

（六）保健食品標志；

（七）有關標準或要求所規定的其他標簽內容。

第二十二條 保健食品的名稱應當準確、科學，不得使用人名、地名、代號及夸大或容易誤解的名稱，不得使用產品中非主要功效成分的名稱。

第二十三條 保健食品的標簽、說明書和廣告內容必須真實，符合其產品質量要求。不得有暗示可使疾病痊愈的宣傳。

第二十四條 嚴禁利用封建迷信進行保健食品的宣傳。

第二十五條 未經衛生部按本辦法審查批準的食品，不得以保健食品名義進行宣傳。

第五章 保健食品的監督管理

第二十六條 根據《食品安全法》以及衛生部有關規章和標準，各級衛生行政部門應加強對保健食品監督、監測及管理。衛生部對已經批準生產的保健食品可以組織監督抽查，并向社會公布抽查結果。

第二十七條 衛生部可根據以下情況確定對已經批準的保健食品進行重新審查：

（一）科學發展后，對原來審批的保健食品的功能有認識上的改變；

（二）產品的配方、生產工藝以及保健功能受到可能有改變的質疑；

（三）保健食品監督監測工作需要。經審查不合格者或不接受重新審查者，由衛生部撤銷其《保健食品批準證書》。合格者，原證書仍然有效。

第二十八條 保健食品生產經營者的一般衛生監督管理，按照《食品安全法》及有關規定執行。第六章 罰 則

第二十九條 凡有下列情形之一者，由縣級以上地方人民政府衛生行政部門按《食品安全法》進行處罰。

（一）未經衛生部按本辦法審查批準，而以保健食品名義生產、經營的；

（二）未按保健食品批準進口，而以保健食品名義進行經營的；

（三）保健食品的名稱、標簽、說明書未按照核準內容使用的。

第三十條 保健食品廣告中宣傳療效或利用封建迷信進行保健食品宣傳的，按照國家工商行政管理局和衛生部《食品廣告管理辦法》的有關規定進行處罰。

第三十一條 違反《食品安全法》或其它有關衛生要求的，依照相應規定進行處罰。第七章 附 則

第三十二條 保健食品標準和功能評價方法由衛生部制訂并批準頒布。

第三十三條 保健食品的功能評價和檢測、安全性毒理學評價由衛生部認定的檢驗機構承擔。

第三十四條 本辦法由衛生部解釋。

第三十五條 本辦法自1996年6月1日起實施，其它衛生管理辦法與本辦法不一致的，以本辦法為準。