第一篇：2013年國家公務員面試：結構化面試綜合分析類五種常見題型

2013年國家公務員面試：結構化面試綜合分析類五種常見題型

針對2013年國家公務員考試，職業培訓教育網為各位考生對面試技巧、時政熱點方面進行了匯總，方便各位考生進行2013年國家公務員面試備考。

在公務員考試結構化面試中有常見的五種題型，分別是綜合分析、計劃組織協調、人際關系、應變能力、求職動機，其中綜合分析題型是最難的一種題型，也是考核學生素質最全面的題型。正是因為綜合分析題難，所以很容易將優秀的學生和一般的學生分出來，所以綜合分析一直是國考必考以及常考的考試題型。

在考官評分考核表中，對于綜合分析題型是這樣定義的：對事物能從宏觀方面進行總體考慮；對事物能從微觀方面對其各個組成部分予以考慮；能注意整體和部分之間的相互關系及各部分之間的有機協調組合。

所以，綜合分析主要考核的是考生分析問題和解決問題的能力，而在答題過程中常用的方法就是辯證的思維，既要有宏觀的把握，還要有微觀的深入，如此，才可以將一個綜合分析題進行了初步的挖掘，形成一個基本的框架，而要將題答好，還需要有理有據，由淺及深，由點及面。正所謂，答出來容易，答好難！

綜合分析題型包羅萬象，側重的要點也各有不同，下面將往年綜合分析的常見的題型分類進行舉例說明：

一、時事熱點類：

1、許霆來到某銀行的ATM取款機取款。結果取出1000元后，他發現銀行卡賬戶里只被扣了1元，許霆連續取款5.4萬元將此事告訴了同伴郭安山。兩人隨即再次前往提款，后經警方查實，許霆先后取款171筆，合計17.5萬元；郭安山則取款1.8萬元。事后，二人各攜贓款潛逃廣州市中院審理后認為，被告許霆以非法侵占為目的，伙同同案人采用秘密手段，盜竊金融機構，數額特別巨大，行為已構成盜竊罪，遂判處無期徒刑，剝奪政治權利終身，并處沒收個人全部財產。許霆案件在社會引起強烈反響，你怎么看？

（國家公務員考試中國人民銀行）

2、你們學校九名在職博士對導師有意見，聯名向學校反映，最后炒掉了這名導師。你怎樣看?（北京國稅）

3、現在興起一股國學熱，有人支持，有人反對，但是無論哪一方都會存在一些歷史的或者常識的錯誤，對此你怎么看？

（北京海關）

4、現在有很多高校招收奧運冠軍作為學生，有人認為這是對教學資源的浪費，你怎么看？

（北京國稅）

二、名言觀點類

1、嫦娥衛星發射圓滿成功。但記者向工程師祝賀成功時候，工程師說：“別人感冒我吃藥。”對此談談你的看法。

（海關總署）

2、性格決定成敗。對此談談你的看法。

（海關總署）

3、鄧小平同志指出：“制度好可以使壞人無法任意橫行，制度不好可以使好人無法充分做好事，甚至走向反面。”談談你對這句話的理解。如果由你來制定一項制度，你會怎么做？

（財政部）、以前都是一方輸一方贏，現在無論在企業還是其他行業都在追求“雙贏”，對此你如何理解。（北京海關）

三、哲理故事類

1、數學上1＋1=2.但在生活中很多時候1＋1不等于2。對此你怎么看。

（海關總署）

2、有一個故事，一個人想去鄰居家借斧子，但是他與這個鄰居以前有過結。在去的路上，他一直想，人家肯定不給借給我。到了鄰居家看見鄰居后，他就說：你不用借給我斧子了，我才不會找你借斧子呢。通過這個故事，你怎么處理以后工作中與同事的關系？

（北京東城國稅）

3、一只螃蟹很容易從籠子里爬出來，但一群螃蟹就不容易爬出來，你怎么看？

（天津海關）

4、有人說有兩類人是你的朋友，愛你的人和恨你的人，你怎么看？

（海關）

四、政策管理類

1、對十七大報告中提出要提高政府辦公透明度和公信度，你如何理解并給出你的建議？

（財政部）

2、你對十七大報告中關于外交部分的論述有什么看法？

（全國人大）

3、我們取消了五一長假，增加了清明節這樣的假期，你對此有什么看法？

（北京邊檢總站）

4、胡錦濤總書記提出了，不動搖、不懈怠、不折騰，聯系實際回答一下。

（國家公務員考試）

五、社會現象類

1、現在好多留學歸來的“海歸”，不再那么受人追捧，甚至有人找不到工作，成為“海待”，你怎么看這種現象？

（北京東城國稅）

2、現在大學生都忙于考證，比如說計算機等級證書，英語證書等，忽視了對專業課的學習，對于這種現象，你怎么看？

（認監委）

3、現在很多中小學生都有手機，本來是方便跟家長聯絡的，但是很多學生用手機上網，交友，甚至上課時發短信，導致學習成績下降，你怎么看這個問題？

（全國人大）

4、我國大學生自主創業占1%，而國外占20%，你怎么看？

（大連海事局）

以上五種類型，只是綜合分析常見的分類，鑒于文章篇幅，在此不進行詳細的講解。通過以上的分類，考生可以大體了解綜合分析的題型和考核角度，做到針對性的復習，掌握有用的技巧，才能取得優異的成績。

第二篇：2013年國家公務員面試綜合分析類五種常見題型

2013年國家公務員面試:綜合分析類五種常見題型 2012-12-14 13:47 山東公務員考試網 http://jinan.htexam.com/ 作者：華圖教育 來源：華圖教育

【導讀】2013年國家公務員面試:綜合分析類五種常見題型，在公務員考試結構化面試中有常見的五種題型，分別是綜合分析、計劃組織協調、人際關系、應變能力、求職動機，其中綜合分析題型是最難的一種題型，也是考核學生素質最全面的題型。

在公務員考試結構化面試中有常見的五種題型，分別是綜合分析、計劃組織協調、人際關系、應變能力、求職動機，其中綜合分析題型是最難的一種題型，也是考核學生素質最全面的題型。正是因為綜合分析題難，所以很容易將優秀的學生和一般的學生分出來，所以綜合分析一直是國考必考以及常考的考試題型。

在考官評分考核表中，對于綜合分析題型是這樣定義的：對事物能從宏觀方面進行總體考慮;對事物能從微觀方面對其各個組成部分予以考慮;能注意整體和部分之間的相互關系及各部分之間的有機協調組合。

所以，綜合分析主要考核的是考生分析問題和解決問題的能力，而在答題過程中常用的方法就是辯證的思維，既要有宏觀的把握，還要有微觀的深入，如此，才可以將一個綜合分析題進行了初步的挖掘，形成一個基本的框架，而要將題答好，還需要有理有據，由淺及深，由點及面。正所謂，答出來容易，答好難!

綜合分析題型包羅萬象，側重的要點也各有不同，下面將往年綜合分析的常見的題型分類進行舉例說明：

一、時事熱點類：

1、許霆來到某銀行的ATM取款機取款。結果取出1000元后，他發現銀行卡賬戶里只被扣了1元，許霆連續取款5.4萬元將此事告訴了同伴郭安山。兩人隨即再次前往提款，后經警方查實，許霆先后取款171筆，合計17.5萬元;郭安山則取款1.8萬元。事后，二人各攜贓款潛逃廣州市中院審理后認為，被告許霆以非法侵占為目的，伙同同案人采用秘密手段，盜竊金融機構，數額特別巨大，行為已構成盜竊罪，遂判處無期徒刑，剝奪政治權利終身，并處沒收個人全部財產。許霆案件在社會引起強烈反響，你怎么看?

(國家公務員考試中國人民銀行)

2、你們學校九名在職博士對導師有意見，聯名向學校反映，最后炒掉了這名導師。你怎樣看?

(北京國稅)

3、現在興起一股國學熱，有人支持，有人反對，但是無論哪一方都會存在一些歷史的或者常識的錯誤，對此你怎么看?

(北京海關)

4、現在有很多高校招收奧運冠軍作為學生，有人認為這是對教學資源的浪費，你怎么看?

(北京國稅)

二、名言觀點類

1、嫦娥衛星發射圓滿成功。但記者向工程師祝賀成功時候，工程師說：“別人感冒我吃藥。”對此談談你的看法。

(海關總署)

2、性格決定成敗。對此談談你的看法。

(海關總署)

3、鄧小平同志指出：“制度好可以使壞人無法任意橫行，制度不好可以使好人無法充分做好事，甚至走向反面。”談談你對這句話的理解。如果由你來制定一項制度，你會怎么做?

(財政部)、以前都是一方輸一方贏，現在無論在企業還是其他行業都在追求“雙贏”，對此你如何理解。

(北京海關)

三、哲理故事類

1、數學上1+1=2.但在生活中很多時候1+1不等于2。對此你怎么看。

(海關總署)

2、有一個故事，一個人想去鄰居家借斧子，但是他與這個鄰居以前有過結。在去的路上，他一直想，人家肯定不給借給我。到了鄰居家看見鄰居后，他就說：你不用借給我斧子了，我才不會找你借斧子呢。通過這個故事，你怎么處理以后工作中與同事的關系?

(北京東城國稅)

3、一只螃蟹很容易從籠子里爬出來，但一群螃蟹就不容易爬出來，你怎么看?(天津海關)

4、有人說有兩類人是你的朋友，愛你的人和恨你的人，你怎么看?

(海關)

四、政策管理類

1、對十七大報告中提出要提高政府辦公透明度和公信度，你如何理解并給出你的建議?(財政部)

2、你對十七大報告中關于外交部分的論述有什么看法?

(全國人大)

3、我們取消了五一長假，增加了清明節這樣的假期，你對此有什么看法?

(北京邊檢總站)

4、胡錦濤總書記提出了，不動搖、不懈怠、不折騰，聯系實際回答一下。

(國家公務員考試)

五、社會現象類

1、現在好多留學歸來的“海歸”，不再那么受人追捧，甚至有人找不到工作，成為“海待”，你怎么看這種現象?

(北京東城國稅)

2、現在大學生都忙于考證，比如說計算機等級證書，英語證書等，忽視了對專業課的學習，對于這種現象，你怎么看?

(認監委)

3、現在很多中小學生都有手機，本來是方便跟家長聯絡的，但是很多學生用手機上網，交友，甚至上課時發短信，導致學習成績下降，你怎么看這個問題?

(全國人大)

4、我國大學生自主創業占1%，而國外占20%，你怎么看?

(大連海事局)

以上五種類型，只是綜合分析常見的分類，鑒于文章篇幅，在此不進行詳細的講解。通過以上的分類，考生可以大體了解綜合分析的題型和考核角度，做到針對性的復習，掌握有用的技巧，才能取得優異的成績。

第三篇：2014年國家公務員面試輔導題型系列四：結構化面試綜合分析類五種常見題型

2014年國家公務員考試面試熱點

2014年國家公務員面試輔導題型系列四：結構化面試綜合分析類五種常見題型

結構化面試考試中，常見的有五種題型，分別是綜合分析、計劃組織協調、人際關系、應變能

力、求職動機，其中綜合分析題型是最難的一種題型，也是考核學生素質最全面的題型。正是

因為綜合分析題難，所以很容易將優秀的學生和一般的學生分出來，所以綜合分析一直是國考

必考以及常考的考試題型。

在考官評分考核表中，對于綜合分析題型是這樣定義的：對事物能從宏觀方面進行總體考慮；

對事物能從微觀方面對其各個組成部分予以考慮；能注意整體和部分之間的相互關系及各部分

之間的有機協調組合。

所以，綜合分析主要考核的是考生分析問題和解決問題的能力，而在答題過程中常用的方法就

是辯證的思維，既要有宏觀的把握，還要有微觀的深入，如此，才可以將一個綜合分析題進行

了初步的挖掘，形成一個基本的框架，而要將題答好，還需要有理有據，由淺及深，由點及面。

正所謂，答出來容易，答好難！

綜合分析題型包羅萬象，側重的要點也各有不同，下面將綜合分析的常見的題型分類進行舉例

說明：

一、時事熱點類：

1、許霆來到某銀行的ATM取款機取款。結果取出1000元后，他發現銀行卡賬戶里只被扣了

1元，許霆連續取款5.4萬元將此事告訴了同伴郭安山。兩人隨即再次前往提款，后經警方查實，許霆先后取款171筆，合計17.5萬元；郭安山則取款1.8萬元。事后，二人各攜贓款潛逃廣州市中院審理后認為，被告許霆以非法侵占為目的，伙同同案人采用秘密手段，盜竊金融機構，數額特別巨大，行為已構成盜竊罪，遂判處無期徒刑，剝奪政治權利終身，并處沒收個人全部財產。許霆案件在社會引起強烈反響，你怎么看？

2、你們學校九名在職博士對導師有意見，聯名向學校反映，最后炒掉了這名導師。你怎樣看?

3、現在興起一股國學熱，有人支持，有人反對，但是無論哪一方都會存在一些歷史的或者常識的錯誤，對此你怎么看？

4、現在有很多高校招收奧運冠軍作為學生，有人認為這是對教學資源的浪費，你怎么看？

二、名言觀點類

1、嫦娥衛星發射圓滿成功。但記者向工程師祝賀成功時候，工程師說：“別人感冒我吃藥。”對此談談你的看法。

2、性格決定成敗。對此談談你的看法。

3、鄧小平同志指出：“制度好可以使壞人無法任意橫行，制度不好可以使好人無法充分做好事，甚至走向反面。”談談你對這句話的理解。如果由你來制定一項制度，你會怎么做？、以前都是一方輸一方贏，現在無論在企業還是其他行業都在追求“雙贏”，對此你如何理解。

三、哲理故事類

1、數學上1＋1=2.但在生活中很多時候1＋1不等于2。對此你怎么看。

2、有一個故事，一個人想去鄰居家借斧子，但是他與這個鄰居以前有過結。在去的路上，他一直想，人家肯定不給借給我。到了鄰居家看見鄰居后，他就說：你不用借給我斧子了，我才不會找你借斧子呢。通過這個故事，你怎么處理以后工作中與同事的關系？

3、一只螃蟹很容易從籠子里爬出來，但一群螃蟹就不容易爬出來，你怎么看？

4、有人說有兩類人是你的朋友，愛你的人和恨你的人，你怎么看？

四、政策管理類

1、對十七大報告中提出要提高政府辦公透明度和公信度，你如何理解并給出你的建議？

2、你對十七大報告中關于外交部分的論述有什么看法？

3、我們取消了五一長假，增加了清明節這樣的假期，你對此有什么看法？

4、胡錦濤總書記提出了，不動搖、不懈怠、不折騰，聯系實際回答一下。

1、現在好多留學歸來的“海歸”，不再那么受人追捧，甚至有人找不到工作，成為“海待”，你怎

2、現在大學生都忙于考證，比如說計算機等級證書，英語證書等，忽視了對專業課的學習，對于這種現象，你怎么看？

3、現在很多中小學生都有手機，本來是方便跟家長聯絡的，但是很多學生用手機上網，交友，甚至上課時發短信，導致學習成績下降，你怎么看這個問題？

4、我國大學生自主創業占1%，而國外占20%，你怎么看？

以上五種類型，只是綜合分析常見的分類，鑒于文章篇幅，在此不進行詳細的講解。通過以上的分類，考生可以大體了解綜合分析的題型和考核角度，做到針對性的復習，掌握有用的技巧，才能取得優異的成績。在以后的文章中，我將對綜合分析的答題技巧進行講解。

文章來源：中公教育北京分校西客站學習中心

第四篇：湖南公務員考試結構化面試綜合分析類五種常見題型

結構化面試綜合分析類五種常見題型

中公教育研發團隊

公務員考試筆試結束后，很多考生都認為大功告成，可以徹底放松了。殊不知筆試之后的面試才是真正較量的開始。中公教育專家提示大家，既然打敗萬馬千軍通過了筆試，那么不放松，不放棄，繼續努力，取得最終面試的成功。

綜合分析能力是結構化面試重點考察的一種能力，在面試中，它要求考生對所考查的事物、現象、概念不但能從宏觀方面進行總體考慮，而且能從微觀方面予以考慮，并能充分注意整體和部分之間的相互關系及各部分之間的有機協調組合。

綜合分析類問題，具體又可分為哲理類、公共政策類、社會問題類、政府自身建設類和漫畫類，五大題型。

1、哲理類

例如，一個獵豹一直追逐一只羚羊，雖然旁邊有不少驚慌失措的羚羊，但它只認定了它所追逐的一只，因為它知道，被它追逐的這只羚羊很快就會筋疲力盡，而其它羚羊力氣還有很多。談談你對這個故事的理解。

此類問題的可以從多角度解答，思路可以較為發散，例如上題，既可以從執著、堅持的角度作答，也可以從“執著中保持清醒的頭腦，善于思考”，“知己知彼，百戰百勝”等角度做答。

2、公共政策類

例如，09年以來，北京、上海、天津、沈陽、廣州、南京等多個大中城市為水價上漲進行聽證或者調整了水價，有些城市上漲幅度甚至達到了45%。你的看法是什么？

此類問題需要在了解國家的方針政策的基礎上，展開分析，或者積極支持或者辯證分析，并能提出自己建設性的意見和建議，例如上題可以按以下思路解答。

【亮明觀點】推進資源性產品價格和環保收費改革，既是完善社會主義市場經濟體制，提高資源配置效率的客觀需要，也是推動節能減排，促進我國經濟發展方式轉變的迫切要求。

【利弊分析】作為與民生密切相關的公共產品，自來水的屬性首先在于公益性，其次才是商業性，調價應當充分考慮廣大居民尤其是困難群眾的承受能力。否則，一刀切式的提價，不但起不到節約用水的約束作用，反而會傷害部分群眾的利益，損害社會公平。我國作為最缺水的13個國家之一，節約用水的必要性自不待言，水價偏低也是不爭的事實，因此，借助于價格杠桿調控也無可厚非。但將節約用水的希望完全寄托在漲價上，顯然沒看到我國水價機制的根本問題。只有真正建立和理順水資源的價格機制，才能一勞永逸解決水資源浪費問題。

【政策優化】合理水價的形成，一方面要合理確定供水的真實成本，另一方面要改進管理、投資和監管機制。要建立和完善以合理配置水資源、提高水資源利用率為核心的水價形成機制，充分發揮價格杠桿在水資源配置、用水需求調節和水污染防治等方面的重要作用。運用價格機制加大污水處理力度。運用價格機制促進節約用水。

3、社會問題類

例題：“蟻族”，是對“大學畢業生低收入聚居群體”的典型概括，被稱為繼農民、農民工、下崗工人之后出現在中國的又一群體。你如何看待“蟻族”問題？

此類問題，類似于申論，可以參照申論的基本解答思路，也符合認識事物的基本思路，即，提出問題——分析問題——解決問題，當然三個層面可以根據具體情況有所側重。例如上題可以按以下思路做答。

【提出問題】這個現象的出現，不是空穴來風，而是有一定的原因的。我們應該辨證地分析，慎重地對待。

【分析問題】大學畢業生寧愿“蝸居”于經濟發達的大城市，甘當“蟻族”，也不愿去中西部地區和農村就業，在這種選擇背后，有一種“剪刀差”不容忽視：中西部地區和農村需要人才，卻難以吸引大學畢業生。與之相對的是，過多的大學畢業生集中于發達地區的大城市，造成勞動力的相對過剩。這就形成了鮮明的對照，一面是欠發達地區和農村的就業“洼地”，另一面卻是發達地區和大城市的就業“井噴”。這種就業“剪刀差”，其實源于另外兩種“剪刀差”——地區間的“剪刀差”和工農“剪刀差”。地區間經濟發展不平衡，使得大學畢業生大量流向經濟發達的大城市；工農間的“剪刀差”，則形成了兩個局面：其一，幾千萬農民工涌向城市，與大學畢業生搶飯碗；其二，農村基本上處于一種就業真空地帶，很難為大學畢業生提供就業機會。

【解決問題】對于“蟻族”聚居區，政府和社區應當負擔起更多的責任。一是改善他們的居住環境，同時避免增加他們的生活成本。二是完善社會公共服務，增加文化和體育等活動設施，營造良好的社會治安環境。三是有關部門可為“蟻族”提供切合實際的就業培訓，提供心理輔導等。政府還應加大扶持中小和非公企業發展的力度，鼓勵青年人創業，這是解決他們就業問題的主要出路。

4、政府自身建設類

從2005年開始，一些突發性事件的接連發生，人們的目光越來越投向政府自身建設，民眾對政府的要求越來越高，批評的聲音也越來越尖銳。就該類題目所涉及的問題來看，主要集中在公務員作風建設、廉政建設、公信力建設、節約型機關建設等方面。

這類問題的解答框架，與社會問題類的題目有很多相似之處，考生完全可以遵循認識問題、分析問題、解決問題的基本框架來組織答案。但是這類題目往往在考察考生的智慧，愛動腦筋的考生往往避開問題的實質不談，顧左右而言他，從容自若地牽著考官的思維，在愉悅的氛圍中，展示本身的學識、修養和能力。

5、漫畫類

某些社會問題可以通過漫畫的形式的表現，成為諷刺漫畫類。

這類題目，往往是把一些社會熱點問題通過漫畫的形式展示出來，考查考生的綜合分析問題的能力。對于此類問題的回答，參考步驟如下：一是認真閱讀給出的漫畫，不能忽視其中的任何一個細節。二是準確定位漫畫的主題，分析漫畫所折射、蘊含的哲理和寓意，給出合情合理的詮釋。三是聯系生活實際，站在政府的角度，給出可行性的對策和建議。

這幾種題型也是廣大考生必須要掌握的基本類型。只要大家掌握了基本題型基本的答題技巧，頭腦里有了足夠的知識儲備，在回答問題的時候能夠從題目的實際出發，充分調動相關的知識，做到觀點正確，角度合理，條理清晰，邏輯嚴謹，語句流暢，在面試中以高分勝出是毋庸置疑的。

公考選中公，高分好輕松！

第五篇：國家公務員面試常見題型分析

國家公務員面試常見題型分析

“千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金”。公務員面試緊張而激烈，充滿神秘和挑戰。公務員面試考查的是考生良好的道德修養，扎實的工作能力，豐富的工作經驗，全面的知識體系，良好的邏輯思維，流暢的語言表達，自信從容的個性。在考試內容上，它涵蓋了人際關系、計劃組織、情景處理、知識理解、社會現象、職位匹配、演講致辭等方面的知識，可以說是點多面廣。這是知識與能力的沖撞，激情與從容的融合，感性與理性的對接，對考生的要求更高、更直接、更具有挑戰性。現在就為廣大考生對結構化面試的常見題型：綜合分析題型、人際關系題型、計劃組織協調題型、情景處理題型和職位匹配題型進行概要分析。

綜合分析

在考官評分考核表中，對于綜合分析題型是這樣定義的：對事物能從宏觀方面進行總體考慮；對事物能從微觀方面對其各個組成部分予以考慮；能注意整體和部分之間的相互關系及各部分之間的有機協調組合。

所以，綜合分析主要考核的是考生分析問題和解決問題的能力，而在答題過程中常用的方法就是辯證的思維，既要有宏觀的把握，還要有微觀的深入，如此，才可以將一個綜合分析題進行了初步的挖掘，形成一個基本的框架，而要將題答好，還需要有理有據，由淺及深，由點及面。正所謂，答出來容易，答好難！

綜合分析題涉及的領域比較多，政治、經濟、文化、社會等各個方面，考查學生對當前政府政策、政府理念、政府行為、經濟現象、矛盾問題和熱點問題及相關政策，名言警句的認識和理解。為了學習的系統和深入，我們將綜合分析大致分為2個題型：知識理解與社會現象。

總體作答思路為：是什么——為什么——怎么辦。

【真題展示】

現在很多地方熱衷于申報非物質文化遺產，引起群眾不滿，你怎么看？

【試題分析】此試題屬于綜合分析題，考察考生的綜合分析能力，此題的重點在于對此事件的原因的分析是否深入到位及相關對策建議是否具有可行性。考生對原因分析和出現的主要問題可能是難點，可使用主體分析法，分析地方熱衷申報的原因和群眾不滿的原因。

【解題思路】首先，了解什么是非物質文化遺產，對于申報非物質文化遺產的作用；其次，分析地方熱衷申報的原因和群眾不滿的原因及出現的主要問題，最后，針對原因分析改善這種現狀的方法。

【參考答案】

非物質文化遺產是活著的文化遺產，是保證文化多樣性與人類創造性的關鍵所在。非物質文化遺產就其本質來說，它是我國民族的知識體系當中的一部分非常重要的寶貴財富。它凝結著我們的歷史記憶，它既是昨天歷史的、生活的實錄，同時也是我們今天生活的現實，對于未來的文化發展來說，也是一個非常重要的基礎。申報非物質遺產可以防止在迅速前進的社會中丟掉自己的文明，保護我國的五千年的民族文化。

但現在很多地方對于非物質文化遺產的申報并不是從本地的實際文化出發，首先地方政府千方百計將“申報”和旅游掛鉤，只要申報成功，旅游的成本就必然增加，其次，申報更多的是和政績或商業利益結合在一起，沒有把文化真正保護起來。

群眾對準備申遺要漲價，申遺成功更要漲價，和政府重申報、輕保護；重開發利用，輕深入研究；重經濟效益，輕文化內涵；重一時舉措，輕長期規劃的這些問題也越來越不滿。

那針對于我國地方政府對物質文化遺產申報和保護工作存在的這些誤區，我認為首先是政府保護，除了正在完善的法律之外，還有國家對“非遺”的認定，認定之后政府會對傳承

人有一定的支持；第二是專家保護，幫助政府和社會認識到非遺的意義；第三，城市建立了“非遺”保護的博物館，把保護工作持續進行下去。

所以，政府和群眾都要認識到非物質文化遺產保護工作的重要性和迫切性，地方政府需量力而行。

【專家點睛】

可以看到，非物質文化遺產保護有很多方式，但是最重要、最根本的方式是立法保護。申報“非遺”，既可以提升當地的形象，又可以創造綠色GDP，因而對地方政府有著極大的吸引力。但是，如果把“申報”非遺和政績或商業利益結合在一起，一定是過熱的，而且熱得不正常。”

人際關系

人際關系的好壞直接關系到工作質量的好壞，公務員職位的特點就是要跟領導、同事群眾和親友打交道。因此巧妙的處理好人際關系，不僅是圓滿完成公共管理、公共服務的必要條件，同時也是考生公務員基本素質的直接體現。

從出題形式上看，已由以往那種處理各類人際關系的單一題型向復合題型轉化，諸如：人際關系與情境壓力，人際關系與知識理解，人際關系與職位匹配，人際關系與計劃組織活動，人際關系與社會現象綜合分析等等。這對考生的綜合素質、綜合能力的要求更高了。既便是單一關系處理試題，題中給出的矛盾對象也更多，矛盾沖突也更多元、復雜。同時你需要解答的問題已不只是一個了，有的題有兩個甚至三個。再者問題設置更靈活，更具有隱蔽性、迷惑性。

從對考生能力考查的視角看，不僅考查考生處理各類人際關系的操作能力，更重視評價考生人際關系意識與態度；不僅考查考生在常態下人際關系處理的技巧與方法，更注重考查壓力情景下考生的應變能力，考生的情景還原能力；不僅考察考生的人際交往能力與技巧，更注重怎樣利用這種能力與技巧去應對社會管理、組織活動、職位匹配等各項活動。

從出題技巧上看，題型多樣化。有考生回答題、有情景還原描述題、有結合考生與考官特定角色相互交流對話題，有現場講話、演講題，有形式上是知識理解、情景處理、計劃組織活動等類型題而實質內容是人際關系題，答題時務必用各類不同題型的答題形式，同時融入人際關系的內容，這樣更能評價考生的綜合運用能力。試題附加條件越來越多，越來越隱蔽，陷阱也愈來愈多。

廣大考生在做答人際關系試題的時候，往往不能真誠、積極的去處理人際關系。落入試題設好的圈套。所以在這里要告訴大家做答好人際關系題目的關鍵就是要保持陽光、積極的心態，善于自我的否定與反思。處理這樣的問題一般首先要堅持以保持自己寬容大度，不斤斤計較，大事講原則，小事講風格的個人態度上做好自我態度定位。其次要積極主動做好各個方面的溝通，積極緩和矛盾，化解誤會等。

【真題展示】

你是單位的部門主管，單位領導思路變化快，你的下屬跟不上領導的思路，對你產生抵觸情緒，你該怎么辦？

【試題分析】這道題目有好幾個主體，考生可能會有點亂，有些考生甚至連自己的定位都沒有分辨清楚，這就導致答題時的混亂。咱們仔細分析一下，在這道題中，“我”就是一個“夾板”：領導的思路要執行，下屬跟不上領導思路而產生怨氣。在這種情況下，作為一個中間的領導，“我”應該起到一個潤滑劑的作用，執行領導的決定，消除下屬的抵觸情緒，同時應該做一下反思。

【解題思路】對于領導的做事風格，我們應該適應，也就是說領導的思路要執行；對于下屬的抵觸情緒，我應該了解下具體情況，有針對性的解決。另外，對于自己的工作應該再

認真的反思一下，確保以后的工作能夠順利開展。

【參考要點】

作為一個單位的領導，我想每個領導都會有自己處理問題的風格，我們要調整自身，適應領導的這種做事風格。

首先，我會經常與領導溝通，向領導學習，以便跟上領導的工作思路，領導思路變化快說明是他對事情能有一個前瞻性的預測，對全局有個總體的把握，做事情的方式和方法上是與社會的發展要求相適應，所以他的思路我必須領略并緊跟其后，堅持貫徹執行下去。

下屬由于跟不上思路而對我產生的抵觸情緒，我認為這是很正常的事情，我不能因此而對下屬有怨氣，我會與下屬進行談心，幫助他們解決抵觸情緒，并解釋領導思路變化快的原因，下屬對事情更注重一些微觀的發展，對整體沒有很好的把握，而領導恰好能有很好的掌握，在他的思路下工作，能提高我們工作的創新能力，能提高我們的工作效率，使單位更新適應社會發展的要求。

同時，我要認真總結一下自己近期的工作，因為出現了這樣的問題，與自己的責任是分不開的，對領導的工作方式一直都沒有認真的思考過，也沒有從下屬的角度去考慮問題，只是簡單的執行和分配工作，所以才出現的這樣的事情，我必須認真的反思，并找到更多的解決辦法，以確保工作能夠順利的開展。

【專家點睛】

本題的關鍵點是要注重工作中團結的重要性，要對領導的思路有正確的認識才能解決好出現的問題。同時還要正確地把握個人與領導，個人與同事，同事與領導之間的關系。

計劃組織在公務員面試中，尤其是在結構化面試、情景模擬類面試中，計劃組織協調能力類題目幾乎是中央及地方各級公務員面試的必出題目，是面試考核的必考要素。雖然計劃組織協調能力類題目是考生比較容易掌握的，但是考生在考試當中對這類題型的把握并不好，很喜歡面面俱到，突出不了重點，很機械地照搬模式，結果往往答不出自己的亮色，自然也難以取得理想的成績。

所謂計劃組織能力就是指為完成一定的工作任務而具有的預先系統地安排工作的素質以及過程中合理調配各種資源的素質。它包含了三方面的內容：計劃能力、組織能力、協調能力。計劃是參照，組織是執行，協調是方法，三種能力對于一項工作或任務來說，互為條件，缺一不可。切實可行的計劃、嚴密的組織實施、科學的工作方法，三者相一致才能使工作順利高效地完成。

計劃組織能力基本內容

公務員應具備的計劃組織能力主要體現在以下幾方面：

（一）依據工作目標，預見未來的要求、機會和不利因素，并做出計劃。

（二）計劃切實可行，具有可操作性。

（三）按計劃執行的能力，執行過程中的變通能力。

（四）組織實施的嚴密性、條理性，有條不紊，主次分明。

（五）合理調配、安置人、財、物等有關資源，做到人盡其才、物為其用、財盡其力。

（六）善于總結提高，把感性認識上升到理性認識，更好地開展工作。

在此，提醒考生要注意以下幾點：

1.多看各類管理方面的書籍，了解各類活動的基本程序。

2.做生活的有心人，積極參與學校組織的各項活動，了解各種活動的程序。

3.最好能自己親自完整地組織一項活動，通過活動來提高自己的能力。

計劃組織協調能力的題型主要從“事前——事中——事后”三個大的步驟來回答。在答題之中要注意注重細節、凸顯亮點、有操作性。比如：要你組織一次單位離退休老干部的旅游活動，你怎么組織？對于這類題目我們就要考慮他的特點是“老干部”的旅游，所以要

在組織活動過程中考慮到老同志的身體狀況，容易出現的問題比如突然的身體不適等問題的應急預案等。

【真題展示】

你所在街道近期被盜事件頻發，你作為街道的一名工作人員，領導讓你組織一次防盜宣傳，你怎么做？

【試題分析】宣傳活動是組織管理能力常常進行考察的一個載體。考生解決這一類問題，一定要明白這類活動區別與其他活動的獨特特點，避免答題內容的空洞。對于本題來講，有大的前提，就是你所在街道近期被盜事件頻發，有身份設定，就是你作為街道的一名工作人員，有具體的任務，就是領導讓你組織一次防盜宣傳。所以我們的回答必須答到考官的第一期待，緊緊圍繞如何確保宣傳效果去回答。

【解題思路】談清楚本次宣傳活動的意義，即對任務重要性的理解是第一位的。因為這是整個任務運行的根基，必須得有足夠的分析。在講述如何開展宣傳活動時，至少應有一個對宣傳整體思路和節奏的把握，并掌握好宏觀和細節的比例，做到理解充分，認識到位，措施得力，扎實推進。

【參考答案】

我所在街道近期被盜事件頻發，不僅反映了我們街道工作人員自身工作的不得力，也從側面說明了街道居民之前的防盜意識較薄弱。因此本次開展的防盜宣傳活動最大的任務就是使廣大居民形成“時時防盜，人人有責，日日防盜，從我做起”的意識，也應該借此契機，把常用的一些防盜措施宣傳到位，讓各位居民安居樂業。

由于防盜意識都是平時形成的，所以在宣傳內容上我打算強化居民一些生活習慣的改善，比如出門就關門關窗，不在家里留現金，尤其是在夏季天熱的時候更要格外注意，不要圖涼快而大廠門窗等。由于本次宣傳涉及的是整個街道數量比較大的小區和居民，所以在統一思想的基礎上，必須遴選一批訓練有素，專業能力和溝通能力突出的工作人員，落實責任，劃定區域，進行耐心細致的宣傳工作。在具體的宣傳方式的選擇上，我們會考慮居民接受的實際特點，印刷一些配有漫畫解說的生動形象的宣傳手冊，在小區的公共區域以及信息欄，戶外媒體，電梯電視，小區廣播等張貼或者反復播出防盜宣傳片。此外，在宣傳期間，各個小區也要召開一些有聲有色的與防盜有關的活動，比如防盜知識競賽，防盜主題晚會。還可以聯系片區民警在活動上直接宣傳一些行之有效的防盜知識。

在整個宣傳活動推進和開展的過程中，應該注意對及時宣傳效果的評估并及時做出調整。在整個宣傳活動策劃和實施的各個環節都應當及時向領導做出回報，請領導做出針對性的指示。我相信通過我們街道和社區工作人員以及全體居民的共同努力，我們所在的街道治安一定會越來越好。

【專家點睛】

這類問題必須對任務有深入的理解，但這種理解建立在對設定身份的準確把握，建立在入情入境地針對性的去回答題目的基礎上。在策劃的時候要盡量多一些創意。在表述的時候，該概括就應該概括，該詳細就應該詳細。最終，考慮周到，照顧全面，重點突出，注意細節的內容才能征服考官。

情景處理

由于情景處理能力對公務員的特殊重要性，所以在公務員結構化面試中，該類試題往往是必考的題目，幾乎各地區各部門均會設題進行考核。公務員工作的特殊性決定考生應當具備應對復雜局面的出色能力；同時，由于情景處理型測試題能較為準確地判斷出應試者駕馭復雜局面的能力，應試者的才華能得到更充分、更全面的展現，主考官對應試者的素質也能作出更全面、更深入、更準確的評價，因此，此類題目作答要求較高，能較全面地考察考生的綜合素質。題目答案相對靈活多變，能夠借鑒參考的模板和范例非常有限，靠的就是考生的平時積累和應變能力。該類題目大致分為如下的幾個類型：

公共危機類。公共危機就是一個事件突然發生，并對大眾正常的生活、工作以及生命財產構成威脅，如自然災害、事故災難、突發公共衛生事件、社會安全事件等。

工作協調類。工作協調是一門相當深奧的學問，協調是行政管理人員在其職責范圍內或在領導的授權下,調整和改善組織之間、工作之間、人際之間的關系,促使各種活動趨向同步化與和諧化,以實現共同目標的過程。

尷尬事件處理。考題大多設置一些情景：一種是把考生放在理智和情感兩難抉擇的境地；還有一種是壓力考題，把考生放在一種不利的境地，借以考查考生在壓力環境下的心理素質和反應能力。

復雜場景處理。對于初入公務員隊伍的朋友而言，往往是業務不熟，但任務很重。在同一時間段內接到多個工作任務是完全正常的，考查的是人們通過任務轉換同時處理多個任務的能力。情景致辭講話。個別地方出現過串詞、編故事等演講型試題，對這樣的題目考生應具有策略性，雖然自由度比較大，但其實和第一種題型的解決方式差別不大。

中國有一句話叫“一把鑰匙開一把鎖”。但面對各種不同的應急應變事件，我們能不能找到一些共通的東西呢？答案是肯定的。對于不同事件的處理，其實都可以籠統地總結為四個步驟，即迅速反應、果斷決策、高效執行和善后處理。

【真題展示】

你們正在舉辦房屋拆遷聽證會，持反對意見的人情緒激動，場外的人要求進場，場面十分緊張，你作為會議協調人會怎么處理？

【試題分析】情景處理與應變類試題，本題意在通過“闡述”的形式，考查考生面對壓力事件的抗壓能力、應變能力和實際問題處理能力。

【解題思路】首先，由房屋拆遷聽證會的意義破題；然后，重點介紹處理措施；最后，進行匯報和總結，并制定應急預案。

【參考答案】

房屋拆遷是城市發展中基礎性、前置性的工作，十分重要。對于大多數老百姓來說，房屋是他們的最大資產，房屋拆遷涉及被拆遷人的重大切身利益，維護好拆遷當事人特別是被拆遷人的合法權益是做好拆遷工作的基礎和前提。可見，組織這次房屋拆遷聽證會意義重大。所以，作為會議協調人，面對題目中的情況，我會立即著手處理。

第一，第一時間向領導匯報會場情況。安撫場內持反對意見的人的情緒，并讓主持人強調會議紀律，依次發言。向他們表示我們這是聽證會而不是最后的決定。等大家情緒穩定后，繼續開會。請支持和反對各方分別派出代表發言，闡明己方觀點和意見，并安排人員作好記錄。

第二，安排工作人員到場外安撫群眾，向他們表示大家的心情可以理解，但是我們不能讓他們進去，因為聽證會有它既定的程序，而且代表已經選定，請大家保持安靜，我們會把聽證會的相關情況及時公布出來。有條件的話，在征得領導同意的前提下，可以用視頻或音頻設備即時轉播場內情況，以滿足場外人員急迫的心情，緩和他們的緊張情緒。

第三，如果場外人數較多，也應該聯系公安、消防、醫療部門趕到現場，以防止意外事件的發生。

聽證會結束后，我會向領導實事求是地匯報此次房屋拆遷聽證會的舉辦情況，并將群眾的觀點和意見整理成文字材料呈交領導，認真聽取領導的意見和建議。對于聽證會，要做好宣傳和組織工作，讓群眾消除顧慮能夠理解我們對他們利益的尊重和維護，對我們的工作予以支持。

【專家點睛】

本題重點在于自己的身份是“會議協調人”，作為一個會議協調人要明確自己的職責和權限。主線索：安撫場內激動者，疏導場外失控者，擴大群眾參與度，公開會議過程，形成合理補償方案。

職位匹配

職位匹配類面試題不僅考查考生對公務員職業特征的理解，更重要的是考查考生對社會、工作、生活的認知及自我的認知能力，是公務員面試常考不衰的題型。職位匹配題可以分為求職動機（報考動機）、自我認知和職位匹配。

【真題展示】

社會上出現公務員報考熱，有人說考公務員是貪圖享受，有人說是為實現夢想，你怎么看？

【試題分析】

通過題目中的說法，側面考察自我的求職動機。

【答題思路】

先客觀闡述題中的觀點，最后聯系自己的報考初衷。

【參考答案】

公務員是“金飯碗”，具有較高的職業聲望和社會地位，其職業發展、工資福利和退休養老等較為完備的保障體系吸引了廣大考生踴躍報考。除此之外，高校擴招與近年來嚴峻的就業形勢也使得越來越多的人加入公考的行列中。

對于這種現象，我們要有正確的認識。首先，公務員考試成為考試中的優選，公務員“報考熱”將會使越來越多的優秀人才聚集到部門政府，為其輸入新鮮血液。其次，對于已經是公務員的人來說，公務員考試激烈競爭可以增強其憂患意識和服務意識，有利于政府行政部門建立完整的競爭激勵機制，提高辦事效率，滿足公共需求。

但報考公務員人數逐年增加也有不利的一面：首先，大批的畢業生報考公務員產生就業的反示范效應。過熱的公共職位競爭會使人才“扎堆”，導致人才資源分布不均勻，產生大量的社會問題和新生勞動力的失業問題。其次，會導致公共部門人力資源成本和公共開支的劇增，銷毀社會財富，影響政府工作的正常運轉。

公務員隊伍紀律嚴明，從事這個職業，要能嚴格自我要求，具備良好的心態，要做好吃苦耐勞的思想準備，具有默默無聞、甘于奉獻的品質。因此，我認為“考公務員是貪圖享受”是對公務員職位的錯誤認識，對于“通過考公務員來實現夢想”也應該慎重考慮。因此，報考公務員要有一個清晰的自我認知，要根據自己的興趣、個性等特點慎重選擇報考。

考公務員不僅僅是我的夢想，也不是為了貪圖享受或者其他的私利。保爾柯察金說“當一個人回首往事，不因碌碌無為而羞恥，也不因虛度年華而悔恨”。我報考公務員就是想把自己的青春和年華融入到折成轟轟烈烈的中華民族復興的大浪中，在歷史的長河中留下自己的足跡。

【專家點睛】考生在答題之前，要明確考官出題的意圖，考察我們的方向好要點，才能針對性的答題。作答職位匹配的題型要求考生說真話、動真情，切記假、大、空。