第一篇：出禮儀總結

出禮儀總結

以下是對黨團知識競賽和保險應用能力大賽出禮儀的總結：

1、首先是黨團知識競賽，由于那不是學生會的活動，所以一開始是由輔導員老師私下來找我去出禮儀，也由于我的大意，沒有把這一情況告訴部長，這是我的失誤，需要檢討，保證下次不會出現同樣的情況。也正是由于我沒有一開始就告知部長出禮儀的事情，所以對于活動流程和彩排等各項事宜也是由我們自己跟老師溝通，在這一過程中我逐漸學會如何去熟悉流程，鍛煉了自己的溝通能力，為接下來保險應用能力大賽的負責人工作奠定了一定的基礎。

2、接著就說說保險應用能力大賽，這次不僅是禮儀小姐還是禮儀負責人，這意味著我身上多了一份責任。這次由于有提早到比賽現場化妝換衣服，也有提早找人帶飯，所以不會很趕，能夠有足夠的時間彩排。通過這次比賽的彩排，我認為彩排是很有必要的，通過彩排能有發現很多細節問題，例如：①要迎幾個領導上臺講話頒獎，要怎么迎，特別是在頒一、二、三等獎是每個獎項都有兩個領導，這就需要通過彩排去決定由一個禮儀去迎領導上臺還是兩個禮儀；②頒獎完后，禮儀要怎么走回原來位置才顯得比較好看。雖然有經過兩三次的彩排，但在正是開始時還是出了狀況；①在頒三等獎時，我和嘉辰在迎兩個領導的過程中，由于距離太近，轉身時我的手不小心打到嘉辰；②在頒二等獎時由于主持人先宣布一等獎的獲獎者再宣布二等獎的獲獎者，導致在上臺前我有點亂不知道頒哪個獎，還好文娛部的小伙伴比較鎮定，把二等獎的獎狀和獎品遞給我們，才不會出錯。

鄭細燕

2013年12月4號

第二篇：禮儀總結

2013-2014學年第一學期禮儀教學總結

我們中華民族素有“禮儀之邦” 的美稱，不但創造了燦爛的文化，而且也形成了古老民族的傳統美德，但是隨著價值多元化的今天，越來越多的國人對傳統禮儀已逐漸淡忘。

本學期，我著重強調學生的鞠躬禮與少先隊員行隊禮、使用文明禮貌用語等方面。

1、““鞠躬”起源于中國，是表示對他人敬重的一種鄭重禮節。而如今，在國人已逐漸忽視這種禮儀的情況下，卻在日本、韓國等國家尤其講究。我在本學期一開學時就對學生提出在日常生活中見到長輩、老師、朋友等其他人，或在不同場合要使用鞠躬禮的要求，并在課堂教學中多次對學生講解如何鞠躬與鞠躬禮的重要性。

另一方面，中國少年先鋒隊是中國少年兒童的群眾組織，讓學生意識到少先隊是建設社會主義和共產主義的預備隊，要先從敬好隊禮來時刻提醒自己是一名少先隊員。在日常教學中，每節課上課向老師問好時，我都要求少先隊員行隊禮，并認真檢查學生的隊禮是否正確，及時對學生的隊禮作出調整。

通過一學期的教導與要求，在學期末看來，學生在本學期鞠躬禮與少先隊員行隊禮方面，還是做的比較好，尤其在大班與一年級中，都能較好的使用鞠躬禮。

2、良好的禮儀素質，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養成的，而要靠平時做起，從點滴做起，注重細節。在本學期日常的教學中，我經常強調教育學生要在不同的場合不同的情況下使用文明禮貌

用語，例如 “您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關系”等這些禮貌話語。學生通過各種文明禮儀知識的學習，在文明行為實踐方面有了意識，文明禮貌用語的使用方面逐漸看到了成效。

3、在課堂上認真聽課，尊重老師也是講文明講禮貌的表現，因此在本學期的教學中，我對課堂紀律的要求依然比較嚴格，對課堂紀律常抓不懈，做到有動有靜，經過長時間的要求，學生在課堂文明禮貌方面有所進步。

在文明禮貌教學中，我都是從自己帶頭做好，要求學生去做開始，讓學生在要求中慢慢去做，慢慢養成習慣，從而從要求轉變為習慣，讓學生真正學到的文明禮儀知識，并用于實踐。

但是在本學期的教學中，仍有許多不足之處需要改進的，例如圍繞課堂上的教學講解較多，學生課堂外的文明禮儀實踐部分較少，導致很多學生懂道理，卻較少實踐，這是我在這個學期不足之處，也是下學期需要不斷改進的地方。

本學期禮儀考試中，我結合以上對學生的要求與課本中學習的文明禮儀知識，根據各班級情況，進行了做一個文明小觀眾、做一個文明的表演（演講）者、文明接打電話、文明購物行、正確的讀寫姿勢等文明禮儀情景劇的測試，通過考試中的表現來看，大部分學生對以上的文明禮儀掌握較好。

陳麗彬

第三篇：禮儀總結

服務禮儀與形體訓練課程總結

禮儀課，這個課程名字名字對于曾經的我來說甚是新鮮。

記得是在佛山高爾夫公開賽中我經營大門組時，遇見了王老師，并知道我需要上這門課程。對于一直接受應試教育，以高考為終極目標的我來說，服務禮儀課程確實是確實少有所聞，因此我對這門課程也抱著稍稍迷茫和十分期待的心情。

在進行課程學習以前，我所理解的“禮儀”，不過是“你好”，“謝謝”和“對不起”這個層面，直到上了禮儀課，我來對禮儀有了更深更全面的見解。原來禮儀，遠遠不止幾句日常用語，對話中有，禮儀動作中也有禮儀，從稱呼，介紹，到握手和遞名片，都有它們需要注意的禮儀，小到日常生活，大到生意合作，禮儀無處不在。

雖然課本的名字叫《旅游服務禮儀與形體訓練》，但王老師教給我們的，遠不止是只作為導游才有用的禮儀知識。我們這個學期學到的禮儀知識，無論在生活中，亦或者是以后事業有了更大的發展，都可以起到巨大的作用。感覺上了這一個學期的禮儀課，與人交流跟日常談吐方面都有了一個極大的升華。

話說回來，這門課程全程叫“服務禮儀與形體訓練課程”，當然不只有禮儀知識需要掌握，形體訓練也十分重要。在過去我走路經常駝著背，給人一種十分沒精神，很頹廢的感覺，好在禮儀課一開始就教我們如何通過練習讓自己挺直腰走路，多虧如此，現在我走起路來比以前精神多了。

記得在正式上課前，我翻開過《旅游服務禮儀與形體訓練》這本教科書，也看到了書中介紹的拉韌帶練習，說實話，在看書的時候，我是被嚇了一跳的，作為一個男生，身體柔韌性本身就沒有女生強，況且書中所展示的動作難度十分大。好在等到真正上課時，我發現形體訓練的要求并沒有書中展示那么高，雖然每個動作對于我來說都不容易，但經過兩節課的學習和課后堅持練習，我相信我的身體柔韌性會得到逐步的提高。正如那句話，堅持就是勝利，不是嗎？

禮儀課程不長，算起來大概也就9周左右吧，但禮儀課上所學到的禮儀知識和形體訓練，卻能讓我受益一輩子。禮儀與形體訓練不是幾節課就能學好的，我們將在結課后的日子里也堅持回顧與學習！

李紹鵬旅游管理3班***

第四篇：出入庫事務總結

為了進一步規范業務流程，將出入庫業務全面納入成本核算系統，使成本核算更準確更真實，系統運行效率更高，特制定以下流程： 1

正常業務

1.1

采購入庫：采購入庫單，參照采購訂單、委外訂單，入庫類別默認為采購入庫、委外入庫；部門為采購部門或使用部門；個別業務可以使用到貨單； 1.2

材料出庫：材料出庫單，參照生產訂單，出庫類別默認為“材料出庫”，部門為生產部門（成本中心）；

1.3

成品入庫：產成品入庫單，參照生產訂單，入庫類別默認為“成品入庫”，部門為生產部門（成本中心）；

1.4

銷售出庫：銷售出庫單，銷售發貨單自動生成； 2

盤點業務處理

2.1

盤盈：手工增加紅字（負數）“材料出庫單”，出庫類別選“損耗出庫”，部門為產品所屬部門（如果有多個部門共用，按產量分配）； 2.2

盤虧：手工增加（藍字）“材料出庫單”，其余同上處理； 2.3

委外少料：同上處理； 3

樣品業務處理

3.1

如果是付費的，錄入ERP系統，按正常業務處理；

3.2

如果是免費的，只是材料出庫進系統，其他環節一律手工操作不進系統；材料出庫（成品根據銷售部經理簽字的合同評審單，零部件根據部門經理簽字的樣品領料單）：手工增加“材料出庫單”，出庫類別選擇“樣品出庫”，部門必須為成本中心（如果是非成本中心領用，選該產品所屬成本中心（備注欄中注明實際領用部門））；詳細情況另見《樣品操作流程》； 3.3

車間領用材料調試機床等，視同樣品處理； 4

低值易耗出庫（刀量具和包裝物）

4.1

手工增加“材料出庫單”，出庫類別為“低值易耗出庫”，部門選擇領用部門；不進成本中心，先手工記賬，再作制造費用處理（非成本中心領用作共攤低值品）；

4.2

工模倉庫，手工增加“材料出庫單”，出庫類別默認為“材料出庫”，部門必須為成本中心（如果是非成本中心領用，選擇夾量具對應產品所屬成本中心（備注欄中注明實際領用部門）），系統自動作共用材料處理； 4.3

自產自用，同4.2處理； 5

補領料處理

5.1

本道工序制程報廢：（藍字）材料出庫單的補料標志選“是”，其他同正常材料出庫；

5.2

上道工序制程報廢：備注欄中注明上道工序，其他同5.1；

5.3

本道工序來料不良：1）紅字材料出庫單退回倉庫，2）藍字材料出庫單補領到車間，補料標志默認為否，其他同正常材料出庫；3）紅字采購入庫退回給供應商；4）藍字采購入庫重新入庫；

5.4

上道工序來料不良：比如采購A毛坯，經加工變成B，由于A的原因造成B報廢需要補領料：1）B紅字材料出庫單退回倉庫，備注欄中注明供應商，2）B藍字材料出庫單補領到車間，補料標志默認為否，3）出掉報廢料，手工增加（藍字）材料出庫單，出庫類別選擇“損耗出庫”，其他同正常材料出庫；4）A系統內不做處理，質檢單上注明報廢，財務根據質檢單結算報廢損失； 5.5

以上操作不允許手工增加單據，須參照生產、采購、委外訂單； 6

關于返修和改制的處理

6.1

改制，如果會引起編碼變化，比如白色鋼殼發黑，白螺母發黑，下返修生產訂單，正常出入庫作業；如果不引起編碼變化，且返修周期很短一兩天內，可酌情簡單處理，不用下生產訂單，手工記賬處理一下即可；

6.2

退貨或呆滯品返修，接到銷售部的銷售或預測訂單后，方能下生產訂單返修，而且必須按正常訂單一樣完工入庫。如果沒接到銷售部的銷售或預測訂單，禁止擅自下單領料或只拆卸成零部件就行了。

6.3

呆滯品倉庫，庫存編碼并不是十分準確，如果和生產訂單不一致的，不能出庫，由倉庫反饋給計劃部，修改生產訂單子件；

6.4

返修時拆下來的可返修品，比如換鋼殼，鋼殼換下來之后沒報廢還需要返修：手工增加做紅字（負數）材料出庫單，在表體中錄入項目編碼（返修生產訂單的成品編碼），倉庫一般選擇毛坯倉庫，其他同正常材料出庫； 7

發3A車間（老廠），不下生產訂單，手工增加材料出庫單，其他同正常材料出庫；

形態轉換單，只能用于歷史原因引起的、沒用其他方法可解決的情況下，臨時向信息化小組申請權限，修改完后取消權限；

其他出入庫單，只有調撥單和形態轉換單審核生成；取消手工增加的權限；

附成本中心：一車間、三車間、四車間、五車間、六車間、工模組、3A車間（老廠）

總結：正常業務都須下達生產訂單，按訂單出入庫，異常情況上面也制定出了相關處理流程。如果上述沒包括完或者有新的異常情況出現，必須“及時”報到財務部或信息化小組，經討論制定出處理流程后方可作業。請各操作員必須按以上規定作業，如有違反將記入績效考核。

第五篇：禮儀修養總結

《禮儀修養》教學工作總結

張麗佳

禮儀作為一種社會行為，主要通過教育人們掌握和自覺運用。本課程側重于涉外交際準則和行為規范的具體介紹和分析，重視理論與實際的結合，通過切實有效的禮儀教育，培養人們理解、寬容、謙遜、誠懇的待人態度，培養人們是非分明、推心置腹、與人為善、助人為樂的做人品行，培養人們莊重大方、熱情友好、談吐文雅、講究禮貌的行為舉止。

在現代文明社會，講究禮儀，實非小事。以正確的禮儀待人接物，不僅反映現實生活中每個人的道德修養和個性特征，而且是一個國家、一個民族精神文明質量的綜合性的具體體現。

對于現在的學生學的是高層次的道德規范，實際行為往往達不到基礎道德水平。尤其是對職教學生這樣的“準社會”人進行系統的禮儀教育，可以讓他們明確掌握社會道德要求的禮儀規范，并指導他們在實際生活中按照禮儀規范來約束自己的行為，真正做到“誠于中而行于外，慧于心而秀于外”

通過這一學期《禮儀修養》的教學，對自己的教學工作做以下總結。

一，課程的教學基本要求

1、在課堂中穿插古往今來的很多有關禮儀修養的故事。在教與學過程中應誘發學生的學習動機，激發學生的學習興趣，讓養成在生活中自覺主動講究禮儀的行為習慣。

2、本學期重點讓學生掌握一些心理健康方面的知識。中專學校的學生作為社會階層中的一個群體，他們正處于人生的關鍵時期 ——青叛逆期，心理生理都趨于成熟但沒有完全成熟（尤其是心理方面）加之外介各種因素的影響和制約，他們很容易受到各種心理問題的影響。針對學生的特點，多以小故事，小活動，小游戲的形式讓學生了解自己這個時期的心理動態。提高學生解決實際問題的能力。

二、教學方法和教學形式

本課程的教學強調時代性和應用性的特點，結合實例，講解禮儀的思想和方法。為增強學生的感性認識，組織或模擬多次情景教學活動。也結合讓學生觀看百家講壇《金正昆談禮儀》。讓學生可以很好的學習禮儀。

存在的不足和需要改進

通過這一學期的教學，我學習到別的老師的教學方面的長處，也很明確的發現了自己身上的不足。

通過和其他有經驗老師的學習，我現在徹底改掉“一節課從頭講到尾”的壞習慣。尤其在課程的導入部分用了很多的心思。通過游戲和有趣味性的故事引入新課，可以讓學生從一開始就對本節課充滿好奇心和興趣。

在一節課內容的設置上面也改掉了之前的理論知識一節課從頭講到尾。在講解的過程中多通過一些具體例子和案例進行解析，便于學生的理解和記憶。

我相信，在今后的教學過程中我會去改進自己的不足，提高自己。虛心的向其他老師學習。