第一篇：出禮儀總結(jié)

出禮儀總結(jié)

以下是對黨團(tuán)知識(shí)競賽和保險(xiǎn)應(yīng)用能力大賽出禮儀的總結(jié)：

1、首先是黨團(tuán)知識(shí)競賽，由于那不是學(xué)生會(huì)的活動(dòng)，所以一開始是由輔導(dǎo)員老師私下來找我去出禮儀，也由于我的大意，沒有把這一情況告訴部長，這是我的失誤，需要檢討，保證下次不會(huì)出現(xiàn)同樣的情況。也正是由于我沒有一開始就告知部長出禮儀的事情，所以對于活動(dòng)流程和彩排等各項(xiàng)事宜也是由我們自己跟老師溝通，在這一過程中我逐漸學(xué)會(huì)如何去熟悉流程，鍛煉了自己的溝通能力，為接下來保險(xiǎn)應(yīng)用能力大賽的負(fù)責(zé)人工作奠定了一定的基礎(chǔ)。

2、接著就說說保險(xiǎn)應(yīng)用能力大賽，這次不僅是禮儀小姐還是禮儀負(fù)責(zé)人，這意味著我身上多了一份責(zé)任。這次由于有提早到比賽現(xiàn)場化妝換衣服，也有提早找人帶飯，所以不會(huì)很趕，能夠有足夠的時(shí)間彩排。通過這次比賽的彩排，我認(rèn)為彩排是很有必要的，通過彩排能有發(fā)現(xiàn)很多細(xì)節(jié)問題，例如：①要迎幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)講話頒獎(jiǎng)，要怎么迎，特別是在頒一、二、三等獎(jiǎng)是每個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)都有兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，這就需要通過彩排去決定由一個(gè)禮儀去迎領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)還是兩個(gè)禮儀；②頒獎(jiǎng)完后，禮儀要怎么走回原來位置才顯得比較好看。雖然有經(jīng)過兩三次的彩排，但在正是開始時(shí)還是出了狀況；①在頒三等獎(jiǎng)時(shí)，我和嘉辰在迎兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的過程中，由于距離太近，轉(zhuǎn)身時(shí)我的手不小心打到嘉辰；②在頒二等獎(jiǎng)時(shí)由于主持人先宣布一等獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)?wù)咴傩级泉?jiǎng)的獲獎(jiǎng)?wù)撸瑢?dǎo)致在上臺(tái)前我有點(diǎn)亂不知道頒哪個(gè)獎(jiǎng)，還好文娛部的小伙伴比較鎮(zhèn)定，把二等獎(jiǎng)的獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)品遞給我們，才不會(huì)出錯(cuò)。

鄭細(xì)燕

2013年12月4號

第二篇：禮儀總結(jié)

2013-2014學(xué)年第一學(xué)期禮儀教學(xué)總結(jié)

我們中華民族素有“禮儀之邦” 的美稱，不但創(chuàng)造了燦爛的文化，而且也形成了古老民族的傳統(tǒng)美德，但是隨著價(jià)值多元化的今天，越來越多的國人對傳統(tǒng)禮儀已逐漸淡忘。

本學(xué)期，我著重強(qiáng)調(diào)學(xué)生的鞠躬禮與少先隊(duì)員行隊(duì)禮、使用文明禮貌用語等方面。

1、““鞠躬”起源于中國，是表示對他人敬重的一種鄭重禮節(jié)。而如今，在國人已逐漸忽視這種禮儀的情況下，卻在日本、韓國等國家尤其講究。我在本學(xué)期一開學(xué)時(shí)就對學(xué)生提出在日常生活中見到長輩、老師、朋友等其他人，或在不同場合要使用鞠躬禮的要求，并在課堂教學(xué)中多次對學(xué)生講解如何鞠躬與鞠躬禮的重要性。

另一方面，中國少年先鋒隊(duì)是中國少年兒童的群眾組織，讓學(xué)生意識(shí)到少先隊(duì)是建設(shè)社會(huì)主義和共產(chǎn)主義的預(yù)備隊(duì)，要先從敬好隊(duì)禮來時(shí)刻提醒自己是一名少先隊(duì)員。在日常教學(xué)中，每節(jié)課上課向老師問好時(shí)，我都要求少先隊(duì)員行隊(duì)禮，并認(rèn)真檢查學(xué)生的隊(duì)禮是否正確，及時(shí)對學(xué)生的隊(duì)禮作出調(diào)整。

通過一學(xué)期的教導(dǎo)與要求，在學(xué)期末看來，學(xué)生在本學(xué)期鞠躬禮與少先隊(duì)員行隊(duì)禮方面，還是做的比較好，尤其在大班與一年級中，都能較好的使用鞠躬禮。

2、良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起，注重細(xì)節(jié)。在本學(xué)期日常的教學(xué)中，我經(jīng)常強(qiáng)調(diào)教育學(xué)生要在不同的場合不同的情況下使用文明禮貌

用語，例如 “您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“沒關(guān)系”等這些禮貌話語。學(xué)生通過各種文明禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)，在文明行為實(shí)踐方面有了意識(shí)，文明禮貌用語的使用方面逐漸看到了成效。

3、在課堂上認(rèn)真聽課，尊重老師也是講文明講禮貌的表現(xiàn)，因此在本學(xué)期的教學(xué)中，我對課堂紀(jì)律的要求依然比較嚴(yán)格，對課堂紀(jì)律常抓不懈，做到有動(dòng)有靜，經(jīng)過長時(shí)間的要求，學(xué)生在課堂文明禮貌方面有所進(jìn)步。

在文明禮貌教學(xué)中，我都是從自己帶頭做好，要求學(xué)生去做開始，讓學(xué)生在要求中慢慢去做，慢慢養(yǎng)成習(xí)慣，從而從要求轉(zhuǎn)變?yōu)榱?xí)慣，讓學(xué)生真正學(xué)到的文明禮儀知識(shí)，并用于實(shí)踐。

但是在本學(xué)期的教學(xué)中，仍有許多不足之處需要改進(jìn)的，例如圍繞課堂上的教學(xué)講解較多，學(xué)生課堂外的文明禮儀實(shí)踐部分較少，導(dǎo)致很多學(xué)生懂道理，卻較少實(shí)踐，這是我在這個(gè)學(xué)期不足之處，也是下學(xué)期需要不斷改進(jìn)的地方。

本學(xué)期禮儀考試中，我結(jié)合以上對學(xué)生的要求與課本中學(xué)習(xí)的文明禮儀知識(shí)，根據(jù)各班級情況，進(jìn)行了做一個(gè)文明小觀眾、做一個(gè)文明的表演（演講）者、文明接打電話、文明購物行、正確的讀寫姿勢等文明禮儀情景劇的測試，通過考試中的表現(xiàn)來看，大部分學(xué)生對以上的文明禮儀掌握較好。

陳麗彬

第三篇：禮儀總結(jié)

服務(wù)禮儀與形體訓(xùn)練課程總結(jié)

禮儀課，這個(gè)課程名字名字對于曾經(jīng)的我來說甚是新鮮。

記得是在佛山高爾夫公開賽中我經(jīng)營大門組時(shí)，遇見了王老師，并知道我需要上這門課程。對于一直接受應(yīng)試教育，以高考為終極目標(biāo)的我來說，服務(wù)禮儀課程確實(shí)是確實(shí)少有所聞，因此我對這門課程也抱著稍稍迷茫和十分期待的心情。

在進(jìn)行課程學(xué)習(xí)以前，我所理解的“禮儀”，不過是“你好”，“謝謝”和“對不起”這個(gè)層面，直到上了禮儀課，我來對禮儀有了更深更全面的見解。原來禮儀，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止幾句日常用語，對話中有，禮儀動(dòng)作中也有禮儀，從稱呼，介紹，到握手和遞名片，都有它們需要注意的禮儀，小到日常生活，大到生意合作，禮儀無處不在。

雖然課本的名字叫《旅游服務(wù)禮儀與形體訓(xùn)練》，但王老師教給我們的，遠(yuǎn)不止是只作為導(dǎo)游才有用的禮儀知識(shí)。我們這個(gè)學(xué)期學(xué)到的禮儀知識(shí)，無論在生活中，亦或者是以后事業(yè)有了更大的發(fā)展，都可以起到巨大的作用。感覺上了這一個(gè)學(xué)期的禮儀課，與人交流跟日常談吐方面都有了一個(gè)極大的升華。

話說回來，這門課程全程叫“服務(wù)禮儀與形體訓(xùn)練課程”，當(dāng)然不只有禮儀知識(shí)需要掌握，形體訓(xùn)練也十分重要。在過去我走路經(jīng)常駝著背，給人一種十分沒精神，很頹廢的感覺，好在禮儀課一開始就教我們?nèi)绾瓮ㄟ^練習(xí)讓自己挺直腰走路，多虧如此，現(xiàn)在我走起路來比以前精神多了。

記得在正式上課前，我翻開過《旅游服務(wù)禮儀與形體訓(xùn)練》這本教科書，也看到了書中介紹的拉韌帶練習(xí)，說實(shí)話，在看書的時(shí)候，我是被嚇了一跳的，作為一個(gè)男生，身體柔韌性本身就沒有女生強(qiáng)，況且書中所展示的動(dòng)作難度十分大。好在等到真正上課時(shí)，我發(fā)現(xiàn)形體訓(xùn)練的要求并沒有書中展示那么高，雖然每個(gè)動(dòng)作對于我來說都不容易，但經(jīng)過兩節(jié)課的學(xué)習(xí)和課后堅(jiān)持練習(xí)，我相信我的身體柔韌性會(huì)得到逐步的提高。正如那句話，堅(jiān)持就是勝利，不是嗎？

禮儀課程不長，算起來大概也就9周左右吧，但禮儀課上所學(xué)到的禮儀知識(shí)和形體訓(xùn)練，卻能讓我受益一輩子。禮儀與形體訓(xùn)練不是幾節(jié)課就能學(xué)好的，我們將在結(jié)課后的日子里也堅(jiān)持回顧與學(xué)習(xí)！

李紹鵬旅游管理3班***

第四篇：出入庫事務(wù)總結(jié)

為了進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)流程，將出入庫業(yè)務(wù)全面納入成本核算系統(tǒng)，使成本核算更準(zhǔn)確更真實(shí)，系統(tǒng)運(yùn)行效率更高，特制定以下流程： 1

正常業(yè)務(wù)

1.1

采購入庫：采購入庫單，參照采購訂單、委外訂單，入庫類別默認(rèn)為采購入庫、委外入庫；部門為采購部門或使用部門；個(gè)別業(yè)務(wù)可以使用到貨單； 1.2

材料出庫：材料出庫單，參照生產(chǎn)訂單，出庫類別默認(rèn)為“材料出庫”，部門為生產(chǎn)部門（成本中心）；

1.3

成品入庫：產(chǎn)成品入庫單，參照生產(chǎn)訂單，入庫類別默認(rèn)為“成品入庫”，部門為生產(chǎn)部門（成本中心）；

1.4

銷售出庫：銷售出庫單，銷售發(fā)貨單自動(dòng)生成； 2

盤點(diǎn)業(yè)務(wù)處理

2.1

盤盈：手工增加紅字（負(fù)數(shù)）“材料出庫單”，出庫類別選“損耗出庫”，部門為產(chǎn)品所屬部門（如果有多個(gè)部門共用，按產(chǎn)量分配）； 2.2

盤虧：手工增加（藍(lán)字）“材料出庫單”，其余同上處理； 2.3

委外少料：同上處理； 3

樣品業(yè)務(wù)處理

3.1

如果是付費(fèi)的，錄入ERP系統(tǒng)，按正常業(yè)務(wù)處理；

3.2

如果是免費(fèi)的，只是材料出庫進(jìn)系統(tǒng)，其他環(huán)節(jié)一律手工操作不進(jìn)系統(tǒng)；材料出庫（成品根據(jù)銷售部經(jīng)理簽字的合同評審單，零部件根據(jù)部門經(jīng)理簽字的樣品領(lǐng)料單）：手工增加“材料出庫單”，出庫類別選擇“樣品出庫”，部門必須為成本中心（如果是非成本中心領(lǐng)用，選該產(chǎn)品所屬成本中心（備注欄中注明實(shí)際領(lǐng)用部門））；詳細(xì)情況另見《樣品操作流程》； 3.3

車間領(lǐng)用材料調(diào)試機(jī)床等，視同樣品處理； 4

低值易耗出庫（刀量具和包裝物）

4.1

手工增加“材料出庫單”，出庫類別為“低值易耗出庫”，部門選擇領(lǐng)用部門；不進(jìn)成本中心，先手工記賬，再作制造費(fèi)用處理（非成本中心領(lǐng)用作共攤低值品）；

4.2

工模倉庫，手工增加“材料出庫單”，出庫類別默認(rèn)為“材料出庫”，部門必須為成本中心（如果是非成本中心領(lǐng)用，選擇夾量具對應(yīng)產(chǎn)品所屬成本中心（備注欄中注明實(shí)際領(lǐng)用部門）），系統(tǒng)自動(dòng)作共用材料處理； 4.3

自產(chǎn)自用，同4.2處理； 5

補(bǔ)領(lǐng)料處理

5.1

本道工序制程報(bào)廢：（藍(lán)字）材料出庫單的補(bǔ)料標(biāo)志選“是”，其他同正常材料出庫；

5.2

上道工序制程報(bào)廢：備注欄中注明上道工序，其他同5.1；

5.3

本道工序來料不良：1）紅字材料出庫單退回倉庫，2）藍(lán)字材料出庫單補(bǔ)領(lǐng)到車間，補(bǔ)料標(biāo)志默認(rèn)為否，其他同正常材料出庫；3）紅字采購入庫退回給供應(yīng)商；4）藍(lán)字采購入庫重新入庫；

5.4

上道工序來料不良：比如采購A毛坯，經(jīng)加工變成B，由于A的原因造成B報(bào)廢需要補(bǔ)領(lǐng)料：1）B紅字材料出庫單退回倉庫，備注欄中注明供應(yīng)商，2）B藍(lán)字材料出庫單補(bǔ)領(lǐng)到車間，補(bǔ)料標(biāo)志默認(rèn)為否，3）出掉報(bào)廢料，手工增加（藍(lán)字）材料出庫單，出庫類別選擇“損耗出庫”，其他同正常材料出庫；4）A系統(tǒng)內(nèi)不做處理，質(zhì)檢單上注明報(bào)廢，財(cái)務(wù)根據(jù)質(zhì)檢單結(jié)算報(bào)廢損失； 5.5

以上操作不允許手工增加單據(jù)，須參照生產(chǎn)、采購、委外訂單； 6

關(guān)于返修和改制的處理

6.1

改制，如果會(huì)引起編碼變化，比如白色鋼殼發(fā)黑，白螺母發(fā)黑，下返修生產(chǎn)訂單，正常出入庫作業(yè)；如果不引起編碼變化，且返修周期很短一兩天內(nèi)，可酌情簡單處理，不用下生產(chǎn)訂單，手工記賬處理一下即可；

6.2

退貨或呆滯品返修，接到銷售部的銷售或預(yù)測訂單后，方能下生產(chǎn)訂單返修，而且必須按正常訂單一樣完工入庫。如果沒接到銷售部的銷售或預(yù)測訂單，禁止擅自下單領(lǐng)料或只拆卸成零部件就行了。

6.3

呆滯品倉庫，庫存編碼并不是十分準(zhǔn)確，如果和生產(chǎn)訂單不一致的，不能出庫，由倉庫反饋給計(jì)劃部，修改生產(chǎn)訂單子件；

6.4

返修時(shí)拆下來的可返修品，比如換鋼殼，鋼殼換下來之后沒報(bào)廢還需要返修：手工增加做紅字（負(fù)數(shù)）材料出庫單，在表體中錄入項(xiàng)目編碼（返修生產(chǎn)訂單的成品編碼），倉庫一般選擇毛坯倉庫，其他同正常材料出庫； 7

發(fā)3A車間（老廠），不下生產(chǎn)訂單，手工增加材料出庫單，其他同正常材料出庫；

形態(tài)轉(zhuǎn)換單，只能用于歷史原因引起的、沒用其他方法可解決的情況下，臨時(shí)向信息化小組申請權(quán)限，修改完后取消權(quán)限；

其他出入庫單，只有調(diào)撥單和形態(tài)轉(zhuǎn)換單審核生成；取消手工增加的權(quán)限；

附成本中心：一車間、三車間、四車間、五車間、六車間、工模組、3A車間（老廠）

總結(jié)：正常業(yè)務(wù)都須下達(dá)生產(chǎn)訂單，按訂單出入庫，異常情況上面也制定出了相關(guān)處理流程。如果上述沒包括完或者有新的異常情況出現(xiàn)，必須“及時(shí)”報(bào)到財(cái)務(wù)部或信息化小組，經(jīng)討論制定出處理流程后方可作業(yè)。請各操作員必須按以上規(guī)定作業(yè)，如有違反將記入績效考核。

第五篇：禮儀修養(yǎng)總結(jié)

《禮儀修養(yǎng)》教學(xué)工作總結(jié)

張麗佳

禮儀作為一種社會(huì)行為，主要通過教育人們掌握和自覺運(yùn)用。本課程側(cè)重于涉外交際準(zhǔn)則和行為規(guī)范的具體介紹和分析，重視理論與實(shí)際的結(jié)合，通過切實(shí)有效的禮儀教育，培養(yǎng)人們理解、寬容、謙遜、誠懇的待人態(tài)度，培養(yǎng)人們是非分明、推心置腹、與人為善、助人為樂的做人品行，培養(yǎng)人們莊重大方、熱情友好、談吐文雅、講究禮貌的行為舉止。

在現(xiàn)代文明社會(huì)，講究禮儀，實(shí)非小事。以正確的禮儀待人接物，不僅反映現(xiàn)實(shí)生活中每個(gè)人的道德修養(yǎng)和個(gè)性特征，而且是一個(gè)國家、一個(gè)民族精神文明質(zhì)量的綜合性的具體體現(xiàn)。

對于現(xiàn)在的學(xué)生學(xué)的是高層次的道德規(guī)范，實(shí)際行為往往達(dá)不到基礎(chǔ)道德水平。尤其是對職教學(xué)生這樣的“準(zhǔn)社會(huì)”人進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀教育，可以讓他們明確掌握社會(huì)道德要求的禮儀規(guī)范，并指導(dǎo)他們在實(shí)際生活中按照禮儀規(guī)范來約束自己的行為，真正做到“誠于中而行于外，慧于心而秀于外”

通過這一學(xué)期《禮儀修養(yǎng)》的教學(xué)，對自己的教學(xué)工作做以下總結(jié)。

一，課程的教學(xué)基本要求

1、在課堂中穿插古往今來的很多有關(guān)禮儀修養(yǎng)的故事。在教與學(xué)過程中應(yīng)誘發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓養(yǎng)成在生活中自覺主動(dòng)講究禮儀的行為習(xí)慣。

2、本學(xué)期重點(diǎn)讓學(xué)生掌握一些心理健康方面的知識(shí)。中專學(xué)校的學(xué)生作為社會(huì)階層中的一個(gè)群體，他們正處于人生的關(guān)鍵時(shí)期 ——青叛逆期，心理生理都趨于成熟但沒有完全成熟（尤其是心理方面）加之外介各種因素的影響和制約，他們很容易受到各種心理問題的影響。針對學(xué)生的特點(diǎn)，多以小故事，小活動(dòng)，小游戲的形式讓學(xué)生了解自己這個(gè)時(shí)期的心理動(dòng)態(tài)。提高學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。

二、教學(xué)方法和教學(xué)形式

本課程的教學(xué)強(qiáng)調(diào)時(shí)代性和應(yīng)用性的特點(diǎn)，結(jié)合實(shí)例，講解禮儀的思想和方法。為增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，組織或模擬多次情景教學(xué)活動(dòng)。也結(jié)合讓學(xué)生觀看百家講壇《金正昆談禮儀》。讓學(xué)生可以很好的學(xué)習(xí)禮儀。

存在的不足和需要改進(jìn)

通過這一學(xué)期的教學(xué)，我學(xué)習(xí)到別的老師的教學(xué)方面的長處，也很明確的發(fā)現(xiàn)了自己身上的不足。

通過和其他有經(jīng)驗(yàn)老師的學(xué)習(xí)，我現(xiàn)在徹底改掉“一節(jié)課從頭講到尾”的壞習(xí)慣。尤其在課程的導(dǎo)入部分用了很多的心思。通過游戲和有趣味性的故事引入新課，可以讓學(xué)生從一開始就對本節(jié)課充滿好奇心和興趣。

在一節(jié)課內(nèi)容的設(shè)置上面也改掉了之前的理論知識(shí)一節(jié)課從頭講到尾。在講解的過程中多通過一些具體例子和案例進(jìn)行解析，便于學(xué)生的理解和記憶。

我相信，在今后的教學(xué)過程中我會(huì)去改進(jìn)自己的不足，提高自己。虛心的向其他老師學(xué)習(xí)。