第一篇:出禮儀總結(jié)
出禮儀總結(jié)
以下是對(duì)黨團(tuán)知識(shí)競(jìng)賽和保險(xiǎn)應(yīng)用能力大賽出禮儀的總結(jié):
1、首先是黨團(tuán)知識(shí)競(jìng)賽,由于那不是學(xué)生會(huì)的活動(dòng),所以一開始是由輔導(dǎo)員老師私下來(lái)找我去出禮儀,也由于我的大意,沒有把這一情況告訴部長(zhǎng),這是我的失誤,需要檢討,保證下次不會(huì)出現(xiàn)同樣的情況。也正是由于我沒有一開始就告知部長(zhǎng)出禮儀的事情,所以對(duì)于活動(dòng)流程和彩排等各項(xiàng)事宜也是由我們自己跟老師溝通,在這一過程中我逐漸學(xué)會(huì)如何去熟悉流程,鍛煉了自己的溝通能力,為接下來(lái)保險(xiǎn)應(yīng)用能力大賽的負(fù)責(zé)人工作奠定了一定的基礎(chǔ)。
2、接著就說(shuō)說(shuō)保險(xiǎn)應(yīng)用能力大賽,這次不僅是禮儀小姐還是禮儀負(fù)責(zé)人,這意味著我身上多了一份責(zé)任。這次由于有提早到比賽現(xiàn)場(chǎng)化妝換衣服,也有提早找人帶飯,所以不會(huì)很趕,能夠有足夠的時(shí)間彩排。通過這次比賽的彩排,我認(rèn)為彩排是很有必要的,通過彩排能有發(fā)現(xiàn)很多細(xì)節(jié)問題,例如:①要迎幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)講話頒獎(jiǎng),要怎么迎,特別是在頒一、二、三等獎(jiǎng)是每個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)都有兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo),這就需要通過彩排去決定由一個(gè)禮儀去迎領(lǐng)導(dǎo)上臺(tái)還是兩個(gè)禮儀;②頒獎(jiǎng)完后,禮儀要怎么走回原來(lái)位置才顯得比較好看。雖然有經(jīng)過兩三次的彩排,但在正是開始時(shí)還是出了狀況;①在頒三等獎(jiǎng)時(shí),我和嘉辰在迎兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的過程中,由于距離太近,轉(zhuǎn)身時(shí)我的手不小心打到嘉辰;②在頒二等獎(jiǎng)時(shí)由于主持人先宣布一等獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)?wù)咴傩级泉?jiǎng)的獲獎(jiǎng)?wù)撸瑢?dǎo)致在上臺(tái)前我有點(diǎn)亂不知道頒哪個(gè)獎(jiǎng),還好文娛部的小伙伴比較鎮(zhèn)定,把二等獎(jiǎng)的獎(jiǎng)狀和獎(jiǎng)品遞給我們,才不會(huì)出錯(cuò)。
鄭細(xì)燕
2013年12月4號(hào)
第二篇:禮儀總結(jié)
2013-2014學(xué)年第一學(xué)期禮儀教學(xué)總結(jié)
我們中華民族素有“禮儀之邦” 的美稱,不但創(chuàng)造了燦爛的文化,而且也形成了古老民族的傳統(tǒng)美德,但是隨著價(jià)值多元化的今天,越來(lái)越多的國(guó)人對(duì)傳統(tǒng)禮儀已逐漸淡忘。
本學(xué)期,我著重強(qiáng)調(diào)學(xué)生的鞠躬禮與少先隊(duì)員行隊(duì)禮、使用文明禮貌用語(yǔ)等方面。
1、““鞠躬”起源于中國(guó),是表示對(duì)他人敬重的一種鄭重禮節(jié)。而如今,在國(guó)人已逐漸忽視這種禮儀的情況下,卻在日本、韓國(guó)等國(guó)家尤其講究。我在本學(xué)期一開學(xué)時(shí)就對(duì)學(xué)生提出在日常生活中見到長(zhǎng)輩、老師、朋友等其他人,或在不同場(chǎng)合要使用鞠躬禮的要求,并在課堂教學(xué)中多次對(duì)學(xué)生講解如何鞠躬與鞠躬禮的重要性。
另一方面,中國(guó)少年先鋒隊(duì)是中國(guó)少年兒童的群眾組織,讓學(xué)生意識(shí)到少先隊(duì)是建設(shè)社會(huì)主義和共產(chǎn)主義的預(yù)備隊(duì),要先從敬好隊(duì)禮來(lái)時(shí)刻提醒自己是一名少先隊(duì)員。在日常教學(xué)中,每節(jié)課上課向老師問好時(shí),我都要求少先隊(duì)員行隊(duì)禮,并認(rèn)真檢查學(xué)生的隊(duì)禮是否正確,及時(shí)對(duì)學(xué)生的隊(duì)禮作出調(diào)整。
通過一學(xué)期的教導(dǎo)與要求,在學(xué)期末看來(lái),學(xué)生在本學(xué)期鞠躬禮與少先隊(duì)員行隊(duì)禮方面,還是做的比較好,尤其在大班與一年級(jí)中,都能較好的使用鞠躬禮。
2、良好的禮儀素質(zhì),文明的行為,并非一朝一夕能提高和養(yǎng)成的,而要靠平時(shí)做起,從點(diǎn)滴做起,注重細(xì)節(jié)。在本學(xué)期日常的教學(xué)中,我經(jīng)常強(qiáng)調(diào)教育學(xué)生要在不同的場(chǎng)合不同的情況下使用文明禮貌
用語(yǔ),例如 “您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“沒關(guān)系”等這些禮貌話語(yǔ)。學(xué)生通過各種文明禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí),在文明行為實(shí)踐方面有了意識(shí),文明禮貌用語(yǔ)的使用方面逐漸看到了成效。
3、在課堂上認(rèn)真聽課,尊重老師也是講文明講禮貌的表現(xiàn),因此在本學(xué)期的教學(xué)中,我對(duì)課堂紀(jì)律的要求依然比較嚴(yán)格,對(duì)課堂紀(jì)律常抓不懈,做到有動(dòng)有靜,經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的要求,學(xué)生在課堂文明禮貌方面有所進(jìn)步。
在文明禮貌教學(xué)中,我都是從自己帶頭做好,要求學(xué)生去做開始,讓學(xué)生在要求中慢慢去做,慢慢養(yǎng)成習(xí)慣,從而從要求轉(zhuǎn)變?yōu)榱?xí)慣,讓學(xué)生真正學(xué)到的文明禮儀知識(shí),并用于實(shí)踐。
但是在本學(xué)期的教學(xué)中,仍有許多不足之處需要改進(jìn)的,例如圍繞課堂上的教學(xué)講解較多,學(xué)生課堂外的文明禮儀實(shí)踐部分較少,導(dǎo)致很多學(xué)生懂道理,卻較少實(shí)踐,這是我在這個(gè)學(xué)期不足之處,也是下學(xué)期需要不斷改進(jìn)的地方。
本學(xué)期禮儀考試中,我結(jié)合以上對(duì)學(xué)生的要求與課本中學(xué)習(xí)的文明禮儀知識(shí),根據(jù)各班級(jí)情況,進(jìn)行了做一個(gè)文明小觀眾、做一個(gè)文明的表演(演講)者、文明接打電話、文明購(gòu)物行、正確的讀寫姿勢(shì)等文明禮儀情景劇的測(cè)試,通過考試中的表現(xiàn)來(lái)看,大部分學(xué)生對(duì)以上的文明禮儀掌握較好。
陳麗彬
第三篇:禮儀總結(jié)
服務(wù)禮儀與形體訓(xùn)練課程總結(jié)
禮儀課,這個(gè)課程名字名字對(duì)于曾經(jīng)的我來(lái)說(shuō)甚是新鮮。
記得是在佛山高爾夫公開賽中我經(jīng)營(yíng)大門組時(shí),遇見了王老師,并知道我需要上這門課程。對(duì)于一直接受應(yīng)試教育,以高考為終極目標(biāo)的我來(lái)說(shuō),服務(wù)禮儀課程確實(shí)是確實(shí)少有所聞,因此我對(duì)這門課程也抱著稍稍迷茫和十分期待的心情。
在進(jìn)行課程學(xué)習(xí)以前,我所理解的“禮儀”,不過是“你好”,“謝謝”和“對(duì)不起”這個(gè)層面,直到上了禮儀課,我來(lái)對(duì)禮儀有了更深更全面的見解。原來(lái)禮儀,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止幾句日常用語(yǔ),對(duì)話中有,禮儀動(dòng)作中也有禮儀,從稱呼,介紹,到握手和遞名片,都有它們需要注意的禮儀,小到日常生活,大到生意合作,禮儀無(wú)處不在。
雖然課本的名字叫《旅游服務(wù)禮儀與形體訓(xùn)練》,但王老師教給我們的,遠(yuǎn)不止是只作為導(dǎo)游才有用的禮儀知識(shí)。我們這個(gè)學(xué)期學(xué)到的禮儀知識(shí),無(wú)論在生活中,亦或者是以后事業(yè)有了更大的發(fā)展,都可以起到巨大的作用。感覺上了這一個(gè)學(xué)期的禮儀課,與人交流跟日常談吐方面都有了一個(gè)極大的升華。
話說(shuō)回來(lái),這門課程全程叫“服務(wù)禮儀與形體訓(xùn)練課程”,當(dāng)然不只有禮儀知識(shí)需要掌握,形體訓(xùn)練也十分重要。在過去我走路經(jīng)常駝著背,給人一種十分沒精神,很頹廢的感覺,好在禮儀課一開始就教我們?nèi)绾瓮ㄟ^練習(xí)讓自己挺直腰走路,多虧如此,現(xiàn)在我走起路來(lái)比以前精神多了。
記得在正式上課前,我翻開過《旅游服務(wù)禮儀與形體訓(xùn)練》這本教科書,也看到了書中介紹的拉韌帶練習(xí),說(shuō)實(shí)話,在看書的時(shí)候,我是被嚇了一跳的,作為一個(gè)男生,身體柔韌性本身就沒有女生強(qiáng),況且書中所展示的動(dòng)作難度十分大。好在等到真正上課時(shí),我發(fā)現(xiàn)形體訓(xùn)練的要求并沒有書中展示那么高,雖然每個(gè)動(dòng)作對(duì)于我來(lái)說(shuō)都不容易,但經(jīng)過兩節(jié)課的學(xué)習(xí)和課后堅(jiān)持練習(xí),我相信我的身體柔韌性會(huì)得到逐步的提高。正如那句話,堅(jiān)持就是勝利,不是嗎?
禮儀課程不長(zhǎng),算起來(lái)大概也就9周左右吧,但禮儀課上所學(xué)到的禮儀知識(shí)和形體訓(xùn)練,卻能讓我受益一輩子。禮儀與形體訓(xùn)練不是幾節(jié)課就能學(xué)好的,我們將在結(jié)課后的日子里也堅(jiān)持回顧與學(xué)習(xí)!
李紹鵬旅游管理3班***
第四篇:出入庫(kù)事務(wù)總結(jié)
為了進(jìn)一步規(guī)范業(yè)務(wù)流程,將出入庫(kù)業(yè)務(wù)全面納入成本核算系統(tǒng),使成本核算更準(zhǔn)確更真實(shí),系統(tǒng)運(yùn)行效率更高,特制定以下流程: 1
正常業(yè)務(wù)
1.1
采購(gòu)入庫(kù):采購(gòu)入庫(kù)單,參照采購(gòu)訂單、委外訂單,入庫(kù)類別默認(rèn)為采購(gòu)入庫(kù)、委外入庫(kù);部門為采購(gòu)部門或使用部門;個(gè)別業(yè)務(wù)可以使用到貨單; 1.2
材料出庫(kù):材料出庫(kù)單,參照生產(chǎn)訂單,出庫(kù)類別默認(rèn)為“材料出庫(kù)”,部門為生產(chǎn)部門(成本中心);
1.3
成品入庫(kù):產(chǎn)成品入庫(kù)單,參照生產(chǎn)訂單,入庫(kù)類別默認(rèn)為“成品入庫(kù)”,部門為生產(chǎn)部門(成本中心);
1.4
銷售出庫(kù):銷售出庫(kù)單,銷售發(fā)貨單自動(dòng)生成; 2
盤點(diǎn)業(yè)務(wù)處理
2.1
盤盈:手工增加紅字(負(fù)數(shù))“材料出庫(kù)單”,出庫(kù)類別選“損耗出庫(kù)”,部門為產(chǎn)品所屬部門(如果有多個(gè)部門共用,按產(chǎn)量分配); 2.2
盤虧:手工增加(藍(lán)字)“材料出庫(kù)單”,其余同上處理; 2.3
委外少料:同上處理; 3
樣品業(yè)務(wù)處理
3.1
如果是付費(fèi)的,錄入ERP系統(tǒng),按正常業(yè)務(wù)處理;
3.2
如果是免費(fèi)的,只是材料出庫(kù)進(jìn)系統(tǒng),其他環(huán)節(jié)一律手工操作不進(jìn)系統(tǒng);材料出庫(kù)(成品根據(jù)銷售部經(jīng)理簽字的合同評(píng)審單,零部件根據(jù)部門經(jīng)理簽字的樣品領(lǐng)料單):手工增加“材料出庫(kù)單”,出庫(kù)類別選擇“樣品出庫(kù)”,部門必須為成本中心(如果是非成本中心領(lǐng)用,選該產(chǎn)品所屬成本中心(備注欄中注明實(shí)際領(lǐng)用部門));詳細(xì)情況另見《樣品操作流程》; 3.3
車間領(lǐng)用材料調(diào)試機(jī)床等,視同樣品處理; 4
低值易耗出庫(kù)(刀量具和包裝物)
4.1
手工增加“材料出庫(kù)單”,出庫(kù)類別為“低值易耗出庫(kù)”,部門選擇領(lǐng)用部門;不進(jìn)成本中心,先手工記賬,再作制造費(fèi)用處理(非成本中心領(lǐng)用作共攤低值品);
4.2
工模倉(cāng)庫(kù),手工增加“材料出庫(kù)單”,出庫(kù)類別默認(rèn)為“材料出庫(kù)”,部門必須為成本中心(如果是非成本中心領(lǐng)用,選擇夾量具對(duì)應(yīng)產(chǎn)品所屬成本中心(備注欄中注明實(shí)際領(lǐng)用部門)),系統(tǒng)自動(dòng)作共用材料處理; 4.3
自產(chǎn)自用,同4.2處理; 5
補(bǔ)領(lǐng)料處理
5.1
本道工序制程報(bào)廢:(藍(lán)字)材料出庫(kù)單的補(bǔ)料標(biāo)志選“是”,其他同正常材料出庫(kù);
5.2
上道工序制程報(bào)廢:備注欄中注明上道工序,其他同5.1;
5.3
本道工序來(lái)料不良:1)紅字材料出庫(kù)單退回倉(cāng)庫(kù),2)藍(lán)字材料出庫(kù)單補(bǔ)領(lǐng)到車間,補(bǔ)料標(biāo)志默認(rèn)為否,其他同正常材料出庫(kù);3)紅字采購(gòu)入庫(kù)退回給供應(yīng)商;4)藍(lán)字采購(gòu)入庫(kù)重新入庫(kù);
5.4
上道工序來(lái)料不良:比如采購(gòu)A毛坯,經(jīng)加工變成B,由于A的原因造成B報(bào)廢需要補(bǔ)領(lǐng)料:1)B紅字材料出庫(kù)單退回倉(cāng)庫(kù),備注欄中注明供應(yīng)商,2)B藍(lán)字材料出庫(kù)單補(bǔ)領(lǐng)到車間,補(bǔ)料標(biāo)志默認(rèn)為否,3)出掉報(bào)廢料,手工增加(藍(lán)字)材料出庫(kù)單,出庫(kù)類別選擇“損耗出庫(kù)”,其他同正常材料出庫(kù);4)A系統(tǒng)內(nèi)不做處理,質(zhì)檢單上注明報(bào)廢,財(cái)務(wù)根據(jù)質(zhì)檢單結(jié)算報(bào)廢損失; 5.5
以上操作不允許手工增加單據(jù),須參照生產(chǎn)、采購(gòu)、委外訂單; 6
關(guān)于返修和改制的處理
6.1
改制,如果會(huì)引起編碼變化,比如白色鋼殼發(fā)黑,白螺母發(fā)黑,下返修生產(chǎn)訂單,正常出入庫(kù)作業(yè);如果不引起編碼變化,且返修周期很短一兩天內(nèi),可酌情簡(jiǎn)單處理,不用下生產(chǎn)訂單,手工記賬處理一下即可;
6.2
退貨或呆滯品返修,接到銷售部的銷售或預(yù)測(cè)訂單后,方能下生產(chǎn)訂單返修,而且必須按正常訂單一樣完工入庫(kù)。如果沒接到銷售部的銷售或預(yù)測(cè)訂單,禁止擅自下單領(lǐng)料或只拆卸成零部件就行了。
6.3
呆滯品倉(cāng)庫(kù),庫(kù)存編碼并不是十分準(zhǔn)確,如果和生產(chǎn)訂單不一致的,不能出庫(kù),由倉(cāng)庫(kù)反饋給計(jì)劃部,修改生產(chǎn)訂單子件;
6.4
返修時(shí)拆下來(lái)的可返修品,比如換鋼殼,鋼殼換下來(lái)之后沒報(bào)廢還需要返修:手工增加做紅字(負(fù)數(shù))材料出庫(kù)單,在表體中錄入項(xiàng)目編碼(返修生產(chǎn)訂單的成品編碼),倉(cāng)庫(kù)一般選擇毛坯倉(cāng)庫(kù),其他同正常材料出庫(kù); 7
發(fā)3A車間(老廠),不下生產(chǎn)訂單,手工增加材料出庫(kù)單,其他同正常材料出庫(kù);
形態(tài)轉(zhuǎn)換單,只能用于歷史原因引起的、沒用其他方法可解決的情況下,臨時(shí)向信息化小組申請(qǐng)權(quán)限,修改完后取消權(quán)限;
其他出入庫(kù)單,只有調(diào)撥單和形態(tài)轉(zhuǎn)換單審核生成;取消手工增加的權(quán)限;
附成本中心:一車間、三車間、四車間、五車間、六車間、工模組、3A車間(老廠)
總結(jié):正常業(yè)務(wù)都須下達(dá)生產(chǎn)訂單,按訂單出入庫(kù),異常情況上面也制定出了相關(guān)處理流程。如果上述沒包括完或者有新的異常情況出現(xiàn),必須“及時(shí)”報(bào)到財(cái)務(wù)部或信息化小組,經(jīng)討論制定出處理流程后方可作業(yè)。請(qǐng)各操作員必須按以上規(guī)定作業(yè),如有違反將記入績(jī)效考核。
第五篇:禮儀修養(yǎng)總結(jié)
《禮儀修養(yǎng)》教學(xué)工作總結(jié)
張麗佳
禮儀作為一種社會(huì)行為,主要通過教育人們掌握和自覺運(yùn)用。本課程側(cè)重于涉外交際準(zhǔn)則和行為規(guī)范的具體介紹和分析,重視理論與實(shí)際的結(jié)合,通過切實(shí)有效的禮儀教育,培養(yǎng)人們理解、寬容、謙遜、誠(chéng)懇的待人態(tài)度,培養(yǎng)人們是非分明、推心置腹、與人為善、助人為樂的做人品行,培養(yǎng)人們莊重大方、熱情友好、談吐文雅、講究禮貌的行為舉止。
在現(xiàn)代文明社會(huì),講究禮儀,實(shí)非小事。以正確的禮儀待人接物,不僅反映現(xiàn)實(shí)生活中每個(gè)人的道德修養(yǎng)和個(gè)性特征,而且是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族精神文明質(zhì)量的綜合性的具體體現(xiàn)。
對(duì)于現(xiàn)在的學(xué)生學(xué)的是高層次的道德規(guī)范,實(shí)際行為往往達(dá)不到基礎(chǔ)道德水平。尤其是對(duì)職教學(xué)生這樣的“準(zhǔn)社會(huì)”人進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀教育,可以讓他們明確掌握社會(huì)道德要求的禮儀規(guī)范,并指導(dǎo)他們?cè)趯?shí)際生活中按照禮儀規(guī)范來(lái)約束自己的行為,真正做到“誠(chéng)于中而行于外,慧于心而秀于外”
通過這一學(xué)期《禮儀修養(yǎng)》的教學(xué),對(duì)自己的教學(xué)工作做以下總結(jié)。
一,課程的教學(xué)基本要求
1、在課堂中穿插古往今來(lái)的很多有關(guān)禮儀修養(yǎng)的故事。在教與學(xué)過程中應(yīng)誘發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,讓養(yǎng)成在生活中自覺主動(dòng)講究禮儀的行為習(xí)慣。
2、本學(xué)期重點(diǎn)讓學(xué)生掌握一些心理健康方面的知識(shí)。中專學(xué)校的學(xué)生作為社會(huì)階層中的一個(gè)群體,他們正處于人生的關(guān)鍵時(shí)期 ——青叛逆期,心理生理都趨于成熟但沒有完全成熟(尤其是心理方面)加之外介各種因素的影響和制約,他們很容易受到各種心理問題的影響。針對(duì)學(xué)生的特點(diǎn),多以小故事,小活動(dòng),小游戲的形式讓學(xué)生了解自己這個(gè)時(shí)期的心理動(dòng)態(tài)。提高學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。
二、教學(xué)方法和教學(xué)形式
本課程的教學(xué)強(qiáng)調(diào)時(shí)代性和應(yīng)用性的特點(diǎn),結(jié)合實(shí)例,講解禮儀的思想和方法。為增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí),組織或模擬多次情景教學(xué)活動(dòng)。也結(jié)合讓學(xué)生觀看百家講壇《金正昆談禮儀》。讓學(xué)生可以很好的學(xué)習(xí)禮儀。
存在的不足和需要改進(jìn)
通過這一學(xué)期的教學(xué),我學(xué)習(xí)到別的老師的教學(xué)方面的長(zhǎng)處,也很明確的發(fā)現(xiàn)了自己身上的不足。
通過和其他有經(jīng)驗(yàn)老師的學(xué)習(xí),我現(xiàn)在徹底改掉“一節(jié)課從頭講到尾”的壞習(xí)慣。尤其在課程的導(dǎo)入部分用了很多的心思。通過游戲和有趣味性的故事引入新課,可以讓學(xué)生從一開始就對(duì)本節(jié)課充滿好奇心和興趣。
在一節(jié)課內(nèi)容的設(shè)置上面也改掉了之前的理論知識(shí)一節(jié)課從頭講到尾。在講解的過程中多通過一些具體例子和案例進(jìn)行解析,便于學(xué)生的理解和記憶。
我相信,在今后的教學(xué)過程中我會(huì)去改進(jìn)自己的不足,提高自己。虛心的向其他老師學(xué)習(xí)。