第一篇：內衣銷售分析及方案

一． 市場現狀：

據調查，60%的女性不知道內衣的型號，有些連自己的胸圍尺寸也不清楚；90%以上的人認為內衣太貴是一種浪費；而關于內衣款式只有15%的女性選擇性感。這一調查結果雖然未必全面，卻也說明了內衣市場還有待開發，需要一些方法等去打開更好的市場。

二． 內衣店所在位置及現狀

1.位置狀況

東莞市是一個以工業區為主的城市，我司內衣店分布為，莞城，橫瀝，黃江，東坑，后街，茶山，人群的消費能力并不太高，對內衣了解及理念模糊；私人內衣店較多，價格和款式不亞于品牌店和連鎖店。以上情況會給公司在市場流失不少客戶。

2．人員狀況

銷售人員流動大，培養一位合格的員人需要一定的時間和物質。

銷售人員銷售技巧及專業知識不夠扎實，會導入客戶對新產品的信任度。店長對公司的系統流程認識不夠。

3.店面形象

店面形象也是一個產品的形象。產品的類型，款式和陳列，根據消費者的不同來進行調配。現在很多私人的也主意到店面形象，形象好會更吸引有消費能力的或年輕人來購買產品。

4.促銷活動

活動期間可以更快的消化不良庫存或帶動其它產品的消化。

5.庫存的管理

需計劃和執行補充庫存，更好的確定進貨和出貨多少，何時定貨。減少出

現過多的不良庫存。

三． 針對以面不足訂下以下營銷方案及建意

1.東莞市以工業區為主城市，可以中低檔為主打市場，在價格不亞于私人店，以連鎖品牌優于私人店。

2.對人員進行相關的培訓，可一個月進行一次培訓，主要是銷售技巧。要求是：銷售人員以前的被動銷售轉為主動銷售。現在市場無論是私人或連鎖品牌都應該是采取主動。

對店長進行，公司系統流程的重點培訓，更好管理店面。

3.店面要有一個標準的陳列形象，每月給于考核。款式可根據當店的銷售指數，實施發放。

4.促銷方式除了傳統的打折外，贈品是不可缺少的東西，類似的東西女人喜歡的相關聯的東西無非是襪子、絲巾、肩帶、毛巾、化妝包、化妝鏡等普通的東西，可以經過一些點綴，或者在包裝下點功夫，取得能達到一定的效果。最大眾化東西其實往往也是最受歡迎的。

5.庫存可以通過以上促銷的方式進行消化，做好更準確的數據，以店長負責計劃和控制，進行每個月的消化報告，做到多進多補少退

第二篇：內衣淡季策劃銷售方案

內衣、文胸、家居服專賣店開業活動策劃方案

通過閱讀您的要求，可以看出該店地處人流密集段，所以人流量應該不用擔心。重要的就是如何讓大部分收入不高的人接受這家新開業的、價格相對競爭對手稍高的日用品店。

1.關于開業時間。周邊人群是藍領還是白領，選擇周末或者晚上舉辦一個小而隆重的開業典禮，尺度可以選擇，可以是內衣產品走秀，也可以是剪彩或者開業促銷，情侶折扣，開業一定要正式，熱鬧，可以找托烘托下現場氣氛，開店最重要的是人氣，而內衣店一般人不大好意思去逛。可以委托女生親戚朋友來幫襯下場面。2.關于店面布置和廣告。要想脫穎而出，就要有創意，標志牌可以有個性點，比如弄個乳罩狀的招牌，或者門口顯眼的廣告牌。店面分成兩個空間：里面最好溫馨一點，地板，沙發茶幾最好都有，如果店面太小可以布置幾個小木椅子，一定要顯得溫馨。可以分類，性感的，舒適的，居家的，用分隔板將小店分成幾個板塊，每個女生都有自己的尺寸和隱私，除了自己的另一半，這些要有自己的空間。包括音樂、空間、門簾、地板的選擇，溫馨而不張揚，有臥室的感覺。外面可以隔開，留一部分空間放置自己的招牌產品和顯示器介紹特點或者是模特和魚缸類似的家居點的東西。如果是小店，可以適當弄小一點，擁擠一點也要有分隔。3.關于活動和促銷，價格比競爭對手高，就要有質量或者有口碑。再窮的人也會浪漫也有虛榮心，所以價格高不一定是壞事。生日禮物和情侶促銷也很重要，生日或者情侶有獎活動也是噱頭。可能產品質量一樣，但是宣傳或者介紹一定要專業，門面要顯得正式，不要像個小賣部。可以搞個會員制什么的，搞個會員卡優惠或者會員專屬產品服務什么的。招攬一批固定的會員顧客就容易多了。

4.關于產品介紹和售后服務。價格比其他店面高是直接看不出來的，要走進店鋪才知道，所以產品才是真正吸引購買的地方。要有專門的模特照片或者介紹手冊，包裝也要有，可以找熟人做模特拍做廣告，要有特色產品和專門的櫥窗。還有要承諾幾天幾天保換那種，即使根本無所謂。

小店和專賣店的區別就是小，沒規模，沒檔次。所以要盡量布置的溫馨，可靠有安全感，店主要多花點心思在服務上，讓人覺得親近，浪漫，有家的感覺，生意自然興隆啦。

第三篇：內衣銷售工作總結

內衣銷售工作總結6篇

總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不妨讓我們認真地完成總結吧。總結你想好怎么寫了嗎？下面是小編整理的內衣銷售工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

視覺營銷的目的在于通過視覺設計，傳達和展示服裝品牌內涵、服裝產品的個性和企業的經營理念，以達到展示，感動和吸引消費者。視覺營銷的內容從廣義的角度看，包括企業的cis（企業形象識別系統）的全部內容，從實際操作的角度看，視覺營銷的內容概括如下：

（1）店鋪導購人員

除了店鋪，顧客接觸的就是人員所以店員的綜合素質、儀表、舉止等需要嚴格培訓和管理，所以很多服裝企業和商店非常注重現場導購人員的遵選、崗前培訓、上崗后的管理和再

培訓。店員是最直接和消費者溝通的人員，他們的舉手投足、形象代表企業和品牌。

（2）店鋪店面的地理位置和裝修

顧客第一印象是店面，包括店面在商場的位置、面積、店面設計的風格以及要表達的想法等。

（3）店鋪商品陳列

視覺營銷要求對產品進行三次設計：第一次是原始的設計，第二次是賣場的陳列，第三次即再設計、搭配。陳列師要在原有的基礎上再設計。

（4）店鋪服務

顧客通過體驗感受品牌所倡導的時尚生活，感受產品本身所能帶給顧客的核心價值，此外，服裝店里裝飾的鮮花，備有咖啡、點心、糖果、雜志的休息角烘托著溫馨的氛圍，則是

品牌文化和品牌個性點滴細節的流露。

（5）店鋪環境

消費者一進店，看到的不光是滿堆的貨，而是建筑藝術、裝潢藝術、視聽藝術、嗅覺藝術等元素綜合運用所設計營造的一種環境，讓消費者感到這個店面的文化和品位。

（6）品牌產品

產品是視覺營銷的核心，產品不行其他做得再好也沒用，畢竟消費者最終選擇的是產品。

丹蓓姿內衣這方面就做的很好。

（7）內衣展示會

內衣產品特有的色彩、款式、質感、風格要素通過展示會能淋漓盡致地表達出來。

店鋪視覺營銷是以用戶需求和店鋪產品特色為依據的一種促銷形式，促銷形式上分為產品促銷和形象促銷，因此視覺營銷一定是建立在店鋪和產品二大基礎之上。以上來自丹蓓姿內衣。

談起內衣店導購員（也稱為促銷員或者店內顧問等），所有的銷售人員都不陌生，因為絕大部分企業/廠家/公司在銷售終端都安置有相應的導購員，尤其是在KA賣場/超市更能體現出來，一個KA賣場/超市的導購員的數量遠遠超過該賣場/超市的正式員工，很多賣場的理貨工作基本上就是各個廠家的導購員來完成的，而作為廠家的導購員，是廠家終端銷售的一線銷售人員，是直接代表廠家的，各廠家對導購員的培訓也是很重視，導購員的重要性就不言而喻了，做銷售的人員人人皆知。而就是這樣一個目前比較龐大的且很重要的導購員隊伍，她們/他們的工作現狀讓人擔心讓人憂。

一、大部分為女性，女性的特征導致了導購員工作的不穩定性

現在的導購員大部分都是女性，結過婚的可能相對會好一些，而更多沒有結婚的女性，在其工作的過程中，難免要結婚，生子，而一旦她們結婚，就會很容易辭退工作，跟著老公回其老公的家鄉工作或者生活；而有些結婚后很快就要生小孩子，這樣的情況下，導購員就會辭退工作，這些女性生理上的特征導致了導購員這個群體工作的不穩定型，所以很多公司也很無奈，不得不面臨這樣的狀況。

在一個A賣場的導購員，工作非常賣力，非常積極主動，不論與門店的客情關系或自己對產品的知識，還是自己的推銷服務技能方面都是一流的，門店的銷售也是第一的，在公司工作3年多了，一直都被評為公司的優秀促銷員，但是有一天突然接到該導購員的辭職申請，原因很簡單，她們家是外地的（省外的），她需要回老家結婚，且自己的對象家在外地，結婚后就不會再回到這里上班了。對于公司，這么好一個導購員，就是因為客觀原因而無法繼續工作，對公司來講是一個損失和遺憾。這樣類似的情況數不勝數，所以對于未結婚生子的女性（導購員）來講，自身的特征注定了今后的工作的不穩定性

二、大部分為低學歷，低學歷的特點導致了導購員工作的局限性

大部分導購員的學歷只有高中學歷，相當一部分只有初中甚至小學學歷，這種情況，只能靠自己更多的體力來獲取薪酬，當然了，這里講的都是相對的，不是絕對的，也不是說低學歷的導購員就沒有前途，只是機會很小，且只有很少一部分人。這里談的都是相對來講的多數。

這部分導購員的特點就是學習能力差，公司對其培訓的效果會大大折扣，這些人基本上對工作方面的文字總結能力較差，相當一部分人都不會對工作進行文字總結，這樣就限制了其自身的發展。當然了若是能靠自己后天的努力勤奮刻苦的學習，善于總結，善于思考，還是很有機會的，但是這樣的導購員少之又少。基于以上現狀，導購員的薪酬一般都會偏低，拿不到好的薪酬，工作自然沒有激情，沒有激情就會陷入消極的工作狀態，這樣就導致了其工作的局限性。有一個廠家的促銷員學歷低，但是也在公司工作了3年多了，自己也沒有什么追求，反正每個月都拿這樣的工資，自己就慢慢的學會了耍“油條”，沒事的時候就找很多理由向公司請假，甚至有時候欺騙公司（自己根本沒有到賣場上班，而等公司打電話或者到賣場走店時問其他促銷員時，其他人都會說該導購員去洗手間了等等諸如此類的借口），而該廠家的銷售人員又很少到該門店去巡查，所以該導購員到現在還是這樣情況，經常不來上班，欺騙公司。

三、非正式員工，工作無發展前途，導致導購員不思進取

大部分公司對優秀導購員最多也是給予適當的物質獎勵或者精神獎勵，但是很少給予導購員一個發展或者提升的機會，這就會造成了導購員在一定程度上不思進取，做一天和尚撞一天鐘—得過且過。導購員說的好聽些是企業/公司在終端一線的銷售人員，但是很多企業/公司根本就沒有把導購員當成是自己公司的正式在職員工，基本上都是委托第三方進行管理和考核的，這一點就注定了導購員的職業發展沒有太大的機會，而作為導購員，其實她們也很清楚公司都沒有把她們當成是公司的正式員工，或者至少和負責她們的公司銷售人員的隸屬性質一樣（都屬于公司的正式員工），所以她們從一進入該公司就沒有考慮過自己的長遠發展規劃，而是能做就做，畢竟自己的學歷，自己的家庭出身（相當一部分來自農村，都是出來短暫打工的）也注定了公司不會給自己太多的機會和發展空間。

無三金保障（養老/醫療/失業），大部分企業/公司都是委托第三方或者自己的經銷商進行導購員考核和管理，根本不會給導購員繳納相應的三金（社保等），這樣對于導購員來講就沒有相應的保障。無用的培訓。說這句話的時候我也是講的相對，而不是絕對，因為大部分導購員對于公司各種各樣的形式的培訓不感興趣，即使有一部分導購員培訓時挺感興趣的，過后也起不到相應的作用，非常簡單，自己再怎么努力，再怎么進取，自己在公司沒有發展前途，很少聽說哪個公司給促銷員設定了一個職業發展規劃（如：導購員—理貨員—銷售代表—城市主管—城市經理—區域經理—大區經理—營銷總監，至少作為筆者來講，很少聽說，講的悲觀一點，就從沒有真正見到哪個公司有這樣對導購員的職業發展規劃。在這種情況下，導購員也都有自知自明，你公司再對我們進行培訓，其目的也無非就是想讓我們工作進取一些，銷售多提升一些，即使有些培訓對其人生態度/生活的啟發進行專題培訓，其實結合到她們自己現實的實際生活和工作，意義也不大，因為她們的很多自身因素和社會因素注定了她們不可能如培訓師想象中的那樣。

為什么這樣說，因為筆者四年前也是這樣認為：只要對導購員進行一系列的，系統的專業/專題培訓（工作技能/產品知識/人生哲理/為人處世/生活態度等等），導購員一定會發揮巨大的效應，而經過近1年的無數次的，各種各樣的培訓，其效果還是不大，老的導購員按部就班，該怎樣還怎樣，新促銷員可能會相對好一點，但是時間一長也和老的導購員一樣。唯一的辦法，就是讓各企業/公司對導購員從本質上重視起來，給予其一個發展機會和合理的發展空間，再加上各種培訓，可能才會有一定的效果。

當然了，也不是任何培訓一點用途也沒有，只是沒有公司/培訓師們想象中的那么好而已。對于導購員的考核和管理更多的也需要一個合理的制度來完善。

四、工作強度過大，導致導購員頻頻跳槽

現在導購員的工作強度大是公認的事實，而強度大，主要大在了導購員幫助商場完成非自己品牌產品的工作，也就是說廠家的導購員身不由己，20%的時間給廠家工作，其余至少80%的時間為商場工作，商場為的是給自己節省人員開支，這樣一來，商場每日盤點，每周盤點，每月盤點，每個季度大盤，都是導購員極其不愿意上班的時間，因為在盤點期間，基本上都是通宵達旦，且商場不給導購員任何加班費和補貼，甚至有些商場連到了凌晨的夜宵費用都沒有，導購員的工作強度可見一斑，平時商場動不動就要調整貨架布局，這也是導購員最害怕的一件事，商品需要搬來搬去，價格便簽需要重新打印張貼……

很多新上崗的促銷員，往往工作不到3天就因無法忍受巨大的工作壓力而提出離職，這也是導致其頻頻跳槽的主要原因之一。

工作強度過大，因為自己的學歷低等客觀原因，自己也愿意忍受，可是有些導購員就是無法忍受商場那些正式員工對她們的那種態度，在很多商場里面，商場的正式員工往往不把導購員當人看，把導購員喚來喚去的，稍不順從就破口大罵，甚至有些會被投訴到廠家，或者要求你離職……在這種情況下導購員也會選擇從事其他行業。而這樣一來就造成了現在導購員頻頻跳槽，工作極其不穩定的現狀。

一名內衣合格的導購員首先要做到以下基本幾點：

1.微笑(微笑能傳達真誠，迷人的微笑是長期苦練出來的)

2.贊美顧客(一句贊美的話可能留住一位顧客，可能會促成一筆銷售，也可能改變顧客的壞心情)

3.注重禮儀(禮儀是對顧客的尊重，顧客選擇那些能令他們喜歡的導購員)

4.注重形象(導購員以專業的形象出現在顧客面前，不但可以改進工作氣氛，更可以獲得顧客信賴。所謂專業形象是指導購員的服飾、舉止姿態、精神狀態、個人衛生等外觀表現，能給顧客帶來良好的感覺)

5.傾聽顧客說話(認真傾聽顧客意見，是導購員同顧客建立信任關系的最重要方法之一，同樣顧客也很尊重那些能夠認真聽取自己意見的導購員)

以上是對導購員來講十分重要也是最基本的注意事項，是必須做到的。

針對貨品銷售方面，我們導購人員還必須注意以下幾點：

1，熟悉自己店內的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客，估到每件衣服都能記在心里，做到客人進廳能推薦對衣服，吃的準衣服類型風格。

2，掌握顧客心理，這一點是最難的，通過顧客進店時的穿著和進店后的瀏覽，判斷出顧客想要什么樣的衣服，從而有助于自己的推薦。

3，專業度的撐握，做到專業的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝。我們不僅要做他的生意，還要做他身邊朋友的生意，不僅做他今天的生意，還要做他永久的生意，如果抱著這種心態去服務，那樣我們的品牌只會越做越好。

4，增加自己的知識面，多掌握與自己工作有關或與顧群相對有關的知識，和顧客聊天的時候能找到共同話題，顧客有形形色色，想和他們能融入到一起，聊到一起，因此這方面也是相當的重要，否則對于和他們之間的溝通就有了阻礙，從而也影響了銷售。

5，建立顧客檔案，留下顧客的資料，最好能記住顧客的姓名，記得他買過的衣服，也體現了我們這個品牌對他的重視，這樣子他也感到很有面子很開心，他有了面子，我們就有了票子，票子的來源是顧客，因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使，即便有時天使也有不開心無理取鬧，也許是我們的服務沒有到位，也許是我們的溝通出現了問題，總之多從自身方面找原因，多問自己幾個為什么，我相信世界上每個天使的心靈原本都是美麗的。

我們遐逸品牌衣服款式相當多，顏色也相當豐富，目前庫存有約3000件，雖然貨品讓我們眼花繚亂，但是我們都要求自己盡量記得衣服的貨號、色號和價格，在客人指向一款衣服的時候，我們以最快的速度從倉庫拿出他所需要穿的號碼，并引領到試衣間試穿，這也涉及到導購員的三厚之一，“腳皮厚”，不厭其煩的很客人試穿，當顧客定下幾件要購買的衣服時，要以最快的速度把票開好，而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來，這樣對客人也很不禮貌，因此熟悉貨品是非常重要的。

現在的生意真的都很難做，相對以前，現在的款式越來越多，品牌也越來越多，競爭十分的激烈，因此抓住每一位客人是相當重要的。顧客形形色色，有的客人性格比較開朗，也很容易接近，這些客人每個導購員都很喜歡做他們的`生意，但是一旦遇到比較“悶”的客人，主動招呼后看沒什么反應就自動放棄或者是干脆直接放棄溝通的，有很多很多，這又涉及到另外三個字“臉皮厚”。下面可以提供一些我們在銷售過程中總結的一些接近客人的方法：

一、提問接近法

您好，有什么可以幫您的嗎?

這件衣服很適合您!

請問您穿多大號的?

您的眼光真好，這是我公司最新上市的產品。

xxx實業有限公司一直秉承商道酬信、天道酬勤、開拓創新、以人為本的經營理念。旗下的“xxx”內衣品牌營銷團隊20xx年上半年完成了20xx年全年銷售任務，比去年同期銷售增加超過了100%，基本達到了品牌效益和市場效益雙豐收。現就“xxx”內衣品牌運營體驗與內衣界新老朋友一起分享探討。

一、“xxx”內衣市場核心價值與市場定位：

一個品牌沒有清晰市場定位，就等于沒有目標。“xxx”內衣在確定做品牌的同時，公司董事長、總經理及公司領導就對整個內衣行業進行了系統分析評估，結合企業自身優勢定位于做三線內衣品牌市場定位。

目前市場上講的文胸牌子，價格段設定，以文胸單件為例，三線約定價格40—80元/件，這樣價格段設定就基本確定市場網絡的覆蓋面很廣，在地縣級市場上產品性價比較高，市場網點存活率比較高，從而拉動品牌在以省為區域市場的發展，增加網絡覆蓋率，拉動三線市場發展及網絡覆蓋率。

A、市場網絡定位：

省級：中心城市（Ⅰ級）建議省代設立自營店，以形象展示中心，培養客服專員，專業培訓督導實戰經理，形象推動三線網絡銷售。

地級：樹立良好品牌形象。完善市場二線網絡規劃布置，提升品牌知名度。為客戶贏得市場利潤，培養客戶終端零售能力（Ⅱ級網絡）。

縣級市：縣城結合當地實際，樹立品牌形象，實現網絡覆蓋率，良好展示和體驗品牌個性與一級市場和縣級市場形成良好互動。（Ⅲ級網絡）。

三線內衣品牌市場定位：三線品牌消費能力與客戶經濟承受能力，完善網絡規劃要做到終端讓客戶買得到、買得起、方便買，體現終端專業服務價值。

三線文胸品牌的網絡定位從價格上來講消費群體市場覆蓋面很廣。市場網絡到達率高，在縣級市場上很容易形成良性補貨。40—70元/件，在市場比較容易實現良性動銷。

B、品牌風格

xxx品牌風格：中國情、國際風、以具時尚中國元素的鳳尾標識為核心記憶點，即品牌視覺DnA，來區別于其它品牌文胸，凸現品牌個性。

目前市場上三線文胸品牌也在形象上加大了投入力度，但是在整體考量，系統分析方面，從形象上可以很清晰地分別于其它品牌的不是很多。“xxx”文胸品牌從ViS系統上以明亮的視覺格調，清晰東方元素、鳳尾標識以及系統展示時尚化體現了xxx品牌風格。

二、強大的營銷能力與產品開發能力是保證品牌發展的基礎：

①20xx年初公司誠意聘請南海知名二線品牌資深設計師加盟xxx內衣事業。

②公司硬件投入：20xx年公司投入巨資引進了eRP數據管理系統。產品從原料檢驗，進倉，生產計劃、排期成品進倉全部實行規范化、數量化管理。為20xx年xxx全面實行市場定貨打下堅實的物質基礎。

三、系列化、品牌化、時尚化的產品定位是品牌發展的基礎：

20xx年公司在產品上結構上進行了合理、科學的調整。根據xxx的市場定位風格，提升產品開發能力，優化產品結構。以系列化、主題化、時尚化、風格化的形式滿足廣大消費者不同季節的市場需求。產品從杯型結構不斷豐富，增加了時尚元素。在上身舒適度上不斷加強。產品工藝精益求精。公司董事長親自帶領產品開發部經理、營銷總監下到市場終端，從黃河內外到大江南北六個省市走訪市場。了解市場需求，分析產品結構，以市場需求為導向，不斷聽取、學習同行先進經驗及工藝要求。在文胸花邊輔料采購上嚴格篩選評估供應商，產品大量采用了天海花邊、諾陽花邊等高檔面料輔料。對公司自身，對省級代理商嚴格要求以保證市場發展。

四、產品上市之前，屢次改良工藝，不斷試身，從而保證了供應市場的產品的品質優良，有良好性價比。

同時，20xx年公司在終端形象建設上加大了投入市場力度，對一些沒有品牌形象的省代、終端專賣店進行了逐步淘汰。公司從20xx年6月份開始每個月對客戶的月度銷售進行分析、評比，有的客戶已經提出限期改正。20xx年上半年公司將堅決導入訂貨套餐制定，其目的是幫助客戶規劃貨品結構，優化終端網絡，加強品牌化管理及執行力度，突出品牌形象和產品風格。因此，20xx年下半年開始。公司將對每個省代要求：要做xxx品牌，必須配備一個品牌小組，其組織架構為業務主管一名，文胸培訓督導一名，客服專員一名。沒有配備以上人員的省代，公司限期在20xx年10月底以前必須人員到位，否則將取締其代理xxx品牌資格。

五、公司發展勇于面對挑戰、面對市場、發現市場。

20xx年上半年對于xxx來說富有挑戰性，我們將繼續務實、高效開展各項市場工作。中國情、國際風將貫穿xxx品牌發展主題。xxx公司繼續加強與廣大客戶、朋友的溝通與聯絡，加強品牌營運機制執行力度，不斷學習、不斷創新，提高市場占有率，共創品牌價值與市場價值雙贏局面。

XX年已經過去，在這一個年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個年的工作進行簡要的總結。

我是今年XX年一號來到XX內衣專賣店工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏內衣行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到XX內衣這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習內衣品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果。

現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習內衣品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

同時也存在不少的缺點：對于內衣市場銷售了解的還不夠深入，對XX內衣的技術問題掌握的過度薄弱（如：質地，如何清洗熨燙等），不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下一年工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個年完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。

3、養成發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發現問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為我們XX內衣專賣店的發展是與全體員工綜合素質，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

這里引用牛根生的一句話“企業80%的矛盾和誤會都來自于溝通不暢”。一家企業的發展20%靠戰略，80%靠執行，執行的80%在于充分的溝通，而企業80%的矛盾和誤會也基本都來自于溝通不暢。那么怎樣做才能達到一個充分的溝通效果?xx內衣加盟xx店的店長林x被她的員工和她身邊的朋友們稱作“史上最會溝通的店長”，她會想很多方法來增加溝通的渠道和效果，減少上下級之間的隔閡，使信息能在最快的時間內被大家共享。

1、寫工作派遣單。

林x在讓員工去執行一項比較重要的工作之前，都會寫工作派遣單，講工作的內容清楚的寫在上面，在什么時間，要完成到什么程度，而不是口頭的給員工交代一下。工作派遣單一式兩份，林x和員工各留一份。有了書面的派遣單，就可以確保信息的正確和有效，將工作中因信息傳遞失誤造成的執行錯誤降低到最小。

2、短信溝通。

短信溝通方便快捷，老板出差或不在店面的時候，林x每天晚上都會把店面的經營情況以固定格式的短信給老板發過去，同樣，她本人和員工出差的時候，林x也會要求每晚以短信形式互通工作進展。

3、開展溝通日。

每個月林x都會抽出一天時間，安排員工進行無距離無障礙的溝通。這一天林x和老板什么都不做，就是聽員工說，等著解決所有員工的問題。開展溝通日能使企業的透明度不斷提高，大家敞開心扉把一些事情說開，就便于管理，是一個良性循環。

4、舉辦活動，增進溝通。

通過辯論賽、講故事、生日晚會、年會等活動，達到公司與員工之間，員工與員工之間信息的傳遞。

5、學習企業報刊和雜志，并寫讀后感。

除了企業內部刊物外，林x還訂了很多專業類的報刊雜志，每星期都會組織員工開閱讀會，親自給員工念文章，并讓大家寫文章讀后感。通過企業內刊能充分了解公司高層的思想和企業的目標方向，通過行業刊物則能了解行業的發展和最新動向。

總之：內衣店店長要做的事情，不外乎做好產品和文化、做好員工培訓和管理、做好顧客的服務和營銷、增加營業額和成本控制。但店長不是一個頤指氣使的管理者，而是身先士卒的領頭人，所以真正要把店長做好并不容易。通過文中這些店長的故事，我們也許能找到成為優秀店長的秘密。

第四篇：內衣銷售經典技巧

內衣銷售技巧

（1）、顧客進店：導購員應微笑面對顧客，并真誠說“歡迎光臨！”

（2）、關注顧客：導購員站在離顧客1.5米遠的位置，觀察顧客、衣著打扮、身材等，并注意顧客的舉動，如果顧客的眼睛停留在某一件商品或用手觸摸產品時，導購員應立即來到顧客身邊并解說、推薦產品，同時確認顧客的需求

（3）、激發顧客的需求：了解顧客的真正意圖后，根據產品的特點向顧客介紹最關心的問題，激發購買欲望

（4）、如果這款產品沒有顧客需要的尺碼、顏色等，營業員應說“對不起，此款?，您可以選擇這款?”，并強調這款產品比她手里那款更好銷。（導購員根據現場靈活運用）

（5）、確定顧客購買意向后，導購員立即拿適合顧客的產品、顏色、尺碼等給顧客，并進行試穿（如果顧客有要求，導購員應幫顧客試穿）。進試衣間時，導購員應該多帶幾款，以做備用

（6）、導購員在幫顧客試穿時，應該站在顧客的左側邊。穿上身后，導購員要把穿著效果調整到最佳狀態后，才讓顧客去面對鏡子

（7）、如果顧客試穿后不滿意；應該弄清顧客不滿意的真正原因并做好相應的記錄，還要抱歉對顧客說“對不起，沒有讓你挑選到滿意的產品，有時間再來看看，我們過幾天會有很多新產品到”。顧客走出店門時還應微笑說“你慢走，歡迎下次光臨”

（8）、顧客決定購買產品后，導購員立即包裝好放到收銀臺處，然后應繼續向顧客推銷關聯產品，比如購買了文胸后推銷配套的內褲、睡衣等。

（9）、顧客挑選完產品后，導購員應立即按產品型號、顏色、單價開好售貨小票，將第二聯交給顧客，同時導購應該說“你購買的產品原價是多少，打完折后應該支付多少”。導購收銀時應說“收您?元，應找您?元”然后把產品當著顧客清點好后，連同小票一起放入購物袋，詢問顧客還有沒有其它需要購買的產品。

（10）、根據顧客購買產品的金額，如果需要送上會員卡，這時就要拿出會員卡向顧客介紹會員卡購物所享受的優惠條件，同時做好登記客戶資料，（包括電話、姓名、年齡、職業等）以便以后有新產品到或者有優惠活動方便通知客戶。

（11）、成交后順便解說一些正確的內衣保養知識、洗滌方法、晾曬方法，比如：深色產品前兩次清洗有可能會掉色，但不影響產品本身的顏色，不可以使用帶漂白的洗衣粉或者在太陽下暴曬等，并建議對方回去后認真閱讀銷售小票背后的說明

（12）、如果顧客在準備離開時繼續張望，導購員應該繼續詢問顧客還有什么需要的，我可以幫你介紹。確認顧客準備離開后，如果沒有其他客人，營業員一定要送顧客到門口誠懇的說，如果產品好穿就多帶一些朋友來，不好也要來給我們提意見，“你慢走，歡迎下次光臨”。

備注：

*接愛顧客的七種時機：

①、顧客注視特定商品的時候；

②、用手觸摸商品時；

③、顧客表現尋找商品的時候；

④、與顧客視線相對時；

⑤、顧客與同伴交談的時候；

⑥、顧客放下手袋的一段時間內；

⑦、探視櫥窗和駐足門口的客人。

*接待顧客應該注意事項：

①、不宜站在顧客身后與側后方介紹，應正前方或側前方，距離顧客1-1.5米左右；手勢規范；（2）介紹時要注意顧客及陪同人員的談論內容與表情變化。

②、介紹商品時不要用極端的形容詞，贊詞適中，審美以顧客要求為主，主動成為顧客進行購物的參謀。③、不可以衣冠取人，對所有顧客均保持平和態度。

*跟顧客進行咨詢回答時遵循的原則：

①、永遠不要用否定性的語氣；

②、永遠不要用命令的語氣，只能用請求性的語氣；

③、用語應表示尊重；

④、拒絕場合應用對不起和請求性的語氣；

⑤、不斷妄下斷言，要讓顧客自己去進行決定；

⑥、在自己的責任范圍內說話；

⑦、多說贊美和感謝的話。

第五篇：內衣銷售合同

篇一：服裝合同購銷售 服裝購銷合同

供方：杭州時尚風暴服飾有限公司 需方：橋西區芳菲內衣經銷處

1.本合同是依照《中華人民共和國合同法》訂立的，經雙方簽字蓋章后，即發生法律效力，雙方必須嚴格履行。2.合同條款及付款方式：

簽訂雙方商妥訂貨產品總值人民幣 694410 元。其產品名稱的規格、數量、單價、總值如下：

樣品確認后，需方支付合同金額20%作為訂金。供方出貨后1天內需方將合同剩余金額劃入供方帳戶上，確認貨款到后，供方向需方提供等額發票。3.經濟責任：（1）供方如未能履行合同，須負下列責任：

①產品規格、質量不符合合同規定：需方同意利用的，按質論價，退貨貶值總值價款；不能利用的，應負責保退、保換。由于延誤交貨時間，每天應償付需方千分之一的罰金。②產品數量不符合規定：少交需方仍有需要的照數補交；因延期而不要的，可以退貨，并承擔因此而造成的損失；不能交貨的，應償付需方以不能交貨的貨款總值的百分之一的罰金。（2）需方未能履行合同時，須負以下責任： ①中途變更產品花色、品種、規格、質量或包裝的規格，應償付變更部分貨款（或包裝價值）總值百分之一罰金。②中途退貨，由雙方根據實際情況商定，同意退貨的償付退貨部分貨款總值百分之一的罰金。③自提產品未按規定日期提貨，每延期一天，應償付供方以延期提貨部分貨款總額千分之一罰金。

④未按規定日期付款，每延期一天，應償付以延期付款總額千分之一的罰金。（3）產品價格：如需要調整，必須經雙方協商方能變更。

（4）任何一方要求全部或部分解除合同，必須提出充分理由，經雙方協商，并報請鑒證機關備案。

（5）確因自然災害等原因，影響執行合同或延期交貨，需通知對方，經有關機構證明，可酌情減免罰金。

4.執行合同中，發生爭議和糾紛，簽約雙方協商不成，均可向法院提出訴訟或向仲裁機關申請仲裁（兩者選一）

5.本合同及附件一式兩份，供需雙方各執一份。

供方單位：杭州時尚風暴服飾有限公司需方單位：橋西區芳菲內衣經銷處 經辦人: 經辦人: 2013年10月22日 2013年10月22日篇二：服裝購銷合同

服裝購銷合同 訂立合同雙方：

甲 方： 乙 方： 銀行賬號： 銀行賬號： 開戶銀行：開戶銀行： 聯系電話： 聯系電話：

甲乙雙方本著平等互利、協商一致的原則，簽訂本合同，以資雙方信守執行。第一條 商品名稱、規格、顏色、數量、單價、金額 甲方向乙方提供以下貨款

第二條 商品質量標準

如果乙方在銷售此批貨物的過程中，發現不合格產品，乙方有權要求退還商品，甲方應無條件接收退還商品要求。

如果乙方發現大小號不一，或色澤發生錯誤等，甲方也應提供退換貨服務。

第三條 交貨方式：甲方送貨 交貨時間： 2012-03-31日前 交貨地點： 乙方沙縣倉庫

運輸費支付方式： 貨到時由乙方支付

第四條 付款

乙方應自合同簽訂之日起，預付給甲方伍拾萬元整的押金款，逾期不付的將視為放棄本合同。乙方應于貨款送達之日起半個月內將剩余款項全額支付給甲方。

第五條 違約責任

1．收到預付款后甲方無貨。使乙方造成損失，應償付乙方此批貨款總價5％的違約金。2．甲方如提前或延期交貨或交貨不足數量者，甲方應償付需方此批貨款總值1％的違約金。乙方如不按交貨期限收貨或拒收合格商品，亦應按償付甲方此批貨款總值3％的違約金。任意一方如提出增減合同數量，變動交貨時間，應提前通知對方，征得同意，否則應承擔經濟責任。

3．甲方所發貨品有不合規格、質量或霉爛等情況，需方有權拒絕付款（如已付款，應訂明退款退貨辦法），但須先行辦理收貨手續，并代為保管和立即通知供方，因此所發生的一切費用損失，由甲方負責，如經甲方要求代為處理，并須負責迅速處理，以免造成更大損失。處理費用由甲方時候補付給乙方。

4.當事人一方因不可抗力不能履行合同時，應當及時通知對方，并在合理期限內提供有關機構出具的證明，可以全部或部分免除該方當事人的責任。

第六條 本合同在執行中發生糾紛，簽訂合同雙方不能協商解決時，可向人民法院提出訴訟。

第七條 合同執行期間，如因故不能履行或需要修改，必須經雙方同意，并互相換文或另訂合同，方為有效。

此合同一式兩份，分別由甲乙雙方妥善保管。

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

負責人：負責人：

年 月 日年月日篇三：連鎖內衣店加盟合同 內衣連鎖加盟合同

甲方：（以下簡稱甲方）乙方：（以下簡稱乙方）

一、合同總則

（一）乙方認可甲方是****產品、知識產權及相關的經營模式的合法所有者。

（二）甲乙雙方均為依中華人民共和國法律成立的企業或自然人，能獨立承擔責任、履行義務、享有權利。

（三）鑒于乙方申請，甲方根據加盟計劃，授予乙方單點單柜（加盟店或專賣柜）特許經營權。

（四）乙方自愿申請加入****專賣店或專柜的經營，接受甲方授予的單點單柜的特許經營權并愿意成為****連鎖加盟之成員。

（五）甲乙雙方在平等互利、意思表示真實的前提下，經認真探討，協商一致，為促進共同發展，根據《中華人民共和國合同法》及中華人民共和國貿易部頒布的《商業特許經營管理辦法（試行）》等有關法律、法規、規章的規定，簽定本合同（以下簡稱本合同或加盟合同）以由雙方共同恪守。

（六）本協議中使用的小標題，均為方便理解而使用，不具有法律上的約束力。

二、本合同使用的有關文字定義

（一）知識產權：屬甲方所有，乙方有權在本合同授權范圍內合理使用，包括但不限于*****商標、商號、專利、外觀設計、cis系統等所有經營技術等。

（二）*****產品：由甲方統一配送，包括甲方自行設計、開發、生產產品及甲方取得營銷權的產品。

（三）宣傳推廣用品：由甲方提供，包括但不限于吊旗、吊畫、海報、特價牌、購物膠袋等。

（四）授權業務：指銷售*****產品的活動，和事先征得甲方書面許可后提供與*****產品相關的其他業務和活動。

（五）商業機密：指所有關于甲方提供給乙方的，與授權業務相關的資料和信

息，該類資料和信息均是屬于甲方的商業機密。

三、授權內容

（一）甲方授予乙方在 省 市 區（縣）路號開設****連鎖內衣店，專門銷售甲方統一配送的******產品。

（二）甲方將其所有的******商標、產品及相關的經營模式以本特許經營合同 的形式授予乙方使用，乙方須按本合同的規定，在甲方統一的業務模式下從事****** 的經營活動。

（三）甲方將特許經營權以直接許可的形式授予乙方，乙方不得再行向任何第 三方轉讓特許權。

（四）甲方承諾不在乙方開設的******加盟店5公里范圍內（按所在城市的行 政區片或以一定直徑范圍劃分）自己或允許第三者經營其它******加盟店。

（五）因地理環境或其它原因乙方希望變更第三條第1項規定的加盟店地點時，須向甲方提出書面變更申請，經甲方書面批準后才能變更。

四、知識產權的使用承諾

（一）甲方允許乙方于本合同有效期內在乙方開發的******品牌形象專柜上使用 “yizhiban”或“******”的甲方商標。

（二）除第四條第1小點所述的商標使用之外，甲方將根據需要，對關于甲方知 識產權的其他使用事宜，在乙方經營過程中以甲方公司文件形式作出具體規定。

（三）甲方不允許乙方使用******的商標、公司名稱等進行工商注冊，對外締結 合約，或約定其他義務、承諾等行為；乙方及其雇員應嚴格按照本合同及甲方公司 文件中甲方知識資產使用協議規定，僅限于本合同有效期內，為開設******內衣專 賣店的專門目的使用甲方的知識產權。

五、結算方式及供貨折扣

（一）為保證消費者和乙方的利益，甲方的產品實行全國統一零售指導價進行銷售，乙方必須嚴格執行。甲方禁止乙方任何未經甲方書面同意而擅自降價、打折行為、變相的降價等行為。（持有******vip會員卡的消費者可享受甲方所規定的相應折扣）。

（二）未征得甲方同意，乙方不得在******內衣連鎖加盟店銷售******品牌以外的產品，如有需要其他貨品補充，需向甲方提出書面申請。未經過書面批準的一經發現立即終止乙方的合作資格，并賠償甲方5萬元的品牌使用費和相關損失。

（三）結算方式：款到發貨。若因乙方款項的問題而延誤收貨日期及導致銷售不良，甲方概不負責，同時甲方將對因此而造成的對本品牌市場的負面影響程度追究乙方相應責任。

（四）供貨折扣

1、常規文胸、內褲、塑身產品、家居產品、打底套裝、無縫套裝、保暖套裝按零售價30%結算； 2、3d魔力圈文胸、內褲，調整型文胸、內褲按零售價38%結算；

3、襪子類、打底褲、配件等產品按零售價40%結算；

4、特供商品、促銷活動商品、新增產品折扣以甲方書面通知為準。

六、投資金額、市場支持及返利

（一）甲乙雙方約定，乙方用于經營******連鎖內衣加盟店的投資金額為人民幣 元，在簽訂合同時，乙方必須及時向甲方繳納投資款，首批貨品由甲方配貨。

（二）甲方提供乙方首期貨品，市場價值按具體配置明細表。

（三）甲方提供乙方首期售點品牌豪華專用配置，包括：模特、大小衣架、燈片背膠等pop物料、購物袋、品牌專用服裝、工牌、授權牌、店鋪運營手冊、會員卡、畫冊、宣傳單張等。

（四）甲方提供乙方首期售點正常運營的相關陳列道具，包括：貨柜、中島、收銀、展示臺、形象板等所有用于陳列及展示的物品。乙方后期進貨達到公司年指標后可全額返還。

（五）乙方的年銷售任務額為后期按供貨價實際進貨正價產品壹拾萬元。合同期內乙方按供貨價實際進貨正價商品額達到壹拾萬元，甲方將按乙方實際進貨額的3%給予返利；乙方按供貨價實際進貨正價商品額達到拾伍萬元，甲方將按乙方實際進貨額的4%給予返利；乙方按供貨價實際進貨正價商品額達到貳拾萬元，甲方將按乙方實際進貨額的5%給予返利；乙方按供貨價實際進貨正價商品額達到叁拾萬元，甲方將按乙方實際進貨額的6%給予返利。

（六）年進貨額度計算周期為自然年，即每年1月1日至12月31日。返利結算時間為次年1月份，返還時間為次年2月底，返還形式為貨品。

（七）甲方根據乙方的實際累計進貨額給予裝修費用支持，直到裝修費用返完為止。

（八）為提升******內衣在乙方當地的知名度，以促進終端的業績提升，甲方支持乙方在當地投放廣告，在完成進貨任務前提下，甲方對乙方在廣告方面支持。

（九）為促進新開店鋪在乙方當地能迅速融入市場，占領市場份額，甲方支持乙方開業大禮包（開業必需的促銷用品）。

七、收驗貨、調換貨

（一）交貨地點：甲方倉庫。

（二）產品驗收：乙方收到甲方貨品后，應立即清點，并在收到貨物后的當天將甲方所隨貨發出的出貨單簽字回傳給甲方。如按承運單出現貨品短缺、破損，應請貨運公司確認，并在當天通知甲方，如發現與訂單有誤并未得到甲方通知，應將貨品妥善保存，并于當天通知甲方。

（三）特價貨品、贈送貨品不予調換貨。

（四）調換貨產品必須保證無破損、殘缺、霉變、發黃等情況，以不影響再次銷售為前提，否則不予調換貨。文胸類產品調換要求整包（即3件同色同碼）。

（五）開業前的首批進貨貨品，90天內100%調換貨，超過90天不予調換貨；

（六）開業后進貨調換貨規定：沒有補過貨的，出現滯銷產品的，在出貨30天后60天內(出貨日期起開始計算)，可按供貨價100%調換（特價品、促銷品除外）；超出（60天）規定期限，3至5個月內按供貨價五折調換，超出5個月恕不退換、調換。

（七）運費由甲方承擔。

八、甲方義務：

（一）負責******的原材料采購、產品設計、開發和生產，并依約向乙方提供******產品。

（二）提供乙方成立******連鎖店時需由特許方即甲方出具的有關證明文件。

（三）甲方向乙方提供******連鎖經營專業培訓（包括：營運管理、店務管理、財務管理、陳列推廣、電腦操作等）。

（四）在乙方開業前，向乙方贈送一定數量的宣傳推廣用品（包括吊旗、吊畫、海報、特價牌及購物膠袋等），贈品的數量由甲方根據乙方店面的具體情況來定。

（五）負責制定和修改******連鎖店的經營手冊、經營守則。

（六）負責在一定的范圍內維護乙方的獨家經營權。

（七）根據品牌定位和發展方向，甲方負責全國性的廣告宣傳活動。

（八）甲方負責全國市場的營銷企劃及大型促銷活動方案。甲方不定期向乙方提供贈品做促銷之用。

九、乙方責任

（一）乙方應嚴格按照本合同第四條規定使用甲方的知識產權。

（二）乙方有義務向甲方反饋市場信息、假冒產品信息、倉儲情況、本區市場動態等。

（三）乙方應做好防偽打假工作，發現問題應采取有力措施制止并及時通知甲方，并配合甲方對造假和賣假者進行法律和經濟制裁。

（四）乙方應觀察市場，如發現第三方侵犯甲方的知識產權或有損于甲乙雙方利益的任何非法行為，乙方應根據事實及時向甲方報告并協助甲方采取有效措施，制止此類行為的侵害。

（五）乙方須嚴格執行甲方的價格條款，如違反此規定，甲方有權停止向乙方供貨并視情節輕重，撤銷乙方的經銷權。

（六）乙方必須嚴格執行甲方的政策條款，一經發現乙方有串貨，散播謠言，散播公司負面信息，銷售非公司指定的其他產品，視情節輕重處以5000-10000元的罰款，同時甲方保留對乙方采取取消返利和相關支持、終止合作關系等措施的權利。以上罰款從乙方相關道具款和貨款中直接扣除。

（七）乙方開拓新店須通過公司審核批準后才能開業，若沒有通過公司審核批