第一篇：一名稱(chēng)職店長(zhǎng)的工作

一名稱(chēng)職店長(zhǎng)的工作

柱子伍迪（woody_woodpecker@sina.com）

店長(zhǎng)的工作能力及領(lǐng)導(dǎo)能力，直接影響整個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的業(yè)績(jī)。因此，店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)方針，執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。

作為一名稱(chēng)職的店長(zhǎng)，應(yīng)該符合以下三個(gè)方面要求：

第一，店長(zhǎng)的職責(zé)。其應(yīng)該是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行者，在職權(quán)范圍內(nèi)合理使用、利用企業(yè)資源，依靠團(tuán)隊(duì)的力量共同完成公司的工作目標(biāo)。

第二，店長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。首先，從知識(shí)角度來(lái)講，優(yōu)秀的店長(zhǎng)必須具備管理、藝術(shù)和美學(xué)等綜合知識(shí)。其次，從能力角度來(lái)講，店長(zhǎng)應(yīng)該有組織能力、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力和溝通能力。另外，店長(zhǎng)要有魅力——包括優(yōu)良的品德，得體的舉止，還要有時(shí)代精神、創(chuàng)新責(zé)任感。

第三，店長(zhǎng)的工作目標(biāo)。工作目標(biāo)不要太多，包括經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理指標(biāo)即可。經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，就是銷(xiāo)售計(jì)劃。管理指標(biāo)，就是營(yíng)造有序的、舒暢的工作環(huán)境，為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

要做到這些，就要在每一天的營(yíng)業(yè)中，分階段做好每一項(xiàng)工作。

一、營(yíng)業(yè)前。開(kāi)啟電器及照明設(shè)備，打掃店面衛(wèi)生，分析前日營(yíng)業(yè)情況，培訓(xùn)新員工，交流成功的售賣(mài)技巧，鼓舞員工士氣。另外，還要清點(diǎn)貨品、清點(diǎn)備用金以及核對(duì)前日營(yíng)業(yè)報(bào)

表，傳送公司。

二、營(yíng)業(yè)中。注重儀容儀表，整理工服，佩帶工牌；備齊包裝袋，以便隨時(shí)使用；維護(hù)賣(mài)場(chǎng)、庫(kù)房、試衣間的環(huán)境整潔；及時(shí)更換模特，商品陳列，補(bǔ)齊店鋪內(nèi)貨品；注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生；及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題；掌握銷(xiāo)售情況，收集市場(chǎng)信息，做好銷(xiāo)售分析；做好促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。還要保證盤(pán)點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤。

營(yíng)業(yè)中向顧客介紹貨品時(shí)，要掌握顧客心理，通過(guò)顧客進(jìn)店時(shí)的穿著和進(jìn)店后的瀏覽，判斷出顧客想要什么樣的衣服。給顧客以專(zhuān)業(yè)的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿(mǎn)意、周?chē)笥岩捕家獫M(mǎn)意的服裝。這就需要店長(zhǎng)熟悉自己店內(nèi)的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客，做到每件衣服都能記在心里。平時(shí)注重增加自己的知識(shí)面，多掌握與自己工作有關(guān)或與顧群相對(duì)有關(guān)的知識(shí)，以便和顧客聊天的時(shí)候能找到共同話(huà)題。對(duì)于重要顧客，還要留下顧客的聯(lián)系方式，便于為顧客提供更好的服務(wù)。

組織促銷(xiāo)活動(dòng)也是很重要的一方面。通過(guò)科學(xué)的分析銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，理順?shù)N售狀況，分析出應(yīng)該組織何種形式的促銷(xiāo)活動(dòng)，根據(jù)節(jié)假日或商場(chǎng)活動(dòng)有針對(duì)性的促銷(xiāo)，以促銷(xiāo)拉動(dòng)人氣，帶動(dòng)店內(nèi)高毛利產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

根據(jù)銷(xiāo)售情況及時(shí)補(bǔ)貨，店長(zhǎng)對(duì)公司提出配貨意見(jiàn)和建

議，并有權(quán)拒收有質(zhì)量問(wèn)題的貨品。

三、營(yíng)業(yè)后。核對(duì)帳物，填寫(xiě)好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表，營(yíng)業(yè)款核對(duì)并妥善保存，留好備用金。檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉，杜絕火災(zāi)隱患，檢查門(mén)窗是否關(guān)好。

通過(guò)店長(zhǎng)的努力，創(chuàng)造一個(gè)愉快的工作環(huán)境，使顧客能夠喜歡這個(gè)品牌，這就是店長(zhǎng)對(duì)公司最大的貢獻(xiàn)。

第二篇：一名稱(chēng)職店長(zhǎng)的工作

一名稱(chēng)職店長(zhǎng)的工作

店長(zhǎng)的工作能力及領(lǐng)導(dǎo)能力，直接影響整個(gè)專(zhuān)賣(mài)店的業(yè)

績(jī)。因此，店長(zhǎng)需要站在經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng)上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營(yíng)情況，全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)方針，執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長(zhǎng)的職能。

作為一名稱(chēng)職的店長(zhǎng)，應(yīng)該符合以下三個(gè)方面要求：

第一，店長(zhǎng)的職責(zé)。其應(yīng)該是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的執(zhí)行者，在職權(quán)范圍內(nèi)合理使用、利用企業(yè)資源，依靠團(tuán)隊(duì)的力量共同完成公司的工作目標(biāo)。

第二，店長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。首先，從知識(shí)角度來(lái)講，優(yōu)秀的店長(zhǎng)必須具備管理、藝術(shù)和美學(xué)等綜合知識(shí)。其次，從能力角度來(lái)講，店長(zhǎng)應(yīng)該有組織能力、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力和溝通能力。另外，店長(zhǎng)要有魅力——包括優(yōu)良的品德，得體的舉止，還要有時(shí)代精神、創(chuàng)新責(zé)任感。

第三，店長(zhǎng)的工作目標(biāo)。工作目標(biāo)不要太多，包括經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理指標(biāo)即可。經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，就是銷(xiāo)售計(jì)劃。管理指標(biāo)，就是營(yíng)造有序的、舒暢的工作環(huán)境，為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

要做到這些，就要在每一天的營(yíng)業(yè)中，分階段做好每一項(xiàng)工作。

一、營(yíng)業(yè)前。開(kāi)啟電器及照明設(shè)備，打掃店面衛(wèi)生，分析前日營(yíng)業(yè)情況，培訓(xùn)新員工，交流成功的售賣(mài)技巧，鼓舞員工士氣。另外，還要清點(diǎn)貨品、清點(diǎn)備用金以及核對(duì)前日營(yíng)業(yè)報(bào)

表，傳送公司。

二、營(yíng)業(yè)中。注重儀容儀表，整理工服，佩帶工牌；備齊包裝袋，以便隨時(shí)使用；維護(hù)賣(mài)場(chǎng)、庫(kù)房的環(huán)境整潔；及時(shí)更換商品陳列，補(bǔ)齊店鋪內(nèi)貨品；注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生；及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題；掌握銷(xiāo)售情況，收集市場(chǎng)信息，做好銷(xiāo)售分析；做好促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。還要保證盤(pán)點(diǎn)、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤。

營(yíng)業(yè)中向顧客介紹貨品時(shí)，要掌握顧客心理，通過(guò)顧客進(jìn)店時(shí)的穿著和進(jìn)店后的瀏覽，判斷出顧客有怎樣的需求。有針對(duì)性的引導(dǎo)顧客消費(fèi)我公司高毛利的商品，從而達(dá)到公司利潤(rùn)最大化。

平時(shí)注重增加自己的知識(shí)面，多掌握與自己工作有關(guān)或與顧群相對(duì)有關(guān)的知識(shí)，以便和顧客聊天的時(shí)候能找到共同話(huà)題。對(duì)于重要顧客，還要留下顧客的聯(lián)系方式，便于為顧客提供更好的服務(wù)。

三、營(yíng)業(yè)后。核對(duì)帳物，填寫(xiě)好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表，營(yíng)業(yè)款核對(duì)并妥善保存，留好備用金。檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉，杜絕火災(zāi)隱患，檢查門(mén)窗是否關(guān)好。

店長(zhǎng)應(yīng)具備六項(xiàng)心理素質(zhì)：

1、性格開(kāi)朗，善于交往。

“性格決定人的命運(yùn)”。一個(gè)人的性格是否開(kāi)朗，是否善

于和別人交往，是能否勝任店長(zhǎng)之職的重要條件。店長(zhǎng)的工作是一種完全開(kāi)放式，每天必須和形形色色的人打交道。試想一下：一個(gè)性格內(nèi)向，悶聲不響連自己的想法不愿表達(dá)的人，怎么會(huì)有效將企業(yè)戰(zhàn)略理念和精神向員工表達(dá)？一個(gè)不愿和人接觸的人，又如何能深入市場(chǎng)，和消費(fèi)者深度溝通，去了解他們的需求？性格開(kāi)朗是和人交往的才能。

2、情緒穩(wěn)定，不急不躁。

情緒穩(wěn)定，是要求店長(zhǎng)不能隨意“沖動(dòng)”，人只有在情緒穩(wěn)定的情況下，才有可能做出正確的決策。比如門(mén)店目前銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不佳，不能一味責(zé)怪下屬，更不能將上級(jí)的批評(píng)轉(zhuǎn)嫁給員工;比如對(duì)公司某些政策的不理解，可以咨詢(xún)、了解，但不能大發(fā)牢騷，或?qū)⒆约旱腻e(cuò)誤理解向員工散發(fā)，造成員工的心態(tài)不穩(wěn)，如績(jī)效考核，福利政策等。另外，遇到十分棘手的突發(fā)事件或危機(jī)事件處理，要不急不躁，凈靜思考，多聽(tīng)建議。切忌剛腹自用，自以為是。否則不但有損企業(yè)形象，還會(huì)給企業(yè)造成重大經(jīng)濟(jì)損失。牢記“急事緩辦則圓”的道理。

3、保持樂(lè)觀的心態(tài)。

人常說(shuō)“自信是成功的一半”，信心是從事事業(yè)的精神支柱。對(duì)藥店來(lái)說(shuō)：?jiǎn)T工的信心是企業(yè)成功的保證。店長(zhǎng)的信心又直接影響全體員工的信心。試想一下，如果一個(gè)店長(zhǎng)對(duì)自己能否管理好一個(gè)門(mén)店都沒(méi)有信心，員工又如何是好？如果一個(gè)店長(zhǎng)總是想著銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不可能完成，又如何會(huì)激勵(lì)員工和指導(dǎo)員工

做好銷(xiāo)售。

4、不斷接受新生事物。

思想僵化、固執(zhí)己見(jiàn)、自負(fù)武斷的人不可能做好店長(zhǎng)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的社會(huì)，知識(shí)日新月異。新的文化、新的思想層出不窮。作為門(mén)店店長(zhǎng)，必須去掌握和實(shí)踐。另外對(duì)待門(mén)店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作，要多聽(tīng)取各方的建議和意見(jiàn)。如顧客、員工、上級(jí)和同事。總認(rèn)為自己的觀點(diǎn)、想法和做法永遠(yuǎn)高于其它人是無(wú)法當(dāng)好一個(gè)店長(zhǎng)的。

5、做事嚴(yán)謹(jǐn)、事業(yè)心和責(zé)任感。

店長(zhǎng)的行為方式應(yīng)該是“三思而行”，“三思而語(yǔ)”。對(duì)門(mén)店各項(xiàng)管理工作首先要根據(jù)公司的整體要求，在理解的基礎(chǔ)上執(zhí)行。而執(zhí)行必須結(jié)合門(mén)店的實(shí)際情況，在不違反原則的前提下，需要制定詳細(xì)的執(zhí)行考核方案。其事業(yè)心具體體現(xiàn)在：不論上、下班，無(wú)論休假與否，都在關(guān)注門(mén)店各項(xiàng)工作。各項(xiàng)工作都要認(rèn)真負(fù)責(zé)和執(zhí)行，根據(jù)筆者經(jīng)驗(yàn)，店長(zhǎng)層面容易出現(xiàn)憑興趣辦事的現(xiàn)象；或者有優(yōu)勢(shì)的工作就花精力；對(duì)不理解的工作或者有不同意見(jiàn)的工作，或者在自己能力弱項(xiàng)的工作就少花精力或者不花精力。都是責(zé)任心不強(qiáng)的表現(xiàn)。在以上情況下，店長(zhǎng)應(yīng)該充分發(fā)揚(yáng)每個(gè)員工特長(zhǎng)，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的工作積極性。作為一個(gè)優(yōu)秀店長(zhǎng)，是勇于負(fù)責(zé)任的人，對(duì)待下屬非責(zé)任性的過(guò)錯(cuò)，要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，不能有“錯(cuò)誤是員工的，成績(jī)屬于自己”的心態(tài)和做法，否則員工會(huì)消極對(duì)待工作。另外，要懂得“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵的道理”。下屬的“無(wú)能”是上級(jí)的責(zé)任，也是上司“無(wú)能”的體現(xiàn)。筆者認(rèn)為優(yōu)秀員工和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是訓(xùn)練出來(lái)的。

6、專(zhuān)注的態(tài)度

目前殘酷的房產(chǎn)市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)就像戰(zhàn)爭(zhēng)，不是你死就是我亡，你沒(méi)有時(shí)間考慮輿論是如何探討明天行業(yè)是如何的不景氣，也沒(méi)有時(shí)間關(guān)注身邊的同事或朋友擔(dān)心行業(yè)會(huì)越來(lái)越不好混，只有放下消極思想，拿出發(fā)自?xún)?nèi)心的激情，勇敢的專(zhuān)注自己的工作，我最好的朋友，大家一定要記住，別人掙了再多的錢(qián)，也不會(huì)隨便給你一分，哥們：醒醒吧，不要總是幻想明天你有多少個(gè)幸運(yùn)星在等著你，即便有了幸運(yùn)星，你連拿的的能力都沒(méi)有了，何談你的實(shí)力。我身邊的無(wú)數(shù)的朋友被行業(yè)淘汰，誰(shuí)敢說(shuō)不經(jīng)歷坎坷，就能成長(zhǎng)為店長(zhǎng)，但沒(méi)有自信和總是認(rèn)為自己能力很牛的的人，總會(huì)在別人不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中落伍，親愛(ài)的店長(zhǎng)朋友們，一定要堅(jiān)信自己的信念，專(zhuān)注你的工作，為自己的信念拼搏，如果你的信念已經(jīng)滑坡，只有兩條路：1.要迅速的調(diào)整；2.趕快離開(kāi)。

以上就是本人對(duì)店長(zhǎng)一職的膚淺認(rèn)識(shí)，但是自己在之前的工作中做的還不夠，我會(huì)在以后的工作中嚴(yán)格要求自己，望能領(lǐng)導(dǎo)和員工的監(jiān)督下不斷的提高自己。

第三篇：如何成為一名稱(chēng)職的店長(zhǎng)

如何成為一名稱(chēng)職的店長(zhǎng)

作為一名家具店的店長(zhǎng)，我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾方面考慮：

一、敢于承擔(dān)責(zé)任，積極接受挑戰(zhàn)。要成為一名稱(chēng)職的店長(zhǎng)，首先要敢于

承擔(dān)責(zé)任，積極接受挑戰(zhàn)，公司的銷(xiāo)售目標(biāo)一旦制定，就要毫不動(dòng)搖、目標(biāo)堅(jiān)定、想盡各種方法和員工一起去完成，期間的壓力自己要學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)，控制自己的負(fù)面

情緒，尤其是在員工面前。

二、組建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。目標(biāo)制定后，就要實(shí)施，那么組建一支優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)非常重要。現(xiàn)在社會(huì)靠一個(gè)人單打獨(dú)奏的年代已經(jīng)

過(guò)去了，“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人事業(yè)也不會(huì)做的太大，或者太好。一個(gè)店的經(jīng)營(yíng)好壞和全體店員的努力程度息息相關(guān)，怎么組

織好、管理好這樣一支團(tuán)隊(duì)是店長(zhǎng)必須思考的問(wèn)題。

三、科學(xué)的管理思想和理念。作為店長(zhǎng)，要有科學(xué)的管理思想和積極的實(shí)

踐態(tài)度，要充分發(fā)揮員工的工作熱情，建立科學(xué)的人力資源管理制度，尤其是內(nèi)

部培訓(xùn)、薪酬福利、績(jī)效考核很重要。現(xiàn)在企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入招工難，留人難的時(shí)候，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)從某種程度上來(lái)說(shuō)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，把員工找的來(lái)，留得住就是店長(zhǎng)

和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該思考的問(wèn)題，而科學(xué)的管理制度和理念，良好的企業(yè)文化建設(shè)成成為企業(yè)留人的關(guān)鍵。

四、良好的經(jīng)營(yíng)理念。現(xiàn)在的市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，如何讓企業(yè)在不斷變化的市

場(chǎng)中生存發(fā)展，店長(zhǎng)要時(shí)時(shí)關(guān)注這些問(wèn)題。要有群策群力的思想，發(fā)揮大家的積

極性，提升家具店的效益。

五、要有不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入信息時(shí)代，一定要有終身學(xué)習(xí)的觀念。作為一名店長(zhǎng)，自身各方面學(xué)習(xí)非常重要，要管理好員工就要學(xué)習(xí)企業(yè)管

理、人力資源等方面的知識(shí)；企業(yè)要經(jīng)營(yíng)的好就學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、研究自己的產(chǎn)品

及對(duì)手的情況??所以作為一名店長(zhǎng)，積極的學(xué)習(xí)態(tài)度對(duì)員工也有很好的帶頭示

范作用。

六、重視員工的培訓(xùn)工作。員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、努力程度、態(tài)度等，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)好壞起到?jīng)Q定性的作用。店長(zhǎng)要重視開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)工作，要經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行

與之相關(guān)的培訓(xùn)：勵(lì)志、銷(xiāo)售、待人接物等等，以提高企業(yè)整體銷(xiāo)售水平，最終

完成企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)。

以上就是我認(rèn)為作為一名稱(chēng)職的店長(zhǎng)，要考慮的問(wèn)題。到具體實(shí)踐中，還

要有很多具體性的工作要做，每個(gè)行業(yè)的差別也很大，要認(rèn)真分析總結(jié)，在這個(gè)

行業(yè)工作的時(shí)間越長(zhǎng)，對(duì)這個(gè)行業(yè)的認(rèn)識(shí)才會(huì)不斷深入；現(xiàn)在談的再多，也只能

是班門(mén)弄斧，只有自己接觸之后，才有深切的感受。總之，團(tuán)隊(duì)很重要，“一個(gè)

巴掌拍不響”，事情是要靠大家共同努力完成。

第四篇：如何做好一名稱(chēng)職的中層干部

如何做一名稱(chēng)職的中層干部

如何做一名優(yōu)秀的中層干部，我認(rèn)為，可以用四個(gè)字來(lái)概括，即“內(nèi)外兼修”。內(nèi)外兼修是中國(guó)傳統(tǒng)文化思想的精華之一，它和孔子說(shuō)的“修身齊家治國(guó)平天下”在深層次的內(nèi)涵上是一致的，當(dāng)然現(xiàn)在是和平年代不用去平什么天下，但干工作也需要這樣的準(zhǔn)則來(lái)嚴(yán)格要求自己。內(nèi)和外本身就是一對(duì)矛盾的統(tǒng)一體。有的人不僅內(nèi)在素養(yǎng)高，而且外在形象也非常優(yōu)秀；有的人內(nèi)在修養(yǎng)還可以，只是外在形象差；有的人表里如一的惡劣；也有的人雖然穿著得體，可是內(nèi)在素養(yǎng)卻不值一提。看來(lái)要做到內(nèi)外兼修也不是很容易的事。要做一個(gè)內(nèi)外兼修的人，一方面要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更為重要的是要經(jīng)常地總結(jié)和反思。孔子云：“五日三省吾身。”古人尚能如此，那么2000年后的今天，如果我們不能以這樣的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，實(shí)在說(shuō)不過(guò)去。

內(nèi)外兼修，也可以用八個(gè)字進(jìn)一步進(jìn)行闡述，即“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象”。這里的“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象”有兩方面的含義，一則是對(duì)個(gè)人而言的，另外更為深刻的一層含義是一個(gè)的團(tuán)隊(duì)的內(nèi)外兼修。而一個(gè)團(tuán)隊(duì)要做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象”，當(dāng)然還要靠領(lǐng)導(dǎo)的以身作則，因而中層干部的內(nèi)外兼修對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性可想而知。然而作為一個(gè)中層干部怎樣做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象”呢？?jī)?nèi)強(qiáng)素質(zhì)是外在形象的根基，一個(gè)外在形象再好，如果是一個(gè)“華玉其外、敗絮其中”的人，即便因?yàn)橥庠诘男蜗笕A麗能瞞過(guò)人們一時(shí)，卻無(wú)法長(zhǎng)久地欺騙人們；相反，一個(gè)內(nèi)在素養(yǎng)優(yōu)秀的人，即便外在形象有所欠缺，但是也很難掩蓋其內(nèi)在素養(yǎng)所放射出爍爍光華，欠缺也很容易因內(nèi)在的高尚而熠熠生輝。所以做一個(gè)優(yōu)秀的中層干部還要從強(qiáng)化自身的修養(yǎng)開(kāi)始。一個(gè)中層干部的良好素養(yǎng)從哪里來(lái)？良好的素養(yǎng)不是天生的，不是與生俱來(lái)的，因此首先我們有一個(gè)良好的進(jìn)取心態(tài)，只有把持正確地看待事務(wù)的態(tài)度，我們才能伏下身子來(lái)，踏踏實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)地對(duì)自己開(kāi)展自我批評(píng)，才能象大教育家孔子那樣“每日三省吾身”，這樣我們才能進(jìn)步。自省是一種對(duì)待人生的態(tài)度，也是一種提高自身修養(yǎng)的技術(shù)手段，我們要養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，就要學(xué)會(huì)堅(jiān)持、堅(jiān)持、再堅(jiān)持。自省有時(shí)是痛苦的，但是當(dāng)我們的人生因此而煥然一新時(shí)，我們感受到的又是何等的喜悅。

學(xué)習(xí)也是提高自己的重要途徑，但是學(xué)習(xí)不能盲目地學(xué)，要結(jié)合自己的工作實(shí)際，有針對(duì)性地去學(xué)。只有這樣我們才能做到認(rèn)清自我，從一點(diǎn)一滴、一言一行做起，才能不斷提高自己，進(jìn)而知辱得失、拼搏進(jìn)取。同樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象也需要這樣。從大的方面來(lái)說(shuō)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象是增強(qiáng)我們?yōu)槿嗣穹?wù)水平和技能的重要途徑。要做到這一點(diǎn)，一個(gè)中層干部就不僅要自己善于學(xué)習(xí)，還善于在以身作則的基礎(chǔ)努力營(yíng)造一種團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的良好氛圍，使每個(gè)人在這樣一個(gè)充滿(mǎn)學(xué)習(xí)氛圍的團(tuán)里不知不覺(jué)也加入到學(xué)習(xí)的隊(duì)伍里來(lái)。濃厚的學(xué)習(xí)氛圍可以促使大家不斷的進(jìn)步和學(xué)習(xí)，進(jìn)而促使整個(gè)部門(mén)人員素養(yǎng)的提升。作為一個(gè)中層干部，還要善于在本部門(mén)內(nèi)營(yíng)造一種樂(lè)于并敢于自我批評(píng)的寬松的氛圍，使大家在不斷的反省和總結(jié)的過(guò)程中得以進(jìn)步、提高。學(xué)習(xí)和自我批評(píng)二者是相輔相成的，不善于自我批評(píng)，事事認(rèn)為自己說(shuō)的就是真理的人，是塌不下身子學(xué)習(xí)的，自我批評(píng)可以找到我們自己的不足，而有針對(duì)性地學(xué)習(xí)又恰恰可以乘機(jī)彌補(bǔ)我們的不足和缺陷，進(jìn)而使我們個(gè)人和團(tuán)隊(duì)一起得以提升。也只有這樣，大家才能心往一處想、勁往一處使！我們?nèi)w人員為人民服務(wù)的水平才會(huì)百尺高桿、更進(jìn)一步！

第五篇：如何做好一名稱(chēng)職的班組長(zhǎng)

如何做好一名稱(chēng)職的班組長(zhǎng)

-有人將班組長(zhǎng)比喻為小企業(yè)家，這樣的比喻并不為過(guò)。班組雖小，但功能俱全，有如麻雀的五臟。企業(yè)的安全生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理和各項(xiàng)改革措施以及職工的思想政治、維權(quán)、民主協(xié)商和勞動(dòng)糾紛等等幾乎都要通過(guò)班組來(lái)貫徹落實(shí)。企業(yè)的班組長(zhǎng)具有“兵頭將尾”的特點(diǎn)，由此決定了班組長(zhǎng)肩負(fù)的是一種“干部職工復(fù)合型”的職責(zé)，他（她）既要承擔(dān)班組的管理工作，又要做好班組的生產(chǎn)工作，兩者都得兼顧。因此，要做好一名班組長(zhǎng)并非易事。筆者經(jīng)過(guò)多年的接觸基層工作，對(duì)如何做好一名稱(chēng)職的班組長(zhǎng)提出幾點(diǎn)看法，與大家共同探討。首先，要正確認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)的地位。班組長(zhǎng)的地位處于企業(yè)管理環(huán)節(jié)中的末端位置，在企業(yè)實(shí)行廠部、車(chē)間、班組三級(jí)管理模式里具體負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)由廠部和車(chē)間布置的任務(wù)，是任務(wù)的具體組織者和操作者。由此可見(jiàn)，對(duì)班組長(zhǎng)地位的認(rèn)識(shí)到位與否，班組長(zhǎng)這種生產(chǎn)帶頭者、組織管理者的作用發(fā)揮得如何，將直接影響車(chē)間的生產(chǎn)形勢(shì)和產(chǎn)品質(zhì)量乃至企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)效益。

其次，要用好班組長(zhǎng)的職權(quán)。班組長(zhǎng)的職責(zé)是按照廠部和車(chē)間的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的要求，做好本班組的生產(chǎn)和管理工作，確保各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。這種職責(zé)就是班組長(zhǎng)手里的“指揮棒”，而班組成員則是“樂(lè)隊(duì)”，“樂(lè)隊(duì)”演奏得是否協(xié)調(diào)順暢，就看班組長(zhǎng)指揮的技巧如何了。所以，班組長(zhǎng)既要充分認(rèn)識(shí)自己的職責(zé)，還要巧妙運(yùn)用自己的權(quán)力。當(dāng)生產(chǎn)遇到挫折的時(shí)候，班組長(zhǎng)就要樹(shù)立“兵頭”的榜樣，但樹(shù)立的過(guò)程不是一味地用死力氣沖鋒在前，而是在帶頭的同時(shí)發(fā)揮“將尾”的效應(yīng)，如：及時(shí)調(diào)整班組成員，整合攻堅(jiān)力量；完善班組規(guī)章制度，杜絕消極拖拉現(xiàn)象，鏟除安全隱患；樹(shù)造班組先進(jìn)（用一定的物質(zhì)激勵(lì)）和落后（合理的進(jìn)行處罰并用言語(yǔ)行動(dòng)引導(dǎo)感化）典型，形成反差氛圍，促使先進(jìn)者向前有動(dòng)力，落后者跟進(jìn)有目標(biāo)，結(jié)果不斷提高班組的戰(zhàn)斗力；靈活運(yùn)用車(chē)間的經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制和工資分配實(shí)施細(xì)則，對(duì)工資獎(jiǎng)金按“公平、公開(kāi)、公正”的原則進(jìn)行分配，對(duì)生產(chǎn)資料進(jìn)行妥善管理，對(duì)班組成員采取客觀靈活的用人制度，讓職工心服口服地圍繞班組長(zhǎng)這個(gè)核心來(lái)開(kāi)展工作。

再次，要自覺(jué)提高自身的素質(zhì)。企業(yè)的改革與發(fā)展決定了基層的直接管理者即班組長(zhǎng)要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)實(shí)踐來(lái)適應(yīng)生產(chǎn)形勢(shì)的變化。班組長(zhǎng)若跟不上生產(chǎn)形勢(shì)的變化發(fā)展，那他（她）在組織生產(chǎn)和班組管理的工作上必然帶有一定的盲目性。因此，自覺(jué)提高班組長(zhǎng)的素質(zhì)，既是企業(yè)發(fā)展的需要，也是自身進(jìn)步的需要。而要想全面提高，就要從五個(gè)方面入手：第一，接受學(xué)習(xí)教育，提高思想覺(jué)悟。有人說(shuō)小小班組長(zhǎng)沒(méi)有必要學(xué)這些東西，此乃膚淺之見(jiàn)。一個(gè)人做事的結(jié)果是由其言行決定的，而其言行如何又受到內(nèi)心思想的支配。班組長(zhǎng)的職位決定了他（她）必須有比班組成員更高的覺(jué)悟和更強(qiáng)的意志，這樣在組織生產(chǎn)的時(shí)候才有更清醒的認(rèn)識(shí)，也才能發(fā)揮先鋒模范的輻射作用，從而穩(wěn)定軍心，不至于在困難面前亂了陣腳。第二，加強(qiáng)實(shí)踐，提高技能。班組長(zhǎng)作為“兵頭”，本身的角色決定他（她）必須責(zé)無(wú)旁貸地帶頭搞好生產(chǎn)，以過(guò)硬的本領(lǐng)和高超的技能服眾。因此，班組長(zhǎng)不但要熟悉基礎(chǔ)理論知識(shí)和常規(guī)操作方法，更要通過(guò)刻苦鉆研摸出一套人無(wú)我有、人有我優(yōu)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和生產(chǎn)技能，并有一種“愛(ài)兵如子”的胸懷，耐心將自己的好的做法和經(jīng)驗(yàn)傳給班組成員，如此才能在開(kāi)展生產(chǎn)工作中輕車(chē)熟路，形成一個(gè)班組的整體技能優(yōu)勢(shì)。第三，激發(fā)潛能，善于管理。作為班組長(zhǎng)，對(duì)日常工作所需的人員、物料、設(shè)備、工具和操作技術(shù)、安全措施、規(guī)章制度、衛(wèi)生狀況以及經(jīng)濟(jì)核算能力等諸多方面都要如數(shù)家珍，樣樣皆通。這就要求班組長(zhǎng)具備較強(qiáng)的組織能力和較高的文化素質(zhì)，并需要在不斷完善管理方法中挖掘自己的潛能，將班組長(zhǎng)“將尾”的作用發(fā)揮得淋漓盡致。第四，加強(qiáng)溝通，協(xié)調(diào)關(guān)系。一個(gè)班組長(zhǎng)能否贏得大家的信賴(lài)，除了會(huì)生產(chǎn)和管理外，與班組成員的溝通交流亦很重要，因?yàn)橹挥邪嘟M長(zhǎng)和班組成員之間建立在一種坦誠(chéng)式的雙向溝通基礎(chǔ)上，才能讓大家更好地增進(jìn)了解，班組長(zhǎng)制定的計(jì)劃、措施、任務(wù)等也才能更順暢地執(zhí)行開(kāi)來(lái)，這樣班組之間沒(méi)有誤解的疙瘩，一個(gè)班組的力量就能擰成一股繩，凝聚力和向心力就會(huì)得到增強(qiáng)。因此，做好了與班組成員的溝通，就可以讓一個(gè)班組充滿(mǎn)和諧的氣氛，在關(guān)系融洽的班組里工作，心情也好，效率也高。

最后，要給班組長(zhǎng)創(chuàng)造一種既有壓力又有動(dòng)力的環(huán)境。沒(méi)有壓力就沒(méi)有動(dòng)力，沒(méi)有動(dòng)力就沒(méi)有生機(jī)。作為車(chē)間的管理層，應(yīng)能清醒地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。那如何給班組長(zhǎng)壓力呢？筆者認(rèn)為，壓力是在競(jìng)爭(zhēng)中形成的。所以，對(duì)班組長(zhǎng)不能搞“終身制”，而是要形成“客觀浮動(dòng)制”。“終身制”會(huì)讓一個(gè)人養(yǎng)成惰性，沒(méi)有人“篡位”則讓他心安理得，總以為做得好壞與否都可以享受班組長(zhǎng)的待遇。由此可見(jiàn)，要想讓班組長(zhǎng)有不停向前的動(dòng)力，就要給班組長(zhǎng)不斷地加壓力，以“客觀浮動(dòng)制”即實(shí)際上誰(shuí)做得最好誰(shuí)就是班頭的用人觀念來(lái)刺激班組長(zhǎng)這個(gè)職位，如此不但可以挑選出最好的班組長(zhǎng)，還能讓班組成員口心皆服。車(chē)間應(yīng)盡量為班組長(zhǎng)創(chuàng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境，比如：定期組織班組長(zhǎng)舉行經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)；有條件的則可以選送一批優(yōu)秀的班組長(zhǎng)到外面的舞臺(tái)上接受學(xué)習(xí)或參加比試，以此鍛煉班組長(zhǎng)，讓他們掌握最先進(jìn)的班組管理知識(shí)和生產(chǎn)技能；制定一系列獎(jiǎng)懲措施并嚴(yán)格執(zhí)行，做得好的班組長(zhǎng)該獎(jiǎng)，做得差班組長(zhǎng)要罰，差得太多就要立馬換人??總之，要給班組長(zhǎng)最好的發(fā)展條件和最大限度的自主空間，他（她）渴望充電的時(shí)候要盡量滿(mǎn)足其條件，他（她）能自主解決的時(shí)候車(chē)間最好不去插手添亂，讓其才智得到充分的發(fā)揮。

如今企業(yè)在都在建立運(yùn)行“先教”的長(zhǎng)效機(jī)制，車(chē)間應(yīng)將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)，這套機(jī)制不僅適用于黨員，也適用于非黨員的班組長(zhǎng)，只要在其中加入科學(xué)的引導(dǎo)方法、合理的發(fā)展目標(biāo)和新穎的激勵(lì)手段，那么，所有的班組長(zhǎng)就找到了一個(gè)更適合自我學(xué)習(xí)、自我提高的有效平臺(tái)，他們就能在“兵頭將尾”的雙重角色中發(fā)揮更大的作用，從而實(shí)現(xiàn)“帶頭生產(chǎn)有效率，班組管理有魅力”這樣的雙重效果。筆者認(rèn)為，只有能勝任雙重角色的班組長(zhǎng)，才是一個(gè)合格的稱(chēng)職的班組長(zhǎng)。

生產(chǎn)管理及如何保障生產(chǎn)

根據(jù)生產(chǎn)的現(xiàn)狀，規(guī)范和提高生產(chǎn)管理水平,來(lái)有效的保障生產(chǎn)的順利進(jìn)行，經(jīng)過(guò)考慮和思索提出以下幾個(gè)管理方面：

一、計(jì)劃管理：

根據(jù)廠交貨期，結(jié)合車(chē)間生產(chǎn)能力和技術(shù)能力同班組共同制定完善、可行的生產(chǎn)計(jì)劃，它給生產(chǎn)指明了明確的任務(wù)和目標(biāo)。

二、安全管理：

安全生產(chǎn)是第一管理理念，車(chē)間的任何員工必須保證生產(chǎn)的安全性。每一員工有責(zé)任和義務(wù)擔(dān)負(fù)安全生產(chǎn)的責(zé)任。讓安全的警鐘時(shí)刻存在每個(gè)員工的腦海，嚴(yán)格及時(shí)的清除一切安全隱患是管理工作的第一管理責(zé)任，保障生產(chǎn)工作的安全性，才使工廠生產(chǎn)順利的進(jìn)行成為可能。生產(chǎn)管理者必須確保無(wú)事故發(fā)生。，還是那句老話(huà)“高高興興上班來(lái)，平平安安回家去”。

三、設(shè)備管理:

生產(chǎn)設(shè)備是生產(chǎn)工作的最基本的工具。保證生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施的安全性、可靠性、完好性，才有能力保障生產(chǎn)的安全性、連續(xù)性、穩(wěn)定性，由此可見(jiàn)加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備管理的重要性。設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護(hù)落實(shí)到個(gè)人（在設(shè)備使用之前遵循“一看、二聽(tīng)、三檢查”的原則），實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)管。車(chē)間定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢，對(duì)設(shè)備可能出現(xiàn)的故障要有充分的預(yù)見(jiàn)性，防患于未然。

四、材料管理：

原材料進(jìn)車(chē)間后建立好統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳（包括：材料名稱(chēng)、進(jìn)料日期、物料批次、進(jìn)料數(shù)量、余料統(tǒng)計(jì)、存放地點(diǎn)等）。

五、質(zhì)量管理：

六、環(huán)保管理：

環(huán)境保護(hù)對(duì)生產(chǎn)企業(yè)要求亦越來(lái)越高，生產(chǎn)過(guò)程中的廢料、固體廢棄物處理，保持作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的干凈、整潔。

八、生產(chǎn)管理中的“四化”管理

要做好生產(chǎn)管理除了要做好以上所述的管理以外，還應(yīng)該做好以下的“四化”管理。即“現(xiàn)場(chǎng)化管理、細(xì)節(jié)化管理、制度化管理、人性化管理”，這樣才讓生產(chǎn)管理更完整、更充實(shí)、更有效。

1、現(xiàn)場(chǎng)化管理：

生產(chǎn)管理的實(shí)質(zhì)就是現(xiàn)場(chǎng)管理，要做好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，必須做好：

1、生產(chǎn)管理者經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡檢工作。及時(shí)掌握生察覺(jué)和預(yù)防，對(duì)出現(xiàn)的生產(chǎn)問(wèn)題及時(shí)的進(jìn)行調(diào)整和處理。

2、加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的紀(jì)律管理。及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和糾正現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)操作員工的違規(guī)行為（包括：崗位操作規(guī)程，勞動(dòng)保護(hù)穿戴、勞動(dòng)紀(jì)律），對(duì)違反較輕的員工進(jìn)行批評(píng)教育和糾正，對(duì)違反較重的員工應(yīng)根據(jù)有關(guān)制度予以經(jīng)濟(jì)處罰。

3、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的清潔衛(wèi)生管理。生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)良好的衛(wèi)生環(huán)境直觀的體現(xiàn)了生產(chǎn)管理水平。將生產(chǎn)區(qū)域和生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施的清潔衛(wèi)生劃分到班組，落實(shí)到具體的個(gè)人。經(jīng)常督促，保持生產(chǎn)環(huán)境的整潔、衛(wèi)生、干凈，杜絕生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)“臟、亂、差”的現(xiàn)象，并定期進(jìn)行檢查。

2、細(xì)節(jié)化管理：

細(xì)節(jié)化管理非常重要，如做不好就談不上搞好生產(chǎn)管理工作。

1、生產(chǎn)成本的節(jié)約從點(diǎn)點(diǎn)滴滴開(kāi)始，杜絕 “跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象。

2、必須培養(yǎng)員工的節(jié)約意識(shí)，使之形成良好的習(xí)慣，一旦發(fā)現(xiàn)以上現(xiàn)象必須嚴(yán)厲的制止和糾正。

3、對(duì)低值易耗品的使用應(yīng)該予以嚴(yán)格控制。低值易耗品雖然價(jià)格不高，但用量大，在生產(chǎn)中占有一定的成本比例，堅(jiān)決抵制亂領(lǐng)、亂用、浪費(fèi)低值易耗品的現(xiàn)象，對(duì)于故意浪費(fèi)低值易耗品的員工，必須作出嚴(yán)肅的批評(píng)或處罰。

4、對(duì)生產(chǎn)工具應(yīng)該做到愛(ài)惜愛(ài)護(hù)，大型工具配發(fā)到班組，由班組負(fù)責(zé)管理；小型工具配發(fā)到個(gè)人，其管理責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。從而杜絕生產(chǎn)工具的亂用、亂丟、亂放，若因?yàn)楣芾聿簧圃斐晒ぞ叩膿p壞、報(bào)廢、丟失等情況由班組或個(gè)人自己負(fù)責(zé)解決。

3、制度化管理：

制度化管理成為車(chē)間的重要管理手段，想要讓全廠員工緊密團(tuán)結(jié)、相互配合、齊心協(xié)力的完成車(chē)間的共同目標(biāo)，制度化管理成為必然，只有嚴(yán)格的制度化管理，在制度面前人人平等、以制

度管人、以制度服人，才能夠促進(jìn)良好的管理秩序.為調(diào)動(dòng)工廠員工的生產(chǎn)積極性，實(shí)行按勞分配的原則，根據(jù)車(chē)間實(shí)際情況，結(jié)合工資與效益掛鉤，制定建立《生產(chǎn)效益考核制度》。對(duì)各班組的生產(chǎn)質(zhì)量、產(chǎn)量、安全、消耗等相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)進(jìn)行考核，依據(jù)考核結(jié)果計(jì)算其應(yīng)得的效益工資。

建立班組《交接班制度》，使生產(chǎn)任務(wù)完成情況有依據(jù)可查。

4、人性化管理：

作為生產(chǎn)管理者，對(duì)每一個(gè)員工的的身體健康狀況、生活困難情況、業(yè)務(wù)水平能力、等等一系列直接與員工生產(chǎn)、生活密切有關(guān)的情況都應(yīng)該關(guān)心和幫助，消除其思想負(fù)擔(dān)，解決其后顧之憂(yōu)。使之全身心的投入到生產(chǎn)工作中來(lái)。牢固建立員工的主人翁意識(shí)，讓每一個(gè)員工成為工廠的主人。以廠為家，把工廠的事情當(dāng)作自己的事情來(lái)做，建設(shè)工廠就是建設(shè)自己的家園，為工廠的順利生產(chǎn)和未來(lái)的發(fā)展積極的出謀劃策，提出可行性的合理建議。尊重每一個(gè)員工，也就是尊重管理者自己。只有這樣，團(tuán)結(jié)一心、齊心協(xié)力、共同努力才真的成為可能，因?yàn)槲覀儽旧砭褪且粋€(gè)集體，一個(gè)整體。

車(chē)間主任應(yīng)如何抓好本車(chē)間的安全生產(chǎn)工作

人們常說(shuō)：安全是企業(yè)永恒的主題。對(duì)我們大慶石化公司這個(gè)煉化一體的企業(yè)來(lái)說(shuō)，安全就意味著生命，意味著效益。在過(guò)去的8個(gè)月里，公司的安全形勢(shì)十分嚴(yán)峻：分別發(fā)生在2004年10月27日和2005年3月3日的兩起責(zé)任事故共造成公司6名員工死亡，不僅經(jīng)濟(jì)上損失慘重，而且使員工情緒發(fā)生很大的波動(dòng)！痛定思痛，一個(gè)現(xiàn)實(shí)而又嚴(yán)峻的工作任務(wù)擺在我們面前，作為車(chē)間主任，我應(yīng)該抓好本車(chē)間以下幾方面安全生產(chǎn)工作。

一、強(qiáng)化員工的安全意識(shí)

我們每一個(gè)員工自踏入行業(yè)的大門(mén)，就開(kāi)始接受安全教育。“安全第一，預(yù)防為主”的安全工作方針大家耳熟能詳。每周二的安全活動(dòng)是雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)安全文件、規(guī)章制度、事故案例的有效形式。那為什么還會(huì)一再地出現(xiàn)安全事故？而對(duì)事故進(jìn)行分析，都是“違章”呢！

有什么樣的思想就會(huì)有什么樣的工作態(tài)度，而工作態(tài)度又決定了一個(gè)人的工作行為。要想做好任何工作，首先必須在思想上給予重視。分析上述兩起事故發(fā)生的根源，它都是長(zhǎng)期積累的安全思想的麻痹以及由此帶來(lái)的技術(shù)、設(shè)備和管理的隱患所造成的結(jié)果。可以說(shuō)安全思想上的隱患是最大的隱患，是安全事故之源。

我公司兄弟廠在安全生產(chǎn)上出了問(wèn)題，不僅使公司蒙受經(jīng)濟(jì)損失，而且影響了公司的形象，最終體現(xiàn)的是在職工利益受到損害。所以，車(chē)間主任應(yīng)該在員工中樹(shù)立一種重視安全的思想，使員工理解重視安全生產(chǎn)就是維護(hù)員工自己的利益；忽視企業(yè)安全，就是對(duì)員工利益的漠視。樹(shù)立安全第一的思想不是一蹴而就的，是需要車(chē)間長(zhǎng)期進(jìn)行安全教育才能實(shí)現(xiàn)的。

安全專(zhuān)家通過(guò)對(duì)大量的事故進(jìn)行原因分析得出一個(gè)結(jié)論：任何事故都是可以預(yù)防的。事故背后有征兆、征兆背后有苗頭，沒(méi)有不可預(yù)防和避免的事故。作為車(chē)間主任應(yīng)時(shí)刻通過(guò)種種有效的方式不斷向員工灌輸，強(qiáng)化這種預(yù)防為主的安全意識(shí)和觀念。應(yīng)該讓員工意識(shí)到：思想上的輕視、行為上的惰性，是釀成事故的主要原因。

安全工作最忌諱的就是頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳的作風(fēng)，在實(shí)際工作中要以預(yù)防工作為主，把一切事故都消滅在萌芽狀態(tài)之中。預(yù)防為主就是要變事后處理為預(yù)先分析，變事故管理為隱患管理，變被動(dòng)管理為主動(dòng)管理，跳出“發(fā)生事故就是整改繼而檢查，再發(fā)生事故依然是再整改再檢查”的不良循環(huán)。若實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)，隱患的排除、應(yīng)急反應(yīng)計(jì)劃的制定和演練就是預(yù)防為主的工作思想在實(shí)際工作中的體現(xiàn)。

二、規(guī)范員工的工作行為

安全工作重在落實(shí)，安全的軟肋，就是只說(shuō)不做。我們學(xué)習(xí)和分析許多安全事故案例的目的是為了抓好自己身邊的安全工作，從別人身上吸取我們應(yīng)該吸取的教訓(xùn)，落實(shí)我們應(yīng)采取的措施。車(chē)間安全管理的落腳點(diǎn)在班組，防范事故工作的終端是每一個(gè)員工。車(chē)間的整體安全是要靠每個(gè)人、每個(gè)崗位的安全行為來(lái)維系的，所以抓好安全生產(chǎn)必須從規(guī)范員工的工作行為入手。

作為水氣廠服務(wù)部門(mén)水質(zhì)車(chē)間，“崗位安全責(zé)任制”、“分析規(guī)程”和“崗位安全操作規(guī)程”是員工進(jìn)行工作的指導(dǎo)書(shū)，它的內(nèi)容是多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的總結(jié)。車(chē)間應(yīng)該抓好員工對(duì)這三個(gè)指導(dǎo)書(shū)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐。車(chē)間的日常培訓(xùn)工作中不僅要有理論技術(shù)、實(shí)際操作的內(nèi)容，更不應(yīng)忘記對(duì)員工安全職責(zé)、規(guī)程的培訓(xùn)。使員工清楚自己崗位所分擔(dān)的安全職責(zé)、工作中的風(fēng)險(xiǎn)及正確的操作、控制及削減方法。管理中應(yīng)持之以恒地以周檢的方式對(duì)工作中出現(xiàn)的偏差予以糾正，使其嚴(yán)格按照“一則兩規(guī)”去做，養(yǎng)成規(guī)范的習(xí)慣。

在車(chē)間的日常安全管理工作還應(yīng)該做到抓住重點(diǎn)崗位。水質(zhì)車(chē)間的重點(diǎn)崗位就是污水、儀器和循環(huán)水分析班。因?yàn)檫@三個(gè)班組的工作過(guò)程中涉及現(xiàn)場(chǎng)測(cè)爆、測(cè)氧、測(cè)毒和使用有機(jī)有毒試劑。2004年的2月19日就曾發(fā)生過(guò)污水分析班一名崗位員工中毒的事故，決不能讓類(lèi)似的教訓(xùn)重演。車(chē)間的安全管理應(yīng)深入基層，督促和檢查防護(hù)器具的正確使用、維護(hù)和保養(yǎng)及有毒有害試劑的正確使用、防護(hù)和處置工作，使員工深刻理解 “中毒就是違章”的理念，堅(jiān)決做“反三違”的中堅(jiān)力量。做到一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，一級(jí)對(duì)一級(jí)保證，我們企業(yè)的安全就有了保證。

總之，安全是一切工作的基礎(chǔ)，也是一切工作的重中之重。員工只有在工作前不忘安全意識(shí)、工作中遵守各項(xiàng)安全操作規(guī)程、工作后時(shí)刻總結(jié)安全經(jīng)驗(yàn)，才能不出差錯(cuò)，我們的企業(yè)才能去爭(zhēng)取更好的成績(jī)！

生產(chǎn)車(chē)間管理是公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃實(shí)施的主體，管理過(guò)程的順利與否，直接關(guān)系到公司方針目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)。我們公司新區(qū)車(chē)間的優(yōu)勢(shì)在于擁有一只高素質(zhì)、年輕化的員工隊(duì)伍，廠房、設(shè)施也是全公司最新最好的，頭孢氨芐產(chǎn)品的工藝技術(shù)也是最成熟的，車(chē)間已經(jīng)具備了很好的人力和設(shè)施、技術(shù)資源，而劣勢(shì)則在于人員和設(shè)備尚處于磨合期，車(chē)間管理的許多方面還不到位。因此，在新區(qū)車(chē)間管理團(tuán)隊(duì)成立以后，所面臨的首要任務(wù)是整合現(xiàn)有資源、加強(qiáng)管理，早日實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在此認(rèn)識(shí)指導(dǎo)下，新區(qū)車(chē)間主要采取了以下措施：

1、制定實(shí)施新的管理制度。我們逐步建立完善了車(chē)間的管理制度體系，制定出員工的行為規(guī)范，起草文件注重可操作性，盡量使每一項(xiàng)行動(dòng)都有明確的規(guī)定，并根據(jù)使用反饋情況及時(shí)更新，變無(wú)規(guī)定可依為有規(guī)定可依，從各個(gè)方面規(guī)范員工的行為。并通過(guò)日常的檢查督促，逐步培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，鼓勵(lì)員工自覺(jué)按規(guī)程去做，固化良好行為，改正錯(cuò)誤行為，為車(chē)間管理的正規(guī)化打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

2、采取各種有效措施，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性。對(duì)此，車(chē)間遵照按勞分配、多勞多得的公平分配原則，采取靈活多樣的考核措施，每月評(píng)選崗位標(biāo)兵，鼓勵(lì)先進(jìn)，大大提高了員工的工作熱情和工作主動(dòng)性。譬如針對(duì)離心時(shí)間長(zhǎng)的“瓶頸”問(wèn)題，采取離心時(shí)間單項(xiàng)考核，實(shí)現(xiàn)了每班離心一批產(chǎn)品的目標(biāo)；針對(duì)干燥水分控制波動(dòng)較大，影響產(chǎn)品質(zhì)量的問(wèn)題，實(shí)行固定操作人員，干燥水分單項(xiàng)考核，很快使水分控制維持在較好水平。現(xiàn)在車(chē)間又實(shí)行樹(shù)立崗位生產(chǎn)骨干的措施，使員工的工作熱情空前高漲，工作積極性和主動(dòng)性大大提高，產(chǎn)品質(zhì)量逐步趨于穩(wěn)定，無(wú)效勞動(dòng)的減少，帶來(lái)了工作效率的提高。因此，雖然現(xiàn)在新區(qū)車(chē)間產(chǎn)量逐月增加，實(shí)際勞動(dòng)量逐步加大，但員工卻感覺(jué)勞動(dòng)強(qiáng)度減小了，工作起來(lái)反而比以前輕松了。

3、管理人員明確分工，準(zhǔn)確定位。車(chē)間管理團(tuán)隊(duì)成員來(lái)自公司不同部門(mén)，具有不同的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，明確其職責(zé)之后，車(chē)間各項(xiàng)工作都有了專(zhuān)業(yè)管理人員分工負(fù)責(zé)。車(chē)間管理結(jié)構(gòu)清晰，各司其職，分層次進(jìn)行，使得車(chē)間面貌發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，這些都體現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)合作的強(qiáng)大作用。同時(shí)，還給管理人員的進(jìn)行準(zhǔn)確定位，使其轉(zhuǎn)變思想觀念，樹(shù)立全心全意為員工服務(wù)的意識(shí)，處處為員工著想，及時(shí)為他們解決生產(chǎn)過(guò)程中遇到的困難，做員工的貼心人。例如，針對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中的一些不合理的環(huán)節(jié)和增加無(wú)效勞動(dòng)的關(guān)鍵部位進(jìn)行改進(jìn)，盡量為員工創(chuàng)造一個(gè)輕松舒適的工作環(huán)境，譬如擦地機(jī)的安裝，洗衣機(jī)的購(gòu)置，真空輸料器的使用，一些小料車(chē)、小工具的定做等。這樣，許多工作的目標(biāo)明確，開(kāi)展起來(lái)有了針對(duì)性，就能得到員工的積極配合，整個(gè)車(chē)間的工作也就做好了，管理的目的也就達(dá)到了。

4、加強(qiáng)內(nèi)部溝通，倡導(dǎo)以“真誠(chéng)合作”為主要內(nèi)容的文化理念。車(chē)間管理團(tuán)隊(duì)作為公司與員工之間的橋梁，應(yīng)準(zhǔn)確把公司的管理意圖傳達(dá)到車(chē)間的每一個(gè)員工，真正落實(shí)到車(chē)間的日常生產(chǎn)工作中去。同時(shí)，通過(guò)深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、保持與員工的溝通交流、鼓勵(lì)員工根據(jù)工作中的細(xì)致觀察和思考提出合理化建議等多種方式，把員工的建議和需求信息收集起來(lái)，并及時(shí)采取措施為他們排憂(yōu)解難，做好服務(wù)工作。現(xiàn)在，新區(qū)車(chē)間管理團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持每天召開(kāi)車(chē)間生產(chǎn)例會(huì)，把上個(gè)工作日的工作進(jìn)行總結(jié)，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)安排解決，把當(dāng)天的工作安排進(jìn)行部署，借此機(jī)會(huì)管理團(tuán)隊(duì)成員之間加強(qiáng)溝通，做到每個(gè)人都心中有數(shù)。通過(guò)從管理團(tuán)隊(duì)自身做起，加強(qiáng)溝通交流，搞好團(tuán)結(jié)協(xié)作，逐步在全車(chē)間形成一種“人人都把事情做好，我為他人創(chuàng)造條件”的良好工作氛圍，充分激發(fā)出了員工的工作主動(dòng)性和積極性。

現(xiàn)在，新區(qū)車(chē)間生產(chǎn)能力實(shí)現(xiàn)充分發(fā)揮，產(chǎn)品產(chǎn)量逐月增加，質(zhì)量水平逐步提高，收率指標(biāo)穩(wěn)步提升，成本

指標(biāo)日趨下降，員工也都展現(xiàn)出良好的精神面貌。新區(qū)車(chē)間的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，必將為2003公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

?車(chē)間是生產(chǎn)型企業(yè)的中心，車(chē)間和制造部門(mén)管理的好壞，直接影響著產(chǎn)品“質(zhì)量、成本、交貨期”

各項(xiàng)指標(biāo)的完成，伴隨著微利時(shí)代的到來(lái)和組織結(jié)構(gòu)趨向扁平化的今天，車(chē)間管理在企業(yè)中將扮演愈加重要的角色！

制造干部承擔(dān)著車(chē)間管理和生產(chǎn)過(guò)程控制的重任，需要有效的管理現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度、質(zhì)量、成本、人員等要素，還需協(xié)同其他部門(mén)共同處理現(xiàn)場(chǎng)的各種問(wèn)題。

而車(chē)間管理人員常常面臨：

工作做了不少，每天也忙忙碌碌，管理好象還是理不出頭緒，如何有效的推進(jìn)車(chē)間管理工作？主管要改善，老板要降本，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)如何有效發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，持續(xù)改進(jìn)？

品種多，計(jì)劃變化頻繁，生產(chǎn)任務(wù)忽高忽低，如何提高生產(chǎn)車(chē)間柔型，有效的保證生產(chǎn)進(jìn)度？生產(chǎn)過(guò)程不穩(wěn)定，機(jī)器故障和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題常常發(fā)生，如何有效的控制提高質(zhì)量和提高設(shè)備利用率現(xiàn)場(chǎng)很多事情需要依靠下屬和同級(jí)部門(mén)共同努力，可是經(jīng)常是出了問(wèn)題后，人人相互推脫，事情一誤再誤，如何有效的與他人溝通和協(xié)調(diào)，如何激發(fā)下屬的主動(dòng)性和責(zé)任心？

應(yīng)該努力研究以下幾個(gè)方面，從各個(gè)角度進(jìn)行完善：

◇ 車(chē)間管理人員的角色定位

車(chē)間管理人員的職責(zé)與角色認(rèn)知

如何建立好的管理的基礎(chǔ)

如何成為好的車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理人員

車(chē)間管理工作的重心與要點(diǎn)

◇ 如何有效的推進(jìn)車(chē)間管理工作

車(chē)間整體工作的推進(jìn)體系

車(chē)間管理項(xiàng)目的指標(biāo)化

如何將目標(biāo)與指標(biāo)展開(kāi)為具體的實(shí)施方案

如何有效的分解車(chē)間管理目標(biāo)

如何通過(guò)報(bào)告與例會(huì)進(jìn)行管理追蹤

◇ 如何有效的挖掘車(chē)間問(wèn)題

工廠常見(jiàn)問(wèn)題

如何從4M查核各個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題

如何尋找“三呆”，消除“三呆”

如何建立適宜的標(biāo)準(zhǔn)，作為暴露問(wèn)題的指針

◇ 車(chē)間管理的基礎(chǔ)--如何運(yùn)用5S和目視管理

為什么5S是工廠管理合理化的根本

5S的核心與實(shí)質(zhì)

精益目視管理

TAKT信息板,發(fā)布信息板

5S信息板,KANBAN卡片

創(chuàng)建和應(yīng)用不同類(lèi)型的視覺(jué)控制工具

5S的效用

案例研討

◇ 車(chē)間進(jìn)度與過(guò)程控制

生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的追蹤實(shí)施

如何控制最佳的生產(chǎn)節(jié)拍，保持有效產(chǎn)出

如何提高生產(chǎn)管理系統(tǒng)的柔性

? 如何減少運(yùn)輸時(shí)間，縮短交期

? 如何提高生產(chǎn)管理系統(tǒng)的柔性

? 運(yùn)用U型生產(chǎn)線布置方式提高生產(chǎn)線的柔性

? 如何降低換線時(shí)間適應(yīng)生產(chǎn)線的轉(zhuǎn)換

? 如何利用多能工隨時(shí)調(diào)整生產(chǎn)安排

如何化解瓶頸環(huán)節(jié)的制約

瓶頸管理概念

如何解決瓶頸

生產(chǎn)負(fù)荷平衡

瓶頸管理案例

如何通過(guò)快速換型技術(shù)實(shí)現(xiàn)多品種生產(chǎn)轉(zhuǎn)換

? 快速換型的概念和方案

? 換型物料車(chē)與換型工具車(chē)的使用 ? 換型的過(guò)程分析

? 快速換型案例

針對(duì)小批量生產(chǎn)的作業(yè)調(diào)度與監(jiān)控 ? 生產(chǎn)調(diào)度與即時(shí)統(tǒng)計(jì)反饋

? 針對(duì)多品種小批量的作業(yè)計(jì)劃方法 ◇ 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量改進(jìn)

如何識(shí)別質(zhì)量問(wèn)題

如何運(yùn)用品管圈活動(dòng)改進(jìn)質(zhì)量管理 推移管理與預(yù)防性問(wèn)題發(fā)現(xiàn) 質(zhì)量問(wèn)題的對(duì)應(yīng)流程與要點(diǎn) 質(zhì)量改善活動(dòng)的四階段十步驟 ◇ 現(xiàn)場(chǎng)成本控制

盈虧平衡點(diǎn)——學(xué)習(xí)老板的經(jīng)營(yíng)觀 現(xiàn)場(chǎng)成本管理的主要指標(biāo) 降低制造成本的主要途徑 減少現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)的活動(dòng)方法

放大鏡——從宏觀到微觀的CD工具 標(biāo)準(zhǔn)成本與標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的測(cè)定 標(biāo)準(zhǔn)成本/標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)的差異分析 ◇ 現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理TPM

設(shè)備管理的八大支柱

數(shù)字化的綜合效率管理

設(shè)備的六大損失

改善慢性損失，向零故障挑戰(zhàn)設(shè)備初期清掃與困難源對(duì)策 自主保養(yǎng)的七步驟

◇ 車(chē)間人員管理

新型的上下級(jí)關(guān)系

自我培養(yǎng)與培養(yǎng)下屬的意識(shí) 如何有效的指導(dǎo)與輔導(dǎo)下屬

如何塑造持續(xù)學(xué)習(xí)與改善的現(xiàn)場(chǎng)氛圍 如何有效的向上級(jí)溝通與匯報(bào) 同級(jí)部門(mén)之間溝通與反饋的技巧 人際技巧與關(guān)系處理

激勵(lì)下屬的技巧與方法