第一篇：零售店如何實現庫存管理

零售店如何實現庫存管理

作為零售企業，要把握整個供應鏈環節中供應和需求的平衡點，即：既滿足顧客的需求又達到企業資金收益目標，進行有效的庫存管理是企業發展中尤為重要的。

從零售商角度進行庫存信息化的管理，至少要了解三方面的信息：廠商信息，第三方物流公司信息和自身零售店面的信息。其中，廠商信息包括不同廠商不同品類的不同產品的生產周期、產品生命周期和新產品導入時間、配送時效等；第三方物流公司信息包括倉庫的庫存信息、主數據一致性信息、配送時效和配送信息等；零售店面的信息包括門店的庫存信息、庫存狀態、銷售周轉和趨勢、庫存一致性等等。

本文筆者主要側重零售店面的庫存管理，分享以下三點看法：

1、分析庫存總量

根據公司經營產品的屬性，定義不同品類的標準庫存天數和庫存金額上限，這是個簡單的定量控制庫存的有效方式。定義庫存天數的標準時，要考慮產品的銷售額和毛利率，考慮廠家的付款周期等。因此，信息系統要提供每天的庫存金額的數據和變化率，同時跟蹤庫存天數的數據和變化率，針對特殊的銷售期間定義浮動目標。

2、分析庫存結構

庫存結構主要從三個角度分析，分別是銷售周轉、庫存周轉和庫存年齡。銷售周轉是從商品銷售量的好壞進行分析的，是根據單品當前的銷售數量進行計算（單位為個數），先按照現有庫存的商品每日銷售數量進行分段，之后分析不同分段銷售數量的單品的庫存占比。合理的占比標準是銷量高的單品對應庫存占比也高；反之，無銷量的單品的庫存占比越低越好。可以將商品銷售數量劃分為：大于8個，4～8個，1～4個，小于1個……

庫存周轉是從庫存周轉的好壞進行分析的，庫存周轉指根據單品當前的庫存數量和銷售情況，計算當前的庫存預計可以滿足的銷售天數（單位是天數），先按照現有庫存的商品的預計銷售天數進行分段，之后分析不同分段銷售天數的單品的庫存占比。合理的占比標準為銷售天數少的單品對應庫存占比高；反之，銷售天數高的單品的庫存占比越低越好。可以將商品銷售天數劃分為：小于7天，7～14天，14～28天，28～60天，60～90天，大于90天…… 庫存年齡是從庫存的新鮮度好壞進行分析的，指單品自廠家到貨后的在庫時間（單位是天數），先按照現有庫存的在庫天數進行分段，之后分析不同分段時間的單品的庫存占比。合理的占比標準是庫存年齡小的對應庫存占比高；反之，庫存年齡長的單品庫存占比越低越好。可以將商品庫存天數劃分為：小于7天，7～14天，14～28天，28～60天，60～90天，大于90天……

因此，信息系統一方面要能夠提供高銷量缺貨單品的跟蹤，指導提示訂貨，避免缺貨帶來的經濟損失；另一方面，信息系統可以快速查找無銷量大金額老庫存單品，便于清理減少折價風險，加快資金的運轉。

3、確保庫存信息系統中的理論庫存與賣場的實際庫存的一致性

庫存準確是零售店商品管理的重要目標，門店每天都有可能發生丟失和損壞商品的情況。因此，信息系統有報損和盤點等操作功能，便于門店進行庫存的修正。

綜上，庫存管理不但是零售企業的日常工作，也是企業長期發展的重要組成部分，零售人只有關注庫存才能更好的做好生意！

第二篇：零售店庫存管理制度

零售店庫存管理制度

該流程適用于直屬本公司的各零售店，包括分公司零售店。

1.貨品入庫 根據實際到貨和清單核對無誤后入庫

2.銷售出庫 根據銷售清單庫管留存聯一單一機器原則出庫

3.銷售退貨 核對機器和銷售清單一致原則退庫

4.庫存貨品擺放

貨品按品牌、型號、顏色分類管理，首先將同一品牌的機器放在同一位置，再按型號、顏色分類。庫管應將每一個貨品都貼上標簽，注明品牌、型號、顏色，方便查找。售后機要和正常銷售機器分開管理。

5.庫存量的控制

1)鄭州零售店：

各店庫存單型號數量不超過各店2天的日平均銷量，新產品單型號各店首次配發數量大店不超過10臺，小店配發5-6臺。補貨時，單型號銷量不超過50%的不允許補貨, 首先由店長每天下午5點之前根據本店每天銷售情況列出補貨明細呈報給分貨員，再由分貨員王錦蕾查看需補貨的門店庫存量及銷售情況給予補貨，確定補貨明細后分貨員通知倉庫，由倉庫準備好各店所需型號后，最后由送貨員統一安排派送。各店每天補貨后，分貨員查看大庫庫存，保證大倉庫庫存有各店3天的銷量，庫存量低于3天的分貨員與負責采購人員商議采購數量。

2)分公司：各店庫存單型號數量不超過各店3天的日平均銷量。新產品單型號各店首次配發數量大店不超過10臺，小店配發5-6臺。需

要補貨的，店長將補貨明細發給分貨員，分貨員根據總庫庫存和各店銷售狀況分貨。確定補貨清單后通知總庫管理員配貨。

6.庫存每日盤點

庫管應按照實際庫存盤點，填寫庫存報表，庫存報表交財務審核，財務核對后發現帳實不符的應及時通知該店庫管，查找原因，丟失機器、配件等按正常銷售價格賠償。做到日清月結。

7.月末盤點

各店每月進行一次大盤，包括機器數量、顏色、串號、配件等。有財務部組織，各店人員配合，實行店與店之間交叉盤點。盤點完后，庫管，盤點人，監盤人簽字后將盤點表交財務備案。丟失機器、配件等按正常銷售價格賠償。串號錯一個罰店長500元

8.分公司庫存監管

總部定期派人監盤各分公司庫存，丟失機器、配件等按正常銷售價格賠償

9.獎懲制度

盤點后有機器丟失且不上報者 按正常銷售價格雙倍罰款

第三篇：管理零售店規章制度

管理零售店規章制度

篇一：店員工管理制度

店面員工管理規章制度

為了創造一支以店面利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守！

第一章總則

第一條、為加強公司的人事管理，明確人事管理權限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。

第二條、適用范圍：本規定適用公司全體員工，即公司聘用的全部從業人員。

第三條、除遵照國家有關法律規定外，本公司的人事管理，均依本制度規定辦理。

第二章任用

第一條、所有招聘錄用的新員工正式上班當日先報到，報到的日期，即起薪日。

第二條、報道當天所有新員工須攜帶：兩張一寸免冠照片；身份證原件和復印件；學歷證明原件和復印件。

第三條、員工試用

1、新員工一般有三個月的試用期。

2、新員工試聘期間可以請事假和病假，但試聘期按請假天數順延。試用期上班不足三天的員工要求辭職，沒有工資。

3、新員工在試用期間曠工一次或遲到早退累計三次（含三次）以上，即隨時解聘。

4、其它獎罰按相應的規章制度辦理，1—30日為計算月，每X日為薪金發放日。

第四條、調遷

1、基于業務上之需要，可隨時調遷員工之職務或服務地點，員工不得借故推諉。

2、調任人員應依限辦理交代并報到完畢，如人員逾限三日，即視同自動辭職。

3、調任人員在接任者未到前離職時，其所遺職務由領導指定之其他人員代理。

4、調任人員之薪給自到新職日起，按日計算。

第三章服務

第一條、服從分配服從管理、不得損毀店面形象、透露店面機密；精神飽滿地進入工作狀態，不得面帶倦意，坐姿、立姿都要做到大方得體。

第二條、熱情接待每位客戶。微笑是每個銷售人員的基本表情，面對客戶應表現出熱情、真誠、親切、友好、專業，不準不理不睬。

第三條、了解各產品的性能，向客戶合理的介紹。（工作中---不 好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）

第四條、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理。

第四章獎罰

第一條、衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次。

第二條、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次。

第三條、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次。

第四條、透露公司機密（產品原價、客戶檔案）查明屬實將扣除當月工資的60%。

第五條、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本店面形象；遲到30分鐘扣50元，30分鐘之后扣100元，早退人員扣100元，曠工一天扣除三天工資，曠工三日當自動離職處理。遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況，屬實的，經領導批準可不按遲到早退處理。

第六條、工作時接聽私人電話不得超過5分鐘，不許用店面電話打私人電話，如有違反1次罰款20元，下次再犯則罰款50元。上班時間不得穿拖鞋，不可在店面內抽煙。

第五章離職與解聘

第一條、公司根據員工的表現或經營策略，需要解聘員工，應提 前五天通知被解職的員工。

第二條、員工要求調離本公司，應提前向領導提出離職申請，在未 得到批準前，應繼續工作，不得先行離職，否則扣發相應工資。

第三條、員工因違反了公司規章制度或試用不合格而被解聘的，由其領導通知被解聘人員辦理離職手續。

第四條、辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下 :

1、連續礦工；

2、拒客；

3、泄露本公司機密；

4、偷盜本公司財物者；

第五條、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業機密，如對本公司造成不良后果責任將由對方負責，并向有關單位提起訴訟！

第六章員工守則與準則

第一條、員工工作守則包括

1、每位員工都要有高度的責任心和事業心,處處以公司的利益為重, 為公司的發展努力工作。

2、樹立服務意識，始終面向市場，面向用戶,提供具有“國際品質、名牌服務、物超所值”的信息產品。

3、牢記“用戶第一”的原則，主動、熱情、周到的為顧客服務，努力讓顧客滿意。

4、員工要具備創新能力，通過培養學習新知識使個人素質與公司發展保持同步。

5、講究工作方法和效率，明確效率是企業的生命，實行四小時答復制（即所有上級安排的任務，均須在四小時內答復工作進度）。

6、要有敬業和奉獻精神，滿負荷、快節奏、高效率是對所有員工提出的敬業要求。

7、具有堅韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰勝困難、挫折。

8、要善于協調，融入集體，有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感，分工不分家。

9、要注意培養良好的職業道德和正直無私的個人品質。

10、明確公司的奮斗目標和個人工作目標。

第二條、員工遵守的行為準則包括：

1、員工應遵守公司一切規章制度。

2、員工應服從公司的組織領導與管理，對未經明示事項的處理，應請示上級，遵照指示辦理。

3、員工應盡職盡責、精誠合作、敬業愛崗、積極進取。

4、員工應嚴格保守公司的經營、財務、人事、技術等機密。

5、遵守四小時復命制，把1%做到100%。

6、員工不得利用工作時間從事第二職業或與工作無關的活動。

7、員工不得損毀或非法侵占公司財務。

8、員工必須服從上級命令，有令即行。如有正當意見，應在事前陳述如遇同事工作繁忙，必須協同辦理，應遵從上級指揮，予以協助。

9、在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點，談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風貌的體現。

10、公司內員工之間要團結合作，互相信任，互相學習，溝通思想，交流感情。

11、遵紀守法，遵守公共道德，對外交往要有理、有利、有節。

第三條、工作時間八不準：

1、不準聊天、吵鬧；

2、不準無故離崗、串崗；

篇二：專賣店員工管理制度

九牧株洲石峰專賣店各崗位管理制度

店員職責與管理制度

為了更好地促進專賣店管理，提高店員素質，提升專賣店形象和效益，結合實際，特制訂本制度。

一、準時上下班，不得遲到；不得早退；不得曠工。進店互相問候。準時參加每日例會，接受當日任務。

二、按規定著裝，佩戴工作牌，有特殊情況應提前提出申請，獲得批準后方可視情況改變著裝。

三、做好營業前準備。清掃衛生，做到三潔三無一凈，（商品、柜臺、貨架及倉庫整潔，屋頂無蜘蛛網、無灰塵、地面無雜物、窗明幾凈）。檢查產品品種、充實補充品種。檢查價簽，做到貨簽對位，標價準確無誤。準備好接待顧客時所需的發票、收據、顧客檔案記錄表、個人名票、簽單用筆等。

四、保持良好的工作狀態，微笑服務，不得因個人情緒影響工作。

五、勤于專研業務，參加學習時必須攜帶筆記本并認真做好記錄。熟練掌握每款產品的價格、特性、賣點、使用方法和注意事項等。

六、上班時不得大聲嬉笑、打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響專賣店形象。不得將私人物品排放在店內辦公桌、產品架等醒目位置。

七、上班時間，未經店長允許不得無故外出辦私事或吃早餐等。

上班時間在不影響工作的前提下接待來訪親友不得超過20分鐘。

八、接待顧客時不得接聽私人電話。不得與顧客發生爭吵。

九、尊重上級，服從管理和安排，能及時有效地完成上級交代的任務。

十、不得損毀公司形象、透露公司銷售額等商業機密。

十一、做好顧客服務，做到迎有問候聲，接待有親切聲、送有道別聲。規范填寫銷售產品清單、顧客資料等。收找貨款時要唱收唱付，交待清楚，遞到顧客手中。

十二、如實做好電話記錄，超出個人解決范圍的，必須盡快上報并切實跟蹤問題的解決。

十三、不得與專、兼職業務員搶顧客。

十四、在不影響營業的情況下，下班前半小時開始清點貨款、票據、下帳、結帳，做到日結日清。

十五、閉店后，主動清理售貨現場和專賣店衛生，注意四防（防火、防水、防電、防盜）安全，要對電源，火源及電器設備及所出售的商品進行認真檢查，確定安全后，方可離店。

專賣店長崗位職責

一、經總經理授權，全面負責專賣店日常事務。

二、合理制定周、月工作目標，并就如何達成目標組織員工，集思廣益，向公司總經理提出合理化建議。

三、負責每天召開晨會和日常考勤，并做好晨會記錄。

四、以身作則，在業務學習、銷售、團隊精神、服從安排等方面切實起到模范帶頭作用，嚴格遵守專賣店的一切制度，日常工作中無條件接受上級督導。

五、負責上班紀律的監督和執行。

六、做好與上級的溝通，主動和市場部、售后服務人員的銜接與配合工作，主動配合專賣店員的店內銷售活動。

七、負責店內產品補齊，商品合理陳列等。

八、及時反映員工動態，協同總經理做好店員的思想工作，在總經理的批準下，定期或不定期組織團隊活動，培育積極向上的團隊精神。

九、堅持每周匯報一次店內銷售情況，并以書面形式撰寫銷售狀況分析報告上交總經理。

十、店長負責對專賣店員、售后服務人員、市場部人員的日常考核工作。在考核中，應本著認真負責的態度進行，不得弄虛作假和包庇行為，一旦發現有上述行為，將按處罰事項的雙倍處罰。

市場部人員職責與管理制度

一、注重個人形象，儀表儀容，舉止言談，維護好公司的形象。

二、認真學習，融會貫通，切實提高自己。

三、必須按時參加每周日的業務分析會。有特殊情況請假的，需

提供書面請假報告，經總經理批準方可。

四、不得向公司顧客推銷與公司同類型產品。

五、認真填寫每日工作表，每天必須回公司一次向市場部負責人或總經理匯報工作情況。

九、及時將顧客資料提交公司總經理，做好客戶原始檔案建立工作，以便公司售后服務的開展。

十、搞好所負責區域市場調查工作，了解當地同類產品消費特點，同類產品的銷售形式及經銷競爭品牌的經銷商狀況。每月5日前向市場部負責人或總經理提出本月市場拓展計劃或促銷方案。

十一、任何業務人員不得以各種手段貪污公司財產，一經發現，無論金額大小，均扣除當月工資和提成，并保留追究其它相關責任的權利。

市場部負責人崗位職責

一、經總經理授權，負責市場部工作。以身作則，維護公司形象和利益，日常工作中無條件接受總經理督導。

二、在總經理的領導下，負責市場部的組建和人員培訓工作。及時反映市場部人員動態，協助總經理做好團隊思想工作。

三、負責市場區域的劃分與管理工作。

四、負責制訂市場部年、月、周銷售目標和工作計劃，并組織執行。

五、負責聽取每日市場人員的工作匯報和日常那個考核工作。

六、負責組織每周日的業務分析會，并向總經理提供書面分析材料。

七、負責與專賣店長、售后人員等的溝通與協調。

八、負責公司促銷活動方案的起草，參與公司計劃的制訂。

八、起草市場部獎勵制度，在總經理批準下貫徹實施。

售后安裝人員管理制度

一、售后人員上門服務時，必須佩帶工作牌。

二、維護公司形象，不得留長發，著裝整潔，上門服務時不得穿背心、褲衩和拖鞋，不得在安裝和維修時抽煙、嚼檳榔等。

三、不得接受房主的檳榔、煙等物品，未經房主同意不得隨意動用房主物品。

四、未事先征得房主同意，打破水、電等線管，自行負責修復好。

五、客戶如需購買其它輔助配件，按照專賣店提供價格表結算，不得亂收費。

六、針對顧客疑義，要耐心解答，并及時與專賣店人員聯系溝通，妥善處理好相關問題。

七、配合專賣店做好客戶回訪工作，如有客戶投訴，要求電話或上門親自道歉，消除負面影響。

八、售后安裝人員有及時、按量完成由專賣店委托收取相關費用

篇三：店鋪管理制度

店鋪管理制度

第一章、賣場之行為規范

一、賣場時間的規定

1、上班時間：開店前三十分鐘為上班時間

2、店長：中班（一周休一天）

導購員：晚全休早。

3、外出時間

用餐時間不可超過30分鐘、洗手間時間不得超過10分鐘；送貨時間超過30分鐘，需要特別請示店長。

二、清潔工作：

1、每日應于營業時間開始前完成所有的清潔工作（包括地板、玻 璃、鏡子、櫥窗等），在營業時間內也應隨時注意賣場清潔；

2、抽屜內物品需整齊擺放，不可放置私人物品；

3、試衣間保持整潔干凈，顧客試完衣服，要及時進行試衣間清潔；

4、垃圾應每日進行清理，切勿隔夜，以防有異味傳出。

三、閑暇時的準備工作及事務跟進：

1、隨時注意店柜內及陳列道具的清潔；

2、隨時注意商品的陳列狀況；

3、熟悉庫存；

4、檢查訂單及維修的狀況，追蹤進度；

5、指導新人，加強對事務工作及商品銷售技巧；

6、將好賣的款式及時反饋，缺貨及時補貨，保證貨量；

7、工作方面的溝通及協調；

8、上新款或搞活動時，聯系老顧客前來挑

四、賣場內應避免的行為：

1、不拘小節：

1）不良站姿、走姿；

2）伸懶腰，打哈欠；

3）靠在柜上發呆胡思亂想；

4）手撐下巴或將身體倚靠在柜邊，閱讀書報雜志；

5）說話語速過快，手勢過多，口頭語的出現；

6）站位影響顧客購物；

7）單手遞拿商品。

2、無禮行為：

1）同事間扎堆聊天；

2）尾隨顧客，監視行蹤；

3）做自己的事情，顧客來到眼前卻渾然不知；

4）在店內批評顧客；

5）在賣場，躲在柜臺旁吃東西，嚼口香糖，化妝等；

6）態度傲慢，無視顧客；

7）中斷服務，貿然離去；

8）與顧客發生言語上的爭辯，插話打磕。

開店、閉店

一、開店前：

提前半小時到達賣場，開店前一切都需完成。（化妝與換工衣要

在進入賣場半小時前完成）

1）打開電源及照明設備；

2）清潔:地面外其他部分；

3）報表、單據整理；

4）整理貨品:點數,補齊貨品,陳列貨品,標價簽；

5）將所有使用的物品歸位:辦公用品,清潔用品。

閉店前：

1）完成所有的報表；

2）點數；

3）地面清潔；

4）將未能存入財務部的營業款、備用金、發票放入指定地方；

5）收好空衣架；

6）關閉電源；

7）鎖好倉庫門,店鋪要鎖好門窗。

第二章、店鋪標準作業流程

營業前工作：

1.9：00之前導購員進場。

導購員開門，打開店鋪照明設備。

自己檢查自己的儀容儀表符不符合公司規章制度。

點過夜貨品，查看留言本，核對數目，無誤的在留言本上簽字；有出入的盡快打電話問對班。

2.9:05召開早會

回顧昨日的營業額。

制定當日的店鋪目標銷售額及個人目標銷售額。

傳達公司的文件或優惠活動事宜。

總結賣場上遇到的問題。

解決方法和需要注意的地方。

總結早會的內容。

3.9:15-9:25導購員做好開店前的準備工作。

補充貨品，對款式品種缺少的或者貨架上出樣數量不足的貨品，要盡快補充。對貨品吊牌價格應檢查有無脫落，模糊不清等。

銷售輔助工具是否準備好：

做好賣場和倉庫的清潔整理工作：

1)通道、貨架、櫥窗等無雜物，無灰塵；

2)試衣間整潔：地面、墻壁、鏡子、椅子、拖鞋、掛鉤等；

3)燈光有無故障，道具是否完好；

4）注意賣場內形跡可疑的人員，提高看貨意識，減少失貨；

5）眼勤、腳勤、手勤、口勤。把握每一個顧客，每一筆生意，做好附加銷售；

6）留意賣場的貨量，及時補貨保證貨量的充足。

客流少時：

1）整理貨品、擦拭貨品及調整陳列，令店鋪充滿生機；

2）熟悉商品的賣點、面料、價格及保養方法等業務知識；

3）根據銷售情況及時的對賣場的貨品進行調整；

4）及時補貨，確保貨量充足；

5）更換櫥窗或模特；

6）熟悉客人資料。

做好早晚班的交接工作，填寫《店鋪日記》。

做到“四清”：貨清、帳清、錢清、事清。

營業后

1、送走最后一個顧客

關門時，只要有一個顧客，就要有導購員專門接待，不允許流露出不耐煩的表情，即使已經到了下班時間，也應熱情服務，直到最后一個顧客滿意而歸。

2、清點貨品。

3、填寫《店鋪日記》。

4、整理和統計銷售小票，填寫《每日營業報告》，與收銀臺對帳，并在規定的時間內將銷售額告知店長。

5、店內清掃關門前10分鐘清掃店內，但要送出顧客后方可進行；

6、例會總結日工作，布置明天的工作。

7、關門離店前拔掉所有電源插座，檢查是否有引起火源的地方，關燈。

第三章、店面管理

一、VIP顧客維護

及時登記顧客的消費記錄，為每一個消費過的顧客建立檔案資料。每周將VIP檔案資料整理分類。每天挑選30-40天以上沒來店的顧客，電話或短信預約顧客前來消費。遇顧客生日、特殊紀念日、節假日、促銷活動等及時祝賀或通知。

店鋪帳物管理：

1、安裝POS機的店鋪必須每天將銷售日報發送到公司，如有特殊情況不能發送，向公司說明原因。

第四篇：零售店管理細則

零售店管理規定

為了加強零售店商品的購銷存管理，實現帳帳相符，賬物相符的管理目標，制定此制度。

一、建賬

零售店銷售人員每天建立日結臺賬，財務管理員同步建立起對應的購、銷、存臺帳。

二、銷售貨款

1、庫存現金每日固定留存壹佰元整（￥100.00）。

2、日銷售貨款必須在當天下午5.00點之前交予財務相關人員。

三、庫存管理

1、每日下班前零售店低于100元/條的卷煙庫存不得超過5條。

2、每日下班前零售店低于600元/箱的酒庫存不得超過2箱。

3、每日下班前將100元/條以上的卷煙必須全部存放在庫房。

4、每日下班前將600元/箱以上的酒必須全部存放在庫房。

四、經營管理

1、銷售人員必須按照公司定價進行商品銷售。不得私自提高價進行商品銷售。

2、嚴禁代賣非公司經營的其他商品和其他人員的代銷商品。

3、嚴禁有庫存但不出售現象。如遇提前訂貨，必須先付全部貨款。

4、嚴格按照公司規定的作息時間進行上下班。如有事請假，必須提前一天向部門負責人進行請假，經批準后方可離開。離開前及時清點庫存，進行賬務交接程序。

5、每日下班后做好防火、防盜等相關措施。

五、處罰

1、如果發現銷售人員私自高價銷售或經消費者舉報高價銷售的，經核查屬實后，發現一次對相關人員進行500元處罰。

2、如果發現銷售串碼卷煙、或非公司提供的卷煙等商品，經核查屬實后，對當事人給予開除處罰，對其他相關人員進行200元處罰。

3、如未經部門負責人批準，私自離崗、停止營業，發現一次處于100元處罰。

本規定自2011年5月20日下發之日開始實施。銷售人員必須按照上述管理辦法嚴格要求自己，如不按規定進行操作的，出現安全事故或重大財產損失的情況，一律由銷售人員自行承擔。

第五篇：庫存管理

正確控制庫存成本

重要性

企業管理工作的重要內容之一就是要考慮如何為企業開源節流。銷售部門作為企業的利潤中心對企業的開源有著重要的作用，物流部門作為企業的成本中以對企業的節流也同樣重要。良好的物流管理可以通過提高庫存周轉次數、加快資金回轉、降低運營成本、改善客戶服務水平等方法節約企業的成本支出，通過節流增加的利潤。

一般來講，企業物流的管理內容包括以下幾個方面：客戶服務、庫存控制、采購管理、倉儲管理和運輸控制。現在，越來越多的企業開始重視并強調一體化物流的管理方式，也就是通過合理直轄市各部門的運作，適當制定和調整各部門的業績上標，來達到整體的業績標準。具體措施

對庫存成本的控制具體可以從以下幾方面的展開：

一）正確確定庫存物料：

對一般性的企業來說，其所經營的產品少則幾十種，多則成千上萬種，并且在大多數的情況下，不需要也不可能對所有的產品都準備庫存。所以企業的首要任務就是正確確定庫存和非庫存的物料。

一般來說，企業的庫存管理模式可以分為拉動式（反應式）和推動式（計劃式），前者是基于需求（生產或客戶的訂單），僅在需要時才生產或采購的庫存管理模式，JIT和看板管理系統就是屬于這種方式。

二）減少不可用庫存：

雖然很多時候庫存是必須存在的，但并不是所有的庫存都能隨時發揮其作用來滿足生產或交貨的需要，或者說這些庫存在一定時間內是不能用的，降低庫存成本的一個重要方面就是要盡可能地降低這些不可用庫存的量。對于一個企業來說，在途庫存、淤帶（滯銷）庫存、預留庫存（可交貨的訂單因其它方面的原因而不能交貨）、在制品或者是待檢品都是不可用的庫存。庫存管理的目標之一就是要提高可用庫存占庫存總量的比例。

在實際的工作中，不可用庫存通常通過以下的途徑來降低：

1、在途庫存。縮短交貨運輸時間：從供應商到企業的這段距離的運輸時間應盡可能地縮短，先需要根據產品的特性（價格、體積重量等）選擇合適的運輸方式，對這段時間的管理會大大影響企業的在途庫存量。一般來說，價格高而且體積重量較小的產品會優先選擇空運，反之則海運為常用的運輸方式。但是合適的運輸方式是要通過仔細比較運輸時間的縮短對庫存乃至庫存成本的影響以及運輸費用的影響而做出選擇的，否則將不能達到整體優化的目的。選擇合適的交貨和付款方式，也是降低庫存成本的一個重要方面，尤其是在國際采購中。從貨物離開供應商的工廠，到實際抵達企業的倉庫，需要經過較長的時間和不同的場所，在這個過程中，貨物的所有權越晚交與企業，付款的期限越長，則企業所需承擔的風險和費用也就越小。選擇正確的廠址，企業離開供應商或者客戶的距離會影響其庫存的水平，距離越短，交貨時間越短，庫存量相應也可以降低。這也是為什么通用汽車的供應商會隨著通用公司在上海設廠而紛紛將其工廠移至上海，其目的就是為了加快供應時間，降低庫存。

2、預留庫存。控制訂單的整批交貨：整批交貨的訂單對客戶來說可以大大降低其庫存的水平，但是對供貨方來說卻是不小的壓力，所以企業對此類訂單必須要嚴格控制，在確實需要的情況下，才能向客戶提供整批銷售部、財務部及客戶之間的的溝通，忙消除因付款、客戶項目延期等原因造成的預留庫存。

3、淤滯庫存。通過合適的商務政策來減少淤滯庫存的產生。

通過優化生產線的管理，制定合理的生產節拍，縮短貨物在特產過程中運輸路線來降低在制品的庫存，通過加快產品檢測來降低待檢品的庫存。

改善庫存管理的對策 試論存貨理問題

存貨是指企業在正常生產經營過程中持有的、以銷售的產成品或商品，或為了出售仍然處于生產過程中的產品，或在生產過程、勞務過程中消耗的材料、物料等。它是反映企業流動資金運作情況的晴雨表，往往成為少數人用來調節利潤、偷逃國家稅費基金的調節器。因為它不僅在企業營運資本中占很大比重，而且又是流動性較差的流動資產。存貨管理就是對企業的存貨進行管理，主要包括存貨的信息管理和在此基礎上的決策分析，最后進行有效控制，達到存貨管理的最終目的提高經濟效益。

企業置留存貨的原因一方面是為了保證生產或銷售的經營需要，另一方面是出自價格的考慮，零購物資的價格往往較高，而整批購買在價格上有優惠。但是，過多地存貨要占用較多資金，并且會增加包括倉儲費、保險費、維護費、管理人員工資在內的各項開支，因此，進行存貨管理目標就是盡力在各種成本與存貨效益之間做出權衡，達到兩者的最佳結合，這就是存貨管理的目標。

存貨作為一項重要的流動資產，它的存在勢必占用大量的流動資金。一般情況下，存貨占工業企業總資產的30%左右，商業流通企業的則更高，其管理利用情況如何，直接關系到企業的資金占用水平以及資產運作效率。因此，一個企業若要保持較高的盈利能力，應當十分重視存貨的管理。在不同的存貨管理水平下，企業的平均資金占用水平差別是很大的。通過實施正確的存貨管理方法，來降低企業的平均資金占用水平，提高存貨的流轉速度和總資產周轉率，才能最終提高企業的經濟效益。

當前企業存貨管理存在問題及原因

1.存貨的收入、發出、結存缺乏真實記錄。

材料領用記錄生產成本及費用的歸集、結轉的記錄人為因素較多，尤其在工程項目核算上更顯現其弊端。比如，甲、乙兩個工號同時開工，月末核算記錄顯示的是乙工號的材料消耗極少甚至為零，而甲工號的材料消耗多出一大塊；原輔材料已經領用消耗，而實際上并未相應結轉成本；原輔材料并未領用消耗，而實際上已經結轉了成本；購入的材料已經領用消耗，購貨發票未到，期末又沒有按規定暫估入庫，造成資產負債表期末存貨記錄減少甚至出現紅字余額。

2.內部控制制度不健全。

在材料采購、產品銷售環節往往由同一個人完成采購銷售、付款收款、入庫出庫等全過程，使采購銷售工作無章可依，還會提供暗箱操作的溫床，增加了營私舞弊的可能性。

3.流動資金占用額高。

因庫存量大，導致流動資金占用額高，有的企業存貨儲備要占到流動資金總額的60％以上，給企業流動資金周轉帶來很大的困難。

4.非正常存貨儲備量擠占了正常的存貨儲備量。

為控制流動資金占用額，在日常存貨管理中盡量降低庫存占用量，減少進貨量，從而影響了正常生產經營所需要的合理存貨儲備量。

5.管理不到位。

毀損待報廢、超儲積壓存貨儲備在每年一次的清產核資中都要作為重點問題進行上報，但每年都是只上報，沒有上級主管部門的批示，沒有處理結果，致使毀損待報廢、超儲積壓存貨儲備量像滾雪球一樣越滾越大，沒有從根本上解決問題。

提高企業存貨管理水平的途徑分析

1.嚴格執行財務制度規定，使賬、物、卡三相符。

存貨管理要嚴格執行財務制度規定，對貨到發票未到的存貨，月末應及時辦理暫估入庫手續，使賬、物、卡三相符。

2.采用ABC控制法，降低存貨庫存量，加速資金周轉。

對存貨的日常管理，根據存貨的重要程度，將其分為ABC三種類型。A類存貨品種占全部存貨的10%~15%，資金占存貨總額的80%左右，實行重點管理，如大型備品備件等。B類存貨為一般存貨，品種占全部存貨的20%~30%，資金占全部存貨總額的15%左右，適當控制，實行日常管理，如日常生產消耗用材料等。C類存貨品種占全部存貨的60%~65%，資金占存貨總額的5％左右，進行一般管理，如辦公用品、勞保用品等隨時都可以采購。通過ABC分類后，抓住重點存貨，控制一般存貨，制定出較為合理的存貨采購計劃，從而有效地控制存貨庫存，減少儲備資金占用，加速資金周轉。

3.加強存貨采購管理，合理運作采購資金，控制采購成本。

首先，計劃員要有較高的業務素質，對生產工藝流程及設備運行情況要有充分的了解，掌握設備維修、備件消耗情況及生產耗用材料情況，進而做出科學合理的存貨采購計劃。其次，要規范采購行為，增加采購的透明度。本著節約的原則，采購員要對供貨單位的品質、價格、財務信譽動態監控；收集各種信息，同類產品貨比多家，以求價格最低、質量最優；同時對大宗原燃材料、大型備品備件實行招標采購，杜絕暗箱操作，杜絕采購黑洞。這樣，既確保了生產的正常進行，又有效地控制了采購成本，加速了資金周轉、提高了資金的使用效率。

4.充分利用ERP等先進的管理模式，實現存貨資金信息化管理。

要想使存貨管理達到現代化企業管理的要求，就要使企業盡快采用先進的管理模式，如ERP系統。利用ERP使人、財、物、產、供、銷全方位科學高效集中管理，最大限度地堵塞漏洞，降低庫存，使存貨管理更上一個新臺階。