第一篇：應付競爭——康師傅

市場營銷課后作業1——應付競爭

行業領域：中式方便食品

市場領導者：康師傅控股有限責任公司

康師傅控股有限責任公司主要在中國從事生產和銷售方便面、飲品、糕點餅干以及相關配套產業的經營。于1992年研發生產方便面，之后市場迅速成長，并陸續擴大業務至糕點餅干及飲品。據權威調查機構AC Nielsen 2003年12月—2004年1月的一項報告指出，康師傅方便面的銷售量與銷售額的市場占有率分別為32.6%和43.5%，處于中國方便面生產廠商的龍頭位置，已經成為最受消費者喜愛的方便食品。

康師傅集團是方便面市場的開拓者，占有較大的優勢：康師傅品牌受消費者認可度較高；同時確立了方便面便捷、速食等產品屬性；顧客慣性起到較大作用；同時還存在稀缺資源所有權、規模經濟等生產者優勢。但是，統一、今麥郎、華龍日清、三元食品等企業在方便食品領域競爭力較強。為保持其領先地位，康師傅集團采取了一系列競爭戰略。

為擴大總體市場，康師傅致力于挖掘新顧客。采用市場滲透戰略和新細分市場戰略，刺激潛在顧客進行消費。康師傅依據地方飲食文化、發展區域系列產品，不斷推出新的產品、新的口味，在2004年前后推出華中“蒸行家”、華東“江南美食”、華南“老火靚湯”、西北“油潑辣子”、東北“東北燉”五個系列，給不同地區消費者更多個性化的選擇。以此贏得區域市場的穩定地位，塑造品牌形象價值。此外，康師傅依托臺灣、日本等多方投資，采用地理擴張戰略，不斷深入加拿大、澳大利亞、俄羅斯、美國等國外市場。以達到建立“全球最大中式方便食品及飲品集團”的目標。同時,康師傅對產品不斷進行改良設計，設計桶裝方便面、首次在碗面中加入叉子、首次在方便面中加入雙包調料……這些產品的改良為消費者提供便利，增加了消費者的使用數量。

為保護市場份額，除了不斷開發新產品、提供更好的服務、降低成本等一系列應對策略以外，康師傅積極推進營銷。康師傅采用全方位營銷戰略，在內部營銷、整合營銷、關系營銷、績效營銷各方面投入大量的精力。在內部營銷方面，康師傅確立了“誠實、務實、創新”的企業文化理念，倡導員工發揚厚實質樸的中華文化傳統，為顧客提供放心的食品和服務。在整合營銷方面，康師傅整合多種營銷渠道，在數字媒體迅速發展的今天，利用微博等新型媒體，與消費者互動，線上線下相結合，保持品牌活力；在關系營銷方面，與百事可樂合作，成為百事可樂產品的生產商；注重構建顧客、員工、營銷合作伙伴、財務團體的多方營銷網絡；在績效營銷方面，自公司創立20 年來，持續投入教育、救災、扶貧、環保、兩岸文化交流等社會公益事業，注重社會責任營銷，把社會責任整合到企業的營銷活動中，打造了康師傅創新挑戰賽等一系列新型公益項目。

為提高市場份額，康師傅依托臺灣的投資，進軍臺灣市場，僅一年已取得臺灣方便面市場17%的市場占有率。

此外，康師傅一直將生產安全的產品視為企業的良心所在，注重食品安全風險控制，做好食品安全保障工作，以良好的企業形象獲得消費者的信任和喜愛。

第二篇：康師傅心得體會

篇一：康師傅公司實習心得

康師傅公司實習心得

尊敬的領導：

我很抱歉現在才呈上自己的實習心得。

首先我很感恩有幸成為頂津人，我很感謝領導給我的機會，我也很感激前輩們給予我的引導和鼓勵。我相信人生的抉擇很多，機遇卻有限。我更堅信機遇永遠垂青于有準備的人！每個人從每段經歷中的收獲都不一樣，自從加入頂津的大家庭，我竊喜，竊喜這次的受益比以前的任何一段經歷都要激情澎湃和充實。

自從踏上前往廣州總部的汽車的那一刻，我就一直在揣摩康師傅是什么樣的平臺，這道風景是否是自己所欣賞的，我將要如何揮灑自己的精力和發揮自己的優勢。我很感謝鄒凱老師的專業訓練，揭開了康師傅神秘的面紗。隨著專業知識不斷的滲透，我對康師傅的盲區蕩然無存，僅剩逐漸的深刻和敬仰。

一、頂津的經營理念：誠實務實創新

我對它的詮釋：萬事誠為本腳踏實地一步一個腳印才能威震八方21世紀只有創新才發展唯有創新才能生存。誠實做人，踏實做事并且靈活變通和運用。簡單6個字濃縮著做事與做人的方法。務實產生力量誠信、創新促進發展。

二、頂津的企業文化：勤.廉.能

企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容,其核心是企業的精神和價值觀，是企業或企業中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。

這三個字正是我所尋覓的，我所向往的，也是被社會所認和弘揚的。在這樣的企業中，有這樣的企業文化，我想在不久的將來，當我完全溶入頂津的骨髓中，我就已經具備了勤.廉.能。到那時，回首一幕，那必定是激動與收獲。

三、黃埔軍訓

早操，飯前一首歌，跑步，軍體拳，緊急集合...一切的一切都那么讓我懷念。從沒有這么真實的接近部隊，好像年少的橄欖夢已經實現了一樣的雀躍。短短的7天讓我知道：黃埔精神——服從命令，我知道黃埔精神也就是黃埔執行力。我們要把這種執行力帶走，不怕苦不怕累不拋棄不放棄。真的很感謝自己能有這樣一次黃埔經歷，我相信在以后的人生中，這些都必是我的財富。

四、廣直部東直所

徐景川所長帶領的三個業務小組，他營造的工作氛圍：開心工作、挑戰自我、全力以赴、力爭第一。他倡導的重在規劃、贏在執行、落實管理、有效追蹤。從第一天開始，我就完全被征服了。

跟著游健康前輩東征西伐了一個禮拜，從他身上我學到了很多，這不僅僅是工作職責和工作流程，更重要的是頂津人的勤.廉.能的完美體現。真想說句游前輩，謝謝你！

五、關于我自己

我迫不及待地帶著滿腔的激情投入到充實的工作中。當然我清楚，剛開始的不專業會給公司帶來或多或少的損失，但同時，我也深知只有務實的經歷過這一段菜鳥期，才能真正成為對公司有用的人。我嚴格要求自己：把我所認為的損失和陌生降到最低，一定要用最快的速度成為‘老鳥’，為公司帶來利潤的同時，成長自己。我想它不會超過一個月。

icanido我準備好了

以上就是我的實習心得，謝謝！

xx.3.31 篇二：康師傅心得體會實習報告

這次參觀實習的日程：

第二日 我們參觀的是食品質量檢驗局（天津市如紙片檢驗中心），桂發祥

第三日 我們參觀的肉聯廠，番茄醬廠，大橋道

第四日 我們參觀的是可口可樂公司，鼎新食品有限公司，頂園食品公司，康師傅 其中我對康師傅公司和可口可樂公司的印象頗為深刻

為了進一步拉近與消費者的距離，同時有效控制營運成本，他們的團隊一方面配合鄉鎮地區的深耕以及農村消費者漸漸增加對本集團產品的需求，積極進行平價面工廠布建；同時配合消費者對飲用水質量的日漸提升，率先于大城市外圍廣泛而快速的進行礦物質水廠的布建；此外，本集團于吉林長白山興建天然礦泉水廠，為提供更加優質的瓶裝水鋪路，借此強化本集團市場銷售，以最佳競爭力積極搶占市場份額。品牌定位方面，康師傅便面在國內的市場占有率已上升至47%，康師傅已成為中國方便面的代名詞推廣茶系列產品，以口味延伸及差異化策略構建茶專家形象，進一步鞏固康師傅茶飲品的龍頭地位。據acnielsen2007年12月最新零研數據顯示，以銷售額為基準，康師傅茶飲于中國即飲茶的市場占有率已上升至51.9%，穩居首位。于2005年初才開始擴大生產的礦物質水，在2007年表現優異，取得15.4%的市場占有率，成為市場的第一品牌。夾心餅干市場占有率為25.6%，居市場第二位。

2007年，“康師傅”品牌連續四年獲得由英國interbrand負責調查的“臺灣十大國際品牌”大獎，康師傅品牌價值也由2006年的4.12億美元增加至2007年的7.26億美元，比2006年成長79%，連續兩年居十大品牌價值成長率之冠，并被授予成長之星獎，奠定了我們未來更好發展的基礎。

此外，1996年5月餐飲事業群并購“德克士”事業，正式進入西式快餐連鎖經營領域。10年來，相繼投資5000萬美元，為建立一個最受中國人歡迎的西式快餐而努力。餐飲事業目前在全國30多個省市已擁有780多家連鎖店,旗下擁有德克士炸雞連鎖店,康師傅私房牛肉面館二大品牌。

作為一個食品工作者衛生應當是放在第一位的，像康師傅、可口可樂公司都是非常有這方面的意識的，但有些企業的衛生卻不那么盡如人意，如番茄醬廠等。康師傅的方便面在中國市場上第一，方便面也是康師傅公司主力來源，這次學習方便面的生產流程作業模式，也聽了生產流程的講解，混合：將面粉與鹽水加以混合，符合壓延將面團壓扁的一個手續它用了起到復合壓延手續來將面團壓倒最合適的薄度，讓它的口感在最佳狀況。切絲制波，而波紋的集中體積和注重它的口感，蒸煮度以100多度的高溫去蒸煮是為了讓面條熟化，也是要把水分濾干70%k的水分能夠容易保存，淋汁切斷，再快速油炸，迅速的冷卻方便面，之后就開始儲面，投包，檢查，包裝，裝箱噴碼，自動碼箱。現在在生產作業模式也開始都朝自動化的方式去制造，他還有很多檢測

方便面的過程，發現在生產線員工只負責后面檢查的工作，很多都交給自動化的工具完成。這也是康師傅逐步在進步，也有聽敘述康師傅以前的生產流程，發現康師傅不斷的再精進技術，原本以人力為主再進行生產，現在都以自動化生產模式，這是為了降低人力資源，同時降低人為所造成的不良率。也可以去保持每包方便面的標準。只用自動化作業模式也讓方便面產出發揮到最大的效率。其實制造一包方便面不是我們所想到的這么簡單，雖然現在以自動化機械去生產，但每一步流程都要謹慎小心的計算，一步的誤差，就可能造成方便面的質量，有效的控管及定期的維護機器。讓機器保持在一定的水平上。去看了生產線之后，我才發現原來制造一個方便面，其實流程很復雜，不是我吃一碗方便面這么簡單。我們能吃到一碗方便面，都是在背后有付出很多而產生。

可口可樂公司，這個公司他的產品是密不可分的，說起可口可樂的成分，人們首先反應出來的恐怕是兩個字：神秘。自可口可樂誕生之日起，圍繞它的配方就有各種猜測。本報駐美國特約記者從可口可樂總部了解到，可口可樂的誕生經過了三個歷史時期：含可卡因的酒精飲料時期、糖漿時期、含咖啡因的碳酸飲料時期。

可卡因是一種從生長在南美的灌木－－古柯的葉子上提取的物質。19世紀中葉，法國藥劑師將古柯的萃取物加入葡萄酒，調制成一種叫做馬里奧酒的飲料，很快大受歡迎。這可以作為可口可樂的第一階段。

1886年，美國藥劑師約翰．史蒂斯．彭伯頓在馬里奧酒的基礎上，去掉酒精成分，調制出了一種止咳、鎮痛的糖漿，彭伯頓把糖漿裝到罐子里，拿到附近的藥店出售。這是第二個階段。

當年夏天，一位頭痛患者到藥店購買糖漿，提出了想在糖漿里加些自來水的要求。當時店員偷懶，不愿去打自來水，而是就近將身邊的蘇打水加了進去。沒想到病人喝后連聲叫好，這個奇遇造出了今天的碳酸飲料“可口可樂”。

當時，可口可樂最重要的成分是可卡因。再后來，由于可卡因成了禁用品，它便不得不從可口可樂中退出了。coca-cola這個名字暗示著，除了koka（古柯）以外，該飲料應該還含有另一種重要成分kola－－可樂果，可樂果里含有咖啡因。“咖啡因很容易讓人上癮，這也是一百多年來人們始終愛喝可口可樂的原因之一。”

可口可樂中含有磷酸、咖啡因和精制糖等成分，均有增加鈣流失的效應。已有人體研究證實，少女的骨折率與可樂飲用量有很強的相關性，大量飲用者比不飲者的骨折風險高出5倍。可樂與牙齒損害的關系也有充足的研究證據。

可口可樂顯然不是一種有益營養和健康的飲料。需要特別提醒的是孩子、老人和中年女性，因為孩子更容易對咖啡因上癮和出現營養不良的問題。中年女性對肥胖和鈣流失應更加關注，而老年人營養吸收能力下降，也需要控制可樂類營養素密度過低的飲料。另外，可樂中含有咖啡因，常喝的人突然停飲，可能引起頭痛、易怒、胃部不適等癥狀。不妨慢慢降低飲用量，從而降低可能存在的健康風險。

“積極樂觀美好生活”體現了可口可樂公司改變世界的承諾，通過改進工作和生活方式，在每一件事中融入可持續發展的理念。這是堅定不移的信念。可口可樂公司和裝瓶合作伙伴承諾要長期的、積極的變革，為世界帶來積極的影響。持續創新，讓業務在環境和經濟上為我所服務的社區創造價值。相信在努力推動經濟、環境和社會可持續發展的同時，業務也將獲得可持續的發展。

通過“積極樂觀美好生活”平臺，可口可樂系統將業務運營相關的所有可持續項目整合起來，涵蓋與周圍社區互動的7大領域。

我們旨在通過消費者可以信賴的優質產品，滿足消費者對補水等方面的需求。根據每個個體的需求，我們努力為每一種生活方式、年齡層和特定場合提供量身定制的

飲料。

這次實習參觀通過對比不同實力不同運營方式的食品企業使我對國內的食品企業有了更加深入的認識。大型的食品企業要有長遠的思維，先進的意識，良好的企業文化，這也是一家食品企業良好發展所應當具備的條件，可是十分慚愧的是，很多國內食品企業由于在意識上的落后導致發展到一定階段就處于瓶頸，由于過度自滿導致固步自封，由于體制不完善導致人員流失，從產品研發、業務擴展、人力資源到、倉儲物流、市場營銷，大的食品企業的意識都比普通的獲二三流的食品企業要強很多，財聚人散最終沒落，財散人聚才至興旺。篇三：康師傅心得報告

背景：由臺北經營管理研究院舉辦的臺灣學生赴大陸實習活動，今年為第三屆，今年共有110位臺生到大陸各地臺商企業實習。天津市的實習學生有7位，活動為期一個半月，於08月24日結束。當天，實習學生在天津臺協舉行成果發表會。

研習生：我司接受研習生一名，為中原大學研究生二年級國貿專業陳昕怡同學。

以下為研習生陳昕怡同學在康師傅期間的心得報告：

康師傅培訓心得

在康師傅控股有限公司的這一個半月中，不僅在工作方面學習到很多，工作上面的經驗，和部門同仁對我的言教真的是受用無窮的經驗，學了專業的知識，也體驗著臺商來臺辛苦打拼的歷程，也深深的體驗到，這次的經驗對我們來說幫助很大。在大型企業中實習，能夠學習到大企業如何成功的因素，管理的模式是如何將每個部門連接在一起，能夠讓我實際了解公司運作模式。

康師傅的方便面在中國已占市場上第一，方便面也是康師傅公司主力來源，來到康師傅公司研習，也有機會去看看方便面的生產流程作業模式，也在那里聽了生產流程的講解，混合：將面粉與鹽水加以混合，復合壓延將面團壓扁的一個手續，她有用了七道復合壓延手續來將面團壓到最適的薄度，讓他的口感在最佳狀況。切絲制波，而波紋是為了集中體積和注重它的口感，蒸煮度以100多度的高溫去蒸煮是為了讓面條熟化，也是要把水分濾干70%k的水分能夠容易保存，淋汁切斷，再快速油炸，迅速的冷卻方便面，之后就開始儲面，投包，檢查，包裝，裝箱噴碼，自動碼箱。現在在生產作業模式也開始都朝自動化的方式去制造，他還有很多檢測方便面的過程，發現在生產線員工只負責后面檢查的工作，很多都交給自動化的工具完成。這也是康師傅逐步在進步，也有聽王茜姐敘述康師傅以前的生產流程，發現康師傅不斷的再精進技術，原本以人力為主再進行生產，現在都以自動化生產模式，這是為了降低人力資源，同時降低人為所造成的不良率。也可以去保持每包方便面的標準。只用自動化作業模式也讓方便面產出發揮到最大的效率。其實制造一包方便面不是我們所想到的這么簡單，雖然現在以自動化機械去生產，但每一步流程都要謹慎小心的計算，一步的誤差，就可能造成方便面的質量，有效的控管及定期的維護機器。讓機器保持在一定的水平上。去看了生產線之后，我才發現原來制造一個方便面，其實流程很復雜，不是我吃一碗方便面這么簡單。我們能吃到一碗方便面，都是在背后有付出很多而產生。

參觀康師傅制麵工廠，現代化的廠房，高科技的設備，嚴謹的選用食材

在一個半月里，同時感謝協理及副理對我的照顧及指導，讓我快速的去熟悉方便食品環境，讓我能夠學習到在課堂上所學習不到的收獲。學習到康師傅公司許多無形有形的管理理念，處事態度等層面。也在這一個半月中參予部門的周會，一起報告，在表達能力上可能還有不足，協理及副理也給了我很多建言，副理也細心的指導我，讓我知道自己的弱勢在哪，而去補強弱勢，再與同 事一同報告，也能夠讓我從中學習公司其它內部工作不僅僅是自己負責的項目，將自己的見識拓展，在面對未來能夠更有競爭力。和同事一起完成項目，項目是一個長時間所形成，而不是在短期內就能完成，學習相互合作分工，激發出更多的意見，有效的去規劃每一階段的進度，在有限的時間中，去完成每一個階段，能夠將項目讓公司在未來有個參考值。這是制作項目所要的目的，發現項目不像在課堂上所做的報告，而是依據統計數據去收集、檢測、分析、驗證、才能夠有所結論，而不是自己所想的這么容易產出。

與副理在進行專案討論中

除了在工作方面學習到不少，在生活方面也體驗到當地的許多特色，也剛好有機會參予了我們部門的員工旅遊，讓我有機會能去到不同的縣市參觀，有機會能吃到不同地區的特色菜。

第一次看見騎驢在街上走。特別的經驗

水長城的九門口，九門口建於明洪武十四年（1381年），建築獨具特色。在百餘米的九江河上，鋪就7000平方米的過水

與同事們的相處，同事們解說公司環境讓我更熟悉，和他們相處讓我了解當地生活習性，他們也會與我分享生活上、文化上的事情，互相交流不同的文化，同時也感謝同事們，帶領我融入康師傅的大家庭中，從中也發現了很多與臺灣有所不同，像是公司產假只有有5個月，而臺灣就比較幸福，有1年或也可以留職停薪，我也發現這裡通訊比臺灣通訊還便宜。研習不只為了了解公司的運作方式、也學習到生活上的的大小事情。能夠觀察其他地方與臺灣不同的文化。

相信這一個半月的實習對我來說會幫助許多，不僅僅在工作方面能力加強，也在生活方面多了不同的體驗。除了讓自己多一份經驗，也對相關產業有多一些的了解。而現在將工廠轉向大陸已經是許多公司的趨勢，相信之後到大陸出差是不可避免，原先對大陸有很大的恐懼與排斥，有了這樣的經驗這恐懼也降到最低，對於到外地短暫的工作也逐漸可以接受，這對我在找工作的競爭力也提升許多！

篇四：康師傅培訓心得

康師傅培訓心得

通過對這幾天學習內容的總結，使我意識到，要在以后得工作中有好的發展，必須做好以下幾個方面： 一，認同公司的企業文化和核心理念。公司的企業文化一直秉承著公開的原則，我認為這將是我們發展壯大的前提。二，盡快完成角色轉換。對剛剛踏上工作崗位的大學生來說，如何更快的完成角色轉換是非常重要和迫切的問題，特別是進入證券行業，務必要更加嚴格的要求自己，在角色轉換的過程中要謹記行業的特性。

三，有責任心和好的執行力。

四，要有扎實認真的工作態度，換句話說，就是踏踏實實的去做事，端正自己的態度。

五，要時刻學習，證券行業的特點就是在不斷變化，這就要求我們要時刻保持學習的積極性。記得李學琦總裁最后回答我們的問題的時候說過一句話，我印象尤為深刻，他說，人前顯貴，人后遭罪。我覺得很有道理，每個人的身份與權力都不是與生俱來的，都是靠自己辛辛苦苦打拼出來的，天上不會掉餡餅的，一個人做到某一個位置，擁有一定的權利，必定他會有你未知的能力或者本領，存在即合理的。當然得排除那些官二代，富二代，他們是靠老一輩的付出才有伸手即來的富貴。所以我們不能埋怨別人怎么樣，關鍵是我們自己要踏踏實實的去做，去拼搏，才有機會尋找自己的出路。

第三篇：應付各種英語考試

作文是要寫三段式，第一段總的，進行一個闡述，引出下面的，最后一句話一般都是我從以下幾點闡述。六級作文一般都是兩點闡述。有一點里面要舉個例子。這樣字數才夠。六級的作文都是寫莫一個有爭議的現象，你覺得怎樣。我們寫作文就是要求先闡述現象，再舉例子。最后一段總結前面的，把你前兩個觀點的話換個說法就行了。第一段和最后一段是可以套格式的。我幫你選幾篇文章，你背了就行了。

閱讀題是要找方法，完全讀懂是不可能的，也沒時間，特別是快速閱讀。先看題，快速的找題中的關鍵單詞，我每次就找那個里面的重點單詞，而是很多是不認識的。勾出來然后去原文找，不看文章意思，直接找單詞在哪，一排排的劃。這個方法應該都適用，我教初中生也是這樣的，我帶他們做了的，本來覺得很難不會的，只是通過找單詞，很快就能找出來。

聽力這個不好說，看你平時的積累了。平時可以聽聽VOA Special English.不是很長，而且語速我覺得和六級差不多，可能要稍微快一點，但是發音很清晰，跟考試聽力比較像。練耳朵還是很不錯的。我這還有很多VOA，可以傳你，但是有些沒有原文了。你也可以網上自己搜。不用完全聽懂，你可以像做聽力最后一道題一樣，把它聽寫下來。開始多聽幾遍，慢慢減少，我們以前是四遍。第一遍和最后一遍是不停的，第二，三遍，一兩句話斷一次。效果很不錯的。

完型是沒得說的了，考的就是單詞量，我那個每次都是做的很差。如果有決心，就背單詞吧。還有個方法就是素材積累，我只碰到過一次，還是平時練的真題。是我曉得的方面的，正好看過那個電影，做起很快，而且正確率高。

翻譯考的都是比較簡單的句型，只要句型不用錯就行了。還有單詞的拼寫。不要一個句子多長說不完的那種，適當的要斷句，或者是調換句子的順序。免得感覺很長又很亂。我每次只是看看以前所有卷子上得題，然后看看解析，看它是從哪方面分析的，自己寫的時候也盡量往那方面寫。

整個考試盡量把題做完，最重要的是閱讀題，他們說17分一個，我上回專門注意了下閱讀題，真的上了幾十分。

我覺得做題練的話最好做真題，而且可以做完重做，看看自己還會錯不。我專四就是這樣的。我覺得還是有效果。加深印象了。考試前還是要練手，熟悉一下，提高速度。

還有就是做題的時候要把時間分配好，每道題超過一定的時間久不要寫了，等全部寫完了再回頭寫。做完每個板塊要把答案寫在答題卡上，這樣要節約時間些，而且能減少抄錯的概率

第四篇：如何應付各類英語考試[范文]

如何應付各類英語考試

我們在英語學習過程中會遇到很多考試，比如中小學英語考試、CET四六級、PETS公共英語考試、雅思托福、BEC、考研英語等等各種考試，那么如何應對這些考試呢？

下面談談如何通過各種考試。

首先談一些各種英語考試的分類，英語考試其實就是兩種方式，第一種是：筆試；第二種是：口試。

筆試方面主要有幾種題型：

A、聽力題。由于每個考試的內容難度不一樣，但是萬變不離其宗。下面我結合我所參加的各種英語考試講講如何備考英語聽力考試。首先，多聽考題錄音帶。像我以前考英語四六級的時候就是把四六級的聽力磁帶反復的聽，這樣聽的好處是：你可以熟悉聽力的節奏，包括哪里重音，哪里聲調降調等等。其次，多看歷年真題。通過歷年的真題可以熟悉聽力考試經常出現的場景和詞組句型，包括一些常考的詞匯、同義詞、同義詞之間的判斷，因為聽力題的答案很多都是出現一些近義詞，同義詞，所以如果能在平時的訓練中熟悉這些常考的詞匯，聽力得高分是不難的。

B、詞匯語法題。我們都知道學英語，詞匯量很關鍵，英語考試來說，詞匯量的多少會決定你的英語考試的成績。很多人都掌握了很

多詞匯，可是在實際的做題當中卻失分很多，因為大部分的人是按照單詞表來背單詞的。所以記單詞應該在具體的語境中學習，不應該單獨來記憶。每個單詞在具體的語境是不盡相同的。幾乎每種英語考試的詞匯語法部分考的都是同義詞、近義詞。所以我建議大家：多做練習題，不要做完就仍了，要去總結歸類，把一些常考的近義詞，同義詞總結出來，很多題目的四個選項里面有三個是就差一個字母的，如果把這些歸類出來，考試的時候就得心應手了。

C、閱讀部分。閱讀考查的是閱讀理解能力，這個是最考驗功底的，因為閱讀文章的內容涉及的面很廣，有科技的，有文學的，有音樂的。所以平時應當注重增加自己的知識面。多閱讀一些英語報刊雜志，英語小說等。在閱讀當中會遇到很多生詞，這個不是大問題，很多詞匯都是在上下文可以找到答案的。平時可以多做一些快速閱讀，因為考試的時間有限。考試的時候，先把握文章的整體大意，然后根據題目來進行第二次的閱讀，這就是精讀，關鍵是理解能力！

D、完形填空和改錯題。這兩種題型主要考查的是常用詞組的搭配以及語法嘗試。在做這兩種題型的時候，先整體瀏覽一邊然后把一眼就能看出來的題目先做好，接下來在來根據上下文做判斷。我相信只要平時多積累一些常用詞組以及一些語法知識，考試的時候會比較順利。

E、作文。英語作文是很多人最頭疼的問題，由于我們平時很少動筆，所以書面表達能力很差。其實如果我們平時多注重一些作文的訓練，比如養成寫英語日記，英語隨筆等等。如果你平時都沒有動筆寫作的習慣，那么我給大家介紹幾個提高英語作文水平的方法：首先，掌握一些常用的作文句型，比如開個頭常用語，掌握這些句型，容易得高分，讓文章看起來很流暢。這些句型可以常考方向標英語網英語寫作頻道，我給大家總結了很多作文句型。其次，多看一些范文，因為作文要求的數字一般都是幾百個字，所以難度不會很大，多看看別人是怎么組織語句，語段，包括詞匯的應用，引用名言等等。最后、多留意一些熱點話題，一般考試作文題材都會與社會熱點有關，比如汶川地震，豬流感等等。

口試方面是我們大部分人的軟肋。

我們大部分學英語都是不斷的做題，搞“題海戰術”。慢慢就形成“啞巴英語”，即使會說一點英語，也是“中國式英語”。而英語口語水平也不是一天練成的，這跟平時的訓練是分不開的。所以如果沒有長期的積累，短時間內是很難說一口流利的英語的。但是考試又必須考，所下面我給大家簡單介紹一些幾種提高口試水平的方法。第一，熟悉各種考試題型。口語考試考查的就是我們口語水平，包括語音、語調、應變能力等等。口試的內容大概就是自我介紹，發表對某件事情的看法，就某一話題展開討論。像雅思口試，托福口試考試的題型都差不多。現在都可以很方便得拿到一些口試的話題，所以我們可以按照這些口試題目來練習，這是最直接也是最好的方法。找一些考官常問的問題，然后熟悉各種話題的回答，考前可以進行一

些模擬口試，比如把自己當成考官，然后自己來回答，這是一個很好的訓練方法。

第二，多掌握一些口語句型。很多人不知道怎么開口說英語，就是沒有很好的掌握一些常用的口語句型。比如要表達自己的觀點，有很多句型可以用，比如：In my opinion,I think that,as far as i know等等。考官會注重你的發音，流利程度，用詞是否得當。如果沒有句型，想到什么就說什么，有時候說下來沒有一句是完整的。以上是我對英語考試的一些應試的技巧的一些簡單的看法，總結一句：多做練習，熟悉各種考試題型，不斷地總結經驗，最后祝福大家都能順利通過各種英語考試。在接下來的講座，我會更詳細地給大家介紹一些英語學習的方法

第五篇：康師傅公關策劃書

康師傅公關策劃書

篇一：康師傅公關活動策劃

就是這個味兒

——康師傅公關活動策劃

一、前言隨著人們生活節奏的不斷加快，人們的飲食生活也被深深打上了時代的烙印。快捷、簡單、美味和廉價的迅速適應了時代發展的要求。方便面給大家提供了很大的便利，所以成為了很多人生活中不可缺少的食物組成部分。提起方便面，很多人立刻就會想到康師傅這個臺灣品牌，康師傅方便面在中國幾乎是家喻戶曉的。作為中國大陸方便面的第一品牌，“康師傅”塑造了一個可愛的動畫人物圖樣，以講究健康美味的美食專家的形象在中國市場建造了“康師傅”食品王國。大學生是方便面的重要消費群體，通過對產品市場的綜合調查分析，以提高康師傅方便面在大陸的市場占有率為主要目的做了一整套策略方案。

二、項目背景

在中國普通老百姓眼里，康師傅幾乎是個家喻戶曉的名詞；但提到魏應州，卻沒幾個人能立刻把他與康師傅聯系起來。盡管康師傅品牌的廣告從未離開過人們的視野，但這位康師傅控股有限公司董事長和他的兄弟們卻顯得默默無聞，同其他早期進入大陸投資的臺商一樣，不事張揚、為人低調。

1992年8月21日，康師傅投資了800萬美元在天津開發區成立天津頂益國際食品有限公司，“康師傅”第一碗紅燒牛肉面誕生，適合國人的 2

根據對其他品牌的調查得知，學生選擇康師傅吸引學生群體的特 4

點就是味香，品牌大，包裝好看，價格適中。且康師傅推出各種口味的方便面時做了很全面的市場調查和分析，調查后知道，中國人最喜歡的面條口味是牛肉味，所以康師傅的紅燒牛肉面跟所有品牌比較都是無敵的。但是，與統一、華龍的競爭還是很激烈。那么，如何將康師傅的特色展現出來，又如何讓這些強化特點促進康師傅的銷售呢？鑒于以上分析，我將采用以下策劃方式。

１、電視廣告

通過電視廣告推出“就是這個味兒”的主題廣告，爭取覆蓋最大面積，并持續投放一個月，傳播康師傅奉行的“美味，安全，安心，健康，和平，幸福”的理念。

２、商場促銷活動

康師傅在大型商場進行促銷活動，推出方便面系列海報、橫幅，用于張貼、懸掛。此外為配合商場促銷活動，另制作相關主題DM、書簽，增加促銷效果。通過這一大型促銷活動，宣傳康師傅一貫關注食品健康，盡心盡力，不斷創新，為人們提供高質量面食的承諾。提升康師傅品牌在中國地區的認知度、增強品牌的社會影響力。取得廣泛的媒介覆蓋率，包括廣播、報紙和雜志。

３、抽獎互動活動

在康師傅的一系列方便面中加入抽獎卡片。獲獎公眾可領取價值不等的獎勵。幸運公眾可進入康師傅工廠內進行全程參觀，有興趣者還可參與康師傅方便面的現場制作。

篇二：康師傅方便面公關策劃書

康師傅方便面公關宣傳、促銷策劃書

執筆人： 班級： 學號：合作人： 指導老師：

前言：

隨著人們生活節奏的不斷加快，人們的飲食生活也被深深打上了時代的烙印。因為方便面給大家提供了很大的便利，所以成為了很多人生活中不可缺少的食物組成部分。提起方便面，很多人立刻就會想到康師傅這個臺灣品牌，康師傅方便面在中國幾乎是家喻戶曉的。“康師傅”塑造了一個可愛的動畫人物圖樣，以講究健康美味的美食專家的形象在中國市場建造了“康師傅”食品王國。大學生是方便面的重要消費群體，我們通過對產品市場的綜合調查分析，以提高康師傅方便面在邯鄲市場占有率為主要目的做了一整套營銷策略方案。

一、活動主題

康師傅方便面，好吃看得見。

二、活動目標

通過在邯鄲各大商場、超市宣傳、促銷活動，提高康師傅產品的認知度，增加消費者對康師傅產品的認可與信任。

三、綜合分析

1．企業概況

康師傅控股有限公司于1996年2月在香港聯合交易所有限公司上巿。主要在中國從事生產和銷售方便面、飲品等。該集團于1992年開始生產方便面，并從1996年擴大業務至糕餅及飲品；康師傅作為中國食品行業的領導企業，目前本集團的三大品項產品，皆已在中國食品市場占有顯著的市場地位。據ACNielsenXX年12月的零售市場研究報告，調查結果顯示在這期間該集團在方便面、即飲茶及包裝水銷售額的市場占有率分別為%、%和%，同時穩居市場領導地位；稀釋果汁及夾心餅干分別以%及%居同類產品第二位。該集團大部分產品均使用“康師傅”品牌銷售，并相信“康師傅”是中國最為消費者熟悉的品牌之

一。

2．產品概況

方便面又稱“速食面”、“即食面”，是指以小麥粉、蕎麥粉、玉米粉、綠豆粉、米粉等為主要原料，添加食鹽或食品添加劑，加適量水調制、壓延、成型、汽蒸后，經油炸或干燥處理，達到一定熟度的方便食品。根據生產工藝的不同分為油炸方便面和非油炸方便面。油炸方便面是指經食用油脂煎炸、脫水的方便面（簡稱油炸面）；非油炸方便面是指經速凍、微波、真空和熱風等方法干燥的方便面（簡稱非油炸面）。康師傅方便面品質精良、湯料香濃，碗裝面和袋裝面一應俱全，更重要的是它有一個“康師傅”的名字。頂新國際集團董事長魏應交曾說：“許多人認為‘康師傅’的老板姓康，其實不是。‘康’意為我們要為消費者提供健康營養的食品。‘師傅’在華人中有親切、責任感、專業成就的印象，這個名字有親和力。用‘康師傅’這個品牌反映了我們的責任心。”

3.市場分析

面食是中華民族優秀飲食文化中的重要組成部分，炸醬面、刀削面、拉面、燴面等面食類食品一直是我國大部分地區特別是北方地區居民日常飲食中的一部分。隨著人們生活節奏的不斷加快，人們的飲食生活也被深深地打上了時代的烙印，快捷、簡單、美味和廉價的方便面迅速適應了時代發展的要求。康師傅是國內最大的方便面品牌，根據我們的市場調查問卷得知，很多人在買方便面時首選是康師傅，購買原因，一是因為品牌效應，二是因為好吃。而全國近期內的市場調查是這樣的數據：

冠軍：康師傅的市場綜合占有率保持在34％以上。

亞軍：統一。

第三位：華龍。

第四位：日清。

第五位：農心。

第六位：福滿多。

第七位：華豐。

第八位：今麥郎。

第九位：好勁道。

第十位：公仔。

雖然“統一”、“今麥郎”、“白象”、“好勁道”等品牌也因為味道和價格差距等特點在校園內市場中各領風騷，但“康師傅”這一中國最大的的方便面品牌還是占據了方便面市場的半壁江山。

據國際方便面制造商預測：到XX年，世界方便面的需求量將達到10000億包，市場將比現在的擴大20多倍。國內專家也測算：中國方便面市場遠未飽和，還有600—700億包的市場有待開發。康師傅作為行業領導者，其市場占有率和銷售額在XX年和XX年兩年的發展中呈穩步提高的趨勢，市場占有率從XX年的%提高到XX年的%，增幅為%，銷售額占全國方便面銷售總額的比例則由%提高的%，增幅為%。

大學生是方便面的重要消費群體。學生的活動范圍基本都是在校園里，我們食堂條件單一，且吃飯時間集中。同學們在厭倦了食堂那永遠不變口味的食物和擠食堂搶飯的煩惱時自然會選擇實惠方便的方便面。

4、消費者分析

方便面的消費群體大部分是上班族和學生。這些人一般都離不開方便面，根據我們的調查得知，消費者通常在一下情況下選擇購買方便面：

①懶。很多人忙于學習或者工作，懶得去吃飯或者看到食堂吃飯的人太多不愿意排隊，會選擇吃方便面。

②窮。學生本身屬于消費群體，吃方便面省錢。

③整天用電腦的人。學生中有很大一部分喜歡游戲或者學習電腦軟件。這部分人對著電腦就不愿意離開，很多時候會選擇方便面這種快餐式的飲食。

④形單只影。找不到同伴，不喜歡一個人出去吃飯的人，會選擇方便面。

⑤真的很喜歡吃方便面的人。

這類人在人群中所占比例很大，因此，方便面銷售市場前景廣闊。

5．競爭對手的分析

根據調查我們得知，學生選擇白象、好勁道和福滿多的原因多是因為這些品牌價格低廉，而康師傅的價格則與中高檔的統一、今麥郎等品牌持平。這幾個品牌競爭是相當激烈的，而康師傅的優勢在于面筋斗，滑溜，味香，品牌大，包裝好看。且康師傅推出各種口味的方便面時做了很全面的市場調查和分析，調查后知道，中國人最喜歡的面條口味是牛

肉味，第二、第三是排骨和雞肉口味，第四才是海鮮口味。確定牛肉味后，經過不斷改進，請上萬人試吃，才終于生產出適合大眾口味的產品。所以康師傅的面和料相較于其他品牌而言更具優勢。在價位相同的情況下，應當突顯康師傅在味道方面的特色，讓消費者認可。

四、基本活動程序

1.在XX年6月1日至6月3日期間，在廣大超市同時展開宣傳、促銷活動。每包價格在原有基礎上下調元，并在每個超市專柜配1名導購，介紹該產品特點。

2.與此同時舉辦試吃活動 可以讓消費者免費品嘗多款口味的康師傅方便面。

五、傳播與溝通方案

1.在活動前一周，在邯鄲市各大報刊上進行宣傳，重點說明此次試吃活動全程免費，口味繁多，以激發人們踴躍參加此活動的熱情。

2在各大超市、商場、企業、小區、學校附近張貼海報，散發宣傳單。

2由超市導購員向消費者宣傳介紹產品。

六、經費預算

宣傳單1萬份，400元；活動宣傳的媒體廣告費1萬元；超市導購的勞務費1500元；場地費用5000元；共計16900元。

七、預算效果

本次活動全部費用在~萬元之間，只要活動安排得當，通過康師傅方便面的宣傳活動，應能使康師傅品牌更加深入人心，增加大量新消費人群，使得康師傅方便面的銷量大大增加，從而在方便面產業中奠定更加穩固的基礎。

篇三：康師傅危機公關策劃方案1

篇四：康師傅危機公關策劃方案5

康師傅危機公關策劃方案（5）

題記：本文轉自絡（瑞普利公關組織），本期博威時代危機公關公司將精選五個方案，向您全方位的展示企業危機公關的原因，重要性，以及策略，在絡時代，微博、微信興盛，個人媒體崛起，全民皆媒體，讓企業危機公關面臨的形勢更加嚴峻，同時由于新技術的應用，及時監測、緊急跟進、提前預防變得更具可能。

（二）康師傅水源門危機公關策略分析

根據康師傅水源門事件危機公關開展的先后順序，可以按照危機發展的四個階段來分析其危機公關策略:

1.危機前兆期： “恐龍公關”，沉默公關

從7月24日《康師傅：你的優質水源在哪里？》絡文章在天涯社區的貼出到8月5 日康師傅杭州公司第一次正式發表聲明, 相隔整整十天。這十天

里, 康師傅集團并未采取任何積極應對措施,完全是沉默公關。這就好比 “恐龍公關”---因恐龍挨打之后反應慢而得名, 指企業或集團由于各種原因對市場、危機反應遲緩的公關現象。正是因為企業的沉默不語，使得負面信息迅速蔓延而得不到控制, 危機影響不斷加劇。

這一階段, 康師傅的危機公關表現為極為消極的公關，其公關失誤主要表現為:（1）盲目沉默，消極應對

康師傅作為一家臺灣企業，具有其獨特的“臺灣式公關”風格。在發表聲明之前,康師傅奉行其一貫的“沉默策略”, 主張“沉默是金”, 用“不積極應對”的態度來避免不必要的誤解和麻煩。沉默策略的運用背景有三種: 一是媒體的報道方向與企業的解釋不一致, 二是行業專家的解釋對企業不利, 三是企業的決策者認為自己的解釋將對抗大多數公眾的情緒。

在此次危機中, 媒體和專家都在期待康師傅的解釋, 而公眾更是迫切地想要知道事件真相, 因而沉默策略根本不適用。特別是在誠信危機中，首先承認錯誤而不是讓媒體指出錯誤，能令企業挽回不少消費者的心，反之則陷于被動。

（2）貽誤最佳處理時機

由于信息不對稱，《康師傅：你的優質水源在哪里》的絡帖子讓消費者陷入對康師傅礦泉水的迷惑與質疑，隨后媒體的報道又鋪天蓋地而來，公眾亟需康師傅說明真相。然而，康師傅并沒有在最短的時間內給消費者一個滿意的答復。

危機公關“5S 原則”中的“速度第一原則”指出, 當事組織如果不能在事件發生后的第一時間向媒體公布其所知事實, 這個組織就失去了控制事態惡化的最佳戰機, 以后的挽救, 要花費百倍的努力。一般來說, 危機發生后的24 小時,是處理危機的“黃金時機”, 如果在這24 小時內, 當事企業不能及時表明自己正確的態度與立場, 就很容易引發公眾的反感和事態的擴大。在突發事件中, 快速地判斷并控制局面尤為重要。危機一旦出現, 企業的第一要務就是迅速判斷危機事件的起因、危機事件可能帶來的風險、將危機事件控制在現有的程度或框架之內, 使其不再擴散。

很顯然，康師傅沒有預料到或是不屑于一篇絡文章的嚴重后果，白白失去了最好的危機處理時機，直接導致康師傅遭遇了嚴重的信任危機與品牌危機。

（3）錯失輿論主控權

在危機管理業界, 存在著著名的三“T”原則, 其中第一個原則即為“Tell your own tale ”(“以我為主提供情況”), 它主張危機處理時組織要牢牢掌握信息發布的主動權, 從而引導輿論, 避免發生信息真空的情況。也就是說, 在危機發生之后, 組織必須在第一時間建立快速反應通道, 對事件表明立場態度, 爭取信息發布的主動權。從7 月24 日開始, 許多關心康師傅水源門事件的媒體試圖采訪康師傅, 但康師傅并未召開新聞發布會, 8月5日, 康師傅杭州頂益食品有限公司公關部相關負責人承認，康師傅杭州生產基地所生產的礦物質水，的確是用城市自來水經水濾系統過濾出來的。

康師傅公關部門不夠專業, 進而使其失去了對整個事件的主控權, 被動地處于負面信息的漩渦之中，逐漸失去了輿論主控權。

博威時代危機公關公司簡介：博威時代危機公關公司是一個接受委托研究與執行危機公關策劃案的跨地域營利組織。在北京，天津，石家莊等華北主要城市皆有業務覆蓋，為客戶展開危機公關業務。

篇五：康師傅危機公關策劃

危機公關策劃

——康師傅“水源門”應對方案

轉危為機小組：

一、方案背景

隨著中國經濟連續20多年的高速發展，中國進入歷史上從未有過的發展階段。國家的強盛、人民的富強、文化的重建，使得中國的發展備受世人矚目。而在當今這個過剩經濟時代，買方市場已然形成，產品同質化趨勢日益明顯，競爭日趨白熱化，企業時時刻刻如履薄冰，稍有不慎，就會面臨重重危機。同時，由于科技進步，通訊絡的發展，消息已由過去的“好幾日一千里”，轉變為現在的“幾秒鐘傳遍全球”，并且“好事不出門，壞事傳千里”，企業只要出現一點點問題，就會以非常快的速度傳遍全球，引起軒然大波，如若處理不當，就會引發消費者的抵制，將企業多年來的積累付諸東流，甚至影響到一個企業的生死存亡。所有這些，都對企業危機公關體系建設提出了很高的要求。

Intel公司前CEO安迪·格魯夫說過：“優秀的企業安度危機，一般的企業在危機中消亡，只有偉大的企業在危機中發展自己。” 公關學上有一個觀點，即考察一個企業的經營實力和可持續經營能力，只需要知道它如何應對危機就行了。企業的戰略眼光、經營管理能力、組織效率乃至公關意識都在危機中得到集中、全面而真實的體現。所謂“危機”，是“危”與“機”的組合：危機=危險+機遇。危機既會使一個企業遭受重創，甚至是覆滅，但也可能會給企業帶來意想不到的機遇，或者是重生。因此，遇到危機時，如果處理得好，企業不僅能夠化險為夷，而且還能跨越上一個新高度。危機的發生會暴露出一個企業在經營管理、生產銷售等等多個方面的問題，從而給企業認識自我、審視自我、改善自我的機會，充分利用這個機會，可以解決制約企業發展的瓶頸環節，解決企業存在的潛在問題，不斷提高企業的管理水平，從而更好地發展壯大企業。可以說，危機管理對企業的興衰起著舉足輕重的作用。

二、思路方法

通過圖書館和互聯查閱了有關企業危機公關處理方面的研究文獻，包括同專題的行業分析報告、最新的數據資料、以及國內外以往的研究成果等二手資料，為撰寫方案提供理論基礎和參考依據。同時理論聯系實際,從康師傅礦物質水事件入手，分析危機產生后企業應對的策略，并對其進行比較、歸納，參考其可取之處。一方面運用理論指導實踐,另一方面總結企業危機后進行危機處理的成功經驗充實危機處理方案,并反過來指導危機處理實踐。

堅持一切從實際出發，運用相關知識，結合營銷手段，為企業策劃危機處理方案，具體的研究方法有：文獻法、對比法、案例分析法。

三、事件回顧

XX年7月份，一個名為《康師傅：你的優質水源在哪里——康師傅水廠探密》的帖子在擁有約XX萬用戶的天涯社區中發出，以探密的形式稱：康師傅礦物質水的水源來自自來水，還指出了該廠瓶子隨意堆積、廢棄瓶蓋重新利用等問題，針對康師傅曾在廣告上稱其品牌的礦物質水“來自優質水源”提出質疑。帖子還附上污水管道的照片（圖一），用以說明康師傅“礦物質水”是從那里面抽出來制作的。此帖一出，跟帖達到了450多個，引起

友對康師傅的強烈反感，均對康師傅表示了嚴厲的斥責。隨后，市場正在旺銷的康師傅礦物質水又遭遇了接二連三的炮轟---從水源延伸到產地、商標標注、PH值高低、商業道德還有生產質量等。據不完全統計，此事件所引發的轉載及評論1000篇，而絡閱讀量上億。近年來，康師傅包裝水占據了越來越多的市場份額，引起競爭對手的關注，招致一系列的絡攻擊，從“水源門”、“產地門”、“道德門”等無一不有。

從爆發“水源門”事件起，《每日經濟新聞》對康師傅礦物質水中廣告中聲稱的“選取的優質水源”原來是自來水，被指涉嫌虛假宣傳進行連續報道。一經報道，市場的反響更大，廣大消費者紛紛對“康師傅礦物質水”有抵觸情緒，表示不再購買“欺騙”消費者的“康師傅礦物質水”。最后，工商、質檢、消協等部門相繼介入此事。圖一 康師傅水廠污水管道

四、危機評估

（一）遭媒體窮追猛打

國內很多的危機案例告訴我們，當企業面臨各種危機，內外交困的時候，企業無法避免地成為媒體競相報道的目標。很多企業在媒體的窮追猛打中聲名掃地、一蹶不振。我們必須清楚的認識到媒體在企業危機到來時所帶來的負面影響。媒體在報道企業事件時有三個特點：

1.媒體作為危機事件它是以第三方的角度來看待問題的，所以媒體沒有義務按照企業的理解和希望去確定報道的角度或重點；

2.媒體可能因為不準確的語言描述而背離了企業所想表達的內容，因此，給企業留下了危機的隱患。

3.媒體報道的及時性。也正是由于媒體報道及時性，需要第一時間把報道發出去，所以，造成媒體對報道的事實，缺乏足夠的時間調查，從而為報道的失真埋下了隱患。

而現實告訴我們，正因為當初康師傅缺乏對大陸媒體的正確認識，導致了后來被動挨打的局面。8月6日，上海某媒體率先報道“康師傅礦物質水水源竟是自來水”，披露整個事件來龍去脈。康師傅水源事件立即引起北京、上海等媒體廣泛關注，媒體報道升級（圖二）。

圖二 “康師傅水源門”中的媒體共振規律

（二）品牌形象受損，陷入誠信危機

康師傅以自來水充當優質水源，在宣傳上誠信缺失。“水源門”系列事件嚴重影響了“康師傅”在消費者心目中的形象，“康師傅”成了“缺乏誠信”的品牌。水危機之前，根據康師傅XX年年報顯示，其包裝水市場占有率達到了%，為市場第一。水危機之后，據新浪調查：康師傅部分礦物質水產品由自來水凈化而成，你是否還信任康師傅品牌？結果66112人參加了調查，其中%的民表示不再信任，%表示不好說，只有%會繼續信任康師傅品牌。

不信任 信任 不好說

圖三 危機發生后，消費者對康師傅的信任度

（三）影響企業產品的銷售

XX年上半年，康師傅的公司銷售額同比增長%達億美元，凈利增長%達億美元，下半年康師傅礦物質水卻由盈利變成千萬元以上的嚴重虧損。據AC尼爾森公布的“XX年12月最新零研報告”顯示，康師傅的市場占有率——按銷售額計算，從XX年的%跌至XX年的%，成為行業第二。

康師傅控股有限公司09年發布業績報告顯示，09年營業額達到億美元，相比去年同期提升了%；不過這是從XX年以來，銷售額同比增長最低的一年。

圖四（數據來自易財經日訊）

五、對康師傅應對策略的分析

篇六：康師傅營銷策劃書

康師傅干拌面營銷

戰略策劃書

康師傅干拌面營銷戰略策劃書

一、產品構想

一年一度的炎炎夏日，這對快速消費品——方便面行業來說，無疑就是銷售淡季到來的標志。因季節因素的影響，整個方便面市場的吸收量將明顯下降，即使是中國大陸方便面的第一品牌——“康師傅”亦是如此。通過大量資料顯示及經驗分析認為，只要能抓準消費者的心態需求，把握市場狀況并推陳出新，即使是淡季，也能掀起“康師傅”的熱潮。于是有了康師傅干拌面的出爐。這是一種全新的“美味就醬拌”吃法，全新的高品質產品，更好的口感，更佳的彈性，更好拌的醬料。

二、市場分析

1、市場需求分析

以康師傅各種產品開發的初衷以及翔實的數據資料顯示，很明確的告訴我們,今年夏季的主推產品是干拌面這支新生不久的產品。一年前干拌面開發的基點就是針對夏天天氣炎熱而開發的一種沒有熱湯、吃起來不熱的快食面。其次，自廣州頂益干拌面上市以來的銷售走勢來看，夏季的銷量比冬季銷量高得多，銷量比約為5：1。整個拌面市場的銷量走勢也是在5——9月處于銷售高峰，占全年拌面銷量的85%以上，11——2月份處于銷售的低谷。可見干拌面不抓緊夏季推廣，更待何時？

2、市場容量分析

市場調查數據顯示，目前拌面市場僅占整個方便面市場的%，在容器面市場中也僅占%的份額，所占的市場份額很小，屬于小眾市場。可見，干拌面的推廣空間是很大的。且從拌面近2年的發展趨勢來看，XX年1月干拌面在容器面市場的占有率為%，到XX年4月，干拌面在整個容器面市場的占有率提升到%，干拌面在整個容器面市場中呈現出明顯的成長趨勢。干拌面產品的發展潛力和能力是非常誘人的，正有待我們加緊步伐！

3、拌面市場結構分析

在整個拌面市場中，目前主要的竟品有日清的UFO、公仔炒面王、新面族、干拌面等品項，且拌面市場競爭狀況已由幾年前的UFO主導市場的局面日漸改善。到今年3月的調查數據表明，干拌面的市場份額已上升到56%。新面族與干拌面漸漸擠占更多的市場，尤其是干拌面更是異軍突起、后來居上，由占11%的拌面市場占有率上升到34%的拌面市場占有率。表明近年來，消費者對干拌面的接受度日益提升，并有成為拌面市場主導者之趨勢。

4、競爭品牌及產品分析

目前，市場上各品牌方便面競爭激烈，從整個市場的品牌知名度分析，排名前面幾名的是康師傅、統一、日清、華龍等。但具體到拌面（或炒面）市場其知名度排名則是以日清的UFO及公仔炒面王為高。且拌面食用率最高的品牌是日清的UFO，達68%，其次才是康師傅等品牌。加強推廣本品不僅有利于干拌面產品的成長和知名度的提高，也有利于“康師傅”品牌的整合。

三、市場機會分析

1、區域環境分析

（1）中國是一個人口大國，有十三億多的人口，這本身就是一個巨大地市場

（2）在中國，政府對外資或合資企業具有優惠的經濟政策和稅收政策

（3）隨著中國經濟的發展，人民生活水平的提高，對新產品的接受能力提高

（4）中國民以食為天的文化決定中國人對飲食質量的選擇多樣化

2、消費群分析

本品價格3元/盒，價格相對較高，決定其消費對象要有較好的經濟基礎。成長期的產品，全新的食用方式和品牌定位，需要新品接受能力和意愿較強的消費對象首先來接受和支持它。根據這些產品的特點及要求，我們確定產品的目標消費群為：城市中高收入；較高的文化層次、白領階層；消費觀念新，有較強的時代感；年齡為15——35歲之間的年輕人。該目標群喜歡新潮，樂于嘗試新東西，舍得花錢，特別是在飲食方面，追求花樣的翻新調換。同時調查顯示，該類群體對“吃起來不熱”的康師傅干拌面之新奇吃法，存在著較高的動機，其種類形式主要有：康師傅容器面類消費對象，因熟悉的口味，清涼新吃法而很想嘗試；食用其他品牌方便面類的消費對象，因很想嘗試本品的清涼新吃法而很想嘗試本品；其他方便食品類的消費群，很想嘗試本品的清涼新吃法。

3、競爭者分析：

目前，市場上各品牌方便面競爭激烈，從整個市場的品牌知名度分析，排名前面幾名的是康師傅、統一、日清、華龍等。其中康師傅占主導地位，是其他競爭者無法比擬的，品牌優勢更加突出。

但具體到拌面（或炒面）市場其知名度排名則是以日清的UFO及公仔炒面王為高。競爭者并不是很多，競爭環境并不激烈。

4、企業內部環境分析：

SWOT分析

（1）優勢分析：

1）.康師傅擁有大品牌效應，同時把握機遇，并建立了強大的渠道優勢，其品牌擴張和影響力能夠深入到市場的每一個角落。

2）.康師傅公司具有深刻洞察市場的戰略眼光和遠見性，作為引領中國快銷領域的佼佼者。

3）.康師傅公司產品組合有深度，資金鏈強大。

4）.康師傅的廣告投放度極其高

（2）劣勢分析：

1）．康師傅“水源門”事件讓許多的消費者對康師傅產品產生了質疑，讓康師傅的形象，信譽和銷售量大大受損。

2）、康師傅剛剛進入干拌面領域，技術不成熟，新產品不被信賴。

（3）機會分析：

1）．隨著廣大消費者的收入不斷增加，生活水平越來越好，人們有更多的可支配收入用于飲食方面的消費。

2）．政府對康師傅公司的大力支持。

3）．中國快餐面的消費市場潛力巨大

（4）威脅分析：

1）．康師傅公司的競爭者實力強大，而且其每個產品所在的行業競爭激烈，代替品多。

2）．隨著經濟的發展，目前消費者對快餐面的偏好轉變較快

3）.來自競爭對手的威脅

四、市場定位

確定產品的目標消費群為：城市中高收入；較高的文化層次、白領階層；消費觀念新，有較強的時代感；年齡為15——35歲之間的年輕人。

該目標群喜歡新潮，樂于嘗試新東西，舍得花錢，特別是在飲食方面，追求花樣的翻新調換。同時該類群體對“吃起來不熱”的康師傅干拌面之新奇吃法，存在著較高的動機，其種類形式主要有：康師傅容器面類消費對象，因熟悉的口味，清涼新吃法而很想嘗試；食用其他品牌方便面類的消費對象，因很想嘗試本品的清涼新吃法而很想嘗試本品；其他方便食品類的消費群，很想嘗試本品的清涼新吃法。

五、營銷戰略

1、整體戰略

綜合考慮活動策劃以最低的成本產生最佳效果的原則，既盡量節約資源又追求最大的活動效果。確定在活動前期及銷售宣傳較集中，輻射力較大的中小區域，采用現場免費試吃及贈送贈品的促銷方式，在大型活動點，前期宣導吃法即試吃活動開展，中后期進行效果預測，開展試吃與清涼主題相結的體驗大賽。

2、產品定位

以全新的“涼爽”主題，全新的“美味就醬拌”吃法，全新的高品質產品，更好的口感，更佳的彈性，更好拌的醬料

消費者心理學及廣告心理學都告訴我們，一般的方式不可能引起消費群體接收信息的注意，更別提產生購買沖動了。所以活動形式的確定在考慮活動主題的同時，一定要抓準、抓緊目標對象的心理特征，刻意求新、不落俗套，找出有效的方式和手段，才能產生出奇制勝之效果。

3、目標定位

活動的目標對象是15——35歲的年輕人，其性格活躍，喜歡趕潮流，參加各種活動，所以策劃出能讓消費者切身體驗“拌面”的操作過程，傳達全新吃法，并配合試吃傳達“全新產品”的方式，是可行的也是達到最佳活動效果的最有效的方式。同時活動的影響者——年輕人，是最易受廣告影響的一族，且廣告又是產品信息傳達的重要方式之一，在現場布置相應“涼爽”主題的電視廣告和平面廣告既為活動氛圍造勢，又鮮明直觀地傳達了產品主題。

4、定價策略

實行低價策略進入市場，本品價格5元/盒，價格相對較底，決定其消費對象的經濟基礎并不需要太好。成長期的產品，全新的食用方式和品牌定位，需要新品接受能力和意愿較強的消費對象首先來接受和支持它。

5、渠道策劃

(1)區域經銷制，基本上一個城市一家經銷商。

(2)經銷商的條件必須有20萬的專款運作本品。

(3)款到發貨

(4)年終完成相應的銷量得到相應的返利： 100萬返1%，200萬%，300萬%，500萬

%(上述指超出部分)

(5)階段性進貨激勵，隨季節不同臨時通知

(6)邀請各地經銷商來杭參加上市定貨會，并且制定進貨獎勵

6、促銷推廣

篇七：康師傅公關活動總策劃

————康師傅軟飲料公關活動策劃

策劃單位：歡校文化傳媒

策劃負責人：酈汀

時間：XX年7月15

目錄

綜述...............................................................3

一、軟

飲

行

業

市

場

發

展

狀況..............................................4

現狀...........................................................4 行業呈現以下基本特征...............................................4

結論............................................................4

二、康

師

傅

介紹.......................................................4 “

康

師

傅

”

飲

料

業務.................................................4 “康

師

傅

”

軟

飲

料

SWOT

分析...........................................5 產品定位.........................................................5

三、競

爭

者

分析.......................................................6

主

要

競

爭者.......................................................6

競

爭

者

分析.......................................................6 四、軟

飲

料

消

費

者

分析...................................................7

消

費

者

分析................................................................7 五、公

關

策

劃

活動......................................................7

整

體

策略.........................................................8 酷夏高考，康師傅帶讓你更靜心.......................................8 炎

炎

夏

日，我送

清涼...............................................8

策

略

執行.........................................................8 酷夏高考，康師傅帶讓你更靜心.......................................8 炎

炎

夏

日，我送

清涼.............................................11 六、媒

介

宣

傳

策略.....................................................13

媒介目標........................................................13

媒

體

選擇........................................................13 七、活

動

周期

安排.....................................................14

八、活

動

預算........................................................14

媒

體

費

用

預算....................................................14

活

動

開

支

預算....................................................14 九、活

動

效

果

評估.....................................................11

效

果

綜述.........................................................11

受

眾

反映.........................................................11

市

場

反應.........................................................11

綜述

軟飲料指的是經過包裝的乙醇含量小于0．5％的飲料制品。據原料和產品形態的不同，軟飲料多達八大類：碳酸飲料、果汁飲料、蔬菜汁飲料、乳飲料、植物蛋白飲料、固體飲料、天然礦泉水飲料，以及其他飲料如橘子露、楊梅露、茶飲料等。

近年來，軟飲料產品迅猛增長，軟飲料行業及其消費者已經基本成熟，作為最終消費品的飲料工業屬于勞動力使用較密集的產業，其資本有機構成低。軟飲料產品產量保持快速增長的勢頭，擁有巨大的增長潛力和高速發展，多元化品牌體系與品牌格局多元化。以前較單一的碳酸型飲料已發展成為現在的包括碳酸飲料、果汁及果汁飲料、蔬菜汁及蔬菜汁飲料、瓶裝飲用水、奶品、乳酸飲料、茶飲料等在內的多個類別。碳酸型飲料為其中的最大塊，但天然的，營養好的、具有保健效果和較好口味的健康型新興飲料將會發展為飲料消費市場的主流。

康師傅軟飲料如何在此競爭激烈的市場中脫穎而出，抓住消費者的心，使消費者建立品牌忠誠度成了本次活動的重點。

1、酷夏高考，康師傅讓你更靜心（校園塑造，深度推廣，突出產品特點）

活動以高考為切入點，將康師傅軟飲料夏日清涼的產品精神與高考時期家長、學生、老師的情緒易變的心情相結合，針對高考過程之中，家長擔心、老師焦心、學生煩心的高考反映。“康師傅”軟飲料借公關活動形式，分別通過高考前的考前咨詢、高考中貼心關愛、高考后志愿報考咨詢三個階段，讓家長、學生、老師共同參與，以此來充分說明“康師傅”軟飲料關注高考、關愛社會、追求卓越的特色；直觀地表現“康師傅”軟飲料關愛社會大眾、夏日清涼、清爽的優勢。炎炎夏日里，通過康師傅軟飲料的高考咨詢將營造一個家長安心、老師放心、學生靜心的高考環境，表達在夏日里“康師傅”軟飲料讓高考不再騷動的產品特色。

2、炎炎夏日，我送清涼（“康師傅”軟飲料志愿者或者宣傳人員夏日送清涼、與交通民警、交通工作人員共同維持城市交通）

酷熱夏日里，交通民警毅然凌厲于太陽下，為人民服務辛勤工作。康師傅以民警、交通維護工作人員的工作精神為切入點，將康師傅產品夏日送清涼、關愛社會與民警關愛社會，不畏夏日炎熱，毅然維護交通秩序的精神相結合。“康師傅”為交通民警設立“康師傅”軟飲料太陽傘、送上清涼的“康師傅”軟飲料，“康師傅”軟飲料志愿者與交通民警、交通維持工作人員共同攜手維持交通，活動不僅表達了康師傅軟飲料關愛社會活動的思想，而且表達民警以及交通工作者們他們關愛社會，同樣也需要社會對他們關愛的特色，關愛民警、關愛交通工作者的這一活動的開展將強化“康師傅”軟飲料夏日關懷的理念，以清涼的形象帶給民警、公眾清涼的感受。通過活動，引起社會公眾的關注使得社會大眾共同參與到康師傅軟飲料協助交通工作者管理、維持交通的活動，引起媒體關注，使社會大眾樹立起“康師傅”品牌形象的信心。

一、軟飲行業市場發展狀況

現狀

中國本土軟飲料品牌的整體競爭力正在遭遇新的嚴峻挑戰，新品牌層出不窮，沖擊洋品牌，本土軟飲料品牌大比拼異常慘烈，本土飲料品牌的變化正在影響著整個軟飲料市場格局的變化。樂百氏的脈動、娃哈哈的激活、健力寶的爆果汽、匯源的她他、農夫山泉的尖叫，還有康師傅的勁跑X幾乎所有的新銳品牌都由大企業大手筆在運作。軟飲料行業以巨大的市場為基礎和依托，具有極大的成長空間。近幾年，軟飲料行業產值增長速度迅速。良好的發展前景，加之整個行業市場化程度較高，吸引了國際飲料巨頭紛紛進入，競爭非常激烈。

行業呈現以下基本特征：

第一，軟飲料產業平均競爭門檻提高

目前軟飲料行業的競爭已處于新的平臺之上，是巨頭們（包括“可口可樂系”、“百事可樂系”、“達能系”、“臺資系”以及“本土系”等）之間的“博弈”，是多種要素和綜合實力的比拼。資源條件、研發能力、制造基礎、市場營銷水平等等，“一個都不能差”。此外，各品類均已出現較高的市場集中度，使得新進入者很難突破，成功的機會減少。換句話說，非大投入、大手筆、高起點不能取得優勢。

第二，廣告宣傳的邊際效用遞減

隨著價格下降，各企業用于廣告的資源有限；消費者在廣告“信息爆炸”的環境中有些麻木了，并且趨于理性。廣告“強轟”拉動市場的運作方式已經開始不適用了。未來品牌運作及市場推廣的突破方向，在內容上將更加注重溝通的深度和融合，在形式上將更加注重直接、互動，融入消費者生活的事件營銷將成為主流。

第三，產品本身的競爭地位提高

在渠道結構穩定、市場推廣大同小異之后，產品的差異化是競爭的主要途徑。各品類（如水、茶、牛奶、果汁等）內部品種均有細分趨勢，產品線日趨密集，體現了市場深化的特色。第四，得終端者得天下

掌控終端，提高終端競爭力（表現在鋪貨率、主推率等指標以及終端服務、推廣能力等方面）是各企業的基本策略傾向。營銷的優勢，已從品牌運作轉向渠道模式、結構與渠道管理。渠道資源尤其是終端資源成為各企業爭奪的“焦點”。

第五，價格將長期成為競爭的焦點

不同品類價格競爭的激烈程度不同。可樂產品、瓶裝水產品由于產品同質以及密集式分銷等原因，價格已幾乎是底部，從長遠看，價格仍是改變行業格局最有效的武器。

第六，品牌決定產品價值

品牌效應已成為當今消費市場的主流，在飲料市場中，人們往往也會選擇自己認知的品牌，如碳酸飲料人們大多會選擇可口可樂和百事可樂等，所以樹立良好的品牌效應是體現產品價值的最好方式。

結論：

軟飲料發展趨勢——形象定位引領品牌發展方向；特許經營提升品牌市場價值；個性包裝詮釋品牌內涵；品牌精神感化消費者。

二、康師傅介紹

“康師傅”經過十年努力不懈的經營，建立了極具傳奇色彩的食品王國，生產基地已遍布全國各地，并在同行業內率先引入了國際通行的ISO質量認證。在XX年，經過嚴格審核，“康師傅”已被中國食品協會評為“中國食品工業20大著名品牌”。“康師傅”在大陸消費者心目中已經成為婦孺皆知、耳熟能詳的最著名品牌之一，“康師傅”品牌紅遍了大江南北。

康師傅軟飲料業務

據權威調查機構AC NielsenXX-XX年的康師傅軟飲料調查結果顯示，康師傅茶飲品于中國即飲茶市場銷售量及銷售額之占有率分別為%及%，位居市場第一；而果汁飲品于稀釋果汁市場銷售額之占有率分別為%及%，位居市場第二。而且新推出的乳酸飲品“優酪乳”快速被消費者接受，與100%每日C鮮果汁于大上海區已成為家喻戶曉的高品質健康飲品。

為進一步加強本集團快速成長的中國飲品市場長遠的經營實力，公司與由朝日及伊藤忠合組的AI Beverage簽訂協議，以共同經營此業，使康師傅飲料業務更加巨大、快速成長且競爭激烈的市場。

康師傅軟飲以精選的天然原料、先進的包裝技術、嚴格的品質管理、生產多樣化的產品：包括清涼飲料、天然果汁、茶飲料、運動飲料、含乳飲料、純凈水及有料飲料（冰紅茶、勁涼冰紅茶、綠茶、鮮の每日C、礦物質水、甜蜜一族康果汁、酸梅湯、勁跑X、實粒派）等多種飲料。