第一篇：創(chuàng)建數(shù)字化工商所經(jīng)驗(yàn)材料

創(chuàng)建數(shù)字化工商所經(jīng)驗(yàn)材料

“數(shù)字化工商所”創(chuàng)建積極倡導(dǎo)電子政務(wù)及其綜合運(yùn)用，確定了電子政務(wù)作為政府的辦公方式，主要看重的是它對(duì)于行政效能的提高作用，電子政務(wù)將為政府提供更多的公眾服務(wù)創(chuàng)新模式，并且大大降低公眾獲得服務(wù)的成本。其創(chuàng)建本身反應(yīng)了現(xiàn)代服務(wù)型政府的工作思路上將更多地借鑒人本原則、系統(tǒng)原則、效益原則、管理環(huán)境、目標(biāo)管理、戰(zhàn)略規(guī)劃等新公共管理和人本管理思想，強(qiáng)調(diào)“以人為本”、效率優(yōu)先、重視層級(jí)、成本和效率三大因素，科學(xué)管理，合理配置政府運(yùn)作資源，優(yōu)化政府行政結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)政府的行政績(jī)效和行政能力。隨著省局?jǐn)?shù)字化工商所考核組考核的完成，瑞安安陽工商所為期一年多的數(shù)字化工商所創(chuàng)建工作也告一段落，筆者有幸作為直接參與者，感受頗深。在此，把自己的所感所受作一個(gè)簡(jiǎn)單的回顧，以期希望能對(duì)其他兄弟所隊(duì)在今后的創(chuàng)建過程中能有所幫助和借鑒。

一、數(shù)字化工商所的認(rèn)識(shí)

建立一個(gè)以數(shù)字作為信息的載體，將覆蓋工商職能的市場(chǎng)主體登記信息、市場(chǎng)監(jiān)管信息、行政執(zhí)法信息數(shù)字化用于計(jì)算機(jī)運(yùn)行，依托計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)采集、存儲(chǔ)、處理、傳遞信息，提高市場(chǎng)監(jiān)管、行政執(zhí)法質(zhì)量和效率，建立信息共享，工作透明，管理科學(xué)，運(yùn)作規(guī)范的新型工商所，即數(shù)字化工商所。

二、工作目標(biāo)

筆者認(rèn)為，創(chuàng)建數(shù)字化工商所必須結(jié)合本單位實(shí)際，從實(shí)效出發(fā)，按照浙江省工商局?jǐn)?shù)字化驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，在計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐下，創(chuàng)新運(yùn)作機(jī)制，更新監(jiān)管手段，創(chuàng)新監(jiān)管方式，走科技加管理的監(jiān)管模式，實(shí)現(xiàn)對(duì)內(nèi)對(duì)外的雙重管理效能的提升。筆者所在單位主要通過實(shí)現(xiàn)“四化”即登記監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)化、日常辦公自動(dòng)化、信息資源共享化、績(jī)效考核數(shù)字化來穩(wěn)步推進(jìn)工商監(jiān)管的社會(huì)化、專業(yè)化和系統(tǒng)化工商監(jiān)管事業(yè)的發(fā)展。

1、登記監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)化。通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，信息資源進(jìn)行網(wǎng)上采集、流轉(zhuǎn)，信息資源電腦存儲(chǔ)、處理、管理，提供科學(xué)的數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)依據(jù)，提高工作效率和監(jiān)管水平。

2、日常辦公自動(dòng)化。依托計(jì)算機(jī)技術(shù)管理手段，實(shí)現(xiàn)辦公電子化管理，規(guī)范工作行為，提高工作質(zhì)量。通過電子政務(wù)、工商所綜合管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了信息傳遞實(shí)時(shí)化、無紙化，考勤、學(xué)習(xí)、會(huì)議等日常管理電腦記載；工作計(jì)劃、工作任務(wù)、工作總結(jié)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)、發(fā)布，內(nèi)部監(jiān)管在線化；工作進(jìn)度、工作日記、工作去向電腦記載，如通過指標(biāo)進(jìn)度、業(yè)務(wù)抽查，及時(shí)掌握全所的工作進(jìn)度，有利于抓住工作重點(diǎn)，體現(xiàn)各項(xiàng)工作的輕重緩急，績(jī)效管理公開化；最終將辦公信息載體從傳統(tǒng)的紙介質(zhì)方式轉(zhuǎn)變?yōu)閼?yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)收發(fā)文稿、文件閱辦等工作流程的自動(dòng)化。

3、信息資源共享化。通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)各業(yè)務(wù)線工作成效和市局各科室信息資源的共享。對(duì)市場(chǎng)主體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、獎(jiǎng)懲記錄、信用等級(jí)等數(shù)據(jù)信息均可網(wǎng)上訪問和查詢；各類規(guī)定、文件資料可在網(wǎng)上瀏覽；對(duì)每位干部的工作情況如巡查結(jié)果,案件處理等等可在網(wǎng)上了解。真正實(shí)現(xiàn)了信息資源網(wǎng)上存儲(chǔ)、采集、瀏覽，實(shí)現(xiàn)資源共享。

4、績(jī)效考核數(shù)字化。通過制定科學(xué)的工作崗位責(zé)任制和工作流程，依托與之配套的科學(xué)績(jī)效考核制度，通過計(jì)算機(jī)軟件，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的數(shù)字化。

三、創(chuàng)建前提

（一）加快硬件和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，為數(shù)字化工商所提供物質(zhì)基礎(chǔ)。

1、加強(qiáng)電腦配置。電腦是數(shù)字化建設(shè)的基礎(chǔ)條件，電腦配置至少要達(dá)到100，最好是120，因?yàn)槠渲性跁?huì)議室和電子閱覽室還需另外配置。這樣才能把數(shù)字化工商的概念、運(yùn)作具體到每個(gè)人、每個(gè)崗位、每個(gè)工作環(huán)節(jié)。

2、重視網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。數(shù)字工商必須有高速連通的局域網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)信息共享、政務(wù)流轉(zhuǎn)、資源整合，每臺(tái)電腦都是網(wǎng)絡(luò)用戶，每個(gè)干部都是網(wǎng)絡(luò)成員，從而形成數(shù)字工商的物理環(huán)境和心理環(huán)境。

3、外通互聯(lián)網(wǎng)。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)管，借互聯(lián)網(wǎng)延伸服務(wù)理念和拓寬監(jiān)管領(lǐng)域，是數(shù)字工商建設(shè)的重要組成部分。一個(gè)數(shù)字化的工商所，不可能脫離外部世界躲進(jìn)“內(nèi)網(wǎng)”成一統(tǒng)。在現(xiàn)實(shí)中，出于安全考慮，可以在電子閱覽室內(nèi)的電腦至少有一臺(tái)電腦連接互聯(lián)網(wǎng)，用于向外提供工商各種信息、開展職能服務(wù)、進(jìn)行網(wǎng)上巡查等；我所分別利用互聯(lián)網(wǎng)開通了安陽工商紅盾（aygs315@163.com）信箱，開展廣告網(wǎng)上審批、法律法規(guī)網(wǎng)上解答、網(wǎng)上投訴等服務(wù)職能，并且組織人員定期開展網(wǎng)上違法違章行為的查處。

4、數(shù)字影象設(shè)備和手提電腦的應(yīng)用。這是切合基層工作實(shí)際的監(jiān)管工具。其中手提電腦和投影機(jī)很有必要，他在實(shí)際應(yīng)用中能發(fā)揮紐帶的作用，而數(shù)字影象設(shè)備可在調(diào)查取證中使工商巡查更具效率和威力。要有條件還可配備更先進(jìn)的數(shù)字移動(dòng)設(shè)備。

（二）注重人員培訓(xùn)，為數(shù)字化工商所提供人力資源。

數(shù)字化工商所工作的基本模式是人與計(jì)算機(jī)的結(jié)合，也就是所謂的人機(jī)

結(jié)合，工作人員得通過計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)來獲取或提供信息，實(shí)施監(jiān)管、服務(wù)。因此，建設(shè)數(shù)字化工商所必須確立“以人為本”，加大培訓(xùn)力度，1、要加強(qiáng)電腦基礎(chǔ)培訓(xùn)，要保證干部職工人人至少通過電腦*作技能培訓(xùn)考核。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)，主要指業(yè)務(wù)軟件的*作應(yīng)用。業(yè)務(wù)軟件是建設(shè)數(shù)字工商的“承重墻”，是。必須積極

利用市局信息辦的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，通過定期、分層次開展業(yè)務(wù)應(yīng)用培訓(xùn)，及開展所內(nèi)定期應(yīng)用軟件培訓(xùn)和“一幫一”、興趣小組等舉措，做到培訓(xùn)及時(shí)、細(xì)致，保證業(yè)務(wù)處理通過電腦完成。

（三）建立崗位職責(zé)一體化的運(yùn)作機(jī)制，為數(shù)字化工商所提供組織保證。

工商所數(shù)字化，使原來較單一的工作轉(zhuǎn)變成系統(tǒng)工程，必須要大家的通力合作才能保證各項(xiàng)工作順利執(zhí)行。因此，如果沒有明確的崗位責(zé)任體系，極容易造成工作環(huán)節(jié)混亂、目標(biāo)任務(wù)不清、出了事情找不著事主的情況。因此，必須根據(jù)信息化建設(shè)的狀況，制訂相應(yīng)的崗責(zé)體系，即以信息化工作流程的要求，將工商所的各項(xiàng)監(jiān)管與執(zhí)法任務(wù)進(jìn)行梳理并業(yè)務(wù)重組，從而確定監(jiān)管主體，明確監(jiān)管責(zé)任，規(guī)范監(jiān)管程序，考核監(jiān)管質(zhì)量，追究執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任。建立“以工作定崗位，以崗位定職責(zé)，以責(zé)任制管人”為核心的崗位責(zé)任一體化管理體系。它包括崗位職責(zé)、工作規(guī)程、責(zé)任考核、過錯(cuò)追究、相關(guān)制度五部分內(nèi)容。確保環(huán)環(huán)相扣、事事有人管有人做。

1、崗位職責(zé)。將基層工商所每個(gè)崗位的管理工作細(xì)化為具體的工作崗位，并對(duì)每個(gè)工作崗位的職權(quán)責(zé)任和具體標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行確定，即“做什么”。

2、工作規(guī)程。每個(gè)工作崗位履行職責(zé)必須遵守的規(guī)定和*作程序，即“怎么做”。

3、責(zé)任考核。以崗位職責(zé)和工作規(guī)程為標(biāo)準(zhǔn)，制定績(jī)效考核制度，然后同工商所綜合管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)工作人員的工作數(shù)量及質(zhì)量定期進(jìn)行核對(duì)，即“做得怎么樣”。

4、過錯(cuò)追究。對(duì)因過失或故意造成工商執(zhí)法過錯(cuò)行為的責(zé)任人給予經(jīng)濟(jì)懲戒或行政處分，即“做錯(cuò)了怎么辦”。

5、相關(guān)制度。根據(jù)數(shù)字化創(chuàng)建需要，我們必須對(duì)原有的制度進(jìn)行細(xì)化和完善，制定與數(shù)字化工商所相適應(yīng)的規(guī)章制度，如計(jì)算機(jī)運(yùn)行制度，計(jì)算機(jī)安全保障制度，分類分級(jí)（信用）監(jiān)管制度等制度。

四、創(chuàng)建內(nèi)容

(一)、搭建“一個(gè)平臺(tái)”－－信息網(wǎng)絡(luò)工作平臺(tái)。

數(shù)字化工商所的外在表現(xiàn)就是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。在工商信息化建設(shè)中，要以網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為載體，建立基層工商所網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。該系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)由工商外網(wǎng)和工商內(nèi)網(wǎng)構(gòu)成。外網(wǎng)連接互聯(lián)網(wǎng)，主要依托市局工商紅盾網(wǎng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開、工商動(dòng)態(tài)、辦事指南、政策法規(guī)、信用公示、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上投訴舉報(bào)、網(wǎng)上申請(qǐng)注冊(cè)、網(wǎng)上年檢驗(yàn)照、網(wǎng)上表格下載欄目，達(dá)到工商與服務(wù)對(duì)象從面對(duì)面的交流為主向網(wǎng)絡(luò)交流為主發(fā)展，最終建立一個(gè)跨越時(shí)間、地點(diǎn)的虛擬化的工商辦公門戶，通過12315投訴舉報(bào)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上舉報(bào)投訴促進(jìn)“12315”舉報(bào)投訴網(wǎng)絡(luò)的延伸；而基層工商所主要通過網(wǎng)上搜索開展網(wǎng)上巡查，介入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、電子商務(wù)的管理，拓寬監(jiān)管領(lǐng)域，通過開通基層工商所信箱實(shí)現(xiàn)廣告審批、法律法規(guī)咨詢等服務(wù)職能，從而推進(jìn)監(jiān)管和服務(wù)手段的創(chuàng)新。內(nèi)網(wǎng)主要包括省局下發(fā)軟件、FTP、省局以下的各地區(qū)網(wǎng)站等內(nèi)容組成，實(shí)現(xiàn)基層工商所內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化管理和流轉(zhuǎn)。

(二)、應(yīng)用省局下發(fā)“六大系統(tǒng)”－－經(jīng)濟(jì)戶口綜合管理系統(tǒng)、電子政務(wù)系統(tǒng)、市場(chǎng)準(zhǔn)入系統(tǒng)、工商所綜合管理系統(tǒng)、辦案系統(tǒng)、12315投訴舉報(bào)系統(tǒng)。

信息技術(shù)應(yīng)用于日常工作，是數(shù)字化工商所根本要求。在工商信息化建設(shè)中，要以統(tǒng)一的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)、電子辦公系統(tǒng)軟件為載體，構(gòu)建信息共享、協(xié)同作業(yè)、互為監(jiān)控的綜合管理應(yīng)用平臺(tái)。

1、經(jīng)濟(jì)戶口綜合管理系統(tǒng)。經(jīng)濟(jì)戶口是監(jiān)管的基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)戶口的內(nèi)容包括市場(chǎng)主體登記信息、信用信息、動(dòng)態(tài)監(jiān)管信息、年檢信息等靜、動(dòng)態(tài)資料。數(shù)字化工商所建設(shè)要在經(jīng)濟(jì)戶口綜合管理系統(tǒng)支撐下，全面整合登記和監(jiān)管數(shù)據(jù)，完善經(jīng)濟(jì)戶口數(shù)據(jù)庫建設(shè)。通過經(jīng)濟(jì)戶口電子化、智能化的數(shù)據(jù)處理，提供監(jiān)管基礎(chǔ)依據(jù)。按照工商監(jiān)管人員和監(jiān)管對(duì)象數(shù)量，推行片區(qū)責(zé)任化管理制度，劃分責(zé)任區(qū)，確定責(zé)任人，落實(shí)屬地管理責(zé)任制。按照市場(chǎng)主體不同的風(fēng)險(xiǎn)類別和信用級(jí)別，對(duì)監(jiān)管對(duì)象確定不同的監(jiān)管措施，明確監(jiān)管重點(diǎn)，實(shí)行分距離監(jiān)管，落實(shí)分類分級(jí)（即現(xiàn)在的信用監(jiān)管）監(jiān)管制度。按照市場(chǎng)主體確定的監(jiān)管頻率，推行區(qū)域巡查制，制訂巡查計(jì)劃，明確巡查任務(wù)，落實(shí)動(dòng)態(tài)管理制度，通過整合市場(chǎng)主體登記和監(jiān)管記錄，實(shí)施信用評(píng)價(jià)，建立以信用監(jiān)管為主導(dǎo)的市場(chǎng)主體綜合監(jiān)管機(jī)制，推進(jìn)監(jiān)管方式的創(chuàng)新。好范文版權(quán)所有

2、電子政務(wù)系統(tǒng)。承載日常辦公中文件傳輸、信息傳遞、資料搜索、存儲(chǔ)等需要。以工商文書為中心，通過網(wǎng)絡(luò)電子通道，促進(jìn)行政命令、工作部署快速落實(shí)，減小上下級(jí)之間的時(shí)間差，為提供準(zhǔn)確、高效信息傳送服務(wù)。

3、市場(chǎng)準(zhǔn)入系統(tǒng)。是市場(chǎng)主體登記工作的基礎(chǔ)，是原始資料的主要來源地。通過新登記錄、年檢、定費(fèi)、核費(fèi)等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)了登記管理信息的錄入、查詢、審批、統(tǒng)計(jì)、定費(fèi)核費(fèi)等網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，形成系統(tǒng)的原生性靜態(tài)信息。

4、工商所綜合管理系統(tǒng)。工商所綜合管理系統(tǒng)是集工商所內(nèi)部管理資源與日常工作信息于一體的自動(dòng)化辦公系統(tǒng)，是經(jīng)濟(jì)戶口管理軟件、政務(wù)軟件的必要補(bǔ)充。它由組織管理、制度管理、日常管理、業(yè)務(wù)管理、績(jī)效管理子系統(tǒng)組成?；竟δ苁牵?/P>

組織管理子系統(tǒng)：介紹內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置，職能，工作人員信息及職位配置。

制度管理子系統(tǒng)：反映隊(duì)伍、業(yè)務(wù)制度建設(shè)、業(yè)務(wù)*作流程。

日常管理子系統(tǒng)：發(fā)布通知，對(duì)日常工作進(jìn)行計(jì)劃指令，下達(dá)工作任務(wù)，請(qǐng)示、報(bào)告，總結(jié)工作。

業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)：傳送日常管理信息，反映工作動(dòng)態(tài)，記錄管理資料，監(jiān)控工作執(zhí)行到位情況。

績(jī)效管理子系統(tǒng)：反映量化指標(biāo)完成情況，記錄執(zhí)行紀(jì)律、崗位業(yè)績(jī)督查、抽查管理信息，干部工作匯報(bào)，公示考核結(jié)果。

5、辦案系統(tǒng)。由于該系統(tǒng)需要市局統(tǒng)一實(shí)施才能確保運(yùn)行暢通，但我局還未實(shí)施，所以還不能應(yīng)用。

6、12315投訴舉報(bào)系統(tǒng)。他主要是通過局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)外網(wǎng)和內(nèi)網(wǎng)的溝通，實(shí)現(xiàn)舉報(bào)投訴的網(wǎng)上流轉(zhuǎn)和網(wǎng)上監(jiān)督，確保舉報(bào)投訴案件及時(shí)有效得到處理。

羅馬不是一天建成的。目前安陽工商所的“數(shù)字化工商所”創(chuàng)建所取得的成績(jī)對(duì)于我們長(zhǎng)期的工商局“數(shù)字化建設(shè)戰(zhàn)略”而言，還是“萬里長(zhǎng)征走完了第一步”，今后我們將著眼于現(xiàn)代的信息化管理、物流管理、網(wǎng)絡(luò)尖端技術(shù)領(lǐng)域的前沿，積極借鑒、引進(jìn)、吸收、消化現(xiàn)代的先進(jìn)的管理文化和手段，進(jìn)一步強(qiáng)化安陽工商所的工商管理意識(shí)，優(yōu)化資源配置效率，深入開展工商所崗位練兵活動(dòng)，提高數(shù)字化工商所的整體工作效能，壓縮服務(wù)的間接行政管理成本，不斷提高安陽工商所服務(wù)社會(huì)的能力建設(shè)，將“數(shù)字化工商所”創(chuàng)建不斷推向前進(jìn)！

第二篇：冷水工商所創(chuàng)建人民滿意基層經(jīng)驗(yàn)材料

創(chuàng)建人民滿意基層

單位經(jīng)驗(yàn)交流材料

以“五個(gè)提升”為抓手 打造人民滿意工商

白河縣工商局冷水工商所

(2011年12月14日)

冷水工商所地處白河縣西北部，負(fù)責(zé)冷水、麻虎兩鎮(zhèn)254.5平方公里范圍內(nèi)34戶企業(yè)，425戶個(gè)體工商戶的日常監(jiān)督管理和服務(wù)工作。近年來，我所堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展這個(gè)中心，以“五個(gè)提升”為抓手，以“提高履職盡責(zé)能力、提升服務(wù)發(fā)展水平，增強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)、樹立良好工商形象”為主題，深入開展創(chuàng)建人民群眾滿意基層單位活動(dòng)，并取得了明顯成效。先后榮獲省級(jí)“五好工商所”和全省工商系統(tǒng)精神明建設(shè)“示范單位”和“青年文明號(hào)”稱號(hào)；2009年被評(píng)為“市級(jí)文明單位”，2010年又被評(píng)為“市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位”；連續(xù)多年被縣委命名為“五好黨支部”；全所5名干部全部是黨員，實(shí)現(xiàn)了黨員干部一片紅的格局。我們的主要做法是：

一、提升隊(duì)伍素質(zhì)，打造一支愛崗敬業(yè)、務(wù)實(shí)、高效的干部隊(duì)伍

隊(duì)伍建設(shè)是根本，高素質(zhì)的干部隊(duì)伍是做好各項(xiàng)工作的重要基礎(chǔ)和保證。一是每月對(duì)干部進(jìn)行一次政治思想教育。要求干部樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀，始

終忠于黨、忠于人民、忠于工商行政管理事業(yè)，做到“政治上過硬”。二是嚴(yán)格依法行政，規(guī)范執(zhí)法行為。全面正確履行職責(zé)，利用每周二學(xué)習(xí)時(shí)間，組織干部集中學(xué)習(xí)工商法律法規(guī)和崗位業(yè)務(wù)技能，做到“業(yè)務(wù)上過硬”。三是組織干部學(xué)習(xí)依法行政、勞動(dòng)模范、為民服務(wù)等先進(jìn)典型事跡。促進(jìn)干部改進(jìn)作風(fēng)，廉潔從政，愛崗敬業(yè)，做到“作風(fēng)上過硬”。四是深入開展干部紀(jì)律作風(fēng)整頓活動(dòng)，增強(qiáng)干部的大局意識(shí)、遵章守紀(jì)意識(shí)和集體觀念。要求全體黨員干部樹立“人人都是窗口，人人都是形象”的工作理念，大力倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、心系群眾，腳踏實(shí)地優(yōu)良作風(fēng)。我們通過不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)、教育與實(shí)踐鍛煉，使全所干部的工作積極性、守法守紀(jì)觀念、服務(wù)群眾意識(shí)得到全面提高，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展。在今年“9.18”抗洪搶險(xiǎn)中，我所堅(jiān)決服眾地方黨委、政府的統(tǒng)一部署，數(shù)晝夜奮戰(zhàn)在防汛抗洪第一線，及時(shí)協(xié)助164名群眾安全撒離，確保了轄區(qū)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，受到社會(huì)各界的一致好評(píng)。

二、提升服務(wù)水平，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展一是建立文明公開服務(wù)制度。對(duì)外公開辦事程序，將工作人員崗位職責(zé)、文明服務(wù)用語、行政許可公示、收費(fèi)項(xiàng)目及依據(jù)、各項(xiàng)服務(wù)制度、工作流程等公開上墻，接受群眾監(jiān)督。對(duì)辦事群眾熱情接待，做到“來有迎聲、問有答聲、話有笑聲、走有送聲”。二是開辟注冊(cè)登記綠色通道。實(shí)行“設(shè)

立、變更、注銷申請(qǐng)一次性告知、工作程序一人審查、一人核準(zhǔn)、辦理完畢紅盾溫馨一提示”的四個(gè)一工作制度，限時(shí)辦結(jié)，不讓群眾跑冤枉路。三是增加服務(wù)設(shè)施，改善服務(wù)環(huán)境。在服務(wù)大廳配備了飲水機(jī)、便民座椅、報(bào)架、雨傘等服務(wù)設(shè)施，同時(shí)設(shè)有咨詢服務(wù)臺(tái)、便民服務(wù)卡、消費(fèi)維權(quán)卡、紅盾提醒卡，對(duì)個(gè)體戶設(shè)立、變更、注銷程序、應(yīng)提交的材料等印發(fā)成宣傳單，實(shí)行一次性告知，極大成度地方便辦事群眾。如麻虎鎮(zhèn)松坪村殘疾人謝幫林下肢癱瘓、家庭生活困難、想開商店，行動(dòng)不便。我所得知后，主動(dòng)上門了解情況并為其代辦了前置審批證件和《個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。再譬如引導(dǎo)麻虎產(chǎn)業(yè)大戶黃江海及時(shí)注冊(cè)白河縣江海林果專業(yè)合作社和林麝養(yǎng)殖廠，爭(zhēng)取上級(jí)財(cái)政扶持和金融機(jī)構(gòu)貸款250多萬元，使其步入發(fā)展的快車道。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我所全年共為轄區(qū)企業(yè)和個(gè)體服務(wù)對(duì)象義務(wù)辦理《食品流通許可證》240份，《煙花爆竹經(jīng)營(yíng)許可證》50份，《煙草證》22份，《個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照》200余份，有力地促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

三、提升監(jiān)管效能，營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)有序、穩(wěn)定、放心的市場(chǎng)環(huán)境

市場(chǎng)監(jiān)管是工商行政管理工作的生命線，是維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的有效手段，同時(shí)也是工商行政管理機(jī)關(guān)科學(xué)發(fā)展的必由之路。我們一是認(rèn)真開展“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念活動(dòng)，以“元旦”、“春節(jié)”、“五一”等重要節(jié)假日為

載體，集中執(zhí)法力量對(duì)轄區(qū)食品經(jīng)營(yíng)戶、危險(xiǎn)化學(xué)品、非煤礦山開采等涉及安全生產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行拉網(wǎng)式巡查，保障重要節(jié)假日期間食品和生產(chǎn)安全，為群眾營(yíng)造和諧的節(jié)日市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。二是深入開展紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)，對(duì)轄區(qū)25戶農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行全面檢查，督促農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶建立健全“兩帳兩票一卡一書制度”。有效保證了農(nóng)資市場(chǎng)安全，維護(hù)農(nóng)民的合法利益。三是開展了食品安全和食品非法添加行為專項(xiàng)整治行動(dòng)，發(fā)放和張貼了致流通環(huán)節(jié)食品營(yíng)者的一封信和嚴(yán)厲打擊食品非法添加行為的公告各207份、食品經(jīng)營(yíng)自律制度200余份，指導(dǎo)規(guī)范記錄食品進(jìn)貨臺(tái)賬64戶，配合當(dāng)?shù)卣M織聯(lián)合檢查4次，制作、懸掛監(jiān)管責(zé)任人公示牌160份，規(guī)范了食品經(jīng)營(yíng)者行為，確保了食品市場(chǎng)的消費(fèi)安全。

四、提升消費(fèi)維權(quán)水平，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益 消費(fèi)維權(quán)是我們工商工作的“金”字招牌。今年以來，我所已建立村級(jí)和校園維權(quán)聯(lián)絡(luò)站點(diǎn)15個(gè)，共聘請(qǐng)消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)員30名。一是在春、秋開學(xué)之際聯(lián)合司法、公安、交警等部門開展送法進(jìn)校園報(bào)告會(huì)3場(chǎng)次，向1650余名師生宣傳了食品安全常識(shí)，遇到消費(fèi)糾紛時(shí)應(yīng)采取的解決措施和申訴舉報(bào)渠道。二是對(duì)15個(gè)消費(fèi)者維權(quán)聯(lián)絡(luò)站進(jìn)行了“五統(tǒng)一”規(guī)范化建設(shè)，使消費(fèi)者維權(quán)聯(lián)絡(luò)站工作開展更加規(guī)范。再是對(duì)消費(fèi)者維權(quán)聯(lián)絡(luò)站進(jìn)行回訪指導(dǎo)，對(duì)維權(quán)聯(lián)絡(luò)員進(jìn)行了一次《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，工作職責(zé)、工作流程的培訓(xùn)

學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了維權(quán)聯(lián)絡(luò)員的業(yè)務(wù)能力和開展好消費(fèi)糾紛調(diào)解工作的信心，維護(hù)了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。

五、提升政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)水平，推動(dòng)作風(fēng)、服務(wù)、行政效能建設(shè)上臺(tái)階

一是按照縣局安排每年都要召開一次行風(fēng)座談會(huì)和工商所長(zhǎng)向轄區(qū)服務(wù)對(duì)象述職述廉會(huì)議，主動(dòng)邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)代表、當(dāng)?shù)卣I(lǐng)導(dǎo)、個(gè)體、企業(yè)代表參加會(huì)議，匯報(bào)行風(fēng)建設(shè)工作，設(shè)立了意見箱，效能評(píng)價(jià)表，工作人員每辦一件事都要接受服務(wù)對(duì)象的評(píng)價(jià)，發(fā)放行風(fēng)問卷測(cè)評(píng)表，調(diào)查社會(huì)各界對(duì)工商部門工作人員態(tài)度、辦事效率、監(jiān)管執(zhí)法、窗口服務(wù)質(zhì)量的意見和建議。二是成立政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，層層簽訂糾風(fēng)責(zé)任書，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。三是對(duì)縣糾風(fēng)部門明察暗訪反映的情況、意見，問卷調(diào)查中反映的不足之處，行風(fēng)監(jiān)督員提出的建議進(jìn)行認(rèn)真梳理、分類。制定切實(shí)可行的整改措施，安排專人負(fù)責(zé)落實(shí)。進(jìn)行整改提高。從近幾年鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織的行風(fēng)測(cè)評(píng)情況看，人民群眾對(duì)工商部門滿意度逐年提升。

開展“人民滿意基層站所”活動(dòng)只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。我們將更加發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，查找差距，大膽探索，不斷完善和提高，努力把為民服務(wù)提高到一個(gè)新和水平，更好地為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，讓黨和政府放心，讓人民群眾滿意！

第三篇：數(shù)字化校園經(jīng)驗(yàn)

1．?dāng)?shù)字化校園項(xiàng)目實(shí)施背景：

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字化校園已經(jīng)歷了獨(dú)立運(yùn)行軟件階段、部門級(jí)應(yīng)用階段和部門級(jí)應(yīng)用加集成平臺(tái)與校級(jí)應(yīng)用解決方案并舉的階段。

針對(duì)當(dāng)前高校信息化建設(shè)從硬件建設(shè)逐步步入以應(yīng)用為核心的發(fā)展趨勢(shì)，通過對(duì)學(xué)校目前信息化現(xiàn)狀與實(shí)際需求的分析“盤點(diǎn)”，從信息化建設(shè)方面考慮，學(xué)校數(shù)字校園的建設(shè)規(guī)劃總體目標(biāo)定位在以校級(jí)應(yīng)用為著眼點(diǎn)，以統(tǒng)一信息標(biāo)準(zhǔn)為綱領(lǐng)，以校園內(nèi)各類信息資源的集成和交換為基礎(chǔ)，構(gòu)建滿足學(xué)校教學(xué)、科研、管理與服務(wù)要求的開放性、協(xié)同化運(yùn)行的支撐環(huán)境，為校內(nèi)外各類工作人員提供完善的個(gè)性化服務(wù)支持，為學(xué)校的管理、教學(xué)和科研等提供完善的數(shù)字化支撐平臺(tái)。

在結(jié)合益教教育有限公司數(shù)字化校園建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和我校實(shí)際情況基礎(chǔ)上，研究形成了適合學(xué)院實(shí)施數(shù)字校園建設(shè)的整體思路:

我院數(shù)字化校園建設(shè)立足于學(xué)校全局管理和服務(wù)統(tǒng)一規(guī)劃和設(shè)計(jì)，遵循校級(jí)應(yīng)用信息標(biāo)準(zhǔn)，通過平臺(tái)對(duì)原有系統(tǒng)和第三方系統(tǒng)進(jìn)行高效集成和整合，實(shí)現(xiàn)學(xué)校相關(guān)信息資源的互聯(lián)互動(dòng)，統(tǒng)一共享，并可根據(jù)學(xué)校的校情定制個(gè)性化建設(shè)的策略。

根據(jù)校級(jí)應(yīng)用的整體思路，達(dá)成了統(tǒng)一規(guī)劃、分階段實(shí)施的共識(shí)，形成了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、三個(gè)平臺(tái)、N個(gè)應(yīng)用的建設(shè)原則。

依據(jù)上述策略，一期計(jì)劃完成的項(xiàng)目是: 學(xué)院的信息標(biāo)準(zhǔn)、三個(gè)平臺(tái)(統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)、統(tǒng)一門戶平臺(tái)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫平臺(tái))、辦公綜合服務(wù)系統(tǒng)、學(xué)工綜合服務(wù)系統(tǒng)、教學(xué)綜合服務(wù)系統(tǒng)和人事綜合服務(wù)系統(tǒng)等。設(shè)計(jì)時(shí)遵循了: 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一應(yīng)用、統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)一身份認(rèn)證和統(tǒng)一信息門戶的原則，全面解決“信息孤島”的問題，達(dá)到高度的數(shù)據(jù)共享，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)更新。

項(xiàng)目建設(shè)原則應(yīng)充分考慮這些內(nèi)容: 一致性、有效性、容錯(cuò)性、實(shí)用性與可行性、先進(jìn)性與成熟性、開放性與標(biāo)準(zhǔn)化原則、可靠性與穩(wěn)定性、可擴(kuò)展性及易升級(jí)性、安全性與保密性、可管理性和可維護(hù)性、異構(gòu)系統(tǒng)集成的原則(統(tǒng)一性)、大規(guī)模用戶訪問支持的原則(并發(fā)性)和良好的繼承性、兼容性。數(shù)字化校園功能設(shè)計(jì)

一個(gè)完整的校園網(wǎng)建設(shè)要緊緊圍繞“物理網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)平臺(tái)、應(yīng)用系統(tǒng)、人員培訓(xùn)”四大元素來進(jìn)行。在這四大元素中，“物理網(wǎng)絡(luò)”是基礎(chǔ)，“應(yīng)用系統(tǒng)”是重點(diǎn)，它們是校園網(wǎng)建設(shè)的核心。

物理網(wǎng)絡(luò)的搭建包括四個(gè)方面: 結(jié)構(gòu)化布線、網(wǎng)絡(luò)連通(網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的選擇)、服務(wù)器的選擇、終端的選擇。

系統(tǒng)平臺(tái)的建設(shè)包括: 教育行政管理平臺(tái)、教學(xué)管理平臺(tái)、資源庫管理平臺(tái)和校園網(wǎng)通信平臺(tái)等系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)。

其中，行政管理和教學(xué)平臺(tái)主要針對(duì)教育工作，資源庫平臺(tái)將為這兩個(gè)平臺(tái)提供詳盡的數(shù)據(jù)資源。

應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)應(yīng)根據(jù)學(xué)校的需求選擇一些應(yīng)用軟件和硬件。一般學(xué)校常用的應(yīng)用系統(tǒng)有辦公系統(tǒng)、人力系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng)以及校園信息管理系統(tǒng)、學(xué)院網(wǎng)站等，以此實(shí)現(xiàn)數(shù)字化校園的主要應(yīng)用。

人員培訓(xùn)可分為四級(jí): 學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)、學(xué)院中層管理者的培訓(xùn)、部門信息員的培訓(xùn)、全體教師的培訓(xùn)等。希望他們?cè)谂嘤?xùn)之后能夠針對(duì)學(xué)校的具體和特殊需求或是未來需求提出切實(shí)可行的建議，以便能夠更好地進(jìn)行系統(tǒng)的二次開發(fā)，完善系統(tǒng)的功能。

在這里特別提出，數(shù)字化校園建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)都層次不齊，總體上大致也就是這幾個(gè)方面，但是就數(shù)字化校園建設(shè)本身而言，一套完整的數(shù)字化校園應(yīng)該具備什么功能呢？

一個(gè)完整的數(shù)字化校園應(yīng)實(shí)現(xiàn)以下功能:在管理方面(辦公系統(tǒng)管理、財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)管理等): 充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)職能管理的自動(dòng)化、信息化，實(shí)現(xiàn)各部門之間更迅速、更便捷的溝通，達(dá)到不同職能部門之間的數(shù)據(jù)共享與協(xié)調(diào)，提高決策的科學(xué)性、管理的質(zhì)量和效率，形成充滿活力的現(xiàn)代新型管理體制;在教學(xué)方面(教務(wù)管理、學(xué)生管理等):

充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)等實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量教學(xué)資源、信息資源和智力資源的共享與傳播，促進(jìn)師生互動(dòng)，促進(jìn)主動(dòng)式、協(xié)作式、研究型的學(xué)習(xí)，從而形成開放的、高效的、個(gè)性化的教學(xué)模式，更好地培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題和創(chuàng)新的能力;在科研方面(科研管理、學(xué)報(bào)管理等):

充分利用校園網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)，促進(jìn)科研資源和設(shè)備的共享，加快科研信息傳播，促進(jìn)學(xué)術(shù)交流，開展網(wǎng)上合作研究，并且利用網(wǎng)絡(luò)促進(jìn)最新科研成果向教學(xué)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化，以及科研成果的產(chǎn)業(yè)化和市場(chǎng)化，從而大大提高科研的創(chuàng)新水平和輻射力;

在公共服務(wù)體系方面(一卡通管理等): 建立覆蓋全院的的高速網(wǎng)絡(luò)，提高面向全院師生的基本網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、正版軟件服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)等;建立高質(zhì)量的數(shù)字化圖書館、多媒體教室、語音室、會(huì)議室等;在校園內(nèi)建立統(tǒng)一的電子身份認(rèn)證系統(tǒng)，從而為學(xué)校高水平的教學(xué)、科研和管理等提供強(qiáng)有力的支撐。

在學(xué)校社區(qū)服務(wù)方面: 結(jié)合后勤社會(huì)化改革的需要，建立電子化的社區(qū)服務(wù)環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)、電話、有線電視進(jìn)入社區(qū)，并開展各種網(wǎng)絡(luò)化、電子化的服務(wù)項(xiàng)目，如一卡通電子商務(wù)、電子醫(yī)療、電子監(jiān)控等，為師生員工提供便捷、高效、集成、健康的生活和休閑娛樂服務(wù)，形成智能型的社區(qū)服務(wù)體系。因此，數(shù)字化校園是一個(gè)旨在提高單位業(yè)務(wù)效率、管理水平的信息處理與管理的集合，對(duì)于不同層次的使用者便有不同的價(jià)值體現(xiàn)。

對(duì)于高層領(lǐng)導(dǎo)而言: 數(shù)字化校園是決策支持系統(tǒng)。

它運(yùn)用科學(xué)的數(shù)學(xué)模型，結(jié)合學(xué)院內(nèi)部/外部的信息條件，為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考和依據(jù);對(duì)于中層管理者而言: 數(shù)字化校園是信息管理系統(tǒng)的綜合應(yīng)用，利用業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)提供的基礎(chǔ)“數(shù)據(jù)”，提煉出有用的管理“信息”，把握工作進(jìn)程，減少錯(cuò)誤，提高工作效率;對(duì)于普通教職工而言: 數(shù)字化校園是事務(wù)/業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。

數(shù)字化校園為廣大職工提供了良好的辦公手段和環(huán)境，使之準(zhǔn)確、高效、愉快地工作。數(shù)字化校園建設(shè)流程 1 調(diào)研認(rèn)識(shí)過程

(1)數(shù)字化校園學(xué)習(xí)、研究;(2)盤點(diǎn)學(xué)院數(shù)字化現(xiàn)狀;(3)自我評(píng)估;(4)形成基本理解和需求。2 實(shí)施準(zhǔn)備

通過到專業(yè)公司和高等院校調(diào)研，形成了實(shí)施人員的分工，指定專人牽頭負(fù)責(zé)相應(yīng)組的工作

技術(shù)招標(biāo)

根據(jù)各方面的調(diào)研情況，經(jīng)多次反復(fù)研究討論形成技術(shù)方案和招標(biāo)方案，為項(xiàng)目實(shí)施做好前期工作，特別是招標(biāo)文件直接關(guān)系到項(xiàng)目的成敗，必須嚴(yán)肅對(duì)待，以免后患，我們形成招標(biāo)文件的過程如下:

(1)結(jié)合學(xué)院的實(shí)際情況形成實(shí)施整體思路;(2)邀請(qǐng)專業(yè)公司到學(xué)院部署并講解產(chǎn)品版;

(3)技術(shù)人員和職能部門專業(yè)人員，反復(fù)討論學(xué)習(xí)，形成基本需求;(4)邀請(qǐng)專業(yè)公司到學(xué)院分主題講解、演示;

(5)優(yōu)化需求，確認(rèn)數(shù)據(jù)流、角色、功能等，形成各公司產(chǎn)品與學(xué)院實(shí)際需求的匹配表;

(6)準(zhǔn)備招標(biāo)文件，整理招標(biāo)需求，確認(rèn)評(píng)標(biāo)方法，制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和擬質(zhì)疑的問題。

業(yè)務(wù)需求是招標(biāo)文件中的主要內(nèi)容，它的準(zhǔn)備需要技術(shù)人員和業(yè)務(wù)部門反復(fù)研究確認(rèn)后形成，主要內(nèi)容應(yīng)包括:

(1)業(yè)務(wù)部門職責(zé);(2)現(xiàn)用辦公軟件現(xiàn)狀;

(3)功能需求與概要設(shè)計(jì)應(yīng)包括: 系統(tǒng)功能模塊框圖、系統(tǒng)功能架構(gòu)及角色分配總體框圖、系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖和各子模塊功能描述與需求分析。

以公文管理子模塊為例(圖 1)，需求應(yīng)以具體、可實(shí)施性強(qiáng)為原則，力求具體、詳盡，讓人一目了然，再配以說明和實(shí)際的樣張或設(shè)計(jì)樣張等輔助資料。

據(jù)此，我們對(duì)擬投標(biāo)方的產(chǎn)品與學(xué)院的需求，進(jìn)行了比對(duì)形成了匹配表，以分值和文字評(píng)語的方式形成了參考資料。過程控制

招標(biāo)后進(jìn)入實(shí)施管理階段，必須做到如下幾個(gè)方面: 項(xiàng)目啟動(dòng)動(dòng)員

強(qiáng)調(diào)數(shù)字化校園建設(shè)的重要性，宣傳數(shù)字化校園建設(shè)的內(nèi)容，指定各部門長(zhǎng)為數(shù)字化校園建設(shè)第一責(zé)任人，各部門選派專人負(fù)責(zé)本部門數(shù)字化校園建設(shè)的需求整理，配合專業(yè)技術(shù)人員整理需求文檔，優(yōu)先學(xué)習(xí)使用數(shù)字化校園相關(guān)功能，輔導(dǎo)本部門其他用戶等。

實(shí)施專用辦公室的安排

為了項(xiàng)目的順利實(shí)施，必須準(zhǔn)備實(shí)施的專用場(chǎng)地。配備設(shè)計(jì)和測(cè)試用電腦(多臺(tái))、討論問題的會(huì)議桌、投影儀、長(zhǎng)途專用電話(傳真)、多功能一體機(jī)(復(fù)印、打印、傳真、掃描)、電子白板、文件柜、文件歸檔文具等。

完善管理體制

核心組工作: 每周召開項(xiàng)目例會(huì)，完成項(xiàng)目周匯報(bào)、討論疑難問題解決方法，監(jiān)管協(xié)作方的工作、監(jiān)管中心和各主題項(xiàng)目的工作，參與各主題的專題會(huì)議，處理突發(fā)事件，討論臨時(shí)動(dòng)議的相關(guān)問題，根據(jù)進(jìn)度要求適當(dāng)調(diào)整工作節(jié)奏等。

專題組工作: 每周召開項(xiàng)目例會(huì)討論、項(xiàng)目周總結(jié)、疑難問題討論、需求明確后的修改研究、向核心組提交討論疑難問題和突發(fā)事件、形成需求的系列文檔，保留原始的資料、協(xié)調(diào)好和主題業(yè)務(wù)部門的工作、配合核心組的工作等。支援組工作: 參加各組的例會(huì)、完成各組委托的臨時(shí)工作、做好測(cè)試和培訓(xùn)工作等。

總體規(guī)劃分步實(shí)施

總負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織技術(shù)人員和相關(guān)職能部門會(huì)同實(shí)施合作方，對(duì)完成部分的功能及整個(gè)功能進(jìn)行評(píng)估，達(dá)到相當(dāng)要求才可以試運(yùn)行，對(duì)疑難問題提出動(dòng)議或解決的方法，保證系統(tǒng)的按時(shí)完成，對(duì)完成的系統(tǒng)在多方確認(rèn)的基礎(chǔ)上實(shí)施驗(yàn)收步驟。

為了保證項(xiàng)目的順利上線，實(shí)施部門應(yīng)有足夠好的技術(shù)支持方式，主要的方式一般包括: 在線支持、辦公電話支持、手機(jī)支持、超長(zhǎng)值班支持、使用手冊(cè)和疑難操縱視頻等。現(xiàn)相關(guān)子系統(tǒng)已在招標(biāo)的基礎(chǔ)上分步實(shí)施中，里程碑標(biāo)志是完成一部分，展現(xiàn)一部分。實(shí)施中始終堅(jiān)持測(cè)試、評(píng)估、再測(cè)試再評(píng)估，直至達(dá)到設(shè)計(jì)和驗(yàn)收雙標(biāo)準(zhǔn)為結(jié)束標(biāo)志。目前整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行著總體規(guī)劃分步實(shí)施的總體設(shè)計(jì)目標(biāo)。

既然數(shù)字化校園建設(shè)已經(jīng)成功普及，那么我們既要廣泛地宣傳數(shù)字化校園的益處，也要在可能的狀況下不斷地優(yōu)化和完善，特別是應(yīng)在已有數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)上，探討和挖掘出數(shù)據(jù)的更多潛在規(guī)律，為學(xué)院決策提供更多的參考依據(jù)。只有這樣才能更好地服務(wù)于學(xué)校的大發(fā)展。

第四篇：工商所規(guī)范化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)材料

堅(jiān)持三個(gè)結(jié)合 抓好五個(gè)落實(shí)

傾全力推進(jìn)工商所規(guī)范化建設(shè)

2005年，xx工商分局在市局和區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下，以推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，民主評(píng)議行風(fēng)免評(píng)不免建為突破口，認(rèn)真貫徹全市工商工作會(huì)議和工商所規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議精神，采取一提高，三結(jié)合，五落實(shí)措施，傾全力推進(jìn)工商所規(guī)范化建設(shè)，促進(jìn)了各項(xiàng)工作開展，較好地完成了市局和區(qū)委、區(qū)政府交辦的各項(xiàng)任務(wù)。一是各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)步增長(zhǎng)。財(cái)政收入完成1710353.05元，完成調(diào)整預(yù)算的100.6%，同比增長(zhǎng)8.9%，其中三個(gè)基層所完成財(cái)政收入1515836元，占全局財(cái)政收入88.6%，全年收繳罰沒款204560元，完成年計(jì)劃的170%，同期比增長(zhǎng)64.8%?；鶎庸ど趟绽U罰沒款99560元，占全局罰沒款48.6%，同期比增長(zhǎng)27.6%。受理消費(fèi)者投訴153起，挽回經(jīng)濟(jì)損失84000元。二是基層工商所執(zhí)法力度不斷加強(qiáng)。以工商所為骨干執(zhí)法力量，認(rèn)真組織了“查農(nóng)資、保增收”、“查商標(biāo)，保名牌”、“查欺詐、保公平”、“查食品、保安全”等專項(xiàng)執(zhí)法戰(zhàn)役，加強(qiáng)了流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作和校園周邊環(huán)境治理工作、積極參與防治禽流感期間市場(chǎng)等專項(xiàng)整治工作。共出動(dòng)執(zhí)法人員208次，車輛138臺(tái)次，共檢查各類經(jīng)營(yíng)批發(fā)、零售網(wǎng)點(diǎn)、攤點(diǎn)731個(gè)，查出偽劣商品總價(jià)值1.5萬元，立案調(diào)查26起。收繳罰沒款7萬多元。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序得到進(jìn)一步規(guī)范。三是各工商所工作人員的思想和工作作風(fēng)水平有了明顯提高。堅(jiān)持辦照六個(gè)一制度，企業(yè)登記綠色通道七項(xiàng)制度；開通了服務(wù)熱線，全年接打熱線電話230多次，并及時(shí)解答電話咨詢問題。為企業(yè)當(dāng)面解答工商法律法規(guī)和政策問題98例。并做到主動(dòng)耐心指導(dǎo)企業(yè)填寫制作各種文書；為企業(yè)延時(shí)服務(wù)17例，如分局為怡達(dá)集團(tuán)辦理抵押登記延時(shí)到晚上11點(diǎn)多鐘，受到企業(yè)好評(píng)。年內(nèi)項(xiàng)目和開放工作受到區(qū)委、區(qū)政府表彰，先進(jìn)性教育活動(dòng)得到市、區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)充分肯定，收到了預(yù)期效果。文明執(zhí)法杯競(jìng)賽再次獲得全區(qū)第二名。

一、體現(xiàn)工商行政管理特點(diǎn)，工商所規(guī)范化建設(shè)堅(jiān)持做到“三個(gè)結(jié)合”

1、工商所規(guī)范化建設(shè)與推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行相結(jié)合。工商所規(guī)范化建設(shè)的核心是以公示制為基礎(chǔ)，通過全面細(xì)化工作流程，夯實(shí)制度基礎(chǔ)，落實(shí)崗位責(zé)任制，自覺接受社會(huì)監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)“政務(wù)公開、所務(wù)公開、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明執(zhí)法”。為此，分局借推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行之機(jī)與加強(qiáng)工商所規(guī)范化建設(shè)緊密結(jié)合。通過工商所工作政務(wù)公開規(guī)范，實(shí)現(xiàn)分局推行行政權(quán)力公開透明運(yùn)行，通過推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行，進(jìn)一步完善健全工商所工作政務(wù)公開規(guī)范。凡是涉及人民群眾切身利益，有利于方便于民，取信于民的事項(xiàng)，都實(shí)行對(duì)外公示。在執(zhí)法中體現(xiàn)人文管理和思想，真正做到依法行政，陽光執(zhí)法監(jiān)管。

2、工商所規(guī)范化建設(shè)與加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)相結(jié)合。工商所規(guī)范化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及軟硬件方方面面，如何實(shí)現(xiàn)工商所規(guī)范化目標(biāo)，除了對(duì)工商所規(guī)范化建設(shè)確定目標(biāo)，明確責(zé)任外，我們還結(jié)合加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，使兩者相符相承。在制定工商所規(guī)范化建設(shè)方案中實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)效能，在制定分局加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)實(shí)施方案時(shí)，將工商所規(guī)范化建設(shè)相關(guān)要求作為機(jī)關(guān)效能建設(shè)目標(biāo)，將市局確定的15項(xiàng)效能目標(biāo)結(jié)合分局實(shí)際，增加到24項(xiàng)目標(biāo)，力求做到務(wù)實(shí)可行，按照規(guī)范化建設(shè)要求和標(biāo)準(zhǔn)，著重研究具體落實(shí)和操作方法。為工商所規(guī)范化建設(shè)奠定了管理基礎(chǔ)。

3、工商所規(guī)范化建設(shè)與信息化建設(shè)相結(jié)合。工商所規(guī)范化建設(shè)必須以信息化建設(shè)為依托才能跟得上時(shí)代的步伐，經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)，也才具有旺盛的生命力，真正體現(xiàn)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的思想。為此，分局下大力氣著眼工商所規(guī)范化軟硬件投入，確立了公開透明、先進(jìn)智能、科學(xué)規(guī)范的指導(dǎo)方針，提升信息化建設(shè)檔次，通過配置電子觸摸屏和公示板，使行政權(quán)力公開實(shí)現(xiàn)了電子化，科技化，規(guī)范化。

二、抓好“五項(xiàng)落實(shí)”，真正實(shí)現(xiàn)工商所規(guī)范化建設(shè)目標(biāo)

1、舍得資金投入，抓好環(huán)境設(shè)施規(guī)范化落實(shí)。幾年來，分局一直把工商所基礎(chǔ)建設(shè)當(dāng)作一把手工程和頭等大事來抓，年年有投入。特別是2004年以來，分局累計(jì)投資近73.5萬元，為壽王墳工商所投資19萬元購置200平方米辦公樓一處，并投資12萬元進(jìn)行徹底裝修，使壽王墳工商所沿用了40多年的50平米平房辦公成為了歷史。投資8萬元為營(yíng)子工商所、車管所購置了一層辦公樓，使?fàn)I子工商所、車管所辦公面積由原來200平方米增加到400平方米，投資25萬元對(duì)其徹底改造裝修，并按市局要求，改擴(kuò)建營(yíng)子工商所、車管所“一站式”首辦責(zé)任廳35平米，分局一站式首辦責(zé)任廳35平米，壽王墳工商所一站式首辦責(zé)任廳18平米。投資1.5萬元，為營(yíng)子工商所、車管所、分局一站式首辦責(zé)任廳架設(shè)光纜1000米及光端設(shè)備、機(jī)柜、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，使其成為分局局域網(wǎng)下又一小型局域網(wǎng)。壽王墳工商所與分局采取VpN設(shè)備連接，今年各所都配備了兩臺(tái)微機(jī)和打印機(jī)。實(shí)現(xiàn)了省、市、分局、所四級(jí)聯(lián)網(wǎng)。投資4萬余元更換了三個(gè)工商所的辦公桌椅、文件柜等。2005年分局又投資4萬余元改善工商所環(huán)境設(shè)施，制作檔次較高的公示板、標(biāo)志、牌匾、電子觸摸屏2臺(tái)，大量的資金投入，為基層工商所規(guī)范化建設(shè)奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察，抓好服務(wù)行為規(guī)范化落實(shí)。工商所規(guī)范化建設(shè)中服務(wù)行為規(guī)范的關(guān)鍵是人，每個(gè)執(zhí)法人員的言行、舉止、著裝等直接影響工商干部的形象。只有全體干部都能按照服務(wù)行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求和規(guī)范自己，才能為工商所規(guī)范化建設(shè)奠定人文基礎(chǔ)。為此，分局突出抓好每個(gè)人的著裝規(guī)范，儀表規(guī)范，禮儀規(guī)范，一是將市局印制的“工商所工作規(guī)范化規(guī)程手冊(cè)”每個(gè)公務(wù)員人手一冊(cè)，并放置在自己辦公桌上的右上角，讓每個(gè)人隨時(shí)翻看，要求熟記服務(wù)行為規(guī)范中的內(nèi)容；二是責(zé)成紀(jì)檢監(jiān)察人員隨時(shí)到各所檢查督導(dǎo)服務(wù)行為規(guī)范；三是召開局務(wù)會(huì)對(duì)各所長(zhǎng)以會(huì)代訓(xùn)，隨機(jī)考察服務(wù)行為規(guī)范的內(nèi)容，各分管局長(zhǎng)也經(jīng)常到各所檢查落實(shí)行為規(guī)范問題，多次強(qiáng)調(diào)工商所規(guī)范化建設(shè)不但硬件要硬，軟件也要硬，公務(wù)員的行為更要硬。

3、實(shí)行兩錯(cuò)追究責(zé)任制，抓好執(zhí)法行為規(guī)范的落實(shí)。執(zhí)法行為規(guī)范作為工商所規(guī)范化建設(shè)重要組成部分，其深刻意義在于促進(jìn)基層干部依法行政，提高監(jiān)管水平和執(zhí)法能力，因此，工商所規(guī)范化建設(shè)只有與兩錯(cuò)追究責(zé)任制結(jié)合起來，強(qiáng)化監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為，才更具現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義，才符合工商行政管理工作的現(xiàn)實(shí)。一是在執(zhí)法行為基礎(chǔ)工作上，進(jìn)一步健全完善“經(jīng)濟(jì)戶口”，實(shí)行“經(jīng)濟(jì)戶口”書式檔案和電子檔案，對(duì)在工商所內(nèi)新登記辦理的個(gè)體工商戶、企業(yè)檔案在7個(gè)工作日內(nèi)建立“經(jīng)濟(jì)戶口”書式檔案，并及時(shí)增補(bǔ)其內(nèi)容，借助企業(yè)信用分類監(jiān)管系統(tǒng)軟件的應(yīng)用，分局集中人力、時(shí)間對(duì)分類監(jiān)管軟件要求錄入的內(nèi)容進(jìn)行了補(bǔ)錄和重新錄入，共錄入2004年以來立案查結(jié)的違法案件149件，2000年以來被吊銷企業(yè)48戶，基本實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)戶口電子化的要求。二是抓好市場(chǎng)巡查檔案規(guī)范。專門召開會(huì)議布置市場(chǎng)巡查工作，印制了省局統(tǒng)一格式的 四種市場(chǎng)巡查資料和表格，發(fā)放到各工商所，各工商所在不斷完善經(jīng)濟(jì)戶口的基礎(chǔ)上，建立了以市場(chǎng)巡查為主要內(nèi)容的市場(chǎng)巡查檔案，并與經(jīng)濟(jì)戶口相結(jié)合，進(jìn)一步規(guī)范了市場(chǎng)巡查程序、組檔程序。三是以“一會(huì)兩站”工作為依托，狠抓消費(fèi)者投訴舉報(bào)規(guī)范，圍繞“六個(gè)一”硬件建設(shè).全區(qū)25個(gè)“一會(huì)兩站”的站牌達(dá)到了格式化、規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化。規(guī)范了25個(gè)“一會(huì)兩站”的文檔管理，統(tǒng)一配發(fā)了投訴登記簿，向規(guī)范化文書填寫方面邁出了可喜的一步。.設(shè)置15塊宣傳板共24平方米，粉刷消費(fèi)者維權(quán)標(biāo)語口號(hào)306延長(zhǎng)米，營(yíng)造了消費(fèi)維權(quán)氛圍。通過對(duì)村、社區(qū)、站的建設(shè)和人員培訓(xùn)，村、社區(qū)人員具有一定的調(diào)解能力，基本上做到了小的投訴不出村，鎮(zhèn)上到社區(qū)就能解決。全年區(qū)消協(xié)及各基層分會(huì)受理投訴153起，結(jié)訴153起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失84000元，開展咨詢80起，受到了消費(fèi)者的好評(píng)。四是12315申訴舉報(bào)得到進(jìn)一步規(guī)范。12315申訴舉報(bào)指揮中心系統(tǒng)得到應(yīng)用，目前三個(gè)基層所六臺(tái)電腦全部與12315申訴舉報(bào)指揮中心系統(tǒng)聯(lián)通。

4、推進(jìn)行政權(quán)力公開透明，抓好政務(wù)公開規(guī)范落實(shí)。我局按照市局要求把“落實(shí)政務(wù)公開規(guī)范同行政權(quán)力公開透明有機(jī)地結(jié)合起來。采取了三種公開形式：一是通過展板設(shè)置公開欄、公開了工商行政管理主要執(zhí)法職責(zé)，工商行政許可、行政處罰、行政收費(fèi)等全部權(quán)力、工商行政執(zhí)法依據(jù)，行政執(zhí)法紀(jì)律，主要是國家工商總局、省、市工商局禁令；以《個(gè)體工商戶交費(fèi)結(jié)果公開薄》《查處經(jīng)濟(jì)違法案件結(jié)果公開簿》形式，公開了個(gè)體工商戶交費(fèi)結(jié)果,查處經(jīng)濟(jì)違法案件結(jié)果；二是利用現(xiàn)代化手段，盡可能發(fā)揮電子觸摸屏優(yōu)勢(shì)，委托市局信息中心開發(fā)了行政權(quán)力公開查詢系統(tǒng)，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合營(yíng)子分局實(shí)際，制發(fā)了工商所工作規(guī)程軟件模塊，并入了市局信息中心開發(fā)的行政權(quán)力公開查詢系統(tǒng)，將行政權(quán)力公開透明手冊(cè)和工商所工作規(guī)范化手冊(cè)中的內(nèi)容全部輸入電子觸摸屏方便辦事人員查詢。三是實(shí)施企業(yè)綠色通道七項(xiàng)制度，六個(gè)一辦照制度，制作有關(guān)格式文書23種，首辦責(zé)任人接待企業(yè)和群眾來人來電咨詢時(shí)，一次告知清楚辦照所需手續(xù)等辦照相關(guān)事項(xiàng)；組織了注冊(cè)登記工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)、掌握辦照“六個(gè)一”制度要求，與企業(yè)登記綠色通道工程七項(xiàng)制度一起自覺執(zhí)行；

5、加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)，抓好工作制度規(guī)范落實(shí)。工商所規(guī)范化建設(shè)關(guān)鍵在人，只有全體干部都能按照規(guī)范化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求和規(guī)范自己，才能保證工商所規(guī)范化建設(shè)各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，分局始終注重制度建設(shè)，并堅(jiān)持用制度建設(shè)促進(jìn)工商所規(guī)范化建設(shè)。一是建立健全各項(xiàng)制度。各基層工商所則通過建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度和工作流程，對(duì)內(nèi)，明確干部每個(gè)崗位、各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)該做什么，怎么做和做到什么程度；對(duì)外，解決群眾找誰辦事，如何辦事和如何監(jiān)督的問題。如《工商所崗位工作職責(zé)》、《業(yè)務(wù)工作規(guī)范》及《內(nèi)部管理制度》等13項(xiàng)規(guī)章制度，這些制度的完善和實(shí)施，把權(quán)力和職責(zé)緊密結(jié)合起來，明確了干部的責(zé)任，規(guī)范了干部的行為，使工商所規(guī)范化建設(shè)走上了制度化、規(guī)范化的軌道。二是加強(qiáng)督察督導(dǎo)。分局成立了督察工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)管理制度的落實(shí)情況進(jìn)行檢查和督導(dǎo)。確保各項(xiàng)制度的貫徹實(shí)施，促使干部在嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，不斷提高依法行政的自覺性，為工商所規(guī)范化建設(shè)奠定了制度管理基礎(chǔ)。

第五篇：創(chuàng)建示范工商所申報(bào)材料

**工商所創(chuàng)建示范工商所先進(jìn)材料

在“**市示范工商所”創(chuàng)建活動(dòng)中，**工商所高度重視，群策群力，立足高起點(diǎn)，著眼高標(biāo)準(zhǔn)，定位高目標(biāo)，按“庫區(qū)領(lǐng)跑，全市領(lǐng)先”的要求，從五個(gè)方面著手傾情打造一流品質(zhì)，全力爭(zhēng)創(chuàng)示范工商。

一、狠抓班子建設(shè)，勇樹領(lǐng)導(dǎo)干部形象

該所在班子建設(shè)中認(rèn)真開展“樹領(lǐng)導(dǎo)干部形象”活動(dòng)，班子成員從《中國共產(chǎn)黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《工商所正副所長(zhǎng)職責(zé)》等方面認(rèn)真查擺存在的問題和不足，要求所班子成員必須按“五靠、四做”的標(biāo)準(zhǔn)勇樹領(lǐng)導(dǎo)干部新形象：即靠身正影響人、靠勤奮帶動(dòng)人、靠情感感化人、靠機(jī)制激勵(lì)人、靠制度管理人。廉潔自律、不謀私利，公開、公平、公正處理工作事務(wù)，做實(shí)踐“三個(gè)代表”的領(lǐng)路人；以身作則，認(rèn)真執(zhí)行“六項(xiàng)禁令”，自覺遵守制度紀(jì)律，做文明守紀(jì)的好模范；團(tuán)結(jié)同志，關(guān)愛職工，真心實(shí)意解憂排難，做團(tuán)結(jié)協(xié)作的好榜樣；身先士卒，勇于實(shí)踐，創(chuàng)新實(shí)干抓好本職工作，做勤政務(wù)實(shí)的排頭兵。

二、狠抓制度建設(shè)，探索科學(xué)管理新模式

該所嚴(yán)格按示范工商所創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)狠抓制度建設(shè)，大力探索科學(xué)管理新模式。所領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)本所實(shí)際，重新修訂和完善制度紀(jì)律守則，編印成冊(cè)，分發(fā)職工，人手一冊(cè)，照章執(zhí)行。該所還制訂了“十六字”辦事行為準(zhǔn)則，即“熱情接待、周到服務(wù)、認(rèn)真審查、快速辦理”，并開展“三聲四不”活動(dòng)，即接待群眾做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲，不讓群眾久等，不讓群眾為難，不讓群眾受氣，不讓群眾白跑”；要求干部職工在巡查辦案中做到“四在先”，即亮證在先，宣傳在先、禮貌在先、教育在先。同時(shí)制訂了《辦案六階段效能監(jiān)察制度》、《組與組交叉檢查制度》，并采取“111”督查制（一個(gè)月對(duì)一個(gè)崗位，一季度對(duì)一個(gè)組，一年對(duì)所有干部），對(duì)干部職工的各項(xiàng)工作進(jìn)行全方位督查。

三、狠抓隊(duì)伍建設(shè)，提升隊(duì)伍素質(zhì)

該所采取由表及里強(qiáng)素質(zhì)，從言到行立規(guī)矩，左顧右盼樹典型，瞻前顧后論功過，內(nèi)整外合正形象，上下同心鑄輝煌的隊(duì)伍建設(shè)理念，開展“面對(duì)面”、“自己講”、“個(gè)人提”、“大家評(píng)”的民主評(píng)議活動(dòng)，來提升創(chuàng)建工作的主動(dòng)性和自覺性。并積極支持干部職工參加各級(jí)各類專業(yè)的文化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提高其文化素質(zhì)和學(xué)歷層次。目前，該所有本科學(xué)歷17人，其余同志均取得了大專學(xué)歷。在此基礎(chǔ)上，該所還積極動(dòng)員干部職工參加WTO知識(shí)、計(jì)算機(jī)、汽車駕駛、英語口語的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升現(xiàn)代化管理技能，大力打造復(fù)合性人才。

四、狠抓形象建設(shè)，提升所風(fēng)所貌

該所對(duì)辦公室內(nèi)墻和窗臺(tái)進(jìn)行了整修，按市局統(tǒng)一的工商所內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)模式，重新設(shè)置辦公室。一是大力開展衛(wèi)生先進(jìn)流動(dòng)紅旗、著裝最規(guī)范評(píng)比等活動(dòng)。二是每季開展一些健康有益的黨支部及工會(huì)活動(dòng)，大力加強(qiáng)宗旨意識(shí)、職業(yè)道德及行為規(guī)范教育。三是加大裝備硬件配置，區(qū)局及時(shí)為其添制了部分現(xiàn)代化辦案工具，目前該所擁有桑塔那3000型執(zhí)法車1輛，電腦25臺(tái)，電視機(jī)1臺(tái)，攝像機(jī)1部，照相機(jī)1部，錄音機(jī)1部，人人自配了手機(jī)。四是開設(shè)“弱勢(shì)群體再就業(yè)”綠色通道，設(shè)立優(yōu)惠政策公示欄及咨詢導(dǎo)辦臺(tái)，保障了下崗失業(yè)、移民、殘疾、復(fù)員軍人、大學(xué)生的充分就業(yè)。目前該所的各項(xiàng)工作均受到了當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)及人民群眾的一致好評(píng)。

五、狠抓法制建設(shè)，推進(jìn)監(jiān)管轉(zhuǎn)型

該所大膽實(shí)施監(jiān)管方式改革，嚴(yán)格堅(jiān)持“六個(gè)誰”原則，重新定崗定位定責(zé)，推進(jìn)監(jiān)管轉(zhuǎn)型。一是嚴(yán)格片區(qū)巡查責(zé)任制，使轄區(qū)市場(chǎng)主體的亮照率、辦照率，回訪率達(dá)到95%以上；二是嚴(yán)格推行“一戶口兩檔案”，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)戶口、紙質(zhì)檔案、電子檔案的規(guī)范化管理；三是全面實(shí)行繳費(fèi)三分離及上門繳費(fèi)制度；四是推行行政執(zhí)法指導(dǎo)告誡制，利用巡查、驗(yàn)照、年檢等機(jī)會(huì)，對(duì)輕微違規(guī)主體實(shí)行行政指導(dǎo)、進(jìn)行行政告誡，用人性化的理念減少監(jiān)管執(zhí)法中的阻力；五是與市場(chǎng)業(yè)主簽訂責(zé)任書，按“業(yè)主管、管業(yè)主”的原則，減輕集貿(mào)市場(chǎng)監(jiān)管的壓力；六是組建12315快速反應(yīng)機(jī)構(gòu)，嚴(yán)格落實(shí)值班制度及責(zé)任追究制，促進(jìn)了消費(fèi)者申（投）訴的快速處置；七是實(shí)行辦案歸口制及辦案環(huán)節(jié)四分離，杜絕了執(zhí)法辦案的隨意性，從而增強(qiáng)了監(jiān)管執(zhí)法的力度。