第一篇：家裝工地營銷

一．《工地營銷》是行業發展的必然趨勢

1、家裝公司發展至今，已開始從“價格競爭”轉向于“價值競爭”、“服務競爭”和“質量競爭”，一部分企業率先練起了“內功”，他們在做好“表面文章”的同時，也在強化著“內在的質量管理”，敞開“工地”大門，面向更多的非廣告類客戶，讓“工地”開口說話，讓“工地”來征服客戶挑剔的眼睛，讓“工地”成為企業的“櫥窗”，讓“工地”成為企業的“營銷員”，并以此來增強市場競爭力。那些“不顧工地”、“忽視工地”、“放棄工地”的企業終將逐漸淡出市場。不論公司規模的大與小，也不論公司資格的老與新，對于客戶來說，最重要的是工地的質量。工地的質量和形象將決定著所有家裝企業的命運。

2、游擊隊靠什么搶占了75%的家裝市場，主要還是靠“工地營銷”，他們在“工地營銷”方面花了很多的心思，因為他們懂得“工地”具有相當大的輻射能量，他們多數工地的“施工質量”、“整潔狀況”均優于家裝公司的工地，他們在工地上制造了“差異化優勢”，“工地營銷”是他們業務的主要來源，“工地營銷”是他們搞定客戶的一張王牌。試想一下：假如工地上搞得是一塌糊涂，那么，即便是開出便宜致極的價格，客戶也不敢問津。

3、在簽約合同之前，需要先觀察工地然后才能拍板確定的客戶大致在70%左右，而在施工中，平均每個工地的被參觀人數大致為25位客戶。這足以說明絕大多數的客戶都比較注重“工地的一切”，客戶都想眼見為實、親眼目睹“工地的效果”，客戶也并不都是只為了貪便宜而讓“游擊隊”裝修的。大多數客戶面對“門檻較低、良莠不齊、魚目混珠、混亂不堪”的家裝市場，想通過觀察工地來進行擇選，不失為一個打消疑慮的好方法。因此，家裝公司應順應市場發展的趨勢，盡可能的滿足市場的需求和客戶的需求。

二．《工地營銷》的好處：

就《工地營銷》而言，不管是對大公司、小公司還是游擊隊來說，都是極其有效的營銷方式，是有百利而無一弊的營銷方式，它主要有以下六個方面的好處：

1.最為省錢的營銷模式；

2.最具說服力和征服力的營銷模式：

3.有利于提高簽單率，有利于激活“口碑裂變”，可讓“工地”再生“工地”；

4.能有效地增強施工人員對公司的向心力：

5.能有效地增強公司對施工人員的掌控力：

6.能有效地提升工地的管理水平和質量水平。

三．《工地營銷》對于當前家裝公司意味著什么？

1.“電視、報刊營銷”一般較適應于年產值達4000萬左右的家裝企業，不然將無力承擔巨額的廣告費用，而“曇花一現”式的電視、報刊營銷亦根本無法保證正常的有效單量，也根本無助于提升企業的知名度，如光靠每年僅有的幾次展會活動，亦只能救濟一時，大部分的時間還是處于饑餓狀態。因此，《工地營銷》是繼《小區營銷》、《講座、洽談式營銷》后的一種極其有效的營銷模式。當然，搞《工地營銷》不是一件易事，這事須得到大家的共識，方可實施。

2．工地營銷的成本估計平均為1000元左右即可。

3．預計《工地營銷》一旦成功將可為公司每月增加5—8單業務。

四．《工地營銷》的基本原則和要求：

1．明確責任：

* 明確誰做什么，如何做；

* 驗收的標準是什么；

* 做到責任“一對一”。

2。明確檢查人的責任：

明確誰查；如何查；

1．質檢員對某一工地平均為每三天檢查一次，并做好拍攝記錄（拍攝要求：1.各空間的地面實景；2.每周拍攝戶數不得少于15戶次，3.將拍攝內容于當天存入電腦）。

2．執行總監每周檢查1--2次拍攝記錄。

3．明確獎罰辦法：

* 對能向公司提供參觀客戶（非公司客戶）有效聯系電話的施工人員，予以獎勵；該參觀客戶一旦與公司簽約，則對該員工予以獎勵；

* 質檢員對現場環境檢查不合格的工地，予以罰款。

* 公司其他管理部門如發現現場環境不合格的工地，則對該質檢員予以罰款。* 公司其他管理部門如發現有嚴重質量問題的工地，則對該項目經理和質檢員予以罰款。

* 及時獎罰：質檢員當場出具《獎勵單據》或《罰單》，并于每周五進行兌現。

五．《工地營銷》應具體做好哪些事情

潛在客戶、準客戶們在參觀工地的時候，比較注重的是什么？希望看到的是什么？我們就做好什么。

1、將該工地的《效果圖》和《材料使用說明書》張貼于顯眼部位，可讓參觀者目睹該工地裝修后的最終效果。

2、項目經理在開工時要對施工人員進行《現場營銷培訓》，* 教會施工人員能按“接洽標準用語”與客戶交流；

* 發放公司宣傳資料和VIP優惠卡。

* 講解《工地營銷》的獎罰辦法。

* 制作《施工手冊》并向施工人員發放《施工手冊》，由項目經理督促其按《施工手冊》的要求實施施工，避免違章。

3、公司為所有上崗的施工人員制作《上崗證》（質檢員負責人像拍攝），并將其別掛在防盜門保護套的內側之上，以此來強化施工人員的責任感和打消客戶對公司是否《發包、轉報》的猜測和疑慮。

4、著重整治現場環境，因為施工環境也是施工質量的一部分，施工環境與施工質量同等重要，整潔的施工環境會給參觀者帶來一種“管理井然有序---施工質量自然錯不了”的感覺：

* 誰用的材料則由誰整理；誰的垃圾則由誰清掃裝袋。

* 清掃整理者須在《施工現場清理工作記錄單》上簽字，項目經理此單將作為獎罰依據。

* 做到每天兩次清掃整理，上午收工時清掃一次，下午收工時清掃一次，清掃時，先用掃帚粗掃一遍，再用寬毛刷細掃一遍，清掃后做到地面無粉塵。* 把各類材料按規定堆放整齊，剩余不用的材料要及時清理出場。

* 施工人員的個人物品、餐飲器具必須隱藏擺放。

* 必須將生活垃圾隱藏擺放并于當天收工時帶離現場。

* 成品必須按規定要求在第一時間進行保護。

* 對屢教不改或經常（三次以上）犯同樣錯誤的施工人員一律予以辭退處理。

5、嚴格按施工規范、驗收標準的要求進行施工和驗收，避免返工。

后期使用和保養

裝修工程完畢后，業主入住就接觸裝修的設施和物品，這時就進入一個試用、使用階段，期間可能產生一系列的問題。業主還要在以后的長期使用中對裝修進行必要的養護，這就要求業主了解裝修后的使用、養護方面的知識。

給水管道初次使用放水，可能流出有顏色的水，一段時間后，水會逐漸變清。清潔龍頭時不能用酸性或堿性液體，也不能用粗糙的抹布或鋼絲球，否則會將龍頭表面拉毛。

如果裝修后暫時不入住，入住后遇到出差需要外出較長時間，或遇到公共水管檢修等情況時，最好將進水總閥門關閉。電器在初次用電前，最好要檢查電器是否受潮，插頭、電線是否完整、安全，尤其是電水壺、電熱水器、電飯煲、消毒柜等電器。新添的家電設備一定要先看說明書再使用。

燃氣灶使用時一定要注意開關的方向，根據指向標志開關煤氣。最好每天晚上入睡前關閉煤氣總開關。??

瓷磚要經常清潔才能保持花紋圖案的清晰，但清潔時一定要用柔軟的布料，不能使用酸堿液體和硬質刷子洗擦，否則會破壞瓷磚的釉面。

大理石是天然礦物，比較嬌嫩，又容易褪色，使用時一定要注意，不要讓有色液體滯留表面，也不要將容易生銹的金屬物品長期放置其上。清洗污漬時不可使用酸堿液體。另外要注意不要讓重物沖擊其表面，或用尖銳物品刻劃表面。

在實木地板上行走，不要用鞋底在其上拖拉，否則會造成漆面變薄，縮短使用壽命。鞋跟有鐵釘的，不宜在上面行走。不要用重物捶打表面。要避免日光直接照射地面。清潔地板要注意拖把的干濕度，切忌在拖把水分飽和時拖地。

木制品包括櫥、柜、玄關、書架、門窗等。開關門窗時要注意用力適度，并要注意左右邊的門窗先后開啟和關閉的順序。對接觸較頻繁的地方，要注意保護漆面。

連接件和滑槽要保持潤滑和清潔，彈簧鉸鏈間距要注意調節保護，防止滑出。長期不開的門窗要注意連接件的防銹。搬移家具時要提起，不要在地面上拖移。清潔家具時要注意抹布的干濕度，尤其是清潔側面的封邊時，要防止水分滲入，以免封邊貼片脫膠。

元洲公司“六個統一”涵蓋了材料、文明形象、工藝、管理、施工流程及驗收六項標準。這六項標準細則的整理匯編，體現了元洲公司專業化、規范化、精細化以及量化家裝管理的軌道，是家裝界乃至全國裝飾行業僅有的系統專業指導性標準規范讀物用書。同時六項統一標準的出臺對于元洲公司全國直營公司、加盟公司規范六大工程管理體系也起到了整齊化一的形象展示作用，是元洲公司自成立以來15年發展史上工作經驗的結晶。

統一施工材料

材料標準涵蓋了常用材料和最新引進的新型材料，強調產品的環保性能，同時開拓了新工藝，提升了質量品質。

統一工地形象

文明形象標準標志著一個公司的品牌，既有品質又具形象的工程，才能達到和諧完美的統一。文明形象標準展示了元洲公司的標準細則及圖片。我們做文明形象工程、文明施工既展示了企業形象，更是體現了我們元洲人用心、用實際行動服務客戶的態度，同時也從基礎、從細節規范了行為。

統一工藝標準

施工工藝力求統一規范，一個成熟的工藝標準不是憑空想象，而是無數實踐經驗的總結及升華。不標準的工藝，則會造成工程的反復以及質量問題的顯現。工藝就是要把看似簡單的施工細節做細致、做到位，體現“專業人做專業事”。我們在追求裝飾效果的同時，更加注重它的使用壽命，給客戶留下深刻的印象和滿足。

統一工程管理標準

精細化、科學化管理，標志著一個公司的社會資格。管理是落實品質的根本保證。沒有嚴謹的管理，即使再好的工人或員工也會變得懈怠、渙散，管理的核心是提高執行力，但僅依靠制度是不能達到管理目的的，再好的制度也需要執行相匹配。統一現場施工流程

施工私化服務流程、施工進度、施工定額標準的制定至關重要，不同工種間的配合作業，嚴密的流程把控，提升工作效率，縮短施工周期，提高客戶滿意度的同時，提高了公司的知名度，從而達到提升品牌效應的根本目的。有效地時間概念，是工程周期的時間節點，只有專業才能有效的把控時間周期，使家裝這個系統工程有效、守時。規范流程并不能使我們的工作正常有序，重在加大力度合理安排，把每一個施工周期控制好，執行到位，才有實際意義。

統一驗收標準

談到驗收標準，我們知道目前家裝行業所執行的是建設部2003年制定的驗收標準，我們稱之為“大藍本”。隨著社會發展，家裝產業的不斷規范，“大藍本”越來越顯示出不全面，想找到全部標準需要翻閱上百本資料，才能集中匯總。鑒于此，元洲在國家標準的基礎上，整理出一份企業標準，更詳盡指導施工操作，更規范明確驗收標準，同時也更方便客戶直觀元洲品質工程的質量，我們從對材料檢驗開始直至工程驗收，包括了42項驗收標準，各階段驗收標準 164 項，檢驗工具 8 種目的就是為了有章可循，有據可依。

第二篇：家裝工地營銷

家裝工地營銷概論

一．《工地營銷》是行業發展的必然趨勢

1、家裝公司發展至今，已開始從“價格競爭”轉向于“價值競爭”、“服務競爭”和“質量競爭”，一部分企業率先練起了“內功”，他們在做好“表面文章”的同時，也在強化著“內在的質量管理”，敞開“工地”大門，面向更多的非廣告類客戶，讓“工地”開口說話，讓“工地”來征服客戶挑剔的眼睛，讓“工地”成為企業的“櫥窗”，讓“工地”成為企業的“營銷員”，并以此來增強市場競爭力。那些“不顧工地”、“忽視工地”、“放棄工地”的企業終將逐漸淡出市場。不論公司規模的大與小，也不論公司資格的老與新，對于客戶來說，最重要的是工地的質量。工地的質量和形象將決定著所有家裝企業的命運。所以說：設計是靈魂，質量是生命！

2、游擊隊靠什么搶占了75%的家裝市場，主要還是靠“工地營銷”，他們在“工地營銷”方面花了很多的心思，因為他們懂得“工地”具有相當大的輻射能量，他們多數工地的“施工質量”、“整潔狀況”均優于家裝公司的工地，他們在工地上制造了“差異化優勢”，“工地營銷”是他們業務的主要來源，“工地營銷”是他們搞定客戶的一張王牌。試想一下：假如工地上搞得是一塌糊涂，那么，即便是開出便宜致極的價格，客戶也不敢問津。在臨沂，游擊隊更是通過現場的材料展示、工藝展示、價格優勢來獲得客戶！大多數游擊隊在一個小區做了一戶后，會進行臨近營銷。

3、在簽約合同之前，需要先觀察工地然后才能拍板確定的客戶大致在70%左右，而在施工中，平均每個工地的被參觀人數大致為15位客戶。這足以說明絕大多數的客戶都比較注重“工地的一切”，客戶都想眼見為實、親眼目睹“工地的效果”，客戶也并不都是只為了貪便宜而讓“游擊隊”裝修的。大多數客戶面對“門檻較低、良莠不齊、魚目混珠、混亂不堪”的家裝市場，想通過觀察工地來進行擇選，不失為一個打消疑慮的好方法。因此，家裝公司應順應市場發展的趨勢，盡可能的滿足市場的需求和客戶的需求。

二．《工地營銷》的優勢：

就《工地營銷》而言，不管是對大公司、小公司還是游擊隊來說，都是極其有效的營銷方式，是有百利而無一弊的營銷方式，它主要有以下六個方面的好處：

1.最為省錢的營銷模式；

2.最具說服力和征服力的營銷模式：

3.有利于提高簽單率，有利于激活“口碑裂變”，可讓“工地”再生“工地”；

4.能有效地增強施工人員對公司的向心力：

5.能有效地增強公司對施工人員的掌控力：

6.能有效地提升工地的管理水平和質量水平。

三．《工地營銷》對于當前家裝公司意味著什么？

1.“電視、報刊營銷”一般較適應于年產值達1500萬左右的家裝企業，不然將無力承擔巨額的廣告費用，而“曇花一現”式的電視、報刊營銷亦根本無法保證正常的有效單量，也根本無助于提升企業的知名度，如光靠每年僅有的幾次展會活動，亦只能救濟一時，大部分的時間還是處于饑餓狀態。因此，《工地營銷》是繼《小區營銷》、《講座、洽談式營銷》（即會議營銷）后的一種極其有效的營銷模式。當然，搞《工地營銷》不是一件易事，這事須得到大家的共識，方可實施。

2．工地營銷的成本估計平均為500元左右即可。

3．預計《工地營銷》一旦成功將可為公司每月增加5—8單業務。

四．《工地營銷》的基本原則和要求：

1．明確責任

* 明確誰做什么，如何做；

* 驗收的標準是什么；

* 做到責任“一對一”。

2、明確檢查人的責任：

明確誰查；如何查；

<1>．質檢員對某一工地平均為每三天檢查一次，并做好拍攝記錄（拍攝要求：a.各空間的地面實景；b.每周拍攝戶數不得少于15戶次;c.將拍攝內容于當天存入電腦）。

<2>．執行總監每周檢查1--2次拍攝記錄。

<3>．明確獎罰辦法：

對能向公司提供參觀客戶（非公司客戶）有效聯系電話的施工人員，予以獎勵；該參觀客戶一旦與公司簽約，則對該員工予以獎勵；

* 質檢員對現場環境檢查不合格的工地，予以罰款。

* 公司其他管理部門如發現現場環境不合格的工地，則對該質檢員予以罰款。

* 公司其他管理部門如發現有嚴重質量問題的工地，則給予該項目經理和質檢員罰款。

* 及時獎罰：質檢員當場出具《獎勵單據》或《罰單》，并于每周五進行兌現。

五．《工地營銷》應具體做好哪些事情

潛在客戶、準客戶們在參觀工地的時候，比較注重的是什么？希望看到的是什么？我們就做好什么。

1、將該工地的《效果圖》和《材料使用說明書》張貼于顯眼部位，可讓參觀者目睹該工地裝修后的最終效果。

2、項目經理在開工時要對施工人員進行《現場營銷培訓》，教會施工人員能按“接洽標準用

語”與客戶交流；

* 發放公司宣傳資料和VIP優惠卡。

* 講解《工地營銷》的獎罰辦法。

* 制作《施工手冊》并向施工人員發放《施工手冊》，由項目經理督促其按《施工手冊》的要求實施施工，避免違章。

3、公司為所有上崗的施工人員制作《上崗證》（質檢員負責人像拍攝），并將其別掛在防盜門保護套的內側之上，以此來強化施工人員的責任感和打消客戶對公司是否《發包、轉報》的猜測和疑慮。

4、著重整治現場環境，因為施工環境也是施工質量的一部分，施工環境與施工質量同等重要，整潔的施工環境會給參觀者帶來一種“管理井然有序---施工質量自然錯不了”的感覺： * 誰用的材料則由誰整理；誰的垃圾則由誰清掃裝袋。

* 清掃整理者須在《施工現場清理工作記錄單》上簽字，項目經理此單將作為獎罰依據。* 做到每天兩次清掃整理，上午收工時清掃一次，下午收工時清掃一次，清掃時，先用掃帚粗掃一遍，再用寬毛刷細掃一遍，清掃后做到地面無粉塵。

* 把各類材料按規定堆放整齊，剩余不用的材料要及時清理出場。* 施工人員的個人物品、餐飲器具必須隱藏擺放。* 必須將生活垃圾隱藏擺放并于當天收工時帶離現場。* 成品必須按規定要求在第一時間進行保護。

* 對屢教不改或經常（三次以上）犯同樣錯誤的施工人員一律予以辭退處理。

5、嚴格按施工規范、驗收標準的要求進行施工和驗收，避免返工。

六、標準裝飾工地形象可行性措施

1、物品保護：

主要保護的項目是：入戶門（用帶有公司名稱的保護膜，注意保護膜的標準化，公司的面子形象必須做好）、地面瓷磚（這個必須也要保護）、其它成品家具類

其它保護的項目：室內門鎖、門鈴、拉手、樓梯欄桿、石材、人造石、水表、電盒、蹲便器或座便器、施工工具等根據情況看是否保護

2、工地宣傳標識：

<1>標識張貼：包括《安全文明施工規范》、《工程施工進度表》、《工地巡檢記錄》以及工地設計師、項目經理、工程監理、工程部經理的照片區。<2>公司統一的窗貼。

<3>施工工地的效果圖（噴繪）。

<4>統一物品準備：滅火器、專用配電箱、工人專用衣帽柜和工具箱、專業木工操作臺。

3、材料碼放：主要分為線條碼放區、煽灰材料碼放區、瓷磚碼放區、水泥碼放區、垃圾堆放區等，衛生每天下午收工前打掃一次，材料要統一擺放好。

4、工人著裝：盡量統一著裝、統一工作牌（兩者可重復再利用）

5、安全規范：下附件。

七、附帶：《安全文明施工規范》（草案）

1、文明施工，規范作業，嚴格按照公司管理規范及各小區的規范要求進行施工，遵守各小區的規章制度及作息時間。

2、每一工種質量層層驗收。每一工種完工后工長先行驗收并及時整改后，施工現場負責人再行驗收后并出具書面文件簽字后交由工程監理再行驗收簽字后通知業主一同驗收；完工時工地必須移交給下一工種并請業主簽署工程質量驗收單。

3、施工工期嚴格遵守，每一工種工長必須安排好當天的任務，責任到人。工地上不可無故無人,若工種完工等下個工種進場，必須提前通知公司早做安排。

4、安全用電用水，用電一定要帶觸電保護。離開施工現場時，務必關掉水閥、總電源及窗戶。注意安全，不得野蠻操作，電動工具必須由專人專項操作。

5、服務態度熱情，對客戶的提問要好言回答，不得惡語中傷，不理不睬；不得隨意向客戶索要任何財物和回扣。不得與客戶發生矛盾或發生任何爭執，情節嚴重勒令停工，一切損失由該工種的工長負責。

6、工地及時清理，當天垃圾當天清理并送至小區指定地點，保證工地干凈整潔，材料堆放有序。工地每天檢查，若客戶因為工地清潔問題投訴，由該工種的工長承擔責任。

7、工地上注意維護公司形象及個人形象，不得講和做不利于公司形象和利益的事，否則罰款100元－500元，情節嚴重者立即開除并扣除其所有工資。

8、必須穿工作服上崗，嚴禁赤膊及穿拖鞋施工。

9、工地上禁止吸煙，嚴禁攜帶小孩及閑雜人等駐留工地上。不得在施工現場酗酒及打架斗毆。

10、公司規章制度、進度表及考勤表必須張貼上墻。

11、對于工地上的成品或半成品，每一工種工長進場后必須點清查實。若收工后發現成品或半成品有所損害，賠償、更換均由工種工長承擔。

12、現場施工用高低壓線及設備，禁止使用破損或絕緣性能差的電線，嚴禁電線隨地走，電器設備要有良好的保護接地和接零，輕動裝置有防護罩，用電設漏電保護。

13、加強防火消防管理，切實加強火源管理，焊工作業時必須清理周圍易燃物品，消防工具器械要齊全并安裝在適當樓層及位置，指定專人負責定期清理檢查。

14、腳手架必須規范進行搭設。

注：以上制度各施工工種要嚴格執行，公司將視情節給予一定的獎罰措施。

第三篇：家裝公司如何實施《工地營銷》計劃？

家裝公司如何實施《工地營銷》計劃？

一．什么叫《工地營銷》？

1、工地營銷：也叫現場營銷；實物營銷等名；

2、房展會上，地產商將自己開發得樓盤做成沙盤，模具形式得進行展銷，叫實景營銷。

3、家裝公司，在自己的展廳放置部分材料，幾套樣板間展示，這叫實物營銷。

4、各名家裝公司設立直通樣板間看房車的營銷方式，叫現場營銷。即工地營銷。

5、所謂工地營銷；通過施工地產生的效率，將公司或個人的產品通過工地銷售給用戶，就叫工地營銷。

6、工地營銷是產生于工程中，有工程的地方就有工地營銷，工程的設計、環境、質量、工藝以及人員的技能、素質等都直接影響工地營銷的效果

二．《工地營銷》的優勢：

就《工地營銷》而言，不管是對大公司、小公司還是游擊隊來說，都是極其有效的營銷方式，是有百利而無一弊的營銷方式，它主要有以下六個方面的好處： 1.最為省錢的營銷模式；

2.最具說服力和征服力的營銷模式：

3.有利于提高簽單率，有利于激活“口碑裂變”，可讓“工地”再生“工地”； 4.能有效地增強施工人員對公司的向心力： 5.能有效地增強公司對施工人員的掌控力： 6.能有效地提升工地的管理水平和質量水平。

三．《工地營銷》對于當前家裝公司意味著什么？

1.“電視、報刊營銷”一般較適應于年產值達1500萬左右的家裝企業，不然將無力承擔巨額的廣告費用，而“曇花一現”式的電視、報刊營銷亦根本無法保證正常的有效單量，也根本無助于提升企業的知名度，如光靠每年僅有的幾次展會活動，亦只能救濟一時，大部分的時間還是處于饑餓狀態。因此，《工地營銷》是繼《小區營銷》、《講座、洽談式營銷》（即會議營銷）后的一種極其有效的營銷模式。當然，搞《工地營銷》不是一件易事，這事須得到大家的共識，方可實施。2．工地營銷的成本估計平均為500元左右即可。

3．預計《工地營銷》一旦成功將可為公司每月增加5—8單業務。

四．《工地營銷》的基本原則和要求：

1．明確責任

* 明確誰做什么，如何做； * 驗收的標準是什么； * 做到責任“一對一”。

2、明確檢查人的責任：明確誰查；如何查；

<1>．質檢員對某一工地平均為每三天檢查一次，并做好拍攝記錄（拍攝要求：a.各空間的地面實景；b.每周拍攝戶數不得少于15戶次;c.將拍攝內容于當天存入電腦）。<2>．執行總監每周檢查1--2次拍攝記錄。<3>．明確獎罰辦法：

對能向公司提供參觀客戶（非公司客戶）有效聯系電話的施工人員，予以獎勵；該參觀客戶一旦與公司簽約，則對該員工予以獎勵；

* 質檢員對現場環境檢查不合格的工地，予以罰款。* 公司其他管理部門如發現現場環境不合格的工地，則對該質檢員予以罰款。

* 公司其他管理部門如發現有嚴重質量問題的工地，則給予該項目經理和質檢員罰款。* 及時獎罰：質檢員當場出具《獎勵單據》或《罰單》，并于每周五進行兌現。

五．《工地營銷》應具體做好哪些事情

潛在客戶、準客戶們在參觀工地的時候，比較注重的是什么？希望看到的是什么？我們就做好什么。

1、將該工地的《效果圖》和《材料使用說明書》張貼于顯眼部位，可讓參觀者目睹該工地裝修后的最終效果。

2、項目經理在開工時要對施工人員進行《現場營銷培訓》，教會施工人員能按“接洽標準用語”與客戶交流；

* 發放公司宣傳資料和VIP優惠卡。* 講解《工地營銷》的獎罰辦法。

* 制作《施工手冊》并向施工人員發放《施工手冊》，由項目經理督促其按《施工手冊》的要求實施施工，避免違章。

3、公司為所有上崗的施工人員制作《上崗證》（質檢員負責人像拍攝），并將其別掛在防盜門保護套的內側之上，以此來強化施工人員的責任感和打消客戶對公司是否《發包、轉報》的猜測和疑慮。

4、著重整治現場環境，因為施工環境也是施工質量的一部分，施工環境與施工質量同等重要，整潔的施工環境會給參觀者帶來一種“管理井然有序---施工質量自然錯不了”的感覺： * 誰用的材料則由誰整理；誰的垃圾則由誰清掃裝袋。

* 清掃整理者須在《施工現場清理工作記錄單》上簽字，項目經理此單將作為獎罰依據。

* 做到每天兩次清掃整理，上午收工時清掃一次，下午收工時清掃一次，清掃時，先用掃帚粗掃一遍，再用寬毛刷細掃一遍，清掃后做到地面無粉塵。

* 把各類材料按規定堆放整齊，剩余不用的材料要及時清理出場。* 施工人員的個人物品、餐飲器具必須隱藏擺放。

* 必須將生活垃圾隱藏擺放并于當天收工時帶離現場。* 成品必須按規定要求在第一時間進行保護。

* 對屢教不改或經常（三次以上）犯同樣錯誤的施工人員一律予以辭退處理。

5、嚴格按施工規范、驗收標準的要求進行施工和驗收，避免返工。

6、每個工地安排一個設計或者業務員，專門接待上門參觀客戶，同時摸清整個小區的裝修情況，每天下班必須回公司填寫《小區調查表》。

六、工地形象可行性措施

1、物品保護： 主要保護的項目是：入戶門（用帶有公司名稱的保護膜，注意保護膜的標準化，公司的面子形象必須做好）、地面瓷磚（這個必須也要保護）、其它成品家具類其它保護的項目：室內門鎖、門鈴、拉手、樓梯欄桿、石材、人造石、水表、電盒、蹲便器或座便器、施工工具等根據情況看是否保護

2、工地宣傳標識：

<1>標識張貼：包括《安全文明施工規范》、《工程施工進度表》、《工地巡檢記錄》以及工地設計師、項目經理、工程監理、工程部經理的照片區。<2>公司統一的窗貼

<3>施工工地的效果圖（噴繪）

<4>統一物品準備：滅火器、（以后條件允許了可以準備專用配電箱、工人專用衣帽柜和工具箱；專業木工操作臺視情況而定）

3、材料碼放：主要分為線條碼放區、煽灰材料碼放區、瓷磚碼放區、水泥碼放區、垃圾堆放區等衛生每天下午收工前打掃一次，材料要統一擺放好。

4、工人著裝：盡量統一著裝、統一工作牌（兩者可重復再利用）

5、安全規范：附件。

七、附帶：《安全文明施工規范》（草案）

1、文明施工，規范作業，嚴格按照公司管理規范及各小區的規范要求進行施工，遵守各小區的規章制度及作息時間。

2、每一工種質量層層驗收。每一工種完工后工長先行驗收并及時整改后，施工現場負責人再行驗收后并出具書面文件簽字后交由工程監理再行驗收簽字后通知業主一同驗收；完工時工地必須移交給下一工種并請業主簽署工程質量驗收單。

3、施工工期嚴格遵守，每一工種工長必須安排好當天的任務，責任到人。工地上不可無故無人,若工種完工等下個工種進場，必須提前通知公司早做安排。

4、安全用電用水，用電一定要帶觸電保護。離開施工現場時，務必關掉水閥、總電源及窗戶。注意安全，不得野蠻操作，電動工具必須由專人專項操作。

5、服務態度熱情，對客戶的提問要好言回答，不得惡語中傷，不理不睬；不得隨意向客戶索要任何財物和回扣。不得與客戶發生矛盾或發生任何爭執，情節嚴重勒令停工，一切損失由該工種的工長負責。

6、工地及時清理，當天垃圾當天清理并送至小區指定地點，保證工地干凈整潔，材料堆放有序。工地每天檢查，若客戶因為工地清潔問題投訴，由該工種的工長承擔責任。

7、工地上注意維護公司形象及個人形象，不得講和做不利于公司形象和利益的事，否則罰款100元－500元，情節嚴重者立即開除并扣除其所有工資。

8、必須穿工作服上崗，嚴禁赤膊及穿拖鞋施工。

9、工地上禁止吸煙，嚴禁攜帶小孩及閑雜人等駐留工地上。不得在施工現場酗酒及打架斗毆。

10、公司規章制度、進度表及考勤表必須張貼上墻。

11、對于工地上的成品或半成品，每一工種工長進場后必須點清查實。若收工后發現成品或半成品有所損害，賠償、更換均由工種工長承擔。

12、現場施工用高低壓線及設備，禁止使用破損或絕緣性能差的電線，嚴禁電線隨地走，電器設備要有良好的保護接地和接零，輕動裝置有防護罩，用電設漏電保護。

13、加強防火消防管理，切實加強火源管理，焊工作業時必須清理周圍易燃物品，消防工具器械要齊全并安裝在適當樓層及位置，指定專人負責定期清理檢查。

14、腳手架必須規范進行搭設。

注：以上制度各施工工種要嚴格執行，公司將視情節給予一定的獎罰措施。

第四篇：家裝營銷心態

家裝營銷心態

做家裝營銷的業務員,在日常的工作生活中會遇到很多的問題,問題一多,又解決不了,時間久了,很容易造成心態的起伏變化.工作中主要有以下幾中會影響心態:

1.工作環境

工作環境的好壞是直接影響到個人的一個工作心態,好的環境使人心態積極,壞的環境使人心態消極,我們可以試著改變自己的工作環境來提高良性心態,如果改變不了,我們可以改變自己,甚至可以換環境.2.人際關系

如何處理好人際關系不是我們要講的重點,但好的人際關系可以使我們工作生活得到很大幫助,使我們能夠在一個好的環境里把事情做好,有一個好的人際關系工作環境,自然心態平穩.3.業績

業績的好壞是直接關系到我們的利益,在業績好的時候,我們會感覺一切都順風順水,業績不好的時候,我們就會怨天尤人,其實做營銷,尤其是家裝營銷,它是一個過程產品,需要我們的堅持,當競爭對手在這個過程中堅持不下去的時候,我們堅持住了,成功簽單只是時間的問題.要記住一句話------今天很痛苦,明天很痛苦,后天就會好的,因為大部分人倒在了明天晚上.4.個人問題

每個人都是一個特殊的存在,但如果你參與了游戲,就要按游戲規則去辦.地球是不會圍著你一個人轉的,既然選擇了,就要學會克制與配合.如何擁有良好的心態

要有自信,不談消極的事,不聽消極的歌,永遠保持積極向上的心,感恩,充滿激情!

第五篇：家裝公司工地管理制度

鼎石裝飾工地管理制度

為了確保工程的順利進行，按期保質保量的完成施工，公司特制定以下管理制度，所有員工必須遵守。

一、圖紙的理解

施工人員在接到施工通知后應及時熟悉施工環境并依據設計圖紙與設計師,監理進行現場放樣,合理有序地進行現場施工.二、工地現場規范

1、文明施工，規范作業，遵守各小區的規章制度及作息時間

2、安全用電用水，用電一定要帶觸電保護,嚴禁使用無插頭，插座連接施工機械的電源，電動工具必須由專人專項操作并應時關閉。

4、每日離開施工現場時，務必關掉水閥、總電源及窗戶。

5、保證施工現場的環境衛生,衛生間保持清潔,不得有垃圾雜物,積水

6、未經公司同意嚴禁帶走施工現場任何資料及物品

7、工地上禁止吸煙，禁止酗酒及打架斗毆

8、嚴禁攜帶小孩及閑雜人長時間駐留施工一線。

9、工地上注意維護公司形象及個人形象，不得講和做不利于公司形象和利益的事，公司廣告牌、進度表及考核表及時貼上墻

10、施工期間,施工人員應保持通訊暢通,嚴禁無故停工,嚴禁留有尾巴工程，11、施工工期嚴格遵守，每一工種工長必須安排好當天的任務，責任到人。工地上不可無故無人,工種提前完工必須提前通知公司早做安排

三、工地材料及成品、半成品規定

1、各工種對公司采購材料進場時進行驗收，在材料單上簽字認可。不適宜施工的材料應及時提出更換。

2、工地材料應堆放有序,施工垃圾及時清理并送至小區指定地點，保證工地干凈整潔。

3、工地上的材料，設備/工具等不得損壞和丟失（包括甲方及相鄰單位）。、4、客戶購買的成品或半成品運至工地現場或各工種施工前，應與客戶同時打開包裝，進行交接手續，不符合施工要求者請客戶及時更換；各工種不與客戶交接盲目施工造成的損失由各工種負責。

5、每一工種工長進場后必須點清查實所有成品及半成品,單一工種驗收時發現成品或半成品有所損害，賠償、更換均由工種工長承擔。

三、與客戶的溝通

1、服務態度熱情，文明用語

2、對客戶的提問好言回答，不得惡語中傷，不理不睬；尊重業主的意見和建議,不得發生頂撞或沖突。客戶在現場的更改意見應及時通知公司，工種接到工地變更單后方可施工。

3、不得隨意向客戶索要任何財物。向業主提出無理要求.4、愛護業主的設施,愛護成品，四、圖紙變更

1、各工種必須嚴格按圖紙施工，不得任意更改工程內容

2、在圖紙與施工現場有偏差時應及時與設計師聯系,嚴禁盲目施工.3、各工種必須在接到有公司簽章的工地變更單后才能進行變更施工。因不按上述規定引發的損失由各工種負責。

五、工藝標準

施工人員應嚴格執行公司工藝標準和驗收標準,不得出現漏項,錯項, 嚴禁材料浪費

六、工地驗收

每一工種質量層層驗收。

1、每一工種完工后工長先行驗收并及時整改。

2、施工現場負責人再行驗收后并出具書面整改文件

3、通知業主，設計師，施工負責人三方最終驗收并在公司工地驗收單上簽寫意見，公司以工地驗收單為憑據做為結款依據。

七、工種銜接

1、各工種施工人員之間應互相尊重，禮貌用語，在施工現場積極地配合其他工工種的工作.2、前一工種施工完畢，后一工種進場時應仔細檢查前一工種施工工藝是否符合現工藝要求，若不符合及時通知工地負責人，后一工種施工即表示認可前一工種達到現工種施工要求。

八、與其它公司銜接

1、門和門套：由門和門套公司提供詳細書面尺寸并簽字認可，我方施工人員按要求施工，安裝時設計師與客戶，門和門套公司相關人員對我方基礎工程進行驗收，不合格我方進行整改，門和門套公司施工即代表驗收合格，我方不再承擔相關責任。

2、墻紙：我方施工人員進行墻面基礎施工，墻紙安裝安裝時設計師與客戶，墻紙公司相關人員對我方基礎工程進行驗收，不合格我方進行整改，墻紙公司施工即代表驗收合格，我方不再承擔墻紙公司施工期間的相關責任。