第一篇：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用

使一個(gè)企業(yè)杰出經(jīng)營(yíng)的原因是什么? 這個(gè)問(wèn)題是引起國(guó)內(nèi)外企業(yè)界及學(xué)術(shù)界普遍關(guān)注的問(wèn)題。國(guó)內(nèi)有幾家電冰箱廠同國(guó)外某企業(yè)合資生產(chǎn)，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)電冰箱的愛(ài)好、生產(chǎn)冰箱所耗費(fèi)的原材料成本以及銷(xiāo)售價(jià)格差距不大，但個(gè)別電冰箱廠銷(xiāo)售量下降，經(jīng)濟(jì)效益差，另外一些電冰箱廠則銷(xiāo)售量日益上升，經(jīng)濟(jì)效益好。原因何在?經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，根本差異在于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念及相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略。成功的企業(yè)有一套明智的經(jīng)營(yíng)原則，即有強(qiáng)烈的顧客意識(shí)(持久不懈地接近顧客)，強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)及推動(dòng)廣大職工為顧客生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的本領(lǐng)。美國(guó)著名的IBM公司是巧妙應(yīng)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念及營(yíng)銷(xiāo)策略的成功典范。IBM總經(jīng)理羅杰斯說(shuō)過(guò)：“在IBM公司，每個(gè)員工都在推銷(xiāo)……當(dāng)你走進(jìn)紐約IBM大廈或世界各地辦事處時(shí)，你都會(huì)產(chǎn)生這種印象?！庇腥藛?wèn)，IBM銷(xiāo)售什么產(chǎn)品?他回答：“IBM公司不出售產(chǎn)品，而是出售解決方法?！豹ナ袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)雖然不是企業(yè)成功的唯一因素，但是關(guān)鍵因素。美國(guó)著名管理學(xué)家Peter Drucker 曾指出：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)的基礎(chǔ)，不能把它看作是單獨(dú)的職能。從營(yíng)銷(xiāo)的最終成果，亦即從顧客的觀點(diǎn)看，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是整個(gè)企業(yè)?！髽I(yè)經(jīng)營(yíng)的成功不是取決于生產(chǎn)者，而是取決 于顧客。當(dāng)今，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)首先考慮的第一任務(wù)，這一點(diǎn)在發(fā)達(dá)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家顯得尤為突出。對(duì)美國(guó)250家主要公司高級(jí)管理人員進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，公司的第一任務(wù)是發(fā)展、改進(jìn)及執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略；第二任務(wù)是“控制成本”；第三任務(wù)是“改善人力資源”。大部分企業(yè)的高級(jí)管理人員來(lái)自市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，比如美國(guó)克萊斯勒汽車(chē)公司總裁艾可卡便是來(lái)自營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，各國(guó)均卷入國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洪流。哪家公司能最好地選擇目標(biāo)市場(chǎng)，并為目標(biāo)市場(chǎng)制定相應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略，哪家公司就成為競(jìng)爭(zhēng)中的贏家。 總之，從微觀角度看，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是聯(lián)結(jié)社會(huì)需求與企業(yè)反應(yīng)的中間環(huán)節(jié)，是企業(yè)用來(lái)把消費(fèi)者需求和市場(chǎng)機(jī)會(huì)變成有利可圖的公司機(jī)會(huì)的一種行之有效的方法，亦是企業(yè)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)者、謀求發(fā)展的重要方法。

第二篇：管理學(xué)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用

管理學(xué)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用

內(nèi)容摘要:管理學(xué)對(duì)企業(yè)的發(fā)展是顯而易見(jiàn)的。大企業(yè)運(yùn)用管理學(xué)體系來(lái)管理是大勢(shì)所趨。學(xué)習(xí)管理學(xué)要與實(shí)際結(jié)合才能真正學(xué)以致用，再配合管理學(xué)中的原理，幫助企業(yè)茁壯成長(zhǎng)。企業(yè)不僅要用科學(xué)的管理方法，還要用一些藝術(shù)的手法來(lái)管理才能使企業(yè)更加人性化，越來(lái)越強(qiáng)大。

我的父母經(jīng)營(yíng)著一家中餐廳,員工有百人左右，而且大部分是外地的人員。但是飯店中沒(méi)有專(zhuān)職人員來(lái)管理這么多員工。這就是我二本選擇讀人力資源管理的初衷。原先我以為管理人員就是把適合的人安排在適合的工作崗位，表現(xiàn)好就升職，不好就開(kāi)除。當(dāng)我初步了解了人力資源管理之后，我就知道當(dāng)時(shí)的想法有多無(wú)知和單純。管理絕對(duì)是一門(mén)深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，不僅要學(xué)習(xí)管理學(xué)的理論知識(shí)，還要在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)才能對(duì)管理學(xué)有進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

自古至今，管理的足跡無(wú)處不在，管理的智慧無(wú)處不在，管理同科技一起，為人類(lèi)創(chuàng)造著更好的生存條件與生活空間。我國(guó)古代宋真宗時(shí)期，皇城失火，真宗命令大臣丁渭修復(fù)被焚毀的皇宮。這是一項(xiàng)浩大的工程，不僅要設(shè)計(jì)，施工，還要清理廢墟，取土制磚，運(yùn)輸材料。丁渭提出，挖開(kāi)宮前的大路取土，引水成河，船運(yùn)各種建筑材料，宮殿修復(fù)后用殘磚爛瓦填河恢復(fù)道路，一下子解決了取土，運(yùn)輸，清理三個(gè)問(wèn)題，節(jié)省了大量的資金，人力與物力。這是我國(guó)古代一次成功的管理應(yīng)用。修復(fù)宮殿和管理企業(yè)原理上是一樣的。事實(shí)證明，要想企業(yè)做強(qiáng)做大，對(duì)企業(yè)的正確管理起著至關(guān)重要的作用。

一.管理在企業(yè)中的實(shí)際作用

大一的暑假,我在一家西餐廳打工。西餐廳的經(jīng)理接受過(guò)企業(yè)人員管理的培訓(xùn)。他對(duì)他們店里的正式員工的薪酬管理是：不同等級(jí)的員工薪酬不同，相同等級(jí)的員工薪酬相同。在固定的時(shí)間段里經(jīng)理會(huì)對(duì)員工進(jìn)行升等考核。這個(gè)方法不僅能使每個(gè)員工有了努力，奮斗的目標(biāo)和方向，更重要的是能有效地激勵(lì)員工們，使他們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候時(shí)刻保持熱情和激情。這使我想起了管理學(xué)中的木桶原則。決定一個(gè)木桶容量大小的不在于木桶中最長(zhǎng)的那一塊板，而取決于最短的那塊板。這樣的薪酬管理能很有效的提高員工的整體服務(wù)技術(shù)水平，使最差的員工也

有動(dòng)力前進(jìn)和提高自己。有了管理，企業(yè)在前進(jìn)的道路上就像有了鐵軌，沿著軌道駛向下一個(gè)目標(biāo)。

一般西餐廳的人員管理經(jīng)驗(yàn)都較豐富，而中餐廳都比較實(shí)際，喜歡把工作重心放在菜色上。但隨著時(shí)代的變遷，中餐廳在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后得出科學(xué)的管理也至關(guān)重要。中餐和西餐很大的區(qū)別在于中餐的服務(wù)量比西餐大得多。在我父母的飯店一般21:00點(diǎn)后會(huì)留4個(gè)服務(wù)人員值班，直到最后的客人離開(kāi)(一般包廂里的客人走的最晚)?？墒怯袝r(shí)22:00點(diǎn)后就不需要這么多值班的人員，那么誰(shuí)留下就成了問(wèn)題。都留下又浪費(fèi)資源，叫某個(gè)人留下又不情愿。我們采納了其他餐廳的方法并結(jié)合自身的實(shí)際情況制定了新的值班方案:每位服務(wù)生負(fù)責(zé)一個(gè)包房，21:00后包廂中的客人還沒(méi)走的就算值班，直到客人走為止才下班。為了公平，每個(gè)月會(huì)更換負(fù)責(zé)的包廂。

正確的管理能夠解決員工之間的矛盾，并且可以避免很多矛盾。這符合了管理學(xué)中的責(zé)任原理之一——明確每個(gè)人的職責(zé)。事實(shí)上，挖掘一個(gè)人的潛力的最好辦法是明確每個(gè)人的職責(zé)，因?yàn)樵谀莻€(gè)人的職責(zé)范圍內(nèi)，他會(huì)想到各種最好的方法來(lái)完成必須由自己來(lái)完成的工作。責(zé)任原理是最基本的管理原理，因?yàn)楣芾肀旧硎亲非笮屎托б娴倪^(guò)程，需要組織體系內(nèi)部所有成員的共同努力。管理學(xué)的理論知識(shí)看起來(lái)不難，但要正確地應(yīng)用在實(shí)際情況中卻是真的不易。有誤的管理比不管理對(duì)企業(yè)的傷害更大。學(xué)習(xí)管理學(xué)的理論知識(shí)是基礎(chǔ)，只有學(xué)習(xí)好了這項(xiàng)基礎(chǔ)，才可能正確地運(yùn)用到實(shí)際中。

二.管理學(xué)是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)

在我還沒(méi)有接觸管理學(xué)之前,我覺(jué)得管理學(xué)毫無(wú)疑問(wèn),首當(dāng)其沖是一門(mén)科學(xué).因?yàn)楣芾韺W(xué)分為許多的分支學(xué)科,如:企業(yè)管理，人力資源管理，財(cái)務(wù)管理等。這些分支學(xué)科各有專(zhuān)家學(xué)者進(jìn)行研究和總結(jié)，給我們留下了珍貴的知識(shí)財(cái)富。有相同的原理知識(shí)，也有許多不同的地方。管理學(xué)堅(jiān)持用人們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中獲得的客觀規(guī)律、從可控制實(shí)驗(yàn)中獲得的各種“機(jī)理”、通過(guò)邏輯思維過(guò)程得出的各種“原則”作為解釋自然現(xiàn)象和文化現(xiàn)象的理論依據(jù)。是一門(mén)有專(zhuān)攻的，對(duì)人類(lèi)社會(huì)有推動(dòng)發(fā)展的實(shí)際意義的一門(mén)學(xué)科。但是管理學(xué)有它的特殊性。它不像歷史，地理等學(xué)科研究的是不變的事物，管理學(xué)的核心研究對(duì)象是人。人是會(huì)隨著環(huán)境或事

物的 改變而有所改變的。即人是動(dòng)態(tài)而非靜態(tài)。因此研究時(shí)刻變化，不同情況中的人時(shí)，沒(méi)有絕對(duì)的真理。只有在大量實(shí)驗(yàn)后得出的一般規(guī)律，難以像數(shù)學(xué)或物力那樣驗(yàn)證。

那管理學(xué)為什么又是藝術(shù)呢？人力資源管理中最難的就是留人，要想人員死心塌地的為公司創(chuàng)造最大的財(cái)富，不僅需要科學(xué)的方法，還需要藝術(shù)的手法。日本有一家大型企業(yè)，一天這家企業(yè)的社長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)有一名小職員因?yàn)榘l(fā)燒請(qǐng)病假在家休息，社長(zhǎng)便打電話到他家問(wèn)候他的病情，并囑咐他好好休息。小職員萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到公司的社長(zhǎng)會(huì)親自來(lái)點(diǎn)問(wèn)候，非常激動(dòng)。第二天病沒(méi)好就去公司上班了。這種致電慰問(wèn)不能算是科學(xué)的方法，更接近于藝術(shù)的手法。一個(gè)慰問(wèn)的電話，在毫無(wú)成本損耗的情況下，這位社長(zhǎng)就多了一位忠心的職員。這種方法屬于管理學(xué)中著名的激勵(lì)理論——馬斯洛需要層次論。社長(zhǎng)的一個(gè)電話使小職員得到了尊重需要，讓他覺(jué)得自己被重視，情感上被激勵(lì)。如果能將科學(xué)的方法和藝術(shù)的手法結(jié)合起來(lái)管理企業(yè)，那企業(yè)的發(fā)展會(huì)更上一層樓。

管理學(xué)作為許多專(zhuān)業(yè)課的基礎(chǔ)學(xué)科，其地位是至關(guān)重要的。管理學(xué)的學(xué)習(xí)是一條漫漫之路。首當(dāng)其沖的是管理學(xué)理論的學(xué)習(xí)；其次是將理論運(yùn)用到實(shí)際中，增加自己的管理經(jīng)驗(yàn)；然后便要將管理的藝術(shù)手法融合到科學(xué)的管理中，幫助企業(yè)的發(fā)展。這個(gè)過(guò)程不僅僅需要刻苦的學(xué)習(xí)，還要時(shí)間來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。我會(huì)用更多的課余時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)管理學(xué)的理論知識(shí)，用假期去豐富我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，希望能為我父母的事業(yè)出一份力。

第三篇：管理信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用

《管理信息系統(tǒng)》課程論文

管理信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用

姓名：xx

學(xué)號(hào)：xx

班級(jí)：xx

專(zhuān)業(yè)：xx

學(xué)期：xx

任課教師：xx

管理信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用

摘要：隨著社會(huì)的發(fā)展，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如何提高工作效率、降低管理成本、提高服務(wù)水平和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力是每一個(gè)企業(yè)管理者最為關(guān)注的問(wèn)題。越來(lái)越多的管理者認(rèn)為實(shí)行計(jì)算機(jī)科學(xué)化管理是解決這一問(wèn)題。以管理技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)的管理信息系統(tǒng)已經(jīng)被應(yīng)用到中國(guó)工業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)中。因此，我們有必要全面探討現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)略地位和目標(biāo)以及它對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生的深刻的影響。本文從管理信息系統(tǒng)概述、管理信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的作用、信息系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策分析等幾個(gè)方面影響，介紹了管理信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用。

關(guān)鍵詞：管理信息系統(tǒng) 企業(yè)應(yīng)用 發(fā)展

引言

管理信息系統(tǒng)是一門(mén)綜合了管理科學(xué)，信息科學(xué)，系統(tǒng)科學(xué)，計(jì)算機(jī)科學(xué)等學(xué)科知識(shí)的交叉學(xué)科。目前，管理信息系統(tǒng)已經(jīng)步入中國(guó)工業(yè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)中。信息系統(tǒng)與企業(yè)管理的結(jié)合給當(dāng)前企業(yè)管理思想帶來(lái)的新的變化，它對(duì)企業(yè)生產(chǎn)流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)都帶來(lái)效益上的極大提高，特別是對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生了積極而明顯的變化，進(jìn)而更深層次地影響到了企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施，當(dāng)然，我們也要看到信息系統(tǒng)的應(yīng)用存在的問(wèn)題，我們必須采取一些有效的應(yīng)對(duì)措施。1 管理信息系統(tǒng)概述

1.1 管理信息系統(tǒng)定義

信息系統(tǒng)，是與信息加工，信息傳遞，信息存貯以及信息利用等有關(guān)的系統(tǒng)。所謂MIS（管理信息系統(tǒng)），是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)及其他外圍設(shè)備等組成的能進(jìn)行信息的收集、傳遞、存貯、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。

1.2 企業(yè)管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)

（1）管理信息系統(tǒng)是繼管理學(xué)的思想方法、管理與決策的行為理論之后的一個(gè)重要發(fā)展，它是一個(gè)為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng)，它必須能夠根據(jù)管理的需要，及時(shí)提供所需要的信息，幫助決策者作出決策。

（2）綜合性從廣義上說(shuō)，管理信息系統(tǒng)是一個(gè)對(duì)組織進(jìn)行全面管理的綜合系統(tǒng)。一個(gè)組織在建設(shè)管理信息系務(wù)。管理信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的作用

1.3 企業(yè)管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用

（1）參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的工具；

（2）對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作機(jī)制和結(jié)構(gòu)的影響；

（3）促進(jìn)內(nèi)部革新的催化劑。MIS的建設(shè)是一種在需求、開(kāi)發(fā)和應(yīng)用中循環(huán)往復(fù)、不斷發(fā)展的動(dòng)態(tài)過(guò)程。其效益將在不斷建設(shè)、不斷應(yīng)用的過(guò)程中逐步產(chǎn)生和增強(qiáng)，最終會(huì)給企業(yè)帶來(lái)極大的經(jīng)濟(jì)效益。

2.1 管理信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用

管理信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)有著間接的和直接的作用，從間接方面講，它提高了企

業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)和形象的知識(shí)含量，從直接方面來(lái)講，它通過(guò)對(duì)企業(yè)管理人觀念、常規(guī)管理活動(dòng)的作用，提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和利潤(rùn)水平。管理信息系統(tǒng)通過(guò)兩個(gè)貢獻(xiàn)來(lái)作用管理人的觀念：一是對(duì)管理人個(gè)人的貢獻(xiàn)，二是對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)。對(duì)管理人個(gè)人的貢獻(xiàn)是指提高管理人的辦公效率，可從實(shí)用和心理兩個(gè)方面來(lái)考慮，“實(shí)用”考慮是指供管理人使用的辦公軟件必須簡(jiǎn)單、易用和好用，“心理”考慮是指管理信息系統(tǒng)必須滿足管理人的權(quán)威感、名譽(yù)感和優(yōu)越感。

2.2 管理信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響分析

企業(yè)信息化是企業(yè)不斷運(yùn)用信息技術(shù)以獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和改善競(jìng)爭(zhēng)地位的過(guò)程。從短期看，信息化建設(shè)能否成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的手段，既取決于信息技術(shù)應(yīng)用是否是以改善企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)地位為導(dǎo)向及其應(yīng)用的持續(xù)性，還受制于信息技術(shù)創(chuàng)新、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)等因素。從中長(zhǎng)期看，信息化建設(shè)能否轉(zhuǎn)化為企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力和獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效手段，則取決于企業(yè)對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用的戰(zhàn)略管理能力，以及信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)、信息技術(shù)應(yīng)用與擴(kuò)散過(guò)程和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)變化的一致性。企業(yè)信息系統(tǒng)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響通過(guò)三個(gè)層面表現(xiàn)出來(lái)：一是信息系統(tǒng)應(yīng)用對(duì)企業(yè)的一項(xiàng)或多項(xiàng)關(guān)鍵業(yè)務(wù)活動(dòng)所形成的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的影響；二是信息系統(tǒng)應(yīng)用對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的影響，三是信息系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響。

2.2.1信息系統(tǒng)應(yīng)用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略

（1）成本領(lǐng)先

與成本領(lǐng)先的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略相對(duì)應(yīng)，信息系統(tǒng)應(yīng)用必須致力于以更低的成本、更快的響應(yīng)速度，為客戶(hù)提供產(chǎn)品與服務(wù)。典型的成功企業(yè)是零售業(yè)中的沃爾瑪。

（2）差別化

在管理信息系統(tǒng)中簡(jiǎn)單的只擁有結(jié)構(gòu)和組成是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，需要成功的管理一個(gè)企業(yè)必須在其中投入一些技術(shù)。單純的管理信息已不能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，企業(yè)必須將管理信息、技術(shù)信息和市場(chǎng)信息融合起來(lái)，擴(kuò)大管理的范圍和深度，建立起對(duì)變化反應(yīng)敏捷、靈活的管理信息系統(tǒng)。

信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)架構(gòu)對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升作用主要表現(xiàn)為三種效應(yīng)：

（3）效用增進(jìn)效應(yīng)

IT基礎(chǔ)架構(gòu)可以大規(guī)模地降低信息通訊和處理的成本，并基于此形成特定的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。當(dāng)然，這里的效用增進(jìn)并不涉及IT對(duì)業(yè)務(wù)流程的改造而產(chǎn)生的更為經(jīng)濟(jì)和更高效率的運(yùn)營(yíng)成果。

（4）依賴(lài)效應(yīng)

如果IT基礎(chǔ)架構(gòu)成為企業(yè)制定競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)性、支撐性平臺(tái)，這就意味著，那些缺乏這一IT基礎(chǔ)架構(gòu)的企業(yè)，將無(wú)法實(shí)施某些競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)規(guī)劃。此時(shí)，就可以說(shuō)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力對(duì)IT基礎(chǔ)架構(gòu)產(chǎn)生了依賴(lài)效應(yīng)。

（5）使能效應(yīng)

所謂使能效應(yīng)，即IT基礎(chǔ)架構(gòu)的建立與實(shí)施，可以為企業(yè)帶來(lái)全新的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式和商業(yè)機(jī)會(huì)。比如，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及化就帶來(lái)了電子商務(wù)。3 信息系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策分析

3.1 企業(yè)信息化過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題的提出

從前面的分析中，我們能夠清楚地看到企業(yè)在信息化過(guò)程中的種種好處，特

別是信息系統(tǒng)給企業(yè)戰(zhàn)略的制定和在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，固然信息系統(tǒng)的建設(shè)確實(shí)給企業(yè)帶了深遠(yuǎn)的影響，然而隨著越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始信息化，我們也就發(fā)現(xiàn)了其在信息化過(guò)程中的種種問(wèn)題。由于企業(yè)信息化建設(shè)的項(xiàng)目越來(lái)越大，越來(lái)越復(fù)雜，因此建設(shè)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大，主要表現(xiàn)在：

（1）動(dòng)機(jī)風(fēng)險(xiǎn)

所謂動(dòng)機(jī)風(fēng)險(xiǎn)，即企業(yè)引入信息化的動(dòng)機(jī)，也是企業(yè)進(jìn)行信息的目的，是企業(yè)進(jìn)行信息化建設(shè)的風(fēng)向標(biāo)，正確的動(dòng)機(jī)不一定能帶來(lái)正確的結(jié)果，但是錯(cuò)誤的動(dòng)機(jī)肯定不能帶來(lái)正確的結(jié)果。目前很多企業(yè)實(shí)施“信息化”的目的并不是為了用信息化提升管理、促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而是：a.為了所謂的“領(lǐng)導(dǎo)工程／面子工程”，迫于行政或輿論壓力；b.為了炒作，以期在資本市場(chǎng)獲利；c.為了向老總或者高層提供“信息簡(jiǎn)報(bào)”。

（2）管理變革風(fēng)險(xiǎn)

信息化文首先是一個(gè)管理問(wèn)題，其次才是技術(shù)問(wèn)題。信息技術(shù)和管理技術(shù)的不斷發(fā)展推動(dòng)了整個(gè)企業(yè)信息化的變革，從而使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念發(fā)生了本質(zhì)的變化。信息化建設(shè)要從我們的管理變革開(kāi)始，而管理變革必然傷及企業(yè)的核心，其風(fēng)險(xiǎn)性是必然的。

（3）組織風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程，主要表現(xiàn)在以下三方面： 涉及范圍廣、知識(shí)綜合性強(qiáng)、涉及的部門(mén)廣，是一個(gè)全員參與的項(xiàng)目。企業(yè)信息化化建設(shè)項(xiàng)目除了涵蓋企業(yè)的各個(gè)職能部門(mén)外，成功的信息化項(xiàng)目還表現(xiàn)在全員的參與，其項(xiàng)目組織的難度之大，細(xì)節(jié)之多是一般項(xiàng)目很難比擬的，因此企業(yè)信息化項(xiàng)目的組織風(fēng)險(xiǎn)是顯然的。

（4）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

信息的安全性、唯一性、集成性和共享性是所有關(guān)鍵技術(shù)中的難點(diǎn)，它涉及設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)、生產(chǎn)控制數(shù)據(jù)、營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)及管理數(shù)據(jù)等等，如何去整合這些數(shù)據(jù)是企業(yè)在信息化建設(shè)中需要投入巨大精力去關(guān)心的。

（5）服務(wù)商選擇的風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)建設(shè)信息化的技術(shù)方案確定后，即將面臨的風(fēng)險(xiǎn)就是服務(wù)提供商的選擇，企業(yè)在選擇信息化服務(wù)商時(shí)一定要慎之又慎，如果服務(wù)商選擇不當(dāng)，給整個(gè)信息化的建設(shè)帶來(lái)的打擊將是毀滅性的。

（6）合同風(fēng)險(xiǎn)

企業(yè)在選定信息化服務(wù)提供商后，在簽訂相關(guān)合同時(shí)企業(yè)往往只注意到價(jià)格等因素，而忽視了其它的如服務(wù)等細(xì)節(jié)問(wèn)題，如果不注意很有可能在今后的實(shí)施過(guò)程中帶來(lái)不必要的糾紛，將會(huì)直接影響整合信息化建設(shè)的實(shí)施效果。

3.2 應(yīng)對(duì)企業(yè)信息化中風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策

（1）用變革管理和風(fēng)險(xiǎn)管理的思想來(lái)指導(dǎo)整個(gè)信息化的建設(shè)；

（2）用發(fā)展的眼光來(lái)看待信息化所帶來(lái)的巨大變革；

（3）按照項(xiàng)目管理的思路來(lái)進(jìn)行整個(gè)信息化項(xiàng)目的管理；

（4）引入獨(dú)立的第三方的監(jiān)理機(jī)制；

（5）創(chuàng)建電子商務(wù)模式財(cái)務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)發(fā)展的良好環(huán)境

（6）改進(jìn)和完善電子商務(wù)模式財(cái)務(wù)及企業(yè)管理軟件

（7）制定企業(yè)建立電子商務(wù)模式財(cái)務(wù)及企業(yè)管理信息系統(tǒng)的解決方案

項(xiàng)目實(shí)施完成后用制度的方式固定下來(lái)，強(qiáng)制實(shí)行。要規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)就應(yīng)

在信息系統(tǒng)構(gòu)建之時(shí)，應(yīng)將企業(yè)方方面面的問(wèn)題考慮上來(lái)，系統(tǒng)而又細(xì)致地進(jìn)行分析，用發(fā)展的眼光看待信息系統(tǒng)的構(gòu)建，這才是信息系統(tǒng)成功的關(guān)鍵所在。

結(jié)論

綜上所訴，本文從管理信息系統(tǒng)概述、管理信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的作用、信息系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策分析等幾個(gè)方面影響，介紹了管理信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)作用。企業(yè)了解管理信息系統(tǒng)的作用并在日常業(yè)務(wù)中進(jìn)行使用，有利于企業(yè)提高工作效率、降低管理成本、提高服務(wù)水平和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。當(dāng)然，管理信息系統(tǒng)也存在一些風(fēng)險(xiǎn)，但企業(yè)只要用發(fā)展的觀點(diǎn)看待信息系統(tǒng)的構(gòu)建，并用相應(yīng)的對(duì)策解決，相信管理信息系統(tǒng)能夠更好的發(fā)揮它的作用。

參考文獻(xiàn)

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第四篇：淺談思想政治工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用

淺談思想政治工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用

加強(qiáng)思想政治工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，我們黨在長(zhǎng)期的思想政治工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)建了許多行之有效的方法，在革命和建設(shè)中發(fā)揮了重要的作用。隨著改革開(kāi)放的不斷深入，社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體制的逐步完善，我國(guó)社會(huì)生活發(fā)生了深刻的變化，思想政治工作應(yīng)該圍繞提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，圍繞提高員工的生活質(zhì)量來(lái)進(jìn)行，把思想政治工作滲透到職工的內(nèi)心，提高職工愿與企業(yè)共促和諧的能力，使其真正成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的有力保障。

首先，思想政治工作可以促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，思想政治工作雖然不直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但它與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)是一致的。所以，思想政治必須圍繞企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益來(lái)開(kāi)展。長(zhǎng)期以來(lái)，一些企業(yè)的思想政治工作，只注重形式，不重視實(shí)效。以致在許多人的眼里，思想政治工作成了擺設(shè)。近年來(lái)，隨著企業(yè)文化建設(shè)的發(fā)展，企業(yè)思想政治工作開(kāi)始向“效益型“轉(zhuǎn)變，企業(yè)思想政治工作的多種塑造企業(yè)精神，突出實(shí)效，使效益觀念體現(xiàn)在具體活動(dòng)之中。

其次，高度重視思想政治工作，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢(shì)，思想政治工作可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和吸引力。凝聚力和吸引力對(duì)企業(yè)的發(fā)展非常重要，企業(yè)的凝聚力和吸引力不是自然形成的，而是需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)真正把企業(yè)視為自 1

己的生命，把員工作為自己的親人，時(shí)時(shí)刻刻為企業(yè)操勞，事事處處替員工著想，既要考慮員工本人的利益，還要關(guān)愛(ài)員工的家人的自身健康，只有這樣，才能最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，把企業(yè)作為賴(lài)以生存的家，把心交給企業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做好本職工作，自覺(jué)地為企業(yè)多操心出力，這樣企業(yè)才會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站的住腳，職工生活質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越高，只有這樣，才能體現(xiàn)思想政治工作在團(tuán)結(jié)員工，凝聚人心，加快企業(yè)發(fā)展中的作用。

第三，思想政治工作可以調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。企業(yè)是員工的家，員工是企業(yè)的主人，二者是魚(yú)和水的關(guān)系，不可分離。企業(yè)興衰與員工息息相關(guān)。員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性地發(fā)揮，與企業(yè)發(fā)展的速度有最直接的關(guān)系，有些時(shí)候是起著決定性的作用的。調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，方法和途徑是多種多樣的：其基本的主要有一是以促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)全面完成為目標(biāo)的思想保障工程。從經(jīng)常性教育入手，從一人一事工作抓起，把思想政治工作落實(shí)到安全生產(chǎn)、依法經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。二是以改善生產(chǎn)、生活質(zhì)量和改變企業(yè)面貌為目標(biāo)的環(huán)境美化工程。三是以全面提高員工思想和業(yè)務(wù)建設(shè)為目標(biāo)的素質(zhì)教育工程。四是實(shí)行企務(wù)公開(kāi)辦事透明為目標(biāo)的“陽(yáng)光”操作工程。五是開(kāi)展激勵(lì)斗志、催人奮進(jìn)為目標(biāo)的文化宣傳工程。寓教于樂(lè)、陶冶情操，以豐富的精神生活激勵(lì)斗志，以先進(jìn)的思想文

化鼓舞上進(jìn)。六是以約束員工落實(shí)制度、嚴(yán)格法紀(jì)為目標(biāo)的行為規(guī)范工程。重視和加強(qiáng)對(duì)員工的培養(yǎng)教育是思想政治工作的主要基本要素。

第四，思想政治工作可以幫助員工提高綜合素質(zhì)。企業(yè)的生存為員工提高就業(yè)的機(jī)會(huì)，企業(yè)的發(fā)展要靠高素質(zhì)的員工，而員工的素質(zhì)是由政治素質(zhì)、品德素質(zhì)、身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、業(yè)務(wù)知識(shí)素質(zhì)和工作能力素質(zhì)等組成的。思想政治工作可以有效的影響、激勵(lì)、幫助員工提高綜合素質(zhì)，尤其是對(duì)員工的政治素質(zhì)和品德素質(zhì)的提高作用更直接、效果更明顯。有效的思想政治工作，可以在企業(yè)內(nèi)形成和諧友善的人際關(guān)系，營(yíng)造寬松健康的發(fā)展空間，從而使員工在一種類(lèi)似娛樂(lè)的歡快環(huán)境中工作，生理和心理經(jīng)常處于一種愉悅的狀態(tài)，促進(jìn)其身體素質(zhì)、心理素質(zhì)得到超常的提高。在對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)素質(zhì)和工作能力素質(zhì)的提高方面，有效的思想政治工作可以抓住一切有利時(shí)機(jī)，說(shuō)明知識(shí)和能力是勝任現(xiàn)任工作、參與競(jìng)爭(zhēng)、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的基礎(chǔ)，是員工自覺(jué)地、有目的地學(xué)知識(shí)、強(qiáng)能力，提素質(zhì)在日積月累和 不知不覺(jué)中，知識(shí)水平和能力素質(zhì)得到顯著提高。當(dāng)然，要提高員工的綜合素質(zhì)，思想政治工作絕非唯一的手段和途徑。思想政治工作只是將個(gè)人的素質(zhì)資源較好的予以整合，使其形成一個(gè)很好的素質(zhì)系統(tǒng)。胡錦濤總書(shū)記指出：“思想政治工作說(shuō)到底是做人的工作，必須堅(jiān)持以人為本。既要堅(jiān)持教育人、引導(dǎo)

人、鼓舞人、鞭策人，又要做到尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人。”這一重要理論，即揭示了思想政治工作的本質(zhì)和基本原則，又提出了思想政治工作堅(jiān)持以人為本的方法和途徑。理解和堅(jiān)持以人為本，就要把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到胡錦濤同志的講話精神上來(lái)。堅(jiān)定不移的樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，搞好思想政治工作，創(chuàng)建一個(gè)和諧的環(huán)境，打造一支強(qiáng)有力、和諧的干部職工隊(duì)伍才能使我們的工作得以更快更好的發(fā)展。

由此可見(jiàn)，思想政治工作無(wú)論在任何時(shí)候，任何情況下，都有著十分重要的作用。是需要每個(gè)企業(yè)、單位、部門(mén)管理者的重視和予以加強(qiáng)并不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高完善，把思想政治工作的研究發(fā)展與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，職工素質(zhì)等各項(xiàng)工作結(jié)合在一起安排、布置，以最大限度的發(fā)揮思想政治工作的作用來(lái)謀劃企業(yè)的發(fā)展建設(shè)，從而使之始終保持健康的發(fā)展之路不斷取得新的成就。實(shí)踐證明，思想政治工作是一些工作的根本保證和生命線，特別是在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，更加顯示出思想政治工作所不可替代的作用。要做好思想政治工作，必須貫徹以人為本的理念，不斷研究和探討新時(shí)期思想政治工作的新思路、新方法、新途徑，才能為我們的社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。

第五篇：論激勵(lì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用

論激勵(lì)對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用

學(xué) 生：王 娟

指導(dǎo)老師：

（湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)商學(xué)院）

摘 要 企業(yè)管理中最根本的因素是人的因素,也即如何發(fā)揮激勵(lì)作用,調(diào)動(dòng)人的積極性問(wèn)題。激勵(lì)當(dāng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,貫穿于企業(yè)管理全過(guò)程。激勵(lì)要建立在對(duì)人的研究基礎(chǔ)之上,深入了解人的需要,挖掘人的潛能。在企業(yè)管理中巧妙地運(yùn)用激勵(lì)理論、技巧，對(duì)員工進(jìn)行合理的激勵(lì)，讓員工始終都能保持旺盛的士氣，高昂的激情，共同為企業(yè)的目標(biāo)而努力，為企業(yè)創(chuàng)造出最大的經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理;企業(yè)文化;激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)就是通過(guò)激發(fā)人的內(nèi)在欲望和需求，以實(shí)現(xiàn)某種組織目標(biāo)和行為的過(guò)程。激勵(lì)機(jī)制則是為實(shí)現(xiàn)目標(biāo),以激勵(lì)為條件而設(shè)計(jì)的組織結(jié)構(gòu)和制度框架。為滿足企業(yè)目標(biāo)的要求,企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和人員配置與激勵(lì)機(jī)制應(yīng)是一個(gè)統(tǒng)一的整體。在企業(yè)的整個(gè)生命周期中,每個(gè)階段會(huì)有每個(gè)階段的目標(biāo)要求,始終是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。因此,企業(yè)在設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)和管理制度時(shí)要充分考慮不同的情況,形成合乎實(shí)際的激勵(lì)機(jī)制。但其根本出發(fā)點(diǎn)當(dāng)是以人為本,了解人,尊重人的不同需求。具體而言,建立和運(yùn)行激勵(lì)機(jī)制需要從各個(gè)不同的角度深入思考。

一、激勵(lì)在企業(yè)管理的融會(huì)貫通

（一）、明確企業(yè)管理中激勵(lì)的潛在因素

1合理的制度，激勵(lì)實(shí)施的前提。X理論(經(jīng)濟(jì)人假說(shuō))認(rèn)為:人天生討厭工作、逃避責(zé)任、尋求安全、趨利避害;要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)必須對(duì)其強(qiáng)制、控制、懲罰并進(jìn)行指導(dǎo)。因此,設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)和管理制度是必需的,達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)就要給予相應(yīng)的處罰。處罰也是一種激勵(lì)。

2.激勵(lì)中以員工被“尊重和信任”為發(fā)展基礎(chǔ)。Y理論(社會(huì)人假說(shuō))認(rèn)為:人的工作可以像休息或游戲一樣自然。因此,員工也能對(duì)工作做出承諾,能自我引導(dǎo)和自我控制,能學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)任,普遍具有創(chuàng)造性決策能力。人的自我激勵(lì)本能要得到充分尊重和發(fā)揮。

3.企業(yè)管理發(fā)展以“人”為本。人的價(jià)值觀是可以被引導(dǎo)的。因此,要努力引導(dǎo)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值認(rèn)同，利用人的需要、欲望和行為之間的關(guān)系，激發(fā)人的欲望，滿足人的需要，挖掘人的內(nèi)在潛力，促使人的行為像組織目標(biāo)而努力，通過(guò)創(chuàng)造外部條件，從不同的方面合理滿足需要。

4.需求結(jié)合。馬斯洛的需求層次論認(rèn)為:人的需求層次分為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要五個(gè)層次。一種需要基本滿足,下一個(gè)需要將成為主要需要,已獲得基本滿足的需要不再具有激勵(lì)作用。因此,要激勵(lì)就要知道需要處于何種層次,然后去滿足它和更高層次的需要。一般而言,從外部滿足為較低層次的需要,而從內(nèi)部滿足則為較高層次的需要。設(shè)置激勵(lì)目標(biāo)時(shí)應(yīng)讓員工能達(dá)到或經(jīng)努力能達(dá)到為宜,決不能遙不可及,也不能輕松達(dá)到。

5.讓員工快樂(lè)。期望理論認(rèn)為:員工的個(gè)人目標(biāo)中應(yīng)包括員工的個(gè)人能力、技術(shù)水平等非績(jī)效因素能否得到上司的認(rèn)可;員工的個(gè)人貢獻(xiàn)和績(jī)效能否得到組織或團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可;員工希望得到的組織或團(tuán)隊(duì)能否給與。也就是說(shuō)激勵(lì)力量與努力后獲得結(jié)果的期望和價(jià)值應(yīng)成正比。因此,企業(yè)要做到人盡其才,知人善用,員工因被認(rèn)可而獲得的快樂(lè)會(huì)比物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)產(chǎn)生更多的效益。總之,高績(jī)效來(lái)源于科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制。只有對(duì)員工充分了解、充分尊重,給予員工充分發(fā)展的機(jī)會(huì),企業(yè)目標(biāo)得到全體員工的積極響應(yīng)和認(rèn)同,轉(zhuǎn)化為員工的自我激勵(lì),企業(yè)才會(huì)真正具有活力,科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制才會(huì)形成。

（二）、物資激勵(lì)升華為精神力量

1.識(shí)別激勵(lì)中“千里馬”。三重需要理論認(rèn)為:成就、權(quán)力、親和是人的三種重要需要。成就需要主要包括追求卓越、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、爭(zhēng)取成功;權(quán)力需要主要包括影響和控制他人的欲望、喜歡競(jìng)爭(zhēng)、承擔(dān)責(zé)任、重視地位和威望;親和需要主要包括被他人喜歡和接受、渴望相互理解。高成就需要者勇于承擔(dān)責(zé)任和適度冒險(xiǎn),但不一定是優(yōu)秀的管理者;而優(yōu)秀的管理者卻會(huì)有高權(quán)力的需要。因此,對(duì)優(yōu)秀人才要認(rèn)真分析,區(qū)別對(duì)待,滿足其不同的需求。

2.設(shè)置美好遠(yuǎn)景。目標(biāo)設(shè)置理論告訴我們:要給出目標(biāo)的工作意向。目標(biāo)要告訴員工做什么及需要作多大努力,用目標(biāo)指引員工的行為。目標(biāo)必須具體,目標(biāo)越困難績(jī)效水平越高。員工需要獲得反饋,以使其產(chǎn)生成就感,增強(qiáng)勝任工作的自信心。將外部反饋?zhàn)優(yōu)閮?nèi)部反饋,變?yōu)閱T工的自覺(jué)行動(dòng),也就是我們常說(shuō)的自我激勵(lì)。

（三）、激勵(lì)中的潛規(guī)則

激勵(lì)機(jī)制體現(xiàn)公平、公正、公開(kāi)、透明。公平理論講的人的平等,是指人在政治上平等、人格上平等、機(jī)會(huì)上平等。而分配制度上的平等指的是收入/貢獻(xiàn)這個(gè)比值相等。收入可以是工資、榮譽(yù)、職位、培訓(xùn)等;貢獻(xiàn)則是指員工投入的時(shí)間、精力、受教育程度、工作效果等。員工在心理上認(rèn)為公平與不公平是要有一個(gè)參照系的,無(wú)論是高于或低于參照系都是不公平的。我們要做的是分配的公平,讓員工滿意;讓程序公平,在制度、組織承諾、領(lǐng)導(dǎo)信任、人員流動(dòng)等方面公開(kāi)透明;引導(dǎo)員工改變對(duì)自己的評(píng)價(jià)或引導(dǎo)員工改變對(duì)參照對(duì)象的評(píng)價(jià)。因此,企業(yè)必須制定公平的分配制度,努力消除那些不利于公平的因素。

二、激勵(lì)——?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)文化

（一）企業(yè)文化內(nèi)涵

企業(yè)文化包含了企業(yè)的精神、宗旨、經(jīng)營(yíng)理念、行為準(zhǔn)則、道德標(biāo)準(zhǔn)與立業(yè)使命等基本內(nèi)涵,它所蘊(yùn)涵的價(jià)值觀和精神應(yīng)是員工行動(dòng)的指南。通常來(lái)說(shuō),企業(yè)與員工的關(guān)系靠?jī)煞N契約來(lái)維系:一種是勞動(dòng)契約,它規(guī)定了雙方的權(quán)利、責(zé)任和利益關(guān)系;另一種是文化契約,員工以此與企業(yè)形成一種心理紐帶,認(rèn)同企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命,將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合在一起,共同承擔(dān)責(zé)任并進(jìn)行自主管理。這就是文化管理,是管理的更高境界。

（二）企業(yè)文化精神

企業(yè)文化是對(duì)員工的一種約束,更能產(chǎn)生由員工因自豪而產(chǎn)生的自覺(jué)的自我約束。每個(gè)企業(yè)都會(huì)在發(fā)展過(guò)程中逐漸形成自己的企業(yè)文化,具備了自己企業(yè)最具凝聚力的一種精神。這種精神是企業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn),是應(yīng)當(dāng)與員工的價(jià)值觀相統(tǒng)一的。

企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)的精神，體現(xiàn)全體員工衷心認(rèn)同和共有的企業(yè)價(jià)值觀念。企業(yè)文化紐帶把員工與企業(yè)的追求緊緊的聯(lián)系在一起，使每個(gè)員工產(chǎn)生歸宿感。企業(yè)文化作為一種巨大的向心力和凝聚里，使企業(yè)成員從內(nèi)心深處產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進(jìn)取精神的效應(yīng)，對(duì)員工具有很大的精神激勵(lì)作用。

（三）激勵(lì)提升企業(yè)文化

激勵(lì)在企業(yè)文化建立和發(fā)展過(guò)程中始終發(fā)揮著重要作用。它以自己特有的方式引導(dǎo)員工認(rèn)同企業(yè)文化,發(fā)展企業(yè)文化。激勵(lì)與企業(yè)文化又是一個(gè)統(tǒng)一的整體。企業(yè)文化一旦建立,就成為一種特有的激勵(lì)要素發(fā)揮著積極作用。其特點(diǎn)是由外部激勵(lì)向內(nèi)部激勵(lì)和自我激勵(lì)的方式轉(zhuǎn)變,這大大降低了激勵(lì)成本,提高了激勵(lì)效果。也就是說(shuō),就是把個(gè)人的發(fā)展目標(biāo)與公司的總目標(biāo)結(jié)合在一起,把員工的個(gè)人追求融入到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之中。

激勵(lì)對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展很重要，但在企業(yè)的激勵(lì)中，應(yīng)注重合理利用激勵(lì)的管理原則和減少激勵(lì)誤區(qū)，企業(yè)的管理者應(yīng)該結(jié)合單位的實(shí)際情況，創(chuàng)造出適合本企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制，在企業(yè)管理中實(shí)施各種軟性激勵(lì)因素（如：培訓(xùn)、晉升、員工福利等），有潛質(zhì)的培訓(xùn)、合理的晉升、適當(dāng)?shù)膯T工福利，在企業(yè)管理中起著舉足輕重的作用，不僅能讓員工從各個(gè)不同的方面使自己得以充實(shí)，工作的主動(dòng)性與自信心由內(nèi)而生，從而讓企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中能獲得最大的效益。

1.培訓(xùn)進(jìn)修激勵(lì)

雙向交流：職員若是總部職員，為增強(qiáng)工作實(shí)感，有可能被指定到一線經(jīng)營(yíng)單位去學(xué)習(xí)鍛煉1-6個(gè)月。職員若是一線骨干人員，也有可能被指定到總部或其他對(duì)口業(yè)務(wù)單位聯(lián)合辦公0.5-2個(gè)月，使職員有時(shí)間、精力來(lái)總結(jié)提煉職員豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，以利于在集團(tuán)范圍內(nèi)交流，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)資源共享，同時(shí)進(jìn)一步系統(tǒng)了解公司運(yùn)作特點(diǎn)。培訓(xùn)因員工的表現(xiàn)，給于員工外出考察的機(jī)會(huì)，從不同的方面拓展員工的視野，豐富他們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。適時(shí)派遣組織管理人員、專(zhuān)業(yè)人士以及榮獲嘉獎(jiǎng)的職員到外地考察。在培訓(xùn)期間實(shí)行積分制度，職員參加各種培訓(xùn)并獲得結(jié)業(yè)后，可以向人力資源部門(mén)申報(bào)積分，積分作為職員參加培訓(xùn)的全面記錄，累計(jì)積分的多少是職員晉級(jí)或晉升的參考標(biāo)準(zhǔn)之一，不同類(lèi)別的職員積分要求需有所差別。

DELL公司培訓(xùn)銷(xiāo)售人員采取“太太式培訓(xùn)”的方式，他們把銷(xiāo)售經(jīng)理比喻為銷(xiāo)售新人的“太太”，銷(xiāo)售經(jīng)理像太太一樣不斷地在新人耳邊嘮叨、鼓勵(lì)，讓新人形成長(zhǎng)期的良好銷(xiāo)售習(xí)慣，從而讓銷(xiāo)售培訓(xùn)最終發(fā)揮作用。培訓(xùn)由培訓(xùn)經(jīng)理和銷(xiāo)售經(jīng)理一起完成的。銷(xiāo)售新人不僅向直線經(jīng)理匯報(bào)，還要向培訓(xùn)經(jīng)理匯報(bào)。培訓(xùn)經(jīng)理承擔(dān)技能培訓(xùn)和跟蹤、考核職能（每周給銷(xiāo)售新人排名，用e-mail把排名情況通知他們。沒(méi)有壓力，就沒(méi)有動(dòng)力！），銷(xiāo)售經(jīng)理承擔(dān)教練和管理職能，通過(guò)新人的最終執(zhí)行，達(dá)到提高業(yè)績(jī)的目的。開(kāi)始三周對(duì)員工采取集中培訓(xùn)，由專(zhuān)家講解銷(xiāo)售的過(guò)程和技巧，邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員來(lái)分享經(jīng)驗(yàn)。然后每周末召開(kāi)會(huì)議，銷(xiāo)售經(jīng)理與培訓(xùn)經(jīng)理都參加，檢查新人上周進(jìn)度，討論分享工作心得，分析新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，制定下周的銷(xiāo)售計(jì)劃。銷(xiāo)售經(jīng)理與培訓(xùn)經(jīng)理、新人們一起討論新人的成長(zhǎng)、下一步的走向。最終，“太太”在工作中能夠自覺(jué)指導(dǎo)新人運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，及時(shí)鼓勵(lì)新人、有效管理新人?！疤脚嘤?xùn)”的效果非常驚人，用數(shù)字可以說(shuō)明。DELL銷(xiāo)售代表每季度平均銷(xiāo)售額是80萬(wàn)美元，沒(méi)有“太太式培訓(xùn)”的時(shí)候，新人第一季度平均銷(xiāo)售為20萬(wàn)美元，經(jīng)過(guò)這樣培訓(xùn)，新人在第一季度的平均業(yè)績(jī)達(dá)到56萬(wàn)美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于以前銷(xiāo)售新人20萬(wàn)的銷(xiāo)售。與此同時(shí)，讓員工了解公司內(nèi)部的信息，也是讓員工獲得知識(shí)的重要途徑。特別是讓員工知道公司是如何賺錢(qián)的信息能產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。商業(yè)周刊的一份調(diào)查報(bào)告顯示，有59%的員工認(rèn)為，激勵(lì)他們的最好方法就是直接說(shuō)出他們的工作是如何幫公司賺錢(qián)的，77%的經(jīng)理也是這樣認(rèn)為。具體如何操作？部門(mén)經(jīng)理先找出公司最看重的關(guān)于業(yè)績(jī)的那些重要數(shù)字，向員工解釋公司的現(xiàn)金流、收入和利潤(rùn)之間的區(qū)別，以及如何閱讀利潤(rùn)表和資產(chǎn)負(fù)債表，讓員工能把自己的工作與部門(mén)和公司的最終盈利水平聯(lián)系起來(lái)。

2.差別晉升激勵(lì)

企業(yè)要為不同類(lèi)型的員工提供不同的晉升階梯，以體現(xiàn)分配公平性。業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工應(yīng)該得到獎(jiǎng)勵(lì)與表彰，但是否晉升到高一級(jí)的職位則更主要地取決于他們的工作能力與個(gè)性特點(diǎn)。企業(yè)對(duì)未能晉升的優(yōu)秀員工應(yīng)有足夠的表彰與補(bǔ)償，以體現(xiàn)不同類(lèi)型的員工在企業(yè)中應(yīng)有的地位與價(jià)值。因?yàn)檩^高的職位意味著較高的收入、更大的權(quán)力，如果業(yè)績(jī)優(yōu)秀又未能晉升的員工得不到應(yīng)有的表彰與補(bǔ)償，不但會(huì)極大地打擊優(yōu)秀員工的工作積極性，還會(huì)對(duì)其他員工產(chǎn)生不良的示范作用，導(dǎo)致員工士氣低落。企業(yè)應(yīng)針對(duì)管理人員、專(zhuān)業(yè)人員、技術(shù)服務(wù)人員、技術(shù)工人等不同的人群制定多階梯晉升制度。避免所有有才能的人擁擠在一條晉升階梯上。另外，管理工作可能不符合某些專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)目標(biāo)，他們并不想獲得更高的行政職位，擁有更高的管理權(quán)力，如果硬是將他們推上管理崗位，一方面他們會(huì)因?yàn)闊o(wú)興趣而干不好管理工作；另一方面又脫離了專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作，使他們經(jīng)過(guò)多年積累的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不能發(fā)揮作用。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這種作法是用一個(gè)出色的專(zhuān)家換來(lái)了一個(gè)蹩腳的經(jīng)理。多階梯制度提供多條平等的升遷階梯，一條是管理崗位的道路，另外幾條是專(zhuān)業(yè)發(fā)展的道路。這種制度使沒(méi)有管理興趣或管理能力的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員可以在專(zhuān)業(yè)技術(shù)階梯上升遷，既保證了對(duì)他們的激勵(lì)，又能使他們充分發(fā)揮自己的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)。

晉升是企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)重要激勵(lì)措施。管理人員在晉升決策過(guò)程中公平地對(duì)待員工，能體現(xiàn)管理人員對(duì)員工的尊重與賞識(shí)，改善上下級(jí)關(guān)系并倡導(dǎo)合作精神與互助行為。當(dāng)然，堅(jiān)持晉升決策的公正原則并不是正確發(fā)揮晉升激勵(lì)作用的唯一措施。為每個(gè)員工設(shè)計(jì)其職業(yè)發(fā)展道路，為能力不同、特長(zhǎng)不同、興趣不同、個(gè)性不同的員工提供多元的發(fā)展空間，讓各類(lèi)員工都有自己施展才華的天地，也是企業(yè)留住并激勵(lì)優(yōu)秀人才的重要措施。

三、激勵(lì)——?jiǎng)?chuàng)新企業(yè)管理

在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)之際，企業(yè)的管理思想發(fā)生了深刻的變化，完全改變了過(guò)去傳統(tǒng)的以物為中心的管理，形成了以人為中心的管理思想，充分地強(qiáng)調(diào)人是企業(yè)的重要資源，人是企業(yè)管理的主體，這就充分地顯示出人的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性的重要。針對(duì)目前企業(yè)管理的實(shí)際狀況，正確運(yùn)用激勵(lì)理論，讓激勵(lì)成為企業(yè)管理的有效手段，激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過(guò)程，通過(guò)內(nèi)部刺激，使人始終維持在一個(gè)興奮狀態(tài)中，從而引起積極的行為反應(yīng)，并達(dá)到一定目的，滿足個(gè)體的需要。激勵(lì)是管理工作的重要環(huán)節(jié)，在企業(yè)管理機(jī)制中激勵(lì)的方式很多，如：薪酬激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、參與激勵(lì)、關(guān)懷激勵(lì)等，每一種激勵(lì)方式在企業(yè)中的合理利用很重要，不同的激勵(lì)方式將給企業(yè)帶來(lái)不同的經(jīng)濟(jì)效益。

1.薪酬合理激勵(lì)

某房地產(chǎn)集團(tuán)屬下一家物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理公司，成立初期，該公司非常注重管理的規(guī)范化和充分調(diào)動(dòng)員工積極性，制定了一套較科學(xué)完善的薪酬管理制度，公司得到了較快的發(fā)展，短短兩年多的時(shí)間，公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了110%。隨著公司的業(yè)務(wù)增加和規(guī)模的擴(kuò)大，員工也增加了許多，人數(shù)達(dá)到220多人。但公司的管理薪酬制度沒(méi)有隨公司色業(yè)務(wù)發(fā)展和人才市場(chǎng)的變化適時(shí)的調(diào)整，還是沿用以前的。公司領(lǐng)導(dǎo)原以為公司的發(fā)展已經(jīng)有一定的規(guī)模，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也應(yīng)超過(guò)以前。但事實(shí)上，整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)出現(xiàn)不斷的滑坡，客戶(hù)的投訴也不斷的增加，員工的工作失去了往日的熱情，出現(xiàn)了部分技術(shù)、管理骨干離職，其他人員也出現(xiàn)了不穩(wěn)定的預(yù)兆。其中：公司工程部經(jīng)理在得知自己的收入與后勤部經(jīng)理收入相差很少時(shí)，感到不公平，他認(rèn)為工程部經(jīng)理這一崗位相對(duì)后勤部經(jīng)理，工作難度大，責(zé)任重，應(yīng)該在薪酬上體現(xiàn)出這一差別。所以，工作起來(lái)沒(méi)有了以前的那種干勁，后來(lái)便辭職而去。因?yàn)閱T工的流失、員工工作缺乏積極性，致使該公司的經(jīng)營(yíng)一度出現(xiàn)困難。在這種情況下，該公司的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到了問(wèn)題的嚴(yán)重性，經(jīng)過(guò)對(duì)公司的內(nèi)部管理深入了解和診斷，發(fā)現(xiàn)出公司在薪酬系統(tǒng)上，而且關(guān)鍵的技術(shù)主干力量的薪酬水平較市場(chǎng)價(jià)明顯偏低，對(duì)外缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，公司的薪酬結(jié)構(gòu)也不盡合理，對(duì)內(nèi)缺乏公平，從而導(dǎo)致技術(shù)骨干和部分中層管理人員流失。針對(duì)這一具體問(wèn)題，該公司就薪酬水平進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查和分析，并對(duì)公司原有的薪金制度進(jìn)行調(diào)整，制定了與企業(yè)戰(zhàn)略和組織構(gòu)架像匹配的薪資方案，激發(fā)了員工的積極性和創(chuàng)造性，公司的發(fā)展才得到進(jìn)一步的好轉(zhuǎn)。

美國(guó)哈夫大學(xué)教授威廉。詹姆士研究發(fā)現(xiàn)，在缺乏科學(xué)、有效激勵(lì)的情況下，人的潛能只能發(fā)揮20-30%，科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制能夠讓員工把另外70-80%的潛能也發(fā)揮出來(lái)，所以企業(yè)能否建立起完善的激勵(lì)機(jī)制，將直接影響到起生存與發(fā)展。激勵(lì)更是管理的核心，而薪酬激勵(lì)又是企業(yè)激勵(lì)中最重要的激勵(lì)手段，是目前普遍采用的一種有效的激勵(lì)手段，它相對(duì)于內(nèi)在激勵(lì)管理這更容易控制，而且也交易衡量其效果，在企業(yè)管理中真正能發(fā)揮好企業(yè)薪酬對(duì)員工的激勵(lì)作用，就可以達(dá)到企業(yè)與員工雙贏的目的。該公司從成立到后來(lái)薪資制度的改革，公司走出了低谷，在短短的兩年期間，公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)了110%。綜上所述，盡管薪酬不是激勵(lì)員工的唯一手段，但薪酬管理卻是一個(gè)非常重要最容易被管理中運(yùn)用的激勵(lì)方法，企業(yè)管理中必須準(zhǔn)確合理使用薪酬這一激勵(lì)措施?？茖W(xué)的薪酬激勵(lì)制度在企業(yè)管理和運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮著不可估量的作用。

2.關(guān)懷激勵(lì)

“卓有成效的企業(yè)福利需要和員工達(dá)成良性的溝通”。要真正獲得員工的心，公司首先要了解員工的所思所想、他們內(nèi)心的需求。從某種程度上來(lái)說(shuō)，員工的心是“驛動(dòng)的心”。員工的需求也隨著人力資源市場(chǎng)情況的漲落和自身?xiàng)l件的改變?cè)诓粩嘧兓?/p>

美國(guó)一個(gè)畢業(yè)于斯坦福大學(xué)的年輕人，一直想找一個(gè)既可以賺大錢(qián)、又不耽誤他白天打高爾夫求的工作。當(dāng)硅谷一家計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成公司了解到他真的很有才華和能力以后，決定滿足他的要求。于是，此人白天打高爾夫球，晚上工作，而且工作質(zhì)量和效率很高。該公司和這個(gè)年輕人都感到很滿意，到現(xiàn)在也沒(méi)有離開(kāi)公司。人們將這種工作時(shí)間稱(chēng)為“超彈性工作時(shí)間”。

案例：日立公司內(nèi)的“婚姻介紹所”

在把公司看作大家庭的日本，老板很重視員工的婚姻大事。例如，日立公司內(nèi)就設(shè)立了一個(gè)專(zhuān)門(mén)為員工架設(shè)“鵲橋”的“婚姻介紹所”。一個(gè)新員工進(jìn)入公司，可以把自己的學(xué)歷、愛(ài)好、家庭背景、身高、體重等資料輸入“鵲橋”電腦網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)某名員工遞上求偶申請(qǐng)書(shū)，他（或她）便有權(quán)調(diào)閱電腦檔案，申請(qǐng)者往往利用休息日坐在沙發(fā)上慢慢地、仔細(xì)地翻閱這些檔案，直到找到滿意的對(duì)象為止。一旦他被選中，聯(lián)系人會(huì)將挑選方的一切資料寄給被選方，被選方如果同意見(jiàn)面，公司就安排雙方約會(huì)。約會(huì)后雙方都必須向聯(lián)系人報(bào)告對(duì)對(duì)方的看法。日立公司人力資源部門(mén)的管理人員說(shuō)：由于日本人工作緊張，職員很少有時(shí)間尋找合適的生活伴侶。我們很樂(lè)意為他們幫這個(gè)忙。另一方面，這樣做還能起到穩(wěn)定員工、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的作用。

激勵(lì)手段反映到管理實(shí)踐中，就是調(diào)動(dòng)人的積極性的各種措施。激勵(lì)是充分發(fā)揮企業(yè)各種生產(chǎn)要素的效用，使企業(yè)目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的有效手段。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不僅僅是高精設(shè)備和高新技術(shù)的組合，更是人有意識(shí)有目的的實(shí)踐活動(dòng)。因此只有把勞動(dòng)對(duì)象和勞動(dòng)手段同人這最活躍、最基本的生產(chǎn)要素相結(jié)合，才會(huì)變成現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，才能使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)得到持續(xù)的發(fā)展，才能順利地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的生產(chǎn)目標(biāo)。

四、激勵(lì)形式與企業(yè)管理相結(jié)合（一）、實(shí)行差別激勵(lì)的原則

為了提高員工工作的積極性，企業(yè)要根據(jù)員工不同的類(lèi)型和特征制定激勵(lì)制度。在制定激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要因人而異，充分尊重個(gè)體差異。例如摘要：女性對(duì)報(bào)酬更為看重，講求實(shí)際，而男性更注重企業(yè)和自身職業(yè)規(guī)劃的發(fā)展；較高學(xué)歷的人一般更注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，而學(xué)歷較低的人注重基本需求的滿足，因而激勵(lì)要因人而異，實(shí)行差別激勵(lì)的原則。

（二）、獎(jiǎng)懲適度的原則

獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)重會(huì)使員工產(chǎn)生驕傲的情緒，失去進(jìn)一步前進(jìn)的動(dòng)力，或者互相攀比，互相封閉，惡性競(jìng)爭(zhēng)；獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)輕，不痛不癢，起不到激勵(lì)效果，員工也失去喜好，或認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不重視，有點(diǎn)輕視自己。懲罰過(guò)重會(huì)讓員工感到不公平，產(chǎn)生怠工或破壞的情緒，甚至報(bào)復(fù)公司，失去應(yīng)有的認(rèn)同感和歸屬感；懲罰過(guò)輕會(huì)讓員工輕視錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，放松警惕，會(huì)重蹈覆轍。

（三）、堅(jiān)持公平的原則

公平性是企業(yè)管理的重要原則之一。一個(gè)人對(duì)他所得的報(bào)酬是否滿意，不只是看絕對(duì)值，更重要的是他們會(huì)把付出的價(jià)值進(jìn)行社會(huì)比較和歷史比較，不公的待遇，會(huì)使員工產(chǎn)生消極的情緒，影響工作效率，危害公司的利益。管理者在處理員工新問(wèn)題時(shí)，一定要大公無(wú)私，不抱任何偏見(jiàn)或喜好，不能有任何不公的言語(yǔ)和行為。每個(gè)人都把個(gè)人報(bào)酬與貢獻(xiàn)的比率同他人的比率做比較，對(duì)取得同等成績(jī)的員工，一定要獲得同等層次的獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)犯同等錯(cuò)誤的員工，也應(yīng)受到同等層次的處罰。假如做不到這一點(diǎn)，管理者寧可不獎(jiǎng)勵(lì)或者不處罰。不然，你的獎(jiǎng)罰辦法會(huì)適得其反。

（四）、恒正避錯(cuò)原則

管理學(xué)家米切爾·拉伯夫經(jīng)過(guò)多年的探究，歸結(jié)出應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)和避免獎(jiǎng)勵(lì)的十個(gè)方面的工作行為摘要：獎(jiǎng)勵(lì)善用創(chuàng)造力而不是愚蠢的盲從行為；獎(jiǎng)勵(lì)多動(dòng)腦筋而不是獎(jiǎng)勵(lì)一味苦干；獎(jiǎng)勵(lì)忠誠(chéng)者而不是跳槽者；獎(jiǎng)勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)而不是回避風(fēng)險(xiǎn)的行為；獎(jiǎng)勵(lì)果斷的行動(dòng)而不是光說(shuō)不練的行為；獎(jiǎng)勵(lì)使事情簡(jiǎn)化而不是使事情不必要地復(fù)雜化；獎(jiǎng)勵(lì)沉默而有效率的人，而不是喋喋不休者；獎(jiǎng)勵(lì)徹底解決新問(wèn)題，而不是只圖眼前利益的行動(dòng)；獎(jiǎng)勵(lì)有質(zhì)量的工作，而不是匆忙草率的工作；獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)結(jié)合作而不是互相對(duì)抗，獎(jiǎng)勵(lì)是企業(yè)管理的催化劑，合理的運(yùn)用，使員工的積極性達(dá)到最大化。

（五）、“物”“質(zhì)”結(jié)合原則

物質(zhì)激勵(lì)是指通過(guò)物質(zhì)刺激的手段，鼓勵(lì)職工的積極性。它是我國(guó)企業(yè)用得較普遍的一種主要的激勵(lì)模式。但在實(shí)踐中，不少單位物質(zhì)激勵(lì)是不少，但未見(jiàn)到“一激就發(fā)”的局面，職工的積極性也不高，貽誤單位的發(fā)展。例如：有些企業(yè)實(shí)行平均主義，卻抹殺了員工的積極性，還是“大鍋飯”，職工干多干少獎(jiǎng)勵(lì)一樣。事實(shí)上人類(lèi)不但有物質(zhì)上的需要，更有精神方面的需要。因此，企業(yè)單用物質(zhì)激勵(lì)不一定能起功能，必須把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來(lái)，才能真正地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。

五、激勵(lì)“心”的注重

激勵(lì)是一個(gè)持續(xù)反復(fù)的過(guò)程，是一個(gè)有多種復(fù)雜的內(nèi)在、外在因素交織起來(lái)的持續(xù)作用和影響的復(fù)雜過(guò)程，而不是一個(gè)互動(dòng)式的及時(shí)過(guò)程。運(yùn)用各種激勵(lì)理論來(lái)激發(fā)組織成員的積極性，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)，也是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的前提。為使激勵(lì)取得效果，在采取激勵(lì)辦法時(shí)應(yīng)注重“心”的問(wèn)題：

1、激勵(lì)員工要注重機(jī)會(huì)均等，創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境；

2、激勵(lì)要把握最佳時(shí)機(jī)；

3、激勵(lì)要有足夠力度；

4、激勵(lì)要公平準(zhǔn)確、獎(jiǎng)罰分明；

5、構(gòu)造員工收入分配的合理落差。

6、激勵(lì)要及時(shí)，不能都等到年終再獎(jiǎng)勵(lì)。

7、激勵(lì)程度要和貢獻(xiàn)相當(dāng)。

8、激勵(lì)的方式方法要變化，不能年年老套

9、激勵(lì)不要過(guò)于頻繁。

六、結(jié)束語(yǔ)

激勵(lì)是管理，更是藝術(shù)。激勵(lì)給人以行為的動(dòng)力，激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，誘發(fā)人的行為，指向特定的目標(biāo)。激勵(lì)貫穿于企業(yè)管理的全過(guò)程，激勵(lì)應(yīng)得到企業(yè)全體員工的響應(yīng)，對(duì)員工的行為進(jìn)行激勵(lì)，對(duì)員工的心理因素進(jìn)行研究，制造各個(gè)誘因，誘發(fā)員工貢獻(xiàn)自己的時(shí)間、經(jīng)歷，使員工的行為方向、質(zhì)量、強(qiáng)度作出合理的反應(yīng)。激勵(lì)更是一種力量，使員工充分發(fā)揮出他們的內(nèi)在潛能，共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制需要在企業(yè)管理過(guò)程中不斷的創(chuàng)新。

參考文獻(xiàn)：

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- 蘭州甘肅人民出版社，20012、王小艷《如何進(jìn)行員工激勵(lì)》

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- 經(jīng)濟(jì)管理出版社 2002.54、羅銳韌：《人力資源管理》

-紅旗出版社，2007.105、孫彤：《組織行為學(xué)》

-高等教育出版社，2008.86、田玉蘭 《管理學(xué)基礎(chǔ)》

- 北京交通大學(xué)出版社 2007.7

致 謝

本文是在岳陽(yáng)市長(zhǎng)江成人教育學(xué) 老師的悉心指導(dǎo)和熱情關(guān)懷下完成的，老師在本科學(xué)習(xí)期間給于了無(wú)微不至的關(guān)懷和教導(dǎo)。老師淵博的學(xué)術(shù)知識(shí)，以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)態(tài)度，刻錄專(zhuān)研的學(xué)習(xí)精神等，是我們每一位在校學(xué)子值得學(xué)習(xí)和借鑒的，謹(jǐn)向老師表示學(xué)生最真摯的謝意！