第一篇:行政經理面試指導
一、二、三、四、面試官準備工作..............................1 面試過程要求...........................1 初試評測參考標準..........................1 面試官提問參考..............................3
一、面試官準備工作
1.了解所招聘的崗位的工作特征和直接上級對人才的要求
熟悉所招聘崗位的工作內容,組織關系,工作難點,需要的資源和支持。了解該崗位人員須具備的技能、心態、經驗、背景資源等。
除了必須的條件外,具有什么個性特征的人更適合做好這份工作?為了更好地把握崗位特征與人才的契合,可對照分析以前從事該崗位人員的特征:什么樣的人曾經在此崗位上做得很優秀?什么樣的人曾經使人失望?
2.了解公司的企業文化與規章制度
面試官應能向應聘者進行簡短的公司概況和文化方面的介紹,使應聘者對本公司有初步的了解,有助于展示公司魅力、吸引人才加盟。對于應聘者關心的公司制度,尤其是薪資、福利、員工活動、激勵機制等方面的制度,應該提前了解,做好回覆的應對工作。
3.良好的個人形象
面試官的形象在一定程度上代表了公司形象。這些形象包括頭發、著裝、面談表情、談話方式、談話水平、禮儀修養、精神面貌等。面試前要先檢查下自己的形象是否得體,以及面談場所的安排、面試官層級都代表著對應聘者的尊重程度和自身形象。
4.良好的表達能力與判斷力
面試官在提問和回答對方咨詢的時候,最好能表達得比應聘者更流暢利索,不要拖泥帶水。應聘者可能從你的語言上判斷你是否有才,是否值得讓自己加盟你的團隊。
二、面試過程要求
1.必須注重面試者回答問題的方式以及回答的內容。
2.責任感大小、工作是否踏實、對工作的熱情度多少都將是考核的重要標準。
3.提前熟悉面試者的應聘資料,對面試者有一個整體把握,有針對性的提問。
三、初試評測參考標準(進入復試條件)
1.儀容儀表的要求(必須符合)
指應試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態等。儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人,一般做事有規律、注意自我約束、責任心強。
2.工作實踐經驗(必須符合)
至少要有兩年及以上行政管理或運營管理的工作經驗。一般根據查閱應試者的個人簡歷或求職登記表,作些相關的提問。
查詢應試者有關背景及過去工作的情況,以補充、證實其所具有的實踐經驗,通過工作經歷與實踐經驗的了解,還可以考察應試者的責任感、主動性、思維力、口頭表達能力及遇事的理智狀況等。
3.口頭表達能力
面試中應試者是否能夠將自己的思想、觀點、意見或建議順暢地用語言表達出來。考察的具體內容包括:表達的邏輯性、準確性、感染力、音質、音色、音量、音調等。
4.綜合分析能力
面試中,應試者是否能對主考官所提出的問題,通過分析抓住本質,并且說理透徹、分析全面、條理清晰。
應試者對主考官所得的問題理解是否準確,回答的迅速性、準確性等。對于突發問題的反應是否機智敏捷、回答恰當。對于意外事情的處理是否得當、妥當等。
5.人際交往能力
在面試中,通過詢問應試者經常參與哪些社團活動,喜歡同哪種類型的人打交道,在各種社交場合所扮演的角色,可以了解應試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。
在遇到上級批評指責、工作有壓力或是個人利益受到沖擊時,能夠克制、容忍、理智地對待,不致因情緒波動而影響工作;另一方面工作要有耐心和韌勁。
6.工作態度
一是了解應試者對過去學習、工作的態度;二是了解其對現報考職位的態度。在過去學習或工作中態度不認真,做什么、做好做壞者無所謂的人,在新的工作崗位也很難說能勤勤懇懇、認真負責。
7.上進心、進取心
上進心、進取心強烈的人,一般都確立有事業上的奮斗目標,并為之而積極努力。表現在努力把現有工作做好,且不安于現狀,工作中常有創新。上進心不強的人,一般都是安于現狀,無所事事,不求有功,但求無過,對什么事都不熱心。
8.求職動機
了解應試者為何希望來本單位工作,對哪類工作最感興趣,在工作中追求什么,判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。
四、面試官提問參考
1.如果你是主管,你的一名員工上班時間上網打游戲,被你看到的同時也被另一名員工看到,你應該怎
么辦?如果有些員工紀律性松懈,你怎么辦?
參考回復:首先會與行為不當的員工作私底下的交流,了解玩游戲的動機(是工作的不飽合、個人情緒的宣泄、公司制度規范的不明確還是其它),針對具體原因做具體處理。針對這一事件,主管因就“公司員工紀律規定”做一次全員培訓,不當眾對犯錯的員工點名批評同時指出針對違反公司紀律規定者的懲罰措施,并指出已處理一起事件,這樣即考慮到犯錯員工的自尊心和面子問題,又間接給予那位看到有人上班打游戲的員工一個合理、公正的回饋,即已對問題員工的處理決定,同時又強化了全員對公司紀律制度的認知。
2.如果你接手新工作,第一件要做的事情是什么?
參考回復:第一次進入新公司或接手新工作,首要是了解情況,可以訪談的形式(正式或非正式均可)快速了解公司或是當前工作的前因與后果,從而有針對性的做工作計劃與實施措施。
3.處理員工關系最重要的是什么?
參考回復:理解與溝通。
4.你如何處理員工投訴?
參考回復:企業最好建立一套行之有效的員工投拆流程與機制,讓員工投訴有門、有理、有流程,有了制度,就可以遵守游戲規則了。
5.員工招聘進來后你需要做什么樣的工作,具體怎么做?
參考回復:新員工入職后:員工背景調查、入職手續辦理,新員工培訓與考核、簽訂勞動合同并辦理社保等事宜,設定試用期間的考核標準,試用期滿前的考核與述職等。
6.兩個或幾個部門的主管因為一個職責不明、工作有交叉等問題發生爭執,你怎么辦?(行政經理常遇到雙重領導員工的工作安排問題)
參考回復:可牽頭組織一次工作交流會,由兩部門陳述各自工作內容,列出工作有交叉或是斷層的部分,針對其存在的問題列出解決方案,明確責任人。如雙方仍不能達成的話,可有請相應部門經理出面協議,重新定義工作接口與流程。
7.你剛入職后,你的領導給你安排了一個工作報告,你參考了公司的歷史數據及相關的專業書籍提交了自認為比較滿意的報告,可是領導認為你的結論是錯的,你該怎么辦?
8.公司發布了一項管理制度,在你執行過程中,發現一部分員工產生了反感,你該怎么辦?
9.要控制公司日常成本,從行政方面您覺得可以從哪些方面入手?
參考回復:
?
?
?
?
?
? 復印、打印控制。辦公用品購買成本控制。水電費用控制。辦公電話費用控制。會議和活動組織成本控制。定期向公司全體成員宣傳節約意識。
10.公司老總在例會說:“上個月公司的電費開支很大,有一些浪費,大家要注意一下。”你對此種情形如何辦理?
參考回復:對近幾個月的用電開支進行比較,對上月用電情況進行了解,分析情況,然后根據相應的情況,如果實在是有浪費的情況可以制定一些帶約束條例的通知,制作宣傳等等
第二篇:如何面試行政人事主管經理
如何面試行政人事主管
有一套公司行政人事主管面試題,你可以參考一下
1、談談你對企業文化的看法?
2、行政管理和人事管理的內容有那些以及他們的工作重點?
3、人力資源六模塊指什么,他們分別的部署戰略是什么?
4、如果你是主管,你的一名員工上班時間上網打游戲,被你看到的同時也被另一名員工看到,你應該怎么辦?如果有些員工紀律性松懈,你怎么辦?
5、如果你接手新工作,第一件要做的事情是什么?
6、行政管理和人事管理的目的是什么?
7、處理員工關系最重要的是什么?
8、辦理離職手續最重要的是什么?
9、你如何處理員工投訴?
10、行政管理工作與人事管理工作有何不同之處?
11、員工招聘進來后你需要做什么樣的工作,具體怎么做?
12、如何辦理員工社保和離職手續?
13、兩個或幾個部門的主管因為一個職責不明、工作有交叉等問題發生爭執,你怎么辦?
■ 面試的時候精神要飽滿
■ 說話的時候要看著考官,尤其不要低頭
■ 自信是最重要的■ 自我介紹要突出重點、言簡意賅、圍繞優點
■ 在面試前對自我介紹要多次演練并掌握好時間
■ 記住你的最精彩的故事,恰如其分的表達
■ 小組面試的時候角色分配最好根據各自的經歷和能力來考慮
■ 事先制定小組討論規則
■ 自信但不負、自然但不隨便、機智但不“狡猾”
■ 盡可能表現自己的管理經驗或管理潛質。
■ 考官沒有明白你的意思的時候,不要反復辯解或爭論。
■ 注意禮貌、著裝、舉止,使自己更加職業化和成熟。
在小組面試時除了表現自己優勢外還要互相配合、協調來形成你們的最終方案。記住你們是一個團隊,不但是競爭者,更是協作者。決不能故意地去壓倒別人來展示自己的“滔滔不絕”的口才和“才華”。
■ 了解國家相關人事制度及勞動法有關規定
第三篇:面試指導
首先得對這個大學進行了解。
大學的具體情況,主要是落到專業上
這個專業在這個大學的地位,以及這個專業發展的方向
讓老師感覺,你是有備而來
2.準備一個自我介紹
大概在2-3分鐘
待會我把我的介紹傳給你。
自我介紹里面要談
個人方面,性格,特點優勢(與眾不同的地方),學習的經歷(有自己的收獲)
大學方面,大學的豐富的教學資源,濃厚的學習氛圍,優秀的教師資源,良好的學習環境,悠久的辦學歷史。著重談一下自己的興趣愛好,并且與大學專業結合一下
然后需要了解一些時政。
尤其是政法大學額。。
你最好稍微搞懂一下。
面試有一個最重要的是,反省自己
反省的越深,對自己了解的越深刻,遇到問題是會很從容
就是想想,自己有哪些優勢,別人沒有
自己有哪些經歷和體會。
自己有什么缺點。
面試,還要模擬一下。建議面試前一天對著家長練練
第四篇:行政經理崗位職責
崗 位 職 責
掌握公司主要工作的進展情況,負責制定、落實辦公室工作計劃和辦公室內部的管理:參加行政領導會議,參與公司重大事項的調研工作,擬定調研報告,及時掌握公司主要工作的進展情況;制訂本部門、月度工作目標、工作計劃;監督指導工作計劃的落實;負責本部門員工隊伍建設,提出對下屬人員的調配、培訓、考核意見;制定并完善部門工作制度,檢查本部門工作的執行情況;負責協調下屬員工之間、本部門與相關部門之間關系;監督本部門的工作目標和經費預算的執行情況,及時給予指導。
1、統籌管理公司行政后勤服務工作:監督后勤工作的執行,并提出改進意見;負責公司行政事務的上傳下達;負責公司的印章管理;負責通訊、交通、招待、辦公費用的審核和標準管理;負責各部門之間和領導之間的協調;負責公司總部的車輛調度。
2、統籌負責檔案文書管理:負責制定、完善檔案文書管理的各項規章制度,并監督執行,做好保密工作。
3、負責相關會議的組織,以及會議決議的督辦事項:負責會議場所的安排與布置;負責會議相關活動的安排;負責會議決議的督辦事項。
4、負責公司的接待工作及政府關系、公共關系的建立、維護及保持:負責公來訪人員的接待;負責公司相關的公共關系建立、維護、保持。
5、完成上級交辦的其它各項工作
1、在總經理直接領導下,貫徹執行公司規定的各項管理制度,保證公司各項行政事務工作的正常開展。
2、負責各部門人員的考勤、工作監督,包括:檢查監督各個部門工作;直接負責打字員、檔案員或文員、汽車司機、保潔員以及炊事員的工作質量,服務態度和工作進度。
3、做好公司員工的培訓及考核工作,規范本部門的服務,提高員工素質及操作技能,協調各個部門之間的工作安排,并對他們進行績效考核。
4、負責執行公司的考勤制度,監督全體員工上下班按要求簽到、簽退。
5、根據公司發展需要,負責做好新員工的招聘、實習、轉正工作;負責勞動合同的簽訂,人事檔案的建立和員工的獎罰、辭退工作。協助總經理實施公司人才隊伍的建設工作。
6、收發各類文件、信函,做好報刊雜志的訂正和分發工作,編制收集各部門的有關資料、會議記錄等交檔案室存檔。
7、印發公司各類通知、文件和規章制度,傳達召集各類辦公室會議,并做好會議記錄,做好上傳下達、下情上報工作,深入調查研究,發現問題并及時向領導匯報。
8、搞好公司用電、用水、電話、通信等管理工作,教育員工養成為公司節約每一度水、每一度電的良好習慣,做到節省行政開支。
9、根據總經理要求起草公司組織結構和管理體系、相關的管理、業務規范和制度,將公司內部管理制度化、規范化。
10、編制本部門各項工作流程,制定本部門的管理規章制度及獎罰措施,制定本部門的工作計劃。
11、協助總經理推進公司企業文化的建設工作,開展企業形象宣傳活動,積極做好公司員工培訓和計劃生意等工作,嚴格保守公司商業秘密。
12、協助總經理推進公司企業文化的建設工作,開展企業形象宣傳活動,積極做好公司員工培訓和計劃生育等工作,嚴格保守公司商業秘密。
13、負責辦理公司辦公用品的采購、發放與管理工作。
14、負責公司網站平臺的籌劃、建設及公司形象的設計和推廣實施。
15、指導安排公司員工的文化娛樂活動,深化各員工團隊協作思想。
16、完成領導交辦的其它工作。
一個企業的辦公室主任的主要職責:
1、參謀。辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領導決策進行的。主要表現在:第一,在決策形成過程中,在幫助領導全面了解基層情況、確定工作方向和重點、范圍及程度上發揮參謀作用。第二,在決策實施過程中,在幫助領導及時了解工作進展情況、審時度勢、強化控制上發揮參謀作用。第三,在決策實施過程結束后,在幫助領導正確總 結經驗、進行新的決策活動上發揮參謀作用。
2、承辦。辦公室主任的承辦職能大致來自三個方面。
1>是來自上級部門的。主要是指上級領導部門交付的事項,如工作調研、信息反饋、工作總結等,需要認真對待,按期完成。2>是來自站領導的。對于站班子的決策,辦公室主任要帶領工作人員不折不扣地去落實,負有領導、組織、指揮和管理的責任是第一責任人。
3>是來自站內各科室和班組的。站內職工需辦理有關事項或對站內的意見建議,按程序應先和辦公室取得聯系,這就需要辦公室主任根據實際情況去處理。總之,辦公室主任對所負責的事項要高度負責。一絲不茍,一辦到底,落到實處。
3、管理。管理職能主要是針對辦公室內部而言,集中體現在以下方面。
1>是文書管理。盡管站內文件并不太多,但圍繞著公文的處理與保管而需要進行的撰稿、校對、印制、收發登記、立卷、歸檔等環節是必不可少的。辦公室主任負責對文書工作統一領導,統一組織安排,負責督促、檢查,把好質量關,和形式主義。
2>是事務管理。辦公室作為站內事務性辦事機構,辦公室主任作為這個機構的負責人,應該說是事無巨細,都要認真操辦。如會議安排、領導用車、對處接待、辦公用具以及為站內職工提供生活服務的有關事項。使辦公室真正成不站內工作的樞紐。
4、協調。辦公室主任履行協調職能,主要是抓好縱向協調、橫向協調和內部協調。所謂縱向協調,即指致辭力于上下級之間關系流融洽,上令下行,下情上曉,上下緊密配合、步調一致辭的協調工作。所謂橫向協調,即指致于票證、監控、財務等各科室融洽和諧的協調工作。
第五篇:行政經理崗位職責
行政經理崗位職責
一、職位概要
負責為公司管理層提供決策支持和實現公司經營發展戰略目標提供人力保障,保證公司內部管理體系的完整和平穩運行;進行公司形象推廣、公關和公司企業文化建設;負責后勤支持工作。
二、崗位職責
1、協助主管領導協調各部門之間的工作。
及時將公司信息公告,各部門之間的往來信息準確無誤的通知到各部門;其他部門有困難時,在能力范圍內及時協助解決等。
2、按照公司經費預算,嚴格控制各項行政費用支出。與公司財務及時溝通,依據以往經費決算制定經費預算,并對以往行政費用進行復核,取消不必要的支出或導致支出增加的環節,例如多提倡電子辦公技能,節約紙張;引導鼓勵大家節約用水用電等。
3、協助安排各部門的各種會議及對外行政事務。
根據《公司會議制度》以及各部門的會議日程安排提前打掃安排會議室,發布會議通知,書寫會議記錄以及會議卷宗的整理歸檔。
4、負責公司辦公用品的采購、分配和管理工作。
根據公司《辦公物品管理辦法》的規定以及各部門的實際需要,以確保公司辦公正常運作為主干,本著節約成本的原則,做好辦公物品的采購、分配和管理工作。
5、組織起草公司、各部門各類行政管理文件,并做好文件的打印、發放、歸檔保管工作。
經管理層授權,根據公司和各部門的實際情況組織起草各種規章制度,崗位職責要求等文件。經管理層最終審議通過后打印,發放。同時,根據《文件與檔案管理制度》負責各類文件檔案的整理保管工作。包括公司章程制度、各部門制度規定、會議通知、會議紀要等文件檔案。
6、負責做好公司重要來賓的接待工作及訪客記錄工作。公司有客戶來訪時,做好訪客記錄工作,受訪人不在時及時通知受訪人客戶來訪等。
7、代表公司做好與政府部門、社會團體及其他相關單位的外聯工作。
整理相關單位的聯系方式、辦公特點等信息資料,負責相關單位的拜訪和來訪接待。積極宣傳企業優勢,維護公司利益,樹立企業形象。
8、經管理層授權,負責人員招聘工作。
經管理層授權后,在智聯招聘等門戶網站發布招聘信息,依據招聘要求篩選簡歷,回復面試通知,組織面試等。
9、負責保管人員檔案,并按時辦理人員養老保險、生育保險、工傷保險等的繳納或報銷事宜。
新入職員工人事檔案的整理保管,具體包括個人簡歷、入職申請表、學歷證書復印件、資格證書復印件、身份證復印件、轉正申請、勞動動合同及離職資料等。為新增人員辦理養老保險,生育保險、生育報銷,工傷保險,停保,拷貝社保繳費明細等事宜。
10、負責維護辦公室正常良好辦公環境和秩序。
向員工傳達公司各類管理制度,培養融洽的辦公氛圍,愛惜辦公物品,宣傳日常節約用紙用水用電的節約理念,組織公司員工對辦公區域進行衛生打掃等,為正常辦公創造一個良好的環境。