第一篇：運(yùn)輸公司結(jié)算部員工半年總結(jié)

結(jié)算部員工半年工作總結(jié)

光陰荏苒，日月如梭，不知不覺(jué)中，來(lái)到xx已經(jīng)四個(gè)月了，在這四個(gè)月的時(shí)間里，讓我學(xué)到了很多很多……

記得剛來(lái)時(shí)下著大雪，那時(shí)還在xx移動(dòng)板房里辦公，大家在午休的時(shí)候一起堆雪人，好像尋找童年的回憶，讓我們忘記了冬天的寒冷……有時(shí)我真的感覺(jué)自己是幸運(yùn)的，來(lái)到這個(gè)單位，領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我都很好，不會(huì)像有的同學(xué)說(shuō)的那樣，同事之間勾心斗角，也許是沒(méi)有觸及到自己的利益吧。

由于工作需要，我們來(lái)到了大連，在大連認(rèn)識(shí)了更多的同事，更多的朋友，因工作的轉(zhuǎn)接，很多業(yè)務(wù)內(nèi)容和以前都有所不同，需要我們不斷的學(xué)習(xí)，不斷的完善。可能是剛走出校門(mén)，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比較少，時(shí)不時(shí)總和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，認(rèn)為有些事只是在走形式，而沒(méi)有真正發(fā)揮作用，失去了本質(zhì)意義。和同事、朋友說(shuō)起工作上不順心的事時(shí)，他們說(shuō)剛畢業(yè)，社會(huì)閱歷少，還需要磨練，要順著領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，不要和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生正面沖突，要和領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，這樣才能在工作中站住腳。也許是我性格的原因吧，直來(lái)直往，有什么說(shuō)什么，天生就不會(huì)恭維別人，上學(xué)時(shí)不會(huì)討好老師，工作時(shí)不會(huì)討好領(lǐng)導(dǎo)。我的思想還是停留在學(xué)生時(shí)代，在學(xué)校，我認(rèn)真努力學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同學(xué)，為班級(jí)爭(zhēng)光，做一個(gè)好學(xué)生，老師就會(huì)喜歡你。在工作中，有責(zé)任心，完成自身本職工作，不損害公司利益形象，領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)欣賞你。漸漸地，我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，因?yàn)檫@樣的人太多了，我們不單單要做一個(gè)優(yōu)秀的人，而是要做一個(gè)世界上獨(dú)一無(wú)二的人。

有時(shí)我們會(huì)抱怨公司待遇不好，福利太差，卻沒(méi)有人想到為公司做點(diǎn)奉獻(xiàn)，提高自身業(yè)務(wù)能力，為公司創(chuàng)造更多利益，不斷的完善自我，走向成熟。有時(shí)不甘心，付出和收獲不成正比，但不付出肯定沒(méi)有收獲。我們是一個(gè)年輕化的團(tuán)隊(duì)，有理想有抱負(fù)，有一顆熱忱的心，可以在打擊中成長(zhǎng)，越挫越勇。同時(shí)，我們也需要鼓勵(lì)、需要希望！一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)曾和我說(shuō)過(guò)，一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)是做后勤工作的，只有你的員工在精神狀態(tài)良好的情況下，才會(huì)積極努力的工作，實(shí)現(xiàn)資源利用最大化，為公司創(chuàng)造更大利益。

為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，現(xiàn)將XX年上半年工作情況總結(jié)如下：

一、工作匯報(bào)

自XX年2月22日工作以來(lái)，我認(rèn)真完成工作，虛心學(xué)習(xí)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。但在有些業(yè)務(wù)上還存在不足，有一定的差距，我需要進(jìn)一步的努力學(xué)習(xí)，提高自身能力。火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于剛參加工作，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我工作能力逐步提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的未來(lái)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

二、思想?yún)R報(bào)

XX年是我真真正正走上工作崗位的第一年，老師曾教導(dǎo)我們，干就干最好，做就做最佳，我一直謹(jǐn)記于心，對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受。我認(rèn)為有事業(yè)心的人才會(huì)有責(zé)任心，有責(zé)任心才會(huì)把事情做到盡善盡美。對(duì)我而言，我通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一項(xiàng)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂(lè)趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂(lè)。我相信我會(huì)努力探索和發(fā)現(xiàn)，找到我工作的樂(lè)趣，毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量。可以說(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。

其次，是能力問(wèn)題，可以分為專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作。基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。

雖然我們結(jié)算部門(mén)都是新人，經(jīng)驗(yàn)不足，但我相信以我們的努力和高度的責(zé)任感會(huì)把我們的本職工作做到盡善盡美，我們有信心，也有決心！XX年下半年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。

寫(xiě)到這里，讓我想起來(lái)到大連后，我最想感謝的一個(gè)同事，和我說(shuō)了這樣一句話(huà)，只要生活、工作壓不倒我們，我們就會(huì)挺起來(lái)！的確如此，輝煌只是瞬間，失意也并非永遠(yuǎn)，永恒的往往是人生中最不注重的平凡，只有在平凡中站住腳，去經(jīng)歷一次次失意的苦難，才會(huì)贏(yíng)得更多的輝煌瞬間！

xx運(yùn)輸有限公司結(jié)算部

第二篇：商品部員工半年總結(jié)和計(jì)劃

2015年上半年工作總結(jié)

2015年即將過(guò)半，這半年里最多的就是現(xiàn)場(chǎng)不斷的巡視，工作內(nèi)容都是一些瑣碎的事，在工作中檢查專(zhuān)柜衛(wèi)生10次，獨(dú)立抽查專(zhuān)柜貨源是否充足6次，并發(fā)現(xiàn)抽查貨品達(dá)不到公司平方件數(shù)要求的專(zhuān)柜及時(shí)與商家溝通下令整改；獨(dú)立檢查價(jià)簽5次，對(duì)不按公司規(guī)定做的及時(shí)整改，目前最嚴(yán)重的袋鼠王也已經(jīng)大有改觀(guān)；對(duì)同城大型商場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研10次，及時(shí)了解同品牌競(jìng)爭(zhēng)店的進(jìn)店率、提袋率和銷(xiāo)售狀況；對(duì)商場(chǎng)員工是否熟悉掌握公司規(guī)章制度、消防知識(shí)不定期抽查，背誦抽查達(dá)到100人次，其合格率占百分之七十；針對(duì)員工銷(xiāo)售心態(tài)、銷(xiāo)售技巧、服務(wù)禮儀、商業(yè)法規(guī)，培訓(xùn)員工3批次。除此之外，在工作上不斷摸索，做到以下幾點(diǎn)：

一、早班能督促員工有秩進(jìn)場(chǎng)，開(kāi)好早會(huì)，及時(shí)宣導(dǎo)公司促銷(xiāo)活動(dòng)方案，傳達(dá)上級(jí)文件和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)精神，起到良好的承上啟下作用。

二、認(rèn)真協(xié)助賣(mài)場(chǎng)主任工作，落實(shí)每天工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正。

三、嚴(yán)格監(jiān)督樓層考勤制度和倉(cāng)庫(kù)管理制度。

四、不定時(shí)巡視賣(mài)場(chǎng)，督促員工認(rèn)真履行好自身的服務(wù)職責(zé)，增強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律性和發(fā)揮好主動(dòng)服務(wù)的能動(dòng)性，同時(shí)也增強(qiáng)自己的凝聚力和向心力。

五、在賣(mài)場(chǎng)巡視中基本能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，也敢于直面問(wèn)題，并逐步學(xué)習(xí)解決問(wèn)題的能力。逐漸提高了自己對(duì)事情有著敏銳的洞察能力。

六、明白了管好別人就應(yīng)該先管好自己的道理，解決問(wèn)題要有章可循，注重個(gè)人修養(yǎng)，給員工樹(shù)立良好形象。

七、在賣(mài)場(chǎng)對(duì)違紀(jì)違規(guī)的員工不以罰單為目的，要以勸解和溝通為基石。打動(dòng)員工內(nèi)心，促使改正缺點(diǎn)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。

八、早班后能和對(duì)班交接好未曾處理的事項(xiàng)，晚班能督促員工進(jìn)行晚送賓工作，很好地歸納一天的工作情況。

九、參與公司的總值工作，盡職盡責(zé)做好晚閉場(chǎng)和早啟場(chǎng)工作，堅(jiān)決保證值班期間各樓層班組長(zhǎng)在職在崗履行好自己工作，員工遵章守紀(jì)，顧客投訴得到妥善解決。

十、在工作中堅(jiān)持了公正合理。

時(shí)光匆匆，回首望去，在瑣碎和繁雜的工作中，我也看出了自身的不足，每天忙忙碌碌，但總覺(jué)得收獲甚微，感覺(jué)只是一個(gè)字忙，但在忙什么也說(shuō)不出個(gè)所以然來(lái)，這些都是自己做事急于求成，沒(méi)有條理性，做事情沒(méi)有分清輕重緩急的結(jié)果，所以在今后的日子里要合理安排時(shí)間。這半年，看似一樣，卻又仿佛不同。由于經(jīng)驗(yàn)尚淺，自身又不夠謙虛，也給自己工作帶來(lái)不少障礙。所以在今后的工作中一定要謙卑、敏而好學(xué)，不恥下問(wèn)，讓自己迅速成長(zhǎng)和進(jìn)步。

下半年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把工作做得更好更徹底，為公司的發(fā)展盡好自己的一份綿薄之力。相信隨著公司經(jīng)營(yíng)和管理的不斷深化，在2015年下半年的工作中我們將以更加扎實(shí)有效的措施，更加合理高效的方法，將工作真正落到實(shí)處，配合公司領(lǐng)導(dǎo)超前完成工作目標(biāo)。

第三篇：?jiǎn)T工2011半年總結(jié)

2011半年工作總結(jié)

時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼到公司已經(jīng)一年多了，為便于開(kāi)展下半年的工作，特將今年上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃如下：

一、上半年工作總結(jié)：

1、落實(shí)“四力商貿(mào)公司”地塊的相關(guān)資料及土地現(xiàn)狀；

2、統(tǒng)計(jì)國(guó)展項(xiàng)目面積情況，及時(shí)準(zhǔn)備補(bǔ)交國(guó)土出讓金；

3、為便于項(xiàng)目施工，協(xié)調(diào)項(xiàng)目東側(cè)車(chē)道開(kāi)口；

4、協(xié)調(diào)項(xiàng)目東側(cè)人行道改造，提升項(xiàng)目周邊環(huán)境品質(zhì)；

5、落實(shí)項(xiàng)目北側(cè)道路修建權(quán)問(wèn)題；

6、為保障項(xiàng)目順利交房及更好的展示商業(yè)形象，提高產(chǎn)品價(jià)值，聯(lián)合萬(wàn)科公司并跟蹤協(xié)調(diào)項(xiàng)目北側(cè)道路道路提前施工；

7、完成商業(yè)及住宅部分規(guī)劃調(diào)整，極大地提升了商業(yè)及住宅的銷(xiāo)售價(jià)值，為順利完成項(xiàng)目驗(yàn)收掃清障礙；

8、申報(bào)并制作項(xiàng)目的商業(yè)門(mén)牌號(hào)；

9、制作商業(yè)及車(chē)庫(kù)的預(yù)售房測(cè)報(bào)告；

10、申請(qǐng)補(bǔ)交項(xiàng)目的國(guó)土出讓金，保障項(xiàng)目的順利銷(xiāo)售；

11、協(xié)助項(xiàng)目部日常工作管理；

12、按照政府職能部門(mén)及公司要求上報(bào)各項(xiàng)報(bào)表；

13、政府職能部門(mén)日常關(guān)系維護(hù)。

二、下半年工作計(jì)劃：

1、跟蹤完成國(guó)土出讓金的補(bǔ)繳工作；

2、完成項(xiàng)目剩余樓棟的房地合一圖；

3、完成項(xiàng)目的竣工房測(cè)報(bào)告；

4、完成項(xiàng)目的竣工面積及地形管線(xiàn)測(cè)繪及驗(yàn)線(xiàn)；

5、完成項(xiàng)目防雷、消防、規(guī)劃、環(huán)保等各分項(xiàng)驗(yàn)收及竣工備案；

6、跟蹤落實(shí)項(xiàng)目北側(cè)道路提前施工問(wèn)題。

三、下半年工作中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及應(yīng)對(duì)措施：

1、規(guī)劃驗(yàn)收及竣工面積測(cè)繪中，常會(huì)出現(xiàn)施工現(xiàn)狀與審批圖紙不符；應(yīng)對(duì)措施：

1、核對(duì)自己在施工過(guò)程中了解到的“國(guó)展項(xiàng)目規(guī)劃驗(yàn)收備忘”，及時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整改；

2、匯同設(shè)計(jì)部及項(xiàng)目部對(duì)項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行和對(duì)；

2、竣工房測(cè)報(bào)告過(guò)程中常會(huì)出現(xiàn)因施工調(diào)整等原因，單戶(hù)竣工面積比預(yù)售面積增加或減少比例超過(guò)3%；應(yīng)對(duì)措施：

1、測(cè)繪前匯同設(shè)計(jì)分析已知施工圖調(diào)整，是否造成單戶(hù)面積大幅增加或減少，2、根據(jù)測(cè)繪報(bào)告具體分析造成原因，盡量減少公司損失；

3、防雷驗(yàn)收過(guò)程中常會(huì)出現(xiàn)未安裝浪涌保護(hù)器便進(jìn)行驗(yàn)收；應(yīng)對(duì)措施：提醒項(xiàng)目部，務(wù)必確保浪涌保護(hù)器安裝后進(jìn)行防雷驗(yàn)收；

4、消防驗(yàn)收中常出現(xiàn)施工現(xiàn)狀未完全按照審批圖紙進(jìn)行施工。

5、節(jié)能驗(yàn)收中常出現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)與申報(bào)資料不一致或達(dá)不到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；應(yīng)對(duì)措施:

1、在現(xiàn)場(chǎng)具備驗(yàn)收條件前，提前一月由設(shè)計(jì)部與設(shè)計(jì)及優(yōu)化單位驗(yàn)算節(jié)能驗(yàn)收資料；

2、提前申報(bào)節(jié)能驗(yàn)收資料；

第四篇：交通局運(yùn)輸管理半年總結(jié)

區(qū)交通運(yùn)輸局正式掛牌運(yùn)轉(zhuǎn)的第一年，年是xxx”規(guī)劃的最后一年。也是區(qū)實(shí)施“兩加快一維護(hù)”戰(zhàn)略的開(kāi)局之年，局全體職工在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，解放思想、開(kāi)拓進(jìn)取、克難攻堅(jiān)、真抓實(shí)干，比較順利地完成今年上半年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：

一、上半年工作完成情況

1積極配合市交委做好鄭上快速通道前期工作

區(qū)交通運(yùn)輸局全力爭(zhēng)取鄭上快速通道建設(shè)，上半年。積極協(xié)助 區(qū)委、區(qū)政府兩次將修建鄭上快速通道的請(qǐng)示上報(bào)市政府。截至目前，該項(xiàng)目已被列入鄭州市城建計(jì)劃，工程可行性研究演講已經(jīng)編制完成，市交委、市發(fā)改委已分別組織了專(zhuān)家研究論證會(huì)，目前正根據(jù)專(zhuān)家意見(jiàn)修改方案，下一步我將繼續(xù)努力，做好溝通協(xié)調(diào)，盡快完成此項(xiàng)目的前期工作。

2做好8.87公里農(nóng)村公路建設(shè)的審批、立項(xiàng)工作

投資計(jì)劃已下達(dá)，今年我局承擔(dān)8.87公里農(nóng)村公路的建設(shè)任務(wù)。截至目前。工程預(yù)算已上報(bào)區(qū)財(cái)政局審批，待批準(zhǔn)后進(jìn)行招標(biāo)，預(yù)計(jì)近期將全面開(kāi)工建設(shè)。

確保道路“綠、美、暢、潔、安”3繼續(xù)完善公路養(yǎng)護(hù)機(jī)制。

繼續(xù)完善“文明示范路”管養(yǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制，干線(xiàn)公路養(yǎng)護(hù)方面。始終堅(jiān)持道路“綠、美、暢、潔、安”農(nóng)村公路管養(yǎng)方面，落實(shí)養(yǎng)護(hù)責(zé)任，健全養(yǎng)護(hù)機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)管養(yǎng)分離，把農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)推向市場(chǎng)化管理。截至6月，干線(xiàn)公路管養(yǎng)共清掃路面188千米，整修路肩34080平方米，整修邊坡25150平方米，疏通邊溝18520米，清運(yùn)垃圾119方，修剪花木6000米，路面量驗(yàn)13.728千米，累計(jì)完成投資21.89萬(wàn)元，所管養(yǎng)路段依照好路率規(guī)范評(píng)定月平均好路率100%農(nóng)村公路日常養(yǎng)護(hù)中共清掃路面797千米，整修路肩29520平方米，疏通邊溝1XX米，累計(jì)完成投資41.46萬(wàn)元，所管養(yǎng)的兩條縣道依照好路率規(guī)范評(píng)定月平均好路率達(dá)到80%以上。

大力發(fā)展現(xiàn)代交通運(yùn)輸業(yè)4加強(qiáng)運(yùn)輸服務(wù)。

完善96520服務(wù)熱線(xiàn)，一是繼續(xù)完善我區(qū)道路運(yùn)輸信息中心。平安監(jiān)控中心現(xiàn)有基礎(chǔ)上。建立汽車(chē)救援網(wǎng)絡(luò)，為公眾和政府提供全方位的交通信息服務(wù)，上半年共接受投訴、咨詢(xún)19起。積極對(duì)全區(qū)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行二級(jí)維護(hù)、技術(shù)評(píng)定工作，上半年累計(jì)完成車(chē)輛檢測(cè)2440臺(tái)次。二是積極推進(jìn)客運(yùn)線(xiàn)路公司化改造，鼓勵(lì)和引導(dǎo)我區(qū)運(yùn)輸企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，加快企業(yè)運(yùn)輸結(jié)構(gòu)調(diào)整，強(qiáng)力推進(jìn)我區(qū)客運(yùn)班線(xiàn)公司化改造。三是積極做好昆侖現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)物流業(yè)基地建設(shè)。根據(jù)《中共 區(qū)委 區(qū)人民政府關(guān)于進(jìn)一步加快產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)加快城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程維護(hù)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定的意見(jiàn)》及《 年 區(qū)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)建設(shè)工作方案》有關(guān)要求，積極做好昆侖現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)物流業(yè)基地建設(shè)先期工作，對(duì)各個(gè)物流企業(yè)進(jìn)行走訪(fǎng)，研究企業(yè)發(fā)展中存在問(wèn)題，結(jié)合 實(shí)際先期做好物流園區(qū)建設(shè)規(guī)劃。緊抓我區(qū)建設(shè)昆侖路物流園的良好機(jī)遇，熟悉物流相關(guān)業(yè)務(wù)，做到未雨綢繆，服務(wù)我區(qū)現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展。

打擊黑車(chē)、野車(chē)，5開(kāi)展客運(yùn)站點(diǎn)專(zhuān)項(xiàng)治理整頓。杜絕三品進(jìn)站上車(chē)，維護(hù)合法經(jīng)營(yíng)

維持 區(qū)汽車(chē)站的良好秩序，為了發(fā)明優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)條件。對(duì)客運(yùn)場(chǎng)站進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)治理，春運(yùn)”端午節(jié)”和其他節(jié)假日期間，廣大執(zhí)法人員犧牲休息時(shí)間，嚴(yán)厲打擊黑車(chē)、野車(chē)等非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，有力地打擊了違法行為，維護(hù)了合法經(jīng)營(yíng)。今年以來(lái)，開(kāi)展了汽車(chē)站專(zhuān)項(xiàng)整治工作，一是汽車(chē)站裝置完善了三品”監(jiān)測(cè)儀，嚴(yán)查“三品”堅(jiān)決將“三品”堵在車(chē)下站外，保證了廣大旅客的出行平安。

嚴(yán)厲打擊“黑車(chē)”野車(chē)”宰客、倒客等違法經(jīng)營(yíng)行為，二是采取與交警聯(lián)合稽查、定點(diǎn)稽查、gps監(jiān)控及電話(huà)舉報(bào)等相結(jié)合的方式。發(fā)明了良好的營(yíng)運(yùn)秩序。

第五篇：公司半年總結(jié)

關(guān)于**分公司半年工作總結(jié)情況的報(bào)告

公司領(lǐng)導(dǎo)：

今年時(shí)間已近過(guò)半，目前**分公司整體工作開(kāi)展情況正常，各項(xiàng)工作平穩(wěn)推進(jìn)；在公司的指導(dǎo)和支持下，市場(chǎng)份額得到了有效控制，員工團(tuán)隊(duì)面貌得到了較大改善；為進(jìn)一步促進(jìn)后期工作的推進(jìn)，**公司組織對(duì)半年來(lái)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)，力求客觀(guān)分析問(wèn)題，查找短板，針對(duì)提升；現(xiàn)將相關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、整體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況

（一）KPI得分情況

截止5月，**分公司月均KPI得分99.55分，排名全市第三；低于全市標(biāo)桿值5.5分，較全市平均值低0.65分；較去年同期排名提升一位，得分差距明顯縮小；在后期加大對(duì)收入指標(biāo)管控的基礎(chǔ)上，有信心進(jìn)一步提升排名。

（二）收入份額情況

截止5月，**分公司收入份額64.2%，份額增幅1.59%，份額增幅排第二，低于**，高全市均值0.23%；對(duì)增量收入部分的控制效果較好，電信收入增幅壓制到全市第三，聯(lián)通結(jié)束持續(xù)的高增長(zhǎng)，收入出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。

（三）用戶(hù)份額情況

1、截止5月，**分公司日均上網(wǎng)用戶(hù)份額增幅1.04%，排全市第二，通過(guò)持續(xù)提升，在6月20日增幅達(dá)到1.12%，上升到第一，同時(shí)電信份額負(fù)增長(zhǎng)0.43%，聯(lián)通份額負(fù)增長(zhǎng)1.03%。

2、依托傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城區(qū)賣(mài)場(chǎng)，聯(lián)通凈增用戶(hù)占比仍然有25%，對(duì)弱勢(shì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城區(qū)商圈的控制仍然需要加強(qiáng)。

（四）短板情況

1、局部區(qū)域發(fā)展不平衡的情況未得到改變，我方歷史弱勢(shì)區(qū)域市場(chǎng)占有率有所改善，但還未根本性改變，如華嚴(yán)、文化、**、興隆等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手依托原有渠道優(yōu)勢(shì)，發(fā)展依然較好。

2、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展仍未達(dá)到要求，通過(guò)加強(qiáng)重點(diǎn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)推廣和手機(jī)上網(wǎng)普及率提升，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入增幅排全市第一；但此數(shù)據(jù)是建立在歷史基礎(chǔ)數(shù)據(jù)值偏低的情況下取得的，渠道經(jīng)營(yíng)意識(shí)、技巧仍然欠缺，缺乏對(duì)消費(fèi)者流量使用習(xí)慣的培養(yǎng)，手機(jī)上網(wǎng)普及率仍較低。

3、4G終端銷(xiāo)售未上量，前期通過(guò)提升渠道覆蓋，取得了一定的效果，產(chǎn)生3￥4G終端銷(xiāo)售的渠道數(shù)量全市領(lǐng)先，但單廳銷(xiāo)售效能較低，導(dǎo)致總量提升較慢。

4、通信及信息化收入通過(guò)對(duì)住建局、藥監(jiān)局、工業(yè)園區(qū)等大項(xiàng)目的成功爭(zhēng)奪和對(duì)異網(wǎng)集團(tuán)的強(qiáng)力挖掘，完成絕對(duì)值和完成率均從年初的第四上升到第三，專(zhuān)線(xiàn)收入絕對(duì)值和完成率上升到第二；但集團(tuán)收入占比仍然全市最低，存量集團(tuán)和信息化業(yè)務(wù)基礎(chǔ)較差，集團(tuán)的規(guī)模和業(yè)務(wù)普及仍然需要持續(xù)提升。

二、重、難點(diǎn)工作推進(jìn)情況

（一）弱勢(shì)區(qū)域提升

**市場(chǎng)控制的問(wèn)題，主要就是解決傳統(tǒng)弱勢(shì)區(qū)域份額控制的問(wèn)題，后旺季營(yíng)銷(xiāo)期間，**公司主動(dòng)出擊，從內(nèi)部挖潛和引入活水兩個(gè)方面入手開(kāi)展工作：

1、內(nèi)部挖潛

對(duì)我方長(zhǎng)期呈現(xiàn)市場(chǎng)份額低、集團(tuán)挖掘少、弱勢(shì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)多不利態(tài)勢(shì)的南五區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，組織開(kāi)展南區(qū)突擊行動(dòng)，集中精力，主動(dòng)出擊改變現(xiàn)狀；4-6月期間，該區(qū)域渠道占比提升3.5%，其中挖異2處，集團(tuán)挖異3處，新占、手機(jī)上網(wǎng)普及率、寬帶發(fā)展、4G終端等指標(biāo)均得到較大提升。

組織開(kāi)展片區(qū)PK賽，以周為周期，開(kāi)展片區(qū)之間的重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展PK，通過(guò)競(jìng)賽激勵(lì)，有效刺激一線(xiàn)員工能動(dòng)性，保證了一線(xiàn)執(zhí)行力，帶動(dòng)了重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展提升。

2、引入活水

約談重點(diǎn)商家，重新擬定弱勢(shì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建店引商規(guī)劃，目前本地賣(mài)場(chǎng)東方、檸都、德盛等商家均已表示愿意協(xié)調(diào)資源，配合投入；后期將對(duì)補(bǔ)點(diǎn)區(qū)域、資源投入等進(jìn)行細(xì)化要求，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)估后加快推進(jìn)。

（二）城區(qū)商圈控制

受限于城市規(guī)劃，目前**商圈口岸租金上漲畸高，分公司一方面以低成本加強(qiáng)傳統(tǒng)檸都商圈控制力，一方面積極策劃打造奧鑫新商圈。

1、檸都商圈控制：5月以較低補(bǔ)貼新引入佳海通訊賣(mài)場(chǎng)，進(jìn)一步完善商圈渠道布局，引入新商家促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)。目前正積極協(xié)調(diào)山水入住檸都，因家和超市老板欠債脫逃，進(jìn)度有所滯后，后期將持續(xù)跟進(jìn)。

2、奧鑫商圈打造：為降低核心商圈成本不斷上漲帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)隱患影響，分公司積極引導(dǎo)各大商家進(jìn)駐奧鑫商圈，進(jìn)行新的商圈打造；目前德盛賣(mài)場(chǎng)已進(jìn)場(chǎng)施工，力爭(zhēng)于7月中旬營(yíng)業(yè)；東方也擬于環(huán)球超市外開(kāi)設(shè)賣(mài)場(chǎng)，與德盛形成掎角之勢(shì)，共同炒熱商圈，目前正在進(jìn)行門(mén)面租賃談判。

3、其他口岸控制：受房租影響，興隆街、荷蘭街一線(xiàn)的運(yùn)營(yíng)商門(mén)店保有壓力在明年將會(huì)空前巨大，聯(lián)通、電信合作商已明確表示新門(mén)店租賃合同談判結(jié)果無(wú)法接受，主動(dòng)與我司進(jìn)行了接觸，目前正在引導(dǎo)其在奧鑫和興隆街一線(xiàn)選定口岸后再進(jìn)行進(jìn)一步商談。

（三）4G推進(jìn)情況

1、重點(diǎn)解決站址儲(chǔ)備問(wèn)題，新增站址完善覆蓋問(wèn)題，截止目前城區(qū)新增站址21處，新增站址占比36%；鄉(xiāng)鎮(zhèn)新增站址36處，新增站址占比15%。完成一期59處站點(diǎn)100%開(kāi)通；二期完成31處站點(diǎn)開(kāi)通（15個(gè)宏站，16個(gè)室分）。二期完成254個(gè)站點(diǎn)協(xié)調(diào)，完成進(jìn)度100%；配套改造進(jìn)度總體完成78%，完成進(jìn)度在全市靠前。2、4G市場(chǎng)發(fā)展方面，4G資費(fèi)用戶(hù)數(shù)1.1萬(wàn)，4G終端換卡率89%，較為靠前；但4G用戶(hù)數(shù)發(fā)展進(jìn)度滯后，還需持續(xù)抓好用戶(hù)換卡工作，做好應(yīng)用推薦進(jìn)行提升。4G終端目前已有175處渠道產(chǎn)生了銷(xiāo)量，但單廳銷(xiāo)售效能低，導(dǎo)致還未銷(xiāo)售上量，下一步將結(jié)合促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展和渠道效能提升工作進(jìn)行提升。

3、針對(duì)4G二期站點(diǎn)資源的投放，分公司按照市場(chǎng)容量和重要程度進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，對(duì)難點(diǎn)區(qū)域集中資源進(jìn)行協(xié)調(diào)，同時(shí)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)資源進(jìn)行前置安排，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和重要集團(tuán)基站開(kāi)通后按制定一個(gè)方案（本場(chǎng)鎮(zhèn)落地方案）、組織一場(chǎng)活動(dòng)（商家自主）、強(qiáng)化推廣一周的三個(gè)一原則，快速進(jìn)行4G用戶(hù)的發(fā)展上量。

（四）政企攻堅(jiān)工作

1、聚焦大項(xiàng)目爭(zhēng)奪，目前信用聯(lián)社備線(xiàn)項(xiàng)目、保安公司項(xiàng)目、農(nóng)保專(zhuān)線(xiàn)項(xiàng)目已經(jīng)順利完成關(guān)系切入，有序推進(jìn)中；金財(cái)網(wǎng)、民政局居民信息平臺(tái)項(xiàng)目正在積極組織切入。

2、持續(xù)開(kāi)展異網(wǎng)集團(tuán)挖掘工作，14年新增挖異20家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小學(xué)實(shí)現(xiàn)零的突破。

3、黨政內(nèi)網(wǎng)項(xiàng)目已集中向縣委、縣政府和各主要局行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了匯報(bào)，許書(shū)記明確表態(tài)支持引入競(jìng)爭(zhēng)。目前已簽約18家，完成建設(shè)14家。4、4G智慧機(jī)銷(xiāo)量、百?gòu)?qiáng)集團(tuán)一把手覆蓋率、IMS發(fā)展與建設(shè)等工作開(kāi)展情況滯后，已安排專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)進(jìn)行提升。

（五）流量運(yùn)營(yíng)和全業(yè)務(wù)推進(jìn)工作

1、截止5月底，小區(qū)寬帶凈增6978戶(hù)，任務(wù)完成率排第二；但從5月起，受推廣力度有所減弱、前期保底78用戶(hù)開(kāi)始離網(wǎng)等因素的影響，用戶(hù)發(fā)展速度開(kāi)始減緩，目前已組織專(zhuān)項(xiàng)用戶(hù)保有工作（全縣總2202戶(hù)，已遷轉(zhuǎn)536戶(hù)），同時(shí)利用PK賽、重點(diǎn)場(chǎng)鎮(zhèn)集中促銷(xiāo)等手段，提升低端口利用率小區(qū)的銷(xiāo)售力度。

2、在資源有限的情況下，反復(fù)動(dòng)員廣電，突破了廣電合作瓶頸，5月底啟動(dòng)愛(ài)愛(ài)套餐發(fā)展以來(lái)，截止6月18號(hào)，已發(fā)展56戶(hù)，同時(shí)完成了廣電公司內(nèi)部座機(jī)電話(huà)的全量更換。

3、截止5月底，應(yīng)用及信息業(yè)務(wù)月均計(jì)費(fèi)用戶(hù)及2G高流量目標(biāo)完成率全市第一；手機(jī)上網(wǎng)普及率改善度全市第二。

4、全縣仍有移動(dòng)座機(jī)用戶(hù)近3萬(wàn)戶(hù)，有流量無(wú)套餐用戶(hù)7.07萬(wàn)戶(hù)，均為全市最高，說(shuō)明目前渠道整體對(duì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的推廣仍然有較為明顯的短板；指導(dǎo)渠道精準(zhǔn)定位客戶(hù)，通過(guò)應(yīng)用引導(dǎo)和流量贈(zèng)送培養(yǎng)用戶(hù)使用習(xí)慣，牽引用戶(hù)進(jìn)入4G高速網(wǎng)絡(luò)將成為下一步工作的重點(diǎn)。

（六）競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)

1、近期**電信發(fā)展乏力，縣公司一把手已更換，北區(qū)和南區(qū)兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分公司均因天翼和E169發(fā)展乏力被趙麥慶總直接點(diǎn)名；電信加強(qiáng)了對(duì)我方集團(tuán)和渠道的騷擾，同時(shí)加強(qiáng)單廳店小炒促銷(xiāo)活動(dòng)的力度；對(duì)暑促的重視程度明顯增強(qiáng)。

2、針對(duì)電信在政企集團(tuán)上的攻勢(shì)，分公司一方面以匯報(bào)4G建設(shè)和發(fā)展情況以及黨政內(nèi)網(wǎng)推進(jìn)情況為理由，加強(qiáng)了與縣委、政府及各大局行單位的匯報(bào)溝通，在推進(jìn)自身業(yè)務(wù)的同時(shí)了解對(duì)手動(dòng)態(tài)，營(yíng)造對(duì)我方有利的輿論氛圍；一方面組織對(duì)異網(wǎng)集團(tuán)進(jìn)行全面進(jìn)攻，以人力和資源優(yōu)勢(shì)壓制對(duì)手，使其顧此失彼。

3、針對(duì)電信以建設(shè)開(kāi)放渠道（可以銷(xiāo)售三家產(chǎn)品，可以銷(xiāo)售C網(wǎng)竄貨水貨）為由，對(duì)我方渠道的騷擾，一方面組織召開(kāi)了渠道合作商會(huì)議，強(qiáng)調(diào)了紀(jì)律，一方面與公開(kāi)市場(chǎng)終端品牌OPPO、金立、步步高進(jìn)行談判合作，三大品牌新增銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)中不得有電信聯(lián)通網(wǎng)點(diǎn)，與公司合作，逐步以移動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)替換對(duì)手網(wǎng)點(diǎn)，完善三大品牌在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的銷(xiāo)售代理店，目前已完成網(wǎng)點(diǎn)篩選，正在推進(jìn)中，確保了市場(chǎng)資源向移動(dòng)渠道傾斜，在利益上防止我方渠道被對(duì)手逐步滲透。

4、針對(duì)聯(lián)通對(duì)我方渠道的騷擾，積極建立與聯(lián)通賣(mài)場(chǎng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)核心商家的溝通渠道，建立良好的溝通關(guān)系，伺機(jī)動(dòng)員商家轉(zhuǎn)網(wǎng)，抑制了聯(lián)通對(duì)我方商家的滲透。

5、針對(duì)對(duì)手的促銷(xiāo)活動(dòng)，我方積極整合社會(huì)渠道資源，以公司組織、片區(qū)自主和商家自主三類(lèi)方式結(jié)合的模式，基本確保了上半年活動(dòng)不停，在主要節(jié)日和周末時(shí)段我們促銷(xiāo)聲勢(shì)占據(jù)主流。

三、基礎(chǔ)管理短板分析與改進(jìn)

1、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力持續(xù)提升

在半年的工作推進(jìn)中，雖然團(tuán)隊(duì)整體工作態(tài)度積極，但在持續(xù)的有強(qiáng)度的工作壓力下，仍然存在執(zhí)行力下降、執(zhí)行效率降低等情況；部分活動(dòng)，如4G用戶(hù)換卡、商鋪寬帶發(fā)展、超級(jí)星期天、大流量贈(zèng)送等都出現(xiàn)了啟動(dòng)慢、發(fā)展滯后的情況；部分片區(qū)，如通賢、興隆等出現(xiàn)了業(yè)績(jī)下滑的情況。**公司將借半年總結(jié)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真梳理各項(xiàng)工作目標(biāo)，查找出根本問(wèn)題，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)排隊(duì)制度，以制度實(shí)施激勵(lì)，以激勵(lì)推動(dòng)業(yè)績(jī)，以業(yè)績(jī)緩解壓力，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的良性可持續(xù)提升。

2、基礎(chǔ)管理工作提升

上半年在強(qiáng)化發(fā)展的同時(shí)，基礎(chǔ)管理工作有所松懈，在汛期保障準(zhǔn)備、審計(jì)自查過(guò)程當(dāng)中均暴露出基礎(chǔ)管理缺位的現(xiàn)象。下一步將結(jié)合公司管理提升工作，分班組制定基礎(chǔ)管理提升目標(biāo)和計(jì)劃，按月督促改進(jìn)。同時(shí)對(duì)支撐組、集團(tuán)專(zhuān)區(qū)、代維管理等涉及財(cái)、物、安全類(lèi)的重點(diǎn)崗位，組織專(zhuān)題會(huì)議，認(rèn)真查找問(wèn)題，確保管理提升。

在公司的指導(dǎo)和支持下，通過(guò)半年的工作，**公司各項(xiàng)工作得到順利推進(jìn)，且已經(jīng)形成一個(gè)和諧、團(tuán)結(jié)、向上的團(tuán)隊(duì)，各生產(chǎn)單位之間建立了良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，各級(jí)人員工作表現(xiàn)和能動(dòng)性有了較大提升。下一步**公司將聚焦公司重點(diǎn)業(yè)務(wù)，集中精力改變短板指標(biāo)，持續(xù)提升，力爭(zhēng)在重點(diǎn)工作項(xiàng)目中樹(shù)立標(biāo)桿，在公司業(yè)績(jī)提升中貢獻(xiàn)更大的份額。

特此報(bào)告。