第一篇：實習案例

實習案例

案例一

作為一名學生的角色，我大部分的時間都在學校度過，平時在學校接觸到的也都是與自己同年齡的同學，彼此之間也沒有大的年齡差別或者資歷深淺，同學之間以姓名直接稱呼，去了財政局就不同了，遇到的同事的年齡參差不齊，而且職位有高有底，對于有職位的人當然好稱呼，比如可以叫“張主任”、“王局長”之類的，但是對于一般的同事沒有什么職位稱呼，一開始我還真不知道該怎么辦，所以剛進辦公室時我只是傻站著也不主動與人溝通，因為我不知道自己要以怎樣的稱呼開始說話，難道要說“喂”、“唉”或者“那個”、“這個”嗎？我知道這是很不禮貌的。后來我發現另一位比我早來一段時間的實習生，他叫年齡大點的男同事是“X哥”，女同事則是“X姐”，我就學習他，也想這樣稱呼他們，但是一開始怎么也叫不出口，估計是不習慣這樣的社會性稱呼吧，但是這也是在社會交往中應有的最起碼的人與人之間的溝通，我不得不克服自己的這點不足，在后來的日子里我強迫自己多說話，就以哥姐稱呼比自己年齡稍大的同事，以職位名稱稱呼有級別的領導，這樣也顯得比較有禮貌。

案例二

實習進行到第二周的一天，我早早的來到了財政局，看著辦公室里有些亂，就打掃了一下，并將辦公桌上的資料順手給整理了，期間有幾張資料看著沒什么用，本想給扔進垃圾桶里，不過自己真是不知道還有沒有價值，想著還是別自作主張了，就把它們疊好放了起來。本來這件事也就這么過去了，到快下班的時候，我看到張姐在翻找東西，看著還很著急的樣子，我就去問問她，不問不知道，一文才發現是在找檔案整理進程，也就是記錄著已整理好的檔案是哪些，未整理好的檔案是哪些，是指導下一步工作的依據。昨天她走的急，當她弄好的時候就順手打印到了幾張沒用資料的反面，剛才一不小心還把電子版的刪除了。我突然想起了自己見過的那幾張貌似沒用的資料，就趕緊給張姐找了出來，她看完后說確實是她要找的，非常感謝我幫她放了起來，她還以為自己不小心給扔了呢！當時我就想幸虧我多想了一下，沒有給丟掉，不然的話真是耽誤事了。通過這件事，我意識到，工作中，不該自作主張的時候千萬不要自作主張，特別是在不確定自己做的合適還是不合適的時候，以免弄巧成拙，說不定還會好心辦了壞事，這一次我就險些犯了這樣的錯誤。

六、實習報告

今年的實習是由我們自己尋找實習場所進行分散實習，我選擇了襄城縣財政局進行為期一個月的實習。作為一名經濟學專業的學生，能夠到財政局實習當然是最好不過，不僅專業對口，還能鞏固學校里學到的知識，將學校里所學的理論知識向實踐轉化，盡量做到理論與實踐相結合，更重要的是，在財政局實習，還使得我更加真實的接觸社會，增長見識，為畢業后能夠盡快融入社會打下良好的基礎。

正如書本上所說，財政的職能有很多，如資源配置、收入配置、經濟穩定與發展職能等，只要存在政府和財政，財政的這些職能就不會消失。在實習之前，我很擔心自己不能很好的與部門領導、其他員工相處，更擔心自己不能圓滿的完成工作任務。然而，實習的第一天我就解決了這些問題，局里的同事都很友好，知道我剛剛走出學校，都對我很照顧；實習期間，我的主要任務就是整理檔案資料及核算賬目，鑒于我沒有工作經驗，局里的張文獻主任在我工作完成上給了我很多幫助。

前兩周，我主要跟著張主任整理財務檔案，縣城財務檔案是縣城財政工作中積累的重要材料，記錄了縣城財政歷史，反映財政業務內容。財政局的主要職責包括監督檢查財政法規、政策的執行情況；依法查處違反財經紀律的安檢；負責財經政策宣傳、信息發布、經濟檔案管理等；管理財務所財務、固定資產及其他行政事務；對專項資金追蹤問效；監督項目實施中資金的管理使用和配套到位情況，進行項目完成后的效益考核等等。因為財務所每年都需要徹底整理一次檔案，所以，此次我們工作任務還是挺重的。之前我對檔案一竅不通，以為檔案只是記錄一些東西，只要認真填寫就行，現在才知道，編寫檔案十分繁多，檔案管理制度規定，各種檔案的文字書寫，必須用藍黑或黑墨水書寫，禁用其他筆書寫。翻開上一年的檔案，保存期限有十年、三十年及永久，文件類型又分為通知、批復及一些上級下達的文件。

實習的第一天，張主任就教導我，不要因為整理檔案工作簡單就放松自己，一定要加強檔案意識，充分認識檔案工作的重要性。在整理檔案的過程中，我切身體會到一些人員對檔案工作的忽視。有的同志認為財政局的檔案在縣城政府，自己沒有存檔的必要；有的認為僅有會計檔案就行了，以致本局所形成的計劃、總結、專題報告、預決算資料、基建資料、合同協議書、榮譽證書、工資轉移單、工資調整、人員錄用資料等散失；更有甚者，有的同志甚至將一些資料據為己有，在工作調動、崗位調整、離退休時一同帶走。

整理檔案是一份細致的工作，因此還要有一定的耐心。剛開始整理檔案時，看著一書架一書架的資料有點傻眼，感覺無從下手，鑒于一開始工作，比較有激情，干的還挺起勁的，但時間一長，就覺得枯燥無味了，眼睛由于長時間盯著一樣東西，看東西都發花了，胳膊也因為一直在用，酸疼的很難受。因為不在狀態，所以一部分檔案就夾雜在其他檔案中被我放錯了地方，還有一些因為我的不留意而被撕壞了。本以為張主任會批評我，沒想到他卻耐心的幫我把錯的地方糾正過來，還勸慰我不要著急。后來在張主任的幫助下，我靜下心來慢慢整理，再也沒有出現過先前的錯誤。

實習的后兩周，我的主要任務是核算賬目。襄城縣財政局是該縣一切政府機關、行政企事業單位的主要財政收支預算核算機構，主要業務包括：貫徹執行黨和國家財政工作的方針、政策，編制全縣財政規劃和財政收支預決算，籌集、調

撥和管理資金，監督和指導財務活動。具體來說有，為中小學校學費、職工工資預算核算、各類費用支出審批、核算及調撥款項，全縣機關企事業單位工資核算預算工作、職工福利保障及單位運作中需要的支出預算核算工作，征稅收入上報上繳資金調動等工作。根據以上的基本工作內容，可以了解在工作中容不得半點馬虎和松懈怠慢，不然會影響整個工作的程序、秩序和進程，做起來會很困難、麻煩。

在核算賬目之前，我的感覺是很緊張。之前整理檔案還是挺容易學的，但核算賬目就不同了，以前從未接觸過，而且一點點小錯都可能造成很大損失，特別害怕做不好會受到批評。單位領導將我安排在核算中心一組，核算中心一共三組，各自分擔著不同的工作。而我所在的這組主要工作是對襄城縣政府各部門員工工資分發情況及各部門消費支出情況進行核算，對各部門實行統一的核算制度。聽前輩們說核算工作是最繁瑣的，要項項都想得到，馬虎不得，一定要工作效率高。因為不但要盡早做好預算，還要向上級及時匯報，盡量不耽誤各個部門的工作進程，僅僅一個月的賬目的核算工作我都覺得很吃力，一天下來頭腦都糊涂了。我心里明白，像我這樣的一個出生牛犢，只能在一旁自己學習掌握如何操作，根本不能上前操作。但前輩們對我很和氣，耐心的給我介紹單位的基本業務，會計科目的設置及各科目的核算內容，對我所有的疑難困惑，他們都有問必答，讓我很感動，就這樣也使他們的工作進程減慢了速度，影響了他們的基本工作時間安排和基本工作進程，但他們毫無怨言，還認真的教導我。最初我在一旁也只能幫忙傳送單據、復印、打字和做表格，還要時不時的找領導蓋章。就連找領導簽字也要學習如何與領導溝通，因為在這里財政局的局長或副局長都是掌握財政大權的。這也讓我慢慢的看到了社會和校園生活的不同。不過，我在這里工作期間，領導和前輩們對我的錯誤給予了極大的寬容和指導教育，并且在百忙之中耐心的幫我改正，態度很和藹，我倍感榮幸。

在核算工作中，經常需要制作各種表格，因為我不敢接觸太核心的工作，所以制作各種表格就成了我的一項主要工作，為此我還特地花了一天的時間向王姐學習如何運用office軟件熟練制作各種會計報表、核算報表等，一開始速度有點慢，隨著經驗的增加，我的速度也逐漸加快，錯誤率也降低了不少。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程總，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸實際，才發現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。

“千里之行，始于足下”，這個短暫而充實的實習對我走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是我人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大的幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處事的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，號的習慣也要在實際生活中不斷培養。

實習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰也是一種機遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。三十天的財政局實習使我有所見，有所想，有所悟，有所得，這些不僅鞏固了我的專業知識，提高了實踐能力，為畢業后更快更好的適應社會奠定了基礎，也時刻提醒我學習需結合實踐才能牢固，必將成為我以后求職生涯中一筆寶貴的財富。

第二篇：實習案例（本站推薦）

加強對缺少關愛學生的關注

----教育科學學院朱輝輝

摘要：本文是對一名缺乏家長以及老師關注的初二學生做的心理咨詢的案例報告。該生小學時成績較為優秀，后因其父母重男輕女傾向的影響使其感覺自己所受的關注較少，進而其成績出現下滑傾向，升到初中之后，由于其成績較差、基礎不扎實使其無法得到老師足夠的關注，甚至個別老師對其進行了放棄，這就造成了學生心中極度的自卑感，甚至對自己的智力產生了懷疑，生活中做一些老師不允許的事情以此來引起老師的關注，做出一副堅強的外表，卻隱藏著自己那顆急需關愛的柔弱內心。

一、一般資料

求助者：武某，女，14歲，初二學生，家中長女還有一弟弟，對未來期望 值很低，家庭經濟條件較好，社交圈子較小。

二、主訴和個人陳訴

主訴：學習自暴自棄，得不到老師的關注，甚至被個別老師歧視，強烈的自 卑感使其對自己的智力產生懷疑，認為自己智商不夠。感覺父母對自己關愛越來越少甚至出現討厭的現象，與父母之間產生隔閡，父母不能理解自己。個人陳訴：小學三年級開始，自己感覺到父母對自己的關愛越來越少而對自己弟弟的關愛越來越多，遠遠超過了自己，這使自己感覺到對父母的失望，同時自己的成績也開始愈來愈差，甚至由前幾名降到了倒數的結果，也使自己越來越找不到動力，開始有了放棄的念頭。升到初中以后，由于自己的成績較差、基礎薄弱，自己無法跟上老師講課的節奏，自然成績也一直在后幾名徘徊。在眾多的老師中還有個別的老師看到自己的成績非常差因此而放棄了對自己的關注，甚至歧視自己，這使自己對自己越來越失望，內心受到的打擊很大。在生活中自己的交友圈子也比較小，只有幾個比較知心的朋友，和他人的交往較少，由于受到的關注不夠而自己內心極其渴望得到他人的關愛，因此偶爾會錯誤的將他人對自己的關心，這種較為熱烈的友情上升為老師所說的早戀，同時在課間等會拿出一副堅強的外表做著一些令人不滿的事情以此來引起他人對自己的關注，一直將其那顆柔弱的內心隱藏在其堅強的外表之下。

三、咨詢過程

我感覺其內心比較的柔弱，且隱藏的事情比較多，而辦公室的氣氛比較沉悶 壓抑，無法讓學生敞開心扉，遂將其帶到了操場的觀眾席上，在一片比較溫暖的陽光下與其進行了詳細的交流，開始了我的咨詢過程。

開始我體會到還無法得到她的信任不能夠打開他那顆緊閉的內心，于是我開始先和她聊了一些比較容易交流的話題（平日的飲食起居、生活習慣、課下活動以及其我的看法）；然后我開始和她聊起了學習這一話題，聊了一些關于她對各科目的喜愛程度，以及她對各科老師的看法和喜愛程度，進而談到了其對自己成績的感想，此時她的表現還比較溫和，沒有太大的情緒變動，只有談及個別老師的時候她會表現出一定的反感與氣氛；接著我感覺到她對我有了一定的信任感，于是我開始談及到了其父母這一話題（之前我見過她的父親，也和他聊過一些事

情，從中我感覺到其父親對她毫不關心，孩子犯了錯誤，父親的做法就是讓其回家呆一星期進行反省，我對這一做法表示非常的反感），此時她的情緒波動很大，當我提及是否感覺到她的父母對她的關愛較少時，她開始哭泣，并且哭的非常傷心，頭一直低著，絲毫不敢抬頭，我看到了她的無助，而此時天有點冷了，我把自己的外套脫下給她披在了身上，這時她開始給我講述起她的故事，她的成績原本不錯，在三年級的時候（此時的孩子已經有了一定的自己的思想，并且會去拿自己和他人做一些比較）她感覺到父母對他的關愛越來越少，后來自己的成績就開始了下滑，而其父母只有氣氛以及對自己的厭惡，使其內心受到很大的打擊，強烈的自卑感占據了她小小的心，學習也開始自暴自棄，等到上了初中，各科成績都跟不上，老師關注的幾乎都是那些學習比較好的同學，對她這樣的差生（她甚至對自己的智力產生了懷疑，認為自己智商太低）關注很少除非自己犯了錯誤，于是她會做一些老師反感的事情以此來引起老師的關注，平日和同學交流也較少，只有和幾個與自己相似的人在一起才能使其感到一定的舒心與快樂，平日自己表現的非常堅強而自己卻隱藏著自己那顆柔弱的內心；最后我們聊到了早戀這一對于青春期的學生比較敏感的話題，她反復強調的是自己和異性只是較好的朋友關系，并不是老師所說的早戀，我也對其表示贊同。一個小時的時間在我們的談話中結束了，我讓她回到了教室。

四、咨詢方案

在談話的過程中我將我的想法以建議的形式對其進行了回答，用移情的心理 方法對其進行了引導。開始我和她聊的時候只是提醒她注意身體，注意天氣，不要是自己生病，課下和同學多交流，增加之間的互相了解；對于其學習，我將自己的學習方法教予了她，同時告訴她不要厭倦學習，不要心急，慢慢地去理解從一點一滴做起，慢慢地提升自己的成績，對老師不要有太大的看法，老師是關注每一個學生的，只是她還沒有體會到，并告訴她其實老師都很看好她，老師生氣只是因為恨鐵不成鋼，以此來樹立其自信心，使其放棄自暴自棄的想法；對于其父母，雖然我對她的父母的做法也很反感，但是我只能努力地去尋找她父母的閃光點一次來尋求其父母對孩子的關愛，并告訴她，她的父母非常的關心她，無論是對她的學習還是成績都非常的在意，只是這都表示在非常細微的方面她沒有體會到而已，并將我與他父親的談話更改了一下以體現其父親對她的愛，這使她有了一些觸動，好像溫暖了一些；對于早戀這一問題，我否認這是早戀，這只是青春期的一種心理變化，并不是戀愛，只是一種簡單的心理需求而已，同時讓她謹慎對待與異性之間的關系，不要太過親密以引起不必要的誤會。

五、咨詢總結

我強烈的建議老師應提高對學生關注，而且不要對學生有太大的偏見，因此 而造成的學生心理問題將會導致很嚴重的后果，老師應對學生的未來負責；同時父母應當加大對孩子的關注，多子的應一視同仁避免偏心現象，在外打工的應多與孩子進行交流，以使孩子體會到父母的關愛。總體來說就是加強對缺少關愛孩子的關注！

第三篇：實習案例（范文）

資源環境與城鄉規劃管理實習案例分析

班級：旅游A1021 學號：11019020109 姓名:劉雪丹 實習單位：九江市經濟技術開發區(“兩違”整治辦公室)案例名稱：“兩違”管控下關于拆遷糾紛問題的探析

正文

鈴鈴鈴?

“喂，您好，請問您是‘兩違’整治辦x主任嗎？我是xx街道的一名科員。” “嗯，是的，請講！”x主任說。

“我們xxx街道的x書記和x主任被人打了，現在被送進醫院了”這名科員急切的說道。

.....這是5月8號的一天早上，我剛進辦公室，x主任已經坐在辦公桌前開始了一天的工作，而我也正要整理桌上的資料時，一聲電話鈴響打破了清晨這正常有序的工作。

話說此次xxx街道的x主任和x書記被打進了醫院的事要回到4月25號的xxx街道的那次拆遷行動。位于xxx村x組的xxx家有處60㎡的違章建筑，x書記和x主任多次親自跑去其家里試圖進行思想工作，希望他能夠認識到問題的嚴重性并自行拆除違章建筑。可是其依然冥頑不靈，還與x主任和x書記發生了口角，瞄出了貌似還有一股社會人員的利益參與。這個問題引起來xxx街道領導的重視，于是就在4月29日即五一小長假第一天，xxx街道成員們主動放棄休假，開展“兩違”集中整治行動，在街道x書記與x主任帶領下，街道全體機關干部，抽調各村、場骨干力量，聯合區整治辦、開發區執法大隊、拆遷公司共120多人，對xx村x組xxx人的一處60㎡違章建筑予以強制拆除。

就在落實此行動的后幾天，xxx街道x主任與x書記在一次去村里考察的途中被一群所謂的“老百姓”攔截?

于是就有了5月8號我們在辦公室接到電話的情景。那天，我們立即就到醫院看望了xxx街道x主任和x書記。還好救助的及時，只是輕微骨折，無多大礙。聽xxx街道其他工作人員的闡述，此事發生大抵是因為這處違章建筑中產生了專門從事“違法建筑產業”的社會人員，施工隊伍形成了高效運作的流水化作業模式。由村民出地，社會人員出錢進行違法建設，獲拆遷補償后按比例分成，然后因為xxx街道x主任和x書記的強行拆除，使社會人員利益全無，于是進行伺機報復的行為。

評析：

從那時起，土地資源、百姓、拆遷、利益等等一系列關于“兩違”管控的詞久久盤踞在我腦海中...作為“兩違”管控的執法人員來說，為了執行工作，遏制違章建筑的發生以及拆除違章建筑，遇到被拆除者的伺機報復是常有的事，然而為什么明明這樣的糾紛毆打事件常有發生而卻得不到解決呢？執法人員的人身安全該如何才能得到保障？試著在百度上以搜索“拆遷糾紛”關鍵詞，就會出現一系列關于執法人員被打，公安局的不作為等新聞的出現。這就反應執法人員被打，人身安全得不到保障的關鍵問題之所在。針對出現的問題我們應該讓司法程序應強勢介入，對利益團體違法建設行為展開調查辦案。由公安的經偵部門對非法交易土地的依法嚴處；由公安的治安部門對屢拆屢建的建設行為展開調查，按《照治安管理條例》進行處理，通過嚴歷地打擊起到震懾作用，而不應單純靠執法人員的交涉來管控“兩違”問題的發生。

作為老百姓而言，誰愿意與國家作對，非法占有土地套取資金；誰愿意提心吊膽的偷偷摸摸建造房子，這絕大部分都是被生活所迫。老百姓只是希望政府加快農民集中居住點建設。然而相當多的時候這只是水中的月亮，看著是美好的，卻落實不到實處。所以只要政府積極籌集建設資金用于農民集中居住點建設；統籌資源，落實用地，把統規統建點和統規自建點所需的土地征用、基礎設施建設的資金落到實處，加快啟動項目建設，使符合購房或建房條件的農民有房可購，有地可建。把農民的建房審批、集中居住點建設、危房無房戶問題的解決及城中村改造等問題結合起來，從解決群眾的實際問題上去消化掉違建矛盾，達到從源頭管控的目的。

最后，作為我們當今的大學生的角度來看，尤其是對我們旅游與國土資源學院的學生來講，國土資源無疑越來越倍受眾人們關注，從而需要我們不斷地汲取關于土地方面的學問，在對于“兩違”整治管控的方向上對土地資源進行保護也是一種極好的辦法，然而過程都是曲折的，我們需要的是提高執法人員的素質，以及在社會上、在城市和農村都宣傳一股正能量，提高全民素質，那么無論在源頭上還是在執法中都能夠遏制違章建筑的發生，使“兩違”管控的整治真正達到效果，國土資源得到保護。

第四篇：案例實習

實習案例

一、業務員陪酒死亡責任應怎么分擔

案情簡介：

李某受聘到某建材市場某經營部擔任業務員工作。老板王某給李某下達了每月必須完成的業務量，并給予了高額提成。某晚8點，李某為銷售建材，陪同客戶張某、陳某等四人在某酒樓就餐飲酒。當晚10點，李某離開酒樓后感到身體不適睡倒在路邊，被行人撥打120送至醫院。但李某最終因為搶救無效死亡，死亡原因系因飲酒過量激發心臟病。李某家人要求老板王某賠償死亡賠償金、喪葬費、被扶養人生活等費用20余萬元。老板王某認為此事與他無關，不同意賠償，后雙方長期協商未果。

本案中，李某的死亡原因系飲酒激發心臟病。而作為成年人，李某應當對自己的人身安全盡到注意義務。心臟病不能劇烈飲酒是社會生活的一種常識，同時，醫生也會告知患者飲酒的后果，因此李某應當知道自己飲酒過量所可能導致的嚴重后果。在這種前提下，李某當然應當為其過錯承擔一定責任對于王某是否應當承擔一定責任的問題，應當如此看待。

李某系王某之雇員，為了銷售建材，李某陪客戶飲酒系導致死亡的直接原因。根據《最高院關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第十一條規定的“雇員在從事雇傭活動中遭受人身損害，雇主應當承擔責任”可知，王某是否需要承擔法律責任的關鍵就在于李某陪客戶飲酒的行為是否屬于“雇傭活動”。

我認為：李某的行為屬于“從事雇傭活動”，原因如下：

1、陪客戶飲酒屬于一種銷售方法和策略。

在社會生活中，為了銷售產品，陪同客戶一起飲酒的行為是實際存在的，也是銷售中常用的一種方法和策略，由于這樣可以拉近人與人之間的距離，促進交易的形成，因此，現實中選擇先陪客戶飲酒然后談業務的事件屢見不鮮。本案中，為了促進李某的銷售成績，實現經營部的盈利，王某給李某下達了銷售指標，同時也給出了高額提成激勵李某達到甚至超過指標。為了實現個人和經營部的盈利，李某努力銷售建材，而陪客戶飲酒，就是這種銷售的一個過程和方法。

2、王某在這個過程中得到了利益。

本案中，李某銷售建材的行為給經營部帶來盈利，而作為經營部老板，王某得到的利益遠遠大于李某。也就是說，李某的銷售行為實際上更多的是為王某創造利潤。

3、王某對銷售人員陪客戶飲酒系一種放任態度。

雖然王某說其不知道李某出事之日外出飲酒，但是對于李某及其他銷售人員通過飲酒的方式跑業務的行為王某是知道的。但是王某為了獲得更多的經濟利益，對業務員的此種行為一直持放任態度，并不加以干涉。事實上，王某確實也因為業務員的此類行為獲得了大量利益。

綜上所述，李某的陪客戶飲酒的銷售行為與營業部之間是存在內在聯系的，應當認定為“雇傭活動”。因而王某應當適當賠償。

二、戀愛不受法律保護 不能提精神損害賠償

案情簡介：

李女士稱，去年10月，她看到張先生在報紙上刊登的征婚廣告后與其聯系，雙方見面后確定戀愛關系。本著建立家庭的目的，李女士表示如果男方不愿意組成家庭就不進行戀愛。于是，張先生便欺騙她說自己也是以結婚為目的，愿意簽訂協議保證其真心。今年2月，雙方簽訂了《協議》，約定如果張先生在戀愛或結婚后提出分手或離婚，將賠償李女士感情損失費、精神損失費。今年4月，男方多次提出分手。李女士認為自己精神受到巨大打擊，向法院提起了訴訟，請求判令張先生賠償精神損失費5萬元。

張先生辯稱，愿意尋覓“有愛心善良待人好的女性”作為配偶，但李女士自身并不能達到該標準，不僅粗暴對待、辱罵保姆，與他的家人也產生了矛盾。張先生表示，雙方協商分手期間，李女士曾發送近百條短信給他，用語言和短信暴力相威脅，甚至還到其單位散發攻擊性的書面材料，威脅到電視臺反映“情況”，給自己的聲譽帶來極大影響。另外，張先生還稱，根據法律規定，訂婚或者任何婚前協議是沒有法律支持的，因此李女士所提供的《協議》中關于訂婚和設定離婚作為違約責任條件是無效的。鑒于此，張先生提起反訴，請求對方停止侵害，恢復其名譽。

分析：

《中華人民共和國婚姻法》第二條規定：“實行婚姻自由、一夫一妻、男女平等的婚姻制度。”第三條第一款規定：“禁止包辦、買賣婚姻和其他干涉婚姻自由的行為。禁止借婚姻索取財物。”婚姻應以感情為基礎，男女雙方經相互了解，如認為缺乏真實的感情基礎，均可以解除戀愛關系。原、被告于今年2月簽訂《協議》，欲用金錢擔保維系雙方戀愛關系甚至結婚的行為有違婚姻自由的法律規定，為法律所禁止，因此該《協議》屬無效協議。李女士以此為依據要求張先生賠償精神損失費5萬元的訴訟請求，于法無據，法院不予支持。

另外，法院認為公民依法享有名譽不受侵害的權利，未經他人同意，擅自公布他人的隱私材料或以書面、口頭形式宣揚他人隱私，致他人名譽受到損害的，按照侵害他人名譽權處理。李女士向張先生發送的短信以及向張先生工作單位遞交的材料導致張先生的社會評價有所降低，給張先生的名譽造成了一定的負面影響，李女士應承擔侵害張先生名譽權的民事責任。

最后，法院判決駁回李女士的訴訟請求，李女士應停止侵害，并向張先生賠禮道歉，為張先生消除影響、恢復名譽。

在戀愛關系中，更多的是一種情感交流，人品、精神方面的認可，與婚姻關系有著很大不同。婚姻里除了雙方的精神交流，還涉及家庭財產、后代的撫養等問題，內涵遠遠大于戀愛關系。因此，“戀愛不受保護，婚姻受保護”不僅是現階段我國法律的規定，也是倫理道德的要求。胡律師稱，同樣的事情如果出現在婚姻里，就會有不同的判決結果，比如張先生覺得李女士不再適合自己，看上了另一方，作為婚姻無過錯方的李女士可以請求張先生進行賠償，因為張先生違背了婚姻要求雙方“忠實對方”的要求，這在《婚姻法》中有規定。戀愛則不然，雙方沒有權利義務，無論哪方提出分手，另一方都不能以“青春損失”或者“不忠”來提出精神損害賠償。

三、戀人分手，男方追討大額錢款應否得到支持

案情簡介：

劉力是某機關公務員，與年輕漂亮的女醫生小林相識一年多，兩人雖在不同的地方工作，但兩人相親相愛，感情發展穩定。2007年，小林在工作的醫院附近看上了一套房子，無奈剛上班不久的她囊中羞澀，拿不出這么一大筆購房款，小林便找劉力商量，把自己買房的想法以及希望得到劉力幫助的意思告訴了劉力。

雖然自己也積蓄不多，但為了心上人，劉力很快將25萬元現金匯到了小林的名下，加上小林父母的資助，小林買下了這套住房，并把房子裝修得別具一格。不料，當小林把劉力帶回家中與父母相見，小林的父母卻極力反對這門親事。經過一段時間的冷靜思考，小林感到自己與劉力分居兩地，再加上劉力工作調動的事情渺茫無期，心中漸漸有了悔意，幾經思量，終于鼓起勇氣向劉力提出了分手。雖然劉力極力想修復兩人的感情，但是已經無力回天，也只好接受分手的現實。“但是自己不能人財兩空呀。”劉力在小林的QQ上留言：“既然你已經情斷意絕，那你借我的那筆買房款能不能還我？”看到劉力的留言，小林很是不解，“畢竟自己把最美好的東西都給了他，給我那點資助怎么還要索回，我的青春損失該怎么算？”在多次索要無果的情況下，2008年7月，劉力一紙訴狀將小林訴至法院。兩個曾經熱戀的情人分別坐上了原、被告席。

分歧：對于此案，有兩種觀點：

觀點一：劉力無權向小林索要該款。理由：因為劉力當時把錢給小林時，沒有明確說明這筆款是借給小林的，基于他們那時的戀愛關系，這筆錢有劉力贈與給小林的意思。按照法律規定，贈與屬于實踐性行為，一經完成，是不可撤回的，所以，小林沒有義務返還該款。

觀點二：劉力可以向小林索要該款。理由：劉力給小林的是一筆不菲的數目，小林僅憑雙方具有戀愛關系等事實就推定該款屬于贈與，顯然難以令人信服。因此小林獲得的25萬元屬于不當得利，應予返還。

我贊同第二種觀點。本案中25萬元是借貸還是贈與，在雙方都無法證明的情況下，應當考慮獲益方占有該款項的有因性，以及款項的大小。本案25萬元數目較大，被告小林僅憑雙方具有戀愛關系等事實就推定該款屬于贈與，顯然難以令人信服，戀愛中的贈與目的性是非常明顯的，前期是為了建立戀愛關系，后期是為了締結婚姻關系，所以戀愛的贈與是目的性贈與。我國《合同法》并沒有明確規定目的贈與只能適用一般贈與和附義務贈與的規定。便是畢竟目的贈與的所有內容，因此在一些方面就顯得無法可依。司法實踐中，如果按照法律行為的內容，給付款達到相應的法律效果，則給付人可以請示不當得利的返還。

四、協議離婚的財產如何分割

案情簡介：

原告何女士與被告陳先生于2001年9月登記結婚。在婚姻存續期間，夫妻間共同財產其中有一處林權，登記在被告陳先生名下。2010年6月12日，原、被告雙方因感情破裂，在全椒縣民民政局辦理了協議離婚手續。其中離婚協議第四條約定，所有林權歸原告所有。離婚后，被告一直不履行離婚協議所確定的內容，協助原告辦理林權證過戶手續。故原告何女士起訴到法院，請求確認林權歸原告享有，依法判令被告協助原告辦理林權證過戶手續。

被告陳先生辯稱：離婚協議是原告何女士草擬的，所有的林權都歸原告所有，債務都由我承擔，該離婚協議不公平、不合法，要求重新訂立協議。如林權歸原告所有，原告必須承擔投資款，歸還我支付的1萬元上繳款。

分歧：該案在審理過程中存在兩種不同意見。第一種意見認為，何女士擁有全部林權，陳先生承擔債務，顯失公平，協議無效。第二種意見認為，協議離婚不適用公平原則，該離婚協議是雙方真實意思表示，應該有效。

評析：

我同意第二種意見。目前在我國離婚有兩種方式：一是協議離婚，由婚姻登記機關發給離婚證；二是訴訟離婚，由人民法院作出離婚判決。如今當夫妻感情破裂或因各種原因導致離婚時，越來越多的人選擇了友好分手，即協議離婚。這是一種社會文明進步。《中華人民共和國婚姻法》規定“男女雙方自愿離婚的，準予離婚。雙方必須到婚姻登記機關申請離婚。婚姻登記機關查明雙方確實是自愿并對子女和財產問題已有適當處理時，發給離婚證”，這就是協議離婚。

1、離婚協議具有人身依附性，不適用合同法，協議離婚財產分割不適用公平原則。按照我國《婚姻法》和《婚姻登記條例》的規定，協議離婚須是當事人達成離婚協議，主要內容是對離婚財產的分割及補償、債務的分擔和子女的撫養及費用的分擔等事項達成一致意見，然后簽名表示認可。因此，離婚協議的簽訂實際上也是一份“合同”的訂立，意思表示真實、合法有效的離婚協議依法對雙方產生法律約束力，應予遵守，全面履行。離婚協議書雖然也是一種合同書，但其具有一定的人身性質，是以婚姻關系為基礎簽訂的協議，不同于合同法中一般的協議書、合同書。婚姻當事人在婚姻關系中的日常生活表現、感情基礎、對孩子的撫養、有無過錯、離婚原因等，對于離婚協議的簽訂會產生不同程度的影響。有的當事人認為對方是弱勢，自己是強勢，有的覺得造成婚姻破裂的責任在自己，還有的是因為心疼孩子，在存在以上感情因素的情況下，就會在離婚財產分割時做出讓步，而不像普通民事協議那樣，采取平分或基本平分財產的方式來分割離婚財產。可見合同法第54條規定的“因重大誤解訂立的合同和在訂立合同時顯失公平的，當事人一方有權請求人民法院或者仲裁機構變更或者撤銷”不適用于婚姻法。合同法第2條第2款對此專門做了規定“婚姻、收養、監護等有關身份關系的協議，適用其他法律的規定。”因此，協議離婚財產分割不適用公平原則。

2、離婚協議中僅存在財產分割的顯失公平，不在被撤銷、變更的范圍內。最高人民法院關于適用《中華人民共和國婚姻法》若干問題的解釋(二)第8條規定“離婚協議中關于財產分割的條款或者當事人因離婚就財產分割達成的協議，對男女雙方具有法律約束力。當事人因履行上述財產分割協議發生糾紛提起訴訟的，人民法院應當受理”。第9條規定“男女雙方協議離婚后一年內就財產分割問題反悔，請求變更或者撤銷財產分割協議的，人民法院應當受理。人民法院審理后，未發現訂立財產分割協議時存在欺詐、脅迫等情形的，應當依法駁回當事人的訴訟請求”。從以上司法解釋可以看出，離婚協議中財產分割的效力對男女雙方具有約束力，在民政部門協議離婚的，對財產分割反悔的，須在一年內起訴，且只有在兩種情況下才會被法院變更或撤銷，一是存在欺詐行為，二是存在脅迫行為。因此，離婚協議中僅存在財產分割的顯失公平，不在被撤銷、變更的范圍內。

3、“顯失公平”不屬于夫妻共同財產分割協議變更或撤銷的法定情形。現實生活中，夫妻一方在離婚時，往往為了達到離婚的目的，在分割夫妻共同財產上作出很大的讓步，可離婚后卻又出爾反爾，以顯失公平為由要求重新分割夫妻共同財產。這種請求會因為不符合現行法律規定得不到法院支持。可見，離婚時關于夫妻共同財產分割的協議不是兒戲，如果發現協議條款難以接受可以拒絕簽署離婚協議，但是一旦簽訂了當事人原則上應當遵守。除非能夠舉證證明對方在訂立離婚協議分割夫妻共同財產時實施了欺詐、脅迫等行為，否則該協議就不得變更或撤銷。法院在審查時，只要認定雙方原簽訂的離婚協議不存在欺詐、脅迫等情形的，就應該依法確認離婚協議的合法和有效。

五、遺腹子女撫養費賠償請求權的認定

案情簡介：

曹父原為某副食百貨有限公司員工。曹父跟隨公司原經理出差返回途中，因交通事故死亡。該事故公安交警大隊事故認定，認定死者曹父無責。曹某的母親吳曉東、祖母黃俠與多爾瑪公司達成賠償協議，由多爾瑪公司賠償曹征家屬死亡補償費等損失XX元。同時，雙方另約定：“吳曉東懷孕子女的撫養費、撫恤金，待子女出生后，受害方有權向多爾瑪公司追償。”后曹某出生。后曹某進行了戶口登記后，因多爾瑪公司未支付曹志淋的撫養費，曹某由母親作法定代理人，向西峽縣人民法院提起訴訟，要求多爾瑪公司未支付曹某的撫養費及精神撫慰金。

法院經審理認為，曹父是在為公司工作中死亡，且曹某的母親、祖母于與該公司達成的賠償協議中約定的“待吳曉東子女出生后有權向該公司追償撫養費”并不違背法律規定。因此，曹某在其父發生交通事故時雖然尚未出生，但出生并存活后即享有民事權利，可以成為民事主體，因此，曹某作為本案的原告主體適格，其訴訟請求的合理數額應當得到法律支持。

法院判決：該公司賠償某撫育費XX元；駁回原告其他訴求。

評析：

1.胎兒享有的民事權利 我國對自然人的民事權利能力采用的是出生說，即公民從出生時起到死亡時止，具有民事權利能力，承擔民事相應的民事責任。而關于胎兒享有怎樣的民事權利，立法較少，尤其在胎兒的撫養權問題上，目前的法律法規沒有明確的規定。但我國繼承法第二十八條“遺產分割時，應當保留胎兒的繼承份額”的規定、勞動和社會保障部頒布的《因工死亡職工供養親屬范圍規定》中“遺腹子女可以申請供養親屬撫恤金”的規定，體現了我國法律保護胎兒權利的立法精神，即上述法律法規為胎兒規定了“特留份”制度，也就是說，如果胎兒出生成活，這份遺產或撫恤金的所有權歸這個孩子。同時，民法理論上還有一個“延伸保護”的原理，為胎兒在將來出生后行使權利提供了預留的合理空間，也體現了我國民法的公平原則和有損害即有救濟的裁判原則。因此，參照上述法律的規定，在司法實踐中，法院要從人性化角度出發，本著為當事人著想，減少當事人的訴訟負擔的原則，有必要對胎兒的“預留權”進行法律保護。

2、被撫養人范圍的界定被撫養人指由直接受害人承擔撫養義務，因侵權行為或其他致害原因致使其撫養權利喪失，生活受到威脅的人。司法實踐中，適當確定被撫養人的范圍對案件的公正處理有決定作用。被撫養人從本質上應包括兩類人：一是現實利益上的被撫養人，即指正在實際接受直接受害人的撫養，但因直接受害人受害而喪失該利益的人。現實利益上的被撫養人，是實際接受直接受害人撫養的人，和直接受害人有法律上的撫養和被撫養的權利義務關系。二是機會利益上的被撫養人，即指那些現在雖還未接受直接受害人的撫養，但若直接受害人生存，則依法享有將來接受直接受害人撫養的期待權利的人。實踐中，把享有期待權者作為間接受害人雖然會加重加害人的賠償責任，但這并不違背公平正義原則。因為這不僅符合我國婚姻法關于“一定親屬間具有法定的撫養權利和義務關系”的立法宗旨，同時也能照顧到近親屬將來的利益。因此，將未出生的胎兒納入被撫養人的范圍符合法律的公平正義精神，也是對法律本義的詮釋。本案中，雖然在曹父發生交通事故時曹某還沒出生，但是胎兒的出生具有必然性，即孩子出生并存活下來后，必然獲得接受撫養的權利，撫養費問題應當得到妥善解決。即使在一般的侵權訴訟過程中，孩子還沒有出生，那么這份賠償也應預留，等到孩子出生并成活時再執行。而本案中，曹某已經出生并成活，因而多爾瑪公司應該支付曹某的撫養費。

第五篇：實習案例

關于總經理助理的案例分析

實習單位：鄭州市金水區大紅袍品真茶社

實習時間：2月22日——5月3號

首先非常感謝大紅袍品真茶社給予的寶貴實習機會，在貴單位經

過十周的任職總經理助理之后，我以我自己所學的專業知識結合淺薄的工作經驗，在此對實習過程中遇到的相關案例做如下分析：

案例一：目前公司的行政人事部主要成員為2位，一位是行政部經理，另外一位就是人事專員，而公司目前的總人數是15人，為了防止機構臃腫，盡量少安排人，于是整個部門就2個人，部門經理全面負責上下的協調處理，包括行程車輛的安排，也即包括后勤的管理，而人事專員則全面負責公司人員的錄用、離職，結算薪資，發放獎金，管理辦公物品等，也就說都是一些瑣事，工作量很大，一個人兼顧著幾個模塊的內容，顯得有些繁雜，從而降低了工作效率。另外，由于人員不夠，于是將人事部應有的職責下放到各部門，雖然看似減輕了人事部工作，但事實并不如此，很多事情當一開始沒有經過人事部，權力分散，職責相互推脫，到后來就很難處理。

分析：公司管理結構安排尚不完善。公司可以劃為幾個分支：人力資源管理、財務管理、采購管理、營銷管理等。通常的公司會按照這些專門的業務分支設置職能部門。目前我所接觸較多的是該公司的管理方面，通過幾個月我發現公司的管理還不夠規范與嚴謹，公司對管理層面還不夠重視。首先，公司沒有合理分配人事管理，行政人事部應該履行的職責被分散為各部門行使，這樣使得行政人事部顯得似乎是個擺設，沒有真正實現該部門的用處，譬如在應聘人員方面，應該是由人事經理操作的，而實際上卻將權力下放單獨進行，這十分不利于員工的管理。

案例二：公司制定了嚴格的薪資管理制度，薪資構成為基本工資和技能工資，員工的薪資是按時計薪的，這對員工來說是比較合理的。但是，薪資的變動很小，即有的員工進公司一年多還是沒有調薪，這在一定程度上降低了員工的工作積極性，其次，由于公司是自發的私人企業，公司輕管理的思想使得薪資待遇對辦公室人員及其不合理，從目前的薪資狀況來看，辦公室人員的薪資不如茶藝師，長期下來，這會造成辦公室人員工作激情下降，工作怠慢，影響正常的生產進行，這對公司的損失是巨大的。

分析：公司的薪資結構不夠完善。目前公司的薪資規定在操作上還需改善，在公平性和激勵性上需多加重視。當原來設定的新的薪資管理機制經過不斷的溝通與簽合同過后，所有員工有期待薪資管理逐漸步上正軌的心理，也就是逐步向外部公平性以及外不合理競爭力的方向走。但是經過幾次晉升不調薪，即外部薪資競爭力僅在新進員工薪資核定上反應后，員工逐漸對新的薪資管理機制失去信心。

案例三：該公司在公司副總經理的帶領下，重視對公司員工的培訓，以及技術指導，但是這僅僅只淺層的，目前該公司對文化企業的重視還遠遠不夠，首先，公司領導對員工的人本關懷不夠，其次，公司對企業文化的建設并不重視，沒有形成統一的思想文化以及內在精神，因而更談不上企業文化的宣傳與繼承，這對公司的深層發展來說是欠缺的。企業精神和企業形象對企業職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業文化建設取得成功，在社會上產生影響時，企業職工會產生強烈的榮譽感和自豪感，他們會加倍努力，用自己的實際行動去維護企業的榮譽和形象。共同的價值觀念形成了共同的目標和理想，職工把企業看成是一個命運共同體，把本職工作看成是實現共同目標的重要組成部分，整個企業步調一致，形成統一的整體。

分析：作為一個新興產業的公司，在注重產值的同時，更應該注重企業文化的創立，因為企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力，它包含著非常豐富的內容，其核心是企業的精神和價值觀，是企業長遠發展所必須具備的一種精神支柱。

案例四：4月15日下午2：00左右客人很多，員工都在不停的忙碌，有一桌客人也是一些社會上的閑雜人，他們點了五杯大紅袍特惠裝的茶，服務員小張在上茶時不小心把茶水杯打翻，倒在客人的身上，滾燙的開水讓客人一下子從椅子上跳了起來，水也有一些灑在了客人的手機上，小張當時愣住了不知如何反應，領班與店長急忙過來向客人道歉幫客人擦拭并轉臺，客人的脾氣很大，店長向他們一直道歉，傾聽客人的訴苦并給客人重新換茶。贈送茶點，而且答應客人，如果事后手機發生故障由店里負責修理。這樣客人才稍稍平息一些怒氣，還在結帳時給客人打了八八折的優惠，客人才結帳離去。

分析：

做為一名店長她的作法是正確的，首先要理解客人，聽客人傾訴然后提出令客人滿意的作法和相應的補償措施。讓客人平息怒氣、讓事情順利的解決。但這卻反應服務員的培訓不到位，做為一名服務員做事時要小心謹慎，遇到問題要冷靜處理。當茶水倒在客人身上時要馬上道歉并處理，不能沒有反應。

除以上四個簡單的案例分析之外，我對此次實習還有以下幾點看法：

第一，一個健康的公司的發展需要完善的規章管理制度，并且按照合理的程序執行。要明確各部門的職責，并且要充分運用管理方法，以人為本，從而使公司或團隊迅速而穩健的發展、壯大，把握更多的成功機會。制度有形，公司的規章、條例、標準、紀律、指標等都可以視為制度的表現形式。制度對于企業文化建設，公司軟實力提升都有著非常重要的意義。正確企業文化指導下建立的公司制度，可以規范公司內部人員行為，提高人員的工作效率，促進公司的有效管理，進而推動公司發展壯大。而公司制度建設和文化建設是互動互益的，在公司制度建設、文化建設良性互動過程中，制度得以科學完善，公司軟實力得以提升。以先進的價值觀念、管理理念和發展戰略來引領公司的管理流程與制度設計，使管理精藝，制度標準，落實有力，彰顯公司軟實力。公司必須因時應勢，不斷健全現代公司制度，同時強調公司制度的有效實施，在公司發展過程中不斷完善并加以創新，將制度建設視為公司的一項持續的系統工程。通過公司制度建設，促進企業文化發展，提升公司軟實力，做大、做強企業。

第二，要毫不動搖的狠抓人力資源管理。一個公司的發展，歸根結底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為公司服務。公司的管理者重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個公司管理者的發展遠景。完善的人力資源主要包括以下幾個方面：

1、組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。

2、招聘使用：

提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰略協調一致，對申請人進行面試作最終錄用，對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定，職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使公司內部“人、事相宜”即采用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現人力資源合理配制。

3、工作報酬：

制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

4、培訓開發：

現在的服務市場無疑應是態度的競爭，是一個公司整體素質的競爭。服務態度的好壞，也是一個公司的集中體現，所以應把全員培訓作為公司立業之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。

提供培訓開發需求和待培訓者名單，制定并實施培訓開發計劃：主要指茶藝師技能培訓和茶藝師品質的培訓，為員工發展提供咨詢，規范在職培訓開發的指導，通過培訓開發來“提高員工能力”和“發揮員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標準。

第三.管理方法要經常創新，管理員工就像開汽車，司機在開車時需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應轉動方向盤，防止翻車撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行，就要仔細觀察、經常調整，以防止其出現偏誤。管理學家克拉克說過一句很深刻的話，信息革命改變著人類社會，必定要改變企業的組織和機制。隨著世界經濟一體化進程的加快，隨著新知識、高科技發展異常迅猛，競爭也越來越激烈，因此我們必須學會增強創新力，針對工作的重點、難點增強創新力，為企業增添活力，并為做大做強企業打好基礎。