第一篇：教育實習案例

外國語學院 英語教育107班

雷莉104050246

我所實習的班級是安寧市寶興學校初二（14）班，全班42名學生，女生只有15人。在實習的三個月中，雖然我一共只上了12節正課，但是平時每一天的自習課我都去到教室看著學生上自習，算來與他們的相處時間還是挺多的。在這期間，我與學生的關系也有著很大的變化。以下是我覺得比較有意義的兩個案例：

實習案例1：那個被我傷害過的學生

在我所實習的班級中，我曾經傷害過一個男學生，這讓我心里一直有愧于他。這個學生成績不好，不愛學習，平時在班里也不愛講話。一直以來我并未和他交流過，然而在運動會前期，我以班主任的名義監督他們練習走正步，在我說了多次之后，這位男同學還是依然走錯，當時的我很煩躁便向他發火，罵他罵得很大聲，而他什么也沒有說。從此之后我便發現他對我的態度好像變了，開始不交作業了，甚至在學校里見到我時他會躲著。在我發現這種現象后我才意識到那天我做的太過分了，于是我便嘗試著去改變。我找他面對面的談了一下，并直接表明自己很后悔那天罵了他，他還是什么都沒有說。之后，他開始交作業了，只不過他還是會躲著我，不會像其他學生那樣主動向我問好。我真的很后悔自己當時那種沖動的行為，是我沒有做好一個教師應該做的事情。

實習案例2：我心中的那個調皮學生

在我第一天與他們見面的時候，自我介紹之后有一個學生很大聲的說了一聲：老師好！那時我便覺得這個學生不一般。果然，在之后的相處中他的表現驗證了我當初的想法，他是一個極其調皮的學生，我曾親眼看到他在教務處主任的責罵下不削一顧的樣子，于是，他也同樣的不聽我的話。我嘗試著用實習前我們老師所說的方法將他收為己用，他的數學成績比較好，是班上的數學課代表，我便以此作為切入點，剛好我比較喜歡數學，于是便經常與他談數學方面的問題，很快我與他的距離便近了。他開始在我的自習課上幫我管著其他學生，這讓我看到了希望。在運動會之后，我按原班主任的意思，帶著班里比較負責的幾位同學出去買獎品，我說服了班主任，故意將那個被認為最調皮的學生也帶著去了，他好像很高興，感覺老師很是看重他。

正因為這個最調皮的學生，在班級管理這方面我省了很多的心，算是比較順利的。確實，將調皮的學生收為己用是班級管理方面比較有用的方法！

班級管理方法分享：替換法

在實習的過程中，我們發現上自習時學生講話是一種很讓人頭痛的現象，后來我們實行了一種方法，這種方法在幾個班里實施下來效果還不錯。

在上自習時，老師首先規定一個時間，時間一開始，誰講話便將誰“請”到講臺上來站著，讓他來監視坐著的學生，直到有誰再講話，那便可以讓那個講話的學生來替換他的位置。期間，若誰在別人剛“上臺”不到3分鐘便講話，則罰此人抄寫單詞或是掃地。另外，也可以將全班分為兩大組或者三大組來管理，依然用替代法，不過，每個人只限于被本組學生替換。表現好的可以適當給予獎勵。

第二篇：實習典型案例(教育)

用心教學

——實習典型案例分析報告

通過這次實習，我得到了很多生活中的鍛煉，當然更重要的是關于教學中的經驗。我在此次實習中主要擔任的是美術教師，教的是一二年級所有的美術課程。

在實習教學過程中遇到很多問題和事例，有的是我精心準備取得的優秀成果，有的使我從中學習到更好更適合的教學方法。在這里就講一個典型的也是我剛剛進行教學的一個案例。

由于我教的是一二年級的學生，孩子都還很小，并且可能是因為是打工子女的孩子，從小父母管理也不是很嚴，所以普遍都很調皮好動，在課堂上很難讓他們集中精力去聽一堂課。開始的時候他們都還挺感興趣的，但是聽著聽著就有開始交頭接耳，甚至亂跑的。于是我打算就紀律這一塊下工夫。

我的辦法是把他們按照座位分成四組，在每堂課上我會根據孩子們的課堂紀律表現和上課回答問題的積極性給他們打分，最后每堂課結束的時候哪個小組分數最高，這組每個小朋友的作業本上都會有相應的獎勵。學期結束的時候看看哪個小組得到的獎勵最多。這個方法的亮點是每個小組的名字可以自己取。比如孩子們現在都很喜歡看海綿寶寶，變形金剛等動畫片，于是我就引導他們可以起海綿寶寶隊，變形金剛隊等等。每堂課結束的時候哪個隊表現的最好，我會給他們組的每個小朋友的作業本上貼一個關于組名的小貼畫，并且教他們簡單的畫這個動漫角色。由于孩子們自己取的組名大部分都是自己最喜歡的動漫角色，所以對作業本上都是海綿寶寶等的貼紙會非常喜歡，并且也有很大的興趣學習這些動畫角色的畫法。所以以后在課堂上孩子們都爭先恐后的回答問題，互相監督不亂說話。學生的勁頭也都能保持住。并且每次都很希望上美術課。

所以我感覺課堂紀律是十分重要的一個方面，教師的課堂要生動有趣，把握好課堂，才能很好的展開教學。這個很好的把握也就是說要提起孩子們的興趣，讓他們的精力能集中到課堂上來。所以對孩子們的了解是十分重要的，因為只有知道孩子們喜歡什么，才能想出對應的教學方法，從而達到教學目的。也就是說要用心教學。

我們在學校所學習的教學方法也都十分有用，但當我們進入到真正的教學當中的時候才發現很多方法是需要自己去探索去發現的，因為所面對的學生不同，當然也會有不同的教學方法。只有自己用心去探索適合自己和學生的教學方法，才能使教學達到目的，更好的完成教學目標。

匯報人：XXX

X年X月X號

第三篇：實習案例

關于總經理助理的案例分析

實習單位：鄭州市金水區大紅袍品真茶社

實習時間：2月22日——5月3號

首先非常感謝大紅袍品真茶社給予的寶貴實習機會，在貴單位經

過十周的任職總經理助理之后，我以我自己所學的專業知識結合淺薄的工作經驗，在此對實習過程中遇到的相關案例做如下分析：

案例一：目前公司的行政人事部主要成員為2位，一位是行政部經理，另外一位就是人事專員，而公司目前的總人數是15人，為了防止機構臃腫，盡量少安排人，于是整個部門就2個人，部門經理全面負責上下的協調處理，包括行程車輛的安排，也即包括后勤的管理，而人事專員則全面負責公司人員的錄用、離職，結算薪資，發放獎金，管理辦公物品等，也就說都是一些瑣事，工作量很大，一個人兼顧著幾個模塊的內容，顯得有些繁雜，從而降低了工作效率。另外，由于人員不夠，于是將人事部應有的職責下放到各部門，雖然看似減輕了人事部工作，但事實并不如此，很多事情當一開始沒有經過人事部，權力分散，職責相互推脫，到后來就很難處理。

分析：公司管理結構安排尚不完善。公司可以劃為幾個分支：人力資源管理、財務管理、采購管理、營銷管理等。通常的公司會按照這些專門的業務分支設置職能部門。目前我所接觸較多的是該公司的管理方面，通過幾個月我發現公司的管理還不夠規范與嚴謹，公司對管理層面還不夠重視。首先，公司沒有合理分配人事管理，行政人事部應該履行的職責被分散為各部門行使，這樣使得行政人事部顯得似乎是個擺設，沒有真正實現該部門的用處，譬如在應聘人員方面，應該是由人事經理操作的，而實際上卻將權力下放單獨進行，這十分不利于員工的管理。

案例二：公司制定了嚴格的薪資管理制度，薪資構成為基本工資和技能工資，員工的薪資是按時計薪的，這對員工來說是比較合理的。但是，薪資的變動很小，即有的員工進公司一年多還是沒有調薪，這在一定程度上降低了員工的工作積極性，其次，由于公司是自發的私人企業，公司輕管理的思想使得薪資待遇對辦公室人員及其不合理，從目前的薪資狀況來看，辦公室人員的薪資不如茶藝師，長期下來，這會造成辦公室人員工作激情下降，工作怠慢，影響正常的生產進行，這對公司的損失是巨大的。

分析：公司的薪資結構不夠完善。目前公司的薪資規定在操作上還需改善，在公平性和激勵性上需多加重視。當原來設定的新的薪資管理機制經過不斷的溝通與簽合同過后，所有員工有期待薪資管理逐漸步上正軌的心理，也就是逐步向外部公平性以及外不合理競爭力的方向走。但是經過幾次晉升不調薪，即外部薪資競爭力僅在新進員工薪資核定上反應后，員工逐漸對新的薪資管理機制失去信心。

案例三：該公司在公司副總經理的帶領下，重視對公司員工的培訓，以及技術指導，但是這僅僅只淺層的，目前該公司對文化企業的重視還遠遠不夠，首先，公司領導對員工的人本關懷不夠，其次，公司對企業文化的建設并不重視，沒有形成統一的思想文化以及內在精神，因而更談不上企業文化的宣傳與繼承，這對公司的深層發展來說是欠缺的。企業精神和企業形象對企業職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業文化建設取得成功，在社會上產生影響時，企業職工會產生強烈的榮譽感和自豪感，他們會加倍努力，用自己的實際行動去維護企業的榮譽和形象。共同的價值觀念形成了共同的目標和理想，職工把企業看成是一個命運共同體，把本職工作看成是實現共同目標的重要組成部分，整個企業步調一致，形成統一的整體。

分析：作為一個新興產業的公司，在注重產值的同時，更應該注重企業文化的創立，因為企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力，它包含著非常豐富的內容，其核心是企業的精神和價值觀，是企業長遠發展所必須具備的一種精神支柱。

案例四：4月15日下午2：00左右客人很多，員工都在不停的忙碌，有一桌客人也是一些社會上的閑雜人，他們點了五杯大紅袍特惠裝的茶，服務員小張在上茶時不小心把茶水杯打翻，倒在客人的身上，滾燙的開水讓客人一下子從椅子上跳了起來，水也有一些灑在了客人的手機上，小張當時愣住了不知如何反應，領班與店長急忙過來向客人道歉幫客人擦拭并轉臺，客人的脾氣很大，店長向他們一直道歉，傾聽客人的訴苦并給客人重新換茶。贈送茶點，而且答應客人，如果事后手機發生故障由店里負責修理。這樣客人才稍稍平息一些怒氣，還在結帳時給客人打了八八折的優惠，客人才結帳離去。

分析：

做為一名店長她的作法是正確的，首先要理解客人，聽客人傾訴然后提出令客人滿意的作法和相應的補償措施。讓客人平息怒氣、讓事情順利的解決。但這卻反應服務員的培訓不到位，做為一名服務員做事時要小心謹慎，遇到問題要冷靜處理。當茶水倒在客人身上時要馬上道歉并處理，不能沒有反應。

除以上四個簡單的案例分析之外，我對此次實習還有以下幾點看法：

第一，一個健康的公司的發展需要完善的規章管理制度，并且按照合理的程序執行。要明確各部門的職責，并且要充分運用管理方法，以人為本，從而使公司或團隊迅速而穩健的發展、壯大，把握更多的成功機會。制度有形，公司的規章、條例、標準、紀律、指標等都可以視為制度的表現形式。制度對于企業文化建設，公司軟實力提升都有著非常重要的意義。正確企業文化指導下建立的公司制度，可以規范公司內部人員行為，提高人員的工作效率，促進公司的有效管理，進而推動公司發展壯大。而公司制度建設和文化建設是互動互益的，在公司制度建設、文化建設良性互動過程中，制度得以科學完善，公司軟實力得以提升。以先進的價值觀念、管理理念和發展戰略來引領公司的管理流程與制度設計，使管理精藝，制度標準，落實有力，彰顯公司軟實力。公司必須因時應勢，不斷健全現代公司制度，同時強調公司制度的有效實施，在公司發展過程中不斷完善并加以創新，將制度建設視為公司的一項持續的系統工程。通過公司制度建設，促進企業文化發展，提升公司軟實力，做大、做強企業。

第二，要毫不動搖的狠抓人力資源管理。一個公司的發展，歸根結底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為公司服務。公司的管理者重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個公司管理者的發展遠景。完善的人力資源主要包括以下幾個方面：

1、組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。

2、招聘使用：

提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計劃與組織的戰略協調一致，對申請人進行面試作最終錄用，對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定，職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計劃，通過這些使公司內部“人、事相宜”即采用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現人力資源合理配制。

3、工作報酬：

制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。

4、培訓開發：

現在的服務市場無疑應是態度的競爭，是一個公司整體素質的競爭。服務態度的好壞，也是一個公司的集中體現，所以應把全員培訓作為公司立業之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。

提供培訓開發需求和待培訓者名單，制定并實施培訓開發計劃：主要指茶藝師技能培訓和茶藝師品質的培訓，為員工發展提供咨詢，規范在職培訓開發的指導，通過培訓開發來“提高員工能力”和“發揮員工能力”以此改進員工的行為方式，達到期望的標準。

第三.管理方法要經常創新，管理員工就像開汽車，司機在開車時需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應轉動方向盤，防止翻車撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行，就要仔細觀察、經常調整，以防止其出現偏誤。管理學家克拉克說過一句很深刻的話，信息革命改變著人類社會，必定要改變企業的組織和機制。隨著世界經濟一體化進程的加快，隨著新知識、高科技發展異常迅猛，競爭也越來越激烈，因此我們必須學會增強創新力，針對工作的重點、難點增強創新力，為企業增添活力，并為做大做強企業打好基礎。

第四篇：實習案例

實習案例

案例一

作為一名學生的角色，我大部分的時間都在學校度過，平時在學校接觸到的也都是與自己同年齡的同學，彼此之間也沒有大的年齡差別或者資歷深淺，同學之間以姓名直接稱呼，去了財政局就不同了，遇到的同事的年齡參差不齊，而且職位有高有底，對于有職位的人當然好稱呼，比如可以叫“張主任”、“王局長”之類的，但是對于一般的同事沒有什么職位稱呼，一開始我還真不知道該怎么辦，所以剛進辦公室時我只是傻站著也不主動與人溝通，因為我不知道自己要以怎樣的稱呼開始說話，難道要說“喂”、“唉”或者“那個”、“這個”嗎？我知道這是很不禮貌的。后來我發現另一位比我早來一段時間的實習生，他叫年齡大點的男同事是“X哥”，女同事則是“X姐”，我就學習他，也想這樣稱呼他們，但是一開始怎么也叫不出口，估計是不習慣這樣的社會性稱呼吧，但是這也是在社會交往中應有的最起碼的人與人之間的溝通，我不得不克服自己的這點不足，在后來的日子里我強迫自己多說話，就以哥姐稱呼比自己年齡稍大的同事，以職位名稱稱呼有級別的領導，這樣也顯得比較有禮貌。

案例二

實習進行到第二周的一天，我早早的來到了財政局，看著辦公室里有些亂，就打掃了一下，并將辦公桌上的資料順手給整理了，期間有幾張資料看著沒什么用，本想給扔進垃圾桶里，不過自己真是不知道還有沒有價值，想著還是別自作主張了，就把它們疊好放了起來。本來這件事也就這么過去了，到快下班的時候，我看到張姐在翻找東西，看著還很著急的樣子，我就去問問她，不問不知道，一文才發現是在找檔案整理進程，也就是記錄著已整理好的檔案是哪些，未整理好的檔案是哪些，是指導下一步工作的依據。昨天她走的急，當她弄好的時候就順手打印到了幾張沒用資料的反面，剛才一不小心還把電子版的刪除了。我突然想起了自己見過的那幾張貌似沒用的資料，就趕緊給張姐找了出來，她看完后說確實是她要找的，非常感謝我幫她放了起來，她還以為自己不小心給扔了呢！當時我就想幸虧我多想了一下，沒有給丟掉，不然的話真是耽誤事了。通過這件事，我意識到，工作中，不該自作主張的時候千萬不要自作主張，特別是在不確定自己做的合適還是不合適的時候，以免弄巧成拙，說不定還會好心辦了壞事，這一次我就險些犯了這樣的錯誤。

六、實習報告

今年的實習是由我們自己尋找實習場所進行分散實習，我選擇了襄城縣財政局進行為期一個月的實習。作為一名經濟學專業的學生，能夠到財政局實習當然是最好不過，不僅專業對口，還能鞏固學校里學到的知識，將學校里所學的理論知識向實踐轉化，盡量做到理論與實踐相結合，更重要的是，在財政局實習，還使得我更加真實的接觸社會，增長見識，為畢業后能夠盡快融入社會打下良好的基礎。

正如書本上所說，財政的職能有很多，如資源配置、收入配置、經濟穩定與發展職能等，只要存在政府和財政，財政的這些職能就不會消失。在實習之前，我很擔心自己不能很好的與部門領導、其他員工相處，更擔心自己不能圓滿的完成工作任務。然而，實習的第一天我就解決了這些問題，局里的同事都很友好，知道我剛剛走出學校，都對我很照顧；實習期間，我的主要任務就是整理檔案資料及核算賬目，鑒于我沒有工作經驗，局里的張文獻主任在我工作完成上給了我很多幫助。

前兩周，我主要跟著張主任整理財務檔案，縣城財務檔案是縣城財政工作中積累的重要材料，記錄了縣城財政歷史，反映財政業務內容。財政局的主要職責包括監督檢查財政法規、政策的執行情況；依法查處違反財經紀律的安檢；負責財經政策宣傳、信息發布、經濟檔案管理等；管理財務所財務、固定資產及其他行政事務；對專項資金追蹤問效；監督項目實施中資金的管理使用和配套到位情況，進行項目完成后的效益考核等等。因為財務所每年都需要徹底整理一次檔案，所以，此次我們工作任務還是挺重的。之前我對檔案一竅不通，以為檔案只是記錄一些東西，只要認真填寫就行，現在才知道，編寫檔案十分繁多，檔案管理制度規定，各種檔案的文字書寫，必須用藍黑或黑墨水書寫，禁用其他筆書寫。翻開上一年的檔案，保存期限有十年、三十年及永久，文件類型又分為通知、批復及一些上級下達的文件。

實習的第一天，張主任就教導我，不要因為整理檔案工作簡單就放松自己，一定要加強檔案意識，充分認識檔案工作的重要性。在整理檔案的過程中，我切身體會到一些人員對檔案工作的忽視。有的同志認為財政局的檔案在縣城政府，自己沒有存檔的必要；有的認為僅有會計檔案就行了，以致本局所形成的計劃、總結、專題報告、預決算資料、基建資料、合同協議書、榮譽證書、工資轉移單、工資調整、人員錄用資料等散失；更有甚者，有的同志甚至將一些資料據為己有，在工作調動、崗位調整、離退休時一同帶走。

整理檔案是一份細致的工作，因此還要有一定的耐心。剛開始整理檔案時，看著一書架一書架的資料有點傻眼，感覺無從下手，鑒于一開始工作，比較有激情，干的還挺起勁的，但時間一長，就覺得枯燥無味了，眼睛由于長時間盯著一樣東西，看東西都發花了，胳膊也因為一直在用，酸疼的很難受。因為不在狀態，所以一部分檔案就夾雜在其他檔案中被我放錯了地方，還有一些因為我的不留意而被撕壞了。本以為張主任會批評我，沒想到他卻耐心的幫我把錯的地方糾正過來，還勸慰我不要著急。后來在張主任的幫助下，我靜下心來慢慢整理，再也沒有出現過先前的錯誤。

實習的后兩周，我的主要任務是核算賬目。襄城縣財政局是該縣一切政府機關、行政企事業單位的主要財政收支預算核算機構，主要業務包括：貫徹執行黨和國家財政工作的方針、政策，編制全縣財政規劃和財政收支預決算，籌集、調

撥和管理資金，監督和指導財務活動。具體來說有，為中小學校學費、職工工資預算核算、各類費用支出審批、核算及調撥款項，全縣機關企事業單位工資核算預算工作、職工福利保障及單位運作中需要的支出預算核算工作，征稅收入上報上繳資金調動等工作。根據以上的基本工作內容，可以了解在工作中容不得半點馬虎和松懈怠慢，不然會影響整個工作的程序、秩序和進程，做起來會很困難、麻煩。

在核算賬目之前，我的感覺是很緊張。之前整理檔案還是挺容易學的，但核算賬目就不同了，以前從未接觸過，而且一點點小錯都可能造成很大損失，特別害怕做不好會受到批評。單位領導將我安排在核算中心一組，核算中心一共三組，各自分擔著不同的工作。而我所在的這組主要工作是對襄城縣政府各部門員工工資分發情況及各部門消費支出情況進行核算，對各部門實行統一的核算制度。聽前輩們說核算工作是最繁瑣的，要項項都想得到，馬虎不得，一定要工作效率高。因為不但要盡早做好預算，還要向上級及時匯報，盡量不耽誤各個部門的工作進程，僅僅一個月的賬目的核算工作我都覺得很吃力，一天下來頭腦都糊涂了。我心里明白，像我這樣的一個出生牛犢，只能在一旁自己學習掌握如何操作，根本不能上前操作。但前輩們對我很和氣，耐心的給我介紹單位的基本業務，會計科目的設置及各科目的核算內容，對我所有的疑難困惑，他們都有問必答，讓我很感動，就這樣也使他們的工作進程減慢了速度，影響了他們的基本工作時間安排和基本工作進程，但他們毫無怨言，還認真的教導我。最初我在一旁也只能幫忙傳送單據、復印、打字和做表格，還要時不時的找領導蓋章。就連找領導簽字也要學習如何與領導溝通，因為在這里財政局的局長或副局長都是掌握財政大權的。這也讓我慢慢的看到了社會和校園生活的不同。不過，我在這里工作期間，領導和前輩們對我的錯誤給予了極大的寬容和指導教育，并且在百忙之中耐心的幫我改正，態度很和藹，我倍感榮幸。

在核算工作中，經常需要制作各種表格，因為我不敢接觸太核心的工作，所以制作各種表格就成了我的一項主要工作，為此我還特地花了一天的時間向王姐學習如何運用office軟件熟練制作各種會計報表、核算報表等，一開始速度有點慢，隨著經驗的增加，我的速度也逐漸加快，錯誤率也降低了不少。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實習過程總，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業知識的匱乏，在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸實際，才發現自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。

“千里之行，始于足下”，這個短暫而充實的實習對我走向社會起到了一個橋梁作用，過渡的作用，是我人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大的幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處事的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，號的習慣也要在實際生活中不斷培養。

實習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰也是一種機遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。三十天的財政局實習使我有所見，有所想，有所悟，有所得，這些不僅鞏固了我的專業知識，提高了實踐能力，為畢業后更快更好的適應社會奠定了基礎，也時刻提醒我學習需結合實踐才能牢固，必將成為我以后求職生涯中一筆寶貴的財富。

第五篇：實習案例

實習案例

五星級酒店實習，女大學生精神突然異常

女大學生姓歐陽，小名佩佩，年僅22歲，是北華大學旅游管理專業大三的學生，在學校的安排下，2009年1月，佩佩與其他11名同學一起，來到深圳羅湖區一家五星級酒店實習。從1月到5月，佩佩一直在酒店的中餐部實習，每月得到的報酬只有四五百元。5月下旬，根據輪流體驗的原則，佩佩被安排到客房部做服務員，十多天后，同事和同學們發現，一向沉穩的佩佩不知為何情緒變得很容易失控，從偶爾的反常，逐漸演變成經常莫名其妙哭鬧起來，身邊人的勸解，也不起作用。6月7日，老師到達酒店。11日，佩佩的父親歐陽兆星也到達。6月13日晨3時，歐陽兆星被人從夢中叫醒：女兒出事了。

一個花季女大學生，實習期還有最后不到一個月，卻莫名其妙出現精神異常，去年6月的一天深夜，她全身赤裸跳下宿舍樓。

當警方鑒定女大學生為自殺之后，女大學生在尸檢后被火化。但是，當家屬拿到女大學生的遺物時，愕然發現她在出事前的日記中，有一篇題為《特殊事件》，隱晦地記載了自己在“特殊房”的經歷。

特殊事件：

來客房部這么長時間了，還沒有獨立面對特殊房，今天卻在沒有一點心理防備的情況下，把特殊的情況領略了一遍。

肉體上累一點，倒沒什么，最致命的是冷不防給你心靈上的震撼。說實話，心里在做的過程中是有怨氣的，感覺被任意擺布，一個人在演舞臺劇，但理性又壓制了這股怨氣……

為什么要掉眼淚。感覺被欺騙了；眼見的物體的確讓人難以忍受，在此之前，是沒有親眼見過這些現實中丑陋的東西的，想想心里都后怕；在最脆弱的時候，還有外在的激將，于是就在那一刻閘門被沖開了。

發泄之后，又會審視自己，是否太過矯情，你現在經歷的，別人都經歷過，又有什么不能接受的……