第一篇：五個“心”做工作

五個“心”做工作

——2012年上半年度總結報告

2012年的新年鐘聲仿佛還在耳邊縈繞，然而時光匆匆，半年的光陰從指縫間悄悄流逝?；厥走^去的半年，我雖然沒有閃耀的工作業績，但對我個人來說，這半年卻是充實而意義深刻：生活方面，我完成了人生旅途中的第一大事—成家。工作方面，在各位領導的關懷和支持，各位同事的關心和幫助下，也收獲頗多，進步頗多。這些收獲總結起來，就是：五個“心”做工作。

五個心做工作，就是在工作中要：用心 細心 誠心 耐心 虛心。

用心工作，是做工作的基本要求。在剛剛過去的半年中，我通過用心工作和學習，（查勘量）

（定損量）

（定損時效和質量）

（勸說保戶放棄索賠和拒賠案件的估損）

使我的工作技能得到了很大的提升，通過了我公司的中級定損員的資格考試。這是公司對我工作技能提高的認可。

細心工作，可以說是工作態度的表現。我個人認為：作為一個理賠工作人員，特別是查勘定損人員，對公司的賠款多少，有著較大的影響。在我工作中，查勘現場時，定損時，細心些，仔細些，就可以看到不容易看到的問題，進而為公司減少損失。而我就在工作不細心上吃過虧。我剛從五洲調到電力定損點時，有個4S店來了在一輛我公司承保的事故車，受損較為嚴重，在對此車的定損過程中，就因為工作不細心出了問題。品牌和

車系的不同，有一些配件是更換總成或是分體件，廠家提供的狀況不一樣的。在這個事故車中，方向機的右側轉向拉桿受損，4S店維修工提出廠家不提供單獨的轉向拉桿，需要更換方向機總成配件。因為在五洲定損時，一汽豐田廠家是不提供單獨的轉向拉桿，需要更換方向機總成的。所以在向配件庫簡單咨詢后，相信了慣性思維和維修工，在拆檢核件時認定需要更換方向機總成。結果在核損時，核損老師看出了問題，提出來此車型可以更換單獨的轉向拉桿。還好，最后確認的是分體件，理賠了應有的賠款，沒有擴大賠款金額。有過這個問題，在以后的配件更換審核時，我學到了多問，多找，多想，其實就是工作更為細心了。

誠心，就是在對待客戶方面，要誠心。2012年是理賠服務年，今年打的就是服務質量的仗。客戶對你服務質量的認可，很大的程度上在于你對待客戶是否誠心。漢朝·王充在《論衡·感虛篇》中言：“精誠所至，金石為開?！边@句話的意思就是：如果誠心實意，即使像金石那樣堅硬的東西也會被感動的。在查勘現場和定損時，經常會因為某一個配件是否需要更換與我們產生爭議，這時我們就要對客戶做工作。其實在做這種勸說解釋工作時，就要把心與客戶放平，參考著客戶的心理解釋不能更換或是不需要更換的原因。多數客戶當感受到我們的誠心時，就不在對我們戒備。從而會接受我們的建議，認可我們的工作。

說到耐心，在定損核件入單時用得到，在對客戶的服務上也用得到。其實，定損核件 如定損單的過程是比較枯燥的，特別體現在損失較大的事故車的定損過程。我感覺錄入損失較大的面包車尤其明顯需要耐心。面包車配件零碎，名稱不一致，價值低，而且目前我們的定損系統中對面包車型的維護還不完善。有時錄入一個配件需要與維修廠，與我們系統反

復比對后才能確認，在這時，維持我們繼續工作的動力就是耐心了。

而在對待客戶的時候，特別是對待情緒比較激動的客戶，是考驗我們耐心的時候。針尖對麥芒，硬碰硬是解決不了問題的。

唐宋八大家之首，韓愈在其作品《師說》中言：“生乎吾前，其聞道也固先乎吾，吾從而師之；生乎吾后，其聞道也亦先乎吾，吾從而師之。”意思就是說：在我之前出生的人，他懂得知識和道理本來就比我早，我跟從他并以他為師；在我之后出生的人，如果他懂得知識和道理也比我早，我也跟從他學習并以他為師。在我們這個大家庭中，有比我加入早的，也有比我加入晚的。但是，每個人身上都有我需要虛心學習的地方。比我進公司早，像同志，業務熟練程度比我強，特別是，我進公司后就一直跟著他，我現在的工作技能大部分是他教的。比我進公司晚的同志身上同樣有我學習的地方，像同志，我需要向他學習與客戶的溝通技巧。向同志學習好的工作方法。等等，每一個人身上都有值得我學習的地方。

我們這個集體，是個團結的集體，有困難大家一起解決；有問題大家一起討論，為完成清理未決任務，我們攜手奮進，共同努力。這樣的一個集體，與各位領導的指引分不開，與各位同仁的維護分不開，在這樣的一個集體中，下半年的工作，不想進步都困難。我要在下半年的工作中，繼續提高定損時效，繼續完善工作方法，繼續搞好服務質量。

讓我們，在下半年的工作中，在各位領導的帶領下，大步向前，再創輝煌。

人保財險聊城分公司

理賠員

2012/8/17

第二篇：班主任要有五個心

班主任要有五個心

關鍵詞：責任、寬容、公平、愛心、細心

內容摘要：責任心是做好班主任工作的前提，寬容心是給后進生的一劑良藥。

班主任是班級工作的管理者和引導者，是學校與學生、家長之間聯系的紐帶和橋梁。所以我認為，做一個合格的班主任應具備責任心、寬容心、公平心、愛心和細心。

一、責任心是做好班主任工作的前提。

心是道德的基點，在日常工作中即表現為自覺地把份內的事情做好。班主任工作是連接學校與學生之間的橋梁和紐帶，是全班學生的組織者和管理者，班主任的責任心表現在上對學校負責，下對學生負責兩方面。對班主任工作負責就能充分發揮好橋梁和紐帶作用，全面執行學校布置的各項工作，做到迅速及時、準確無誤，并能積極帶領全班同學，通過各種教育形式，組織各種活動，使學校的各項工作得以很好的貫徹落實。另一方面應做到經常深放學生，全面了解學生，及時掌握學生和思想動態，通過日常的學習和工作等各項活動，在思想上有針對性地進行引導，幫助他們樹立正確的觀念，并及時積極地把在班級工作的問題向學校反饋，從而達到學校和學生雙方滿意。

二、寬容心是給后進生一劑良藥

在班主任工作中，我們時常會用同一個要求，同一處模式來塑造我們的學生，但是我們經常會發現：有很多的學生并沒有按照你所設置的軌道走去。因為我們的學生千差萬別，他們有著各自的特點，各自的愛好，這就需要我們班主任有一顆寬容的心。班主任的寬容心很大程度上就是要寬容學生的不足，古語說得好“人無完人，金無足赤”是人總會犯錯，總會有不足，就看你看待不足的心情，如我班的劉彥義同學，成天調皮搗蛋，我接班后不幾天，他就曠課了，當時以為教育一下子就了事了，沒想到幾天后又曠課了，火氣沖天的我把他狠狠訓了一頓，自以為這下沒事了，可沒幾天故事又重演了，想想軟的不行，硬的也不行，正當我為難之際，班里的孩子告訴了我一不知的事實：初一年級時他天天要遲到、每周都曠課，現在已經好多了。我的心里明白了，再明確告訴他曠課是不遵守紀律的，老師愿意看到一個遵紀紀律的學生……現在的劉彥義對于缺席已經開始陌生了。所以說對于學生所表現出來的不足應該用寬容的心態去面對，但寬容應有一定的限度，過度了就成了縱容了。

三、公平心能得到全班同學的愛

常聽同學們的背后悄悄地議論說某某老師看面子，成績好的同學犯了錯誤輕描淡寫的批評一下，成績不好的同學犯了錯大罵特罵，某某同學的爸爸是干部，他表現不好也當班長，還是三好生……聽到這些議論我會想到陶行知先生的“小孩歌”——小孩人小心不小，你若小看小孩小，你比小孩還要小。在現實生活中我們會出現這樣一直現象：我們時常教育孩子做真人的同時卻在用自己的行動教育學生做一個“假人”。作為一個班主任，我們應該知道每個班級總是有優秀生、中等生和后進生組成的，在你不知不覺的工作中寵壞了一半，同時也失去了另一半。所以我去接班的第一天我就告訴學生，不管你過去表現怎樣，不管你父母是誰，你在我的班級里就是我的孩子，所有的孩子都有平等受表揚和受批評的待遇，不僅是這樣說不得，更要這樣做，在班級里我通常會把很事情放在班級中讓大家一起解決，正因為有一顆公平心，我也就擁有了整個班級。

四、愛心是班主任走進學生的法寶

我們的校園里有一塊牌子上赫然寫著：教育者，愛勝過一切。每次走過我都會看上一遍，讓他銘記于我心，因為我深知愛心對于班主任來說的重要性。這愛心包括對工作的熱愛和對學生的熱愛。對自己的工作有一愛才能產生工作的動力，才能在工作中傾注滿腔熱情，發揮積極性和創造性，班主任工作需要花費大量時間和精力，有了愛你才會舍得付出。而對全班學生熱愛之心是凌駕于對工作的熱愛之上的，愛學生體現在以真誠、平等、信任的態度對待學生，全心全意地為學生服務，真心實意地熱愛、尊重和關心每一個學生，設身處地地為學生著想，把愛灑向每一個學生的心田。在班級里既是學生的“大家長”又是學生的知心朋友。用愛感化學生、教育學生的熱愛不是無原則地溺愛與遷就，而是嚴格要求，真正做到嚴與愛的有機結合。

五、細心就是用心細密，做事細心，就會認真周密地考慮各種問題，精益求精地把事情做好。

工作中有細心就能及時發現出現的問題，防微杜漸，避免事態擴大；工作中有細心就能幫助我們全面分析問題和正確處理問題；工作中有細心還能夠提高我們的工作效率，避免出差錯。班主任工作有細心體現在日常工作中處處留心，做有心人，體現對全班同學的他細罕和詳細了解，如某一學生的突然缺課；某位同學的遲到、突有的變化等等。細心的注意自己的學生才能真正地了解他們，從而正確在引導他們。

讓責任心、寬容心、公平心、愛心和細心始終倍伴著你，因為他們能讓我們的班級擁有凝聚力、擁有活力。

第三篇：IT從業人員應從五個方面做職業規劃

IT從業人員應從五個方面做職業規劃

世人皆知IT人的浮躁是世人盡知的，曾幾何時，程序員為了500元就可以跳槽成為了IT人員的標簽，IT人的浮躁一方面表現為求短利的投機行為，為了蠅頭小利可以于職業道德而不顧說跳就跳，這在一些傳統行業是不可想象的，另一方面IT人總是表現出濃厚的35歲情節，所以總是趁自己年輕的時候一跳再跳，完全不愿在自己的現有領域內深耕，總是從這個行業換到另一個行業，所以，經常會見到一個系統分析員去年還在為制造業服務今年就轉到了金融業。

IT人的眼里只有金錢而沒有事業精神嗎？IT人是想做好一件事還是只是想得一份工資？

選好自己的“職業股”

我常常想IT人員跳槽的職業行為和炒股行為是不是均受到某種理念的驅使呢?我不會有答案，因為我也是IT人，也是身不由己的作出同類型的選擇，我們好像多的是急不可待，這里面缺少源遠流長的傳統。

讓我們來看看巴菲特的價值投資理念！

在巴菲特之前股票投資也沒有傳統，直到他提出了長期價值投資的獨特理念，或許我們能從巴菲特獨特的投資理念獲得什么啟發和教益，我們設想巴菲特假如成了一名程序員，我很難想象他會輕易跳槽，他的座右銘是“選股如選妻”。對，選工作也如同選妻，一旦結合就希望持續一輩子，我想他不會因為有35歲恐慌而隨便對待自己的工作和學習，他主張安全第一，輕易不出手，一出手就會保證本金的安全。因為本金安全了，所以才會連綿不斷的利潤，而這一點看似簡單，恰恰需要非常用心，需要我們長時間地下苦心做功課，去做一支股票，基本面分析，技術分析。據說巴非特買一支股票前要讀完他能找到的所有財務報表，甚至要去該股票的所在地去考察，這是一種怎樣的態度? 我們IT人在解決一個客戶問題時，會有如此細致而深入地調研嗎? 我們愿意對一門技術或者問題做如此深入地研究嗎?我們只有短期的態度，能搞定問題就行了，這樣一來，所有可能發生價值增殖的機會就因為這樣輕率的態度而喪失了。

我們不能總是太急，要舍得，舍得花時間，舍得花力氣，“財不入急門”，如果我們哪一天能夠真實地面對自己和他人(客戶)，能夠花更多的時間做功課，或許我們會為客戶創造更多的價值從而也為自身帶來了價值。

假如巴菲特成為一名程序員，我想他一定會有好的IT職業規劃，用他的話說 “只有當潮水退去才能知道誰在裸泳”，而這些裸泳者通常是不知道規劃的人，作為一名IT專業人員如何避免成為一名裸泳者呢？

我們應該從IT行業形勢細分和自己的興趣和特長相結合，才能正確發揮自己的優點。就目前來說，大家可以參考相關人才網站的分類，選股標準是什么呢? 選股如選美，選美冠軍由選票決定，股市短期內有鈔票決定，短線內最受市場追捧，巴菲特的標準比較苛刻，選股如選妻，運用在職業規劃中，什么行業和方向是你真正有興趣而又有能力做到極致，這樣的方向就是我們要選擇的方向，這樣的事業才能夠持續。

選擇那些業務好、管理好、業績好、贏利好的超級明星股，巴菲特資本主義另類的關注長期核心價值的投資觀給我們留下了太多的意外，其實作一門職業何嘗不是需要長期投資的態度。當我們心生跳槽念頭，其實是短線投機思維正在主導這個交易的發生，因為在這個物欲橫流的時代我們很少去關注自己的核心價值，如果把個人當成公司上市股，我們有

自己的亮點嗎?筆者曾經看過一些IT人員的簡歷，發現幾乎千人一面，大部分都是強調自己對某種語言的精通，比如Java，.net等等，程序員的職業生活太象短線炒手，哪門語言熱就追哪門，殊不知這樣很容易掉了自己原有的陣地，其后果就像追高套牢。

從五個方面做IT職業規劃

我們不妨從技術、業務、管理、咨詢、創業五個方面縱向去尋找打魚機價格職業規劃，一般而言，IT行業中個人素質和外語能力是基本面，然而企業級技術大抵分不開J2EE和Net，業務總是和行業知識相關聯，而純技術路線則一般從程序員到系統設計師再到架構設計師最終完成技術總監的發展模式，業務路線的發展可以從業務顧問發展到項目經理等，業務領域又細分為ERP和非ERP領域，ERP領域常見的有SAP顧問，等等。如果您覺得自己很具管理才華并獲得了經驗和機會后走上項目經理的職業管理路線是個不錯的選擇可，而一些具有豐富經驗的IT專業人士在職業培訓市場日益成熟的情況下完全可以轉到職業學院作IT教師，傳道授業解惑也。

事實證明，致力于創造價值的IT人員在進行職業規劃時間可以借鑒巴菲特的價值投資理論。

選股如選妻，據說巴菲特選擇股票不是“***”而是“一生情”，IT人選擇IT多半是因為這個行業的高工資，而產生的一見鐘情，因為有了這個價值取向，所以在工作中也是顯得喜歡短平快，不愿意花太多時間在一個領域糾纏。IT行業流動性強，跳槽率高，是焉非焉，也許年輕的時候不覺得，當到了職業生涯的中晚期，慕然回首，在整個IT生涯少蕩氣回腸的全身心投入，多的是聰明反被聰明誤的投機故事，到頭來一事無成都是投機惹的禍。這就像有些股票中的短線炒手，從短線看他們是賺了，當從長期看來他們一定是因小失大的，IT人員(可能不光是IT人)其實最忌違的是缺無疑乏對一個行業持續而縱深的研究和服務經驗，如果什么都懂什么都不精無疑是缺乏核心競爭力的。

我們認為，IT人一旦選擇了一定領域就應該有完全投入的定力，假以時日你的核心競爭力不是其他人員能夠代替的。

IT業發展日新月益，行業細分越發精細，先求博大再求精深是可行的也是必然的，一個合格的IT人就應該象績優股或成長優股的特點，既有扎實的基本面，又有自己所擅的領域，我們不能光盯著幾個熱門的新鮮，很多事情需要根據自己的興趣扎根沉下心去作才行。http://

我覺得根據自己的興趣，結合企業和IT行業需求發展是最理想的方式，比如目前的IT最常見的職位有ERP顧問、系統分析架構師、數據庫管理員、項目經理、信息經理等等這幾個職業方向每個方向都有很好的發展空間，關鍵是自己要早作定位作持續深入地研究。

現在，如果有人問，IT人的職業價值觀是什么？我會說答案就在此間了。

第四篇：做“四心”領導干部

以周廣智為榜樣，做“四心”領導干部

江蘇興化市委組織部 顏景林

周廣智的先進事跡經全國各大媒體報道后，在廣大黨員干部中引起了強烈的反響。他官職不算大，卻書寫出人生中最絢麗的華彩篇章；他與藏民的語言溝通不暢，曲水人民卻把他當做心中最親的人；他在曲水工作時間不長，卻為當地帶來了令人矚目的變化。廣大黨員干部要以周光智同志為榜樣，爭做“四心”領導干部。

堅定信念，事業上有責任心。“我來，就是想為曲水人民做點事?！睒銓崯o華的一句話，卻深藏著一份沉甸甸的責任，鼓舞著他像個陀螺一樣不知疲倦的在西藏曲水旋轉了1500多個日夜。他把共產黨人的理想信念扎根于心靈深處，時刻牢記黨組織的殷殷重托，牢記對口支援西藏的神圣使命，把發展經濟作為第一要務，實現了曲水工業經濟總量、財政收入翻一番。他把人民幸福作為第一追求，高山牧場、田間地頭留下了他的足跡；把民族團結作為第一責任，致力于維護穩定，急難險重沖在一線；他不畏艱苦努力適應環境，做到了為官一方，扎根一方，奉獻一方，被百姓稱為“福分書記”。學習周廣智同志，就是要學習他胸懷理想、忠于使命的堅強信念，學習克難求進、奮發有為的敬業精神，學習他任勞任怨、無私奉獻的優良作風。

務實創新，工作上有進取心?！叭?，總是要有點精神 的！”這是周廣智經常掛在嘴邊的一句話。在上任不到一個月的時間，他跑遍了全縣5鄉1鎮和大部分村戶。援藏干部每年60天的假期，他只休不到20天?！皬臎]見過作風這么扎實的縣委書記?！边@是當地干部對周廣智由衷的評價。他在對曲水農村的實際情況和土壤條件進行深入調研的基礎上提出了“種土豆”的想法，并挨家挨戶做工作、親自下地挖土豆、與農戶測產量算經濟賬，硬是打造出“曲水土豆”品牌來?！拔鞑夭皇菦]有條件，要敢于創新，也要用事實說話?！敝軓V智依靠踏實的工作作風和創新的工作理念把發展的“種子”種進曲水人的心田，被老百姓親切的稱為“瓜果書記”。學習周廣智同志，就是要學習他與時俱進、開拓創新的銳氣，學習他敢為人先、爭創一流的勇氣，學習他求真務實、負重奮進的膽氣。

勤政為民，對百姓有公仆心。“說曲水話,辦曲水事,做曲水人”是周廣智進藏伊始對自己提出的要求。雖是一方“父母官”,他卻從不在群眾面前擺官架、打官腔。他經常與群眾打成一片,學說藏語、喝酥油茶、吃糌粑，成了地地道道的曲水人。“對領導干部來說，群眾冷暖永遠是大事”。他把貧困農戶當親人，自掏腰包為貧困戶建新房；他把困難老黨員的冷暖放在心頭，想方設法為他們免費新建住房、免費醫療服務；他把西藏群眾的孩子當成自己的孩子，讓越來越多的孩子接受更好的教育。“我熟悉百姓，熱愛百姓，百姓在我心中的地位很高”，他始終視職責如生命，不計個人得失，母親去世未能見到最后一面，自己身患肺炎依然帶病堅持工作，把對家人的摯愛深藏在 心底。廣大黨員要像周廣智那樣，深入到基層群眾中去，為群眾排憂解難，維護群眾切身利益，舍小家顧大家，在實踐以人為本，執政為民理念的過程中，用人民群眾的衷心擁護樹立共產黨員的人生標桿。

淡薄名利，對權利有平常心。三年援藏期滿，周廣智本可以回到家鄉，回到親人的身邊?！昂瓦@里有感情了，有的事情剛開頭，我想能再多帶一步。”他沒有匆匆離開，而是選擇為曲水的發展再多帶一步?；蛟S在有些人眼里，從沿海發達地區來的援藏干部，干出一些成績后就可以安安穩穩等待提拔重用，總以為沒有人會選擇如此“較真”，甘愿將全部智慧和汗水揮灑在這片荒涼的土地。周廣智卻這樣做了，他在任時拼命工作，有機會離開時候選擇繼續留下，他沒有把在西藏工作的成績當成升遷的資本，而是一心想著為西藏人民服務，他用對事業的執著和堅守，對百姓的真情和奉獻，真正做到了“權為民所賦、權為民所用”。學習周廣智同志，就是要牢固樹立正確的權利觀，立身不忘做人之本，為政不移公仆之心，用權不謀一己之私，永遠不辜負黨的信任和群眾的期盼。

周廣智同志是當代共產黨員的優秀代表，是新時期援藏干部的楷模，是深入開展創先爭優活動中涌現出來的先進典型。領導干部要要以周廣智為榜樣，見賢思齊、奮發進取，為全力推進“兩個率先”的奮斗目標而努力！

第五篇：用“心”做老師

用“心”做老師

界首鎮中心小學：陸桂國

開學之初，校本培訓時學校組織老師看了一部有關美國中小學教育的電影《熱血教師》，講述的是美國當代教育家羅恩·克拉克在紐約一所小學任教時的一段經歷，看完之后深有感觸，那就是要想成為一名好老師，首先必須做一個有“心”人，必須具有“五心”：愛心、恒心、信心、耐心、細心。

一、教書育人必須有愛心：

“愛”是人與人之間交往溝通的橋梁，作為一名老師對待學生更應如此，而且“愛”是相互的，是有回報的，一個充滿愛心的老師同樣也會受到每一個學生的愛戴與尊敬的。影片中克拉克老師就是一個充滿愛心的人，在管理班級的過程中，不管學生多么調皮，多么讓他難堪，始終沒有一句對學生的侮辱、不耐煩、指責的字眼，而是始終用正面、鼓勵、引導性話語告訴學生，老師愛他們，大家是一個大家庭?？死死蠋煹难孕惺冀K是流露出對學生的關愛和期待，老師是學生的榜樣，老師對學生的愛，學生感受到了，并給予回報。為了和學生拉近距離，克拉克老師和學生打賭，他向學生學雙跳，學生向他學知識?？死死蠋熡米约洪_始的笨拙和后來的熟練，用自己學習過程中的艱難告訴學生，他們也會克服種種困難，取得成功的。這些都源自克拉克老師對學生的愛。

二、書育人必須有恒心：

做任何事情都必須持之以恒，教育更應如此。克拉克剛接手班級不久，遇到了各種各樣的打擊和挫折，同事的冷眼旁觀，領導的不支持，家長的不配合，特別學生的調皮和刁難，也曾讓他彷徨，讓他苦悶，他想過退縮，想過放棄，但他咬牙堅持了下來，一如既往，忍辱負重地踏實工作，默默奉獻，一步一個腳印，直到最后的成功。這都源自克拉克做事的恒心和毅力，教書育人更該如此。

三、教書育人必須有信心：

首先要對自己有信心，其次要對學生有信心?？死艘虿氖┙痰刈ヌ厥鈱W生，源于對學生的信心。為了培養學生的信心，他在教室中擺放一個大蛋糕，插上蠟燭，用自己跳崖的事例，告訴孩子，相信自己，相信老師。影片中有許多非常震撼人的鏡頭。一個特別特殊的學生泰肖恩，已經被記兩次大過，再有一次就得被開除。他在班級中打架兩次，一次要自己走，一次鬧到了校長室，都被克拉克老師攔了下來，他誠懇地對這個學生，對他的監護人講：“我們不應該把這樣的孩子趕出校門，應該把他留在學校里。我相信他有理由這樣做”。他晚上到莎美卡家里調查她家庭作業沒有做好的原因，為她繁重的家務震驚，主動幫助，卻被孩子家長誤解，告到學校要開除他。這位老師堅定地告訴莎美卡的家長，“莎美卡是一個聰明優秀有領導才能的孩子，我們應該共同努力讓她到重點中學繼續學習?！焙⒆拥哪赣H從驚訝懷疑到默守觀望，同意讓孩子的保姆多看其他小孩子一些時間，好讓孩子寫作業。說到這里，我們不難看出，克拉克老師之所以能對每個學生了如指掌，因材施教，是因為他從心里堅信：這些孩子都是好孩子，他們需要的是關愛，是巨大的愛心。他始終堅信：學生都是好的；自己一定能教好他們。

四、教書育人必須有耐心：

克拉克老師不怕麻煩，做事很有耐心，所以他對學生因材施教。他周六約上愛賭博的孩子到咖啡館，給他買著午飯，和他通過賭博的游戲，使他學會數學。他對每一個學生都很有耐心，從來沒有因為他們的特殊、格格不入、不認真學習而橫加指責，總是不厭其煩地從跟頭去尋找原因并努力解決，采用讓大家都能接受的方式方法。

五、教書育人必須細心：

作為一名老師，對待學生必須無微不至，不但要關心他們的學習，還要關心他們的生活，家庭等?；剡^頭來看克拉克老師，他的課堂不只是在教室，操場、學生家里、咖啡館、走廊

都是他教育學生的場所，他的教育也不只是傳授知識，而是滲透到學生的學習，生活、娛樂、交友等方方面面，學生一些很細微的雞毛蒜皮的小事和細節，他都會去關注，去了解，好的他會及時鼓勵，壞的他及時糾正，可見他是一個多么細心的人。再看看我們的學生，他們也有自己的特長，如果我們能細心發現，鼓勵支持，因材施教，激發他們的興趣，使學生的特長得到發揮，那么學生也一定會給我們帶來驚喜。

以上是我看過這部影片后的一點心得和感悟，希望能與同行共勉，以克拉克為楷模，朝著一名優秀教師的目標努力進取。