第一篇：公司調(diào)研報告(正稿)

公司調(diào)研報告（三稿）

尊敬的董事會領(lǐng)導(dǎo)：你們好！

受陳松華董事長的委托，本人于2012年4月21日、22日對郴州華邦房地產(chǎn)公司進(jìn)行了內(nèi)部調(diào)研，并且與有關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了討論，調(diào)研中各部門負(fù)責(zé)人對公司存在的問題和困惑發(fā)表自己的看法，并提出一些合理化建議。現(xiàn)將本次調(diào)研所反映的問題和個人看法、建議向董事會匯報如下：

一總論：

各部門在本次調(diào)研中所反映的問題以及本人對各部門的目前工作的匯報所表現(xiàn)出來的危機(jī)，整體感覺就是公司的管理比較混亂：首先，公司的決策層“混亂”，政出多門，即有董事會的命令，也有總經(jīng)理的指令，沒有統(tǒng)一的決策；其次，各部門工作非常“忙亂”，沒有匯報的方向，工作無重點，無人指點工作中存在的問題和改進(jìn)的方向；再者，各部門員工非常“迷亂”，部門經(jīng)理不相信自己的員工，沒有放手交代工作，害怕?lián)?zé)任，工作互相推諉，悠閑自得；最后，各部門之間的職責(zé)“錯亂”，沒有會商機(jī)制，各自為政，所有匯報沒有文件反映往來，導(dǎo)致工作一盤散沙。

二分論：

1、工程部：負(fù)責(zé)人為陳清勛反映工作中存在的工程施工隊伍久拖不決，樁基施工、總包隊伍，監(jiān)理公司等，部門人員素質(zhì)不高，沒有考察機(jī)制，反映不了各公司真實問題；

2、成本部：負(fù)責(zé)人為彭宇

翔，反映公司沒有激勵機(jī)制，沒有安仁本地的材料價格，工作太多，特別突擊量大，二個實習(xí)生不能給部門創(chuàng)造價值；

3、財務(wù)部，主管會計譚燕萍，反映工作只做內(nèi)外部帳；

4、行政部：行政助理劉玉英，反映公司進(jìn)人機(jī)制不對，沒有經(jīng)過行政部的考核，而且所定工資過高，不能真實反映每個人的實際工作能力，沒有一個有效制度來管理和執(zhí)行，董事長的管理太寬，總經(jīng)理的管理太弱，行政部的管理太缺；

5、開發(fā)部：部門負(fù)責(zé)人譚鵬飛，反映現(xiàn)在各行政主管部門的副職基本熟悉，人防的報建要抓緊，很可能政策有變化，另外我們會所都以完工要抓緊變現(xiàn)，房產(chǎn)部門的預(yù)售要開始了辦理；

6、營銷部：負(fù)責(zé)人鄭勇軍，目前工作已經(jīng)推遲了，原計劃今年4月開盤，現(xiàn)在計劃推遲到8 月，對外銷售口徑不好統(tǒng)一，前期的形象推廣、戶外廣告、電視廣告、集中推銷、開盤蓄勢等工作都在進(jìn)行。

7、總經(jīng)理：易康明反映現(xiàn)在政出多門，董事直接管理到了部門，而且人員調(diào)配沒有經(jīng)過總經(jīng)理討論同意，造成部門經(jīng)理工作被動，總經(jīng)理無所適從，任何人都是直接找總經(jīng)理或董事長，部門經(jīng)理形同虛設(shè)，管理混亂，工作被動，人心浮動，特別反映管理沒有團(tuán)隊意識，各自為政，一盤散沙。

三分析：

A、開發(fā)部

優(yōu)缺點：工作有積極性，能辦事，但是缺少對項目的定位、投資估算、可行性分析等，對安仁的具體情況不清楚，沒

有把個人的想法和安仁實際以及公司要求結(jié)合起來。

工作重點：

1、項目的可行性，項目的定位及投資估算；

2、房地產(chǎn)政策等信息收集的全面性、實效性；

3、與政府門的協(xié)調(diào)以及項目的報批報建。

整改方向：

1、完善項目的定位與可行性分析、投資估算；

2、選聘一員熟悉安仁建筑市場的報建員充實開發(fā)部；

3、進(jìn)行報建公關(guān)推演，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，解決問題。

B、工程部

優(yōu)缺點：熟悉工作流程，業(yè)務(wù)熟練，能及時發(fā)現(xiàn)問題并提

出問題的解決方案，但是沒有有效的工作計劃以及策略，還沒有習(xí)慣開發(fā)公司工程部角色。

工作重點：

1、項目的前期定位分析，工程招投標(biāo)，施工合同，工程成本，進(jìn)度控制，質(zhì)安管理；

2、項目目標(biāo)管理的科學(xué)性預(yù)測以及及時修正并匯報；

3、突發(fā)事故的緊急預(yù)案。

整改方向：制定工作計劃及相關(guān)預(yù)案；

C、合約部

優(yōu)缺點：年輕有朝氣，做事肯用功，但是工作不知道重點，沒有內(nèi)部交流，沒有工作計劃。

工作重點：

1、預(yù)決算的及時、準(zhǔn)確、清晰；

2、年度、季度、月計劃制定及時和完整，并且落實；

3、合同簽定管理工作規(guī)范、意思、嚴(yán)謹(jǐn)、高效、無差錯；

4、成本控制未超預(yù)算。

整改方向：

1、制定全面的合同書，并初步確定合同支付時

間及條件，配合計財部完成全部項目工程資金流量表；

2、解除與長沙造價咨詢公司合約，重新在安仁尋找新的合作伙伴，并加緊審查工程預(yù)算和詢價；

3、制定重大合同的招投標(biāo)條件和后備方案。

D、計財部

優(yōu)缺點：有財務(wù)工作經(jīng)驗，能做賬，但是沒有在房地產(chǎn)相

關(guān)行業(yè)工作，不知道銀行融資，不知道資金計劃安排，不能有效溝通，不能駕馭其他部門。

工作重點：

1、財務(wù)分析的準(zhǔn)確、及時、有效；

2、政策信息的把控性，稅收的處理能力；

3、財務(wù)融資的拓展能力以及財務(wù)的控制能力。

整改方向：

1、加強(qiáng)與合約部、工程部配合，制定項目的資

金流量表；

2、加強(qiáng)與開發(fā)部的配合，加緊與稅務(wù)部門的聯(lián)系；

3、由董事直接管理財務(wù)部，加大與銀行部門的有效溝通；

4、加強(qiáng)內(nèi)部的把控能力，資金的分配能力。

E、行政部

優(yōu)缺點：有積極的工作態(tài)度，能夠提出合理化建議，有行

政管理的意識，并且按照這些去落實相關(guān)文件的制定，但沒有工作經(jīng)驗，沒有合同管理的意識。

工作重點：

1、制定、實施、完善行政管理制度；

2、公司的會議、計劃的組織管理和跟進(jìn)工作；

3、人事管理工作，資質(zhì)管理、公章管理，信息共享管理。整改方向：

1、制定、實施行政管理制度（包括人事制度）；

2、加強(qiáng)內(nèi)部的信息共享和文件交流。

F、營銷部：

加強(qiáng)內(nèi)部人員的培訓(xùn)，加快項目的銷售，加緊工作的配合。工作重點：

1、VIP客戶的招攬制定；

2、客戶信息資料的完整性；

3、樓盤銷售資金回籠的計劃；

4、客戶的滿意程度。

四建議：

1、明確職能職責(zé)：董事會要重新召開各部門會議，明確各部門的職責(zé)和職能，明確董事會和總經(jīng)理的權(quán)限劃分。公司實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，總經(jīng)理和部門經(jīng)理的權(quán)限采取有限逐步授權(quán)制，對于上級部門不符合自身職能的事項有否決權(quán)。

2、明確議事議程：各部門經(jīng)理在自己的權(quán)限范圍內(nèi)按照總經(jīng)理及董事會的要求完成各自的任務(wù)，對超出自身權(quán)限范圍內(nèi)的事物或需要其他部門配合的事項，按照議事議程要求報請總經(jīng)理，根據(jù)總經(jīng)理或董事會的授權(quán)可以由總經(jīng)理召開協(xié)商會議或者直接召開部門協(xié)商會議，被要求部門不得拒絕。

3、明確文件管理：總經(jīng)理、部門經(jīng)理、職員等所有文件必須以書面形式進(jìn)行呈報和審批，所有審批的文件必須按照日清月結(jié)的原則存檔備查。

4、明確考核機(jī)制：總經(jīng)理、部門經(jīng)理、部門職員按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核，考核分行政考核和部門考核，對工作流程、工作態(tài)度、工作業(yè)績等進(jìn)行系統(tǒng)考核，對不符合條件的職員由部門經(jīng)理提出處理意見，行政部發(fā)出文件，對不符合條件的部門經(jīng)理由總經(jīng)理提出意見，分管董事發(fā)出文件，對不符合條件的副總經(jīng)理（含總工、財務(wù)總監(jiān)）、總經(jīng)理由董事提出意見，董事會發(fā)出文件。

5、進(jìn)行流程管理：開發(fā)部、合約部、工程部、計財部等按照自身的工作要求，首先篩選主要的工作，然后對照要求，梳理工作流程，并安排內(nèi)部人員預(yù)演，有的放矢，如果涉及到相關(guān)部門，再由總經(jīng)理進(jìn)行安排，重新梳理，二個部門（或更多）進(jìn)行預(yù)演。實現(xiàn)復(fù)雜問題簡單化，簡單問題流程化，事事有人干，人人可干事。

第二篇：公司調(diào)研報告

企業(yè)調(diào)研報告

隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，企業(yè)之間的競爭也日益嚴(yán)峻。如何在這樣激烈的競爭中，保存實力、求得發(fā)展已被越來越多的企業(yè)列入發(fā)展規(guī)劃中。而企業(yè)文化，就像拯救企業(yè)的靈水一樣，地位愈加突出。那么，什么是企業(yè)文化呢?很多企業(yè)干部和員工對企業(yè)文化的概念依然很模糊，他們普遍狹窄的認(rèn)為企業(yè)的墻報、廣播和業(yè)余文化生活就是企業(yè)文化。其實企業(yè)文化的范圍很廣，而遠(yuǎn)不是這么簡單。那什么是企業(yè)文化呢?

為了更好的了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用，本人于X年X月至X月X日通過訪問法，資料搜集法對屈臣氏有限公司進(jìn)行調(diào)查。總體來說企業(yè)文化，很廣泛從多方面對于企業(yè)的發(fā)展提出理念，對于人才的要求有獨到的見解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問題，就這些問題而展開分析，并提出改進(jìn)的建議。

一、東莞市屈臣氏有限公司概況

屈臣氏蒸餾水采用先進(jìn)的蒸餾技術(shù)，經(jīng)過多層過濾，凈化，消毒，再以105°C高溫蒸餾，將所有雜質(zhì)及細(xì)菌消除，確保滴滴清純。屈臣氏蒸餾水擁有多種不同規(guī)格，讓您在不同的情況下，都可以飲用到滴滴清純的屈臣氏蒸餾水。廣州屈臣氏食品飲料有限公司東莞分公司隸屬和記黃埔旗下屈臣氏集團(tuán)。歡迎各位新老顧客前來訂購。桶裝水名稱、市場銷售價 屈臣氏礦物質(zhì)蒸餾水（18.9L）30元/桶 屈臣氏蒸餾水（18.9L）28元/桶 屈臣氏蒸餾水（12L）25元/桶 屈臣氏純凈水（18.9L）22元/桶 屈臣氏系列涼一族礦物質(zhì)水（18.9L）元/桶 屈臣氏系列涼一族純凈水（18.9L）16元

二、公司企業(yè)文化的簡要介紹

(一)以品質(zhì)為基礎(chǔ)

公司逐步健全推行質(zhì)量保證體系，在管理上堅持：“優(yōu)秀人才、優(yōu)秀品質(zhì)、優(yōu)秀服務(wù)”。產(chǎn)品的質(zhì)量是我們的誠信。推行：零缺陷服務(wù)，為用戶提供滿意度。

(二)以創(chuàng)意為發(fā)展

勇于創(chuàng)新，創(chuàng)新是高科技公司的靈魂，是企業(yè)保持旺盛生命力的基礎(chǔ)，是取得競爭優(yōu)勢、立于不敗之地的法寶。時刻虛心學(xué)習(xí)、永遠(yuǎn)大膽創(chuàng)新，是每一個員工的責(zé)任。

(三)以成果分享為共同目標(biāo)

一個成功的企業(yè)，只有不斷的分享，在此過程中也要不斷的接受批評，而管改進(jìn)自我，以優(yōu)秀的成果造福客戶。服務(wù)客戶、服務(wù)社會。

一個企業(yè)的文化體現(xiàn)在管理上。對于以上企業(yè)文化的分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化在管理方面的存在一些問題：

三、屈臣氏科技有限公司企業(yè)文化管理問題及其原因

(一)企業(yè)的管理制度不夠健全

企業(yè)文化中可以看出，對于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多的，相對而言對與員工利益的保證就十分欠缺。比例過分的失調(diào)，很顯然只有的體制實行起來，不能靈活應(yīng)對，涉及范圍太校現(xiàn)在市場發(fā)展迅速，而企業(yè)不能夠與時俱進(jìn)，對于制度給予相應(yīng)的改善。陳舊的制度導(dǎo)致員工工作缺乏動力，也使得許多員工也抱著混口飯吃的態(tài)度工作。很多員工認(rèn)為自己在公司的發(fā)展空間小，不能夠很好的體現(xiàn)自身的價值，在企業(yè)文化中也提到了“優(yōu)秀人才”但是根據(jù)調(diào)查很多人都沒有受企業(yè)任何專業(yè)的培訓(xùn)。這也暴露的體制不能夠很好實施的缺點。

(二)公司員工對企業(yè)文化認(rèn)識不足

很多公司員工認(rèn)為企業(yè)文化，那是公司高層的事情，與自己沒有多大的利益關(guān)系。也不會想花時間在這上面。更多是考慮與自己利益相關(guān)的事情。公司在企業(yè)文化上的宣傳力度很欠缺，在調(diào)查過程中也有高層說到：現(xiàn)在工作繁忙，很難有時間去做文化建設(shè)的宣傳和配合工作，對于如何宣傳企業(yè)文化感到束手無策。還有些人認(rèn)為企業(yè)子要效率好，那么企業(yè)文化就會自然形成。這也是現(xiàn)在階段絕大多公司的想法。

(三)在建立企業(yè)文化上沒有良好的溝通平臺

公司自身對于企業(yè)文化的了解十分的欠缺，以利益為第一，員工對企業(yè)目標(biāo)缺乏具體的了解，沒有形成企業(yè)的共同價值觀，危機(jī)而感缺乏，企業(yè)的歸屬感不強(qiáng)，時常表現(xiàn)出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出現(xiàn)了互相推工作的情況，經(jīng)常以“很忙”來拒絕參加院內(nèi)的文娛活動，同事間往往只存在工作關(guān)系，缺乏潤滑。中層領(lǐng)導(dǎo)班子的管理能力問題突出，院中層領(lǐng)導(dǎo)班子成員大多是由專業(yè)技術(shù)拔尖的員工擔(dān)任，他們的普遍特點是工作壓力、工作責(zé)任越來越多，管理任務(wù)繁忙，對于管理上的知識沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究。所以導(dǎo)致了企業(yè)與員工矛盾重重。

三、完善東莞市屈臣氏有限公司的企業(yè)文化管理的建議

(一)企業(yè)管理制度的完善

管理制度要形式多樣，機(jī)制靈活，卻又不失威信。涉及企業(yè)本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實各項規(guī)章制度，同時要取得全體員工的一致認(rèn)可，追蹤全球最新技術(shù)、經(jīng)營管理理念。給予員工不斷的培訓(xùn)、深造機(jī)會，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)新活力。堅持以人為本，廣為接納和儲備具有先進(jìn)管理經(jīng)驗和技術(shù)專長的科技人員，形成良好的人才知識結(jié)構(gòu)，為企業(yè)創(chuàng)造更多財富。

(三)加強(qiáng)對于企業(yè)文化的宣傳 首先明確企業(yè)的奮斗目標(biāo)，召集員工對于企業(yè)文化的共同學(xué)習(xí)，使其對于企業(yè)文化有深入的了解。不定期詢問員工意見，還可以同時創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化特色如: 人本文化特、色整體文化特色、創(chuàng)新文化特色、求實文化特色、服務(wù)文化特色等，讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業(yè)文化深入人心。

(三)建立雙向溝通的模式，讓員工與企業(yè)間形成良好溝通

企業(yè)對于自身的文化要有深入的了解。對于員工要給予人性化的管理，不定期了解員工對于企業(yè)的看法，認(rèn)真的考慮或者采取接納。讓員工對于企業(yè)有較強(qiáng)的歸屬感，企業(yè)對于員工給予更多積極的關(guān)注，可以公開的鼓勵員工，挖掘他們的潛在的能力。在節(jié)假日給予適當(dāng)?shù)膯柡颉ｉ_展各種活動，拉近員工與企業(yè)之間的距離。良好的溝通與合作使企業(yè)內(nèi)運作順暢，增加效益。企業(yè)未來發(fā)展的建議

一、建立競爭優(yōu)勢：指一個組織能夠更有效率、更有效益的為消費者提供其所需要 的產(chǎn)品或服務(wù)，從而在績效方面超越其他組織的能力。競爭優(yōu)勢的四個組成部分：效率、質(zhì)量、創(chuàng)新和顧客響應(yīng)度。

1、提高效率：當(dāng)組織降低用于提供單位產(chǎn)品或服務(wù)資源的投入量是，其效率就會提高。在當(dāng)今的競爭環(huán)境下，組織時刻都在尋找能夠提高效率的新的資源使用方法。許多組織在新技術(shù)和新技能方面對他們的員工進(jìn)行培訓(xùn)以使他們能夠適應(yīng)高度計算機(jī)化的裝配工廠的工作。

2、提高質(zhì)量 ：來自于全球性企業(yè)的挑戰(zhàn)，也增加了企業(yè)提高其員工技術(shù)和能力以提供更高質(zhì)量產(chǎn)品或服務(wù)的壓力。企業(yè)提高質(zhì)量的一個重要推動力就是全面質(zhì)量管理。在全面質(zhì)量管理下，員工被組織成質(zhì)量控制小組，負(fù)責(zé)不斷尋找新的更好方法以更好的完成其工作責(zé)任。同時他們也負(fù)責(zé)控制、評估自己提供的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。

3、加速創(chuàng)新：創(chuàng)新是企業(yè)面臨的又一個挑戰(zhàn)，企業(yè)必須為員工創(chuàng)立一個鼓勵創(chuàng)新的環(huán) 境

4、提高顧客響應(yīng)度：企業(yè)以其產(chǎn)品或服務(wù)爭奪消費者，所以對于所有企業(yè)來說，訓(xùn) 練員工對消費者的快速響應(yīng)是至關(guān)重要的。隨著許多國家向著“以服務(wù)為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展”服務(wù)業(yè)的行為管理變得越來越重要。管理模式的核心是人的管理。人才的晉升又是每個員工最關(guān)心的。所以人才的晉升是管理模式的根本核心。西方歐洲國家采用能者居上的原則。能力強(qiáng)的被發(fā)現(xiàn)后能很快被晉升，給以一定的空間讓其發(fā)展。對留住新人才有一定的幫助。工資對一個管理者來說并不是唯一一個他們所關(guān)心的東西。成就感，責(zé)任心，工作本身等一些因素也是管理者所關(guān)心的。歐洲國家這種能者居上的用人方式，能很好很快的發(fā)現(xiàn)和留住新人才。但也有一定弊端，人員流動率過高，對新人的培養(yǎng)等費用過高，對人力部門的工作的質(zhì)和量要求也很高。這一人才采用方式對一些產(chǎn)品比較復(fù)雜的或生產(chǎn)工藝較復(fù)雜的企業(yè)就不太適用了。

亞洲地區(qū)制造企業(yè)發(fā)達(dá)的日本采用終身聘用制，在人才晉升上優(yōu)先提拔有經(jīng)驗的老員工。在公司任職的工作年限成為他們晉升的一個主要指標(biāo)。這對提高員工的歸屬感和對企業(yè)的忠誠度有了很大的幫助。同時由于考察一個人才的時間較長，能很好的了解這個人各方面的情況，有利于正確的使用這個人才。同時也由于考察時間較長，有利于這位人才能長時間的認(rèn)真學(xué)習(xí)和工作，為以后晉升后的工作提供了堅強(qiáng)的實踐依據(jù)和經(jīng)驗。但對創(chuàng)新等相關(guān)工作有著一定的阻礙。

所以西方企業(yè)創(chuàng)新能力強(qiáng)，亞洲企業(yè)加工，模仿能力強(qiáng)。這是人才選用方式的不同所造成的。沿海中小企業(yè)對兩者進(jìn)行分析再加以結(jié)合。以某公司為例，生產(chǎn)管理方面的人才從一線提拔;技術(shù)方面的人才從高學(xué)歷的相關(guān)院校進(jìn)行外聘，然后再內(nèi)部培訓(xùn);管理方面的人才采用兩者結(jié)合的方法和依靠獵頭公司來進(jìn)行選拔提任。在選拔人才方面本著任人唯賢的原則對各侯選人員進(jìn)行盡量公平，透明的考評。但由于中國不是終身聘用制，員工的歸屬感不像日本那樣強(qiáng)，國內(nèi)一些年輕人才不一定有耐心在一些企業(yè)的基層長時間的磨練和學(xué)習(xí)，所以在任命中高層管理者時，中小企業(yè)的老板就需要有一定的眼光和魄力。

在生產(chǎn)模式上，沿海的中小企業(yè)大多向日本企業(yè)學(xué)習(xí)的較多，因為西方的歐洲國家也對日本企業(yè)的制造水準(zhǔn)贊嘆不已，日本企業(yè)已經(jīng)將流水線的生產(chǎn)方式升華到了一個很高的水平。最初的流水線生產(chǎn)方式誕生于歐洲。其關(guān)于流水線生產(chǎn)方式的早期研究學(xué)者亞當(dāng)斯摩寫的《國富論》里說到了一枚大頭釘?shù)闹圃旆椒āＫ汛箢^釘?shù)闹谱鬟^程分為17步，第一步抽絲，第二步拉直，第三步??..花了17步才制作完成一枚大頭釘。按此流程制作，剝奪了員工的創(chuàng)造性和自主能動性，但實踐證明，犧牲了員工的創(chuàng)造性和自主能動性卻換來高效率的生產(chǎn)力。(引用國富論)改革開放初期的沿海企業(yè)也學(xué)習(xí)到了流水線生產(chǎn)方式這點。用高學(xué)歷，經(jīng)驗豐富的人才制作了生產(chǎn)工藝，讓操作工不用動腦子就可以按照工藝要求制造出所需要的產(chǎn)品。由于對操作工的各項要求降到了最底，只要是個身心健康的自然人就可以勝任。有效的降低了公司的人力成本，又有效的提高了生產(chǎn)效率。使素質(zhì)技術(shù)等都不是很高的農(nóng)民工做出技術(shù)含量卻很高的產(chǎn)品。從而搶奪到了市場，奠定了中小企業(yè)在中國的發(fā)展基石。

為了滿足以上所說的生產(chǎn)模式和管理模式就必須引進(jìn)一大批優(yōu)秀人才。上世紀(jì)80年代末期，西方發(fā)達(dá)國家將人事管理升級為人力管理。建立了龐大而又精細(xì)的人力資源庫。充分發(fā)揮人力的優(yōu)勢。為了能引進(jìn)上述那一大批的優(yōu)秀人才，沿海的中小企業(yè)也充分發(fā)揮了人力資源管理的優(yōu)勢，采用了崗位定薪制和崗位分級制相結(jié)合的薪資待遇，提倡高待遇來吸引各地年輕人才。就如天下無賊里的臺詞：21實際什么最貴，人才最貴。

每一位打工者都希望能盡可能快的賺到盡量多的錢來滿足或改善現(xiàn)有生活或家人生活的質(zhì)量。所以金錢給了他們巨大的遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)的動力。同時沿海地區(qū)的中小企業(yè)又能很好的用精神加物質(zhì)獎勵來調(diào)動員工的積極性，對公司的運營提供了很大的幫助。在此同時，沿海地區(qū)的中小企業(yè)對企業(yè)文化也相對的進(jìn)行了一些國有化，簡單的說他們的企業(yè)文化就是中國的道德文化，倫理文化。

每個國家都有自己的名族文化，中國也不例外，并且5000年歷史文化更博大精深。所以在沿海地區(qū)的中小企業(yè)在學(xué)習(xí)和吸收先進(jìn)的生產(chǎn)和管理技術(shù)后，同時以中國的道德倫理文化給以指導(dǎo)，使公司能更好的組織生產(chǎn)運營。企業(yè)文化的主要作用是培養(yǎng)員工有個良好的工作習(xí)慣，以便于更好的工作和被管理。中小企業(yè)發(fā)展初期，企業(yè)文化不需要用多華麗的詞匯來進(jìn)行形容，它和工作一樣簡單易懂就可以。因為在操作工的學(xué)歷和資質(zhì)往往不是很高。為了能全員參與，全員遵守就必須宣傳簡單合理的企業(yè)文化。

在目前改革開放已經(jīng)進(jìn)行了30年之際，回顧這30年的風(fēng)雨歷程，各中小企業(yè)家應(yīng)該清楚的看到，現(xiàn)在的中國仍是以模仿先進(jìn)國家的生產(chǎn)方式來生產(chǎn)的，引進(jìn)先進(jìn)國家的技術(shù)來為自己使用的，所以即使在企業(yè)運行狀況良好的今天，各位企業(yè)家也應(yīng)該謹(jǐn)慎擴(kuò)大規(guī)模。在擴(kuò)大規(guī)模之前，應(yīng)首先把公司的運營體系規(guī)劃好，再為了下一步發(fā)展需要引進(jìn)合適的人才，這樣才可以把擴(kuò)大規(guī)模后所帶來的風(fēng)險概率降到最底。

以上是我通過對于屈臣氏有限公司在企業(yè)文化方面調(diào)查之后的所感。通過這次的調(diào)查過程認(rèn)識到企業(yè)文化實質(zhì)是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚員工歸屬感、提高積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該是以人為本、以價值觀塑造為核心的文化管理，是對人的管理與對物的管理的有機(jī)結(jié)合。一個企業(yè)具有良好的企業(yè)文化才能在現(xiàn)在商業(yè)場上立于不敗之地

企 業(yè) 調(diào) 研 報 告

撰寫人：李雨田，鄧子良

2015年5月28日

第三篇：公司調(diào)研報告

2007年公司調(diào)研報告

為充分掌握公司員工的思想情況，切實發(fā)揮好辦公室參謀輔助職能，及時為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供詳實材料，公司綜合辦公室于2007年11月12日至11月16日，深入到公司各單位，采取集中座談的方式進(jìn)行調(diào)研。現(xiàn)將調(diào)研的基本情況報告如下：

一、員工的思想情況

目前員工整體思想情況還是比較穩(wěn)定，對公司改制兩年來所取得的成績也比較認(rèn)同。但員工在思想方面也存在一些不容忽視的問題。

1、存在大范圍調(diào)增工資的訴求。員工普遍反映雖然去年調(diào)整了工資基數(shù)與獎金額度，但今年以來，隨著物價大幅度上漲，造成員工實際可支配收入并沒有明顯增加。部分員工反映公司改制前承諾改制三年內(nèi)工資逐年遞增10%，但到目前為止，今年工資調(diào)整方案仍未出臺，而公司也沒有給員工一個明確的答復(fù)。

2、加班工資給付標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)調(diào)整。部分員工要求平時的加班應(yīng)支付加班工資，而不應(yīng)安排補(bǔ)休。并認(rèn)為安排補(bǔ)休對未休息的員工是不公平的，因為勞動人手少，工作任務(wù)量不變，其他員工的勞動強(qiáng)度必將加大。

3、節(jié)假日單項獎不應(yīng)取消。公司單項獎的發(fā)放原則改為“根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益情況半年發(fā)放一次”。部分員工對此很不理解、不適應(yīng)。認(rèn)為淡化了節(jié)日的氣氛，體現(xiàn)不了公司的人文關(guān)懷。

4、機(jī)關(guān)服務(wù)基層力度不夠。部分員工認(rèn)為公司機(jī)關(guān)服務(wù)基層意識不到位，深入基層的行動不到位。希望通過這次開展“轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng) 精細(xì)服務(wù)基層”競賽活動，能夠極大提升機(jī)關(guān)服務(wù)基層的水平。

5、薪酬分配存在不公平現(xiàn)象。機(jī)動分公司認(rèn)為綜合獎比別的分公司少50元是不合理的，建議統(tǒng)一調(diào)整成800元。另有部分瓦工反映其勞動強(qiáng)度、辛苦程度不比其它保產(chǎn)單位差，但工資卻比他們少0.1-0.2個系數(shù),要求進(jìn)行調(diào)整。

6、參照武鋼有關(guān)政策辦理員工居休。部分員工反映對年齡偏大，身體不太好的員工是不是可以參照武鋼有關(guān)居休政策進(jìn)行辦理，建議公司給予考慮。

7、恢復(fù)為員工繳納企業(yè)年金。部分員工認(rèn)為企業(yè)年金作為員工基本養(yǎng)老保險的有效補(bǔ)充，應(yīng)該積極堅持貫徹。考慮到公司改制前三年面臨諸多困難，年金暫停繳納。但從目前公司發(fā)展?fàn)顩r來看，應(yīng)該適時予以恢復(fù)。

二、生產(chǎn)經(jīng)營管理中存在的問題

改制兩年來，公司在各方面取得長足發(fā)展，基礎(chǔ)管理日趨完善，生產(chǎn)經(jīng)營運行良好，經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升，員工利益極大提高，但也存在一些不足之處。

1、外用工管理不規(guī)范。總的來說，外用工管理上比較粗放，缺乏對外用工管理的系統(tǒng)化措施，不能適應(yīng)公司日益狀大發(fā)展的需求。從細(xì)的方面來講：第一，外用工的準(zhǔn)入條件上未嚴(yán)格把關(guān)。第二，部分外用工反映代遇過低，影響工作積極性，造成外用工隊伍不穩(wěn)定。第三，外用工繳納社保步伐滯后。第四，不同單位外用工“同工不同酬”造成外用工內(nèi)部很大程度上的不滿情緒。

2、幾個分公司管理思路不清晰。一是鼎力勞務(wù)公司的發(fā)展定位、治理結(jié)構(gòu)、管理程序、人員配備需進(jìn)一步完善。二是建安工程分公司歸并到爐窯工程分公司后的管理模式需盡快明確。三是機(jī)動分公司結(jié)構(gòu)隊的設(shè)置問題需進(jìn)一步厘清。

3、外用工用工費用限制比例應(yīng)調(diào)整。爐窯工程分公司反映公司定的外用工使用費用比例過低，已不適應(yīng)公司對外用工日益擴(kuò)大的需求。建議公司進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。

4、通勤車管理不規(guī)范。部分員工反映，公司通勤車比較少，以前坐車人不多，還可以應(yīng)付。但現(xiàn)在由于公司新招進(jìn)大量的外用工，再加上其他單位員工也乘坐，造成車內(nèi)異常擁擠。建議公司明確乘車人員身份，對不符合條件的一律不允許乘坐。

5、市場劃分不合理。機(jī)動分公司反映他們長期在一二熱軋負(fù)責(zé)保產(chǎn)，環(huán)境熟悉，業(yè)務(wù)熟悉，人員熟悉，但大修改造項目卻由爐窯工

程分公司負(fù)責(zé)施工，建議將市場直接劃分給他們。

6、激勵機(jī)制不健全。二分公司反映他們在新二煉鋼從籌備到投產(chǎn)，甚至到以后保產(chǎn)中做出了巨大貢獻(xiàn)，但二公司上報的系數(shù)調(diào)整方案卻被公司否決了，認(rèn)為公司的做法未真正體現(xiàn)“按勞分配，多勞多得”的原則。

7、福利待遇不統(tǒng)一。二公司反映其夜班員工就餐不象三分公司直接送到現(xiàn)場，鑒于新二煉鋼投產(chǎn)后的分公司面臨的復(fù)雜因素，建議夜班也直接送餐到現(xiàn)場。

8、考慮到二公司在新二煉鋼施工組織的復(fù)雜性，二分公司認(rèn)為很多問題不應(yīng)按常規(guī)程序辦理，應(yīng)按照“特事特辦”的原則處理。他們建議公司領(lǐng)導(dǎo)多到現(xiàn)場直接辦公，切實解決工作中的難題和問題。

9、車輛進(jìn)廠問題應(yīng)協(xié)商解決。部分分公司反映由于沒有進(jìn)廠車輛，給管理工作帶來不便，造成一定程度上的管理真空，并且如遇緊急搶修，組織施工難度很大。建議公司予以考慮解決。

10、設(shè)備添置應(yīng)予以解決。一分公司反映其拆爐機(jī)、叉車等主要設(shè)備數(shù)量少，使用年限長，設(shè)備老化嚴(yán)重，給公司組織生產(chǎn)帶來很大困難，建議公司在編制明年的設(shè)備計劃時酌情考慮。

11、三分公司建議公司應(yīng)打破平均主義分配思想，認(rèn)為三分公司在今年鋼產(chǎn)量大幅超產(chǎn)情況下，應(yīng)對超出部分的獎勵予以考慮。

第四篇：2019關(guān)于公司調(diào)研報告

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公司調(diào)研報告(一)

為貫徹落實全市“項目攻堅年”和“產(chǎn)業(yè)提升年”任務(wù)要求，助推企業(yè)升級增效，實現(xiàn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)科學(xué)超常和諧發(fā)展，開發(fā)區(qū)扎實開展蹲點調(diào)研活動，按照兩委安排部署，***鐵塔有限公司作為我的蹲點企業(yè)。本次蹲點調(diào)研活動中，我深入企業(yè)一線、實地走訪，問計于企，重點圍繞生產(chǎn)經(jīng)營、項目建設(shè)、產(chǎn)品營銷、資金技術(shù)、人力資源等方面開展了深入的調(diào)查研究，現(xiàn)將蹲點調(diào)研情況報告如下：

一、企業(yè)基本情況

***鐵塔制造有限公司是生產(chǎn)500KV電壓等級的輸電線路鐵塔、輸電線路鋼管桿、變電站構(gòu)架、廣播電視塔、微波通訊塔及避雷裝飾塔的專業(yè)公司，屬制造、加工型企業(yè)。**鐵塔占地面積5萬余平方米，建筑面積1萬平方米，企業(yè)總資產(chǎn)****萬元，其中固定資產(chǎn)****萬元，流動資產(chǎn)****萬元，企業(yè)固定職工***人，其中高級工程師**名，工程師**名，助理工程師**名，具有較強(qiáng)的技術(shù)骨干力量。企業(yè)擁有鐵塔專業(yè)加工設(shè)備，其中包括三條角鋼自動流水線、三條半自動角鋼自動線，年生產(chǎn)能力達(dá)***萬噸，公司于****年**月份通過了質(zhì)量管理體系認(rèn)證，并全面貫徹實施ISO9001-2015標(biāo)準(zhǔn)，公司產(chǎn)品各項技術(shù)指標(biāo)完全達(dá)到或有優(yōu)于國家標(biāo)準(zhǔn)。****年，**塔銷售收入達(dá)**億，利稅***萬元。

二、企業(yè)存在的問題

一是人力資源緊缺。目前，企業(yè)雖已有固定職工***余人，但人力資源短缺問題依然存在，尤其是區(qū)域銷售人才及一線電焊、鐵塔放樣等專業(yè)技術(shù)人員緊缺，缺乏。

二是市場競爭力弱。目前全國已經(jīng)獲得鐵塔類產(chǎn)品生產(chǎn)許可證得工廠約***家，主要產(chǎn)品多為各類輸電塔和通訊塔。其中只有**多家企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)成熟，市場競爭力強(qiáng)，控制著全國**%左右的鐵塔市場份額。與國內(nèi)一些強(qiáng)勢企業(yè)相比，**鐵塔的生產(chǎn)規(guī)模比較小，市場份額比較小，市場競爭力還比較弱。

三是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一。隨著以特高壓網(wǎng)絡(luò)為主網(wǎng)架、超高壓網(wǎng)絡(luò)為主網(wǎng)架、超高壓網(wǎng)絡(luò)分區(qū)的運行，四柱管塔和鋼結(jié)構(gòu)的應(yīng)用越來越廣泛。而目前企業(yè)以輸電線路鐵塔、電力塔生產(chǎn)為主，對四柱管塔等一些新型生產(chǎn)項目有待進(jìn)一步擴(kuò)展，以便更適應(yīng)市場發(fā)展趨勢，獲#from 本文來自高考資源網(wǎng)http://www.tmdps.cn end#得更大發(fā)展空間。

三、企業(yè)未來發(fā)展前景分析

一豎家持續(xù)加大電網(wǎng)投資的發(fā)展機(jī)遇。根據(jù)《*******》，****年全國新增500KV、220KV和110KV輸電線路長度分別為**萬公里、**萬公里和**萬公里，預(yù)測新增各類輸電塔***萬噸;到****年，我國將建成“四橫六縱多受端”的特高壓輸電網(wǎng)絡(luò)，國家對特高壓電網(wǎng)的投入將達(dá)到****億元，國家持續(xù)加大電網(wǎng)投資的政策背景，給鐵塔企業(yè)發(fā)展帶來了良好的市場空間和發(fā)展機(jī)遇。

二是城鄉(xiāng)農(nóng)網(wǎng)改造升級換代的發(fā)展機(jī)遇。在****年的投資規(guī)劃中，國家電網(wǎng)計劃固定資產(chǎn)投資將完成****億元，其中電網(wǎng)投資完成****億元，主要投向特高壓輸變電線路等重點工程建設(shè)、新一輪農(nóng)網(wǎng)改造等城鄉(xiāng)配電網(wǎng)建設(shè)，以及智能電網(wǎng)試點建設(shè)等;南方電網(wǎng)計劃固定資產(chǎn)投資****億元，其中電網(wǎng)建設(shè)投資***億元，主要著力城網(wǎng)改造和農(nóng)網(wǎng)改造升級，全面加快各級電網(wǎng)發(fā)展。國家電網(wǎng)智能電網(wǎng)戰(zhàn)略研究報告明確提出：“****年—****年是全面建設(shè)階段，將加快特高壓電網(wǎng)和城鄉(xiāng)配電網(wǎng)建設(shè)，初步形成智能電網(wǎng)運行控制和互動服務(wù)體系”，輸變電設(shè)備的升級換代、大容量輸電線路建設(shè)及改造、城網(wǎng)改造和農(nóng)網(wǎng)完善等都將給鐵塔制造行業(yè)帶來巨大的增長空間。

三豎際鐵塔市場需求較大的發(fā)展機(jī)遇。全世界無論是發(fā)達(dá)國家和地區(qū)還是發(fā)展中國家和地區(qū)，都面臨著電力資源的短缺問題，全世界用電量將持續(xù)增長，在電力能源建設(shè)中扮演“高速公路”角色的高壓、超高壓輸電線路的建設(shè)必然成為重點發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施項目。而電力塔是輸電線路上最大投資部分，預(yù)計未來10到30年，國際輸電塔市場必將呈現(xiàn)出旺盛的需求趨勢。預(yù)計從****年到****年，國際輸電塔市場年均需求將從目前的****萬噸逐漸增加到****萬噸左右。目前國際鐵塔市場的主要供應(yīng)國是中國、印度和土耳其，由于中國目前是世界第一大鋼鐵生產(chǎn)國，各種鐵塔生產(chǎn)成本相對較低，國內(nèi)一些大型鐵塔生產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)擁有與發(fā)達(dá)國家同行業(yè)相近的技術(shù)和裝備水平，因此鐵塔企業(yè)在國際市場上具有較強(qiáng)的市場競爭力，向中國采購鐵塔產(chǎn)品的海外公司呈不斷增長態(tài)勢，這對公司今后的經(jīng)營發(fā)展將產(chǎn)生積極有利的影響。

四、推進(jìn)企業(yè)科學(xué)超常發(fā)展的意見建議

(一)以管理為基，夯實企業(yè)科學(xué)超常發(fā)展基礎(chǔ)。

一是加強(qiáng)質(zhì)量管理，打造質(zhì)量控制優(yōu)勢。在質(zhì)量管理方面，企業(yè)要始終堅持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念，嚴(yán)格執(zhí)行國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量控制體系，從產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、服務(wù)等各個方面加強(qiáng)管理，不斷提高公司產(chǎn)品的質(zhì)量水平。同時，公司要嚴(yán)格按照行業(yè)、國家標(biāo)準(zhǔn)形成一套完善的質(zhì)量控制體系，并貫穿原材料采購、產(chǎn)品加工以及售后服務(wù)全過程，確保公司產(chǎn)品質(zhì)量處于同行業(yè)領(lǐng)先水平，為產(chǎn)品銷售量的增長提供有力保證。

二是加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理，打造成本控制優(yōu)勢。**鐵塔屬加工型行業(yè)，一般采用型材進(jìn)行加工，在原材料采購進(jìn)程中，可通過向鋼廠直接采購，減少中間環(huán)節(jié)，節(jié)省采購成本;在生產(chǎn)方面，加強(qiáng)下料、放樣等各環(huán)節(jié)工序管理，避免放樣和沖孔加工出現(xiàn)錯誤而造成原材料的浪費，從而提高原材料的利用率，使公司在同類產(chǎn)品中更具有競爭優(yōu)勢。

三是加強(qiáng)團(tuán)隊管理，打造團(tuán)隊競爭優(yōu)勢。建立學(xué)習(xí)型技術(shù)團(tuán)隊，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)要始終堅持“以人為本”的管理理念，注重人才引進(jìn)機(jī)制的創(chuàng)新，引進(jìn)和聘請學(xué)歷高、經(jīng)驗豐富、資歷深的專業(yè)技術(shù)人員和區(qū)域管理人才，培育一支穩(wěn)定的管理團(tuán)隊，同時，要積極倡導(dǎo)新知識、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習(xí)，致力于新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品的開發(fā)和利用，及時研究國內(nèi)外市場需求和動向，努力與國際市場接軌，打造一支具有競爭力、凝聚力的團(tuán)隊，通過科學(xué)高效的體制機(jī)制來保證管理目標(biāo)的實現(xiàn)。

(二)以科技為先，助推企業(yè)科學(xué)超常發(fā)展動力。

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)是提高鐵塔企業(yè)核心競爭力的重要基礎(chǔ)。隨著近幾年電力行業(yè)的崛起，鐵塔企業(yè)不斷增加，各企業(yè)在競爭的壓力面前，生存和發(fā)展的前提是充分運用現(xiàn)代最先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，不斷提高企業(yè)技術(shù)核心競爭力。對廣廈鐵塔這樣一個加工型企業(yè)來講，企業(yè)技術(shù)的核心就是”放樣技術(shù)”，因此，我們必須廣泛應(yīng)用使用鐵塔三維實體智能化放樣軟件，提高企業(yè)在市場的競爭力。加大科技創(chuàng)新投入，加強(qiáng)與科學(xué)研究院所進(jìn)行技術(shù)合作開發(fā)，改善焊接工藝方法，提高焊接工藝水平，提高公司的工藝技術(shù)含量，推進(jìn)企業(yè)科學(xué)可持續(xù)發(fā)展。

(三)以創(chuàng)新為魂，提供企業(yè)科學(xué)超常發(fā)展引擎。

一是在產(chǎn)品技術(shù)方面創(chuàng)新。由于鐵塔產(chǎn)品的生產(chǎn)一般是按圖紙進(jìn)行加工制造的，工藝加工技術(shù)的優(yōu)劣對企業(yè)的成本控制有較大影響，因此鐵塔企業(yè)的競爭主要集中在工藝加工技術(shù)上，公司要積極采取三維實體放樣軟件和專業(yè)的放樣技術(shù)，在保證放樣精度的同時，提高生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品質(zhì)量。另一方面，在加工方面要提高弧形下料和火曲折彎的技術(shù)水平，降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本，通過產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新，提高公司產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中的競爭優(yōu)勢。

二是在產(chǎn)品品種方面創(chuàng)新。在未來經(jīng)營中，公司要抓住世界制造產(chǎn)業(yè)向中國轉(zhuǎn)移的契機(jī)，以及電力行業(yè)和通信行業(yè)“發(fā)展規(guī)劃”為鐵塔行業(yè)帶來的機(jī)遇，在產(chǎn)品系列、配套能力、生產(chǎn)規(guī)模等方面實現(xiàn)創(chuàng)新，實現(xiàn)公司鐵塔產(chǎn)品的多樣規(guī)模化生產(chǎn)，不僅能夠生產(chǎn)加工符合省網(wǎng)、國家電網(wǎng)和南方電網(wǎng)設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)的鐵塔產(chǎn)品，而且還要設(shè)計生產(chǎn)加工符合歐標(biāo)等海外市場的鐵塔產(chǎn)品，擴(kuò)大產(chǎn)能，持續(xù)滿足鐵塔市場的發(fā)展需要，為公司進(jìn)一步發(fā)展提供良好的基礎(chǔ)。

三是在營銷市場方面創(chuàng)新。目前，企業(yè)產(chǎn)品涉及湖北、山東、河北、天津、江西等十幾個省網(wǎng)、國家電網(wǎng)、移動通信等領(lǐng)域，創(chuàng)新市場營銷，打造市場競爭優(yōu)勢，加大與國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、跨區(qū)電網(wǎng)、省級電網(wǎng)和大型通訊企業(yè)的業(yè)務(wù)合作，以電力鐵塔為主營市場銷售產(chǎn)品，積極穩(wěn)妥的開拓國內(nèi)市場，進(jìn)一步穩(wěn)固國內(nèi)市場份額，提升國內(nèi)市場占有率，提升市場綜合能力。

公司調(diào)研報告(二)

軟件是計算機(jī)的靈魂，沒有軟件的計算機(jī)就如同沒有磁帶的錄音機(jī)和沒有錄像帶的錄像機(jī)一樣，與廢鐵沒什么差別。使用不同的計算機(jī)軟件，計算機(jī)可以完成許許多多不同的工作。它使計算機(jī)具有非凡的靈活性和通用性。也正是這一原因，決定了計算機(jī)的任何動作都離不開由人安排的指令。人們針對某一需要而為計算機(jī)編制的指令序列稱為程序。程序連同有關(guān)的說明資料稱為軟件。配上軟件的計算機(jī)才成為完整的計算機(jī)系統(tǒng)。

計算機(jī)軟件一般分為兩大類：應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。

應(yīng)用軟件是專門為某一應(yīng)用目的而編制的軟件，較常見的如：

1、文字處理軟件

用于輸入、存貯、修改、編輯、打印文字材料等，例如WORD、WPS等。

2、信息管理軟件

用于輸入、存貯、修改、檢索各種信息，例如工資管理軟件、人事管理軟件、倉庫管理軟件、計劃管理軟件等。這種軟件發(fā)展到一定水平后，各個單項的軟件相互連系起來，計算機(jī)和管理人員組成一個和諧的整體，各種信息在其中合理地流動，形成一個完整、高效的管理信息系統(tǒng)，簡稱MIS。

3、輔助設(shè)計軟件

用于高效地繪制、修改工程圖紙，進(jìn)行設(shè)計中的常規(guī)計算，幫助人尋求好設(shè)計方案。

4、實時控制軟件

用于隨時搜集生產(chǎn)裝置、飛行器等的運行狀態(tài)信息，以此為依據(jù)按預(yù)定的方案實施自動或半自動控制，安全、準(zhǔn)確地完成任務(wù)。

軟件的崗位

隨著IT行業(yè)的迅猛發(fā)展，各種各樣的IT崗位也越來越火爆，目前的應(yīng)用軟件崗位主要有：軟件開發(fā)工程師、網(wǎng)絡(luò)軟件工程師、系統(tǒng)工程師、售前支持顧問、技術(shù)支持工程師、軟件銷售工程師、軟件測試工程師、質(zhì)量經(jīng)理、產(chǎn)品市場經(jīng)理、項目實施工程師、渠道經(jīng)理、系統(tǒng)架構(gòu)師、IT系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)專家及售前咨詢顧問……..軟件公司是一個綜合的運作體，需要完善的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，同時，軟件由于使用面的不同，組織結(jié)構(gòu)也會相應(yīng)的有很多變化，例如，軟件外包的公司，其組織當(dāng)中的成分就會相對少些，更多的是以“技術(shù)密集型”管理結(jié)構(gòu)。

軟件工程師很多人都認(rèn)為就是編程的，非常枯燥，其實，軟件工程師更多的、更重要的工作是需求分析和架構(gòu)設(shè)計，這是一個極具創(chuàng)意的工作，常常要接觸很多不同企業(yè)或業(yè)務(wù)單位，了解各種不同的運作及管理流程。

軟件人才

軟件企業(yè)能夠在如此迅猛發(fā)展的IT行業(yè)保持競爭優(yōu)勢，關(guān)鍵是擁有大批新型IT應(yīng)用技術(shù)及創(chuàng)新思維的人才。任何事物都是具有兩面性的，當(dāng)今社會對IT軟件應(yīng)用型人才需求的同時也對軟件人才有要求，如果你想從事軟件工作，必須具備：良好的職業(yè)素質(zhì)、溝通能力、表達(dá)能力、人際關(guān)系處理能力、協(xié)同工作能力、獨立工作能力、豐富的實踐經(jīng)驗、項目經(jīng)驗、行業(yè)經(jīng)驗……..不論是在哪里，計算機(jī)與我們越來越緊密相連，且先不談你是否要成為一名IT需求人才，只要有用電腦的時候，就需要對計算機(jī)應(yīng)用軟件的掌握。人的能力是在不斷積累中得到提高的，只要你相信自己就一定能夠成功的邁向IT王國!

公司調(diào)研報告(三)

得悉某家企業(yè)即將上市，我與它家公司的老總閑聊了幾句，出于職業(yè)的興趣，很自然地談起了那家公司的人事組織結(jié)構(gòu)。經(jīng)過一番推心置腹地談話，讓我對這家公司有了大致了解，而后不由得為這家公司捏了一把汗。也許該公司爭取在股市上圈最后一把錢后，將面臨著逐漸解體的命運。這是家傳統(tǒng)氣氛仍然濃厚的國有企業(yè)，為了爭取上市，公司的整體管理都必須規(guī)范化，頗有點趕鴨子上架的感覺。初現(xiàn)雛形的人力資源管理仍存在不少問題：

1.裙帶關(guān)系經(jīng)營痕跡明顯，職業(yè)管理者缺位

企業(yè)內(nèi)裙帶關(guān)系嚴(yán)重，對決策層的決議執(zhí)行十分不利，勢均力敵的各方若遇到意見不統(tǒng)一的時候，很多事情就難以定下來，最后置之高閣。該公司的最初幾個創(chuàng)業(yè)者，如今皆成了公司高管，他們都是專業(yè)領(lǐng)域的專家，獨檔一面，很有魄力，各方都安排了自己的親戚朋友進(jìn)入公司，互相監(jiān)督，互相牽制，這給薪酬管理與績效考核帶來了很大困難，使人力資源工作難以開展。

2.人才規(guī)劃缺乏戰(zhàn)略眼光，中堅骨干人才，尤其受理人才匱乏

該公司重技術(shù)人才而輕管理人才，在管理方式上太多的隨意性，顯得有些混亂無序，沒有長遠(yuǎn)的規(guī)劃，沒有真正的戰(zhàn)略，行為短期化是它重大的弱點。中堅骨干人才年事已高，新生力量極為薄弱，存在技術(shù)資源不共享的情況，可見該技術(shù)含量不高，所謂獨擋一面唯恐技術(shù)外泄，影響自己在公司里的收益與地位。雖然公司整體效益好，但這種好光景只能持續(xù)幾年，不利于公司的長遠(yuǎn)發(fā)展;行政管理人員太多，約占公司總?cè)藬?shù)的30%，分布于綜合辦公室、行政部、企管部，這些人員大多詩司骨干的親戚朋友，非企業(yè)管理人才，普遍素質(zhì)不高，極少數(shù)學(xué)校招聘進(jìn)來的，也如一張白紙似的毫無工作經(jīng)驗，對于公司管理深層面問題談不出所以然來。人力資源管理工作也被劃歸兩部門分管：薪酬管理與績效考核由企管部負(fù)責(zé)，其他事務(wù)性工作由行政部管，綜合辦公室管全公司的行政后勤工作。每個人都有背景，每個人都脾氣大，用老總的話來說不好管呀!

3.企業(yè)管理與制度建設(shè)過于注重形式而忽視有效性，人力資源工作亦同

為了爭取早日上市企業(yè)急于拿出一套完美、規(guī)范的規(guī)章、方案，但卻都不能真正落到實處，組織架構(gòu)往往停留在書面文字上。人力資源工作只停留在事務(wù)性的工作上，人力資源六大模塊都只是泛泛而已：招聘與錄用渠道很窄，主要是學(xué)校畢業(yè)生自薦，這大概跟行業(yè)有關(guān);薪酬管理，我估計象大鍋飯似的平均分配，分四檔：公司高管、中堅骨干、裙帶人員、學(xué)校招聘人員。績效考核，形同虛設(shè)，更不可能與薪酬、年終獎掛鉤;員工關(guān)系，裙帶關(guān)系嚴(yán)重，滋生了組織內(nèi)的“小團(tuán)體主義”，政治勢力此消彼長，斗爭長期存在，既不利于工作，也影響公司業(yè)務(wù)開展;培訓(xùn)與開發(fā)，學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識足以應(yīng)對現(xiàn)場調(diào)試，關(guān)鍵是現(xiàn)場經(jīng)驗，總結(jié)技術(shù)經(jīng)驗就可以形成一項新的技術(shù)專利，可以理解為“修行”在個人，那么不必進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。不重視管理培訓(xùn)，人力資源、質(zhì)量體系、安全生產(chǎn)等企業(yè)管理模塊一片空白，作為一個即將上市公司，它在企業(yè)管理方面是欠成熟的;人力資源規(guī)劃，一個不重視人力資源管理的老總，相信更談不上人力資源戰(zhàn)略性的思考吧。

那么，針對上述狀況，該公司的人力資源工作如何取得突破呢?我僅提出以下幾點建議：

1.企業(yè)老總必須從根本戰(zhàn)略上重視人力資源管理，從長遠(yuǎn)發(fā)展著眼支持管理體制的變革和人力資源工作的推行。只有領(lǐng)導(dǎo)者真正意識到“以人為本”，尊重人才、信任人才，人力資源管理才可能迅速走上正軌。

2.在過渡階段應(yīng)探討裙帶關(guān)系化與職業(yè)化的融合途徑，逐步淡化裙帶關(guān)系色彩，著力培養(yǎng)能承擔(dān)主要經(jīng)營責(zé)任的職業(yè)管理者隊伍，使企業(yè)由私有化經(jīng)營向?qū)I(yè)化、規(guī)范化經(jīng)營轉(zhuǎn)變。

3.重視企業(yè)文化建設(shè)，尊重和信任員工，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，將創(chuàng)業(yè)熱情轉(zhuǎn)變?yōu)殚L期的核心價值觀，并有系統(tǒng)地傳遞給企業(yè)員工，使之成為共同的行為規(guī)范，逐漸培養(yǎng)起價值認(rèn)同感。

4.搭建基本的人力資源管理框架。一開始就從大處著眼，建立科學(xué)、理性的制度系統(tǒng)，再逐步根據(jù)企業(yè)具體環(huán)境加以變通和靈活應(yīng)用，為企業(yè)創(chuàng)造價值。

5.建立規(guī)范的績效考核評價和薪醉管理體系，設(shè)計合理的薪資結(jié)構(gòu)、報酬體系，明確員工發(fā)展路徑，以提高企業(yè)對關(guān)鍵人才的吸引力。

6.開放思維，借助“外援”。缺乏專業(yè)能力使空泛的理念轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H的管理，這時不妨請教專業(yè)的咨詢機(jī)構(gòu)，借助外力建立人力資源管理系統(tǒng)

公司調(diào)研報告(四)

一、企業(yè)簡介

公司成立于2002年10月18日，原名為Beijing Hyundai Motor Company(簡稱北京現(xiàn)代)。企業(yè)性質(zhì)為中外合資經(jīng)營企業(yè)。總投資5.1億元人民幣，占地面積15萬平方米的北京現(xiàn)代汽車技術(shù)中心，目前正在緊張的施工建設(shè)之中。該中心一期工程已交付使用，全部工程預(yù)計2010年底竣工。技術(shù)中心的組織機(jī)構(gòu)和研發(fā)團(tuán)隊建設(shè)也將隨研發(fā)設(shè)施的建設(shè)而分步進(jìn)行。在創(chuàng)建初期，技術(shù)中心暫設(shè)造型部、車身與電裝工程部、動力總成與底盤工程部、試驗認(rèn)證部、規(guī)劃與管理部等五大部門。到2008年底，包括韓國現(xiàn)代汽車派駐專家在內(nèi)，達(dá)到100人的規(guī)模。隨著研發(fā)任務(wù)的增加和技術(shù)中心的全部竣工交付使用，人員規(guī)模將逐步擴(kuò)大到600人左右。屆時，北京現(xiàn)代汽車技術(shù)中心將是包括市場研究、創(chuàng)意造型、工程開發(fā)、分析仿真、試驗試制、項目管理、形式認(rèn)證等功能齊全、設(shè)施一流、人才配套的現(xiàn)代化轎車研發(fā)機(jī)構(gòu)，為北京現(xiàn)代汽車年產(chǎn)60萬輛的產(chǎn)能不斷推出針對中國市場的各類新車型。北京現(xiàn)代二工廠是一座高度現(xiàn)代化、自動化的汽車生產(chǎn)工廠，其生產(chǎn)設(shè)備及技術(shù)在國內(nèi)汽車廠商中處于領(lǐng)先地位。該工廠總投資120億元占地面積115萬平米并于2008年4月正式投產(chǎn)，具備年產(chǎn)30萬臺整車能力。在這里，我們了解沖壓、車身、涂裝、總裝四大現(xiàn)代化汽車生產(chǎn)工藝流程，并能看見一塊鋼板如何通過上千道工序最終成為一輛功能先進(jìn)品質(zhì)優(yōu)異的汽車。

總裝車間生產(chǎn)線由內(nèi)飾線、底盤線、最終線和OK線首尾相連組成，共具有229個操作工位，采用先進(jìn)的柔性化混裝線，可實現(xiàn)多車型混裝。北京現(xiàn)代的總裝車間是機(jī)械行業(yè)現(xiàn)代化大規(guī)模流水線生產(chǎn)的典型代表，通過模塊化裝配、即時生產(chǎn)、零庫存管理等精益生產(chǎn)方式、一流的工藝裝備以及可靠完善的質(zhì)量保證體系，保證了每一輛商品車堅如磐石的品質(zhì)。每輛車在生產(chǎn)線上經(jīng)過6.43個小時的裝配來到OK線，在OK線末端裝有汽車廢氣吸收裝置，保證了汽車首次打火啟動時生產(chǎn)現(xiàn)場的空氣清潔度。下線的車輛在檢測線進(jìn)行100%的質(zhì)量檢測，包括四輪定位、燈光檢測、底盤、制動性能、淋雨和尾氣檢測等。之后通過工廠設(shè)置的專業(yè)試車跑道進(jìn)行路試，最終送到PDI(售前檢測)進(jìn)行300多項更加細(xì)致的檢測，保證把高品質(zhì)的產(chǎn)品送到消費者手中。

二、企業(yè)生產(chǎn)管理(6S管理)

實行6S管理，即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。“6S管理”是現(xiàn)代工廠行之有效的現(xiàn)場管理理念和方法，其作用是：提高效率，保證質(zhì)量，使工作環(huán)境整潔有序，預(yù)防為主，保證安全。6S的本質(zhì)是一種執(zhí)行力的企業(yè)文化，強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性的文化，不怕困難，想到做到，做到做好，作為基礎(chǔ)性的6S工作落實，能為其他管理活動提供優(yōu)質(zhì)的管理平臺。

整理(SEIRI)——將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要和沒有必要的，除了有必要的留下來，其他的都消除掉。目的：騰出空間，空間活用，防止誤用，塑造清爽的工作場所。

整頓(SEITON)——把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放，并放置整齊加以標(biāo)示。目的：工作場所一目了然，消除尋找物品的時間，整整齊齊的工作環(huán)境，消除過多的積壓物品。

清掃(SEISO)——將工作場所內(nèi)看得見與看不見的地方清掃干凈，保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。目的：穩(wěn)定品質(zhì)，減少工業(yè)傷害。

清潔(SEIKETSU)——維持上面3S成果。

素養(yǎng)(SHITSUKE)——每位成員養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)積極主動的精神(也稱習(xí)慣性)。目的：培養(yǎng)有好習(xí)慣，遵守規(guī)則的員工，營造團(tuán)員精神。

安全(SECURITY)——重視全員安全教育，每時每刻都有安全第一觀念，防范于未然。目的：建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境，所有的工作應(yīng)建立在安全的前提下。

6S管理實施原則：

(1)效率化：定置的位置是提高工作效率的先決條件;

(2)持之性：人性化，全球遵守與保持;

(3)美觀：作產(chǎn)品——作文化——征服客戶群。管理理念適應(yīng)現(xiàn)場場景，展示讓人舒服、感動。

6S管理精髓：

(1)全員參與：董事長——一線員工，所有部門：生產(chǎn)、技術(shù)、行管、財務(wù)、后勤;

(2)全過程：全產(chǎn)品研發(fā)——廢止的生命周期

人人保持——改善——保持——管理活動

(3)全效率：綜合效率，挑戰(zhàn)工作極限。

只有起點沒有終點。

執(zhí)行6S的好處

(1)提升企業(yè)形象——整齊清潔的工作環(huán)境，吸引客戶，增強(qiáng)信心;

(2)減少浪費：人員 門口的展品區(qū)、時間 取分子篩、場地 雜物亂放，其他東西無處放。

(3)提高效率：良好環(huán)境，心情，擺放有序，省時省力，減少搬運作業(yè)。

(4)質(zhì)量保證：做事認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，杜絕馬虎，品質(zhì)可靠。

(5)安全保障：通道暢通，寬廣明亮，人員認(rèn)真負(fù)責(zé)，事故少。

(6)提高設(shè)備壽命：清掃、點檢、保養(yǎng)、維護(hù);

(7)降低成本：減少跑冒滴漏，減少來回搬運;

(8)交期準(zhǔn)：一目了然，異常現(xiàn)象明顯化，及時調(diào)整作業(yè)。

三、企業(yè)的文化、理念、宗旨和精神

北京現(xiàn)代的企業(yè)文化

北京現(xiàn)代所創(chuàng)造的具有自身特點的物質(zhì)文化和精神交流的總和，“學(xué)習(xí)型企業(yè)、跨國型文化、信息化工程、團(tuán)隊式工作、系統(tǒng)性構(gòu)建、持續(xù)性發(fā)展”等所構(gòu)成的豐富已經(jīng)成為北京現(xiàn)代企業(yè)文化構(gòu)建的基本特征。北京現(xiàn)代的企業(yè)文化是縈繞在車間，在員工心間和諧氛圍的自然流露是中外雙方溝通、交流的信任基礎(chǔ)，是合資企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的堅實平臺。

北京現(xiàn)代的理念、宗旨和精神

北京現(xiàn)代的理念：三個最好達(dá)到三個滿意;①靠完美的汽車開辟最好的生活讓顧客滿意;②用精細(xì)的管理創(chuàng)造最好的回報讓股東滿意;③以舒適的現(xiàn)場提供最好的環(huán)境讓員工們滿意。

北京現(xiàn)代的宗旨：為中國人民的幸福生活，創(chuàng)造一片美好的藍(lán)天

北京現(xiàn)代的精神：追求卓越品質(zhì)、共創(chuàng)幸福生活

四、企業(yè)對中職畢業(yè)生能力素質(zhì)的基本要求。

根據(jù)對該企業(yè)歷屆畢業(yè)生調(diào)研表明，企業(yè)注重對中職畢業(yè)生能力素質(zhì)應(yīng)達(dá)到以下要求：通用能力應(yīng)達(dá)到1、良好的道德素養(yǎng)和協(xié)作能力，隨著產(chǎn)品不斷升級，要求分工越來越細(xì)，很多工作需要共同合作才能夠完成，這就首先需要畢業(yè)生要有很強(qiáng)的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。2、自我管理能力，我們?nèi)サ钠髽I(yè)豎際化大公司，員工來自不同的國家，員工歸屬不一樣，工作主要靠自覺來完成，這也是很多國內(nèi)企業(yè)員工所缺少的一種素質(zhì)，中職學(xué)校應(yīng)灌輸這種企業(yè)文化，培養(yǎng)他們自我管理能力。3、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，沒有科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，生產(chǎn)出的產(chǎn)品就沒有市場競爭力。在該企業(yè)你會看到員工良好的精神面貌，對待工作一絲不茍，工作時間沒有嘮閑嗑和做與工作無關(guān)的事情，整個職場環(huán)境安靜、有序，中職畢業(yè)生應(yīng)加強(qiáng)這方面的教育培養(yǎng)。4、吃苦耐勞和不籪學(xué)習(xí)的品質(zhì)，只有養(yǎng)成吃苦耐勞的品質(zhì)才有工作，不斷學(xué)習(xí)才能立足于企業(yè)從事好的工作。5、還要有較強(qiáng)的溝通能力，才能和同事領(lǐng)導(dǎo)搞好關(guān)系，利于自己的工作。

專業(yè)能力應(yīng)達(dá)到1、了解整車的裝配過程;2、熟悉汽車裝配工藝;3、會熟練掌握裝配工具：4、要具備較強(qiáng)的識圖能力;5、具有駕駛技能和駕駛;6、掌握汽車出廠前檢測方法和注意事項。

五、經(jīng)過企業(yè)調(diào)研，對如何推進(jìn)中職專業(yè)教學(xué)改革和做一名名符其實的專業(yè)骨干教師有什么體會和建議。

通過企業(yè)調(diào)研，我認(rèn)為中職專業(yè)教學(xué)改革應(yīng)做好以下幾點：

1、堅持德育為先，加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)道德培養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生吃苦精神。

2、大力提高學(xué)生自我管理能力、溝通交流能力及團(tuán)隊協(xié)作能力。

3、加大學(xué)生技能訓(xùn)練力度，讓學(xué)生熟練掌握常用工具的使用方法。

4、改革課程體系，適當(dāng)開設(shè)機(jī)械制造、鉗工和電工課程。

5、加大機(jī)械制圖課時數(shù)，提高學(xué)生的識圖能力。

6、重視職業(yè)指導(dǎo)，增設(shè)企業(yè)文化課程。

7、讓學(xué)生掌握駕駛技能，達(dá)到年齡的考取駕駛證。

專業(yè)課程采取理實一體化教學(xué)模式，密切校企合作，加強(qiáng)專業(yè)教師團(tuán)隊建設(shè)，作為一名骨干教師應(yīng)做到：

1、要時刻關(guān)注本專業(yè)新技術(shù)、新工藝、新裝備。

2、了解現(xiàn)代企業(yè)對人才需求及要求，及時調(diào)整教學(xué)計劃和教學(xué)內(nèi)容。

3、要具備市場洞察力，對本專業(yè)人才培養(yǎng)規(guī)格與培養(yǎng)方向做到心中有數(shù)。

公司調(diào)研報告(五)

一、調(diào)查的原因及目的百年大計，以人為本。企業(yè)的發(fā)展說到底是人的發(fā)展。企業(yè)競爭歸根到底也是人才的競爭。當(dāng)代社會，面對日新月異的發(fā)展和進(jìn)步，學(xué)習(xí)速度和培訓(xùn)速度也是提升人才速度的重要參數(shù)。培訓(xùn)則常常是提供信息、知識及相關(guān)技能的重要途徑，有時甚至是唯一途徑。在當(dāng)今市場上，立于不敗之地的企業(yè)必定是那些能夠使其員工充分發(fā)揮自己全部潛能的企業(yè)。這意味著，企業(yè)員工必須接受培訓(xùn)作為繼續(xù)學(xué)習(xí)的一種手段，員工培訓(xùn)在幫助公司迎接競爭性挑戰(zhàn)的過程中扮演著重要的角色。員工培訓(xùn)可以有效地幫助公司創(chuàng)造價值或贏得競爭優(yōu)勢，重視員工培訓(xùn)工作的公司會比他們的競爭對手表現(xiàn)出更好的經(jīng)營業(yè)績，更有信心迎接競爭性挑戰(zhàn)。培訓(xùn)不僅通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的提高而增加企業(yè)產(chǎn)出的效率和價值使企業(yè)受益，而且增強(qiáng)員工本人的素質(zhì)和能力，使員工受益。故有人說，培訓(xùn)是企業(yè)送給員工的最佳禮物。培訓(xùn)受理的前提、培訓(xùn)受理的手段。培訓(xùn)不僅為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激發(fā)員工的干勁和熱情。企業(yè)同時應(yīng)把培訓(xùn)作為管理的機(jī)會和途徑，以及完成任務(wù)的方法和手段，圍繞企業(yè)的任務(wù)和目標(biāo)來實施培訓(xùn)，并通過培訓(xùn)溝通上下級的聯(lián)系，掌握工作進(jìn)展?fàn)顩r，達(dá)成相互理解與支持，共同不斷提高工作績效。

為了充分了解公司員工思想現(xiàn)狀，了解公司對員工培訓(xùn)要求和規(guī)劃，建了解統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系。本人在**制藥有限公司范圍內(nèi)采取問卷的方式進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，共發(fā)出問卷36份，回收問卷35份，其中有效問卷34份，中層管理人員問卷4份，主管級及員工級30份，現(xiàn)簡要對問卷結(jié)果加以統(tǒng)計與分析。

二、調(diào)查時間、地點、方法

1.調(diào)查時間：XX.08.2、調(diào)查地點：**制藥有限公司

3、調(diào)查方法：采取問卷式調(diào)查

三、調(diào)查內(nèi)容及分析

**制藥有限公司是一家以生產(chǎn)抗腫瘤藥物為主的制劑生產(chǎn)廠家，藥品的生產(chǎn)質(zhì)量和管理直接關(guān)系到人民用藥的安全問題，對于加強(qiáng)職工的質(zhì)量意識的顯得尤為重要，因此加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作十分必要。

(一)公司發(fā)展理念與文化

1、企業(yè)發(fā)展方向較為明晰。根據(jù)調(diào)查資料顯示，約有95%左右的員工認(rèn)為，自己對本公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或十分了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點和工作目標(biāo)有關(guān)，但剩余的5%左右員工表示了困惑，2、現(xiàn)行職能職責(zé)、業(yè)務(wù)流程與實際工作銜接較好。依據(jù)調(diào)查結(jié)果，80%員工認(rèn)為目前的崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認(rèn)為其在實際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右。

(三)人才管理與技能

1、在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持率。部門負(fù)責(zé)人作為**制藥有限公司的中堅力量，肩負(fù)著不斷創(chuàng)新、發(fā)展企業(yè)的重任，從統(tǒng)計數(shù)字發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分安排方面，80%左右的員工認(rèn)為，中高層管理人員做到了用人所長，但仍有20%人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。

2、部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強(qiáng)。多數(shù)員工普遍反映，在實際工作中，上級對其的工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達(dá)到預(yù)期要求;也有一部分員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占55%。對于部門內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡：自己協(xié)調(diào)、詢問同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。

3、中級管理人員急需提升的方面。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)員工認(rèn)為，在以后的工作中，中級管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、上下級溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思想意識、員工激勵、成就動機(jī)。而據(jù)中級管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任心、上下級溝通、團(tuán)隊文化、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、業(yè)務(wù)能力，思想意識、員工激勵、成就動機(jī)。

(四)團(tuán)隊精神狀況和素質(zhì)

1、除少數(shù)員工外，團(tuán)隊士氣良好。在實際調(diào)研中，28%的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊的精神非常高昂，60%認(rèn)為我們團(tuán)隊是一個充滿關(guān)愛、團(tuán)結(jié)一致的集體，但12%的員工認(rèn)為團(tuán)隊現(xiàn)處在低迷的時期。針對團(tuán)隊的特定成員進(jìn)行調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，約有35%員工反映某些員工沒有與整個團(tuán)隊融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。

2、個人利益與個人績效沒有緊密結(jié)合。團(tuán)隊是由個人構(gòu)成的，個人業(yè)績是團(tuán)隊業(yè)績的基礎(chǔ)，只有實現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關(guān)，才能調(diào)動員工的積極性和責(zé)任感，而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，**制藥有限公司仍需要在此方面繼續(xù)努力。

3、團(tuán)隊的素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。據(jù)統(tǒng)計資料顯示，60%員工認(rèn)為公司團(tuán)隊的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25%認(rèn)為略差，15%認(rèn)為較差。在員工與團(tuán)隊合作的信心方面，30%員工認(rèn)為團(tuán)隊正向有利方向發(fā)展，35%認(rèn)為沒有變化，20%保持觀望狀態(tài)。在團(tuán)隊素質(zhì)的提升方面，40%員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊正在進(jìn)步，35%基本認(rèn)同這一事實，20%表示沉默，5%表示不認(rèn)同。

(五)員工個人專業(yè)知識與技能的發(fā)揮

員工專業(yè)技能的自我評價。員工普遍認(rèn)為，在實際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達(dá)80%，僅有15%左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時，5%員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，75%員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮，25%員工認(rèn)為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開發(fā)。

四、今后的對策與建議

根據(jù)目前公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀，為了讓公司的培訓(xùn)更有效，應(yīng)從以下幾個方面來完善培訓(xùn)體系：1、強(qiáng)化員工責(zé)任心的培養(yǎng)。針對本公司的工作情況和工作特性，對員工加強(qiáng)質(zhì)量意識的培養(yǎng)，使員工充分意識到缺乏責(zé)任心所造成的嚴(yán)重后果及給公司發(fā)展帶來的不良影響。從而保證生產(chǎn)有序地進(jìn)行。

2、加強(qiáng)員工之間相互溝通。不定期的和公司員工進(jìn)行交流，使員工的意見能夠及時反饋，發(fā)現(xiàn)的問題能夠及時解決。便于部門之間以及領(lǐng)導(dǎo)和員工之間的的相互了解和協(xié)調(diào)。

3、調(diào)整人員配置、促進(jìn)員工技能發(fā)揮。針對每個員工的特點對其崗位進(jìn)行調(diào)整和安排，使其能夠充分發(fā)揮個人特長，避免人才浪費。

4、加強(qiáng)團(tuán)隊融合提高團(tuán)隊素質(zhì)。多進(jìn)行一些團(tuán)對活動和考核，以便加強(qiáng)團(tuán)隊合作，從整體上提高整體素質(zhì)。

加強(qiáng)員工培訓(xùn)激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，改變員工的平庸工作行為，盡可能降低管理成本，克服不可測性，保證質(zhì)量低劣的員工無法進(jìn)入，有效降低優(yōu)秀員工的流失率。在今后的工作中不斷對各類員工進(jìn)行不同目的的分類培訓(xùn)，以滿足不同員工的不同需求。加強(qiáng)員工培訓(xùn)，在良好的人際關(guān)系，相互配合的工作環(huán)境下，在公平公正的基礎(chǔ)上，可以更好的激發(fā)員工工作的熱情和斗志，全身心的投入到工作中去，使他們的主動性、創(chuàng)造性將自然地傾瀉出來，自覺與管理者一道，把工作做得盡可能好，不僅讓員工覺得實現(xiàn)了自己的人生理想，同時對企業(yè)有了滿足感和歸屬感。也使企業(yè)和員工得到共同的發(fā)展，真正實現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。

第五篇：公司調(diào)研報告

公司調(diào)研報告范文

隨著世界經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，企業(yè)之間的競爭也日益嚴(yán)峻。如何在這樣激烈的競爭中，保存實力、求得發(fā)展已被越來越多的企業(yè)列入發(fā)展規(guī)劃中。而企業(yè)文化，就像拯救企業(yè)的靈水一樣，地位愈加突出。那么，什么是企業(yè)文化呢?很多企業(yè)干部和員工對企業(yè)文化的概念依然很模糊，他們普遍狹窄的認(rèn)為企業(yè)的墻報、廣播和業(yè)余文化生活就是企業(yè)文化。其實企業(yè)文化的范圍很廣，而遠(yuǎn)不是這么簡單。那什么是企業(yè)文化呢?

為了更好的了解企業(yè)文化的本質(zhì)及其作用，本人于X年X月至X月X日通過訪問法，資料搜集法對XXXX科技有限公司進(jìn)行調(diào)查。總體來說企業(yè)文化，很廣泛從多方面對于企業(yè)的發(fā)展提出理念，對于人才的要求有獨到的見解。然而企業(yè)的文化管理方面的存在一些問題，就這些問題而展開分析，并提出改進(jìn)的建議。

一、XX市XX科技有限公司概況

XXxx科技有限公司成立于1年，位于XX市福田區(qū)益田路，法定代表人是劉某某，注冊資本(萬元)1，公司的經(jīng)營范圍：興辦實業(yè)(具體項目另行申報);服裝設(shè)計，國內(nèi)商業(yè)、物資供銷業(yè)(不含專營、專賣、專控商品);計算機(jī)系統(tǒng)集成;弱電工程設(shè)計;計算機(jī)軟件、硬件產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計;微波產(chǎn)品、電子產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)及銷售(不含限制項目)。

二、公司企業(yè)文化的簡要介紹

(一)以品質(zhì)為基礎(chǔ)

公司逐步健全推行質(zhì)量保證體系，在管理上堅持：“優(yōu)秀人才、優(yōu)秀品質(zhì)、優(yōu)秀服務(wù)”。產(chǎn)品的質(zhì)量是我們的誠信。推行：零缺陷服務(wù)，為用戶提供滿意度。

(二)以創(chuàng)意為發(fā)展

勇于創(chuàng)新，創(chuàng)新是高科技公司的靈魂，是企業(yè)保持旺盛生命力的基礎(chǔ)，是取得競爭優(yōu)勢、立于不敗之地的法寶。時刻虛心學(xué)習(xí)、永遠(yuǎn)大膽創(chuàng)新，是每一個員工的責(zé)任。

(三)以成果分享為共同目標(biāo)

一個成功的企業(yè)，只有不斷的分享，在此過程中也要不斷的接受批評，而管改進(jìn)自我，以優(yōu)秀的成果造福客戶。服務(wù)客戶、服務(wù)社會。

一個企業(yè)的文化體現(xiàn)在管理上。對于以上企業(yè)文化的分析，發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化在管理方面的存在一些問題：

三、XXxx科技有限公司企業(yè)文化管理問題及其原因

(一)企業(yè)的管理制度不夠健全

企業(yè)文化中可以看出，對于企業(yè)利益與品質(zhì)的保證較多的，相對而言對與員工利益的保證就十分欠缺。比例過分的失調(diào)，很顯然只有的體制實行起來，不能靈活應(yīng)對，涉及范圍太校現(xiàn)在市場發(fā)展迅速，而企業(yè)不能夠與時俱進(jìn)，對于制度給予相應(yīng)的改善。陳舊的制度導(dǎo)致員工工作缺乏動力，也使得許多員工也抱著混口飯吃的態(tài)度工作。很多員工認(rèn)為自己在公司的發(fā)展空間小，不能夠很好的體現(xiàn)自身的價值，在企業(yè)文化中也提到了“優(yōu)秀人才”但是根據(jù)調(diào)查很多人都沒有受企業(yè)任何專業(yè)的培訓(xùn)。這也暴露的體制不能夠很好實施的缺點。

(二)公司員工對企業(yè)文化認(rèn)識不足

很多公司員工認(rèn)為企業(yè)文化，那是公司高層的事情，與自己沒有多大的利益關(guān)系。也不會想花時間在這上面。更多是考慮與自己利益相關(guān)的事情。公司在企業(yè)文化上的宣傳力度很欠缺，在調(diào)查過程中也有高層說到：現(xiàn)在工作繁忙，很難有時間去做文化建設(shè)的宣傳和配合工作，對于如何宣傳企業(yè)文化感到束手無策。還有些人認(rèn)為企業(yè)子要效率好，那么企業(yè)文化就會自然形成。這也是現(xiàn)在階段絕大多公司的想法。

(三)在建立企業(yè)文化上沒有良好的溝通平臺

公司自身對于企業(yè)文化的了解十分的欠缺，以利益為第一，員工對企業(yè)目標(biāo)缺乏具體的了解，沒有形成企業(yè)的共同價值觀，危機(jī)而感缺乏，企業(yè)的歸屬感不強(qiáng)，時常表現(xiàn)出持才傲物、工作上由于分工不太合理，出現(xiàn)了互相推工作的情況，經(jīng)常以“很忙”來拒絕參加院內(nèi)的文娛活動，同事間往往只存在工作關(guān)系，缺乏潤滑。中層領(lǐng)導(dǎo)班子的管理能力問題突出，院中層領(lǐng)導(dǎo)班子成員大多是由專業(yè)技術(shù)拔尖的員工擔(dān)任，他們的普遍特點是工作壓力、工作責(zé)任越來越多，管理任務(wù)繁忙，對于管理上的知識沒有系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究。所以導(dǎo)致了企業(yè)與員工矛盾重重。

三、完善XX市xx科技有限公司的企業(yè)文化管理的建議

(一)企業(yè)管理制度的完善

管理制度要形式多樣，機(jī)制靈活，卻又不失威信。涉及企業(yè)本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高，貫徹落實各項規(guī)章制度，同時要取得全體員工的一致認(rèn)可，追蹤全球最新技術(shù)、經(jīng)營管理理念。給予員工不斷的培訓(xùn)、深造機(jī)會，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)新活力。堅持以人為本，廣為接納和儲備具有先進(jìn)管理經(jīng)驗和技術(shù)專長的科技人員，形成良好的人才知識結(jié)構(gòu)，為企業(yè)創(chuàng)造更多財富。

(三)加強(qiáng)對于企業(yè)文化的宣傳

首先明確企業(yè)的奮斗目標(biāo)，召集員工對于企業(yè)文化的共同學(xué)習(xí)，使其對于企業(yè)文化有深入的了解。不定期詢問員工意見，還可以同時創(chuàng)業(yè)企業(yè)文化特色如: 人本文化特、色整體文化特色、創(chuàng)新文化特色、求實文化特色、服務(wù)文化特色等，讓員工參與其中。找到屬于自己的文化特色。使企業(yè)文化深入人心。

(三)建立雙向溝通的模式，讓員工與企業(yè)間形成良好溝通

企業(yè)對于自身的文化要有深入的了解。對于員工要給予人性化的管理，不定期了解員工對于企業(yè)的看法，認(rèn)真的考慮或者采取接納。讓員工對于企業(yè)有較強(qiáng)的歸屬感，企業(yè)對于員工給予更多積極的關(guān)注，可以公開的鼓勵員工，挖掘他們的潛在的能力。在節(jié)假日給予適當(dāng)?shù)膯柡颉ｉ_展各種活動，拉近員工與企業(yè)之間的距離。良好的溝通與合作使企業(yè)內(nèi)運作順暢，增加效益。

以上是我通過對于XXxx科技有限公司在企業(yè)文化方面調(diào)查之后的所感。通過這次的調(diào)查過程認(rèn)識到企業(yè)文化實質(zhì)是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚員工歸屬感、提高積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該是以人為本、以價值觀塑造為核心的文化管理，是對人的管理與對物的管理的有機(jī)結(jié)合。一個企業(yè)具有良好的企業(yè)文化才能在現(xiàn)在商業(yè)場上立于不敗之地