第一篇:世界上最敬業(yè)的廁所清潔工
最敬業(yè)的廁所清潔工(日本郵政大臣的故事)
這個真實的故事發(fā)生在日本。
故事主角,是一個利用假期到東京帝國飯店打工的女大學生。女大學生在這個五星級飯店里所分配到的工作是洗廁所。當她第一天伸手進馬桶刷洗時,差點當場嘔吐。勉強撐過幾日后,實在難以為繼,決定辭職。
但就在此關鍵時刻,大學生發(fā)現,和她一起工作的一位老清潔工,居然在清洗工作完成后,從馬桶里舀了一杯水喝下去。大學生看得目瞪口呆,但老清潔工卻自豪自在地表示,經他清理過的馬桶,是干凈得連里面的水都可以喝下去的!
這個舉動給大學生很大的啟發(fā),令她了解到所謂的敬業(yè)精神,就是任何工作,不論性質如何,都有理想、境界,與更高的質量可以追尋;而工作的意義和價值,不在其高低貴賤如何.卻在于從事工作的人,能否把重點放在工作本身,去挖掘或創(chuàng)造其中的樂趣和積極性。
于是,此后,再進入廁所時,大學生不再引以為苦,卻視為自我磨練與提升的道場,每清洗完馬桶,也總清晰自問:「我可以從這里面舀一杯水喝下去嗎?」假期結束,當經理驗收考核成果,女大學生在所有人面前,從她清洗過的馬桶里舀了一杯水喝下去!這個舉動同樣震驚了在場所有人,尤讓經理認為這名工讀生是絕對必需延攬的人才!
畢業(yè)后,大學生果然順利進入帝國飯店工作。而憑著這簡直匪夷所思的敬業(yè)精神,三十七歲以前,她是日本帝國飯店最出色的員工和晉升最快的人。
三十七歲以后,她步入政壇,得到小泉首相賞識,成為日本內閣郵政大臣!
這位女大學生的名字叫野田圣子。
直到現在,這位現年四十四歲、被認為極有潛力角逐首相大位的內閣大臣,據說每次自我介紹時總還是說: 「我是最敬業(yè)的廁所清潔工,和最忠于職守的內閣大臣!」……
第二篇:最敬業(yè)的廁所清潔工
最敬業(yè)的馬桶清潔工
這個真實的故事發(fā)生在日本。
故事主角,是一個出身望族的女大學生。她從全日本享有盛譽的東京帝國飯店得到了第一份工作。在知名企業(yè)做一名白領麗人,是當時很多年輕人的愿望。
可是,女大學生在這個五星級飯店里所分配到的工作是洗廁所。
受訓期間,當她的手第一次伸進馬桶準備刷洗時,差點當場嘔吐。勉強撐過幾日后,她動了辭職念頭。
但就在她難以為繼時,一天,和她一起工作的一位老清潔工,走到她身邊,二話沒說,從她手里拿過工具埋頭刷起馬桶來。這位前輩一遍又一遍地示范,直到馬桶光潔如新。女大學生似乎不以為然,然而這位清潔工竟然拿出杯子從馬桶里舀了滿杯水,連眉頭都沒有皺一下就咕咚咕咚地喝個一干二凈!
女大學生看得目瞪口呆,但老清潔工卻揚起臉,說她相信經過自己清理過的馬桶,就是如此干凈,里面的水都是可以喝的!
這深深地觸動了大學生,令她了解到無論任何工作,不論其性質、地位如何,都可以做得很棒;如果用這樣的態(tài)度與自信工作,何嘗不會成功?于是她暗下決心,即便是做馬桶清潔工,也要做世界上最好的馬桶清潔工。
于是,此后,再進入廁所時,大學生不再引以為苦,卻視為自我磨練與提升的道場。每當清洗完馬桶,她也總清晰自問:
“我可以從這里面舀一杯水喝下去嗎?”
后來,女大學生多次,甚至當眾,從她清洗過的馬桶里舀一杯水喝下去!??
憑著這簡直匪夷所思的敬業(yè)精神,三十七歲以前,她是日本帝國飯店最出色的員工和晉升最快的人。
三十七歲以后,她步入政壇,得到小泉首相賞識,成為日本最年輕的女性內閣大臣!
直到現在,這位現年過半百的政治家仍活躍在日本政府高層。據說每次自我介紹時,她總還是說:
“我是最敬業(yè)的廁所清潔工,和最忠于職守的內閣大臣!”
這個最敬業(yè)的清潔工叫野田圣子。
第三篇:日本郵政大臣---最敬業(yè)的廁所清潔工
日本郵政大臣-最敬業(yè)的廁所清潔工
這個真實的故事發(fā)生在日本。故事主角,是一個利用假期到東京帝國飯店打工的女大學生。女大學生在這個五星級飯店里所分配到的工作是洗廁所。當她第一天伸手進馬桶刷洗時,差點當場嘔吐。勉強撐過幾日后,實在難以為繼,決定辭職。但就在此關鍵時刻,大學生發(fā)現,和她一起工作的一位老清潔工,居然在清洗工作完成后,從馬桶里舀了一杯水喝下去。大學生看得目瞪口呆,但老清潔工卻自豪自在地表示,經他清理過的馬桶,是干凈得連里面的水都可以喝下去的!
這個舉動給大學生很大的啟發(fā),令她了解到所謂的敬業(yè)精神,就是任何工作,不論性質如何,都有理想、境界,與更高的品質可以追尋;而工作的意義和價值,不在其高低貴賤如何?卻在于從事工作的人,能否把重點放在工作本身,去挖掘或創(chuàng)造其中的樂趣和積極性。于是,此后,再進入廁所時,大學生不再引以為苦,卻視為自我磨練與提升的道場,每清洗完馬桶,也總清晰自問:「我可以從這里面舀一杯水喝下去嗎?」假期結束,當經理驗收考核成果,女大學生在所有人面前,從她清洗過的馬桶里舀了一杯水喝下去!
這個舉動同樣震驚了在場所有人,更讓經理認為這名工讀生是絕對必需延攬的人才!畢業(yè)后,大學生果然順利進入帝國飯店工作。而憑著這簡直匪夷所思的敬業(yè)精神,三十七歲以前,她是日本帝國飯店最出色的員工和晉升最快的人。三十七歲以后,她步入政壇,得到首相賞識,成為日本內閣郵政大臣!這位女大學生的名字叫野田圣子。直到現在,這位現年四十四歲、被認為極有潛力角逐首相大位的內閣大臣,據說每次自我介紹時總還是說:“我是最敬業(yè)的廁所清潔工,和最忠于職守的內閣大臣!”
人生啟示
首先,她喝下去的應該是自信。不能把野田圣子一生的成功完全歸功于她年輕時的這段生活經歷,但是,至少這一生活經歷對她一生的成長、對她走向成功是有重大影響的。從馬桶里舀一杯水喝下去的做法并不值得我們去仿效,但它說明了一個問題,如果她沒有把廁所打掃干凈,她敢從馬桶里舀一杯水喝下去嗎?正是因為她對自己的工作成果――把廁所打掃干凈了這一點毫不懷疑,充滿自信,她才敢從馬桶里舀一杯水喝下去。所以,她喝下去的實際上是對自己工作毫不懷疑的自信。
其次,她喝下去的是追求完美。野田圣子一開始對這種絕對算得上苛刻的工作標準是不能接受的,但為了生存,她不得接受并主動適應這種嚴刻的工作要求,這種嚴格的要求也使她后來養(yǎng)成了對工作認真、追求完美的人生態(tài)度。從老板的角度來看,這種要求并不是在責難他的員工,因為他們是日本的帝國酒店,是專門為高端客戶提供高檔次服務的酒店,如果沒有貨真價實的高品位的服務環(huán)境和服務設施,沒有完美的服務過程,客戶能花比其它酒店多得多的價錢來這里消費嗎?說到底了,他們這樣做實際上是在吸引客戶。和他們一樣,我們的一切工作也都是在為客戶提供服務,要讓客戶對我們的工作感到滿意,我們就應該像野田圣子那樣,對工作不斷追求完美,只有首先做到讓自己滿意了,客戶才可能滿意。如果我們對工作總是自我滿足,覺得差強人意就行,當客戶站在柜臺外時,我們的服務原則只是如何盡快把他們打發(fā)走,不讓他們投訴的話,那么我們的服務永遠都是低層次的,客戶也絕對不可能對我們的服務有長久的滿意,因為客戶的需求總是不斷變化的,我們不僅要隨客戶需求的變化而變化,滿足客戶的基本需求,還要不斷改進和提升我們的服務層次,從每一個環(huán)節(jié)、每一個細節(jié)入手,讓每一個環(huán)節(jié)和細節(jié)都做到更好,達到完美,客戶就可能對我們形成長期地依賴,也才能為我們做出長久的貢獻。
第三,她喝下去的是勇于自我約束。野田圣子的上司并不是每天都來檢查她的工作,但她總是自覺地把每天的工作做得讓領導和客戶沒有挑剔,這主要來自于她勇于自我約束、對工作盡職盡責的人生態(tài)度。她的行為告訴我們,在實際工作中,我們的工作干得好與壞,不應該總是依靠領導的檢查,或者是依靠上級嚴密的考核標準,或他人的監(jiān)督等方式來進行約束,如果我們總是存著這樣心態(tài)的話,那我們的工作就是專門應付領導檢查的,而不是為自己做的為客戶做的,那我們還能做好服務工作嗎?對工作天天都有“光潔如新”的追求,把每一天當成一個新的開始,認認真真干好每一時每一刻每一分每一秒,這種認真的態(tài)度應該成為我們每個人的自我約束標準,有了這種自我約束意識,我們的工作何愁干不好?這是野田圣子的經歷給我們的啟示。
第四篇:敬業(yè)的清潔工
敬業(yè)的清潔工
顏貝
“我們世界上最美好的東西,都是由勞動,由人的聰明的手創(chuàng)造出來的。”這是著名的詩人高爾基說的一句話,告訴我們要愛崗敬業(yè)。但是如今的社會,真正敬業(yè)的人已經不多了。
去年冬天,我們到姨媽家去玩,他們住在宜昌。車子行了將近兩個小時,終于要到了,我隨手將擦手的衛(wèi)生紙丟在窗外,“你把衛(wèi)生紙丟在地上,難道清潔工人不累嗎?”媽媽責備道。“哼,這本來就是他們的工作”我不滿的說道。說完,只見一個清潔工走過來把衛(wèi)生紙撿起來丟進了垃圾桶。
第二天早上,我早早地起了床,在小區(qū)中散步。這時,我又遇到了昨天那個清潔工,她正提著滿滿一口袋垃圾向垃圾桶走去,經過我身邊時,我不禁捂起了鼻子。向前走著走著,突然我腳下一滑,一屁股坐到了地上。我強忍著痛苦從地上爬起來。原來這里是一個小洼池,里面的水凍結成了冰,怪不得會滑倒,我在心里面罵了一句就走了。
過了一會兒,我回去吃早飯時,看見那個清潔工正在用一根鐵棒敲冰,我十分不解便跑過去問她在干什么?她說:“我得把這塊冰清除掉,免得再有人和你一樣滑倒,”我十分震驚,她的雙手已經凍得浮腫起來,但她還是堅持敲冰,堅持要把這塊冰清除,她明明可以裝作沒看見離開,但是她還是在做,因為她知道這是她的責任,她必須去做。頓時我覺得她是多么的偉大,我再也不小瞧清潔工了。我上樓拿上鐵鍬和手套幫她分擔起了除冰的任務。
一個小清潔工的敬業(yè),可以為人們的出行帶來方便。如果每個人都這么敬業(yè),那么社會將變得更加美好,祖國將變得更加富強。
第五篇:世界上最美的東西
《最美麗的東西》 世界上最美麗的東西,在一個永遠都無法觸及的場所。你問: 那是云嗎? 浮在天框上的,宛如角落中支頤凝坐的少女臉上的霧霜。我回答說: 即使是云,充滿希翼的螺旋槳,也終將抵達云的彼端。你又問我: 那是珊瑚礁嗎? 縈繞在海際的,宛如波端浪尾中一首首默無聲息的詠嘆曲。我回答說:
珊瑚礁雖然無法觸及,但悠然自得的魚鰭,分明在海平面上反射著礁的耀芒。說到這里,你顯得有些兒不耐煩了,起身離開了我。于是,我對自己說,算了吧,世界上最美麗的東西,在一個永遠都無法觸及的場所