第一篇：人事體系建立的步驟

地產元年人力資源體系建立步驟

一個公司要壯大、要正規，則需要有一套完整的人力資源管理體系，而這個體系的建立并非一紙文件，或是一本書就可以把公司的容入到這個體系中，它需要我們共同努力。

一、建立起人力資源戰略規劃系統。人力資源規劃是對公司人力需求與供給做出分析、預測和評估，是公司發展戰略規劃體系中的重要組成部分，它著眼于為實現公司經營戰略目標預先準備所需人才和提供強有力的人才作為保障，并為公司人力資源管理活動提供指導性的建議。它包括：①核查現有人力資源，關鍵在于弄清現有人力資源的數量、質量、結構及分布狀況；②分析現有人才開發使用情況及存在的問題；③預測未來人力資源需求，確定人員需求量；④制定匹配政策，確保需求與供給的一致；⑤確定具體行動計劃或對策措施；⑥搞好反饋調整。

二、建立人員招聘錄用系統。人員招聘錄用是根據公司發展需要，通過工作分析（工作內容、職責、經驗、教育程度和技能等），確定公司用人的數量、類別、工作條件、任職資格、擬定工作說明書、工作規范和用人程序，在人力資源規劃指導下把優秀、合適的人才招納進來，并使適用的人放在合適的崗位，是充分發揮人盡其才、才盡其用的基本策略，也是企業留住人才的關鍵一招。做好人員招聘工作是不容易的，涉及企業招聘政策的制度，招聘渠道的選擇、求職申請表的設計以及招聘程序的規范。招聘錄用系統包括：①人才甄選技術設計（情景模擬、心理性格、適應能力、綜合素質和發展潛力測試）；

②工作分析、職務設計和工作規范；③招聘錄用程序；④人才測評程序。

三、建立開放式的績效考評系統。員工薪酬確定、晉升與降級、獎勵懲處、資格的認定、能力的確認等都需要對員工有一個客觀公正、科學合理的考核評價。績效考評是企業人力資源開發管理工作中的難點和重點，必須認真對待、高度重視，制定一套符合松本實際、具有較強可操作性的績效考評實施方案，并在公司內部大力推進實施。績效考評是對其業績、品德、才能、素質、潛力、長處、個性、抱負等多個方面進行全面而客觀的考察與測評，從而得出被考評者對某一既定職位的勝任能力如何以及是否需要培訓的結論。績效考評分為管理人員、設計策劃人員、事務人員、業務人員等幾類人員的評價標準和考評程序。績效考評的目的：一是幫助員工認識自己的潛在能力，并在實際工作中充分發揮這種能力，以達到改進員工工作目的和促進員工的發展；二是可以作為工資、獎金、職務晉升、調動和辭退的重要依據；三是有利于改進地產元年人力資源管理工作。從定期的績效考評中發現存在的問題，并及時吸取經驗教訓，以便今后改進提高。

四、建立全員培訓開發系統。實踐證明：全員教育訓練作為人力資源開發的主要手段，是開發人的潛能，提高人的綜合能力和素質的有力保障。全員教育訓練系統應考慮以下幾個方面：①終身教育制度，創建學習型組織；②由單純的業務培訓發展為以知識培訓、技能培訓和態度培訓三個方面為核心的全員教育培訓體系；③建立由外部訓練師資、內部專業培訓機構和崗位培訓相結合的培訓隊伍；④形成以在職培訓、半脫產培訓為主，多層次、多渠道、多形式的培訓網絡。企業教育培訓方向是多樣化，一般分為決策層、管理層、專業層，形成一個具有元年特色、全方位、立體式的培訓網絡體系，以適應和服務市場競爭的需要。全員教育訓練系統應包括培訓效果評價、跟蹤反饋和修正提高。

五、建立富有競爭力和吸引力的薪酬福利系統。建立健全一套完整的工資、獎勵制度和福利待遇保障體系，是現代企業人力資源管理的一項基本而又緊迫的工作。因為公平、合理和規范的激勵機制是吸引人才、留住人才，發揮廣大員工工作主動性、積極性和創造性，為地產元年再創輝煌出謀劃策或貢獻才智的動力源泉。它包括：工資管理制度（工資額管理、工資形態管理和工資體系管理三大部分組成）；醫療保險制度；年休假、職工持股、年底分紅等其它福利保障系統，真正建立起全新的“事業留人、感情留人、工薪留人”機制。

人事部：王偉志2008年1月11日

第二篇：建立QC080000體系步驟

行動步驟一：WEEE、ROHS指令、QC080000標準培訓 相關文件：ROHS指令、WEEE指令、QC080000標準等 說明：

目的--了解ROHS、WEEE指令、QC080000 標準基本內容；

培訓方式----管理文職人員以郵件和培訓會議方式進行；

普通員工以宣傳板報方式培訓；均以書面試卷考核（培訓教材及試卷在網站上有）

行動步驟二：QC080000推行領導小組成立

相關文件：QC080000推行領導小組架構圖、管理代表任命書

說明：領導小組負責有害物質管理的所有事項。現今絕大部份國際廠家，在評估供應商時，都會要求供應商指定一有害物質管理代表、負責所有聯系及執行。有害物質管理的推動、需要公司許多部門、如工程、采購、物控、品質等單位的協力配合，所以高層主管的支持是推動有害物質管理的成敗關鍵。行動步驟三：評估客戶要求，確認有害物質的范圍、種類、及限制值等 相關文件：環境管理物質限定標準對照表

說明：有害物質管理的第一個步驟就是要評估公司的產品及銷售市場、確認有害物質的范圍、種類、及限制值等。不同的國家、對不同的有害物質有不同的規范。而為了符合各個國家不同的指令以及綠色行銷的企業形象，絕大部份國際大廠都制定了較法規更嚴格的限制標準，而且限制的項目更多。ROHS指令只限定6項，絕大部份國際大廠都是在6項以上。ROHS規定是1000或100 ppm，國際大廠也都比這些規定要低很多，部份甚至完全禁止。行動步驟四：制定公司的有害物質管理方針和管理目標、管理代表任命 相關文件：有害物質管理方針和管理目標、管理代表任命書

說明：推行領導小組的第一個工作就是制定出公司的有害物質管理的方針和目標。有害物質管理方針的內容可以只是簡單的一個公司使命宣言、闡明公司推動綠色管理的決心。行動步驟五：可能混入有害物質之潛在污染物評估---調查評估原材料（直接材料，如色料、原料、配件等）、制程（輔助材料，如工裝、夾冶具、油類、溶劑）混入之可能性

相關文件：QC080000體系風險分類控制計劃

說明：一般來說，限用物質混入來源于原材料、生產制程使用的設備、工裝模冶具、輔材及生產中使用的油類（如潤滑劑、防銹油）及生產過程中的質變反應。因此我們必須鑒別出可能造成我們的產品含有限用物質的因素，然后針對性地制定出合理的控制方法，行動步驟六：污染物控制計劃之1（直接材料污染物控制）1.Review供應商有害物質限制使用協議書 2.材料組成表及承諾書簽訂

3.Review供應商測試報告的有效性（六種物質、有效期1年、不超標、真實）

4.審核廠商內部ROHS控制流程

相關文件：供應商稽核計劃、稽核查檢表、環保供應商名錄

說明：

1.執行有害物質管理的基本步驟就是綠色采購，要確認所采用的零部件及材料等均不含超出公司標準的有害物質。在選用材料前，先要求供應商將其樣品送交至認可的第三方實驗室檢測。當送樣時，要求供應商出具ROHS檢測報告、有害物質限制使用協議書、產品材料組成表及承諾書等證明文件，才可予以認可。但許多供應商為了降低測試成本，經常會不依照均質材料的要求進行檢測，或者是實驗室采用了不適當的檢測方法或設備，而一份無效的測試報告可能就讓產品含有了有害物質。所以，審查檢測報告是非常重要的。

2.要求供應商測試只是一個對已發生問題的檢測手段，不能解決問題。而唯一能實際防范問題發生之預防措施，就是要有一套有害物質管理系統。我們應逐步要求我們的廠商都建立這樣的系統，所以我們需要實地去供應商處做系統評估，依據有害物質管理的要求，評估供貨商生產管理系統的完整性與有效性。如果發現管理系統有任何缺失或未建立這樣的系統，應立即要求供應商改善、提升控制能力。行動步驟七：污染物控制計劃之2（制程污染物*輔助材料*控制）

1.固定間接輔材廠商--ROHS協議簽訂

2.環保產品替代（如油類、溶劑等）--提供ROHS測試報告（六種物質、有效期2年、不超標、真實）

相關文件：供應商ROHS協議、ROHS測試報告、環保供應商名錄

說明：1.我司生產制程使用的工具冶具設備較為穩定簡單，從以往產品的ROHS測試結果及這些工具冶具設備的化學成分來看，有害物質混入的機率會極低，因此此項不作控制。

2.毫無疑問，生產過程中使用的白礦油、項針油、防銹油、極有可能混入有害物質進而混入產品中，因此，對于這類輔材的廠商我們同樣必須進行有效的管理，首先要做的就是我們要去尋找、使用環保的輔材。我們可以通過獲得其有效的檢測報告來相信它是環保的。行動步驟八：污染物控制計劃之3: 壟斷型商材料或不配合之廠商應對方案探討

相關文件：特殊廠商有害物質管理應對分析表

說明：在有害物質管理導入過程中，對國外來料的ROHS要求、對壟斷性廠商（如揚子石化的ROHS報告要求）、對不太配合的廠商（如**的ROHS報告要求），我們不能忽視。行動步驟九：污染物控制計劃之4:物料檢驗控制、成品檢檢驗控制、輔助材料檢驗控制

相關文件：有害物質測試計劃

說明：

1.雖然原材料承認時已要求測試，但后期交貨時產品所使用的每一個材料、都可能會由于廠商蓄意添加或是人為疏失等因素，而含有限制的有害物質。而如果要對每一批材料進行檢驗、將是非常昂貴而且不切實際的做法。所以，我們將依據材料（包括直接、間接材料）可能含有有害物質的風險高低，制定一套抽驗測試計劃。

2.由于材料混入、或是其它污染等因素，限用物質也有可能是于生產過程中，所以半成品及成品也須有適當抽檢計劃。行動步驟十：污染物控制計劃之5: 控制流程規劃（QC080000體系文件制定

1.在原有ISO9001體系文件基礎上進行修訂；

2.具體按《文件修訂計劃》進行

相關文件：《文件修訂計劃》

說明：以上的步驟可以有效地控制有害物質造成的風險，但從長期的過程來看，我們需要系統的流程規定來明確這些步驟；并且如果沒有類似的有害物質管理的一些文件程序規定，我們的客戶可能會認為公司沒有推動綠色管理的計劃，而將我們列為不合格的供應商。所以，我們按照QC080000標準來將以上的步驟文件化、標準化。這些流程的確定需要公司各部門參與、討論。行動步驟十一----行動步驟十五：

體系運行

內審員培訓

內部稽核

管理評審

認證審核QC 080000輔導流程

1、診斷與工作計劃制定

a)

了解公司現有的無危害物質過程管理體系的現狀，獲取公司已有的優勢，尚需完善的事項及存在的不足等方面證據，以便制定確切的咨詢工作計劃；

b)

了解公司無危害物質過程管理體系主要控制的對象，控制內容，以便有針對性的培訓與指導；

c)

明確公司需準備的資料或數據，（視內容確定完成時間）。

2、收集確定客戶的要求及相關的法律、法規

a)

咨詢人員就客戶的環保要求、法律、法規獲取的渠道、識別的內容、識別的步驟與方法等方面對推行人員進行指導；

b)

咨詢人員幫助推行人員獲取特殊的法律、法規；

c)

推行人員須在一周內完成法律、法規的獲取、確定工作。

3、QC 080000標準培訓

針對無危害物質過程管理體系的全體成員進行QC 080000標準基本條款培訓，使之了解QC 080000標準的基本要求。

4、ROHS等法規培訓

針對無危害物質過程管理體系的全體成員進行ROHS等相關法律、法規培訓，使之了解危害物質的控制標準等基本要求。

5、有害物質控制標準制定指導

在收集客戶的環保要求和法律、法規的基礎上，咨詢人員指導推行人員制定公司應遵守的危害物質控制標準，并形成正式文件。

6、材料宣告表的建立培訓與指導

咨詢人員對推行人員進行材料宣告表的建立的原則、步驟、方法的培訓與指導，使之基本了解材料宣告表的建立方法,推行人員在對供應商實施有效的管理并收集相關資料的基礎上，進行材料宣告表的建立。

7、供應商分級管理方案的制定

a)

咨詢人員與推行人員一道商定公司供應商分級管理方案，并指導推行人員進行供應商分級管理；

b)

推行人員須在指導后按規定的時限對供應商實施有效的管理。

8、過程污染評估項目的確定及評估方法指導

a)在掌握公司工藝流程的前題下，咨詢人員指導推行人員確定出應進行過程污染評估的項目，并指導推行人員如何進行評估；

b)推行人員應按計劃的要求進行相關過程評估，并收集整理出一套過程評估記錄。

9、改善項目的確定及改善方案的制定培訓與指導 a）

咨詢人員結合QC 080000標準要求，對無危害物質過程管理體系推行人員進行改善項目及改善方案制定的依據、應包括的內容、實施的方法、步驟、相關職責及日常監控管理、評審、修訂的方法等內容的培訓；

b）

無危害物質過程管理體系推行人員按培訓要求結合公司的實際情況進行改善項目及改善方案的制定；

c)

針對公司的無危害物質過程管理改善項目及改善方案提出修訂建議或要求，并指導其進行修訂；

d)

推行人員應在規定的時限內完成無危害物質過程管理改善項目及改善方案制定工作，并形成必要的文件。

10文件化體系的策劃

結合公司的實際狀況，咨詢人員提出QC 080000無危害物質過程管理體系文件化體系的結構、要求。

11、ISO9001文件修訂方案的提出及確定

在商定文件化體系的結構、要求的基礎上，咨詢人員提出ISO9001質量管理體系文件的修訂方案，并與公司商定修訂方案。

12、ISO9001文件修訂的實施指導

a)根據確定的ISO9001質量管理體系文件的修訂方案，推行人員按計劃實施ISO9001質量管理體系文件的修訂；

b)咨詢人員在文件編寫過程中，指導文編人員確定文件的結構及其主要內容。

13、新增文件編寫培訓 a)

結合QC 080000標準和公司管理的現狀，咨詢人員提出新增文件清單元，并管理者代表商定公司應增加的文件清單；

b)

就新增文件的格式，編寫的順序，主要要求，各文件間的接口關系等內容對推行人員進行培訓。

13、新增文件編寫指導

a)根據確定的新增文件清單，推行人員按計劃實施新增體系文件的編寫； b)咨詢人員在文件編寫過程中，指導文編人員確定文件的結構及其主要內容。

14、文件評審及修訂

a)

咨詢人員跟進文件編寫過程，并分階段對完成的初稿提出修訂建議或意見，并指導幫助文件編寫人員進行程序修訂；

b)

針對咨詢人員確認過的程序文件，推行人員應就文件的范圍、組織相關部門或人員對文件的可操作性進行評審，并記錄其評審的結論；

c)

咨詢人員將根據評審的結論，再次指導文編人員進行修訂、定稿。

15、文件發布

公司無危害物質過程管理體系推行委員會應召開全體管理人員大會，就無危害物質過程管理體系文件的發布及運行進行廣泛的動員，以促進全員共同參與無危害物質過程管理體系的推進和維持。

16、文件使用前培訓指導 a)咨詢人員首先就體系文件發布后，文件的學習、培訓提出要求，并指導推進委員會組織安排好相關的培訓內容；

b)

推進委員會應在規定的時限內，組織落實完成程序、指導書、必要法規等內容的培訓及必要的培訓考核工作。

17、文件運行指導及問題處理

a）

各部門在文件學習、培訓的基礎上，認真按照文件的操作步、驟操作方法進行操作，并記錄各種操作的結果和運行中存在的疑難問題；

b）

咨詢人員將按照文件要求組織推行人員對各部門的運行進行檢查，并指導相關部門進行記錄的填寫，指導推行人員及相關部門人員處理運行中存在的各種問題。

18、改善方案的實施跟蹤及指導

咨詢人員將按照審批過的改善方案的要求，督促相關部門進行實施，并指導相關人員加以落實。

19、供應商現場管理指導

咨詢人員將指導采購、品管部門的人員，建立供應商的現場管理機制。采用問卷調查、收集報告、收集保證書、進料驗證等多種方式實施供應商管理。

20、物料追溯的實施指導（倉庫、現場）

咨詢人員采用現場指導的方式，幫助公司建立環保與非環保物料儲存區域的劃分；生產現場設備、模具、治具、原材料、半成品、成品的標識、隔離等。

21、材料、半成品、成品的驗證或檢驗指導

咨詢人員現場檢查、指導檢驗人員對原材料、半成品、成品實施驗證、檢驗及相關記錄的填寫。

22、生產過程監控的指導

咨詢人員現場檢查、指導檢驗人員對生產過程實施監控，特別是可能污染產品的過程監控。檢查、指導相關記錄的填寫。

23、成品批追溯的實施指導

咨詢人員指導推行人員建立成品批追溯方案（從批成品到原材料，再到供應商的逆追蹤），或采用單機條碼、或采用現場跟蹤卡、或采用代碼標記方法實施成品批追溯。

24、變更管理指導

針對生產過程中的人、機、料、法、測、環及供應商的變更，咨詢人員指導相關人員進行變更申請、審批（必要時得到客戶審批），修訂相關的文件、資料，并通知相關部門或人員同時進行相關的變更。

25、供應商審核、評估指導

咨詢人員指導采購、品管部門的人員，采用現場指導、現場審核（建立審核計劃、編制檢查表）等方法對供應商實施現場評估。

26、內審員培訓及工作指導

a)

通過課程學習、案例分析，使學員掌握審核程序、方法及技巧，為公司培訓6—10名內審員，并經考核合格發證；

b)

QC 080000內審培訓在南晟德公司內進行。

c)

經培訓的內審員須計劃時限內完成內審的準備工作（內審 計劃及檢查清單）；

d)

咨詢人員將對內審計劃及檢查表進行檢查，提出修訂建議及要求，并針對普遍存在的問題進行專項指導，使內審員能夠勝任內審工作。

27、內審問題糾正、指導

a)

采用集中審核的方式進行全面內審，主要是找出體系運行中存在的各種不符合事項，并限期進行整改；

b)

咨詢人員對內審的過程進行必要的指導，并對關鍵的部門進行審核，用實際指導內審人員；

c)

內審的各類不符合的糾正結果，須認真加以驗證并須做好舉一反三的預防措施，內審引起的文件修訂、需重新審批、發放；

d)

視第一次內審的結果，公司也可再組織一次內審。

e)

咨詢人員針對內審所發現的各類問題，指導內審員及相關人員進行改正，必要時提出改進方案，并督促相關人員完成；

f)

各相關部門須在計劃時限內完成內審糾正。

g)咨詢人員在內審及問題糾正過程中，按程序要求指導審核組完成內審成套資料的整理工作，并對資料進行檢查確認，提出必要的修訂建議或意見； h)

審核組須在計劃時限內完成內審資料的整理工作。

28、管理評審準備工作指導

a)

咨詢人員將根據程序或手冊的要求列出管理評審需準備的資料項目，并指導相關人員準備相應的資料、數據；

b)

相關人員（主要是推進委員會）須在計劃時限內完成所有管理評審的資料及其它事宜準備工作。

29、管理評審及資料整理指導

a)

公司須按程序或手冊規定的要求進行管理評審，并形成管理評審的初步結論； b)

咨詢人員將對評審的過程記錄和初步結論進行檢查，提出必要的建議； c)

推行人員須在計劃時限內完成最終的管理評審資料的整理工作。

30、審核跟蹤及問題處理

咨詢人員跟蹤客戶審核過程，并對審核中出現的疑難問題與客戶進行溝通，以便妥善解決。

第三篇：計量檢測體系建立步驟

計量檢測體系建立步驟

1、建立計量檢測體系組織機構，確定專兼職計量人員；

2、進行計量檢測體系有關標準、規范的宣貫和培訓；

3、確認完善計量檢測手冊、程序文件；

4、進行計量檢測體系手冊、程序文件的宣貫及計量基礎知識、法定計量單位的培訓，職責必須明確、理解、實施；

5、同時制定培訓計劃，實施對計量人員的培訓（內審員2名以上、專兼職計量人員、自校人員、產品最終檢驗人員、關鍵測量過程 操作人員等），培訓效果評價；

6、任命計量人員或發放上崗證。編制計量人員一覽表；

7、實施二級培訓（各部門對部門所有員工的培訓，內容：手冊和程序文件及其他計量知識）；

8、完善測量設備總帳，務必做到帳、物相符，各部門建立分臺帳，單獨建立強制檢定計量器具臺帳；

9、完善計量設備（管理目錄）（分類，確認間隔管理辦法）；

10、編制完善重要原材料、零部件計量驗收細則，并實施活動；

11、編制完善環境管理、職業健康安全管理制度并實施；

12、編制完善能源管理制度，對電、水等能耗實施統計、匯總、分析；

13、完善補充質量管理要求的所有內容；

14、編制完善收集計量檢測體系有關的所有記錄；

15、編制記錄清單，明確保存部門，確定唯一性標識；

16、編制測量用軟件管理辦法一覽表，并實施控制；

17、編制完善內外部顧客滿意度調查表；

18、將顧客滿意度調查情況匯總、分析寫出調查報告；

19、制訂質量總目標。將總目標分解，落實到相關部門，形成各部門分目標。編制質量目標完成情況，統計檢查表；

20、各部門對本部門的質量目標進行實施、檢查。職能部門對各部門質量分目標的完成情況實施監督檢查，形成檢查報告；

21、完善標識管理，重新明確確定使用標識；

22、收集、計量檢測體系有關外來文件，編制文件一覽表；

23、編制測量設備配置計劃；

24、重新完善明確測量設備流轉管理的程序及相關內容；

25、編制測量設備確認計劃，實驗室環境控制一覽表及記錄；

26、完善測量設備計量確認間隔調整的管理及調整確認間隔控制管理；

27、統計測量設備確認率，確認合格率；

28、對關鍵測量設備實施計量確認后的驗證，編制測量設備計量確認驗證表；

29、策劃識別確認關鍵測量過程，形成文件；

30、編制實施測量過程控制規范；

31、編制評定關鍵測量過程測量不確定；

32、編制完善量值溯源圖；

33、編制自校測量設備的自校方法；

34、對關鍵測量過程實施控制，編制關鍵測量過程項目檢查表及過程記錄表；

35、編制完善外購測量設備合格供方清單并進行評價；

36、編制完善外購設備合格供方清單并進行評價；

37、編制計量檢測體系日常監督巡查記錄表并實施檢查；

38、編制內審計劃，檢查表實施內審，完成內審；

39、協助做好管理評審工作；

40、準備外審應對資料及外審工作的要求；

41、計量標準：

① 證書，原始記錄，規范性

② 技術報告，申請書，履歷書填寫的正確性；

③ 量值溯源圖、不確定度評定；

④ 標準器及配套設備是否齊全；

⑤ 技術資料是否完整（操作程序、維護保養等）

42、工作協調。

第四篇：培訓體系建立的六大步驟

一、目的：

建立和完善公司的培訓體系，規范培訓流程，明確各部門對培訓的職責以及監督培訓，評估和反饋培訓效果，以真正達到提高員工工作技能、績效以及公司的整體績效。

二、培訓需求調查：

1、每年11月底下發培訓需求調查表（部門），次月中旬回收調查表，保證回收率為100%，作好記錄和分析；

2、月底下發月度培訓需求調查表（部門、員工），次月3日前回收，以彌補培訓計劃培訓內容的

3、組織分析：從戰略目標出發，根據組織的整體績效、公司的發展規劃以及和公司高層領導的溝通來確定培訓的內容；

4、職務分析：根據崗位說明書和工作規范來確定培訓的內容（這主要是針對新員工）；

5、員工分析：首先是根據月度考核的結果對個人績效的分析；其次是員工職位變動；最后是根據員工個人的要求；

結合以上調查和分析，經過和各部門的溝通和討論（會議），可以確定培訓計劃的內容。

三、、月度培訓計劃的實施

1、明確具體培訓目的，經過培訓后員工要達到的目標；

2、培訓內容：

a、職業品質培訓，主要是員工手冊培訓（企業文化、管理理念、職業態度，責任感，職業道德，職業行為規范等）；

b、職業技能培訓：主要是專業知識技能、管理技能、職業規劃、社交技能等；

3、參加培訓人員：

a、中高層管理者。因為他們都公司的決策和和經營理念全面負責，所以對他們的培訓主要是決策，戰略等方面；

b、基層管理人員：企業文化、經營理念、管理知識，管理技能，有效工作、職業規劃等方面的培訓

c、專業技術人員：專業知識和技能、企業文化、職業道德、溝通藝術、職業規劃等方面的培訓；

d、普通員工的培訓：提高工作績效的培訓

4、培訓類型：

a、崗前培訓：

i）新員工集訓：一般時間1~2天，由綜合部組織實施，主要內容為公司概況，企業文化，基本政策與制度，工資福利等；

ii）用人部門培訓：使新員工能更快的適應工作環境和工作職責，主要內容是部門的工作職責，環境，本部門的特殊規定，介紹同事等；

b、在崗培訓：各部門主要負責人或經驗豐富的老員工對部門員工進行定期或不定期的培訓；主要從以下方式進行：定期舉行會議宣貫公司制度和理念、現場培訓（及時發現問題及時對員工進行教育的培訓）、師徒制培訓、工作輪換等，綜合部負責監督培訓進程和效果；

c、脫崗培訓：主要集訓和外培，由綜合部負責組織實施；

d、員工業余自學；自費學歷教育、自學進修、職業資格考試、網上自學；

5、培訓方式：采用講授法、案例分析法、角色扮演法、研討會、拓展訓練、軍訓等

6、培訓預算：每年針對培訓的內容預測培訓的費用，對具體的培訓也要進行費用的預測，主要從講師費、場地費、交通費、教材資料費、住宿費、餐飲費等其他培訓費用支出；

7、培訓講師的選擇：內訓主要以公司中高層管理者為培訓講師，根據培訓內容的不同選擇不同部門的主要負責人作為培訓講師。

四、內部講師制度建設

1、選拔內部講師：主要以公司高層管理者、部門主要負責人為主，兼顧競爭上崗的方式（確保講師的充裕）

2、講師的培訓：外部培訓機構；外派；尋找教材網絡自學等；

3、明確講師的職責：

a、制定培訓教材；

b、授課（每年的授課時數達到一定要求）；

c、按綜合部的要求修改和完善培訓教材，并將教材交于綜合部存檔；

d、按綜合部要求定期或不定期參加講師的培訓。

4、內部講師激勵方式：

a、晉升制度（助理講師、講師、中級講師、高級講師）；

b、物質激勵（授課按時數、級別、滿意度調查表等給予日工資1~2倍的報酬。

5、內部講師考核：根據當年培訓的效果和滿意度調查進行年終考核，與當年的獎金直接掛鉤。

五、培訓檔案管理.公司所有培訓都要上報綜合部，經審核后才能開展培訓，每次培訓都要有人員記錄的簽到表，所有培訓資料和培訓形成的文本送交綜合部存檔；

建立員工培訓檔案，保存培訓相關資料以及培訓費用的登記，采用培訓積分制，以此作為員工晉升或獎罰的依據。

六、培訓的評估及反饋.培訓的評估及反饋主要是為了提高培訓效果，改進員工的績效，促進培訓成果的轉化，輔之以考核的方式，對員工培訓的效果進行激勵和懲罰。

1、員工培訓滿意度調查表

2、培訓簽到表

3、培訓后考試

4、詢問員工直接上級

5、培訓后的月度績效考核

以上2~5項與員工考核獎金掛鉤。

通過培訓體系的科學化建立和實施，我們可以幫助企業向學習型組織轉變，同時提高員工滿意度，為創新管理打好基礎。

第五篇：體系建立

體系建立

重慶市質量技術監督局

一． 策劃和設計

1.調研；

存在問題：

① 機制不健全，監督合力弱

② 監督主體“偏軟”，缺乏獨立性。

③ 重視下行監督輕視上行監督

④ 監督法制化程度低，監督缺乏可操作性

⑤ 監督方式單一，缺乏透明度

原因：

? 監督程序不清晰造成監督工作難以到位。

? 監督方式不改進造成監督作用難以發揮。

? 監督對象有異化造成監督力度難以加大。擬定方針

① 穩定社會，提高社會誠信度

② 在短時間內加強監督效果

③ 杜絕重大的食品安全問題的發生

④ 杜絕市內重大環境污染

⑤ 促進“五個重慶”的實現目標

① 一個月之內完善群眾監督體制，健全輿論監督體制

② 兩個月之內建設高素質的監督人員隊伍

③ 優化、配置、監督資源，形成最大合力

④ 半年之內健全完善行政管理體制，建設服務型政府機構設置

辦公室（應急管理辦公室）干部人事處

政策法規處宣傳處

財務處內審處

計劃科技信息處質量管理處

質量監督處食品生產監管處

計量處標準化管理處

認證認可監督管理處駐局監察室

特種設備安全監察處機關黨委

執法督查處離退休人員工作

法律法規：

中華人民共和國食品安全法、物權法、節約能源法、消費者權益保護法、產品質量法、安全生產法、行政處罰法、標準化法、計量法等。

文件編制：

（一）辦公室（應急管理辦公室）

負責文電、會務、機要、檔案等機關日常運轉工作；負責政務公開、督查

督辦和協調工作；承辦機關財務、固定資產、后勤等事務性工作；負責信訪、信息、保密、安全保衛等工作；負責組織和協調產品質量安全、食品安全、特種設備事故等應急管理有關工作。

（二）干部人事處

承擔本系統的干部人事機構編制、隊伍建設、教育培訓和職業資格等工作；按照干部管理權限，承辦本系統領導班子和領導干部的行政任免和管理工作；承擔有關外事工作。

（三）政策法規處

?研究全市質量技術監督的重大政策；起草有關質量技術監督地方性法規、規章；

負責法律、法規和規章實施的監督檢查；負責本系統制定的規范性文件的合法性審查工作；承擔有關行政復議、行政訴訟等法律事務；管理與質量技術監督有關的技術規范工作。

（四）宣傳處

?負責本系統宣傳工作的制度建設及組織管理工作；承擔本局的宣傳工作；負責全

市質量技術監督的新聞發布工作。

（五）財務處

?擬訂并組織實施本系統財務管理制度；編報預決算并下達預算，監督預算執行情

況；負責行政事業性收費管理工作；管理各類資金、專用基金、政府采購等工作；負責國有資產、技術裝備和執法裝備的管理。

? 六）內審處

?擬訂所屬單位領導干部任期經濟責任審計等制度并組織實施；負責本系統基本建

設工程竣工決算審計工作；承擔所屬單位的內部審計工作。

? 七）計劃科技信息處

?編制和組織實施本系統事業發展、科技發展和信息化建設規劃、計劃；提出技術

機構建設規劃、計劃和科研經費計劃方案并監督執行；負責基本建設的管理；負責地理標志產品保護工作；承擔綜合統計工作。

（八）質量管理處

?組織實施本市質量振興的政策措施和質量獎勵制度；建立全市產品質量誠信制

度；組織推進名牌發展戰略；承擔工業產品生產許可證管理工作；建立全市質量分析制度；承辦重大工程設備質量監理有關事宜；組織重大產品質量事故調查；組織實施生產加工環節缺陷產品召回制度；承擔產品防偽的監督管理工作。

（九）質量監督處

?擬訂全市產品質量監督的工作制度；擬訂并組織實施全市產品質量監督抽查計劃

和監督抽查結果的處理，承擔國家監督抽查相關工作；負責產品質量風險監控和預警管理工作；指導和協調產品質量的行業和專業性監督

（十）食品生產監管處

?承擔生產加工環節的食品、食品添加劑、食品相關產品質量安全監管責任；負責

食品、食品添加劑、食品相關產品和化妝品生產許可工作；按規定權限組織食品生產加工環節產品質量安全事故調查；參與食品安全風險監測；組織實施生產加工環節不安全食品召回制度。

（十一）計量處

?負責推行國家法定計量單位和國家計量制度；組織制定（修訂）地方計量檢定規

程、技術規范；建立和管理社會公用計量標準；管理全市計量器具，組織量值傳遞

和比對工作；監督管理商品量、市場計量行為和計量仲裁檢定；監督管理法定計量檢定機構、社會公正計量機構及計量檢定人員的資質資格；負責能效標識和能源計量器具管理。

（十二）標準化管理處

?研究擬訂推進標準化戰略的政策措施；負責組織地方標準的制定（修訂）工作，負責地方標準的統一立項、審查、編號和發布；組織實施國家標準、行業標準和地方標準，推行采用國際標準；管理企業產品標準備案工作；負責WTO/TBT協議有關標準的通報和咨詢工作；管理全市組織機構代碼和商品條碼工作；負責全市標準化信息管理工作。

（十二）標準化管理處

?研究擬訂推進標準化戰略的政策措施；負責組織地方標準的制定（修訂）工作，負責地方標準的統一立項、審查、編號和發布；組織實施國家標準、行業標準和地方標準，推行采用國際標準；管理企業產品標準備案工作；負責WTO/TBT協議有關標準的通報和咨詢工作；管理全市組織機構代碼和商品條碼工作；負責全市標準化信息管理工作。

（十三）認證認可監督管理處

?負責全市實驗室、檢查機構的資質認定和監督檢查工作；負責對認證咨詢機構進

行設立審批；依法對認證機構、認證培訓機構、認證咨詢機構以及認證活動實施監督管理；負責強制性認證產品和自愿性認證產品的監督；負責全市的認證證書和認證標志的監督檢查工作；負責法定產品質量監督檢驗機構的日常管理。

（十四）特種設備安全監察處（特種設備節能監管辦公室）

?管理全市鍋爐、壓力容器（含氣瓶）、壓力管道、電梯、起重機械、客運索道、大型游樂設施、場（廠）內專用機動車輛等特種設備的安全監察、監督工作；負責特種設備的設計、制造、安裝、改造、維修、使用、銷售、租賃、檢驗檢測、進出口的監督檢查和行政許可工作；按應急預案和規定權限組織特種設備事故應急救援和事故調查處理；監督管理特種設備檢驗檢測機構和檢驗檢測人員、作業人員的資質資格；監督檢查高耗能特種設備節能標準的執行情況。

（十五）執法督查處

?擬訂本系統行政執法工作的監督制度并組織實施；組織查處違反標準化、計量、產品質量、食品安全、工業產品生產許可、認證認可、特種設備、纖維質量等法律法規的行為；組織本系統開展從源頭打擊假冒偽劣產品違法活動；承擔組織協調全市有關專項打假活動；負責跨市案件的協查協辦和大案要案的督查督辦工作。? 十六）駐局監察室

?對市質監局及所屬系統貫徹執行黨的路線、方針、政策和決議，遵守國家法律、法規和執行市委、市政府的決議、決定、命令，及領導班子和領導干部維護黨的政治紀律、貫徹執行民主集中制、選拔任用領導干部、貫徹落實黨風廉政建設責任制和廉潔自律等情況進行監督檢查。協助市質監局黨組抓好全市質監系統反腐倡廉和行業作風建設，推進黨務公開。受理涉及全市質監系統行政機關及其工作人員的檢舉、控告和申訴。按照干部管理權限，查辦違法違紀案件。承辦中紀委、監察部和市紀委、市監察局交辦的其他工作

?（十七）機關黨委

?負責機關和在主城區的直屬事業單位的黨群工作。

?（十八）離退休人員工作處

?負責機關離退休人員管理工作，指導所屬單位的離退休人員工作。持續改進：

?定期組織聽證會，加強監督以改進監督過程中出現的問題

?制定應急預案隨時應對可能發生的意外事件

?定期對員工做思想、組織教育，加強作風建設