第一篇：新進員工培訓計劃(技術支持服務部門)

新進員工培訓計劃（技術支持）

第一部分:培訓內容

中央空調和鍋爐水處理工作職責

①協助部門主管全面負責中央空調專業方面的各項工作；

②制訂與本專業有關的各項規章制度并監督檢查執行情況，發現問題，及時提出改進措施，并督促改進工作；

③根據上級領導的要求和主管部門的工作計劃，擬定本專業的工作計劃；

④經常深入現場，了解和指導中央空調系統的運行操作和維護保養工作；

⑤對中央空調系統發生的問題和出現的故障及時進行診斷，并組織力量解決和排除；

⑥制訂檢修計劃及所需材料和零部件計劃，經批準后負責實施； ⑦組織和指導本專業各類工人的業務學習、技術培訓以及安全教育工作，并負責其考核；

⑧掌握本專業的發展動態，注意新技術：新裝置的引進與應用； ⑨提出本專業技術改造方案(畫出圖紙、做出預算)或設備更新方案，并組織實施；

⑩聽取各方面的合理化建議，吸收消化有關的先進經驗，組織開展技術革新；

⑨注重修舊利廢和綜合利用，搞好能源管理，降低水、電、汽、氣的耗用量

業務學習與培訓制度

中央空調系統的運行管理是一項涉及到多學科多專業的綜合性技術管理工作，其中中央空調系統的操作、維護和檢修水平與相關人員的技術水平密切相關；在實際工作中需要相關人員(含運行和維修人員)熟練地運用調節、維護和檢修技能，規范、正確地操作、保養和檢修系統與設備。因此，對中央空調系統一線運行管理人員的要求除了有高度的責任感外，還要求有一定的專業知識和專業技能。建立相應的業務學習與培訓制度，對提高相關人員的專業素質與空調管理水平，使其能適應崗位的要求有重要意義。

業務學習與培訓制度包括學習和培訓的對象、內容、時間、形式、要求、執行者等內容。

①凡在空調運行和維修崗位工作的人員都要積極參加各種業務學習以及專業知識和技能的培訓；

②業務學習和培訓要緊密結合現有人員的情況和系統、設備的情況進行，重點是全面、深入地了解各項專業規章制度的內涵，明確和掌握執行這些專業規章制度的目的和方法、常見問題或故障的判斷方法和應采取的措施；

③業務學習和培訓應采取理論知識學習與實際操作相結合、系統培訓與急用先學相結合、自學為主與集中輔導相結合、解決實際問題與集體分析討論相結合等多種形式，扎實、有效地開展起來；

④對非空調制冷專業畢業和沒有受過專業技術培訓的在崗人員，重點是系統學習專業知識和進行專業技能訓練，在一年內達到中

級空調(運行)工或中級制冷設備維修工的技術等級，已達到中級空調(運行)工或中級制冷設備維修工技術等級的在崗人員，重點是全面、深入地掌握空調系統和設備的情況、性能和特點，提高相應的技術水平；

⑤空調工程師(主管)和班(組)長(領班)負責業務學習與培訓的組織、實施和考核工作。

空調水處理技術支持工作紀律規定

工作紀律是工作過程中全體必須共同遵守的規則，只有加強紀律性，才能干好本職工作，為了適應公司形勢的發展，結合污水處理實際情況，做如下規定：

一、遵守公司勞動紀律的有關規定，有事、有病按公司規定辦理請假手續。無故不請假或事后請假者，有關處罰按公司規定執行。

二、禁止有下列違紀情形

1、遲到、早退、脫崗、睡崗，未交班而自行下班的；

2、無故不完成工作任務和操作內容；

3、虛假、瞞報監測、化驗數據；

4、提供虛假，不負責任的報告；

5、未和甲方空調主管人員充分交流擅自行動者，造成公司損失。

三、工作中不準干與工作內容無關的事，更不準干私活。上班時間期間不準喝酒、下棋、打撲克登陸無關網站等。

四、維護企業利益，減少浪費，對于不服從工作分配或工作玩忽職守者，以及不適應本職工作者，送勞資部門處理。

五、因工作責任心不強，損壞或丟失公物者，要賠償損失，違章操作造成事故者要從重處罰。

六、本規定未盡事宜，以公司規定為準

各現場設備維和保養規程

中央空調系統和設備自身良好的工作狀態是其安全經濟運行、延長使用壽命：保證供冷(熱)質量的基礎，而有針對性地做好各項維護保養工作又是中央空調系統和設備保持良好工作狀態的重要條件之

一。維護保養工作是一項預防性的、有計劃進行的經常性工作，其主要內容是根據維護保養制度進行必要的加油、清潔、清洗、易損材料與零件的更換等工作，以及視具體情況而進行的緊固、調整、小修小補等工作。忽視這些瑣碎而繁雜的維護保養工作，往往是系統和設備運行不正常、故障頻繁發生的主要原因之一。

由于各種設備和裝置的構造、性能、所起的作用以及工作環境不同，因此維護保養的內容和要求也會有差別，需要根據制造廠商的使用說明書或維護保養手冊，結合使用場合的實際情況制訂出各自的維護保養制度。

對于日常設備清洗鍍膜和保養，技術支持工程師須制定技術方案，呈交甲方現場經理，兩方同意后方進行下一步流程。

第二部分：培訓流程

培訓步驟

1.新進員工首先由公司培訓相關入職及公司規章制度。

2.進入部門由部門領導進行部門規章及管理制度以及工作職責等相

關內容的培訓。

3.部門培訓完畢下發到所屬項目部，由項目經理或現場負責人進行工作職責、紀律規定、安全規范、現場工藝流程及操作規程等相關培訓。

4.培訓完畢根據部門及工程現場情況由部門決定帶教導師人選，以“一帶一、一帶多、多帶一”的形式進行導師帶教。帶教導師與所帶新進員工責任相關，直接對項目部及部門負責。

流程圖

向部門負責

向項目部負責

附：導師帶教名單

第二篇：新進員工培訓計劃

員工入職培訓方案

一、目的為了使新員工更快的融入公司，適應組織的發展，使新員工對公司建立起歸屬感并能夠盡快適應并且找到最合適的工作崗位，特制訂新員工入職培訓方案。

二、培訓內容和時間安排

公司新員工入職培訓共分為三部分，即公司總體概況介紹，人事部門崗前培訓及各主要部門業務和技能培訓。培訓對象為進入公司不超過半年的新進員工，培訓時間安排為：指定的周末（會提前通知參加培訓人員），每部分培訓分3個課時進行，每個課時為時45分鐘，對進行培訓的公司內部講師給予一定獎勵。

三、培訓內容

（一）概況介紹

1、目的每一位新入職的員工多多少少有些緊張和不安感，這部分的培訓可以讓新進員工更好地全面了解公司的現狀和發展史，對各部門職能與負責人有一定程度的了解，方便以后工作交流。

2.講師：總裁

3、培訓內容

A、公司的創業、成長、發展過程，公司的經營戰略和目標，公司文化和價值觀；

B、公司活動范圍、組織架構、人員構成，介紹公司各部門領導；

C、涉及到部門內部一些個性化制度；

（二）.人事部門崗前培訓

1.目的：崗前培訓為新員工日常工作提供準則，為員工解決后顧之憂，使其更順利地融入公司大環境。

2.講師：人事負責人

3.內容：

A、公司行為規范和標準，員工手冊，相關制度（如請假制度、考勤制度）

B、員工的工資、福利和獎勵政策及程序，員工培訓和職業發展政策及程序，績效考核標準和方法；

C、商務禮儀（工作禮儀）

D、組織參觀公司，包括部門所在、主管辦公室、實驗室，樣機房，燒錄房，洗手間等。

（三）公司各主要部門培訓

1、目的為使員工對整個公司部門有所了解，幫助員工提升崗位技能，使員工盡快適應崗位需求，對員工進行部門培訓，要求新進員工每個部門培訓都要參加，方便以后職位需求和調動。

2.講師：

文控中心：

市場部：

硬件部：

軟件部：

品質部：

3、培訓內容：

A、部門職責

B、部門業務、操作流程

C、業務知識與技能

一、培訓目的1、使新員工了解公司發展歷程及公司文化，了解工作的流程

與制度規范，從而幫助員工更快地適應新環境和新的工作崗位，更快地進入角色，提高工作績效。

2、學習并掌握公司相關產品知識、流程及制度、并通過考核。

二、培訓對象

公司新入職員工

三、培訓方式

集中培訓：由人力資源部組織，采用集中授課的形式統一對各部門新入職人員培訓。一般情況下，新入職員工人數達到十人集中培訓一次。

四、培訓計劃安排

表格

第三篇：新進員工培訓計劃3342821265

新進員工培訓計劃

實訓目的使企業招收的應屆畢業生對其即將投身的職業社會有一個深刻的理解，實現自身角色的轉變，使其盡快樹立正確的職業理念和良好的職業心態；提前獲取各項基本職業技能，為新員工迅速適應工作、適應企業創造良好的前期條件。

實訓內容

主要是關于公司制度、文化、職業操守、職業等方面的培訓，通過講授法﹑影視法﹑案例分析法﹑網上培訓法﹑工作輪換法和探險法等培訓方法相結合。

有以下培訓課程：

介紹篇（認識企業）

1、公司的歷史、現狀及發展（形式：授課、參觀各相關企業）；

2、企業文化介紹（形式：授課、錄像）；

3、相關制度介紹（形式：網上資料閱讀、新員工手冊）。

3.1 人力資源制度

3.2 財務制度（報銷和出差）

3.3 其他制度(形式采取報名人員分組，搶答的形式)

心態篇：

1、積極的心態

2、認識企業

●企業是什么

●企業的組織

●工作場所是什么

●您作為新進人員的自覺

技能篇：

1、人際關系的技巧

●與同事相處之道

●與上司相處之道

2、溝通技巧

●理解溝通的過程

●避免溝通的障礙

●在溝通中運用聆聽、反饋等技巧

●理解并合理運用溝通的模式

●掌握對話溝通技巧

3、時間管理的技巧

●認識時間

●時間管理中的陷井

●如何跨躍時間陷井

●時間管理中的效能原則

●時間管理的工具

4、商務演講技巧

●演講事前的準備工作

●演講內容和結構

●演講環境

●如何消除緊張情緒

●聲音、語言和身體語言

●有效運用視聽輔助器材

職業篇：

1、科學的工作方法與了解您的職務

●進行工作的程序（六步驟）

●強烈的問題意識

●創新意識

●了解您的職務：責任、權限、義務

2、如何完成您的工作

●接受命令的三個步驟

●解決問題的九個步驟

●職場新人工作的基本守則

3、職業社交規范與禮儀

●職業著裝技巧

●專業儀態(站、坐、蹲、上下車)

●商務禮儀（介紹、握手、交換名片、會客室入座、乘車的坐次、商務交往禁忌、與同事相處、電話溝通、拜訪客戶、用餐）

交流篇

1、高管層見面

2、中層干部見面

3、老員工經驗交流（開始來時何人或何事對你的影響最大；職業發展過程中有沒有遇到職業危機？如何解決的？其他可以分享的有益經驗）

4、新員工暢談感想

娛樂篇：

培訓過程中穿插有益的游戲活動以活躍氣氛，培訓完畢后邀請公司高層、用人部門領導參加新員工自導自演聯歡會。團隊訓練方面可以進行野外拓展訓練，主要有穿越峽谷、攀巖、漂流、打野戰結合一些團隊游戲等，時間為1—2天

第四篇：××酒店新進員工培訓計劃

××酒店新進員工培訓計劃

新員工入職培訓，是酒店給員工的第一印象，新進員工是酒店的新生力量，同時也是酒店培養和發展的重點，因此新員工的培訓顯得尤為重要。

一、培訓目的幫助新入職員工迅速溶入酒店的企業文化，樹立統一的企業價值觀念和行文模式，了解公司的相關規章制度，培養良好的工作心態和職業素質，為勝任崗位工作打下堅實的基礎。培訓要求受訓者：

1、掌握相應的工作技能和服務利益，職業道德。

2、學到新的知識，多獲得經驗，從而有機會提升。

3、減少工作中的安全事故。

4、增強自身對勝任工作的信心。

5、增強工作能力，有利于未來發展。

二、培訓內容

培訓時間為一個月，共分為以下三個專題。

1、關于公司

（1）了解公司的歷史和文化，讓新員工對公司增加了解，從而在心理上產生認同。

（2）了解公司的組織結構、領導和各部門的職責和權限。讓新員工明白公司的組織結構有助于新員工盡快的熟悉自己的工作環境，會成倍地提高新員工的工作效率。

（3）了解公司的人力資源政策，有助于新員工安心、穩定的在公司工作。

2、服務意識

（1）個人外表：制服要干凈、整潔、合身；工卡應佩戴在正確的位置和方向上，要干凈、清潔

（2）個人衛生

（3）舉止優雅：注意站姿、走姿和坐姿

3、技能培訓：根據新員工的崗位和要求進行托盤技能培訓、斟酒技能培訓、業務知識培訓、收銀結賬培訓等各種培訓技能。

三、培訓方式

1、經理主管負責制

個別課程由經理主管來負責培訓完成的2、專人制

由部門提選一位業務能力較強的員工和領班專職培訓新員工。

3、講師講授

由講師來向員工講課。

4、案例分析

給幾個案例，讓其自己討論，并分析提出解決辦法。

5、情景演練

模擬一個場景，讓其深置其中。

第五篇：新進員工的培訓計劃

新進員工的培訓計劃

一：培訓目的1、讓新員工了解集團，公司概況，規章制度，組織結構，使其更快適應工作環境

2、讓新員工熟悉新崗位職責，工作流程，與工作相關的安全，衛生知識以及服務行業應具備的基本素質。

二：培訓程序

1、由劉書記統一安排定期不定期的培訓；

2、培訓結果以單位和員工書面表格確認為證，總經理辦公室負責抽查。

三：培訓內容

1、公司崗前培訓 ——辦公室準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎；按照生態園行業特點，生態園的組織結構、工作性質，生態園有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解；指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師；解答新員工提出的問題。

2、部門崗位培訓 ——新員工實際工作部門負責。

介紹新員工認識本部門員工；參觀工作部門；介紹部門環境與工作內容，部門內的特殊規定；講解新員工崗位職責要求，工作流程，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工；一周內，部門負責人與新員工進

行交換意見，重申工作職責，指出新員工工作中出現的問題，回答新員工的提問；對新員工一周的表現進行評估，給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3、集團整體培訓:集團辦公室負責--不定期

分發《員工培訓手冊》——(簡述普豐集團的歷史與現狀，描述普豐集團額地理位置，交通情況；集團歷史與發展前景，集團的企業文化與經營理念；集團組織結構及主要領導，集團各部門職能介紹，主要服務對象，服務內容，服務質量標準等；集團有關政策與福利，集團有關規章制度，員工合理化建議采納的渠道；解答新員工提出的問題。)

四、培訓反饋與考核

1、生態園制作的培訓教材須經過集團辦公室的審核，并交集團辦公室存檔。生態園每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格，部門→生態園→集團辦公室的培訓鏈，應環環相扣，層層確認

2、培訓實施過程應認真嚴格，保證質量，所有培訓資料注意保存，并注意在實施過程中不斷修改，完善。

3、培訓結果經職校抽查后，統一發放培訓評定表。

五：新員工培訓實施

1、召集生態園負責培訓人員，就有關集團新職工培訓實施方案，征求與會者意見，完善培訓方案。

2、生態園盡快拿出具有針對性的培訓教材，落實培訓人選，配合集團辦公室組建從上至下的培訓管理網絡。

3、集團內部宣傳“新員工培訓方案”，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓系統，宣傳開展新員工培訓工作的重要意義

4、所有新員工在正式上崗前，都必須在生態園集中培訓一次，(培訓內容見生態園崗前培訓)；然后再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓)；生態園可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間，一般情況下，培訓時間為1-3天；根據新員工人數集團辦公室不定期實施整體的新員工培訓，總體培訓時間一周為宜，培訓合格發放結業證書，培訓合格名單報集團人力資源部。