第一篇：商務內勤崗位責任說明書

商務內勤崗位責任說明書

商務內勤由商務部部長直接領導，服務于商務部，從事與商務服務相關的如下工作：

1、負責本崗位的年度工作計劃、月度工作計劃、周工作計劃的提出、執行和總結匯報工作

2、按時完成公司日報表、月報表等報表的總結、匯報工作

3、按規定參加公司組織的相關制度、商務會議、產品說明及其它會議，并具有出席、傾聽、發言及建議的權利

4、對公司戰略規劃、制度建設及各項管理制度具有監督、建議及提出意見的權利

5、協助商務經理、大客戶經理、商務部部長完成信息搜集、整理和匯報工作

6、提供信息建立、咨詢和查詢平臺，協調各項目開發人的項目信息建檔、立項工作，避免項目重復操作

7、負責與項目開發有關的所有工程信息的記錄、核實、及向技術部或工程部轉達、回復、跟進等工作，并將結果及時向需求方反饋

8、負責商務部部長、商務經理、大客戶經理的日常事務代管和代辦

9、負責本部門日報表、月報表及其它報表的接收、匯總及轉達工作

10、負責各項活動及通知的上傳下達工作

11、配合項目開發人技術方案校對、審核及合同內容組織、管控、簽訂等配合工作

12、負責項目信息檔案、代理商合作協議的收集、整理工作，并及時交與公司檔案處封存

13、負責工程款按約收繳的時間提醒工作

14、對工程調試結束的尾款結算具有協調跟催職責

15、從事日常的迎來送往等接待工作

16、完成公司上級主管部門及其他輔助部門安排的其它工作

17、完成本部門規定的其它具體工作和事務

18、職業晉升方向：商務經理、行政主管或公司其它業務或管理崗職務 本崗位責任說明書僅適用于山東派力迪環保工程有限公司商務內勤崗位。

第二篇：內勤工作說明書

2008.08-2009.01 無錫匯友軸承有限公司 銷售內勤

該企業是北京北軸軸承有限公司分公司基本工作性質是一致的。

2009.01-2012.04 北京北軸軸承有限公司 銷售內勤兼職生產計劃部助理

1、收發公司電子郵件,回復日常郵件，備份信件及其他文檔，進行文檔管理，收發客戶快件；

2、負責經理工作報告和文件的撰寫工作，以及交辦工作的督辦、協調、落實；

3、公司管理制度、規章制度，網站后臺維護，市場信息收集等公司總體運行配合；

4、接聽電話、妥當應答，并做好電話記錄接聽客戶及業務員的電話咨詢，解答客戶在產品使用過程中相關問題，妥善處理業務員來電問題,同時做客戶往來帳每月同客戶對賬保證賬賬準確，每月提供財務部客戶索要開得發票明細，每月財務開完發票負責郵寄給客戶；

5、根據公司發展的要求制定人員招聘計劃，協助人力資源部的日常招聘等工作；

6、完善公司績效考核制度，并組織各崗位月度考核；

7、根據供銷合同安排銷售排產計劃，下發給生產部、技術科，保證產品及時供應給客戶；

8、配合生產部制定每月生產計劃并下發給熱處理、生產、質檢、技術、裝配、供應等相關部門；

9、在公司監管生產線內協調工作、配合生產工程師、生產工藝工程師的相關工作，遇到銷售變更計劃及時通相關部門協調、安排臨時計劃；

10、監管庫房，深知物料，生產工藝，生產運營流程，跟蹤外協產品進程，同時合理做出預投計劃保證銷售；

11、來料驗收、成品對照、庫房盤點；

12、訂單處理（接收、準確核對和錄入訂單完轉給主管領導審批，已通過主管領導的審批后才到儲運部安排發貨)；

13、使用用友軟件做庫存管理及發貨、采購管理；

第三篇：教練員崗位責任說明書

職務說明書

崗位名稱：教練員（助理教練員）直接上級：教學校長

崗位性質：負責組織教學、課程銷售、市場調查等方面的工作。教學權限：聽從學校教學的安排，在特定區域內進行教學工作、維護學校以及教學區域安全，維護學校與教練團隊聲譽等義務。組織教學責任：完成上級下達規定的銷售額，并及時向上級稟報市場需求與競爭情況等。主要職責：

（1）幫助學員認識技術與戰術的問題，及時做好數據統計事宜，同時做好學員滿意調查。

（2）依照教學程序手冊組織教學工作，積極配合銷售人員促使學員購買課程。

（3）依照學校財務制度，按照學校銷售課程相關規定。（4）依據市場信息，及協助銷售開發潛在學員銷售工作，開發及后續教學課程操作，確保重點學員成功率和簽約學員滿意率。（5）依照業務團隊能力現狀，協助學校領導制定部門培訓計劃及制定和落實組內內部培訓，提升團隊業務能力，促進業務增長。（6）擴大所轄地區的銷售網絡，熟悉本區域的教學市場特點、營銷特點，與本區域大學員建立長期穩定的合作關系。積極完成本區域規定或承諾的信息量、銷售量指標。

（7）做好本區域的市場調查與分析預測工作，開發新學員，為學員提供主動，熱情、滿意、周到的服務。

（8）負責與學員簽訂教學質量協議，督促教學協議正常履行。（9）不斷學習組織教學方法，不斷提高業務素質，以便完成各項任務指標，擴大教學市場影響，增強整個團隊市場競爭能力，提高學校的知名度。

(10)教練員統一著裝佩戴教練員工牌，（T恤、帽子、褲子、皮帶、高爾夫鞋）。教練員上崗要檢查面貌（頭發、臉部、指甲、口腔）。值班時間內嚴禁離開崗位和練球。注意禮貌使用用語。主動協助練習場工作人員、銷售工作。不得語言和行動攻擊練習場員工和教練。以上條款違反者將試行為帶來的惡劣程度給予相應懲處直至開除處理。

教練員崗位條件細則：

具有大專以上學歷，18—36歲之間，有較強的語言表達能力，溝通能力，應變能力，有較強的責任心，能吃苦耐勞，敬業愛業，服從上司安排，遵守國家及公司規章制度。

教練員：

2014年9月24日

第四篇：銷售內勤崗位說明書

銷售內勤崗位職責

1協助銷售經理完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作。2負責對銷售訂單的審核工作，同時開據出庫單。

3負責銷售統計及分析工作，按進做好日報、月報、年報，報銷售經理。

4負責本部門文件的收發工作及部門資料的檔案管理工作。5負責本部人員的評估匯總工作。

6完成本部門的行政事務性工作，為本部人員提供后勤服務。

銷售內勤考核

1、按照公司規定的工作時間出勤，嚴格遵守公司的各項規制度，若發現違規行為，按公司規定處理。

2、對部門內的文件及檔案管理要做到及時、準確，如發現檔案丟失、泄露，則扣罰當事人X元；情節嚴重者予以辭退。

3、開據出庫票據時要仔細、認真、負責，若由于出庫票據開出錯誤，造成公司利益受損，則扣罰X元。

4、銷售內勤要及時、準確的完成各項統計報表，并上報部門經理，如發現工作拖拉、報表數據嚴重失實，則扣罰X元。

銷售內勤工作職責

對于一個公司來講，銷售內勤的工作是銷售人員內外交流的橋梁，是客戶聯系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經過雙人或多人復核制，確保萬無一失。與外勤的聯系

1.1 每周工作小結的收集并整理，及時上報領導（各辦事處每周一10：30之前以傳真或E-MAIL形式將小結傳至公司）1.2 外勤費用的申請、借款、核銷事宜

依據公司營銷管理制度準確有效開展業務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。1.3 外勤與公司的信息交流

1.3.1 公司對外勤指示的傳達（要及時、到位）1.3.2 接受外勤工作中的信息，及時反饋給領導 1.3.3 月底負責各辦事處費用銷售明細表的核對 1.3.4 協助業務人員回款，提供應收帳款及其相關信息

1.3.5 按要求進行市場信息收集并提供信息簡報，以郵件方式報公司銷售經理 1.4 外勤所需資料的整理(雙人或多人復核)

1.4.1 日常材料（包括辦公用品、名片、彩頁等的準備）1.4.2 商業開戶首營公司資料、首營品種資料

1.4.3 協助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件、各地物價備案材料 對寄件、發貨、開票、商業伙伴等的管理

2.1 文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復核)2.1.1 寄出材料的登記、查收、核實 2.1.2 樣品領用、發放的登記 2.1.3 寄出方式的選擇

2.2 商業公司的材料的登記、歸檔（證照、GSP證書、開票信息）

2.2.1 對各商業公司，上官方網站進行核實（國家食品藥品監督管理局）。2.2.2 接、發、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立客戶檔案，并定期進行回訪。2.3 購銷合同的存檔、登記

對合同執行情況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、合同履行情況的統計表。將結果報銷售部經理、總經理，及通報給銷售工程師。根據需要，合同執行情況可反饋給顧客。2.4 發貨(雙人或多人復核)

2.4.1 發貨申請后，填寫發貨指令單（發貨申請以傳真、郵件、電話等形式）2.4.2 發貨前需確認發貨合同或協議，對方資質備案，記錄供貨金額 2.4.3 發貨時確認隨貨附同批廠檢報告（出庫單、合同等）2.4.4 確認發貨方式的選擇，發貨時限的選擇，以及貨物的跟蹤 2.4.5 領導簽字后，由發貨員送至倉庫主管發貨并登記、記錄、查收 2.4.6 根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目 2.5 開票(雙人或多人復核)

2.5.1 開票申請后，填寫開票申請單（開票申請以傳真、郵件、電話等形式）2.5.2 開票前需確認開票品種、單價及數量，對方資質、開票信息等 2.5.3 發票開好后，登記發票面值、開票公司名稱、品種、發票代號，以及申請人和收件人

2.5.4 雙人復核發票后，將其寄出（發票要單獨寄出，或附上出庫單、合同等，發票不能隨貨同行）

2.6 月底協助財務部核對銷售清單合同及發貨情況，確保市場部和財務的統一 2.7 對所發貨物、樣品、資料等注意定時查件 2.8 內勤人員出差

內勤人員也需要定期出差，定期拜訪客戶。出差前需將部門內部的工作落實下來，且要到位，出差期間電話開通，便于聯系。內勤人員的出差費用和補貼按公司規定執行。銷售部內部管理

3.1 對日常材料的復印、蓋章等的工作

3.1.1 及時復印好日常所需資料，包括公司資質資料、品種資料等。

3.1.2 掌握和使用印章并審核，記錄和傳達重要電話內容，負責收發各類電報、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。

3.2 彩頁、名片印制，快遞費用結算等的工作（包括向公司財務借備用金，月底結算）

3.3 公司對外業務的交流（包括選擇公司業務合作伙伴）

負責制定銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實；負責商業客戶業務往來和登記管理，負責商業客戶檔案的建立和保管，負責各類政策文件、銷售合同、數據資料的保管；以及一些物流公司的篩選。

3.4 每日公司郵箱、公司QQ、醫藥招商網站的管理和維護 3.4.1 每天登陸公司郵箱，及時查收公司郵件和整理郵箱 3.4.2 QQ在線，及時在線溝通、回復 3.4.3 醫藥招商網站的維護

目前我公司免費注冊的醫藥招商網站已有20個，比如中國醫藥網，百度蟲醫藥網等。我們需要對網站中的信息進行及時的更新。同時定期對其中的產品進行升級維護，使產品能夠盡量顯示在首頁，有利于代理商查看到我公司的產品。3.5 組織內勤定期開部門會議，總結工作，并做好記錄 3.6 協助準備各項材料 對外招商

4.1 各地廣告的發布（網絡、媒體、期刊、報紙等）

認真做好有關后勤的宣傳工作，做好攝影、拍照及有關資料的收集、保存歸檔，及時宣傳報道后勤動態。

在一些醫藥招商論壇上，我們可以免費發布自己的招商廣告，并進行及時跟蹤；同時我們可以加入各個地區的招商群，定時發布一些招商信息。4.2 負責招商信息的代理、回饋、聯系

負責重點客戶的拜訪、服務工作，通過拜訪、隨訪及時了解政策法規和市場動態，及時反饋，為公司制訂銷售策略提供信息。

4.3 對招商合同的定制（與辦事處主任對分包銷售合同的制定）4.4 電子商務

定期整理、匯總各地區代理商所做品種的醫院；對于每個月的新增客戶進行及時更新匯總。

4.4.1 在網上查找代理商信息

充分利用中國醫藥營銷聯盟和易藥論壇中有大量免費的信息。通過不斷篩選代理商信息，查找到我們所需要的、有價值的信息。同時，我們還需要在不同網站上不斷查找更多、更好的免費代理商信息。

4.4.2 主動短信和電話招商

通過代理商信息的匯總，在短信平臺上發短信宣傳公司產品；代理商可以根據品種或地區進行分類，主動與代理商聯系；并定期電話回訪；同時加強產品的學術支持，給代理商提供強大的產品信息服務

第五篇：公司內勤崗位說明書

公司內勤崗位說明書

崗

位

名

稱

內

勤

崗

位

編

號

HQJ-ZG-003

直

屬

上

級

綜合管理部部長

所

屬

部

門

綜合管理部

工作內容：

1、應遵守公司的保密規定，不泄露在工作中接觸的公司保密事項；

3、負責辦公室及經理班子考勤，按時核實全廠考勤，并將考勤情況每月5日前遞交財務部計算工資；當日監督檢查保衛科巡更記錄；

4、按“以舊換新”的制度負責辦公用品的領用、發放，各部門日常辦公消耗品按實際需要領用；

5、負責廢舊物資處理的開票及監督管理；

6、負責當日職工食堂采購的監督驗收，審核職工食堂飯費補貼；

7、負責職工宿舍的管理及安排；

8、接收電話做好即時記錄、重要電話內容及時傳達、傳真件及時通知給相關部門；

9、按照辦公用品購置審批程序，按時按量采購或報銷日常辦公用品及大宗、高級辦公用品

10、每個工作日負責總經理辦公室、會議室日常清理工作。

工作責任：

1、對所接觸的公司各類文件、資料，接聽的各類電話的保密性負責；

2、對所核實的公司考勤的準確性、及時性負責；

3、對所管理的食堂宿舍的整潔性、安全性負責。

工作權限：

1、有權對各部門在考勤、辦公用品領用等事項中不合理不真實的要求提出異議；

2、有權根據員工在食宿方面的意見反饋向部門領導提出建議。

溝通方式：

對外溝通：無

對內溝通：

1、與上級溝通：綜合管理部部長

2、與同級溝通：與本崗位工作相關的其他部門。

3、對下級溝通：

無

任職要求：

1、教育背景：高中以上學歷。

2、工作經驗：2年以年辦公室工作經歷；

3、專業技能：具備簡單的收支賬務處理能力；

4、素質能力：具有耐心細致的個性特點和高度的責任心。