第一篇：市郵政局辦公室總務(wù)組長事跡材料

八年前，一位胸懷遠(yuǎn)大抱負(fù)的青年學(xué)子走出了大學(xué)的象牙塔，走入了某市郵政局的門檻。他，就是現(xiàn)任某市郵政局辦公室總務(wù)組組長的林某同志。在八年的工作生涯中，他遵循“博學(xué)慎思，明辯篤行”的人生座佑銘，工作勤勤懇懇、任勞任怨；生活勤儉樸素、厲行節(jié)約；作風(fēng)清正廉潔、克己奉公。為某市郵政后勤保障工作做出了積極的貢獻(xiàn)。連續(xù)數(shù)年被某市郵政局評為先進(jìn)生

產(chǎn)者。在他的心目中，無論工作壓力有多大，事務(wù)性工作有多繁雜，只有一個(gè)不變信念，那就是“以局為家，愛崗敬業(yè)”。記得他剛參加工作不到一年的時(shí)候，某市遇到了百年不遇的“6.22”洪災(zāi)。那時(shí)，他在某市郵電局屬下鴻大集團(tuán)公司擔(dān)任綜合部秘書。由于是單身，沒有家庭瑣事，他毅然主動(dòng)承擔(dān)了保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、嚴(yán)密監(jiān)控水情的艱巨任務(wù)。那場洪水來勢兇猛，出人意料，在短短數(shù)小時(shí)的時(shí)間里，洪水就進(jìn)樓了。危急時(shí)刻，他主動(dòng)召集值班經(jīng)警，奮力搶運(yùn)一樓倉庫的工程物資。當(dāng)洪水淹沒膝蓋時(shí)，倉庫內(nèi)所有物資均安全轉(zhuǎn)移到了二樓。然而到上半夜時(shí)，洪水又漫過了一樓，直逼二樓公司總部。為確保公司總部財(cái)產(chǎn)不受損失，在有線通訊中斷的情況下，他果斷地脫去外衣褲冒著渾濁的污水，涉水游出了公司大門，借用好心人的手機(jī)將水情在第一時(shí)間里向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。幸好到下半夜，洪水漸漸地退了，到了次日上午9時(shí)，一樓水深僅剩1米左右。看著退去的洪水，他一顆懸著的心漸漸平靜了，此時(shí)饑腸轆轆的他已經(jīng)一天一夜未進(jìn)食了。辛勤的付出得到了市局及公司領(lǐng)導(dǎo)的一致首肯，當(dāng)年，他就獲得了抗洪救災(zāi)先進(jìn)個(gè)人的光榮稱號。

九八年郵電分營后，他被調(diào)整到某郵政分局工作。在學(xué)校他學(xué)的是中文專業(yè)，所學(xué)知識和郵政業(yè)務(wù)壓根不搭邊。為了工作需要，他放棄了年青人應(yīng)有的休閑時(shí)間，廢寢忘食地從郵政最基本的投遞、分發(fā)開始學(xué)起。為了盡快熟悉各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)，分局長特意安排他到各支局跟班鍛煉。他除了完成本身綜合秘書兼設(shè)備維護(hù)管理組長的工作外，一有時(shí)間就沉進(jìn)班組、支局虛心求教。通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐，他很快就系統(tǒng)地掌握了郵政業(yè)務(wù)管理基本知識和業(yè)務(wù)流程，也為他做好綜合秘書工作奠定了基礎(chǔ)。特別值得一提的是在他兼設(shè)備維護(hù)管理組組長期間，為明確掌握各設(shè)備使用和維修情況，對全區(qū)的生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查與建卡，并錄入微機(jī)，使某分局生產(chǎn)設(shè)備實(shí)現(xiàn)了微機(jī)化管理。通過日常的摸索和實(shí)踐，他起草制定出了“某郵政分局設(shè)備維護(hù)管理辦法”，對設(shè)備的購買、建卡、使用、報(bào)修、維護(hù)、更新等進(jìn)行了明確的規(guī)定。該辦法自實(shí)行以來，減輕了各支局（所）長日常繁雜的設(shè)備維護(hù)工作量，讓他們能有更多的時(shí)間花在業(yè)務(wù)發(fā)展上。當(dāng)年，某分局設(shè)備維護(hù)工作就受到了市局領(lǐng)導(dǎo)，特別是建設(shè)維護(hù)部的一致表揚(yáng)，并獲得了全市設(shè)備維護(hù)管理第一名的好成績。由于工作突出，九九年他被市局授予先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者光榮稱號。面對榮譽(yù)，他沒有驕傲，而是更加深入地總結(jié)和完善。在某市“110”精神的啟發(fā)下，次年，他對分局的設(shè)備維護(hù)工作又進(jìn)行了一次全面調(diào)整，做到支局一個(gè)電話，市區(qū)最多半小時(shí)、區(qū)鄉(xiāng)最多三小時(shí)到位服務(wù)，大大提高了設(shè)備使用率和生產(chǎn)效率。

由于林某同志為人謙和，而且勤快又能吃苦，加之連續(xù)幾年突出的表現(xiàn)，在職工中贏得了較好的口碑。二○○二年，他有幸以招聘用工改革試點(diǎn)的唯一代表調(diào)到市局辦公室擔(dān)任總務(wù)組組長，負(fù)責(zé)基建裝修、綜合維修、固定資產(chǎn)、會(huì)務(wù)接待、車輛派遣、財(cái)務(wù)報(bào)賬、行政后勤、職工勞保等近十項(xiàng)工作。工作擔(dān)子重了，但他卻感到無比的自豪和光榮。單位的信任和領(lǐng)導(dǎo)的期望鞭策鼓舞著他，他暗下決心，絕不能辜負(fù)單位對他的培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)對他的關(guān)心。

基建裝修是該崗位最重要的工作，亦是廉政建設(shè)重點(diǎn)監(jiān)督的“敏感”對象，從一開始他就深深地體會(huì)到了這一點(diǎn)。為了使企業(yè)減少裝修成本，達(dá)到物美價(jià)廉的目的，在每一個(gè)工程籌建期間，他都主動(dòng)會(huì)同財(cái)務(wù)、審計(jì)等相關(guān)部門，采取會(huì)同現(xiàn)場定質(zhì)定價(jià)、貨比三家的方式，確定裝修用材用料。在取得一致意見的前提下，通過定量定價(jià)公開招標(biāo)，價(jià)適者中標(biāo)的綜合評分辦法確定承包施工隊(duì)伍。為了節(jié)約開支，在工程建設(shè)費(fèi)用占有大比例的工程主材上，他主動(dòng)會(huì)同相關(guān)部門到市場了解價(jià)格、比較質(zhì)量，并通過聯(lián)合招標(biāo)的方式以單位的名義進(jìn)行對外采購，前后為企業(yè)節(jié)約裝修成本達(dá)二十余萬元。就這樣，他從一個(gè)對裝修工作不甚了解的門外漢，通過加班加點(diǎn)地利用業(yè)余時(shí)間購書、上網(wǎng)學(xué)習(xí)、不停的實(shí)踐，逐步掌握了裝修工程的基礎(chǔ)知識和關(guān)鍵技術(shù)。如今，許多裝修工程都是他自己親手繪圖，他不僅能熟練地?cái)M定從幾頁的競標(biāo)書到數(shù)十頁的招標(biāo)書，而且在工作中他還經(jīng)常結(jié)合郵政業(yè)務(wù)經(jīng)營場所的實(shí)際需要，創(chuàng)新地提出了自己的設(shè)計(jì)構(gòu)想，對線路的布設(shè)、臺席的安制等進(jìn)行實(shí)地演試、征求意見，真正達(dá)到了營業(yè)臺面一臺清、線路維修方便快捷的目的，受到了管理部門、生產(chǎn)使用者的一致好評。

林某同志有句口頭禪：少花錢、多辦事、辦好事。在工作實(shí)踐中他總是開動(dòng)腦筋，充分利用現(xiàn)在甲方市場優(yōu)勢，在大宗批量采購和工

程建設(shè)中不但堅(jiān)持貨比三家，而且倡導(dǎo)和堅(jiān)持實(shí)行招投標(biāo)制度，在開標(biāo)質(zhì)疑或洽談業(yè)務(wù)過程中，他運(yùn)用聰明才智，掌握對方心理，達(dá)到雙贏結(jié)局。2002年市局籌建八一支局裝修工程，在他的努力下，不僅保證了工程質(zhì)量，而且降低造價(jià)六萬余元。次年，某市郵政書城裝修過程中他主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)提出工程主材由企業(yè)自行招標(biāo)采購，僅在地面玻化磚一項(xiàng)就為企業(yè)節(jié)約成本三萬余

元。由于林某同志的細(xì)心和有心，又懂得編制工程預(yù)決算的相關(guān)知識，所以在工程決算送審之前基本上是擠干了水份，市局審計(jì)部負(fù)責(zé)工程審計(jì)的張工風(fēng)趣地說：“我們快失業(yè)了”；工程隊(duì)有的負(fù)責(zé)人坦率地講：有林工在，我們的工程決算工程量不敢高報(bào)冒估，因?yàn)椴m不過他。從事總務(wù)工作幾年來，林某同志一直負(fù)責(zé)企業(yè)基建裝修，在工程施工中具有簽證權(quán)，但他始終堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，從不徇私情。他經(jīng)手的各種工程總造價(jià)超過了數(shù)百萬，但他卻時(shí)刻牢記“拿人家的手短，吃人家的嘴短”這句話，杜絕了一切非正常的報(bào)酬及接受其它形式的各種好處、吃請，始終都保持著清醒的頭腦，努力做到廉潔奉公、尊章守法。

初到總務(wù)崗位時(shí)，為做好機(jī)關(guān)科室固定資產(chǎn)管理工作，他整整利用三個(gè)月的時(shí)間，馬不停蹄地對企業(yè)大大小小資產(chǎn)、設(shè)備、土地、房產(chǎn)、租賃等進(jìn)行詳細(xì)的摸底造冊。因?yàn)樗溃倓?wù)工作是平凡而又繁瑣的，要做好該崗位工作就必需清楚地掌握和了解企業(yè)的資產(chǎn)現(xiàn)狀。經(jīng)過摸底調(diào)查和一一核對，做到了帳、卡、物相符合，并將資產(chǎn)錄入了微機(jī)，一改往日手工成帳管理的模式，大大提高了工作效率。一份耕耘一份收獲，在市局當(dāng)年組織的清產(chǎn)核資比賽中，機(jī)關(guān)科室的資產(chǎn)管理被評為一等獎(jiǎng)。

在房產(chǎn)租賃管理方面，他對企業(yè)現(xiàn)有的閑置資產(chǎn)租賃情況進(jìn)行了重新摸底，丈量核對，摒棄局屋租賃手續(xù)不透明、價(jià)格低、租賃主體參數(shù)模糊的帶有“人情”、“面子”的租賃方式，每個(gè)租賃主體一到期，就重新公開招標(biāo)，在兼顧公平、公正的同時(shí)，大大地增加了企業(yè)的租賃收入，每年為企業(yè)增加收入近百萬元。

在企業(yè)通訊費(fèi)用管理方面，在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，他先后聯(lián)系、協(xié)調(diào)移動(dòng)公司、電信公司就企業(yè)干部職工的手機(jī)、固話通訊優(yōu)惠政策進(jìn)行了數(shù)次的會(huì)晤和協(xié)調(diào)，簽訂了各種優(yōu)惠協(xié)議：手機(jī)并網(wǎng)成立虛擬網(wǎng)互通不收費(fèi)，固話包月實(shí)現(xiàn)市（農(nóng)）話免費(fèi)互打，郵儲專線打折收費(fèi)等。此舉不僅方便了職工間的工作聯(lián)系，而且大大降低了企業(yè)通信成本。企業(yè)年通信費(fèi)用從他上任之初到如今，節(jié)約開支已過數(shù)十萬元。

辦公室總務(wù)組長后勤管理工作既臟又累，而且要有大量的精力撲在上面，加班加點(diǎn)、吃力不討好、兩頭受氣是常有的事。有人問他這樣沒日沒夜地苦干圖個(gè)啥，林某同志總是笑而不答。他以寬廣的胸懷，無私的精神，憑著一顆勇于奉獻(xiàn)的心，默默無聞，埋頭苦干。他把自己的工作當(dāng)成了歡樂的源泉，并且堅(jiān)信：工作著是美麗的。

第二篇：市郵政局辦公室總務(wù)組長事跡簡介

以局為家 愛崗敬業(yè)

某市郵政局辦公室總務(wù)組長林某同志事跡記略

八年前，一位胸懷遠(yuǎn)大抱負(fù)的青年學(xué)子走出了大學(xué)的象牙塔，走入了某市郵政局的門檻。他，就是現(xiàn)任某市郵政局辦公室總務(wù)組組長的林某同志。在八年的工作生涯中，他遵循“博學(xué)慎思，明辯篤行”的人生座佑銘，工作勤勤懇懇、任勞任怨；生活勤儉樸素、厲行節(jié)約；作風(fēng)清正廉潔、克己奉公。為某市郵政后勤保障工作做出了積極的貢獻(xiàn)。連續(xù)數(shù)年被某市郵政局評為先進(jìn)生產(chǎn)者。在他的心目中，無論工作壓力有多大，事務(wù)性工作有多繁雜，只有一個(gè)不變信念，那就是“以局為家，愛崗敬業(yè)”。

記得他剛參加工作不到一年的時(shí)候，某市遇到了百年不遇的“6.22”洪災(zāi)。那時(shí)，他在某市郵電局屬下鴻大集團(tuán)公司擔(dān)任綜合部秘書。由于是單身，沒有家庭瑣事，他毅然主動(dòng)承擔(dān)了保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)、嚴(yán)密監(jiān)控水情的艱巨任務(wù)。那場洪水來勢兇猛，出人意料，在短短數(shù)小時(shí)的時(shí)間里，洪水就進(jìn)樓了。危急時(shí)刻，他主動(dòng)召集值班經(jīng)警，奮力搶運(yùn)一樓倉庫的工程物資。當(dāng)洪水淹沒膝蓋時(shí)，倉庫內(nèi)所有物資均安全轉(zhuǎn)移到了二樓。然而到上半夜時(shí)，洪水又漫過了一樓，直逼二樓公司總部。為確保公司總部財(cái)產(chǎn)不受損失，在有線通訊中斷的情況下，他果斷地脫去外衣褲冒著渾濁的污水，涉水游出了公司大門，借用好心人的手機(jī)將水情在第一時(shí)間里向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。幸好到下半夜，洪水漸漸地退了，到了次日上午9時(shí)，一樓水深僅剩1米左右。看著退去的洪水，他一顆懸著的心漸漸平靜了，此時(shí)饑腸轆轆的他已經(jīng)一天一夜未進(jìn)食了。辛勤的付出得到了市局及公司領(lǐng)導(dǎo)的一致首肯，當(dāng)年，他就獲得了抗洪救災(zāi)先進(jìn)個(gè)人的光榮稱號。

九八年郵電分營后，他被調(diào)整到某郵政分局工作。在學(xué)校他學(xué)的是中文專業(yè)，所學(xué)知識和郵政業(yè)務(wù)壓根不搭邊。為了工作需要，他放棄了年青人應(yīng)有的休閑時(shí)間，廢寢忘食地從郵政最基本的投遞、分發(fā)開始學(xué)起。為了盡快熟悉各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù)，分局長特意安排他到各支局跟班鍛煉。他除了完成本身綜合秘書兼設(shè)備維護(hù)管理組長的工作外，一有時(shí)間就沉進(jìn)班組、支局虛心求教。通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐，他很快就系統(tǒng)地掌握了郵政業(yè)務(wù)管理基本知識和業(yè)務(wù)流程，也為他做好綜合秘書工作奠定了基礎(chǔ)。特別值得一提的是在他兼設(shè)備維護(hù)管理組組長期間，為明確掌握各設(shè)備使用和維修情況，對全區(qū)的生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查與建卡，并錄入微機(jī)，使某分局生產(chǎn)設(shè)備實(shí)現(xiàn)了微機(jī)化管理。通過日常的摸索和實(shí)踐，他起草制定出了“某郵政分局設(shè)備維護(hù)管理辦法”，對設(shè)備的購買、建卡、使用、報(bào)修、維護(hù)、更新等進(jìn)行了明確的規(guī)定。該辦法自實(shí)行以來，減輕了各支局（所）長日常繁雜的設(shè)備維護(hù)工作量，讓他們能有更多的時(shí)間花在業(yè)務(wù)發(fā)展上。當(dāng)年，某分局設(shè)備維護(hù)工作就受到了市局領(lǐng)導(dǎo)，特別是建設(shè)維護(hù)部的一致表揚(yáng)，并獲得了全市設(shè)備維護(hù)管理第一名的好成績。由于工作突出，九九年他被市局授予先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者光榮稱號。面對榮譽(yù)，他沒有驕傲，而是更加深入地總結(jié)和完善。在某市“110”精神的啟發(fā)下，次年，他對分局的設(shè)備維護(hù)工作又進(jìn)行了一次全面調(diào)整，做到支局一個(gè)電話，市區(qū)最多半小時(shí)、區(qū)鄉(xiāng)最多三小時(shí)到位服務(wù)，大大提高了設(shè)備使用率和生產(chǎn)效率。

由于林某同志為人謙和，而且勤快又能吃苦，加之連續(xù)幾年突出的表現(xiàn)，在職工中贏得了較好的口碑。二○○二年，他有幸以招聘用工改革試點(diǎn)的唯一代表調(diào)到市局辦公室擔(dān)任總務(wù)組組長，負(fù)責(zé)基建裝修、綜合維修、固定資產(chǎn)、會(huì)務(wù)接待、車輛派遣、財(cái)務(wù)報(bào)賬、行政后勤、職工勞保等近十項(xiàng)工作。工作擔(dān)子重了，但他卻感到無比的自豪和光榮。單位的信任和領(lǐng)導(dǎo)的期望鞭策鼓舞著他，他暗下決心，絕不能辜負(fù)單位對他的培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)對他的關(guān)心。

基建裝修是該崗位最重要的工作，亦是廉政建設(shè)重點(diǎn)監(jiān)督的“敏感”對象，從一開始他就深深地體會(huì)到了這一點(diǎn)。為了使企業(yè)減少裝修成本，達(dá)到物美價(jià)廉的目的，在每一個(gè)工程籌建期間，他都主動(dòng)會(huì)同財(cái)務(wù)、審計(jì)等相關(guān)部門，采取會(huì)同現(xiàn)場定質(zhì)定價(jià)、貨比三家的方式，確定裝修用材用料。在取得一致意見的前提下，通過定量定價(jià)公開招標(biāo)，價(jià)適者中標(biāo)的綜合評分辦法確定承包施工隊(duì)伍。為了節(jié)約開支，在工程建設(shè)費(fèi)用占有大比例的工程主材上，他主動(dòng)會(huì)同相關(guān)部門到市場了解價(jià)格、比較質(zhì)量，并通過聯(lián)合招標(biāo)的方式以單位的名義進(jìn)行對外采購，前后為企業(yè)節(jié)約裝修成本達(dá)二十余萬元。就這樣，他從一個(gè)對裝修工作不甚了解的門外漢，通過加班加點(diǎn)地利用業(yè)余時(shí)間購書、上網(wǎng)學(xué)習(xí)、不停的實(shí)踐，逐步掌握了裝修工程的基礎(chǔ)知識和關(guān)鍵技術(shù)。如今，許多裝修工程都是他自己親手繪圖，他不僅能熟練地?cái)M定從幾頁的競標(biāo)書到數(shù)十頁的招標(biāo)書，而且在工作中他還經(jīng)常結(jié)合郵政業(yè)務(wù)經(jīng)營場所的實(shí)際需要，創(chuàng)新地提出了自己的設(shè)計(jì)構(gòu)想，對線路的布設(shè)、臺席的安制等進(jìn)行實(shí)地演試、征求意見，真正達(dá)到了營業(yè)臺面一臺清、線路維修方便快捷的目的，受到了管理部門、生產(chǎn)使用者的一致好評。

林某同志有句口頭禪：少花錢、多辦事、辦好事。在工作實(shí)踐中他總是開動(dòng)腦筋，充分利用現(xiàn)在甲方市場優(yōu)勢，在大宗批量采購和工程建設(shè)中不但堅(jiān)持貨比三家，而且倡導(dǎo)和堅(jiān)持實(shí)行招投標(biāo)制度，在開標(biāo)質(zhì)疑或洽談業(yè)務(wù)過程中，他運(yùn)用聰明才智，掌握對方心理，達(dá)到雙贏結(jié)局。2002年市局籌建八一支局裝修工程，在他的努力下，不僅保證了工程質(zhì)量，而且降低造價(jià)六萬余元。次年，某市郵政書城裝修過程中他主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)提出工程主材由企業(yè)自行招標(biāo)采購，僅在地面玻化磚一項(xiàng)就為企業(yè)節(jié)約成本三萬余元。由于林某同志的細(xì)心和有心，又懂得編制工程預(yù)決算的相關(guān)知識，所以在工程決算送審之前基本上是擠干了水份，市局審計(jì)部負(fù)責(zé)工程審計(jì)的張工風(fēng)趣地說：“我們快失業(yè)了”；工程隊(duì)有的負(fù)責(zé)人坦率地講：有林工在，我們的工程決算工程量不敢高報(bào)冒估，因?yàn)椴m不過他。從事總務(wù)工作幾年來，林某同志一直負(fù)責(zé)企業(yè)基建裝修，在工程施工中具有簽證權(quán)，但他始終堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，從不徇私情。他經(jīng)手的各種工程總造價(jià)超過了數(shù)百萬，但他卻時(shí)刻牢記“拿人家的手短，吃人家的嘴短”這句話，杜絕了一切非正常的報(bào)酬及接受其它形式的各種好處、吃請，始終都保持著清醒的頭腦，努力做到廉潔奉公、尊章守法。本文權(quán)屬文秘之音所有，更多文章請登陸www.tmdps.cn查看。

初到總務(wù)崗位時(shí)，為做好機(jī)關(guān)科室固定資產(chǎn)管理工作，他整整利用三個(gè)月的時(shí)間，馬不停蹄地對企業(yè)大大小小資產(chǎn)、設(shè)備、土地、房產(chǎn)、租賃等進(jìn)行詳細(xì)的摸底造冊。因?yàn)樗溃倓?wù)工作是平凡而又繁瑣的，要做好該崗位工作就必需清楚地掌握和了解企業(yè)的資產(chǎn)現(xiàn)狀。經(jīng)過摸底調(diào)查和一一核對，做到了帳、卡、物相符合，并將資產(chǎn)錄入了微機(jī)，一改往日手工成帳管理的模式，大大提高了工作效率。一份耕耘一份收獲，在市局當(dāng)年組織的清產(chǎn)核資比賽中，機(jī)關(guān)科室的資產(chǎn)管理被評為一等獎(jiǎng)。

在房產(chǎn)租賃管理方面，他對企業(yè)現(xiàn)有的閑置資產(chǎn)租賃情況進(jìn)行了重新摸底，丈量核對，摒棄局屋租賃手續(xù)不透明、價(jià)格低、租賃主體參數(shù)模糊的帶有“人情”、“面子”的租賃方式，每個(gè)租賃主體一到期，就重新公開招標(biāo)，在兼顧公平、公正的同時(shí)，大大地增加了企業(yè)的租賃收入，每年為企業(yè)增加收入近百萬元。

在企業(yè)通訊費(fèi)用管理方面，在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，他先后聯(lián)系、協(xié)調(diào)移動(dòng)公司、電信公司就企業(yè)干部職工的手機(jī)、固話通訊優(yōu)惠政策進(jìn)行了數(shù)次的會(huì)晤和協(xié)調(diào)，簽訂了各種優(yōu)惠協(xié)議：手機(jī)并網(wǎng)成立虛擬網(wǎng)互通不收費(fèi)，固話包月實(shí)現(xiàn)市（農(nóng)）話免費(fèi)互打，郵儲專線打折收費(fèi)等。此舉不僅方便了職工間的工作聯(lián)系，而且大大降低了企業(yè)通信成本。企業(yè)年通信費(fèi)用從他上任之初到如今，節(jié)約開支已過數(shù)十萬元。

辦公室總務(wù)組長后勤管理工作既臟又累，而且要有大量的精力撲在上面，加班加點(diǎn)、吃力不討好、兩頭受氣是常有的事。有人問他這樣沒日沒夜地苦干圖個(gè)啥，林某同志總是笑而不答。他以寬廣的胸懷，無私的精神，憑著一顆勇于奉獻(xiàn)的心，默默無聞，埋頭苦干。他把自己的工作當(dāng)成了歡樂的源泉，并且堅(jiān)信：工作著是美麗的。

第三篇：市郵政局綜合辦公室工作思路

200X年是中國郵政“政企分開”后實(shí)行公司化運(yùn)營的第一年，市郵政局綜合辦公室工作思路。站在新的起點(diǎn)上，面對新的形勢和任務(wù)，綜合辦公室將以全市郵政工作會(huì)的精神為指導(dǎo)，圍繞中心，服務(wù)大局，著眼長遠(yuǎn)，奮勇爭先，為實(shí)現(xiàn)晉城郵政新的跨越而努力奮斗。

200X年綜合辦公室的總體思路是：認(rèn)真貫徹全市郵政工作會(huì)議精神和省公司辦公室、黨務(wù)工作部和紀(jì)檢監(jiān)察工作要求，牢固樹立和認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“突出一個(gè)主題，狠抓兩個(gè)重點(diǎn)，發(fā)揮三大職能，增強(qiáng)四種意識，抓好五項(xiàng)工作”的思路，進(jìn)一步搶抓機(jī)遇，服務(wù)大局，為實(shí)現(xiàn)晉城郵政新的跨越付出應(yīng)有的努力。

突出一個(gè)主題：突出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這個(gè)主題。圍繞全局中心工作，深化“三個(gè)服務(wù)”（即熱心服務(wù)基層、虛心服務(wù)機(jī)關(guān)、真心服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)）的內(nèi)涵和外延，塑造辦公室工作的整體形象。

狠抓兩個(gè)重點(diǎn)：狠抓信息和新聞宣傳兩個(gè)重點(diǎn)。在信息和新聞宣傳上，一是上數(shù)量、上規(guī)模。積極烘托出一種大宣傳、大造勢，造好勢的宣傳氣勢和格局，確保信息編發(fā)和新聞宣傳上稿率有較大幅度的提高。二是重質(zhì)量，調(diào)結(jié)構(gòu)。逐步實(shí)現(xiàn)由量變到質(zhì)變，多出閃光點(diǎn)和亮點(diǎn)的信息和稿件，一方面負(fù)責(zé)人親歷親為，帶頭干，帶頭做，另一方面給大家壓擔(dān)子、分任務(wù)、定目標(biāo)、出主意，切實(shí)提高寫作能力和寫作素質(zhì)，提高反映晉城郵政改革發(fā)展成就的能力。

發(fā)揮三大職能：發(fā)揮“參謀助手，綜合協(xié)調(diào)，監(jiān)督檢查”三大職能。參謀助手職能發(fā)揮就是領(lǐng)導(dǎo)決策前多參謀，決策后多反饋。在領(lǐng)導(dǎo)決策前，通過調(diào)查研究，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)廣泛收集同決策密切相關(guān)的各類情況，然后進(jìn)行縱向、橫向的可行性研究，為領(lǐng)導(dǎo)提供選擇的方案。在決策過程中，注意收集方方面面的意見和反映，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行周密細(xì)致的思考提供準(zhǔn)確的依據(jù)，堅(jiān)定領(lǐng)導(dǎo)決策的信心和決心。在決策后，及時(shí)了解和掌握決策的貫徹執(zhí)行情況，可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)典型，需要解決的某些問題，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好跟蹤反饋，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)不足，確保決策意見順利貫徹實(shí)施。

綜合協(xié)調(diào)職能發(fā)揮就是從健全完善規(guī)章制度入手，用制度來規(guī)范約束各項(xiàng)工作，著力做好縱向協(xié)調(diào)，橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。縱向協(xié)調(diào)就是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的要求形成文件、決議后，要迅速向下傳達(dá)，使之認(rèn)真貫徹執(zhí)行，確保政令暢通，有令必行。當(dāng)遇到下級不理解時(shí)，要耐心地做好解釋工作。當(dāng)遇到不同意見時(shí)，要客觀如實(shí)地把意見向上反映，以便上下溝通，步調(diào)一致。當(dāng)某單位執(zhí)行的好時(shí)，要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，予以推廣，做到“以點(diǎn)帶面”，當(dāng)某單位工作落后時(shí)，要積極主動(dòng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行重點(diǎn)幫促，做到“以面促點(diǎn)”。橫向協(xié)調(diào)就是本部門組織的實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)思路的階段性重點(diǎn)工作，要致力“左鄰右舍”，同級各部室之間關(guān)系的協(xié)調(diào)，與大家一道把重點(diǎn)工作、部署落到實(shí)處。內(nèi)部協(xié)調(diào)就是以辦公室內(nèi)部人員、工作為對象，按照既有分工，又有合作的原則，促使大家融洽、和諧地開展工作。

監(jiān)督檢查就是把工作重點(diǎn)真正轉(zhuǎn)移到關(guān)系全局發(fā)展的大事上來，使之成為整個(gè)督查工作的主題，積極完善督查制度，創(chuàng)新督查形式，追求督查效果。

增強(qiáng)四種意識：就是在整體工作上增強(qiáng)“謀劃上求早，步調(diào)上求快，方法上求活，作風(fēng)上求實(shí)”四種意識。謀劃上求早就是加強(qiáng)對上聯(lián)系，對外聯(lián)絡(luò)，對下溝通，摸清大情、上情、外情、內(nèi)情，增強(qiáng)預(yù)見性，做到早知道、早研究、早介入、早落實(shí)。步調(diào)上求快就是要求各項(xiàng)工作都要加快節(jié)奏，力求行動(dòng)快，辦法切實(shí)可行，盡量減少程序，簡化程序，提高效率。方法上求活就是圍繞重點(diǎn)，在抓工作成效上采用靈活的方式方法。作風(fēng)上求實(shí)就是對待工作要求強(qiáng)素質(zhì)，嚴(yán)管理，重考核，確保不折不扣地完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，辦公室工作計(jì)劃《市郵政局綜合辦公室工作思路》。

抓好五項(xiàng)工作：

一、宣傳造勢，輿論先行，切實(shí)抓好信息和新聞宣傳工作

信息和新聞宣傳工作是辦公室工作的兩大窗口，要把信息和新聞宣傳工作作為辦公室工作的一項(xiàng)重點(diǎn)突出抓好，全年編發(fā)信息不少于150期，新聞宣傳上稿不少于60篇。

突出抓好信息工作。一是高度關(guān)注，圍繞發(fā)展，及時(shí)編發(fā)信息。緊緊圍繞全市郵政工作會(huì)議提出的“緊扣一條主線，強(qiáng)化一種理念，完善三大體系，落實(shí)三大目標(biāo)，推進(jìn)六大舉措”的總體思路，在宣傳貫徹，分解目標(biāo)，細(xì)化措施，推進(jìn)落實(shí)上下功夫，牢牢把握生產(chǎn)經(jīng)營動(dòng)態(tài)，圍繞改革發(fā)展做文章，及時(shí)反映晉城郵政改革發(fā)展的新部署、新做法、新成效。二是創(chuàng)新思路，開拓視野，掌握信息編發(fā)的主動(dòng)權(quán)。以率先發(fā)展的勇氣，高昂飽滿的斗志，不斷增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)信息，捕捉信息的能力。注重信息工作的創(chuàng)新，從信息編發(fā)的思路、觀察問題的角度，分析發(fā)展背后問題等方面積極努力；善于從領(lǐng)導(dǎo)講話，從基層調(diào)研，從任務(wù)落實(shí)中尋找思路和素材，拓寬信息源。三是重點(diǎn)突出，整體推進(jìn)，積極營造全局上下抓信息的良好氛圍。以綜合辦公室編發(fā)信息為重點(diǎn)，帶動(dòng)全局各職能部室、各專業(yè)、各區(qū)域局齊抓共管，共同營造信息編發(fā)的良好氛圍。

突出抓好新聞宣傳工作。一是圍繞中心，服務(wù)大局。緊緊圍繞省公司、市局改革發(fā)展中心，做好輿論宣傳工作，積極宣傳各單位在改革發(fā)展等方面的業(yè)績和經(jīng)驗(yàn)，以達(dá)到鼓舞斗志，共同提高的目標(biāo)。二是精雕細(xì)琢，塑造精品。要樹立精品意識，研究和掌握晉城郵政率先發(fā)展的特點(diǎn)和規(guī)律，打造晉城郵政全新的品牌特色，力求“多、快、好、省”。“多”就是多貼近基層、多了解情況、多反饋信息、多宣傳政策、多鼓舞士氣、多寫稿投稿。“快”就是在第一時(shí)間反映第一線情況，體現(xiàn)時(shí)效性，快而不亂，快而到位。“好”就是抓新聞質(zhì)量，養(yǎng)成宏觀思維的良好習(xí)慣，站在“大局”下考慮問題，撰寫群眾喜聞樂見的新聞稿件，做到與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)時(shí)代感。“省”就是去粗取精，注重實(shí)效，多寫前瞻性、動(dòng)態(tài)性的新聞，言簡意賅，反映本質(zhì)。三是上下聯(lián)動(dòng)，形成合力。樹立大宣傳觀念，通過統(tǒng)一策劃，上下聯(lián)動(dòng)，形成合力，做到全局宣傳“一盤棋”。各部室、各專業(yè)、各區(qū)域局要制定切實(shí)可行的新聞宣傳計(jì)劃，發(fā)揮各自優(yōu)勢，既要按照市局總體要求開展工作，又有結(jié)合本單位實(shí)際，有所側(cè)重，形成特色。

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第四篇：市郵政局綜合辦公室工作思路

2011年是中國郵政“政企分開”后實(shí)行公司化運(yùn)營的第三年。站在新的起點(diǎn)上，面對新的形勢和任務(wù)，綜合辦公室將以全市郵政工作會(huì)的精神為指導(dǎo)，圍繞中心，服務(wù)大局，著眼長遠(yuǎn)，奮勇爭先，為實(shí)現(xiàn)晉城郵政新的跨越而努力奮斗。

2011年綜合辦公室的總體思路是：認(rèn)真貫徹全市郵政工作會(huì)議精神和省公司辦公室、黨務(wù)工作部和紀(jì)檢監(jiān)察工作要求，牢固樹立和認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞“突出一個(gè)主題，狠抓兩個(gè)重點(diǎn)，發(fā)揮三大職能，增強(qiáng)四種意識，抓好五項(xiàng)工作”的思路，進(jìn)一步搶抓機(jī)遇，服務(wù)大局，為實(shí)現(xiàn)晉城郵政新的跨越付出應(yīng)有的努力。

突出一個(gè)主題：突出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”這個(gè)主題。圍繞全局中心工作，深化“三個(gè)服務(wù)”（即熱心服務(wù)基層、虛心服務(wù)機(jī)關(guān)、真心服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)）的內(nèi)涵和外延，塑造辦公室工作的整體形象。

狠抓兩個(gè)重點(diǎn)：狠抓信息和新聞宣傳兩個(gè)重點(diǎn)。在信息和新聞宣傳上，一是上數(shù)量、上規(guī)模。積極烘托出一種大宣傳、大造勢，造好勢的宣傳氣勢和格局，確保信息編發(fā)和新聞宣傳上稿率有較大幅度的提高。二是重質(zhì)量，調(diào)結(jié)構(gòu)。逐步實(shí)現(xiàn)由量變到質(zhì)變，多出閃光點(diǎn)和亮點(diǎn)的信息和稿件，一方面負(fù)責(zé)人親歷親為，帶頭干，帶頭做，另一方面給大家壓擔(dān)子、分任務(wù)、定目標(biāo)、出主意，切實(shí)提高寫作能力和寫作素質(zhì)，提高反映晉城郵政改革發(fā)展成就的能力。

發(fā)揮三大職能：發(fā)揮“參謀助手，綜合協(xié)調(diào)，監(jiān)督檢查”三大職能。參謀助手職能發(fā)揮就是領(lǐng)導(dǎo)決策前多參謀，決策后多反饋。在領(lǐng)導(dǎo)決策前，通過調(diào)查研究，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)廣泛收集同決策密切相關(guān)的各類情況，然后進(jìn)行縱向、橫向的可行性研究，為領(lǐng)導(dǎo)提供選擇的方案。在決策過程中，注意收集方方面面的意見和反映，為領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行周密細(xì)致的思考提供準(zhǔn)確的依據(jù)，堅(jiān)定領(lǐng)導(dǎo)決策的信心和決心。在決策后，及時(shí)了解和掌握決策的貫徹執(zhí)行情況，可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)典型，需要解決的某些問題，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好跟蹤反饋，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)不足，確保決策意見順利貫徹實(shí)施。

綜合協(xié)調(diào)職能發(fā)揮就是從健全完善規(guī)章制度入手，用制度來規(guī)范約束各項(xiàng)工作，著力做好縱向協(xié)調(diào)，橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。縱向協(xié)調(diào)就是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的要求形成文件、決議后，要迅速向下傳達(dá)，使之認(rèn)真貫徹執(zhí)行，確保政令暢通，有令必行。當(dāng)遇到下級不理解時(shí)，要耐心地做好解釋工作。當(dāng)遇到不同意見時(shí)，要客觀如實(shí)地把意見向上反映，以便上下溝通，步調(diào)一致。當(dāng)某單位執(zhí)行的好時(shí)，要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，予以推廣，做到“以點(diǎn)帶面”，當(dāng)某單位工作落后時(shí)，要積極主動(dòng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行重點(diǎn)幫促，做到“以面促點(diǎn)”。橫向協(xié)調(diào)就是本部門組織的實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)思路的階段性重點(diǎn)工作，要致力“左鄰右舍”，同級各部室之間關(guān)系的協(xié)調(diào)，與大家一道把重點(diǎn)工作、部署落到實(shí)處。內(nèi)部協(xié)調(diào)就是以辦公室內(nèi)部人員、工作為對象，按照既有分工，又有合作的原則，促使大家融洽、和諧地開展工作。

監(jiān)督檢查就是把工作重點(diǎn)真正轉(zhuǎn)移到關(guān)系全局發(fā)展的大事上來，使之成為整個(gè)督查工作的主題，積極完善督查制度，創(chuàng)新督查形式，追求督查效果。

增強(qiáng)四種意識：就是在整體工作上增強(qiáng)“謀劃上求早，步調(diào)上求快，方法上求活，作風(fēng)上求實(shí)”四種意識。謀劃上求早就是加強(qiáng)對上聯(lián)系，對外聯(lián)絡(luò)，對下溝通，摸清大情、上情、外情、內(nèi)情，增強(qiáng)預(yù)見性，做到早知道、早研究、早介入、早落實(shí)。步調(diào)上求快就是要求各項(xiàng)工作都要加快節(jié)奏，力求行動(dòng)快，辦法切實(shí)可行，盡量減少程序，簡化程序，提高效率。方法上求活就是圍繞重點(diǎn)，在抓工作成效上采用靈活的方式方法。作風(fēng)上求實(shí)就是對待工作要求強(qiáng)素質(zhì)，嚴(yán)管理，重考核，確保不折不扣地完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

抓好五項(xiàng)工作：

一、宣傳造勢，輿論先行，切實(shí)抓好信息和新聞宣傳工作

信息和新聞宣傳工作是辦公室工作的兩大窗口，要把信息和新聞宣傳工作作為辦公室工作的一項(xiàng)重點(diǎn)突出抓好，全年編發(fā)信息不少于150期，新聞宣傳上稿不少于60篇。

突出抓好信息工作。一是高度關(guān)注，圍繞發(fā)展，及時(shí)編發(fā)信息。緊緊圍繞全市郵政工作會(huì)議提出的“緊扣一條主線，強(qiáng)化一種理念，完善三大體系，落實(shí)三大目標(biāo)，推進(jìn)六大舉措”的總體思路，在宣傳貫徹，分解目標(biāo)，細(xì)化措施，推進(jìn)落實(shí)上下功夫，牢牢把握生產(chǎn)經(jīng)營動(dòng)態(tài)，圍繞改革發(fā)展做文章，及時(shí)反映晉城郵政改革發(fā)展的新部署、新做法、新成效。二是創(chuàng)新思路，開拓視野，掌握信息編發(fā)的主動(dòng)權(quán)。以率先發(fā)展的勇氣，高昂飽滿的斗志，不斷增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)信息，捕捉信息的能力。注重信息工作的創(chuàng)新，從信息編發(fā)的思路、觀察問題的角度，分析發(fā)展背后問題等方面積極努力；善于從領(lǐng)導(dǎo)講話，從基層調(diào)研，從任務(wù)落實(shí)中尋找思路和素材，拓寬信息源。三是重點(diǎn)突出，整體推進(jìn)，積極營造全局上下抓信息的良好氛圍。以綜合辦公室編發(fā)信息為重點(diǎn)，帶動(dòng)全局各職能部室、各專業(yè)、各區(qū)域局齊抓共管，共同營造信息編發(fā)的良好氛圍。

突出抓好新聞宣傳工作。一是圍繞中心，服務(wù)大局。緊緊圍繞省公司、市局改革發(fā)展中心，做好輿論宣傳工作，積極宣傳各單位在改革發(fā)展等方面的業(yè)績和經(jīng)驗(yàn)，以達(dá)到鼓舞斗志，共同提高的目標(biāo)。二是精雕細(xì)琢，塑造精品。要樹立精品意識，研究和掌握晉城郵政率先發(fā)展的特點(diǎn)和規(guī)律，打造晉城郵政全新的品牌特色，力求“多、快、好、省”。“多”就是多貼近基層、多了解情況、多反饋信息、多宣傳政策、多鼓舞士氣、多寫稿投稿。“快”就是在第一時(shí)間反映第一線情況，體現(xiàn)時(shí)效性，快而不亂，快而到位。“好”就是抓新聞質(zhì)量，養(yǎng)成宏觀思維的良好習(xí)慣，站在“大局”下考慮問題，撰寫群眾喜聞樂見的新聞稿件，做到與時(shí)俱進(jìn)，體現(xiàn)時(shí)代感。“省”就是去粗取精，注重實(shí)效，多寫前瞻性、動(dòng)態(tài)性的新聞，言簡意賅，反映本質(zhì)。三是上下聯(lián)動(dòng)，形成合力。樹立大宣傳觀念，通過統(tǒng)一策劃，上下聯(lián)動(dòng)，形成合力，做到全局宣傳“一盤棋”。各部室、各專業(yè)、各區(qū)域局要制定切實(shí)可行的新聞宣傳計(jì)劃，發(fā)揮各自優(yōu)勢，既要按照市局總體要求開展工作，又有結(jié)合本單位實(shí)際，有所側(cè)重，形成特色。

二、強(qiáng)化培訓(xùn)，自我提升，切實(shí)抓好辦公室隊(duì)伍建設(shè)

郵政改革發(fā)展步伐的加快，對辦公室工作提出了新的更高的要求。因此，在新的形勢下，必須全面加強(qiáng)辦公室隊(duì)伍建設(shè)，提高適應(yīng)改革發(fā)展的能力，提高辦公室工作整體運(yùn)行質(zhì)量。

一是修其身，強(qiáng)化學(xué)習(xí)鍛煉。（1）養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣。面對新形勢新任務(wù)，要有一種強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意識和危機(jī)感，真正把學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任、一種覺悟、一種習(xí)慣、一種境界，不斷用學(xué)習(xí)來充實(shí)自己，提升自己，超越自己。（2）健全學(xué)習(xí)機(jī)制。每周二下午為辦公室集體集中學(xué)習(xí)時(shí)間，堅(jiān)持做到“每周確定一個(gè)學(xué)習(xí)專題、每人每月一篇心得體會(huì)、每季度一次學(xué)習(xí)計(jì)劃”。堅(jiān)持在干中學(xué)，在學(xué)中干，經(jīng)常開展點(diǎn)評會(huì)，溝通交流會(huì)，相互切磋，共同提高。（3）豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容。抓好政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，尤其是市局領(lǐng)導(dǎo)的講話，市局各類經(jīng)營、管理文件的學(xué)習(xí)和理解，通過持之以恒的學(xué)習(xí)，做到吃透上情、了解外情、熟悉內(nèi)情，切實(shí)提高參政設(shè)謀的能力，提高公文寫作能力，提高協(xié)調(diào)溝通能力，提高工作落實(shí)能力。

二是鍛其能，提升創(chuàng)新能力。（1）創(chuàng)新思維方式。善于從戰(zhàn)略和全局來謀劃辦公室工作，力求每一項(xiàng)工作的推進(jìn)，每一項(xiàng)決策的提出，都有前瞻性、科學(xué)性。（2）創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。要把握需求，主動(dòng)參謀，全面了解市局的工作重點(diǎn)是什么？領(lǐng)導(dǎo)的思路是什么？需要如何去落實(shí)，針對領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，主動(dòng)地參與謀劃，提出建設(shè)性意見。（3）創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制。建立健全分工協(xié)調(diào)機(jī)制，使辦公室內(nèi)部既有分工又有合作，既能單兵作戰(zhàn)，又能集團(tuán)作戰(zhàn)，各項(xiàng)工作有條不紊，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

三是塑其形，養(yǎng)成四種作風(fēng)。（1）養(yǎng)成勇于拼搏作風(fēng)。樹立“以實(shí)績求進(jìn)步，以工作論業(yè)績”的理念，開展“比思想，看開拓創(chuàng)新精神如何；比干勁，看勇挑急難險(xiǎn)重情況；比成效，看工作目標(biāo)落實(shí)情況”活動(dòng)，調(diào)動(dòng)辦公室全體人員的積極性。（2）養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)。樹立“辦公室無小事”的理念，堅(jiān)持嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，不得過且過；堅(jiān)持高度負(fù)責(zé)，不敷衍了事；堅(jiān)持精益求精，不粗心大意，確保不出紕漏。（3）養(yǎng)成雷厲風(fēng)行作風(fēng)。大力推行“說了就干，有事就辦”的快捷高效之風(fēng)，自覺做到腿勤、口勤、腦勤、筆勤，加快工作節(jié)奏，提高工作效能。（4）養(yǎng)成團(tuán)結(jié)協(xié)作作風(fēng)。擺正位置，找準(zhǔn)位置，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，思想上合心，工作上合力，行動(dòng)上合拍，使辦公室成為一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗群體。

三、積極協(xié)調(diào)，狠抓落實(shí)，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)科學(xué)管理體系的建設(shè)工作

年內(nèi)，辦公室將認(rèn)真貫徹郝局長工作報(bào)告精神，以制度落實(shí)為主線，重點(diǎn)抓好兩項(xiàng)工作。

一是扎實(shí)開展貫徹iso9001：XX標(biāo)準(zhǔn)貫徹工作。認(rèn)真落實(shí)郝局長工作報(bào)告要求，進(jìn)一步完善和細(xì)化體系文件，繼續(xù)加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)和體系文件的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化體系文件的執(zhí)行，加強(qiáng)各環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，細(xì)化過程控制，確保把各項(xiàng)規(guī)章制度和辦法落到實(shí)處。

二是積極構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)科學(xué)管理體系。借鑒和運(yùn)用iso9001：XX標(biāo)準(zhǔn)的方法和思路，圍繞制度落實(shí)，狠抓管理工作目標(biāo)、組織、制度和監(jiān)督四個(gè)環(huán)節(jié)，明確需要落實(shí)的制度和落實(shí)制度的人，明確落實(shí)制度的時(shí)間和內(nèi)容，明確落實(shí)制度的措施和效果，加強(qiáng)制度落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，分階段、有重點(diǎn)地夯實(shí)企業(yè)管理，逐步構(gòu)建科學(xué)的企業(yè)管理體系，推動(dòng)企業(yè)管理邁上新臺階。

四、深入基層，調(diào)查研究，切實(shí)開展深入細(xì)致的調(diào)研工作

調(diào)查研究是辦公室工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。新的一年，辦公室將進(jìn)一步深入基層，理論聯(lián)系實(shí)際，抓住重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，開展調(diào)查研究工作。

一是重點(diǎn)要明。明確調(diào)研的重點(diǎn)，精選調(diào)研課題，緊緊圍繞工作的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題開展調(diào)查研究。力求站位高，有深度，有創(chuàng)新，課題實(shí)，使調(diào)研成果真正起到領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀、基層指導(dǎo)工作的作用。

二是立意要高。立意對調(diào)研工作成效起著決定性作用。要心有所思，意在筆先。在調(diào)查研究中善于抓住第一手資料，然后經(jīng)過科學(xué)的提煉，概括和總結(jié)，從中找出帶規(guī)律性的東西，提出可操作性強(qiáng)的方案和方法，用以指導(dǎo)實(shí)踐工作。

三是煉意要深。即提煉主題，深入到事物的本質(zhì)。在處理從調(diào)研中得來的材料時(shí)，要站在戰(zhàn)略的角度發(fā)現(xiàn)問題、站在全局的角度分析問題、站在領(lǐng)導(dǎo)的角度思考問題、站在發(fā)展的角度解決問題，挖掘提煉出別人沒有發(fā)現(xiàn)或尚未表達(dá)過的新認(rèn)識、新見解，通過深入調(diào)查研究出思路、出觀點(diǎn)、出成果。

五、提高效率，整體推進(jìn)，切實(shí)抓好其他各項(xiàng)工作

年內(nèi)辦公室還要抓好以下工作：一是認(rèn)真落實(shí)黨務(wù)工作的各項(xiàng)要求。不斷增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，繼續(xù)創(chuàng)建“全市先進(jìn)基層黨組織”。繼續(xù)抓好文明單位創(chuàng)建，保持省級文明單位稱號。認(rèn)真落實(shí)“一課三會(huì)”制度，根據(jù)市直工委要求抓好入黨積極分子培訓(xùn)和發(fā)展黨員工作。根據(jù)省局要求開好市局民主生活會(huì)。做好一年一度的“創(chuàng)先爭優(yōu)”評比工作。二是認(rèn)真落實(shí)各級紀(jì)檢監(jiān)察工作要求。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)規(guī)定，為企業(yè)健康發(fā)展保駕護(hù)航。大力開展效能監(jiān)察，不斷推動(dòng)業(yè)務(wù)快速增長，積極轉(zhuǎn)變增長方式，深化企業(yè)管理，提高企業(yè)效益。三是抓好方針目標(biāo)管理。加強(qiáng)各部室方針目標(biāo)的動(dòng)態(tài)監(jiān)控和考核，確保全局各項(xiàng)目標(biāo)的落實(shí)和促進(jìn)工作效率的提高。四是抓好會(huì)議管理。搞好會(huì)議的統(tǒng)籌安排工作，進(jìn)一步提高辦會(huì)質(zhì)量。五是抓好信訪工作。按照分級負(fù)責(zé)、歸口管理的原則，探討信訪事項(xiàng)落實(shí)的有效途徑，有效化解矛盾，促進(jìn)企業(yè)健康、和諧發(fā)展。六是抓好機(jī)要和保密工作。堅(jiān)決執(zhí)行機(jī)要保密工作有關(guān)制度，確保萬無一失。七是抓好文史檔案的編寫和管理工作。做好文史檔案的整理和歸檔工作，以真實(shí)記錄、完整反映郵政發(fā)展的歷程和所取得的成效。配合省公司《山西郵政年鑒》（2011）版的編篡工作，做好晉城部分的編寫，做好2011年大事記的編寫。八是做好收發(fā)、文印、督查、車輛等各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮各自的積極作用，為市局機(jī)關(guān)工作提供有力支撐。

總之，辦公室將緊緊圍繞市局工作中心，積極有效地抓貫徹、抓落實(shí)，為晉城郵政的又好又快、率先發(fā)展作出積極努力，不斷開創(chuàng)辦公室工作的新局面。

第五篇：市郵政局支局長事跡演講稿

文章標(biāo)題：市郵政局支局長事跡演講稿

用奉獻(xiàn)為綠色添彩

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

我叫**，來自**市郵政局**支局。我非常高興有這個(gè)機(jī)會(huì)與大家共同學(xué)習(xí)，相互交流。我匯報(bào)的題目是——用奉獻(xiàn)為綠色添彩。

1984年我高中畢業(yè)以后，選擇了郵政工作，當(dāng)了一名郵政營業(yè)員。我熱愛郵政，熱愛綠色，因?yàn)榫G色象征希望，象征著和平、青春和繁榮。17年來，我從一個(gè)郵政營業(yè)員、儲蓄營業(yè)員成長為一個(gè)農(nóng)村支局長，我深深體會(huì)到：作為一名服務(wù)于窗口的營業(yè)員，一個(gè)基層的管理者，就要想到郵政的光輝形象，正是自身的體現(xiàn)，只要用愛心和誠心服務(wù)用戶，就會(huì)注入企業(yè)快速發(fā)展的活力。

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工作的**支局是**地處偏遠(yuǎn)的一個(gè)礦區(qū)支局，服務(wù)人口2.5萬人，服務(wù)面積10平方公里，共有職工7名，有專業(yè)銀行6處。1994年5月，我服從組織安排，接任**支局長。當(dāng)時(shí)的**支局是一個(gè)“臟、亂、差”經(jīng)營年收入8萬多元，郵政儲蓄余額也只有59萬元，多次受到上級局的黃牌警告……各項(xiàng)工作幾乎從零起步。當(dāng)時(shí)我不斷的問自己：面對一盤散沙的支局，我又是個(gè)女同志，是否能夠勝任這個(gè)基層管理工作，心理很猶豫。翻閱著我的日記，想起一句名言：要想使生命升華，先點(diǎn)燃自己。走平坦的路，留下腳印最淺；而在泥濘中開拓前進(jìn)腳印最深。我體會(huì)到其中的內(nèi)涵，于是我本著對郵政工作的執(zhí)著和熱愛，腳踏中國郵政崗位，就應(yīng)該守土有責(zé)。我?guī)е@種神圣的使命感，踏上了永不言悔的奉獻(xiàn)之旅。

郵電分營后，改革給我們郵政生存和發(fā)展帶來嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和困難。加快業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，是國家局確定的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)，我們郵政職工都責(zé)無旁貸。我作為一個(gè)支局長，支局管理工作就是對支局的主體——職工的管理，職工素質(zhì)的高低直接影響支局發(fā)展的興衰。面對郵政發(fā)展的新形勢，首先經(jīng)常組織職工學(xué)習(xí)上級文件精神，積極開展“愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)”的活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)“團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)、負(fù)重拼搏、勇闖難關(guān)”的創(chuàng)業(yè)精神，讓職工真正認(rèn)識到我們的一切工作都是圍繞客戶滿意和郵政經(jīng)營來開展。結(jié)合本支局實(shí)際，整章建制、規(guī)范管理。制度是企業(yè)管理的硬件支撐，建立了各項(xiàng)規(guī)章制度，并在實(shí)際工作中狠抓落實(shí)，整章建制工作使支局管理走上了程序化、條理化之路。

為把支局的服務(wù)、管理和業(yè)務(wù)拓展到一個(gè)全新的水平，提出了“用創(chuàng)新總攬全局”的工作理念。我們抓住三個(gè)不放松：一抓大客戶不放松。邀請他們參加郵政用戶座談會(huì)，聯(lián)絡(luò)感情。有的被聘為郵政業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)員和服務(wù)監(jiān)督員，使他們了解郵政、信任郵政、支持郵政。二抓節(jié)假日經(jīng)濟(jì)儲源不放松。抓住秋后豐收、國慶、元旦、春節(jié)等吸儲最佳黃金季節(jié)，利用親朋好友相聚宣傳郵政業(yè)務(wù)廣找儲源。找個(gè)體企業(yè)和老板，宣傳郵儲，勸他們將暫時(shí)不用的閑款存入郵政儲蓄。三抓培育自身素質(zhì)不放松。就是經(jīng)常組織職工學(xué)習(xí)，提高職工的市場競爭意識、公關(guān)意識、法制意識等，開寬眼界，培養(yǎng)職工善于參與市場競爭的能力。我們雖然只有7名職工，但用創(chuàng)新的眼光來看，在每一名職工的后面都有家人、朋友和熟悉的客戶，他們構(gòu)成強(qiáng)大的支撐；我們小小的支局地不足10平方公里，為站穩(wěn)市場至高點(diǎn)，我們把行業(yè)競爭對手視為好朋友，把各種可依托的關(guān)系資源網(wǎng)絡(luò)考慮進(jìn)來，地盤和空間就會(huì)大得驚人。為此，我們設(shè)法把固有的網(wǎng)絡(luò)、資源、優(yōu)勢用足用好，這樣我們7個(gè)人就會(huì)有70人、700人、甚至7000人的力量，支局這個(gè)螞蟻就會(huì)變成大象。據(jù)此，我們**支局建立了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督網(wǎng)、郵政協(xié)儲信息網(wǎng)”兩大網(wǎng)絡(luò)。依托這兩大網(wǎng)絡(luò)，2001年我們征集到優(yōu)質(zhì)服務(wù)合理化建議9條，儲蓄信息59條，新增儲蓄客戶600多位，新增儲蓄額1000多萬元；目前，我們支局全面代辦電信業(yè)務(wù)，中國聯(lián)通、中國移動(dòng)、卡類銷售、中國電信固定電話收費(fèi)、放號等業(yè)務(wù)；帶動(dòng)了郵政其他業(yè)務(wù)的同步增長，壯大了郵政自身的綜合實(shí)力，達(dá)到了代辦電信業(yè)務(wù)優(yōu)勢互補(bǔ)，增強(qiáng)了郵政職工的市場意識，提高了郵政企業(yè)的聲譽(yù)和社會(huì)地位，拓展了郵政業(yè)務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)空間。分營三年來，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)年年創(chuàng)新高。

用真誠服務(wù)換客戶滿意

幾年來，郵政業(yè)務(wù)感受到了來自社會(huì)的全方位的競爭，在這種態(tài)勢下，我們不能無動(dòng)于衷，墨守陳規(guī)，等客戶上門。“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，首先要分析和認(rèn)識自己的發(fā)展優(yōu)勢，揚(yáng)長避短，找準(zhǔn)發(fā)展的切入點(diǎn)或突破口。樹立服務(wù)求發(fā)展、競爭求發(fā)展的觀念，視客戶為“親人”。服務(wù)永遠(yuǎn)從用戶身邊開始。但是面對千家萬戶真正做到耐心周到并非容易。有一次，我在前臺替班營業(yè)，一客戶來營業(yè)室郵寄藥品，由于封裝不合格，讓客戶重新封裝時(shí)，這位客戶認(rèn)為我是故意刁難他，拒絕驗(yàn)視封裝，出言不遜，面對無端的責(zé)難，我仍然保持冷靜，找來一個(gè)小木盒替他封

裝，并向他介紹封裝藥品的注意事項(xiàng)及包裹的封裝要求和規(guī)定。這位客戶終于明白，這并不是有意刁難自己，而是為了讓藥品能安全地寄到親人手中，當(dāng)我給他辦好收寄的手續(xù)后，這位客戶一再向我致謝。周圍目睹的用戶，對我的冷靜、耐心的態(tài)度給予高度的評價(jià)。此事，我雖然心里很委屈，但維護(hù)了我們郵政形象，同時(shí)體現(xiàn)了自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，我認(rèn)為：為了發(fā)展一個(gè)客戶，取得一份收入，得到用戶的理解，忍受這點(diǎn)委屈也值得。

在郵政業(yè)務(wù)的促銷活動(dòng)中，我始終把郵政與客戶緊密聯(lián)系在一起，認(rèn)為郵政是收、寄兩端客戶之間的紐帶，有客戶，郵政才有業(yè)務(wù)，客戶興旺，郵政才能創(chuàng)收。我體會(huì)到：多說一句話，多掌握一條信息，多投入一份感情都是擴(kuò)大營銷，增加收入的好辦法，所以我就針對性地到這些單位宣傳攬收郵政業(yè)務(wù)。去年10月份市局發(fā)動(dòng)全員攬收‘企業(yè)拜年卡’。為了完成此項(xiàng)任務(wù)，我先找到礦辦主任，再向分管書記介紹‘企業(yè)拜年卡’發(fā)行使用的好處，既能宣傳企業(yè)、壯大企業(yè)的知名度，又是新年問候，溝通情感橋梁的載體,憑著我多年來同他們建立的感情,礦領(lǐng)導(dǎo)終于同意制作‘企業(yè)拜年卡’3萬枚。今年5月，為落實(shí)**市郵政局發(fā)行‘500萬郵資信封工程’實(shí)施計(jì)劃，我積極協(xié)助市局領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)過多次與礦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)洽談，現(xiàn)已簽訂協(xié)議，同意制作郵資信封6萬枚。在業(yè)務(wù)促銷的工作中，碰釘子是經(jīng)常的，我總是把碰釘子看成動(dòng)力，只要有一線希望，就投入百倍努力。有一次我得到信息，轄區(qū)內(nèi)馬廠村領(lǐng)取煤礦青苗補(bǔ)償款80多萬元，我就立即找到村領(lǐng)導(dǎo)，他說“為了轉(zhuǎn)帳方便，我已存在工行和農(nóng)行，你們又不能辦理支票入帳，很麻煩，不能存入郵局”；第二次，我通過村書記的好朋友，礦水暖區(qū)長，他只答應(yīng)存10萬元；我仍不甘心；第三天晚上，我和我的丈夫買了點(diǎn)禮品去他家，到他家門口，大門暗鎖著，我就往大門的四方孔內(nèi)喊：大嫂，我是郵局的小趙，來你家看你……話還沒說完，她家的狼狗迎面撲來，撞到我的面部，當(dāng)時(shí)我就感覺涼絲絲的,心想鼻子可能被狼狗咬了，嚇得我癱倒在地，非常恐懼，我丈夫看到我驚呀哭叫的樣子，把手里的禮物也給摔在地上。我倆回家后我的兒子已歪著腦袋睡在沙發(fā)上，看到這一切，我內(nèi)心的委屈酸痛一下涌上心頭……第二天，村書記知道此事，便主動(dòng)打電話給我說：局長妹妹，對不起，就憑你對工作這種“拼”勁，我也要把錢存到郵局。我感到欣慰的是雖然受到狼狗的驚嚇，但卻換來80萬元的郵政儲蓄。

日常工作中沒有一帆風(fēng)順的，時(shí)時(shí)處處都擁有一些大大小小的困難。最讓我感到難堪的是今年四月份，**煤礦統(tǒng)一規(guī)劃，美化環(huán)境，硬化地面，由于我局局院院墻陳舊、斷裂不安全。礦基建部門電話通知支局，兩天內(nèi)必須拆除局院院墻，不讓再保留局院。為了確保郵政通信安全暢通，我去找分管礦長，向他說明一些郵政安全工作及郵政儲蓄業(yè)務(wù)的重要性，他卻不理不睬當(dāng)著眾人說：“不是不支持郵政工作，也不防礙我們之間的關(guān)系感情，是礦統(tǒng)一規(guī)劃，組織研究決定的，必須無條件的服從”。我無奈的走出礦長辦公室，此項(xiàng)工作協(xié)調(diào)不順利，我感到難堪、委屈、沒面子。回到支局我學(xué)習(xí)《中華人民共和國郵政法》實(shí)施細(xì)則，第二章第十八條明確規(guī)定：任何單位因建設(shè)需要，征用、拆遷郵政企業(yè)及分支機(jī)構(gòu)或者郵政設(shè)施時(shí)，應(yīng)當(dāng)與當(dāng)?shù)剜]政企業(yè)協(xié)商，在保證郵政通信正常進(jìn)行的情況下，應(yīng)當(dāng)將郵政企業(yè)及分支機(jī)構(gòu)、郵政設(shè)施遷至適宜的地方或者另建，所需費(fèi)用由征用、拆遷單位承擔(dān)。為避免關(guān)系沖突，我又找到礦其他礦長領(lǐng)導(dǎo)和平陽寺鎮(zhèn)鎮(zhèn)長，親來支局了解情況，并向他們說明郵政企業(yè)是受法律保護(hù)的，為了我們郵政工作的安全暢通，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)特別支持郵政工作，來礦協(xié)調(diào)關(guān)系，最后終于同意保留原來局院，并且重建局院一切材料費(fèi)用都由礦支付，一次性節(jié)省資金5000多元，最終達(dá)到安全、美觀的效果。

執(zhí)著追求無悔奉獻(xiàn)

我有個(gè)幸福的家庭，有一個(gè)關(guān)心支持我的丈夫，有一雙乖巧聽話的兒女。我工作中的成績離不開家人的支持，我的丈夫原是為礦領(lǐng)導(dǎo)開小車的司機(jī)，忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，我又整天為支局工作拼搏，年幼的孩子上學(xué)無人接送，無人照看，脖子上掛著鑰匙只有自己乘車回家、上學(xué)，每天吃的都是剩飯。為了孩子少受委屈，生病時(shí)便于照顧，也為了讓我工作安心，我的丈夫主動(dòng)辭去自己的開車工作，當(dāng)了一名普通的后勤工。

2001年7月13號，中國申奧成功。這天竟是我女兒15歲的生日,時(shí)間雖然過去很久,每當(dāng)我想起小小此事,我就無數(shù)次埋怨自己，是一個(gè)不稱職的媽媽。7月13號我與往常一樣，在支局上班，晚上七點(diǎn)召開支局經(jīng)營分析會(huì)，大家正在討論中，我接到女兒的電話，她說：“媽媽，你今天不回家嗎？”我隨口說出不回去，我女兒故意逗我說：“媽媽，我的生日你忘了沒關(guān)系，可是你的‘受難日’你怎么能忘記呢？”聽到這兒我無法控制自己的眼淚，我局的一個(gè)投遞員立即給訂了一個(gè)蛋糕，買了一只烤雞，在同志們的勸說下，為了彌補(bǔ)親情和關(guān)愛，帶著一棵愧疚的心，匆匆趕回家。回家女兒看到我濕潤的眼睛，她天真頑皮地說：“媽媽，我并不是過分要求買生日禮物，我只想今天有爸爸媽媽弟弟共度燭光晚餐，慶祝申奧成功”。一句話逗樂了全家。

2001年10月，我兒子因初學(xué)自行車摔倒，腳被扭傷，當(dāng)時(shí)因工作繁忙，正是報(bào)刊收訂旺季，我與支局的同志整天忙著開寫收據(jù)、匯總、走數(shù)、收繳報(bào)刊款，還有儲蓄競賽活動(dòng)等工作，認(rèn)為不怎么嚴(yán)重，也沒太在意，在家休息幾天便去上學(xué)。可是30多天以后，腳疼痛難忍，浮腫的面積一天天增大，經(jīng)醫(yī)院拍片檢查，結(jié)果是腳骨錯(cuò)位骨折，因時(shí)間耽誤較長，錯(cuò)位空隙長出肉芽，需要手術(shù)切除，看著孩子痛苦的樣子，我的心都碎了……我恨我自己，這一切是因?yàn)槲疫@個(gè)做母親的執(zhí)著于自己的追求，卻冷落了親情和關(guān)愛，親朋好友經(jīng)常對我說：“瑞霞，你是一個(gè)做母親的，在工作上拼命干，但也得照顧好孩子吧！”實(shí)實(shí)在在地說，為人妻、為人母，誰不想與家人共享團(tuán)圓之樂呢？但一個(gè)人的精力有限，在兩者兼顧的情況下，我只能選擇舍小家顧大家。我就任支局長以來，記不清多少個(gè)夜晚，當(dāng)別人已酣然入夢的時(shí)候，我還在燈下記工作日記，寫工作心得，記不清多少個(gè)星期天、節(jié)假日，當(dāng)別人盡情享受休閑的樂趣時(shí)，我還在支局堅(jiān)守崗位。在每年的仲秋、春節(jié)，為了讓同志們能合家團(tuán)聚，我總是在支局頂班值班，特別是春節(jié)，不同往日，丈夫和孩子是多么渴望著能和家人吃團(tuán)圓飯啊。每當(dāng)我聽到兒女的哀求期盼的聲音：“媽媽回家過年吧……”我的心在顫抖。我并不是不懂親情的人，想起孩子有病需要我關(guān)愛照顧的時(shí)候,我卻為了工作不能陪伴左右；想起年老多病的母親我沒有時(shí)間去探望和照顧。對此，我心里非常內(nèi)疚也非常矛盾；但一想到我是一名中共黨員，一名郵政基層管理者，想到領(lǐng)導(dǎo)的厚望，想到用戶的信任，想到分營后的郵政，正處在發(fā)展的困難時(shí)期，想到一個(gè)人活著就要有一種對理想的執(zhí)著追求和奉獻(xiàn)精神，既然選擇了郵政，就應(yīng)該吃苦，選擇奉獻(xiàn)，這樣才無愧于我的理想，無愧于我的人生。

人格力量凝聚合力

以德感人，以情暖人，以誠待人，以信用人這是做人的原則。在我的服務(wù)區(qū)內(nèi)有一“雙殘”戶顧克佑，46歲，四口之家，兩個(gè)兒子，都已失學(xué)，老婆病癱，大腦清楚，顧師傅本人因一次扛大木時(shí)被砸傷，腰脊折斷，終身殘廢，生活非常艱難。我的經(jīng)濟(jì)收入雖然不多，但我在每年的中秋、春節(jié)都拿出自己200元錢救濟(jì)他家，送去米、面、油等食物。錢物雖然不多，它卻代表著我一顆真誠的心。我的這一做法受到當(dāng)?shù)劓?zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)和村領(lǐng)導(dǎo)的尊重。我本人也當(dāng)選為鎮(zhèn)“人大代表”。

我們支局的女同志較多，又是年輕的母親，需要更多的照顧。我既在工作上嚴(yán)格管理，在生活上又以老大姐的身份為她們著想，感情也是生產(chǎn)力。凡職工家庭出現(xiàn)矛盾，職工有情緒，婚喪嫁娶等，我都親自去走訪探望。營業(yè)員姜偉同志的父親有病手術(shù)住院，我主動(dòng)立即趕到醫(yī)院看望，使老人和她本人很受感動(dòng)，激發(fā)了姜偉同志的工作熱情，她在工作中任勞任怨、默默奉獻(xiàn)，去年一年累計(jì)完成協(xié)儲余額70多萬元，成為我們支局的業(yè)務(wù)骨干。

分營三年來，我?guī)ьI(lǐng)支局全體員工在郵政這個(gè)綠色的田野上，走過了曲折、坎坷的道路，在上級局和有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，克服了一個(gè)又一個(gè)的困難，我們的付出換來豐碩的成果。2001年實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入116萬元，比1998年（21萬）增長95萬元；人均勞動(dòng)生產(chǎn)率16.56萬元，郵政儲蓄余額現(xiàn)達(dá)到4489萬元，比1998年增長余額3289萬；人均存款1796元；位次濟(jì)寧市農(nóng)村支局第一名；完成報(bào)刊流轉(zhuǎn)額52.6萬元，比98年（29萬）增長23.6萬元；各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均列**郵政支局第一名。**支局從一個(gè)“臟、亂、差”受黃牌警告，經(jīng)營收入全市倒數(shù)的支局，一步一個(gè)腳印的走向市級“先進(jìn)集體”、“星級服務(wù)單位”、“規(guī)范化達(dá)標(biāo)單位”、“文明單位”；濟(jì)寧郵政“二十強(qiáng)支局”、“十佳文明窗口”；2001年至2002年先后被山東省郵政局、郵政工會(huì)授予山東郵政“百強(qiáng)支局”、優(yōu)質(zhì)服務(wù)“十佳”先進(jìn)集體榮譽(yù)稱號。我本人連續(xù)14年被市局評為“先進(jìn)工作者”、“先進(jìn)標(biāo)兵”、“協(xié)儲狀元”等稱號；1997年至2000年連續(xù)4年被**市政府評為“先進(jìn)生產(chǎn)工作者”；2000年5月被山東省郵政局、郵政工會(huì)授予“山東郵政勞動(dòng)模范”光榮稱號；2001年4月被共青團(tuán)**市委評為首屆“十佳青年經(jīng)營者”、“新長征突擊手標(biāo)兵”；今年‘五一’前夕，我肩負(fù)著全市郵政干部職工的重托，光榮的出席了全國郵政系統(tǒng)表彰大會(huì)，被國家郵政局、郵政工會(huì)授予“全國郵政系統(tǒng)先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號。面對獎(jiǎng)牌，我感到愧欠孩子，愧欠丈夫，愧欠遠(yuǎn)在農(nóng)村年老病癱的父母實(shí)在是太多太了……

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我作為一名郵政職工，我只做了我應(yīng)該做的工作，與同行們相比我做的還不夠，組織上給了我崇高的榮譽(yù)，面對鮮花和掌聲，這些榮譽(yù)應(yīng)歸公于各級黨組織和各級領(lǐng)導(dǎo)對我多年的關(guān)心教育和培養(yǎng)，歸公于與我共同奮斗拼搏的全體同志。我只是其中的一員，成績和榮譽(yù)只是代表過去，我決心在今后的工作中，以此為新的起點(diǎn)，正確對待榮譽(yù)，在成績面前找差距，要以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，發(fā)揮好模范表率作用，立足崗位、再接再厲、扎實(shí)工作，不辜負(fù)各級黨組織和各級領(lǐng)導(dǎo)對我的期望，為郵政事業(yè)快速發(fā)展，步入良性循環(huán)發(fā)展軌道，我愿用艱辛和汗水為濟(jì)寧郵政再做新貢獻(xiàn)，用奉獻(xiàn)為綠色添彩！

謝謝！

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