第一篇：黨政機(jī)關(guān)辦公室處事經(jīng)驗(yàn)

第一，不是你職責(zé)范圍內(nèi)的工作不要做。當(dāng)時(shí)政府分三個(gè)系統(tǒng)：黨委系統(tǒng)，政府系統(tǒng)，企業(yè)公司系統(tǒng)。而我在黨委辦公室工作。當(dāng)時(shí)二樓有一個(gè)大的會(huì)議室，就在黨委辦公室旁邊。有一天，三樓企業(yè)公司系統(tǒng)的一個(gè)50歲的老大姐獨(dú)自在那里挪凳子，費(fèi)勁的掃地，拖地。我善良的跑去幫忙，這時(shí)辦公室主任過(guò)來(lái)了，我和他打了個(gè)照面，他不看我，也不說(shuō)話！我突然意識(shí)到自己錯(cuò)了，那個(gè)活我不應(yīng)管。

第二，別人的話不可以全聽(tīng)。剛畢業(yè)上班，面對(duì)辦公室的幾個(gè)人，我真的是真誠(chéng)以待。還請(qǐng)她們多指點(diǎn)，當(dāng)然這些沒(méi)有錯(cuò)的。可他們剛開(kāi)始時(shí)，給我講得最多的，就是要每天早上多早來(lái)，要把哪個(gè)辦公室收拾干凈；還告訴我，他們以前是多勤快，干多少活；還有機(jī)關(guān)里某某多懶等等。實(shí)際上，他們說(shuō)這些話就是想讓你多干活，本來(lái)新人多干些也無(wú)所謂的。但是一定要記得有適可而止，否則大家認(rèn)為你傻，干那些工作是應(yīng)該的，其實(shí)就你的領(lǐng)導(dǎo)而言，那些工作根本不用你干的。

第三，不要什么人都信，這個(gè)道理很簡(jiǎn)單。我從不認(rèn)為我周圍的人是壞人，但是我知道人是自私的，所以一定要記清這點(diǎn)，不要什么話都跟人說(shuō)，你的話會(huì)被對(duì)方用來(lái)去取悅領(lǐng)導(dǎo)，或取悅周圍的人，以達(dá)到他的目的。所以記住有些話不要隨便說(shuō)。

第四，有人的地方就分左中右三派。說(shuō)心里話，這一點(diǎn)很多人都能感受到，而我是在一次次吃了虧之后，才不得不接受這個(gè)事實(shí)的。面對(duì)那樣的環(huán)境，我的爸爸告訴我：“別這么吃驚，毛澤東也說(shuō)過(guò)的，有人的地方就分左中右三派，要正確的看待”。還告訴我“要對(duì)事不對(duì)人，有些時(shí)候不要胡思亂想，那些矛盾不關(guān)你的事”。后來(lái)我覺(jué)得是對(duì)的，而且我學(xué)會(huì)了裝傻。

第五，吃虧是福。在那種地方，人都是很精明的，但是相對(duì)的大家的眼睛又是亮的。在你不對(duì)他夠成威脅時(shí)，他們可以公正的看待你。爸爸告訴我說(shuō)：從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，老實(shí)人還是歡迎的。所以有時(shí)候你仍舊要老實(shí)、勤懇的工作。

第六，最重要的一點(diǎn)，就是工作要好。其實(shí)這一條才是最重要的，你的工作一定要好，要讓別人看到你的能力，工作細(xì)致，無(wú)可挑剔。

第二篇：辦公室的處事之道

辦 公 室 內(nèi) 為 人 處 事 之 道

1、無(wú)論發(fā)生什么事情，都要首先想到自己是不是做錯(cuò)了。如果自己沒(méi)錯(cuò)（那是不可能的），那么就站在對(duì)方的角度，體驗(yàn)一下對(duì)方的感覺(jué)。

2、讓自己去適應(yīng)環(huán)境，因?yàn)榄h(huán)境永遠(yuǎn)不會(huì)來(lái)適應(yīng)你。即使這是一個(gè)非常痛苦的過(guò)程。

3、大方一點(diǎn)。不會(huì)大方就學(xué)大方一點(diǎn)。如果大方真的會(huì)讓你很心疼，那就裝大方一點(diǎn)。

4、低調(diào)一點(diǎn)，再低調(diào)一點(diǎn)（要比臨時(shí)工還要低調(diào)，可能在別人眼中你還不如一個(gè)干了幾年的臨時(shí)工呢）。

5、嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩聲。（會(huì)夸獎(jiǎng)人。好的夸獎(jiǎng)，會(huì)讓人產(chǎn)生愉悅感，但不要過(guò)頭到令人反感。）

6、如果你覺(jué)得最近一段時(shí)間工作順利的不得了，那你就要加小心了。

7、有禮貌。打招呼時(shí)要看著對(duì)方的眼睛。

8、少說(shuō)多做。言多必失，人多的場(chǎng)合少說(shuō)話。

9、不要把別人的好，視為理所當(dāng)然，要懂得感恩。

10、手高眼低。

11、遵守時(shí)間，但不要期望別人也遵守時(shí)間。

12、信守諾言，但不要輕易許諾。更不要把別人對(duì)你的承諾一直記在心上并信以為真。

13、不要向同事借錢，如果借了，那么一定要準(zhǔn)時(shí)還。

14、不要借錢給同事，如果不得不借，那么就當(dāng)送給他好了。

15、不要推脫責(zé)任（即使是別人的責(zé)任。偶爾承擔(dān)一次沒(méi)壞處。）

16、在一個(gè)同事的后面不要說(shuō)另一個(gè)同事的壞話。要堅(jiān)持在背后說(shuō)別人好話，別擔(dān)心這好話傳不到當(dāng)事人耳朵里。如果有人在你面前說(shuō)某人壞話時(shí)，你要微笑。

17、避免和同事公開(kāi)對(duì)立（包括公開(kāi)提出反對(duì)意見(jiàn)，激烈的更不可取）。

18、經(jīng)常幫助別人，但是不能讓被幫的人覺(jué)得理所應(yīng)當(dāng)。

19、說(shuō)老實(shí)話做老實(shí)人。可能一時(shí)一事吃虧，但可一生一世受益。

20、對(duì)事不對(duì)人；或?qū)κ聼o(wú)情，對(duì)人要有情；或做人第一，做事其次。

21、經(jīng)常檢查自己是不是又自負(fù)了，又驕傲了，又看不起別人了。（即使你有通天之才也需要?jiǎng)e人的合作和幫助）

22、忍耐是人生的必修課。（忍一時(shí)風(fēng)平浪靜；讓一步海闊天空。）

23、新到一個(gè)地方，不要急于融入到其中哪個(gè)圈子里去。到時(shí)，屬于你的那個(gè)圈子會(huì)自動(dòng)接納你。

24、有一顆平常心。沒(méi)什么大不了的，好事要往壞處想，壞事要往好處想。

25、盡量不要發(fā)生辦公室戀情，如果實(shí)在避免不了，那就在辦公室避免任何形式的身體接觸，包括眼神。

26、.好心有時(shí)不會(huì)有好結(jié)果，但不能因此而灰心。

27、資歷非常重要。不要和老家伙們耍心眼斗法，否則你可能會(huì)吃大虧。

28、待上以敬，待下以寬。

29、無(wú)害人之心，亦無(wú)防人之意，才有寬心之境。

30.如果你帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在總結(jié)工作時(shí)要把錯(cuò)誤都攬?jiān)谧约荷砩希压诙加浽谙聦偕砩稀?/p>

第三篇：黨政機(jī)關(guān)辦公室管理制度

黨政機(jī)關(guān)辦公室職責(zé)范圍

1、負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、登記、保管、送閱、催辦、轉(zhuǎn)遞、管理、清理、上繳和歸檔立卷工作。

2、負(fù)責(zé)礦領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的督促檢查。

3、負(fù)責(zé)礦以上發(fā)文的核稿、打字、校對(duì)、刷印、分發(fā)及文件、資料的復(fù)印工作。

4、負(fù)責(zé)印信管理和使用，以及辦公室公章的刻制和啟用。

5、負(fù)責(zé)機(jī)要文件、電報(bào)和來(lái)往信件的收發(fā)、轉(zhuǎn)遞、公費(fèi)報(bào)刊的訂閱和日常分發(fā)。

6、負(fù)責(zé)各種會(huì)議的通知、車輛安排、會(huì)務(wù)、記錄的整理和歸檔立卷。

7、及時(shí)、準(zhǔn)確、安全地搞好文書處理工作，做好文件的承上啟下、傳閱、催辦、歸檔立卷、文字材料印刷等工作。

8、嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)有關(guān)外賓接待工作的規(guī)定，負(fù)責(zé)搞好全礦的內(nèi)外賓接待、食宿和外事工作。

9、為礦領(lǐng)導(dǎo)做好日常服務(wù)工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事宜。

黨政機(jī)關(guān)辦公室主任崗位責(zé)任制

1、負(fù)責(zé)黨政機(jī)關(guān)辦公室全面管理工作。定期召開(kāi)辦公會(huì)議，組織制定和安排、部署辦公室月、季、年工作任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)閱讀上級(jí)、本級(jí)重要電文、文件簽批、簽發(fā)辦公室文件，掌握檢查催辦情況，審核和安排各種會(huì)議的文稿。

3、協(xié)助礦領(lǐng)導(dǎo)做好與上級(jí)機(jī)關(guān)、下屬單位以及地方政府的工作聯(lián)系。

4、負(fù)責(zé)召開(kāi)常委會(huì)、黨政機(jī)關(guān)聯(lián)席會(huì)、綜合性會(huì)議的籌備和組織工作。

5、負(fù)責(zé)辦公室職工思想建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)。

6、負(fù)責(zé)組織辦公室全體人員完成礦領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種事宜。

7、負(fù)責(zé)協(xié)助礦領(lǐng)導(dǎo)檢查指導(dǎo)文明辦公等項(xiàng)工作

8、負(fù)責(zé)外事接待，做好領(lǐng)導(dǎo)后勤工作。

辦公室文書崗位責(zé)任制

1、負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、登記、編號(hào)、分類，秘級(jí)文件按保密制度處理。

2、傳遞催辦，領(lǐng)導(dǎo)批示的文件要按時(shí)分送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及單位，急件立即傳遞或處理，對(duì)有時(shí)限性的文件和部門傳閱的文件要加強(qiáng)催辦，催辦結(jié)果及時(shí)登記，防止文件積壓。

3、立卷歸檔，堅(jiān)持平時(shí)立卷，做好會(huì)議文件、重要報(bào)表等資料搜集工作，分類放置，年終組成宗卷，保持完整無(wú)缺，翌年三月未移交檔案室。

4、收發(fā)電報(bào)、報(bào)刊后立即轉(zhuǎn)送，發(fā)報(bào)要字清、準(zhǔn)確。

5、辦理本級(jí)行文登記、歸檔立卷、銷毀工作，發(fā)文準(zhǔn)確無(wú)誤，堅(jiān)持三對(duì)照(文件字號(hào)、份數(shù)、發(fā)文登記簿)不錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)。做好校對(duì)、印刷、裝訂工作，底稿完整、清晰，附件齊全，分類存放，為歸檔立卷打好基礎(chǔ)。

6、負(fù)責(zé)辦公室的日常后勤工作和出差人員的旅費(fèi)報(bào)銷，檢查指導(dǎo)辦公樓的文明辦公，有權(quán)安排清潔工清理衛(wèi)生等事宜。

打字員崗位責(zé)任制

1、認(rèn)真及時(shí)的完成打字工作任務(wù)。

2、提高打字速度和質(zhì)量，要求時(shí)速6000字以上，差錯(cuò)率降到 千分之三以下。

3、嚴(yán)格執(zhí)行打字制度，無(wú)辦公室主任簽字不打。

4、加強(qiáng)打印機(jī)器維修、保養(yǎng)，及時(shí)檢修，熟悉構(gòu)造和作用，做到季檢、半年小修。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的事宜。

6、微機(jī)使用完及時(shí)關(guān)機(jī)，節(jié)假日、星期日要拉掉總開(kāi)關(guān)，防止電火和燒機(jī)。

勤雜人員崗位責(zé)任制

1、遵守勞動(dòng)紀(jì)律。要服從工作安排，每天早7時(shí)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作地點(diǎn)，中午11時(shí)-12時(shí)為午休時(shí)間，下午4時(shí)下班。上崗前必須在考勤薄上簽到，并寫明上崗時(shí)間，否則視為曠職。如個(gè)人有事要提前請(qǐng)假，不準(zhǔn)無(wú)故曠職。

2、認(rèn)真完成本職工作。每天上午、下午必須分別打掃一次所負(fù)責(zé)分擔(dān)區(qū)的衛(wèi)生，要求做到窗明幾凈，物見(jiàn)本色，不留死角。每天下午2時(shí)前將當(dāng)天報(bào)刊送到所負(fù)責(zé)的辦公室。

3、加強(qiáng)信息反饋。在工作期間要注意觀察，發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)房間中物品不足等問(wèn)題要及時(shí)反饋給辦公室，以利于進(jìn)一步提高工作質(zhì)量。

4、增強(qiáng)保密意識(shí)。要妥善保管領(lǐng)導(dǎo)辦公室鑰匙，不準(zhǔn)將外來(lái)人員帶入領(lǐng)導(dǎo)房間，更不準(zhǔn)翻閱有關(guān)文件、資料和工作手冊(cè)。

5、保持良好風(fēng)氣。要注重儀表，文明服務(wù)，工作期間嚴(yán)禁在房間、走廊內(nèi)大聲喧嘩，從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。對(duì)上級(jí)臨時(shí)交辦的工作要嚴(yán)肅認(rèn)真執(zhí)行。

檔案室管理人員崗位責(zé)任制

l、認(rèn)真學(xué)習(xí)《檔案法》及檔案管理方面的方針、政策，鉆研業(yè)務(wù)，提高自身素質(zhì)和管理水平。

2、負(fù)責(zé)收集、整理集團(tuán)公司形成的文書檔案、科技檔案、會(huì)計(jì)檔案、聲像檔案，人事檔案，使之達(dá)到齊全完整。

3、對(duì)所保管的檔案，實(shí)現(xiàn)科學(xué)系統(tǒng)管理，檔案檢索工具科學(xué)化、多樣化，做到查有目錄，箱有標(biāo)簽。

4、負(fù)責(zé)檔案的統(tǒng)計(jì)工作。檔案的收進(jìn)、移交、鑒定、銷毀、利用等項(xiàng)目清楚、數(shù)字準(zhǔn)確。

5、接待辦理檔案、資料的調(diào)卷利用工作。

6、做好利用效果的記載工作，凡查閱后可填寫的，由借閱人員填寫，查閱后需經(jīng)工作才能產(chǎn)生效果的，要追蹤效果，并及時(shí)填寫記錄。

7、認(rèn)真執(zhí)行保衛(wèi)、保密制度和庫(kù)房管理制度，加強(qiáng)設(shè)備管理和檔案的防護(hù)工作，對(duì)字跡模糊、紙張老化破損的檔案，提出修復(fù)意見(jiàn)。對(duì)失去保管價(jià)值的檔案及時(shí)提出鑒定銷毀意見(jiàn)。

機(jī)關(guān)辦公樓管理制度

1、機(jī)關(guān)人員必須保持良好的精神狀態(tài)，統(tǒng)一工裝、佩戴公司徽上崗。

2、實(shí)行衛(wèi)生包片責(zé)任制。以科室為單位，將辦公室和走廊劃分衛(wèi)生區(qū)，落實(shí)管理責(zé)任，各科室負(fù)責(zé)人為該衛(wèi)生區(qū)的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本單位責(zé)任區(qū)的衛(wèi)生清潔。

3、加強(qiáng)日常衛(wèi)生管理。各科室負(fù)責(zé)對(duì)本單位衛(wèi)生責(zé)任區(qū)（辦公室及對(duì)面走廊）的清掃，辦公室做到干凈、清爽、整潔，物品擺放整齊，窗明幾凈，墻群清潔。

4、辦公樓樓梯、大廳、衛(wèi)生間由辦公室勤雜人員負(fù)責(zé)，做到地面無(wú)垃圾，衛(wèi)生無(wú)死角。

5、實(shí)行衛(wèi)生管理獎(jiǎng)懲制。機(jī)關(guān)總支負(fù)責(zé)辦公樓衛(wèi)生的檢查工作，每月負(fù)責(zé)對(duì)各機(jī)關(guān)科室衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進(jìn)行一次檢查，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并將其作為年末評(píng)選先進(jìn)科室和先進(jìn)個(gè)人的重要依據(jù)。

6、各部門不得在大廳、走廊內(nèi)擅自堆放各種物品、雜物，大廳內(nèi)嚴(yán)禁存放自行車、摩托車。

7、愛(ài)護(hù)公共設(shè)施。不準(zhǔn)浪費(fèi)水電或損壞水龍頭、開(kāi)關(guān)、照明設(shè)備、玻璃等一切公物。

8、嚴(yán)禁在辦公樓內(nèi)大聲喧嘩、嬉笑打鬧、聚餐喝酒、玩牌賭博或從事其他不良、不當(dāng)行為。

9、加強(qiáng)保衛(wèi)工作。保衛(wèi)人員要加強(qiáng)辦公樓要害部位的檢查、巡查，外來(lái)辦事人員必須經(jīng)門衛(wèi)登記允許后，方準(zhǔn)進(jìn)入。

10、加強(qiáng)防火防盜工作。嚴(yán)禁任何人攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)入辦公樓內(nèi)；嚴(yán)禁使用電爐、電水壺等大功率用電設(shè)備；辦公室做到人走燈滅、關(guān)好門窗。

11、加強(qiáng)值宿工作。機(jī)關(guān)人員必須按照規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行值宿制度，嚴(yán)禁無(wú)故空崗、漏崗。

黨政機(jī)關(guān)辦公室文明辦公制度

1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和思想修養(yǎng)，做到事業(yè)心強(qiáng)、作風(fēng)正派。

2、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，做到盡職盡 責(zé)。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力減少工作中的漏洞和失誤。

4、工作積極主動(dòng)熱情，同志間互相支持、互相幫助、互相諒解，做到即有分工，又有協(xié)作。

5、禮貌待人，使用文明用語(yǔ)，衣著干凈整潔，謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，各項(xiàng)工作做到有條不紊，室內(nèi)、庫(kù)房清潔整齊，物見(jiàn)本色，窗明幾凈。

6、愛(ài)護(hù)公共財(cái)務(wù)，遵守規(guī)定制度，不搞特殊化，積極參加集體活動(dòng)。

7、做到不文明的話不說(shuō)，不文明的事不做。

黨政機(jī)關(guān)辦公室政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度

1、每周三下午１４時(shí)為全體人員學(xué)習(xí)時(shí)間，系統(tǒng)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨中央一系列方針、政策和文化、業(yè)務(wù)知識(shí)。

2、辦公室人員學(xué)習(xí)必須做到三有：即有學(xué)習(xí)教材、有學(xué)習(xí)筆記、有學(xué)習(xí)心得。

3、在集中學(xué)習(xí)時(shí)，必須嚴(yán)肅認(rèn)真，有刻苦鉆研的精神。不得無(wú)故不參加學(xué)習(xí)，有事必須請(qǐng)假，請(qǐng)假的同志必須自行安排補(bǔ)課，做好筆記。

4、學(xué)習(xí)要廣開(kāi)言路，對(duì)不同觀點(diǎn)要展開(kāi)討論，集思廣益，共同提高。

收文制度

1、凡收到的文件，都要根據(jù)發(fā)文單位，分別立冊(cè)登記，登記項(xiàng)目要齊全。

2、文件登記后，及時(shí)送黨政機(jī)關(guān)辦主任閱簽分辦意見(jiàn)。如主任不在，重大問(wèn)題或特急件，可先送主管領(lǐng)導(dǎo)批示或有關(guān)部門進(jìn)行辦理。根據(jù)主管領(lǐng)導(dǎo)批示意見(jiàn)，及時(shí)將文件送有關(guān)部門承辦，需要幾個(gè)部門聯(lián)辦的文件，要先送主管部門承辦，然后再轉(zhuǎn)給有關(guān)部門，以免誤事。

3、凡領(lǐng)導(dǎo)批示傳閱的文件，均由文書負(fù)責(zé)傳閱。

4、傳閱文件嚴(yán)禁個(gè)人之間或部門之間橫傳，必須由文書辦理傳閱手續(xù)。

5、文件轉(zhuǎn)給承辦單位后，文書要及時(shí)了解經(jīng)辦情況。主辦單位承辦后。要在文件擬辦單上填寫處理結(jié)果。

6、對(duì)礦屬各單位多頭報(bào)上來(lái)的請(qǐng)示、報(bào)告一律不予辦理，文書有權(quán)將文件退回。

7、礦屬各單位、科室，直接送交領(lǐng)導(dǎo)親啟的信件、請(qǐng)示、報(bào)告，文書無(wú)權(quán)過(guò)問(wèn)。

收文管理制度

1、認(rèn)真簽收，做到所收文件份數(shù)與投遞單相符，行文關(guān)系正確，文件印章及手續(xù)完整無(wú)缺。來(lái)文單位、文號(hào)、份數(shù)、頁(yè)數(shù)、標(biāo)題、日期、順序號(hào)、附件號(hào)等登記項(xiàng)目齊全，字跡清晰。

2、對(duì)所收文件，要及時(shí)填好擬辦單，經(jīng)辦公室主任閱批后，及時(shí)送交主管領(lǐng)導(dǎo)批示和有關(guān)部門閱辦；批示意見(jiàn)要具體、完整。正常文件不超過(guò)七天辦完，急件要在兩天內(nèi)辦完。處理結(jié)果要有記載。

3、凡文件中需要答復(fù)、批復(fù)、上報(bào)、批示有期限要求的，都要進(jìn)行催辦，認(rèn)真給予回復(fù)。

4、嚴(yán)格文件傳閱范圍，杜絕橫傳現(xiàn)象。

文件管理制度

1、凡上級(jí)文件、本級(jí)文件和集團(tuán)公司各處室文件，均由辦公室文書統(tǒng)一收發(fā)管理和存檔。礦黨、政領(lǐng)導(dǎo)參加會(huì)議帶回來(lái)的文件，應(yīng)及時(shí)送交文書統(tǒng)一登記、管理和存檔。對(duì)需要傳達(dá)貫徹的文件，要先登記后使用，用后及時(shí)收回。

2、各種密級(jí)文件，要按保密規(guī)定范圍組織閱讀和傳達(dá)，不得隨意擴(kuò)大范圍。

3、翻印上級(jí)帶密級(jí)的文件和領(lǐng)導(dǎo)同志講話稿，必須經(jīng)發(fā)文單位批準(zhǔn)。否則一律不準(zhǔn)傳抄或翻印。經(jīng)批準(zhǔn)打印的文件，文尾要注明翻印機(jī)關(guān)、時(shí)間、份數(shù)和發(fā)放范圍，并要編號(hào)、登記、按正式文件嚴(yán)格管理。打印的清樣、牌紙等，要及時(shí)銷毀。

4、借閱文件要嚴(yán)格履行登記、簽字手續(xù)，按期催還。借閱秘級(jí)文件，要經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)，借閱人員不得向其他人員泄露文件內(nèi)容或任意摘抄文件內(nèi)容。外單位借閱文件，要經(jīng)主管黨、政領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并在指定地點(diǎn)閱讀，不準(zhǔn)帶出室外。

5、文書每季度要清理一次文件。對(duì)各單位借閱的文件，對(duì)調(diào)整工作、長(zhǎng)期蹲點(diǎn)、在外學(xué)習(xí)、長(zhǎng)期病休同志手中的文件和對(duì)機(jī)構(gòu)變動(dòng)、單位撤銷保存的文件，都要及時(shí)收繳。文書調(diào)動(dòng)工作時(shí)，應(yīng)將所管理的全部文件稿交接清楚，做到文帳相符，并履行交接簽字手續(xù)。

6、對(duì)現(xiàn)行文件、存檔文件和準(zhǔn)備銷毀的文件，要分門別類妥善保管。文件庫(kù)房和卷柜要堅(jiān)固、安全。

7、銷毀文件要嚴(yán)格執(zhí)行文件銷毀制度，填寫銷毀文件清單，經(jīng)辦公室主任審批后，在指定地點(diǎn)由兩人監(jiān)銷。

發(fā)文管理制度

1、發(fā)文必須經(jīng)辦公室主任核稿，送交有關(guān)部門會(huì)簽，經(jīng)礦長(zhǎng)批準(zhǔn)后，方可打印下發(fā)。

2、發(fā)文要做到行文關(guān)系準(zhǔn)確，格式正確，日期、主送機(jī)關(guān)、主辦單位、文件編號(hào)、標(biāo)題、印發(fā)份數(shù)、附件號(hào)等項(xiàng)目完整齊全。

3、所發(fā)文要做到字體清晰、準(zhǔn)確無(wú)誤、牌面整潔，裝訂毛天齊 地，毛左齊右，印章起年壓月，內(nèi)容尊重原稿。

4、文件發(fā)放及時(shí)無(wú)誤，領(lǐng)取單位有簽字。

5、所發(fā)文和發(fā)文底稿完整存檔。

閱文室制度

1、閱文室只供領(lǐng)導(dǎo)閱文使用，非閱文人員謝絕入內(nèi)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行文件的閱讀范圍，不得隨意擴(kuò)大閱讀人員或擴(kuò)散文件內(nèi)容。

3、文件只能在閱文室閱讀，不準(zhǔn)外帶，帶出時(shí)需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，辦理借閱手續(xù)，閱后必須及時(shí)送還。

4、閱讀文件嚴(yán)禁高聲朗讀，上級(jí)文件不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不準(zhǔn)摘抄其內(nèi)容，閱后用鋼筆簽字。

5、領(lǐng)導(dǎo)閱文后要將文件及時(shí)入柜，妥善保管，離開(kāi)閱文室及時(shí)上鎖，節(jié)假日要有專人值班看守。

本級(jí)行文制度

1、文件擬稿一律用毛筆或鋼筆，不準(zhǔn)使用鉛筆、園珠筆或紅蘭鉛筆，擬稿首頁(yè)填寫發(fā)文審批單，并按發(fā)文規(guī)定項(xiàng)目填寫齊全，同時(shí)要確定密級(jí)和發(fā)文范圍。

2、礦各科室以黨政機(jī)關(guān)名義上報(bào)或下發(fā)的文件，由各科室承辦人負(fù)責(zé)擬稿，經(jīng)礦主辦領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，涉及到其他部門的要匯鑒，匯鑒后送到黨政機(jī)關(guān)調(diào)研室核稿，辦公室主任審核后，由文書送主管領(lǐng)導(dǎo)鑒發(fā)。

3、便函、紀(jì)要、會(huì)議通知，經(jīng)有關(guān)部門承辦人擬稿，主辦領(lǐng)導(dǎo)簽字。

4、黨政機(jī)關(guān)聯(lián)合發(fā)文時(shí)，必須經(jīng)主管書記、礦長(zhǎng)同時(shí)審核簽發(fā)。除關(guān)于決定企業(yè)重大問(wèn)題外，一般屬于部門業(yè)務(wù)方面的事宜，不予黨政機(jī)關(guān)聯(lián)合行文。

5、調(diào)研室指定專人認(rèn)真核稿，主要核對(duì)行文關(guān)系和格式是否正確，文件標(biāo)題與文件內(nèi)容是否相符，密級(jí)劃分和發(fā)文范圍是否準(zhǔn)確，層次、邏輯是否分明嚴(yán)密，文詞和標(biāo)點(diǎn)是否得當(dāng)。核稿人要在審批單上簽字。

6、本級(jí)行文底稿完整、清晰，附件齊全，分類存放，為年終歸檔立卷打好基礎(chǔ)。

7，文件定稿后，要登記、編號(hào)、打字、核對(duì)、印刷、蓋印、裝訂，及時(shí)發(fā)出。鉛印件可不蓋印章，印章件用印要端正，壓年蓋月。

8、印刷的文件要字跡清楚，頁(yè)面清潔，裝訂整齊，發(fā)文無(wú)誤。

9、用郵件發(fā)出的機(jī)密文件，不準(zhǔn)用普通郵政寄郵，要加蓋封章，機(jī)要寄郵。

O、發(fā)文時(shí)要認(rèn)真核對(duì)，做到文件字號(hào)、份數(shù)、發(fā)文登記簿三對(duì)照，準(zhǔn)確無(wú)誤后收件人在發(fā)文簿上簽字。

文件催辦檢查制度

l、催辦檢查范圍：(1)凡上級(jí)機(jī)關(guān)來(lái)電來(lái)文需回復(fù)的事項(xiàng)；(2)凡下級(jí)機(jī)關(guān)向集團(tuán)公司請(qǐng)示需要批復(fù)的事項(xiàng)；(3)公司黨委、公司重要工作部署，需要各組織、各單位、各部門匯報(bào)結(jié)果的事項(xiàng)；(4)礦領(lǐng)導(dǎo)批示需要督促辦理的事項(xiàng)；(5)公司、省以上有關(guān)部門轉(zhuǎn)來(lái)要結(jié)果的信件或刊登播出對(duì)我礦工作批評(píng)稿件涉及的事項(xiàng)；(6)礦領(lǐng)導(dǎo)或上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的其他事項(xiàng)。

2、列入催辦檢查事項(xiàng)后，建立催辦記錄簿，及時(shí)催辦檢查和記載重要文件處理結(jié)果。

3、對(duì)急件的催辦不過(guò)夜，對(duì)下級(jí)或平級(jí)請(qǐng)示或承件的答復(fù)一般不超過(guò)十五天。如有超過(guò)，要及時(shí)說(shuō)明理由。

4、凡是公司黨委、公司催辦文件，均要求函告辦理結(jié)果。對(duì)限期辦理的事項(xiàng)，應(yīng)按期函告結(jié)果；非限期辦理的事項(xiàng)，應(yīng)盡快函告辦理結(jié)果；情況復(fù)雜短期內(nèi)難以辦結(jié)的應(yīng)及時(shí)報(bào)告辦理進(jìn)展情況。

5、催辦要做到三勤：腿勤、嘴勤、手勤，提高工作效率，做到不拖不壓不誤。要做到辦事快，處理問(wèn)題快，反映情況快，報(bào)告結(jié)果快。

閱文制度

l、按規(guī)定范圍閱讀文件。

2、如工作需要，可按保密規(guī)定在專用保密本上簡(jiǎn)要摘記文件內(nèi)容。

3、閱文后必須用鋼筆或毛筆簽字、批示。

4、嚴(yán)禁隨意涂劃、折疊或損壞文件。

5、閱文室文件只供室內(nèi)閱讀，不準(zhǔn)帶出，確因工作需要必須帶出時(shí)，需辦理借閱手續(xù)。原則上借出文件不過(guò)夜，當(dāng)天交回。

6、閱文時(shí)間不準(zhǔn)超過(guò)兩天。

印信管理制度

1、使用印章必須填寫《印鑒審批單》，由主管領(lǐng)導(dǎo)簽批方可用印。除文件用印外，原則上使用哪一級(jí)印章由哪一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。礦一級(jí)章由副總以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。使用領(lǐng)導(dǎo)名章，需領(lǐng)導(dǎo)本人簽字，不經(jīng)批準(zhǔn)，不能用印。

2、開(kāi)辦公室介紹信必須經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)。開(kāi)礦一級(jí)介紹信，必須持本單位介紹信審批單，由礦副總以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可開(kāi)信。

3、印信指定專人保管，做到使用有記載、有手續(xù)，印信管理設(shè)施要堅(jiān)固、牢靠。

4、任何人不準(zhǔn)開(kāi)空白介紹信和無(wú)手續(xù)用印。

文件校對(duì)印刷制度

l、文件校對(duì)、印刷要嚴(yán)格保證質(zhì)量，做到整潔、無(wú)差錯(cuò)、裝訂整齊，毛天齊地、毛左齊右，否則不能發(fā)出。

2、各部門起草以礦黨委名義發(fā)出的文件，由起草文件的部門負(fù)責(zé)校對(duì)，印、刷由打字室負(fù)責(zé)。辦公室文書負(fù)責(zé)登記、編號(hào)、蓋印、歸檔、發(fā)出。

3、各部門起草的文件材料校對(duì)工作，原則上有擬稿人或核稿人進(jìn)行，印刷工作由本科室人員協(xié)助打字室負(fù)責(zé)。

4、文件材料校對(duì)、印刷后，要按照要求將打字者、校對(duì)者、印刷者名字登記在發(fā)文審批單上，以備核實(shí)、檢查。

文件立卷歸檔管理制度

1、文書平時(shí)要按照《檔卷類目》及時(shí)將辦理完的文件立卷。

2、每年年初要抓緊將上一的文件按照立卷要求，及時(shí)進(jìn)行立卷。

3、所立的卷要做到分類準(zhǔn)確，保管期限適當(dāng)，成卷質(zhì)量好。

4、案卷必須有標(biāo)題，有登記、有目錄。

5、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，按期把案卷移交檔案室。

微機(jī)管理制度

1、微機(jī)要有專人管理，對(duì)微機(jī)人員定期培訓(xùn)，提高使用微機(jī)的水平。

2、微機(jī)查檔調(diào)卷不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)調(diào)卷。

3、微機(jī)有專用機(jī)房，除微機(jī)員以外，任何人不準(zhǔn)進(jìn)入機(jī)房。

4、微機(jī)的使用、保養(yǎng)，微機(jī)員一季度檢修一次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

電話記錄制度

l、來(lái)電記錄做到字跡工整，內(nèi)容清楚，并記來(lái)電單位，來(lái)電人的姓名、時(shí)間，需要進(jìn)一步問(wèn)明的情況，還要把所記內(nèi)容及本人姓名復(fù)述給對(duì)方，以做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

2、記錄人員要及時(shí)將記錄交主管辦公室的領(lǐng)導(dǎo)閱示，不得拖延，一辦到底。

3、主管辦公室的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在記錄上簽署處理意見(jiàn)，以便催辦和檢查。

4、記錄人員必須及時(shí)將處理意見(jiàn)告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門，以便盡快處理、落實(shí)。

5、凡沒(méi)有及時(shí)將電話記錄情況告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門時(shí)，應(yīng)如實(shí)向本科室負(fù)責(zé)人講明情況，以便妥善處理。

6、凡有副總以上領(lǐng)導(dǎo)外出參加的會(huì)議，都應(yīng)備好車輛。

會(huì)議組織制度

l、以礦名義召開(kāi)的綜合性全礦工作會(huì)議、常委會(huì)議、黨政機(jī)關(guān)練席會(huì)議，均由黨政機(jī)關(guān)辦公室負(fù)責(zé)會(huì)議的組織工作。

2、會(huì)議組織工作，首先要提出安排意見(jiàn)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意后才能進(jìn)行。

3、要認(rèn)真做好會(huì)議的通知、會(huì)場(chǎng)布置、簽到召集、記錄等事項(xiàng)的安排，特殊情況下，要會(huì)同其他有關(guān)部門做好食宿、車輛等工作。

4、凡邀請(qǐng)參加各種會(huì)議的有關(guān)人員，要提前通知本人，一般不得轉(zhuǎn)告，要會(huì)同有關(guān)部門搞好接送。

5、會(huì)議組織人員要講究禮貌、態(tài)度和藹、不辭辛苦、善始善終。

6、嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)議審批手續(xù)，會(huì)議各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

來(lái)信來(lái)訪接待制度

1、對(duì)群眾來(lái)訪要認(rèn)真熱情做好接待。要準(zhǔn)確詳細(xì)地將反映的情況記錄在記錄簿上。

2、將來(lái)信來(lái)訪情況及時(shí)遞交主任閱示后，轉(zhuǎn)交給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門處理，處理結(jié)果要及時(shí)轉(zhuǎn)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并將結(jié)果記錄在登記簿上。

3、對(duì)來(lái)訪人員所反映的問(wèn)題，能夠解答處理的，可以不轉(zhuǎn)交給有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)不能解答和處理的要及時(shí)同信訪等部門溝通情況，轉(zhuǎn)交其處理。同時(shí)將來(lái)訪情況告知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門。

4、對(duì)直接來(lái)訪礦領(lǐng)導(dǎo)的人員，要根據(jù)實(shí)際情況，積極妥善地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作，也可會(huì)同信訪等部門進(jìn)行接待，解決問(wèn)題。

5、對(duì)來(lái)信來(lái)訪人員反映的問(wèn)題，一時(shí)弄不清情況或需要共同處理的，可以同原單位溝通情況，以便妥善處理。

6、對(duì)上級(jí)有關(guān)信訪的信電要及時(shí)處理或轉(zhuǎn)遞，做到件件有著落。

公務(wù)接待制度

1、對(duì)外來(lái)的客人要熱情接待、服務(wù)周到、禮貌用語(yǔ)，問(wèn)清客人的來(lái)意。

2，備好車輛。聯(lián)系好所去的地點(diǎn)，所辦的事宜。

3、備好會(huì)議室及物品、用餐等。

4、接待談話時(shí)注意保密事項(xiàng)，做到不該說(shuō)的話絕對(duì)不說(shuō)，泄密的事絕對(duì)不做。

辦公樓管理制度

1、搞好樓內(nèi)外衛(wèi)生，做到窗明幾凈，四壁無(wú)塵，備品擺放布局合理，盆花常綠常鮮。

2、搞好樓內(nèi)建筑設(shè)施修善，建立設(shè)施使用期，做到設(shè)施完整常修常新。

3、搞好安全防范工作，建立和實(shí)行門衛(wèi)登記制度，設(shè)專人接待上訪人員，嚴(yán)禁外人進(jìn)入樓內(nèi)，阻止個(gè)別上訪人員無(wú)理糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響領(lǐng)導(dǎo)正常工作。

4、樓內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩，走廊內(nèi)禁止吸煙，嚴(yán)禁用重物砸擊地面和墻壁，以免發(fā)出噪音影響大樓辦公。

保密工作制度

1、黨政機(jī)關(guān)辦公室負(fù)責(zé)保密人員要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟練掌握上級(jí)有關(guān)文件、資料和規(guī)定。

2、及時(shí)召開(kāi)保密成員工作會(huì)議，并做好記錄。

3、加強(qiáng)保密教育，定期檢查各單位保密工作，提高職工保密意識(shí)。

4、重要節(jié)日期間要加強(qiáng)保密工作，有文件、有檢查，嚴(yán)防泄密事件發(fā)生。同時(shí)，要及時(shí)把重要節(jié)日期間保密工作規(guī)劃和總結(jié)上交集團(tuán)公司保密委。

涉密會(huì)議保密制度

l、凡涉及到秘密的會(huì)議，必須明確規(guī)定參加的人員范圍和條件。

2、主持召開(kāi)會(huì)議的單位，要履行簽到手續(xù)，檢查到會(huì)人員是否按要求參加會(huì)議，凡是不符合參加會(huì)議要求的人員，一律勸退出場(chǎng)。

3、重要秘密會(huì)議，會(huì)前有主持會(huì)議單位的負(fù)責(zé)人向與會(huì)人員宣布會(huì)議保密事項(xiàng)和保密紀(jì)律。

4、重要秘密會(huì)議，會(huì)前會(huì)后對(duì)會(huì)場(chǎng)內(nèi)外，要進(jìn)行安全保密檢查，對(duì)會(huì)場(chǎng)(包括分會(huì)場(chǎng))使用的擴(kuò)音器、線路、門窗等設(shè)置要進(jìn)行安全保密檢查。散會(huì)后要對(duì)會(huì)場(chǎng)進(jìn)行檢查，防止遺失文件材料和記錄本，較重要的會(huì)議會(huì)場(chǎng)應(yīng)設(shè)保衛(wèi)人員。

5、一旦發(fā)生泄露會(huì)議秘密事件，要逐個(gè)追查參加會(huì)議人員的責(zé)任。視情節(jié)和后果給予批評(píng)教育或紀(jì)律處分。

文件銷毀制度

1、凡發(fā)給基層單位、部門的秘密文件、資料，要定期清理上交，由上級(jí)有關(guān)部門集中統(tǒng)一銷毀。

2、任何單位和個(gè)人，不得向廢舊物資收購(gòu)部門出售秘密文件資料。

3、凡不需立卷或超過(guò)保管期限的文件、資料，要在年初的四月份銷毀，不得長(zhǎng)期保存。

4、銷毀文件時(shí)，要逐份清點(diǎn)登記，填寫“銷毀文件清單”，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，到指定地點(diǎn)由二人監(jiān)銷，嚴(yán)禁失散或泄密。

招待所管理員工作標(biāo)準(zhǔn)

1、各項(xiàng)費(fèi)用管理不超，如超費(fèi)適當(dāng)扣罰。

2、有嚴(yán)格的管理措施，各項(xiàng)制度健全有效，各種設(shè)施、設(shè)備健全、完好無(wú)損。

3、提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)熱情周到，使客人滿意，設(shè)有意見(jiàn)箱，服務(wù)項(xiàng)目齊全、文明禮貌。

4、加強(qiáng)衛(wèi)生管理，空氣新鮮，安靜舒適，室內(nèi)做到“六無(wú)”，搞好環(huán)境衛(wèi)生及廁所衛(wèi)生。

招待所采購(gòu)員工作標(biāo)準(zhǔn)

1、按需要計(jì)劃采購(gòu)，不得影響使用。

2、交貨進(jìn)行驗(yàn)收，食物做到保質(zhì)保量。

3、無(wú)主任、會(huì)計(jì)批示價(jià)格，超標(biāo)準(zhǔn)不準(zhǔn)采購(gòu)。

4、報(bào)銷手續(xù)健全，發(fā)票正規(guī)有驗(yàn)收章。

5、不得采購(gòu)違法生產(chǎn)的物質(zhì)。

6、途中押運(yùn)不得丟失。

招待所服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)

1、飯前準(zhǔn)備好，按時(shí)開(kāi)飯，主食、副食配合協(xié)調(diào)。

2、成本核算當(dāng)日清。主副食品出庫(kù)有數(shù)，并與銷售數(shù)相符。

3、執(zhí)行衛(wèi)生“五四”制，所有環(huán)境、工具達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，個(gè)人衛(wèi)生做到“四勤”。

招待所保管員工作標(biāo)準(zhǔn)

1、物品入庫(kù)必須檢斤，查點(diǎn)驗(yàn)收入帳。

2、不收腐爛變質(zhì)物品。

3、開(kāi)票、出庫(kù)、檢斤準(zhǔn)確無(wú)誤。

4、日有出庫(kù)單，月有盤存表，帳、物、卡相符。

5、庫(kù)房整潔井然有序，堆放合理。

6、庫(kù)內(nèi)保持無(wú)鼠、無(wú)蠅、無(wú)腐爛變質(zhì)食物。

檔案管理員工作標(biāo)準(zhǔn)

1、負(fù)責(zé)收集、整理本礦形成的文書檔案，科技檔案，會(huì)計(jì)檔案，人事檔案等其它檔案，使之達(dá)到齊全完整。

2、對(duì)所保管的檔案，實(shí)現(xiàn)科學(xué)系統(tǒng)管理，檔案檢索工具科學(xué)化、多樣化、規(guī)范化，做到查有目錄，箱有標(biāo)簽，不斷提高檔案檢索的查全率和查準(zhǔn)率。

3、負(fù)責(zé)檔案的統(tǒng)計(jì)工作。檔案的收進(jìn)、移出、鑒定、銷數(shù)、利用等帳月清楚，數(shù)字準(zhǔn)確，案卷目錄齊全。

4、接待辦理檔案、資料的調(diào)查利用工作，做到文明禮貌、熱情服務(wù)、查找迅速、準(zhǔn)確無(wú)誤。

5、做好利用效果的記載工作、凡借閱檔案必須有批條，認(rèn)真登記，收回后認(rèn)真審閱。凡查閱后可填寫的，借閱人填寫；查閱后需經(jīng)工作才能產(chǎn)生效果，要追蹤效果，并及時(shí)填寫記錄。

6、文書檔案每年一季歸完，技術(shù)檔案隨交、隨收立卷歸檔。

7、認(rèn)真執(zhí)行保衛(wèi)、保密制度和編輯管理制度。對(duì)字跡模糊、紙張老化破損的檔案，提出修復(fù)意見(jiàn)。對(duì)失去保管價(jià)值的檔案及時(shí)提出鑒定銷毀意見(jiàn)，對(duì)礦務(wù)日志記錄，大事記及時(shí)編寫，按標(biāo)準(zhǔn)裝卷，存放整齊，文明整潔。

門衛(wèi)收發(fā)員工作標(biāo)準(zhǔn)

1、負(fù)責(zé)接收、分揀、登記并分發(fā)本礦機(jī)關(guān)或礦屬各單位的文件、報(bào)刊、公私信函、普通電報(bào)及其它郵件。

2、在接收、送達(dá)、分發(fā)公文、報(bào)刊、信件時(shí)，必須嚴(yán)格遵守簽收、清點(diǎn)、分揀、登記、發(fā)出等工作程序，仔細(xì)檢查數(shù)量、核對(duì)，防止出現(xiàn)漏洞，并按規(guī)定完成各項(xiàng)收發(fā)，通訊工作任務(wù)。

3、必須及時(shí)、準(zhǔn)確地完成收發(fā)通訊，投遞任務(wù)，不能延誤、遺忘、壓誤公文、信件等。

4、在任何情況下都必須保證機(jī)要信件的機(jī)密安全，不準(zhǔn)私自拆閱和透視經(jīng)手傳遞的任何機(jī)密文件和公私信件，更不準(zhǔn)泄密和遺失機(jī)密公文、信件內(nèi)容。

5、對(duì)人要熱情、謙虛、誠(chéng)懇、有禮貌，要助人為樂(lè)，不能無(wú)理拒收信件。

6、在工作時(shí)間不準(zhǔn)辦理私事，不準(zhǔn)攜帶公文、報(bào)刊、信件到公共場(chǎng)所，并做到公文、信件不離身。

7、對(duì)郵局送來(lái)的報(bào)刊應(yīng)對(duì)照郵局分送清單分類清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)有差錯(cuò)，及時(shí)登記并要求補(bǔ)缺退余。

8、凡掛號(hào)、紙包、包裹單、匯款單、貨運(yùn)單等，收發(fā)員要及時(shí)通知收件人到收發(fā)室當(dāng)面簽收，收件人簽收后并及時(shí)到郵局取件。超期罰款，收發(fā)員概不負(fù)責(zé)。

辦公及公共場(chǎng)所管理規(guī)定

1、不準(zhǔn)在本礦范圍內(nèi)的辦公及公共場(chǎng)所吸煙，如有吸煙者，可到指定地點(diǎn)吸煙，違者一次給予罰款。

2、不準(zhǔn)隨地吐痰，亂扔雜物或煙草，違者一次給予罰款。

3、不準(zhǔn)在墻上亂寫亂畫，涂抹或亂拍黑手（腳）印，違者一次給予罰款。

4、不準(zhǔn)在樓內(nèi)大聲喧嘩，嘻笑打鬧，聚餐喝酒，玩牌賭博或出現(xiàn)其它不良、不當(dāng)行為，違者一次給予罰款。

5、不準(zhǔn)蓄意浪費(fèi)水電或損壞水龍頭、電燈開(kāi)關(guān)、照明、玻璃等一切公物，違者除原價(jià)賠償外，給予處罰。

6、不準(zhǔn)隨意大小便，違者給予罰款。

7、不準(zhǔn)在辦公區(qū)或公共場(chǎng)所擅自堆放各類物品或積存廢物、垃圾等，違者給予罰款。

8、不準(zhǔn)擅自碰撞、移動(dòng)、損壞、拆卸、盜竊辦公及公共場(chǎng)所衛(wèi)生設(shè)施及宣傳牌板，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予重罰。

9、不準(zhǔn)攜帶易燃易爆、易污染物進(jìn)入辦公及公共場(chǎng)所，違者給予重罰。情節(jié)嚴(yán)重，影響較大的，由公安部門依照法律法規(guī)予以嚴(yán)懲。

10、不準(zhǔn)社會(huì)閑散人員和外單位來(lái)礦人員隨意進(jìn)入辦公區(qū)（應(yīng)事先在礦大樓門衛(wèi)登記，領(lǐng)導(dǎo)同意后，方可入內(nèi)），未被登記或未被領(lǐng)導(dǎo)同意上樓造成滋事的，給予門衛(wèi)責(zé)任者處罰，情節(jié)嚴(yán)重，影響較大的調(diào)離門衛(wèi)崗位或清除保衛(wèi)科隊(duì)伍。

11、不準(zhǔn)外單位車輛在礦大樓地點(diǎn)隨意停放或逗留過(guò)夜，違者給予處罰。

礦辦公樓門衛(wèi)崗位責(zé)任制

1、當(dāng)班人員必須著裝整齊，早六點(diǎn)站崗向領(lǐng)導(dǎo)敬禮，經(jīng)警隊(duì)副班人員配合維持秩序。

2、當(dāng)班人員要做好外來(lái)人員登記工作，外來(lái)人員進(jìn)樓辦事，必須事先與領(lǐng)導(dǎo)溝通同意后方可上樓，未經(jīng)礦領(lǐng)導(dǎo)同意上樓者，罰當(dāng)班人員50元，有鬧事者上樓停止當(dāng)班人員工作，情節(jié)嚴(yán)重者調(diào)離門衛(wèi)崗位。

3、搞好室內(nèi)衛(wèi)生，所有閑雜人員不準(zhǔn)進(jìn)門衛(wèi)室逗留，吸煙，當(dāng)班人員不準(zhǔn)脫崗，喝酒，有特殊情況必須向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。

4、當(dāng)班人員必須加強(qiáng)辦公樓內(nèi)巡邏，做好防范工作，每天巡邏不少于三次。

5、辦公樓內(nèi)如發(fā)生盜竊現(xiàn)象視情節(jié)給予處分，情節(jié)嚴(yán)重的清除門衛(wèi)崗位。

印章管理制度

一、標(biāo)準(zhǔn)

㈠使用印章必須符合用印范圍：包括以礦名義的發(fā)文、上報(bào)與下發(fā)的各種工作計(jì)劃、安排、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，本礦任免獎(jiǎng)懲的文件，對(duì)外簽定的協(xié)議、合同、介紹信等，不符合規(guī)定的一律不得用印。

㈡凡使用礦黨政機(jī)關(guān)印章的，行政由礦長(zhǎng)、黨務(wù)由書記批準(zhǔn)才能使用。㈢建立印章使用登記薄，載明用印時(shí)間、單位、用印人、批準(zhǔn)人與用印事項(xiàng)（介紹信留存根備查）。

㈣刻制新印章、按公安機(jī)關(guān)規(guī)定的手續(xù)辦理，新機(jī)構(gòu)組建在礦下文后一個(gè)月后啟用新印章，并同時(shí)收回舊章。

㈤建立印模冊(cè)，并注明印章啟用日期，作廢日期，年終將印模冊(cè)完整存檔。

二、責(zé)任

礦黨政機(jī)關(guān)辦公室文書員為礦印章的監(jiān)印員，主要負(fù)責(zé)： ㈠辦理礦屬各單位印章的刻制與發(fā)文啟用。㈡收繳并銷毀撤銷單位的舊印章。㈢妥善保管礦印章，嚴(yán)格按規(guī)定用印。

㈣建立印鑒登記薄和印模冊(cè)，做到基礎(chǔ)資料完整并按期存檔。

三、程序

㈠印章的刻制與啟用

1、礦印章根據(jù)公司文件規(guī)定，自行刻制啟用。礦屬各單位印章依據(jù)礦黨政機(jī)關(guān)關(guān)于機(jī)構(gòu)設(shè)置與撤銷的文件，由單位自行審請(qǐng)，經(jīng)礦分管、主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，由黨政機(jī)關(guān)辦公室予以刻制后頒發(fā)啟用。

2、按印章管理規(guī)定，印章一律為圓形、中間刊五星，字的排列為自左而右環(huán)行貫通。

3、印章的刻制統(tǒng)一由礦黨政機(jī)關(guān)辦公室報(bào)請(qǐng)公安機(jī)關(guān)備案，經(jīng)審核同意后，持批件到規(guī)定刻字點(diǎn)刻制印章，即時(shí)持憑證取章。取回后先蓋上印模，注明啟用日期，然后下發(fā)通知啟用，及時(shí)收回舊印章。蓋上印模，注明作廢日期。

4、年終將回收的舊印章，造具印模冊(cè)經(jīng)辦公室主任審核批準(zhǔn)后，交檔案歸檔備查，舊章一年一清，字跡銷毀集中處理。

㈡印章的使用與保管

1、以礦名義發(fā)文，由承辦單位擬稿、會(huì)簽，送辦公室主要領(lǐng)導(dǎo)審核，由礦黨政機(jī)關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)簽批后，送文印室統(tǒng)一編號(hào)、打印、校對(duì)、印制，并驗(yàn)證頁(yè)數(shù)方可用印。

2、用印端正清晰、騎年蓋月，使用個(gè)人印章時(shí)，必須經(jīng)本人同意后方可用印。

3、妥善保管印章，嚴(yán)禁攜帶公章外出，工作中離開(kāi)崗位時(shí)，必須將章鎖好，下班后關(guān)窗鎖門。

㈢開(kāi)具介紹信及辦理其它用印

1、礦及所屬單位因公外出聯(lián)系業(yè)務(wù)、參加會(huì)議、學(xué)習(xí)考察、參觀，由外出單位人員使用礦統(tǒng)一格式的介紹信并填寫清楚，經(jīng)單位負(fù)責(zé)人簽字，蓋上印章呈送礦主管領(lǐng)導(dǎo)批示。

2、對(duì)外所簽訂的協(xié)議、合同、須用印時(shí)必須經(jīng)單位負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)簽字，最后由礦長(zhǎng)簽字方可用印。

四、考核

㈠用章存據(jù)，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得用礦印章，否則，視違紀(jì)處罰，情況嚴(yán)重的要給予行政處分。

㈡新印章刻制拖期，影響工作開(kāi)展，追究當(dāng)事人責(zé)任并給予適當(dāng)罰款。

㈢用印登記不及時(shí)給予適當(dāng)罰款。㈣印模冊(cè)歸檔拖期給予適當(dāng)罰款。

㈤開(kāi)具空白介紹信或未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，擅自在合同協(xié)議上蓋章的一次給予重罰。

㈥舊印章報(bào)廢回收不及時(shí)給予適當(dāng)罰款。

職工食堂管理制度

1、認(rèn)真執(zhí)行食堂各項(xiàng)規(guī)章制度，餐廳按正常就餐高峰職工人數(shù)設(shè)置桌椅，碗筷必須嚴(yán)格消毒，符合衛(wèi)生要求。

2、每周按食譜計(jì)劃安排和制作膳食，主副食按標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量下料，不準(zhǔn)克扣就餐職工，服務(wù)人員要做到熱情周到，講文明禮貌，經(jīng)常征求就餐職工意見(jiàn)，有改進(jìn)措施。

3、嚴(yán)格執(zhí)行“衛(wèi)生法”和飲食衛(wèi)生“五四制”，餐廳達(dá)到窗明地凈，墻壁清潔，餐具用后清毒，存放食品有防蠅、防塵防鼠設(shè)施，室內(nèi)無(wú)蠅、無(wú)蟑螂，服務(wù)人員工作要身著工作服，頭戴工作帽，用工具售飯，定期檢查身體，發(fā)現(xiàn)傳染病及時(shí)調(diào)離工作崗位。

4、伙食成本做到單獨(dú)核算，具體做班班清、旬結(jié)、月公布，每月的伙食成本帳目及費(fèi)用及時(shí)公示。

5、建立行之有效的管理制度。物品入庫(kù)驗(yàn)收出庫(kù)檢斤，并有出庫(kù)單，做到帳卡物相符，杜絕不正之風(fēng)。

6、加強(qiáng)炊事人員技術(shù)培訓(xùn)，建立業(yè)務(wù)考核制度，不斷提高炊事員烹飪技術(shù)水平。

黨政機(jī)關(guān)調(diào)研室職責(zé)范圍

l、緊緊圍繞黨和國(guó)家的方針、政策和全礦各時(shí)期的中心任務(wù)開(kāi)展調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見(jiàn)，以利于黨和國(guó)家方針政策在我礦得到全面、準(zhǔn)確的貫徹和落實(shí)，保證全礦各時(shí)期中心任務(wù)的圓滿完成。

2、調(diào)研員要經(jīng)常深入基層，及時(shí)掌握煤炭生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理動(dòng)態(tài)，幫助基層總結(jié)煤炭生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理中的典型經(jīng)驗(yàn)和作法。

3、撰寫、審核、校對(duì)全礦性會(huì)議的礦領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告、講話、經(jīng)驗(yàn)材料及其他有關(guān)的文字材料，力求做到中心突出，文字精煉，準(zhǔn)確無(wú)誤。

4、起草、校對(duì)以礦名義上報(bào)下發(fā)的有關(guān)文件和匯報(bào)材料。

5、搞好《興安調(diào)研》的編輯、撰寫、審核和校對(duì)工作。

6、參加上級(jí)機(jī)關(guān)召開(kāi)的有關(guān)行政工作的電話會(huì)議，并按領(lǐng)導(dǎo)要求做好錄音或文字整理工作。

7、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

調(diào)研室副主任崗位責(zé)任制

1、圍繞礦黨委、礦各項(xiàng)中心工作，開(kāi)展調(diào)查研究。檢查督促基層黨組織和基層單位對(duì)礦黨委和礦各項(xiàng)工作部署的執(zhí)行落實(shí)情況。

2、負(fù)責(zé)礦黨委、礦領(lǐng)導(dǎo)工作講話、工作報(bào)告等綜合材料的起草、修改工作。

3、負(fù)責(zé)礦黨委、礦和上級(jí)機(jī)關(guān)的各種文件、資料的收集和研究。

4、負(fù)責(zé)搞好黨政機(jī)關(guān)調(diào)研室自身建設(shè)。

5、努力完成礦黨委、礦領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)調(diào)查研究工作。

黨政機(jī)關(guān)調(diào)研室調(diào)研員崗位責(zé)任制

l、加強(qiáng)政治理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟悉掌握黨的路線、方針、政策，掌握各階段黨委的各項(xiàng)思想政治工作和礦各項(xiàng)中心任務(wù)的工作部署。

2、深入基層，深入實(shí)際，圍繞黨委思想政治工作和礦安全、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)等工作，開(kāi)展深入細(xì)致地調(diào)查研究，及時(shí)反映下面的情況和意見(jiàn)。

3、負(fù)責(zé)礦黨委和礦各種文字材料的起草、修改。

4、嚴(yán)格遵守保密制度，做好黨委和礦的安全保密工作。

5、協(xié)調(diào)完成黨政機(jī)關(guān)辦公室日常工作事務(wù)，努力完成礦黨委、礦和上級(jí)機(jī)關(guān)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。

黨政機(jī)關(guān)調(diào)研室文明辦公制度

1、加強(qiáng)黨政機(jī)關(guān)調(diào)研室全體人員的理論學(xué)習(xí)和思想修養(yǎng)，做到事業(yè)心強(qiáng)，作風(fēng)正派。

2、認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，做到盡職盡責(zé)。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力減少工作中的漏洞和失誤，盡最大努力提高工作效率。

4、工作積極、主動(dòng)、熱情，同志間互相支持、互相幫助、互相諒解，做到既有分工、又有協(xié)作。

5、各項(xiàng)工作有條不紊、謹(jǐn)慎細(xì)致，不驕不躁。

6、做到待人誠(chéng)懇、謙敬禮讓，用語(yǔ)文明，爭(zhēng)做機(jī)關(guān)文明表率。

7、辦公室清潔整齊，物見(jiàn)本色、窗明幾凈。

黨政機(jī)關(guān)調(diào)研室課題研究制度 ．

1、黨政機(jī)關(guān)辦公室主管調(diào)研的副主任每月定期組織調(diào)研員召開(kāi)課題研究會(huì)，根據(jù)全年調(diào)研工作規(guī)劃，研究本月的調(diào)研課題。

2、每個(gè)調(diào)研員在會(huì)上必須拿出自己的調(diào)研課題，經(jīng)會(huì)議討論確定下來(lái)。

3、調(diào)研課題一定要緊密圍繞全礦的中心工作，力爭(zhēng)研究的課題對(duì)全礦工作有指導(dǎo)意義。要做到兩突出：一是突出重點(diǎn)課題的研究；二是突出急待解決的難點(diǎn)課題的研究。

4、每次研究會(huì)定在每月初的第一個(gè)周一召開(kāi)。

5、會(huì)議由一名調(diào)研員認(rèn)真做好記錄。

黨政機(jī)關(guān)調(diào)研室文件校核制度

為確保文件質(zhì)量，凡礦黨委、礦的正式文件，在送領(lǐng)導(dǎo)審批或簽發(fā)之前，調(diào)研室人員須對(duì)文件認(rèn)真校核，具體做到以下幾點(diǎn)：

1、審核文件是否需要行文。凡屬重復(fù)的行文不再行文。凡需可用電話、面談、便函等方式解決的問(wèn)題不行文。

2、審核文件的內(nèi)容是否符合黨和國(guó)家的方針、政策以及有關(guān)法律、法規(guī)、礦規(guī)，政策是否保持連續(xù)性，提法是否同已發(fā)布的有關(guān)文件相銜接。

3、審核文件中提出的措施和辦法是否符合實(shí)際，切實(shí)可行，內(nèi)容涉及的部門是否經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，意見(jiàn)是否一致。

4、認(rèn)真核對(duì)文中文字表達(dá)是否概念準(zhǔn)確，簡(jiǎn)明扼要，理?xiàng)l清楚，語(yǔ)言規(guī)范。

5、校核文稿格式是否符合要求，文種的選擇是否適當(dāng)，秘密等級(jí)、緩急時(shí)限，發(fā)布范圍等標(biāo)準(zhǔn)是否合理。

6、校核文稿發(fā)布形式是否合適。

7、對(duì)需要做大的修改的文稿，要與原起草部門協(xié)商或請(qǐng)其修改：如文稿已經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批過(guò)，修改后需經(jīng)原審批領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審，校核后的文稿須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人審核，簽發(fā)(批)方能行文。

黨政機(jī)關(guān)調(diào)研室保密制度

l、嚴(yán)格遵守保密規(guī)定。

2、參加礦黨委、礦組織召開(kāi)的重要會(huì)議，對(duì)不宜及早宣布的事項(xiàng)做到守口如瓶。

3、嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)機(jī)密、秘密文件保密制度。

4、日常工作中堅(jiān)決做到：

①不該說(shuō)的、問(wèn)的秘密，絕對(duì)不說(shuō)、不問(wèn)。②不該看的、記錄的秘密，絕對(duì)不看、不記錄。

③不在非保密本上記錄秘密；不在私人通信中涉及秘密。④不在公共場(chǎng)所和家屬、子女、親友面前談?wù)撁孛堋＂莶辉诓焕诒Ｃ艿牡攸c(diǎn)存放秘密文件、資料。⑥不在電話、明碼電報(bào)，普通郵局傳達(dá)秘密事項(xiàng)。

⑦不攜帶秘密材料游視、參觀、探親、訪友和出入公共場(chǎng)所。

黨政機(jī)關(guān)調(diào)研室文字綜合制度

1、黨政機(jī)關(guān)調(diào)研室調(diào)研員要認(rèn)真完成礦領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的各種文字綜合任務(wù)。

2、各類材料力求做到重點(diǎn)突出、觀點(diǎn)鮮明、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、條理清楚。

3、在起草各類文件時(shí)，要全面、準(zhǔn)確地體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，做到針對(duì)性強(qiáng)，有的放矢。

4、樹(shù)立良好的文風(fēng)，做到實(shí)事求是。

5、嚴(yán)格按集團(tuán)公司、礦文字綜合的有關(guān)規(guī)定行文。

黨政機(jī)關(guān)調(diào)研室信息收集、整理、交流制度

1、調(diào)研人員對(duì)礦內(nèi)外煤炭方面及與之有關(guān)的一切有價(jià)值的信息要及時(shí)收集。

2、對(duì)收集的信息，根據(jù)價(jià)值的大小和調(diào)研需要進(jìn)行篩選。

3、按信息的不同種類認(rèn)真整理，嚴(yán)格進(jìn)行分類，歸檔。統(tǒng)一由專人負(fù)責(zé)整理。

4、調(diào)研員要定期進(jìn)行信息交流，通過(guò)交流互相補(bǔ)充信息量，擴(kuò)大自己的信息量，提高對(duì)信息價(jià)值的認(rèn)識(shí)能力。

5、交流信息時(shí)做到無(wú)保留、無(wú)遺漏。

6、隨時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供與當(dāng)前本礦生產(chǎn)有關(guān)的信息。

黨政機(jī)關(guān)調(diào)研室文件起草制度

1、起草重要文件，如重要會(huì)議文件、決定、決議、領(lǐng)導(dǎo)講話等，要由主管領(lǐng)導(dǎo)親自動(dòng)手或親自指導(dǎo)，主持調(diào)研員進(jìn)行。

2、全面、準(zhǔn)確地反映客觀實(shí)際情況，符合黨的路線、方針、政策以及國(guó)家的法律．法規(guī)。

3、完整、準(zhǔn)確地體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，并使之同實(shí)際情況相結(jié)合。

4、重點(diǎn)突出，觀點(diǎn)鮮明，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，條理清楚，篇幅力求簡(jiǎn)短，文字簡(jiǎn)明通暢，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)使用恰當(dāng)，人名、地點(diǎn)、時(shí)間、數(shù)字、行文要準(zhǔn)確。

5、合理使用文種。報(bào)告、請(qǐng)示問(wèn)題堅(jiān)持“一文一事”制度，避免“一文數(shù)事”、“報(bào)告”與“請(qǐng)示”不分。

6、起草文件要征求有關(guān)部門的意見(jiàn)，實(shí)行會(huì)簽制度。

7、起草的文稿應(yīng)附有文件審批單，注明行文的范圍、緩急程度、秘密等級(jí)、起草部門等。

8、起草文稿應(yīng)用鋼筆、毛筆或符合存檔要求的特制圓珠筆等。

第四篇：黨政機(jī)關(guān)經(jīng)驗(yàn)材料寫作寶典

一、當(dāng)個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)

——領(lǐng)導(dǎo)是面旗、是把號(hào)、是盆火、是座橋

（一）領(lǐng)導(dǎo)才干“七種能力”

決策能力

組織能力

協(xié)調(diào)能力

表達(dá)能力

社交能力

應(yīng)變能力

表率能力

“七種能力”何處來(lái)

靠上級(jí)封封不出來(lái)

靠權(quán)力壓壓不出來(lái)

靠別人吹吹不出來(lái)

靠假象裝裝不出來(lái)

靠嘴吧騙騙不出來(lái)

“七種能力”靠什么

靠書本上學(xué)

靠實(shí)踐中闖

靠困難中練

靠失誤時(shí)悟

靠上級(jí)教

靠群眾幫

（二）不斷提高工作能力

1、高瞻遠(yuǎn)矚——提高把方向的能力

認(rèn)準(zhǔn)方向，引導(dǎo)方向，堅(jiān)持方向

2、全局在胸——提高理大事的能力

想大事，議大事，抓大事

3、理順關(guān)系——提高搞協(xié)調(diào)能力

做一班人的潤(rùn)滑劑、催化劑、粘合劑

4、愛(ài)好本行——提高“抓組織”的能力

5、以身作則——提高“做示范”的能力

（三）搞清“四個(gè)什么”，牢記“四個(gè)意識(shí)”

搞清當(dāng)官為什么，牢記公仆意識(shí)

搞清在位謀什么，牢記職責(zé)意識(shí)

搞清進(jìn)步靠什么，牢記創(chuàng)業(yè)意識(shí)

搞清奮斗圖什么，牢記奉獻(xiàn)意識(shí)

（四）為官經(jīng)常想一想

我來(lái)當(dāng)兵為什么

成長(zhǎng)進(jìn)步靠什么

職務(wù)提升圖什么

肩負(fù)職責(zé)是什么

當(dāng)前應(yīng)該干什么

（五）新官上任要有“四個(gè)能力”，注意“四個(gè)防止”

對(duì)崗位要有適應(yīng)能力，防止無(wú)主無(wú)措

對(duì)環(huán)境要有融合能力，防止孤獨(dú)自傲

對(duì)困難要有自控能力，防止埋怨泄氣

對(duì)局面要有開(kāi)拓能力，防止徘徊守舊

（六）新官注意“四個(gè)不”

不違民意，不否前任，不急功近利，不自吹自夸

（七）新官到職“三不搞”

不搞“走馬上任三把火”

不搞“一個(gè)將軍一個(gè)令”

不搞“一朝天子一朝臣”

（八）領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好“六大員”

爭(zhēng)奪第一的運(yùn)動(dòng)員

培訓(xùn)骨干的教練員

心系官兵的服務(wù)員

秉公辦事的裁判員

本職工作的研究員

以身作則的好黨員

（九）領(lǐng)導(dǎo)干部“四個(gè)做”

素質(zhì)優(yōu)良，做官兵佩服的人

公道正派，做官兵信賴的人

以身作則，做官兵尊敬的人

關(guān)心愛(ài)護(hù)，做官兵貼心的人

（十）群眾對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求

既求“同”更求“廉”

既服“權(quán)”更服“威”

既望“才”更望“干”

（十一）領(lǐng)導(dǎo)要牢記“三個(gè)為”

以干事業(yè)為基礎(chǔ)：團(tuán)結(jié)共事，齊心協(xié)力

以當(dāng)內(nèi)行為目標(biāo)：刻苦學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)

以求實(shí)效為目的：改進(jìn)作風(fēng)，抓好落實(shí)

（十二）高素質(zhì)干部的基本要求

政治素質(zhì)強(qiáng)，思想品德正，工作作風(fēng)實(shí)

遵紀(jì)守法嚴(yán)，表率作用好，技術(shù)業(yè)務(wù)精

單位成果多

（十三）領(lǐng)導(dǎo)要決

崇高的理想，是奠基石；正確的理論，是揚(yáng)帆風(fēng)；

良好的品德，是正氣歌；很強(qiáng)的能力，是基本功；

靈活的藝術(shù)，是潤(rùn)滑劑；豐富的經(jīng)驗(yàn)，是加速器；

深入的實(shí)踐，是起點(diǎn)站；大膽的開(kāi)拓，是創(chuàng)業(yè)路；

默默的追求，是光明曲；無(wú)私的奉獻(xiàn)，是人生篇。

**************************

火車跑得快，全靠車頭帶

干部干部，先干三步

單位好不好，關(guān)鍵看領(lǐng)導(dǎo)

班子行不行，先看前兩名

**********************

（十四）領(lǐng)導(dǎo)要“四平”

具有平民意識(shí)

樂(lè)于平凡工作

保持平靜心態(tài)

甘過(guò)平淡生活

（十五）領(lǐng)導(dǎo)者“為人處事”

待人以誠(chéng)，與人為善，成人之美，容人之短，幫人所需。（十六）領(lǐng)導(dǎo)“三雅”

舉止優(yōu)雅，談吐文雅，品位高雅（十七）優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)干部成長(zhǎng)規(guī)律

樹(shù)立正確的人生觀是前提條件

注重自身人格修養(yǎng)是立身之本

寫好自己每頁(yè)歷史是堅(jiān)實(shí)階梯

刻苦掌握業(yè)務(wù)知識(shí)是根本途徑

依靠組織培養(yǎng)教育是重要條件

不斷吸取群眾營(yíng)養(yǎng)是力量源泉

努力順應(yīng)時(shí)代需要是重要保證（十八）牢記“八個(gè)要”

思想要純，見(jiàn)識(shí)要廣，品行要正，涵養(yǎng)要好，氣量要大，辦事要公，職責(zé)要明，治政要勤。（十九）要善于聞言

聞“諍言”不怒，聞“微言”不棄

聞“褒言”不喜，聞“錯(cuò)言”不怨

聞“無(wú)言”不安（二十）領(lǐng)導(dǎo)干部作表率

儀表大方有風(fēng)度，以文明的言行舉止吸引人 處事謙恭重真誠(chéng)，以隨和的交往方式對(duì)待人 公私分明講原則，以清廉的為政風(fēng)范教育人 大事要事不武斷，以民主決策團(tuán)結(jié)人

實(shí)事求是戒虛浮，以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)影響人 直面歪風(fēng)敢批評(píng)，以嚴(yán)明的紀(jì)律警策人 困難面前不畏懼，以必勝的信念激勵(lì)人（二十一）副職要與正職溝通

擺正自己位置，認(rèn)真履行職責(zé)，實(shí)行信任性溝通

正確對(duì)待主管之間意見(jiàn)分歧，分清是非，實(shí)現(xiàn)原則性溝通 針對(duì)主管之間的矛盾焦點(diǎn)，堅(jiān)持以理服人，實(shí)現(xiàn)勸導(dǎo)性溝通（二十二）副職要正確定位定責(zé)

1、“服務(wù)”不欠位

突出“主角”，當(dāng)好“配角”

支持正職，圍繞正職，服務(wù)正職

出謀獻(xiàn)策，當(dāng)好“諸葛亮”

勇挑重?fù)?dān)，當(dāng)好“戰(zhàn)斗員”

2、“主動(dòng)”不越位

既要勇于為“主”，工作上積極主動(dòng)

又要樂(lè)于為“副”，甘當(dāng)綠葉扶紅花

防止不求工作“突破”而求個(gè)人“突出”

3、“服從”不偏位

服從不盲從，不是唯命是從，更不是投其所好

4、“融合”不空位

心心相印，同頻共振，不當(dāng)甩手官，不做傳聲筒（二十三）正副職之間“五個(gè)聯(lián)”

思想上聯(lián)心，抓工作聯(lián)手，遇困難聯(lián)合平時(shí)間聯(lián)系，對(duì)上下聯(lián)絡(luò)（二十四）正副職正確相處

正職對(duì)副職

授權(quán)不放任，親密不庸俗，體諒不遷就

撐腰不放縱，關(guān)心不袒護(hù)

副職對(duì)正職

服從不盲從，尊重不失度，維護(hù)不包庇

請(qǐng)示不無(wú)主，輔助不失責(zé)（二十五）當(dāng)好副職的藝術(shù)

一是巧妙而又自然地扮演一個(gè)大智若愚的角色

二是謹(jǐn)慎而又審時(shí)度勢(shì)地發(fā)揮自己的特長(zhǎng)

三是積極而又留有余地地表示自己的見(jiàn)解

四是大膽而又有限度地堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)

五是適時(shí)而又有分寸地糾正正職的偏差

****************************

千難萬(wàn)難，依靠群眾就不難

千多萬(wàn)多，辦法總比困難多

千好萬(wàn)好，肯動(dòng)腦子最好

****************************（二十七）領(lǐng)導(dǎo)方法六個(gè)性

一是客觀性，二是層次性，三是目的性

四是動(dòng)態(tài)性，五是時(shí)效性，六是創(chuàng)造性（二十八）領(lǐng)導(dǎo)有“術(shù)”

思想分析術(shù)——知面、知心、知源

矛盾化解術(shù)——適時(shí)、適情、適度

威望形成術(shù)——言教、身教、心教

群體雕塑術(shù)——強(qiáng)化、優(yōu)化、凈化

育人見(jiàn)效術(shù)——求真、求善、求美（二十九）改進(jìn)工作指導(dǎo)

堅(jiān)持思想理論指導(dǎo)

抓好跟蹤指導(dǎo)

加強(qiáng)對(duì)策指導(dǎo)

突出重點(diǎn)指導(dǎo)

實(shí)施分層分類指導(dǎo)

重視行為指導(dǎo)

（三十）圍繞大事加強(qiáng)理論思考

在事關(guān)部隊(duì)發(fā)展方向的根本問(wèn)題上思考

在影響部隊(duì)建設(shè)全局的關(guān)鍵問(wèn)題上思考

在官兵普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題上思考

在長(zhǎng)期困擾部隊(duì)建設(shè)的疑難問(wèn)題上思考

在新形勢(shì)下出現(xiàn)的傾向性問(wèn)題上思考(三十一)工作防止“五個(gè)走”

一防跟著感覺(jué)走，憑經(jīng)驗(yàn)，缺理性思考

二防跟著感情走，只講關(guān)系，不講原則

三防跟著職務(wù)走，只看誰(shuí)官大，不講誰(shuí)有理

四防跟著大家走，月亮走我也走，盲從隨大流

五防跟著干擾走，一味迎合，缺少主心骨

******************************

堂堂正正做人，清清白白為官

誠(chéng)誠(chéng)懇懇待人，老老實(shí)實(shí)辦事

******************************（三十二）思考問(wèn)題“六個(gè)善”

登高眺望，善謀大勢(shì)

還納百川，善于借鑒

有預(yù)則立，善爭(zhēng)先機(jī)

系統(tǒng)整合，善馭全局

舉綱張目，善握關(guān)節(jié)

知行統(tǒng)一，善執(zhí)中介

（三十三）領(lǐng)導(dǎo)需記“六個(gè)不”

“身子”不能嬌貴；“票子”不能眼紅；

“房子”不超面積；“車子”不過(guò)規(guī)定；

“妻子”不參政事；“盤子”不搞奢侈。（三十四）為官之道

廉潔奉公，不當(dāng)貪官；秉公辦事，不當(dāng)昏官；

勤奮務(wù)實(shí)，不當(dāng)懶官；團(tuán)結(jié)緊張，不當(dāng)散官；

拼搏爭(zhēng)先，不當(dāng)庸官；敢抓敢管，不當(dāng)軟官。（三十五）防止這樣的“群眾”觀念

看戲坐前排，“帶領(lǐng)群眾”；

看電影坐中間，“深入群眾”；

開(kāi)會(huì)坐后面，“推動(dòng)群眾”；

酒席桌上，“代表群眾”；

長(zhǎng)期不下基層，“相信群眾”；進(jìn)入舞廳，“依靠群眾”（三十六）主官需做到

對(duì)自己，擺正位置；下基層，放下架子；抓工作，撲下身子；

廉政上，做好樣子；首要事，帶好班子。（三十七）正確對(duì)待名利

一奪單位之名，不爭(zhēng)個(gè)人榮譽(yù)

二圖實(shí)在之名，不搞弄虛作假

三想長(zhǎng)遠(yuǎn)之名，不搞短期行為 四求整體之名，不搞單項(xiàng)突出

******************************

好事要辦

難事要干

苦事要做

壞事要管

******************************（三十八）做人、為官與帶兵

1、做好人是為官之道

頭腦要“醒”，不做糊涂人；

志向要“高”，不做庸俗人；

品行要“端”，不做卑微人

2、當(dāng)好官是帶兵之根

為官要公，為官要勤，為官要廉，為官要實(shí)

3、帶好兵是為官之本

用科學(xué)的理論指引兵

用高尚的道德情操培育兵

用無(wú)私奉獻(xiàn)的精神驅(qū)動(dòng)兵

用嚴(yán)格的紀(jì)律管理兵

用模范的言行管理兵

（三十九）好“人緣”與好形象

以德取“緣”，樹(shù)立良好的品德形象

以才取“緣”，樹(shù)立良好的權(quán)力形象

以誠(chéng)取“緣”，樹(shù)立良好的作風(fēng)形象

以情取“緣”，樹(shù)立良好的公仆形象（四十）把握好“三容三不”

一是容權(quán)－－掌權(quán)不專權(quán)；二是容言－－納諫不隨波；

三是容過(guò)－－寬容不縱容；四是容超－－歡迎別人超過(guò)自己（四十一）依法治官 依法治權(quán)

依法保權(quán)－－法為權(quán)之衛(wèi)；依法授權(quán)－－法為權(quán)之母；

依法用權(quán)－－法在權(quán)之上；依法制權(quán)－－法為權(quán)之軌。（四十二）正確貫徹上級(jí)指示

理解精神實(shí)質(zhì)，做到“會(huì)消化”

緊密結(jié)合實(shí)際，注意“會(huì)聯(lián)系”

防止照搬照套，能夠“會(huì)創(chuàng)造”

發(fā)揮整體效能，掌握“會(huì)微調(diào)”（四十三）工作要?jiǎng)?chuàng)造 切莫當(dāng)“四機(jī)”

傳達(dá)貫徹上級(jí)指示，不當(dāng)“錄放機(jī)”（照抄照轉(zhuǎn)）

學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn)，不當(dāng)“模擬機(jī)”（照搬照套）

調(diào)查研究，不當(dāng)“錄象機(jī)”（只錄不輯）

處理問(wèn)題，不當(dāng)“滅火機(jī)”（被動(dòng)應(yīng)付）（四十四）探索治軍規(guī)律

認(rèn)識(shí)要上去，問(wèn)題要抓準(zhǔn)，是非要分清，指導(dǎo)要到位，工作要跟上。（四十五）科學(xué)決策“四原則”

系統(tǒng)整體原則，求實(shí)可行原則，信息充分原則，比較擇優(yōu)原則。（四十六）決策“五防”

一防違反政策規(guī)定的“錯(cuò)誤決策”

二防不講決策程序的“隨意決策”

三防缺乏理論依據(jù)的“經(jīng)驗(yàn)決策”

四防官大說(shuō)了算的“權(quán)力決策”

五防照顧關(guān)系和面子的“感情決策”（四十七）領(lǐng)導(dǎo)之間講團(tuán)結(jié)

多盡職，不爭(zhēng)權(quán)，增強(qiáng)集體領(lǐng)導(dǎo)觀念

多交心，不賭氣，開(kāi)展積極思想斗爭(zhēng)

多來(lái)往，不疏遠(yuǎn)，培養(yǎng)真誠(chéng)戰(zhàn)友情誼

多思過(guò)，不爭(zhēng)功，鍛煉開(kāi)闊的眼界和胸襟（四十八）把握工作節(jié)奏

交任務(wù)量力而行，定指標(biāo)留有余地，抓工作循序漸進(jìn)（四十九）把握一定的度

既要沉下去具體指導(dǎo)，又要防止基層自轉(zhuǎn)功能弱化

既要盯著問(wèn)題抓落實(shí)，又要防止被問(wèn)題牽著鼻子走

既要集中力量突破重點(diǎn)，又要防止部隊(duì)建設(shè)失衡（五十）領(lǐng)導(dǎo)提高“六個(gè)素質(zhì)”

政治素質(zhì)，理論素質(zhì)，知識(shí)素質(zhì)，能力素質(zhì)，心理素質(zhì)，身體素質(zhì)（五十一）領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)化術(shù)

1、適時(shí)，把握點(diǎn)化時(shí)機(jī)

一是成長(zhǎng)欲望強(qiáng)烈時(shí)

二是事業(yè)起步上路時(shí)，三是遇到曲折、逆境時(shí)

四是榮譽(yù)紛至?xí)r

五是迷途知返時(shí)

2、適地，選好部位和目標(biāo)

一要點(diǎn)中要害，二要點(diǎn)通靈犀，三要點(diǎn)破迷津

3、適人，確定點(diǎn)化方式

一是明點(diǎn)，二是暗點(diǎn)，三是直點(diǎn)，四是曲點(diǎn)（五十二）防止領(lǐng)導(dǎo)指示“貶值”

防止盲目發(fā)行，太多太濫；防止質(zhì)量低劣，銷路不暢；

防止音調(diào)平平，無(wú)關(guān)痛癢；防止只示不察，無(wú)人檢查。（五十三）即興講話“七求七防”

扣題求準(zhǔn)，防止文不對(duì)題；例證求實(shí)，防止空話連篇；

提問(wèn)求深，防止蜻蜓點(diǎn)水；正反求明，防止淤結(jié)梗塞；

反問(wèn)求新，防止老調(diào)重談；語(yǔ)句求精，防止長(zhǎng)篇大論；

形式求活，防止生硬呆板。

（五十四）統(tǒng)攬全局要把握“五個(gè)環(huán)節(jié)”

一要端正指導(dǎo)思想

二要確立工作思路

三要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

四要改進(jìn)工作方法

五要狠抓工作落實(shí)

（五十五）領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)“五個(gè)抓”

一是抓學(xué)習(xí)，首先要刻苦學(xué)習(xí)理論

二是抓制度，最重要的是搞好民主集中制建設(shè)

三是抓作風(fēng)，最根本的是牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨

四是抓廉政，以身作則擔(dān)負(fù)起一方風(fēng)氣的責(zé)任

五是抓團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持用建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的共同理想和事業(yè)凝聚一班人（五十六）搞好協(xié)作

思想相通，是協(xié)作的基礎(chǔ)；感情相合，是協(xié)作的紐帶；

目標(biāo)相同，是協(xié)作的起點(diǎn)；行為相契，是協(xié)作的關(guān)鍵。（五十七）領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)做明白人

腦子聰明，辦事精明，用權(quán)開(kāi)明，是非分明，對(duì)人賢明，舉止文明，自知之明

***************************************

富貴不能淫

貧賤不能移

威武不能屈

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二、黨委、支部建設(shè)

——村看村，戶看戶，群眾看干部，干部看支書

（一）正副書記“十種形象”

不吹不拍，忠誠(chéng)老實(shí)的形象

不懶不閑，勤奮好學(xué)的形象

不浮不虛，求真務(wù)實(shí)的形象

不貪不讒，清正廉潔的形象

不偏不倚，公道正派的形象

不松你散，精于組織的形象

不蠻不橫，民主團(tuán)結(jié)的形象

不驕不躁，謙虛謹(jǐn)慎的形象

不奢不惰，艱苦創(chuàng)業(yè)的形象

不愁不怨，樂(lè)觀自信的形象

（二）書記決策注意“六不”

對(duì)客觀情況不明了時(shí)，不主觀臆斷

與副書記未形成共識(shí)時(shí)，不急于研究

對(duì)問(wèn)題沒(méi)有充分把握時(shí)，不搶先定調(diào)

常委之間意見(jiàn)分歧較大時(shí)，不簡(jiǎn)單決議

與自己意見(jiàn)相矛盾時(shí)，不壓抑異議

和上級(jí)規(guī)定相違背時(shí)，不搞變通

（三）正副書記在黨委班子中的“六大作用”

一是把關(guān)領(lǐng)航的導(dǎo)向作用；二是決定班子強(qiáng)弱的關(guān)鍵作用；

三是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的凝聚作用；四是科學(xué)決策的主導(dǎo)作用；

五是組織實(shí)施的指揮作用；六是勤政廉潔的表率作用。

（四）黨內(nèi)議事“四個(gè)防止”

防止誰(shuí)職務(wù)高誰(shuí)說(shuō)了算；防止誰(shuí)資格老誰(shuí)說(shuō)了算；

防止誰(shuí)搶先說(shuō)誰(shuí)說(shuō)了算；防止誰(shuí)態(tài)度硬誰(shuí)說(shuō)了算。

（五）“新班子”正確對(duì)待“老成員”

敬重但不是敬畏

團(tuán)結(jié)但不可巴結(jié)

用心但不應(yīng)戒心

民主但不要無(wú)主

謙虛但不要心虛

大度但不該無(wú)度

（六）堅(jiān)持民主集中制

防止用“敢于負(fù)責(zé)”超越集體領(lǐng)導(dǎo)；防止用“果斷拍板”取代議事程序；

防止用“強(qiáng)調(diào)集中”排斥民主意見(jiàn)；防止用“沒(méi)出問(wèn)題”淡化組織原則。

（七）班子要形成合力

1、選配好班子成員是形成合力的前提

結(jié)構(gòu)上成梯，氣質(zhì)上相容，知識(shí)上互補(bǔ)，工作上配合，生活上關(guān)心

2、“班長(zhǎng)”作好表率是形成合力的關(guān)鍵

爭(zhēng)責(zé)任不爭(zhēng)權(quán)力，爭(zhēng)工作不爭(zhēng)功勞，爭(zhēng)貢獻(xiàn)不爭(zhēng)名利

3、堅(jiān)持民主集中制是形成合力的保證

4、黨內(nèi)外的監(jiān)督和民主管理是形成合力的機(jī)制

（八）班子建設(shè)增強(qiáng)“四種意識(shí)”

一是增強(qiáng)集體意識(shí)，落實(shí)根本制度

二是增強(qiáng)團(tuán)結(jié)意識(shí)，自覺(jué)合心合力

三是增強(qiáng)形象意識(shí)，風(fēng)障們表率作用

四是增強(qiáng)務(wù)實(shí)意識(shí)，著力改進(jìn)作風(fēng)

（九）班子團(tuán)結(jié)講“三分”

1、一起相處講緣分

要有相處難得的意識(shí)，要有相處短暫的意識(shí)，要有相處一心的意識(shí)

2、同志戰(zhàn)友重情分

新老之間重情分，正副之間重情分，得失之間重情分，遠(yuǎn)近之間重情分

3、為人規(guī)矩守本分

提倡老實(shí)一點(diǎn)，提倡吃虧一點(diǎn)，提倡想開(kāi)一點(diǎn)，提倡坦蕩一點(diǎn)

（十）團(tuán)結(jié)的核心是核心的團(tuán)結(jié)

一是對(duì)單位的各項(xiàng)工作，要全面負(fù)責(zé)

二是對(duì)自己分管的工作，要全力以赴

三是別人分管的工作，要主動(dòng)配合 四是工作上出現(xiàn)分歧時(shí)，要主動(dòng)協(xié)商

五是單位發(fā)生問(wèn)題時(shí)，要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任

六是在對(duì)方遇到困難時(shí)，要主動(dòng)關(guān)心

七是別人發(fā)展比自己快時(shí)，要虛心學(xué)習(xí)

八是在榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)等面前，要主動(dòng)謙讓

九是當(dāng)別人出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，要主動(dòng)幫助

（十一）班子成員之間講團(tuán)結(jié)

會(huì)寬胸法，說(shuō)公道話，敲當(dāng)面鑼，下及時(shí)雨，記友誼帳，做粘合劑

（十二）黨委書記帶班方略

1、掌握適度原則，講感情不重私情

政治上關(guān)懷，加深同志情

工作上關(guān)照，加深同舟情

生活上關(guān)心，加深同室情

2、掌握適時(shí)原則，決斷不獨(dú)斷

既要發(fā)揮好班子作用，又要防止家長(zhǎng)作風(fēng)

既要有主見(jiàn)，又要克服主觀主義

既要敢于拍板，又要避免強(qiáng)行決議

3、掌握適空原則，統(tǒng)攬不包攬

謀勢(shì)不謀子，放手不撒手，抓將不抓卒

（十三）精力放在抓大事上

放在想全局、謀大勢(shì)上

放在解決傾向性問(wèn)題上

放在處理棘手問(wèn)題上

放在抓關(guān)鍵性工作和環(huán)節(jié)上

放在調(diào)查研究和幫助指導(dǎo)上

（十四）正副書記要把握總體思路

1、把握方向：認(rèn)準(zhǔn)方向，引導(dǎo)方向，堅(jiān)持方向

2、管理干部：管得住思想，管得住紀(jì)律，管得住用人，管得住班子，管得住自己

3、抓好落實(shí)：黨委決策，心系官兵為落實(shí)；分工負(fù)責(zé)，齊心協(xié)力抓落實(shí)；

彈好“鋼琴”，協(xié)調(diào)一致抓落實(shí)。

（十五）“一把手”監(jiān)督難的原因

一把手中有些素質(zhì)較低，不愿接受監(jiān)督

一把手所處的特殊地位，使之難以監(jiān)督

上級(jí)對(duì)一把手重用輕管，平時(shí)忽視監(jiān)督

一把手公務(wù)不夠公開(kāi)，群眾無(wú)法監(jiān)督

對(duì)一把手賦權(quán)過(guò)重，下級(jí)不敢監(jiān)督（十六）監(jiān)督“一把手”的主要途徑

一是立足防范，提高素質(zhì)，強(qiáng)化一把手的自我監(jiān)督

二是明確責(zé)任，堅(jiān)持原則，加強(qiáng)班子內(nèi)部的集體監(jiān)督

三是發(fā)揚(yáng)民主，征求意見(jiàn)，形成對(duì)一把手的群眾監(jiān)督

四是賦權(quán)適當(dāng)，從嚴(yán)制約，加強(qiáng)上級(jí)對(duì)一把手的責(zé)任監(jiān)督

五是健全制度，規(guī)范行為，保證對(duì)一把手的經(jīng)常監(jiān)督（十七）營(yíng)造“四種風(fēng)氣”

認(rèn)真學(xué)習(xí)的風(fēng)氣

民主討論的風(fēng)氣

積極探索的風(fēng)氣

求真務(wù)實(shí)的風(fēng)氣（十八）正確決策需處理好的“四個(gè)關(guān)系”

1、“上情”與“下情”的關(guān)系

下面靠上面作指導(dǎo)

上面靠下面去落實(shí)

正確決策，必須把“上情”與“下情”結(jié)合好

防止：懶惰思想作怪

本位思想作怪

名利思想作怪

2、“一言”與“群言”的關(guān)系

委員盡“一言”為“群言”

書記集“群言”為“一言”

正確決策，必須把“一言”與“群言”處理好

防止：鶴聲四起，錦雞獨(dú)唱，鴉雀無(wú)聲

3、“定音”與“調(diào)音”的關(guān)系

“定音”的目的在于“演奏”

“演奏”的過(guò)程需要“調(diào)音”

正確決策，必須把“定音”與“調(diào)音”配合好

防止：“定音之后亂調(diào)音”

“南腔北調(diào)走了音”

“高調(diào)八度難和音”

“朝令夕改無(wú)回音”

（十九）黨委常委會(huì)與首長(zhǎng)辦公會(huì)的“四個(gè)不同”

一是議事內(nèi)容不同

二是議事程序不同

三是會(huì)議主持和參加人員不同

四是表決形式不同

（二十）黨委中心組學(xué)習(xí)要克服“四種現(xiàn)象”

一是自滿情緒

二是應(yīng)付態(tài)度

三是無(wú)關(guān)思想

四是空學(xué)現(xiàn)象（二十一）黨委書記組織學(xué)習(xí)要提高“四個(gè)能力”

一是組織協(xié)調(diào)能力

定時(shí)間，先協(xié)商；學(xué)習(xí)前，出告示；開(kāi)始時(shí)，提要求。

二是引導(dǎo)歸納能力

跑題時(shí)，入軌；變音時(shí)，調(diào)頻；走神時(shí)，提醒；

無(wú)聲時(shí)，啟發(fā)；講完時(shí)，歸納

三是聯(lián)系實(shí)際能力

搞好調(diào)查研究，找準(zhǔn)突出問(wèn)題

分清是非界限，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)

集中正確意見(jiàn)，形成工作決策

抓好工作落實(shí)，確保解決問(wèn)題

四是運(yùn)用黨委學(xué)習(xí)成果的能力

用于帶動(dòng)作用

用于指導(dǎo)作用

用于深化作用

用于榜樣作用（二十二）聯(lián)系實(shí)際防止“四不”

只講過(guò)去，不講現(xiàn)在 只講人家，不講自己

只講現(xiàn)象，不講實(shí)質(zhì)

只講小事，不講大事

（二十三）加強(qiáng)民主集中制注意“六解決”

一是解決重大議題不上會(huì)的問(wèn)題

二是解決工作程序不規(guī)范的問(wèn)題

三是解決原則面前不較真的問(wèn)題

四是解決民主集中制不準(zhǔn)確的問(wèn)題

五是解決分工負(fù)責(zé)不到位的問(wèn)題

六是解決議決事項(xiàng)不落實(shí)的問(wèn)題

（二十四）貫徹民主集中制黨委書記要有“四度”

一是理解認(rèn)識(shí)上要有深度

二是總攬全局上要有高度

三是維護(hù)團(tuán)結(jié)上要有大度

四是督促落實(shí)上要有力度

（二十五）開(kāi)好民主生活會(huì)需克服“五種傾向”

一是克服“只談工作不談思想”的傾向

二是克服“只表?yè)P(yáng)不批評(píng)”的傾向

三是克服“只說(shuō)小事不說(shuō)大事”的傾向

四是克服“只有自我評(píng)價(jià)不聽(tīng)群眾評(píng)價(jià)”的傾向

五是克服“只務(wù)虛不務(wù)實(shí)”的傾向（二十六）民主生活會(huì)需防“三多三少”

一防匯報(bào)工作多，思想交鋒少

二防評(píng)功擺好多，觸及問(wèn)題少

三防希望建議多，直言批評(píng)少（二十七）常委會(huì)會(huì)前工作需知

會(huì)前正副書記通氣，但不能“主觀定調(diào)”

會(huì)前征求委員意見(jiàn)，但不能“硬性說(shuō)服”

會(huì)前讓機(jī)關(guān)制定方案，但不能“發(fā)號(hào)施令”（二十八）嚴(yán)明黨的紀(jì)律

學(xué)習(xí)黨的紀(jì)律，堅(jiān)持經(jīng)常性

維護(hù)黨的紀(jì)律，保持嚴(yán)肅性

執(zhí)行黨的紀(jì)律，確立平等性

遵守黨的紀(jì)律，增強(qiáng)自覺(jué)性（二十九）開(kāi)展批評(píng)要丟掉怕字

批評(píng)上級(jí)怕穿“鞋子”

批評(píng)同級(jí)怕傷“面子”

批評(píng)下級(jí)性丟“票子”

批評(píng)單位怕砸“牌子”

（三十）開(kāi)展批評(píng)的“四個(gè)堅(jiān)持”和“四個(gè)防止”

一是堅(jiān)持原則性，防止好人主義

二是堅(jiān)持說(shuō)理性，防止以權(quán)壓人

三是堅(jiān)持靈活性，防止簡(jiǎn)單粗暴

四是堅(jiān)持及時(shí)性，防止秋后算賬（三十一）開(kāi)展批評(píng)要克服“四論”

一是潔身自好論

“咱是普遍黨員，管住自己就行了，哪有權(quán)力批評(píng)人家”

二是批評(píng)吃虧論

“當(dāng)老好人受益，批評(píng)人吃虧”

三是引火燒身論

“誰(shuí)的脖子后面都有灰，批評(píng)別人等于引火燒身”

四是影響關(guān)系論

“抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)，批人怕傷感情，以后關(guān)系不好處”

******************

聽(tīng)批評(píng)意見(jiàn)沒(méi)好氣

作自我批評(píng)沒(méi)勇氣

批評(píng)別人怕傷和氣

******************（三十二）掌握批評(píng)“八種方法”

一是直言式

二是漸進(jìn)式

三是商討式

四是提醒式

五是迂回式

六是參照式

七是發(fā)問(wèn)式

八是褒貶式（三十三）掌握批評(píng)四原則

注意批評(píng)的“質(zhì)”

定好批評(píng)的“量”

選擇批評(píng)的“時(shí)”

把握批評(píng)的“度”

（三十四）化解班子內(nèi)部矛盾“七法”

一是政策統(tǒng)一法

二是勸導(dǎo)調(diào)解法

三是諒解淡化法

四是制度制衡法

五是批評(píng)互助法

六是關(guān)心解難法

七是上級(jí)幫教法

（三十五）黨支部建設(shè)的“五個(gè)作用”

一是黨的力量的增長(zhǎng)和發(fā)展的“源泉”

二是黨的一所沒(méi)有圍墻的“學(xué)校”

三是黨聯(lián)系群眾的“橋梁”

四是黨在基層的戰(zhàn)斗“堡壘”

五是群眾認(rèn)識(shí)黨的“窗口”

**************************************

思想上認(rèn)識(shí)一致

工作上目標(biāo)一致

組織上團(tuán)結(jié)一致

行動(dòng)上步調(diào)一致

**************************************（三十六）發(fā)揮黨組織生活的“四個(gè)作用”

一是教育作用

二是規(guī)范作用

三是監(jiān)督作用

四是保證作用（三十七）基層黨員教育要解決“六個(gè)問(wèn)題”

針對(duì)教育內(nèi)容零打碎敲問(wèn)題，建立系統(tǒng)化體系

針對(duì)教育對(duì)象不分類別問(wèn)題，進(jìn)行層次化教學(xué)

針對(duì)教育形式單一死板問(wèn)題，采取多樣化措施

針對(duì)教育過(guò)程跳躍性大的問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)程序化辦事

針對(duì)教育工具低級(jí)陳舊的問(wèn)題，運(yùn)用現(xiàn)代化手段

針對(duì)教育實(shí)施缺少章法的問(wèn)題，實(shí)行制度化管理（三十八）搞好對(duì)黨員的教育

變“防范糾編”為服務(wù)引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)科學(xué)化

變“零打碎敲”為規(guī)范有序，實(shí)現(xiàn)教育內(nèi)容系統(tǒng)化

變“陳舊單一”為生動(dòng)活潑，實(shí)現(xiàn)教育方式多樣化

變“獨(dú)角戲”為大合唱，實(shí)現(xiàn)教育隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)化

變“政出多門”為按級(jí)負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)教育管理制度化（三十九）醫(yī)院科主任努力做好黨支部工作

1、提高認(rèn)識(shí)認(rèn)真做

光榮事 樂(lè)于做；份內(nèi)事 做應(yīng)該

老黨員 率先做，擔(dān)子重 敢于做

2、不怕困難學(xué)著做

知識(shí)淺 學(xué)一點(diǎn)；時(shí)間緊 擠一點(diǎn)，麻煩多 忍一點(diǎn)；方法少 活一點(diǎn)。

3、聯(lián)系實(shí)際結(jié)合做

管思想與管業(yè)務(wù)技術(shù)相結(jié)合管服務(wù)態(tài)度與管醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相結(jié)合管上班工作與管八小時(shí)以外相結(jié)合管生活與管解決實(shí)際困難相結(jié)合4、發(fā)動(dòng)群眾大家做

搞好團(tuán)結(jié)，提高戰(zhàn)斗力

活躍氣氛，增強(qiáng)吸引力

多方配合，形成凝聚力

5、為人表率帶頭做

敢喊向我看齊，敢領(lǐng)群雁高飛（四十）加強(qiáng)一線指揮部建設(shè)

一是抓主官，二是強(qiáng)班子，三是建機(jī)關(guān)，四是帶基層（四十一）黨員的理想

實(shí)現(xiàn)黨的目標(biāo)

堅(jiān)定不移

信賴黨的正確

堅(jiān)信不疑

忠誠(chéng)黨的事業(yè)

堅(jiān)韌不拔

捍衛(wèi)黨的利益

堅(jiān)貞不屈

完成黨的任務(wù)

堅(jiān)持不懈（四十二）把握會(huì)議“五要點(diǎn)”

一是把握會(huì)議方向，不偏離會(huì)議主題

二是把握會(huì)議氣氛，充分發(fā)揚(yáng)民主

三是把握會(huì)議火候，適時(shí)集中意見(jiàn)

四是把握會(huì)議時(shí)間，力爭(zhēng)緊湊有效

五是把握會(huì)議費(fèi)用，堅(jiān)持儉樸會(huì)風(fēng)

三、黨風(fēng)建設(shè)

－－執(zhí)政黨的黨風(fēng)，關(guān)系到黨的前途和命運(yùn)

（一）黨風(fēng)建設(shè)的基本措施

1、提高黨員的政治素質(zhì)是搞好黨風(fēng)建設(shè)的扎實(shí)基礎(chǔ)

2、嚴(yán)肅查處黨員違紀(jì)案件是搞好黨風(fēng)建設(shè)的重要保證

3、加強(qiáng)對(duì)黨員的監(jiān)督是搞好黨風(fēng)建設(shè)的重要環(huán)節(jié)

4、綜合治理是搞好黨風(fēng)建設(shè)的有效措施

黨紀(jì)政紀(jì)法紀(jì)一起抓

黨風(fēng)政風(fēng)社會(huì)風(fēng)氣綜合治

思想教育與制度建設(shè)相統(tǒng)一

5、領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)做表率是搞好黨風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵

管好自己

管好家屬子女

管好身邊工作人員

管好分管的部門和單位

（二）廉政“九法”

以德養(yǎng)廉，法制保廉，監(jiān)督束廉，民主促廉，嚴(yán)懲護(hù)廉，教育倡廉，勤儉守廉，典型導(dǎo)廉，重獎(jiǎng)助廉

（三）牢記“四道線”

銘記生命線，分清是非線，修筑防腐線，不踩高壓線

（三）防止五個(gè)化

一防信仰虛無(wú)化

二防工作名利化

三防紀(jì)律松弛化

四防生活特殊化

五防關(guān)系庸俗化

（四）思想作風(fēng)要正

立黨為公不私心，待人處事不偏心，勤政廉潔不貪心

（五）紀(jì)檢委員當(dāng)好“四大員”

當(dāng)好宣傳員，當(dāng)好信息員，當(dāng)好監(jiān)督員，當(dāng)好檢查員

（六）工作作風(fēng)要實(shí)

不想當(dāng)然察實(shí)情

不摻水分說(shuō)實(shí)話

不護(hù)短丑亮實(shí)況

不搞虛假辦實(shí)事

不圖形式求實(shí)效

（七）做好“五抓”建黨風(fēng)

抓教育，增強(qiáng)免疫力；抓制度，增強(qiáng)自制力

抓查處，增強(qiáng)約束力；抓示范，增強(qiáng)感染力

抓領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)向心力

（八）辦好“五種事”

辦大事，辦長(zhǎng)事，辦本事，辦難事，辦眾事

（九）監(jiān)督同級(jí)黨委

1、不能掛空擋：強(qiáng)化職能意識(shí)，敢于監(jiān)督

履行職責(zé)，認(rèn)真監(jiān)督

消除顧慮，大膽監(jiān)督

爭(zhēng)取支持，積極監(jiān)督

營(yíng)造氛圍，經(jīng)常監(jiān)督

2、不能抓皮毛：瞄準(zhǔn)根本問(wèn)題，抓住重點(diǎn)

一抓政治建設(shè)監(jiān)督

二抓重大決策監(jiān)督

三抓熱點(diǎn)問(wèn)題監(jiān)督

四抓違紀(jì)案件查處監(jiān)督

3、不能靠人治：加強(qiáng)硬件建設(shè)，依法制約

一是建立制度要有約束性

制度有“度”，規(guī)定能“定”，硬件敢“硬”

二是落實(shí)制度要有實(shí)效性

防短期行為“一陣風(fēng)”

防“紅頭文件滿天飛”

防執(zhí)紀(jì)“脫檔”“紅綠燈”下無(wú)警察

三是各類制度要有系統(tǒng)性

縱成“一條龍”，橫撒“一面網(wǎng)”

4、不能只放馬后炮：要看眼前事，發(fā)揮預(yù)防功能

一是把握規(guī)律，搞好預(yù)測(cè)預(yù)防

帶行業(yè)性問(wèn)題，定向預(yù)測(cè)

易反復(fù)的問(wèn)題，定性預(yù)測(cè)

季節(jié)性的問(wèn)題，定時(shí)預(yù)測(cè)

二是抓住苗頭，解決問(wèn)題于萌芽

三是重視宣傳，增強(qiáng)內(nèi)在免疫力

（十）強(qiáng)化政策紀(jì)律觀念

一是破除“政策多變，執(zhí)行不必太認(rèn)真”的思想

防止把政策比月亮，比橡皮筋，比泥團(tuán)

防止以靈活性掩蓋嚴(yán)肅性，多變性削弱權(quán)威性

二是破除“偏離政策得實(shí)惠，執(zhí)行政策吃大虧”思想

三是破除“只要不是為自己，偏離政策沒(méi)關(guān)系”思想

四是破除“里里外外要搞活，不搞對(duì)策沒(méi)辦法”思想

不搞變通，不打擦邊球

（十一）面對(duì)“酒綠燈紅”要防“四種心態(tài)”

一防由鄙視到認(rèn)同，由認(rèn)同到附和，產(chǎn)生向往之心

二防看到有些人揮金如土，認(rèn)為是瀟灑，產(chǎn)生羨慕之心

三防把不擇手段謀私利，看作有本事，產(chǎn)生效仿之心

四防看到地方業(yè)余生活豐富多采，認(rèn)為部隊(duì)艱苦，產(chǎn)生厭倦之心

（十二）紀(jì)檢工作三加強(qiáng)

加強(qiáng)思想工作，做到“早、細(xì)、活”

防范要早，工作要細(xì)，方法要活

加強(qiáng)綜合治理，做到“勤、嚴(yán)、實(shí)”

反腐教育要勤，內(nèi)部管理要嚴(yán)，監(jiān)督制約要實(shí)

加強(qiáng)案件查處，做到“快、準(zhǔn)、狠”

調(diào)查案件要快，收集證據(jù)要準(zhǔn)，處理案件要狠

（十三）抓好黨紀(jì)條規(guī)教育

計(jì)劃上合理安排，避免“一邊倒”

建立多層次多側(cè)面立體型規(guī)范系統(tǒng)

內(nèi)容上有所側(cè)重，不搞“齊步走”

防止齊頭并進(jìn)缺重點(diǎn)，平均用力缺深度，千篇一律缺區(qū)分

對(duì)象上突出重點(diǎn)，不能“一刀切”

重點(diǎn)應(yīng)是：

黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，管錢管物的黨員，特殊崗位上的黨員，勤雜零星的黨員

方法上靈活多樣，克服“單打一”

增強(qiáng)吸引力、感染力

時(shí)間上堅(jiān)持經(jīng)常，防止一陣風(fēng)，下慢功夫，細(xì)功夫，深功夫，長(zhǎng)功夫，硬功夫

（十四）腐敗分子四個(gè)特征

一是利己性，極端個(gè)人主義

二是故意性，明知故犯

三是腐蝕性，拉人下水

四是隱蔽性，幕后，偽裝，欺騙

（十五）對(duì)待說(shuō)情風(fēng)的藝術(shù)

１．燙手的地瓜涼了吃－－巧用緩兵計(jì)，不要急于拍板

２．人有難處憐者多－－善施哀兵法，以憐憫之心解釋自己的難處 ３．沙灘退潮濤聲小－－委婉柔拒法，權(quán)衡利弊，巧妙回絕 ４．上山彎道能省力－－多路迂回法，借用多種力量說(shuō)服 ５．后門還需家人堵－－早筑內(nèi)墻法，勸告親人早筑防風(fēng)墻 ６．包公府前說(shuō)客稀－－清廉正風(fēng)法，勤政廉潔，秉公辦事（十六）紀(jì)檢工作一個(gè)新

適應(yīng)新形勢(shì) 學(xué)習(xí)新知識(shí) 研究新問(wèn)題 創(chuàng)造新成績(jī)（十七）違紀(jì)案件新特點(diǎn)

特殊崗位的多發(fā)性

作案方式的偽裝性

內(nèi)外勾結(jié)的團(tuán)伙性

發(fā)展蔓延的腐蝕性

防范查處的預(yù)謀性

損公肥私的破壞性

（十八）金錢犯罪的五種心理

一是金錢欲膨脹貪婪心理

二是攀比中的吃虧失落心理

三是急于撈一把的補(bǔ)償心理

四是蒙混過(guò)關(guān)僥幸心理

五是以權(quán)換錢的交易心理（十九）不做金錢的奴隸

一破崇富、攀比心理，利益調(diào)整面前不眼紅

二破從眾、僥幸心理，金錢面前不動(dòng)心

三破有權(quán)不用，過(guò)期作廢心理，權(quán)力面前不迷惑（二十）正確看待錢

淡泊名利，不能過(guò)分看重金錢

遵紀(jì)守法，不能不擇手段撈錢

節(jié)儉樸素，不能大手大腳花錢（二十一）機(jī)關(guān)干部受腐蝕的基本原因

１、思想起變化

由以政治榮譽(yù)為重變?yōu)榻?jīng)常利益為首

由以艱苦為榮變?yōu)橄順?lè)為福

由反對(duì)道德敗壞變?yōu)槊詰傩宰杂?/p>

由以助人為樂(lè)變?yōu)橐岳褳榭?/p>

２、駐地受影響

大款、富商多，歌廳、舞廳多，美女、色情多，地方干部瀟灑多

３、手中權(quán)利大

權(quán)權(quán)交易，權(quán)錢交易，權(quán)物交易，權(quán)色交易

４、外出機(jī)會(huì)多

５、管理燈下黑

信任多，教育少

使用多，管理少（二十二）加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)干部的教育管理

１、加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨支部建設(shè)，糾正黨不管黨的現(xiàn)象

２、注重教育考察，保證機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍的純潔

３、嚴(yán)格對(duì)機(jī)關(guān)干部管理，減少酒綠燈紅的直接影響

４、抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，為機(jī)關(guān)干部作好表率

５、強(qiáng)化陣地意識(shí)，開(kāi)展健康向上的文體活動(dòng)

***********************************************************

分得清是非 抗得住歪理 頂?shù)米∏遑?耐得住寂寞 管得住自己

************************************************************（二十三）收紅包四論調(diào)

一是反差論

二是清苦論

三是人情論

四是氣候論（二十四）拒收紅包需牢記

心中有本經(jīng)：金錢有價(jià)，精神無(wú)價(jià)

腦里有張譜：醫(yī)術(shù)有價(jià)，聲譽(yù)無(wú)價(jià)

胸中有桿秤：勞動(dòng)有價(jià)，奉獻(xiàn)無(wú)價(jià)

嘴上有首歌：報(bào)答有價(jià)，情誼無(wú)價(jià)（二十五）與社會(huì)不正常交往害處多

影響了工作，動(dòng)搖了信念，損害了形象，腐蝕了思想，破壞了制度，帶歪了風(fēng)氣。（二十六）解決與社會(huì)不正常交往問(wèn)題

加強(qiáng)教育引導(dǎo)，把思想管正

積極創(chuàng)造環(huán)境，把心思拴住

加大監(jiān)督力度，把兩腿焊牢

嚴(yán)格規(guī)章制度，把營(yíng)門關(guān)好（二十七）堵住不正常交往的渠道

把好人生方向盤

裝上思想防滑鏈

管理不能掛空擋

一看二慢三通過(guò)

紀(jì)律在心剎車靈

防銹需加潤(rùn)滑劑（二十八）黨風(fēng)建設(shè)五個(gè)力

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要有洞察力

了解思想要靠體察力

查處案件要消除摩擦力

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部要增強(qiáng)考察力

落實(shí)廉政措施要有監(jiān)督力（二十九）端正黨風(fēng)抓三氣

上級(jí)端正風(fēng)氣

下級(jí)理順心氣

官兵鼓足士氣

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黨風(fēng)正，民心順 信心足，干勁增 號(hào)令一下敢沖鋒

************************************************（三十）紀(jì)檢工作要盡心

首先思想要安心 學(xué)習(xí)規(guī)定要專心 對(duì)待工作要用心

不怕困難有信心 勤政廉潔有決心 宣傳教育有恒心 幫助同志有誠(chéng)心（三十一）紀(jì)檢工作要盡力

盡力首先有動(dòng)力，要有很強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感

盡力還要有能力，努力成為行家里手

盡力三是靠合力，發(fā)揮各級(jí)各部門的聯(lián)合作用

四、思想政治工作

－－沒(méi)有正確的政治觀點(diǎn)，就等于沒(méi)有靈魂

（一）思想文化建設(shè)總要求

以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導(dǎo)人，以高尚的精神塑造人，以優(yōu)秀的作品鼓舞人。

（二）提高思想政治工作的質(zhì)量

１、強(qiáng)化法規(guī)意識(shí)，在建立正規(guī)秩序中求質(zhì)量

防止按個(gè)人經(jīng)驗(yàn)辦事，克服隨意性

防止簡(jiǎn)單粗疏，堅(jiān)持嚴(yán)密性

防止形式主義，講求實(shí)效性

２、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，在提高能力素質(zhì)上求質(zhì)量

胸襟十分寬闊，給人以豁達(dá)大度的形象

講求實(shí)事求是，給人以求真務(wù)實(shí)的形象

自覺(jué)按規(guī)定辦事，給人以公道正派的形象

正確對(duì)待手中權(quán)力，給人以勤政廉潔的形象 ３、尊重客觀規(guī)律，在遵循運(yùn)行程序中求質(zhì)量

注意完整性，防止漏項(xiàng)

注意漸進(jìn)性，防止脫節(jié)

注意連續(xù)性，防止斷層

４、搞好結(jié)合滲透，在發(fā)揮服務(wù)保證中求質(zhì)量 ５、根治虛假行為，在求真務(wù)實(shí)中求質(zhì)量

（三）以實(shí)際行動(dòng)高舉旗幟

認(rèn)真學(xué)習(xí)，做鄧小平理論是堅(jiān)定信仰者

抓好教育，做鄧小平理論的積極宣傳者

自覺(jué)貫徹，做鄧小平理論的模范實(shí)踐者

堅(jiān)決維護(hù)，做鄧小平理論的忠誠(chéng)捍衛(wèi)者

（四）鄧小平講話特點(diǎn)

（五）特色理論的理論特色

一是求實(shí)性，二是時(shí)代性，三是實(shí)踐性，四是邏輯性，五是生動(dòng)性

（六）思想政治教育五條原則

無(wú)產(chǎn)階級(jí)黨性原則

理論聯(lián)系實(shí)際原則

說(shuō)服教育原則

群眾路線原則

教育者先受教育原則

（七）依靠五個(gè)力量

一是依靠正確輿論的真理力量，凝聚人心

二是依靠排憂解難的物化力量，溫暖人心

三是依靠先進(jìn)典型的榜樣力量，鼓舞人心

四是依靠黨規(guī)軍紀(jì)的權(quán)威力量，約束人心

五是依靠領(lǐng)導(dǎo)干部的人格力量，感召人心

（八）教育方法三改變

一變單向注入為多向交流

二變封閉式為開(kāi)放式

三變單調(diào)為多樣

（九）思想政治工作需防五化

一防工作目標(biāo)名利化

二防干部使用庸俗化

三防權(quán)力實(shí)施商品化

四防組織關(guān)系私人化

五防原則問(wèn)題感情化

（十）堅(jiān)持五個(gè)結(jié)合，防止五種傾向

一是虛實(shí)結(jié)合，防止重物質(zhì)利益輕思想工作的傾向

二是遠(yuǎn)近結(jié)合，防止重眼前輕長(zhǎng)遠(yuǎn)的傾向

三是軟硬結(jié)合，防止重行政手段輕說(shuō)服教育的傾向

四是數(shù)質(zhì)結(jié)合，防止重形式輕實(shí)效的傾向

五是說(shuō)做結(jié)合，防止重言教輕身教的傾向

（十一）經(jīng)常性思想工作五個(gè)特點(diǎn)

經(jīng)常性 廣泛性 及時(shí)性 針對(duì)性 群眾性

（十二）對(duì)改革既盼又怕的原因

一是理論素養(yǎng)的不足

二是經(jīng)濟(jì)知識(shí)的貧乏

三是實(shí)踐活動(dòng)的局限

四是自身利益的束縛

五是示范效應(yīng)的誘發(fā)

（十三）克服改革中的心態(tài)

一是左的心態(tài)

思想要一種格調(diào)，經(jīng)濟(jì)要一種模式，開(kāi)會(huì)要一種聲音，講話要一種口徑

求純求全，喜歡一刀切

二是舊的心態(tài)

留戀舊秩序，會(huì)議舊生活，看不慣新變化，想不通新問(wèn)題，彷徨、懷疑甚至抵制

三是穩(wěn)的心態(tài)

求穩(wěn)怕亂，安于現(xiàn)狀；怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)，只按常規(guī)走路

四是軟的心態(tài)

班子軟，守?cái)傋樱眲?chuàng)勁

個(gè)人軟，怕困難，無(wú)作為

五是冷的心態(tài)

不當(dāng)主人翁，只當(dāng)局外人

只做批評(píng)家和事后諸葛亮，很少有參與意識(shí)和歷史責(zé)任

六是怕的心態(tài)

怕后路難找，怕競(jìng)爭(zhēng)難爭(zhēng)，怕待遇吃虧，怕家屬下崗

（十四）激勵(lì)藝術(shù)注意五性

一是注意激勵(lì)的導(dǎo)向性

二是注意激勵(lì)的針對(duì)性

三是注意激勵(lì)的時(shí)效性

掌握正確的激勵(lì)條件，選擇合理的激勵(lì)方式，確定適宜的激勵(lì)范圍

四是注意激勵(lì)的及時(shí)性

五是注意激勵(lì)的嚴(yán)肅性

（十五）營(yíng)造風(fēng)正氣順的氛圍

在端正對(duì)士兵的根本態(tài)度上下功夫

在幫助基層官兵排憂解難上使真情

在公道正派處理敏感問(wèn)題上動(dòng)真格

在關(guān)心基層官兵成長(zhǎng)進(jìn)步上用真心

在尊重基層官兵首創(chuàng)精神上獻(xiàn)真誠(chéng)（十六）抓教育的八個(gè)性

教育品位思想性，教育內(nèi)容針對(duì)性，教育對(duì)象層次性，教育制度規(guī)范性，教育時(shí)間經(jīng)常性，教育形式多樣性，教育目的一致性，教育考核科學(xué)性（十七）防止?fàn)I區(qū)社會(huì)化

加強(qiáng)營(yíng)區(qū)管理，防止成為：

干部戰(zhàn)士親友經(jīng)商過(guò)往的接待站

幫助聯(lián)系商務(wù)活動(dòng)的洽談所

存放親人私人貨物的集散地

庇護(hù)流竄人員和不法分子的窩藏點(diǎn)（十八）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的后勤思想政治工作

１．針對(duì)利益觀念新變化，發(fā)揮思想政治工作的凝聚作用，調(diào)動(dòng)官兵立足崗位的積極性

一是解決實(shí)際問(wèn)題和解決思想問(wèn)題相結(jié)合，確保“凝聚＂作用的有效性

二是把傳統(tǒng)教育和現(xiàn)實(shí)思想結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)凝聚作用的科學(xué)性

三是把關(guān)心服務(wù)與堅(jiān)持原則結(jié)合起來(lái)，保持凝聚作用的嚴(yán)肅性

２．針對(duì)價(jià)值觀念新變化，發(fā)揮思想政治工作的調(diào)節(jié)作用，調(diào)動(dòng)后勤官兵為部隊(duì)服務(wù)的主動(dòng)性

一是關(guān)注興奮點(diǎn)，運(yùn)用政策準(zhǔn)確調(diào)節(jié)

二是抓住共鳴點(diǎn)，正面引導(dǎo)積極調(diào)節(jié)

３．針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)觀念新變化，發(fā)揮思想政治工作的激勵(lì)作用，激發(fā)后勤官兵在保障工作中創(chuàng)造性

一是優(yōu)化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，堅(jiān)持公平平等的原則

二是強(qiáng)化協(xié)調(diào)意識(shí)，發(fā)揮整體力量的作用

三是完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，實(shí)施合理的利益激勵(lì)

４．針對(duì)法規(guī)觀念新變化，發(fā)揮思想政治工作的約束作用，增強(qiáng)后勤官兵遵紀(jì)守法反腐防變的自覺(jué)性

一是利用法律力量，加強(qiáng)硬約束

二是借助道德力量，注意軟約束

三是發(fā)揮榜樣力量，搞好自我約束（十九）思想工作六結(jié)合

解決思想問(wèn)題就解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合 經(jīng)常性思想工作和經(jīng)常性管理工作相結(jié)合 開(kāi)放式教育和封閉式管理相結(jié)合 言教和身教相結(jié)合

軍隊(duì)地方和家庭教育相結(jié)合 以情帶兵和嚴(yán)格要求相結(jié)合（二十）有些政治機(jī)關(guān)工作質(zhì)量偏低

一是工作標(biāo)準(zhǔn)低，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬

二是工作秩序亂，卻科學(xué)分工，卻嚴(yán)格計(jì)劃和目標(biāo)

三是工作節(jié)奏慢，辦事拖拉，時(shí)效性差

四是工作內(nèi)容偏，只求單項(xiàng)冒尖，不求全面推進(jìn)

五是工作效果虛，圖形式，摻水分，不求實(shí)效（二十一）政治工作質(zhì)量偏低的原因 １．工作目的模糊，制約質(zhì)量提高

有的高高在上，脫離群眾

有的游離戰(zhàn)斗力標(biāo)準(zhǔn)，搞自我服務(wù)

有的不怕下級(jí)不滿意，只怕上級(jí)不注意

有的只圖一時(shí)過(guò)得去，不求長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)有意義

有的只圖一招鮮，不求滿園春 ２．精神狀態(tài)不佳，影響質(zhì)量提高

下基層，怕吃苦

寫材料，怕動(dòng)腦

抓典型，怕費(fèi)勁３．機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)生疏，妨礙質(zhì)量提高

了解情況，弄不清來(lái)龍去脈

調(diào)查問(wèn)題，找不到前因后果

薄弱環(huán)節(jié)，抓不住癥結(jié)所在 重大事項(xiàng)，拿不出解決辦法 ４．激勵(lì)措施疲軟，不利質(zhì)量提高

評(píng)功評(píng)獎(jiǎng)，不管成績(jī)大小，輪流坐莊

調(diào)職晉銜，無(wú)論工作好壞，齊步邁進(jìn)

發(fā)放補(bǔ)助，不看貢獻(xiàn)多少，一刀切下（二十二）努力提高政治工作質(zhì)量

端正指導(dǎo)思想，在為基層服務(wù)中提高質(zhì)量

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在面對(duì)面指導(dǎo)中提高質(zhì)量

強(qiáng)化崗位練兵，在學(xué)干結(jié)合中提高質(zhì)量

啟動(dòng)激勵(lì)機(jī)制，在獎(jiǎng)優(yōu)罰劣氛圍中提高質(zhì)量（二十三）愛(ài)國(guó)教育五種意識(shí)

國(guó)魂意識(shí)，國(guó)運(yùn)意識(shí)，國(guó)憂意識(shí)，國(guó)恥意識(shí)，國(guó)格意識(shí)

辦實(shí)事，怕麻煩（二十四）提高政治處主任水平

政治處，既是基層的機(jī)關(guān)，又是機(jī)關(guān)的基層

政治處主任，既是基層政治工作的領(lǐng)導(dǎo)者，又是基層政治工作的實(shí)施者 １．要找準(zhǔn)位置

既當(dāng)主角，又當(dāng)配角

決策部隊(duì)政治工作，政委是主角

組織實(shí)施政治工作，主任當(dāng)主角

既要為相，有要為帥

為相－－當(dāng)好黨委和政委的參謀

為帥－－當(dāng)好政治處建設(shè)的帶頭人

既要?jiǎng)?wù)虛，又要?jiǎng)?wù)實(shí)

務(wù)虛－－學(xué)習(xí)理論政策規(guī)定和專業(yè)知識(shí)

務(wù)實(shí)－－辦實(shí)事求實(shí)效，搞好服務(wù) ２．要打牢理論根底

靠擠勁學(xué)習(xí)理論，靠鉆勁領(lǐng)會(huì)理論，靠韌勁運(yùn)用理論 ３．要提高綜合能力

一是提高把握政策的能力；二是提高運(yùn)用典型的能力；

三是提高化解矛盾的能力；四是提高口頭和文字表達(dá)能力。４．要樹(shù)立良好形象

撲下身子摸實(shí)情的形象；挺起腰桿說(shuō)實(shí)話的形象；

盡心盡職辦實(shí)事的形象；開(kāi)動(dòng)腦子求實(shí)效的形象。（二十五）防止思想政治教育中的四種誤區(qū)

一是包治百病的萬(wàn)能性誤區(qū)；二是立桿見(jiàn)影的速成性誤區(qū)；

三是我講你聽(tīng)的服從性誤區(qū)；四是講大道理沒(méi)有的實(shí)惠性誤區(qū)。（二十六）政治思想教育四字經(jīng)

針對(duì)根本問(wèn)題學(xué) 抓住熱點(diǎn)問(wèn)題議 聯(lián)系實(shí)際問(wèn)題比 采取多種形式導(dǎo)（二十七）政治教育講課技法

唱好開(kāi)頭，喚起注意力

錘煉語(yǔ)言，增強(qiáng)感染力

旁征博引，具有說(shuō)服力

搞好結(jié)尾，留下思考力（二十八）防止說(shuō)理能力不強(qiáng)

一防就事論事說(shuō)不上理

二防簡(jiǎn)單生硬說(shuō)不清楚

三防無(wú)邊無(wú)際說(shuō)不準(zhǔn)理

四防似是而非說(shuō)不對(duì)理（二十九）提高指導(dǎo)員授課能力

不讓指導(dǎo)員浮在上面，解決身在兵中知兵的問(wèn)題

不讓指導(dǎo)員吃現(xiàn)成飯，解決包辦代替無(wú)米下鍋問(wèn)題

不讓指導(dǎo)員倉(cāng)促上陣，解決敷衍了事深不下去的問(wèn)題

摒棄炒剩飯做法，把理說(shuō)新

敢碰熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，把理說(shuō)深

增強(qiáng)教育說(shuō)理藝術(shù)，把理說(shuō)活（三十）談心八忌

一忌居高臨下，二忌不切實(shí)際，三忌講評(píng)說(shuō)教，四忌輕易許愿

五意隨聲附和，六忌急躁情緒，七忌不容解釋，八忌談無(wú)結(jié)果（三十一）思想政治工作適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求

把握機(jī)遇，堅(jiān)定信心，以積極的態(tài)度去適應(yīng)

解放思想，實(shí)事求是，用科學(xué)的態(tài)度去適應(yīng)

大膽探索，勇于實(shí)踐，以創(chuàng)新的態(tài)度去適應(yīng)

無(wú)私奉獻(xiàn)，服從大局，以高尚的態(tài)度去適應(yīng)（三十二）防止五個(gè)不適應(yīng)

一是思想觀念滯后，與探索規(guī)律特點(diǎn)創(chuàng)造性開(kāi)展工作的要求不適應(yīng)

二是工作過(guò)程脫離實(shí)際，與服務(wù)保證作用的要求不適應(yīng)

三是工作方法簡(jiǎn)單，與工作對(duì)象復(fù)雜化的趨勢(shì)不適應(yīng)

四是工作原則性不強(qiáng)，與講政治講原則從嚴(yán)治軍的要求不適應(yīng)

五是干部能力素質(zhì)較弱，與新形勢(shì)下政治工作越來(lái)越高的要求不適應(yīng)（三十三）思想政治過(guò)的五個(gè)關(guān)鍵

一是工作位置要擺正，二是工作目標(biāo)要科學(xué)

三是工作內(nèi)容要實(shí)際，四是工作作風(fēng)要扎實(shí)，五是考核標(biāo)準(zhǔn)要明確（三十四）適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要

轉(zhuǎn)換腦筋是前提，提高覺(jué)悟是根本，培養(yǎng)人才是基礎(chǔ)，保護(hù)權(quán)益是關(guān)鍵，創(chuàng)造環(huán)境是保證（三十五）說(shuō)話要說(shuō)到點(diǎn)子上

匯報(bào)工作要緊扣中心點(diǎn)，課堂授課要捕捉共鳴點(diǎn)，談心交心要選準(zhǔn)切入點(diǎn)，宣傳鼓動(dòng)要撥動(dòng)興奮點(diǎn)，黨內(nèi)發(fā)言要把準(zhǔn)定位點(diǎn)，表態(tài)定奪要守住臨界點(diǎn)，開(kāi)展批評(píng)要觸及敏感點(diǎn)（三十六）要求不能過(guò)高過(guò)急

不能混淆不同目標(biāo)要求搞一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

不能違背循序漸進(jìn)的規(guī)律搞一步到位

不能不區(qū)分層次搞齊步走一刀切（三十七）情緒宣泄四種方式

傾吐意見(jiàn)式，指責(zé)抱怨式，牢騷怪話式，一反常態(tài)式（三十八）正確引導(dǎo)情緒宣泄

提供適當(dāng)?shù)男箞?chǎng)所；安排適當(dāng)?shù)男箼C(jī)會(huì)；

選擇適當(dāng)?shù)男箤?duì)象；使用適當(dāng)?shù)男剐问健＃ㄈ牛┲v課要決

備大綱、計(jì)劃——心中有法

備情況、信息——目中有人

備思路、教法——手中有案

備素材、資料——筆下有文

備語(yǔ)言、表達(dá)——課前有講（四十）旁征博引 注意四性

政治教育中

引用事例，引用人物，引用格言，引用資料

一是要有代表性，防止嘩眾取寵；二是要有貼近性，防止舍近求遠(yuǎn)；

三是要有啟發(fā)性，防止就事論事；四是要有準(zhǔn)確性，防止借傳瞎講。（四十一）讀書要三抓

一抓組織，克服自發(fā)、自流現(xiàn)象

二抓引導(dǎo)，克服盲目、功利現(xiàn)象

三抓落實(shí)，克服應(yīng)付、虛假現(xiàn)象（四十二）精神文明建設(shè)九個(gè)機(jī)制

目標(biāo)管理機(jī)制 運(yùn)行操作機(jī)制 指揮協(xié)調(diào)機(jī)制

教育引導(dǎo)機(jī)制 管理約束機(jī)制

督察考核機(jī)制

監(jiān)控反饋機(jī)制

激勵(lì)表彰機(jī)制

投入籌資機(jī)制（四十三）文化需求新特點(diǎn)

由低俗趨向高雅；由單一趨向多元；

由盲從趨向自主；由消遣趨向成才。（四十四）基層官兵對(duì)文化生活有三盼四求

一盼閑有去所，二盼去有所樂(lè)，三盼樂(lè)有所獲

一求知，二求新，三求樂(lè)，四求美（四十五）營(yíng)造良好文化氛圍

一是思想性要強(qiáng)：引導(dǎo)方向，鼓舞士氣，陶冶情操，塑造軍魂，提供動(dòng)力

二是兵味要濃郁

三是情趣要高雅

四是形式要多樣：繼承我軍傳統(tǒng)的，引進(jìn)民間優(yōu)秀的，借鑒社會(huì)時(shí)興的 發(fā)揮自身特長(zhǎng)的，創(chuàng)造富有新意的，開(kāi)發(fā)啟智成才的（四十六）正確認(rèn)識(shí)內(nèi)部利益反差

1、反差的主要表現(xiàn)

同在軍營(yíng)作奉獻(xiàn)，福利待遇有高低；同聚革命大家庭，人際關(guān)系有親疏；

同是部隊(duì)主人公，工作分工有利弊；同為國(guó)家盡義務(wù)，優(yōu)撫政策有懸殊；

同過(guò)忍耐緊日子，日常生活有貧富；同樣面臨新挑戰(zhàn)，個(gè)人后路有曲直；

同在一個(gè)單位里，進(jìn)步快慢有差異

2、反差造成影響

弱了部隊(duì)固有的向心力；抑制了積極向上的競(jìng)爭(zhēng)力；降低了思想教育的說(shuō)服力。

3、研究反差的對(duì)策

正視現(xiàn)實(shí)，強(qiáng)化適應(yīng)利益反差的心理素質(zhì)

抓住根本，鑄起承受利益反差的精神支柱

立足實(shí)際，探求縮小利益反差的有效途徑（四十七）說(shuō)理十法

漸進(jìn)法

意會(huì)法

迂回法

借喻法

反詰法

現(xiàn)身法

爭(zhēng)辯法

陳述法

擺事法

警呵法（四十八）思想教育把握四點(diǎn)

捕捉思想上的敏感點(diǎn)，因人施教，啟人以智

巧用稍縱即逝的興奮點(diǎn)，趁熱打鐵，升華思想

面對(duì)知錯(cuò)欲改的波動(dòng)點(diǎn)，轉(zhuǎn)化情緒，催人奮進(jìn)

針對(duì)是非模糊的交叉點(diǎn)，把住原則，正確導(dǎo)向（四十九）演講要決

選題要準(zhǔn)，觀念要新，情感要真，語(yǔ)言要美，比喻要妙，技巧要熟

鳳頭豹尾，手勢(shì)助講，語(yǔ)言清正，節(jié)奏分明，應(yīng)變自如

**********************

講得在理，讓人信服

講得入情，讓人感服

做出榜樣，讓人佩服

**********************（五十）加強(qiáng)思想領(lǐng)導(dǎo)

部屬不懂時(shí)，靠引導(dǎo)；部屬不學(xué)時(shí)，靠教育；

部屬不清時(shí)，靠疏導(dǎo)；部屬不聽(tīng)時(shí)，靠勸導(dǎo)。（五十一）提高聽(tīng)的能力

一要聽(tīng)真言，不能聽(tīng)假言

二要聽(tīng)忠言，不能聽(tīng)讒言

三要聽(tīng)群言，不能聽(tīng)偏言

四要呼疏言，不能只聽(tīng)親言

五要聽(tīng)諍言，不能只聽(tīng)甜言

五、軍事工作

——當(dāng)兵不習(xí)武，不算盡義務(wù)，黨委不議軍，工作一場(chǎng)空

（一）司令部建設(shè)的總要求

把司令部建設(shè)成為：

政治堅(jiān)強(qiáng)，業(yè)務(wù)精通，作風(fēng)扎實(shí)，反應(yīng)靈敏，指揮高效，具有高技術(shù)知識(shí)和頭腦作用的領(lǐng)率機(jī)關(guān)

（二）努力做好軍事工作

1、統(tǒng)一思想，增強(qiáng)軍事工作的指導(dǎo)意識(shí)

一是職能意識(shí)，二是主動(dòng)意識(shí)，三是服務(wù)意識(shí)，四是爭(zhēng)先意識(shí)

2、理清思路，促進(jìn)軍事工作的協(xié)調(diào)發(fā)展

突出重點(diǎn)，狠抓軍事訓(xùn)練和管理

把握環(huán)節(jié)，提高官、骨干素質(zhì)

著眼整體，不忘機(jī)關(guān)和直屬隊(duì)

立足應(yīng)急，抓好戰(zhàn)備工作落實(shí)

3、不斷探索，提高軍事工作的指導(dǎo)藝術(shù)

吃透兩頭，搞好結(jié)合，發(fā)揮指導(dǎo)功能作用

明確分工，密切協(xié)作，發(fā)揮指導(dǎo)合力作用

先點(diǎn)后面，以點(diǎn)帶面，發(fā)揮典型幅射作用

結(jié)合實(shí)際，搞好研究，發(fā)揮理論先導(dǎo)作用

4、改進(jìn)作風(fēng)，提高軍事工作的指導(dǎo)效益

在深入細(xì)致上下功夫，在嚴(yán)準(zhǔn)快實(shí)上花力氣，在克服形式主義上做表率

（三）探索戰(zhàn)、訓(xùn)、管結(jié)合的路子

1、黨委重視，機(jī)關(guān)合力，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

黨委當(dāng)好總調(diào)度，主官當(dāng)好帶頭人，機(jī)關(guān)下好一盤棋

2、理順關(guān)系，擺正位置，謀求整體效益

堅(jiān)持練為戰(zhàn)，訓(xùn)戰(zhàn)一致，增強(qiáng)訓(xùn)練內(nèi)容然頃性

堅(jiān)持以訓(xùn)促管，以管促訓(xùn)，力求訓(xùn)管一致性

堅(jiān)持從嚴(yán)治管，戰(zhàn)管相融，提高管理工作有效性

3、突出重點(diǎn)，講究方法，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)

深入學(xué)習(xí)法規(guī)，強(qiáng)化官兵條令意識(shí)和法規(guī)觀念

狠抓龍頭素質(zhì)，增強(qiáng)基層軍官、骨干的指揮、組訓(xùn)能力

注重打牢基礎(chǔ)，提高部隊(duì)整體訓(xùn)練水平和戰(zhàn)備執(zhí)勤能力

（四）抓好訓(xùn)練

練為戰(zhàn)，指導(dǎo)思想要明確，實(shí)戰(zhàn)感要強(qiáng)

練合成，軸線要突出，角色感要強(qiáng)

練重點(diǎn)，布局要合理，節(jié)奏感要強(qiáng)

練全程，過(guò)程要連貫，系統(tǒng)性要強(qiáng)

（五）強(qiáng)化“三個(gè)觀念”激發(fā)習(xí)武動(dòng)力

強(qiáng)化練為民觀念，破除習(xí)武吃虧思想，把個(gè)人講奉獻(xiàn)與為人民練武藝融為一體

強(qiáng)化練為戰(zhàn)觀念，認(rèn)清人與戰(zhàn)爭(zhēng)的聯(lián)系，把大利與小利融為一體

強(qiáng)化練成才觀念，理順訓(xùn)練場(chǎng)與市場(chǎng)的關(guān)系，把安心習(xí)武與個(gè)人出路融為體

（六）糾正戰(zhàn)備觀念上的認(rèn)識(shí)誤差

過(guò)去炮聲不斷的前線，現(xiàn)在成了對(duì)外開(kāi)放的窗口

過(guò)去的軍事要地，現(xiàn)在成了旅游勝地

過(guò)去的設(shè)防工程，現(xiàn)在成了商場(chǎng)樂(lè)園

過(guò)去的海上死亡之道，現(xiàn)在成了貿(mào)易的絲綢之路

過(guò)去的軍事敵手，現(xiàn)在成了貿(mào)易伙伴

過(guò)去叫蔣匪，現(xiàn)在稱先生

因而 要防止有些同志認(rèn)為：

無(wú)仗可打，無(wú)戰(zhàn)可備，松懈了斗志，公馳了紀(jì)律，松散了作風(fēng)

（七）牢固樹(shù)立戰(zhàn)備觀念

思想上牢記戰(zhàn)備，作風(fēng)上適應(yīng)戰(zhàn)備，訓(xùn)練上為著戰(zhàn)備，物質(zhì)上立足戰(zhàn)備

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帶兵要訣：教為先，訓(xùn)為本，官為主，嚴(yán)為上。

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（八）針對(duì)高技術(shù)局部戰(zhàn)爭(zhēng)特點(diǎn)提高五種保障能力

一是針對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)快（戰(zhàn)爭(zhēng)發(fā)生快、結(jié)束快），提高應(yīng)急快速保障能力

二是根據(jù)大（戰(zhàn)場(chǎng)空間大），提高機(jī)動(dòng)保障能力

三是圍繞合（諸軍兵種聯(lián)合作戰(zhàn)），提高立體保障能力

四是抓住高（后方供應(yīng)要求高），提高后勤生存、防衛(wèi)能力

五是想著全（全面組織指揮），提高后勤全面組織指揮能力

（九）學(xué)習(xí)高科技知識(shí)需防六論

一防無(wú)關(guān)論，二防難學(xué)論，三防懷疑論，四防無(wú)用論，五防等待論，六防湊合論

（十）高技術(shù)局部戰(zhàn)爭(zhēng)戰(zhàn)役后勤保障要求

1、戰(zhàn)役行動(dòng)突然，后勤準(zhǔn)備必須快速反應(yīng)，力爭(zhēng)主動(dòng)

2、戰(zhàn)役節(jié)奏極快，后勤指揮必須簡(jiǎn)化層次，靈活高效

3、戰(zhàn)役保障面大，后勤力量編成必須集群，多向保障

4、戰(zhàn)役區(qū)域廣闊，后勤力量使用必須整體謀劃，重點(diǎn)保障

5、戰(zhàn)役組合復(fù)雜，后勤保障必須統(tǒng)一供應(yīng)，統(tǒng)分結(jié)合6、戰(zhàn)役后方目標(biāo)突出，后勤保衛(wèi)必須精兵守護(hù)，嚴(yán)密設(shè)防

7、戰(zhàn)役后勤超常加強(qiáng)，后備力量使用必須周密計(jì)劃，科學(xué)組織

（十一）加強(qiáng)戰(zhàn)役后勤防衛(wèi)

提高藏的能力

加快動(dòng)的速度

利用假的迷惑

增強(qiáng)合的效力

樹(shù)立勝的信心

改進(jìn)供的方式

（十二）研究軍事理論三個(gè)突破

研究世界軍事發(fā)展趨勢(shì)，在探索高技術(shù)戰(zhàn)爭(zhēng)的特點(diǎn)和規(guī)律上突破

研究現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)指導(dǎo)規(guī)律，在發(fā)展人民戰(zhàn)爭(zhēng)戰(zhàn)略思想和作戰(zhàn)方式上突破

研究軍隊(duì)建設(shè)中重大現(xiàn)實(shí)問(wèn)題在尋求軍事工作發(fā)展新思路新辦法上突破(十三)加強(qiáng)軍事理論研究

刻苦學(xué)習(xí)，增強(qiáng)研究自覺(jué)性；解放思想，增強(qiáng)研究創(chuàng)造性；

實(shí)事求是，增強(qiáng)研究科學(xué)性；面向未來(lái)，增強(qiáng)研究超前性；

協(xié)調(diào)發(fā)展，增強(qiáng)研究系統(tǒng)性；加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)研究指導(dǎo)性；

機(jī)制激勵(lì)，增強(qiáng)研究群眾性；聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)研究有效性；

（十四）兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變的背景和依據(jù)

一是技術(shù)社會(huì)形態(tài)的演進(jìn)

二是時(shí)代主題的轉(zhuǎn)換

三是各國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略的改變

單純的經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)為綜合性的社會(huì)發(fā)展

以物為中心的發(fā)展轉(zhuǎn)為以人為中心的發(fā)展

急功近利的階段發(fā)展轉(zhuǎn)為可持續(xù)發(fā)展

單一國(guó)家的孤立發(fā)展轉(zhuǎn)為全球一體的共同發(fā)展

四是世界軍事發(fā)展趨勢(shì)的變化

信息革命趨勢(shì)，綜合集成趨勢(shì)，戰(zhàn)爭(zhēng)可控趨勢(shì)，精兵趨勢(shì)

（十五）兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變建立的三塊基石

一是球情，二是國(guó)情，三是軍情（十六）兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變需記五個(gè)觀念

一是質(zhì)量至上觀念；二是科技強(qiáng)軍觀念；

三是講求效益觀念；四是尊重知識(shí)和人才觀念。（十七）古代軍事管理“十大思想”

“以治為勝”思想

“分?jǐn)?shù)治理”思想（“分”為各部分、各層次，“數(shù)”為全局、整體）

“運(yùn)籌定計(jì)”思想

“知已知彼”思想

“明法審令”思想

“愛(ài)撫士卒”思想

“軟化在先”思想

“察人情理”思想

“同甘共苦”思想

“身先士卒”思想（十八）養(yǎng)成訓(xùn)練需把握

嚴(yán)格養(yǎng)成持久養(yǎng)成自覺(jué)養(yǎng)成整體養(yǎng)成（十九）準(zhǔn)確把握我軍面臨的新形勢(shì)

一是處在相對(duì)和平年代，面對(duì)世界格局走向多極化，世界范圍內(nèi)的綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)，日趨激烈的新形勢(shì)

二是處在改革開(kāi)放的年代，面對(duì)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制正在向縱深發(fā)展的新形勢(shì)

三是處在世界軍事變革與發(fā)展年代面對(duì)科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展并廣泛應(yīng)用于軍事領(lǐng)域，戰(zhàn)爭(zhēng)形態(tài)將發(fā)生根本性改變的新形勢(shì)（二十）適應(yīng)新形勢(shì)實(shí)現(xiàn)“三轉(zhuǎn)變”

一是在國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)指導(dǎo)思想上，從準(zhǔn)備“早打、大打、打核戰(zhàn)爭(zhēng)”的臨戰(zhàn)狀態(tài)，轉(zhuǎn)到和平時(shí)期建設(shè)軌道上來(lái)

二是在軍事斗爭(zhēng)準(zhǔn)備基點(diǎn)上，從應(yīng)付一般條件的常規(guī)戰(zhàn)爭(zhēng)，轉(zhuǎn)到打嬴現(xiàn)代技術(shù)特別是高技術(shù)條件下的局部戰(zhàn)爭(zhēng)上來(lái)

三是在軍隊(duì)的改革和建設(shè)的指導(dǎo)方針上，從數(shù)量規(guī)模型、人力密集型轉(zhuǎn)到質(zhì)量效益型和科技密集型的發(fā)展路子上來(lái)（二十一）治軍的關(guān)鍵是務(wù)軍

想打嬴的題，干打嬴的事，謀打嬴的法，長(zhǎng)打嬴的氣（二十二）練兵之路

一是練正，二是練活，三是練合，四是練精（二十三）訓(xùn)練要有特色

弄懂上頭的，搞清下面的，借鑒外面的，形成自己的（二十四）訓(xùn)練工作抓“四化”

抓細(xì)化——重落實(shí)；抓變化——謀高著；

抓深化——求質(zhì)量；抓轉(zhuǎn)化——出戰(zhàn)斗力。（二十五）訓(xùn)練要有新招數(shù)

指導(dǎo)思想——圖實(shí)招；戰(zhàn)法研究——想高招；訓(xùn)練方法——出新招。（二十六）探索戰(zhàn)法四結(jié)合 一是奇與正結(jié)合 二是力與謀結(jié)合 三是繼承與創(chuàng)新結(jié)合 四是技術(shù)與戰(zhàn)術(shù)結(jié)合

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明確分工

分級(jí)負(fù)責(zé)

抓弱治短

分塊治理

穩(wěn)步發(fā)展，分步推進(jìn)

*************************（二十七）探索治軍特點(diǎn)和規(guī)律

1、提高認(rèn)識(shí) 自覺(jué)探索

克服與已無(wú)關(guān)思想，樹(shù)立從有責(zé)的責(zé)任意識(shí)

克服無(wú)所作為思想，樹(shù)立銳意改革的進(jìn)取意識(shí)

克服被動(dòng)應(yīng)付思想，樹(shù)立積極開(kāi)拓的挑戰(zhàn)意識(shí)

2、求真務(wù)實(shí) 積極探索

著眼新字，適應(yīng)形勢(shì)變化

著眼嚴(yán)字，適應(yīng)治軍規(guī)定

著眼打字，適應(yīng)戰(zhàn)備要求

3、聯(lián)系實(shí)際 實(shí)踐探索

不尚空談，注重實(shí)踐

不圖形式，高效實(shí)踐

不搞短期行為，持久實(shí)踐（二十八）深化改革

在把握基本矛盾上求深化

在市場(chǎng)推動(dòng)、戰(zhàn)場(chǎng)牽引上求深化

在堅(jiān)持以效益為核心上求深化

在探索治軍特點(diǎn)和規(guī)律上求深化

在適應(yīng)新的軍事革命要求上求深化

（二十九）21世紀(jì)部隊(duì)指揮員應(yīng)具備的五種能力

一是科學(xué)運(yùn)籌三維空間作戰(zhàn)能力

二是指揮控制高層次部隊(duì)的能力

三是快速獲取、篩選有價(jià)值信息的能力

四是善于承受復(fù)雜突變的能力

五是嫻熟操作計(jì)算機(jī)的能力

（三十）面向21世紀(jì)樹(shù)立四個(gè)教育觀念

一是超前教育觀念；二是素質(zhì)教育觀念；

三是開(kāi)放教育觀念；四是創(chuàng)新教育觀念。

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兵不在多，能精則成 人不在笨，肯學(xué)就行

言不在多，管用則靈

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六．后勤建設(shè)

——兵馬未動(dòng)，糧草先行

（一）當(dāng)前后勤工作總要求

顧全大局中保重點(diǎn)，深化改革中求發(fā)展，強(qiáng)化管理中出效益，狠抓落實(shí)中見(jiàn)成效

（二）后勤工作抓好四個(gè)點(diǎn)

一是抓重點(diǎn)，保生活，促穩(wěn)定；二是抓難點(diǎn)，重管理，求效益；

三是抓熱點(diǎn)，搞改革，勤服務(wù)；四是抓弱點(diǎn)，重人才，創(chuàng)一流。

（三）后勤干部要弘揚(yáng)五種精神

拼搏進(jìn)取精神，艱苦創(chuàng)業(yè)精神，廉潔奉公精神，改革創(chuàng)新精神，服務(wù)至上精神

（四）適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，樹(shù)立七種觀念

一是市場(chǎng)觀念。了解市場(chǎng)，掌握市場(chǎng)，防止錯(cuò)了項(xiàng)目，費(fèi)了資金，誤了時(shí)機(jī)

二是前沿觀念。后勤供應(yīng)上的采購(gòu)運(yùn)發(fā)儲(chǔ)等直接參與市場(chǎng)，運(yùn)籌力，突破力，取勝

力關(guān)系到經(jīng)濟(jì)效益

三是惜時(shí)觀念。時(shí)間就是軍費(fèi)，立項(xiàng)要快，建設(shè)要快，結(jié)算要快

四是效益觀念。確立算計(jì)意識(shí)

五是互利觀念

六是自強(qiáng)觀念。實(shí)物自強(qiáng)，經(jīng)費(fèi)自強(qiáng)，科技自強(qiáng)

七是奉獻(xiàn)觀念

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給基層送錢，更要送理

給基層送物，更要是法

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（五）后勤工作與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)接軌

解放思想，更新觀念，在思維方式上接軌

加強(qiáng)學(xué)習(xí)，豐富頭腦，在知識(shí)結(jié)構(gòu)上接軌

深化改革，加快步伐，在保障體制和供應(yīng)方式上接軌

（六）抓好基層后勤建設(shè)

１．克服急功近利思想，確立長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)觀念

目標(biāo)放遠(yuǎn)一點(diǎn)，問(wèn)題想深一點(diǎn)，起點(diǎn)定高一點(diǎn)，工作抓緊一點(diǎn) ２．克服消極等待思想，確立自我發(fā)展觀念

不能等靠要，挖掘自身內(nèi)在潛力，提高造血功能 ３．克服單打一思想，確立整體效益觀念

注意完整性，堅(jiān)持計(jì)劃性，抓好連續(xù)性，搞好協(xié)調(diào)性 ４．克服因循守舊思想，確立改革創(chuàng)新觀念

改變思維定勢(shì)，克服舊的工作習(xí)慣

（七）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)五大特征

一是自主性，二是開(kāi)放性，三是平等性，四是競(jìng)爭(zhēng)性，五是分化性

（八）向管理要效益

增強(qiáng)向管理要效益的觀念，勤儉當(dāng)家，防止和克服重供輕管重用輕管重建輕管的傾向

嚴(yán)格管理制度，依法理財(cái)，逐步實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化．制度化．規(guī)范化管理

提高管理人員的素質(zhì)，培養(yǎng)一大批懂管理善經(jīng)營(yíng)的明白人和紅管家

（九）抓節(jié)約要防止十種傾向

一是重微觀輕宏觀

隨意決策，盲目投資

造大計(jì)劃，花錢過(guò)多

抓節(jié)約要堵住源頭，把好總閘

二是重基層輕機(jī)關(guān)

基層查風(fēng)鉤，看籠頭，雖然需要，但機(jī)關(guān)蓋賓館買轎車卻過(guò)問(wèn)不多，＂逮住了喝啤酒的，放過(guò)了喝茅臺(tái)的，堵了老鼠洞，漏了老虎洞＂

三是重編內(nèi)輕編外

四是重典型輕普及

五是重一時(shí)輕長(zhǎng)久

六是重經(jīng)費(fèi)輕物資

七是重預(yù)算內(nèi)輕預(yù)算外

八是重行政控制輕技術(shù)開(kāi)發(fā)

九是重激勵(lì)輕制約

十是重某些行為輕全面建設(shè)

（十）后勤工作要把握四個(gè)點(diǎn)

抓住難點(diǎn)，在強(qiáng)化管理上有所舉措

關(guān)注熱點(diǎn)，在供應(yīng)保障上有大改善

適應(yīng)特點(diǎn)，在分類指導(dǎo)上有側(cè)重面

盯住弱點(diǎn)，在協(xié)調(diào)發(fā)展上有新突破

（十一）開(kāi)展三家活動(dòng)

爭(zhēng)當(dāng)好當(dāng)家，紅管家，小行家

抓三家必須三家（司政后）抓

抓三家必須抓當(dāng)家

抓三家莫忘抓大家

（十二）基層后勤防三不

一防理財(cái)不經(jīng)心，二防管物不用心，三防浪費(fèi)不痛心

（十三）現(xiàn)代后勤保障體系四句話

一是軍民兼容，二是平戰(zhàn)結(jié)合，三是三軍一體，四是統(tǒng)分結(jié)合

（十四）注意三個(gè)反差大

一是經(jīng)費(fèi)緊缺與鋪張浪費(fèi)并存，管理差的與管理好的反差大

二是為基層服務(wù)的思想樹(shù)立不牢，機(jī)關(guān)與基層的物質(zhì)保障水平反差大

三是個(gè)性與共性的關(guān)系處理不妥，駐艱苦地區(qū)與駐其他地區(qū)的供應(yīng)反差大

（十五）打牢三個(gè)基礎(chǔ)，提高自管能力

打牢思想基礎(chǔ)，強(qiáng)化自管動(dòng)力

打牢業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，提高自管能力

打牢組織基礎(chǔ)，增強(qiáng)自管活力（十六）解決伙食管理中的五難

一是把握價(jià)格難，二是控制發(fā)票難，三是堵塞漏洞難，四是落實(shí)制度難，五是杜絕浪費(fèi)難

（十七）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)八個(gè)化

生產(chǎn)要素商品化，產(chǎn)權(quán)關(guān)系明晰化，利益主體多元化，資源配置市場(chǎng)化

企業(yè)經(jīng)營(yíng)自主化，宏觀調(diào)控間接化，社會(huì)保障制度化，經(jīng)濟(jì)生活法制化（十八）后勤工作把握五個(gè)雙

抓住國(guó)際和國(guó)內(nèi)的雙重機(jī)遇

做到地方和軍隊(duì)的雙方重視

兼顧軍事和經(jīng)濟(jì)的雙向效益

采取計(jì)劃和市場(chǎng)的雙軌運(yùn)行

發(fā)揮法制和行管的雙層作用

（十九）正確把握經(jīng)費(fèi)審批分管首長(zhǎng)一支筆

一是集體領(lǐng)導(dǎo)下的一支筆

二是預(yù)算管理范圍內(nèi)的一支筆

三是財(cái)政紀(jì)律約束下的一支筆

四是原則性與靈活性相同意的一支筆（二十）科技興庫(kù)六個(gè)結(jié)合和六性原則

上下結(jié)合，堅(jiān)持層次性

遠(yuǎn)近結(jié)合，堅(jiān)持階段性

軟硬結(jié)合，堅(jiān)持綜合性

內(nèi)外結(jié)合，堅(jiān)持靈活性

平戰(zhàn)結(jié)合，堅(jiān)持方向性

科管結(jié)合，堅(jiān)持整體性（二十一）科技興庫(kù)五個(gè)要

一要轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化意識(shí)

二要搞好調(diào)查，摸清底數(shù)

三要選準(zhǔn)方向，穩(wěn)妥起步

四要培養(yǎng)人才，保留骨干

五要建章立制，搞好保障

七、機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)

－－有基層才有機(jī)關(guān)，有機(jī)關(guān)才有首長(zhǎng)，承上啟下，便是機(jī)關(guān)的使命

（一）機(jī)關(guān)要發(fā)揮頭腦的作用

一要超前思維

超前思考，及時(shí)提出合理化建議，使首長(zhǎng)決策的形成發(fā)揮智囊團(tuán)思想庫(kù)作用

二要同步思維

提出的意見(jiàn)建議必須與黨委首長(zhǎng)意圖相吻合，思考和處理問(wèn)題要求與黨委首長(zhǎng)同步

三要跟蹤思維

黨委首長(zhǎng)決策后要及時(shí)提出貫徹意見(jiàn)，并預(yù)見(jiàn)可能出現(xiàn)的問(wèn)題及解決的對(duì)策

（二）防止和糾正五種作風(fēng)

一是門難進(jìn)人難找臉難看話難說(shuō)事難辦的衙門作風(fēng)

二是以權(quán)謀私，不給好處不辦事，給了好處亂辦事的腐敗作風(fēng)

三是亂吹亂議拉拉扯扯，泄露秘密，影響團(tuán)結(jié)的庸俗作風(fēng)

四是高高在上，脫離實(shí)際，不關(guān)心基層和群眾的官僚作風(fēng)

五是工作粗疏，辦事拖沓，軍容不整，不講禮貌的稀拉作風(fēng)

（三）提高改革創(chuàng)新能力

一要勇于實(shí)踐，二要敏于信息，三要敢于聯(lián)想，四要善于擇優(yōu)，五要樂(lè)于吃苦，六要勤于實(shí)踐

（四）學(xué)術(shù)研究對(duì)機(jī)關(guān)干部四個(gè)有利

一是有利于提高學(xué)習(xí)興趣，熟悉本質(zhì)業(yè)務(wù)，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感

二是有利于提高觀察事物和分析問(wèn)題的能力，增強(qiáng)工作預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性

三是有利于開(kāi)闊思路，理性思考，提高處理問(wèn)題的能力

四是有利于鍛煉文筆，提高文字表達(dá)能力

（五）正確領(lǐng)會(huì)首長(zhǎng)意圖

一從主動(dòng)詢問(wèn)中獲得，二從領(lǐng)導(dǎo)指示中領(lǐng)會(huì)，三從平時(shí)言談中捕捉，四從批評(píng)表?yè)P(yáng)中領(lǐng)悟，五從講話材料中把握，六從部隊(duì)反映中理解，七從工作規(guī)律中考慮，八從重要任務(wù)中思維，九從積零為整中綜合

（六）領(lǐng)會(huì)首長(zhǎng)意圖四忌

一要真，切忌不懂裝懂

二要深，切忌淺嘗輒止

三要全，切忌斷章取義

四要?jiǎng)?chuàng)，切忌生搬硬套

（七）首長(zhǎng)辦公室工作特點(diǎn)

一是按章辦事，政策性強(qiáng)

二是工作復(fù)雜，綜合性強(qiáng)

三是要求高，時(shí)效性強(qiáng)

四是牽涉部門多，聯(lián)絡(luò)性強(qiáng)

五是臨時(shí)任務(wù)多，突擊性強(qiáng)

六是接觸機(jī)密多，保密性強(qiáng)

七是口頭交代任務(wù)，記憶性強(qiáng)

八是首長(zhǎng)各有特點(diǎn)，適應(yīng)性強(qiáng)

九是有時(shí)首長(zhǎng)間有意見(jiàn)分歧，協(xié)調(diào)性強(qiáng)

（九）干事就是干事

一要多想事

二要勤干事

三要會(huì)辦事－－快準(zhǔn)嚴(yán)細(xì)實(shí)

四是能裝事－－保守秘密

五是善記事－－成為檔案庫(kù)，活字典

（十）秘書辦事六個(gè)三 １．把握辦事三環(huán)節(jié)

領(lǐng)受任務(wù)為之始，辦事過(guò)程為之中，事完復(fù)命為之終 ２．接受任務(wù)弄清三要素

內(nèi)容－－辦什么事

時(shí)限－－何時(shí)完成要求－－工作質(zhì)量 ３．優(yōu)化辦事成果三比較

利利相較取其大，利弊相較取其利，弊弊相較取其小 ４．運(yùn)用辦事三形式

單一辦事，交叉辦事，穿插辦事 ５．檢驗(yàn)辦事效率三標(biāo)準(zhǔn)

工作質(zhì)量 工作速度

對(duì)社會(huì)和群眾影響 ６．向領(lǐng)導(dǎo)復(fù)命三注意

一不失真，二不誤時(shí)，三不邀功

（十一）起草首長(zhǎng)講話三掌握 １ 掌握首長(zhǎng)講話的六個(gè)符合

符合上級(jí)指示精神

符合單位實(shí)際情況

符合與會(huì)人員特點(diǎn)和會(huì)場(chǎng)氣氛

符合首長(zhǎng)個(gè)人思路

符合首長(zhǎng)特定身份

符合首長(zhǎng)語(yǔ)言風(fēng)格 ２ 掌握首長(zhǎng)講話的特點(diǎn)

一是內(nèi)容上的指導(dǎo)性

既有傳達(dá)決策的指令功能，又有深化認(rèn)識(shí)的理論功能

二是風(fēng)格上的特殊性

講話的風(fēng)格格調(diào)應(yīng)與講話首長(zhǎng)的職務(wù)分工經(jīng)歷以及自身特點(diǎn)相適應(yīng)

三是效果上的二重性

既具有會(huì)場(chǎng)效果，又具有文件效果 ３ 掌握首長(zhǎng)講話的五點(diǎn)要求

（１）要有思想

一是有針對(duì)性：抓住主要矛盾，確立主題思想

二是獨(dú)到性：深刻而獨(dú)到的見(jiàn)解

三是有本質(zhì)性：給人以深刻的啟迪震動(dòng)和警醒

四是有說(shuō)理性：具體工作理論化，具體問(wèn)題政治化，具體辦法政策化

五是有邏輯性：同意不混亂，集中不分散，完整不缺漏，互相不矛盾

（２）要實(shí)在

提出問(wèn)題的起點(diǎn)要實(shí)

分析問(wèn)題的角度要實(shí)

思想和語(yǔ)言表達(dá)要實(shí)

解決問(wèn)題的辦法要實(shí)

（３）要準(zhǔn)確

立論要準(zhǔn)

事實(shí)要準(zhǔn)

舉例要準(zhǔn)

把握分寸要準(zhǔn)

用詞造句要準(zhǔn)

（４）要厚實(shí)

既有深度，又有廣度，還能適應(yīng)

（５）要有個(gè)性語(yǔ)言

有個(gè)人身份語(yǔ)言，有個(gè)人經(jīng)歷語(yǔ)言，有性格氣質(zhì)語(yǔ)言，有講話習(xí)慣語(yǔ)言

（十二）沖破舊定勢(shì)，樹(shù)立新思維

沖破權(quán)威定勢(shì)束縛，樹(shù)立求實(shí)性思維

沖破慣性定勢(shì)束縛，樹(shù)立動(dòng)態(tài)性思維

沖破單一定勢(shì)束縛，樹(shù)立多向性思維

沖破封閉定勢(shì)束縛，樹(shù)立開(kāi)放性思維

（十三）端正文風(fēng)，不寫十種文章

追求名利的廣告文章，東拼西湊的卡片文章，脫離實(shí)際的關(guān)門文章，缺乏理性的經(jīng)驗(yàn)文章，追趕時(shí)髦的熱點(diǎn)文章，一味報(bào)喜的過(guò)年文章，吹吹拍拍的獻(xiàn)媚文章，呆板老套的暮氣文章，羅列現(xiàn)象的條條文章，胡謅濫造的騙人文章

（十四）認(rèn)識(shí)調(diào)查研究重要性

是堅(jiān)持科學(xué)認(rèn)識(shí)路線的根本要求，是實(shí)施正確領(lǐng)導(dǎo)的有效方法，是相信和依靠群眾的具體表現(xiàn)，是改進(jìn)工作作風(fēng)的基本措施，是提高機(jī)關(guān)干部素質(zhì)的重要途徑

（十五）調(diào)查研究要防止四個(gè)不

一是不想搞

卻進(jìn)取精神，卻全局觀念，卻創(chuàng)新能力，卻實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

二是不愿搞

生活怕艱苦，動(dòng)腦怕辛苦，家庭怕難顧，辦公室里圖舒服

三是不敢搞

怕向領(lǐng)導(dǎo)難以匯報(bào)，失自己的面子

怕對(duì)部隊(duì)不好交代，丟機(jī)關(guān)的牌子

怕被同事看不起，少群眾的票子

怕出不了成果，最后會(huì)讓位子

四是不會(huì)搞

目的弄不清，問(wèn)題看不出，經(jīng)驗(yàn)找不準(zhǔn)，材料寫不好（十六）調(diào)查研究選題要準(zhǔn) １ 面向?qū)嶋H，量需選題

從全局需要出發(fā)，選有普遍指導(dǎo)意義的題

從急需解決的問(wèn)題入手，選帶有熱點(diǎn)性的問(wèn)題

從不易解決的老大難問(wèn)題著眼，選比較棘手的問(wèn)題。如：常見(jiàn)病多發(fā)病疑難病 ２ 揚(yáng)長(zhǎng)避短，量材選題

從熟悉的問(wèn)題中選，從自己感興趣的問(wèn)題中選，從自己敢于探討的問(wèn)題中選 ３ 難易適度，量力選題

選自己有把握完成的題，選把握不大但經(jīng)過(guò)努力能夠完成的題（十七）調(diào)查報(bào)告努力達(dá)到五可

內(nèi)容可信，道理可思，經(jīng)驗(yàn)可學(xué)，教訓(xùn)可取，文字可讀（十八）調(diào)查報(bào)告內(nèi)容四求四防

一是求新防舊，舊中求新，同中求異，小中求大，有新觀點(diǎn)，新例子，新語(yǔ)言

二是求深防淺，找深層的思想工作和作風(fēng)，防蜻蜓點(diǎn)水，說(shuō)理不準(zhǔn)不透

三是求全防偏，因果，表里，彼此，前后，言行等防止片面性，絕對(duì)化

四是求實(shí)防虛，防似是而非，模棱兩可，防華而不實(shí)，水分明顯，防含糊其詞，缺乏準(zhǔn)確

（十九）努力提高文字表達(dá)能力

1、準(zhǔn)確不錯(cuò)漏

防內(nèi)容錯(cuò)，防邏輯錯(cuò)，防錯(cuò)別字

2、精練不羅嗦

篇幅不冗長(zhǎng)，舉例不重復(fù)，內(nèi)容不繁瑣，語(yǔ)句不拖沓

3、清楚不了草

4、情感不失常

5、行文不規(guī)范

6、規(guī)范性提法不亂用（二十）開(kāi)好現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)

1、作用

貼近實(shí)際，了解真情，正確決策好形勢(shì)

廣泛接觸，民主協(xié)商，增進(jìn)了解好渠道

現(xiàn)場(chǎng)研討，就地決策，快速解難好措施

2、特點(diǎn)

具有現(xiàn)象性，含有專題性，帶有研討性，享有權(quán)威性，富有嚴(yán)肅性

3、原則

條塊結(jié)合，重點(diǎn)突出，務(wù)實(shí)解難，民主協(xié)商，服務(wù)基層

4、要求

會(huì)前準(zhǔn)備 周密充分，決策依據(jù) 切實(shí)可行，端正會(huì)風(fēng) 民主廉潔

現(xiàn)場(chǎng)拍板 果斷正確，分工明確 抓好協(xié)作，查辦落實(shí) 從速?gòu)膰?yán)（二十一）正工研究注重十一類問(wèn)題

1、隨著形勢(shì)發(fā)展行將出現(xiàn)的以必須解決的潛在問(wèn)題

2、在新情況下產(chǎn)生的必須解決的新問(wèn)題

3、人們爭(zhēng)論不休的一時(shí)講不清而又急需回答的焦點(diǎn)問(wèn)題

4、人普遍關(guān)心的亟待解決的熱點(diǎn)問(wèn)題

5、長(zhǎng)期來(lái)總是解決不好但又必須解決的老大難問(wèn)題

6、人們對(duì)新事物的責(zé)難問(wèn)題

7、前說(shuō)中需要補(bǔ)充的問(wèn)題

8、通說(shuō)中需要糾正的問(wèn)題

9、政工學(xué)中需要填補(bǔ)的問(wèn)題

10、政工理論中需要攻克的問(wèn)題

11、黨中央、中央軍委提出的必須解決的重大問(wèn)題（二十二）匯報(bào)工作十個(gè)要

身份要明確，主題要突出，情況要準(zhǔn)確，結(jié)構(gòu)要嚴(yán)謹(jǐn)，層次要清楚

事例要典型，詳略要得當(dāng)，評(píng)價(jià)要客觀，語(yǔ)言要生動(dòng)，時(shí)間要適中（二十三）匯報(bào)要把握五個(gè)字

準(zhǔn)備要細(xì)，內(nèi)容要實(shí)，重點(diǎn)要明，形式要活，效果要好

一防散，二防亂，三防偏，四防空，五防假（二十四）干部要學(xué)會(huì)四個(gè)能

站起來(lái)能講，坐下來(lái)能寫，靜下來(lái)能思，沉下去能抓（二十五）以機(jī)關(guān)干部要防四重四輕偏向

防重參輕謀偏向，找準(zhǔn)位置、強(qiáng)化謀的意識(shí)

防重管輕理偏向，以人為一，強(qiáng)化理的作用

防重調(diào)輕研偏向，深入實(shí)際，強(qiáng)化研的力度

防重督輕導(dǎo)偏向，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化導(dǎo)的效能（二十六）領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)要加強(qiáng)四個(gè)建設(shè)

一是加強(qiáng)政治建設(shè)，打牢良好的思想基礎(chǔ)

二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)建設(shè)，提高過(guò)硬的工作能力

三是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，形成高效的工資機(jī)制

四是加強(qiáng)制度建設(shè)，建立正規(guī)的工作秩序（二十七）讀書四忌，堅(jiān)持六性

一忌盲目隨意，提高自覺(jué)性

二忌囫圇吞棗，提倡鉆研性

三忌急功近利，增強(qiáng)系統(tǒng)性

四忌蜻蜓點(diǎn)水，堅(jiān)持漸進(jìn)性

五忌一勞永逸，激發(fā)持久性

六忌學(xué)用脫節(jié)，講求實(shí)效性（二十八）講與做的藝術(shù)

小事好事做了不講，大事要事講了再做，急事緊事邊講邊做，難事雜事又講又做

八。干部工作

－－政治路線確定之后，干部就是決定的因素

（一）干部工作者的職業(yè)道德 １ 站穩(wěn)立場(chǎng)，對(duì)黨忠誠(chéng) ２ 尊重知識(shí)，尊重人才 ３ 公道正派，任人唯賢 ４ 廉潔奉公，不謀私利 ５ 謙虛謹(jǐn)慎，誠(chéng)懇待人 ６ 嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍

負(fù)責(zé)精神，求實(shí)態(tài)度，慎密作風(fēng)，過(guò)細(xì)功夫 ７ 保守機(jī)密，守口如瓶

很強(qiáng)的保密觀念，堅(jiān)定的保密品格，良好的保密習(xí)慣 ８ 勤奮學(xué)習(xí)，孜孜不倦

（二）考察干部要?jiǎng)澢迤邆€(gè)界限

果斷與專制的界限

成熟與圓滑的界限

和稀泥與善于團(tuán)結(jié)的界限

堅(jiān)持原則與保守頑固的界限

敢抓敢管與方法簡(jiǎn)單的界限

上進(jìn)心強(qiáng)與爭(zhēng)名利的界限

工作暫無(wú)起色與能力差的界限

（三）防止用人失誤

一防恩賜性用人，二防屈從性用人，三防偏見(jiàn)性用人，四防草率性用人，五防失察性用人，六防放任性用人

（四）加強(qiáng)干部管理，發(fā)揮五個(gè)作用

發(fā)揮教育的導(dǎo)向作用，發(fā)揮制度的規(guī)范作用，發(fā)揮紀(jì)律的約束作用，發(fā)揮群眾的監(jiān)督作用，發(fā)揮書記的表率作用

（五）干部的共同課目

當(dāng)軍師出主意，做秀才寫文章，說(shuō)行話抓基層，理關(guān)系搞協(xié)調(diào)

（六）當(dāng)官不能當(dāng)這樣的官

吃吃喝喝吃出來(lái)的官，送錢送物送出來(lái)的官，吹吹拍拍吹出來(lái)的官，走門串戶跑出來(lái)的官，張口伸手要出來(lái)的官，打牌釣魚(yú)玩出來(lái)的官

（七）重視人才

愛(ài)才之心，求才之迫，識(shí)才之眼，用才之法，護(hù)才之情，育才之能，容才之量，盡才之道，舉才之魄，讓才之德

（八）憑實(shí)績(jī)用干部五戒五統(tǒng)一

一戒實(shí)績(jī)完人論，堅(jiān)持重用與管教保護(hù)相統(tǒng)一

二戒集體決定論，堅(jiān)持班子整體作用與干部個(gè)人作用相統(tǒng)一

三戒實(shí)績(jī)速度論，堅(jiān)持速度與效益相統(tǒng)一

四戒實(shí)績(jī)物質(zhì)成果論，堅(jiān)持物質(zhì)成果與精神成果相統(tǒng)一

五戒現(xiàn)時(shí)成果論，堅(jiān)持眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益相統(tǒng)一

（九）把握不等式

學(xué)歷不等于能力，文憑不等于水平，職稱不等于稱職

（十）盡力搞好服務(wù)

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)方向，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，增加服務(wù)項(xiàng)目，提高服務(wù)質(zhì)量

（十一）包公用人三用三不用

一用膽識(shí)俱佳者，二用實(shí)績(jī)突出者，三用清政廉潔者

不用贓吏，不用虐吏，不用庸吏

（十二）注意干部的非權(quán)力影響

一是信賴，二是尊重，三是服從，四是模仿

（十三）克服選人用人中的“八種心理”

嫉賢妒能心理，猜測(cè)懷疑心理，論資排輩心理，只看文憑心理，盲從關(guān)系心理，求同排異心理，印象效應(yīng)心理，固定不變心理

（十四）看干部堅(jiān)持“十看十不看”

看遠(yuǎn)不看近，看全不看偏，看寬不看窄（只能干什么，不能干什么），看動(dòng)不看靜，看里不看表，看實(shí)不看票（群眾投票），看正不看歪（歪門邪道），看真不看假（假象），看新不看老（老眼光看老問(wèn)題），看眾不看少（個(gè)別人反映）

（十五）黨管干部要強(qiáng)化“三種意識(shí)”

強(qiáng)化黨要管黨的意識(shí)，強(qiáng)化管思想才能管根本的意識(shí)，強(qiáng)化嚴(yán)管才是真愛(ài)的意識(shí)（十六）基層干部隊(duì)伍建設(shè)的“五個(gè)環(huán)節(jié)”

一是“進(jìn)”，把好入關(guān)口，提高干部生長(zhǎng)質(zhì)量

二是“出”，合理確定走留對(duì)象，優(yōu)化干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)

三是“升”，發(fā)揮普升的導(dǎo)向作用，調(diào)動(dòng)干部的積極性

四是“調(diào)”，合理調(diào)整配備，保證優(yōu)化配置

五是“訓(xùn)”，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高勝任本職工作的能力（十七）一分為二認(rèn)識(shí)基層干部特點(diǎn)

責(zé)任意識(shí)較強(qiáng)，但統(tǒng)籌能力較弱

學(xué)歷文憑較高，但理論水平較低

業(yè)務(wù)技術(shù)較精，但管教能力較軟

完成任務(wù)較好，但開(kāi)拓精神較好

吃苦精神較強(qiáng)，但學(xué)習(xí)意識(shí)較差

（十八）對(duì)基層干部要在“四個(gè)方面下功夫”

在強(qiáng)化敬業(yè)精神上下功夫

在拓寬培訓(xùn)渠道上下功夫

在搞好傳幫帶上下功夫

在營(yíng)造良好的環(huán)境上下功夫（十九）“六眼”干部做不得

平時(shí)工作瞇著眼，遇到問(wèn)題閉上眼，有了好處睜開(kāi)眼

調(diào)職時(shí)候瞪起眼，評(píng)價(jià)別人斜著眼，看到金錢紅了眼（二十）注意“六拍”干部

稀里糊涂“拍腦袋”，嘩眾取寵“拍胸脯”，家長(zhǎng)作風(fēng)“拍桌子”

封官許愿“拍肩膀”，奉承送禮“拍馬屁”，出了問(wèn)題“拍屁股”（二十一）“跑官要官”成因及對(duì)策

1、“現(xiàn)在都這樣”

——庸俗關(guān)系是跑官要官的思想基礎(chǔ)和土壤

必須在思想建設(shè)上強(qiáng)根固本

2、“說(shuō)也說(shuō)不清楚”——用人標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范使官要官有了可乘之隙

必須加強(qiáng)用人標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化

3、“就他一句話”

——管官權(quán)過(guò)于集中給跑官要官者提供了便利

必須從“管官權(quán)”上制約

4、“跑跑不吃虧”

——跑官得官的現(xiàn)象助長(zhǎng)了跑官要官風(fēng)的蔓延

必須從“管官者”身上把住關(guān)口

5、“當(dāng)了官啥事都好辦”——為官者的一些特權(quán)刺激跑官者不擇手段往上爬的欲望

必須從清除“官本位”上根治

6、“你要我也要”

——攀比心理是跑官要官歪風(fēng)的助長(zhǎng)素

必須上下左右一起剎（二十二）重視化解干部消極情緒

知情知心，把握走勢(shì)，在增進(jìn)溝通中求化解

同甘共苦，艱苦奮斗，在領(lǐng)導(dǎo)表率下求化解

情理相融，恰當(dāng)激勵(lì)，在關(guān)心幫助下求化解

疏堵結(jié)合，寓教于管，在正確導(dǎo)向中求化解

循章守紀(jì)，履行職責(zé)，在規(guī)定范圍中求化解

堅(jiān)持原則，敢于批評(píng)，在嚴(yán)格要求中求化解（二十三）黨管干部要克服“四多四少”

管戰(zhàn)士黨員多，管干部黨員少

管行為的多，管思想的少

以個(gè)人權(quán)力管的多，依靠組織管的少

被動(dòng)應(yīng)付管的多，主動(dòng)較真管的少（二十四）知人善任中的“四個(gè)關(guān)系”

不拘一格，不可無(wú)“格”，處理好“寬”與“嚴(yán)”的關(guān)系

疑人敢用，用人要“疑”，處理好“用”與“管”的關(guān)系

唯才是舉，知人善“免”，處理好“上”與“下”的關(guān)系

薦賢當(dāng)獎(jiǎng)，失察必“究”，處理好“獎(jiǎng)”與“罰”的關(guān)系（二十五）任用干部注重群眾公論

轉(zhuǎn)變觀念，將群眾公論擺到位

落到實(shí)處，將群眾公論當(dāng)事辦

取信于民，將群眾公論以公認(rèn)

檢驗(yàn)自我，將群眾公論作鏡子

（二十六）軍人參與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的“十二大優(yōu)勢(shì)”

堅(jiān)定的政治立場(chǎng)，嚴(yán)格的紀(jì)律觀念，緊張的工作習(xí)慣，儉樸的生活作風(fēng)，較強(qiáng)的組管能力，強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，周密的思維方式，廣泛的信息渠道，頑強(qiáng)的工作毅力，強(qiáng)健的體質(zhì)體魄，豐富的上事經(jīng)驗(yàn)，無(wú)私的奉獻(xiàn)精神。（二十七）走出認(rèn)識(shí)誤區(qū)，正確對(duì)待轉(zhuǎn)業(yè)

走出“有本事不如有關(guān)系”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，明確素質(zhì)強(qiáng)弱是個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展的關(guān)鍵，立足崗位成才；

走出“靠政策保終身”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，明確自強(qiáng)不息是成長(zhǎng)發(fā)展的動(dòng)力，奮發(fā)努力進(jìn)取；

走出“有好位置才能有所作為”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，明確選擇適合自身特點(diǎn)的崗位為佳，更新?lián)駱I(yè)觀念；

走出“在部隊(duì)學(xué)的到地方用不上”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，明確在部隊(duì)鍛煉的素質(zhì)終生受益，安心建功立業(yè)。

（二十八）轉(zhuǎn)業(yè)干部在地方的作用

黨政機(jī)關(guān)的好骨干，經(jīng)濟(jì)建設(shè)的生力軍，率眾致富的領(lǐng)頭雁，精神文明的排頭兵，攻堅(jiān)破難的突擊手，遵紀(jì)守法的守護(hù)神，雙擁工作的架橋人。（二十九）干部管理“八個(gè)防”

一防投其所好“糊弄人”，二防迎合遷就“安撫人”，三防不管不問(wèn)“老好人”，四防吃吃喝喝“拉攏人”，五防封官許愿“刺激人”，六防連懵帶嚇“嚇唬人”，七防弄虛作假“欺騙人”，八防出了問(wèn)題“埋怨人”。（三十）干部基本功

肯學(xué)，能干，會(huì)寫，善謀，敢抓，愿管。

九

“兩防”工作

——“兩防”工作，雖然不是中心，但可影響中心、保證中心、服務(wù)中心。

（一）“防”字上下功夫

加強(qiáng)預(yù)防預(yù)測(cè)，及時(shí)掌握情況，變被動(dòng)防范為主動(dòng)防范

強(qiáng)化崗位責(zé)任，實(shí)行群策群防，變領(lǐng)導(dǎo)抓為大家管

建立橫向聯(lián)系，形成預(yù)防網(wǎng)絡(luò)，變單一治理為綜合治理

（二）“兩防”工作“四個(gè)有”

一有明確的預(yù)防工作目標(biāo)和責(zé)任

二有行之有效的抓落實(shí)的辦法

三有重點(diǎn)，打主動(dòng)仗、進(jìn)攻戰(zhàn)

四有針對(duì)性，實(shí)行分類指導(dǎo)

（三）觀念上互相融合領(lǐng)導(dǎo)上互相兼顧

工作上互相滲透

效果上互相保證

（四）抓住“兩個(gè)環(huán)節(jié)”堅(jiān)持“四個(gè)到位”

第一個(gè)環(huán)節(jié)：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí) 弄清問(wèn)題要準(zhǔn)確

第二個(gè)環(huán)節(jié)：思想工作要做細(xì) 解決問(wèn)題要穩(wěn)妥

四個(gè)到位是：感情深到位

道理講位

政策用到位

落實(shí)抓位

（五）把住“四個(gè)渠道”

管好錢物流通渠道

控制人員進(jìn)出渠道

凈化人際交往渠道

把住信息傳遞渠道

（六）“兩防工作”立體化

加強(qiáng)思想骨干隊(duì)伍建設(shè) 管好“內(nèi)院”，建立軍警軍民聯(lián)系

筑牢“外墻”

實(shí)行部隊(duì)、家庭、政府共管

鞏固“后方”

（七）“兩防”重預(yù)防

把苗頭當(dāng)事故來(lái)抓

把小險(xiǎn)情當(dāng)大隱患來(lái)處理

把小漏洞當(dāng)大窟窿來(lái)填補(bǔ)

早查出比晚查出更主動(dòng)

本級(jí)查出比上級(jí)查出更適合未出事查出比出事找教訓(xùn)好得多

（八）注意“五多三少”

上頭下力多，下頭使勁少

樂(lè)觀情緒多，憂患意識(shí)少

喊得多，做得少

堵得多，疏導(dǎo)少

集中整頓多，經(jīng)常性工作少

（九）克服“五個(gè)不適應(yīng)”

一是少數(shù)單位領(lǐng)導(dǎo)思想作風(fēng)與面臨的復(fù)雜形勢(shì)不相適應(yīng)

二是一些單位政治思想教育與干部戰(zhàn)士的現(xiàn)實(shí)思想狀況不相適應(yīng)

三是部分基層干部素質(zhì)能力與擔(dān)負(fù)的任務(wù)責(zé)任不相適應(yīng)

四是不少單位管理防范工作與客觀要求不相適應(yīng)

五是“兩防”工作指導(dǎo)與情況發(fā)展不相適應(yīng)

（十）安全工作“四個(gè)化”

教育經(jīng)常化

設(shè)施規(guī)范化

隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)化

檢查制度化

（十一）安全第一

事事處處想安全

安全時(shí)候講安全

嚴(yán)守規(guī)定求安全

忠于職守為安全

發(fā)動(dòng)群眾抓安全

千方百計(jì)保安全

（十二）針對(duì)醫(yī)院特點(diǎn)抓好防范

人員復(fù)雜，服務(wù)性強(qiáng)，容易發(fā)生“越軌”

應(yīng)警鐘常鳴，增強(qiáng)全員額的防范意識(shí)

點(diǎn)多面廣，專業(yè)性強(qiáng)，容易出現(xiàn)“失控”

需防線常固，促成全方位的防范格局

工作繁重，重復(fù)性強(qiáng)，容易導(dǎo)致“麻痹＂

要漏洞常堵，提高全時(shí)制的防范效益

（十三）新形勢(shì)下官兵犯罪的動(dòng)因

在崇尚實(shí)惠的風(fēng)氣影響下，價(jià)值觀畸變，順著失衡到失職再失足軌道滑入歧途

在拜金主義和腐朽生活方式侵蝕下，金錢享樂(lè)欲膨脹，按著追求享樂(lè)到入不敷出再鋌而走險(xiǎn)三步曲墜落犯罪

在瀟灑走一回的人生態(tài)度熏染下，淡薄了法紀(jì)觀念，沿著玩世不恭到為所欲為再觸犯法律的蛻變軌道步入囚籠

（十四）抵制拜金主義影響 １．受影響的表現(xiàn)

金錢意識(shí)日益濃厚，談股論金比較普遍

生活方式日趨變調(diào)，求味講派當(dāng)作時(shí)髦

人際關(guān)系日漸物化，投桃報(bào)李成為風(fēng)氣，同志關(guān)系出現(xiàn)利用傾向，工作關(guān)系出現(xiàn)物化傾向，組織關(guān)系出現(xiàn)淡漠傾向 ２．受影響的危害

淡化了愛(ài)軍習(xí)武觀念，弱化了無(wú)私奉獻(xiàn)精神，催化了惟利是圖欲望，毒化了軍營(yíng)人際關(guān)系，惡化了勤政廉潔風(fēng)氣，軟化了從嚴(yán)管理意識(shí) ３．抵制受影響的措施

從加強(qiáng)部隊(duì)政治建設(shè)和提高戰(zhàn)斗力高度，認(rèn)識(shí)抵制拜金主義的重要性

從部隊(duì)實(shí)情和特點(diǎn)出發(fā)，加大人生觀價(jià)值觀教育的力度

從堅(jiān)持制度入手，從嚴(yán)管理，作好防范工作

（十五）安全工作五求五抓 １．突出求早

對(duì)周期性問(wèn)題提前抓，早預(yù)測(cè)，早教育，早防范 ２．務(wù)必求全

對(duì)傾向性問(wèn)題普遍抓，加大教育力度，加強(qiáng)部隊(duì)管控，思想不松，作風(fēng)不散，紀(jì)律不松，懈，制度不廢，拓寬防治視野，增大覆蓋面，上下協(xié)力抓，內(nèi)外聯(lián)手防 ３．注意求恒

對(duì)易發(fā)性問(wèn)題經(jīng)常抓，不憑一時(shí)一事，堅(jiān)持經(jīng)常做，反復(fù)做，不走捷徑，抓好工作落實(shí)全過(guò)程，不怕麻煩，辦好天天必辦的事 ４．勿忘求實(shí)

對(duì)個(gè)別性問(wèn)題主動(dòng)抓

一要及時(shí)發(fā)現(xiàn)：苗頭發(fā)現(xiàn)快，信息反饋快，問(wèn)題解決快

二要確實(shí)弄清：知人知心，知事知因，知表知里，治根治本

三要主動(dòng)解決：小事嚴(yán)管，露頭就抓 ５．善于求察

對(duì)潛在性問(wèn)題深入抓，由表及里，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，小中見(jiàn)大，防微杜漸，保持警覺(jué)，無(wú)中抓有，成績(jī)面前不忘憂，安全之時(shí)找隱患，平穩(wěn)之時(shí)不麻痹（十六）思想苗頭六個(gè)看

食堂看飯量，床上看睡相，娛樂(lè)看情緒，勞動(dòng)看干勁，訓(xùn)練看熱情，接受任務(wù)看態(tài)度（十七）兩防工作四個(gè)抓

強(qiáng)化機(jī)關(guān)各部門職責(zé)意識(shí)，形成合力抓

提高基層組織預(yù)防工作能力，立足自身抓

發(fā)揮思想骨干隊(duì)伍作用，群策群力抓

借助社會(huì)和家庭力量，內(nèi)外結(jié)合抓（十八）凡事預(yù)則立

控于未萌，禁于未發(fā)，圖于未然，治于未時(shí)（十九）軍人犯罪的基本成因

錯(cuò)誤思潮影響，理想信念模糊

物質(zhì)利益誘惑，價(jià)值取向偏移

腐朽文化侵蝕，道德品質(zhì)低下

法律素養(yǎng)欠缺，行為放蕩不羈

心理品質(zhì)不良，思想情緒浮躁

管理缺乏力度，籬笆沒(méi)有扎緊

制度落實(shí)不夠，防范存在漏洞（二十）發(fā)生案件事故的五個(gè)有關(guān)

一是與思想麻痹有關(guān)，二是與放松管理有關(guān)，三是與工作不到位有關(guān)，四是與重點(diǎn)不突出有關(guān)，五是與環(huán)境影響有關(guān)（二十一）事故案件五個(gè)原因

一是單位領(lǐng)導(dǎo)失職，抓安全工作不得力

二是思想工作薄弱，政治教育不到位

三是法規(guī)意識(shí)單薄，規(guī)章制度不落實(shí)

四是組織紀(jì)律松懈，部隊(duì)管理不嚴(yán)格

五是警防力量不足，防范手段不完善（二十二）轉(zhuǎn)化重點(diǎn)人，抓好五個(gè)防

認(rèn)識(shí)上防偏，語(yǔ)言上防刺，態(tài)度上防冷，感情上防疏，情緒上防急（二十三）消除案件隱患 １．家庭變化出隱患

一因父母離異，家庭不和，造成性格孤僻，內(nèi)向

二因婚戀受挫，企圖報(bào)復(fù)或自殺

三因鄰里糾紛，親屬受辱挨打，準(zhǔn)備鋌而走險(xiǎn)

四因家庭經(jīng)濟(jì)困難，產(chǎn)生搶劫偷盜或絕望念頭 ２．異常現(xiàn)象含隱患

性格開(kāi)朗的突然沉悶寡言，胃口很好的突然飲食減少，容易入睡的突然輾轉(zhuǎn)反復(fù)，交往不多的突然接觸頻繁，無(wú)憂無(wú)慮的突然驚恐多疑，表現(xiàn)較差的突然特別積極，從不吃虧的突然姿態(tài)很高，小里小氣的突然慷慨大方，不會(huì)煙酒的突然抽煙喝酒，骨干分子的突然意志消沉

３．矛盾激化誘隱患

個(gè)人要求未能滿足時(shí)，家庭發(fā)生以外要求請(qǐng)假時(shí)，與人沖突企圖出氣時(shí)，受批評(píng)處分不服時(shí)，與干部戰(zhàn)士關(guān)系緊張時(shí)，自尊心受到傷害時(shí) ４．不良言行藏隱患

工作不積極，訓(xùn)練沒(méi)精神，談起色情卻眉飛色舞

進(jìn)步書籍讀不進(jìn)去，看黃色書刊卻廢寢忘食

家庭經(jīng)濟(jì)并不富裕，去，大把花錢

哥們義氣，愛(ài)打抱不平

頭腦簡(jiǎn)單，性格粗暴（二十四）消除隱患五到位

道理講到位，責(zé)任定到位，工作做到位，重點(diǎn)防到位，監(jiān)督查到位（二十五）唱好平安曲

嚴(yán)格制度，狠抓落實(shí)求平安

完善設(shè)施，舍得花錢買平安

凈化環(huán)境，健康向上得平安

純潔思想，強(qiáng)根固本保平安

（二十六）減少激情犯罪須防十一種人

性格粗暴，倔強(qiáng)固執(zhí)，自控能力差的人

缺少理智，是非不清，江湖義氣重的人

自由散漫，不守紀(jì)律，思想不健康的人

私心嚴(yán)重，愛(ài)占便宜，寧死不吃虧的人

心胸狹窄，搞不好團(tuán)結(jié)，內(nèi)心孤獨(dú)感強(qiáng)的人

自尊心強(qiáng)，孤芳自賞，處處愛(ài)表現(xiàn)自己的人

隱私暴露，窘迫不堪，感到無(wú)地自容的人

長(zhǎng)期后進(jìn)，屢教不改，破罐子破摔的人

蒙受冤屈，有苦難訴，不能正確對(duì)待的人

遇有變故，壓力沉重，一時(shí)難以解脫的人

個(gè)人欲望，不能滿足，對(duì)前途失去信心的人（二十七）做好重點(diǎn)人的工作

不因人少而忽視，自覺(jué)把工作做到位

不因難度大而退卻，滿腔熱忱有信心

不因有過(guò)失而嫌棄，發(fā)動(dòng)群眾一起幫

不因反復(fù)而泄氣，堅(jiān)持不懈靠韌勁（二十八）幫教后進(jìn)戰(zhàn)士五個(gè)用

一用進(jìn)步的思想引導(dǎo)，二用真摯的情誼凝聚，三用先進(jìn)的典型影響，四用自身的言行幫教，五用大家庭的溫暖感化

（二十九）預(yù)防違法需把住六個(gè)渠道

嚴(yán)防政治上的滲透，警惕精神上的毒害，重視觀念上的扭曲，避免交友上的盲從，抵制物質(zhì)上的誘惑，堵住管理上的疏漏

（三十）做“重點(diǎn)人”的工作“六字訣”

后進(jìn)戰(zhàn)士不嫌棄，堅(jiān)持一個(gè)“情”字；思想反復(fù)不厭煩，堅(jiān)持一個(gè)“韌”字；棘手問(wèn)題不怕難，堅(jiān)持一個(gè)“敢”字；認(rèn)識(shí)模糊不輕視，堅(jiān)持一個(gè)“教”字；實(shí)際困難不回避，堅(jiān)持一個(gè)“幫”字；出現(xiàn)問(wèn)題不放過(guò)，堅(jiān)持一個(gè)“快”字（三十一）了解部屬“五知道”

知位，知情，知心，知變，知辦法（三十二）突發(fā)事件及對(duì)策

１ 突發(fā)事件特征

一有突發(fā)性，有必然趨勢(shì)和偶發(fā)誘因；二有聚眾性，少數(shù)人操縱多數(shù)人；三有情緒性，情緒動(dòng)因大于理性動(dòng)因；四有層次性，可分主謀、沖鋒、助陣等層次；五有破壞性，視沖突的性質(zhì)、規(guī)模和處理方式而定

２ 處理中的“五條原則”

一是快速理智原則。不貽誤時(shí)機(jī)，不驚慌失措，以“冷”對(duì)“熱”，以“靜”制“動(dòng)”，不激化矛盾，不違背法紀(jì)，不逼人就范。雙方正面交鋒：思維要敏捷，言辭要準(zhǔn)確，防節(jié)外生枝，釀成新的事端

二是把握主要矛盾原則。主要帶次要，主角帶配角

三是循序漸進(jìn)原則。初始階段重在“移情”，轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)，找出雙方利益交匯點(diǎn)，爭(zhēng)取理解，運(yùn)用歸謬法，講清后果，恢復(fù)理智，提出解決的途徑和辦法

四是機(jī)動(dòng)權(quán)變?cè)瓌t。決策權(quán)盡可能放到現(xiàn)場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)出場(chǎng)和力量調(diào)度留有余地

五是徹底根治原則。不留后遺癥

（三十三）“兩防”工作“五個(gè)做”

提高認(rèn)識(shí)自覺(jué)做，長(zhǎng)期堅(jiān)持經(jīng)常做，突出重點(diǎn)結(jié)合做，依據(jù)制度認(rèn)真做，增強(qiáng)責(zé)任盡心做

（三十四）化解矛盾“六個(gè)不”

一是不回避，二是不推諉，三是不“和泥”，四是不急躁，五是不用軟，六是不加劇

（三十五）兩防兩防，貴在經(jīng)常

一是形勢(shì)常議，二是問(wèn)題常找，三是教育常搞，四是措施常查，五是落實(shí)常抓

（三十六）查找事故隱患的“五種方法”

網(wǎng)絡(luò)“群查”法，發(fā)動(dòng)官兵，群查群防；循規(guī)“校查”法，依據(jù)規(guī)定，校正偏差；身心體察法，深入基層，掌握實(shí)情；突擊“點(diǎn)查”法，抽點(diǎn)“突襲”，以點(diǎn)帶面；“切癥”復(fù)查法，回頭再看，檢驗(yàn)效果

（三十七）退伍期間注意“兩防”

及時(shí)消除隔閡，防止矛盾激化；堅(jiān)持檢查督促，防止槍彈案件；加強(qiáng)人員管理，防止打架斗毆；努力排憂解難，防止自殺自傷；抓好教育引導(dǎo)，防止軍民糾紛；嚴(yán)格派遣手續(xù)，防止車輛事故；落實(shí)防范措施，防止財(cái)物被盜；遵守保密規(guī)定，防止失密泄密；認(rèn)真清點(diǎn)施封，防止帶走危險(xiǎn)品

（三十八）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位要注意預(yù)防車輛事故

１ 原因。領(lǐng)導(dǎo)精力不集中，安全教育走過(guò)場(chǎng)，司機(jī)隊(duì)伍管理松，維修保養(yǎng)跟不上，規(guī)章制度不落實(shí)，效益指標(biāo)定過(guò)高

２ 對(duì)策。指導(dǎo)思想上，安全和效益并舉，安全第一；司機(jī)隊(duì)伍建設(shè)上，用管結(jié)合，重在管理；安全教育上，適應(yīng)特點(diǎn)，講求實(shí)效；落實(shí)制度上，從嚴(yán)要求，堅(jiān)持經(jīng)常

十、加強(qiáng)管理

——管理出效益，出安全，出正氣，出人才，出戰(zhàn)斗力

（一）管理工作的關(guān)鍵

人為根本：尊重人，相信人，關(guān)心人，培養(yǎng)人

教為先導(dǎo)：說(shuō)服教育領(lǐng)先并貫穿始終

情為基礎(chǔ)：以親情、友情、同志情待人

法為依據(jù)：按條令條例實(shí)施管理

嚴(yán)為上策：堅(jiān)持從嚴(yán)治軍

（二）管理人員“四當(dāng)好”

抓教育，當(dāng)好愿管理的熱心人；教方法，當(dāng)好會(huì)管理的在行人；樹(shù)形象，當(dāng)好敢管理的帶頭人；守規(guī)矩，當(dāng)好嚴(yán)管理的老實(shí)人

（三）高技術(shù)條件下的管理

要有先進(jìn)的管理理論，要有現(xiàn)代化的管理手段，要有科學(xué)的管理方法，要有高超的管理藝術(shù)，要有嫻熟的管理技能

（四）從實(shí)際出發(fā)抓管理

把“不準(zhǔn)”的管死，把“不該”的摁住，把“允許”的導(dǎo)正，把“提倡”的辦好

（五）管理力度的層次性

不同對(duì)象的力感不同，不同方法的力點(diǎn)不同，不同場(chǎng)合的力量不同，不同時(shí)間的力度不同

（六）從嚴(yán)管理

嚴(yán)之有理，嚴(yán)之有據(jù)，嚴(yán)之有情，嚴(yán)之有度，嚴(yán)之有方，嚴(yán)得公正，嚴(yán)先于已

（七）“三全”管理

教育上，全員到位；時(shí)間上，全時(shí)控制；范圍上，全域到邊

（八）加強(qiáng)后勤部隊(duì)建設(shè)

１、防止和克服消極畏難情緒，堅(jiān)持以條令條例實(shí)施嚴(yán)格管理

一要強(qiáng)化條令意識(shí)，克服“特殊論”、“難辦論”、“湊乎論”。學(xué)習(xí)共同的，熟悉本職的，掌握專業(yè)的，牢記常用的

二要用條令規(guī)范言行，機(jī)關(guān)用條令條例指導(dǎo)部隊(duì)，干部按條令條例管理部隊(duì)，士兵照條令條例規(guī)范言行

三要持之以恒抓養(yǎng)成，從一招一式教起，從一言一行抓起，從一點(diǎn)一滴做起

２、防止和克服說(shuō)多做少的傾向，堅(jiān)持在抓落實(shí)上下功夫

防止和克服：說(shuō)得多，做得少；喊得緊，抓得松；重部署，輕檢查；重要求，輕指導(dǎo)；重聲勢(shì)，輕效果

３、防止和克服“厚大薄小”的做法，突出抓好小遠(yuǎn)散單位和零星人員

對(duì)建制單位采用“牧羊群”辦法——讓頭領(lǐng)著；對(duì)小遠(yuǎn)散單位采用“搞閱兵”辦法——靠條、塊管著；對(duì)零星人員采用“開(kāi)火車”辦法——有“軌”鋪著；對(duì)外出人員采用“放風(fēng)箏”辦法，用“線”牽著

４ 防止和克服“一牢永逸”思想，把“兩個(gè)經(jīng)常”貫穿到各項(xiàng)工作全過(guò)程

堅(jiān)持集中教育和經(jīng)常性思想工作相結(jié)合，堅(jiān)持集中整頓和經(jīng)常性管理結(jié)合，堅(jiān)持封閉式管理與教育疏導(dǎo)結(jié)合

（九）依據(jù)條令條例抓管理

該廢除的一條不留，該落實(shí)的一項(xiàng)不少，該到位的一個(gè)不拉

（十）條令條例的基本特征

鮮明的階級(jí)性，嚴(yán)格的規(guī)范性，很高的權(quán)威性，嚴(yán)密的科學(xué)性，相權(quán)的穩(wěn)定性

（十一）后勤部隊(duì)貫徹條令條例克服“五論”，達(dá)到“五有”

克服“特殊論”，明確“有關(guān)”思想

克服“無(wú)用論”，認(rèn)識(shí)“有用”觀念

克服“湊乎論”，樹(shù)立“有素”標(biāo)準(zhǔn)

克服“困難論”，注重“有樣”方法

克服“繁忙論”，達(dá)到“有譜”要求

（十二）全面抓管理

學(xué)習(xí)上 既啟發(fā)自覺(jué)又硬性規(guī)定

方法上 既堅(jiān)持經(jīng)常又靈活多樣

內(nèi)容上 既系統(tǒng)全面又有所側(cè)重

對(duì)象上 既全員不漏又突出重點(diǎn)

（十三）更新管理觀念

更新“管理就是管行政事物”觀念，確立“系統(tǒng)管理”思想

更新“管理是副職干部的事”觀念，確立“首長(zhǎng)對(duì)管理工作負(fù)全責(zé)”思想

更新“管理是軍務(wù)部門的事”觀念，確立各部門齊心協(xié)力抓管理思想

更新“管理就是管連隊(duì)、管士兵”觀念，確立“會(huì)員額、全方位管理”思想

更新“管理嚴(yán)就來(lái)點(diǎn)土政策”觀念，確立依法管理思想

（十四）管理工作“三不能”

不能放“空檔”，不能有“盲區(qū)”，不能留“死角”

（十五）經(jīng)常性工作“五性”特點(diǎn)

一是日久不斷的長(zhǎng)期性

二是全員參一的群眾性

三是大量具體的廣泛性

四是縱橫交叉的復(fù)雜性

五是落實(shí)較難的艱巨性（十六）特殊問(wèn)題特殊處理

不同基礎(chǔ)，不搞“一刀切”

不同特色，不栽“一色花”

不同問(wèn)題，不開(kāi)“一張方”

不同環(huán)境，不搞“一抹來(lái)”

不同任務(wù)，不用“一把尺”（十七）“兩個(gè)經(jīng)常”用“十心”

堅(jiān)持不斷有恒心，點(diǎn)滴做起靠細(xì)心

不怕反復(fù)具耐心，定能做好滿信心

不圖虛假抱實(shí)心，齊抓共管結(jié)同心

高度負(fù)責(zé)能盡心，滿腔熱忱顯誠(chéng)心

集中精力用真心，遇到挫折不灰心（十八）克服官兵關(guān)系中的問(wèn)題

一是離兵現(xiàn)象突出

二是服從意識(shí)淡化

三是功利色彩明顯

四是老鄉(xiāng)關(guān)系密切

五是交往渠道多樣（十九）加強(qiáng)官兵團(tuán)結(jié)

一是奠基石，用共同革命理想和目標(biāo)奠定官兵團(tuán)結(jié)的思想基石

二是系紐帶，解決愛(ài)兵知兵問(wèn)題，系緊官兵之間的感情紐帶

三是凈環(huán)境，消除交往中的“物化”傾向，凈化軍營(yíng)內(nèi)部環(huán)境

四是建磁場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)以自身的良好形象和模范作用，建立吸引官兵的團(tuán)結(jié)奮斗的強(qiáng)效磁場(chǎng)（二十）以“情”管理“四體現(xiàn)”

一是體現(xiàn)“真”，真把士兵當(dāng)戰(zhàn)友，當(dāng)主人，當(dāng)兄弟

二是體現(xiàn)“深”，賦予愛(ài)兵更深、更全、更新的內(nèi)涵

三是體現(xiàn)“純”，防止物化、庸俗化，純潔內(nèi)部關(guān)系

四是體現(xiàn)“實(shí)”，真心實(shí)意地關(guān)心和幫助（二十一）管理不能有“四區(qū)”

一是不能有“誤區(qū)”，防止把必要的形式當(dāng)成“形式主義”

二是不能有“盲區(qū)”，抓好看不到、管不住的單位和人員

三是不難有“特區(qū)”，任何單位，任何人無(wú)一例外

四是不能有“弱區(qū)”，瞄準(zhǔn)弱處抓管理（二十二）“嚴(yán)”中有道，“管”中得法

立體引導(dǎo)，強(qiáng)化“服管”意識(shí)

綜合治理，形成“共管”局面

較真碰硬，營(yíng)造“嚴(yán)管”氛圍

貫穿滲透，堅(jiān)持“常管”傳統(tǒng)（二十三）管理防止偏面性

防止片面埋怨客觀環(huán)境，在主觀努力上下功夫

防止片面埋怨政策制度，立足現(xiàn)有條件有所建樹(shù)

防止片面埋怨兵員、家庭，提高管理者的自身素質(zhì)

防止片面埋怨基層干部，強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力（二十四）維護(hù)紀(jì)律“四原則”

嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求原則

說(shuō)服教育、啟發(fā)自覺(jué)原則

公正無(wú)私、賞罰嚴(yán)明原則

獎(jiǎng)勵(lì)為主、懲戒不輔原則（二十五）戰(zhàn)士新特點(diǎn)

對(duì)外接觸廣，信息渠道多，觀念更新快，入伍帶錢多，消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)高（二十六）把握戰(zhàn)士思想變化特點(diǎn)

變化原因復(fù)雜化，變化節(jié)奏快速化，變化差異擴(kuò)大化，變化焦點(diǎn)集中化，變化方式多樣化（二十七）后進(jìn)戰(zhàn)士轉(zhuǎn)化藝術(shù)

慎重確診“病”因，情理交融工作，把握個(gè)性特點(diǎn)，注意環(huán)境調(diào)節(jié)，抓拄每個(gè)階段（二十八）帶兵要帶心

深入兵中知心人

革命道理教人心

真誠(chéng)愛(ài)兵曖人心

以身作則服人心

公道正派聚人心

建章立制管人心

良好環(huán)境拴人心

（二十九）針對(duì)老兵心理做工作

１、六種心理表現(xiàn)

一是高興心理，二是松懈心理，三是留戀心理，四是矛盾心理，五是傲慢心理，六是報(bào)復(fù)心理

２、對(duì)癥下藥做工作

退伍教育，以理相告

個(gè)別談心，以誠(chéng)相待

化解矛盾，以情相勸

解決困難，以行相示（三十）對(duì)待基層“五防止”

一防組織不當(dāng)，把基層捅亂了

二防批評(píng)訓(xùn)斥，把基層批趴了

三防處事不公，把基層氣急了

四防隨心所欲，把基層整苦了

五防自身不正，把基層帶歪了（三十一）戰(zhàn)士消費(fèi)探秘

追求名牌的盲從消費(fèi)

吞云吐霧的消遣消費(fèi)

萬(wàn)般無(wú)奈的人情消費(fèi)

個(gè)人進(jìn)步的投資消費(fèi)

毫無(wú)計(jì)劃的隨意消費(fèi)

顯示富裕的高檔消費(fèi)

（三十二）從嚴(yán)治軍需“五防”

一防嚴(yán)得不真實(shí)，光打雷不下雨

二防嚴(yán)得不到位，打折扣，降標(biāo)準(zhǔn)

三防嚴(yán)得不全面，嚴(yán)人不嚴(yán)已、嚴(yán)兵不嚴(yán)官、嚴(yán)基層不嚴(yán)機(jī)關(guān)

四防嚴(yán)得不一貫，嚴(yán)一陣松一陣，缺乏恒心和韌勁

五防嚴(yán)得不適度，脫離實(shí)際，“苛令難行”（三十三）防止批假中的不正之風(fēng)

“兩瓶酒提前走，兩條煙加兩天，回來(lái)帶點(diǎn)土特產(chǎn)，超假幾天不算晚”

結(jié)果：收了禮，丟了理

收了錢，丟了嚴(yán)

收得寬，丟了官（三十四）二年兵匯款多的原因及對(duì)策

一是小金庫(kù)告急－－手頭缺少零用錢，需加強(qiáng)教育

二是目標(biāo)欲所使－－為達(dá)目的拉關(guān)系，需正確引導(dǎo)

三是成才夢(mèng)未圓－－花錢學(xué)習(xí)買知識(shí)，需科學(xué)指導(dǎo)

四是探家譜在胸－－籌集資金作盤纏，需精打細(xì)算（三十五）戰(zhàn)士對(duì)象來(lái)隊(duì)多不容忽視 １．原因

一是眷戀－－以解相思之苦

二是羨慕－－以補(bǔ)精神之虛

三是炫耀－－以顯虛榮之心

四是游玩－－以利旅游之便

五是訴苦－－以告家中之難 ２．危害

牽涉戰(zhàn)士精力，增加經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，影響部隊(duì)正常工作，給日常管理增加難度，容易引發(fā)違法亂紀(jì)問(wèn)題，不利雙方身心健康 ３．對(duì)策

曉之以理，事先勸告

熱情接待，講情規(guī)定

加強(qiáng)管理，制度約束（三十六）管理工作六個(gè)不

依靠組織不越位，狠抓落實(shí)不離譜，按章辦事不脫軌，大膽管理不出格，聯(lián)系實(shí)際不變調(diào)，分級(jí)負(fù)責(zé)不亂套（三十七）基層帶兵六戒 １．戒私

辦事不公有私情，為政不廉有私心，精神不振有私念 ２．戒虛

一是干虛活：只抓有形看得見(jiàn)，不抓無(wú)形打基礎(chǔ)；只圖形式給人看，不管效果好不好；只顧眼前過(guò)得去，不問(wèn)長(zhǎng)遠(yuǎn)行不行

二是圖虛榮：講成績(jī)口若懸河，講問(wèn)題三言兩語(yǔ)，出問(wèn)題欺上瞞下，推責(zé)任振振有詞 ３．戒軟

一怕得罪人，二怕捅婁子，三怕家丑外揚(yáng)，四怕拔出蘿卜帶出泥 ４．戒粗

帶兵粗心，管理粗暴，工作粗糙，作風(fēng)粗疏，性格粗魯 ５．戒懶

腦懶不思考，嘴懶不說(shuō)到，手懶人代勞，腿懶不下跑 ６．戒離

身離－－不與戰(zhàn)士五同

心離－－身在基層不想兵

情離－－對(duì)待戰(zhàn)士沒(méi)感情（三十八）新兵管理五個(gè)防止

一是遵循規(guī)律，防止急于求成 二是細(xì)致耐心，防止簡(jiǎn)單粗暴

三是以理服人，防止恐嚇哄騙

四是一視同仁，防止厚此薄彼

五是熱情幫教，防止冷嘲熱諷（三十九）管住六口防跑兵

把住兵員征集的進(jìn)口，檔住不良思潮的風(fēng)口，封住部隊(duì)營(yíng)區(qū)的門口，盯住外出人員的接口，抓住從嚴(yán)懲處的關(guān)口，堵住制度不嚴(yán)的缺口（四十）做好四上文章

把心思用在工作上，把眼睛盯在問(wèn)題上，把功夫下在落實(shí)上，把目標(biāo)定在爭(zhēng)先上（四十一）克服難管論

新的形勢(shì)適應(yīng)難，消極影響抵制難，不良風(fēng)氣剎住難，管理環(huán)境凈化難，奉獻(xiàn)精神激發(fā)難，后顧之憂解決難，松散之癥治愈難，訓(xùn)練熱情調(diào)動(dòng)難，外出人員控制難，手中無(wú)錢辦事難

（四十二）轉(zhuǎn)變管理作風(fēng)

不做隔靴搔癢的表面文章；遏止息事寧人的保護(hù)主義；掙脫害怕拔出蘿卜帶出泥的羈絆；糾正臺(tái)上說(shuō)大話，臺(tái)下自由化的行為；走出經(jīng)驗(yàn)往上報(bào)，問(wèn)題往外冒的怪圈 *********************************************** 檢查工作不能客氣話開(kāi)頭，高帽子戴起，希望話結(jié)尾 ***********************************************（四十三）強(qiáng)化四種管理

全方位管理，自主型管理，法規(guī)化管理，效益化管理（四十四）連隊(duì)管理七個(gè)一

堅(jiān)持一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作成績(jī)

掌握一個(gè)法規(guī)，用條令條例規(guī)范管理

抓好一支隊(duì)伍，提高干部骨干的帶兵能力

樹(shù)好一個(gè)形象，以身作則做表率

突出一個(gè)中心，以訓(xùn)練促管理

抓住一個(gè)難點(diǎn)，注意作風(fēng)養(yǎng)成 不忘一個(gè)根本，夯實(shí)官兵思想基礎(chǔ)（四十五）念好管理六字經(jīng)

形成管理場(chǎng)，控制管理點(diǎn)，把握管理度，追求管理質(zhì)，強(qiáng)化管理訓(xùn)，確認(rèn)管理權(quán)（四十六）管理效果全面看

既看治標(biāo)，又看治本；既看內(nèi)部，又看社會(huì)；既看單項(xiàng)，又看整體；既看當(dāng)前，又看長(zhǎng)遠(yuǎn)；既看一般，又看關(guān)鍵

（四十七）抓好小散遠(yuǎn)單位管理

從大處著眼管小，擺上位置，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

按規(guī)章制度控散，建立正規(guī)秩序，嚴(yán)格管理

以上下聯(lián)動(dòng)防遠(yuǎn)，實(shí)行層次領(lǐng)導(dǎo)，按級(jí)負(fù)責(zé)

在縱向上：上下理順關(guān)系，各負(fù)其責(zé)

在橫向上：機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)一致，各司其責(zé)

在終端上：基層真抓實(shí)干，盡職盡責(zé)（四十八）抓好封閉式管理 １．深入教育凈化人

提高對(duì)是非問(wèn)題的辨別能力，提高對(duì)消極影響的抵制能力，提高對(duì)自己言行的約束能力，提高對(duì)部屬人員的管教能力，提高對(duì)周圍同志的影響能力 ２．強(qiáng)化控制管住人

堅(jiān)持全方位，抓好在外人員管理；堅(jiān)持全時(shí)制，抓好八小時(shí)以外人員管理；堅(jiān)持全員額，抓好小散遠(yuǎn)直人員管理 ３．嚴(yán)把關(guān)口約束人

切斷與地方的不正常交往路子，切斷不健康載體流入軍營(yíng)的渠道，切斷不正常消費(fèi)的源頭，切斷親友來(lái)隊(duì)經(jīng)商打工的途徑 ４．創(chuàng)造條件吸引人

營(yíng)造健康的文化環(huán)境，營(yíng)造良好的育人環(huán)境，營(yíng)造純凈的駐地環(huán)境，營(yíng)造完善的生活環(huán)境

***************************************************************** 用科學(xué)的分析把握兵心，用理性的誘導(dǎo)喚起兵心，用人格的力量贏得兵心 *****************************************************************（四十九）管好家門口干部

鞏固后方－減少內(nèi)拉力；親友支持－降低外抗力；

地方配合－促進(jìn)助推力；留心拴人－增強(qiáng)凝聚力；

制度管理－加大約束力；領(lǐng)導(dǎo)帶頭－具有感召力；

教育疏導(dǎo)－樹(shù)立自制力；（五十）綜合治理六個(gè)三

堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)基層三個(gè)層次的職能管理

堅(jiān)持教育訓(xùn)練管理三種途徑的綜合作用

堅(jiān)持員額時(shí)制區(qū)域三全范圍的有效方法

堅(jiān)持嚴(yán)格疏導(dǎo)感情三者結(jié)合的管理要求

堅(jiān)持職責(zé)制度紀(jì)律三個(gè)重點(diǎn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

堅(jiān)持軍隊(duì)地方家庭三位一體的綜合效能

***********************************

抓中心環(huán)節(jié)，抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)，抓薄弱環(huán)節(jié)

***********************************（五十一）車輛事故八個(gè)高

一是自控能力差的駕駛員事故率高；二是新駕駛員事故率高；

三是路寬車少時(shí)事故率高；四是節(jié)假日忙時(shí)事故率高；

五是雨雪霧氣候事故率高；六是超車會(huì)車回程車事故率高；

七是私自出車單車事故率高；八是趕時(shí)間辦急事事故率高。（五十二）識(shí)破假軍人五法

一看外觀形象軍容著裝，二聽(tīng)談吐內(nèi)容與口氣，三問(wèn)部隊(duì)情況和軍人常識(shí)，四查證件和身份，五考條令知識(shí)和隊(duì)列動(dòng)作（五十三）治軍看軍營(yíng)

軍營(yíng)不能出現(xiàn)：三三兩兩部隊(duì)，七零八落分隊(duì)，八三八四小組，二五十三人員

十一、基層建設(shè)

——軍隊(duì)的主體在基層，抓好了基層，鞏固了基石

（一）機(jī)關(guān)為基層

指導(dǎo)思想，建好基層；工作方法，適應(yīng)基層；改進(jìn)作風(fēng)，了解基層；排憂解難，服務(wù)基層；改善條件，想著基層；生活福利，照顧基層；工作態(tài)度，尊重基層；齊抓共管，圍繞基層

（二）抓基層要改變工作作風(fēng)

一變背靠背為面對(duì)面－－不要浮在上面

二變多把號(hào)為一個(gè)調(diào)－－不要政出多門

三變超負(fù)荷為留余地－－不要滿打滿算

四變?cè)轿还転橹鸺?jí)抓－－不要包辦代替

（三）防止四種傾向

實(shí)施分類指導(dǎo)，防止眉毛胡子一把抓傾向

發(fā)揮基層主觀能動(dòng)性，防止當(dāng)替身演員傾向

擰緊機(jī)關(guān)個(gè)部門合力，防止跑單幫傾向

堅(jiān)持軟件硬件一起抓，防止變音跑調(diào)傾向

（四）克服三種情緒

一是畏難情緒

事故案件難防，干部思想難隱，棘手問(wèn)題難辦，基本建設(shè)難搞

二是埋怨情緒

上級(jí)埋怨下級(jí)素質(zhì)低，機(jī)關(guān)埋怨基層不爭(zhēng)氣，干部埋怨戰(zhàn)士不聽(tīng)話，下級(jí)埋怨上級(jí)不信任

三是懷舊情緒

以前戰(zhàn)士聽(tīng)話好管，過(guò)去事故案件好防，開(kāi)始軍民關(guān)系好處，當(dāng)初生活福利好辦

（五）強(qiáng)化四種意識(shí)

強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，不辱使命

強(qiáng)化全局意識(shí)，開(kāi)闊視野

強(qiáng)化進(jìn)取意識(shí)，迎難而上

強(qiáng)化建設(shè)意識(shí)，有所作為 ************************

勇于哪壺不開(kāi)提哪壺

敢于丑媳婦大膽見(jiàn)公婆

樂(lè)于脫下褲子割尾巴 ************************

（六）基層工作三句話

一是辦好天天必辦的事（反映了基層工作連續(xù)抓經(jīng)常抓的規(guī)律）

二是守好人人必守的規(guī)矩（反映了基層工作全面抓人人抓的規(guī)律）

三是盡好層層必盡的責(zé)任（反映了基層工作逐層抓逐級(jí)抓的規(guī)律）

（七）基層經(jīng)常性基礎(chǔ)性工作七個(gè)特征

一是法規(guī)性，防止隨心所欲

二是系統(tǒng)性，防止單打一

第五篇：黨政機(jī)關(guān)、國(guó)有企業(yè)辦公室工作總結(jié)

只作經(jīng)驗(yàn)交流學(xué)習(xí)

辦公室工作總結(jié)

（通用版）

辦公室工作總結(jié)（通用版）

辦公室處在溝通上下、聯(lián)系各方的樞紐位置，肩負(fù)著保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)、保持上下左右聯(lián)系暢通的重任。因此，辦公室一個(gè)很重要的職能就是綜合協(xié)調(diào)服務(wù)。對(duì)確保政令暢通，推動(dòng)工作有序開(kāi)展起著重要的作用。一年來(lái)，辦公室在單位領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞我單位中心工作，內(nèi)練素質(zhì)，外樹(shù)形象，各項(xiàng)具體工作按計(jì)劃推進(jìn)，各項(xiàng)臨時(shí)交辦工作雷厲風(fēng)行完成，現(xiàn)將辦公室工作述職如下：

一、本工作開(kāi)展情況

（一）常規(guī)工作的開(kāi)展

1.工作團(tuán)隊(duì)的打造。定期召開(kāi)辦公室全體工作人員會(huì)議，對(duì)每個(gè)人的業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)，明確每個(gè)人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作不斷提高。

2.辦會(huì)、辦文和辦事工作。辦公室工作紛繁復(fù)雜，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是辦文、辦會(huì)、辦事。關(guān)于辦文工作，我們克服人少文多的實(shí)際困難，完成局黨組、教育局講話稿、專題片材料、畫冊(cè)文字材料、工作計(jì)劃、工作總結(jié)及各種會(huì)議所需大量材料，較為圓滿的完成了任務(wù)。關(guān)于辦會(huì)，全年圓滿完成工作會(huì)議、黨建會(huì)議、考評(píng)大會(huì)等各種會(huì)議，配合其他股室圓滿完成慶“七?一”表彰大會(huì)。關(guān)于辦事，主要是督促檢查

單位黨組的部署在基層的貫徹落實(shí)情況，及時(shí)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，及時(shí)反饋各種信息，做到了準(zhǔn)確、快捷，保證了單位上下政令暢通。全年沒(méi)有出現(xiàn)重大失誤行為

3.檔案歸檔和教育年鑒的編撰工作。今年，辦公室建全了檔案收集歸檔制度，各科室的文件及時(shí)收集、歸檔；建立了大事記收集制度，每個(gè)月匯總大事記。

4.機(jī)關(guān)后勤事務(wù)管理工作。辦公用品及時(shí)購(gòu)置和發(fā)放，保證了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；做好機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作，為領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)；做好車輛的調(diào)配、使用和管理。

（二）重點(diǎn)工作的開(kāi)展

1.黨建廉政工作。以突出問(wèn)題整改為導(dǎo)向，夯實(shí)基層組織建設(shè)。全面推進(jìn)“兩學(xué)一做”常態(tài)化、制度化。在“兩學(xué)一做”活動(dòng)中，堅(jiān)持全覆蓋、求實(shí)效，抓住關(guān)鍵少數(shù)，抓實(shí)基層支部，抓好制度建設(shè)，有計(jì)劃、有步驟、有節(jié)奏地推進(jìn)。以學(xué)懂弄通做實(shí)為宗旨，深入貫徹落實(shí)十九大精神，認(rèn)真組織了各類學(xué)習(xí)活動(dòng)。同時(shí)，不斷強(qiáng)調(diào)中央八項(xiàng)規(guī)定，要求機(jī)關(guān)工作人員把紀(jì)律內(nèi)化于心、外化于行，自覺(jué)做到守紀(jì)律、講規(guī)矩、知敬畏、存戒懼。

2.信息工作。大力打造微信公眾平臺(tái)。一年來(lái)，通過(guò)平臺(tái)發(fā)布宣傳信息700余條，特色工作、黨建相關(guān)會(huì)議、慶“七·一”表彰會(huì)暨合唱比賽、系統(tǒng)專場(chǎng)晚會(huì)等信息不斷被優(yōu)質(zhì)媒體轉(zhuǎn)發(fā)，為全系統(tǒng)的亮點(diǎn)工作、重點(diǎn)工作的廣泛宣傳奠定了良好基礎(chǔ)，目前，通過(guò)微信平臺(tái)發(fā)布信息已形成常態(tài)。

二、存在的問(wèn)題

一是文件傳閱慢。一份文件由于常常需要多位領(lǐng)導(dǎo)、多個(gè)室局股閱知，往往就造成了文件傳遞時(shí)間長(zhǎng)，文件傳閱慢的問(wèn)題。有時(shí)一份文件傳閱結(jié)束時(shí)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月，文件傳閱效率嚴(yán)重低下；有時(shí)文件傳到后面領(lǐng)導(dǎo)閱知時(shí)，事情都已經(jīng)過(guò)去了，對(duì)工作的開(kāi)展帶來(lái)了不利影響。二是工作超前性不足。工作中存在主動(dòng)思謀不多、主動(dòng)了解情況不多，習(xí)慣于按部就班開(kāi)展工作，有時(shí)就造成了為領(lǐng)導(dǎo)提供信息、提高服務(wù)方面存在滯后的一面。一些工作因?yàn)榍罢靶圆粔颍斐闪吮粍?dòng)、倉(cāng)促應(yīng)付的局面，沒(méi)能夠按要求和標(biāo)準(zhǔn)去完成，給工作打了折扣，影響了服務(wù)的質(zhì)量和效率。三是服務(wù)協(xié)調(diào)不夠有力。辦公室很多工作都需要對(duì)內(nèi)與對(duì)外的協(xié)調(diào)服務(wù)，工作中由于種種原因，造成了工作協(xié)調(diào)服務(wù)不夠有力的情況。有時(shí)是服務(wù)協(xié)調(diào)不到位，造成服務(wù)協(xié)調(diào)對(duì)象工作信息了解掌握不全面，造成了工作開(kāi)展出現(xiàn)偏差；有時(shí)是協(xié)調(diào)力度不夠，造成了一些工作的推諉扯皮，給工作的開(kāi)展帶來(lái)了不良影響。四是督辦工作缺失。工作中對(duì)有領(lǐng)導(dǎo)批示需要辦理的文件，往往只注重交辦，交辦責(zé)任部門或責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)以后就沒(méi)下文了。也不主動(dòng)去了解這項(xiàng)工作到底干得怎么樣，有沒(méi)有干，有沒(méi)有按領(lǐng)導(dǎo)的批示去完成。督辦工作的缺失，造成了一些工作不能及時(shí)完成、甚至沒(méi)有完成的情況存在。五是了解掌握工作不全面。工作中主動(dòng)學(xué)習(xí)少，即使學(xué)習(xí)也是一知半解，對(duì)工作了解單一，沒(méi)有全面了解掌握好全縣的各項(xiàng)工作信息，造成了服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾水平不高、能力不強(qiáng)。

六是對(duì)外溝通協(xié)調(diào)藝術(shù)欠佳。有時(shí)因工作緊急，對(duì)各單位、各部門協(xié)調(diào)工作時(shí)帶有命令和催促的的口氣，給對(duì)方造成了不快；有時(shí)因溝通協(xié)調(diào)藝術(shù)欠佳，沒(méi)有掌握好有禮、有節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)，或造成了對(duì)方的不理解和誤會(huì)，或讓對(duì)方感覺(jué)到這件事做不做都無(wú)所謂，這些情況或多或少都會(huì)影響到工作的順利開(kāi)展。七是信訪接待軟弱無(wú)力。工作中信訪接待存在怕和難的思想。怕來(lái)訪群眾纏訪，一些群眾反映的問(wèn)題無(wú)政策、無(wú)法律依據(jù)，但其不斷的纏訪，甚至鬧訪，嚴(yán)重影響了正常的辦公秩序，但工作中沒(méi)有很好的處理好這些問(wèn)題，沒(méi)有采取有力措施維護(hù)好正常的上訪秩序。接待來(lái)訪群眾還存在“難”的思想，群眾來(lái)訪都要求解決問(wèn)題，來(lái)訪的問(wèn)題一般都比較復(fù)雜，從心理上存在了“難”的陰影。

辦公室綜合協(xié)調(diào)服務(wù)是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作，涉及到的事項(xiàng)多，內(nèi)容復(fù)雜。針對(duì)當(dāng)前存在的幾個(gè)方面主要問(wèn)題，我一對(duì)一作了一些思考，希望能解決部分問(wèn)題，進(jìn)一步提升辦公室綜合協(xié)調(diào)服務(wù)能力。

三、下一步工作思路

（一）健全完善文件傳閱運(yùn)行機(jī)制，確保文件傳閱效率。安全、高效、及時(shí)的做好文件傳閱工作，需要健全完善文件傳閱運(yùn)行機(jī)制，讓文件傳閱工作遵循一些基本的原則。一是要遵循急件急辦的原則。

對(duì)于緊急文件，要第一時(shí)間送分管領(lǐng)導(dǎo)閱示，并按領(lǐng)導(dǎo)批示進(jìn)行緊急處理，不得耽擱延誤。對(duì)需要有關(guān)室局股辦理的緊急文件，在呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱知的同時(shí)，也需復(fù)印有關(guān)部門閱知辦理，提高文件處理效率。二是傳閱文件要按緊急程度有序擺放。給領(lǐng)導(dǎo)送文件，不是簡(jiǎn)單的將文件擺放領(lǐng)導(dǎo)桌子上就完了，還要注意文件的擺放順序，按重要、緊急程度擺放文件，對(duì)重要緊急的文件還需擺放到文件夾的上面，以便讓領(lǐng)導(dǎo)一眼就能看到。三是文件傳閱順序要靈活掌握。如果遇某位領(lǐng)導(dǎo)外出，一時(shí)無(wú)法閱知文件時(shí)，要及時(shí)將文件取出送下一位領(lǐng)導(dǎo)閱，待領(lǐng)導(dǎo)回來(lái)時(shí)，再及時(shí)將文件呈送領(lǐng)導(dǎo)。四是時(shí)效性強(qiáng)的文件要注意多頭分送。一些文件時(shí)效性很強(qiáng)，需要多位領(lǐng)導(dǎo)閱知，這就需要根據(jù)文件涉及到的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行多頭分送。五是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)日程安排呈送文件。有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)需要臨時(shí)外出，有時(shí)領(lǐng)導(dǎo)有緊急工作需要處理，這時(shí)就需要科學(xué)合理安排文件傳閱，盡量減少傳閱文件的閑置時(shí)間，進(jìn)而提高文件傳閱的效率。六是要勤分勤送文件。不同的文件需要不同的領(lǐng)導(dǎo)閱知，這時(shí)我們就要對(duì)文件進(jìn)行快速分類處理，并在最短的時(shí)間內(nèi)分送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

（二）提前思謀了解各項(xiàng)工作情況，增強(qiáng)參謀服務(wù)水平

高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量做好參謀服務(wù)工作，需要增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性，未雨綢繆，才能不慌不亂、有條不紊，切實(shí)提高參謀服務(wù)的水平。一是提前思謀近期各項(xiàng)重點(diǎn)工作。對(duì)近期各項(xiàng)要開(kāi)展的重點(diǎn)工作進(jìn)行事先理一理，看看那些工作需要事先準(zhǔn)備，那些工作需要事先提醒領(lǐng)導(dǎo)，做到把準(zhǔn)備工作做到前面。

二是主動(dòng)了解工作情況。對(duì)近期要開(kāi)展的各項(xiàng)工作，要做到主動(dòng)了解工作情況，加強(qiáng)與幾大辦和部門的對(duì)接聯(lián)系，對(duì)工作開(kāi)展的進(jìn)度、情況、存在的問(wèn)題等方面進(jìn)行了解掌握，切實(shí)增強(qiáng)做好辦公室參謀服務(wù)工作的主動(dòng)性。三是加強(qiáng)工作計(jì)劃統(tǒng)籌。明確工作的輕重緩急，對(duì)緊急程度不同的工作進(jìn)行分類處理，同時(shí)做好工作的計(jì)劃統(tǒng)籌安排，將要做的工作明確到天、計(jì)劃到小時(shí)，做到忙而有序、忙而不亂，扎扎實(shí)實(shí)把各項(xiàng)工作做到位、做及時(shí)，為做好參謀服務(wù)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（三）提升綜合協(xié)調(diào)服務(wù)的執(zhí)行力，促進(jìn)工作有序開(kāi)展

。辦公室一個(gè)很重要的職能就是溝通聯(lián)系各級(jí)各部門，協(xié)調(diào)辦公室內(nèi)部各室局股，確保政令統(tǒng)一，形成工作合力。發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)職能的關(guān)鍵在于要有全局觀念和執(zhí)行意識(shí)，通過(guò)綜合協(xié)調(diào)全面推進(jìn)辦公室的各項(xiàng)工作。一是協(xié)調(diào)要周密到位。工作中要把握好協(xié)調(diào)工作的原則性、系統(tǒng)性、藝術(shù)性，溝通各方面的信息，理順各方面的關(guān)系，化解各方面的矛盾，處理好各方面的問(wèn)題，力求做到上下左右都滿意。在處理涉及多個(gè)方面和單位的工作時(shí)，要充分發(fā)揮辦公室的牽頭作用，調(diào)動(dòng)機(jī)關(guān)內(nèi)部各室局股和各級(jí)各部門的工作積極。同時(shí)要做到信息傳遞的及時(shí)、準(zhǔn)確，讓協(xié)調(diào)對(duì)象明確自己要做什么、該做什么。

二是協(xié)調(diào)要有全局觀念。協(xié)調(diào)工作中要注重把大家擰成一股繩，事往一處想，勁往一處使，努力形成“相互幫助、相互配合、精誠(chéng)合作”的良好工作局面，避免一個(gè)辦公室內(nèi)各室局股工作“各吹各的號(hào)，各彈各的調(diào)”，形不成工作合力的現(xiàn)象。三是協(xié)調(diào)要有力。辦公室總協(xié)調(diào)、總調(diào)度一定要有力，不但要協(xié)調(diào)好各項(xiàng)日常工作，對(duì)一些大事和難度較大的工作也要敢于協(xié)調(diào)、善于協(xié)調(diào)，當(dāng)好總調(diào)度、總調(diào)節(jié)，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的事情在這里拖延，不讓安排布置的工作出現(xiàn)推諉扯皮，做到協(xié)調(diào)調(diào)度有力，保證領(lǐng)導(dǎo)安排布置各級(jí)各部門、辦公室各室局股的各項(xiàng)工作按時(shí)按質(zhì)開(kāi)展。

（四）樹(shù)立交辦工作跟蹤督辦意識(shí)，確保工作有效落實(shí)。為確保政令暢通以及各項(xiàng)工作的有效落實(shí)，在辦公室工作中樹(shù)立督辦意識(shí)顯得尤為重要，其是完善辦公室工作秩序和改進(jìn)工作作風(fēng)的一項(xiàng)重要抓手。一是要建立交辦登記制度。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的工作部署、重要批示以及各級(jí)各單位來(lái)電來(lái)文等需要辦理的事項(xiàng)，要逐個(gè)進(jìn)行登記，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示及時(shí)轉(zhuǎn)交承辦部門辦理。對(duì)轉(zhuǎn)交辦公室內(nèi)部各室局股辦理的事項(xiàng)，要登記好承辦責(zé)任部門和經(jīng)手人；對(duì)轉(zhuǎn)交外單位辦理的文件或信件，要請(qǐng)對(duì)方清楚填寫簽收時(shí)間、簽收部門和簽收人，對(duì)有時(shí)限要求的辦理事項(xiàng)，還需提醒對(duì)方及時(shí)處理。二是要樹(shù)立跟蹤督辦意識(shí)。對(duì)已經(jīng)交辦的事項(xiàng)，要根據(jù)交辦事項(xiàng)的輕重緩急，根據(jù)情況適時(shí)進(jìn)行跟蹤催辦，并將催辦過(guò)程及情況進(jìn)行記錄。對(duì)催辦過(guò)程中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，要及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；對(duì)辦事不力，推諉扯皮，頂著不辦的，在查清楚情況時(shí)要向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況。

三是要將領(lǐng)導(dǎo)重要批示的辦理情況及時(shí)反饋報(bào)告。對(duì)縣委領(lǐng)導(dǎo)的重要批示，在交辦和跟蹤督辦的基礎(chǔ)上，要注意收集整理交辦事項(xiàng)的辦理情況，并適時(shí)將辦理情況反饋報(bào)告縣委領(lǐng)導(dǎo)。

（五）學(xué)習(xí)掌握全縣工作開(kāi)展情況，努力提升服務(wù)水平。對(duì)全縣各項(xiàng)工作開(kāi)展情況進(jìn)行大概的了解認(rèn)知，熟悉各方面的情況，將大大提升辦公室的綜合協(xié)調(diào)服務(wù)水平。一是注重學(xué)習(xí)了解全縣的重點(diǎn)工作。工作中注重加強(qiáng)對(duì)一些全縣性的重點(diǎn)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行學(xué)習(xí)了解，做到了解工作情況，能及時(shí)準(zhǔn)確在信息、材料中為領(lǐng)導(dǎo)提供好參謀服務(wù)。二是注重學(xué)習(xí)了解當(dāng)前開(kāi)展的各項(xiàng)工作。加強(qiáng)對(duì)當(dāng)前各項(xiàng)開(kāi)展的工作進(jìn)行學(xué)習(xí)了解，掌握好一些基本的工作信息，對(duì)涉及辦公室的工作要及早分析研判，需要報(bào)告的要及時(shí)報(bào)告。三是注重學(xué)習(xí)掌握一些工作基本知識(shí)。這類知識(shí)一般屬于全縣工作的基本知識(shí)，在辦公室服務(wù)工作中經(jīng)常會(huì)用到，如全縣的總?cè)丝凇⒋澹ň樱┪瘯?huì)數(shù)、六大重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、工業(yè)園區(qū)規(guī)模等，這些知識(shí)屬于基礎(chǔ)性的，工作中要有意識(shí)的進(jìn)行學(xué)習(xí)記憶，其是做好綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作不可或缺的重要知識(shí)。

（六）提高對(duì)外溝通協(xié)調(diào)藝術(shù)技巧，推進(jìn)工作順利開(kāi)展

辦公室綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作一個(gè)很重要的職能就是上下聯(lián)系、左右溝通，為把辦公室綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作做好，這就需要掌握一定的溝通協(xié)調(diào)藝術(shù)技巧，以確保工作的順利開(kāi)展。

一是要做到有禮有節(jié)、不卑不亢。對(duì)外溝通協(xié)調(diào)和安排部署工作時(shí)，需要掌握一個(gè)基本原則就是要有禮有節(jié)、不卑不亢。不管是傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，還是需要對(duì)方配合做什么事，都要做到禮貌、熱情，同時(shí)也要有分寸、識(shí)大體，讓對(duì)方感受到你的禮貌、謙遜，同時(shí)又明確工作的嚴(yán)肅性，不卑不亢的把工作協(xié)調(diào)布置好。二是要做到信息傳達(dá)及時(shí)準(zhǔn)確。對(duì)外溝通協(xié)調(diào)，辦公室采用的方式大多是用電話協(xié)調(diào)溝通，這就要注意將信息及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)到位，對(duì)涉及時(shí)間、事項(xiàng)等類的信息，要注意提醒對(duì)方做好記錄，并與對(duì)方核對(duì)信息是否記錄準(zhǔn)確。三是要做到耐心、細(xì)致。辦公室工作紛繁復(fù)雜，有時(shí)工作繁忙，對(duì)外面打來(lái)詢問(wèn)情況的電話，要注意說(shuō)話的語(yǔ)氣，盡量不給對(duì)方壓迫感，保持耐心，細(xì)致周到的解答對(duì)方的問(wèn)題，樹(shù)立和維護(hù)好辦公室的窗口形象。

（七）嚴(yán)格落實(shí)群眾信訪接待制度，維護(hù)信訪正常秩序

接待來(lái)訪群眾是辦公室的職能之一，如何做好日益復(fù)雜的群眾來(lái)訪工作，有幾點(diǎn)是我們辦公室工作人員需要注意的。一是要消除怕和難的思想。對(duì)群眾來(lái)訪，首先要消除怕和難的思想，做到用一個(gè)“熱心”來(lái)問(wèn)候，一杯茶，一句問(wèn)候，減輕上訪者到陌生環(huán)境里的不適感。對(duì)重復(fù)上訪者更是應(yīng)如此，重復(fù)訪的人，因心存“怨憤”而心里壓抑，情緒容易激動(dòng)，如果態(tài)度不好，極易激化矛盾，不利于工作的開(kāi)展。同時(shí)用真心和誠(chéng)心來(lái)傾聽(tīng)上訪者的訴求，讓其感覺(jué)到你是為他著想，是想幫助他解決問(wèn)題的，讓其產(chǎn)生信任感。

二是落實(shí)記錄、報(bào)告、轉(zhuǎn)交辦制度。信訪接待過(guò)程中要詳細(xì)記錄來(lái)訪時(shí)間、來(lái)訪者姓名、住址、聯(lián)系方式以及反映事項(xiàng)、訴求，并及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告信訪接待情況。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示需要轉(zhuǎn)交辦的，要及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門辦理，并做好登記以及反饋報(bào)告工作。三是堅(jiān)決維護(hù)信訪接待正常秩序。對(duì)纏訪、鬧訪以及嚴(yán)重影響辦公秩序的非訪行為，要及時(shí)疏導(dǎo)制止，并及時(shí)聯(lián)系縣信訪部門和所在地政府；對(duì)不聽(tīng)勸阻，繼續(xù)嚴(yán)重?cái)_亂辦公秩序的，要及時(shí)請(qǐng)求公安出警處理，堅(jiān)決維護(hù)正常上訪秩序和辦公秩序。