第一篇：2020年黨政機關辦公室工作要點

辦公用房管理方面。1.按照全省黨政機關辦公用房信息化管理系統“全省數據上下聯通，報送、更新一盤棋”要求，加快推進我縣黨政機關辦公用房信息化管理系統建設；

2.強化全縣黨政機關辦公用房規范管理，統籌做好2020年全縣黨政機關辦公用房清理、登記工作，更新縣級辦公用房管理臺賬，確保賬賬相符、賬實相符、賬證相符；

3.加強科學統籌協調，提高辦公用房資源的合理“流動性”，繼續推進全縣黨政機關辦公用房調配、維修等管理工作，規范做好調整單位資產接收和閑置資產處置工作，加大辦公用房管理政策規定執行力度和相關配套制度建設；

4.針對超標配置辦公用房等違規使用開展督促檢查，突出工作重點，將副科級以上領導辦公室納入重點監管和定期復查范圍，通過標準不降、力度不減、警鐘長鳴，有效防止超標違規問題反彈回潮。

安全生產管理方面。1.扎實開展習近平總書記關于安全生產和應急管理系列重要論述，特別是在中共中央政治局十九次集體學習上重要講話精神的學習貫徹；

2.統籌深入推進安全生產清單制管理，擬定2020年機關事務辦安全生產工作計劃，不斷提升安全生產治理和應急管理水平；

3.強化源頭管控，加強安保、縣委食堂、司勤安全監管，持續做好安全隱患排查和問題整改工作，實行閉環管理，將隱患風險點扼殺在萌芽狀態；

4.全力做好安全隱患預案管理，科學制（修）訂各類事故災難預案，重點抓好群體性沖突事件預案管理，著力提升預案針對性、實用性、可操作性。扎實開展應急預案演練。

安保管理方面。1.開展安保人員業務素質能力強化訓練，規范接待用語，提升隊伍整體形象；

2.進一步完善安保管理工作制度，激發隊員主觀能動性；

3.加快配備應急設施設備。

保潔管理方面。1.抓好日常管理，健全管理制度，激發隊員主觀能動性；

2.持續做好日常保潔監督檢查工作，以查促改，以改促進；

3.強化服務意識、規矩意識、中心意識宣傳教育，凝聚團隊向心力。

綠化管理方面。1.結合黨政大樓實際情況，定期對黨政大樓及其附樓灌木進行修剪，制定黨政大樓綠化提質增效工作方案，進一步美化辦公環境；

2.充分發揮服務外包優勢，創新思路辦法，健全完善服務內容，用心把工作做實、做深、做細。

電梯管理方面。1.充分利用電梯宣傳窗口，結合縣委縣政府中心工作，統一制作宣傳欄，進一步宣傳合江；

2.強化電梯日常維保、巡查工作，完善應急預案機制，扎實開展應急演練。

保密工作管理方面。1.通過宣傳培訓，進一步強化全體機關干部保密意識；

2.做好密件送、借、存管理工作；

3.加強辦公電腦、u盤等硬件設備日常監管；

4.較好完成按可替代工程相關工作。

第二篇：黨政機關辦公室工作人員培訓講義

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黨政機關辦公室工作人員培訓講義

辦公室是一個部門辦文、辦公、辦事、辦會的綜合工作機構。任務千頭萬緒，工作千辛萬苦，但沒有一樁屬于小事，沒有一件可以疏忽，任何微小的疏漏，都可釀造成大的失誤，稍有不慎或不當都會影響整體甚至全局工作。要想做好，就必須從小事抓起，從基礎做起，認真做好政務、事務、財務、服務這四篇文章，充分發揮參謀助手、綜合協調、督查落實、后勤保障四個作用，確保政令暢通、高效運轉。

按照這一思路，辦公室工作應在內強素質、外塑形象上下功夫，在統籌兼顧、會彈鋼琴上做文章，在創新服務、提升效率上求實效，堅持 “辦公室里無小事”的工作理念，形成大事小事認真辦、當日事情當日辦、能辦事情馬上辦、一切事情依法辦“四辦”的工作格局，以新亮點、新變化影響和感染其他科室的工作，帶動和促使局機關整體工作質量和水平的提高。

一、內強素質，外塑形象—辦公人員必須具備“四種”功底

（一）著力錘煉“四種”素質

一要發揚忘我工作的作風。良好的精神狀態是做好辦公室工作的精神基礎和思想基礎，嚴謹的工作作風是做好辦公室工作的基本要求和根本保證。要加強理論學習，堅定理想信念，熟悉統計業務，掌握業務技能，做到愛崗敬業，埋頭苦干，無私奉獻，不計名利，不計個人得失，甘當無名英雄。

二要發揚實事求是的作風。堅持說實話、辦實事，扎扎實實做事，誠誠懇懇做人，說話樸實、作風扎實、辦事老實，不擺花架子，不做表面文章，憑真抓實干，靠真才實學，求真功實績。

三要發揚一絲不茍的作風。文秘工作要經得起推敲，事務性工作要經得起檢驗，臨時性任務要經得起端詳，提高一次工作完成率和工作質量精品率。

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四要發揚雷厲風行的作風。對既定的各項目標、措施、任務落實要不折不扣、迅速到位，絕不能疲疲沓沓，拖拖拉拉。對局領導交辦的事情，要快辦、辦好；對縣區反映的問題，要認真分析，及時匯報；對上級下達的指示，要準確記錄，及時傳達。同時，要解放思想，與時俱進，適應新形勢，理清新思路，拿出新招數，開創新局面。

（二）著力塑造“四種”形象

一要樹“筆桿子”形象。辦公室是出材料、出思路的地方，人人都要力爭成為“筆桿子”。如果不會耍“筆桿子”，就很難發揮更重要的作用。辦公室人員成為“筆桿子”應該做到4點：一是勤學習。當今社會知識更新很快，辦公室人員如果不注意學習、積累和提高，就很難寫好材料。要堅持學理論，學經濟，學業務，不斷提高理論和業務水平，提高分析問題、解決問題能力，為寫材料打下良好的基礎。二是多實踐。要寫一手好材料，必須要有持之以恒的精神，多想多思，多寫多練，在實踐中不斷提高。要堅持自我加壓，勇挑重擔，多寫“大塊頭”的材料，多記讀書筆記，多寫心得體會，這樣長期堅持下去，就能練就一手過硬的“筆功”，成為名符其實的“筆桿子”。三是善觀察。辦公室工作的特殊性要求其工作人員必須站在全局的高度去觀察、分析問題，既要善于觀察分析宏觀形勢，從中把握大的發展走向，又要善于觀察分析微觀現象，盡可能掌握多方面的情況；既要善于觀察分析領導的言行，從中搜尋決策的前沿信息，又要善于聽民聲、察民情，在“結合”上做好文章，使自己所寫的材料有高度和深度。四是重研究。材料是一個人綜合素質的體現。寫好材料既需要有較高的文字表達水平，也需要有較高的政策理論水平，更需要吃透情況、熟悉業務。這就要求辦公室人員要注意研究經濟，研究數字，研究問題，特別是對全年重點工作要跟蹤調查，掌握進度，這樣寫出來的材料才有較強的針對性、指導性和可操作性，避免大而空。

二要樹“活電腦”形象。一是知識要廣。要廣學博采，對古今中外、歷史地理、文秘熱線--資深的文秘專業網

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邊緣科學、前沿知識都要有所涉獵，努力成為包羅萬象的“百科全書”和方方面面的“百事通”。二是信息要靈。辦公室人員要成為信息靈通人士，對國際、國內以及本地本部門發生的重要事件要及時了解，始終掌握最新信息，特別是對領導決策有重要參考價值的信息要快速反饋，及時提供。三是情況要熟。辦公室人員要做“有心人”，注意搜集整理各層面的情況，成為領導的“資料庫”。對兄弟市州地好的經驗和做法，注意搜集總結，并結合實際加以吸收利用；對本地本部門的情況要了如指掌，尤其是對當年重點工作、經濟發展情況、基層先進典型等要掌握具體，能夠熟記在胸，做到心中有數。四是反應要快。堅持高效率，快節奏，雷厲風行，立竿見影。對局領導交辦的事項要區分輕重緩急，做到急事急辦，特事特辦，今日事今日結，不推諉扯皮，不拖拉散漫。

三要樹“老黃?！毙蜗蟆Ｒ皇蔷礃I。辦公室工作非常辛苦，加班加點是家常便飯，在這里工作就要付出比別人更多的努力和艱辛。因此，辦公室人員必須有強烈的事業心和責任感，有高度的敬業精神，有踏踏實實的工作態度，干一行、鉆一行、愛一行。二是實干?！袄宵S?！本竦膶嵸|就是干。在辦公室工作尤其需要實干，花招是站不住腳的。辦公室人員要象“老黃?！币粯?，既要抬頭看路，盯準目標方向，又要低頭實干，靠實干取得政績，靠實干贏得領導和同志們的信任，靠實干樹立良好的形象。三是誠信。誠信是人生第一大財富，也是一個人思想品質的重要體現。辦公室人員要以誠信為本，操守自重，一諾千金，不說空話，更不允許欺上瞞下，弄虛作假。四是奉獻。辦公室工作辛苦，生活清苦。在辦公室工作本身就是對一個人黨性、意志和品格的鍛煉。辦公室人員應該以苦為榮，安貧樂道，真正耐得住清貧，抵得住誘惑，守得住防線。

四要樹“勤務員”形象。無論是想問題、辦事情，還是出主意、搞協調，都要自覺做到腦勤、腿勤、口勤、手勤。腦勤，就是要多動腦，多思考，特別要注意研究和思考一些事關全局的重大問題和重點工作，理出一些規律性的東西，經常

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提出一些建設性意見和建議。腿勤，就是要求辦公室人員對負責的每一項工作要認真抓，多跑腿，加快工作節奏，提高工作效率，確保工作落實?？谇冢褪且獙鶎訜崆榻哟?，不厭其煩；向領導多請示、多匯報，爭取支持；與同志多交流、多談心，加強溝通。手勤，既要多辦事，勤辦事，會辦事，又要多寫多練，不斷提高文字表達能力，提高以文輔政水平。

二、統籌兼顧，善彈鋼琴—實踐中要正確處理“四個”關系

辦公室工作紛繁復雜，如何在“兩眼一睜，忙到熄燈”的處境中理出一點頭緒來，在工作中爭取一點主動，少一點被動呢？

一要處理好大事和小事的關系。辦公室管了許多事，有大事、也有小事。怎樣處理好大事和小事的關系？基本的出發點是小事不能不管，大事不能不抓，應把任何事都當大事來做。作為辦公室主任或人秘科長，首先應該把自己的主要精力放在協助局領導解決大事上。局領導一個時期想什么問題，研究什么問題，需要提供什么信息，也就是辦公室主任或人秘科長同時期應該抓的大事。也就是說，應該適應決策層的要求來安排和組織辦公室的工作。特別重要的是，要千方百計替局領導擋小事，讓領導能集中精力抓大事。擋小事不是不管大事，而是把小事攬過來，由辦公室消化掉，不要使一些小事去干擾領導工作。這樣，辦公室看起來辦了一些小事，但讓領導能集中精力抓大事，從某種意義上說，也是抓了大事。

二要處理好主動和被動的關系。辦公室工作有很大的被動性，這是辦公室的工作特點所決定的。但也不是完全處于被動的地位，關鍵是要妥善處理好主動和被動的關系。一是要具有善于主動參政的意識。辦公室的工作比較接近局領導，對上級的精神、同級黨委、政府和部門一個時期的中心工作及領導的思想意圖，一般來說能較早的知道。領導的思想、意圖都離不開上級的精神，離不開每個時期的中心工作。只要吃透精神，熟悉情況，領導的思想意圖也是不難掌握的，這樣就可以及時準確地為局領導提供情況，出主意，提建議。二是要通過規范化變

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被動為主動。在辦公室工作的同志常感到最頭痛的是難以掌握領導的行動，作為辦公室可以建議局領導對工作實行長計劃、短安排，用“碰頭會”或其它形式，把一周或一個月的工作部署及每位局領導的工作安排，由辦公室按周或按月排出日程安排表，印發各位領導和各科室，并由辦公室協調、組織、實施。同時還要注意多與省局、隊及市委、市人大、市政府、市政協等方面聯系，加強聯系和銜接。這樣，不僅工作的計劃性和主動性增強了，而且辦公室的工作也會主動許多。三是要注意總結辦公室工作的規律性。辦公室工作雖然頭緒多，但只要善于總結，都有規律可循，大事小事按照客觀規律去辦，都會主動的。特別是在超前服務上多動腦筋、多想辦法，把工作做細做實做精，被動的問題就會迎刃而解。

三要處理好政務和事務的關系。辦公室的工作從大的方面分就是兩大塊，一是政務，一是事務。而我們普遍感到，辦公室事務性的工作太多，兩眼一睜，忙到熄燈，回頭一想又不知忙了些什么。別的科室述職時，一二三四，甲乙丙丁，一條一條明明白白，而辦公室的工作，一堆亂麻，理不出個頭緒，沒有一條能提得起、道得明。但是，無論是政務，還是事務，都是辦公室份內的工作，都需要辦好。這也是辦公室的職能、性質所決定的。我局辦公室按政務類和事務類作了較為明確的內部分工，將政務類與事務類工作分而管之，政務和事務的關系問題得到了較好的解決，這樣就不至于把主要負責同志纏在事務堆里。但作為辦公室主任或人秘科長，應該有全局觀念、整體觀念，眼睛不能只盯在辦公室這個小范圍，主要精力應該放在配合局領導處理好關乎全局的政務工作上。辦公室主任或人秘科長分管一大攤子，要保證雜而不亂，有章法地工作，就要象毛澤東同志講的那樣“會彈鋼琴”，按照辦公室“參謀、協調、服務”這個主旋律，奏出一個協調的樂章來。

四要處理好工作與學習的關系。辦公室主任或人秘科長沒有不忙的，可以說基本上沒有時間學習，真是“入不敷出”。怎么辦？最好的辦法是在工作中學習，文秘熱線--資深的文秘專業網

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在實踐中學習。一是要認識到學習如逆水行舟，不學則退，會無所作為。二是要善于抓住各種機會，向領導學習，向同事學習。平時應注意學習領導同志觀察分析和處理問題的方法；勤于發現、吸納同事的長處，善于取長補短。三是要利用各種文件、資料、信息，勤于思索，勤于積累，學以致用，為用而學，不斷充“電”，才不致落后。

三、創新服務，提高效率—促使辦公室工作向“五化”轉變

如何進一步做好統計部門辦公室工作？我個人的體會是必須在強管理、抓協調、重服務、促高效上下功夫，只有這樣，才能使辦公室工作提高到一個新的水平，更好地適應統計事業發展的需要。

（一）管理要科學化

管理出效率、出成績。近年來，市統計局人秘科堅持了周一例會、事務值班、人秘科長工作請示、信息報送督查、財務季報和目標管理考評6項制度，在作用發揮上盡職盡責，積極主動，在事務管理上嚴格程序，力求規范，在任務落實上督辦到位，扎實有效，在全省統計系統辦公室主任會議和全市黨委秘書工作座談會議上交流了經驗。

一要強化職責。一是明確分工。對辦公室工作要按性質合理分工，使人人有責任、有任務，個個各司其職，精誠協作，形成精干、高效、創新、團結的戰斗團隊。對臨時性工作要切忌同時交給同一職級的兩個人。否則，就會出現“龍多不下雨”、“三個和尚沒水吃”等相互推諉、互相扯皮的現象。即使不得已需要兩位或多位同志辦理同一工作時，也要講明責任，明確誰牽頭，誰配合。二是量化考核。要建立崗位目標責任制，從辦公室領導所應承擔的責任到每個工作人員肩上的任務，都要科學合理地設置，盡量做到細化、量化、操作性強。對事務性的崗位，如辦會、辦事、收發、接待等不宜量化的環節，制定規范目標；對以效率質量為主的崗位，制定效率質量目標。三是靠實責任。對領導交辦的任務要“熱

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心辦、馬上辦、辦得好”，不推拖、延誤。把“辦公室里無小事”的工作理念印在腦海，牢記每一件事都牽涉大局，關乎局機關整體利益，必須時刻注意。

二要抓主保重。辦公室工作的運轉形態大致有兩類：一是確定性的，二是非確定性的。每項確定或不確定的工作都有相對穩定的辦理方式和程序。對確定性的工作只要在總結經驗的基礎上，制定出規范化的制度，然后照章行事，就能形成有序的運行機制；對非確定性的工作，主要是指局領導臨時交辦任務、應急工作和突發事件的處理等，除加強預見性外，更重要的是要有靈活應變能力，做到“三巧”：巧籌劃、巧運時、巧用兵。巧籌劃，即工作上分清輕重緩急，把重點放在抓大事、急事上；巧運時，即合理運籌時間，既保證按時完成任務，又做到忙而不亂；巧用兵，即運用分權、分責等辦法，調動眾人的積極性。這樣，工作再重、再急、再難，也可做到井然有序。

三要力求規范。提高辦公室工作效率和服務質量，必須把加強制度建設、強化內部管理、大力推進辦公自動化放在突出位置，將各項工作納入規范化軌道。一是規范行為。建立健全各項規章制度，對各個崗位什么能做、什么不能做、怎么做、做到什么程度都要有明確規定，做到有章可循。二是規范工作。對辦公室各項工作應遵循和注意的環節，制定嚴格標準，使各項工作程序化；努力改進辦公室工作條件，實現辦公自動化、信息網絡化。三是規范機制。在辦公室內部建立良好的選人、用人機制。在選人上，要嚴把“入口關”，真正將那些思想政治素質高、熱愛辦公室工作的同志充實進來；在用人上，引入競爭機制，真正將那些埋頭苦干，業務精湛，群眾信得過，領導滿意度高的同志安排到重要崗位上來。

（二）協調要規范化

協調是紐帶、是橋梁。在具體工作中，我們始終堅持“兩不”、“兩多”、“兩少”、“五不讓”。“兩不”，即“鞍前”不越位，“馬后”不掉隊；“兩多”，即事先多商請，事后多溝通；“兩少”，即少擺架子，少添亂子；“五不讓”，即不讓領導安排

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www.tmdps.cn 的工作在科里延誤，不讓辦理的文件、事務在科里積壓，不讓各種差錯在科里發生，不讓銜接的事項在科里斷檔，不讓局機關的形象在科里受損害。

一要發揮橋梁紐帶作用。在協調方面，要特別注意做好上情下達和下情上報，既有縱向的溝通，也要有橫向的聯絡，充分發揮好辦公室的橋梁紐帶作用。這就要求我們必須找準位置，選好切入點。辦公室是窗口，代表著統計部門、統計隊伍的形象，平時待人接物的幾句話、接電話的口氣都關乎橋梁紐帶的作用的發揮，確實沒有小事。同時，督辦、信息、保密、文書處理等工作，對下都有管理、指導、協調職能，不僅要做好辦公室自身工作，還要拿出足夠的精力去管理和指導面上的工作。安全保衛、后勤服務等工作，都需要據情督查落實，杜絕出現不到位的問題。

二要發揮綜合協調作用。溝通、協調、綜合是辦公室的一項重要工作。情況綜合、工作協調、確實不容易。比如召開一次會議頂多半天、一天時間，但具體的協調、綜合任務提前數天就得著手準備，領導講話要趕寫，有關情況要搜集綜合，開會時間、地點、參會人員要協調，會后各縣區的貫徹落實情況還要整理反饋，一環扣一環，環環不可少，少了哪一個環節都會出問題。因此，綜合情況角度要準，有理有據，準確可靠；協調工作要有力度，橫到邊，豎到底，發揮最大效能。

三要發揮“一盤棋”作用。辦公室是一個整體，要使這架機器正常運轉，就需要各個崗位和全體工作人員之間的相互合作。怎樣做到相互配合支持、溝通協調呢？一是要搞好相互之間的團結。沒有全體人員思想感情的溝通和交流，就不會有工作上的溝通和交流，就沒有好的工作基礎和氛圍，也不可能把工作做好。二是要加強在工作中的磨合，多信任，多支持，多理解。要像運動員踢足球、打籃球一樣，必須做到球到人到，配合默契，才能取得好成績。如果能在工作上達到這種默契的狀態，就能使整個辦公室的工作水平提高一個層次。

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（三）服務要優質化

優質服務的關鍵是創新。要根據新形勢、新任務的需要，突出抓好服務方式的創新，強化“三種意識”，實現“三個轉變”。

一要強化超前服務的意識，實現由被動服務向力爭主動服務轉變。一方面，要善于分析、總結辦公室工作的規律，積極運用這種規律努力增強工作的主動性；另一方面，要增強工作的計劃性，科學規劃工作，注重超前預測，既要想領導之所想，更要想領導之未想，及早發現工作中可能出現的困難和問題，并提出相應的對策，掌握做好工作的主動權。

二要強化服務全局的意識，實現由只辦好具體事務向當高參轉變。這要求辦公室工作人員要勇于開拓，敢于創新，在抓好日常具體事務的同時，圍繞中心工作想事、謀事、干事，做到能辦大事，會辦難事，敢辦新事，創造性地開展工作，推動當年重點工作和全局工作的開展和落實。

三要強化優質服務的意識，實現按“慣例”辦事向開拓新局面轉變。要優質服務，以實現工作“零差錯”為標準，嚴謹細致地做好每一個環節的工作。特別是要克服墨守成規的經驗主義做法，面對不斷發展變化的新形勢，善于應變求新，盡可能堵塞工作上、制度上的漏洞，為統計業務工作的順利開展提供全過程的優質化服務。

（四）信息要超前化

信息是領導掌握全局、決策工作的第一手資料。多年來，我們堅持按月編發以經濟分析、調研報告為主的《慶陽統計》和以發布各行業月進度數據為主的《慶陽統計月報》兩種信息內刊，在拓展信息資源上下功夫，在豐富咨詢內容上做文章，在提升服務水平上求實效，為領導決策、經濟發展、社會需要提供了大量的經濟社會信息資料。實踐中要做好信息工作，必須突出“三點”、把握“三性”、抓好“三新”。

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一在信息內容上應突出“三點”。一是捕捉亮點。在實施“工業強市、產業富民”戰略進程中，全市、各縣區、各行業、各部門的工作都卓有成效，但最重要的是要善于透過進度數據尋覓亮點、通過調研反映綜合的、行業的、部門的閃光之處。二是關注熱點。不僅要及時報送各行業經濟社會發展的動態信息，而且要特別注意扣緊群眾反映強烈、領導極為關注的重大經濟社會問題，超前編報苗頭性、傾向性的預警信息。三是剖析難點。對重大的經濟現象，例如與西隴海西蘭經濟段的對接、長-環經濟帶的發展、油煤氣產業的開發等，要在深入調研的基礎上，剖析問題及原因，有針對性地提出對策建議，幫助領導“解難”。

二在信息質量上應把握“三性”。一要有真實性。要全面準確反映客觀現象，切忌隨意修飾、筆下生花，必須用事實和數據說話，避免摻雜個人主觀成份，切實做到不渲染、不遮掩、不擴大、不縮小，有喜報喜，有憂報憂，為領導提供真實可靠的信息。二要有時效性。信息的時效性是關乎信息質量的重要因素。信息一經形成，提供的時間越短，其價值就越大，而時間的延誤，會使信息的價值衰減以至消失。同時，要充分發揮信息網絡優勢，增強信息傳輸時效。三要有超前性。要從新情況、新問題中篩選信息，要從領導關心而亟待解決的問題中透視信息，要從不同時間帶傾向性和關鍵性的問題中過濾信息，做到靠前提供，超前預警。

三在信息拓展上應抓好“三新”。一要在發展、變化中抓新。要善于尋覓無形的新信息，如觀念轉變、思想變化、作風改進等方面的信息；善于借鑒外地的新信息，要及時整理反映外地、外部門各有千秋、各具特點的新鮮經驗；善于捕捉隱性的新信息，要把握發展過程中量的增減以及對質所產生的影響和作用。二要在觀察、思考中出新。只觀察不思考盡管有時能捕捉到新信息，但難免浮淺，只思考不觀察又易出現空泛，觀察加思考才能收到珠連壁合的功效。三要在比較、對照中求新。經濟社會發展的快慢、優劣，皆因比較對照而顯現。豐富信息內容

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就必須從內外對比、縱橫比較中找差距、提建議，編報高質量的信息。

（五）運行要高效化

高效是衡量辦公室工作質量和水平的重要標志。如何使辦公室工作高效運轉、規范運作？

一在表率上，要當好領航員，不作觀察員。凡時凡事凡工作都要帶頭干，吃苦在先、享受推后；自覺地、模范地執行黨紀政紀和局機關制定的一系列規章制度；樹立“終身學習”理念，用學習來解決一切思想認識問題，講政治，講紀律，用浩然正氣凝聚人心，感召大家；工作以身作則，身體力行，作風上求實求細求精求真，以模范的行為和規范的言行感染、影響身邊的人和事。不袖手旁觀，作“甩手掌柜”。

二在服務上，要當好勤務員，不作巡視員。時刻要為大家著想、為工作著想，優質、超前服務于領導、服務于同志、服務于工作，以全心全意為人民服務、對人民負責的思想和默默奉獻的行動提供保障服務，手快腳勤，主動熱情，甘當通訊員，當好勤務員。不能得過且過，應付差事。

三在協調上，要當好聯絡員，不作指導員。凡事凡文件凡指示，要按程序上下銜接、左右通氣，上令下傳、下情上報準確無誤，及時督辦、反饋；遇事冷靜、果斷，大事小事一樣認真辦理，堅持有始有終，務必落實、辦理有果；堅持政治紀律，不該說的話堅決不說，言行一致，擺正位置。不能目中無人，夜郎自大，決策指導。

四在參謀上，要當好情報員，不作參謀長。準確、及時收集、匯總各方面情況及信息，匯集歸類梳理，視領導需要適時提供使用，做好會議記錄、工作日志、電話記錄；重大問題必須經過廣泛深入調查取得旁證后方能整理上報，不人云亦云，切忌冒報“二百五”；不能將自己與領導等同起來，更不能凌駕于領導之上發號施令。不能左右領導，更不能超越領導。

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第三篇：辦公室工作要點

神木五中2017——2018學第二學期

辦公室工作要點

一、指導思想

以學?？傮w工作部署為指針，以教育教學工作為中心，以創建省級文明校園為核心，以“運轉有序、協調有力、督促有效、服務到位”為目標，樹立以人為本的理念，貫徹服務宗旨，發揮協調作用，抓好內部建設，努力提高素質，在全校教職工的支持和配合下，有目的、有條理、高效益地開展工作，為學校提質量、創成績而服務。

二、具體工作及措施：

（一）常規工作：

1、及時收發書面和教育系統網上的文件和通知，并交校長審閱，根據校長的審閱意見，轉達給分管校長及相關處室辦理或通知相關教師。并作好檔案的歸檔和整理工作。各部門所屬的檔案，按長、中、短期分類，永久性檔案、長期性檔案于期末交辦公室分類歸檔。

2、做好文件的上傳下達工作。在主管領導指導和幫助下，明確任務，各負其責，做好文件的接受、傳送、催辦及文件管理工作，信息采集、上報、保密和檔案管理工作。對來文的閱批、領導批示的督辦、重要文件的核稿、接聽電話、打印文件、會議記錄、會議召集等日常工作，做到嚴謹有序，不出差錯。各項文件材料，力求及時、準確，優質、高效。

3、做好全校教職工的考勤工作。辦公室將一如既往的按照公正、公平的原則，嚴格考勤全體教職工。每天早、午兩次簽到、會議簽到、平時查崗，辦公室統計考勤人員將堅持原則，以強烈的責任感嚴把考勤關，一視同仁，并每周公布一次考勤結果。積極開展每周一次的“雙查工作”力爭做到按時檢查，及時反饋通報并督促整改到位。

3、及時向縣教育局和其他上級部門上報學校相關的工作材料。

4、及時出好會議通知、學校工作安排通知、節假日放假安排通知等事宜。

5、做好學校會議的籌備工作、記錄工作。

6、繼續做好各種迎檢和接待工作。

7、做好相關的各類信息統計工作。

8、做好一年一度的續聘、調資和年檢工作。

9、做好校園網站管理工作。辦公室人員要及時上傳學校計劃、總結及學校重大活動的方案、通訊稿及過程性資料，不斷充實網站內容。要及時更新網站內容，利用校園網大力宣傳學校。

10、做好電子屏標語擬寫工作。辦公室人員要根據學校工作實際，擬寫電子屏標語，要做到一周一更新。

11、做好校長及校委會安排的臨時指令性工作。

（二）、重點工作：

1、進一步做好各部門的統籌協調工作。搞好綜合協調，確保學校政令暢通。及時傳達貫徹學校決策，加強督辦檢查，促進學校各項決策的落實。認真、科學地搞好部門與部門之間的溝通協調工作，避免互相扯皮、推委，確保學校以教學工作為中心，各項工作順利開展。

2、努力創建省級文明校園。通過不斷的完善與創新，力爭鞏固已經取得的市級文明校園創建成果，以主題教育和社團活動為載體，進一步提升學校文化建設水平，為繼續爭創省級文明校園打好基礎。辦公室將積極籌備，全校師生要統一認識、高度重視、通力合作，進一步對照省級文明校園考核驗收細則，逐條對照，查漏補全，整改不足，為省級文明校園的驗收順利通過收集、準備大量過程性資料。

3．積極開展達標創建工作。辦公室將統籌安排、提前行動，積極準備各類創建材料，確保各類創建材料資料真實詳細。辦公室全體人員將統籌協調、聯合教務處、教科室、德育處、總務處等部門積極開展各類達標創建活動，力爭使我校在最短時間內順利通過各類達標創建驗收。

4、加強學習，協助學校黨支部積極開展“星級黨支部”創建活動。辦公室將對照上級創建星級黨支部的相關文件，逐條對照，查漏補全，進一步充實完善我校黨支部相關規章制度。力爭2018年將我校黨支部創建成神木市教育系統星級黨支部。

5、大力提升校園文化建設。按照“一校一特色”理念，做好校園環境文化、制度文化、節日文化、傳統文化、安全文化的有效融合，使學校表象文化向精神文化逐步過渡。不斷優化育人環境，提升校園文化品位。加強學校網站、閱報欄、宣傳欄等文化載體建設。繼續做好校園文化建設工作，鞏固并發展校園文化建設成果。

第四篇：辦公室工作要點

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2009年下學期辦公室工作要點

2009.08

今年上半年，校辦室在學校黨政的關心和領導下，在廣大教職工的支持和配合下，認真貫徹黨的方針政策，嚴格遵照上級的指示、決定，堅持以學?？傮w工作目標為出發點和落腳點，堅持“為學校、為教師、為學生服務”工作宗旨，各項工作均取得了不同的進展。新學期伊始，加之祖國60年大慶即至，對校辦室工作提出了更高的要求，能否有目的、有條理、高效率地開展好工作、服務全面，既是考驗也是挑戰。

經過上學期對于校辦室工作的接觸，讓我深深地感受到在這個部門更需要團隊合作的力量，發揮每名工作人員的特長則是能否迅速有效地完成工作的關鍵，由于辦公室工作比較瑣碎，各種事情容易積壓，這就對校辦室工作人員提出了比其他處室職員更高的要求，要真正學會華羅庚老先生的統籌方法，在眾多瑣事面前沉下心來，冷靜分析，從而可以真正有條不紊將工作完成。

對于人員管理方面，要責任到人，能否細分工作是完成工作的關鍵，但由于辦公室部分工作突發性比較強，這就要求辦公室工作人員要相對其他處室提前成為復合型人才，就是說，每個人在負責本應該負責的工作內容同時都可以接任其他人的崗位。從而進一步完善辦公室工作人員個人素質，提升個人能力修養。

具體說來，辦公室主要有以下工作：

一、常規工作

1、及時收發書面和網上文件，按照流程遞交校長審閱，根據校長的審閱意見，轉達給相關處室辦理或通知相關教師；

2、及時向教育局和其他上級部門上報學校各類的工作材料；

3、及時出好會議通知、工作安排通知、節假日放假安排等通知；

4、做好學校行政會議、教師會議和其它重要會議的組織及記錄工作；

5、負責起草并擬定好學校各種規劃、計劃、決議、總結、通知、通告等；

6、做好節、假日的行政值班安排工作；

7、管理好學校印章，實事求是地開具各類證明和學校對外介紹信；

8、進一步做好來人來客的接待工作；

9、根據各處室工作計劃，合理地制定好學校該學期工作計劃匯總。

二、重點工作

1、協助校長督促校內各職能部門積極做好工作；

2、廣泛了解與學校有關的外部信息和上級精神，加強與各處室的信息溝通；

3、做好學校檔案管理工作。針對各科室的工作實際，完善檔案管理制度和資料歸檔范圍，同時加強對檔案管理員的業務培訓和各科室的考核，使檔案管理更科學、規范；

4、做好學?？记?、考核及其它方面的統計匯總工作，并及時報相關領導查閱；

5、繼續做好辦公室衛生評比工作；

6、積極組織好教職工讀書心得評比活動。

在做好以上工作的同時要把握以下幾個原則：

一、規范化原則：這是最為重要的一條，所謂“無規矩不成方圓”，在進行一些表格匯總的時候，要做出模板讓各責任處室按照模板內容填寫，既可以規范格式，又能減少后期匯總所不可避免的操作誤差，從而大幅度提高工作效率。

二、及時性原則：要做到做事不拖拉，對于重要事情的辦理，要及時和主管校長溝通，養成及時上報工作進度的習慣。

三、公示公開原則：自覺接受老師們的監督，認真聽取意見和建議，取得理解和配合，不斷完善自身，提高工作能力和服務水平，真正做到全心全意為學校、為教師、為學生服務。

四、方便他人原則：對于上報的資料要做到理清再報，減少上報文件時由于查找文件而浪費的時間。

五、團結互助原則：同事之間互相學習、互相幫助，“精一崗但不專一崗”，要做到每個崗位每個人都可以勝任，減少空崗事件的發生。

以上便是辦公室本學期的具體工作思路，不妥之處，請指正。

第五篇：辦公室工作要點

辦公室工作要點

利用辦公室中層干部競爭上崗任職集體談話的機會，作為在辦公室長期工作的一名“老兵”，與大家一起交流點體會，簡單地歸納為“十要十不要”：

一要政治堅定，不要三心二意。政治堅定是辦公室人員最基本的素質，是能夠進入辦公室工作的首要條件。辦公室同志，要以絕對服從為天職，切實把政治堅定的各項要求體現到工作推進、融入于思想深處、轉化為自覺行動。做到政治堅定，就是要最聽黨的話，時刻保持政治敏感性和政治鑒別力，始終與黨中央、國務院保持高度一致，帶頭貫徹黨的路線、方針、政策，在參與決策、文稿起草、思想言論上尤其要注意把握；做到政治堅定，就是要最聽市委市政府的話，始終圍繞中心、服務大局，不折不扣地把各項決策部署落到實處，確保政令暢通；做到政治堅定，就是要最聽服務領導的話，深刻領會領導意圖，注重維護領導權威，自覺維護領導形象，發揮好參謀助手作用；做到政治堅定，就是要加強自身修養，做到紀律嚴明、令行禁止，不探密、不泄密，不信謠、不傳謠，不該問的堅決不問，不該說的堅決不說；做到政治堅定，就是要安心工作、用心做事，倍加珍惜辦公室提供的優良平臺和大好機遇，堅持以能力博得領導欣賞、靠實績贏得政治前途、用奉獻書寫人生境界。

二要服務大局，不要個人至上。服務是辦公室的基本職能，無論是服務領導、服務基層，還是服務群眾，都是服務宿遷改革、發展和穩定這一大局，都是服務全市546萬老百姓這一大局。衡量辦公室工作的核心標準，主要是水平看文稿、權威看協調、形象看接待。要始終堅持服務大局不動搖，深入研究辦公室服務的內涵，進一步增強大局觀念，樹立品位意識，領悟服務精髓，不斷創造更多的服務精品。所謂對領導服務，就是既要當好高參，為領導出謀劃策、建言獻策，又要當好助手，身居一線，協調矛盾，處理問題，做領導推進工作、抓好落實的好幫手。同時，還要做好日常服務工作，不缺位也不越位、不生硬也不卑微，自然流暢，輕重有度，大方得體。所謂對基層服務，就是要認清職責、擺正位置，平和待人、勤快干事，切實讓基層感覺到辦公室的服務處處存在、熱情到位；堅決摒棄“領導有多大、秘書就有多大”的錯誤心態，絕不能趾高氣揚、目空一切，曲意理解、借勢壓人，更不能拉大旗做虎皮，打著領導的旗號辦私事、謀私利。所謂對群眾服務，就是要在內心深處把群眾當作親人來對待、把群眾來信當做家書來處理、把群眾難事當作家事來辦理，接好每一個電話，處理好每一份信件，力所能及地幫助他們釋疑解惑、排憂解難，以優質的服務樹立黨和政府的良好形象，不斷增強廣大群眾對政府的認同感和滿意度。

三要深入學習，不要淺嘗輒止。學習是辦公室人員的一項基本能力。特別是處在這個知識爆炸的時代，科技進步日新月異，知識創新速度加快，如果不學習，知識就會很快老化、思想就會不斷僵化、能力就會逐步退化。只有不斷地加強學習，才能與時俱進，更好地發揮參謀和助手作用。學習可以提高服務水平。堅持“以文立身”、“以文輔政”，邊工作邊學習、邊學習邊服務，擺脫干擾讀書，放下應酬學習，沉下身子調研，不斷提高辦公室服務水平。學習可以增長個人才干。我們經常說，某人理論功底深、思維層次高、工作能力強，其實沒有什么奧秘可言，就是堅持不懈學習的結果。我們都要牢固確立“學習為本”、“終身學習”的理念，把學習當成一種生活態度、一種精神追求、一種工作責任，孜孜不倦地學習，持之以恒地鉆研，鍥而不舍地探索，在追求學習中不斷增強綜合素質。學習可以找到自身差距。學，然后知不足；不學習感覺不到差距的存在，越學習越感覺到不懂的東西太多。辦公室所服務的領導，都有過人的工作能力和較高的領導藝術，特別是市委、市政府主要領導，學歷層次高，對謀劃區域發展、部署重大項目、處理經濟社會生活中的復雜矛盾和問題都技高一籌、高人一等。我們不僅要看到知識上的巨大差距，更要看到學習上的難得機遇，認真學習領導同志厚實的理論功底、豐富的社會實踐和高超的領導藝術。

四要敬業奉獻，不要敷衍應付。干好秘書工作，就要敬業奉獻，最起碼要做好三點：一是勤動腦。腦子越動越靈，思維越用越活。要堅持多動腦、多思考，多調研、多分析，學會發現事物之間的聯系、洞察現象之中的本質、找出發展背后的規律，及時為領導提供決策參考。二是多動手。辦公室工作既有較強的專業性，又有一定的綜合性。辦公室人員要追求素質全面、爭當復合型人才，不能滿足于“單打一”，從事事務的不懂文字，搞文字的不適應事務。全面發展就要靠多動手、多練習，以勤奮造就熟練、靠熟練提高悟性、用悟性引發領導共鳴，確保辦文經得起推敲、辦會經得起檢驗、辦事經得起核查。三是肯吃苦。辦公室工作的確受苦、受累，有時還要受氣。受苦，就是工作艱苦、生活清苦；受累，就是一天到晚忙個不停，“三更燈火五更雞，正是秘書寫稿時，欲知筆耕苦與樂，甘為他人作嫁衣”，這正是受苦受累的真實寫照；受氣，就是有時因工作不到位或領導、社會誤解而受到批評、抱怨。對此，我們要學會自我減壓，學會調整心態，學會忙里偷閑、苦中找樂。辦公室的同志要靜如處子，動如脫兔，團結緊張，嚴肅活潑，該忙的時候要全力去忙，該放松的時候也要健康娛樂。同時，也要堅信，辛勤耕耘必有收獲，加倍耕耘必有加倍收獲，默默耕耘必有意外收獲。

五要開拓創新，不要因循守舊。創新是新宿遷的光榮傳統。創新也是提高辦公室服務水平的重要舉措。如果沒有創新，總局限于一些老規矩、老辦法、老套路，就永遠跟不上領導節拍、達不到滿意效果，辦公室必將是“一潭死水”。辦公室工作也最容易創新，也正是勇于創新，才有網絡問政等一些成果。目前，有些同志仍習慣于按部就班，追求四平八穩，行動如同算盤上的珠子，撥一撥才能動一動，有的甚至撥了也不動，活力不足，不思進取。一般來說，高明、開明的領導往往都是喜歡敢于善于創新、敢于善于出點子、提建議的下屬。我們要繼續保持敢闖敢試的精神狀態，始終樹立創新觀念，堅持想在前、做在前、服務在前，始終用創新的思維對待工作、謀劃發展、推動跨越。

六要勇于爭先，不要得過且過?？傮w說，辦公室的爭先氛圍較濃，特別是通過競爭上崗選拔起來的同志，能力、為人、實績各方面都表現不錯，大家也比較認同。但是，也有少數同志惰性思想突出，爭先狀態不足，主要表現在三個方面：一是在內部分工上，喜歡拎拎包、跑跑腿，不想坐板凳、寫材料，熱衷于在領導面前表現，不愿在領導背后吃苦。二是在工作開展上，不求有功，但求無過，只求過得去，不求過得硬，懶字當頭，庸庸碌碌，喜歡過太平日子。三是在追求進步上，有的同志喜歡論資排輩，不愿比實績、比貢獻，常常把“我是什么時候進辦公室的”掛在嘴邊，卻不講“我工作做得怎么樣、為辦公室做了哪些爭光的事情”；有的同志在辦公室連續干了四、五年而不如后來的同志干四、五個月所做的事情多，卻熱衷于動不動找熟人打招呼、時不時找領導要提拔。政治上要求進步無可厚非，這也是每個同志做好工作、推動事業不斷進步的重要動力。但是必須知道，組織對干部提拔的基礎是看其實績，回報的前提是靠其奉獻。要繼續堅持“以能力定取舍、憑實績用人才”的用人導向，堅持看能力，不拘泥于資歷深淺；堅持看水平，不拘泥于年齡大??；堅持看實績，不拘泥于文憑高低；堅持看人品，不拘泥于遠近親疏，真正創造一個公開、平等、競爭、擇優的用人環境。

七要正視差距，不要感覺良好。人與人之間的差距是客觀存在的，理性地分析差距能激發斗志，催人奮進，助人成長；錯誤地看待差距會挫傷信心，迷失自我，誤入歧途。辦公室大多數同志都能正確看待政治上的差距，但也有少數同志自我感覺良好，感覺受了組織虧待，總覺得別人提拔快就是得到了領導的特殊關照，靠的是“跑關系”、“走后門”，卻不想在自己身上找原因，不愿在工作上找差距。對此，我們要經常設身處地“想一想”：想一想領導交給我的任務是不是盡善盡美地完成了，領導滿意了嗎？想一想與同事比較，我的實績是不是一流的，大家佩服了嗎？想一想自己有沒有認識到目前這個崗位的重要性和優越性，機遇珍

惜了嗎？只要我們經常地“想一想”，不僅能找到差距、而且能找出原因；只要我們全面地“想一想”，不僅能找到差距，而且能找準方向；只要我們深入地“想一想”，不僅能找到差距、而且能找到措施。

八要低調做人，不要頤指氣使。大家經常說，要低調做人，但往往很難做到，社會上總有一些人會不時地張揚個性、炫耀財富、暗示地位。但是在辦公室工作，必須學會控制情緒、低調做人。這是因為：第一，低調是辦公室人員的必備素質。辦公室是市政府的形象窗口。我們不經意間的一句話、習以為常的一個行為、司空見慣的一個做法，少數人卻會“上綱上線”，借機發泄不滿情緒，甚至引發媒體炒作，帶來不必要的麻煩。因此，我們必須時時低調、處處低調，把低調養成一種習慣、成為一種性格，成為辦公室工作人員的一種精神特質。第二，低調是維護領導形象的重要方式。在常人眼里，秘書的形象從某種意義上就代表了領導的形象。在日常交往中，要內斂不張揚、厚道不霸道、明理不蠻橫、簡樸不鋪張、謙虛不驕傲、平和不狂妄，始終做到事事防止負面影響、處處維護領導形象。第三，低調是自我成長的長遠之計。古人云：“地低成海，人低成王”。欲想成事必先成人，欲想成人必須低調，在辦公室工作的每一個同志，都要充分認識到“權位只是腳下的臺階，不是一個人真正的高度；榮耀只是臉上的脂粉，不是一個人真正的膚色”，唯有低調，方為本色，方為領導所欣賞、為同事所認同、為群眾所擁護。一個人的形象是干出來、做出來的，不是靠講出來、吹出來的。辦公室的同志都要做到少說多干，訥于言而敏于行，不張揚、不狂妄，盡快成熟、快速成長。

九要維護團結，不要拉幫結伙。懂團結是大智慧，會團結是大本事?！痘茨献印け杂枴分醒?，“千人同心，則得千人力；萬人異心，則無一人之用”，意即，如果同心協力，一千個人就會發揮一千個人的力量；如果人心各異，一萬個人就連一個人的力量都發揮不出來?！叭齻€和尚沒水吃”也是這個意思。辦公室人多事多，只有團結共事，才能成就大業。團結是形象，是一個單位政治風氣的重要標志。辦公室是一個大集體、大家庭，但總有那么幾個人，喜歡搞些小團體、做些小動作、制造些小影響，其最終不會有好的結果。大家要強化“大集體”觀念，杜絕“小團體”意識，調整好心態，團結一致地做好各項工作。團結是責任，是每個同志應盡的義務?！拌F打的營盤，流水的兵”。大家來到辦公室的第一天就要想到離開辦公室的那一天，就應倍加珍惜大家在一起的每一天。能夠在辦公室工作，是一種緣分，每個人對自己更多地要看到短處、“靜坐常思己過”，對他人要更多地看到長處、“閑談莫論人非”。同事之間，要多一點坦誠、少一點虛偽，多一點

清雅、少一點世俗，多一點幫助、少一點指責，取長補短，拾遺補缺，切實形成團結和諧的生動局面。團結是力量，是推動各項工作的重要保障。團結出力量，也出干部。實踐證明，相互補臺才能好戲連臺，相互拆臺只會一起垮臺。我們既要善于團結人，又要善于被人團結，以相融相親、相互理解、相互給力換來各盡所能、各得其所、各有進步。

十要廉潔自律，不要違法亂紀。辦公室絕大部分同志在這方面做得很好，但也有極個別的人出現了一些問題，受到了組織上的處理，必須高度警覺，引以為戒。每位同志，都要認真算好“三筆帳”：一算政治帳。辦公室的同志在領導身邊工作，身份特殊，地位重要，領導信任，社會尊重。只要我們老老實實做人，踏踏實實工作，絕大部分同志都會有一個好的前程，像建市初在“兩辦”工作的，現在絕大部分都已走上了領導崗位，有的還是重要領導崗位，但也有把握不好，違法亂紀，一失足成千古恨。二算經濟帳。隨著經濟的發展，公務員工資有較大幅度增長，事業編制人員福利待遇也正在不斷改善。我們要比那些不在機關工作的同齡人，相比農民工、城市下崗人員，不知要強多少倍。所以，工作要向高標準的比、永不止步，生活要與低水平的比、甘于滿足。三算親情帳。黨紀國法是“高壓線”，碰不得、更越不得，一旦觸犯，往往家破人亡，妻離子散，身敗名裂，追悔莫及。廉潔靠什么？靠教育、靠制度，更靠自律，什么東西不該拿、什么飯不該吃、什么地方不能去，心里要算“明白賬”、不做“糊涂人”，不留“把柄”給別人，不留“閑話”給社會，不留“痛苦”給家人，始終保持辦公室風清氣正的良好環境和黨員干部的高風亮節。

有人說，一個人就是一個世界，一個人就該有一部歷史，這部歷史的撰寫者，就是我們自己。這話很有道理。我衷心希望辦公室各位同志都能以更加積極的姿態、更加勤奮的工作、更加出色的成績，書寫好在市政府辦公室工作的這段歷史，譜寫出無愧于時代、無愧于社會、無愧于自己的絢麗而華美的人生樂章！