第一篇：黨政機關辦公室管理制度

黨政機關辦公室職責范圍

1、負責文件的收發、登記、保管、送閱、催辦、轉遞、管理、清理、上繳和歸檔立卷工作。

2、負責礦領導交辦工作的督促檢查。

3、負責礦以上發文的核稿、打字、校對、刷印、分發及文件、資料的復印工作。

4、負責印信管理和使用，以及辦公室公章的刻制和啟用。

5、負責機要文件、電報和來往信件的收發、轉遞、公費報刊的訂閱和日常分發。

6、負責各種會議的通知、車輛安排、會務、記錄的整理和歸檔立卷。

7、及時、準確、安全地搞好文書處理工作，做好文件的承上啟下、傳閱、催辦、歸檔立卷、文字材料印刷等工作。

8、嚴格執行上級有關外賓接待工作的規定，負責搞好全礦的內外賓接待、食宿和外事工作。

9、為礦領導做好日常服務工作，完成領導交辦的各項事宜。

黨政機關辦公室主任崗位責任制

1、負責黨政機關辦公室全面管理工作。定期召開辦公會議，組織制定和安排、部署辦公室月、季、年工作任務。

2、負責閱讀上級、本級重要電文、文件簽批、簽發辦公室文件，掌握檢查催辦情況，審核和安排各種會議的文稿。

3、協助礦領導做好與上級機關、下屬單位以及地方政府的工作聯系。

4、負責召開常委會、黨政機關聯席會、綜合性會議的籌備和組織工作。

5、負責辦公室職工思想建設和業務建設。

6、負責組織辦公室全體人員完成礦領導交辦的各種事宜。

7、負責協助礦領導檢查指導文明辦公等項工作

8、負責外事接待，做好領導后勤工作。

辦公室文書崗位責任制

1、負責文件的收發、登記、編號、分類，秘級文件按保密制度處理。

2、傳遞催辦，領導批示的文件要按時分送有關領導及單位，急件立即傳遞或處理，對有時限性的文件和部門傳閱的文件要加強催辦，催辦結果及時登記，防止文件積壓。

3、立卷歸檔，堅持平時立卷，做好會議文件、重要報表等資料搜集工作，分類放置，年終組成宗卷，保持完整無缺，翌年三月未移交檔案室。

4、收發電報、報刊后立即轉送，發報要字清、準確。

5、辦理本級行文登記、歸檔立卷、銷毀工作，發文準確無誤，堅持三對照(文件字號、份數、發文登記簿)不錯發、漏發。做好校對、印刷、裝訂工作，底稿完整、清晰，附件齊全，分類存放，為歸檔立卷打好基礎。

6、負責辦公室的日常后勤工作和出差人員的旅費報銷，檢查指導辦公樓的文明辦公，有權安排清潔工清理衛生等事宜。

打字員崗位責任制

1、認真及時的完成打字工作任務。

2、提高打字速度和質量，要求時速6000字以上，差錯率降到 千分之三以下。

3、嚴格執行打字制度，無辦公室主任簽字不打。

4、加強打印機器維修、保養，及時檢修，熟悉構造和作用，做到季檢、半年小修。

5、完成領導臨時交辦的事宜。

6、微機使用完及時關機，節假日、星期日要拉掉總開關，防止電火和燒機。

勤雜人員崗位責任制

1、遵守勞動紀律。要服從工作安排，每天早7時準時到達工作地點，中午11時-12時為午休時間，下午4時下班。上崗前必須在考勤薄上簽到，并寫明上崗時間，否則視為曠職。如個人有事要提前請假，不準無故曠職。

2、認真完成本職工作。每天上午、下午必須分別打掃一次所負責分擔區的衛生，要求做到窗明幾凈，物見本色，不留死角。每天下午2時前將當天報刊送到所負責的辦公室。

3、加強信息反饋。在工作期間要注意觀察，發現領導房間中物品不足等問題要及時反饋給辦公室，以利于進一步提高工作質量。

4、增強保密意識。要妥善保管領導辦公室鑰匙，不準將外來人員帶入領導房間，更不準翻閱有關文件、資料和工作手冊。

5、保持良好風氣。要注重儀表，文明服務，工作期間嚴禁在房間、走廊內大聲喧嘩，從事與工作無關的活動。對上級臨時交辦的工作要嚴肅認真執行。

檔案室管理人員崗位責任制

l、認真學習《檔案法》及檔案管理方面的方針、政策，鉆研業務，提高自身素質和管理水平。

2、負責收集、整理集團公司形成的文書檔案、科技檔案、會計檔案、聲像檔案，人事檔案，使之達到齊全完整。

3、對所保管的檔案，實現科學系統管理，檔案檢索工具科學化、多樣化，做到查有目錄，箱有標簽。

4、負責檔案的統計工作。檔案的收進、移交、鑒定、銷毀、利用等項目清楚、數字準確。

5、接待辦理檔案、資料的調卷利用工作。

6、做好利用效果的記載工作，凡查閱后可填寫的，由借閱人員填寫，查閱后需經工作才能產生效果的，要追蹤效果，并及時填寫記錄。

7、認真執行保衛、保密制度和庫房管理制度，加強設備管理和檔案的防護工作，對字跡模糊、紙張老化破損的檔案，提出修復意見。對失去保管價值的檔案及時提出鑒定銷毀意見。

機關辦公樓管理制度

1、機關人員必須保持良好的精神狀態，統一工裝、佩戴公司徽上崗。

2、實行衛生包片責任制。以科室為單位，將辦公室和走廊劃分衛生區，落實管理責任，各科室負責人為該衛生區的第一責任人，負責本單位責任區的衛生清潔。

3、加強日常衛生管理。各科室負責對本單位衛生責任區（辦公室及對面走廊）的清掃，辦公室做到干凈、清爽、整潔，物品擺放整齊，窗明幾凈，墻群清潔。

4、辦公樓樓梯、大廳、衛生間由辦公室勤雜人員負責，做到地面無垃圾，衛生無死角。

5、實行衛生管理獎懲制。機關總支負責辦公樓衛生的檢查工作，每月負責對各機關科室衛生責任區進行一次檢查，將檢查結果進行通報，并將其作為年末評選先進科室和先進個人的重要依據。

6、各部門不得在大廳、走廊內擅自堆放各種物品、雜物，大廳內嚴禁存放自行車、摩托車。

7、愛護公共設施。不準浪費水電或損壞水龍頭、開關、照明設備、玻璃等一切公物。

8、嚴禁在辦公樓內大聲喧嘩、嬉笑打鬧、聚餐喝酒、玩牌賭博或從事其他不良、不當行為。

9、加強保衛工作。保衛人員要加強辦公樓要害部位的檢查、巡查，外來辦事人員必須經門衛登記允許后，方準進入。

10、加強防火防盜工作。嚴禁任何人攜帶易燃易爆等危險品進入辦公樓內；嚴禁使用電爐、電水壺等大功率用電設備；辦公室做到人走燈滅、關好門窗。

11、加強值宿工作。機關人員必須按照規定，認真執行值宿制度，嚴禁無故空崗、漏崗。

黨政機關辦公室文明辦公制度

1、加強政治理論學習和思想修養，做到事業心強、作風正派。

2、認真執行各項規章制度，嚴格執行崗位責任制，做到盡職盡 責。

3、加強業務學習，努力減少工作中的漏洞和失誤。

4、工作積極主動熱情，同志間互相支持、互相幫助、互相諒解，做到即有分工，又有協作。

5、禮貌待人，使用文明用語，衣著干凈整潔，謙虛謹慎，戒驕戒躁，各項工作做到有條不紊，室內、庫房清潔整齊，物見本色，窗明幾凈。

6、愛護公共財務，遵守規定制度，不搞特殊化，積極參加集體活動。

7、做到不文明的話不說，不文明的事不做。

黨政機關辦公室政治業務學習制度

1、每周三下午１４時為全體人員學習時間，系統學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習黨中央一系列方針、政策和文化、業務知識。

2、辦公室人員學習必須做到三有：即有學習教材、有學習筆記、有學習心得。

3、在集中學習時，必須嚴肅認真，有刻苦鉆研的精神。不得無故不參加學習，有事必須請假，請假的同志必須自行安排補課，做好筆記。

4、學習要廣開言路，對不同觀點要展開討論，集思廣益，共同提高。

收文制度

1、凡收到的文件，都要根據發文單位，分別立冊登記，登記項目要齊全。

2、文件登記后，及時送黨政機關辦主任閱簽分辦意見。如主任不在，重大問題或特急件，可先送主管領導批示或有關部門進行辦理。根據主管領導批示意見，及時將文件送有關部門承辦，需要幾個部門聯辦的文件，要先送主管部門承辦，然后再轉給有關部門，以免誤事。

3、凡領導批示傳閱的文件，均由文書負責傳閱。

4、傳閱文件嚴禁個人之間或部門之間橫傳，必須由文書辦理傳閱手續。

5、文件轉給承辦單位后，文書要及時了解經辦情況。主辦單位承辦后。要在文件擬辦單上填寫處理結果。

6、對礦屬各單位多頭報上來的請示、報告一律不予辦理，文書有權將文件退回。

7、礦屬各單位、科室，直接送交領導親啟的信件、請示、報告，文書無權過問。

收文管理制度

1、認真簽收，做到所收文件份數與投遞單相符，行文關系正確，文件印章及手續完整無缺。來文單位、文號、份數、頁數、標題、日期、順序號、附件號等登記項目齊全，字跡清晰。

2、對所收文件，要及時填好擬辦單，經辦公室主任閱批后，及時送交主管領導批示和有關部門閱辦；批示意見要具體、完整。正常文件不超過七天辦完，急件要在兩天內辦完。處理結果要有記載。

3、凡文件中需要答復、批復、上報、批示有期限要求的，都要進行催辦，認真給予回復。

4、嚴格文件傳閱范圍，杜絕橫傳現象。

文件管理制度

1、凡上級文件、本級文件和集團公司各處室文件，均由辦公室文書統一收發管理和存檔。礦黨、政領導參加會議帶回來的文件，應及時送交文書統一登記、管理和存檔。對需要傳達貫徹的文件，要先登記后使用，用后及時收回。

2、各種密級文件，要按保密規定范圍組織閱讀和傳達，不得隨意擴大范圍。

3、翻印上級帶密級的文件和領導同志講話稿，必須經發文單位批準。否則一律不準傳抄或翻印。經批準打印的文件，文尾要注明翻印機關、時間、份數和發放范圍，并要編號、登記、按正式文件嚴格管理。打印的清樣、牌紙等，要及時銷毀。

4、借閱文件要嚴格履行登記、簽字手續，按期催還。借閱秘級文件，要經辦公室主任批準，借閱人員不得向其他人員泄露文件內容或任意摘抄文件內容。外單位借閱文件，要經主管黨、政領導批準，并在指定地點閱讀，不準帶出室外。

5、文書每季度要清理一次文件。對各單位借閱的文件，對調整工作、長期蹲點、在外學習、長期病休同志手中的文件和對機構變動、單位撤銷保存的文件，都要及時收繳。文書調動工作時，應將所管理的全部文件稿交接清楚，做到文帳相符，并履行交接簽字手續。

6、對現行文件、存檔文件和準備銷毀的文件，要分門別類妥善保管。文件庫房和卷柜要堅固、安全。

7、銷毀文件要嚴格執行文件銷毀制度，填寫銷毀文件清單，經辦公室主任審批后，在指定地點由兩人監銷。

發文管理制度

1、發文必須經辦公室主任核稿，送交有關部門會簽，經礦長批準后，方可打印下發。

2、發文要做到行文關系準確，格式正確，日期、主送機關、主辦單位、文件編號、標題、印發份數、附件號等項目完整齊全。

3、所發文要做到字體清晰、準確無誤、牌面整潔，裝訂毛天齊 地，毛左齊右，印章起年壓月，內容尊重原稿。

4、文件發放及時無誤，領取單位有簽字。

5、所發文和發文底稿完整存檔。

閱文室制度

1、閱文室只供領導閱文使用，非閱文人員謝絕入內。

2、嚴格執行文件的閱讀范圍，不得隨意擴大閱讀人員或擴散文件內容。

3、文件只能在閱文室閱讀，不準外帶，帶出時需經領導批準，辦理借閱手續，閱后必須及時送還。

4、閱讀文件嚴禁高聲朗讀，上級文件不經領導批準不準摘抄其內容，閱后用鋼筆簽字。

5、領導閱文后要將文件及時入柜，妥善保管，離開閱文室及時上鎖，節假日要有專人值班看守。

本級行文制度

1、文件擬稿一律用毛筆或鋼筆，不準使用鉛筆、園珠筆或紅蘭鉛筆，擬稿首頁填寫發文審批單，并按發文規定項目填寫齊全，同時要確定密級和發文范圍。

2、礦各科室以黨政機關名義上報或下發的文件，由各科室承辦人負責擬稿，經礦主辦領導批準后，涉及到其他部門的要匯鑒，匯鑒后送到黨政機關調研室核稿，辦公室主任審核后，由文書送主管領導鑒發。

3、便函、紀要、會議通知，經有關部門承辦人擬稿，主辦領導簽字。

4、黨政機關聯合發文時，必須經主管書記、礦長同時審核簽發。除關于決定企業重大問題外，一般屬于部門業務方面的事宜，不予黨政機關聯合行文。

5、調研室指定專人認真核稿，主要核對行文關系和格式是否正確，文件標題與文件內容是否相符，密級劃分和發文范圍是否準確，層次、邏輯是否分明嚴密，文詞和標點是否得當。核稿人要在審批單上簽字。

6、本級行文底稿完整、清晰，附件齊全，分類存放，為年終歸檔立卷打好基礎。

7，文件定稿后，要登記、編號、打字、核對、印刷、蓋印、裝訂，及時發出。鉛印件可不蓋印章，印章件用印要端正，壓年蓋月。

8、印刷的文件要字跡清楚，頁面清潔，裝訂整齊，發文無誤。

9、用郵件發出的機密文件，不準用普通郵政寄郵，要加蓋封章，機要寄郵。

O、發文時要認真核對，做到文件字號、份數、發文登記簿三對照，準確無誤后收件人在發文簿上簽字。

文件催辦檢查制度

l、催辦檢查范圍：(1)凡上級機關來電來文需回復的事項；(2)凡下級機關向集團公司請示需要批復的事項；(3)公司黨委、公司重要工作部署，需要各組織、各單位、各部門匯報結果的事項；(4)礦領導批示需要督促辦理的事項；(5)公司、省以上有關部門轉來要結果的信件或刊登播出對我礦工作批評稿件涉及的事項；(6)礦領導或上級機關交辦的其他事項。

2、列入催辦檢查事項后，建立催辦記錄簿，及時催辦檢查和記載重要文件處理結果。

3、對急件的催辦不過夜，對下級或平級請示或承件的答復一般不超過十五天。如有超過，要及時說明理由。

4、凡是公司黨委、公司催辦文件，均要求函告辦理結果。對限期辦理的事項，應按期函告結果；非限期辦理的事項，應盡快函告辦理結果；情況復雜短期內難以辦結的應及時報告辦理進展情況。

5、催辦要做到三勤：腿勤、嘴勤、手勤，提高工作效率，做到不拖不壓不誤。要做到辦事快，處理問題快，反映情況快，報告結果快。

閱文制度

l、按規定范圍閱讀文件。

2、如工作需要，可按保密規定在專用保密本上簡要摘記文件內容。

3、閱文后必須用鋼筆或毛筆簽字、批示。

4、嚴禁隨意涂劃、折疊或損壞文件。

5、閱文室文件只供室內閱讀，不準帶出，確因工作需要必須帶出時，需辦理借閱手續。原則上借出文件不過夜，當天交回。

6、閱文時間不準超過兩天。

印信管理制度

1、使用印章必須填寫《印鑒審批單》，由主管領導簽批方可用印。除文件用印外，原則上使用哪一級印章由哪一級領導批準。礦一級章由副總以上領導批準。使用領導名章，需領導本人簽字，不經批準，不能用印。

2、開辦公室介紹信必須經辦公室主任批準。開礦一級介紹信，必須持本單位介紹信審批單，由礦副總以上領導批準方可開信。

3、印信指定專人保管，做到使用有記載、有手續，印信管理設施要堅固、牢靠。

4、任何人不準開空白介紹信和無手續用印。

文件校對印刷制度

l、文件校對、印刷要嚴格保證質量，做到整潔、無差錯、裝訂整齊，毛天齊地、毛左齊右，否則不能發出。

2、各部門起草以礦黨委名義發出的文件，由起草文件的部門負責校對，印、刷由打字室負責。辦公室文書負責登記、編號、蓋印、歸檔、發出。

3、各部門起草的文件材料校對工作，原則上有擬稿人或核稿人進行，印刷工作由本科室人員協助打字室負責。

4、文件材料校對、印刷后，要按照要求將打字者、校對者、印刷者名字登記在發文審批單上，以備核實、檢查。

文件立卷歸檔管理制度

1、文書平時要按照《檔卷類目》及時將辦理完的文件立卷。

2、每年年初要抓緊將上一年度的文件按照立卷要求，及時進行立卷。

3、所立的卷要做到分類準確，保管期限適當，成卷質量好。

4、案卷必須有標題，有登記、有目錄。

5、根據有關規定，按期把案卷移交檔案室。

微機管理制度

1、微機要有專人管理，對微機人員定期培訓，提高使用微機的水平。

2、微機查檔調卷不經領導批準，不準調卷。

3、微機有專用機房，除微機員以外，任何人不準進入機房。

4、微機的使用、保養，微機員一季度檢修一次，發現問題及時解決。

電話記錄制度

l、來電記錄做到字跡工整，內容清楚，并記來電單位，來電人的姓名、時間，需要進一步問明的情況，還要把所記內容及本人姓名復述給對方，以做到準確無誤。

2、記錄人員要及時將記錄交主管辦公室的領導閱示，不得拖延，一辦到底。

3、主管辦公室的領導應在記錄上簽署處理意見，以便催辦和檢查。

4、記錄人員必須及時將處理意見告知有關領導和部門，以便盡快處理、落實。

5、凡沒有及時將電話記錄情況告知有關領導和部門時，應如實向本科室負責人講明情況，以便妥善處理。

6、凡有副總以上領導外出參加的會議，都應備好車輛。

會議組織制度

l、以礦名義召開的綜合性全礦工作會議、常委會議、黨政機關練席會議，均由黨政機關辦公室負責會議的組織工作。

2、會議組織工作，首先要提出安排意見，經主管領導同意后才能進行。

3、要認真做好會議的通知、會場布置、簽到召集、記錄等事項的安排，特殊情況下，要會同其他有關部門做好食宿、車輛等工作。

4、凡邀請參加各種會議的有關人員，要提前通知本人，一般不得轉告，要會同有關部門搞好接送。

5、會議組織人員要講究禮貌、態度和藹、不辭辛苦、善始善終。

6、嚴格執行會議審批手續，會議各項標準按有關規定執行。

來信來訪接待制度

1、對群眾來訪要認真熱情做好接待。要準確詳細地將反映的情況記錄在記錄簿上。

2、將來信來訪情況及時遞交主任閱示后，轉交給有關領導和部門處理，處理結果要及時轉告有關領導，并將結果記錄在登記簿上。

3、對來訪人員所反映的問題，能夠解答處理的，可以不轉交給有關部門或領導，對不能解答和處理的要及時同信訪等部門溝通情況，轉交其處理。同時將來訪情況告知有關領導和部門。

4、對直接來訪礦領導的人員，要根據實際情況，積極妥善地協助領導做好工作，也可會同信訪等部門進行接待，解決問題。

5、對來信來訪人員反映的問題，一時弄不清情況或需要共同處理的，可以同原單位溝通情況，以便妥善處理。

6、對上級有關信訪的信電要及時處理或轉遞，做到件件有著落。

公務接待制度

1、對外來的客人要熱情接待、服務周到、禮貌用語，問清客人的來意。

2，備好車輛。聯系好所去的地點，所辦的事宜。

3、備好會議室及物品、用餐等。

4、接待談話時注意保密事項，做到不該說的話絕對不說，泄密的事絕對不做。

辦公樓管理制度

1、搞好樓內外衛生，做到窗明幾凈，四壁無塵，備品擺放布局合理，盆花常綠常鮮。

2、搞好樓內建筑設施修善，建立設施使用期，做到設施完整常修常新。

3、搞好安全防范工作，建立和實行門衛登記制度，設專人接待上訪人員，嚴禁外人進入樓內，阻止個別上訪人員無理糾纏領導，影響領導正常工作。

4、樓內嚴禁大聲喧嘩，走廊內禁止吸煙，嚴禁用重物砸擊地面和墻壁，以免發出噪音影響大樓辦公。

保密工作制度

1、黨政機關辦公室負責保密人員要加強業務學習，熟練掌握上級有關文件、資料和規定。

2、及時召開保密成員工作會議，并做好記錄。

3、加強保密教育，定期檢查各單位保密工作，提高職工保密意識。

4、重要節日期間要加強保密工作，有文件、有檢查，嚴防泄密事件發生。同時，要及時把重要節日期間保密工作規劃和總結上交集團公司保密委。

涉密會議保密制度

l、凡涉及到秘密的會議，必須明確規定參加的人員范圍和條件。

2、主持召開會議的單位，要履行簽到手續，檢查到會人員是否按要求參加會議，凡是不符合參加會議要求的人員，一律勸退出場。

3、重要秘密會議，會前有主持會議單位的負責人向與會人員宣布會議保密事項和保密紀律。

4、重要秘密會議，會前會后對會場內外，要進行安全保密檢查，對會場(包括分會場)使用的擴音器、線路、門窗等設置要進行安全保密檢查。散會后要對會場進行檢查，防止遺失文件材料和記錄本，較重要的會議會場應設保衛人員。

5、一旦發生泄露會議秘密事件，要逐個追查參加會議人員的責任。視情節和后果給予批評教育或紀律處分。

文件銷毀制度

1、凡發給基層單位、部門的秘密文件、資料，要定期清理上交，由上級有關部門集中統一銷毀。

2、任何單位和個人，不得向廢舊物資收購部門出售秘密文件資料。

3、凡不需立卷或超過保管期限的文件、資料，要在年初的四月份銷毀，不得長期保存。

4、銷毀文件時，要逐份清點登記，填寫“銷毀文件清單”，經主管領導審批后，到指定地點由二人監銷，嚴禁失散或泄密。

招待所管理員工作標準

1、各項費用管理不超，如超費適當扣罰。

2、有嚴格的管理措施，各項制度健全有效，各種設施、設備健全、完好無損。

3、提高服務質量，服務熱情周到，使客人滿意，設有意見箱，服務項目齊全、文明禮貌。

4、加強衛生管理，空氣新鮮，安靜舒適，室內做到“六無”，搞好環境衛生及廁所衛生。

招待所采購員工作標準

1、按需要計劃采購，不得影響使用。

2、交貨進行驗收，食物做到保質保量。

3、無主任、會計批示價格，超標準不準采購。

4、報銷手續健全，發票正規有驗收章。

5、不得采購違法生產的物質。

6、途中押運不得丟失。

招待所服務員工作標準

1、飯前準備好，按時開飯，主食、副食配合協調。

2、成本核算當日清。主副食品出庫有數，并與銷售數相符。

3、執行衛生“五四”制，所有環境、工具達到標準化，個人衛生做到“四勤”。

招待所保管員工作標準

1、物品入庫必須檢斤，查點驗收入帳。

2、不收腐爛變質物品。

3、開票、出庫、檢斤準確無誤。

4、日有出庫單，月有盤存表，帳、物、卡相符。

5、庫房整潔井然有序，堆放合理。

6、庫內保持無鼠、無蠅、無腐爛變質食物。

檔案管理員工作標準

1、負責收集、整理本礦形成的文書檔案，科技檔案，會計檔案，人事檔案等其它檔案，使之達到齊全完整。

2、對所保管的檔案，實現科學系統管理，檔案檢索工具科學化、多樣化、規范化，做到查有目錄，箱有標簽，不斷提高檔案檢索的查全率和查準率。

3、負責檔案的統計工作。檔案的收進、移出、鑒定、銷數、利用等帳月清楚，數字準確，案卷目錄齊全。

4、接待辦理檔案、資料的調查利用工作，做到文明禮貌、熱情服務、查找迅速、準確無誤。

5、做好利用效果的記載工作、凡借閱檔案必須有批條，認真登記，收回后認真審閱。凡查閱后可填寫的，借閱人填寫；查閱后需經工作才能產生效果，要追蹤效果，并及時填寫記錄。

6、文書檔案每年一季歸完，技術檔案隨交、隨收立卷歸檔。

7、認真執行保衛、保密制度和編輯管理制度。對字跡模糊、紙張老化破損的檔案，提出修復意見。對失去保管價值的檔案及時提出鑒定銷毀意見，對礦務日志記錄，大事記及時編寫，按標準裝卷，存放整齊，文明整潔。

門衛收發員工作標準

1、負責接收、分揀、登記并分發本礦機關或礦屬各單位的文件、報刊、公私信函、普通電報及其它郵件。

2、在接收、送達、分發公文、報刊、信件時，必須嚴格遵守簽收、清點、分揀、登記、發出等工作程序，仔細檢查數量、核對，防止出現漏洞，并按規定完成各項收發，通訊工作任務。

3、必須及時、準確地完成收發通訊，投遞任務，不能延誤、遺忘、壓誤公文、信件等。

4、在任何情況下都必須保證機要信件的機密安全，不準私自拆閱和透視經手傳遞的任何機密文件和公私信件，更不準泄密和遺失機密公文、信件內容。

5、對人要熱情、謙虛、誠懇、有禮貌，要助人為樂，不能無理拒收信件。

6、在工作時間不準辦理私事，不準攜帶公文、報刊、信件到公共場所，并做到公文、信件不離身。

7、對郵局送來的報刊應對照郵局分送清單分類清點，發現有差錯，及時登記并要求補缺退余。

8、凡掛號、紙包、包裹單、匯款單、貨運單等，收發員要及時通知收件人到收發室當面簽收，收件人簽收后并及時到郵局取件。超期罰款，收發員概不負責。

辦公及公共場所管理規定

1、不準在本礦范圍內的辦公及公共場所吸煙，如有吸煙者，可到指定地點吸煙，違者一次給予罰款。

2、不準隨地吐痰，亂扔雜物或煙草，違者一次給予罰款。

3、不準在墻上亂寫亂畫，涂抹或亂拍黑手（腳）印，違者一次給予罰款。

4、不準在樓內大聲喧嘩，嘻笑打鬧，聚餐喝酒，玩牌賭博或出現其它不良、不當行為，違者一次給予罰款。

5、不準蓄意浪費水電或損壞水龍頭、電燈開關、照明、玻璃等一切公物，違者除原價賠償外，給予處罰。

6、不準隨意大小便，違者給予罰款。

7、不準在辦公區或公共場所擅自堆放各類物品或積存廢物、垃圾等，違者給予罰款。

8、不準擅自碰撞、移動、損壞、拆卸、盜竊辦公及公共場所衛生設施及宣傳牌板，一經發現給予重罰。

9、不準攜帶易燃易爆、易污染物進入辦公及公共場所，違者給予重罰。情節嚴重，影響較大的，由公安部門依照法律法規予以嚴懲。

10、不準社會閑散人員和外單位來礦人員隨意進入辦公區（應事先在礦大樓門衛登記，領導同意后，方可入內），未被登記或未被領導同意上樓造成滋事的，給予門衛責任者處罰，情節嚴重，影響較大的調離門衛崗位或清除保衛科隊伍。

11、不準外單位車輛在礦大樓地點隨意停放或逗留過夜，違者給予處罰。

礦辦公樓門衛崗位責任制

1、當班人員必須著裝整齊，早六點站崗向領導敬禮，經警隊副班人員配合維持秩序。

2、當班人員要做好外來人員登記工作，外來人員進樓辦事，必須事先與領導溝通同意后方可上樓，未經礦領導同意上樓者，罰當班人員50元，有鬧事者上樓停止當班人員工作，情節嚴重者調離門衛崗位。

3、搞好室內衛生，所有閑雜人員不準進門衛室逗留，吸煙，當班人員不準脫崗，喝酒，有特殊情況必須向領導請假。

4、當班人員必須加強辦公樓內巡邏，做好防范工作，每天巡邏不少于三次。

5、辦公樓內如發生盜竊現象視情節給予處分，情節嚴重的清除門衛崗位。

印章管理制度

一、標準

㈠使用印章必須符合用印范圍：包括以礦名義的發文、上報與下發的各種工作計劃、安排、統計報表，本礦任免獎懲的文件，對外簽定的協議、合同、介紹信等，不符合規定的一律不得用印。

㈡凡使用礦黨政機關印章的，行政由礦長、黨務由書記批準才能使用。㈢建立印章使用登記薄，載明用印時間、單位、用印人、批準人與用印事項（介紹信留存根備查）。

㈣刻制新印章、按公安機關規定的手續辦理，新機構組建在礦下文后一個月后啟用新印章，并同時收回舊章。

㈤建立印模冊，并注明印章啟用日期，作廢日期，年終將印模冊完整存檔。

二、責任

礦黨政機關辦公室文書員為礦印章的監印員，主要負責： ㈠辦理礦屬各單位印章的刻制與發文啟用。㈡收繳并銷毀撤銷單位的舊印章。㈢妥善保管礦印章，嚴格按規定用印。

㈣建立印鑒登記薄和印模冊，做到基礎資料完整并按期存檔。

三、程序

㈠印章的刻制與啟用

1、礦印章根據公司文件規定，自行刻制啟用。礦屬各單位印章依據礦黨政機關關于機構設置與撤銷的文件，由單位自行審請，經礦分管、主管領導審批后，由黨政機關辦公室予以刻制后頒發啟用。

2、按印章管理規定，印章一律為圓形、中間刊五星，字的排列為自左而右環行貫通。

3、印章的刻制統一由礦黨政機關辦公室報請公安機關備案，經審核同意后，持批件到規定刻字點刻制印章，即時持憑證取章。取回后先蓋上印模，注明啟用日期，然后下發通知啟用，及時收回舊印章。蓋上印模，注明作廢日期。

4、年終將回收的舊印章，造具印模冊經辦公室主任審核批準后，交檔案歸檔備查，舊章一年一清，字跡銷毀集中處理。

㈡印章的使用與保管

1、以礦名義發文，由承辦單位擬稿、會簽，送辦公室主要領導審核，由礦黨政機關主要領導簽批后，送文印室統一編號、打印、校對、印制，并驗證頁數方可用印。

2、用印端正清晰、騎年蓋月，使用個人印章時，必須經本人同意后方可用印。

3、妥善保管印章，嚴禁攜帶公章外出，工作中離開崗位時，必須將章鎖好，下班后關窗鎖門。

㈢開具介紹信及辦理其它用印

1、礦及所屬單位因公外出聯系業務、參加會議、學習考察、參觀，由外出單位人員使用礦統一格式的介紹信并填寫清楚，經單位負責人簽字，蓋上印章呈送礦主管領導批示。

2、對外所簽訂的協議、合同、須用印時必須經單位負責人、分管領導簽字，最后由礦長簽字方可用印。

四、考核

㈠用章存據，未經領導批準，不得用礦印章，否則，視違紀處罰，情況嚴重的要給予行政處分。

㈡新印章刻制拖期，影響工作開展，追究當事人責任并給予適當罰款。

㈢用印登記不及時給予適當罰款。㈣印模冊歸檔拖期給予適當罰款。

㈤開具空白介紹信或未經領導批準，擅自在合同協議上蓋章的一次給予重罰。

㈥舊印章報廢回收不及時給予適當罰款。

職工食堂管理制度

1、認真執行食堂各項規章制度，餐廳按正常就餐高峰職工人數設置桌椅，碗筷必須嚴格消毒，符合衛生要求。

2、每周按食譜計劃安排和制作膳食，主副食按標準數量下料，不準克扣就餐職工，服務人員要做到熱情周到，講文明禮貌，經常征求就餐職工意見，有改進措施。

3、嚴格執行“衛生法”和飲食衛生“五四制”，餐廳達到窗明地凈，墻壁清潔，餐具用后清毒，存放食品有防蠅、防塵防鼠設施，室內無蠅、無蟑螂，服務人員工作要身著工作服，頭戴工作帽，用工具售飯，定期檢查身體，發現傳染病及時調離工作崗位。

4、伙食成本做到單獨核算，具體做班班清、旬結、月公布，每月的伙食成本帳目及費用及時公示。

5、建立行之有效的管理制度。物品入庫驗收出庫檢斤，并有出庫單，做到帳卡物相符，杜絕不正之風。

6、加強炊事人員技術培訓，建立業務考核制度，不斷提高炊事員烹飪技術水平。

黨政機關調研室職責范圍

l、緊緊圍繞黨和國家的方針、政策和全礦各時期的中心任務開展調查研究，為領導決策提供參考意見，以利于黨和國家方針政策在我礦得到全面、準確的貫徹和落實，保證全礦各時期中心任務的圓滿完成。

2、調研員要經常深入基層，及時掌握煤炭生產和經營管理動態，幫助基層總結煤炭生產和經營管理中的典型經驗和作法。

3、撰寫、審核、校對全礦性會議的礦領導報告、講話、經驗材料及其他有關的文字材料，力求做到中心突出，文字精煉，準確無誤。

4、起草、校對以礦名義上報下發的有關文件和匯報材料。

5、搞好《興安調研》的編輯、撰寫、審核和校對工作。

6、參加上級機關召開的有關行政工作的電話會議，并按領導要求做好錄音或文字整理工作。

7、及時完成領導臨時交辦的各項工作任務。

調研室副主任崗位責任制

1、圍繞礦黨委、礦各項中心工作，開展調查研究。檢查督促基層黨組織和基層單位對礦黨委和礦各項工作部署的執行落實情況。

2、負責礦黨委、礦領導工作講話、工作報告等綜合材料的起草、修改工作。

3、負責礦黨委、礦和上級機關的各種文件、資料的收集和研究。

4、負責搞好黨政機關調研室自身建設。

5、努力完成礦黨委、礦領導臨時交辦的各項調查研究工作。

黨政機關調研室調研員崗位責任制

l、加強政治理論業務學習，熟悉掌握黨的路線、方針、政策，掌握各階段黨委的各項思想政治工作和礦各項中心任務的工作部署。

2、深入基層，深入實際，圍繞黨委思想政治工作和礦安全、生產、經營等工作，開展深入細致地調查研究，及時反映下面的情況和意見。

3、負責礦黨委和礦各種文字材料的起草、修改。

4、嚴格遵守保密制度，做好黨委和礦的安全保密工作。

5、協調完成黨政機關辦公室日常工作事務，努力完成礦黨委、礦和上級機關臨時交辦的各項工作。

黨政機關調研室文明辦公制度

1、加強黨政機關調研室全體人員的理論學習和思想修養，做到事業心強，作風正派。

2、認真執行各項規章制度，嚴格執行崗位責任制，做到盡職盡責。

3、加強業務學習，提高業務素質，努力減少工作中的漏洞和失誤，盡最大努力提高工作效率。

4、工作積極、主動、熱情，同志間互相支持、互相幫助、互相諒解，做到既有分工、又有協作。

5、各項工作有條不紊、謹慎細致，不驕不躁。

6、做到待人誠懇、謙敬禮讓，用語文明，爭做機關文明表率。

7、辦公室清潔整齊，物見本色、窗明幾凈。

黨政機關調研室課題研究制度 ．

1、黨政機關辦公室主管調研的副主任每月定期組織調研員召開課題研究會，根據全年調研工作規劃，研究本月的調研課題。

2、每個調研員在會上必須拿出自己的調研課題，經會議討論確定下來。

3、調研課題一定要緊密圍繞全礦的中心工作，力爭研究的課題對全礦工作有指導意義。要做到兩突出：一是突出重點課題的研究；二是突出急待解決的難點課題的研究。

4、每次研究會定在每月初的第一個周一召開。

5、會議由一名調研員認真做好記錄。

黨政機關調研室文件校核制度

為確保文件質量，凡礦黨委、礦的正式文件，在送領導審批或簽發之前，調研室人員須對文件認真校核，具體做到以下幾點：

1、審核文件是否需要行文。凡屬重復的行文不再行文。凡需可用電話、面談、便函等方式解決的問題不行文。

2、審核文件的內容是否符合黨和國家的方針、政策以及有關法律、法規、礦規，政策是否保持連續性，提法是否同已發布的有關文件相銜接。

3、審核文件中提出的措施和辦法是否符合實際，切實可行，內容涉及的部門是否經過協調，意見是否一致。

4、認真核對文中文字表達是否概念準確，簡明扼要，理條清楚，語言規范。

5、校核文稿格式是否符合要求，文種的選擇是否適當，秘密等級、緩急時限，發布范圍等標準是否合理。

6、校核文稿發布形式是否合適。

7、對需要做大的修改的文稿，要與原起草部門協商或請其修改：如文稿已經領導審批過，修改后需經原審批領導復審，校核后的文稿須經有關領導人審核，簽發(批)方能行文。

黨政機關調研室保密制度

l、嚴格遵守保密規定。

2、參加礦黨委、礦組織召開的重要會議，對不宜及早宣布的事項做到守口如瓶。

3、嚴格執行機關機密、秘密文件保密制度。

4、日常工作中堅決做到：

①不該說的、問的秘密，絕對不說、不問。②不該看的、記錄的秘密，絕對不看、不記錄。

③不在非保密本上記錄秘密；不在私人通信中涉及秘密。④不在公共場所和家屬、子女、親友面前談論秘密。⑤不在不利于保密的地點存放秘密文件、資料。⑥不在電話、明碼電報，普通郵局傳達秘密事項。

⑦不攜帶秘密材料游視、參觀、探親、訪友和出入公共場所。

黨政機關調研室文字綜合制度

1、黨政機關調研室調研員要認真完成礦領導和辦公室主任交辦的各種文字綜合任務。

2、各類材料力求做到重點突出、觀點鮮明、結構嚴謹、條理清楚。

3、在起草各類文件時，要全面、準確地體現領導意圖，做到針對性強，有的放矢。

4、樹立良好的文風，做到實事求是。

5、嚴格按集團公司、礦文字綜合的有關規定行文。

黨政機關調研室信息收集、整理、交流制度

1、調研人員對礦內外煤炭方面及與之有關的一切有價值的信息要及時收集。

2、對收集的信息，根據價值的大小和調研需要進行篩選。

3、按信息的不同種類認真整理，嚴格進行分類，歸檔。統一由專人負責整理。

4、調研員要定期進行信息交流，通過交流互相補充信息量，擴大自己的信息量，提高對信息價值的認識能力。

5、交流信息時做到無保留、無遺漏。

6、隨時為領導提供與當前本礦生產有關的信息。

黨政機關調研室文件起草制度

1、起草重要文件，如重要會議文件、決定、決議、領導講話等，要由主管領導親自動手或親自指導，主持調研員進行。

2、全面、準確地反映客觀實際情況，符合黨的路線、方針、政策以及國家的法律．法規。

3、完整、準確地體現領導意圖，并使之同實際情況相結合。

4、重點突出，觀點鮮明，結構嚴謹，條理清楚，篇幅力求簡短，文字簡明通暢，標點符號使用恰當，人名、地點、時間、數字、行文要準確。

5、合理使用文種。報告、請示問題堅持“一文一事”制度，避免“一文數事”、“報告”與“請示”不分。

6、起草文件要征求有關部門的意見，實行會簽制度。

7、起草的文稿應附有文件審批單，注明行文的范圍、緩急程度、秘密等級、起草部門等。

8、起草文稿應用鋼筆、毛筆或符合存檔要求的特制圓珠筆等。

第二篇：黨政機關辦公室管理規定

黨政機關辦公室管理規定3篇

1、協助局領導處理政務和機關日常工作，協調相關部門或人員組織召開各種會議、做好會議記錄，并對會議形成的結果抓好落實和督查。

2、組織草擬民政事業發展規劃和綜合性文件，組織開展民政調研活動，負責承辦民政行政的地方性法規、規章、規范性文件的起草工作。

3、負責局機關信訪接待工作、行政復議。

4、負責民政系統政務監督、表彰、新聞宣傳和目標管理工作。

5、負責局機關公文寫作與辦理、機要保密、檔案管理、信訪、安全保衛和辦公自動化工作。

6、負責局機關衛生、考勤、物業管理、接待等機關后勤服務及離退休人員的服務工作。

7、負責局機關和直屬單位干部培訓和職工教育工作。

8、負責管好車輛的保養及調度。

9、負責局機關印章的管理和使用。

10、完成局領導交辦的其他工作。

黨政機關辦公室管理規定2

(一)是負責局系統人事、文秘、檔案、勞動工資和機關后勤等工作的綜合職能科室，其主要職責：

1、協助局領導組織協調機關工作。

2、負責擬定全局工作計劃和工作總結及規章制度并督促實施。

3、負責機關文電處理、綜合性會議組織、檔案管理、綜合性文件的擬稿以及政務信息的上報工作。

4、負責辦理局機關科以下干部和直屬單位干部的錄用、調動、考核、任免等具體事項以及離、退休干部的日常管理事務。

5、負責局機關和直屬單位職工的人事和勞動工資管理工作。

6、組織對局機關各科室和直屬單位半年、年終工作進行考核，并提出考核意見。

7、負責機關后勤服務工作(包括按政府采購要求購置辦公用品及其他物品，報刊征訂、車輛管理、文印、職工福利等)，負責機關用房和公共設施維修、保養以及安全、衛生工作。

8、負責局機關外事活動以及有關接待工作。

9、負責組織機關政治學習，協助做好工青婦工作及計劃生育工作。

10、完成局領導交辦的其它工作。

(二)負責局系統財務管理、環保資金管理以及財務內審的職能科室，其主要職責是：

1、負責貫徹執行財務管理制度，抓好本系統財務管理制度化、規范化建設工作。

2、負責全市排污收費計劃管理和專項審批辦理工作。

3、負責行政、事業經費的預決算及會計核算工作(包括獎懲、結算、兌現等考評工作);負責職工住房公積金和有關社會保險的管理工作。

4、負責本系統會計人員的業務管理和指導工作;負責初審會計人員上崗證和會計專業職稱評定推薦工作。

5、負責本系統的財務狀況年報和有關統計月、季、年報工作。

6、負責本系統的財務管理、財務輔導、財務匯總工作。

7、負責政府采購項目計劃的申辦及資金結算工作;負責本系統國有資產管理、年檢工作。

8、負責上級環保專項資金申報、管理工作。

9、負責本系統財務稽查和財務內審工作。

10、完成局領導交辦的其它工作。

黨政機關辦公室管理規定3

1.維護黨章和其他黨內法規，檢查各基層黨組織和黨員貫徹執行黨的路線、方針、政策和決議的情況。

___組織傳達貫徹中央紀委全會、____廉政工作會議和全國財政反腐倡廉建設工作會議精神，負責或者協助起草相關文件及講話。

3.開展黨風廉政宣傳教育工作;主辦《紀檢論壇》;編發《財政部反腐倡廉建設工作信息》;管理和維護部機關紀檢工作信息網。

4.與有關部門一起做好有關黨風廉政建設制度的制定、修訂等工作。

___對各基層黨組織和黨員進行監督，檢查黨風廉政建設各項任務和責任制的落實情況;組織落實領導干部廉潔自律專項清理;承辦廉政打招呼會;組織開展處級干部廉政談話。

6.做好信訪舉報和案件查辦工作，保障黨員權利。

7.負責部內政府采購過程的監督。參與公務員錄用、軍轉干部錄用、援藏援疆干部選拔、競爭上崗過程監督和離任審計工作。參與巡視工作。參與配合政務公開工作和糾風工作。

8.加強機關紀檢隊伍建設，承辦專兼職紀檢干部的學習培訓工作，及其與機關紀委委員和各基層黨組織紀檢委員溝通聯系等工作。

9.完成中央國家機關紀工委、機關黨委、機關紀委交給的其他工作任務。

第三篇：黨政機關辦公室處事經驗

第一，不是你職責范圍內的工作不要做。當時政府分三個系統：黨委系統，政府系統，企業公司系統。而我在黨委辦公室工作。當時二樓有一個大的會議室，就在黨委辦公室旁邊。有一天，三樓企業公司系統的一個50歲的老大姐獨自在那里挪凳子，費勁的掃地，拖地。我善良的跑去幫忙，這時辦公室主任過來了，我和他打了個照面，他不看我，也不說話！我突然意識到自己錯了，那個活我不應管。

第二，別人的話不可以全聽。剛畢業上班，面對辦公室的幾個人，我真的是真誠以待。還請她們多指點，當然這些沒有錯的。可他們剛開始時，給我講得最多的，就是要每天早上多早來，要把哪個辦公室收拾干凈；還告訴我，他們以前是多勤快，干多少活；還有機關里某某多懶等等。實際上，他們說這些話就是想讓你多干活，本來新人多干些也無所謂的。但是一定要記得有適可而止，否則大家認為你傻，干那些工作是應該的，其實就你的領導而言，那些工作根本不用你干的。

第三，不要什么人都信，這個道理很簡單。我從不認為我周圍的人是壞人，但是我知道人是自私的，所以一定要記清這點，不要什么話都跟人說，你的話會被對方用來去取悅領導，或取悅周圍的人，以達到他的目的。所以記住有些話不要隨便說。

第四，有人的地方就分左中右三派。說心里話，這一點很多人都能感受到，而我是在一次次吃了虧之后，才不得不接受這個事實的。面對那樣的環境，我的爸爸告訴我：“別這么吃驚，毛澤東也說過的，有人的地方就分左中右三派，要正確的看待”。還告訴我“要對事不對人，有些時候不要胡思亂想，那些矛盾不關你的事”。后來我覺得是對的，而且我學會了裝傻。

第五，吃虧是福。在那種地方，人都是很精明的，但是相對的大家的眼睛又是亮的。在你不對他夠成威脅時，他們可以公正的看待你。爸爸告訴我說：從長遠看，老實人還是歡迎的。所以有時候你仍舊要老實、勤懇的工作。

第六，最重要的一點，就是工作要好。其實這一條才是最重要的，你的工作一定要好，要讓別人看到你的能力，工作細致，無可挑剔。

第四篇：黨政機關辦公室工作人員培訓講義

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黨政機關辦公室工作人員培訓講義

辦公室是一個部門辦文、辦公、辦事、辦會的綜合工作機構。任務千頭萬緒，工作千辛萬苦，但沒有一樁屬于小事，沒有一件可以疏忽，任何微小的疏漏，都可釀造成大的失誤，稍有不慎或不當都會影響整體甚至全局工作。要想做好，就必須從小事抓起，從基礎做起，認真做好政務、事務、財務、服務這四篇文章，充分發揮參謀助手、綜合協調、督查落實、后勤保障四個作用，確保政令暢通、高效運轉。

按照這一思路，辦公室工作應在內強素質、外塑形象上下功夫，在統籌兼顧、會彈鋼琴上做文章，在創新服務、提升效率上求實效，堅持 “辦公室里無小事”的工作理念，形成大事小事認真辦、當日事情當日辦、能辦事情馬上辦、一切事情依法辦“四辦”的工作格局，以新亮點、新變化影響和感染其他科室的工作，帶動和促使局機關整體工作質量和水平的提高。

一、內強素質，外塑形象—辦公人員必須具備“四種”功底

（一）著力錘煉“四種”素質

一要發揚忘我工作的作風。良好的精神狀態是做好辦公室工作的精神基礎和思想基礎，嚴謹的工作作風是做好辦公室工作的基本要求和根本保證。要加強理論學習，堅定理想信念，熟悉統計業務，掌握業務技能，做到愛崗敬業，埋頭苦干，無私奉獻，不計名利，不計個人得失，甘當無名英雄。

二要發揚實事求是的作風。堅持說實話、辦實事，扎扎實實做事，誠誠懇懇做人，說話樸實、作風扎實、辦事老實，不擺花架子，不做表面文章，憑真抓實干，靠真才實學，求真功實績。

三要發揚一絲不茍的作風。文秘工作要經得起推敲，事務性工作要經得起檢驗，臨時性任務要經得起端詳，提高一次工作完成率和工作質量精品率。

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四要發揚雷厲風行的作風。對既定的各項目標、措施、任務落實要不折不扣、迅速到位，絕不能疲疲沓沓，拖拖拉拉。對局領導交辦的事情，要快辦、辦好；對縣區反映的問題，要認真分析，及時匯報；對上級下達的指示，要準確記錄，及時傳達。同時，要解放思想，與時俱進，適應新形勢，理清新思路，拿出新招數，開創新局面。

（二）著力塑造“四種”形象

一要樹“筆桿子”形象。辦公室是出材料、出思路的地方，人人都要力爭成為“筆桿子”。如果不會耍“筆桿子”，就很難發揮更重要的作用。辦公室人員成為“筆桿子”應該做到4點：一是勤學習。當今社會知識更新很快，辦公室人員如果不注意學習、積累和提高，就很難寫好材料。要堅持學理論，學經濟，學業務，不斷提高理論和業務水平，提高分析問題、解決問題能力，為寫材料打下良好的基礎。二是多實踐。要寫一手好材料，必須要有持之以恒的精神，多想多思，多寫多練，在實踐中不斷提高。要堅持自我加壓，勇挑重擔，多寫“大塊頭”的材料，多記讀書筆記，多寫心得體會，這樣長期堅持下去，就能練就一手過硬的“筆功”，成為名符其實的“筆桿子”。三是善觀察。辦公室工作的特殊性要求其工作人員必須站在全局的高度去觀察、分析問題，既要善于觀察分析宏觀形勢，從中把握大的發展走向，又要善于觀察分析微觀現象，盡可能掌握多方面的情況；既要善于觀察分析領導的言行，從中搜尋決策的前沿信息，又要善于聽民聲、察民情，在“結合”上做好文章，使自己所寫的材料有高度和深度。四是重研究。材料是一個人綜合素質的體現。寫好材料既需要有較高的文字表達水平，也需要有較高的政策理論水平，更需要吃透情況、熟悉業務。這就要求辦公室人員要注意研究經濟，研究數字，研究問題，特別是對全年重點工作要跟蹤調查，掌握進度，這樣寫出來的材料才有較強的針對性、指導性和可操作性，避免大而空。

二要樹“活電腦”形象。一是知識要廣。要廣學博采，對古今中外、歷史地理、文秘熱線--資深的文秘專業網

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邊緣科學、前沿知識都要有所涉獵，努力成為包羅萬象的“百科全書”和方方面面的“百事通”。二是信息要靈。辦公室人員要成為信息靈通人士，對國際、國內以及本地本部門發生的重要事件要及時了解，始終掌握最新信息，特別是對領導決策有重要參考價值的信息要快速反饋，及時提供。三是情況要熟。辦公室人員要做“有心人”，注意搜集整理各層面的情況，成為領導的“資料庫”。對兄弟市州地好的經驗和做法，注意搜集總結，并結合實際加以吸收利用；對本地本部門的情況要了如指掌，尤其是對當年重點工作、經濟發展情況、基層先進典型等要掌握具體，能夠熟記在胸，做到心中有數。四是反應要快。堅持高效率，快節奏，雷厲風行，立竿見影。對局領導交辦的事項要區分輕重緩急，做到急事急辦，特事特辦，今日事今日結，不推諉扯皮，不拖拉散漫。

三要樹“老黃牛”形象。一是敬業。辦公室工作非常辛苦，加班加點是家常便飯，在這里工作就要付出比別人更多的努力和艱辛。因此，辦公室人員必須有強烈的事業心和責任感，有高度的敬業精神，有踏踏實實的工作態度，干一行、鉆一行、愛一行。二是實干。“老黃牛”精神的實質就是干。在辦公室工作尤其需要實干，花招是站不住腳的。辦公室人員要象“老黃牛”一樣，既要抬頭看路，盯準目標方向，又要低頭實干，靠實干取得政績，靠實干贏得領導和同志們的信任，靠實干樹立良好的形象。三是誠信。誠信是人生第一大財富，也是一個人思想品質的重要體現。辦公室人員要以誠信為本，操守自重，一諾千金，不說空話，更不允許欺上瞞下，弄虛作假。四是奉獻。辦公室工作辛苦，生活清苦。在辦公室工作本身就是對一個人黨性、意志和品格的鍛煉。辦公室人員應該以苦為榮，安貧樂道，真正耐得住清貧，抵得住誘惑，守得住防線。

四要樹“勤務員”形象。無論是想問題、辦事情，還是出主意、搞協調，都要自覺做到腦勤、腿勤、口勤、手勤。腦勤，就是要多動腦，多思考，特別要注意研究和思考一些事關全局的重大問題和重點工作，理出一些規律性的東西，經常

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提出一些建設性意見和建議。腿勤，就是要求辦公室人員對負責的每一項工作要認真抓，多跑腿，加快工作節奏，提高工作效率，確保工作落實。口勤，就是要對基層熱情接待，不厭其煩；向領導多請示、多匯報，爭取支持；與同志多交流、多談心，加強溝通。手勤，既要多辦事，勤辦事，會辦事，又要多寫多練，不斷提高文字表達能力，提高以文輔政水平。

二、統籌兼顧，善彈鋼琴—實踐中要正確處理“四個”關系

辦公室工作紛繁復雜，如何在“兩眼一睜，忙到熄燈”的處境中理出一點頭緒來，在工作中爭取一點主動，少一點被動呢？

一要處理好大事和小事的關系。辦公室管了許多事，有大事、也有小事。怎樣處理好大事和小事的關系？基本的出發點是小事不能不管，大事不能不抓，應把任何事都當大事來做。作為辦公室主任或人秘科長，首先應該把自己的主要精力放在協助局領導解決大事上。局領導一個時期想什么問題，研究什么問題，需要提供什么信息，也就是辦公室主任或人秘科長同時期應該抓的大事。也就是說，應該適應決策層的要求來安排和組織辦公室的工作。特別重要的是，要千方百計替局領導擋小事，讓領導能集中精力抓大事。擋小事不是不管大事，而是把小事攬過來，由辦公室消化掉，不要使一些小事去干擾領導工作。這樣，辦公室看起來辦了一些小事，但讓領導能集中精力抓大事，從某種意義上說，也是抓了大事。

二要處理好主動和被動的關系。辦公室工作有很大的被動性，這是辦公室的工作特點所決定的。但也不是完全處于被動的地位，關鍵是要妥善處理好主動和被動的關系。一是要具有善于主動參政的意識。辦公室的工作比較接近局領導，對上級的精神、同級黨委、政府和部門一個時期的中心工作及領導的思想意圖，一般來說能較早的知道。領導的思想、意圖都離不開上級的精神，離不開每個時期的中心工作。只要吃透精神，熟悉情況，領導的思想意圖也是不難掌握的，這樣就可以及時準確地為局領導提供情況，出主意，提建議。二是要通過規范化變

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被動為主動。在辦公室工作的同志常感到最頭痛的是難以掌握領導的行動，作為辦公室可以建議局領導對工作實行長計劃、短安排，用“碰頭會”或其它形式，把一周或一個月的工作部署及每位局領導的工作安排，由辦公室按周或按月排出日程安排表，印發各位領導和各科室，并由辦公室協調、組織、實施。同時還要注意多與省局、隊及市委、市人大、市政府、市政協等方面聯系，加強聯系和銜接。這樣，不僅工作的計劃性和主動性增強了，而且辦公室的工作也會主動許多。三是要注意總結辦公室工作的規律性。辦公室工作雖然頭緒多，但只要善于總結，都有規律可循，大事小事按照客觀規律去辦，都會主動的。特別是在超前服務上多動腦筋、多想辦法，把工作做細做實做精，被動的問題就會迎刃而解。

三要處理好政務和事務的關系。辦公室的工作從大的方面分就是兩大塊，一是政務，一是事務。而我們普遍感到，辦公室事務性的工作太多，兩眼一睜，忙到熄燈，回頭一想又不知忙了些什么。別的科室述職時，一二三四，甲乙丙丁，一條一條明明白白，而辦公室的工作，一堆亂麻，理不出個頭緒，沒有一條能提得起、道得明。但是，無論是政務，還是事務，都是辦公室份內的工作，都需要辦好。這也是辦公室的職能、性質所決定的。我局辦公室按政務類和事務類作了較為明確的內部分工，將政務類與事務類工作分而管之，政務和事務的關系問題得到了較好的解決，這樣就不至于把主要負責同志纏在事務堆里。但作為辦公室主任或人秘科長，應該有全局觀念、整體觀念，眼睛不能只盯在辦公室這個小范圍，主要精力應該放在配合局領導處理好關乎全局的政務工作上。辦公室主任或人秘科長分管一大攤子，要保證雜而不亂，有章法地工作，就要象毛澤東同志講的那樣“會彈鋼琴”，按照辦公室“參謀、協調、服務”這個主旋律，奏出一個協調的樂章來。

四要處理好工作與學習的關系。辦公室主任或人秘科長沒有不忙的，可以說基本上沒有時間學習，真是“入不敷出”。怎么辦？最好的辦法是在工作中學習，文秘熱線--資深的文秘專業網

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在實踐中學習。一是要認識到學習如逆水行舟，不學則退，會無所作為。二是要善于抓住各種機會，向領導學習，向同事學習。平時應注意學習領導同志觀察分析和處理問題的方法；勤于發現、吸納同事的長處，善于取長補短。三是要利用各種文件、資料、信息，勤于思索，勤于積累，學以致用，為用而學，不斷充“電”，才不致落后。

三、創新服務，提高效率—促使辦公室工作向“五化”轉變

如何進一步做好統計部門辦公室工作？我個人的體會是必須在強管理、抓協調、重服務、促高效上下功夫，只有這樣，才能使辦公室工作提高到一個新的水平，更好地適應統計事業發展的需要。

（一）管理要科學化

管理出效率、出成績。近年來，市統計局人秘科堅持了周一例會、事務值班、人秘科長工作請示、信息報送督查、財務季報和目標管理考評6項制度，在作用發揮上盡職盡責，積極主動，在事務管理上嚴格程序，力求規范，在任務落實上督辦到位，扎實有效，在全省統計系統辦公室主任會議和全市黨委秘書工作座談會議上交流了經驗。

一要強化職責。一是明確分工。對辦公室工作要按性質合理分工，使人人有責任、有任務，個個各司其職，精誠協作，形成精干、高效、創新、團結的戰斗團隊。對臨時性工作要切忌同時交給同一職級的兩個人。否則，就會出現“龍多不下雨”、“三個和尚沒水吃”等相互推諉、互相扯皮的現象。即使不得已需要兩位或多位同志辦理同一工作時，也要講明責任，明確誰牽頭，誰配合。二是量化考核。要建立崗位目標責任制，從辦公室領導所應承擔的責任到每個工作人員肩上的任務，都要科學合理地設置，盡量做到細化、量化、操作性強。對事務性的崗位，如辦會、辦事、收發、接待等不宜量化的環節，制定規范目標；對以效率質量為主的崗位，制定效率質量目標。三是靠實責任。對領導交辦的任務要“熱

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心辦、馬上辦、辦得好”，不推拖、延誤。把“辦公室里無小事”的工作理念印在腦海，牢記每一件事都牽涉大局，關乎局機關整體利益，必須時刻注意。

二要抓主保重。辦公室工作的運轉形態大致有兩類：一是確定性的，二是非確定性的。每項確定或不確定的工作都有相對穩定的辦理方式和程序。對確定性的工作只要在總結經驗的基礎上，制定出規范化的制度，然后照章行事，就能形成有序的運行機制；對非確定性的工作，主要是指局領導臨時交辦任務、應急工作和突發事件的處理等，除加強預見性外，更重要的是要有靈活應變能力，做到“三巧”：巧籌劃、巧運時、巧用兵。巧籌劃，即工作上分清輕重緩急，把重點放在抓大事、急事上；巧運時，即合理運籌時間，既保證按時完成任務，又做到忙而不亂；巧用兵，即運用分權、分責等辦法，調動眾人的積極性。這樣，工作再重、再急、再難，也可做到井然有序。

三要力求規范。提高辦公室工作效率和服務質量，必須把加強制度建設、強化內部管理、大力推進辦公自動化放在突出位置，將各項工作納入規范化軌道。一是規范行為。建立健全各項規章制度，對各個崗位什么能做、什么不能做、怎么做、做到什么程度都要有明確規定，做到有章可循。二是規范工作。對辦公室各項工作應遵循和注意的環節，制定嚴格標準，使各項工作程序化；努力改進辦公室工作條件，實現辦公自動化、信息網絡化。三是規范機制。在辦公室內部建立良好的選人、用人機制。在選人上，要嚴把“入口關”，真正將那些思想政治素質高、熱愛辦公室工作的同志充實進來；在用人上，引入競爭機制，真正將那些埋頭苦干，業務精湛，群眾信得過，領導滿意度高的同志安排到重要崗位上來。

（二）協調要規范化

協調是紐帶、是橋梁。在具體工作中，我們始終堅持“兩不”、“兩多”、“兩少”、“五不讓”。“兩不”，即“鞍前”不越位，“馬后”不掉隊；“兩多”，即事先多商請，事后多溝通；“兩少”，即少擺架子，少添亂子；“五不讓”，即不讓領導安排

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www.tmdps.cn 的工作在科里延誤，不讓辦理的文件、事務在科里積壓，不讓各種差錯在科里發生，不讓銜接的事項在科里斷檔，不讓局機關的形象在科里受損害。

一要發揮橋梁紐帶作用。在協調方面，要特別注意做好上情下達和下情上報，既有縱向的溝通，也要有橫向的聯絡，充分發揮好辦公室的橋梁紐帶作用。這就要求我們必須找準位置，選好切入點。辦公室是窗口，代表著統計部門、統計隊伍的形象，平時待人接物的幾句話、接電話的口氣都關乎橋梁紐帶的作用的發揮，確實沒有小事。同時，督辦、信息、保密、文書處理等工作，對下都有管理、指導、協調職能，不僅要做好辦公室自身工作，還要拿出足夠的精力去管理和指導面上的工作。安全保衛、后勤服務等工作，都需要據情督查落實，杜絕出現不到位的問題。

二要發揮綜合協調作用。溝通、協調、綜合是辦公室的一項重要工作。情況綜合、工作協調、確實不容易。比如召開一次會議頂多半天、一天時間，但具體的協調、綜合任務提前數天就得著手準備，領導講話要趕寫，有關情況要搜集綜合，開會時間、地點、參會人員要協調，會后各縣區的貫徹落實情況還要整理反饋，一環扣一環，環環不可少，少了哪一個環節都會出問題。因此，綜合情況角度要準，有理有據，準確可靠；協調工作要有力度，橫到邊，豎到底，發揮最大效能。

三要發揮“一盤棋”作用。辦公室是一個整體，要使這架機器正常運轉，就需要各個崗位和全體工作人員之間的相互合作。怎樣做到相互配合支持、溝通協調呢？一是要搞好相互之間的團結。沒有全體人員思想感情的溝通和交流，就不會有工作上的溝通和交流，就沒有好的工作基礎和氛圍，也不可能把工作做好。二是要加強在工作中的磨合，多信任，多支持，多理解。要像運動員踢足球、打籃球一樣，必須做到球到人到，配合默契，才能取得好成績。如果能在工作上達到這種默契的狀態，就能使整個辦公室的工作水平提高一個層次。

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（三）服務要優質化

優質服務的關鍵是創新。要根據新形勢、新任務的需要，突出抓好服務方式的創新，強化“三種意識”，實現“三個轉變”。

一要強化超前服務的意識，實現由被動服務向力爭主動服務轉變。一方面，要善于分析、總結辦公室工作的規律，積極運用這種規律努力增強工作的主動性；另一方面，要增強工作的計劃性，科學規劃工作，注重超前預測，既要想領導之所想，更要想領導之未想，及早發現工作中可能出現的困難和問題，并提出相應的對策，掌握做好工作的主動權。

二要強化服務全局的意識，實現由只辦好具體事務向當高參轉變。這要求辦公室工作人員要勇于開拓，敢于創新，在抓好日常具體事務的同時，圍繞中心工作想事、謀事、干事，做到能辦大事，會辦難事，敢辦新事，創造性地開展工作，推動當年重點工作和全局工作的開展和落實。

三要強化優質服務的意識，實現按“慣例”辦事向開拓新局面轉變。要優質服務，以實現工作“零差錯”為標準，嚴謹細致地做好每一個環節的工作。特別是要克服墨守成規的經驗主義做法，面對不斷發展變化的新形勢，善于應變求新，盡可能堵塞工作上、制度上的漏洞，為統計業務工作的順利開展提供全過程的優質化服務。

（四）信息要超前化

信息是領導掌握全局、決策工作的第一手資料。多年來，我們堅持按月編發以經濟分析、調研報告為主的《慶陽統計》和以發布各行業月進度數據為主的《慶陽統計月報》兩種信息內刊，在拓展信息資源上下功夫，在豐富咨詢內容上做文章，在提升服務水平上求實效，為領導決策、經濟發展、社會需要提供了大量的經濟社會信息資料。實踐中要做好信息工作，必須突出“三點”、把握“三性”、抓好“三新”。

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一在信息內容上應突出“三點”。一是捕捉亮點。在實施“工業強市、產業富民”戰略進程中，全市、各縣區、各行業、各部門的工作都卓有成效，但最重要的是要善于透過進度數據尋覓亮點、通過調研反映綜合的、行業的、部門的閃光之處。二是關注熱點。不僅要及時報送各行業經濟社會發展的動態信息，而且要特別注意扣緊群眾反映強烈、領導極為關注的重大經濟社會問題，超前編報苗頭性、傾向性的預警信息。三是剖析難點。對重大的經濟現象，例如與西隴海西蘭經濟段的對接、長-環經濟帶的發展、油煤氣產業的開發等，要在深入調研的基礎上，剖析問題及原因，有針對性地提出對策建議，幫助領導“解難”。

二在信息質量上應把握“三性”。一要有真實性。要全面準確反映客觀現象，切忌隨意修飾、筆下生花，必須用事實和數據說話，避免摻雜個人主觀成份，切實做到不渲染、不遮掩、不擴大、不縮小，有喜報喜，有憂報憂，為領導提供真實可靠的信息。二要有時效性。信息的時效性是關乎信息質量的重要因素。信息一經形成，提供的時間越短，其價值就越大，而時間的延誤，會使信息的價值衰減以至消失。同時，要充分發揮信息網絡優勢，增強信息傳輸時效。三要有超前性。要從新情況、新問題中篩選信息，要從領導關心而亟待解決的問題中透視信息，要從不同時間帶傾向性和關鍵性的問題中過濾信息，做到靠前提供，超前預警。

三在信息拓展上應抓好“三新”。一要在發展、變化中抓新。要善于尋覓無形的新信息，如觀念轉變、思想變化、作風改進等方面的信息；善于借鑒外地的新信息，要及時整理反映外地、外部門各有千秋、各具特點的新鮮經驗；善于捕捉隱性的新信息，要把握發展過程中量的增減以及對質所產生的影響和作用。二要在觀察、思考中出新。只觀察不思考盡管有時能捕捉到新信息，但難免浮淺，只思考不觀察又易出現空泛，觀察加思考才能收到珠連壁合的功效。三要在比較、對照中求新。經濟社會發展的快慢、優劣，皆因比較對照而顯現。豐富信息內容

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就必須從內外對比、縱橫比較中找差距、提建議，編報高質量的信息。

（五）運行要高效化

高效是衡量辦公室工作質量和水平的重要標志。如何使辦公室工作高效運轉、規范運作？

一在表率上，要當好領航員，不作觀察員。凡時凡事凡工作都要帶頭干，吃苦在先、享受推后；自覺地、模范地執行黨紀政紀和局機關制定的一系列規章制度；樹立“終身學習”理念，用學習來解決一切思想認識問題，講政治，講紀律，用浩然正氣凝聚人心，感召大家；工作以身作則，身體力行，作風上求實求細求精求真，以模范的行為和規范的言行感染、影響身邊的人和事。不袖手旁觀，作“甩手掌柜”。

二在服務上，要當好勤務員，不作巡視員。時刻要為大家著想、為工作著想，優質、超前服務于領導、服務于同志、服務于工作，以全心全意為人民服務、對人民負責的思想和默默奉獻的行動提供保障服務，手快腳勤，主動熱情，甘當通訊員，當好勤務員。不能得過且過，應付差事。

三在協調上，要當好聯絡員，不作指導員。凡事凡文件凡指示，要按程序上下銜接、左右通氣，上令下傳、下情上報準確無誤，及時督辦、反饋；遇事冷靜、果斷，大事小事一樣認真辦理，堅持有始有終，務必落實、辦理有果；堅持政治紀律，不該說的話堅決不說，言行一致，擺正位置。不能目中無人，夜郎自大，決策指導。

四在參謀上，要當好情報員，不作參謀長。準確、及時收集、匯總各方面情況及信息，匯集歸類梳理，視領導需要適時提供使用，做好會議記錄、工作日志、電話記錄；重大問題必須經過廣泛深入調查取得旁證后方能整理上報，不人云亦云，切忌冒報“二百五”；不能將自己與領導等同起來，更不能凌駕于領導之上發號施令。不能左右領導，更不能超越領導。

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第五篇：黨政機關公務車輛管理制度

公務車輛管理制度

為加強車輛使用和管理，提高車輛使用效率，確保業務工作正常運轉，節省車輛使用開支，結合我辦（公司）實際，特制定以下制度：

一、車輛調派使用、用油管理、維修管理、車輛管護，統一由秘書科（綜合協調部）具體負責實施。

二、調派車輛的原則是先急后緩，先重要后一般，確保工作順利開展和行車安全。

三、關于車輛使用管理

（一）每天上班時間，本辦（公司）的車輛統一集中在單位門前停車場，由秘書科（綜合協調部）根據用車計劃進行調派并做好用車登記工作。

（二）因工作需要用車的，必須做好用車登記手續，由秘書科（綜合協調部）調派車輛；離開市轄區用車的由單位領導審批，未經批準調派的車輛不得擅自出車。

（三）單位車輛原則上不外借，特殊情況需外借時，必須經單位領導批準；外借期間，車輛的用油和司機的補助，由借車方承擔。

（四）車輛調派使用時，原則上由專職司機駕駛，專職司機不夠安排時，可安排具有合法駕照的人員駕駛，其他人擅自駕車發生事故的，一切責任由其承擔。專職司機和有合法駕照人員因違反交通規則由其承擔責任發生事故的，視情節輕重給予行政處分和經濟賠償。

（五）司機行車必須嚴格遵守交通規則，確保行車安全。如發生意外事故，司機要積極采取措施，協助處理，并及時向單位領導和秘書科（綜合協調部）報告。

四、關于車輛用油管理

（一）市內行車加油，原則上持卡到加油站加油，特殊情況經單位領導同意才可現金加油。市外行車需加油時，須憑蓋有稅務、加油站單位印章的正式發票報銷。

（二）潤滑油更換按規定里程報秘書科（綜合協調部）核準后進行更換，登記工作由秘書科（綜合協調部）負責。

五、關于車輛維修管理

（一）車輛需維修、更換零配件的，先由司機提出申請，小故障由司機檢查確診，大的故障由二名以上司機會診，能自己處理的故障盡量自己處理，不能處理的，填寫《車輛維修申請表》，按程序經領導審批后，到定點的維修站（廠）進行處理維修。

（二）在市轄區外車輛發生故障需要維修的，要及時向秘書科（綜合協調部）報告，根據實際情況就地維修，但事后必須補填《車輛維修申請表》，按程序呈報審批。

六、關于車輛管護工作

（一）車輛與司機相對固定，因工作需要調整時，由秘書科（綜合協調部）安排；辦（公司）領導用車相對固定，辦（公司）領導離開貴港不用車時，其使用的車輛和司機要照常到辦（公司）報到，由秘書科（綜合協調部）統一安排使用。

（二）沒有安排使用的車輛，上班時間必須停放在辦（公司）門前停車場；下班時間和節假日期間，由司機或相對明確保管該車的同志保管，無特殊情況，一般不能出車使用。

（三）司機要經常檢查車輛狀況，及時排除安全隱患，要保持車況良好，長途用車前要做細致檢查；車輛要保持清潔衛生，統一持卡到定點地方洗車。

（四）車輛年審、養路費購置、車輛保險由秘書科（綜合協調部）安排人員具體辦理，并做好記錄，按有關規定辦理相關手續。

（五）司機或相關人員要認真保管好車輛，防止丟失和人為損壞。如因保管人責任心不強，造成車輛丟失或損壞的，要追究其責任，關視情節輕重給予行政處分和經濟賠償。

七、每個月初，由單位投資財務管理科（部）統計好每輛車上個月外出公差、維修、用油等情況并統一公布，秘書科（綜合協調部）要將每星期的用車登記情況報單位領導。