辦公室管理制度

為進一步加強部門管理，做好辦公室各崗位工作，確保各項任務的順利完成，根據公司要求，結合部門實際，制定辦公室管理制度。

一、崗位工作守則

1.熱愛本職崗位，勤勞敬業，遵守職業道德、職業紀律，高效優質做好本崗位工作。

2.認真專研業務，熟練掌握崗位技能，掌握工作標準和流程，嚴格按規范開展工作，防止發生操作上的失誤。

3.發揚團隊精神，加強協調配合，在完成本職工作的同時，積極協助其他崗位的工作，特別是特殊緊急情況下的臨時性工作任務。

4.工作時間內要保持飽滿的工作熱情和良好的精神狀態，不把個人情緒帶到工作上，專注地做好崗位工作。

5.嚴格遵守安全保密制度，維護集體利益，確保集體利益不受損害。

6.愛護集體財產，保管維護好新配備的設備和器材，避免發生認為損失和丟失被盜。

7.尊重各部門同志，積極熱情、文明禮貌提供服務。

8.服從領導，聽從指揮，認真積極地完成上級交辦的工作任務。

9.遵紀守法，不以職務之便，謀取個人私利，廉潔從業。

10.遵守勞動紀律，團結同志助人為樂，保持良好形象。

二、安全管理

1.貫徹落實“預防為主，從嚴管理、確保安全”的原則，自覺做好本崗位的安全防范工作。

2.辦公室內部的重要文件資料、物資器材料、票據檔案及其他重要物品，都要精心保管，做到安全、保密、無事故。

3.不得將易燃易爆等危險品帶入辦公室、庫房；不在辦公室內存放現金、有價證券、貴重物品，嚴防被盜和丟失。

4.機動車必須安全駕駛，各部門件必須達到安全系數和指標；不能酒后駕車、違規行駛、隨意存放。

5.器材庫房要注意防火、防盜；領用器材時，無關人員不能進入庫房；保管人員要認真履行領用手續和監督好進出庫情況，防止多拿、錯拿、損壞等問題發生。

6.每天上班要認真檢查電話、設備等狀況是否正常在進行使用和操作；下班時關閉微機等設備，關燈關閘，鎖好房門，節假日要徹底關掉電源。

三、勞動紀律

1.要人人自覺遵守作息時間，不遲到、不早退，不擅自離崗。不準曠工和無故請假。

2.請假要一律向主任請假。請假一天由主任審批，請假兩天至三天由主任請示公司分管領導審批，請假三天以上請示公司主要領導審批，領導批準后方可離開崗位。特殊和緊急情況，不能請假時應及時用電話方式請假，真實說明原因，不得事后補假。

3.工作時間要集中精力工作，不得因私事長時間占用公用電話等設備而影響工作。

4.汽車司機要堅守崗位，隨時聽從調用，不得未經批準遠離車輛或

無故耽誤出車。出車時不得因私繞行或無故長時間在外停車或途中逗留。

四、辦事程序

1.辦公室各組在公司領導和主任的領導和管理下，嚴格按照業務范圍、業務標準、業務流程，認真負責地做好擔負的崗位工作。

2.各組在辦理業務時，要嚴格執行請示和審批制度，所辦業務必須請示和審批的必須按規定向公司領導或主任請示和審批，不得擅自辦理。

3.公司外部人員來辦公室要求辦理相關業務時，必須經領導或辦公室主任同意和批準，不得擅自接待和辦理。

4.各班組之間工作需要配合時，應及時向主任說明，由主任協調安排。

5.在新接受的崗位工作量過大難以完成或時間不好保證時，應及時向主任匯報，由主任與相關領導部門說明情況，作妥善安排。

6.公司文件和重要資料的發放、借閱，視其機密程度和性質，分別由公司主要領導、分管理領導、辦公室主任審批、同意后，再由文秘組負責辦理；未經領導審批同意，不得辦理。

7.領導臨時交辦工作，要按領導要求盡快完成，有必要向辦公室主任說明情況的要及時說明，以協助解決工作的困難問題。

8.通知各種會議，要按規定出席會議人員和列席人員，通知完畢及時向相關領導匯報。會議紀要應按規定的發放范圍及時印發。

9.器材出入庫、材料計劃、工資發放，按公司相關管理制度和規定程序執行。

10.辦公室車輛的使用調度，由辦公室主任負責，除公司領導用車

外，其他用車要經公司分管領導或辦公室主任同意后方可出車。

五、行為規范與文明準則

1.辦公室人員上班期間必須著裝整潔大方，舉止得體，行為端正，處處體現公司的良好形象。

2.各部門人員來辦事時，要熱情接待，多使用禮貌文明用語，不冷、頂、硬，主動為大家提供方便。

3.遇到問題要冷靜耐心處理，避免與他人發生沖突，不使矛盾擴大，善于與同事和各部門同志建立良好關系。

4.同事之間要寬容、忍讓、謙恭，關心同事，樂于助人，具有團隊合作精神。

5.自覺養成良好的衛生習慣，不在禁煙區吸煙，吸煙要做到煙頭、煙灰、火柴“俺不落地”。上班前或下班后，打掃辦公室衛生。辦公室內物品要擺放整齊，不在辦公室長時間存放個人物品。

6.節約用水、用電，電燈照明時要人走燈滅，洗用水后隨手關閉水籠頭，使用衛生間必須保持衛生，不在辦公室和走廊、電梯間扔雜物、不堵塞下水道。尊重保潔人員的勞動。

六、考核標準

（一）優良標準

1.有較高的政治思想水平和貢獻精神，熱愛本職工作，遵守職業道德、職業紀律，思想品德優秀。

2.能圓滿完成各項工作任務，有良好的協作精神，工作作風過硬。

3.關系集體，團結同志，有較強的崗位工作能力，密切聯系群，有

良好的個人形象。

4.能創業性地從事本職工作，成績突出。

（二）稱職標準

1.思想品德好，熱愛本職工作，有較高的理論水平和思想修養。

2.工作踏實、積極、肯干，能完成上級交給的各項工作任務，有良好的敬業精神，能協助其他崗位做好工作。

3、工作無失誤，無責任事故，無違政策和規章制度、工作紀律的現象。

4.有一定的綜合協調能力，團結同志，熱愛集體，業務能力強，工作成績好。

（三）有下列情況之一者為不稱職：

1.個人工作能力和業務素質明顯不適應新在崗位要求，不能按時、按要求完成工作任務的。

2.工作出現嚴重失誤或責任事故的。

3.不愿做好協作配合，同事之間關系緊張的。

4.違反工作紀律，受到上級嚴重批評或經濟處罰的。

5.無故曠工和無正當理由請假逾期不上班的。