第一篇：學習《卓越員工的12項修煉》心得體會

學習《卓越員工的12項修煉》心得體會

《卓越員工的12項修煉》，的確是一本好書，這本書從個人的角度，指明了個人在工作中，如何從敬業、忠誠、團隊協作等方面，用一種恭敬嚴肅、認真負責、一心一意、任勞任怨、精益求精、與他人同心協力的工作態度，忠誠地對待自己的企業，從平凡到優秀，由優秀到卓越，真正實現個人與企業的雙贏。

一、敬業是最卓越的工作態度

人的職業，是人的一生中最重要的選擇之一。說得樸實一點，就是個人謀生、養家糊口的依托。從這個意義上來說，敬業實質上是一個人對自己人生的關愛和重視。所以，一個人，無論從事什么樣的職業，無論扮演什么樣的角色，都應該用一種嚴肅恭敬的態度對待自己的工作。因此，我們要把自己的理想、信念、精力、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，單位發展了，自己才能發展得更好。

敬業的員工，能夠積極主動的工作。要做到敬業，還要認清自我，從自我心理建設開始，督促并調整自己，直面不同的挑戰和人生。在人生的旅途中，我們所遇到的不僅有青山綠水、白云彩霞，更多的是要領略平淡的日子，也會遭遇不理解甚至誤解。當你接到領導交辦工作的時候，是討價還價能推就推，還是盡職盡責努力完成，不講任何理由？當你在工作中遇到困難和挫折的時候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵攻堅克難無往而不勝？總之，接人待物，為人處世，你是喜歡拿著放大鏡百般挑剔尋找外因，還是常常拿著顯微鏡自我剖析尋找內因？

二、忠誠是無價之寶

忠誠的員工，心里想得更多的是如何為企業爭取利益，企業發展了，最大的受益者就是忠誠者自己。具備忠誠品格的員工，會將自身與企業融為一體，時刻關注企業發展，并在工作實踐中及時總結、積累有利于企業發展的好做法、好經驗，為企業提出合理化的建議。忠誠的員工，會以維護企業形象為榮，當與客戶交往的時候，會設身處地為客戶著想，把為客戶服務當作一種習慣，視為一種修行，一種表達感謝的行動，自覺地變身為企業的形象代表。忠誠的員工，與企業共命運，“企興我榮，企衰我恥”，“企業興亡，我的責任”，這是忠誠員工的高境界。

三、團隊精神的高境界是凝聚力

一段精彩的樂彩華章需要全體的樂隊成員集中精力、步調一致；一個成功的企業同樣不可缺少的是團隊合作、眾志成城！人脈就是財脈，關系也是生產力。服從領導的安排，協調好與同事的關系，獲取客戶的信賴，建立從上而下、由內而外的良好人際關系，用真誠的態度感動別人，也促進了個人的成長進步。在一個團隊中，只有每個成員都最大程度地發揮自己的潛力，并在共同目標的基礎上協調一致，才能發揮團隊的整體威力，產生整體大于各部分之和的協同效應。一個人沒有團隊精神將難成大事；一個企業如果沒有團隊精神將成為一盤散沙；一個民族如果沒有團隊精神也將難以強大。

忠誠是基礎，敬業是途徑，團隊精神是保障。學習《卓越員工的12項修煉》一書，就要學習書中的先進理念，實踐書中的科學方法，努力從平凡走向優秀，追求從優秀走向卓越。個人素質提升一小步，企業的發展就會前進一大步，依靠團體的智慧和力量，就一定能夠鑄就**銀行燦爛輝煌的明天。

《卓越員工12項修煉》心得體會

工作，是每個人的生存之本，發展之臺，好好工作，才會有好的發展。但是，在許多工作上，很多人都沒有努力、沒有認真、更沒有主動。前幾天，行里給每個員工發了一本書《卓越員工的12項修煉》。翻開書細細一看，《卓越員工的12項修煉》主要說的是一個優秀員工必備的12種卓越品質。

責任——對工作勇于負責、一抓到底、追求完美的精神，在工作中，會遇到這樣或那樣的困難或問題，而卻沒有從自身尋找根源，尋找癥結，而是搬出一些這樣或那樣的借口，搪塞上級，開脫自己，以求得所謂心理上的平衡；營銷工作點多面廣、事務繁雜，有許多說不上口的“瑣碎小事”，在這些事情上，自己并沒有做好，做完美。看了這本書后，我深深地覺得：在今后的工作、學習和生活中，我一定要將“責任”作為自己的座右銘，時刻勉勵自己、要求自己，使自己在工作能力方面緊跟總行工作的需要，以無愧于領導的信任、同事的支持，無愧于自己的工作崗位。

牢記職責，拒絕借口。人之在世，或為人子、為人夫、或從事一種職業，都有一種身份，一種角色。既然擔當了這一角色，就要義無返顧地承擔起這個角色所需要的一切責任，不找借口，拒絕拖延。尤其對行里或部門安排的工作，應該不遺余地、完全徹底地去落實執行，因為這是自己的職責，是自己理應干好的事，沒有任何拖延和商量的余地。一定要兢兢業業，努力工作，去完成領導的安排。記得在一本書里說到：工作任務最理想的完成期是昨天，也許當時會覺得這有點不可思議。但是，只要養成將工作任務盡快完成，不拖延，不延期的好習慣，每人前進一小步，團隊將會前進一大步。

忠誠——用生命去工作。在古代就有岳飛“精忠報國”的故事。在現在這個年代，我認為，“忠誠”是比“能力”更為可貴的品質。今天的社會，工作對于每一個人，不僅是謀生的手段，更是實現自身理想與抱負、體現自我價值的載體。懷抱忠誠，不僅是對國家、對組織的忠誠，更是對自我的一份忠誠。要做到這一點，就必須把工作作為生命的重要組成，用心去感悟、去呵護，與之同喜同悲、形影不離，并通過完成一件件工作任務，去享受成就的樂趣。還有團隊精神、良好的人際、執行、學習、細節……等諸多寶貴的品質。我們大家都應該好好工作，盡量擁有這些美好的品質，成就卓越的人生！

《5S推進法》學習心得

5S管理產生于上個世紀五十年代的日本，到八十年代已經成熟。從最初是2S，后來逐步發展到5S。

接觸到5S管理方才知道它的博大。其實，5S管理與其說是一種方法，不如說它是一種文化。它是通過職工全員對現場環境的改善，達到提高工作效率，實現標準化操作，進而使員工養成良好的習慣，形成好的文化和素養，同時也能優化各項經濟技術指標的目的。通過小到對個人所有事情的整理，大到對勞動生活環境的整理，使復雜、紛繁的事情簡單化、條理化。正所謂通過改善環境、享受環境，用環境育人。簡而言之，這是一個大道，一旦掌握并能熟練地運用它，那將是受用一生的事情。

通過公司9月份組織的5S系統學習，現在對5S的作用和意義有了一定的了解。5S就是整理、整頓、清掃、清潔、修養。整理，就是區分必需和非必需品，現場不放置非必需品。整頓，就是能在30秒內找到要找的東西，將尋找必需品的時間減少為零。清掃，就是將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態。清潔，就是將整理、整頓、清掃進行到底，并且制度化、管理公開化、透明化。5S的主要作用：

1、讓客戶對公司留下深刻的印象，使客戶對企業產生信任感。

2、節約成本，節約了場所和場地，節約時間，縮短了交貨期。

3、可以使我們的工作場所的面貌有大的改觀，提高全體員工的士氣。

4、減少浪費就是降低成本，成本降低自然而然就增加了利潤。

5、企業產生一種凝聚力，提升員工的歸屬感。

6、安全有保障。企業在推動5S的過程中，通過整理、整頓、清掃、清潔與修養的提升，這個企業的浪費、缺陷為零，效率提高了，它的安全自然相應地也有保障。

7、效率的提升。一個好的工作環境，是每個員工都主動、自發地，把需要的東西留下，不需要的東西都丟掉。

8、品質有保障。通過這些好的工作環境、氣氛，不斷地養成一種習慣，這樣就能使產品的品質有了保證的基礎。一個人在良好的工作環境中工作，自然就能相應地提升工作情緒。提升了工作情緒，再加上有好的工作環境、工作氣氛，有了高素質并有修養的伙伴，彼此之間的團隊精神和士氣自然也能相應地得到提高了，物品擺放井然有有序，而且拿東西不用找來找去，時間不會絲毫的浪費，所以效率必然也就提升了。有的員工可能因為會覺得5S太簡單，干這種小事沒意義，工作已經夠忙的了，那有時間去做5S。這種想法是不對的，要貫徹5S，就要提高自身的素質和個人修養，能主動自覺的解決一些細節的小事，防微杜漸，才能把大事做好。要推行5S還要有決心，心變則態度變，態度變則行為變，行為變則習慣變。要做到持之以恒，不要想起來就做一下，領導在就做一下。要始終一個樣，從思想上自覺的重視這些小事，堅持不懈。

企業在未來的激烈競爭過程中，不進則退，要想使企業不走下坡路，少走彎路，必須通過一種力量，這種力量就是止動力，還有拉力。有了止動力，再加上拉力，才能使企業卓有成效地逐步提升。另外就是要讓企業貫徹到底實施標準化，即整理、整頓、清掃、清潔、修養，增加了這五種力量，事業才能更上一層樓。5S是相輔相成、缺一不可的。只有通過步步推進，從形式化過渡到行事化，再向習慣化推進，使全體員工嚴守標準化的良好作風后，才能練就為一種優秀的企業文化。

《5S推進法》讀后感

5S是一種管理方法，是現場基礎管理的著眼點之一，是一個企業從粗放型管理到精細型管理轉型的一種科學有效的方法。

《5S推進法》從我們身邊的5S開始，主要介紹了5S的基本原理，對營造推進5S活動的環境和推行5S的方法進行了說明。現在的企業正面對日趨復雜而極富變化的市場環境，隨著品種多樣化、低價格化、高質量化、交付期縮短化等的進一步發展，企業之間的競爭也變得越來越激烈。企業要想在這樣嚴峻的環境中生存下去，就不得不進行技術革新以及一系列大規模的改革。這樣，提倡“整理、整頓、清掃、清潔、素養”的5S基本原理就成了企業生存和發展的基礎。

1.整理

第二篇：卓越員工十二項修煉

卓越移動人的九個品質

? 富有遠見

? 充滿激情

? 意志堅定

? 勤奮務實

? 誠實守信

? 認真負責

? 尊重他人

? 樂于分享

? 職業化

卓越員工的十二項修煉

第一項修煉：敬業是最卓越的工作態度

1、敬業的前提是熱愛你的工作

2、讓敬業成為一種習慣

3、要敬業，更要專業

4、敬業會讓你出類拔萃 第二項修煉：忠誠是無價之寶

1、老板是你最關鍵的客戶

2、絕不出賣企業機密

3、要忠誠也要業績

4、忠誠的最大受益人是你自己 第三項修煉：擁有良好的人際關系

1、與上司協調好關系

2、與同事協調好關系

3、與客戶協調好關系

4、人脈就是錢脈

第四項修煉：團隊協作，優勢互補

1、沒有團隊精神的組織是一盤散沙

2、沒有完美的個人只有完美的團隊

3、個人優勢與團隊優勢互補

第五項修煉：積極主動的工作

1、老板不在，依然努力工作

2、不要只為薪水而工作

3、不要只做老板吩咐過的事情

4、積極主動的工作會讓你獲得更多機會

第六項修煉：注重細節，精益求精

1、注重細節，工作中無小事

2、注重細節，能把工作做的更好

3、注重細節，會帶來成功的機會

第七項：決不找任何借口

1、沒有任何借口

2、工作中不要有對立情緒

3、記住，這是你的工作

4、千萬不要為犯錯誤找借口

第八項修煉：具備較強的執行力

1、執行、執行、立即執行、馬上執行

2、工作中有韌性

3、善于分析，應變力強

4、讓自己成為執行高手

第九項修煉：用最好的工作方法提高工作效率

1、一流的人找方法

2、沒有解決不了的問題

3、不要把問題留給老板

4、主動找方法才能脫穎而出

第十項修煉：多為企業提好建議

1、時刻不忘給自己的企業提建議

2、多為企業提好建議會體現你的價值

3、好的建議讓企業受益無窮

第十一項修煉：永遠維護企業形象

1、以維護企業形象為榮，以損壞企業形象為恥

2、員工形象代表了企業形象

3、善待、感動客戶是維護企業形象的最佳表現

4、以顧客的眼光看事情（換位思考）

第十二項：與企業共命運

1、不要只想自己的利益

2、自己的發展離不開企業的發展

3、企業興亡，我有責任

中國移動通信核心價值觀------正德厚生，臻于至善

中國移動通信企業使命---------創無限通信世界，做信息社會棟梁 中國移動通信企業愿景---------成為卓越品質的創造者

第三篇：《卓越員工十二項修煉》讀后感

“四個一”活動之讀一本好書

《卓越員工十二項修煉》讀后感

在分公司的倡導下，近期我讀一本好書——《卓越員工的12項修煉》。這本書向我們呈現了優秀員工必備的12項卓越品質。我讀了一遍又一遍，真是受益匪淺！

書中提出：要敬業，更要專業。一個優秀員工，光有敬業精神是不夠的，還要有專業技能。二者互為條件。當今的知識經濟時代，各種技術和信息都在飛速地發展和進步，不學習，就會成為新時代的“狼孩”。我們要通過努力，不斷提高自己的專業技能，做到“每天進步百分之一”。我們具備敬業精神，掌握專業技能，就能真正成為一名優秀員工。

同時，加強學習也是深化“五型”機關建設的要求。“五型”機關要求我們必須是高效型機關，“能”是“效”的基礎，沒有“能”是不可能有“效”的，即使你工作積極性很高，工作很有熱情，沒有能力，也是做不好的。

在林總的倡議下，我們創新了學習的形式，全區機關開展了“四個一”活動：即學一本書（《卓越員工的12項修煉》、《細節決定成敗》或《不要任何借口》其中任何一本。）；開展一次討論（開展一次“如和做一名優秀機關員工”的討論）；寫一份規范（每人寫一份“加強自身建設的規劃）；制定一個計劃：（各單位機關和部室內部制定一個五型建設計劃，形成一種氛圍。同時，機關干部要根據自己的工作特點和業務需求，找出知識問題的薄

弱環節，制定個人的學習計劃。）

在公司上下學習《卓越員工的12項修煉》的氛圍下，我感覺機關人與人之間、人與部室之間、部室與部室之間達到了一種高度的和諧，機關工作人員素質也有了明顯的提升。

第四篇：學習《卓越員工十二項修煉》的心得

學習《卓越員工十二項修煉》的心得

在xx企業憲章中提到xx的福利觀：培訓是對員工最大的福利。要通過各種形式的培訓和科學的管理，引導盾安的員工成為訓練有素的、職業化的優秀人才。在加入盾安的半年里我也一直感受到了盾安給予我的這種無形的知識福利，讓我逐步的提高更加清晰的認識到自己的價值觀和人生觀。

《卓越員工十二項修煉》書中提出：要敬業，更要專業。一個優秀員工，光有敬業精神是不夠的，還要有專業技能。二者互為條件。當今的知識經濟時代，各種技術和信息都在飛速地發展和進步，不學習，就會成為新時代的“狼孩”。我們要通過努力，不斷提高自己的專業技能，做到“每天進步一點”我們具備敬業精神，掌握專業技能，就能真正成為一名優秀員工。

敬業精神成為了一種最基本的做人之道，也是成就事業的重要條件。一個人無論從事何種職業，都應該竭盡全力，積極進取，盡自己最大的努力，追求不斷的進步。這不僅是工作原則，也是人生原則努力付出一點，回報可能會在不經意間，以出人意料的方式出現。工作中敬業可以讓我們走向更好，如果我們時刻想著把工作做到最好，這樣的敬業會把自己帶向更成功的領域。

團隊精神一是與別人溝通、交流的能力；二是與人合作的能力。有一個共同的目標并鼓勵所有成員為之而奮斗固然是重要的，但是向心力、凝聚力，一定來自于團隊成員自覺的內心動力，來自于相似的價值觀，所以團隊精神是相當重要的，只有具備團隊精神才能創造更多的價值、更大的效益，個人的價值也會因為團隊合作而變得更大，更加引人注目。員工個人的工作能力和團隊精神對企業而言是同等重要的，如果說個人工作能力是推動企業發展的縱向動力，團隊精神則是達成企業經營目標的橫向動力。

我公司是剛剛起步的一個團隊更是一個創業團隊。提高團隊的凝聚力要做到善于交流溝通同在一個辦公室工作，你與同事之間會存在某些差別，知識、能力、經歷造成你們在對待和處理工作時，會產生不同的想法；平等友善要知道以后還有很多不可預知的事情，以后你并不一定能只憑自己完成一切，還是做個友善的人平等地對待對方和你的同事；積極樂觀，遇到任何事要有樂觀的心態；接受批評把你的同事和伙伴當成你的朋友，坦然接受他的批評改正工作中從在的缺點，接受自己思維上的盲區讓工作更加的順利。

十二項修煉從工作的方方面面考慮，寫到了員工內心的想法和實際工作中一些錯誤工作方式。我們在工作中和同事相互合作、配合，“三人行必有我師”在這里我們企業這個大的熔爐中相互的學習、學習他人長處彌補自己的缺點讓自己提升的更快更好。自己在工作中不要因為有一點的困難就放棄，我們應當克服困難排除一切障礙完成工作，這樣就不會影響公司前推進工作讓整個團隊工作按計劃順利的進行。

該書中提出企業-團隊-個人之間相輔相成的關系，唇亡齒寒、毛將不存皮之焉附等一些詞語更好解釋了這層關系。企業靠一個個團隊的發展而發展，一個優秀的團隊是由企業員工構成，員工靠著企業而生存、發展，只有企業發展了員工才能有更大的發展空間。我會將書中悟到的精神、理念融入到工作中，提高自己的創新能力、拓展工作思維、保持良好的工作態度和積極的工作熱情，把各項工作做到實處落實到位。積極參加公司組織的各項培訓，加強專業知識、各方面知識的學習充實自己使自己不斷進步。

Xxxxx有限公司

Xxxxx

2012年3月20日

第五篇：卓越員工12項修煉心得體會

卓越員工12項修煉心得體會

工作，是每個人的生存之本，發展之臺，好好工作，才會有好的發展。但是，在許多工作上，很多人都沒有努力、沒有認真、更沒有主動。前幾天，行里給每個員工發了一本書《卓越員工的12項修煉》。翻開書細細一看，《卓越員工的12項修煉》主要說的是一個優秀員工必備的12種卓越品質。

責任——對工作勇于負責、一抓到底、追求完美的精神，在工作中，會遇到這樣或那樣的困難或問題，而卻沒有從自身尋找根源，尋找癥結，而是搬出一些這樣或那樣的借口，搪塞上級，開脫自己，以求得所謂心理上的平衡；營銷工作點多面廣、事務繁雜，有許多說不上口的“瑣碎小事”，在這些事情上，自己并沒有做好，做完美。看了這本書后，我深深地覺得：在今后的工作、學習和生活中，我一定要將“責任”作為自己的座右銘，時刻勉勵自己、要求自己，使自己在工作能力方面緊跟總行工作的需要，以無愧于領導的信任、同事的支持，無愧于自己的工作崗位。

牢記職責，拒絕借口。人之在世，或為人子、為人夫、或從事一種職業，都有一種身份，一種角色。既然擔當了這一角色，就要義無返顧地承擔起這個角色所需要的一切責任，不找借口，拒絕拖延。尤其對行里或部門安排的工作，應該不遺余地、完全徹底地去落實執行，因為這是自己的職責，是自己理應干好的事，沒有任何拖延和商量的余地。一定要兢兢業業，努力工作，去完成領導的安排。記得在一本書里說到：工作任務最理想的完成期是昨天，也許當時會覺得這有點不可思議。但是，只要養成將工作任務盡快完成，不拖延，不延期的好習慣，每人前進一小步，團隊將會前進一大步。

忠誠——用生命去工作。在古代就有岳飛“精忠報國”的故事。在現在這個年代，我認為，“忠誠”是比“能力”更為可貴的品質。今天的社會，工作對于每一個人，不僅是謀生的手段，更是實現自身理想與抱負、體現自我價值的載體。懷抱忠誠，不僅是對國家、對組織的忠誠，更是對自我的一份忠誠。要做到這一點，就必須把工作作為生命的重要組成，用心去感悟、去呵護，與之同喜同悲、形影不離，并通過完成一件件工作任務，去享受成就的樂趣。還有團隊精神、良好的人際、執行、學習、細節……等諸多寶貴的品質。我們大家都應該好好工作，盡量擁有這些美好的品質，成就卓越的人生！