第一篇：煤礦綜合辦干部個(gè)人工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

根據(jù)公司統(tǒng)一安排，現(xiàn)將本人一年來的學(xué)習(xí)、工作及履行崗位職責(zé)情況做以簡要匯報(bào)，不妥之處敬請批評指正。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，為更好地勝任本職工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)

年是煤礦工程建設(shè)的起步年，一年來，綜合辦公室在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，緊緊圍繞礦井基本建設(shè)中心工作，緊緊圍繞確定的目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示精神，通過綜合辦公室全體人員的共同努力，較好的完成了下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

年初，面對新形勢、新任務(wù)，我不僅感受到自己肩負(fù)的責(zé)任重大，而且，在實(shí)際工作中深切體會到自己掌握的綜合辦公室管理、基建等業(yè)務(wù)知識還十分匱乏，不能準(zhǔn)確把握全盤工作，工作起來感到十分吃力和困難。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的期望，準(zhǔn)確地認(rèn)清當(dāng)前的政策形勢、管理體制和今后的發(fā)展前景，去年以來，我在認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識的同時(shí)，側(cè)重性地學(xué)習(xí)了綜合辦公室管理等方面的業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)基建礦井等方面的知識，使自己很快對基建礦井綜合辦公室工作有了一個(gè)全新系統(tǒng)的認(rèn)識，不僅對提高寫作水平奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)，而且，更增強(qiáng)了自己熱愛企業(yè)、熱愛本職工作的信心。無論在政治學(xué)習(xí)和理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，我都堅(jiān)持做到了認(rèn)真筆記、學(xué)以致用，并積極鼓勵(lì)同事養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣，積極適應(yīng)形勢發(fā)展需要，爭做學(xué)習(xí)型、知識型、創(chuàng)新型人才，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的聰明才智。

二、搞好服務(wù)，不斷提高協(xié)調(diào)能力和管理水平

辦公室一項(xiàng)重要職能就是服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)好職工，搞好綜合協(xié)調(diào)工作。為了協(xié)調(diào)好班子之間、部室之間、領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的關(guān)系，在協(xié)調(diào)工作時(shí)，我注意講究說話方式，始終以謙和的態(tài)度去辦事，從未因自己說話粗魯、態(tài)度傲慢引起領(lǐng)導(dǎo)和職工的不滿。在辦公室人員工作分工安排上，統(tǒng)籌兼顧，不搞偏向性，形成了相互支持配合工作的和諧氛圍，使辦公室工作有章可循，忙而不亂。在待人接物、處理人際關(guān)系上，不背后議論是非，不做影響和諧團(tuán)結(jié)、有損公司形象的事，用誠實(shí)、忠厚的品格和務(wù)實(shí)的作風(fēng)，樹立自己良好形象。為了提高管理水平，增強(qiáng)在同事中的號召力，在公司每次組織的各種義務(wù)勞動中，積極帶頭參加，不怕吃苦，勇于奉獻(xiàn)，在工作中感受樂趣，在奉獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，做到了吃苦不叫苦，有累不喊累，受氣不賭氣，用自己的言行去感染每一名同事，取得了大家對工作的理解和支持，無形中促進(jìn)了管理水平的提高。

三、求真務(wù)實(shí)，敬業(yè)奉獻(xiàn)，腳踏實(shí)地地認(rèn)真做好各項(xiàng)工作

綜合辦公室工作千頭萬緒，繁多復(fù)雜，需要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感去認(rèn)真開展工作。一年來通過自己腳踏實(shí)地的工作在搞好服務(wù)、參與政務(wù)、完成任務(wù)、辦好雜務(wù)方面做了大量工作，促進(jìn)了公司整體工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一是全年處理各級來文302余件，下發(fā)文件108份，寫匯報(bào)材料71份，配合工程技術(shù)部、財(cái)務(wù)部打請示、報(bào)告43件，并負(fù)責(zé)起草了《綜合辦公室管理制度匯編》等管理制度，及時(shí)擬辦各級來文，未因工作拖拉，影響領(lǐng)導(dǎo)批示，辦公室對這些文件都進(jìn)行了認(rèn)真登記，妥善保存，未發(fā)生泄密丟失文件事件。接聽電話、通知領(lǐng)導(dǎo)參加會議或落實(shí)上級工作部署無以計(jì)數(shù)，如果忘了安排要承擔(dān)責(zé)任，安排不合適要受批評，這些工作辦起來是小事，誤了就成了大事。二是帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。以紀(jì)律提高工作效率是我一貫堅(jiān)持的原則，通過自己帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，有力地促進(jìn)了本部同事的共同遵守，在全公司營造了遵規(guī)守紀(jì)的良好氛圍。另外，加強(qiáng)了對車輛的安全管理和對司機(jī)的職業(yè)道德教育，使領(lǐng)導(dǎo)和各部室在公務(wù)用車上，能夠按時(shí)到位，服務(wù)周到。同時(shí)，適時(shí)組織職工開展衛(wèi)生大清掃活動，確保了辦公區(qū)域干凈整潔。三是公司搬至礦區(qū)后，經(jīng)聯(lián)系本地電信營業(yè)廳落實(shí)網(wǎng)絡(luò)、通訊到位，為公司對外聯(lián)系提供了便利。

第二篇：2017綜合辦工作總結(jié)

……綜合辦工作總結(jié)

2017年，是……集團(tuán)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型發(fā)展道路上重要的一年。在以……董事長為首的集團(tuán)主要領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，……地產(chǎn)取得優(yōu)異成績，……項(xiàng)目也取得重大進(jìn)展。綜合辦作為公司運(yùn)行的后勤保障部門，發(fā)揮公司“團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新”精神，不斷創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變工作理念，探索有效的工作方式，達(dá)成滿意的結(jié)果，力爭把報(bào)建、行政、后勤等服務(wù)工作做得更好。一年來，綜合辦在公司主要領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，得到各部門的大力支持配合，通過全部門人員的辛勤努力，工作取得較好的成績。現(xiàn)把2017年工作總結(jié)及2018年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、2017年工作總結(jié)

（一）報(bào)建工作。

今年……兩個(gè)項(xiàng)目已進(jìn)入竣工驗(yàn)收初步階段。根據(jù)公司的開發(fā)計(jì)劃合理安排報(bào)建工作，主動聯(lián)系各審批部門建立良好的關(guān)系，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)得到審批，不影響公司的工程計(jì)劃。今年完成的主要報(bào)建工作有：

（1）……總平圖調(diào)整。現(xiàn)總平圖調(diào)整已進(jìn)入公示階段，公示后即可進(jìn)入方案及施工圖的變更，后續(xù)跟進(jìn)一系列的竣工驗(yàn)收工作。

（2）完成……夜景燈光及方案變更的報(bào)批工作。

（3）……B區(qū)第一期機(jī)械停車位緩建相關(guān)工作的協(xié)調(diào)與辦理。（4）……17#樓施工證及預(yù)售證的辦理。（5）……7、8、13、21#樓規(guī)劃核實(shí)的辦理。

（二）行政事務(wù)管理。在企業(yè)現(xiàn)代化管理當(dāng)中，行政管理屬于非常關(guān)鍵的一個(gè)組成部分，其有助于企業(yè)市場競爭優(yōu)勢的增強(qiáng)，從而促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定和健康發(fā)展。2017年，為保證工作有序有效的開展，綜合辦對各項(xiàng)行政事務(wù)工作提出明確的工作要求。會議管理強(qiáng)調(diào)會前準(zhǔn)備、會中服務(wù)、會后紀(jì)要撰寫；公章管理強(qiáng)調(diào)專人保管、嚴(yán)格審查、登記備案；車輛管理強(qiáng)調(diào)維護(hù)及時(shí)、調(diào)配得當(dāng)、嚴(yán)格管控；日常辦公用品強(qiáng)調(diào)以節(jié)約、調(diào)配、循環(huán)利用為主，采購為輔；安全保衛(wèi)工作強(qiáng)調(diào)要求“有禮儀、有檢查、有保障”。經(jīng)不完全統(tǒng)計(jì)，2017年全年完成 47次公司周例會、高管會、專題會會議管理，核發(fā)公司正式文件19份，完成日常文書轉(zhuǎn)辦并跟進(jìn)10份，完成擬定并發(fā)布各類微信通知160余次，順利完成了公司指令精神上傳下達(dá)任務(wù)；各類公司資質(zhì)辦理、年檢、股權(quán)變更、注銷等10余次；保障用章安全，確保每次用章準(zhǔn)確度100%；各部門電腦、打印機(jī)等維修維護(hù)60多次；全年車輛維護(hù)約 26 次，因公派車約170次，圓滿完成公司車輛保障任務(wù)。

（三）企業(yè)文化建設(shè)。

持續(xù)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)是公司軟實(shí)力的重要體現(xiàn)。按照領(lǐng)導(dǎo)審核通過的2017企業(yè)文化建設(shè)計(jì)劃積極開展工作，把企業(yè)文化建設(shè)與員工活動、學(xué)習(xí)培訓(xùn)緊密結(jié)合起來，在活動中體會，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中灌輸，不斷創(chuàng)新，注重工作效果。縱觀全年，成功組織舉辦了2017年新春團(tuán)拜會、三八節(jié)員工集體活動、……集團(tuán)手機(jī)攝影大賽、公司2017旅游活動、……啟迪氣排球友誼賽、公司周四全員文體活動，活躍了企業(yè)內(nèi)部氣氛，增強(qiáng)了員工企業(yè)歸屬感，提升了企業(yè)凝聚力，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評；組織參加柳太社區(qū)氣排球比賽，加強(qiáng)與友鄰單位聯(lián)系，樹立企業(yè)外部形象；配合人力資源部成功舉辦了三期公司內(nèi)部全員培訓(xùn)，取得良好的效果；設(shè)計(jì)完成了…………21樓企業(yè)宣傳板報(bào)和2017年八一節(jié)主題活動方案，因條件不成熟未能如期實(shí)施。

（四）加強(qiáng)企業(yè)制度建設(shè)。制度化管理模式是成熟企業(yè)應(yīng)采取的管理模式。2017年，綜合辦完成整理匯編行政管理制度，編訂完成綜合辦工作手冊，新制定了《OA辦公系統(tǒng)使用管理規(guī)定》、《……采購管理制度》、《……工作服管理規(guī)定》，均已提交公司領(lǐng)導(dǎo)審批中，工作持續(xù)跟進(jìn)中。

（五）集團(tuán)VI設(shè)計(jì)工作。為樹立企業(yè)外在形象，統(tǒng)一企業(yè)內(nèi)部文化標(biāo)識，2017年5月開展此項(xiàng)工作。通過恒輝銷售代理公司與南寧76公司溝通協(xié)調(diào)，跟進(jìn)工作進(jìn)度等。歷經(jīng)半年多，五次書面反饋意見，六易其稿，現(xiàn)今集團(tuán)logo已經(jīng)確定，部分物件設(shè)計(jì)已基本完成，名片和宣傳冊持續(xù)跟進(jìn)修改中。

（六）信息化建設(shè)。

不斷加強(qiáng)公司信息化建設(shè)，逐步向現(xiàn)代化企業(yè)邁進(jìn)。一是不斷完善企業(yè)OA辦公系統(tǒng)。OA系統(tǒng)已于2017年5月正式上線，啟用工作流程、企業(yè)通知公告、知識案例、企業(yè)文化、工作總結(jié)等應(yīng)用板塊，并先后進(jìn)行三次流程征集完善、企業(yè)文化板塊修訂完善工作，目前基本能夠正常運(yùn)行，為企業(yè)服務(wù)。二是微信公眾號啟用。完成了前期注冊申請、認(rèn)證，后期維護(hù)更新等工作。2017年，先后更新發(fā)布10篇各類文章報(bào)道，當(dāng)前擁有92個(gè)關(guān)注用戶。但是，問題也是存在的，因尚未支付尾款，OA系統(tǒng)未取得永久授權(quán)，需每年進(jìn)行授權(quán)申請，影響正常辦公等。綜合辦下一步會對OA系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)性的評估，在確保所有程序能正常運(yùn)行使用的情況下結(jié)清余款，不影響公司的正常辦公。在新的一年，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給予更大的支持，對……的信息化建設(shè)給予更多的意見以及批示。

（七）積極配合財(cái)務(wù)部門做好各項(xiàng)現(xiàn)金支取、轉(zhuǎn)帳、開戶、銷戶、融資等財(cái)務(wù)工作，認(rèn)真嚴(yán)格按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度審核各種報(bào)帳項(xiàng)目及金額，做好登記，做好資金監(jiān)管使用工作。

（八）后勤服務(wù)工作

后勤服務(wù)是綜合辦的基本工作職能，也是保障公司平穩(wěn)有序運(yùn)行的基礎(chǔ)性工作之一，也是一個(gè)單位的“門面”和“窗口”。為了保證后勤服務(wù)工作的質(zhì)量，綜合辦對各項(xiàng)后勤工作提出明確的工作要求。后勤接待工作強(qiáng)調(diào)要求“及時(shí)、有序、到位”，注重細(xì)節(jié)；采購工作要求手續(xù)齊全、從嚴(yán)控制、適度為準(zhǔn)；倉庫管理要求賬目清楚、循環(huán)利用。經(jīng)不完全統(tǒng)計(jì)，全年后勤各種加班、接待約170次，平均每月接待約14次，較好地為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

（九）檔案資料管理。

2017年，綜合辦著重加強(qiáng)公司檔案資料管理。一是強(qiáng)調(diào)檔案資料的接收、使用管理，要求必須資料準(zhǔn)確，手續(xù)完善，登記備案。二是加強(qiáng)資料的保管存檔，要求重要資料必須歸類掃描存檔。三是對加強(qiáng)檔案管理員的管理，外送培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)能力。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2017接收資料文件500余份，接收合同文件400余份，文件資料錄入登記歸檔率達(dá)100%；全年出借各類證照150次，及時(shí)歸還率100%，合同、圖紙出借120次，及時(shí)歸還率98%。較好的完成全年檔案資料管理工作，有力地配合相關(guān)部門開展工作。

（十）做好董事長、總經(jīng)理辦公室重大活動事項(xiàng)工作。做好董事長、總經(jīng) 理辦公室重大活動事項(xiàng)工作。開展董事長柳州市工商聯(lián)換屆選舉工作、非公經(jīng)濟(jì)人士資料填報(bào)等工作，全年填寫各類資料報(bào)表25份，較好地完成了工作任務(wù)；聯(lián)系董事長清華大學(xué)學(xué)習(xí)事宜；負(fù)責(zé)總經(jīng)理參加柳州市青年商會申請入會資料整理等工作。……董事長成功當(dāng)選新一屆柳州市工商聯(lián)副主席、……總經(jīng)理成功加入柳州市青年商會。

二、存在的問題及解決措施。

（一）資產(chǎn)管理需進(jìn)一步加強(qiáng)。2017年對公司資產(chǎn)進(jìn)行了排點(diǎn)入冊，并規(guī)范了采購、入庫、簽領(lǐng)等一系列手續(xù)，但在管理過程中仍出現(xiàn)了管理漏洞，2018年加強(qiáng)資產(chǎn)登記管理，細(xì)化流程。

（二）安全保衛(wèi)工作有待加強(qiáng)。內(nèi)發(fā)生領(lǐng)導(dǎo)快遞丟失、業(yè)務(wù)單位人員鬧事現(xiàn)象。2018年加強(qiáng)保安把關(guān)工作，并要求接待人員注意盤問引導(dǎo)，杜絕鬧事人員及無關(guān)人等進(jìn)入公司辦公區(qū)域。

（三）21樓會所管理需進(jìn)一步加強(qiáng)。會所是接待場所，對于會所的衛(wèi)生、植物養(yǎng)護(hù)，用品的登記造冊管理等細(xì)致的管理有待進(jìn)一步改進(jìn)和解決，對于會所人員的素質(zhì)培訓(xùn)也要加強(qiáng)。

三、2018年工作計(jì)劃。

1、年會工作。積極籌劃2018年年會，要求豐富內(nèi)容，有創(chuàng)新，注重細(xì)節(jié)，爭取舉辦一次圓滿的年會。

2、制定2018年綜合辦工作手冊。為強(qiáng)化綜合辦各崗位工作，明確各崗位職責(zé)權(quán)限責(zé)任，計(jì)劃制定綜合辦2018年工作手冊，內(nèi)容包括企業(yè)文化綱要、部門架構(gòu)職責(zé)、部門各崗位職責(zé)要求等。

3、加強(qiáng)信息化管理，完善OA系統(tǒng)，強(qiáng)化微信公眾號管理。

4、強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)。著重布置……企業(yè)文化氛圍。

5、加強(qiáng)人才培養(yǎng)。人才是企業(yè)立足之本，加強(qiáng)人才培養(yǎng)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的工作內(nèi)容之一。加強(qiáng)本部門人員的專業(yè)知識及專業(yè)技能的培養(yǎng)，經(jīng)培養(yǎng)后能夠獨(dú)立完成基本工作。

綜合辦 2018年1月8日

第三篇：工作總結(jié)2014(綜合辦)

二月：

撰寫《學(xué)生科研網(wǎng)站維護(hù)制度》

撰寫《重視“研究與創(chuàng)新”良好學(xué)風(fēng)建設(shè)》 三月：

撰寫《舉辦關(guān)于深入開展基層團(tuán)組織建設(shè)專項(xiàng)活動的工作座談會議活動方案》 2013年大創(chuàng)共建預(yù)算收集 校級學(xué)生科研項(xiàng)目網(wǎng)上申報(bào)工作 各院系部評委老師名單確定

關(guān)于開展校級學(xué)生科研項(xiàng)目初評工作的函 準(zhǔn)備《2014年校級學(xué)生科研項(xiàng)目座談會》 四月：

撰寫《中國人民公安大學(xué)學(xué)生科研優(yōu)秀指導(dǎo)教師評選方案》、《中國人民公安大學(xué)學(xué)生科研優(yōu)秀指導(dǎo)教師申請表》、《優(yōu)秀教師評選相關(guān)材料》 五月：

第一批校級學(xué)生科研協(xié)會基本情況統(tǒng)計(jì) 成果轉(zhuǎn)化部組織架構(gòu) 成果轉(zhuǎn)化部招新 成果轉(zhuǎn)化部人員信息表 六月：

《關(guān)于對我校2014希望工程激勵(lì)行動獲資助項(xiàng)目名單進(jìn)行公示的通知》 《關(guān)于發(fā)放2013年國家大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目及北京市支持中央在京高校共建項(xiàng)目》

《中國人民公安大學(xué)第三屆學(xué)生科技文化節(jié)活動方案》

（1、校級重點(diǎn)活動：新媒體網(wǎng)絡(luò)宣傳活動、學(xué)生科研成果展覽會、實(shí)驗(yàn)室參觀活動、“科技強(qiáng)警 創(chuàng)新圓夢”專家名師主題講座；

2、團(tuán)總支精品活動：開展“科技強(qiáng)警 創(chuàng)新圓夢”主題團(tuán)會、科研經(jīng)驗(yàn)分享會）《關(guān)于開展中國人民公安大學(xué)第三屆科技文化節(jié)的通知》 收集各團(tuán)總支科技文化節(jié)活動總結(jié)、簡報(bào)

撰寫《中國人民公安大學(xué)第三屆學(xué)生科技文化節(jié)活動總結(jié)》 《關(guān)于領(lǐng)取2013年國家大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目及北京市支持中央在京高校共建項(xiàng)目第二次報(bào)銷經(jīng)費(fèi)的通知》 2013年大創(chuàng)共建科研經(jīng)費(fèi)報(bào)銷說明會

2014年首都大學(xué)生暑期社會實(shí)踐申報(bào)表收集工作 九月：

《關(guān)于對我校2013年國家級大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目及2013年北京市支持在京高校共建項(xiàng)目大學(xué)生科研項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)報(bào)告會結(jié)果進(jìn)行公示的通知》

《關(guān)于開展2014年國家大學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目及北京市支持中央在京高校共建項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)報(bào)銷收尾工作的通知》

《中國人民公安大學(xué)科研誠信管理辦法（試行）》

第二屆“觀乎人文，化成天下”人文知識競賽校內(nèi)選拔賽決賽主持稿、PPT、簡報(bào) 十月： 實(shí)踐部招新

實(shí)踐部2014-2015學(xué)年人員信息統(tǒng)計(jì)、人員空課時(shí)間統(tǒng)計(jì) 實(shí)踐部公文培訓(xùn) 十一月：

實(shí)踐部建部以來副職以上人員信息統(tǒng)計(jì) 校團(tuán)委實(shí)踐部2015年工作計(jì)劃

第四篇：綜合辦工作總結(jié)

綜合辦公室年終工作總結(jié)

辦公室作為項(xiàng)目部的綜合職能部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。主要負(fù)責(zé)文件處理、檔案管理、后勤服務(wù)、會議接待、人事管理、車輛管理等工作并集黨政辦公室職能、黨工團(tuán)工作職能于一身。在項(xiàng)目部班子成員的領(lǐng)導(dǎo)下，在公司及項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，以服務(wù)為已任，踏實(shí)工作，較好地發(fā)揮了職能作用。現(xiàn)將辦公室2013年的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、2013年各項(xiàng)工作完成情況

1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

2013年，綜合辦公室認(rèn)真對待公文處理，做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)以及文件和督辦工作，并對文件資料進(jìn)行整理，存檔。按程序做好文件管理工作，確保文件及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、有效地傳遞。

2、順利完成各項(xiàng)會議、接待工作

綜合辦公室本著“展示企業(yè)形象，促進(jìn)公共關(guān)系，擴(kuò)大宣傳效果”的原則規(guī)范地開展接待工作，在各種會議接待中做到熱情周到。尤其對于大型的會務(wù)接待，根據(jù)來訪對象和目的選擇合適的接待形式和標(biāo)準(zhǔn)，提前做好安排，不打無準(zhǔn)備的仗。對在項(xiàng)目部召開的會議，會前做好會議通知，并做好車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會議按時(shí)召開。對在項(xiàng)目部外召開的會議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

3、提供及時(shí)用車服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全年安全行車無事故

車輛管理多年來是辦公室工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我們按照項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的要求，嚴(yán)格行使管理職能，強(qiáng)化服務(wù)意識，做好車輛的維修保養(yǎng)。綜合辦公室強(qiáng)化駕駛員的服務(wù)意識，加強(qiáng)車輛的使用管理,在保證項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)外出辦理公務(wù)及項(xiàng)目部外事活動需要的同時(shí)積極為施工生產(chǎn)提供便利的交通服務(wù)。按期組織駕駛員參加交通法規(guī)教育學(xué)習(xí)，通過自負(fù)違章罰款，獎(jiǎng)勵(lì)安全行車等措施，提高駕駛員的安全意識，促使駕駛員自覺學(xué)習(xí)交通規(guī)則、安全條例、檢查車輛狀況，確保行車安全。

4、加強(qiáng)信證管理，保證印章的絕對安全

為了確保安全使用印章，綜合辦公室根據(jù)印章登記表，嚴(yán)格按管理程序提供利用，妥善保管，嚴(yán)格履行批準(zhǔn)手續(xù)，全年綜合辦公室從未發(fā)生一起盲目蓋章或因印信管理不善而被濫用、盜用事件，印章的管理處于受控狀態(tài)。

5、做好人力動員，落實(shí)人員培訓(xùn)

綜合辦公室人事管理工作緊緊圍繞項(xiàng)目部工作重點(diǎn)及工程施工的特點(diǎn)調(diào)整工作重心。配合各部門編制了《項(xiàng)目部管理手冊匯編》，通過完善這些管理制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心，為順利開展人力動員工作奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，一方面合理調(diào)配人力，調(diào)整項(xiàng)目人力資源的組成結(jié)構(gòu)，從單純施工型人力構(gòu)成向綜合管理型人力構(gòu)成轉(zhuǎn)變，充分有效地利用好現(xiàn)有人力資源；另一方面，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目部的月度目標(biāo)考核制度，促使各部門以積極的工作態(tài)度確保工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，綜合辦公室積極開展員工培訓(xùn)工作，我們還多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓(xùn)，促進(jìn)了公司員工理論知識的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。

6、以“三服務(wù)”為宗旨，做好后勤保障工作

2013年綜合辦公室本著“服務(wù)于工程，服務(wù)于現(xiàn)場，服務(wù)于職工”的“三服務(wù)”宗旨，努力做好各項(xiàng)后勤保障工作。在辦公用品的管理方面，堅(jiān)持“少花錢，多辦事，辦好事”，以滿足工作需要為原則，嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行行政備品和辦公用品的采購和發(fā)放；在辦公樓、公共區(qū)域清潔維護(hù)方面采取專人包干、不定期檢查的方法，使辦公樓、公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況有了很大改觀；主動加強(qiáng)與服務(wù)單位的溝通，改善食堂伙食狀況，保證職工就餐、飲水及洗澡等生活問題；始終堅(jiān)持公共區(qū)域、辦公樓月檢查制度，消除消防安全隱患；加強(qiáng)水電管理，定期抄表，按時(shí)收繳水電費(fèi)；做好辦公、生活設(shè)施的維護(hù)管理。由于我們很好地掌握了資源狀況，并能根據(jù)實(shí)際需求及時(shí)統(tǒng)籌調(diào)配和調(diào)撥，使得資源得到充分有效的利用，減少了浪費(fèi)，降低了成本。

7、圍繞施工生產(chǎn)，抓好黨、工、團(tuán)的各項(xiàng)工作

綜合辦公室按照公司黨支部的要求，加強(qiáng)干部思想作風(fēng)建設(shè)，組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員及黨員學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)；開展“不畏艱險(xiǎn)，勇攀高峰，領(lǐng)先行業(yè)，創(chuàng)譽(yù)中外”主題教育。各部門在黨工委領(lǐng)導(dǎo)下積極開展工作，認(rèn)真做好各類先進(jìn)的評優(yōu)工作；積極組織各類慰問及文體活動，籃球賽活動等等，豐富了職工業(yè)余文化生活。這些看似微不足道的實(shí)事起到了團(tuán)結(jié)人心、穩(wěn)定職工隊(duì)伍的作用，從思想上保證了項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的平穩(wěn)過渡和順利進(jìn)行。以“安全生產(chǎn)”為主題的“全員參與月”活動，進(jìn)一步加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，激發(fā)了員工的戰(zhàn)斗力；針對在施工現(xiàn)場的作業(yè)人員安全意識、文明施工的高要求，開展“比文明施工，創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵”活動，提出了“管理必須高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”；服務(wù)必須“高速度、高質(zhì)量、零差錯(cuò)”的目標(biāo)，通過每月考核評比，激發(fā)了職工積極向上的熱情，形成了良好的競賽氛圍，促進(jìn)了項(xiàng)目部質(zhì)量工作方針和服務(wù)宗旨的切實(shí)貫徹落實(shí)。

8.抓好宣傳工作，樹立公司形象

2013年的宣傳工作主要是配合項(xiàng)目部的重大活動、重要舉措、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，充分利用外部的宣傳及標(biāo)語、橫幅等適時(shí)做好宣傳，樹立良好形象。如配合項(xiàng)目部推出的“比文明施工，創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵”活動并定期寫簡報(bào)宣傳；配合“安全月”、“質(zhì)量月”等大型活動掛標(biāo)語橫幅起到了較好的宣傳鼓動作用，樹立了企業(yè)形象。

二、存在的問題

辦公室雖然能夠完成領(lǐng)導(dǎo)的委任及份內(nèi)業(yè)務(wù)，但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距。并且，目前從事黨、工、團(tuán)工作的人員均是半路出家，工作中經(jīng)驗(yàn)不足。需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

在日常的工作中，也出現(xiàn)過上報(bào)資料不及時(shí)，上報(bào)資料質(zhì)量不高等問題，距離公司的要求還有一定的差距。

三、2014年工作計(jì)劃

在今后的工作中，我們會認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水準(zhǔn)。新世紀(jì)，新形勢賦予了辦公室新的歷史重任，辦公室愿與行業(yè)內(nèi)同行一起奮力拼搏，銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，勇攀高峰，再創(chuàng)新績。

xxxxxxx

2013年11月20日

2013年綜合辦公室年終工作總結(jié)

在2013年的工作中，辦公室作為項(xiàng)目部的綜合職能部門，在項(xiàng)目部班子成員的領(lǐng)導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)辦公室的關(guān)心幫助和具體指導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，緊緊圍繞項(xiàng)目部的工作重點(diǎn)及綜合辦公室工作目標(biāo)計(jì)劃，以服務(wù)為已任，踏實(shí)工作，順利完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)，較好地發(fā)揮了職能作用，為行業(yè)的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將辦公室的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、2013年各項(xiàng)工作完成情況

1、調(diào)整組織機(jī)構(gòu)保證各項(xiàng)管理工作的平穩(wěn)過渡

隨著地鐵項(xiàng)目部的組建，組織架構(gòu)的重大整合，綜合辦公室應(yīng)運(yùn)而生并集黨政辦公室職能、黨工團(tuán)工作職能、人事管理職能及后勤保障服務(wù)職能于一身。作為一個(gè)單位的綜合協(xié)調(diào)部門，在其工作過程中，堅(jiān)持以民為本，實(shí)現(xiàn)實(shí)干與干實(shí)的統(tǒng)一及堅(jiān)持為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)與積極主動關(guān)注各部門和地鐵建設(shè)的辯證統(tǒng)一。

2、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

自地鐵項(xiàng)目部成立以來，綜合辦公室認(rèn)真對待公文處理，做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)以及文件和督辦工作，并對文件資料進(jìn)行整理，存檔。按程序做好文件管理工作，確保文件及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、有效地傳遞。

3、順利完成各項(xiàng)會議、接待工作

綜合辦公室本著“展示企業(yè)形象，促進(jìn)公共關(guān)系，擴(kuò)大宣傳效果”的原則規(guī)范地開展接待工作。尤其對于大型的會務(wù)接待，根據(jù)來訪對象和目的選擇合適的接待形式和標(biāo)準(zhǔn)，提前做好安排，不打無準(zhǔn)備的仗。對在項(xiàng)目部召開的會議，會前做好會議通知，并做好車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會議按時(shí)召開。對在項(xiàng)目部外召開的會議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

4、提供及時(shí)用車服務(wù)，實(shí)現(xiàn)全年安全行車無事故

車輛管理多年來是辦公室工作的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我們按照項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的要求，嚴(yán)格行使管理職能，強(qiáng)化服務(wù)意識。綜合辦公室為了強(qiáng)化駕駛員的服務(wù)意識，加強(qiáng)車輛的使用管理,在保證項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)外出辦理公務(wù)及項(xiàng)目部外事活動需要的同時(shí)積極為施工生產(chǎn)提供便利的交通服務(wù)。按期組織駕駛員參加交通法規(guī)教育學(xué)習(xí)，通過自負(fù)違章罰款，獎(jiǎng)勵(lì)安全行車等措施，提高駕駛員的安全意識，促使駕駛員自覺學(xué)習(xí)交通規(guī)則、安全條例、檢查車輛狀況，確保行車安全。

5、加強(qiáng)信證管理，保證印章的絕對安全

為了確保安全使用印章，綜合辦公室根據(jù)印章登記表，進(jìn)行了兩次監(jiān)管人的摸底清查。項(xiàng)目部在用印章3枚及財(cái)務(wù)章1枚，并有專人監(jiān)管。由于能嚴(yán)格按管理程序提供利用，妥善保管，嚴(yán)格履行批準(zhǔn)手續(xù)，全年綜合辦公室從未發(fā)生一起盲目蓋章或因印信管理不善而被濫用、盜用事件，印章的管理處于受控狀態(tài)。

6、做好人力動員，落實(shí)人員培訓(xùn)

綜合辦公室人事管理工作緊緊圍繞項(xiàng)目部工作重點(diǎn)及工程施工的特點(diǎn)調(diào)整工作重心。配合各部門編制了《項(xiàng)目部管理手冊匯編》，通過完善這些管理制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心，為順利開展人力動員工作奠定了基礎(chǔ)。同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，一方面合理調(diào)配人力，調(diào)整項(xiàng)目人力資源的組成結(jié)構(gòu)，從單純施工型人力構(gòu)成向綜合管理型人力構(gòu)成轉(zhuǎn)變，充分有效地利用好現(xiàn)有人力資源；另一方面，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目部的月度目標(biāo)考核制度，促使各部門以積極的工作態(tài)度確保工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，綜合辦公室積極開展員工培訓(xùn)工作。11月份特地邀請了專家學(xué)者對我項(xiàng)目部全體員工進(jìn)行了工前安全知識培訓(xùn)。另外，我們還多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓(xùn)，促進(jìn)了公司員工理論知識的提高，自身素質(zhì)得到一定程度的改善。

7、以“三服務(wù)”為宗旨，做好后勤保障工作

2013年綜合辦公室本著“服務(wù)于工程，服務(wù)于現(xiàn)場，服務(wù)于職工”的“三服務(wù)”宗旨，努力做好各項(xiàng)后勤保障工作。在辦公用品的管理方面，堅(jiān)持“少花錢，多辦事”，以滿足工作需要為原則，嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行行政備品和辦公用品的采購和發(fā)放；在辦公樓、公共區(qū)域清潔維護(hù)方面采取專人包干、不定期檢查的方法，使辦公樓、公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況有了很大改觀；主動加強(qiáng)與服務(wù)單位的溝通，改善食堂伙食狀況，保證職工就餐、飲水及洗澡等生活問題；始終堅(jiān)持公共區(qū)域、辦公樓月檢查制度，消除消防安全隱患；加強(qiáng)水電管理，定期抄表，按時(shí)收繳水電費(fèi)；做好辦公、生活設(shè)施的維護(hù)管理。由于我們很好地掌握了資源狀況，并能根據(jù)實(shí)際需求及時(shí)統(tǒng)籌調(diào)配和調(diào)撥，使得資源得到充分有效的利用，減少了浪費(fèi)，降低了成本。

8、圍繞施工生產(chǎn)，抓好黨、工、團(tuán)的各項(xiàng)工作

綜合辦公室按照公司黨支部的要求，加強(qiáng)干部思想作風(fēng)建設(shè)，組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員及黨員學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政建設(shè)；開展“不畏艱險(xiǎn)，勇攀高峰，領(lǐng)先行業(yè)，創(chuàng)譽(yù)中外”主題教育，及時(shí)調(diào)整黨、工、團(tuán)組織和干部配備，保證黨工團(tuán)組織不間斷、持續(xù)地開展工作。各部門在黨工委領(lǐng)導(dǎo)下積極開展工作，認(rèn)真做好各類先進(jìn)的評優(yōu)工作；積極組織各類慰問及文體活動，籃球賽活動等等，豐富了職工業(yè)余文化生活。這些看似微不足道的實(shí)事起到了團(tuán)結(jié)人心、穩(wěn)定職工隊(duì)伍的作用，從思想上保證了項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的平穩(wěn)過渡和順利進(jìn)行。以“安全生產(chǎn)”為主題的“全員參與月”活動，進(jìn)一步加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，激發(fā)了員工的戰(zhàn)斗力；針對在施工現(xiàn)場的作業(yè)人員安全意識、文明施工的高要求，開展“比文明施工，創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵”活動，提出了“管理必須高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”；服務(wù)必須“高速度、高質(zhì)量、零差錯(cuò)”的目標(biāo)，通過每月考核評比，激發(fā)了職工積極向上的熱情，形成了良好的競賽氛圍，促進(jìn)了項(xiàng)目部質(zhì)量工作方針和服務(wù)宗旨的切實(shí)貫徹落實(shí)。

9.抓好宣傳工作，樹立公司形象

2013年的宣傳工作主要是配合項(xiàng)目部的重大活動、重要舉措、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，充分利用外部的宣傳及標(biāo)語、橫幅等適時(shí)做好宣傳，樹立良好形象。如配合項(xiàng)目部推出的“比文明施工，創(chuàng)服務(wù)標(biāo)兵”活動并定期寫簡報(bào)宣傳；配合“安全月”、“質(zhì)量月”等大型活動掛標(biāo)語橫幅起到了較好的宣傳鼓動作用，樹立了企業(yè)形象。

二、存在的問題

辦公室雖然能夠完成領(lǐng)導(dǎo)的委任及份內(nèi)業(yè)務(wù)，但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距。并且，目前從事黨、工、團(tuán)工作的人員均是半路出家，工作中經(jīng)驗(yàn)不足。需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

在今后的工作中，我們會認(rèn)真履行辦公室職責(zé)，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平。新世紀(jì)，新形勢賦予了辦公室新的歷史重任，辦公室愿與行業(yè)內(nèi)同行一起奮力拼搏，銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，勇攀高峰，再創(chuàng)新業(yè)。

中鐵十一局集團(tuán)第五工程有限公司

xxxx項(xiàng)目部

2013年12月9日

第五篇：綜合辦工作總結(jié)

2013年，后勤處在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各部門及全體職工的共同努力配合之下，以“和諧、主動、熱情、廉政、高效”的工作方針，以“外塑形象有所為、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)增效益”的工作理念，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，保質(zhì)保量完成了本責(zé)任目標(biāo)，為全公司職工在就餐、衛(wèi)生、安全、器材設(shè)施管理維護(hù)等方面提供了堅(jiān)實(shí)的后勤保障。現(xiàn)將2013年主要工作總結(jié)如下：

一、立足本職，做好各項(xiàng)工作

綜合辦的工作千頭萬緒，有安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生、職工宿舍管理、職工就餐、固定資產(chǎn)的維護(hù)及車輛管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯(cuò)。

二、1、職工就餐情況

XX年職工就餐開支情況，就餐人數(shù)為人，全年共刷卡24654人次。其中早晨7202人次，中午10017人次，晚上人7435次；簽字共3609人次，早晨809人次，中午1754人次，晚上1045人次。開支214358元。XX年1-3月底站區(qū)食堂開支正在結(jié)算。

2013年，經(jīng)過努力取得了一些成績，但這離不開公司和廠領(lǐng)導(dǎo)為本部門提供展現(xiàn)才能的舞臺，離不開同事們的大力支持，更離不開水廠團(tuán)結(jié)、和諧的良好氛圍。我為擁有這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)而自豪，我將繼續(xù)努力，與公司水務(wù)同甘苦共患難，全心全意維護(hù)公司利益，勇于承擔(dān)責(zé)任，將自己的才能淋漓盡致地展現(xiàn)在工作中。