第一篇：2010年道德街?jǐn)?shù)字城管工作總結(jié)

道德街巡查小組2010工作總結(jié)

2010年我道德街巡查小組的巡查工作在槐蔭區(qū)建委、區(qū)12345指揮中心、數(shù)字城管指揮中心各級領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下。在道德街辦事處各級領(lǐng)導(dǎo)和職員的大力支持和積極配合下，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)要求，按照關(guān)注民生的統(tǒng)籌思想認(rèn)真開展片區(qū)的巡查工作，為確保居民有一個和諧的生活壞境盡可能的為人民服務(wù)。一年來我們主要做了以下幾方面工作。

以實施城市網(wǎng)格化管理為重點，加強城市管理體系建設(shè)，城市管理水平明顯提高。2010年，本數(shù)字城管巡查小組以全面提升城市綜合管理能力，打造和諧、有序的社區(qū)環(huán)境和社會治安秩序為目標(biāo)，以整合街道管理資源，建立街道辦事處與轄區(qū)單位、各專業(yè)管理部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)的高效工作運行機制為核心，全面實施并不斷完善城市網(wǎng)格化管理工作，努力為廣大市民營造了和諧的生活環(huán)境。強化網(wǎng)格化管理基礎(chǔ)工作。使城市管理工作運行機制更加順暢、高效；實現(xiàn)了區(qū)域網(wǎng)格化管理全覆蓋。注重網(wǎng)格化管理實際效果。按照一般信息當(dāng)日處理，疑難信息調(diào)查協(xié)調(diào)處理，突發(fā)信息即時處理的原則，圍繞提高實效，優(yōu)化工作流程，采取點面結(jié)合、專群結(jié)合、日常巡查和專項巡查結(jié)合、街面巡查與12345熱線中心相互配合等形式，扎實推進網(wǎng)格化管理工作。

加強對巡查員工作的監(jiān)督檢查，制定了巡查員績效考評

辦法、巡查員獎懲制度和巡查員紀(jì)律規(guī)定，并采取多種方式對巡查員進行培訓(xùn)。并在領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排下，定期學(xué)習(xí)職業(yè)技能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)精神。

一年來，道德街巡查小組共上報社區(qū)管理、治安管理、街道環(huán)境、公共設(shè)施、私搭亂建、園林綠化、交通管理、施工管理、突發(fā)事件等各類信息2693個，簡單案件 706個。取得了發(fā)現(xiàn)及時、處置快速、解決有效、監(jiān)督有力的效果切實做到了對轄區(qū)主要街道、重點地區(qū)進行工作期間的不間斷全覆蓋巡查。

在2010年數(shù)管中心為巡查員配備了各種巡查所需設(shè)備使軟、硬件條件得到很大改善，確保了網(wǎng)格化管理體系的有序運行。體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對一線巡查員的關(guān)心。

對明年的計劃：加強班子團結(jié)形成社區(qū)工作的領(lǐng)導(dǎo)核心。發(fā)揮自治組織作用，積極配合區(qū)機關(guān)部門，街道，辦事處做好社區(qū)工作。服務(wù)應(yīng)贏得單位信任共同開展社區(qū)工作。以維護居民利益為出發(fā)點，協(xié)調(diào)物業(yè)管理部門共同做好社區(qū)管理和服務(wù)工作。始終代表城市形象利益，為城市形象的健康快速發(fā)展做貢獻。

最重要的是要注重實效，促發(fā)展。不能僅僅將數(shù)字城管

系統(tǒng)作為提高城管工作能力效率的手段，而應(yīng)該切實提高隊伍自身素質(zhì)，加強自身建設(shè)。充分利用數(shù)字城管這個平臺，更新執(zhí)法理念，改進執(zhí)法方式，全面提高數(shù)字城管城市管理水平，提高城市管理應(yīng)變水準(zhǔn)和快速反應(yīng)能力，進一步打造數(shù)字城管形象。

日

2011年1月5道德街巡查小組

第二篇：數(shù)字城管工作總結(jié)范本

數(shù)字城管工作總結(jié)范本

這篇數(shù)字城管工作總結(jié)范本是由理提供，請大家參考！在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)和各縣（市）區(qū)全力配合支持下，市數(shù)字化城市管理辦公室認(rèn)真落實市委九屆七次全會和市政府工作報告對城市綜合管理提出的目標(biāo)要求，扎實推進數(shù)字化城市管理的各項工作，為市“四創(chuàng)兩爭”工作做出了積極的貢獻。

一、推進完成的主要工作

（一）基本工作

截止6月30日，數(shù)字城管系統(tǒng)受理案件407863件，其中城管監(jiān)督員上報357985件，監(jiān)督員快捷上報38134件，公眾投訴（打12319、110和12345轉(zhuǎn)辦、電視媒體曝光、報紙曝光、網(wǎng)站投訴、郵件舉報、領(lǐng)導(dǎo)督辦）11744件，立案406980件，結(jié)案352718件，結(jié)案率85.67%。與去年同期相比，數(shù)字城管系統(tǒng)受理案件增加了131.75%，其中城管監(jiān)督員上報增加了142.49%，監(jiān)督員快捷上報增加了63.09%，公眾投訴（打12319、110和12345轉(zhuǎn)辦、電視媒體曝光、報紙曝光、網(wǎng)站投訴、郵件舉報、領(lǐng)導(dǎo)督辦）增加了139.28%。

按照市委、市政府、市紀(jì)委要求，現(xiàn)場核實核查媒體曝光案件484條，回復(fù)媒體曝光案件280條，完成農(nóng)房違法搭建周報10期，回復(fù)紀(jì)委媒體曝光衛(wèi)生問題處理情況報告12期共109條案件。

為了幫助各縣（市）區(qū)和各專業(yè)部門及時發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，提高案件處置率和綜合考核評分，我辦時時對案件數(shù)據(jù)進行觀測、分析，出現(xiàn)問題及時找出原因，并通過數(shù)據(jù)進行了科學(xué)分析，上半年共有針對性的進行了50余次數(shù)據(jù)分析，為各縣（市）區(qū)和各專業(yè)部門提高案件處置率和綜合考核評分提供了有效的依據(jù)。

（二）積極開展宣傳活動，展示“品質(zhì)春城”形象

1、與信息港彩龍論壇聯(lián)合開展第二個“3.19城市管理宣傳日”活動。

今年3月19日，為了讓市民充分了解數(shù)字城管，我辦借助彩龍論壇網(wǎng)絡(luò)平臺組織10多名網(wǎng)民體驗了數(shù)字化城市管理工作流程，拉進了市民與城市管理工作的距離，提高了12319城市管理服務(wù)熱線的知名度。

2、《數(shù)字城市》雜志專題宣傳數(shù)字城管工作。

從始，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部《數(shù)字城市》雜志開辟了“數(shù)字百城”宣傳欄目，5月，《數(shù)字城市》雜志周副主編一行赴實地采訪，深入了解我市數(shù)字城管工作開展情況，在《數(shù)字城市》第六期上用了四分之三的版面進行刊登，展現(xiàn)了市作為全國數(shù)字城管試點城市真實面貌和國際化“品質(zhì)春城”的良好形象。

（三）完成新考核指標(biāo)修訂工作并付諸實施

根據(jù)《市人民政府關(guān)于印發(fā)市城市綜合管理考核辦法的通知》（昆政發(fā)〔〕85號）的要求，市城市綜合管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)

責(zé)對14個縣（市、區(qū)）和3個開發(fā)（度假）區(qū)的城市綜合管理工作進行考核，為了使數(shù)字城管系統(tǒng)考核標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)、合理，真正體現(xiàn)數(shù)字城管考核結(jié)果的公平、公正、客觀、真實、科學(xué)、合理，促進數(shù)字城管工作有效開展，我辦積極協(xié)調(diào)各縣（市）區(qū)，在充分征求各(縣)市區(qū)意見和建議的基礎(chǔ)上對《市數(shù)字城管系統(tǒng)考核評價指標(biāo)體系》進行了修改，由市綜合行政執(zhí)法局下發(fā)通知后，于5月份開始實行。

1、區(qū)域評價的評價指標(biāo)（10項）立案數(shù)結(jié)案率按期結(jié)案率按期派遣率 銷賬數(shù)媒體曝光案件數(shù)網(wǎng)站投訴案件數(shù) 返工數(shù)緩辦數(shù)問題案件數(shù)

區(qū)級監(jiān)督員上報案件數(shù)（針對郊縣區(qū)考核）

2、專業(yè)部門評價的評價指標(biāo)（6項）結(jié)案率按期處置率返工數(shù)緩辦數(shù) 媒體曝光案件數(shù)網(wǎng)站投訴案件數(shù)

（四）完善系統(tǒng)功能，為考核的公平性和公正性提供有力保障。

1、抽查功能

年初，為了提高案件結(jié)案率，個別區(qū)縣存在工作人員把關(guān)不嚴(yán)，導(dǎo)致案件存在部分虛假結(jié)案問題，為了使系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)客觀、真實，考核結(jié)果公平、公正，提高數(shù)字城管系統(tǒng)的公信度，我辦積極與技術(shù)人員溝通，增加了系統(tǒng)抽查功能，有效遏制了虛假結(jié)案問題，同時提高系統(tǒng)考核的真實性，使數(shù)字城管工作得到良性發(fā)

展。

2、掛賬功能

因解決問題復(fù)雜、情節(jié)嚴(yán)重，需要綜合協(xié)調(diào)多部門處理或已納入規(guī)劃，短期暫時不能進行正常結(jié)案處理的案件，我辦在現(xiàn)有系統(tǒng)中增加了掛賬功能，為各區(qū)處理此類案件的提供有效解決途徑。

（五）搞好系統(tǒng)維護，推進系統(tǒng)優(yōu)化升級

至12月底，系統(tǒng)總集成中標(biāo)建設(shè)單位杭州天夏科技集團有限公司對系統(tǒng)的維護期限界滿，去年經(jīng)多方協(xié)調(diào)溝通，市級財政安排了100萬元進行系統(tǒng)維護，要求進行公開招標(biāo)。為保證年初至中標(biāo)期間系統(tǒng)不發(fā)生任何問題，市數(shù)管辦與天夏公司協(xié)商，要求按住建部標(biāo)準(zhǔn)對系統(tǒng)功能進行修訂并將維護期延長至今年3月底。同時，成立技術(shù)保障中心，保證系統(tǒng)的正常運行。經(jīng)5月份公開招標(biāo)，已確定杭州天夏科技集團有限公司為市數(shù)字城管系統(tǒng)維護中標(biāo)單位。

二、存在的主要問題

1、部分縣區(qū)數(shù)字城機構(gòu)不明，負(fù)責(zé)工作的同志還是兼職、且人手少，一定程度上影響

第三篇：數(shù)字城管工作總結(jié)

冀屯鎮(zhèn)數(shù)字城管工作總結(jié)

今年上半年，我鎮(zhèn)數(shù)字化城市管理嚴(yán)格按照市委、市政府的要求，充分結(jié)合我鎮(zhèn)實情，進一步創(chuàng)新工作方法，強化責(zé)任，穩(wěn)步推進我鎮(zhèn)數(shù)字化城市管理建設(shè)工作，堅持以“管理比建設(shè)更重要”的理念，加強自身隊伍建設(shè)，確保了各項工作正常有序的運轉(zhuǎn)。現(xiàn)將工作情況匯報如下：

一、著力突破數(shù)字化城管系統(tǒng)建設(shè)的重點工作 數(shù)字化城市管理建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要以創(chuàng)新體制機制為保障，以建立健全平臺為載體，以構(gòu)筑責(zé)任體系為依托，抓住重點，突破難點。我區(qū)按照市委、市政府的要求，將各村、各相關(guān)部門迅速行動起來，加強協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真做好數(shù)字化城市管理工作。

（一）創(chuàng)新機制，搭建管理平臺。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作平臺建設(shè)情況，直接關(guān)系到市級平臺的運行，關(guān)系到整個數(shù)字化城市管理試點工作的成敗。鎮(zhèn)黨委、政府成立了鎮(zhèn)數(shù)字化城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌全鎮(zhèn)數(shù)字化城市管理工作。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)各類事件的派遣、處置、協(xié)調(diào)、督查督辦，各村、各相關(guān)部門建立聯(lián)絡(luò)員制度，認(rèn)真制訂工作方案，落實責(zé)任，有序推進，確保城管任務(wù)得到有效落實。

(二)整合資源，搭建運行平臺。數(shù)字化城市管理系統(tǒng)涵蓋了各種動態(tài)管理事件的監(jiān)管和處置，被管理對象的信息都可以用數(shù)字完整、準(zhǔn)確地表達出來。與此相適應(yīng)，系統(tǒng)運行各主體的責(zé)任必須要清晰無誤地界定。我鎮(zhèn)數(shù)字城管工作明確管理思路，落實工作職責(zé)，明確相關(guān)部門之間的權(quán)責(zé)關(guān)系，強化部門間的協(xié)調(diào)配合，相應(yīng)處理各類事件與部件日常管理。規(guī)定各村、各單位要強化管理責(zé)任，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，積極配合鎮(zhèn)數(shù)字化城市管理指揮中心開展工作，完成交辦的各項工作任務(wù)。

（三）規(guī)范管理，搭建考核平臺。鎮(zhèn)指揮中心制定了數(shù)字化城管考核條例，切實加大督查和考核力度。設(shè)立城管工作先進單位獎勵，用于城管季度獎和年終總評獎勵，每季度初評，年終總評。對工作落實不到位的單位，進行通報批評并限期整改。通過建立嚴(yán)格的獎懲約束機制，充分調(diào)動各級各部門的責(zé)任感和積極性，保證各項工作目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

二、充分認(rèn)識實施數(shù)字化城市管理的重要意義

近年來，村容村貌建設(shè)和舊村改造快速推進，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平不斷提高，城鎮(zhèn)化日趨完善，作為數(shù)字城管體系的重要組成部分，全鎮(zhèn)上下充分認(rèn)識到推進數(shù)字化城市管理的重要意義，把數(shù)字化城市管理工作作為提升城市綜合管理水平的一個機遇，切實增強緊迫感和責(zé)任感，積極推動數(shù)字化城市管理工作，全力以赴將各項措施落到實處。

（一）實現(xiàn)數(shù)字化城市管理是城市化進程發(fā)展的迫切需要。隨著城市化進程的加速推進，城市管理工作管轄范圍越來越大，管理的種類、數(shù)量、問題日益復(fù)雜繁多。因此，我鎮(zhèn)及時更新思想觀念，創(chuàng)新管理模式和手段，努力為廣大群眾創(chuàng)造更加和諧、舒適的生活和居住環(huán)境。

（二）實施數(shù)字化城市管理是提升城市管理水平的現(xiàn)實選擇。應(yīng)當(dāng)看到，近年來，在全鎮(zhèn)上下的共同努力下，我鎮(zhèn)城市管理取得了很大的進步，管理機制逐步健全，管理重心不斷下移，人居環(huán)境逐步改善。可以說，數(shù)字化城市管理在嶄新的平臺上為城市管理工作走出被動、低效、粗放的困境找到了出路，是城市管理工作實現(xiàn)主動管理、高效管理、長效管理的現(xiàn)實選擇。

（三）實施數(shù)字化城市管理是提高群眾生活質(zhì)量的有效途徑。城市管理事關(guān)人民群眾的切身利益，事關(guān)和諧社會的構(gòu)建。廣大人民群眾，希望分享城市快速發(fā)展的成果，不斷提高生活質(zhì)量。推行數(shù)字化城市管理新模式，保證城市運行中出現(xiàn)的問題能夠及時發(fā)現(xiàn)、及時處理、及時解決，實現(xiàn)互聯(lián)互通、資源共享，廣大群眾將會得到更多、更快、更優(yōu)的服務(wù)和便利。

三、強化數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)的措施

數(shù)字化城管系統(tǒng)建設(shè)涉及面廣，科技含量高，組織協(xié)調(diào)復(fù)雜，必須強化責(zé)任、狠抓落實。

（一）嚴(yán)格落實責(zé)任。我鎮(zhèn)切實落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，認(rèn)真抓好落實。搞好任務(wù)細分，把各項系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)、目標(biāo)、責(zé)任進行分解，落實到具體單位和個人，切實做到定人、定責(zé)、定時限，確保有人抓、有人管，并加大督促檢查的力度，對既定的工作任務(wù)，要堅持一抓到底，確保工作任務(wù)有計劃、有步驟、有重點地扎實推進。

（二）加強協(xié)作調(diào)度。要增強大局意識、責(zé)任意識和協(xié)作意識，緊緊圍繞工作任務(wù)，密切配合，相互支持。牽頭部門要主動協(xié)調(diào)，配合部門要服從協(xié)調(diào)，重點難點問題要積極協(xié)調(diào)，著力提高工作效率。要加強對數(shù)字化城管系統(tǒng)建設(shè)工作進展情況的協(xié)調(diào)調(diào)度，及時解決工作中遇到的突出矛盾和問題，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，提出解決方案。

（三）切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)。數(shù)字化城管系統(tǒng)突出的一個特點就是使城市管理的責(zé)任更加明確，管理更加高效，反應(yīng)更加迅速，評價更加客觀，對城市管理工作的落實情況一目了然。自實行數(shù)字化城管系統(tǒng)后，我鎮(zhèn)把城市管理的責(zé)任細分好、落實好，做到一切從實際出發(fā)，講實話、辦實事、求實效，加強了機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，堅持從群眾的切身利益出發(fā)，從一點一滴的具體工作出發(fā)，干事創(chuàng)業(yè)，艱苦奮斗，不辜負(fù)廣大群眾的期望。

我鎮(zhèn)數(shù)字城管建設(shè)任務(wù)艱巨，在今后的工作中，我鎮(zhèn)會繼續(xù)振奮精神，積極作為，把數(shù)字城管工作不斷推向前進，為實現(xiàn)“富裕、秀美、和諧、幸福新冀屯”的奮斗目標(biāo)，作出新的更大的貢獻！

冀屯鎮(zhèn)人民政府 2011年8月29日

第四篇：數(shù)字城管工作總結(jié)

數(shù)字城管工作總結(jié)

***城管局?jǐn)?shù)字中心在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)和各住建系統(tǒng)各職能部門的全力配合支持下，結(jié)合“學(xué)轉(zhuǎn)促”專題教育活動，認(rèn)真落實并深入推進城市管理執(zhí)法體制改革，改進城市管理工作提出的目標(biāo)要求，扎實推進數(shù)字化城市管理精細化的各項工作，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)、為政府分憂，不斷地為滿足人民對日益增長的美好生活的需要而努力，為推進***市文明有序發(fā)展做出了積極的貢獻。現(xiàn)將中心自2017年8月11日接管至今的各項工作匯報總結(jié)如下：

一、基礎(chǔ)工作開展情況

自2017年8月接管至12月31日的5個月以來，數(shù)字中心系統(tǒng)共受理案件3750件，其中城信息采集員上報1959件，公眾投訴(打12319、110轉(zhuǎn)辦、電視媒體曝光、報紙曝光、領(lǐng)導(dǎo)督辦)1791件，立案3731件，結(jié)案3713件，結(jié)案率99.5%。

為建立各相關(guān)職能部門及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提高案件處置率和綜合評分，數(shù)字中心每月對案件數(shù)據(jù)進行匯總、分析，逐條針對出現(xiàn)的問題及時找出原因，并通過數(shù)據(jù)進行了科學(xué)分析，共有針對性的進行了5次數(shù)據(jù)分析，召開各職能部門聯(lián)系會議2 次，為各專業(yè)部門提高案件處置率和綜合考核評分提供了有效的依據(jù)。

二、突出主題主動作為，接受監(jiān)督并做好宣傳工作

結(jié)合當(dāng)前開展的“學(xué)轉(zhuǎn)促”主題活動，更好的實現(xiàn)為人民服務(wù)的宗旨，今年8月31日，為了讓市民充分了解數(shù)字城管，數(shù)字中心借助***日報、晚報，***人民廣播電臺、***市電視臺等多家媒體平臺多方面立體式向社會公開了數(shù)字化城市管理工作流程，公示了服務(wù)管理范圍以及參與途徑，中心負(fù)責(zé)人做客廣播電臺《民生熱線》欄目通過電波與市民群眾面對面答疑解惑，主動的拉近了市民與城市管理工作的距離，提高了***市12319城市管理服務(wù)熱線的知名度。

三、優(yōu)化、完善系統(tǒng)功能提高服務(wù)質(zhì)量

隨著城市發(fā)展的加速推進，城市管理工作管轄范圍越來越大，管理的種類、數(shù)量、問題日益復(fù)雜繁多。數(shù)字化城市管理工作作為提升城市綜合管理水平的一個機遇，是提高群眾生活質(zhì)量的有效途徑。城市管理事關(guān)人民群眾的切身利益，事關(guān)和諧社會的構(gòu)建，切實增強緊迫感和責(zé)任感，積極推動數(shù)字化城市管理工作，全力以赴將各項措施落到實處。因此，我中心將住建系統(tǒng)各大職能機構(gòu)，如園林局、市政工程局、房產(chǎn)局等關(guān)乎城市建設(shè)的職能部門接入數(shù)字中心平臺統(tǒng)籌運行，建立了數(shù)字化城市管理工作定期聯(lián)席會議制度，統(tǒng)籌全市范圍內(nèi)數(shù)字化城市建設(shè)管理工作。數(shù)字中心負(fù)責(zé)各類事件的派遣、處置、協(xié)調(diào)、督查督辦，各相關(guān)部門建立聯(lián)絡(luò)員制度，認(rèn)真制訂工作方案，落實責(zé)任，有序推進，確保城管任務(wù)得到有效落實。

四、近期步重點工作

近年來，市容市貌建設(shè)和老城區(qū)改造快速推進，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平不斷提高，人民生活水平不斷提高，生活質(zhì)量也在飛速提升帶動汽車已經(jīng)進入千家萬戶，停車場規(guī)范化管理逐步進入百姓視角。面對城市管理有序化的課題，作為數(shù)字城管體系的重要組成部分，把數(shù)字化城市管理工作作為提升城市綜合管理水平的一個機遇。因此，我中心及時更新思想觀念，創(chuàng)新管理模式和手段，努力為廣大群眾創(chuàng)造更加和諧、舒適的生活和居住環(huán)境。目前全市各大停車場視頻監(jiān)控管理工作已逐步接入市公安局110指揮中心，由于冬季施工難度大等一系列因素原因，計劃將于2018年3月將停車場視頻監(jiān)控管理同時接入我中心進行調(diào)配管理。

五、工組中存在的主要問題

1、數(shù)字中心建制機構(gòu)不明確，負(fù)責(zé)工作的同志多是兼職、且人手少，崗位調(diào)度隨意性大。嚴(yán)重影響了數(shù)字城工作的正常開展。

2、信息采集主要來源為外包信采公司，人員流動性較大且綜合素質(zhì)與能力不高，上報案件質(zhì)量有待提高。

3、信息采集監(jiān)督員的地位不明確，工作中時常與被監(jiān)督者發(fā)生矛盾，存在一定危險性。

4、市委、市政府未出臺數(shù)字城管工作機制創(chuàng)新文件，經(jīng)費和人力投入不足，一定程度上影響了按期結(jié)案率。部分職能部門不愿或抵觸納入數(shù)字城管系統(tǒng)統(tǒng)一調(diào)度管理，面對城市事部件問題經(jīng)常出現(xiàn)推諉、扯皮現(xiàn)象。

數(shù)字中心正處于規(guī)范化、系統(tǒng)化的起步初期，建設(shè)任務(wù)艱巨，在今后的工作中，我中心將在市委、市政府和城管局的領(lǐng)導(dǎo)下繼續(xù)振奮精神，積極作為，把數(shù)字中心各項工作不斷推向前進，為不斷開創(chuàng)現(xiàn)代化城市管理作出新的更大的貢獻！

***城管局

數(shù)字中心 2017年12月31日

第五篇：數(shù)字城管工作總結(jié)

數(shù)字化城管工作總結(jié)

今天，數(shù)字化城管工作在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在方方面面的配合下，開通后各項工作取得了令人滿意的成績。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、著力突破數(shù)字化城管系統(tǒng)建設(shè)的重點工作

數(shù)字化城市管理建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要以創(chuàng)新體制機制為保障，以建立健全平臺為載體，以構(gòu)筑責(zé)任體系為依托，抓住重點，突破難點。7月底，***市數(shù)字化城市管理系統(tǒng)已經(jīng)進入試運行，我區(qū)作為城管工作的主戰(zhàn)場、主陣地，各鎮(zhèn)、街道、相關(guān)部門要迅速行動起來，加強協(xié)調(diào)配合，認(rèn)真做好各項準(zhǔn)備工作，迎接數(shù)字化城市管理開通試運行。

一是創(chuàng)新機制，搭建管理平臺。區(qū)級平臺和終端建設(shè)能否如期完成和盡快啟動，直接關(guān)系到市級平臺的開通運行，關(guān)系到整個數(shù)字化城市管理試點工作的成敗。區(qū)委、區(qū)政府已經(jīng)成立了區(qū)數(shù)字化城市管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌全區(qū)數(shù)字化城市管理工作。下一步，要迅速組建數(shù)字化城市管理 指揮中心，負(fù)責(zé)城市管理部件和事件的派遣、處置、協(xié)調(diào)、督查督辦。要加快建立信息收集、案卷建立、任務(wù)派遣、任務(wù)處理、情況反饋等工作體系，啟動城市管理新流程。各鎮(zhèn)、街道、相關(guān)部門要建立聯(lián)絡(luò)員制度，認(rèn)真制訂工作方案，落實責(zé)任，有序推進。要結(jié)合城管重心下移，每街道組建一支10－15人的應(yīng)急處置分隊，每個社區(qū)居委會（村）

配備1名城市管理信息員，確保城管任務(wù)得到有效落實。二是整合資源，搭建運行平臺。數(shù)字化城市管理系統(tǒng)涵蓋了市區(qū)市容環(huán)境、公用設(shè)施、道路交通、園林綠化等七大類91種城市公用設(shè)施部件和六大類64種動態(tài)管理事件的監(jiān)管和處置，被管理對象的信息都可以用數(shù)字完整、準(zhǔn)確地表達出來。與此相適應(yīng)，系統(tǒng)運行各主體的責(zé)任必須要清晰無誤地界定，使城市管理的部件、事件一一對應(yīng)責(zé)任單位。要按照“條塊結(jié)合、以塊為主”的管理思路，落實工作職責(zé)，明確相關(guān)部門之間的權(quán)責(zé)關(guān)系，強化部門間的協(xié)調(diào)配合，相應(yīng)處理市監(jiān)督指揮中心派送的任務(wù)工單以及區(qū)級具體承擔(dān)的事件與部件日常管理。各鎮(zhèn)、街道要強化屬地管理責(zé)任，堅決服從區(qū)數(shù)字化城管工作領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，積極配合區(qū)數(shù)字化城市管理指揮中心開展工作，完成交辦的各項工作任務(wù)。

三是規(guī)范管理，搭建考核平臺。區(qū)指揮中心要主動與市數(shù)字化城管指揮中心對接，制定全區(qū)數(shù)字化城管考核條例，切實加大督查和考核力度。設(shè)立城管工作獎勵基金，用于城管季度獎和年終總評獎勵，每季度初評，年終總評，按季兌現(xiàn)。區(qū)財政設(shè)立獎勵基金，對數(shù)字城管工作先進單位根據(jù)年終考核排名，分別給予獎勵。對工作落實不到位的單位，進行通報批評并限期整改；對于工作不力、失職、瀆職造成嚴(yán)重后果的，啟動責(zé)任追究機制，依法追究相關(guān)單位和人員的責(zé)任，其所在單位和個人不得參加本區(qū)級以上各項評優(yōu)評先，并減少各責(zé)任單位的年終考核優(yōu)秀

指標(biāo)，同時相應(yīng)限制有關(guān)干部的提拔使用。要通過建立嚴(yán)格的獎懲約束機制，充分調(diào)動各級各部門的責(zé)任感和積極性，保證各項工作目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

二、充分認(rèn)識實施數(shù)字化城市管理的重要意義

近年來，中心城市建設(shè)和舊城改造快速推進，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平不斷提高，城市功能日趨完善，城建工作取得了長足的進步。面對城市建設(shè)日新月異的新形勢，傳統(tǒng)的城市管理模式已經(jīng)越來越不能適應(yīng)城市發(fā)展的需要和市民群眾的需求。近期，市委、市政府作出專題部署，大力推進數(shù)字化城管工作，10月份***數(shù)字化城市管理將正式投入運行。與傳統(tǒng)城市管理模式對比，數(shù)字城管將更加精確、全面、快捷、高效，是傳統(tǒng)城市管理向現(xiàn)代城市管理轉(zhuǎn)變的重要標(biāo)志。作為***市數(shù)字化城市管理體系的重要組成部分，全區(qū)上下必須充分認(rèn)識推進數(shù)字化城市管理的重要意義，把數(shù)字化城市管理工作作為適應(yīng)現(xiàn)代化城市發(fā)展需要、提升城市綜合管理水平的一個機遇，切實增強緊迫感和責(zé)任感，積極推動數(shù)字化城市管理工作，全力以赴將各項措施落到實處。

（一）實現(xiàn)數(shù)字化城市管理是城市化進程發(fā)展的迫切需要。隨著城市化進程的加速推進，城市管理工作職責(zé)逐步從以保潔為主逐步擴展到保潔、市政公用、園林綠化、環(huán)境整治等。管轄范圍也從中心城區(qū)逐步向城郊結(jié)合部以及農(nóng)村擴展，范圍越來越大，管理的種類、數(shù)量、問題日益復(fù)雜繁多。目前，我們的管理手段主

要以突擊式、專項性、集中性整治為主，缺乏預(yù)警和長效機制；管理理念上還存在“重建輕管”思想。因此，我們必須及時更新思想觀念，創(chuàng)新管理模式和手段，努力為廣大居民群眾創(chuàng)造更加和諧、舒適的生活和居住環(huán)境。目前，數(shù)字化城市管理已經(jīng)在全國許多城市推廣，逐步實現(xiàn)了城市管理的精細化、實時化。***市試運行以來，城管案件結(jié)案率比試運行初期實現(xiàn)了翻番，已經(jīng)取得了非常明顯的成效。

（二）實施數(shù)字化城市管理是提升城市管理水平的現(xiàn)實選擇。應(yīng)當(dāng)看到，近年來，在全區(qū)上下的共同努力下，我區(qū)城市管理取得了很大的進步，管理機制逐步健全，管理重心不斷下移，人居環(huán)境逐步改善，為國家衛(wèi)生城市以及文明城市創(chuàng)建工作作出了積極的貢獻。與此同時，我們與看到城管工作中存在的問題，主要是：問題發(fā)現(xiàn)和處置不夠及時、長效機制尚未健全完善、“臟亂差”現(xiàn)象未得到徹底根治、部門聯(lián)動機制運轉(zhuǎn)不暢、監(jiān)督評估機制不合理等。數(shù)字化城市管理，應(yīng)用了成熟的數(shù)字化技術(shù)，實現(xiàn)了時間快速響應(yīng)和空間精確定位；實行“部件管理、事件管理相結(jié)合，指揮、監(jiān)督相分離”的運行機制，增強了工作合力。可以說，數(shù)字化城市管理在嶄新的平臺上為城市管理工作走出被動、低效、粗放的困境找到了出路，是城市管理工作實現(xiàn)主動管理、高效管理、長效管理的現(xiàn)實選擇。

（三）實施數(shù)字化城市管理是提高市民生活質(zhì)量的有效途徑。城市管理事關(guān)人民群眾的切身利益，事關(guān)和諧社會的構(gòu)建。廣大市

民生活在城市之中，希望分享城市快速發(fā)展的成果，不斷提高生活質(zhì)量。在傳統(tǒng)的管理體制下，由于管理流程單一，沒有發(fā)動外部資源參與，缺乏有效的監(jiān)督評價機制和公眾參與機制，往往是投入成本高、保持時效短、鞏固不得力、群眾意見大。推行數(shù)字化城市管理新模式，通過城市管理監(jiān)督員進入社區(qū)，在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)不間斷巡回采集信息，保證城市運行中出現(xiàn)的問題能夠及時發(fā)現(xiàn)、及時處理、及時解決。同時，我區(qū)將數(shù)字化城管和“和諧海陵”遠程求救求助呼叫系統(tǒng)兩個平臺合二為一，實現(xiàn)互聯(lián)互通、資源共享，廣大群眾將會得到更多、更快、更優(yōu)的服務(wù)和便利。

三、強化數(shù)字化城市管理系統(tǒng)建設(shè)的措施

數(shù)字化城管系統(tǒng)建設(shè)涉及面廣，科技含量高，組織協(xié)調(diào)復(fù)雜，必須強化責(zé)任、狠抓落實。

一要嚴(yán)格落實責(zé)任。要切實落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各單位一把手要集中精力，親自指揮調(diào)度，認(rèn)真抓好落實。要進一步搞好任務(wù)細分，把各項系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)、目標(biāo)、責(zé)任進行分解，落實到具體單位和個人，切實做到定人、定責(zé)、定時限，確保有人抓、有人管。要加大督促檢查的力度，對既定的工作任務(wù)，要堅持一抓到底，確保工作任務(wù)有計劃、有步驟、有重點地扎實推進。

二要明確工作標(biāo)準(zhǔn)。數(shù)字化城管系統(tǒng)建設(shè)對數(shù)據(jù)采集和軟件功能的要求很高，需要做大量的基礎(chǔ)性工作。部件的審查和事件的分類，管理資源的有效整合和責(zé)任區(qū)分，單元網(wǎng)格的劃分，管理隊伍的組建等基礎(chǔ)性工作，必須高標(biāo)準(zhǔn)地落實好，來不得半點馬虎，否則將直接影響系統(tǒng)功能。各部門、各單位必須堅持工作的高標(biāo)準(zhǔn)，選派精兵強將，學(xué)習(xí)借鑒先進城市工作經(jīng)驗，完善有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，細化實施方案，確保按時限、高標(biāo)準(zhǔn)完成各項任務(wù)。尤其在部件普查、程序設(shè)計等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要精益求精、認(rèn)真細致。

三要加強協(xié)作調(diào)度。要增強大局意識、責(zé)任意識和協(xié)作意識，緊緊圍繞工作任務(wù)，密切配合，相互支持。牽頭部門要主動協(xié)調(diào)，配合部門要服從協(xié)調(diào)，重點難點問題要積極協(xié)調(diào)，著力提高工作效率。要加強對數(shù)字化城管系統(tǒng)建設(shè)工作進展情況的協(xié)調(diào)調(diào)度，及時解決工作中遇到的突出矛盾和問題，找準(zhǔn)問題癥結(jié)，提出解決方案。要進一步制定詳細工作計劃，列出具體日程表，有序?qū)嵤荽瓮七M。

四要切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)。數(shù)字化城管系統(tǒng)突出的一個特點就是使城市管理的責(zé)任更加明確，管理更加高效，反應(yīng)更加迅速，評價更加客觀，對城市管理工作的落實情況一目了然。數(shù)字化城管系統(tǒng)建成后，對相關(guān)部門和單位的工作將是個全新的考驗，要以這次數(shù)字化城管系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用為契機，把城市管理的責(zé)任細分好、落實好，做到一切從實際出發(fā)，講實話、辦實事、求實效。要進一步加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，堅持從群眾的切身利益出發(fā)，從一點一滴的具體工作出發(fā)，干事創(chuàng)業(yè)，艱苦奮斗，不辜負(fù)廣大居民群眾的期望。

區(qū)委、區(qū)政府在這里召開全區(qū)數(shù)字化城市管理工作會議，主要任務(wù)是，貫徹落實市委、市政府關(guān)于實施數(shù)字化城管的相關(guān)會議精

神，動員全區(qū)上下進一步統(tǒng)一思想，合力攻堅，積極承接城管重心下移的新趨勢，扎實做好數(shù)字化城管的各項開通準(zhǔn)備工作，努力構(gòu)建溝通快捷、分工明確、責(zé)任到位、反應(yīng)快速、處置及時、運轉(zhuǎn)高效的城市管理新模式。剛才，李向區(qū)長就全區(qū)數(shù)字化城市管理工作作了全面部署，希望大家認(rèn)真抓好貫徹落實。同志們，數(shù)字化城管系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)很艱巨，各部門、各單位要進一步提高認(rèn)識，攻堅克難，振奮精神，積極作為，力爭早日建成高效協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)的城市管理新模式，把我區(qū)城市管理工作不斷推向前進，為實現(xiàn)“率先全面達小康”奮斗目標(biāo)，構(gòu)建和諧美好海陵作出新的更大的貢獻！