第一篇：門診治療的管理規定

關于工傷門診治療的管理規定

各部門（分廠）：

為規范工傷門診申報及費用報銷程序、合理控制工傷門診費用，根據公司關于工傷事故處理有關事項通知，對輕微工傷申報及相關費用報銷作為以下管理規定。

1.公司從**月*日起，輕微工傷門診治療實行自費報銷。

2.輕微傷事故由事故單位安環科在12小時內（遇國家規定的節假日順延）報告公司安全環保部備案（可先電話報案，后補充相關材料）。白班時間出的輕微工傷事故在白班時間內（8:00一18:00）報安環部，中班和夜班發現的輕微傷事故在次日10:00以前報安環部。未按規定報告安環部，醫療費用報銷時，公司不予受理。

3.輕微工傷門診治療必須在公司指定醫院（五醫院和仁和醫院）治療，實行自費報銷方式。未在公司指定醫院治療者，公司不予受理。

4.自費報銷時須交齊以下相關證明材料：①工傷事故報告表；②病歷本；③本人身份證復印件；④兩份旁證證詞；⑤兩名旁證者身份證復印件；⑥工傷門診發票（本人簽字確認）。

5.自費報銷程序：憑第4條中的材料由單位安環科長簽字確認，確認無誤后安環部工傷負責人根據工傷報備記錄核實審批后，由總經理簽字后，根據公司報銷程序到公司財務部報銷（每次報銷費用及材料到人力資源部負責工傷保險人員處登記）。

安全環保部

****年**月*日

第二篇：門診特殊治療――管理規范[定稿]

門診特殊治療管理規范

1、門診特殊治療包括腎移植術后抗排異用藥、腎透析和癌癥門診放化療?？梢噪S時申報資格。

2、申報門診特殊治療需要攜帶相關住院的病歷復印件、醫?？ㄔ?、醫生提出的近期治療方案，并按要求寫在登記表上。

3、醫生的治療方案必須由三級甲等醫院的醫生出具。

4、腎移植術后抗排異用藥報銷的范圍是目錄內抗排異藥品、環孢A濃度化驗、腎功、腎彩超。

5、腎透析報銷的范圍是透析費的費用。

6、癌癥患者在門診進行放療和化療期間可使用免疫增強藥物、激素類藥物，單純中藥治療不予報銷。

7、癌癥放化療間歇期所進行的常規檢查發生的費用，全部使用個人帳戶支付。個人帳戶不足，現金支付。

8、癌癥放化療報銷時間為每月1日--5日(節假日順延)可根據治療方案最后審批日期靈活申報，將相關材料（處方、財務收據、登記表）交給本單位的代辦員統一上報省醫保局。在定點醫院門診、指定的定點藥店就醫購藥必須用“醫?？ā保ㄗR別身份、上傳數據）。否則發生的費用不予報銷。

9、治療方案必須寫清這次治療的用藥名稱或放療的名稱、劑量、治療方案、起止時間、并有經治醫生的名章。處方必須是經治醫生開方、不能由其他科（非對癥科室）醫生開具或后補處方。一經查實，取消資格并追究法律責任。

10、本表格上報省醫保局之前，需由醫院醫保辦主任，根據相應的要求核準簽字后生效。對于醫生書寫不規范，各項內容含混不清的醫保辦主任應當返回給經治醫生重新書寫。

黑龍江省社會醫療保險局

2013-6-1

第三篇：門診退費管理規定

門診退費管理規定

1、掛號退費

未就診者，當日持掛號憑證及就診“一卡通”在收費窗口退號、退費；當日已就診或以前的掛號憑證，不予退號、退費。

2、藥品退費

2.1 患者到藥房領取“退藥登記表”，由開具處方醫生填寫藥品名稱、劑量，退藥原因、意見并簽字，患者在退藥單上簽字確認交藥房。2.2 藥房審核“退藥登記表”，確認退藥，打印“退藥單”，藥房負責人審核簽字。

2.3 已打印發票者，開具處方醫生、藥房負責人在發票上簽字確認。2.4 收費員審核“退藥單”，將藥費退回到“一卡通”上，原發票收回。

3、門診檢查、治療退費

3.1 退費科室負責人審核并確認該檢查、治療項目未做或該治療失敗，在檢查申請單、治療處方上簽字，在電腦中“取消執行”。3.2 已打印發票者，收費員須檢查票據的完整性，收回原發票及科室主任簽字的檢查申請單、治療處方，退費到就診“一卡通”上。3.3 檢查、治療項目跨月退費收費員打印檢查、治療項目發票，退費科室醫師、主任審核確認該項目未做或該治療失敗并簽字同意，收費處主任審核無誤后簽字確認。收費員按已打印發票退費規定進行退費。

4、“一卡通”余額退款 4.1 患者持就診“一卡通”、交款憑證小票（交款憑證小票丟失者須持身份證等有效證件辦理)，收費員核對無誤后，按照原交款方式進行退費。

4.2 銀聯、醫保交費者，不退現金。

4.3 醫保退費者應在當月內，持醫保卡和交費小票在原 POS 機上辦理。

4.4 銀聯退費者應在 30 日內，持銀聯卡和交費小票在銀聯收費窗口辦理。

5、急診、門診手工檢查單、藥品處方、治療費處方退費 5.1 收費員須檢查票據的完整性，收回原發票。

5.2 由就診醫師或科室負責人在原交費檢查單、藥品處方、治療費處方上注明退款原因，并簽字同意退費。5.3 收費員確認無誤后，方可辦理退費業務。

6、特殊情況退費

6.1 退費時，掛號憑證丟失、發票丟失、處方或檢查申請單丟失、科室聯丟失、就診“一卡通”丟失均屬特殊情況退費。

6.2 特殊情況退費須退款人持身份證等有效證件原件、復印件、就診“一卡通”或“一卡通”號碼、“一卡通”留存電話，在指定窗口領取退費申請單。

6.3 由就診醫師填寫退費申請單，注明退費原因、退費種類、退費時間及退費金額，科室主任審核簽字確認，退款人簽字確認。6.4 收費員查驗退費人身份及有效證件，填寫票據號碼及“一卡通”卡號，退費人身份證件號碼，收費處主任審核確認，在指定窗口辦理退費業務。

6.5 收費員詳細填寫退費登記記錄并留存相關證件復印件，以備報賬。

第四篇：康復治療大廳管理規定

康復訓練大廳管理規定

為了確保患者有一個良好的治療環境，規范診治流程，保證設備的完好。特制定以下制度，望相關人員遵照執行。

一、康復治療大廳各種設備的使用和維護要責任到人，有明確標識，保持設備清潔，功能良好，發現問題及時向主管領導報告。

二、康復治療師進入康復治療大廳，必須著工作裝，換上專用治療鞋，并除去身上尖銳物品。

三、康復患者由其家屬或陪護送至康復大廳門口，由康復治療師接入康復大廳，患者家屬和陪護不經同意不得進入康復大廳。

四、經同意進入康復治療大廳的患者家屬或陪護，除協同康復治療師對患者進行治療外，不得在康復大廳內大聲喧嘩，隨意走動，不得私自操作使用康復設備，造成損壞照價賠償。

五、治療師在對患者進行治療期間，不得隨意接打電話、相互聊天、打鬧，隨意中斷治療，影響患者的安全和診治。治療期間，治療師應隨時觀察患者的表情變化，發現異常情況及時報告。

六、每天工作結束，相關人員必須按時離開治療大廳并打掃好室內衛生，設備各歸其位，關好門窗，拔掉設備電源，避免設備長期處于帶電狀態。

七、康復治療大廳嚴禁吸煙。

第五篇：門診治療室崗位職責

門診治療室崗位職責

1、治療室護士必須穿戴整齊，戴口罩，操作前應洗手，嚴格執行無菌操作技術規范。

2、每日檢查各物品消毒滅菌日期（一般為一周），定期更換。

3、治療室內無菌物品與非無菌物品分類放置。

4、做好醫療廢物分類及無害化處理。參照《醫療廢物分類及處理》

5、眼藥水，無菌溶液，藥品開啟應注明開啟時間。

6、用過的器械需清洗干凈于每日下午進行高壓滅菌。

7、治療室柜壁、治療車、治療盤、桌面、窗臺等無灰塵，地面清潔無死角。

8、治療室布局合理，清潔區與污染區分開。

9、紫外線空氣消毒，日期、當日照射時數、累計時數、檢測記錄并簽名。

10、每周進行徹底大掃除一次并進行固定資產核對。

11、治療室護士進行每一項治療，需向患者說明原因及如何配合。治療后需交代注意事項。

12、治療室護士必須熟練掌握各項眼科護理操作。

13、嚴格執行查對制度，嚴防差錯事故發生。

14、除工作人員及患者外其他人員不可進入治療室。

15、無菌物品必須一人一用一滅菌，消毒物品一人一用一消毒；使用前需檢查包裝是否完好及滅菌日期。