第一篇：辦公室工作心得

辦公室工作心得

來集團工作快六個月了，這是我自大學畢業以來從事的第一份工作，也是我職業生涯的一個起點，我會盡最大的努力適應企業，適應工作。通過這幾個月的不斷學習，從剛開始營業廳復核員的崗位，到現在的辦公室文員，每一個步伐，每一次進步，都離不開領導、同事們的幫助與教誨。目前，我已融入到辦公室這個小集體當中，各方面的工作能力也有了一定的提高，雖然工作中還存在一些不足之處，但總體來說收獲還是比較多。

剛來辦公室時，李主任就對我說過：“辦公室工作無小事，任何事都要用心去做。”，經過這兩個月的實際工作，我切身體會到了工作中要“用心”的重要性。辦公室是企業運轉的一個重要樞紐部門，對企業內部和外部的許多工作進行協調、溝通，做到上通下達。這決定了辦公室工作的復雜性，要求我們具備較廣的知識面和靈活的處事方法，每天除了完成本職工作外，還要積極配合各部門完成一些計劃之外的臨時工作。工作量的加大，使我們在工作時要“用心”，多思考，勤請教領導和同事，這樣才能做好每一項工作。

經過這幾個月的工作鍛煉，我覺得不管從事哪方面的工作，首先要認同企業的理念和企業文化，盡可能快地融入到新的團隊之中，團隊合作精神對一個企業的發展至關重要。一個人的力量終究是有限的，然而一個團隊的力量可以是無限量的大。

其次，工作的時候，要做到眼看四方、耳聽八面，工作的事情要主動去做，做任何事都要勤快，做到眼勤、嘴勤、手勤，不能因為自己做的事情多就感到委屈、吃虧，作為辦公室的一個新人，勤快一點沒有任何壞處，這樣可以為自己創造更多的學習機會，只有去做、去付出，才會有收獲。

另外，在辦公室工作，要做到心細，考慮事情要全面周到，就算是最簡單的工作也不能有一丁點的馬虎，否則有可能對企業造成重大的損失，要認認真真、保質保量地去完成每一項工作。

最后，要營造良好的人際關系網，在同一個辦公環境里，和同事們相處的融洽，會讓自己的工作發揮得更出色。當我們擁有良好的人際關系時，許多事情處理起來會相對容易很多，即使是自己一個人的工作，也會有同事愿意幫助我們。

在平時的工作中，我也有很多不足之處，比如工作效率較低，不能按時完成領導安排的工作；平時工作時比較粗心；對自己要求不夠嚴格等，還有待進一步提高和完善。在今后的工作中，我要多學習業務知識，拓展自己的知識面，完善自身不足，克服工作中的困難，努力做好每一項工作，盡快成為集團需要的合格員工。

第二篇：辦公室工作心得

辦公室工作心得

辦公室是一個單位的“心臟”和“窗口”，也是溝通上下的“咽喉”、聯系左右的“紐帶”。辦公室的職責簡單來說可以概括為六個字：參與政務、管理事務、搞好服務。具體來講，辦公室的工作不僅要保證全局工作正常運轉和日常運轉，還要協助領導及其他科室處理相關事務。可以說，辦公室在推進單位工作順利開展的過程中，具有其特殊的地位和作用。

我有幸能進入辦公室工作，在近1個月的時間里，通過主任及同事們的支持和幫助，對自己的工作職責有了明晰的認識，對辦公室工作有了更深層次的了解。辦公室的工作其實也就是要下好“本位棋”，任何時候，都來不得辦點“馬虎”，唱不得半點“高調反調”，有不得絲毫“僥幸”。作為辦公室的一員，我深感自身責任重大，以下是我結合工作的一點想法：

一、端正工作態度。辦公室工作千頭萬緒，任務十分繁雜，很多時候所做的工作不過是給別人打打下手，時間久了就容易滋生負面情緒，這種時候就要時常告誡自己：切勿急功近利，切忌浮躁心理，要腳踏實地一步一個腳印。

二、掌握工作技能。剛開始接觸辦公室工作的時候經常會現事倍功半的效果，這種時候就要多聽多問多想，分清輕重緩急，不管事情再多再雜，也不能忘了工作流程，該請示的要請示、該反饋的不拖沓，力求科學高效地完成工作任務。在這方面我經驗和能力都有所欠缺，接下來我會將此作為重點，多思多學多做，在工作中更加嚴格要求自己。

三、做好工作本份。真正參與到辦公室的實際工作中，我才發現經常會遇到很多超出預見、超出職責的事情，常常會讓自己摸不著頭腦，這種時候切忌手忙腳亂。如何妥善處理這類事情，我也漸漸有了自己的方法：

1、沉著冷靜。不要因為事情緊急或者難辦就自亂陣腳，不懂不會的時候一定要虛心請教，按照相關領導指示辦事，切勿自行其是。

2、切忌推脫，推卸責任。一方面，面對緊急或者難辦的事情，不要一開始就找理由推脫，你可以推掉一時、卻推不了一世，面對這種情況還是要直面困境并想方設法去解決它。另一方面，如果因為自己的工作造成失誤，也不要回避或者找借口，而是要再認真請教并完善它，以彌補自己的失誤，并在此次工作中吸取經驗教訓。

3、以小看大。辦公室的事情雖說大都是“小事”，但小事也同樣重要，每一件小事的背后都是大事，只有小事做好了，大事才能更好的完成。進入辦公室工作以來，我深刻體會到這一點。工作中再小的事也不能粗心大意、掉以輕心。這方面我做的還不夠，在今后的工作中會更加嚴格要求自己。

4、不斷給自己充電。所謂活到老、學到老。真正參與工作以后，才發現自己以往學到的知識和技能遠遠不夠，有時候甚至難以滿足工作需要。拿個簡單的例子來說，在進入辦公室之前對于打印機的使用我是一概不知的，因為工作需要才去學習，不懂就問同事，短時間內就學會了常用的操作，給自己和別人帶來便利。可見，不斷學習的重要性。接下來的工作和生活中我也會時常查閱相關資料，不斷給自己充電，增強自己的工作能力。作為應屆畢業生，能夠在百人競爭中殺出重圍爭取到這僅有的一個名額，我是幸運的，對此我心懷感激。同樣，作為新晉職場一員，周遭的一切人和事對我而言又都是新奇乃至陌生的，總會擔心自己不能很好地完成領導交代的工作，對此我又忐忑不安。懷著這種復雜的心情，這三個月中，我一邊工作一邊學習，不斷給自己充電，希望能在彌補自己工作經驗空白的同時學以致用，使自己在今后的工作中更加游刃有余。在今后的工作和生活中，我同樣會更加嚴格要求自己，把每件事都努力做到最好。

2017年1月18日

第三篇：辦公室工作心得

近期拜讀了衛留成同志主編的《人民論壇文章選編》的10篇文章，感覺文章短小精干，貼近實際，對我們的日常工作有很強的指導作用。黨政辦公室作為鎮黨委、政府的綜合辦事機構，擔負著上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務等繁重工作，處于協調機關各部門、連接領導和基層的樞紐地位，是機關的信息中心、服務中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。結合文章閱讀后的體會，談談自己對本職工作的體會。

一、要創新服務理念，充分認識做好黨政辦工作的重要性

黨政辦作為鎮黨委、政府的服務窗口，必須樹立當好“服務員”的理念，積極主動搞好各項服務工作。要堅決拋棄那種對來訪群眾愛理不理，對領導布置的任務推諉拖拉，對各部門求助的工作不聞不問的風氣。要充分認識到：工作中不論是辦文、辦事、辦會，還是管理、服務、協調，任何一個環節出了問題，都會產生很大的影響。

二、要努力提高綜合素質，為做好黨政辦工作打下堅實基礎。

黨政辦工作綜合性強，職能繁雜，因此，平時要多注重學習，需具備一定的政治理論水平、文字綜合能力、組織協調能力和管理經驗。一是要有較高的政治理論水平。平時要注重學習，特別是對涉及農村工作的常用法律法規和有關政策，要準確掌握并能熟練運用。二是要有一定的文字綜合能力。黨政辦在公文處理、信息采集、工作安排、經驗總結等方面都離不開文字的表達，要努力提高書面表達能力，多看、多寫、多改，使自己的水平不斷適應新時期辦公室工作的需要。三要有一定的組織協調能力和管理經驗。辦公室工作不單是要對辦公室崗位本身熟悉，而且要對機關、農村、部門的工作有所了解，只有這樣才能做好上下協調和綜合管理的各項工作。

三、要認真抓好本職工作，確保各項工作有序運轉

辦公室工作盡管紛繁復雜，只要我們抓住了要害，一切問題就會迎刃而解。主要抓好“四項工作”：一是抓好常規工作。認真抓好上級文件程序的處理工作，做到了文件的及時收發、傳閱、送閱，按照規范化標準，提高了辦文質量，加快辦文速度；做好信息反饋，把本單位的工作動態及時向縣委、縣政府和上級有關部門反饋。二是搞好接待工作，凡是上級領導到鎮檢查指導工作，都要積極協同相關部門認真準備接待，重大的接待還要擬定接待計劃，注意接待細節。三是抓好制度管理。辦公室要建立健全機關各項工作制度，做到管理有章可循。要做到年有工作要點，季有工作安排，月有情況通報。

第四篇：學生會辦公室工作心得精品

學生會辦公室工作心得集錦

學生干部是學生中的骨干和帶頭人，是各項學生活動的實施者。下面是小編為大家收集關于學生會辦公室人員工作心得，歡迎借鑒參考。

學生會辦公室工作心得篇1

一、加強學習，提高素質，團結協作，搞好服務。

做好辦公室日常工作，爭創一流業績，必須要有較好的政治 理論素質和分析角解決問題的能力，明確了解責任，工作任務，樹立高度的服務意識，熱情，耐心，細致，為其它部門提供良好 的周到服務，積極配合各部門工作的開展，與此同時，辦公室與 各部門保持密切聯系，互相學習，借鑒經驗，提高了辦公室的各 方面能力。

二、完善各項管理工作。

根據系學生會的實際情況，我辦公室在結合以前的工作經驗 的情況下，重新歸類和了新的工作分類，以求達到更好更高 的實效，并且整理出辦公室成員到新開發的辦公室值日的《辦公 室值日制度表》。

三、做好文檔管理制度，對以前和現在的檔案進行整理和歸 檔。

各部門的文件及時收集、分類、保存，及時通知各部門上交 工作計劃，工作等。

四、由于老干部畢業，在能促進系學生會邁上一個新的臺階，在秋季學期進行了招新工作，讓一些優秀的學生，來到了系學生 會這個家。

五、落實好評優工作，起到樹立在團內形成強大的向 心力，組織力，戰斗力，凝聚力。

六、為促時系學生會各部門工作的協調發展，也加強一其它 和各機構的聯系，并積極的配合系學生會開展我們系的各項活動，充分調動了干部的積極性，真正發揮到了學生干部的作用。

七、及時高效地完成各項文稿撰寫任務，做好會議記錄、值班登記等工作，起到了辦公室服務系學生會的各項學生工作應 有的作用。

1.辦公室全體成員積極的較好地完成老師，學生會主席團 交代的各項文稿撰寫任務，雖然因新招的成員等各項原因影響，但仍然抱著積極改善自己的不足，力做到好的態度完成著交代下 來的工作，努力配合了其他部門的相關文稿撰寫工作，參與撰寫 了系辯論賽，超級偶像等材料，完成了各項比賽的最后獎狀的制 作任務。

2.辦公室全體成員分工合作，共同努力，認真做好每一次 學生會例會會議記錄和每一次班團例會會議記錄。

各項會議記錄 均記錄了本學期及上學年學院學生工作的主要內容，便于原始記 錄查找。

辦公室成員在值班時做好記錄并提醒其他值班人員做好 值班記錄，值班記錄的情況較好。

八、積極做好對系學生會成員各項活的到勤記錄，督促各成 員的積極到位。最后并對這學期的到勤記錄進行和記錄。

一年來，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在不足管 理制度，仍需完善，落實力度，需要進一步加大，在主席團，各 部門的支持下，辦公室的工作也告一段落，在新的學期來臨之際，我們辦公室會進一步發揚成績，克服不足，創新工作，取得更加 優異的工作成績，力爭做到熱情，團結，互助，高效，提高辦公 室的戰斗力。

學生會辦公室工作心得篇2

本學期，在學院黨總支、分團委的正確領導下，在學院學生科老師的悉心指導和親切關懷下，分團委學生會辦公室全體成員同心同德，齊心協力，圍繞學院本學生工作中心和學院分團委工作重點，理清思路積極做好本職工作，著眼全院大局努力發揮各項職能。在部門成員的共同努力下，分團委學生會主席團給予鼎力支持，其他各部門積極配合，部門較好地完成了各項工作和任務，發揮了組織、協調等作用，取得了一定成績。現將主要情況報告如下：

一、及時編制完成學院學生科、分團委學生會及班團通訊錄，使學院各項學生工作上信息通暢。

今年開學初，隨著應用心理專業同學轉入我院，分團委學生會進行了一輪面向心理專業的招新，學院大家庭又注入了新的力量;此外，心理專業各班進行了班委改選，人員變動大，又缺少聯系方式，學院學生工作信息傳達存在遺漏。辦公室按照老師要求及時編制了學院學生科、學生會及班團通訊錄，并將各班班團通訊錄發至學生會各部門，便于各項學生工作信息通暢，也便于各班特別是各班班長、團支書與學生會各部門的交流聯系，利于工作開展。

二、及時起草并編制完成學院2020學下學期學生工作要點，使學院各項學生工作有了依據。

在章老師、屈老師、葛老師的指導下，辦公室在開學初將學生會各部門本學期工作計劃和活動策劃整理并表格化，擬定了本學期開展團學活動的規劃，在虞佳永主席、趙洋團副等分團委學生會主席團成員的主持下，學生會各部門成主要成員在學生會例會上對初稿進行了積極討論。根據討論意見，辦公室修訂完善了相關部分，擬定了“2020學下學期學生工作要點”征求意見稿，下發各班征求意見。在廣泛征集各方面意見后，經反復修訂，最終定稿，使得學院各項學生工作有了依據，便于指導學生會各部門及各班開展相關工作。

三、及時高效地完成各項文稿撰寫任務，做好會議記錄、物品借記及值班登記，起到了辦公室服務學院各項學生工作應有的作用。

辦公室全體成員及時高效較好地完成老師，學生會主席團交代的各項文稿撰寫任務，較好地配合了其他部門的相關文稿撰寫工作，參與撰寫了學院五四紅旗分團委申報材料等材料，撰寫了一些活動的邀請函、發言稿等文稿。

辦公室全體成員分工合作，共同努力，認真做好每一次學生會例會會議記錄和每一次班團例會會議記錄。各項會議記錄均記錄了本學期及上學年學院學生工作的主要內容，便于原始記錄查找。辦公室成員在值班時做好記錄并提醒其他值班人員做好值班記錄，值班記錄的情況較好。

辦公室在學院學生會物品保護管理上繼承并創新原有基礎，規范了學生會物品保管制度，按照辦公室章程對辦公室財物的安放、財物的借記都作了細致的安排和說明，及時地為各部門的各種活動提供相應的物品，保障了各部門活動的順利開展，同時也有效的避免了財物的損壞和流失。

辦公室在做好學院內相關工作的同時，積極拓展與其他學院的交流聯系，以便于相關物品的互借和通融。積極做好各項物品的借記登記，與其他學院學生會辦公室建立了較好地聯系，便于相關物品的互借，利于工作開展。

四、與學習部開展了學習實踐科學發展觀活動，提升為同學服務的水平和能力。

為貫徹葛老師在學生會例會上，“學生干部學習科學發展觀，開創工作新局面”的要求，辦公室于2020年5月7日與學習部舉行了學習實踐科學發展觀活動。活動分“科學發展觀”試卷作答、趣味知識問答兩個環節。在輕松的學習氛圍中提高了同學們的政治思想素質，使大家深刻認識到與時俱進、學習先進思想的必要性，認識到自己在學習、工作中的不足，確立了在以后學習、工作的目標及可行方案。

五、充分發揮協調作用，著眼大局開展相關工作，發揮了辦公室應有的職能。

辦公室作為學生會的橋梁部門在本學期各部門之間的組織協調工作上發揮了良好的作用，充分發揮了組織協調職能。在做好本職工作的同時，辦公室全體成員積極配合學生會其他各部門開展的相關活動，搬桌椅、買獎品、借相關物品等，雖屬細微事情，但辦公室全體成員都積極做好，發揮了辦公室應有的職能。

作為聯系新聞部的辦公室，在做好本職工作的同時，對新聞部開展的各項工作給予了積極支持，較好地完成了力所能及地協調工作，使兩部門協調共同發展。

辦公室的各項工作雖然較為瑣碎，但是在辦公室全體成員的共同努力下，有了學生科老師的悉心指導和親切關懷，有了分團委學生會主席團和學生會各部門的鼎力支持，一定能在做好本職工作的同時，圍繞學院分團委學生會的發展大局，提高為同學服務的水平，最大程度地發揮應有的作用。

學生會辦公室工作心得篇3

對我來說，20xx年6月7日至11日是一段難忘的人生經歷。這為期五天的學生干部培訓班已經結束，這短暫、緊張、充實而又愉快的五天中，在培訓班的學習與交流中，不但增強了服務意識，知道了有效的工作方法和工作藝術，而且全面地提高了綜合素質。在這里，我學到許多，深有感觸。這五天也一定會對我今后的人生態度、工作方法及能力的提高產生巨大的影響。

(一)學生干部工作的政治素養、角色定位和要求。

陳雁書記提到學生干部是在學校學生工作中起到中流砥柱的作用，一所學校學生工作工作的成功與否，取決于學生干部。良好的思想政治素養，表現在具有最基本的道德素質，合理而有效地溝通交流方式，和相對較成熟處理緊急事件的能力。學會理解和站在他人的角度看問題。

學生干部必須具有堅定正確的政治方向和強烈的事業心和責任感，這是學生干部政治素質的體現。學生干部還必須要有良好的思想品德和高尚的道德情操，這是做好工作的根本條件。社會主義現代化建設，要求學生干部要有一定的文化修養和豐富的知識，這也是勝任工作必備的條件。學生干部要不斷提高思想覺悟，加強綜合素質的全面提升，注重理論與實踐相結合，堅持自我良好形象的塑造與學生會整體形象塑造的統一。

(二)學生干部的禮儀規范

“不學禮，無以立。”趙立凝老師告訴我們了如何規范學生干部禮儀，塑造學生干部新形象，提高學生干部自身素質。只有規范學生干部的禮儀，增強學生干部與同學之間的親和力，學生干部才能更好的完成工作，提高完善自身素質。基本禮儀，包括課堂禮儀、著裝禮儀、尊師禮儀、同學間禮儀和集會禮儀。社交禮儀，包括儀表、通訊、握手等等。要求我們做到：干凈、整潔、衛生、簡約，整體效果給人端莊，雅氣。趙立凝老師還介紹了一些與現實生活中的其它禮儀，有介紹、拜會、餐桌、乘車、打電話，發短信等相關禮儀，著重強調了先后、位置、順序的重要性。最后還有介紹了學生干部交往的實踐經驗，主要有處理好與同學間的關系，正確協調于老師的關系，加強學生干部間的合作，加強兄弟院校學生組織、學生干部之間的交流合作和加強與社會組織之間的合作。

通過本次禮儀規范培訓，我充分認識了禮儀的重要性，在以后為人處事，接物待人方面必定注意規范自己的儀容儀態。

(三)學生干部工作的流程、思路和方法

這一部分由蔡曉燕老師對我們培訓，蔡曉燕老師告訴我們學生干部的工作流程主要由計劃—組織—控制—反饋四部分組成，計劃的有關部分涉及到時間限制、明確性、使用頻率、所涉及的內容以及穩定性等多方面，對于如何制定計劃，蔡曉燕老師出三方面：調查研究，確定目標;集思廣益，提出方案;討論研究，確定計劃。在組織環節，分解目標，形成目標體系之后合理分工，明確權責關系，促進溝通協調，還要合理配置人員，以便于各盡所長。在控制環節分前饋、過程以及事后控制，須得保持各方面的聯系暢通，合理規章。最后反饋效果，做出，改進不足。蔡曉燕老師在與同學們進行了溝通與交流的同時對學生干部們提出三點希望：一要在學習和守紀等方面為廣大同學起到模范帶頭作用;二要不斷提高個人修養，不斷修煉自己的德行、境界和胸懷;三要注重自身的成長和提高。

(四)學生干部公文寫作及檔案管理

人文學院的白東艷老師圍繞如何寫好公文、提高寫作水平為我們上了生動的一課。他強調公文寫作在現代社會中的重要性，指出公文寫作的三大要素：吃苦、思考、靜心。文書寫作的三大特點：格式規范化、層次邏輯化、語言書面化。好的公文要重視思想、邏輯、語言、情感四個因素的力量，既要有思想，又要符合常人的思維習慣;既要注意語言的簡潔性、生動性，又要注入真實的情感，以情動人。白東艷老師就常見的幾種公文，如、計劃、通知、通報等的寫作作了詳細的闡述，她指出這幾種文體都必須要做到實事求是、有針對性、要點明確。她勉勵大家不斷學習，在實際工作中努力鍛煉提高自己的寫作能力，讓公文寫作成為自身所具備的重要能力和素質。另一方面，白東艷老師就檔案管理給我們作了介紹，指出歸檔范圍的三要素：反映自身職能活動的公文，辦理完畢的論文和具有參考價值的公文。她就聯系、完整、保管、利用這四個歸檔原則讓我們學到了如何歸檔。這節課為我們以后的工作、學習中提供了重要的指導和幫助。

(五)學生干部如何應對突發事件

從當前我國高校的實際情況看，問題突出、影響大且發生頻率高的突發事件主要集中在招生與就業、群體性行動、心理疾患、校園安全與事故等方面。這節課我們學到了正確應對和處理校園突發狀況的方法，明白了學生干部處理突發事件的基本程序是預警、應對和善后，而關鍵則在于預防，因此要把預防當做首要的任務來抓。最后他也提出了對學生干部的要求，他希望所有的干部在今后的學習生活中，要時刻有高度的責任感和維紀意識，要有危機意識和協作意識，并要善于觀察問題和分析思考問題，防患于未然，把突發事件終止在最初的階段。

現在，我更深刻地認識到全面學習的重要性。有人這樣說，“學歷代表過去，能力代表現在，學習力才代表將來，讓學習成為工作的一部分。”能有機會參加學院舉辦的學生干部培訓，我感到十分榮幸，而且獲益很多。我將在今后的工作學習當中時時刻刻以老師們提出的高標準嚴格的要求自己，盡心盡力做好每一件事情，勇攀工作和學習的高峰。

第五篇：醫院辦公室工作心得

醫院辦公室工作心得

辦公室是醫院的綜合辦公機構, 起著承上啟下、聯系左右、溝通四方的樞紐作用, 也是醫院的信息中心、參謀總部和后勤基地。醫院辦公室工作質量的好壞, 直接影響到醫院全局, 也影響到醫院的形象。現根據本人從事醫院辦公室工作的體會,談心得如下。

1、掌握辦公室的工作規律

辦公室工作上對領導, 自己是兵, 是辦事員，下對職工, 自己是將, 是管理者。按職責要求必須圍著領導思考, 圍繞事務干, 從屬于領導, 服務于工作。因此, 被動性、服務性是它的本質，事務纏身、忙忙碌碌是它的特點, 似乎沒有什么規律, 其實這正好就是它的規律。這也就要求辦公室工作人員在工作中必須堅持有序性與隨機性、被動性與主動性相結合, 時時、事事都要從大處著眼、從小處著手, 在隨機中把握有序, 在被動中把握主動, 特別注重聯系實際, 著眼于解決實際問題。

2、隨時保持清醒的頭腦, 才思敏捷

辦公室工作千頭萬緒, 紛繁復雜, 正如常言所說“兩眼一睜, 忙到熄燈”。在辦公室工作不付出超量的勞動, 工作肯定做不好。但是, 僅僅靠勤勤懇懇、任勞任怨也是不夠的。本人的體會是, 辦公室人員要“每日三省吾身”, 在工作上嚴格要求自己, 經常性地對工作進行總結, 反思和自省, 做到在總結中提高, 在反思中創新。更具體的說就是當工作取得成績的時候要保持清醒頭腦, 不驕不躁, 把各項工作做的更好。辦公室的工作都是具體實在工作,必須時時、事事、處處重實際, 說實話、辦實事、求實效。在工作出現失誤的時候要堅持自省, 主動反思自己工作中的不足和缺陷, 勇于承擔責任, 切不可文過飾非, 推卸責任。要把心思放在吸取教訓、改進工作、尋找做好工作的新思路和新舉措上來, 尤其是要克服忙于事務而不注意自己的學習和自身素質的提高, 否則將會反復犯著同樣的錯誤。

3、認真處理好四個關系

一是要處理好工作被動性與主動性的關系, 做到參與不干預, 不當二領導遵從不盲從, 不當吹鼓手, 干事不誤事, 不當糊涂蛋。二是要清楚的認識到辦公室僅僅是辦事機構, 而不是權力部門。辦公室工作人員盡管經常跟領導在一起, 但自己并不是領導辦公室盡管經常傳達領導的指示, 但并不意味著自己可以發號施令, 以領導自居。三是要清楚認識到, 辦公室工作人員與領導者之間, 雖然在政治地位上和人格上是平等的, 但由于工作分工不同, 辦公室工作人員必須接受領導, 服從領導, 服務于領導。這不僅是辦公室人員的職責所在, 更是醫院運做的必然要求。因此, 不允許在工作上與領導講平等、講條件、討價還價。四是要充分發揮主觀能動性, 正確把握領導者的意圖, 創造性的開展工作。因為辦公室為領導服務不是簡單、死板、機械的服務, 不能只是做領導的傳話筒, 不能只是對領導指示的簡單重復,而是要正確領會領導指示的精神實質。正確領會和貫徹領導的意圖。要充分發揮自己的主觀能動性, 善于把領導的意圖轉化為實實在在的工作成效, 能出點子, 會出點子, 出好點子, 當高參, 不當歪參, 謀正事, 不謀邪事。

4、辦公室工作人員要具備良好的心理素質

辦公室的工作職能和性質決定了辦公室工作人員經常處在矛盾焦點之中。工作中常常能遇到這樣的情況, 因某些原因使本來應該解決的問題得不到及時、有效的解決, 并因此而受到指責和埋怨, 這是難以避免的。所以, 辦公室工作人員必須有良好的心理素質和心理承受能力, 受得起各種委屈。就像一位哲人說的那樣“ 你不能左右天氣, 但你可以改變自己的心情”。時間是一劑良藥, 可以消除心中的不快。

5、醫院辦公室的工作人員要樹立保密意識

辦公室人員必須樹立保密意識, 不該看的不看,不該聽的不聽, 不該問的不問, 不該傳達的不傳達。以免在人群中造成不良影響, 給工作造成被動, 給自己帶來麻煩。