第一篇：一、二、三級資質(zhì)物業(yè)公司服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標準

一、二、三級資質(zhì)物業(yè)公司服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標準

一級資質(zhì)物業(yè)公司服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標準

一、綜合服務(wù)內(nèi)容標準：

1、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)等有償便民服務(wù)的，并公示服務(wù)項目和服務(wù)標準。

2、簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，并按照合同約定公布物業(yè)管理服務(wù)項目、內(nèi)容及物業(yè)服務(wù)標準，建立有完善的財務(wù)管理公開、監(jiān)督制度。

3、設(shè)有服務(wù)接待中心，公示24小時服務(wù)電話，及時處理物業(yè)管理服務(wù)合同范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴。

4、廣泛的應(yīng)用專門的物業(yè)管理軟件、計算機系統(tǒng)對業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)、收費情況、設(shè)備檔案和日常辦公進行管理。

5、按合同適時組織開展健康有益的文體娛樂活動。

6、小區(qū)業(yè)主支持和配合物業(yè)管理的各項工作，每年進行一次對物業(yè)管理服務(wù)滿意度抽樣調(diào)查，滿意率達90%以上，及時改進薄弱環(huán)節(jié)。

7、小區(qū)物業(yè)管理人員應(yīng)全部持有物業(yè)管理人員職業(yè)上崗證書，特種作業(yè)人員應(yīng)100%持有政府或?qū)I(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗。

8、全體員工統(tǒng)一著裝，佩戴標志，服務(wù)意識高，敬業(yè)精神高，業(yè)務(wù)素質(zhì)強，行為語言規(guī)范，服務(wù)主動，熱情。

9、定期對服務(wù)人員進行物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、消防培訓(xùn)及其他服務(wù)培訓(xùn)。

二、房屋管理及維修養(yǎng)護

1、按照物業(yè)服務(wù)合同和業(yè)主公約的約定對房屋及配套設(shè)施設(shè)備提供服務(wù)。

2、小區(qū)出入口設(shè)有小區(qū)房屋、道路平面示意圖、宣傳欄，主要路口設(shè)有路標；各組團、棟、及單元（門）、戶和公共配套設(shè)施場地的標識齊全、規(guī)范、美觀。

3、房屋外觀（包括屋面、露臺）完好、整潔；公共樓梯間墻面、地面無破損；外墻及公共空間無亂張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現(xiàn)象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置，整齊有序。

4、對違反規(guī)劃私搭亂建、私自拆改管線和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和相關(guān)主管部門。

5、每日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護；檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

6、每年一次對房屋及設(shè)施設(shè)備進行安全普查，根據(jù)普查結(jié)果制定維修計劃，組織實施。

7、按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。

8、急修半小時內(nèi)、其他保修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，建立有完整的報修、維修和回訪記錄。

三、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護

1、對共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應(yīng)由專業(yè)部門負責的除外）。

2、小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，標志、標識齊全、規(guī)范，不隨意改變用途，共用設(shè)施設(shè)

備按照項目配套建設(shè)管理責任分工運轉(zhuǎn)正常，日常的管理和維修養(yǎng)護情況良好。建立有設(shè)備檔案（設(shè)備臺帳）、運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄，對設(shè)備故障及重大或突發(fā)性事件有應(yīng)急方案和現(xiàn)場處理措施、處理記錄。

3、維修養(yǎng)護制度健全并在工作場所明示，工作標準及崗位責任制明確，操作維護人員嚴格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運行正常，無事故隱患。

4、對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或更新改造。

5、小區(qū)道路平整，主要道路及停車場交通標志齊全、規(guī)范；小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位，設(shè)置有明顯的安全警示標志。

6、水、電、電梯、中央空調(diào)、監(jiān)控等設(shè)備運行保養(yǎng)人員技能熟練，嚴格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。

7、路燈、樓道燈、景觀燈等公共照明設(shè)備完好率95%以上，按約定時間定時開關(guān)。

8、設(shè)備用房整潔、通風，無跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象，危及人身安全隱患處有明顯標志和防范措施，對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。

9、消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用，消防通道通暢；有健全的消防管理制度，建立消防責任制及火災(zāi)消防預(yù)案。

四、綠化養(yǎng)護

1、有專業(yè)人員實施綠化養(yǎng)護管理。

2、根據(jù)氣候狀況和季節(jié)，適時組織澆灌、施肥和松土，花草樹木生長良好，無枯死、無樹掛，適時修剪、疏密得當，有良好的觀賞效果；樹形符合自然特征，整形植物保持一定形狀。發(fā)現(xiàn)死樹在一周內(nèi)清除，并適時補種。

3、草坪生長整齊，及時進行修剪，及時清除雜草，有效控制雜草孳生；無垃圾、無煙頭紙屑。

4、綠籬枝葉較茂密，適時進行修剪，綠籬根部無死枝枯葉及雜物，當天清除修剪廢棄物。

5、適時組織防凍保暖，預(yù)防病蟲害，病蟲害無明顯跡象。

6、園林建筑和輔助設(shè)施完好，整潔無損。

7、綠化地設(shè)有提示人們愛護綠化的宣傳牌。

五、保潔服務(wù)

1、根據(jù)小區(qū)實際情況合理布設(shè)果皮箱或垃圾桶，垃圾清運日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱滿溢現(xiàn)象，保持垃圾設(shè)施清潔、無異味；垃圾袋裝化。

2、有健全的保潔制度，小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等公共區(qū)域設(shè)專人保潔，每天清掃2次；電梯廳、樓道每日清掃2次，每周拖洗1次；一層共用大廳每日拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清潔1次；室外標識、宣傳欄、信報箱等共用部位設(shè)施設(shè)備每周擦拭2次；路燈、樓道燈每月清潔1次。

3、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨水井、化糞井、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時清掏，保持通暢，無堵塞外溢；化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。

4、二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。

5、進行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。

6、建立消殺工作管理制度，根據(jù)小區(qū)實際情況開展毒和滅蟲除害工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。

六、協(xié)助公共秩序

1、門崗室整潔，公共秩序維護人員統(tǒng)一著裝，佩戴有明顯的標志。

2、設(shè)專人24小時值勤，其中主出入口晝夜有專人站崗值守，對進出小區(qū)的車輛實施有效管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放。

3、對進出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實行臨時出入證管理。

4、按照規(guī)定路線和時間24小時進行有計劃、不間斷的巡邏，每天不少于8次；對重點區(qū)域、重點部位每1小時至少巡查1次，并做好巡查記錄；夜間對服務(wù)范圍內(nèi)重點部位、道路進行不少于一次的防范檢查和巡邏；配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實施24小時監(jiān)控并做有完備的記錄。

5、對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。

二級資質(zhì)物業(yè)公司服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標準

一、綜合服務(wù)

1、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)等有償便民服務(wù)的，并公示服務(wù)項目和服務(wù)標準。

2、簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，并按照合同約定公布物業(yè)管理服務(wù)項目和標準，建立有財務(wù)管理公開、監(jiān)督制度。

3、設(shè)有服務(wù)接待中心，公示12小時服務(wù)電話，及時處理物業(yè)管理服務(wù)合同范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴。

4、應(yīng)用專門的物業(yè)管理軟件、計算機系統(tǒng)對業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)、收費情況、設(shè)備檔案和日常辦公進行管理。

5、按合同適時組織開展文體娛樂活動。

6、小區(qū)業(yè)主支持和配合物業(yè)管理的各項工作，每年進行一次對物業(yè)管理服務(wù)滿意度抽樣調(diào)查，滿意率達85%以上，及時改進薄弱環(huán)節(jié)。

7、小區(qū)物業(yè)管理人員應(yīng)全部持有物業(yè)管理人員職業(yè)上崗證書，特種作業(yè)人員應(yīng)100%持有政府或?qū)I(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗。

8、全體員工統(tǒng)一著裝，佩戴標志，服務(wù)意識高，行為語言規(guī)范，服務(wù)主動，熱情。

9、適時對服務(wù)人員進行物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、消防培訓(xùn)及其他服務(wù)培訓(xùn)。

二、房屋管理及維修養(yǎng)護

1、按物業(yè)服務(wù)合同和業(yè)主公約的約定對房屋及配套設(shè)施設(shè)備提供服務(wù)。

2、小區(qū)出入口設(shè)有小區(qū)房屋、道路平面示意圖、宣傳欄，各組團、棟、及單元（門）、戶和公共配套設(shè)施場地的標識明顯。

3、房屋外觀（包括屋面、露臺）完好、整潔；公共樓梯間墻面、地面無破損；外墻及公共空間無亂張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現(xiàn)象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置。

4、對違反規(guī)劃私搭亂建、私自拆改管線和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和相關(guān)主管部門。

5、每3日巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

6、每兩年一次對房屋及設(shè)施設(shè)備進行安全普查，根據(jù)普查結(jié)果制定維修計劃，組織實施。

7、按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝

修的禁止行為和注意事項。每三日巡查1次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。

8、急修1小時內(nèi)、其他保修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，建立有完整的報修、維修和回訪記錄。

三、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護

1、對共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應(yīng)由專業(yè)部門負責的除外）。

2、小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，標志、標識齊全，不隨意改變用途，共用設(shè)施設(shè)備按照項目配套建設(shè)管理責任分工運轉(zhuǎn)正常，日常的管理和維修養(yǎng)護情況良好；對設(shè)備故障及重大或突發(fā)性事件有應(yīng)急方案和現(xiàn)場處理措施、處理記錄。

3、明確設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護責任人，操作維護人員嚴格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范，設(shè)施設(shè)備運行正常。

4、對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或更新改造。

5、小區(qū)主要道路及停車場交通標志齊全、規(guī)范；小區(qū)內(nèi)公共娛樂設(shè)施、水池等部位，設(shè)置有明顯的安全警示標志。

6、水、電、電梯、中央空調(diào)、監(jiān)控等設(shè)備運行保養(yǎng)人員技能熟練，嚴格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。

7、路燈、樓道燈、景觀燈等公共照明設(shè)備完好率90%以上。

8、容易危及人身安全隱患處有明顯標志和防范措施，對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。

9、消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用，消防通道通暢；建立消防責任制及火災(zāi)消防預(yù)案。

四、綠化養(yǎng)護

1、根據(jù)氣候狀況和季節(jié)，適時組織澆灌、施肥和松土，花草樹木生長一般，無枯死、無樹掛；樹形符合自然特征，整形植物保持一定形狀。發(fā)現(xiàn)死樹在半個月內(nèi)清除，并適時補種。

2、草坪平整，及時清除雜草，有效控制雜草孳生，無垃圾、無煙頭紙屑；

3、綠籬適時進行修剪，及時清除修剪廢棄物。

4、適時組織防凍保暖，預(yù)防病蟲害，病蟲害無明顯跡象。

5、園林建筑和輔助設(shè)施完好，整潔無損。

6、綠化地設(shè)有提示人們愛護綠化的宣傳牌。

五、保潔服務(wù)

1、根據(jù)小區(qū)實際情況合理布設(shè)果皮箱或垃圾桶，垃圾清運日產(chǎn)日清；保持垃圾設(shè)施清潔、無異味。

2、小區(qū)道路、廣場、停車場、綠地等公共區(qū)域設(shè)專人保潔，每天清掃1次；電梯廳、樓道每日清掃1次，每半個月拖洗1次；樓梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每半個月清潔1次；室外標識、宣傳欄、信報箱等共用部位設(shè)施設(shè)備每半個月擦拭2次；路燈、樓道燈每季度清潔1次。

3、共用雨、污水管道每兩年疏通1次；雨水井、化糞井、污水井每季度檢查1次，視檢查情況及時清掏，保持通暢；化糞池每季度檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。

4、二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求；

5、進行保潔巡查，樓道內(nèi)無亂懸掛、亂貼亂畫、亂堆放等現(xiàn)象。

6、建立消殺工作管理制度，根據(jù)小區(qū)實際情況開展消毒和滅蟲除害工作。

六、協(xié)助公共秩序

1、門崗室整潔，公共秩序維護人員統(tǒng)一著裝，佩戴有明顯的標志。

2、設(shè)專人24小時值勤，其中主出入口不少于10個小時有專人站崗值守，對進出小區(qū)的車輛實施有效管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放。

3、對進出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實行臨時出入證管理。

4、按照規(guī)定路線和時間24小時進行有計劃、不間斷的巡邏，每天不少于8次，對重點區(qū)域、重點部位每2小時至少巡查1次，并做好巡查記錄。

5、對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施；

三級資質(zhì)物業(yè)公司服務(wù)內(nèi)容及質(zhì)量標準

一、綜合服務(wù)

1、按照合同約定公布物業(yè)管理服務(wù)項目、內(nèi)容及物業(yè)服務(wù)標準。

2、設(shè)有服務(wù)接待中心，公示8小時服務(wù)電話，及時處理物業(yè)管理服務(wù)合同范圍內(nèi)的公共性事務(wù)，受理住戶的咨詢和投訴。

3、對業(yè)主及房產(chǎn)檔案、物業(yè)管理服務(wù)、收費情況、設(shè)備檔案和日常辦公進行管理。

4、小區(qū)業(yè)主支持和配合物業(yè)管理的各項工作，每年進行一次對物業(yè)管理服務(wù)滿意度抽樣調(diào)查，滿意率達75%以上。

5、小區(qū)物業(yè)管理人員應(yīng)全部持有物業(yè)管理人員職業(yè)上崗證書，特種作業(yè)人員應(yīng)100%持有政府或?qū)I(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗。

6、全體員工佩戴標志，行為語言規(guī)范，服務(wù)主動，熱情。

二、房屋管理及維修養(yǎng)護

1、按物業(yè)服務(wù)合同和業(yè)主公約的約定對房屋及配套設(shè)施設(shè)備提供服務(wù)。

2、各組團、棟、及單元（門）、戶和公共配套設(shè)施場地的標識明顯。

3、房屋外觀（包括屋面、露臺）完好；公共樓梯間墻面、地面無破損；外墻及公共空間無亂張貼、亂涂、亂畫、亂懸掛現(xiàn)象；室外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置。

4、對違反規(guī)劃私搭亂建、私自拆改管線和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和相關(guān)主管部門。

5、每周巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

6、按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。每周巡查1次裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。

7、保修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有報修、維修和回訪記錄。

三、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護

1、對共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應(yīng)由專業(yè)部門負責的除外）；

2、小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，不隨意改變用途，共用設(shè)施設(shè)備按照項目配套建設(shè)管理責任分工運轉(zhuǎn)正常。

3、操作維護人員嚴格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運行正常，無事故隱患。

4、對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計

劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或更新改造。

5、水、電、電梯、監(jiān)控等設(shè)備運行保養(yǎng)人員技能熟練，嚴格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。

6、路燈、樓道燈、景觀燈等公共照明設(shè)備完好率80%以上。

7、消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用，消防通道通暢。

8、容易危及人身安全隱患處有明顯標志和防范措施，對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。

四、綠化養(yǎng)護

1、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護。

2、定期清理綠地雜草、雜物；

3、園林建筑和輔助設(shè)施完好，整潔無損

五、保潔服務(wù)

1、設(shè)有垃圾收集點，生活垃圾每天清運一次；

2、小區(qū)公共場所每天清掃1次；電梯廳、樓道每日清掃1次，每月拖洗1次；樓梯扶手每周擦洗1次；共用部位玻璃每月清潔1次；室外標識、宣傳欄、信報箱等共用部位設(shè)施設(shè)備每季度擦拭2次；路燈、樓道燈每半年清潔1次。

3、共用雨、污水管道每三年疏通1次；雨水井、化糞井、污水井每半年檢查1次，視檢查情況及時清掏，化糞池每半年檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏；

4、二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求；

六、協(xié)助公共秩序

1、設(shè)專人24小時值勤，其中主出入口不少于8個小時有專人站崗值守，車輛停放有序。

2、對重點區(qū)域、重點部位每3小時至少巡查1次，并做好巡查記錄。

3、對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。

第二篇：一、二、三級安全教育內(nèi)容

一級安全教育內(nèi)容

一、黨和國家安全方針、政策

1、我國建筑業(yè)安全生產(chǎn)的指導(dǎo)方針是：必須貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的思想，堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則；誰負責生產(chǎn)，誰就必須負責安全，就是作為生產(chǎn)負責人，有負責生產(chǎn)、質(zhì)量的同時，也必須負責安全，對于安全隱患，要及時提出積極整改，根據(jù)職工的思想，身體狀況安排工作。

二、安全生產(chǎn)法規(guī)、標準和法制觀念

（一）安全法規(guī)

1、憲法中的有關(guān)規(guī)定

憲法42條：中華人民共和國勞動者有休息的權(quán)利。憲法43條：中華人民共和國公民有勞動的權(quán)利和義務(wù)

2、刑法有關(guān)規(guī)定

刑法113條：工廠、礦山、林場、建筑企業(yè)或其它企業(yè)事業(yè)單位的職工，由于不服管理，違反規(guī)章制度或者強令工人冒險作業(yè)。因而發(fā)生重大傷亡事故，造成嚴重后果的，處三年發(fā)下有期徒刑或拘留，情節(jié)特別嚴劣的處三年發(fā)上七年以下有期徒刑。

憲法114條、115條、187條：對于從事高空作業(yè)的職工，必須進行身體檢查，不能使患高血壓、心臟病，癲癇病的人和其他不適合在高空作業(yè)的人從事高空作業(yè)。

在建筑安裝過程中，如有上、下兩層間同時進行工作時，上下兩層間必須有設(shè)專用的防護棚和其他隔離設(shè)施，否則不許使用工人在同一垂直線上施工。安全生產(chǎn)關(guān)系到別人的生命財產(chǎn)安全和國家財產(chǎn)安全，所以在生產(chǎn)過程中要時刻注意，不違章蠻干。如因此發(fā)生重大事故，須追究法律責任。

3、安全生產(chǎn)法

4、國務(wù)院發(fā)布的有關(guān)規(guī)定

（1）《工廠安全衛(wèi)生規(guī)程》（[56]國議周字46號）（2）《建筑安裝工程安全技術(shù)規(guī)程》（[56]國議周字40號）（3）《國務(wù)院關(guān)于加強企業(yè)生產(chǎn)中安全工作的幾項規(guī)定》（4）（國經(jīng)府字244號）

（5）《女職工勞動保護規(guī)定》（國務(wù)令第9號）（6）《企業(yè)職工獎懲條例》（國發(fā)[82]59號）

（7）《關(guān)于在工業(yè)交通企業(yè)加強法制教育嚴格依法處理職工傷亡事故的報告》（國發(fā)[80]84號）

（8）《國務(wù)院批轉(zhuǎn)勞動部、國家經(jīng)委、全總總工會關(guān)于加強安全生產(chǎn)和勞動生產(chǎn)和勞動安全監(jiān)察工作報告的通知》（國發(fā)[83]85號）；

（9）《中華人民共和國勞動法》（中華人民共和國主席令第28號）。

（10）建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例

（二）各部委發(fā)布的有關(guān)規(guī)定

1、國務(wù)院關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)的決定（國發(fā)〔04〕2號）

2、《關(guān)于加強勞動保護工作的決定》（[81]建工勞字第208號）。

3、《關(guān)于加強集體所有制建筑企業(yè)安全生產(chǎn)暫行規(guī)定》。

4、《建筑安裝工人技術(shù)操作規(guī)程》（[80]建工勞字第24號）。

5、勞動部、衛(wèi)生部、全國總工會聯(lián)合公布《防暑降溫措施暫行辦法》（1960年7月聯(lián)合公布）。

（三）安全技術(shù)費用：

1、國發(fā)（79）100號；

2、計勞（79）326號；

3、（79）勞總護字45號；

4、（79）工發(fā)69號。

（四）、1、國務(wù)院75號令；

2、建設(shè)部3號令；

3、高檢院、勞動人事部（關(guān)于查處重大責任事故的幾條暫行規(guī)定96、3、25）。

要求每個職工對憲法、刑法、安全標準的學(xué)習(xí)，認真執(zhí)行法規(guī)，提高法制觀念。

三、施工過程及安全生產(chǎn)規(guī)章制度，安全紀律。

（一）公司安全生產(chǎn)管理制度

1、安全生產(chǎn)責任制。

2、安全生產(chǎn)處罰規(guī)定。

3、安全生產(chǎn)管理辦法。

4、公司的規(guī)章制度必須符合國家的有關(guān)法規(guī)的制度外，還根據(jù)具體情況，增加了一此內(nèi)容。

1）、工地要作好安全防盜工作，對于內(nèi)盜的應(yīng)送往公安機關(guān)處理，并開除其工作籍。對于協(xié)助破獲盜賊的人員將給予精神和經(jīng)劑獎勵。

2）、職工不能在工地上尋釁滋事，如有發(fā)生將取消工作權(quán)利，并視情況進行處理。

3）、工地上職工必須注意用電安全和防火工作。

發(fā)生事故后如何處理：

1、發(fā)生事故后要立即搶救傷員，并派人上報有關(guān)部門，對于隱瞞不報的，將按規(guī)定進行處理。

2、發(fā)生事故后，要協(xié)助工地管理人員進行排險，不得有意拖延，借機敲詐。

四、安全生產(chǎn)形勢及歷史上發(fā)生的重大事故及應(yīng)吸取的教訓(xùn)。

（一）公司當前安全生產(chǎn)形勢：因公司強化安全生產(chǎn)管理，嚴肅法規(guī)、強化管理、照章守紀、消滅違章、本杜絕重大事故發(fā)生、吸取重大事故的教訓(xùn)。

五、搶險排險，搶救傷員及向上級報告。

（一）、搶險、排險的基本知識

（二）、搶救傷員的基本知識。

（三）、各類事故報告程序的基本知識。

貴州建工集團一公司八處 2006年

月

日

二級安全教育內(nèi)容

一、根據(jù)施工組織設(shè)計安全技術(shù)要求及施工現(xiàn)場的特點所制定的安全防范措施。

1、安全管理目標及安全薄弱環(huán)節(jié)防范措施

1）堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，本項目安全目標確定為“三無”、“一控”、“三消滅”，“一創(chuàng)建”達到安全管理目標?！叭裏o”即無工傷死亡和重傷事故、無交通死亡事故，無火災(zāi)、水災(zāi)事故；“一控”即：控制年輕傷2‰以下；“三消滅”即消滅違章指揮、消滅違章操作，消滅慣性事故；“一創(chuàng)建”即：創(chuàng)建安全文明工地。

2）根據(jù)本工程的施工特點，安全防范重點有以下幾個方面：

（1）嚴格施工機具的安全操作，預(yù)防機械傷害事故；（2）預(yù)防房建工程施工中高空墜落事故；

（3）預(yù)防地下工程施工中塌方事故，做好加強邊坡防護；

（4）加強工地現(xiàn)場安全用電管理，預(yù)防觸電事故的發(fā)生。

3）針對薄弱環(huán)節(jié)的防范措施

（1）根據(jù)基坑、基槽、挖孔樁等土方開挖深度及土質(zhì)，選擇逐層開挖逐層支護方法，挖孔樁挖1米及時護壁再挖再護壁，一方面防止塌方，同時還須做好孔底通風。

（2）腳手架架料的選用及設(shè)計搭設(shè)方案和安全防護辦法：選用φ48鋼管作為主要材料，內(nèi)架根據(jù)施工荷載及結(jié)構(gòu)情況，采用滿堂腳手架間距1.4×1.4，外架采用懸挑架施工主體，外架圍護采用在三層搭設(shè)外挑圍護架，外挑3～4米。并設(shè)高1米欄桿，建筑物四周均實行外架全封閉，根據(jù)實際情況，塔樓采用，全封閉外架并進行腳手架的設(shè)計計算。

（3）加強高處作業(yè)及獨立懸空作業(yè)的安全防護 對高處作業(yè)人員進行一年一次的體檢，作業(yè)人員衣著要簡便，但不允許赤膊裸身，操作時必須嚴格遵守安全操作規(guī)程和勞動紀律，作業(yè)人員必須持證上崗，高處作業(yè)中所用的物料應(yīng)該堆放平穩(wěn)，不可置放在臨邊或洞口附近，也不可妨害通行和裝卸。對作業(yè)中的走道、通道板和登高用具等，都須隨時加以清掃干凈。拆卸下的物體、剩余材料和廢料等都要加以清理和及時運走，不得任意亂置或向下丟棄。傳遞物件時不能拋擲。各施工作業(yè)場所內(nèi)，凡有墜落可能的任何物料，都要一律先行撤除或者加以固定以防跌落傷人。所有安全防護設(shè)施和安全標志等，任何人都不得毀損或擅自移位和拆除。有些確因工作需要而暫時拆除或移位的都要報經(jīng)施工負責人審批后才能動手拆移，并在工作完畢后即行復(fù)原。根據(jù)氣候條件，分別采取可靠的防滑、防寒等安全措施。并在施工中設(shè)置安全可靠的避雷裝置，防止施工人員發(fā)生觸電事故。

安全網(wǎng)（平網(wǎng)、立網(wǎng)）的架設(shè)要求、范圍、架設(shè)層次、段落：安全網(wǎng)采用經(jīng)地方勞動部門鑒定的合格品。立網(wǎng)隨外架密設(shè)，平網(wǎng)每層分設(shè)。

垂直運輸機具、井架等運輸設(shè)備，在安拆過程中要注意塔吊與既有的電源線距離，制定可靠的安拆方案。

施工洞口及臨邊的防護方法和立體交叉施工作業(yè)區(qū)的隔離措施：在基坑周邊、未裝欄桿的平臺、料臺、及各種平臺周邊，均設(shè)置防護欄桿。分層樓梯口必須安裝臨時欄桿，梯段旁邊設(shè)一道扶手作臨時護欄。

施工臨時用電的考慮：場地內(nèi)，臨時用電采用電纜從場地周邊布設(shè)，采用埋地輔設(shè)，現(xiàn)場安裝臨時配電箱，配電室內(nèi)設(shè)總配電箱，每層設(shè)分配電箱，所有配電箱均安裝空氣開關(guān)，電纜水平鋪設(shè)沿墻或門口固定，其最大弧垂點距地不得小于1.8米。電纜接頭應(yīng)牢固、可靠，并用絕緣材料包扎。所有電線和電纜均不得承受張力。電纜線沿地面采用鋼管套暗輔，在建筑工程（包括腳手架）的外側(cè)邊緣與外電架空線路的間距的最小安全距離為2.5米。

防火、防毒的考慮：施工現(xiàn)場的動火作業(yè)必須執(zhí)行審批制度，現(xiàn)場備用揚程100米高壓水泵及干粉滅火器，同時利用地下室消防水池作為臨時消防水池。進行防水施工、焊接施工時要采取防護措施才能進行施工。

在建工程與周圍人行道路及民房的防護隔離設(shè)置：搭設(shè)圍護安全通道，并密鋪竹架板及密目安全網(wǎng)。施工到主體超過周圍民房時對近距離民房屋頂采取適當措施，避免不安全因素的發(fā)生。

2、施工現(xiàn)場安全技術(shù)措施

1）施工現(xiàn)場的布置要符合防火、防盜、防爆、防雷電等安全規(guī)定和文明施工的要求。

2）現(xiàn)場生產(chǎn)、生活區(qū)設(shè)足夠的消防水源和消防設(shè)施網(wǎng)點，消防器材應(yīng)有專人管理不得亂拿亂動，所有施工人員要熟悉并掌握消防設(shè)備的性能和使用方法。

3）現(xiàn)場道路堅實、平整、暢通，危險地點懸掛按照GB2893-82《安全色》和GB2894-82《安全標志》規(guī)定的標牌，施工現(xiàn)場設(shè)置大幅安全宣傳標語。

4）各類房屋、庫棚、料場等的消防安全距離符合規(guī)定。室內(nèi)不得堆放易燃、易爆品?，F(xiàn)場的易燃雜物應(yīng)隨時清除，嚴禁在有火種的場所或其近旁堆放。

5）施工現(xiàn)場的臨時用電，按《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范》GJ46-88的規(guī)定執(zhí)行。

6）進入現(xiàn)場人員，必須按規(guī)定配帶好安全防護用品，遵章守紀，聽從指揮。針對各工種的特點按時配發(fā)勞保用品。

二、工程處對施工現(xiàn)場的特點所規(guī)定的安全生產(chǎn)制度規(guī)定及安全注意事項。

三、安全技術(shù)操作規(guī)程。

四、高處作業(yè)必須拴安全帶、戴安全帽、不能穿硬底帶釘易滑的鞋，機械設(shè)備井字架保養(yǎng)作業(yè)，各種機械操作規(guī)程。電氣操作基本知識。

五、防火、防毒、防塵、防爆的基本知識，以及緊急情況下安全處置和安全疏散的基本知識。

六、執(zhí)行省經(jīng)委、省技術(shù)監(jiān)督局制訂的勞動防護用品的發(fā)放標準，以及勞動防護用品用具的基本知識。

貴州建工集團一公司八處 棗山路商住樓工程項目部

2006年

月

日

施工班組三級安全教育

一、本班組作業(yè)特點及安全操作規(guī)程

普工、鋼筋工、砼工、模板工、磚工、焊工、架子工、電工等作業(yè)特點及其安全技術(shù)操作規(guī)程（詳見附表）。

二、班前安全活動制度

根據(jù)安全管理體制及管理方法的有關(guān)規(guī)定，班組應(yīng)每周或每天安排一次安全活動，可利用班前及班后進行并作好記錄，其內(nèi)容是：

1、學(xué)習(xí)黨、國家和企業(yè)隨時下達的安全生產(chǎn)規(guī)定和文件；

2、回顧上周安全生產(chǎn)情況，提出下周安全生產(chǎn)要求。

3、分析班組工人安全思想動態(tài)及現(xiàn)場安全生產(chǎn)形勢，表揚好人好事和需吸取的教訓(xùn)。

4、查班前分配工作時的安全交底和一天安全防范重點的交底。

5、查班前組織安全自查的工作情況。

6、查設(shè)備在班前試運轉(zhuǎn)情況的記錄。工傷事故處理報告制度

根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，公司確定各施工項目發(fā)生的工傷事故，休工在三天以上的必須填寫工傷事故統(tǒng)計報表，上報公司質(zhì)安辦匯總上報，發(fā)生重傷事故或死亡事故的，必須立即上報公司質(zhì)安辦進行調(diào)查處理。

工傷事故必須按事故分析的處理規(guī)定處理事故到“四不放過”原則：

1、事故原因不查清，不放過；

2、整改措施不到位的不放過；

3、事故責任人和群眾不受教育不放過；

4、事故的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責任人不查處不放過； 安全檢查制度

為了把安全生產(chǎn)搞好，認真貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針和安全檢查的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)公司研究，確定建立安全檢查制度如下，請各級各部門認真執(zhí)行。

一、公司每季度組織一次安全生產(chǎn)大檢查；

二、工程技術(shù)部對在建工程項目進行不定期安全檢查、抽查；

三、項目部（工程處）每月組織一次安全檢查；

四、施工工地每周組織一次安全檢查；

五、各施工班組每天組織一次安全檢查；

六、各單位進行安全檢查對存在的安全生產(chǎn)隱患應(yīng)作好檢查記錄，并限期進行整改。

本班組每日班前進行10分鐘的崗前教育，根據(jù)當前班組的作業(yè)環(huán)境，特點為主要教育內(nèi)容及必須遵守施工現(xiàn)場六大紀律。

三、施工現(xiàn)場安全設(shè)施：

如四口防護、安全標志等，未經(jīng)施工員允許不準任何人拆除，愛護和正確使用個人防護用品，如安全帽、手套等。

四、預(yù)防高處墜落、物體打擊、坍塌、觸電四大傷害的基本知識及防范對策。

五、了解架子工的作業(yè)環(huán)境及預(yù)防高處墜落的技術(shù)操作要求砼使用振動器的安全知識，鋼筋工容易機械傷害的操作要求，磚工容易高空墜落的安全操作要求，普工容易發(fā)生坍塌及其安全操作要求，每個工種均容易發(fā)生觸電事故及其注意事項。

1、高空作業(yè)，禁止穿硬底和帶釘易滑的鞋，必須戴好安全帽，嚴禁酒后作業(yè)。

2、高空作業(yè)所用材料要堆放平穩(wěn)，工具應(yīng)隨手放入工具袋（套）內(nèi)，上下傳遞物件禁止拋擲。

3、遇有惡劣氣候（如風力在六級以上）影響施工安全時，禁止進行露天高空，起重和作業(yè)。

4、沒有安全防護措施，禁止在屋架上弦、支撐、桁條、挑架的挑梁和未固定的構(gòu)件上行走或作業(yè)，高空作業(yè)與地面聯(lián)系，應(yīng)設(shè)通訊裝置，并專人負責。

5、上下交叉作業(yè)和通道上作業(yè)應(yīng)設(shè)隔離設(shè)施，距離地面2米以上作業(yè)（如帽梁、柱上）應(yīng)設(shè)1.2米高防護欄桿。

6、井安架吊籠應(yīng)設(shè)自控安全裝置，纜風繩應(yīng)用鋼絲繩，禁止縛在磚柱，樹木等處，吊籠嚴禁載入上下，井字架外側(cè)三面應(yīng)采取密封措施。

貴州建工集團一公司八處

棗山路商住樓工程項目部

班組

2006年

月

日

第三篇：三級物業(yè)公司服務(wù)標準

住宅物業(yè)服務(wù)三級標準基本要求

一.客戶服務(wù)場所

1.設(shè)置客戶服務(wù)中心，配置辦公家具、電話等辦公設(shè)備。

2.公示物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書或復(fù)印件、項目負責人照 片，物業(yè)服務(wù)事項、服務(wù)標準、收費項目、收費標準等相關(guān)信息。提供特約服務(wù)的，公示特約服務(wù)項目及服務(wù)標準、收費標準。

3.客戶服務(wù)中心工作時間，工作日不少于8 小時，其他時間設(shè)置值班人員。

4.設(shè)置并公示24 小時服務(wù)電話。

二.人員

1.從業(yè)人員按照相關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書。

2.從業(yè)人員分崗位統(tǒng)一著裝、佩戴標志。

3.配備物業(yè)服務(wù)項目負責人，房屋建筑安全管理員。

4.項目負責人具有2 年以上物業(yè)服務(wù)企業(yè)同等崗位工作經(jīng)歷，為本市項目負責人信用信息檔案登記在冊人員。

三.制度

1.建立共用部位及共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護、消防安全防范、綠化養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護等管理制度。

2.建立突發(fā)公共事件的應(yīng)急預(yù)案。

3.建立培訓(xùn)體系，定期組織培訓(xùn)與考核。

4.建立物業(yè)服務(wù)工作記錄。

四.檔案

1.建立物業(yè)管理檔案。

2.配備檔案管理人員。

3.應(yīng)用計算機管理基本信息、基礎(chǔ)資料、維修養(yǎng)護資料、收費資料等。

五.標志

設(shè)置安全警示、作業(yè)施工警示、溫馨提示等物業(yè)服務(wù)標志。

六.客戶服務(wù)

1.每年第一季度公示上一物業(yè)服務(wù)合同履行情況、收支情況、本收支預(yù)算。

2.涉及業(yè)主或使用人正常生活的重要物業(yè)服務(wù)事項，應(yīng)在主要出入口、各樓單元門內(nèi)張貼通知，履行告知義務(wù)。

3.對違反治安、規(guī)劃、環(huán)保等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，應(yīng)勸阻并報告相關(guān)行政主管部門。

4.水、電急修20 分鐘內(nèi)，其它報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場；由專項服務(wù)企業(yè)負責的設(shè)施設(shè)備應(yīng)在30 分鐘內(nèi)告知。報修進行回訪。

5.業(yè)主或使用人提出的意見，建議、投訴在2 個工作日內(nèi)回復(fù)。投訴進行回訪。

6.每年公開征集1 次物業(yè)服務(wù)意見，公示整改情況。

7.每月組織1 次項目服務(wù)質(zhì)量檢查，重要節(jié)假日前組織安全檢查。

8.每年組織業(yè)主參觀共用設(shè)施設(shè)備機房。

9.每年至少組織1 次社區(qū)文化活動。

10.設(shè)置公共信息欄；配合相關(guān)部門進行公益性宣傳。

11.按規(guī)定投保物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險。

12.有條件的提供室內(nèi)清潔、洗衣、做飯、洗車、財物保管、票務(wù)代理等特約服務(wù)。

七.專項服務(wù)委托管理

1.簽訂專項服務(wù)委托合同，明確各方權(quán)利義務(wù)。

2.專項服務(wù)企業(yè)應(yīng)符合相關(guān)行政主管部門的資質(zhì)要求；操作人員應(yīng)持有相應(yīng)的職業(yè)資格證書。

3.專項服務(wù)企業(yè)人員統(tǒng)一著裝，佩戴標志。

4.對專項服務(wù)進行監(jiān)督管理及評價。

共用部位及共用設(shè)施設(shè)備運行

維修養(yǎng)護

一.綜合管理

1.建立房屋及共用設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)檔案。

2.運行、檢查、維修養(yǎng)護記錄應(yīng)每月歸檔。

3.組織實施房屋使用安全情況評估檢查。

4.共用部位檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)按照責任范圍編制修繕計劃，并按計劃組織修繕；共用設(shè)施設(shè)備運行中出現(xiàn)的故障及檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)即時組織修復(fù)。

5.每年第四季度制定下一維修養(yǎng)護計劃。

6.特種設(shè)備按照有關(guān)規(guī)定運行、維修養(yǎng)護和定期檢測。

7.雷電、強降水、大風、沙塵暴等極端天氣前后進行檢查并落實防范措施。

8.設(shè)備機房

1）每月清潔1 次，室內(nèi)無雜物。

2）設(shè)置擋鼠板、鼠藥盒或粘鼠板。

3）在明顯易取位置配備消防器材，每月檢查1 次消防器材，確保完好有效。

4）設(shè)施設(shè)備標志、標牌齊全。

5）在顯著位置張貼或懸掛相關(guān)制度、證書。

6）交接班記錄、工作日志等齊全、完整。

二.共用部位

1.房屋結(jié)構(gòu)

每季度檢查1 次梁、板、柱等結(jié)構(gòu)構(gòu)件，外觀出現(xiàn)變形、開裂等現(xiàn)象時，應(yīng)申請房屋安全鑒定，同時采取必要的防護措施。按鑒定結(jié)果組織修繕。

2.建筑部件

1）每季度檢查1 次外墻貼飾面或抹灰、屋檐、陽臺、雨罩、空調(diào)室外機支撐構(gòu)件等。

2）每月巡查1 次共用部位的門、窗、玻璃等。

3）每季度檢查1 次共用部位的室內(nèi)地面、墻面、天

棚；室外屋面、散水等。

4）每年上汛前和強降雨后檢查屋面防水和雨落管等。

3.附屬構(gòu)筑物

1）每月巡查1 次道路、場地、階梯及扶手、側(cè)石、管井、溝渠等。

2）每季度檢查1 次雨、污水管井等。

3）每月巡查1 次大門、圍墻、圍欄等。

4）每月巡查1 次休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品等。

5）每年檢測1 次防雷裝置。

三.空調(diào)系統(tǒng)

1.運行前對冷水機組、循環(huán)水泵、冷卻塔、風機、風機盤管、水處理等設(shè)施設(shè)備進行系統(tǒng)性檢查。

2.運行期間每日巡視1 次空調(diào)系統(tǒng)，保證室內(nèi)溫度符合相關(guān)規(guī)定。

3.制定節(jié)能措施，每月對能源消耗進行統(tǒng)計、分析。

4.每年檢查1 次管道、閥門并除銹。

5.每年檢驗1 次壓力容器、儀表及冷卻塔噪聲。

6.每年清洗消毒1 次新風機、空氣處理機濾網(wǎng)、表冷器、箱體、風機盤管濾網(wǎng)等。

7.每年對空調(diào)系統(tǒng)進行1 次整體性維修養(yǎng)護。

四.二次供水設(shè)施

1.按照衛(wèi)生防疫部門的要求使用消毒設(shè)備，水箱按規(guī)定清洗消毒、水質(zhì)化驗，水質(zhì)符合國家生活飲用水衛(wèi)生標準。

2.每日巡視2 次水箱間、水泵房，檢查設(shè)備運行狀況。

3.每季度切換1 次備用水泵。

4.每年檢查2 次水泵潤滑情況，補充或更換潤滑劑；每年養(yǎng)護1 次水泵。

5.每年對供水管道、閥門等進行除銹、刷漆，每年入冬前對暴露管道進行防凍處理。

6.水箱、蓄水池蓋板應(yīng)保持完好并加鎖，鑰匙由專人保管；溢流管口、透氣口應(yīng)安裝金屬防護網(wǎng)并保持完好。

五.排水系統(tǒng)

1.排水設(shè)施

每年上汛前對雨、污水井、屋面雨水口等設(shè)施進行檢查，組織清理、疏通。

每次降雨前后對主要排水口、管井進行檢查。

2.污水泵

汛期每日巡視2 次，平時每周巡視1 次，檢查設(shè)備運行狀態(tài)；每2 周進行1 次手動啟動測試；每季度養(yǎng)護1 次。

3.化糞池

每半年檢查1 次化糞池；組織安排清掏。

六.照明和電氣設(shè)備

1.樓內(nèi)照明

每周巡視3 次，一般故障1 日內(nèi)修復(fù)；復(fù)雜故障5 日內(nèi)修復(fù)。

2.樓外照明

每周巡視1 次，一般故障1 日內(nèi)修復(fù)；復(fù)雜故障1 周內(nèi)修復(fù)；每月調(diào)整1 次時間控制器。

3.應(yīng)急照明

每日巡視1 次，發(fā)現(xiàn)故障，即時修復(fù)。

4.低壓柜

每日巡視2 次設(shè)備運行狀況；每年養(yǎng)護1 次，養(yǎng)護內(nèi)容包括緊固、檢測、清掃；每年檢查1 次電氣安全。

5.低壓配電箱和低壓線路

每月巡視1 次設(shè)備運行狀況；每年養(yǎng)護1 次，養(yǎng)護內(nèi)容包括緊固、檢測、清掃。

6.控制柜

每2 周巡視1 次設(shè)備運行狀況；每年養(yǎng)護1 次，養(yǎng)護內(nèi)容包括緊固、檢測、調(diào)試、清掃。

7.發(fā)電機

每月試運行1 次，保證運行正常；每年活化1 次蓄電池；每周巡視1 次充電機和蓄電池。

8.檢測

每5 年檢驗1 次內(nèi)部核算電能表。配電室、樓層配電間

防小動物措施完備；穿墻線槽周邊封堵嚴密；鎖具完好；

電纜進出線和開關(guān)標志準確。

七.安全防范系統(tǒng)

1.報警控制管理主機

每日巡查1 次，檢查設(shè)備運行狀態(tài)；每2 周表面清潔1 次；每半年內(nèi)部除塵1 次。

2.對講門口機

每月檢查1 次按鍵、顯示屏等；每月表面清潔1 次；每半年內(nèi)部除塵1 次。

3.網(wǎng)絡(luò)控制箱

每半年檢查1 次外觀、接線；每季度表面清潔1 次；每半年內(nèi)部除塵1 次。

4.紅外對射探測器

每季度檢查1 次接線、探測范圍、防水狀況等；每季度

表面清潔1 次；每半年內(nèi)部除塵1 次。

5.圖像采集設(shè)備

每周檢查1 次監(jiān)視畫面、錄像功能；每2 周表面清潔1 次；每半年內(nèi)部除塵1 次。

6.攝像機

每季度檢查1 次聚焦、紅外夜視、接線、防水狀況等，進行相應(yīng)的調(diào)試；每季度鏡頭表面清潔1 次；

每年防護罩內(nèi)部除塵1 次。

7.解碼器

每半年檢查1 次防雨罩、接線等，進行相應(yīng)的調(diào)試；每半年表面清潔1 次；每年內(nèi)部除塵1 次。

8.云臺

每半年檢查1 次運轉(zhuǎn)、接線，進行清晰度調(diào)校；每半年

表面清潔1 次；每年轉(zhuǎn)動部位上潤滑油1 次。

9.巡更點

每月檢查1 次外觀；每月表面清潔1 次；每日存儲巡更記錄。

10.讀卡器

每月檢查1 次外觀；每月表面清潔1 次，查看防水狀況。

11.電磁鎖門鎖

每2 月檢查1 次吸力、外觀、接線。

12.出門按鈕

每2 月檢查1 次開鎖功能、接線。

八.電梯

1.電梯在投入使用前或者投入使用后30 日內(nèi)，應(yīng)向相關(guān)行政主管部門辦理使用登記。登記標志應(yīng)置于或附著于電梯的顯著位置。

2.在電梯安全檢驗合格有效期屆滿前1 個月，應(yīng)向電梯檢驗檢測機構(gòu)提出定期檢驗申請。

3.日常維護保養(yǎng)和定期檢查中發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)及時排除；電梯的安全附件、安全保護裝置、測量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表應(yīng)每年進行校驗、檢修。

4.應(yīng)與有資質(zhì)的電梯制造、安裝、改造、維修單位簽訂電梯維保合同，約定維護保養(yǎng)的

內(nèi)容、要求、頻次、期限以及雙方的權(quán)利、義務(wù)與責任。對專項服務(wù)企業(yè)的維修保養(yǎng)工作進行監(jiān)督，對專項服務(wù)企業(yè)定期檢修計劃的落實情況進行監(jiān)督。

5.配備電梯安全管理人員。定期對電梯安全管理人員進行特種設(shè)備安全培訓(xùn)，保證其具備必要的安全知識。

6.制定電梯應(yīng)急救援預(yù)案并定期演練。發(fā)生電梯困人或其它重大事件時，應(yīng)立即啟動事故應(yīng)急預(yù)案，組織救援，并及時向相關(guān)行政主管部門報告。物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)在15 分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，專業(yè)維修人員應(yīng)在30 分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。

九.水景

1.啟用前進行防滲漏和防漏電檢查，防止?jié)B漏，保證用電安全。

2.使用期間每周巡查2 次噴水池、水泵及其附屬設(shè)施，每月檢查1 次防漏電設(shè)施。

3.設(shè)置必要的安全警示標志。

4.水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。

消防安全防范

一.綜合管理

1.建立、落實消防安全責任制，設(shè)消防安全負責人，逐級逐崗明確消防安全職責。

2.成立義務(wù)消防隊，配備必要的消防器材，相關(guān)人員掌握消防基本知識和技能；每年組織1 次有員工、業(yè)主或使用人參加的消防演練。

3.設(shè)置消防安全宣傳專欄，組織開展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育；每年對員工進行2 次消防安全培訓(xùn)。

4.每日防火巡查1 次，每月防火檢查1 次，按照規(guī)定每年檢測1 次建筑消防設(shè)施；保障疏散通道、安全出口、消防車通道和消防設(shè)施、器材符合消防安全要求。

5.發(fā)現(xiàn)消防安全違法行為和火災(zāi)隱患，立即糾正、排除；無法立即糾正、排除的，應(yīng)向公安機關(guān)消防機構(gòu)報告。

6.消防控制室設(shè)專人24 小時值班，每班2 人，及時處理各類報警、故障信息。

7.發(fā)生火情立即報警，組織撲救初起火災(zāi)，疏散遇險人員，協(xié)助配合公安機關(guān)消防機構(gòu)工作。

二.消防設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護

1.火災(zāi)自動報警系統(tǒng)

1）火災(zāi)報警控制器、聯(lián)動控制設(shè)備每日巡查1 次設(shè)備運行情況，保證24 小時連續(xù)正常運行；每月檢查測試1 次報警控制器、聯(lián)動控制設(shè)備的報警、聯(lián)動控制、顯示、打印等功能；每年機柜內(nèi)部除塵1 次。

2）火災(zāi)報警探測器、手動報警按鈕、警報裝置每月抽查測試1 次火災(zāi)報警探測器、手動報警按鈕、警報裝置的報警、警報功能；探測器投入運行2 年后，每3 年由專業(yè)清洗單位清洗1 次。

3）備用電源

每月檢測切換1 次主、備電源；每季度備用電源、蓄電池充放電試驗1 次。

2.消防廣播系統(tǒng)

每月檢查測試1 次消防專用電話、重要場所的對講電話、對講電話主機、播音設(shè)備、擴音器、揚聲器的聯(lián)動、強制切換功能，并測試音量；每年機柜內(nèi)部除塵1 次；每年機柜內(nèi)的設(shè)備內(nèi)部除塵1 次。

3.防排煙系統(tǒng)

每月檢查測試1 次防排煙風機、排煙閥的聯(lián)動功能，核對風速；每年養(yǎng)護1 次防排煙風機、電源控制柜、風口、排煙閥等。

4.防火分隔設(shè)施

每月抽查測試1 次防火門的啟閉功能、防火卷簾的手動和自動控制功能、電動防火閥的聯(lián)動關(guān)閉功能；每年在防火卷簾門的電機轉(zhuǎn)動、齒輪鏈條傳動部位補充1 次潤滑油，電控箱內(nèi)部除塵1 次；每年維修養(yǎng)護2 次防火門附件，在門的轉(zhuǎn)動部位補充1 次潤滑油。

5.水滅火系統(tǒng)

消防泵、噴淋泵每月盤車1 次，每半年檢查1 次潤滑情況；每年養(yǎng)護1 次室內(nèi)、外消火栓。

6.應(yīng)急照明、疏散指示標志

每月測試切斷正常供電1 次，測量1 次照度和供電時間。

7.消防電梯

每月檢查測試1 次按鈕迫降和聯(lián)動控制功能，轎箱內(nèi)消防電話。

8.滅火器

每日巡查1 次滅火器數(shù)量、位置情況，每月檢查核對1次滅火器選型、壓力和有效期，保證處于完好狀態(tài)。

綠化養(yǎng)護

一.基本要求

1.喬木

植株生長正常，主枝基本完整，植株保存率高于95%，年成活率高于95%，生長季節(jié)葉片保存率高于85%。

2.灌木

植株生長正常，主枝完整，保存率在95%以上，年成活率高于95%。

3.綠籬和色塊

植株生長整齊，保存率高于95%，年成活率高于95%。

4.地被和花壇植物

地被植物覆蓋率高于95%，花壇植物死亡率超過5%后能及時補栽或更換。

5.草坪

草坪基本整齊，覆蓋率高于95%。

二.綠化養(yǎng)護內(nèi)容

1.灌溉

有計劃地進行澆灌，灌溉水下滲充足均勻，無明顯旱澇情況發(fā)生；一般植物確保在萌芽前、4 月、5 月、秋季、入冬前澆水1 次，冷季型草坪根據(jù)長勢和土壤情況適當增加灌溉次數(shù)。

2.施肥

根據(jù)植物生長情況施肥，喬木每2 年施肥1 次至2 次；灌木每年施肥1 次至2 次；地被和草坪植物每年施肥2 次至3 次；花壇植物根據(jù)生長情況進行追肥；盡量減少對化肥的依賴。

3.病蟲害防治

根據(jù)病蟲害發(fā)生規(guī)律，植物生長季每月至少檢查3 次病蟲害情況；并根據(jù)檢查結(jié)果防治病蟲害，不因病蟲害出現(xiàn)提前落葉、死亡現(xiàn)象。

4.整形修剪

喬木每年冬季修剪1 次；灌木每年生長季節(jié)和冬季修剪1 次；綠籬和色塊每年五一前、國慶節(jié)前、冬季修剪1 次；冷季型草坪應(yīng)根據(jù)長勢生長季節(jié)每月修剪1 次至2 次，全年至少修剪12 次。

5.除草

每年全面除草3 次，重點綠地增加除草次數(shù)；出現(xiàn)雜草的綠地面積不超過總綠地面積的10%，季節(jié)性雜草能得到有效控制。

6.垃圾處理

綠化作業(yè)產(chǎn)生的垃圾和綠地內(nèi)的垃圾雜物每周處理3次。

三.工作檢查

1.生長季節(jié)每月檢查3 次綠化工作。

2.編制每季度綠化養(yǎng)護措施和工作計劃。

3.有綠化檔案。

環(huán)境衛(wèi)生

一.生活垃圾的收集、清運

1.實行生活垃圾分類收集。

2.配置密閉式垃圾收集容器，有分類標志。

3.每2 周至少清洗1 次垃圾收集容器。蠅、蚊孳生季節(jié)每日噴灑1 次殺蟲藥。

4.每日清運1 次生活垃圾到指定的垃圾消納場所，不得亂堆亂倒。

5.垃圾清運車外觀整潔。

二.物業(yè)共用部分清潔

1.樓內(nèi)

1）大堂、一層候梯廳

每日清掃并清拖1 次大堂、一層候梯廳地面。每周擦拭1 次信報箱、大堂玻璃。每月擦拭1 次大堂、候梯廳墻面。每日巡視保潔1 次大堂、一層候梯廳。

2）樓道、樓梯

每周清掃1 次、每2 周清拖1 次樓道、樓梯地面。

每2 周擦拭1 次樓梯扶手、欄桿、窗臺、防火門、消火

栓、指示牌等共用設(shè)施。每季度除塵1 次樓內(nèi)燈具。

每日巡視保潔1 次樓道、樓梯。

2.電梯轎箱

每日擦拭1 次電梯轎廂門、面板。

每日清拖1 次轎廂地面。

不銹鋼或其他材料裝飾的電梯轎廂，每月護理1 次；石

材裝飾的電梯轎廂，每季度養(yǎng)護1 次。

每日巡視保潔2 次電梯轎箱。

3.天臺、屋面

每季度清掃1 次天臺、屋面；雨季期間，每2 月清掃1 次天臺、屋面。

每月巡查1 次天臺、內(nèi)天井，有雜物及時清掃。

4.樓外道路及設(shè)施

每日清掃1 次、巡視保潔2 次樓外道路。

每月清潔1 次樓外公共照明及共用設(shè)施；每季度清潔1 次雨蓬、門頭等。

5.水景

根據(jù)水質(zhì)情況進行消毒凈化處理。

使用期間每周清潔2 次水面；每年清潔2 次水池池底。

6.有害生物預(yù)防和控制

配合相關(guān)部門進行有害生物預(yù)防和控制。

投放藥物應(yīng)預(yù)先告知，投藥位置有明顯標志。

7.雨雪天氣清潔

雨后對小區(qū)內(nèi)主路、干路積水進行清掃。

降雪時，及時清掃積雪，鏟除結(jié)冰。夜間降雪的，主要

道路的冰雪在次日10：00 前清掃干凈。

三.工作檢查和記錄

1.每日檢查1 次清潔質(zhì)量，做好記錄。

2.每季度全面檢查1 次清潔質(zhì)量，做好記錄。

3.清潔檔案齊全。

公共秩序維護

一.主要出入口有專人24 小時值守。

二.制定巡查路線，巡視檢查并做好記錄。6：00 至22： 00 巡視2 次、22：00 至次日6：00 巡視1 次。

三.巡視檢查停車場，維護道路、場地使用秩序。四.機動車輛憑證出入。

五.安防控制室設(shè)專人24 小時值守；監(jiān)控影像資料、報警 記錄，應(yīng)留存30 日備查；管理制度、應(yīng)急預(yù)案張貼 在顯著位置。

六.對違法行為立即報警，協(xié)助相關(guān)部門處理。七.每年進行2 次專項應(yīng)急預(yù)案演習(xí)，做好記錄。八.備勤人員24 小時待崗。九.記錄與檔案 各項工作記錄完整有效。2 檔案齊全。

裝飾裝修管理

一.建立裝飾裝修管理服務(wù)制度。二.建立裝飾裝修管理檔案。

三.受理業(yè)主或使用人的裝飾裝修申報登記，與業(yè)主或 使用人、裝飾裝修企業(yè)簽訂住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)

議，告知業(yè)主或使用人在裝飾裝修工程中的禁止行為和注意事項。四.裝飾裝修期間每日巡查1 次現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)業(yè)主或使用

人未申報登記或者有違法違規(guī)行為的，應(yīng)立即勸阻；拒不改正的，報告相關(guān)行政主管部門及業(yè)主、業(yè)主委員會，并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。

五.裝飾裝修結(jié)束后進行檢查，對違反住宅室內(nèi)裝飾裝 修管理服務(wù)協(xié)議的當事人按照約定處理。

六.委托清運裝修垃圾的，應(yīng)在指定地點臨時堆放，采取圍擋、遮蓋措施，在2 日內(nèi)清運。自行清運裝修垃圾的，應(yīng)采用袋裝運輸或密閉運輸?shù)姆绞?，? 日內(nèi)清運。

第四篇：物業(yè)三級資質(zhì)服務(wù)標準

物業(yè)三級資質(zhì)服務(wù)標準

（一）基本要求

1、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。

2、承接項目時，對住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行認真查驗，驗收手續(xù)齊全。

3、管理人員、專業(yè)操作人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書或者崗位證書。

4、有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全。

5、管理服務(wù)人員佩戴標志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情。

6、公示8小時服務(wù)電話。報修按雙方約定時間到達現(xiàn)場，有報修、維修記錄。

7、按有關(guān)規(guī)定和合同約定公布物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。

8、按合同約定規(guī)范使用住房專項維修資金。

9、每年至少1次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見，滿意率70%以上。

（二）房屋管理

1、對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。

2、根據(jù)房屋實際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修。

3、每周巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，定期維修養(yǎng)護。

4、按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。至少兩次巡查裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時勸阻并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。

5、對違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時勸阻，并報告業(yè)主委員會和有關(guān)主管部門。

6、各組團、棟、單元（門）、戶有明顯標志。

（三）共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護

1、對共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維修養(yǎng)護（依法應(yīng)由專業(yè)部門負責的除外）。

2、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺帳），設(shè)施設(shè)備的運行、檢修等記錄齊全。

3、操作維護人員嚴格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運行正常。

4、對共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修或者更新改造。

5、載人電梯早6點至晚12點正常運行。

6、消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時啟用；消防通道暢通。

7、路燈、樓道燈完好率不低于80%。

8、容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。

（四）協(xié)助維護公共秩序

1、小區(qū)24小時值勤。

2、對重點區(qū)域、重點部位每3小時至少巡查1次。

3、車輛停放有序。

4、對火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時及時報告業(yè)主委員會和有關(guān)部門，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。

（五）保潔服務(wù)

1、小區(qū)內(nèi)設(shè)有垃圾收集點，生活垃圾每天清運1次。

2、小區(qū)公共場所每日清掃1次；電梯廳、樓道每日清掃1次；共用部位玻璃每季度清潔1次；路燈、樓道燈每半年清潔1次。

3、區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次；雨、污水井每半年檢查1次，并視檢查情況及時清掏；化糞池每季度檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時清掏。

4、二次供水水箱按規(guī)定清洗，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。

（六）綠化養(yǎng)護管理

1、對草坪、花卉、綠籬、樹木定期進行修剪、養(yǎng)護。

2、定期清除綠地雜草、雜物。

3、預(yù)防花草、樹木病蟲害。

第五篇：城市園林綠化企業(yè)三級資質(zhì)申請材料內(nèi)容及要求

城市園林綠化企業(yè)三級資質(zhì)申請材料內(nèi)容及要求

（一）申請材料內(nèi)容

企業(yè)向營業(yè)執(zhí)照登記機關(guān)所在地設(shè)區(qū)市或擴權(quán)縣建設(shè)主管部門申報，由設(shè)區(qū)市或擴權(quán)縣建設(shè)主管部門初審后行文上報省建設(shè)廳審批。對要求同時提供原件和復(fù)印件（或掃描件）的材料，其中的復(fù)印件（或掃描件）需由設(shè)區(qū)市或擴權(quán)縣建設(shè)主管部門同原件進行核對并加蓋“與原件相符章”。省工商局注冊和省直屬企業(yè)可直接向省建設(shè)廳申報，并按要求提交原件。

1、《城市園林綠化企業(yè)資質(zhì)申請表》及電子版一份，在提交申請材料的同時將電子檔案提交到省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳受理辦。

2、企業(yè)工商營業(yè)執(zhí)照副本、驗資報告、財務(wù)審計報告、企業(yè)章程的復(fù)印件；

3、企業(yè)法定代表人身份證掃描件；

4、企業(yè)經(jīng)理任職文件的復(fù)印件，職稱證書掃描件，工作簡歷，身份證掃描件，勞動合同的復(fù)印件；

5、企業(yè)總工程師任職文件的復(fù)印件，身份證、畢業(yè)證書、職稱證書掃描件，職稱評審表及勞動合同復(fù)印件；

6、企業(yè)資質(zhì)申請表所列的全部工程技術(shù)和經(jīng)濟管理人員的身份證、畢業(yè)證、職稱證掃描件，勞動合同復(fù)印件，其中園林中級以上職稱人員需提供職稱評審表復(fù)印件，其它中級以上職稱提供履歷表；

7、企業(yè)資質(zhì)申請表所列的全部中級以上技術(shù)工人的身份證、崗位證的掃描件，勞動合同復(fù)印件；

8、企業(yè)資質(zhì)申請表中所列人員的近一個月的社保明細復(fù)印件，企業(yè)近一個月社保繳費憑證的復(fù)印件。

9、在申請材料送審時提供所有掃描件、復(fù)印件的原件審查，核對后退還。

（二）申請材料要求

1、《城市園林綠化企業(yè)資質(zhì)申請表》一份，附件資料一套。附件資料規(guī)格為A4(210×297mm)型紙，需有標明頁碼的總目錄，要求采用軟封面封底，逐頁編寫頁碼，按順序裝訂。

2、申請材料必須數(shù)據(jù)齊全、填表規(guī)范、印鑒明晰、字跡清晰工整，掃描件和復(fù)印件必須清晰、可辨。

3、所有證件（包括身份證、職稱證書、崗位證書、畢業(yè)證書等）都需提供掃描件。

4、職稱證書必須是由人事部門或人事部門授權(quán)的機構(gòu)頒發(fā)，非人事部門頒發(fā)的需提供有效的授權(quán)證明。

（三）關(guān)于企業(yè)名稱的專業(yè)化要求

企業(yè)名稱中須有“園林綠化景觀環(huán)境花木園藝生態(tài)風景園林”等字樣，企業(yè)經(jīng)營范圍中須有“園林綠化施工”相關(guān)內(nèi)容。

（四）資質(zhì)延續(xù)說明

在資質(zhì)有效期內(nèi)嚴格遵守有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、技術(shù)標準，無不良市場行為記錄，資質(zhì)證書有效期屆滿，應(yīng)在屆滿40日前，提交資質(zhì)延續(xù)。申請資質(zhì)延續(xù)所提供的材料與本級初申請材料要求相同。經(jīng)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳審核符合城市園林綠化資質(zhì)標準的企業(yè)，其資質(zhì)證書有效期延續(xù)3年。