第一篇：物管企業安全巡邏員工作規程

安全巡邏員工作規程1.0目的

全方位巡查管理區域，維持良好的工作和生活秩序，保證大廈的安全，防止不安全事件發生。

2.0適用范圍

適用于轄區內的安全護衛巡邏工作。

3.0準備工作

按《安全護衛員儀容儀表管理規程》和《交接班制度》作好上崗執勤的準備工作和交接工作。

4.0職責

4.1熟悉大廈的基本情況，包括樓宇的結構、防盜、消防設施(設備)的具體位置、功能，熟悉機房、平臺、配電房、空調機房等重點防范部位的狀況。

4.2熟悉各執勤崗的職責和任務，及時處理疑難問題。

4.3巡查樓層等公共部位設施的完好情況，填寫日巡檢表。

4.4維持轄區內的治安秩序，熟悉大廈內各公司的基本情況和主要人員。

4.5協助班長處理緊急情況。

4.6輪值班長負責抽檢本班巡邏人員的工作質量，并做好記錄，同時將當班發現的各類情況及時分類反饋給相關部門處理。

4.7班長負責檢查、督導當班工作，對有關工作提出改進方法及注意事項。

5.0工作程序

5.1巡邏次數：每班(12小時)對整幢大廈巡邏次數不少于4次。同時應進行不定時的突擊檢查至少3次，以防止不法分子利用時間空隙作案。

5.2巡邏規律：從頂層起，自上而下，逐層巡邏直至地下層，最后到室外，對10層以上的樓宇，每巡6層應返回抽查2層以加大密度。

5.3巡邏要求：

5.3.1巡邏保安要多看、多聽、多嗅、多摸、多比、多問，不放過每個細小的可疑或不合理點，確保完成巡邏工作任務。

5.3.2按要求做好巡邏記錄，并將有關情況及時匯報給班長。

5.4巡邏內容：

5.4.1檢查安全、防火、防盜等情況，發現問題及時處理并通知班長和監控室。

5.4.2檢查消防設備設施是否完好(煙感器、噴淋頭、報警按鈕、消火栓箱、噴淋放水閥、正壓送風口、排煙口、應急燈、疏散指示燈及各類安全標識等)。

5.4.3檢查各處大門是否完好(樓道防火門、各類機電管并門、機房門、空關房門、無人公司房門等)，鎖具有無被破壞痕跡。

5.4.4巡視大廈外墻、玻璃、綠化、庭院照明裝置等是否完好。

5.4.5巡視大廈內外公共部位有無被非法侵占的現象。

5.4.6巡視二次裝修施工場地，撿查施工許可證、動火證、員工出入證、垃圾清運單，有無違規吸煙等情況，遇違規現象應及時糾正并匯報班長。

5.4.7監控室消防控制器發生報警時，應立即趕往故障點檢查情況，解決問題并反饋監控室。

5.4.8在大廈轄區巡邏，發現可疑人員應主動上前盤問，檢查證件，屬三無人員，應立即趕出轄區，屬推銷人員，應勸其離開管轄區。

所有在巡邏中發現的情況應及時將處理經過認真而詳細地記錄。

第二篇：物管企業車輛管理工作規程

車輛管理工作規程1.0目的

確保停車場的車輛安全、整齊、有序。

2.0適用范圍

公司所管轄的停車場車輛管理人員。

3.0工作程序

3.1車輛進場

3.1.1當遇有機動車輛辦妥進場手續駛入車場時，應主動上前指引車輛緩行，安全停放在指定的車位上，注意車輛排放的整齊、有序。

3.1.2提醒車主鎖

好車輛，并檢查車輛是否漏油，是否有遺留物品，車箱（簍）內貴重物品隨身帶走。

3.1.3駛出(入)出輛，核對車輛寄存牌，予以確認。

3.2保管

3.2.1每半小時巡視檢查一次車輛是否正常，如發現有車輛被損壞、車未上鎖、漏油、遺忘物品等情況應立即通知班長，并通知業主前來處理，未通知到業主時，由班長負責協調有關事宜，車管員做好相應記錄，同時對問題車輛嚴加看管。

3.2.2不時清點車庫內車輛，核對數量，確保安全。

3.2.3發現無關人員或可疑人員到車庫時要立即令其離開，防止發生意外事件（事故）。

3.2.4每班至少檢查一次四周的防盜門（網）、消防滅火器材等設施，發現異常立即上報。

3.2.5維護好車場的清潔衛生，保持車場整潔。

3.3車輛出場

3.3.1當車輛離開車場時，應仔細核對車輛寄存牌。

3.3.2嚴密注視車輛的情況和車主的行為，若遇醉酒者應立即勸阻，并報告班長前來處理。

3.3.3若對出場車輛或車主有疑問時，應立即到車前向車主致禮，再向其查問核對有關情況。

3.3.4在查問和核對中發現有問題，應立即扣留車輛，機智應對使用人，并同巡邏保安一起制止其駛出停車場，同時匯報班長。

值班所發生的情況應及時記錄，在下班前應做好交接班記錄。

第三篇：物管企業大廈大堂安全護衛員工作規程

大廈大堂安全護衛員工作規程1.0目的

確保大廈大堂處于受控狀態，保證業主及客人平安出入，秩序井然。

2.0適用范圍

適用于大廈大堂安全護衛員。

3.0職責

3.1熟悉本大廈、業主的基本情況。

3.2維擴大堂內環境衛生。

3.3耐心解答業主及客人提出的問題，及時向領導反饋業主的意見或建議。

3.4嚴

格控制違禁品及各類大宗裝修材料、工具穿越大堂進入大廈。

3.5嚴格執行來人來訪登記制度，禁止衣冠不整、醉酒、鬧事、精神病等人員進入大堂或攜帶寵物者進入。

3.6協助班長處理緊急情況。

3.7在特殊情況下，如遇匪情、火災、報警等，要堅守崗位，把好大門關，協同其他護衛隊員共同作戰，直到警報解除。

4.0準備工作

按《安全護衛隊員儀容儀表管理規程》和《交接班制度》做好上崗執勤的準備工作和交接工作。

5.0工作程序

5.1人員進入管理：

5.1.1安全護衛隊員上崗3個月之內，必須熟悉業主的基本情況，包括公司名稱、樓座號、業主姓名、聯系人、相貌特征、業務范圍、大致員工數量、常規辦公時間等。

5.1.2當業主進出大堂時，應禮貌地點頭微笑示意。

5.1.3當業主提物進出大學時，應主動上前提供幫助。

5.1.4遇領導來指導工作或陪同外界人士參觀大廈，應立即起立敬禮，以示歡迎，并熱情回答客人的詢問。

5.1.5非正常工作時間，對進入大廈的人員必須進行登記。

5.1.5.1夜間訪客，必須登記本人有效證件，若不符則謝絕入內，對不愿出示證件、蠻橫無理者，應耐心做好解釋工作，盡可能消除其不滿情緒，婉拒入內，同時須耐心地向業主做好解釋工作。

5.2物品搬遷

5.2.1當有物品自大堂出入時，大堂安全護衛員應視物品體積、重量、大小予以區別，無論何種情況均不得在大堂地面拖行。

5.2.2非業主(承租人)搬運物件離開大堂均應有業主(承租人)在場或山其出具相關證明，安全護衛員查驗物品與證明所列物品一致，且證明卜簽字、蓋章完整，則予以放行，同時做好記錄。

5.3嚴密監視大堂和電梯。

5.3.1提高警惕，嚴密注視進出大堂的各類人員，特別是外地人員，如有懷疑立即通知班長、監控室和巡邏崗都應主動上前盤問。

發現電梯關人，應設法至被困層善言安慰乘客，同時通知電梯工搶修并報告班長，協助做好善后工作。

第四篇：巡邏員工作流程

保安巡邏員工作流程

一、主要工作任務和內容

1、防火、防盜保障黨校財產、人身安全。巡邏中發現外來人員進入視線范圍，應上前禮貌詢問。對于形跡可疑者，應及時上前盤查。

2、對黨校內外的車輛進行疏導，保證交通暢通。

3、對黨校各重點部位巡回檢查，巡邏時，要用眼睛多看有無異常情況，耳朵多聽有無異常聲音，鼻子多嗅有無異常氣味等。當發現室內冒煙并有焦糊味、歹徒撬門、行劫行兇、可疑人員在樓道徘徊，室內有自來水溢出門外、室內有打鬧哭叫呼救聲等情況等，應立即采取行動，按有關應急規定處理。

4、對出入黨校人員、車輛、物品監督檢查，并及時與監控員聯動作好記錄。

5、嚴把入門關，防止小商小販及無關可疑人員進入黨校。對于形跡可疑人員或打架斗毆、酒后滋事、精神病人等，應及時報告，并跟進處理。

6、服從上級工作安排，及時完成其它臨時性的工作任務。

二、日工作流程

1、書面交接班：物資交接、器械交接、環衛交接、特情交接，完成事項與未完事項交接等。

2、7：00、7：30、8：00前再次檢查環境衛生，尤其是辦公樓周邊、餐飲樓及公寓樓周邊衛生，確保不留一個煙頭、紙屑和雜物，所有小垃圾桶已經全部倒空。

3、7：30---8：30設專人在北大門南側立崗指揮交通，展示標準軍姿。4、7：30—22：00設1人在北大門室外值班，任何情況下均不得空崗，其他時間可在室內值班。白班另外1人流動巡邏，除巡邏外，定崗在校園公寓樓和餐飲樓之間廣場。兩個人每隔一小時輪換一次。

5、16:30、17：00兩次清理環境衛生，在廣場和大門立崗歡送教職工離校。6、18：00、19：00、20：00、22：00分四次檢查教學辦公樓門窗、燈、水、空調、風機等關閉情況并記錄在案，有加班人員重點關照，離去時及時檢查水電。

7、19：00巡邏時拉著大垃圾桶將衛生間及樓道內垃圾全部回收。

8、夜間巡邏時兩人一組，每隔一小時巡更一次。隨時關閉門窗和燈。

9、學員報到、離校時以及餐飲有外來客人就餐時，由總臺和餐廳負責通知保安開啟西大門。并跟進指揮交通。

*注：根據季節變化及學員培訓時間確定開關燈時間。

三、周工作流程

1、每周五下午進行環境衛生大掃除。

2、每周對各重點部位進行周檢查。

四、月工作流程

1、每月進行一次工作總結。

2、每月定期進行業務技能培訓。

第五篇：物管企業火警火災應急處理標準作業規程

物管企業火警火災應急處理標準作業規程

火警火災應急處理標準作業規程

1.0目的規范火警、火災的處理程序和方法，確保火警、火災得到及時有效的控制和處理。

2.0適用范圍

適用于物業管理公司轄區內火警、火災的應急處理。

3.0職責

3.1主管經理負責監

督及抽查培訓實施情況，驗證培訓效果及對外聯系培訓教師。

3.2保安部主管負責制定培訓計劃，并負責具體組織實施。

3.3保安部負責協助消防管理中心組織滅火撲救。

4.0程序要點

4.1報警與確認。

4.1.1火警信息。火警信息可以是：

a)消防控制中心接收的火警信號(包括燈光、音響、消防主機顯示屏顯示)；

b)保安、治安分隊執勤和巡邏中發現的火警；

c)住戶的報警。

4.1.2火警信息的確認。根據火警信息來源不同，火警信息確認可以是：

a)消防控制中心從自動報警裝置系統接收的火警信息，應立即用對講機/電話通知機電維修部當值電工(或附近保安員)趕赴預警現場確認是否由于自動報警裝置系統誤動發出的信息或有人違章(如燒紙、施工、向探頭噴煙)引起的報警，若屬于非誤報，則應查明預報原因，追蹤煙霧來源，確認中應隨時保持與消防控制中心的聯系，并報告確認情況；

b)發現火警的保安員應立即趕赴火警現場，判明是否屬于火警，若是人為違章造成的火警現象應予制止；若是火警，則按火警、火災處理方法進行處置。

c)住戶報警。公司任何人員或部門接到報警時，應立即用最有效的手段報告消防管理中心，并按火警、火災處理方法進行處置。

4.2火警、火災處理原則及辦法。

4.2.1火警、火災的處理原則：

a)確認的火警應在第一時間內向消防管理中心和“119”臺報警的原則；

b)立即開展撲滅火警、火災的原則；

c)積極疏散所影響的住戶，搶救被困人員的原則；

d)將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場所的原則；

e)盡力搶救公司財產和住戶生命財產安全的原則。

4.2.2火警、火災的處置辦法：

a)公司任何員工發現火警，應立即就近取用滅火器材迅速撲滅火警；

b)若火警有發展趨勢，應一邊呼叫鄰近人員參與控制火勢，一邊呼叫消防管理中心主管(班組長)和相關人員前往撲救；

c)取用滅火器材時應正確選用滅火器(根據物質的燃燒特性)以免用錯滅火器使回火復燃；

d)若是機房、電氣發生火災，應先切斷一切電源，選用“1211”、干粉和co2等滅火器直接噴射火源處，如有油的電器設備(如變壓器、油開關)著火時，也可用干燥的黃沙蓋住火焰，使火熄滅，裝有自動滅火裝置的場所，直接開啟自動滅火裝置施放藥劑滅火。

4.3火災撲救及現場控制。

4.3.1消防管理中心根據預先制定的滅火預案立即組織滅火和對現場進行控制，消防管理中心主管應親臨指揮，具體要求如下：

a)向“119”臺報警，并派隊員到必經路口引導；

b)通知保安部緊急組織保安員趕赴火災現場，進行外圍警戒和交通管制；

c)通知保安部立即組織保安員趕赴火場進行疏散，救護被困人員，搶救財物，協助滅火；

d)通知機電維修部電工斷開相關電源，開啟自動滅火系統、排煙系統防水泵，保證消防供水；

e)消防管理中心班組長在主管指揮下帶領消防員鋪設水帶，施放滅火，控制火勢。

4.3.2火災現場及影響區人員的疏散：

a)公共娛樂場所超高層樓座的消防控制中心應通過消防應急廣播裝置進行廣播，通報火災情況，引導群眾疏散；

b)保安部保安員應逐戶(樓層)通知受火災影響的住戶/顧客，引導住戶疏散；或做好撤離準備；

c)公共娛樂場所值班電工在切斷電源后應開通應急照明電源，火災現場部門員工打開所有安全通道，引導住戶/顧客有序地撤離。

4.3.3撲救：

a)公共娛樂場所和超高層樓座的消防控制中心應立即進行操作，同時遵守《消防系統操作標準作業規程》，將火災單元的電梯迫降到底層，以供消防隊員撲救用；

b)撲救工作應有組織地進行，在公安消防隊未到達之前，消防管理中心主管或履行其職責的人員應負責火災現場的指揮，調動一切人員利用所有消防設備和裝備器材開展撲救工作；

c)公安消防隊到達以后，消防管理中心主管迅速向公安消防隊指揮員報告火情，移交指揮權，組織公司所有參戰人員配合撲滅火災。

4.3.4交通管制和現場治安的維護：

a)保安部主管親臨火災現場組織并指揮所屬保安員對火災現場