第一篇：辦公室承諾

辦公室承諾

一、充分發揮“參謀助手”、“橋梁紐帶”、“窗口科室”等方面的表率作用，做到參謀有道，督查有效，協調有方。

二、抬高標桿，堅持高點定位，自我加壓，追求卓越，做到整體工作創一流，單項工作爭第一。

三、保持昂揚向上的精神狀態，充滿激情，傾注感情，付出真情投身工作，勇當排頭兵。

四、積極創建“學習型”科室，爭做開口能說、提筆能寫、遇事能辦，議政能謀的復合型、智囊型、創新型人才。

五、推行精細化管理，各項工作精雕細刻，精益求精，努力實現“零差錯”、“零失誤”、“零缺陷”目標。

六、推行首問負責制、限時辦理制和辦結報告制，雷厲風行，刀下見菜，提高工作效能，做到急事急辦，特事特辦。

七、大力提倡“團隊”精神，既各盡其職，各負其責，又互相支持、互相補臺。

八、樂于奉獻，廉潔自律，真心實意解民憂，誠心誠意幫民富，做到以奮斗為本，以奉獻為榮，以建功為樂。

第二篇：辦公室服務承諾

集團辦公室及職能直屬部門

服務承諾

1、舉止文明，環境衛生，注重個人儀表，著裝大方得體；對來人熱情接待，使用文明用語；講究環境衛生，保持室內整潔，物品擺放有序。

2、首問負責，服務到位，不得以任何理由拒絕接受因公辦事人員的來電、來訪。實行首問責任制，努力做到事項一次辦清，無法一次辦清的，要有具體交代或安排。

3、限時辦結，力求高效。對來電、來信或來訪者提出的事項，能當日答復的要給予明確答復；需進步一步落實或協調有關部門解決的，要在三個工作日內給予答復。凡接到承、交辦事情，從接收的次日起，七個工作日內作出答復；需要請示上級或協調解決的，三個工作日內轉報、轉送完畢；確因其他原因不能按時辦結的事項，必須向交辦（當事）方說明事由，負責復核的文件在三個工作日內復核完畢送領導審閱簽發，各類公文和材料要求在規定時間內起草完畢，送有關領導審閱。

4、事項跟蹤，落實到人，對領導批示，集團議決的事項或來訪者提出的事項，安排專人進行跟蹤督辦，做好有關記錄，緊急事項跟蹤催辦，重要事項重點督辦，一般事項定期落實，不能按期辦結的事項，要向領導或來訪者說明情況，并提出進一步辦理意見。

5、信息報送，及時準確。對集團突發的重大事件，在第一時間報告集團領導和上級主管部門，說明事件的基本過程和處置情況，對有待進一步查清的情況隨時續報。

6、堅持原則，實事求是，以集團的各項規章制度、要求、規定作為工作原則，按制度辦事，規范工作程序，主動深入調研，反映基層實際情況，認真做好領導交辦的專項調研工作，為領導決策提供參考依據。

7、愛崗敬業，優質服務。樹立敬業精神，常規工作，準確無誤，安排有序，充分準備，提高效率，實行每日“四問”制度，落實“六不”要求，做到事接必辦，辦后必復，提高辦事效率和工作責任心。

8、辦事公開，廉潔自律，公開辦事程序，公開辦事結果，接受各單位和師生員工監督。在工作中，做到務實、廉潔、勤政、高效、遵紀守法，堅持秉公辦事，廉潔服務，杜絕無效耗損，厲行節約，反對鋪張浪費。

9、嚴格考核，責任追究。恪盡職守，注重實際效果。因故意，過失或未執行首問責任制，限時辦結制等制度造成工作失誤或工作任務完成不好的，視具體情況，追究個人責任，并與考核掛鉤。

10、加強學習，接受監督。鉆研業務，精益求精，提升業務素質，善于思考，改進工作方法，盡職盡責，發揚奉獻精神，努力做到事務公開、透明、公開辦事程序，接受監督。

第三篇：辦公室服務承諾

服務承諾

首問負責，熱情服務；領導批示，及時辦理； 各項請示，盡快回復；綜合協調，積極主動； 傳送信息，及時準確；文秘工作，規范及時

熱情接待，文明用語，耐心解答，認真辦理。

熱情服務，遵紀守法，照章辦事，公平公正

熱情周到，禮貌用語；吃苦耐勞，積極主動；

考慮周全，富有創新；當好參謀，搞好協調

首接負責，熱情服務。文書處理，規范及時。

材料撰寫，高標完成。會議安排，縝密周到。領導批示，及時辦理。各項請示，盡快回復。督辦檢查，落實到人。綜合協調，積極主動。傳送信息，及時準確。調查研究，主動深入。群眾信訪，認真對待。公務接待，熱情周詳。機要工作，審慎做好。印信使用，合規便利。小車服務，安全有序。

第四篇：辦公室工作承諾

為了進一步強化綜合辦公室的服務職能，增強全體辦公室工作人員的服務意識，充分發揮承上啟下、協調左右、聯系內外的紐帶作用和傳遞信息、輔佐決策的參謀助手作用。達到“高素質、高質量、高效率”的要求，開創性地做好各項工作，作出如下承諾。

一、嚴格履行八項工作承諾，改進作風，增強服務意識。廉潔勤政，強化服務意識，端正服務態度，切實改進工作作風，提高服務水平。工作中堅持文明用語，禮貌待人，服務周到，熱忱為人民群眾、基層和機關服務。

1、工作人員在崗期間作到精神飽滿、服裝整潔、儀表端正、態度熱情、認真負責。

2、推行首問責任制。辦事人首先咨詢的工作人員為第一責任人。第一責任人要作到“首問負責、來函必復、一次告知”，努力做好上情下達、下情上傳。積極協調局內外部、上下左右的關系，努力創造和諧、順暢的工作環境。

3、做好來訪服務工作。電話來訪時，工作人員要言語文明，服務熱情，即時答應；當面來訪時，工作人員要禮貌待人，認真問清來訪人需要解決什么問題，即時回答或告知具體辦事途徑，并做好來訪記錄，必要時及時向領導匯報情況。堅決杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的現象發生。

4、做好公務接待服務工作。接待工作遵循勤儉節約、細致周到，服務熱情、大方的原則，善始善終服務好來賓，使客人高興而來，滿意而去。

二、認真做事，提高工作效率

增強責任意識，嚴格按工作程序辦事，堅持急事急辦、特事特辦，做到事事有著落、件件有回音。

1、辦公室秘書按規定范圍認真做好來文的登記、送閱、督辦、歸檔工作，收發文件做到及時、準確、無誤。一般收文當日做好來文登記處理并送主要領導閱批；按照文件傳閱范圍規定，及時傳閱，傳閱文件一般在三個工作日內完成。領導對各類文件、報告、信件作出的批示，要及時與有關部門進行溝通聯系，落實主辦、協辦單位，并作好有關記錄。

2、嚴格執行國家公文處理辦法，規范辦文程序，提高公文質量。嚴格按規定制定、擬訂公文，做到所制定、擬訂公文符合國家相關法律、法規、規章和政策規定；嚴格實行辦文責任制，加強公文審核把關；上報的各類公文和材料應按要求在規定時間內起草完畢，送有關領導審閱、簽發后，急件當日發出，一般公文3個工作日內發出。

3、堅持精簡、高效、節約的原則，辦公室人員按照會議管理制度，會前抓好協調服務，會后抓好督促落實，確保會務工作組織嚴謹、規范、高效。

4、駕駛員要隨時確保車況良好，不酒后駕車，不開快車、不違章開車，不得擅自將車輛交給他人駕駛，非因公務不得動用車輛。

5、遵守法律法規及機關內部各項管理規定，保守秘密，不信口開河，不搬弄是非。不該說的話不說，不該辦的事不辦，不該傳的言不傳。弘揚正氣，勇于開展批評和自我批評，努力形成團結奮進，無私奉獻的良好作風。

三、堅持持證上崗、掛牌服務，主動接受社會各界的監督。

第五篇：辦公室HSE承諾2014

個人HSE承諾書

（綜合辦公室主任）

本人鄭重承諾：

1．主動收集并學習健康、安全、環保管理法律、法規和上級制度，自覺將要求落實到本部門管理工作中。

2．熟悉員工管理、人事考核、培訓管理、文件管理相關程序文件，掌握基本要素及其要求。

3．公司入職員工和合同期滿員工在簽訂勞動合同時，必須同時簽訂安全生產合同，并確保不缺漏一個人。

4．到油庫檢查指導工作時，服從管理、遵守各項安全環保規章制度規定，不違章指揮，違章操作。

5．在部門組織的各種會議、培訓中帶頭開展進行安全經驗分享。

6．每季度組織本部門人員開展安全活動或安全知識學習不少于2次。

7．每半年到基層掛點（蹲點）不少于一次，對油庫進行檢查、指導，共同提高健康安全環保意識，對存在的問題、隱患及時報主管領導，并督促整改。

8．每季度向業務主管領導匯報部門安全環保工作開展情況及個人承諾履行情況。

9.依法按期足額繳納員工五險一金，按期組織員工開展健康體檢。上述承諾向公司所有員工公開，期望大家協助和監督。

承諾人：

2014年 1 月 1 日