第一篇:黨委辦公室工作承諾
1、服務(wù)態(tài)度端正,做到熱情、周到、細(xì)致,使用“你好”、“再見”等文明用語,提高辦事效率及質(zhì)量,樹立良好的機(jī)關(guān)形象,杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象。
2、認(rèn)真做好文電的起草、審核和制發(fā)工作,領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的文電,無特殊情況24小時(shí)發(fā)出。
3、認(rèn)真組織好某地內(nèi)重大領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和某地委召開的各種會(huì)議,做到工作人員到位,工作任務(wù)落實(shí),避免出現(xiàn)失誤。
4、領(lǐng)導(dǎo)講話、綜合文字材料等文稿的起草、修改,做到觀點(diǎn)明確,文理通順,內(nèi)容充實(shí),言簡意賅。
5、對(duì)某地委確定的重大事項(xiàng),做到及時(shí)立項(xiàng),跟蹤督查,并將進(jìn)展情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋。
6、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批辦件做到認(rèn)真登記,及時(shí)轉(zhuǎn)辦和催辦,并將情況如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋。
7、向上級(jí)黨委報(bào)送信息做到及時(shí)、準(zhǔn)確;突發(fā)性事件及時(shí)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后,5小時(shí)之內(nèi)上報(bào),不出現(xiàn)遲報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào)現(xiàn)象。
8、增強(qiáng)保密觀念,杜絕任何失泄密事件和電報(bào)誤發(fā)、誤辦事件發(fā)生,確保機(jī)要通訊網(wǎng)絡(luò)的安全暢通。
9、強(qiáng)化車輛調(diào)度和管理,隨時(shí)保證領(lǐng)導(dǎo)及各科室公務(wù)用車,確保行車安全。
10、對(duì)各種設(shè)施做到提前檢修,定期保養(yǎng),確保辦公樓及宿舍樓水電暖正常供應(yīng)。
11、落實(shí)安全責(zé)任制,認(rèn)真做好某地委機(jī)關(guān)大院的安全保衛(wèi)工作,確保安全無責(zé)任事故發(fā)生。
12、加強(qiáng)衛(wèi)生管理,做到隨時(shí)清掃消毒,保證某地委機(jī)關(guān)大院24小時(shí)清潔衛(wèi)生。a
第二篇:辦公室工作承諾
為了進(jìn)一步強(qiáng)化綜合辦公室的服務(wù)職能,增強(qiáng)全體辦公室工作人員的服務(wù)意識(shí),充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用和傳遞信息、輔佐決策的參謀助手作用。達(dá)到“高素質(zhì)、高質(zhì)量、高效率”的要求,開創(chuàng)性地做好各項(xiàng)工作,作出如下承諾。
一、嚴(yán)格履行八項(xiàng)工作承諾,改進(jìn)作風(fēng),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。廉潔勤政,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),端正服務(wù)態(tài)度,切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng),提高服務(wù)水平。工作中堅(jiān)持文明用語,禮貌待人,服務(wù)周到,熱忱為人民群眾、基層和機(jī)關(guān)服務(wù)。
1、工作人員在崗期間作到精神飽滿、服裝整潔、儀表端正、態(tài)度熱情、認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、推行首問責(zé)任制。辦事人首先咨詢的工作人員為第一責(zé)任人。第一責(zé)任人要作到“首問負(fù)責(zé)、來函必復(fù)、一次告知”,努力做好上情下達(dá)、下情上傳。積極協(xié)調(diào)局內(nèi)外部、上下左右的關(guān)系,努力創(chuàng)造和諧、順暢的工作環(huán)境。
3、做好來訪服務(wù)工作。電話來訪時(shí),工作人員要言語文明,服務(wù)熱情,即時(shí)答應(yīng);當(dāng)面來訪時(shí),工作人員要禮貌待人,認(rèn)真問清來訪人需要解決什么問題,即時(shí)回答或告知具體辦事途徑,并做好來訪記錄,必要時(shí)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況。堅(jiān)決杜絕“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的現(xiàn)象發(fā)生。
4、做好公務(wù)接待服務(wù)工作。接待工作遵循勤儉節(jié)約、細(xì)致周到,服務(wù)熱情、大方的原則,善始善終服務(wù)好來賓,使客人高興而來,滿意而去。
二、認(rèn)真做事,提高工作效率
增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),嚴(yán)格按工作程序辦事,堅(jiān)持急事急辦、特事特辦,做到事事有著落、件件有回音。
1、辦公室秘書按規(guī)定范圍認(rèn)真做好來文的登記、送閱、督辦、歸檔工作,收發(fā)文件做到及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤。一般收文當(dāng)日做好來文登記處理并送主要領(lǐng)導(dǎo)閱批;按照文件傳閱范圍規(guī)定,及時(shí)傳閱,傳閱文件一般在三個(gè)工作日內(nèi)完成。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各類文件、報(bào)告、信件作出的批示,要及時(shí)與有關(guān)部門進(jìn)行溝通聯(lián)系,落實(shí)主辦、協(xié)辦單位,并作好有關(guān)記錄。
2、嚴(yán)格執(zhí)行國家公文處理辦法,規(guī)范辦文程序,提高公文質(zhì)量。嚴(yán)格按規(guī)定制定、擬訂公文,做到所制定、擬訂公文符合國家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策規(guī)定;嚴(yán)格實(shí)行辦文責(zé)任制,加強(qiáng)公文審核把關(guān);上報(bào)的各類公文和材料應(yīng)按要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)起草完畢,送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱、簽發(fā)后,急件當(dāng)日發(fā)出,一般公文3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)出。
3、堅(jiān)持精簡、高效、節(jié)約的原則,辦公室人員按照會(huì)議管理制度,會(huì)前抓好協(xié)調(diào)服務(wù),會(huì)后抓好督促落實(shí),確保會(huì)務(wù)工作組織嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、高效。
4、駕駛員要隨時(shí)確保車況良好,不酒后駕車,不開快車、不違章開車,不得擅自將車輛交給他人駕駛,非因公務(wù)不得動(dòng)用車輛。
5、遵守法律法規(guī)及機(jī)關(guān)內(nèi)部各項(xiàng)管理規(guī)定,保守秘密,不信口開河,不搬弄是非。不該說的話不說,不該辦的事不辦,不該傳的言不傳。弘揚(yáng)正氣,勇于開展批評(píng)和自我批評(píng),努力形成團(tuán)結(jié)奮進(jìn),無私奉獻(xiàn)的良好作風(fēng)。
三、堅(jiān)持持證上崗、掛牌服務(wù),主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督。
第三篇:黨委辦公室工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
黨委辦公室工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
黨委辦公室是負(fù)責(zé)協(xié)助黨委領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作的辦事機(jī)構(gòu),是黨委的參謀助手。近年來,我們堅(jiān)持“三個(gè)圍繞”(圍繞中心工作轉(zhuǎn),圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),圍繞主要領(lǐng)導(dǎo)抓中心工作轉(zhuǎn)),咬定“三個(gè)目標(biāo)”(辦文零毛病、辦會(huì)零失誤、辦事零差錯(cuò)),重嚴(yán)、求真、務(wù)實(shí),政務(wù)服務(wù)水平不斷提高。在××年個(gè)區(qū)級(jí)部門工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度綜合測評(píng)中,區(qū)委辦公室“好”得票率%,比第二名高出個(gè)百分點(diǎn),被中共重慶市委辦公廳評(píng)為××督查工作先進(jìn)集體、信息工作先進(jìn)集體和工作經(jīng)驗(yàn)交流第一名。我們的主要做法是:抓點(diǎn)、牽線、成面、建體。
一、抓點(diǎn)
我們抓重點(diǎn)帶一般,把辦重點(diǎn)文、辦重點(diǎn)會(huì)、辦重點(diǎn)事作為政務(wù)服務(wù)工作 的重中之重。
(一)強(qiáng)化精品意識(shí),辦好重點(diǎn)文。我們始終堅(jiān)持“兩手抓”:一手抓好文稿起草工作。身在兵位、胸為帥謀,既注重“文以載道”,嚴(yán)把政策關(guān),克服文稿“硬傷”;又講究“成文之法”,嚴(yán)把文字關(guān),避免文稿“軟傷”,綜合文稿思路清、高度夠、表達(dá)準(zhǔn)、特點(diǎn)明。另一手抓好公文運(yùn)行工作。嚴(yán)格公文運(yùn)轉(zhuǎn)程序,確保公文運(yùn)行規(guī)范有序、高效無誤。
(二)強(qiáng)化精細(xì)意識(shí),辦好重點(diǎn)會(huì)。會(huì)前部署周密細(xì)致,會(huì)中服務(wù)萬無一失,會(huì)后工作注重落實(shí)。對(duì)黨代會(huì)、區(qū)委全委會(huì)、區(qū)委工作會(huì)議、報(bào)告會(huì)、區(qū)委書記辦公會(huì)議、常委會(huì)議、現(xiàn)場辦公會(huì)、各類專題會(huì)議等大中小型會(huì)議,從議題確定、材料準(zhǔn)備、會(huì)議紀(jì)律和督查落實(shí)等重要環(huán)節(jié)都有具體的服務(wù)細(xì)則。我們的會(huì)務(wù)組織工作得到了區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的肯定,全區(qū)上下的贊譽(yù)。同時(shí),實(shí)行會(huì)議活動(dòng)報(bào)批制度,大幅度精簡會(huì)議,盡量減少領(lǐng)導(dǎo)陪會(huì),讓領(lǐng)導(dǎo)騰出了時(shí)間和精
力,抓大事、議大事、謀全局。
(三)強(qiáng)化精當(dāng)意識(shí),辦好重點(diǎn)事。一是抓信息工作,當(dāng)好“耳目”。我們及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、真實(shí)反映社情民意和重要信息,為區(qū)委決策提供了有益參考,在××年全市黨委辦公室系統(tǒng)信息工作考評(píng)中我辦由××年的后列躍到了前列。二是抓調(diào)研工作,當(dāng)好“助手”。圍繞區(qū)委的工作重點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)問題,進(jìn)行調(diào)查研究,為區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議。三是抓督查督辦,當(dāng)好“欽差”。唱響“布置工作不檢查”、“開會(huì)不落實(shí)”、“抓住不落實(shí)的事追究不落實(shí)的人落實(shí)”三個(gè)公式,督重點(diǎn)、查大事,確保重大決策部署貫徹落實(shí)。四是抓后勤保障,當(dāng)好“管家”。狠抓機(jī)關(guān)日常管理和財(cái)務(wù)管理,注重改善辦公條件,推進(jìn)辦公現(xiàn)代化。著力改善生活條件,提高職工福利待遇。五是抓政務(wù)接待,當(dāng)好“窗口”。始終把接待服務(wù)視為第一窗口、第一環(huán)境,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)實(shí),精心組織。××年成功完成了吳邦國、溫家寶、李鵬、曾培炎、華建敏等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人到萬視察的接待任務(wù)。最近,我辦被市人事局、市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局評(píng)為“重慶市機(jī)關(guān)事務(wù)與接待工作先進(jìn)集體”。
二、牽線
我們不斷完善政務(wù)服務(wù)機(jī)制,實(shí)行線性運(yùn)轉(zhuǎn),收到了明顯實(shí)效。
(一)定事定法,牽好工作線。我們把辦公室工作視為“生產(chǎn)線”,按照工作流程鏈條式推進(jìn)。一是辦會(huì)流程清晰化。從會(huì)議方案準(zhǔn)備到會(huì)議精神落實(shí)全過程的每個(gè)環(huán)節(jié),我們都編制了一張流程圖,每個(gè)環(huán)節(jié)都明確專人負(fù)責(zé),分清責(zé)任。二是辦文流程制度化。明確辦文的各個(gè)環(huán)節(jié)、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室,擊鼓傳花,流水作業(yè)。三是辦事流程規(guī)范化。對(duì)調(diào)查研究、督查督辦、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)、政務(wù)接待、財(cái)物管理、政務(wù)值班、機(jī)要保密等日常工作,都建立了規(guī)章制度,使每一項(xiàng)工作不斷擋、不脫節(jié)、無死角、無盲區(qū)。
(二)定人定責(zé),牽好責(zé)任線。一
是硬化崗位責(zé)任制。進(jìn)一步完善辦公室領(lǐng)導(dǎo)、科長、科員等崗位職責(zé),各司其職,各負(fù)其責(zé)。二是創(chuàng)建雙線責(zé)任制。對(duì)重要接待、大型會(huì)議或活動(dòng),建立了相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)為定點(diǎn)定事牽頭負(fù)責(zé)人、辦公室領(lǐng)導(dǎo)為定點(diǎn)定事指導(dǎo)負(fù)責(zé)人的雙線責(zé)任制,確保每項(xiàng)重點(diǎn)工作有人做、有人查,責(zé)任到人,落實(shí)到位。三是實(shí)行錯(cuò)情追究制。對(duì)工作線上出現(xiàn)的差錯(cuò)和失誤,制定責(zé)任追究辦法,誰出了問題誰就承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
(三)定獎(jiǎng)定懲,牽好督導(dǎo)線。一是健全完善督查網(wǎng)絡(luò)。在區(qū)、開發(fā)區(qū)、區(qū)級(jí)各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)設(shè)置專兼職機(jī)構(gòu)、配備專兼職工作人員,創(chuàng)造條件,讓督查人員有位、有為、有威。二是創(chuàng)新督查方式。對(duì)重大督查事項(xiàng),區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室和組織人事、紀(jì)檢監(jiān)察部門組建“三位一體”督查工作機(jī)制,代表區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)行專項(xiàng)督查。三是堅(jiān)持督導(dǎo)結(jié)合。對(duì)落實(shí)不力的工作,注重指導(dǎo),促其整改。
三、成面
黨委辦公室工作涉及方方面面,秘書長(辦公室主任)處在宏觀面,副秘書長(副主任)處在中觀面,各科室處在微觀面。
(一)宏觀面統(tǒng)得起。對(duì)辦公室而言,秘書長(主任)是“帥”,要統(tǒng)得起。秘書長必須勤于學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,善于總結(jié),情況要明,頭腦要靈,對(duì)全局和重點(diǎn)工作不但要“知其然”,更要“知其所以然”。我們建立一系列制度,確保了秘書長把主要精力放在抓重點(diǎn)文、重點(diǎn)會(huì)、重點(diǎn)事上,做到了大事不誤、小事不漏,區(qū)委集體決策在每個(gè)方面都得到了有效貫徹。
(二)中觀面領(lǐng)得起。辦公室副職是“將”,我們充分發(fā)揮辦公室副職的作用,讓中觀面領(lǐng)得起。一位辦公室副職對(duì)一位區(qū)委副書記,改變文事分離,辦公室副職既要負(fù)責(zé)文字審核把關(guān)工作,又要負(fù)責(zé)事務(wù)性服務(wù)工作。各位副職服從于領(lǐng)導(dǎo)、服從于中心、服從于大局,站在秘書長(主任)的角度,獨(dú)擋一面,開拓創(chuàng)新,想領(lǐng)導(dǎo)之所想、急領(lǐng)導(dǎo)之所急、謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,切實(shí)領(lǐng)起了自己所聯(lián)系協(xié)調(diào)方面的工作。
(三)微觀面頂?shù)闷稹^k公室中層干部和工作人員是“兵”,是辦公室抓落實(shí)的基礎(chǔ)。我們堅(jiān)持以人為本,加強(qiáng)思想政治建設(shè)、服務(wù)能力建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè),全辦干部職工把辦公室工作當(dāng)作事業(yè)做,當(dāng)作藝術(shù)做,做到了“四知”:學(xué)習(xí)上知短,政治上知恩,工作上知責(zé),待遇上知足,做到了“四認(rèn)”:正確認(rèn)事、全面認(rèn)人、誠懇認(rèn)錯(cuò)、追求認(rèn)可。
四、建體
區(qū)委辦公室積極發(fā)揮領(lǐng)頭作用,“四大家”辦公室和全區(qū)各級(jí)各部門辦公室工作水平有了整體性提高。
(一)上下共振。對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系,及時(shí)了解中央、市委的重要部署和決策意圖,爭取獲得更多的幫助。對(duì)下密切聯(lián)系,加強(qiáng)對(duì)基層黨委辦公室的指導(dǎo),及時(shí)總結(jié)和推廣新鮮經(jīng)驗(yàn)。我們建立以會(huì)代訓(xùn)制度,每年至少召開一次全區(qū)黨委辦公室工作會(huì)議,講任務(wù)、講方法、談經(jīng)驗(yàn)、談教訓(xùn),互幫互促,共同進(jìn)步。
(二)左右聯(lián)動(dòng)。加強(qiáng)與人大、政府、政協(xié)及其辦公室的聯(lián)系,建立了以“四大家”秘書長聯(lián)席會(huì)議為主的協(xié)調(diào)機(jī)制,對(duì)重要工作、重大問題統(tǒng)籌安排,營造出了“心齊、氣順、風(fēng)正、勁足”的良好局面。
(三)內(nèi)外結(jié)合。加強(qiáng)與先進(jìn)地區(qū)、市級(jí)部門、兄弟區(qū)縣黨委辦公室的聯(lián)系,認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒外地辦公室好的工作經(jīng)驗(yàn),極大地推動(dòng)著辦公室工作與時(shí)俱進(jìn),不斷步入新境界。
我們對(duì)辦公室工作的深刻體會(huì)有兩句話:差錯(cuò)是進(jìn)步之母,少出差錯(cuò)就是進(jìn)步;批評(píng)是表揚(yáng)之父,不挨批評(píng)就是表揚(yáng)。辦公室工作確實(shí)是永無止境、永不滿足,我們一定始終保持蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣,執(zhí)著追求“在全市
爭一流、在全區(qū)爭第一”的奮斗目標(biāo)。
第四篇:黨委辦公室工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
黨委辦公室是負(fù)責(zé)協(xié)助黨委領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作的辦事機(jī)構(gòu),是黨委的參謀助手。近年來,我們堅(jiān)持“三個(gè)圍繞”(圍繞中心工作轉(zhuǎn),圍繞領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn),圍繞主要領(lǐng)導(dǎo)抓中心工作轉(zhuǎn)),咬定 “三個(gè)目標(biāo)”(辦文零毛病、辦會(huì)零失誤、辦事零差錯(cuò)),重嚴(yán)、求真、務(wù)實(shí),政務(wù)服務(wù)水平不斷提高。在2003年141個(gè)區(qū)級(jí)部門工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度綜合測評(píng)中,區(qū)委辦公室“好”得票率73.9%,比第二名高出2.5個(gè)百分點(diǎn),被中共重慶市委辦公廳評(píng)為2003督查工作先進(jìn)集體、信息工作先進(jìn)集體和工作經(jīng)驗(yàn)交流第一名。我們的主要做法是:抓點(diǎn)、牽線、成面、建體。
一、抓點(diǎn)
我們抓重點(diǎn)帶一般,把辦重點(diǎn)文、辦重點(diǎn)會(huì)、辦重點(diǎn)事作為政務(wù)服務(wù)工作的重中之重。
(一)強(qiáng)化精品意識(shí),辦好重點(diǎn)文。我們始終堅(jiān)持“兩手抓”:一手抓好文稿起草工作。身在兵位、胸為帥謀,既注重“文以載道”,嚴(yán)把政策關(guān),克服文稿“硬傷”;又講究“成文之法”,嚴(yán)把文字關(guān),避免文稿“軟傷”,綜合文稿思路清、高度夠、表達(dá)準(zhǔn)、特點(diǎn)明。另一手抓好公文運(yùn)行工作。嚴(yán)格公文運(yùn)轉(zhuǎn)程序,確保公文運(yùn)行規(guī)范有序、高效無誤。
(二)強(qiáng)化精細(xì)意識(shí),辦好重點(diǎn)會(huì)。會(huì)前部署周密細(xì)致,會(huì)中服務(wù)萬無一失,會(huì)后工作注重落實(shí)。對(duì)黨代會(huì)、區(qū)委全委會(huì)、區(qū)委工作會(huì)議、報(bào)告會(huì)、區(qū)委書記辦公會(huì)議、常委會(huì)議、現(xiàn)場辦公會(huì)、各類專題會(huì)議等大中小型會(huì)議,從議題確定、材料準(zhǔn)備、會(huì)議紀(jì)律和督查落實(shí)等重要環(huán)節(jié)都有具體的服務(wù)細(xì)則。我們的會(huì)務(wù)組織工作得到了區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)的肯定,全區(qū)上下的贊譽(yù)。同時(shí),實(shí)行會(huì)議活動(dòng)報(bào)批制度,大幅度精簡會(huì)議,盡量減少領(lǐng)導(dǎo)陪會(huì),讓領(lǐng)導(dǎo)騰出了時(shí)間和精力,抓大事、議大事、謀全局。
(三)強(qiáng)化精當(dāng)意識(shí),辦好重點(diǎn)事。一是抓信息工作,當(dāng)好“耳目”。我們及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、真實(shí)反映社情民意和重要信息,為區(qū)委決策提供了有益參考,在2003年全市黨委辦公室系統(tǒng)信息工作考評(píng)中我辦由2002年的后列躍到了前列。二是抓調(diào)研工作,當(dāng)好“助手”。圍繞區(qū)委的工作重點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點(diǎn)和群眾反映的熱點(diǎn)問題,進(jìn)行調(diào)查研究,為區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)提出合(本文權(quán)屬文秘之音所有,更多文章請(qǐng)登陸www.tmdps.cn查看)理化建議。三是抓督查督辦,當(dāng)好“欽差”。唱響“布置工作+不檢查=0”、“開會(huì)+不落實(shí)=0”、“抓住不落實(shí)的事+追究不落實(shí)的人=落實(shí)”三個(gè)公式,督重點(diǎn)、查大事,確保重大決策部署貫徹落實(shí)。四是抓后勤保障,當(dāng)好“管家”。狠抓機(jī)關(guān)日常管理和財(cái)務(wù)管理,注重改善辦公條件,推進(jìn)辦公現(xiàn)代化。著力改善生活條件,提高職工福利待遇。五是抓政務(wù)接待,當(dāng)好“窗口”。始終把接待服務(wù)視為第一窗口、第一環(huán)境,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)實(shí),精心組織。2003年成功完成了吳邦國、溫家寶、李鵬、曾培炎、華建敏等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人到萬視察的接待任務(wù)。最近,我辦被市人事局、市級(jí)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局評(píng)為“重慶市機(jī)關(guān)事務(wù)與接待工作先進(jìn)集體”。
二、牽線
我們不斷完善政務(wù)服務(wù)機(jī)制,實(shí)行線性運(yùn)轉(zhuǎn),收到了明顯實(shí)效。
(一)定事定法,牽好工作線。我們把辦公室工作視 為“生產(chǎn)線”,按照工作流程鏈條式推進(jìn)。一是辦會(huì)流程清晰化。從會(huì)議方案準(zhǔn)備到會(huì)議精神落實(shí)全過程的每個(gè)環(huán)節(jié),我們都編制了一張流程圖,每個(gè)環(huán)節(jié)都明確專人負(fù)責(zé),分清責(zé)任。二是辦文流程制度化。明確辦文的各個(gè)環(huán)節(jié)、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室,擊鼓傳花,流水作業(yè)。三是辦事流程規(guī)范化。對(duì)調(diào)查研究、督查督辦、領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)、政務(wù)接待、財(cái)物管理、政務(wù)值班、機(jī)要保密等日常工作,都建立了規(guī)章制度,使每一項(xiàng)工作不斷擋、不脫節(jié)、無死角、無盲區(qū)。
(二)定人定責(zé),牽好責(zé)任線。一是硬化崗位責(zé)任制。進(jìn)一步完善辦公室領(lǐng)導(dǎo)、科長、科員等崗位職責(zé),各司其職,各負(fù)其責(zé)。二是創(chuàng)建雙線責(zé)任制。對(duì)重要接待、大型會(huì)議或活動(dòng),建立了相關(guān)部門主要領(lǐng)導(dǎo)為定點(diǎn)定事牽頭負(fù)責(zé)人、辦公室領(lǐng)導(dǎo)為定點(diǎn)定事指導(dǎo)負(fù)責(zé)人的雙線責(zé)任制,確保每項(xiàng)重點(diǎn)工作有人做、有人查,責(zé)任到人,落實(shí)到位。三是實(shí)行錯(cuò)情追究制。對(duì)工作線上出現(xiàn)的差錯(cuò)和失誤,制定責(zé)任追究辦法,誰出了問題誰就承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
(三)定獎(jiǎng)定懲,牽好督導(dǎo)線。一是健全完善督查網(wǎng)絡(luò)。在區(qū)、開發(fā)區(qū)、區(qū)級(jí)各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)設(shè)置專兼職機(jī)構(gòu)、配備專兼職工作人員,創(chuàng)造條件,讓督查人員有位、有為、有威。二是創(chuàng)新督查方式。對(duì)重大督查事項(xiàng),區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室和組織人事、紀(jì)檢監(jiān)察部門組建“三位一體”督查工作機(jī)制,代表區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)行專項(xiàng)督查。三是堅(jiān)持督導(dǎo)結(jié)合。對(duì)落實(shí)不力的工作,注重指導(dǎo),促其整改。
三、成面
黨委辦公室工作涉及方方面面,秘書長(辦公室主任)處在宏觀面,副秘書長(副主任)處在中觀面,各科室處在微觀面。
(一)宏觀面統(tǒng)得起。對(duì)辦公室而言,秘書長(主任)是“帥”,要統(tǒng)得起。秘書長必須勤于學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,善于總結(jié),情況要明,頭腦要靈,對(duì)全局和重點(diǎn)工作不但要“知其然”,更要“知其所以然”。我們建立一系列制度,確保了秘書長把主要精力放在抓重點(diǎn)文、重點(diǎn)會(huì)、重點(diǎn)事上,做到了大事不誤、小事不漏,區(qū)委集體決策在每個(gè)方面都得到了有效貫徹。
(二)中觀面領(lǐng)得起。辦公室副職是“將”,我們充分發(fā)揮辦公室副職的作用,讓中觀面領(lǐng)得起。一位辦公室副職對(duì)一位區(qū)委副書記,改變文事分離,辦公室副職既要負(fù)責(zé)文字審核把關(guān)工作,又要負(fù)責(zé)事務(wù)性服務(wù)工作。各位副職服從于領(lǐng)導(dǎo)、服從于中心、服從于大局,站在秘書長(主任)的角度,獨(dú)擋一面,開拓創(chuàng)新,想領(lǐng)導(dǎo)之所想、急領(lǐng)導(dǎo)之所急、謀領(lǐng)導(dǎo)之所謀,切實(shí)領(lǐng)起了自己所聯(lián)系協(xié)調(diào)方面的工作。
(三)微觀面頂?shù)闷稹^k公室中層干部和工作人員是“兵”,是辦公室抓落實(shí)的基礎(chǔ)。我們堅(jiān)持以人為本,加強(qiáng)思想政治建設(shè)、服務(wù)能力建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和制度建設(shè),全辦干部職工把辦公室工作當(dāng)作事業(yè)做,當(dāng)作藝術(shù)做,做到了“四知”:學(xué)習(xí)上知短,政治上知恩,工作上知責(zé),待遇上知足,做到了“四認(rèn)”:正確認(rèn)事、全面認(rèn)人、誠懇認(rèn)錯(cuò)、追求認(rèn)可。
四、建體
區(qū)委辦公室積極發(fā)揮領(lǐng)頭作用,“四大家” 辦公室和全區(qū)各級(jí)各部門辦公室工作水平有了整體性提高。
(一)上下共振。對(duì)上加強(qiáng)聯(lián)系,及時(shí)了解中央、市委的重要部署和決策意圖,爭取獲得更多的幫助。對(duì)下密切聯(lián)系,加強(qiáng)對(duì)基層黨委辦公室的指導(dǎo),及時(shí)總結(jié)和推廣新鮮經(jīng)驗(yàn)。我們建立以會(huì)代訓(xùn)制度,每年至少召開一次全區(qū)黨委辦公室工作會(huì)議,講任務(wù)、講方法、談經(jīng)驗(yàn)、談教訓(xùn),互幫互促,共同進(jìn)步。
(二)左右聯(lián)動(dòng)。加強(qiáng)與人大、政府、政協(xié)及其辦公室的聯(lián)系,建立了以“四大家”秘書長聯(lián)席會(huì)議為主的協(xié)調(diào)機(jī)制,對(duì)重要工作、重大問題統(tǒng)籌安排,營造出了“心齊、氣順、風(fēng)正、勁足”的良好局面。
(三)內(nèi)外結(jié)合。加強(qiáng)與先進(jìn)地區(qū)、市級(jí)部門、兄弟區(qū)縣黨委辦公室的聯(lián)系,認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒外地辦公室好的工作經(jīng)驗(yàn),極大地推動(dòng)著辦公室工作與時(shí)俱進(jìn),不斷步入新境界。我們對(duì)辦公室工作的深刻體會(huì)有兩句話:差錯(cuò)是進(jìn)步之母,少出差錯(cuò)就是進(jìn)步;批評(píng)是表揚(yáng)之父,不挨批評(píng)就是表揚(yáng)。辦公室工作確實(shí)是永無止境、永不滿足,我們一定始終保持蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣,執(zhí)著追求“在全市爭一流、在全區(qū)爭第一”的奮斗目標(biāo)。
第五篇:黨委辦公室工作心得體會(huì)
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黨委辦公室工作心得體會(huì)
辦公室工作千頭萬緒,繁雜而瑣碎。參與政務(wù),管理事務(wù),搞好服務(wù),實(shí)現(xiàn)政務(wù)、服務(wù)、事務(wù)一體化是辦公室工作的重要目標(biāo),三者必須齊頭并進(jìn),不能顧此失彼。政務(wù)弱,水平上不去,事務(wù)弱,效率上不去,服務(wù)弱,形象上不去。基于這一認(rèn)識(shí),近年來,我辦在縣委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊貼縣委中心,以“三辦”、“三服務(wù)”為重點(diǎn),狠抓機(jī)關(guān)規(guī)范化管理,參與政務(wù)當(dāng)好“參謀長”,管理事務(wù)當(dāng)好“總調(diào)度”,搞好服務(wù)當(dāng)好“勤務(wù)員”,抓主抓重抓落實(shí),推動(dòng)了六項(xiàng)工作,較好地發(fā)揮了參謀助手作用,確保了政令暢通和縣委工作的高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
——抓督查,在求真務(wù)實(shí)上狠下功夫,確保了縣委重大決策部署和重點(diǎn)工作的落實(shí)。我們發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)職能,把督查的精力和重點(diǎn)放在抓大事抓要事上,抓重點(diǎn)帶一般,抓大事帶全局,加強(qiáng)了對(duì)重要會(huì)議、重大調(diào)研、重大活動(dòng)、重要接待的跟蹤督查和協(xié)調(diào)服務(wù)。縣委重大決策部署出臺(tái)時(shí),首先做到吃透上情,把握下情,認(rèn)真研究縣委的意圖和領(lǐng)導(dǎo)的思路,深入調(diào)查研究,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)新情況、新經(jīng)驗(yàn)、新做法,提出措施和建議,供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。在抓好縣委領(lǐng)導(dǎo)批示件等日常督辦的同時(shí),主動(dòng)協(xié)同有關(guān)方面組織人大代表、政協(xié)委員、離退休老干部,先后開展了畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化、企業(yè)改革、礦山治理整頓、民族旅游業(yè)開發(fā)、城市精品工程建設(shè)、縣鄉(xiāng)奮進(jìn)之筆三件事、群眾生活等方面的專項(xiàng)督查和視察評(píng)議活動(dòng),促進(jìn)了縣委決策和各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)的全面貫徹落實(shí)。
——抓調(diào)研,在求實(shí)創(chuàng)新上下功夫,為縣委領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了詳實(shí)可信的依據(jù)。主要圍繞六個(gè)方面開展了六項(xiàng)調(diào)研活動(dòng)。圍繞農(nóng)牧村經(jīng)濟(jì)發(fā)展開展調(diào)研,重點(diǎn)調(diào)查了全縣農(nóng)牧村經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀、農(nóng)牧民增收的主要來源及對(duì)策;圍繞城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展開展調(diào)研,重點(diǎn)調(diào)查了企業(yè)改革進(jìn)展情況及存在的問題;圍繞加快非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展開展調(diào)研,重點(diǎn)調(diào)查了非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀及經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、發(fā)展環(huán)境、政策落實(shí)等方面存在的問題及對(duì)策;圍繞壯大石棉產(chǎn)業(yè)開展調(diào)研,重點(diǎn)針對(duì)礦山開采中存在的亂采濫挖、采富棄貧、排渣壓礦等突出問題進(jìn)行了調(diào)研;圍繞民族教育事業(yè)的發(fā)展開展調(diào)研,重點(diǎn)針對(duì)我縣教育體制改革和教師隊(duì)伍建設(shè)等問題進(jìn)行了調(diào)研;圍繞貫徹落實(shí)省第十次黨代會(huì)和全省民族地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展座談會(huì)精神,就我縣如何實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的跨越式發(fā)展進(jìn)行了調(diào)研,提出了加快發(fā)展的意見。
——抓“信息”,在提高質(zhì)量上下功夫,信息服務(wù)的水平逐步得到提高。
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在強(qiáng)化基層信息員網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時(shí),把信息報(bào)送工作列入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門“雙文明”考核內(nèi)容,完善了信息任務(wù)分解、緊急信息遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)通報(bào)制度、考核獎(jiǎng)勵(lì)制度。在辦公室內(nèi)部堅(jiān)持全員辦信息,納入公務(wù)員考核中。同時(shí),突出民族特色,編報(bào)了一些具有“地方風(fēng)味”的特色信息,為領(lǐng)導(dǎo)提供了切實(shí)有效的信息服務(wù)。
——抓“三辦”,在優(yōu)質(zhì)高效上下功夫,文風(fēng)、會(huì)風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,辦事效率有了明顯提高。認(rèn)真辦文,嚴(yán)把政策關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)和速度關(guān),提高了文稿、文件質(zhì)量和文件電報(bào)傳輸速度,保密、機(jī)要、文檔、收發(fā)、文印等工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn);精心辦會(huì),在嚴(yán)、精、細(xì)、實(shí)上下功夫,使辦會(huì)的質(zhì)量和規(guī)范化程度有了新的提高;周到辦事,較好地完成了縣委領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)具體事務(wù),沒有出現(xiàn)大的紕漏,做到了辦文經(jīng)得起推敲,辦事經(jīng)得起檢驗(yàn),辦會(huì)讓與會(huì)者滿意。
—— 抓管理,在制度建設(shè)上下功夫,辦公室工作的規(guī)范化水平不斷提高。開展了“機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)年”活動(dòng),制定完善了辦公室主任、副主任崗位職責(zé)和辦公室值班、保密、學(xué)習(xí)、接待、考勤、財(cái)務(wù)、車輛、安全保衛(wèi)、服務(wù)承諾、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究制度、首問制等十一個(gè)方面的規(guī)章制度,全面推行目標(biāo)管理責(zé)任制,把任務(wù)細(xì)化、分解到每個(gè)崗位、每個(gè)人,嚴(yán)格考評(píng),使各項(xiàng)工作有人管、有人負(fù)責(zé)、有人落實(shí),促進(jìn)了辦公室工作的制度化和規(guī)范化建設(shè)。
資料來源:http://www.tmdps.cn/data/xdth/