第一篇：下接辦調研報告2

調研報告：

——樂都縣興農農產品購銷有限責任公司

為認真貫徹黨的群眾路線教育實踐活動和全總開展的《“面對面、心貼心、實打實服務職工在基層”活動實施意見》精神及區總工會開展的“下基層、接地氣、辦實事”活動實施方案要求。全體干部于四月分開展了深入基層、了解調研中小型企業黨建工作、工會工作現狀及企業職工存在的困難等問題。下面先將本人對興農農產品購銷有限責任公司的調研情況匯報如下：

一、公司基本情況

樂都縣興農農產品購銷有限責任公司，是由樂都縣興農農產品產銷協會、樂都縣紫皮大蒜營銷協會、樂都縣辣椒產銷協會等團體和個人于2005年發起成立的股份合作制企業，是樂都興農農產品產銷協會下屬龍頭企業。公司主要從事農業生產資料供應、農產品生產、加工、貯藏、銷售和科技培訓、實用技術推廣等業務。公司注冊資金300萬元，固定資產1700萬元，年實現銷售額3023萬元，現有職工76人，其中管理人員15人。黨員9名，男5名，女4名。公司工會于2010年3月申請成立，自成立之日起，工會便致力于公司員工權益的保障，提升員工素質形象，組織員工活動、參加公司公益性活動，擴大公司聲譽等方面的工作。做到了

1維權創新、民管創新、工會自身建設創新。

二、工會主要工作措施

（一）工會用求真務實的態度維護職工權益

維護職工合法權益是工會的基本職能。公司工會將“維權”從工會四項職能中突出，在法律上確認了工會代表者、維護者的身份。工會干部在想問題、辦事情、作決策時，心里始終裝著職工群眾，工作依靠職工群眾、一切服務職工群眾，使廣大職工群眾切實感到工會是自己的組織。工會在服務于職工群眾的同時，定時定期的組織職工群眾學習相關法律、法規，一方面讓職工群眾懂得用法律來維護自己的權益；另一方面維護職工群眾的學習權、受教育權，這是最好的維護。公司每年根據企業的經濟效益以及相關條例通過職代會按13%左右的漲幅程度為職工調整工資，并且通過集體協商確定工資協議的期限、工資分配制度、工資標準和分配形式、工資支付辦法、變更、解除工資協議的程序、工作時間、休息休假、勞動安全衛生、職業培訓、保險福利以及雙方認為應當協商約定的等相關事項。

（二)企業加強民主管理、保障職工主人翁地位。

企業為加強民主管理、保障職工主人翁地位職代會制度發揮了較高的作用，在推動企業民主政治建設上取得了顯著成效。會議程序與時俱進，會前，廣泛征求職工意見，確定議題。同時突破舊的會議表決形勢，變舉手表決為票決，做

到了消除職工代表顧慮，從而更加準確、客觀地反映職工群眾的心聲。工會是黨政聯系職工的橋梁和紐帶，從維護職工的知情權、參與權出發，把工作做實、做細。“公開”化解了內部矛盾，使職工群眾感到自己是企業真正的主人，工作積極性提高了，人的最大潛能也得到發揮。

(三）加強工會自身建設。

加強工會隊伍建設，努力提高自身素質，是開創工會工作新局面的決定因素，提高自身素質，塑造工會干部新形象，既是廣大職工群眾的殷切希望，也是工會組織與時俱進的要求。企業做到了干部既熱心、細心、用心，又多才、多藝、多技，成為了職工信賴的服務者。

（四）組織開展各類活動，增強企業凝聚力。

工會每年都向公司申請經費組織員工進行管理評議、制度監督、聯誼會、野游、知識競賽、技能競賽、聯歡、聚餐等活動，平時公司工會干部以關心員工生活，為群眾辦好事實事為已任，工會委員把關心做到“家”，認真了解員工家庭的生活、工作狀況，努力為員工排憂解難。使各部門員工不僅獲得了更多的接觸和了解的機會，拉近了部門之間的關系，而且使公司和工會通過活動更多的了解了各部門和員工的能力、特長以及他們的需求等情況，同時也獲得了員工對公司更多的信任，大大提升了公司和員工的關系，為員工謀求更多的、更全面的保障，使公司和員工的關系非常和諧，進一步增強了企業凝聚力。

三、工會獲得的榮譽

公司先后被國家評為團中央“全國青年文明號”、被青海省扶貧開發辦公室命名為“青海省重點扶貧龍頭企業”；連續三年被商務廳命名為“全省商貿流通優秀企業”；青海省供銷系統“抗震救災先進集體”；被省農牧廳命名為“青海省農牧業產業化重點龍頭企業”，榮獲2011年度海東地區總工會“工人先鋒號”榮譽稱號，被樂都縣總工會推薦為2012年度青海高原“工人先鋒號班組”。

四、公司目前存在問題及今后打算

存在問題：一是民主管理不到位，制度不完善，難以發揮職能作用；二是廠務公開、民主管理措施不硬，效果不明顯；三是黨支部沒有發揮更好的作用。四是在維護職工權益的過程中，工會不是立法組織，也不是具體執法者，監督法規落實的力度有限，許多工作處于兩難境地。

今后打算：在今后的工作中，公司工會將極力配合上級工會組織，做好工會工作，協同企業黨組織，結合企業實際，開展各項活動，在活動中提升一切，具體做好以下幾項工作：一是開展理論、技術等相關業務知識的培訓，努力提高隊伍整體素質。二是爭取領導的支持。三是在落實廠務公開民主管理制度上下功夫。四是在履行維權職責上下功夫，遇事可以擔當起員工和領導之間的橋梁，起到溝通、調節的作用。

五是多組織生動有趣的活動，活躍職工的文化娛樂生活。

樂都縣興農農產品購銷有限責任公司工會充分發揮工會職能，切實維護了職工的合法權益。為保證企業工會進一步做好工會工作，建議從以下幾方面做起：

一是切實維權，提高企業職工對工會組織的“滿意度”。要按照“主動維權、依法維權、科學維權”的維權機制建設，不斷延伸維權領域，豐富維權內容，加大維權力度。

首先要健全民主管理機制，保障企業職工的民主政治權利。要堅持職代會制度、集體合同制度和廠務公開制度，在確保職工知情權的同時，提高職工的民主管理意識和參政議政意識，帶動廣大職工積極為企業的發展獻計獻策，充分發揮職工的主人翁精神和聰明才智；二要健全平等協商談判機制，保障企業職工的勞動權益。要根據企業發展需要和職工愿望協商解決好勞動關系中的熱點、難點、焦點問題，通過協商，推動企業建立和諧的勞動關系；三要健全勞動爭議調解機制，保障企業職工的合法權益。堅持“基層為主、調解為主，預防為主”的原則，從抓預防入手，把勞動爭議解決在基層，消除在萌芽狀態；四要健全勞動保護監督機制，保障企業職工的生命健康權益。維護職工的合法權益，必須把維護職工的生命健康權益放在首位。要建立勞動保護監督檢查委員會——車間勞動保護工作小組——班組安全檢查員三級工作網絡，堅持定期或不定期的企業安全生產檢查制

度，督促企業完善安全措施，改善勞動條件；五要健全困難職工幫扶救助機制，保障企業職工的最低生活權益。要準確掌握困難職工的生產生活情況，確保幫扶的及時性和針對性，要創新幫扶方式，提高幫扶實效。

二是改進作風，以黨建帶共建，提高企業工會干部隊伍的“知名度”。

首先要端正學風。要主動學、終身學。只有不斷更新知識結構，才能適應工會工作發展的新形勢、新需要。其次要倡導實風。要能經常聽到企業工會干部的“聲”，敢于說真話、講實話，善于協調溝通，充當好職工利益的訴求者和表達者；要能隨時看到工會干部的“影”，經常深入基層，貼近職工，真心實意地為職工做好事、辦實事、解難事，扮演好第一知情人、第一責任人、第一幫扶人的角色。

三是堅持雙維。即雙向維護，在維護職工權益的同時維護好企業的利益，在新的歷史條件下，企業工會必須堅持職工權益與促進企業發展相統一，堅持雙維，實現雙贏，取得企業領導的信任、理解和支持。

2013年5月9日

第二篇：《職工的期盼 我們的責任》下接辦征文

職工的期盼我們的責任

-----平安縣總工會“下基層、接地氣、辦實事”征文 走出大樓，沉下身子，進農村、入企業、下社區……從中央部門到各省市縣，從大江南北到長城內外，廣大黨員干部響應中央號召，紛紛深入到艱苦偏遠、百姓需要的地方，深入到百姓家中，了解他們的所思所想，關心他們的疾苦。今年自“下基層、接地氣、辦實事”活動開展以來，工會謝文芳主席經常教育我們：“實踐出真知，很多東西是從文件、材料上和坐在辦公室得不到的。基層是最好的課堂，群眾是最好的老師。精彩在基層，經驗也在基層。”

數月以來，從科級干部到普通干部，我們走出機關門，奔赴基層工會和特困、五保和老黨員、困難黨員的家里。面對面、手拉手、心貼心，干部的腳印，“印”遍了全平安所有的基層工會組織和特困、五保等家中！進農村、進社區、進企業，與職工同吃、同住、同勞動。

空巢老人孫秀芝，家住地質九隊，長年以撿拾廢品為主要經濟來源，其子常年在外謀生，難以盡孝，孫秀芝本人已被納入低保救助對象。平安縣總工會通過深入了解社區工作狀況和居民生活狀況，當得知這一情況后，于3月13日，對該戶開展了走訪慰問，該工會謝文芳主席鼓勵孫秀芝一定要在政府的救助下樹立生活信心，有困難及時向社區和政府反映，并拿出300元慰問金交給孫秀芝老人，老人激動地連連表示感謝。

武忠安，家住地質一隊15號樓，高位截癱17年，一直由

其母親照看，家庭情況困難，該工會向該戶拿出300元慰問金，交給了武忠安母親。為了使他能得到更多的幫助，得到更多人的關心，謝主席聯系縣殘聯康復訓練工作人員，上門位他指導開展了康復訓練，該會張萬民副主席勉勵武忠安一定要用積極樂觀的心態面對生活，堅強的活下去。

領導帶頭，干部響應，飽含深情、撲下身子、提振精神，走向基層農村。民意民情在一線掌握，干群感情在一線升華。

該會始終把幫扶困難職工作為工作的重中之重，對全縣716名困難職工、離退休困難職工、單親女職工和困難農民工建立了困難職工檔案，建檔率達100%。2011年和今年兩節期間共計幫扶慰問困難職工、困難離退休職工、單親女職工和困難農民工（會員）611人，共計發放幫扶金42.24萬元。同時開展了一系列女職工關愛活動，于今年5月8日組織召開了全縣女職工“建功立業”競賽活動表彰會，對在全縣“建功立業”競賽活動中涌現出的4個女職工先進集體和8名先進個人進行了表彰獎勵。組織全縣二百余名女職工聆聽“工會女職工合法權益暨保健知識講座”，增強了女職工綜合素質。為20名單親困難女職工家庭兒童和9名困難農民工家庭留守兒童在“六一”兒童節前夕發放了7800元的慰問金，送去了“六一”節日的祝福。看望慰問了2名患“兩癌”女職工，發放慰問金4000元。

針對我縣國有企業少，中小型私營企業多且職工隊伍不穩定的特點，該會對困難企業及工資集體協議履約情況開展了摸底調查。經過調查摸底，全縣143家已建工會組織的非公企業中，正常生產經營的企業只有87家，其中近85%的企業在去年

實現了盈利或持平不虧損。3家國有企業中，有兩家為虧損企業（自來水公司、汽車運輸公司）。44家簽訂了《工資集體協議書》的企業中，實現職工工資增長的只有11家，人均工資增幅在20%左右。

通過下基層實地走訪調研，我們掌握了一些民情訴求，今年通過深入農村、企業、社區開展“四進三問”活動，活動中累計走訪企業困難職工、農民工120余人次，并慰問了30名困難職工、農民工，發放面粉10袋，慰問金10000元。還與相關單位聯合舉辦2012年“春風行動”勞務招聘會，為近2000名下崗失業職工和農民工牽線搭橋，尋找合適的就業崗位，最終達成意向性用工協議600余人。為進一步拓寬平安臨空綜合經濟開發區失地農民的就業和致富路子，聯系海東交通駕校工會舉辦了31名學員的農民工機動車駕駛員培訓班，采取駕校工會優惠一部分、我會為每人補助1000元、個人自籌一部分的方式進行培訓，目前培訓班已開班。

幫在急難處，幫出滿意度是我們每個工會干部的共同心愿。駐村期間，我會陳建灶同志記了多本民情日記。他說：“每一段記錄都有一雙期待的眼睛、一些滾燙的話語。”

工會主席謝文芳同志在日記里寫著：“群眾是最質樸的、也是最實在的，他不關心你從哪里來，也不關心你是什么學歷，他最在意的是不是在為他辦實事，是不是在替他著想。有時候，我們一句溫暖的話，也能讓他們感動半天。”

就拿工會的聯點幫扶村巴藏溝鄉下郭爾村來說，該村地處腦山地區，靠天吃飯，交通不便，群眾生活極為困難，該村有

很多老人常年不外出，不知道西寧是個什么地方，在哪兒，為了使該村盡早脫貧致富，讓全村群眾過上好日子，該工會積極幫助村兩委理清發展思路，并為該村爭取水渠改造項目100萬元，極大的改善了該村群眾的生產生活狀況。該工會干部并與下郭爾村的困難黨員群眾形成了“一幫一”的聯系戶，今年“兩節”期間為每戶發放面粉一袋，現金300元，為他們送上了節日的祝福。

通過走基層、訪群眾，我們深深地感到：在新形勢下，能不能做好群眾工作，關鍵是看各級黨員干部能不能保持密切聯系群眾這個優良傳統，能否站在群眾的角度考慮問題、解決問題。只有到基層群眾中間，“零距離”接觸，面對面交流，才能知民情、解民憂、謀發展、辦實事。下基層不是“作秀”、干部不當“過客”，這樣我們的事業就有希望，群眾就會歡迎。

第三篇：下工廠調研報告

下工廠調研報告范文

大學生“三下”活動調研報告

下工廠調研報告

每一位大學生都將會接觸的兩個字——實習。實習是一名大學生初步窺測這個社會的第一步。一份好的實習崗位也是你事業成功的第一步，實習對每一位初入職場的新人而言都是及其重要的！它將從思想和行動中改變你，改變的的思維、改變你的習慣、改變你的態度，開闊你的視野，增長你的知識。很榮幸，在大學的最后一個學期里，我擁有那么一個機會，參與這次的實習。

一、工作內容

由于初到公司，加上所學專業與實習崗位不同，所以，剛到的那幾天，總

是彷徨無措。楊姐看我總是一個人傻傻的站在那，顯得那么的無助，輕聲說：沒事，剛來都這樣，其實平時也不用干什么，你先跟辦公室的其他兩個女孩子學學，平時有什么不懂的可以問她們。她們會告訴你怎么做。這才找到了我的“立身之所”，在她們的幫助下，我的實習生活開始了。第一天上班，心里沒底，既感到新鮮又緊張。這是一個陌生的環境，這里所接觸到的事物是學校里所沒有的，這里有學校學不到的實踐基礎；同時這里也有上級的壓力，萬一做不好，那是會隨時受到批評的。我的工作是項目文秘，工作內容主要是負責每天的考勤、日報、周報的整理、圖紙的領用及發放跟蹤等。由于公司臨時接了單，擴大了生產，人事部的任務與事情也變多了，除了利用網絡招聘，還有現場招聘等方式，所以平時除了辦公室的事情外，我們還多了一項外出招聘的任務，由于人員需求量大，幾乎每天都有會有兩名員工到各個鄉鎮上現場招聘，發發傳單

擴大知名度，跟當地人民介紹我們公司的人員招聘情況等等。當然在辦公室也不閑著，我們主要是負責接待前來面試的人員，指導他們填寫人事資料，或者適當的幫忙詢問下前來面試人員的一些具體情況。記得剛開始的時候，什么都不懂，手忙腳亂的，還幫了不少的倒忙。還好部門里的同事都挺好的，在她們的幫助與鼓勵下，漸漸地我可以有條不紊的接待他們，從容的與前來面試的人員交流，了解一些基本情況，減少經理的負擔，節約一些時間。

我的第一個項目是巴油項目，巴油項目是與巴西合作的項目，項目工程主要是做輪船的浮體，因為是國外的項目，要求比較嚴格，特別是對英語的要求。幸好另一個文秘給我指

導，逐漸的我對這個工作有了一定的了解，慢慢適應了這份工作。第二個項目是18萬噸項目，18萬噸項目做的主要是造船的工程。致遠的18萬噸項目負責6條船的建造，主要負責的工程是船

體的總組、合攏、鐵舾件的構造和內裝的設計。由于該項目人員較多，專業較多，領導層也比較復雜，作為項目文秘是比較累得，每天的考勤要做三份，還要負責匯總每天的人員調動。但好在這樣的工作狀況沒有持續太長時間，我的工作又步入了正常軌道。

一周后，對于公司的一些招聘流程或者是入職事項已經有了一個大致的了解，我的工作內容也相應的增加了一些：接待面試人員，介紹招聘工種及薪資，講解公司文化與制度及福利待遇，辦理入職手續等等。在我實習的第15天，帶我的那一個位姐姐生病請假了，這是一個考驗我實習成果的機會，除了一些公司部門協調通知等事情，其余工作都只能靠我一個人去完成。雖然平時看著別人在做，感覺是一名小學生都會的工作，可是當事情真正落到你的頭上時，才發現其實事情并沒有那么簡單。首先要與醫生聯系，面試合格人員體檢是否合格，然后再與安保部門聯系，安全教育是否

過關，然后才是合同等資料的填寫；填寫完成后，還得在電腦中輸入記載好，把工作交接給下一項內容的負責人。公司的招聘錄用制度有嚴格的要求，必須按步執行，體檢沒有合格，那么下一項也就沒有執行的必要了。這也讓我明白，最好的工作狀態是有準備的工作，即使有變化，也不至于手忙腳亂，一亂就容易出錯，當你有準備時，也就不會那么慌了。在詢問面試人員的時候，通過觀察學習同事們的交流方法，溝通技巧，讓我明白一個要想或得資料的前提是對方對你的話題有興趣，只要對方打開了話夾，那么接下來的工作你只要細心聆聽，適當的提問就好，這對于雙方的交流都是很有幫助的。

二、心得體會

1.待人要真誠

踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是

我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，愿意在工作中教我，讓我能盡快的融入環境。

要善于溝通

2.溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。

認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。只有善于表達自己的想法，才能更好的與同事和領導互動，讓他們盡快熟悉了解自己。

3.要有熱情，耐心和信心

不管在哪個行業，熱情，耐心和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗；耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好

每個細節，精益求精；信心讓我們相信自己，相信伙伴，共同努力，積極進取。激情，耐心和信心相互促進，不斷碰撞出最美麗的火花，使工作充滿歡樂，也提高了工作的效率。

4.要主動出擊

我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似復印打字的“雜活”。或許同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，但在領導給我考驗的時候，一定要主動出擊，把握好每一次的機會。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。

5.要講究條理

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習

慣。“做什么事情都要有條理，”這是經理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領域頗有成就的成功人士講過這么一個故事：他當部門經理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

“沒有調查就沒有發言權”，我想改兩個字“沒有親身體會就沒有發言權”！從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領導，曾經同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多

時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領導的肯定；或做不出成績時，會有來自各方面的壓力，領導的眼色同事的嘲諷；失落時無奈的想找人訴說是卻發現沒有人可以傾訴。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上

上課，很輕松。諺語有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”半個多月的實習時間，雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

實習雖然結束了，美好的記憶與實踐的內容，體驗的東西卻永存著。“艱辛知人生，實踐長才干” 只要你愿意去嘗試和經歷，并坦然的接受過程的酸甜苦辣和結果的成敗得失，人生就會很精彩。下工廠雖然結束了，但是我們的行為將會繼續下去，不斷的去能夠挑戰我們的地方。通過這次活動我也更加堅信：意氣奮發的我們經得住暴風雨的洗禮，象

牙塔里的我們并非“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”，年輕的我們擁有絢麗的青春年華，走出校園，踏上社會，我們仍會交上一份滿意的答卷。總之，下工廠社會實踐活動是豐富而有意義的，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因為這是一種實實在在的收獲。下工廠活動不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富！

我要感謝那些陪我共同度過的同學，是他們給了我共患難的經歷；我要感謝陪我們下工廠的工人和領導，謝謝你們對我的指導和幫助。同時也真誠地希望青島船舶重工有限公司前景更加美好。

第四篇：下工廠調研報告

大學生“三下”活動調研報告

專 業： 姓 名：工商管理陳楊方班 級： 學 號：08級1班200818820149

服裝企業管理信息化的問題及對策

現代信息技術的飛速發展，中國加入WTO，使我國服裝企業面臨著信息社會和全球市場競爭的巨大挑戰。工業時代，服裝企業通過提高產品的產量、質量和降低生產成本來保持競爭力，主要面對的是產品的市場競爭；信息時代，產品的市場競爭已經轉變為服裝企業對市場響應速度和創新能力的競爭。經濟全球化更使得企業面對的是日益激烈的全球市場競爭，每個企業加同一數量；規定提貨單審核后，借出物品應增加、庫存物品應減小同一數量；規定銷貨單審核后，借出物品應減小、自有物品應減小同一數量。企業據此三數量分別可以得到當前已開出提貨單的計劃發出物品數量、當前可供銷售的物品數量、當前物品支配權屬于公司的物品數量。

一.服裝企業管理信息化存在的主要問題與困難

自從1981年國家提出“會計電算化”以來，國內服裝企業對財務軟件的應用相對來說比較普遍，他們往往有一套最基礎的財務軟件或是一套進銷存系統。經過多年激烈市場競爭的洗禮和信息技術的廣泛應用，愈來愈多的服裝企業已經意識到ERP 可以幫他們做更多的事情，他們正在主動加強對ERP的了解，少數企業已經進行了局部的或者全面的管理信息化，并且從中初步得到了甜頭。據全國服裝科技信息中心的預測，隨著政府對國有大中型企業信息化的大力推進，我國的服裝行業信息化發展勢頭良好。但是，總結我國服裝企業管理信息化的經驗和教訓，還存在以下幾個主要問題與困難：

1.產品管理與業務流程復雜

服裝企業的行業特性很強，品牌眾多的服裝商品具有典型的流行性和季節性特點，服裝企業必須建立“多品種、多批次、小批量”的現代化經營管理模式，才能在日趨激烈的行業市場競爭中立穩腳跟。而且服裝企業的業務流程非常復雜，許多服裝企業每天需要處理成百上千的庫存單位，并要管理無數的款式、顏色、尺碼、結構、客戶標識甚至更多的數據。服裝品種日益豐富，流行周期越來越短，企業活動節奏加快，調價、削價、移庫各種情況出現，息量大、變化加快，代銷、折讓、退換等方式頻繁地應用，加之，服裝行業的企業因其在銷售方面地域分布廣、網點多、貨物資金和人力資源管理復雜，使得服裝企業的產品管理與業

務流程更加呈現出復雜、繁瑣的特點。

2.管理基礎比較薄弱

近年來發展起來的服裝企業多為民營性質，在賣方市場的條件下和企業快速膨脹的同時，企業的管理基礎相對薄弱。我國的服裝企業又大多屬于勞動密集型企業，其自動化程度還比較低，這給服裝行業的管理信息化的實現帶來了很大的難度。國內多數服裝企業管理方式還比較落后：企業通過人工單據流轉程序來實現信息流對商品流的跟蹤；通過財務庫存資金賬來控制進銷過程；通過倉庫賬目來核查物流過程；通過定期盤點、對賬來調整賬目和商品的損益。由此造成物流、資金流和票據流的分離，財務信息滯后實際業務，只有通過盤點才能較準確地了解經營情況。商品進、銷、存數量及金額記錄統計準確性、時效性差。信息化程度稍高的服裝企業，由于各個子系統沒有也很難實現集成與共享，又往往存在著比較嚴重的“信息孤島”現象。

3.從業人員素質偏低

服裝企業屬于傳統行業企業范疇，從業人員素質偏低，如果想一步跨入理想的管理信息化模式尚有很大困難。但是，企業管理信息化建設通常會涉及企業的方方面面，需要企業各部門不同層次、不同專業人員的參與及協調，這一工作幾乎涉及企業的所有部門和人員，數據采集工作更是涉及每一個人。此外，企業開展管理信息化工作，還往往對人的工作習慣進行一次新的變革。比如，國內某公司投資了1000多萬元實施某軟件，由于全國的專賣店、代理商的從業人員素質不高，結果連專賣店、代理商最基本的銷售、庫存信息都不能及時采集，使系統的快速反應能力大打折扣。

4.投入資金不足

由于國內大多數服裝企業的規模較小，在管理信息化建設上的資金投入普遍不足，投入幾百萬元的企業已經屬于大手筆了，能夠像雅戈爾集團那樣投入1億元開展企業管理信息化工作的服裝企業更是鳳毛麟角。特別是某些國營服裝老企業的管理者信息意識較薄弱，受傳統觀念的影響，長期以來不重視信息工作，在實際經營中的短期行為較普遍，更談不上重視對管理信息化工作的資金投入了。

二.解決問題與困難的幾點對策

針對上述問題與困難，考慮到服裝行業及服裝企業管理上的特點，提出以下對策：

1.樹立正確的觀念

推進信息化管理的過程是對傳統的、落后的管理思想、管理方式的改造過程，是一場革命。企業的各級人員必須對企業信息化管理有充分的理解，從上到下形成共識。目前商品化的企業管理軟件產品大多蘊含了先進的管理思想包括西方一些合理的管理模式，而我國服 裝企業的管理模式、管理制度與之相比，還具有較大的差異。許多服裝企業上信息化管理項目都有這樣一個目的：學習其中包含的先進管理思想。同時，還要注意企業自身管理的特點以及企業的競爭優勢，以便在二次開發中結合自己的管理特點，并延續企業已具備的在管 理上的競爭優勢。當然，在對管理思想和管理觀念進行自檢與轉變的過程中，對管理思想的轉變做相應的宣傳是必要的。

2.重視人才培養工作，實施培訓教育

管理信息化建設的主要特征就是信息技術廣泛且深入地運用到業務及管理的方方面面，為了做到這一步，就要求服裝企業必須制訂嚴格的操作規程和工作規范，要求經常性地對員工進行培訓和教育，使員工摒棄隨心所欲的舊工作方式，處處按操作規程進行操作，提高全體員工的整體素質。有計劃、有步驟的人才培養和教育是信息化管理的重要條件。人才隊伍的重要性是有目共睹的。因此，服裝企業在開展管理信息化工作時，必須超前地進行人才培訓和教育，并且不能間斷。而且，制定培養計劃和實施培訓同等重要。沒有計劃的培訓收不到應有的效果，只有計劃而不嚴格實施培訓同樣是不行的。

3.數據規范化

數據所包容的內容很廣，涉及企業的內外資源以及進行管理監督的各項標準等。包括各種客戶信息、供應商信息、欠款余額、庫存余額等，對這類數據應該按照計算機數據處理的要求，制定編碼標準。所有的信息數據都要有統一的名稱、有明確的定義和編碼、標準的格式和明確的含義。有條件的服裝企業可以考慮采用條碼技術，條碼技術是服裝企業實現對市場快速響應、加強供應鏈管理的支持手段。此外，還有進行管理監督所必須的能源、工時材料等耗用的定額和費用開支的標準和預算數據的規范化。實現定額、計量、標準、統計、物料及產品編碼的規范化管理，提高標準化水平。

4.業務規范化

服裝企業日常經營包括方方面面的內容，在現在的絕大多數服裝企業中，員工總是處于某一職能部門，從事某一具體工作。盡管這些工作都是某一特定流程的一部分，但人們往往并未意識到流程的存在。要規范業務流程，就要改變思維的習慣，樹立企業運作的流程觀。首先選擇出問題嚴重、機能失調的；舉足輕重、影響巨大的關鍵業務流程進行規范。

5.信息處理流程規范化

對同一件事情，人的理解和行為方式千差萬別，這就要求有統一的工作準則和規程去規范人們的行為方式。處理信息更要遵守一定的業務流程，不能因人而異；只有信息處理流程規范，才能保證信息的完整，查詢決策才有充分的依據。信息和信息處理的流程必須由制度來保證，因此，服裝企業在建設信息化管理系統的過程中，一定要制定《工作規程和工作準則》，用條例法規來保證。

一個服裝企業是一個整體，它是由許多子系統組成的，如果不從整個企業的角度進行總體規劃，必然導致一個個子系統成為信息孤島，使得信息不能整體應用，而且造成孤島之間重復輸入數據，加大了工作量，無法實現信息的共享和實時化。所以，在管理信息化建沒中，要從集成管理的角度來總體規劃信息系統。服裝企業的各個待建子系統還有個輕重緩急之分，要從實際出發，不貪大求全，從解決企業當前實際存在的突出問題入手，分階段逐步推行，這樣，一方面可以減少投資風險，另一方面可以提高成功率，產生直接的和間接的經濟效益，使企業嘗到甜頭，進而有信心且有能力繼續投資管理信息化工作。

第五篇：下工廠調研報告

大學生“三下”活動調研報告

下工廠調研報告

每一位大學生都將會接觸的兩個字——實習。實習是一名大學生初步窺測這個社會的第一步。一份好的實習崗位也是你事業成功的第一步，實習對每一位初入職場的新人而言都是及其重要的！它將從思想和行動中改變你，改變的的思維、改變你的習慣、改變你的態度，開闊你的視野，增長你的知識。很榮幸，在大學的最后一個學期里，我擁有那么一個機會，參與這次的實習。

一、工作內容

由于初到公司，加上所學專業與實習崗位不同，所以，剛到的那幾天，總是彷徨無措。楊姐看我總是一個人傻傻的站在那，顯得那么的無助，輕聲說：沒事，剛來都這樣，其實平時也不用干什么，你先跟辦公室的其他兩個女孩子學學，平時有什么不懂的可以問她們。她們會告訴你怎么做。這才找到了我的“立身之所”，在她們的幫助下，我的實習生活開始了。第一天上班，心里沒底，既感到新鮮又緊張。這是一個陌生的環境，這里所接觸到的事物是學校里所沒有的，這里有學校學不到的實踐基礎；同時這里也有上級的壓力，萬一做不好，那是會隨時受到批評的。我的工作是項目文秘，工作內容主要是負責每天的考勤、日報、周報的整理、圖紙的領用及發放跟蹤等。由于公司臨時接了單，擴大了生產，人事部的任務與事情也變多了，除了利用網絡招聘，還有現場招聘等方式，所以平時除了辦公室的事情外，我們還多了一項外出招聘的任務，由于人員需求量大，幾乎每天都有會有兩名員工到各個鄉鎮上現場招聘，發發傳單擴大知名度，跟當地人民介紹我們公司的人員招聘情況等等。當然在辦公室也不閑著，我們主要是負責接待前來面試的人員，指導他們填寫人事資料，或者適當的幫忙詢問下前來面試人員的一些具體情況。記得剛開始的時候，什么都不懂，手忙腳亂的，還幫了不少的倒忙。還好部門里的同事都挺好的，在她們的幫助與鼓勵下，漸漸地我可以有條不紊的接待他們，從容的與前來面試的人員交流，了解一些基本情況，減少經理的負擔，節約一些時間。

我的第一個項目是巴油項目，巴油項目是與巴西合作的項目，項目工程主要是做輪船的浮體，因為是國外的項目，要求比較嚴格，特別是對英語的要求。幸好另一個文秘給我指

導，逐漸的我對這個工作有了一定的了解，慢慢適應了這份工作。第二個項目是18萬噸項目，18萬噸項目做的主要是造船的工程。致遠的18萬噸項目負責6條船的建造，主要負責的工程是船體的總組、合攏、鐵舾件的構造和內裝的設計。由于該項目人員較多，專業較多，領導層也比較復雜，作為項目文秘是比較累得，每天的考勤要做三份，還要負責匯總每天的人員調動。但好在這樣的工作狀況沒有持續太長時間，我的工作又步入了正常軌道。

一周后，對于公司的一些招聘流程或者是入職事項已經有了一個大致的了解，我的工作內容也相應的增加了一些：接待面試人員，介紹招聘工種及薪資，講解公司文化與制度及福利待遇，辦理入職手續等等。在我實習的第15天，帶我的那一個位姐姐生病請假了，這是一個考驗我實習成果的機會，除了一些公司部門協調通知等事情，其余工作都只能靠我一個人去完成。雖然平時看著別人在做，感覺是一名小學生都會的工作，可是當事情真正落到你的頭上時，才發現其實事情并沒有那么簡單。首先要與醫生聯系，面試合格人員體檢是否合格，然后再與安保部門聯系，安全教育是否過關，然后才是合同等資料的填寫；填寫完成后，還得在電腦中輸入記載好，把工作交接給下一項內容的負責人。公司的招聘錄用制度有嚴格的要求，必須按步執行，體檢沒有合格，那么下一項也就沒有執行的必要了。這也讓我明白，最好的工作狀態是有準備的工作，即使有變化，也不至于手忙腳亂，一亂就容易出錯，當你有準備時，也就不會那么慌了。在詢問面試人員的時候，通過觀察學習同事們的交流方法，溝通技巧，讓我明白一個要想或得資料的前提是對方對你的話題有興趣，只要對方打開了話夾，那么接下來的工作你只要細心聆聽，適當的提問就好，這對于雙方的交流都是很有幫助的。

二、心得體會

1.待人要真誠

踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，愿意在工作中教我，讓我能盡快的融入環境。

要善于溝通

2.溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。

認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。只有善于表達自己的想法，才能更好的與同事和領導互動，讓他們盡快熟悉了解自己。

3.要有熱情，耐心和信心

不管在哪個行業，熱情，耐心和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗；耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節，精益求精；信心讓我們相信自己，相信伙伴，共同努力，積極進取。激情，耐心和信心相互促進，不斷碰撞出最美麗的火花，使工作充滿歡樂，也提高了工作的效率。

4.要主動出擊

我想很多人和我一樣，剛進實習單位的時候，都做過類似復印打字的“雜活”。或許同事們認為你是小字輩，要從小事做起，但有些時候，是因為他們心中沒底，不知道你能做什么。做“雜活”是工作的必需，但在領導給我考驗的時候，一定要主動出擊，把握好每一次的機會。有些東西不能選擇，有些東西卻可以選擇。當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。份內的工作當然要認真完成，但勇敢的“主動請纓”卻能為你贏得更多的機會。只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。

5.要講究條理

如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理，”這是經理給我的忠告。其它的工作也一樣，講究條理能讓你事半功倍。一位在美國電視領域頗有成就的成功人士講過這么一個故事：他當部門經理時，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經理桌上總是亂糟糟堆滿信件。師兄說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個公司的運作變得有序，效率也提高了。養成講究條理的好習慣，能讓我們在工作中受益匪淺。

“沒有調查就沒有發言權”，我想改兩個字“沒有親身體會就沒有發言權”！從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領導，曾經同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣人與人之間的勾心斗角,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用，所干的只是一些無關重要的雜活，自己的提議或工作不能得到領導的肯定；或做不出成績時，會有來自各方面的壓力，領導的眼色同事的嘲諷；失落時無奈的想找人訴說是卻發現沒有人可以傾訴。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上

上課，很輕松。諺語有云：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”半個多月的實習時間，雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。

實習雖然結束了，美好的記憶與實踐的內容，體驗的東西卻永存著。“艱辛知人生，實踐長才干” 只要你愿意去嘗試和經歷，并坦然的接受過程的酸甜苦辣和結果的成敗得失，人生就會很精彩。下工廠雖然結束了，但是我們的行為將會繼續下去，不斷的去能夠挑戰我們的地方。通過這次活動我也更加堅信：意氣奮發的我們經得住暴風雨的洗禮，象牙塔里的我們并非“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”，年輕的我們擁有絢麗的青春年華，走出校園，踏上社會，我們仍會交上一份滿意的答卷。總之，下工廠社會實踐活動是豐富而有意義的，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因為這是一種實實在在的收獲。下工廠活動不僅是一次實踐，還是一次人生經歷，是一生寶貴的財富！

我要感謝那些陪我共同度過的同學，是他們給了我共患難的經歷；我要感謝陪我們下工廠的工人和領導，謝謝你們對我的指導和幫助。同時也真誠地希望青島船舶重工有限公司前景更加美好。